nataly pozzer aloy krentkowski -...

UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA MARIA

COLÉGIO POLITÉCNICO DA UFSM

CURSO TÉCNICO EM INFORMÁTICA

Nataly Pozzer Aloy Krentkowski

UNIDADE DE TECNOLOGIA DE INFORMAÇÃO

COMO ÓRGÃO DE APOIO

Santa Maria, RS

2018

Nataly Pozzer Aloy Krentkowski

RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO

Relatório de Estágio apresentado ao CursoTécnico em Informática, da UniversidadeFederal de Santa Maria (UFSM, RS), comorequisito para obtenção do grau de Técnicoem Informática.

Orientador: Prof. Ms. Gabriel Marchesan

Santa Maria, RS

2018

RESUMO

UNIDADE DE TECNOLOGIA DE INFORMAÇÃO COMO ÓRGÃO DE APOIO

AUTORA: Nataly Pozzer Aloy Krentkowski

ORIENTADOR: Gabriel Marchesan

O Estágio Curricular Supervisionado, de 300 horas, como requisito parcial para a formação noCurso Técnico em Informática do Colégio Politécnico da Universidade Federal de SantaMaria (CPUFSM), foi desenvolvido na Unidade de Tecnologia de Informação – LINCE doCentro de Educação da Universidade Federal de Santa Maria no Município de SantaMaria/RS, e teve como objetivo apresentar os trabalhos realizados durante o estágio. Foipossível aliar o aprendizado recebido em sala de aula com a vivência da prática. Pode-seconcluir que as Unidades de Tecnologia de Informação como órgãos de apoio são de sumaimportância tanto para os centros universitários quanto para o acadêmico frente à rotinaprofissional.

Palavras-chave: Estágio Supervisionado. Técnico em Informática. Tecnologia de

Informação. Colégio Politécnico. UFSM.

LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS

APT Advanced Packaging Tool ou Ferramenta de Empacotamento AvançadaBIOS Basic Input/Output System ou Sistema Básico de Entrada e SaídaCE Centro de EducaçãoCPD Centro de Processamento de DadosCPUFSM Colégio Politécnico da Universidade Federal de Santa MariaCTISM Colégio Técnico Industrial de Santa MariaDVD Digital Versatile Disc ou Disco Digital VersátilGAP Gabinete de ProjetosGNU GNU’s Not Unix ou GNU Não é UnixGPL General Public License ou Licença Pública GeralGRUB GRand Unifield BootloaderHD Hard Disk ou Disco RígidoIBICT Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e TecnologiaISO International Organization for Standardization ou Organização

Internacional para PadronizaçãoLAMI Laboratório de Manutenção em InformáticaLINCE Laboratório de Informática do Centro de EducaçãoLTS Long Term Support ou Termo de Longo SuporteNUINFRA Núcleo de InfraestruturaTAE Técnico-Administrativos em EducaçãoPC Personal Computer ou Computador PessoalTI Tecnologia da InformaçãoUFSM Universidade Federal de Santa MariaUNITI Unidade de Tecnologia de Informação

LISTA DE FIGURAS

Figura 1 – Logotipo da UNITI – LINCE....................................................................................9Figura 2 – Distribuições GNU/Linux utilizadas na UNITI – LINCE.......................................13Figura 3 – Laboratório LINCE A..............................................................................................14Figura 4 – Laboratório LINCE B..............................................................................................14Figura 5 – Auditório da UNITI – LINCE.................................................................................15Figura 6 – Ficha de atendimento da UNITI – LINCE..............................................................21Figura 7 – Como editar sistema padrão da inicialização..........................................................23

LISTA DE GRÁFICOS

Gráfico 1 – Total de atendimentos realizados pela UNITI – LINCE.......................................25Gráfico 2 – Atendimentos relacionados a hardware realizados pela UNITI – LINCE............26Gráfico 3 – Atendimentos relacionados a software realizados pela UNITI – LINCE..............26

SUMÁRIO

1 CONSIDERAÇÕES INICIAIS....................................................................................81.1 JUSTIFICATIVA............................................................................................................81.2 OBJETIVOS...................................................................................................................81.2.1 Objetivo geral................................................................................................................81.2.2 Objetivos específicos.....................................................................................................91.3 APRESENTAÇÃO DA UNIDADE...............................................................................91.3.1 Laboratórios e auditório.............................................................................................132 REVISÃO DE LITERATURA..................................................................................163 METODOLOGIA.......................................................................................................183.1 PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS ADOTADOS...........................................184 APRESENTAÇÃO E DISCUSSÃO DAS ATIVIDADES

DESENVOLVIDAS/REALIZADAS DURANTE O ESTÁGIO.............................194.1 ATIVIDADES PROPOSTAS DESENVOLVIDAS NA UNIDADE..........................194.1.1 Tutoriais.......................................................................................................................244.2 ANÁLISE DAS ATIVIDADES REALIZADAS NA UNIDADE...............................245 CONSIDERAÇÕES FINAIS.....................................................................................28

REFERÊNCIAS..........................................................................................................29APÊNDICE A – TUTORIAL DE INSTALAÇÃO: LINUX MINT 19 (TARA).. .30APÊNDICE B – TUTORIAL DE INSTALAÇÃO: TOOLWIZ TIME FREEZE2017 NO WINDOWS..................................................................................................43APÊNDICE C – TUTORIAL DE ERRO AO RESTAURAR SESSÃO NOFIREFOX.....................................................................................................................52APÊNDICE D – TUTORIAL de ATUALIZAÇÃO: LINUX MINT 18 (SERENA)PARA LINUX MINT 19 (TARA)..............................................................................55

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1 CONSIDERAÇÕES INICIAIS

A introdução das Unidades de Tecnologia de Informação como órgãos de apoio é um

diferencial para os centros universitários tanto na área acadêmica quanto na área

administrativa. Este relatório de estágio inicia com a introdução composta pela justificativa,

objetivos, apresentação e atividades propostas desenvolvidas na Unidade. No capítulo

seguinte apresenta a revisão de literatura, seguido pelo capítulo 3 da metodologia, composto

pelos procedimentos metodológicos adotados e cronograma. O capítulo 4 complementa com a

apresentação e discussão das atividades desenvolvidas/realizadas durante o estágio juntamente

com as dificuldades encontradas e sugestões. Por fim, tem-se a conclusão e as referências.

1.1 JUSTIFICATIVA

O Estágio Curricular Supervisionado se justifica pela importância da Unidade de

Tecnologia de Informação (UNITI – LINCE) como órgão de apoio ao Centro de Educação

(CE), pois investir em conhecimento utilizando-se e aplicando os estudos adquiridos pelos(as)

bolsistas e estagiários(as) proporciona um maior entendimento e compreensão da teoria, bem

como, maior habilidade na prática. Assim, identificamos que o estágio obrigatório tem como

objetivo proporcionar ao estagiário adquirir maior conhecimento prático e técnico na área de

Informática, vivenciando e aplicando os conhecimentos e as atividades adquiridas durante o

Curso.

1.2 OBJETIVOS

Diante disto, para abordar a temática e executar o plano de estágio delimitaram-se os

seguintes objetivos.

1.2.1 Objetivo geral

Apresentar os trabalhos realizados durante o Estágio Curricular Supervisionado do

Curso Técnico em Informática ocorrido na Unidade de Tecnologia de Informação – LINCE

do Centro de Educação (UNITI – LINCE).

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1.2.2 Objetivos específicos

a) Atender e auxiliar aos usuários do prédio 16: setores, aulas e demais atividades ligadas

à Educação;

b) Auxiliar a instalação de equipamentos de informática, quando solicitado;

c) Criar e atualizar tutoriais na área de Informática para disponibilização no site;

d) Realizar eventuais formatações e instalações de sistemas operacionais GNU/Linux,

bem como instalações e atualizações de softwares;

e) Suporte ao uso de tecnologias de informática para os usuários dos espaços da UNITI –

LINCE (laboratórios, auditório e equipamentos de empréstimo) e de todo o CE.

1.3 APRESENTAÇÃO DA UNIDADE

A UNITI – LINCE do CE1 (Figura 1) situa-se no CE, prédio 16, salas 3238A, 3238B,

3238C, 3350 e 3235 da Universidade Federal de Santa Maria – UFSM funcionando de

segunda a sexta-feira das 8h às 20h, sem fechar ao meio-dia. Sua equipe é composta por 3

(três) servidores, sendo 1 (um) Diretor e 2 (dois) secretários, e no momento conta, também,

com 14 bolsistas dos Cursos de Graduação da UFSM, Técnicos do CPUFSM e Técnicos do

Colégio Técnico Industrial de Santa Maria – CTISM, sendo eles: Ciência da Computação,

Engenharia Civil, Engenharia de Computação, Engenharia de Produção, Fabricação

Mecânica, Redes de Computadores, Sistemas para Internet, Sistema de Informação,

Engenharia Elétrica, Matemática, Técnico em Informática e Técnico em Meio Ambiente.

