mq 01 rev 01
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USINDI – MONTAGENS E MANUTENÇÃO LDA.
MANUAL DA QUALIDADE
NORMA ISO 9001: 2008
Título do Documento N.º Doc: Elaborado Aprovado Pág. MANUAL DA QUALIDADE MQ. 02/11 Tibério Tamai Daniel Martins
1 de 19 Gisele Tartari Paulo Perito
MANUAL DA QUALIDADE MQ.01 Revisão: 01 Pág: 2 de 21 Data: 30/05/11
Elaborado: Tibério Tamai / Gisele Tartari Aprovado:
ÍNDICE
Pág.
1 – PROMULGAÇÃO 3
2 – APRESENTAÇÃO DA EMPRESA 4
2.1- Identificação da empresa 4
2.2- Síntese Histórica 5
3 – OBJETIVOS E ESTRUTURA DO MANUAL DA QUALIDADE 6
3.1- Função do Manual da Qualidade 6
3.2- Normas de Referência 6
3.3- Estrutura da documentação do Sistema de Gestão da Qualidade 6
4 – SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE 8
4.1- Âmbito 8
4.2- Exclusões à Norma 8
4.3- Política da Qualidade 8
4.4- Representante da Gestão 9
4.5- Responsabilidades, Autoridade e Organização 9
4.6- Meios e Recursos 10
4.7- Ferramentas de Gestão 10
4.8- Comunicação 10
4.9- Melhoria Contínua 10
5 – MODELO DE PROCESSOS 11
6 – APRESENTAÇÃO DOS PROCESSOS
7 – LISTA MESTRA
12
17
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1. PROMULGAÇÃO
O Manual da Qualidade refere-se aos meios adotados pela USINDI MONTAGENS E
MANUTENÇÃO LTDA. para assegurar a Qualidade adequada dos produtos e serviços
prestados, constituindo o suporte documental que assegura o cumprimento do conjunto de
requisitos estabelecidos para o Sistema de Gestão da Qualidade.
A Direção da USINDI declara a sua aprovação, e assume que:
É firme intenção desta empresa que a Qualidade se apresente como o elemento chave da
sua cultura e o instrumento para que venha a ser reconhecida como Empresa eficiente,
competitiva, e geradora de valor agregado.
A Qualidade é o elemento chave, para a continuidade e o êxito no mercado e que será o
vetor estratégico para as relações com todas as partes interessadas e, que apoiado na
melhoria contínua permitirá que a empresa faça cada vez melhor, aquilo que hoje faz bem.
Na USINDI, a Qualidade é, acima de tudo, responsabilidade de todos e o seu futuro
dependerá da conservação de uma posição de liderança em Qualidade.
A Direção delega no responsável do Departamento da Qualidade a competência de zelar
pela observância das suas determinações, dispondo aquele de toda a autoridade, para esse
efeito.
Tubarão, 30 de Maio de 2011
A Direcção
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2. APRESENTAÇÃO DA EMPRESA 2.1 IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA
DENOMINAÇÃO SOCIAL: USINDI – MONTAGENS E MANUTENÇÃO LTDA.
SEDE DA EMPRESA: Av. Getulio Vargas, 4074 – Revoredo – Tubarão - SC
OBJETO SOCIAL:
Prestação de Serviços de produção, manutenção,
usinagem e caldeiraria de peças mecânicas para as
linhas automotiva, ferroviária e marítima.
DATA DE CONSTITUIÇÃO: 1990
CNPJ: 00.986.742/0001-38
INSC. ESTADUAL: 255384750
TELEFONE: 048 3622-1866
FAX: 048 3622-1866
E-MAIL: [email protected]
PÁGINA INTERNET: www.usindi.com.br
Nº DE COLABORADORES: 120
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2.2 SÍNTESE HISTÓRICA
Fundada em 15 de Janeiro de 1990, nossa empresa teve seu início fabricando peças para portões eletrônicos e roldanas em geral. Esta era instalada em uma pequena área, tendo como operador de máquinas, somente o seu sócio fundador, o Sr. Daniel Martins.
Após alguns meses, para atender o mercado cada vez mais exigente por inovações, ampliamos a linha de produtos fabricados: passamos a desenvolver e fabricar peças para a linha telefônica, elétrica, ferroviária e manutenção industrial.
