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Maratona de Empreendedorismo
Business Plan Newton Braga Rosa
051- 9987 7904
UFRGS- Instituto de InformáticaAgosto 2000
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Sumário• 1- DGB 30´• 2- Business Plan
– Importância no mundo.com– Roteiro
• Conceitual
• Números
• 3- O seu Negócio na Internet • 4- Exercitando a Capacidade de Síntese- O Folder do
seu negócio• 5- Comentários e Conclusões
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• A Internet criou novas realidade no mundo dos negócios. Setores que não existiam (como sites de busca) possuem empresas que valem bilhões. No Brasil, há um ano, alguém estava elaborando o BP de uma Internet Gratuita. Em seis meses estaria sendo lançada ao custo de R$12 milhões e um ano depois valeria 100 vezes mais. O mesmo ocorreu com Sites de Leilão e de Investimentos Financeiros.
• Mas a Internet está recém engatinhando. Quais seriam as oportunidades de HOJE? Este curso reúne pesoas com experiências diversificadas, rigorosamente selecionadas, bons instrutores e um ambiente estimulante para refletir e propor um negócio inovador.
• Neste contexto o Business Plan e os conceitos de WebMarketing tem especial destaque. O Plano será a espinha dorsal da maratona onde os participantes irão, gradativamente, colocar sua experiência e os novos ensinamentos para propor um negócio que talvez faça diferença para nossas vidas e nossas empresas. Espero cumprir bem a minha parte.
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ESTA FOI UMA MENSAGEM de 30 segundos !!!
Como apresentar suas idéias em 30 segundos ou menosMilo Frank
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2- O Business Plan
2.1- Importância no mundo.com
É um conjunto de informações organizadas de forma a simular uma oportunidade de negócio e
permitir a análise de sua viabilidade
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b) Porquê fazer um BP?• Torna a oportunidade clara; explica porquê ela existe
• Identifica e minimiza riscos
• Funciona como “check-list”
• Funciona como instrumento de comunicação interna e externa à equipe
• Bússula para manter equipe e dirigentes alinhados
• “é a mais importante etapa de apreendizado sobre o mundo dos negócios virtuais”
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c) Desculpas para não planejar
• “As coisas nunca saem como planejado”
• “já sei de tudo”
• “Agora é tarde, já disparei o processo, comprei equipamentos, contratei pessoal...”
• “As regras do jogo mudam a toda hora”
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2.2 - ROTEIRO de um BP
• a- Credenciais do Empreendedor
• b- A Definição do Negócio
• c- Os Números do Negócio
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a- Credenciais do Empreendedor
• Critérios para seleção de um BP• Visão - “Empreendedor é um sujeito que tem visões e
sabe implementá-las”. Filion
• Técnicas de Apresentação– Capacidade de Síntese (30’) - Folder - BP
• Técnicas de Negociação - Parcerias– perde- perde– ganha-perde– perde-ganha– ganha-ganha
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b- Definição Conceitual– 1- Razão Social do Empreendimento (Nome do negócio -
deve lembrar o que é: MASCOTE - Clínica Veterinária - PetSaude.com.br)
– Escolha do domínio
» www.MERCADOCAPITAL.com.br (mar 2000)
» 1.200 /mês novos .com.br 200mil domínios maio/2000
» webreference.com.br sucesso no exterior
» netprocura.com.br , netjovem.com.br registra - pensa
» Embratel.com precedente - ganho na justiça EUA
» JornalNacional.com.br, JornaldoEsporte.com.br Bahia
» AOL não ganhou na Justiça BR
– Globo.com você ! Abril/2000 valorizou o .com puro
» Pesquisa www.registro.fapesp.br/
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–2- Visão de Negócio (30’)
» Justificativa
»Situar seu PRODUTO / SERVIÇO num contexto.
»Dizer porque existe espaço para ele, justifique.
» Identifica um problema e a oportunidade vislumbrada
»DGB - Declaração Geral de benefícios 30´
–3- Objetivo Geral (10’)
»“Resolve” o problema da justificativa
»O que é o negócio - um único parágrafo - Tem que ser muito curto dito de cor, em menos de 10 segundos)
» Identifica o OBJETO
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– 4- Objetivos Específicos
» Concorrem para consecução do geral
» A cada um estará relacionada uma META-
» Portanto o objetivo específico deve "preparar" a meta.