Figura 1 – Logotipo da UNITI – LINCE

Fonte: Arquivo da Unidade.

1 Site institucional: http://coral.ufsm.br/unitilince/index.php.

http://coral.ufsm.br/unitilince/index.php

10

Como Órgão de Apoio da Direção do CE, a UNITI – LINCE tem como objetivo geral

planejar, executar e supervisionar ações envolvendo tecnologias de informação na Unidade de

Ensino, portanto, auxiliando as atividades acadêmicas e administrativas desenvolvidas no

âmbito do CE. Dentre outras funções, tem prestado apoio técnico contínuo nos prédios do CE,

com as seguintes atribuições:

a) Apoiar as atividades acadêmicas e administrativas dando suporteno que se refere às tecnologias de informação;

b) Auxiliar na conservação e expansão da rede de internet no Centro,em parceria com o CPD;

c) Auxiliar na escolha e indicar a especificação técnica para a comprade novos softwares e hardwares pelos setores competentes;

d) Auxiliar na instalação e atualização de softwares, desde que sejamoriginais, com suas respectivas licenças, ou livres;

e) Auxiliar na instalação e utilização de equipamentos deinformática;

f) Auxiliar na remoção de vírus em pen drives e demais dispositivosde armazenamento do Centro, indicando procedimentos desegurança de dados;

g) Criar e manter terminais de computadores de acesso livre noâmbito do Centro;

h) Executar outras atividades no campo de suas atividades ecompetências;

i) Gerenciar o uso dos laboratórios de informática e auditórios sobresponsabilidade da UNITI – LINCE;

j) Incentivar, de forma permanente, o uso de Softwares Livres ouoriginais;

k) Manter a funcionalidade dos equipamentos de informática nassalas e auditórios do Centro;

l) Monitorar a rede de internet (sem fio e cabeada) do Centro einformar o CPD quando verificada alguma irregularidade na rede,indicando a origem do problema;

m) Prestar apoio técnico, indicando a solução de problemas dehardware e software, orientando a escolha do melhor equipamentopara cada aplicação;

n) Orientar os usuários acerca do devido encaminhamento para assoluções de problemas em hardware e software (BRASIL, MEC,UFSM/CE, 2015).

É notável a crescente utilização de Softwares Livres nas universidades brasileiras para

a formação e avanço do conhecimento em seus centros de ensino, onde as vantagens são

inúmeras não só para a Universidade, que reduz suas despesas ao optar pelo seu uso, mas

também para o setor administrativo e acadêmico, com a melhoria do ensino e do

desenvolvimento, que conta com a colaboração de uma comunidade espalhada pelo mundo. E

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sabendo da sua dimensão e importância a UNITI – LINCE adotou as políticas de incentivo ao

uso de Software Livre considerando os seguintes aspectos:

a) Fácil acesso ao conhecimento : possuindo uma variedade de softwares de educação

disponíveis de forma gratuita e de qualidade, além de possibilitar a produção,

desenvolvimento e compartilhamento do conhecimento e informações através da

disponibilidade de seu código, existem muitos materiais disponíveis na internet para

acesso, tais como: manuais, tutoriais, artigos, dicas, livros e fóruns;

b) Gratuidade e segurança : permitindo elaborações de soluções de baixo custo de

maneira segura e eficiente, possuindo uma arquitetura voltada para evitar armadilhas e

ataques de vírus que comprometam o seu funcionamento, e uma alternativa viável sem

a necessidade de depender de fornecedores e da tecnologia gerando maior economia

para o Centro e, consequentemente, para a UFSM;

c) Não apresenta adversidades ou bloqueios com licenças : garantindo a principal

característica do Software Livre que é a liberdade de usar, copiar, modificar e

redistribuir, efetivada através da disponibilidade do código fonte e amparada pela

GPL;

d) Tecnicamente superior aos Softwares Proprietários : dispondo de uma comunidade de

pessoas envolvidas, como programadores e colaboradores, para dar suporte e

rapidamente corrigir falhas no código fonte, onde o processo só se encerra quando

comprovada a correção da falha;

e) Versões atualizadas para qualquer hardware : oferecendo uma variedade de tipos de

distribuições cada uma com suas particularidades, objetivos e exigências mínimas de

hardware, possibilitando uma sobrevida àquelas máquinas mais antigas e obsoletas

que não possuem mais suporte e que não atendem às necessidades de software e

hardware da tecnologia proprietária atual, e evitando, assim, o seu descarte no meio

ambiente.

Para intensificar e optar pelo uso do Software Livre em todo o Centro de Educação a

UNITI – LINCE utiliza o sistema operacional GNU/Linux, incluindo-o, em dual boot,

também nos computadores que possuem Software Proprietário com sistema operacional

Windows original. A escolha das 3 (três) distribuições, DEBIAN2, LINUX MINT3 e

2 Site oficial: https://www.debian.org/index.pt.html.3 Site oficial: https://www.linuxmint.com/.

https://www.linuxmint.com/

https://www.debian.org/index.pt.html

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UBUNTU4 (Figura 2), utilizadas na UNITI – LINCE foram levadas em conta com os

seguintes motivos:

a) A documentação (tutoriais, vídeo aulas, artigos, livros, blogs, fóruns e dicas) dessas

distribuições é significativa e com milhares de usuários no mundo, facilitando a

resolução de problemas e do aprendizado das ferramentas disponíveis;

b) As distribuições derivadas do Debian (projetos denominados de FORK do Debian, que

quer dizer derivados do Debian, mas que andam sozinhos depois do estado inicial) fez

com que, além dos pacotes do Debian, as distribuições possuam seus próprios

softwares que também podem ser instalados junto com as do Debian;

c) Devido ao explicado no item anterior, as distribuições derivadas do Debian podem

utilizar todos os softwares feitos para o Debian em suas instalações. Atualmente o

Debian vem com mais de 51.000 pacotes;

d) O contato inicial no mundo do Software Livre, do responsável pela criação da Unidade

e atual Diretor, o TAE Everton Weber Bocca, ter-se dado com as distribuições:

CONECTIVA, KURUMIN, MANDRAKE e DEBIAN. Como a distribuição DEBIAN

é muito estável e uma das pioneiras, ela gerou muitos projetos derivados, tais como

Ubuntu e Linux Mint;

e) Os softwares para o Debian vêm pré-compilados e empacotados em um formato

amigável, o que faz com que sejam de fácil instalação em sua máquina, com um

gerenciador de pacotes (APT) e outros utilitários que tornam possível gerenciar

milhares de pacotes em milhares de computadores de maneira tão fácil quanto instalar

um único aplicativo. Todos eles são livres (Fonte:

https://www.debian.org/intro/about.pt.html);

f) Tanto o Ubuntu quanto o Linux Mint apresentam foco no usuário final, ou seja,

trabalham para facilitar a vida de quem utiliza esses sistemas, facilitando sua

formatação, instalação e desinstalação de softwares e hardwares. Utilizam interfaces

gráficas amigáveis e semelhantes aos sistemas operacionais proprietários existentes,

tornando a migração fácil e sem necessitar uma adaptação muito forte.

4 Site oficial: https://www.ubuntu.com/.

https://www.debian.org/intro/about.pt.html

https://www.ubuntu.com/

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Figura 2 – Distribuições GNU/Linux utilizadas na UNITI – LINCE

Fonte: https://www.deviantart.com/amai-biscuit/gallery/41322013/Badges.

Atualmente, a Unidade possui um ambiente moderno, com computadores, câmeras,

tablets e outros equipamentos de Informática; além de dispor de 2 (dois) laboratórios e 1 (um)

auditório, todos com datashow, som, quadro branco e ar condicionado. Destinados para uso

dos alunos de Graduação e Pós-Graduação do CE e de outros cursos desde que matriculados

em disciplinas do Centro e/ou participantes de projetos registrados no Gabinete de Projetos –

GAP do CE, bem como, para os servidores do CE.

1.3.1 Laboratórios e auditório

A unidade conta com 2 (dois) laboratórios, sendo eles: Laboratório LINCE A, sala

3238A, e Laboratório LINCE B, sala 3235; e 1 (um) auditório, sala 3350.