Com aumento e diversificação de produção, houve necessidade de ampliar seu
parque industrial, sendo assim, a empresa passou suas instalações para área industrial do município. Atualmente, seu parque industrial possui 22.000m² sendo 15.500m² de área construída que abrange fábrica, administração, estacionamento, refeitório e vestiário. Conta com amplo parque fabril e modernas máquinas e um quadro funcional de 120 colaboradores.
Sendo assim, a USINDI vem desde então buscando cada vez mais a confiança de
seus clientes através de um excelente atendimento, sinceridade, transparência e honestidade em seus negócios.
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3. OBJETIVOS E ESTRUTURA DO MANUAL DA QUALIDADE
3.1 FUNÇÃO DO MANUAL DA QUALIDADE
O Manual da Qualidade (MQ) deverá representar a estrutura da USINDI, promover a
compreensão do sistema de gestão da qualidade (SGQ), seus processos e
atividades;
O Manual da Qualidade deverá servir como elemento de confiança perante os
clientes;
O Manual da Qualidade deverá constituir-se como veículo de informação/divulgação
aos colaboradores da empresa sobre as políticas e objetivos, funções e
competências;
O Manual da Qualidade deve ser entendido como documento de topo do sistema
documental da USINDI e referenciar os documentos que o constituem;
3.2 NORMAS DE REFERÊNCIA
O SGQ da USINDI LTDA, foi definido e implementado de acordo com os requisitos da ISO
9001:2008. A terminologia utilizada foi baseada na ISO 9000:2005. Como um dos elementos
de suporte à melhoria do desempenho do SGQ utilizaram-se, na medida considerada como
aplicável e justificável pela USINDI, foram utilizadas as orientações da ISO 9004:2000.
3.3 ESTRUTURA DA DOCUMENTAÇÃO DO SISTEMA DE GESTÃO DE QUALIDADE
A documentação do sistema de gestão da qualidade está dividida em quatro níveis:
MQ
PQ
IT
RQ
Manual de qualidade
Procedimentos da Qualidade
Instruções de Trabalho
Registros da Qualidade
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MANUAL DE QUALIDADE:
Contêm os princípios empresariais e do SGQ, assim como o resumo e breve descrição dos
processos, remetendo a descrição mais detalhada para os procedimentos respectivos.
PROCEDIMENTOS DA QUALIDADE:
Estes, associados a todos os processos da USINDI, contêm o detalhe dos processos ao nível
das atividades que os compõe, responsabilidades associadas, metodologias de controle e
melhoria.
INSTRUÇÕES DE TRABALHO:
As instruções proporcionam o suporte adequado a dados e informações relativas ao
planejamento, realização, controle (medição e monitoramento) e ações desencadeadas nos
processos.
REGISTOS DA QUALIDADE:
De forma a constituir evidência do cumprimento de requisitos, critérios e metodologias
definidas no SGQ e da sua eficácia.
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4. SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE
4.1 ÂMBITO
O sistema da qualidade implementado na USINDI abrange:
Prestação de Serviços de produção, manutenção, usinagem e caldeiraria de peças
mecânicas para as linhas automotiva, ferroviária e marítima.
4.2 EXCLUSÕES À NORMA De acordo com a atividade exercida pela USINDI., foram considerados não aplicáveis os
seguintes requisitos: Todos os requisitos da Norma ISO 9001 são aplicados no Sistema de
Gestão da Qualidade, com excepção do requisito 7.3 “Projetos e Desenvolvimento”, uma
vez que as saídas resultantes dos processos da USINDI. são executadas baseadas em
projetos do cliente, em virtude da Usindi não desenvolver atividade de projeto.
4.3 POLÍTICA DA QUALIDADE
A Direção da USINDI, define a Política da Qualidade a qual é comunicada a todas as áreas
envolvidas no Sistema de Gestão da Qualidade e, sempre que se julgar necessário, é
analisada para que se mantenha adequada. A Política da Qualidade encontra-se expressa
em documentos fixados em diversos locais da empresa e no Manual da Qualidade. È
divulgada na admissão de novos colaboradores através da Integração dos mesmos.
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POLITICA DA QUALIDADE
Contínua satisfação dos seus
clientes através da excelência dos
seguintes princípios:
- Melhoria em processos;
- Competência gerencial;
- Processos confiáveis;
- Tecnologia em constante avaliação.
Elaborado: Tibério Tamai / Gise
4.4 REPRESENTANTE DA GESTÃO
É nomeado o Sr. Tibério Tamai
os colaboradores, assegura que se cumpram e mantenham as exigências do
e da USINDI no que respeita à definição, implementação, manutenção e melhoria do
Será também responsável por garantir
SGQ, com particular relevância para a satisfação das exigências do cliente e sua percepção
sobre o nosso desempenho, o cumprimento de prazos e análise da capacidade e eficácias
dos processos.