» Etapas para implantação do objetivo geral
– 5- METAS
» é o objetivo específico quantificado ( deve estar associado a uma data)
» produzir (vender) 1000 unidades mês a partir do final do primeiro ano
» 700K visitas/dia no site ao final de 2 meses
» 19 Franquias em mais de 4 estados em 6 meses
» Meta- número + prazo
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• 6- Descrição do Objeto (produto/serviço)• o que é - Site
• Como funciona:– Mapa de navegação– Interação com visitante– Links com BD (site vivo, dinâmico)– Retaguarda - manual ou automática
• Parceiros - quais serviços serão repassados• Lay out telas (webdesign)
– cores, o que e como escrever, tamanho de letra– linhas curtas– menus suspensos– cuidado efeitos especiais (applets Java ativos)– o que dizer .....
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• 7- Análise de Mercado (tamanho / estratégias)
• 7.1- Consumidores
– Identificar Mercado Alvo (descreva o mercado em que a empresa pensa em atuar- identifique um FOCO - FOCO- FOCO)
– Tamanho (ponto de equilíbrio)
– Estratégias
– Perguntas Chaves:
• o que consome
• quando compra
• quanto compra (ticket médio) -
– Pão de Açucar R$ 23,00 / net R$250 “I é uma loja das grandes”
• quem compra
• PORQUE compra
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• 7.2- Concorrentes -– Perguntas Chaves:
• Quem são,
• Potencial $,
• Potencial Operacional, (Pontos fortes/fracos)
• o que vende
• a que preço
• 7.3- Fornecedores de insumos / Parceiros– Quem são,
– Potencial $ e
– Potencial Operacional ( Pontos Fortes/Fracos)
– Troca de Links
– Sinergia
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– 8- Pontos Fortes e Pontos Fracos do negócio proposto
» Vantagens competitivas
» Back Ground mundo real x Inovação
» Novos players
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–9- Plano de Marketing (os 4 Ps do Marketing) – 9.1- Produto/Serviço- - BENEFÍCIOS
característica x benefício- destacar benefícios associados a características importantes do produto/serviço.
- DIFERENCIAIS o que diferencia seu Produto/ Serviço da concorrência. “Porque as pessoas vão “comprar” este produto e não o do concorrente”
• 9.2- Preço (política de preço)– “Internet está sendo subsidiada por alguém”
– Prejuízo UOL, Submarino, Amazon
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• 9.3- Promoção
Publicidade e propaganda- como o produto será divulgado
ao público alvo (foco - foco- foco)
– Mídia convencional• SP em jan/2000 - 2.200 out door (50% telefonia e Internet)
• TV - Terra, Globo ...
• Parada de ônibus, Cabine telefônica, Placa de rua ....
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– Web Marketing• Parcerias
• Motores de Busca
• B2B x BxC .....
• “Quem faz o preço? o tráfego ou o cadastro?”
– Fulano.com.br (15% terra)
– zipnet.com.br US$ 370kk Portugal Telecom 2,6kk e-mail
– patagom.com US$ 585 (75%) Santander 45k/acessos/dia 11kk page wies/mês
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• 9.4- Ponto de venda– como o produto ou o serviço chegará ao mercado alvo
– e-com - logística “Last Mile”
– Case- 10 mil CDs Shopping x Internet
– Amazon
• nov/99 - 7 depósitos EUA
• QuickSilver (Kevin Bacon) Da Wall Street para as Streets sem Wall - 2000 ciclistas Manhattan
– Br- Sedex 44kk a 77kk entregas 1999 (70% web Br)
– BR Total express, Boy fast, Epatil Express
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• 10 - Cronograma– até a entrada do site no ar– divida em etapas– sucesso gera novas (e inesperadas) crises
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ROTEIRO de um BP
• a- Credenciais do Empreendedor
• b- A Definição do Negócio
• c- Os Números do Negócio
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C- Os Números do Negócio
• C.1- Objetivos– Mostrar viabilidade econômica– Dimensionar capacidade de pagamento
investimentos
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C.2- Os 4 grandes INDICADORES• Lucratividade (%)
– Lucro Líquido / Receita Operacional
• Taxa de Retorno dos Investimentos (%)– Lucro Líquido / Invest. Total (Fixo + Giro)
• Prazo de Retorno dos Investimentos (T)– Invest. Total (Fixo + Giro) / Lucro Líquido
• Ponto de Equilíbrio – Custos Fixos / % Margem de Contribuição
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Instrumentos
• Quadro de Usos e Fontes
• Demonstrativo de Resultados
• Gráfico do Ponto de Equilíbrio
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C.1-Quadro de Usos e Fontes• 1- USOS - Conteúdo:
– Matriz de investimentos • investimentos para implantação e operação do negócio nos primeiros 36 meses• 1.1- Pessoal
– Equipe -desdobrar por competências- auxiliar de laboratório, auxiliar administrativo)-
– subcontratações
• 1.2 - Recursos Materiais - máquinas, computadores e outros• 1.3- Infra-estrutura - locação, telefone, luz impostos ...• 1.4 - Promoção- Publicidade e Propaganda• 1.5- Estoque inicial• 1.6 - Outros investimentos e despesas
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• 2- FONTES – 2.1) Projeção da receita (36 meses)– 2.2) Saldo Primário - resultado da operação do
negócio (receita - despesa a cada mês)– 2.3) Complementação recursos (falta para
compensar o saldo primário quando negativo) • capital dos sócios• empréstimo bancário• capital de risco
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C.2- Projeção da Receita
• Receitas do Negócio– Número de Clientes PAGANTES– Ticket médio - RECEITA/cliente– Publicidade WEB– RECEITA WEB de terceiros– Comércio eletrônico de produtos PRÓPRIOS– Comércio eletrônico de produtos TERCEIROS
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3- Inserção do seu negócio na net• DINHEIRO – Todas as empresas precisam ir para a Internet?