O Laboratório LINCE A (Figura 3) possui 30 (trinta) computadores para uso dos

alunos do CE e 1 (um) para o professor. Todos os computadores possuem sistema operacional

GNU/Linux, contando com 3 (três) distribuições instaladas: UBUNTU, LINUX MINT e

DEBIAN, todos Softwares Livres (Free Software)5, seguindo a política de incentivo uso de

Software Livre adotado na Unidade.

5 Software com permissão para que qualquer um possa copiar, usar e distribuir, com ou sem modificações,gratuitamente ou por um preço, porém o código fonte deve estar disponível para que os usuários tenham livreacesso a ele.

https://www.deviantart.com/amai-biscuit/gallery/41322013/Badges

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Figura 3 – Laboratório LINCE A


Já o Laboratório LINCE B (Figura 4) possui 50 (cinquenta) computadores para uso

dos alunos do CE e 1 (um) para o professor. Todos os computadores também possuem

sistema operacional GNU/Linux, contando com 2 (duas) distribuições instaladas: UBUNTU e

LINUX MINT, Softwares Livres (Free Software), seguindo a política de incentivo uso de

Software Livre adotado na Unidade; além do sistema operacional Windows6, Software

Proprietário (Priority Software)7, na versão Windows 7 que já veio instalado originalmente.

Figura 4 – Laboratório LINCE B


6 Site oficial: https://www.microsoft.com/pt-br/windows.7 Software cujo uso, redistribuição ou modificação é proibido, ou que requer um pedido de permissão, ou érestrito a tal ponto que não se pode fazê-lo livremente sendo licenciado com direitos exclusivos a quem oproduziu.

https://www.microsoft.com/pt-br/windows

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O auditório da Unidade (Figura 5) dispõe de 60 (sessenta) lugares e 2 (dois)

computadores. Ambos os computadores possuem sistema operacional Windows na versão

Windows 7 e GNU/Linux com as distribuições UBUNTU e LINUX MINT, sendo 1 (um) dos

computadores designado para web conferências e Skype. Também, há sinal de internet Wi-Fi

em seu interior para que possam ser utilizados notebooks, tablets, entre outros.

Figura 5 – Auditório da UNITI – LINCE


Para os servidores do CE que desejarem utilizar 1 (um) dos 3 (três) ambientes é

preciso fazer um prévio agendamento junto a Secretaria da UNITI – LINCE pessoalmente ou

por e-mail, conforme disponibilidade de horário, sendo esta disponibilizada online na seção

‘Agenda’ do site da Unidade. Já para os alunos e servidores que desejam apenas utilizar

computadores para suas pesquisas devem dirigir-se à Secretaria e preencher o “Caderno de

Usuários dos Laboratórios” identificando seu nome, curso/habilitação, matrícula, semestre, e-

mail, dia e horário, não podendo ser instalado nenhum software, exceto se autorizado.

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2 REVISÃO DE LITERATURA

Unidades de Tecnologia de Informação são instituições voltadas para a aquisição,

processamento, armazenamento e disseminação de informações, segundo o Instituto

Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia – IBICT. Seu enfoque é propagar as

informações de forma clara e prestar assistências precisas para, assim, manter a evolução e a

sobrevivência da empresa. A cerca deste conceito Tarapanoff, Araújo Júnior e Cormier (p. 92,

2000) afirmam:

As unidades de informação (bibliotecas, centros e sistemas de informação e dedocumentação) foram e são, tradicionalmente, organizações sociais sem finslucrativos, cuja característica como unidade de negócio é a prestação de serviços,para os indivíduos e a sociedade, de forma tangível (produtos impressos), ouintangível (prestação de serviços personalizados, pessoais, e hoje, cada vez mais, deforma virtual – em linha, pela Internet) (TARAPANOFF; ARAÚJO JÚNIOR;CORMIER, p. 92, 2000).

Estas Unidades estão constantemente assumindo um novo e importante papel nas

universidades a fim de manter, atualizar e melhorar o ensino e a capacitação de seus discentes.

Os profissionais devem saber analisar e acompanhar todas as mudanças que vêm ocorrendo na

área de Informática como uma ferramenta de auxílio aos setores acadêmicos e

administrativos. Lastres (p. 62, 2002) constata que:

Mais grave do que não possuir acesso às novas tecnologias e às informações é nãodispor de dados suficientes para desenvolver e produzir conhecimentos, quepermitam dominar novas tecnologias e gerar conteúdos para novas redes eletrônicas.[…] Para acompanhar as rápidas mudanças em curso é de extrema relevância aaquisição de novas capacitações e conhecimentos, o que significa intensificar acapacidade de aprender e interagir (LASTRES, p. 62, 2002).

De maneira abrangente, os profissionais das Unidades de Tecnologia de Informação

estão relacionados à 3 (três) princípios de desenvolvimento: identificação das necessidades

dos usuários (é necessário um conhecimento adequado do setor em que se está atuando),

adotar uma postura pró-ativa (buscando constantemente capacitação, executando e

solucionando suas dificuldades) e estabelecimento de redes de informação (através de outros

profissionais da área para que possam contribuir e validar as informações). Para assim, a

Unidade assumir papel relevante no meio em que está inserido é fundamental que seja

definido sua função básica e os setores em que irá atuar. Conforme afirma Cunha (1999):

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Naturalmente a ocupação deste espaço exige novas competências, novosconhecimentos e principalmente novas interações. É necessário não esquecer que otrabalho de informação é um trabalho de troca. É através desta troca que crescemos,que obtemos mais informações. A filosofia da Internet esta baseada nadisponibilização, na troca de informações. E a Internet está cada vez mais inseridano nosso fazer profissional (CUNHA, 1999).

Desta forma, constata-se que a temática sobre Unidades de Tecnologia de Informação

como órgão de apoio é essencial, onde é indispensável à integração da UNITI – LINCE com o

CE, bem como da UFSM, no auxílio aos discentes e servidores, uma vez que todas as

atividades estão voltadas para o uso da tecnologia e recorrem a uma assistência. Trabalhando

em parceria com outros profissionais possibilita atividades mais diversificadas e cooperativas

com o compartilhamento de informações exercendo a constante educação tanto dos usuários,

para que sejam cada vez mais independentes em seus acessos, como para os bolsistas e

estagiários adquirirem e complementarem o conhecimento prático na vivência das atividades

diárias.

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3 METODOLOGIA

A metodologia originalmente é o “ato de ir atrás” para se obter uma ordem que

determina os diferentes processos que são precisos para se atingir um resultado esperado.

Demo (2003, p. 19) diz que Metodologia “(...) é uma preocupação instrumental. Trata das

formas de se fazer ciência. Cuida dos procedimentos, das ferramentas, dos caminhos”.

Pode-se destacar segundo Fachin (2006, p. 29):

O método é um instrumento do conhecimento que proporciona aos pesquisadores,em qualquer área de sua formação, orientação geral que facilita planejar umapesquisa, formular hipóteses, coordenar investigações, realizar experiências einterpretar os resultados. [...] Todo trabalho científico deve ser baseado emprocedimentos metodológicos, os quais conduzem a um modo pelo qual se realizauma operação denominada conhecer, outra agir e outra fazer. Tais operações sãodesempenhadas pelo ser humano a fim de desenvolver adequadamente um estudo.

Portanto, este capítulo trata dos procedimentos metodológicos adotados juntamente

com o cronograma das atividades utilizados para o desenvolvimento do Estágio Curricular

Supervisionado.

3.1 PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS ADOTADOS

Este relatório refere-se a um relatório de formação de natureza qualitativa

apresentando as atividades desenvolvidas durante o Estágio Curricular Supervisionado de

caráter obrigatório. Por meio de um método indutivo, baseado em rotinas pré-definidas,

agregou-se novos saberes teóricos e práticos ao desenvolver as atividades da UNITI – LINCE.

As populações envolvidas foram: servidores, bolsistas e alunos do CE, bem como o

orientador. A técnica caracteriza-se por uma pesquisa documental através de arquivos

públicos, baseando-se no site e memorandos, bem como, arquivos da própria Unidade, e

documental, utilizando-se de bibliografias referentes ao tema em estudo. Os equipamentos e

materiais empregados foram planilhas, gráficos e salas de aula (Google Classroom8) online

vinculadas aos e-mails do Google de cada membro da equipe, sistemas operacionais

GNU/Linux e Windows, editor LaTeX online, ShareLaTeX, software UDP Cast para clonagem

de HDs e ToolWiz Time Freeze para congelamento de sistemas operacionais Windows.