4.5 RESPONSABILIDADES, AUTORIDADES E
A autoridade e as relações mútuas de quem gere, verifica e efetua as atividades relevantes
para o Sistema da Qualidade
empresa representada pela sua cadeia hierárquica (Organograma) que define todas a
ligações funcionais entre os vários se
A descrição de funções e responsabilidades fundamentais de cada colaborador da empresa
estão definidas e documentadas no
requisitos mínimos para o seu adequado desempenho.
O Organograma da USINDI. é o seguinte:
Financeiro
Contabilidade
RH
MANUAL DA QUALIDADE
/ Gisele Tartari Aprovado:
ESTÃO
Tibério Tamai, como Representante da Gestão, que, conjuntamente com
assegura que se cumpram e mantenham as exigências do
no que respeita à definição, implementação, manutenção e melhoria do
Será também responsável por garantir o retorno de informação à Dire
particular relevância para a satisfação das exigências do cliente e sua percepção
sobre o nosso desempenho, o cumprimento de prazos e análise da capacidade e eficácias
UTORIDADES E ORGANIZAÇÃO
ções mútuas de quem gere, verifica e efetua as atividades relevantes
Qualidade da USINDI Estão identificados na estrutura organizacional da
empresa representada pela sua cadeia hierárquica (Organograma) que define todas a
ais entre os vários setores.
A descrição de funções e responsabilidades fundamentais de cada colaborador da empresa
estão definidas e documentadas no Quadro de Competências
requisitos mínimos para o seu adequado desempenho.
é o seguinte:
Direcção
Produção
Manutenção
Compras
Logistica
Financeiro
Contabilidade
RH
Secretária AdministrativaSGQ
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, como Representante da Gestão, que, conjuntamente com
assegura que se cumpram e mantenham as exigências do ISO 9001:2008
no que respeita à definição, implementação, manutenção e melhoria do SGQ.
o retorno de informação à Direção, para revisão do
particular relevância para a satisfação das exigências do cliente e sua percepção
sobre o nosso desempenho, o cumprimento de prazos e análise da capacidade e eficácias
ções mútuas de quem gere, verifica e efetua as atividades relevantes
stão identificados na estrutura organizacional da
empresa representada pela sua cadeia hierárquica (Organograma) que define todas a
A descrição de funções e responsabilidades fundamentais de cada colaborador da empresa
Quadro de Competências, juntamente com os
Comercial
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4.6 MEIOS E RECURSOS
A Direção estabelece, conjuntamente com os responsáveis envolvidos, os meios e recursos
necessários para manter e melhorar a eficácia do SGQ. São igualmente consideradas as
necessidades relativas a infraestruturas e ao ambiente de trabalho apropriados à
concretização da política e dos objetivos da USINDI bem como à garantia do cumprimento
dos requisitos especificados para os produtos fornecidos.
4.7 FERRAMENTAS DE GESTÃO
A gestão da USINDI é apoiada num conjunto de ferramentas de gestão, entre as quais se
incluem:
Realização periódica de reuniões de gestão, ao nível da Direcção, para
acompanhamento dos indicadores e dados e desencadeamento de ações que
possibilitem o cumprimento da estratégia e políticas da organização.
Realização periódica de auditorias internas, com o objectivo de promover a avaliação
da conformidade do SGQ face aos requisitos aplicáveis e potencializar a identificação
de oportunidades de melhoria;
4.8 COMUNICAÇÃO
Devido à pequena dimensão, o fluxo de informação dentro da USINDI com o cliente é
assegurado, maioritariamente, através de contato direto ou conversas pessoais.
Por meio destas conversas não só se mantêm o fluxo de informação, como são também
efetuadas propostas de melhoria para a empresa e seus produtos.
4.9 MELHORIA CONTÍNUA
O SGQ da USINDI assenta em pilares estruturantes, os quais foram sendo apresentados ao
longo deste Manual. Um desses pilares é a Melhoria contínua.
Sustentados por um comprometimento, expresso na Política da Qualidade, e pela efetiva
utilização das ferramentas de gestão, a USINDI procura dinamizar uma cultura de melhoria
contínua em toda a organização.
