Mídias Sociais: ativação e monitoramento

Ana Célia Costahttp:/www.anajornalista.com

Palestra na Secretaria de Estado da Ciência, Tecnologia e Inovação (Secti), do Governo do Amazonas.

Ana Célia CostaTrabalho com Mídias Sociais há 3 anos. Já desenvolvi projetos em Brasília, São Paulo e Vitória.

* Implementação do projeto da Embaixada do Reino Unido, Minuto pelo clima, para a Cop 15 em 2009. * Campanha do Governo do Distrito Federal "Brasília 50 anos".* Campanha presidencial de José Serra em 2010.* Criação/coordenação das mídias sociais do Governo do Espírito Santo.* Treinamento da equipe de Monitoramento da campanha Nacional do PT em 2012.

Introdução

O conteúdo na web deve ser simples e objetivo. Os textos não podem ser longos. Eles devem facilitar a vida do usuário.

Ativação nas Mídias Sociais

Recomendações para a elaboração do Plano de ativação nas Mídias Sociais:

1. Fazer a lista de perfis (nas redes sociais) que divulgam notícias da sua área.

2. Auditoria de conteúdo destes perfis para saber o que mais divulgam e qual a abordagem.

3. Definição da linguagem que será usada.4. Definição da estratégia de conteúdo.

Ativação nas Mídias Sociais

Linguagem.

Cada canal uma linguagem diferente.

Twitter- texto curto/ uso de #tags

Facebook- uso de imagens para divulgação de links com notícias ou vídeos

Monitoramento

● Definição dos objetivos para realização deste monitoramento.

● Elaboração do Plano de Estratégia de Monitoramento (tags e classificações)

Monitoramento

Há muitas ferramentas no mercado, que podem nos ajudar na mensuração dos dados:

● Scup● Seekr● Livebuzz● Radian6

Monitoramento

Também há ferramentas gratuitas que nos ajudam a observar menções (mas sem a função de classificação tagueamento). Exemplos:

* Hootsuite

* Tweetdeck

Monitoramento

O monitoramento deve ser seguir uma metodologia já definida no início do projeto. Deve ser a base de insights para a estratégia de conteúdo e também fonte de respostas para as ações que já foram implementadas.

Monitoramento

Case: Festival de Parintins em 2012.http://blog.scup.com.br/estudo-o-festival-de-parintins-no-facebook

Monitoramento

Metodologia definida: análise das menções no Facebook somente no momento em que os Bois se apresentavam em Parintins.

Monitoramento

Case: "Brasília 50 anos" em 2010.

Monitoramento

Crises enfrentadas durante a campanha "Brasília 50 anos":

* Prisão do Governador do DF, Arruda.

* Indefinição das atrações da festa faltando poucos dias para a comemoração.

Mídias Sociais

Ativação e monitoramento = DESAFIOS.

É preciso ter senso crítico e feeling para ver oportunidades.

Monitoramento é a base para uma estratégia de conteúdo correta.

Go!

Obrigada!

Ana Célia Costahttp:/www.anajornalista.com