8 Este recurso do Google Apps para a área de Educação é um sistema de gerenciamento de conteúdo quesimplifica, aumenta a colaboração e promove a comunicação contínua para tornar o ensino mais produtivo esignificativo, facilitando a criação de turmas, distribuição de tarefas e feedbacks de trabalhos. Disponível em:https://classroom.google.com/.

https://classroom.google.com/

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4 APRESENTAÇÃO E DISCUSSÃO DAS ATIVIDADES

DESENVOLVIDAS/REALIZADAS DURANTE O ESTÁGIO

Em um primeiro momento será descrita as atividades propostas que foram

desenvolvidas na UNITI – LINCE desde o início do expediente até seu término, passando

pelo período de férias de inverno, durante as 300 horas do Estágio Supervisionado, bem como

uma breve apresentação dos tutoriais elaborados. Na sequência será realizada uma análise das

atividades realizadas na Unidade demonstradas através de gráficos.

4.1 ATIVIDADES PROPOSTAS DESENVOLVIDAS NA UNIDADE

A realização das atividades na Unidade de Tecnologia de Informação – LINCE do

Centro de Educação (UNITI – LINCE) começavam, primeiramente, com a atualização do

Repositório Local de GNU/Linux9 sendo executado o comando ‘updateserver’, script criado

para realizar uma sequência de comandos com privilégios de super usuário. Todas as manhãs

o servidor era iniciado e era executado este comando (manualmente), mas o servidor, que

antes era desligado sempre ao término do expediente, não é mais desligado, e agora passa a

operar de forma contínua e ininterruptamente ligado a um equipamento adequado (nobreak),

possibilitando, assim, a programação para que o script seja executado de forma automática.

Para a atualização de cada estação de trabalho com 1 (uma) ou mais distribuições do

sistema operacional GNU/Linux é preciso fazer com que ela antes de tudo se conecte ao

servidor através de 2 (duas) maneiras possíveis: uma delas é copiando a pasta com os

respectivos scripts do computador de onde está salva utilizando um dispositivo portátil (pen

drive, HD externo, etc.) ou acessando diretamente esta pasta compartilhada na rede ou

servidor. Ao acessar a pasta é preciso executar o script ‘montarCompartilhada.sh’ para que o

diretório ‘Compartilhada’ fique disponível para acesso de somente leitura permanentemente

no sistema. Neste diretório haverá as fontes das distribuições GNU/Linux utilizadas pela

UNITI – LINCE onde deve-se selecionar a respectiva distribuição que está sendo utilizada na

sessão e executar o script ‘configura.sh’ que ao final irá copiar para o diretório da estação

9 Projeto desenvolvido para criar um Repositório Local de GNU/Linux dentro da UNITI – LINCE para atender ademanda de instalação e atualização dos GNU/Linux instalados para as distribuições: UBUNTU, LINUX MINTe DEBIAN, no Centro de Educação e que estão sob cuidados (de manutenção e atualização) da UNITI – LINCE(UFSM, UNITI – LINCE, 2018). O repositório de pacotes local ao invés de baixar da internet todos os pacotesnecessários para cada uma das estações de trabalho, faz o download apenas para uma única máquina, o servidor,e em seguida copia para o repositório de pacotes local, diminuindo o tráfego na rede e aumentando aperformance e a produtividade.

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onde estão os comandos administrativos do sistema: ‘linceupdate’ e ‘linceupgrade’. É

executado o comando ‘linceupdate’ que configura e atualiza a estação de trabalho para que ela

faça os downloads dos pacotes dos softwares do repositório local e o ‘linceupgrade’ as instala.

As atualizações das estações de trabalho são realizadas semanalmente, geralmente toda

segunda-feira e quando necessário, como em períodos de férias após as formatações. Quando

o sistema operacional acaba de ser formatado e estando conectado ao servidor e o mesmo já

atualizado é instalado os softwares utilizados pelos servidores e alunos do CE via gerenciador

de pacotes Synaptic e via terminal, por último são feitos alguns ajustes finais como mudança

de papel de parede, bloqueio da área de trabalho10 e definição da página inicial do navegador.

As formatações de todas as máquinas dos laboratórios, auditórios e hall de entrada do

Centro de Educação ocorrem anualmente ao término do 2º semestre ou durante ao ano, caso

necessário, porém apenas um computador de cada modelo de máquina é formatado e os

demais são feitas cópias totais do HD, utilizando para isto o software UDP Cast11.

Primeiramente é instalado o sistema operacional Windows 7 Pro (único lugar onde a Unidade

formata o sistema operacional Windows é nas suas máquinas dos laboratórios, nos demais

lugares é o CPD que faz essa tarefa, pois cada máquina possui seu selo de originalidade) e em

seguida instala-se as distribuições UBUNTU, LINUX MINT e DEBIAN do sistema

operacional GNU/Linux. Todos os sistemas possuem os mesmos softwares e ajustes finais,

porém as atualizações dos softwares, que no sistema operacional GNU/Linux acontecem

semanalmente através do repositório local, para o sistema operacional Windows acontecem

com menos frequência, tendo que ser feito o download diretamente da internet e de software

por software. E para evitar a circulação de diversos softwares maliciosos nos sistemas

operacionais Windows, bem como o controle da replicação dos vírus é utilizado o software

Time Freeze12, pois os antivírus disponíveis não foram capazes de proteger o sistema nem a

eliminação dos vírus.

Durante a semana são realizados diversos atendimentos aos setores administrativos e

acadêmicos do Centro de Educação, onde a pessoa liga ou se dirige à UNITI – LINCE, sala

3238 C – Direção e Secretaria, e solicita o auxílio dos bolsistas e/ou estagiários que vão até o

devido setor. Chegando ao local o bolsista e/ou estagiário identifica o problema e o corrige,

10 Comando para bloquear a área de trabalho: sudo chown root /home/<usuário>/Área \de \Trabalho.11 Ferramenta de transferência de arquivos que pode enviar dados simultaneamente para vários destinos em umaLAN. Disponível em: https://www.udpcast.linux.lu/.12 Software de restauração instantânea para manter o sistema seguro e proteger o computador contra alteraçõesindesejadas. Não importa quais alterações sejam feitas, não importa o que aconteça, uma simples reinicializaçãoretornará as coisas como estavam. As modificações feitas nas configurações serão desfeitas, os arquivosbaixados da web serão removidos e outras alterações indesejadas serão desfeitas quando o computador reiniciar.

https://www.udpcast.linux.lu/

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mas nos casos em que exige manutenções de hardware é encaminhado para o LAMI13 e para

o CPD14 quando é algum erro na rede ou para formatação do Windows. Quando a máquina

volta da manutenção do LAMI a UNITI – LINCE é chamada e a instala novamente em seu

setor e é realizado as instalações de programas, sistemas operacionais GNU/Linux e demais

ajustes. Ao término dos atendimentos é preenchida uma Ficha de Atendimento (Figura 6) que

fica arquivada em um fichário na UNITI – LINCE (para maior controle também é preenchida

uma planilha online) e ao final de cada semestre são gerados gráficos com o total de

atendimentos sendo disponibilizado na seção ‘Informativo’ do site da unidade.

Figura 6 – Ficha de atendimento da UNITI – LINCE


Nos casos em que há problemas em computadores das salas do prédio anexo ou em

outras salas de aula, assim que identificado o problema de hardware a UNITI – LINCE é

avisada e caso seja confirmado que o problema realmente é de hardware, é orientado para que

o servidor que solicitou o atendimento entre em contato com o Núcleo de Infraestrutura do

Centro de Educação – NUINFRA/CE, para onde o equipamento com defeito é encaminhado

13 O Laboratório de Manutenção em Informática – LAMI atua junto ao CTISM como uma unidade de extensão,prestando serviços de manutenção a todas as unidades que compõem a UFSM. Por atuar de forma independente,o laboratório em questão paga suas próprias despesas com peças e com material de uso geral, usando, para isso,o repasse, aos centros de ensino atendidos, do valor (o qual é registrado sob forma de relatórios contendo todosos dados dos consertos efetuados) das peças utilizadas e dos serviços prestados. Os serviços disponibilizadospelo LAMI consistem no diagnóstico, no reparo e/ou encaminhamento dos equipamentos ligados à área daInformática, como, por exemplo, CPUs, impressoras, digitalizadores, monitores, estabilizadores de energia eoutros similares, dentro da limitação orçamentária e humana disponível (UFSM, CTISM/LAMI, 2018).14 No dia-a-dia o CPD atua prestando serviços de: Gestão da TI; Gerenciamento da rede; Manutenção do acessoà Internet; Manutenção do Data Center; Gerenciamento dos e-mails corporativos; Gerenciamento dos servidoresweb; Manutenção da Infraestrutura do SIE; Gerenciamento do Banco de Dados institucional; Informações edicas sobre TI; Rede Wireless Institucional; Pregão para aquisição de equipamentos.