Entre os elementos dinamizadores desta cultura, ressalvam-se:
As acções corretivas e preventivas;
A análise de indicadores, dados e tendências;
A definição e acompanhamento de objetivos;
As sugestões dos colaboradores;
As sugestões de outras partes (ex. clientes, fornecedores, Entidade Certificadora, …
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4. MODELO DE PROCESSOS
O Sistema de Gestão da Qualidade da USINDI adota uma abordagem por processos que se
traduz na identificação dos processos necessários para implementar e melhorar
continuamente a eficácia do sistema.
Os processos são geridos de um modo consistente e de acordo com os requisitos da norma
ISO 9001, envolvendo na sua implementação e manutenção todas as funções e setores da
USINDI.
Na gestão dos processos, foi adotada a metodologia PDCA (ciclo Planejar, Executar,
Verificar e Avaliar) que monitora e potencializa as evoluções.
Uma abordagem deste tipo permite à USINDI:
A compreensão e cumprimento dos requisitos do seu sistema de gestão da qualidade;
A necessidade de considerar os processos para que acrescentem valor;
A obtenção de resultados de desempenho e eficácia dos processos, e;
A melhoria continua dos processos baseada em ações objetivas (medição monitoramento);
O seguinte esquema apresenta a arquitetura de processos do SGQ da USINDI. Esta
representação do SGQ confirma, simultaneamente, a sua estrutura e as interligações entre
os processos que a compõe
Gestão Estratégica
Gestão da Qualidade
Comercial
PCP
Suprimentos e
Recebimento
Produção Manutenção Inspeção
Entradas
Requisitos Do Cliente
Saídas
Satisfação
Dos Clientes
Financeiro Gestão de RH Direção
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6. APRESENTAÇÃO DOS PROCESSOS
Nesta seção do Manual da Qualidade é descrito e apresentado, de forma resumida, o
conteúdo de cada um dos processos. Este resumo deverá transmitir a todos os
colaboradores e clientes uma visão global dos processos da empresa, e demonstra, ainda,
como e quais as cláusulas da ISO 9001:2008 envolvidas. As descrições detalhadas
encontram-se estabelecidas nos correspondentes procedimentos e restantes documentos
do SGQ.
GESTÃO DA QUALIDADE
OBJETIVO Assegurar disponibilização dos documentos do SGQ. Auditorias internas.
ENTRADAS/INPUTS
Manual da Qualidade (MGQ), procedimentos, instruções de trabalho, registros da qualidade, escopo de auditoria,re -auditoria, ações preventivas, ações corretivas, produtos não conforme, plano de calibração.
SAÍDAS/OUTPUTS Lista Mestra de documentos internos e externos, matriz de registros da qualidade, relatório de auditoria inerna, controle ação corretiva e preventiva, certificados de calibração.
MECANISMOS DE CONTROLE
Controle de documentos, controle de registros da qualidade, auditoria interna, controle ação corretiva, controle ação preventiva, controle de serviço/produto não conforme, controle da calibração dos instrumentos.
RESPONSÁVEL Dep. da Qualidade.
DOCUMENTOS ASSOCIADOS
Procedimentos de: auditorias da qualidade, ações preventivas e corretivas, produto não conforme, eficiência global,controle de documentos, controle de registros.
Manual da Qualidade.
RELAÇÃO COM A ISO 9001: 2008 4,5,6,7 e 8.
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ALMOXARIFADO E RECEBIMENTO
OBJETIVO Controle de estoque matéria-prima, insumos, controle de recebimentos.
ENTRADAS/INPUTS Material recebido, produto armazenado.
SAÍDAS/OUTPUTS Registro de controle e verificação de recebimento, controle de estoque, armazenamento correto de produtos.
MECANISMOS DE CONTROLE
Inspeção de recebimento, controle estoque, preservação do produto.
RESPONSÁVEL Setor de Compras/Almoxarife
DOCUMENTOS ASSOCIADOS
Procedimento de Palno de controle de recebimento e procedimento eficiência global.
RELAÇÃO COM A ISO 9001: 2008 4,5,6,7 e 8.
PRODUÇÃO: USINAGEM, CALDEIRARIA, INSPEÇÃO
OBJETIVO Garantir fabricação dentro do prazo. Requisitos do cliente. Produto/serviço qualidade.
ENTRADAS/INPUTS Ordem de Serviço, desenhos, matéria-prima, inspeção de processo.
SAÍDAS/OUTPUTS Registro da produção na ordem de serviço, Produto acabado, preenchimento inspeção de processo/acompanhamento qualidade produto.
