FACULDADES METROPOLITANAS UNIDASDEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS EXATAS E TECNOLÓGICAS

CURSO DE CIÊNCIAS ECONÔMICAS

WAGNER YGOR GARCEZ DE SOUZA

RELATÓRIO DE ESTÁGIO ACADÊMICO SUPERVISIONADO

São Paulo2014

FACULDADES METROPOLITANAS UNIDASDEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS EXATAS E TECNOLÓGICAS

CURSO DE CIÊNCIAS ECONÔMICAS

WAGNER YGOR GARCEZ DE SOUZA

RELATÓRIO DE ESTÁGIO ACADÊMICO SUPERVISIONADO

Relatório de Estágio Supervisionado, apresentado para a conclusão do Curso de Ciências Econômicas.

Orientador: Prof. Tadeu Silvestre da Silva

São Paulo2014

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SUMÁRIO

I INTRODUÇÃO .................................................................................................. 4

II CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA .............................................................. 5

III ÁREA DE ESTÁGIO ....................................................................................... 6

IV DISCUSSÃO E RECOMENDAÇÃO.............................................................. 12

V CONCLUSÃO ................................................................................................ 14

VI REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ............................................................. 16

4

I INTRODUÇÃO

O Estágio Acadêmico Supervisionado tem como finalidade complementar a

formação do aluno de nível superior, possibilitando-lhe colocar em prática os

conhecimentos teóricos vistos em sala de aula, bem como, contribuir para a sua

inserção no mercado de trabalho através do desenvolvimento de suas habilidades

(FMU, 2014).

Assim, buscaremos expor no presente relatório as atividades desenvolvidas

no ambiente profissional à luz dos conhecimentos teóricos obtidos ao longo do curso

de Ciências Econômicas, salientando que esta será a primeira oportunidade de

conferir nossa parcela de contribuição à nação, no âmbito das ciências econômicas.

Tavares (2010) nos lembra que “a economia é um instrumento para melhorar

socialmente e politicamente uma nação, para integrá-la, [...] o nosso sonho (do

economista) é, evidentemente, ser um país mais homogêneo, mais justo, mais

igualitário” e, apesar de se tratar de um trabalho muito pequeno frente aos desafios

imensos que o país enfrenta, iniciaremos aqui nossa jornada.

Nesse contexto, para os fins acima propostos, dividiremos o relatório em

quatro partes. Primeiramente faremos a caracterização da empresa, trazendo sua

constituição jurídica e sua estrutura funcional, discorrendo sobre o mercado em que

está inserida e fazendo uma análise de seus stakeholders. Em seguida,

descreveremos as atividades que serão desenvolvidas, tratando dos aspectos

inerentes aos serviços, detalhando a rotina de trabalho e apresentando um

fluxograma dessas atividades. O próximo passo consistirá em uma discussão acerca

das observações feitas quando da elaboração dos serviços, expondo nossa visão

sobre as rotinas desenvolvidas e fazendo nossa recomendação, de acordo com os

preceitos da teoria econômica. Por último, fecharemos o relatório com uma

conclusão que terá como objetivo sintetizar a experiência obtida no desenvolvimento

do estágio, bem como, delimitar os assuntos mais relevantes que impactaram direta

ou indiretamente na execução dos trabalhos.

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II CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA

O estágio realiza-se na Nova Apostila Comércio de Livros Editora EPP,

localizada à Praça Comendador Alberto de Sousa, 06, Jaçanã, São Paulo, que

possui como telefone o nº 011-2365-6682, e sítio eletrônico o

<http://www.novaconcursos.com.br/>. A empresa está inscrita sob o CNPJ nº

11.991.639/0001-00, possuindo o Cadastro Estadual de nº de 147.219.384.117 e

Cadastro Municipal nº 40804607, atuando no ramo de comércio varejista de livros,

especificamente apostilas preparatórias para concursos públicos.

Trata-se de uma Empresa de Pequeno Porte – EPP, ou seja, possui

faturamento anual que órbita entre R$120.000,00 (cento e vinte mil reais) e

R$1.200.000,00 (um milhão e duzentos mil reais), não possuindo uma estrutura

funcional rígida, podendo ter sua estrutura organizacional classificada como linear.

Nesse aspecto, Picchiai (2010, p.3) argumenta que esse tipo de estrutura é

Comum em empresas pequenas, onde não há diversificação do trabalho, pouca especialização e trabalhos menos complexos; baseada na estrutura dos antigos, total autoridade do chefe, rígida unidade de comando; todos os órgãos são estruturados sob uma única linha de subordinação, há centralização das decisões, as linhas formais de comunicação geralmente com fluxo descendente.