LAURIE – Todas as empresas precisam ter uma estratégia para a Internet. Isso não significa que elas devam abandonar seu negócio tradicional e migrar para a rede, mas, sim, que devem incorporar a rede à sua estratégia. Elas precisam descobrir como agregar valor aos seus produtos ou serviços usando a rede. E devem fazer isso logo.
• DINHEIRO – Qual o principal problema que as empresas tradicionais enfrentam em relação à Internet?LAURIE – É o conflito estratégico. As empresas têm medo de as operações eletrônicas prejudicarem suas operações tradicionais, e ficam paralisadas. Sem resolver esse conflito estratégico nenhuma empresa avança. E o conflito só se resolve com a participação direta da diretoria. Laurie Windham, autora do livro Dead Ahead
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CEO da ideia.com1 Destrua a sua idéia, seja seu próprio advogado do diabo. Isso serve para se adiantar
à críticas alheias;
2 Arrume um padrinho;
3 Pense "business" $;
4 Monte um "business sumary" de no máximo 1 página;
5 Pense num plano de negócio;
6 Procure ajuda de incubadoras; (como ele)
7 Escolha seus sócios;
8 Meta a cara;
9 Voe, voe;
10 Seja pé no chão;
11 O lucro não é para os bobos;
12 A nova economia tem muito da velha economia;
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• O mercado não compra plano de negócios, o mercado compra garra, entusiasmo, empolgação.
• Venda-se, entre de corpo e alma, mas não venda a alma ao diabo.
• Mostre porque seu negócio é lucrativo.• Faça os investimentos corretos e evite soluções
temporárias que podem custar muito mais.
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O que fazer na Internet- Categorias
PáginaNível
Estática Dinâmica/ativa
1 DivulgaçãoInstitucional
2 Conquistarclientes
3e-business
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• Divulgação Institucional (1996)– divulgar o que faz em mercados distantes
• Conquista Clientes (98)– Internet- melhor caminho para
• melhorar nível satisfação cliente• fidelidade clientes• relações clientes e fornecedores
– serviços típicos: tracking (curva ansiedade), conta corrente, pesquisa interativa....
• E-business (2000)– transações automáticas (reserva hotel, aérea)– e-com (fechar negócio) -novo canal de vendas
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ASP - Aplication Service Provider
• Problemas Informática nas empresas– Novas tecnologias - SO/ Hardware – Paginas dinâmicas (internet + BD) – Linguagens (Applet Java, ASP, PHP- tecnologias p/
execução programas remotos) – DBA - implantação / manutenção / ajustes– Equipe 24/7 - qualificação permanente– Flutuação carga trabalho x Equipe permanente– Foco na atividade fim ....
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35ACI-NH 2000 [email protected] 36/ 28
Nivel 1Servidor de BD
Nível 2- Servidor deAplicação(Regras de Negócio)
Nivel 3Estações Cliente(Interface c/ usuário)Internet
Nível 2- ServidorWEB - GerenciaTransações
INTERNET
ASP - O Bureaux dos anos ‘00
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O que é o ASP?• A volta do Bureaux dos anos 70• “Pay per view” - Paga Por Transação• Bureaux ASP : o que é?
