• Internet

• Interação social

• Compartilhamento de informações

• Tecnologia

• Economia

• Liberdade

• Cultura

• Poder

As mídiassociaissãogeradaspela internet, fazendo comqueoreceptor interajaecompartilheinformaçõesatravésdatecnologia. Háumadiminuição no valor, quandodizrespeito a economiapoisomeio digital émaisbarato do que as mídiastradicionais. As pessoase as empresas tem total liberdadeparafalarsobreoquequisereabrangerculturasespecíficas, sem se preocupar com ocusto

final. As mídiassociaistrazemopoder, jáqueelasestãoafavor das grandescorporações,poissãomais um meiointerati-voemodernoparaalcançaroreceptor.

• O Twitter é uma importante rede social. Através dele é possível divulgar notícias, falar sobre acontecimentos, divulgar um produto e até complementar uma campanha política. É um modo fácil de se comunicar rapidamente e compoucas palavras.

• O Orkut engloba pessoas de todas asidades e classes sociais e também

empresas. A interatividade entre osusuários é o ponto principal,possibilitando que empresas saibam o que o consumidor pensa

e acha sobre seu produto e use essas informações para a melhora dos seus serviços.

• O compartilhamento de vídeos feito pelo Youtube ganhou tanta importância que está dando uma nova cara a televisão. Nele é possível postar e ver vídeos da família e amigos e ao mesmo tempoespalhar uma campanha publicitária.Empresas apostamem

vídeos virais que são capazes de seespalhar rapidamente aumentando aimagem da empresa.• O Blogger passou de diário para um meio de comunicação e

expressão. Os blogs geralmente oferecem conteúdo específico e servem também como um meio de propagar uma mercadoria através do público alvo. Um exemplo são os blogs debeleza, que dão opiniões sobre

produtos, marcas e compartilhamexperiências com seus leitores.

Da mesma forma que as mídias sociais podem favorecer as empresas, podem também sujar a imagem dela. Por isso, é preciso ter cuidado na hora da divulgação de uma campanha para não cometer erros na estratégia de marketing e acabar prejudicando a marca. Esse erro aconteceu recentemente, com a marca de chocolate Twix, que prometeu uma “chuva do chocolate”, enquanto houve somente uma”garoa” do mesmo. Podemos perceber que o erro aparece na estratégia e na expectativa criada pelaagência responsável (Caju)para o consumidor. Nesse caso, as mídias sociais acabaram denegrindo sua imagem.