De fato, as tarefas são específicas para determinados funcionários, estando

alguns a cargo da parte financeira, outros da parte relativa a recursos humanos, o

pessoal que trabalha na parte gráfica, aqueles que realizam as entregas, porém,

sem que haja formalmente uma estrutura indicando a qual departamento ou diretoria

tais funcionários são subordinados.

Os principais concorrentes da empresa são outras firmas que também atuam

no ramo de vendas de apostilas para concursos, como a Vestcon, a Opção, a

Solução e a Objetiva, mas também poderíamos apontar como concorrentes indiretos

os cursinhos preparatórios para concursos públicos, uma vez que devido à restrição

orçamentária dos agentes, estes podem se verem obrigados a fazerem um trade-off

entre comprar uma apostila e fazer um curso, sendo que expoentes desse segmento

são a IOB Concursos, a Central de Concursos, o Complexo Educacional Damásio

de Jesus e a empresa on-line Euvoupassar.com.

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O principal cliente da empresa é o PCI Concursos, que realiza compras em

atacado para revendê-las através de seu site especializado em concursos públicos.

O consumidor final, também conhecido por concurseiro, pode se valer do site da

Nova Concursos para efetuar compras diretas, sendo essa outra forma de

faturamento para a empresa, ainda que de forma secundária.

III ÁREA DE ESTÁGIO

O trabalho a ser desenvolvido visou entender o funcionamento do mercado

de vendas de apostilas para concursos públicos, verificando a sazonalidade do ramo

e os aspectos que impactam nas vendas. Basicamente, buscaram-se encontrar

respostas para as seguintes questões:

1. Quais concursos atraem mais candidatos?

2. Há épocas do ano mais favoráveis às vendas?

3. Quanto os candidatos aceitam pagar por uma apostila?

Como em todo ramo econômico, a formação de estoques gera custos, que

devem ser minimizados, porém, além dos custos, neste ramo existe a obsolescência

do produto, cujas apostilas contêm certo prazo de vida útil, em virtude de alterações

nas legislações, bem como, do conteúdo dos editais. Assim sendo, tomando por

base um concurso público da polícia federal, por exemplo, que possui periodicidade

incerta, caso a quantidade ofertada de apostilas seja muito superior à quantidade

demandada haverá formação de excesso de estoques, gerando prejuízo à empresa.

Tal fato poderia ocorrer em virtude de uma demasiada expectativa em relação ao

número de possíveis compradores, ou simplesmente, à elevada produção em um

período do ano de sazonalidade negativa, em que as vendas normalmente

costumam serem baixas.

Nesse aspecto, o presente estudo buscou encontrar um nível que se

aproximasse ao máximo da quantidade ótima de produção, visando evitar

desperdícios e, consequentemente, prejuízo. O objetivo foi reportar os resultados

aos proprietários da empresa, que conforme indicado na seção anterior, são os

responsáveis pelas tomadas de decisão. Em última instância, eles determinam as

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quantidades a serem produzidas e essas informações terão como objetivo subsidiá-

los nessa decisão. Para a consecução dos trabalhos, foram colhidas informações

deles próprios, como o volume de vendas e os preços cobrados, além de dados

obtidos através dos sites das bancas organizadores dos concursos públicos, como o

CESPE, a ESAF, a FCC e a VUNESP, que disponibilizam informações sobre o

número de inscritos e a quantidade de candidatos por vaga.

Uma vez que não havia uma estrutura formal na empresa, tornou-se difícil

delimitar a área específica em que o trabalho se realizou, podendo-se entender o

serviço como uma consultoria aos proprietários, diligenciando junto aos próprios

tomadores de decisão. Além do autor deste relatório e dos proprietários, que são

dois, também se envolveu no estudo o responsável pela parte financeira da

empresa, ao fornecer documentos e informações.

Considerando que três eram as questões-guias do estudo, a primeira

atividade realizada consistiu em identificar quais são os concursos públicos mais

disputados do país, os quais despertam a atenção do maior número de candidatos e

que, consequentemente, trazem possibilidades maiores de retorno. Os proprietários

já haviam adiantado que no Estado de São Paulo alguns que costumam apresentar

bons volumes de venda são os voltados para as carreiras dos Tribunais de Justiça,

Regionais Federais e Regionais do Trabalho, além das carreiras da Secretara da

Fazenda. Convencionou-se então, com os proprietários, que seria sobre esses

concursos e sobre os demais identificados no estudo como os principais que as

demais questões seriam analisadas.