MECANISMOS DE CONTROLE
Usinagem, caldeiraria(corte,dobra,montagem,solda,acabamento), controle ordem de serviço, contrle qualidade produto.
RESPONSÁVEL Gerência e líderes de Produção.
DOCUMENTOS ASSOCIADOS
Procedimento de serviço não conforme, regulagem processo de solda, Instruções de trabalho.
RELAÇÃO COM A ISO 9001: 2008 4,5,6,7 e 8.
MANUAL DA QUALIDADE MQ.01 Revisão: 01 Pág: 15 de 21 Data: 30/05/11
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GESTÃO DE RH
OBJETIVO Gestão de Competências.
ENTRADAS/INPUTS Competências, contratação de novos profissionais, programa treinamento mensal, desempenho dos profissionais, satisfação colaboradores.
SAÍDAS/OUTPUTS Quadro de habilidades, registro de integração, treinamento de soldadores, avaliação desempenho dos profissionais, tabulação da pesquisa de clima organizacional.
MECANISMOS DE CONTROLE
Descrição de competências, integração, treinamento, avaliação da eficácia das competências, pesquisa clima organizacional.
RESPONSÁVEL RH.
DOCUMENTOS ASSOCIADOS Procedimentos: Eficiência global, treinamento.
RELAÇÃO COM A ISO 9001: 2008 4,5,6,7 e 8.
FINANCEIRO
OBJETIVO Gerir os recursos financeios dando suporte a administração.
ENTRADAS/INPUTS Nota Fiscal Faturada
SAÍDAS/OUTPUTS Pagamentos.
MECANISMOS DE CONTROLE
Contas a pagar, contas a receber.
RESPONSÁVEL Financeiro
DOCUMENTOS ASSOCIADOS
Procedimento eficiência global.
RELAÇÃO COM A ISO 9001: 2008 4,5,6,7 e 8.
MANUAL DA QUALIDADE MQ.01 Revisão: 01 Pág: 16 de 21 Data: 30/05/11
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DIREÇÃO
OBJETIVO Comprometimento com o desenvolvimento e implemetação do SGQ.
ENTRADAS/INPUTS Relatório da auditoria.
SAÍDAS/OUTPUTS Reunião análise crítica.
MECANISMOS DE CONTROLE
Análise crítica pela Direção.
RESPONSÁVEL Representante da Direção.
DOCUMENTOS ASSOCIADOS Manual da Qualidade.
RELAÇÃO COM A ISO 9001: 2008 4,5,6,7 e 8.
SUPRIMENTOS
OBJETIVO Aquisição de matéria-prima, insumos para produção.
ENTRADAS/INPUTS Informações de fornecedor, solicitação de compras, requisição de materiais.
SAÍDAS/OUTPUTS Fornecedores homologados, pedido de compra, registro avaliação de fornecedores-RNC.
MECANISMOS DE CONTROLE
Cadastro de fornecedores homologados, aquisição, avaliação de fornecedores, desqualificação de fornecedores.
RESPONSÁVEL Setor de Suprimentos.
DOCUMENTOS ASSOCIADOS
Procedimento Critérios para aprovação e manutenção de fornecedor e eficiência global.
RELAÇÃO COM A ISO 9001: 2008 4,5,6,7 e 8.
MANUAL DA QUALIDADE MQ.01 Revisão: 01 Pág: 17 de 21 Data: 30/05/11
Elaborado: Tibério Tamai / Gisele Tartari Aprovado:
PRODUÇÃO: MANUTENÇÃO ELÉTRICA, MANUTENÇÃO MECÂNICA, FERRAMENTARIA
OBJETIVO
ENTRADAS/INPUTS Solicitação de manutenção ( mecânica, elétrica, ferramentaria).
SAÍDAS/OUTPUTS Registro da Ordem de Manutenção /Fechamento.
MECANISMOS DE CONTROLE
Manutenção corretiva( máquinas/equipmanetos, estampo).
RESPONSÁVEL Setor Manutenção, Setor Ferramentaria.
DOCUMENTOS ASSOCIADOS
Instrução de Trabalho Manutenção, Procedimento e serviço não-conforme.
RELAÇÃO COM A ISO 9001: 2008 4,5,6,7 e 8.
PRODUÇÃO: PCP
OBJETIVO
Tem por objetivo planejar e orientar a produção e servirá de guía para o controle da produção. Prazos previstos (assegurar que os objetivos do cliente são cumpridos).
ENTRADAS/INPUTS Requisitos e especificações do cliente, pedidos.