– Provedor de Acesso (linhas links, firewall)
+ Provedor de Conteúdo (Portal)
+ Provedor de Suporte
• Aplicação (própria ou de terceiros)– Pacote padrão ou parametrizado
– Custom Made Software
• Ferramentas Individuais– excell (www.citrix.com/demo)/ www. telenova.com.br
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ASP- a bola da vez?• Corrida do Provimento de Acesso- 95/99• Corrida do Acesso Gratuito - 12 jan 00• Corrida dos Portais 2000
– Conteúdo (comentaristas, sites interessantes tem hospedagem em qualquer lugar)
– Globo.com (telecon Italia - 30% a R$1,5bi)
• Corrida dos ASP ?– Processamento de dados remoto– Armazenagem de dados remota– Uma nova maneira das empresas PD
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O que fazer na Internet - ambiente
INTERNET INTRANET EXTRANET
TIPO DEACESSO
TIPO DEUSUÁRIO
TIPO DEINFORMA
ÇÃO
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INTERNET INTRANET EXTRANET
TIPO DEACESSO
ABERTO
TIPO DEUSUÁRIO
PÚBLICO
TIPO DEINFORMA
ÇÃO
GERAL
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INTERNET INTRANET EXTRANET
TIPO DEACESSO
ABERTO PRIVADO
TIPO DEUSUÁRIO
PÚBLICO INTERNO
TIPO DEINFORMA
ÇÃO
GERAL PROPRIETÁRIA
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INTERNET INTRANET EXTRANET
TIPO DEACESSO
ABERTO PRIVADO CONTROLADO
TIPO DEUSUÁRIO
PÚBLICO INTERNO PARCEIROS
TIPO DEINFORMA
ÇÃO
GERAL PROPRIETÁRIA COMPARTILHADA
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INTERNET INTRANET EXTRANET aspTIPO DEACESSO
ABERTO PRIVADO CONTROLADO contratado
TIPO DEUSUÁRIO
PÚBLICO INTERNO PARCEIROS clientes
TIPO DEINFORMA
ÇÃO
GERAL PROPRIETÁRIA COMPARTILHADA
Corporativa
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4- Exercitando a Capacidade de Síntese- O Folder do seu negócio
Arquivo word - Folder, como fazer
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5- Comentários e Conclusões
• Ter presente habilidades empreendedoras– Técnicas Negociação / Técnicas de Vendas /
Técnicas de Apresentação
• Capacidade de Síntese - – mensagem de 30’– Folder - é o cartão de visita do seu negócio
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• Business Plan - Rampa de lançamento– Conceitual- tem que sber o que quer– Números- Investidor quer retorno - são apenas
4 indicadores
• Qual é apróxima onda? ASP ?
• A vez dos negócios do mundo real
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Muito Obrigado !!
Newton Braga [email protected] 79 04
voice mail- 051- 333.4433
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Apêndice1 - Perfil do Empreendedor
• Formação: 34% Infor. ( 18% em MG)
• Empresa privada Infor.: melhor escola (1/3)
• Estatal/multi - Grandes empregadores: ñ expõe essencial (injunções mercado)
• Nichos vislumbrados através Lente conhecimento tecnológico: Sofisticação x velocidade exclui empreendedor generalista
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• Motivação para Empreender– Auto-realização 31%– Colocar em Prática Idéias Próprias 26%– Ganhar mais 16%
• Principal Característica Procurada no Sócio– Conhecimento Tecnológico 58%– Capacidade Gerencial 19%
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O empresário de informática começa seu empreendimento muito jovem,
grande parte abaixo dos 25 anos. A probabilidade de se tornarempresário do setor diminui com o aumento da a idade.
36%
29%
14%11%
4% 5%
até 25 26 a 30 31 a 35 36 a 40 41 a 45 acima de 45
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• Brecha mercado (48%)
• Dificuldades primeiros anos: $/.Mk Cap./Gerenc
• Origem recursos: Próprios/Pai/ ... 83%
• Hora de Receber $: – criação- 18% / Após dois anos:10%27%- nunca
• Média na criação: 3 sócios / Risco: mais de 4
– Qual uso novos recursos ?: • Novos Produtos (36%)
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Portal Horizontal
• Centro de Comunicações Terra
• Todas as ferramentas de comunicação da Internet num só lugar– Chat
– Agenda
– Forum ...
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Sobre o Apresentador
• Professor da UFRGS desde 1971- “Empreendiento em Informática”• Trabalha c/ Informática desde 1967• Mestre em Informática PUC/RJ (73) + Especialização na França • Empresário de Informática (Nutec- ZAZ- Terra, Digitel, Parks, CP....)• Vice Presidente da ASSESPRO/RS / Presidente da SUCESU
• Autor de livros pelas maiores editoras do país: Campus, Makron, Ed. Universidade e outras
• Consultor desde 1980, com mais de 1.000 intervenções em empresas de informática no Brasil e Exterior
• Consultor do PNUD - Programa das Nações Unidas (ONU)• Consultor do SEBRAE - Programa Brasil Empreendedor
• Áreas de Interesse:• Estratégias de criação e desenvolvimento empresas de Informática• Capital de Risco para Empresas / Plano de Negócios Internet• Qualidade em Software/ Linguagens de Programação
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Muito Obrigado !!
Newton Braga [email protected] 79 04
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