Para isso, contamos com o estudo do IBEG – Instituto Brasileiro de

Educação e Gestão1, que aliado a consultas primárias feitas a sites específicos

sobre concursos públicos, como o PCI, o Fórum Concurseiros, o Super Concurseiros

e o Euvoupassar.com, que foram ao encontro do estudo promovido pelo instituto,

chegamos a dez concursos principais, que são os mais demandados por candidatos

de todo o Brasil:

1. Senado Federal e Câmara dos Deputados

2. Receita Federal – RF

3. Tribunal de Contas da União – TCU

4. Ministério Público da União – MPU

5. Polícia Federal – PF

1 http://ibeg.org.br/2013/01/04/10-concursos-mais-bem-pagos-e-disputados-do-brasil/

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6. Banco Central – BC

7. Controladoria Geral da União – CGU

8. Agência Brasileira de Inteligência – ABIN

9. Supremo Tribunal Federal – STF

10.Petrobrás

De posse dessa informação, passamos a verificar em quais épocas do ano

os editais de tais concursos foram publicados nos certames anteriores, de modo a

tentar identificar uma possível sazonalidade. Um ponto a ser ressaltado em relação

a isso é que conforme o art. 73, inciso V, da Lei nº 9.504/97, é vedada a nomeação,

contratação ou a admissão do servidor público no período de 90 dias que

antecedem o pleito até a posse dos eleitos, ressalvada “a nomeação dos aprovados

em concursos públicos homologados até o início daquele prazo” (BRASIL, 1997).

Esse fato talvez pudesse influir na questão.

Por último, a fim de responder à terceira questão, passamos a consultar os

últimos editais de todos os concursos definidos como objetos de estudo, com a

finalidade de verificar a demanda de candidatos por concurso, bem como o valor de

suas respectivas inscrições e a partir daí traçar uma curva de custos ao consumidor,

onde estariam incluídos o valor da inscrição, o preço cobrado à época pela apostila,

bem como o custo de oportunidade, que seria aquele decorrente da escolha entre

estudar para passar no concurso ou utilizar esse tempo para realizar outras

atividades, profissionais ou de lazer. Para essa última análise, pesquisas intensivas

em blogs, sites especializados em concursos e, principalmente, fóruns de discussão,

ajudaram a obter uma compreensão maior acerca do universo daqueles que sonham

em serem aprovados em um concurso público. Paralelamente, verificaremos

quantas apostilas foram confeccionadas para cada um dos concursos e qual foi o

volume de vendas.

Há de se considerar que tal período foi o mais extenso, uma vez que para

cada órgão analisado eram inúmeras eram as opções de cargos disponíveis. A título

de exemplo, o concurso público para o Senado Federal, cujo edital foi publicado em

22/12/2011 e as provas foram realizadas no ano de 2012, dispunha de vagas para

três cargos de nível médio, dois cargos de nível técnico e 28 cargos de nível

superior. Diante dessas ocorrências, optamos por estudar apenas um cargo de cada

nível, utilizando como critério determinante aquele que contou com maior demanda.

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Basicamente, os fluxogramas das atividades podem ser dispostos conforme

a seguir.

Fluxograma 1 – Análise dos Concursos que Atraem Mais Candidatos

Informação a priori:Carreiras dos Tribunais e da Secretaria da Fazenda.

Pesquisa na Internet:Estudo do Instituto

Brasileiro de Educação e Gestão.

Quais concursos atraem mais candidatos?

Relação dos concursos mais demandados e disputados do país.

Confirmação das informações mediante

pesquisas em fóruns de discussão e demanda de

candidatos.

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Fluxograma 2 – Análise da Sazonalidade das Vendas

Pesquisa sobre os últimos editais lançados para cada

um dos concursos.

Há sazonalidade nas vendas?

Apuração dos resultados.

Anotação quanto às datas em que os editais do

último concurso foram publicados.

Busca por épocas do ano em que os concursos são

lançados com maior periodicidade.

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Fluxograma 3 – Análise Sobre os Gastos dos Consumidores

Quanto os candidatos aceitam

pagar por uma apostila?

Apuração dos resultados.

Análise levando em conta as informações obtidas, contrastando-as com o

volume de vendas.

Verificação do valor cobrado para a inscrição

no concurso público.

Verificação dos preços cobrados à época pelas

apostilas.