SAÍDAS/OUTPUTS Necessidade de materiais, ordem de produção.
MECANISMOS DE CONTROLE
Planilha planejamento de produção, Emissão Ordem serviços.
RESPONSÁVEL Gerência Produção
DOCUMENTOS ASSOCIADOS Procedimento Plano e Controle de recebimento.
RELAÇÃO COM A ISO 9001: 2008 4,5,6,7 e 8.
MANUAL DA QUALIDADE MQ.01 Revisão: 01 Pág: 18 de 21 Data: 30/05/11
Elaborado: Tibério Tamai / Gisele Tartari Aprovado:
COMERCIAL
OBJETIVO Assegurar os requisitos do cliente de modo assegurar a sua satisfação.
ENTRADAS/INPUTS Pedidos, contratos, pesquisa, reclamação.
SAÍDAS/OUTPUTS Orçamento - pedido de venda, tabulação da pesquisa, atende reclamação.
MECANISMOS DE CONTROLE
Análise crítica do pedido do cliente, pesquisa da satisfação do cliente, atendimento de reclação de cliente.
RESPONSÁVEL Comercial.
DOCUMENTOS ASSOCIADOS
Procedimentos: Eficiência global, Recebimento de Pedidos de cliente-análise crítica.
RELAÇÃO COM A ISO 9001: 2008
4,5,6,7 e 8.
MANUAL DA QUALIDADE MQ.01 Revisão: 01 Pág: 19 de 21 Data: 30/05/11
Elaborado: Tibério Tamai / Gisele Tartari Aprovado:
7. LISTA MESTRA CODIGO REV TITULO DISTRIBUIÇÃO
MGQ-01 01 Manual da qualidade Qualidade
PQ 001/09 01 Recebimento de Pedidos de Cliente
Analise Critica
Qualidade, comercial
PQ 002/09
01 Plano e Controle do Recebimento Qualidade, produção
PQ 003/09 01 Critérios para Aprovação e Manutenção
de Fornecedor
Qualidade, compras
PQ 004/09 01 Planejamento de Processo Qualidade , produção e programação
PQ 005/09 01 Eficiência Global Todas as áreas
PQ 006/09 01 Ação Corretiva Todas as áreas
PQ 007/09 01 Ação Preventiva Todas as áreas
PQ 008/09 01 Auditoria Interna Todas as áreas
PQ 009/09 01 Procedimento Serviço Não Conforme Todas as áreas
PQ 010/09 01 Administração de Treinamento Qualidade, RH e Diretoria
PQ 011/09 01 Procedimento Controle de Documentos Todas as áreas
PQ 012/09 01 Procedimento Controle de Registros Todas as áreas
PQ 013/09 01 Inspeção de Processo Produção
MANUAL DA QUALIDADE MQ.01 Revisão: 01 Pág: 20 de 21 Data: 30/05/11
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CODIGO REV TITULO DISTRIBUIÇÃO
ET 0100/09 01 Regulagem Processo de Solda Produção
ET 0101/09 01 Instrução Tolerâncias Não Especificadas Produção
ET 0102/09 01 Instrução de Trabalho – Montagem Produção
ET 0103/09 01 Instrução de Trabalho – Manutenção
Mecânica
Produção
ET 0104/09 01 Instrução de Trabalho – Manutenção
Elétrica
Produção
ET 0105/09 01 Instrução de Trabalho - Usinagem Produção
ET 0106/09 01 Instrução de Trabalho – Solda Produção
ET 0107/09 01 Instrução de Trabalho - Caldeiraria Produção
ET 0108/09 01 Instrução de Trabalho - Acabamento Produção
ET0109/09 01 Instrução de Trabalho - Expedição Produção
NBR ISO
9001
2008 Sistemas da qualidade Qualidade
2009 Alvará Qualidade
2009 Licença ambiental Qualidade
2010 LTCAT Qualidade / Segurança
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CODIGO REV TITULO DISTRIBUIÇÃO
2010 PPRA Qualidade / Segurança
2009 PCMSO Qualidade / Segurança
- - Desenhos FTC Comercial
- - Desenhos Randon Comercial
- Desenhos ALL Comercial
- - Desenhos TRANSFERRO Comercial
- - Desenhos LOCOFER Comercial
- - Desenhos TRANSNORDESTINA Comercial
- - Desenhos MRS Comercial
MODIFICAÇÕES REVISÃO DATA DESCRIÇÃO 001 30/05/2011 Atualização do código do documento e revisão de todo o
conteudo deste manual