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Colegio de Estudios Científicos y Tecnológico

del Estado de Querétaro

AUTORAS:

Vanessa Gallegos Guerrero

Guadalupe Guillén Aguilar

4° TSMEC

Isaac Osornio Pérez

Miércoles 18 de marzo del 2016.

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Técnico: Hola buen día. Le atiende la señorita Vanessa Gallegos con quien tengo

el gusto.

Usuario: Hola buen día, con la señorita Guadalupe Guillen

Técnico: Señorita Guillen en que le puedo ayudar.

Usuario: Como puedo iniciar mi equipo en modo seguro.

Técnico: Me podría decir cuál es la marca ya modelo de su máquina.

Usuario: Es un pc marca LANIX modelo: LANIX TITAN 4050.

Técnico: Gracias señorita. Lo primero que tendrá que hacer será dar clic en inicio

y buscar la opción de Apagar dar un clic.

Usuario: Ok... si ya lo hice y me abre un recuadro con muchas opciones.

Técnico: Ah muy bien... Ahora buscara la opción ¨Reiniciar ¨.

Usuario: Si... ya lo hice.

Técnico: Entonces presionara la tecla F8 durante se reinicia.

Usuario: Ok señorita. Abrió una ventanilla con muchas opciones.

Técnico: Ah ok busque la opción Modo Seguro y de Enter.

Usuario: Si ahora la pantalla esta en negro y aparecen muchas letras.

Técnico: Ok señorita solo espere unos minutos.

Usuario: Ya inicio con un fondo negro y en las esquinas dice Modo Seguro

Técnico: Muy bien señorita eso quiere decir que su equipo ya está en modo

seguro.

Usuario: Ah ok… señorita.

Técnico: En algo más que la pueda ayudar.

Usuario: No señorita así está bien gracias.

Técnico: Muy bien señorita recuerde que le atendió Vanessa Gallegos, que tenga

un excelente día.

Usuario: Gracias igualmente.

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Conclusión: Con esto nos pudimos dar cuenta de lo fácil y practico que es

solucionar una duda o problema que tengas sobre tu PC siempre y cuando sigas

correctamente las indicaciones del técnico que contactaste el línea.