Pesquisa sobre os últimos editais lançados para cada

um dos concursos.

Verificação da quantidade de candidatos inscritos.

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V DISCUSSÃO E RECOMENDAÇÃO

Com base nas informações obtidas, verificou-se que no mercado de

concursos públicos não há uma tendência muito clara acerca dos períodos em que

os concursos são lançados. Dentre os quinze analisados, 20% ocorreram no

trimestre de janeiro a março, 13,33% no trimestre de abril a junho, 26,67% no

trimestre e julho a setembro e 40% no trimestre de outubro a dezembro, conforme

exposto na tabela abaixo.

Tabela 1 – Data de Publicação dos Editais dos Concursos Públicos

Concurso Data de Publicação do Edital

Senado Federal 22/12/2011

Câmara dos Deputados 28/01/2014

Receita Federal 06/07/2012

Ministério Público da União 20/03/2013

Polícia Federal 20/11/2013

Banco Central do Brasil 15/08/2013

Controladoria Geral da União 16/04/2012

Agência Brasileira de Inteligência 02/09/2010

Supremo Tribunal Federal 11/10/2013

Petrobrás 24/01/2013

Tribunal de Justiça de São Paulo 29/08/2012

Tribunal Regional Federal – 3ª Região 30/10/2013

Tribunal Regional do Trabalho – 2ª Região 09/12/2013

Tribunal Regional do Trabalho – 15ª Região 02/10/2013

Secretaria da Fazenda de São Paulo 13/04/2013

Fonte: elaboração própria, a partir de dados do FGV, 2011; CESPE, 2014; ESAF, 2012; CESPE, 2013; CESPE, 2013; CESPE, 2013; ESAF, 2012; CESPE, 2010; CESPE, 2013; CESGRANRIO, 2013; VUNESP, 2012; FCC, 2013; FCC, 2013; FCC, 2013; VUNESP, 2013.

Embora a incidência tenha sido maior no último semestre do ano, para que

se possa concluir com segurança acerca da sazonalidade dessa época seria

necessário um estudo de série temporal, em que fossem abarcadas informações de

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certo espaço de tempo, fato que não pôde ser realizado nesta oportunidade. De todo

modo, registrou-se que esse período merece uma atenção maior.

Quanto ao mercado, Spínola (p. 177, 1996) menciona que para que fosse

considerado como de concorrência perfeita, teria de respeitar algumas

características, como a existência de um grande número de vendedores e

compradores, a homogeneidade dos produtos, a existência de simetria de

informação e a livre entrada e saída de firmas. Analisando-se o caso das vendas de

apostilas, observa-se realmente a ocorrência de muitos compradores e vendedores.

De fato, ao se realizar uma rápida pesquisa na internet, encontram-se inúmeras

ofertas de apostilas, cujo mercado certamente cresceu com a popularização da rede

mundial de computadores. Os produtos também apresentam certa homogeneidade,

pois o conteúdo do edital é o mesmo para todos os ofertantes, sendo que a

diferenciação entre as apostilas se dará pela qualidade do conteúdo, uma vez que

as legislações são as mesmas, mas a forma de tratar o assunto varia entre os

professores. A livre entrada e saída de firmas também parece ser uma verdade, pois

o mercado está dividido entre grandes firmas, como a própria Nova Concursos, a

Solução e a Vestcon. Porém, verificamos certa assimetria de informações no

mercado, inclusive entre os ofertantes, que não sabem o conteúdo que será cobrado

nos próximos editais e, que por essa razão, não pode preparar o produto com a

qualidade que teria no caso de um tempo maior de preparação, e está sujeito a

perdas, caso o material que dispunha de concursos anteriores não seja cobrado nos

seguintes.

Com base nesse conjunto de constatações, optamos por classificar o

mercado de vendas de apostilas para concursos públicos como uma concorrência

imperfeita, porém mais próxima da concorrência perfeita do que de uma

concorrência oligopolista ou monopolista.

Em relação às vendas, alguns concursos apresentaram excesso de oferta,

como nos casos do Senado Federal e da Câmara dos Deputados. Em alguns casos,

a demanda foi superior à oferta inicial, o que foi suprido com reimpressões pontuais.