22

por ser o setor responsável pela manutenção do patrimônio da Direção do CE, a fim de que o

setor providencie o encaminhamento ao LAMI ou ao CPD e para que forneça um

equipamento substituto para uso temporário na sala.

No período de férias de inverno apenas 3 (três) bolsistas e/ou estagiários permanecem

na Unidade, 1 (um) em cada turno. Neste período, as atividades são: verificar todos os

computadores das salas de aula, hall do Centro de Educação, auditório, laboratórios e

Secretaria da UNITI – LINCE.

Conferindo caso precisem ser formatados e, em condições de uso, conferir se está

padronizado com papel de parede e ícones da Área de Trabalho; se os navegadores web estão

com a página inicial da UNITI – LINCE, sem erros ao abri-los (isto ocorre no Mozilla Firefox

e é preciso desativar nas configurações avançadas do navegador a ‘Restauração da Sessão’

para não permitir que o usuário continue navegando de onde parou quando o navegador for

reiniciado) e sem solicitar senha para desbloquear o chaveiro de sessão (isto ocorre nos

sistemas operacionais GNU/Linux e é preciso alterar e desbloquear a senha de login no item

‘Senhas e Chaves’ do sistema); se está iniciando no sistema operacional Windows (para isto é

preciso acessar e alterar o arquivo de configuração do gerenciador de boot – GRUB15 do

GNU/Linux em que está iniciando e editar o sistema padrão como mostra a Figura 7);

atualizar os programas dos sistemas operacionais GNU/Linux através do Repositório Local e;

por último ativar o software Time Freeze nos sistemas operacionais Windows.

Figura 7 – Como editar sistema padrão da inicialização

15 Comando para acessar e alterar o arquivo de configurações do GRUB: sudo nano /boot/grub/grub.cfg.

23

Fonte: Autoria própria.

O hall do Centro de Educação possui 4 (quatro) computadores com outra distribuição

GNU/Linux, a PEPPERMINT, que foi definida por questão de hardware, pois antes dela era

utilizada a distribuição LUBUNTU, porém esta não possui mais suporte a arquitetura de 32

bits fazendo com que fosse necessária procurar um sistema que suportasse tais hardwares

mais antigos e que tivesse suporte a esta arquitetura, foi definido, assim, o sistema operacional

Peppermint, que também é um FORK derivado do Lubuntu e está atualmente recebendo

atualizações. Precisou, também, verificá-los se estavam em condições de uso e padronizados,

bastando atualizá-los entrando com os comandos: ‘sudo apt update’, para baixar as

informações dos pacotes de todas as fontes configuradas, e em seguida ‘sudo apt upgrade’,

para instalar as atualizações disponíveis de todos os pacotes instalados atualmente no sistema.

No decorrer do estágio participei do treinamento interno da Unidade, para conhecer

todas as regras e procedimentos das atividades diárias, bem como o processo de agendamento

do auditório, laboratórios e equipamentos da UNITI – LINCE. Também foi possível aprender

a realizar formatações do sistema operacional GNU/Linux, criar cópias dos HDs utilizando o

UDP Cast e remover vírus de um dispositivo portátil (pen drive, HD externo, etc.).

Tive a oportunidade de participar de algumas oficinas ministradas pelos bolsistas e/ou

estagiários da UNITI – LINCE para compartilhar e transmitir seus conhecimentos com os

24

demais como uma oportunidade de estar continuamente renovando os aprendizados e

colaborando com o desenvolvimento da Unidade. Como a “Oficina Básica de ShareLaTeX”,

onde foi apresentada uma breve introdução ao LaTeX, programa de diagramação de textos

TeX, e ao ShareLaTeX, plataforma online para a criação de conteúdo no LaTeX, abordando as

principais partes de um documento, como dependências, variáveis globais e texto, e

encerrando a oficina com uma atividade prática.

4.1.1 Tutoriais

Ao longo do estágio foram criados e atualizados alguns tutoriais na área de

Informática para disponibilização localizando-os na aba ‘Tutoriais’ do site da UNITI –

LINCE ou internamente em uma pasta compartilhada no Google Drive. Futuramente todos os

tutoriais possuirão a mesma formatação sendo desenvolvidos no LaTeX.

Os primeiros tutoriais elaborados foram uma atualização dos tutoriais de instalação do

sistema operacional GNU/Linux para a distribuição Linux Mint (Apêndice A) para suas

últimas versões para auxiliar aqueles que nunca realizaram uma formatação de um sistema

operacional GNU/Linux ou para aqueles que já fizeram e encontrem alguma mudança no

modo de instalar. O próximo tutorial também foi uma atualização para uma versão mais atual

da instalação do software Time Freeze (Apêndice B) do mesmo modo para auxiliar aqueles

que pretendem utilizar o software de restauração do sistema para que nenhuma alteração feita

seja salva.

O terceiro tutorial criado foi para restaurar a sessão do navegador web Mozilla Firefox

quando inicia com erro (Apêndice C) como citado antes nas atividades desenvolvidas para

que o navegador inicie sempre na mesma página. E o último tutorial desenvolvido foi a

atualização do sistema operacional GNU/Linux para a distribuição Linux Mint da versão 18

(Serena) para a versão 19 (Tara) (Apêndice D) via ‘mintupgrade’ sem precisar formatar e

explicando como realizar o backup dos arquivos.

4.2 ANÁLISE DAS ATIVIDADES REALIZADAS NA UNIDADE

A cada semestre são gerados gráficos relacionados aos atendimentos pela UNITI –

LINCE que são disponibilizados para consulta no site localizado na aba ‘Informativo’ e

repassados para a Direção do CE como forma de apresentar os resultados obtidos e a

importância de se ter bolsistas e estagiários(as) na Unidade. Durante o período (de 18 de

25

Junho a 05 de Outubro) em que realizei o estágio foram realizados 384 atendimentos que

foram subdivididos em 3 (três) categorias: Hardware, Outros e Software, como mostra o

Gráfico 1.

Gráfico 1 – Total de atendimentos realizados pela UNITI – LINCE

54%

1%

46%

TOTAL DE ATENDIMENTOS

Hardware

Outros

Software


Assim, constata-se que as atividades acadêmicas e administrativas desenvolvidas no

âmbito do CE necessitam de maior auxílio da UNITI – LINCE em relação ao hardware, com

54% dos atendimentos. Já os problemas relacionados a software correspondem a 45% dos

atendimentos e apenas 1% equivalem a outros atendimentos.

Os atendimentos relacionados a Hardware são divididos em 7 (sete) categorias, são

elas: Ajuste na conexão de cabos; Equipamentos estragados; Impressora e scanner; Instalação

de equipamentos; Outros; Projetor e; Utilização, conforme Gráfico 2.

Gráfico 2 – Atendimentos relacionados a hardware realizados pela UNITI – LINCE

26

17%

12%

17%16%

3%

22%

12%

ATENDIMENTOS RELACIONADOS A HARDWARE

Ajuste na Conexão de Cabos

Equipamentos Estragados

Impressora e Scanner

Instalação de Equipamentos

Outros

Projetor

Utilização


A categoria onde mais encontramos dificuldades em se tratando de hardware por parte

dos setores administrativos e acadêmicos é ‘Projetor’, com 22% dos atendimentos. Seguido

das categorias ‘Ajuste na conexão de cabos’, com 18% dos atendimentos e ‘Impressora e

scanner’, com 17% dos atendimentos.

Os atendimentos associados a software são divididos em 9 (nove) categorias, são elas:

Arquivos; Impressora e scanner; Instalação de softwares; Navegador e internet; Office;

Outros; Projetor; Sistema operacional e; Vírus, conforme Gráfico 3.

Gráfico 3 – Atendimentos relacionados a software realizados pela UNITI – LINCE

9%

19%

8%

22%

11%

3%

6%

14%

7%ATENDIMENTOS RELACIONADOS A SOFTWARE

Arquivos

Impressora e Scanner

Instalação de Softwares

Navegador e Internet

Office

Outros

Projetor

Sistema Operacional

Vírus

Fonte: Arquivo da Unidade.Já no que se refere a software a categoria que proporciona mais adversidades para os

setores administrativos e acadêmicos atendidos é ‘Navegador e internet’, com 22% de

27

atendimentos. Seguido das categorias ‘Impressora e scanner’, com 19% dos atendimentos e

‘Sistema Operacional’, com 14% dos atendimentos.

Conforme análise das atividades realizadas pela UNITI – LINCE verifica-se que como

o CE é uma unidade universitária que prioriza a excelência na formação inicial e permanente

de professores nas diferentes licenciaturas e campos do conhecimento, como os Cursos de

Pedagogia e Educação Especial que não são voltados para área tecnológica percebe-se o quão

importante é ter pessoas com conhecimento técnico para poder resolver tais problemas.

O profissional de TI deve acompanhar as atividades da área que é dinâmica, de rápidas

mudanças, intensas em conhecimento e exigem uma qualificação contínua devido as

constantes inovações tecnológicas. Portanto, é preciso pessoas especializadas para operar e

gerenciar esta área e também poder auxiliar os setores administrativos e acadêmicos em suas

atividades rotineiras, pois de nada adianta se ter o melhor sistema e não se ter pessoas que

possam operá-lo.

28

5 CONSIDERAÇÕES FINAIS

A UNITI – LINCE como órgão de apoio ao CE fornece suporte técnico de forma

contínua na área tecnológica planejando, executando e supervisionando estas ações. É

disponibilizada a 14 (quatorze) acadêmicos de Cursos de Graduação e Técnicos a

oportunidade de contribuir para o aperfeiçoamento da prática educativa aliada à formação

acadêmica por meio de bolsas estudantis e estágios.

Com a concepção de que o estágio é um momento de formação profissional,

considera-se que o presente relatório teve como objetivo principal apresentar as atividades

desenvolvidas na Unidade durante o Estágio Curricular Supervisionado do Curso Técnico em

Informática. De forma eficiente no decorrer do estágio pode-se vivenciar a teoria aprendida

em sala de aula com a prática adquirida na vivência do trabalho.

Foi possível constatar que a Unidade é de suma importância tanto para os acadêmicos

quanto para o CE por proporcionar uma formação tecnológica continuada para os acadêmicos

que possuem maior facilidade de aprendizagem, mesmo sem experiência prévia. A relevância

da prática se deu através das assistências aos servidores e acadêmicos em suas atividades, às

salas de aula, aos tutoriais criados e atualizados, às instalações e atualizações de software,

dentre outras atividades.

Portanto, fica evidente que o Estágio Curricular Supervisionado contribuiu de forma

significativa para a vivência profissional confrontando a teoria com a prática. Agregando

experiência e conhecimento uma vez que a autora já exerce a profissão e pode levar para o seu

local de trabalho este aprendizado que foi alcançado e, assim, aprofundar seus estudos e

aperfeiçoar seus resultados profissionais.

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REFERÊNCIAS

BRASIL, MEC, UFSM/CE. Memorando N. 270/2015 – DIREÇÃO. Santa Maria, RS, 11nov. 2015. Disponível em:<http://coral.ufsm.br/unitilince/images/imagemNoticias/MEMO_270-2015_-_UTI.pdf>.Acesso em: 20 jun. 2018.

CUNHA, M. V. da. O profissional da informação e o mercado de trabalho. In: AssociaçãoCatarinense de Bibliotecários. 12 mar. 1999.

DEMO, P. Educar pela pesquisa. 6. ed. Campinas, SP: Autores Associados, 2003.

FACHIN, O. Fundamentos de metodologia. 5. Ed. rev. São Paulo: Saraiva, 2006.

LASTRES, H. M. M. et al. Desafios e oportunidades da era do conhecimento. São Paulo emPerspectiva. São Paulo, v. 16, n. 3, 2002.

TARAPANOFF, K.; ARAÚJO JÚNIOR, R. H. de; CORMIER, P. M. J. Sociedade dainformação e inteligência em unidades de informação. Ciência da Informação. Brasília, v.29, n. 3, p. 91-100, set./dez. 2000.

UFSM, CE. Site institucional. Disponível em: <http://w3.ufsm.br/ce/>. Acesso em: 16 jul.2018.

UFSM, CPD. Serviços. Disponível em: <http://www.cpd.ufsm.br/#catalogo_de_servicos>.Acesso em: 16 jul. 2018.

UFSM, CTISM/LAMI. Laboratório de Manutenção em Informática. Disponível em:<http://www.ctism.ufsm.br/institucional/orgaos-suplementares/lami>. Acesso em: 16 jul.2018.

UFSM, UNITI – LINCE. Site institucional. Disponível em:<http://coral.ufsm.br/unitilince/index.php>. Acesso em: 20 jun. 2018.

UFSM, UNITI – LINCE. Repositório local de GNU/Linux. Disponível em:<http://coral.ufsm.br/unitilince/index.php/2-uncategorised/416-repositorio-local-de-gnu-linux>. Acesso em: 28 jun. 2018.

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APÊNDICE A – TUTORIAL DE INSTALAÇÃO: LINUX MINT 19 (TARA)

Tutorial de Instalação:Linux Mint 19 (Tara)

Autor(es):Cléber Ribas dos SantosNataly Pozzer Aloy Krentkowski

Introdução: Este tutorial tem por objetivo auxiliar, passo a passo, na instalação do sistemaoperacional Linux Mint 19 (Tara).

Obs.: Os passos podem mudar se você instalar uma versão diferente da mencionadaacima.

Passo 1: Baixe a ISO de instalação no endereço de acordo com a sua máquina (32 ou 64 bits):

https://www.linuxmint.com/download.php

Passo 2: Faça uma mídia de instalação (DVD ou pen drive);

Passo 3: Configure seu computador para inicializar por esta mídia criada;

Obs.: Esta configuração é feita na BIOS do seu computador e, portanto, mudadependendo do fabricante, então consulte em manuais do fabricante de como fazeressa configuração.

Exemplo: para o DELL pressione F12 e selecione o pen drive, já para o HP pressioneF9 e selecione o pen drive.

Passo 4: Ao iniciar aparecerá a seguinte tela (Figura 1);

https://www.linuxmint.com/download.php

31

Figura 1 – Iniciando boot automático


Passo 5: Espere zerar a contagem acima e aparecerá a seguinte tela, como mostra a Figura 2,logo após clique em Install Linux Mint como mostra no destaque abaixo;

Figura 2 – Iniciando instalação


Passo 6: Selecione o idioma desejado e clique em Continuar (Figura 3);

32

Figura 3 – Selecionando idioma


Passo 7: Verifique se o idioma do seu teclado está correto testando os principais caracterescomo mostra abaixo, Figura 4, em (1). Caso não esteja correto, selecione o idioma do seuteclado e suas variações em (2) e (3), respectivamente, depois clique em Continuar;

Figura 4 – Verificando idioma do teclado


Passo 8: Quando o computador possui placa de rede Wireless estará disponível a opção de seconectar a uma rede sem fio, porém neste primeiro momento marque a opção Não queroconectar a uma rede sem fio agora (Figura 5);

2 3

1

33

Figura 5 – Conectando a uma rede sem fio


Passo 9: Na próxima tela, Figura 6, marque a opção Instalar Software de terceiros… parapoder instalar posteriormente plugins e drivers de vídeo e clique em Continuar;

Figura 6 – Instalando softwares de terceiros


Passo 10: Nesta tela mostrada na Figura 7 selecione a última opção, Opção Avançada, paravocê ter um maior controle sobre o disco que você quer instalar o sistema e clique emContinuar;

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Figura 7 – Selecionando o tipo de instalação


Passo 11: A partir de agora teremos 4 (quatro) situações: você precisa analisar a sua situaçãoe ver em qual se encaixa melhor.

1ª - Esta instalação é a primeira instalação do PC (Não tem nenhum sistema instaladoem seu PC) (Passo 11.1);2ª - Seu PC já tem algum sistema instalado e você quer mantê-lo (Passo 11.2);3ª - Seu PC já tem algum sistema instalado e você quer apagá-lo (Passo 11.3);4ª - Seu PC já tem algum sistema instalado e você quer alterá-lo (Passo 11.4).