Certamente, tal fato não se configura uma situação ideal, uma vez que o consumidor

pode recorrer à concorrência antes que haja tempo hábil de a apostila ser impressa

novamente e encaminhada aos pontos de distribuição. Mas de modo geral foi

encontrado um volume bom de vendas, sem sobras excessivas nem faltas

exacerbadas. Diante disso, pode-se supor que os preços estavam em um patamar

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aceitável, aproximando-se daquilo que os consumidores aceitam pagar, garantindo

certo equilíbrio entre oferta e demanda e garantindo a remuneração do capital.

Isso decorre principalmente do know-how dos proprietários em relação ao

ramo em que atuam, desde 2008 preparando candidatos. Além disso, observou-se

que o contato com os revendedores ocorre de forma contínua, os quais fornecem

feedback direto acerca das vendas. Outro ponto importante diz respeito ao contato

direto com os clientes, mediante o site da empresa

http://www.novaconcursos.com.br/ e participação junto às redes sociais. Em fato, na

data de 13/04/2014 o número de seguidores do perfil Nova Concursos no facebook

era de 199.347, oferecendo uma visão clara e direta sobre os potenciais

compradores.

Um ponto a ser explorado poderia ser justamente a contratação de um

funcionário especializado em análises de mercado, carência exposta pela

contratação para realização deste trabalho. Um profissional próprio para essa área

auxiliaria na análise das tendências do mercado, fato além à curva de produção.

Conforme Keynes,

O montante de investimento corrente dependerá, por sua vez, do que chamaremos de incentivo para investir, o qual, como se verificará, depende da relação entre a escala da eficiência marginal do capital e o complexo das taxas de juros que incidem sobre os empréstimos de prazos e riscos diversos (KEYNES, 1996, p. 62).

Nesse aspecto, a existência de um profissional que avalie o “incentivo para

investir”, baseado não apenas no conhecimento empírico do mercado em que atua,

mas que também disponha de noções macroeconômicas sobre o país se torna um

diferencial importante em relação às demais empresas.

V CONCLUSÃO

O estágio realizado permite um aprofundamento dos assuntos trabalhados

ao longo do curso de ciências econômicas, em particular, nesse caso, a matéria de

Microeconomia, por se tratar de um estudo acerca de um mercado específico. Ao

realizar uma análise setorial, vários assuntos discutidos ao longo dos quatro anos de

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curso voltaram à tona, ao se verificarem os pressupostos para a ocorrência de uma

concorrência perfeita e ao se considerar a teoria keynesiana, que leva em conta a

importância da demanda efetiva para a determinação do produto, em contraponto à

teoria clássica escorada na Lei de Say2, que tinha a oferta como determinante do

produto, da renda e do emprego.

Essa oportunidade deu mostras das dificuldades enfrentadas pelo

economista no desempenhar de sua profissão, em que variáveis muitas vezes não

previstas inicialmente terminam por interferir de modo determinante nos estudos

realizados, além do fato de que não é tarefa fácil decidir por quais caminhos trilhar

ao se deparar com a necessidade de efetuar certa análise.

Mais importante que tudo, porém, foi a possibilidade de pôr em prática

aquele ideal proposto por Maria da Conceição Tavares, conforme exposto na

introdução deste relatório. Em verdade, a função social do economista não pode ser

negligenciada, sob pena de a profissão sofrer um desvirtuamento de seu objeto.

Smith, em sua investigação sobre a natureza e as causas da riqueza das nações,

obteve êxito em abrir espaço para que a economia surgisse como ciência autônoma.

Simultaneamente, porém, propiciou que as práticas econômicas se desvencilhassem

da ética. Muito embora seja certo que o lucro das empresas se constitui em um

ponto fundamental para seu aprimoramento e que através da concorrência são

alcançados inúmeros benefícios sociais, a sua busca deve vir acompanhada por

atitudes que contribuam para a melhoria da nação.

Nesse aspecto, ao se realizar o presente estágio, procurou-se enfatizar que

o ponto ótimo de produção de apostilas será encontrado mais facilmente se as

políticas de contato direto com os clientes forem mantidas, a qualidade do produto

for sempre aperfeiçoada e os preços praticados de acordo com a realidade

econômica do país, pois essa tríade de ações revela um comportamento ético que

em última instância retorna como resultados bons resultados para a empresa e um

aumento do bem-estar geral da população, com consumidores mais satisfeitos,

maximizando suas utilidades pessoais.

2 Teoria do economista francês Jean-Baptiste Say, na qual “a demanda dos produtos em geral é tanto maior quanto mais ativa for a produção” e que “os produtos criados fazem nascer demandas diversas” (OLIVEIRA e GENNARI, 2009, p. 92, apud SAY, 1982).

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VI REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

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