Passo 11.1: Se você tiver nessa situação aparecerá esta tela da Figura 8, selecione o espaçolivre (1) e clique no ‘+’ (2);

Figura 8 – Criando primeira partição


2

11

2

35

Passo 11.1.1: Nesta tela (Figura 9) que abriu, note que temos um espaço do disco em MB (1):

Figura 9 – Criando primeira partição


Você precisa reservar um espaço para a memória swap, que como o próprio nome diz,é uma área de troca no disco que o sistema usa para auxiliar a memória RAM. Para calcular otamanho da swap você precisa saber quantos gigas de memória RAM tem a sua máquina,após verificar isso, multiplique esse número por 1000 e você terá o tamanho necessário para asua swap, agora é só descontar esse tamanho do espaço total (1).

Obs.: A memória swap nunca deve ficar em primeiro, portanto não a crie ainda, issoserá feito no próximo passo (Passo 11.1.2).

O espaço restante deve ser dividido pelo número de sistemas operacionais que vocêvai instalar futuramente na sua máquina.

Obs.: Aconselha-se a anotar os cálculos em um papel para facilitar o processo deconfiguração e definição dos tamanhos das partições do sistema e dessa forma evitarpossíveis erros.

Exemplo: Você tem uma máquina com 4GB de memória RAM e você vai instalar oLinux Mint e o Ubuntu, o tamanho disco é de 64GB ou 64000MB, como você tem4GB de RAM, terá que reservar 4000MB, sobrando 60000MB que você tem quedividir por 2 (sistemas operacionais), ficando 30000MB para a cada sistema.

Para instalar o primeiro sistema você precisa criar a partição raiz dele, para isso, em(1) na imagem acima ajuste o ‘Tamanho’ para o que você calculou dividindo pelo número deSO’s e depois disso em ‘Tipo para a nova partição’ (2), marque a opção Lógica. Em ‘Usarcomo’ (3), deixe selecionado a opção Sistema de arquivos com “journaling” ext4.Finalmente em ‘Ponto de montagem’ (4), clique na seta para baixo e selecione a opção ‘/’, eclique em Ok, ficando como mostra a Figura 10;

43

21

36

Figura 10 – Primeira partição criada


Passo 11.1.2: Agora precisamos criar a partição de swap, para isso, selecione o espaço livre eclique no ‘+’ novamente, como mostra a Figura 11. Em ‘Tamanho’ (5), coloque o valorcalculado para a swap no Passo 11.1.1, em seguida, em ‘Tipo para a nova partição’ (6),marque a opção Lógica. Em ‘Localização para a nova partição’ (7) deixe como está, no Iníciodeste espaço, agora em ‘Usar como’ (8), clique na seta para baixo e selecione a opção Áreade troca (swap) e clique em Ok e na próxima tela clique em Instalar agora, no cantoinferior direito e depois em Continuar siga para o Passo 12;

Figura 11 – Criando partição de swap


67

8

5

6

7

8

37

Passo 11.2: Seu PC já tem algum sistema instalado e você quer mantê-lo: neste passo teremos2 (duas) possibilidades, sendo elas:

1ª - Você já tem instalado 1 (um) ou mais Linux e você quer instalar outro(s);2ª - Você tem um sistema Windows instalado e quer instalar 1 (um) ou mais Linuxjunto.

Passo 11.2.1: Vamos para a primeira possibilidade: Você já tem instalado 1 (um) ou maisLinux e você quer instalar outro(s). Se você fez até o Passo 11 e caiu nesta situação terá aseguinte imagem (Figura 12). Note que agora você já tem uma partição swap (1), então vocênão precisará criá-la novamente. Não altere nada das partições que estão prontas, apenasselecione onde já diz Espaço livre (2) e clique no ‘+’ (3);

Figura 12 – Criando segunda partição


Passo 11.2.1.2: Deverá abrir a seguinte tela, como mostra a Figura 13. Em (4) você tem oespaço que você pode usar para instalar o seu Linux, se você pretende instalar outro(s), deverádividir este espaço pelo número de Linux que deseja instalar, ajuste-o de acordo com a suanecessidade. Em ‘Tipo de partição’ (5) deixe como Lógica. NÃO altere a ‘Localização dapartição’ (6). Em ‘Usar como’ (7) mude para: Sistema de arquivo com “journaling” ext4.Em ‘Ponto de montagem’ (8) selecione a opção ‘/’ ou apenas digite ‘/’. Clique em Ok e logodepois clique em Instalar agora e na primeira janela clique em Continuar. Avance para oPasso 12;

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3

1

23

38

Figura 13 – Criando segunda partição


Passo 11.2.2: Na segunda possibilidade: Você tem um sistema Windows instalado e querinstalar 1 (um) ou mais Linux junto. Se você chegou nessa situação terá uma tela igual aFigura 14. NÃO altere nada das partições prontas (1) e ignore-as, faça de conta que elas nãoexistem, e volte para o Passo 11.1;

Figura 14 – Criando partição Linux junto com Windows


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8

1

4

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1

1 2

3

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Passo 11.3: Seu PC já tem algum sistema instalado e você quer apagá-lo, como mostra aFigura 15. Você terá que apagar as partições dos sistemas (1) que você não quiser, para isso,basta você selecionar a partição do seu sistema, (note que em (2) está o nome do sistemainstalado na partição para sua melhor localização), feito isso clique no ‘-’ (3), faça isso paratodas as partições que quiser apagar, você verá que ficará com espaço livre. Para instalar o seusistema operacional volte para o Passo 11.1;

Figura 15 – Excluindo partições


Passo 11.4: Seu PC já tem algum sistema instalado e você quer alterá-lo. Esta etapa servepara você alterar o seu Linux que já está instalado ou para você fazer uma instalação por cimade outra já existente, por exemplo, você tem o Linux Mint instalado e você quer instalar oUbuntu no lugar dele, utilizando a mesma configuração de disco. Como mostra a Figura 16,selecione a partição que você quer fazer a alteração (1), veja se está correto o sistema quevocê quer desinstalar em (2), depois clique em Alterar (3);

21

3

40

Figura 16 – Alterando sistema instalado


Passo 11.4.1: Na imagem a seguir (Figura 17) aconselho a não alterar o tamanho do disco em(4), em ‘Usar como’ (5) mude de Não usar a partição para Sistema de arquivos “journaling”ext4, atente para o ‘Formatar a partição’ (6) é muito importante que ele seja marcado. Em (7)mude o ‘Ponto de montagem’ para ‘/’. Em seguida clique em Ok e depois em InstalarAgora, e na janela que abrir clique em Continuar. Pule para o Passo 12;

Figura 17 – Alterando sistema instalado


Passo 12: Conforme mostra-se na Figura 18, selecione a localidade em que você se encontra,normalmente esta é configurada para “São Paulo” e prossiga clicando em Continuar;

1

2

3

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21

3

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67

41

Figura 18 – Verificando localidade


Obs.: Se estiver mostrando outro local, clique em alguma região próxima da que estáem verde na imagem acima para mudar para São Paulo.

Passo 13: Na seguinte tela, Figura 19, deve-se configurar o usuário: Em (1) coloque o seunome (pccli), em (2) coloque o nome do seu PC (normalmente preenche automático, podendoser customizado), por exemplo, nos computadores do Laboratório “A” costuma-se nomeá-loscomo pccli-LabA. Em (3) coloque o nome de usuário, se for nos Laboratórios ou sala de aulao padrão é pccli, na secretaria é lince. Em (4) coloque a senha e a repita no campo abaixo(padrão para pccli é zecarioca). Em (5), se for pccli marque a opção Iniciar sessãoautomaticamente (se for lince deixe o padrão). Clique em Continuar e espere o sistema serinstalado.

42

Figura 19 – Configurando usuário


Passo 14: Após terminar a instalação mostrará a seguinte Figura 20, clique em Reiniciaragora e aguarde.

Figura 20 – Concluindo instalação


Obs.: Caso fique travado naseguinte tela:

Aperte a sequência deteclas:

Alt + PrintScreen + B

O computador irá reiniciarde maneira forçada.

21

345

43

APÊNDICE B – TUTORIAL DE INSTALAÇÃO: TOOLWIZ TIME FREEZE 2017 NO

WINDOWS

Tutorial de Instalação:ToolWiz Time Freeze 2017 no Windows

Autor(es):Nataly Pozzer Aloy Krentkowski

1. Introdução

Este tutorial tem por objetivo auxiliar, passo a passo, na instalação do ToolWiz TimeFreeze 2017 (4.3.1.5000) no sistema operacional Windows.

OBS.: Os passos podem mudar se você instalar uma versão diferente da mencionadaacima.

1.1 O que é o ToolWiz Time Freeze?

Software de restauração instantânea para manter seu sistema seguro e proteger seucomputador contra alterações indesejadas. Não importa quais alterações sejam feitas, nãoimporta o que aconteça, uma simples reinicialização retornará as coisas como estavam. Asmodificações feitas nas configurações serão desfeitas, os arquivos baixados da web serãoremovidos e outras alterações indesejadas serão desfeitas quando o computador reiniciar.

2. Instalação

Primeiro faça o download do software como mostra a Figura 1, acessando o site:http://www.toolwiz.com/lead/products/ (A), clique no botão Download (B) e ao término dodownload execute o arquivo “Setup_Timefreeze.exe” (C), como é mostrado na Figura 2.

http://www.toolwiz.com/lead/products/

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Figura 1 – Fazendo download do ToolWiz Time Freeze


Figura 2 – Executando o arquivo baixado


Selecione a linguagem como mostra a Figura 3, Inglês ou Chinês, e em seguida cliqueem OK.

Figura 3 – Selecionando a linguagem


A

B

C

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Abrirá a janela do assistente de configuração do ToolWiz Time Freeze 2017 como naFigura 4, clique em Next >.

Figura 4 – Assistente de configuração do ToolWiz Time Freeze 2017


Será mostrado o contrato de licença como na Figura 5, aceite clicando em Accept.

Figura 5 – Contrato de licença do ToolWiz Time Freeze 2017


Selecione o local em que deseja que o software seja instalado como na Figura 6 eclique em Next >.

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Figura 6 – Selecionando o diretório para instalação


Em seguida será mostrado algumas configurações opcionais como na Figura 7,selecione todas (A) e em seguida modifique a senha (B).

Entendendo as opções das configurações opcionais (A):

- Ativar o Time Freeze para a partição (C:) em todo o tempo;- Desativar o Time Freeze quando o Windows estiver em modo de segurança;- Ativar a senha de proteção.

Figura 7 – Selecionando as configurações opcionais


Ao clicar no Modify Password como mostrado anteriormente irá abrir a seguintejanela (Figura 8) para entrar com a nova senha.

AB

47

Figura 8 – Modificando a senha


Ao clicar em OK a janela se fechará e voltará para a Figura 7, bastando clicar em Next> para continuar.

A janela a seguir (Figura 9) irá fazer a instalação do software no computador, clicandoem Install.

Figura 9 – Instalando o ToolWiz Time Freeze


Ao término da instalação é preciso reiniciar o computador para completar a instalaçãocomo na Figura 10.

}

48

Figura 10 – Completando a instalação


3. Utilização

O computador irá reiniciar e o Time Freeze já estará funcionando e será possívellocalizá-lo no Menu Iniciar (A) do Windows ou na barra de tarefas à direita (B) como mostraa Figura 11.

Figura 11 – Localização do ToolWiz Time Freeze


Clicando no ícone do Menu Iniciar ou com o botão direito do mouse na barra detarefas, como na Figura 12, a opção Start Time Freeze estará desativada, pois o programa jáestá ativo.

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Figura 12 – Como abrir o Time Freeze


Clicando na opção Show Program como mostra a figura acima irá solicitar a senhadefinida na instalação do programa como mostra a Figura 13.

Figura 13 – Inserindo a senha


Caso precise fazer alguma mudança ou atualização no sistema é preciso desativar oprograma, como mostra na Figura 14, primeiro desmarcando a opção de iniciar o Windowscom o Time Freeze ativo (A) e em seguida parar o programa (B).

Figura 14 – Desativando o Time Freeze


BA

50

O Time Freeze avisará que para que a proteção seja desativada é preciso reiniciar ocomputador, clicando em OK como mostra a Figura 15 o computador reiniciaráimediatamente.

Figura 15 – Aviso de reinicialização


Quando o Time Freeze estiver desativado seu ícone na barra de tarefas estarávermelho (Figura 16).

Figura 16 – Ícone do Time Freeze desativado


Faça todas as alterações que deseja e reinicie mais uma vez o computador para quetodas alterações sejam salvas. Agora clicando no ícone do Menu Iniciar ou com o botãodireito do mouse na barra de tarefas, como na Figura 17, a opção Start Time Freeze estaráativa, pois o programa está desativado.

Figura 17 – Reativando o Time Freeze


51

O programa solicitará que entre com a senha e em seguida mostrará o programa comomostrado na Figura 18, primeiro remarque a opção de iniciar o Windows com o Time Freezeativo (A) e em seguida reiniciar o programa (B).

Figura 18 – Reativando Time Freeze


ABB

A

52

APÊNDICE C – TUTORIAL DE ERRO AO RESTAURAR SESSÃO NO FIREFOX

Tutorial de Erro ao Restaurar Sessão no Firefox


1. Introdução

Este tutorial tem por objetivo auxiliar, passo a passo, quando o navegador MozillaFirefox não consegue restaurar a sessão anterior, como mostra a Figura 1.

Figura 1 – Erro ao restaurar sessão anterior no Firefox


2. Solução

Primeiro é preciso desativar nas configurações avançadas do navegador a ‘Restauraçãoda Sessão’ para não permitir que o usuário continue navegando de onde parou quando onavegador for reiniciado, na barra de endereço acessar about:config (A) que irá mostrar aseguinte página, Figura 2, em seguida clique em Eu aceito o risco! (B).

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Figura 2 – Acessar configurações de restauração da sessão


Ao clicar em Eu aceito o risco! irá abrir uma lista com todas as configurações,pesquise na barra de localizar por ‘resume’, como mostra a Figura 3.

Figura 3 – Procurar por resume na barra de endereços


Na lista de configurações que serão encontradas com ‘resume’ é preciso quebrowser.sessionstore.resume_from_cash e browser.sessionstore.resume_from_once estejamcom o valor FALSE para isto basta dar um clique duplo sobre o item (Figura 4).

A

B

A

B

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Figura 4 – Mudando valor dos itens da configuração


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APÊNDICE D – TUTORIAL DE ATUALIZAÇÃO: LINUX MINT 18 (SERENA)

PARA LINUX MINT 19 (TARA)

Tutorial de Atualização:Linux Mint 18 (Serena) para Linux Mint 19 (Tara)


1. Introdução

Este tutorial tem por objetivo auxiliar, passo a passo, na atualização do sistemaoperacional Linux Mint 18 Serena para Linux Mint 19 Tara.

Obs.: Os passos podem mudar se você instalar uma versão diferente da mencionadaacima.

Obs.: Para fazer a atualização do sistema operacional via ‘mintupgrade’ é necessárioque o utilitário de backup (Timeshift) esteja instalado, porém realizar o backup dosarquivos não é obrigatório.

2. Backup dos arquivos

Primeiro é preciso ter certeza de ter um backup recente de seus arquivos usando outilitário Timeshift. Para instalar o Timeshift entre com o seguinte comando no terminal(Figura 1):

$ apt install timeshift

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Figura 1 – Instalando Timeshift


Após a instalação ser concluída pesquise no Menu (A) por “timeshift” (B) e abra oTimeshift (C), como mostra a Figura 2.

Figura 2 – Abrindo Timeshift


A

C

B

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No primeiro uso do utilitário irá abrir uma janela de configuração do tipo de backupbasta clicar em Finalizar como mostra a Figura 3.

Figura 3 – Assistente de configuração


Em seguida abrirá a janela do Timeshift caso você deseje fazer backup de seusarquivos basta clicar em Criar, senão feche o programa (Figura 4).

Figura 4 – Fazendo backup dos arquivos (opcional)


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3. Atualização do sistema operacional

Abra o terminal e instale o pacote ‘mintupgrade’ com o comando (Figura 5):

$ sudo apt install mintupgrade

Figura 5 – Instalando pacote mintupgrade


Com o pacote mintupgrade instalado, você pode atualizar para o Linux Mint 19 “Tara”executando o comando a seguir para baixar os pacotes necessários para a atualização (Figura6):

$ mintupgrade download

Figura 6 – Baixando atualizações


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Obs.: Caso o gerenciador de login instalado seja o MDM é necessário instalar oLightDM, já que o MDM não é mais suportado no Linux Mint 19, como mostra oerro a seguir:

ERROR: MDM is no longer supported in Linux Mint 19, please switch to LightDM.

Para instalar o LightDM utilize o comando: $ sudo apt-get install lightdm

Finalmente, use o comando abaixo para aplicar os upgrades, como mostra a Figura 7:

$ mintupgrade upgrade

Figura 7 – Aplicando atualizações


Obs.: Serão pedidas repetidas vezes para você aceitar as atualizações digitando Y.

nataly pozzer aloy krentkowski -...

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