CONTROLE DAS OPERAÇÕES, RELACIONAMENTO

E MÃO DE OBRA QUALIFICADA

SOFTWARE PARA

SERVIÇOS DE MÍDIA

HOJE

FALAREMOS

SOBRE1. INTRODUÇÃO

2. COMO FUNCIONA: MACROPROCESSO

E DETALHAMENTOS

3. OFERTAS PADRÃO TOTVS

4. FATOS

1. INTRODUÇÃO

O QUE FAZ A SOLUÇÃO?

O QUE FAZ A SOLUÇÃO?

QUEM ATENDEMOS?

Agências de Publicidade, Rádio e Televisão.

O QUE FAZ A SOLUÇÃO?

Aprimora a precisão nos controles operacionais e financeiros, reduzindo

custos, aumentando a rentabilidade, desenvolvendo e gerindo produtos

e seus ciclos de vida, estreitando o relacionamento com os clientes.

O QUE ATENDEMOS?

A solução TOTVS oferece um plano de estudo do mercado, analisando

as oportunidades que ele oferece, o controle do processo de produção

e manutenção das empresas de mídia e a gestão de distribuição da

programação ao consumidor final.

DORES

• Mapear e dirigir campanhas aos nichos de mercados de forma eficaz.

• Reduzir o tempo no ciclo de vendas dos produtos, evitando evasão dos clientes.

• Desenvolver produtos e serviços personalizados aos clientes.

• Controlar efetivamente e em tempo real os projetos, recursos e serviços prestados,

mantendo a flexibilidade comercial.

• Desenvolver novas campanhas, visando o aumento da receita.

• Disponibilizar informações em tempo real aos gestores e colaboradores

em geral.

O QUE OFERECE?

DE FORMA GERAL:

• Possibilita o controle das operações das empresas de serviços com ramo de atuação

em mídia, desde a gestão de oportunidades e gestão de conteúdo, até o desempenho e

controle dos contratos, equipes e serviços prestados de acordo com a negociação definida

com o cliente.

DESTACAMOS ALGUMAS DAS PRINCIPAIS FUNCIONALIDADES DOS PRODUTOS

TOTVS PARA MÍDIA:

• CRM

• Gestão de Serviços

• Gestão de Contratos

• Gestão de Conteúdo

• Mesa de Operação

• Fluig

O QUE FAZ A SOLUÇÃO?

DE FORMA GERAL:

• Todas as soluções core do segmento de serviços são integradas nativamente ao backoffice

TOTVS, que oferece suporte necessário para concluir e consolidar o processo que se

iniciou na operação através de soluções segmentadas.

DESTACAMOS OS PRINCIPAIS PROCESSOS SUPORTADOS PELO BACKOFFICE:

• Faturamento

• Mediação de Serviços

• Tributos

• Recebimento

• Contas a Pagar

• Contas a Receber

• Compras e Suprimentos

• Faturamento

• Estoque

ESCOPO

2. COMO FUNCIONA:

MACROPROCESSO

E DETALHAMENTOS

MACROPROCESSO

CO

RE

BU

SS

INE

SS

ESTRATÉGIA PRODUÇÃO PROGRAMAÇÃO DISTRIBUIÇÃO E CONSUMODISTRIBUIÇÃO

GESTÃO DE CONTEÚDO MIDIÁTICO

GESTÃO DE DIREITOS

GESTÃO DE RELACIONAMENTO

GESTÃO DE CONTRATAÇÃO DE CONTEÚDO

GESTÃO DE OPORTUNIDADES

ANÁLISE DE MERCADO CONSUMIDOR

PROGRAMAÇÃO E CONTROLE DE EXIBIÇÃO

GESTÃO DE PROGRAMAÇÃO DE GRADE

PLANEJAMENTO E GESTÃO DE SERVIÇOS

GESTÃO DE ATIVOS DE CONTEÚDO

APROPRIAÇÃO DE CUSTOS

ACOMPANHAMENTODE PRODUTIVIDADE

CONTROLE DE QUALIDADE

RECURSOS

COMPRA DE MATERIAIS

MANUTENÇÃO DE ATIVOS/FROTAS

DESEMPENHO

MEDIÇÃO DE DESEMPENHO DOS PROCESSOS CRÍTICOS

OPERADOR ADMINISTRATIVO

FINANCEIRO CONTÁBIL GESTÃO CAPITAL HUMANO FISCAL PATRIMONIAL ADM DE RH

ASP BPOSERVICE DESKEDUCAÇÃO

GESTÃO DE MUDANÇA PMOCSCGESTÃO DE RISCO

MACROPROCESSO

ESTRATÉGIA

QUEM ATENDE:

ERP TOTVS LINHA PROTHEUS

BACKOFFICE

• Analisa o mercado consumidor e as oportunidades que ele oferece.

MACROPROCESSO

PRODUÇÃO

QUEM ATENDE:

ERP TOTVS LINHA PROTHEUS

MÓDULO VERTICAL

• Responsável pela gestão do conteúdo midiático, no qual se engloba a gestão de direitos,

gestão de relacionamento e gestão de contratação de conteúdo.

• Analisa os recursos necessários para compor a grade de programação, como compra

de materiais e manutenção de ativos e frotas.

MACROPROCESSO

PROGRAMAÇÃO

QUEM ATENDE:

ERP TOTVS LINHA PROTHEUS

MÓDULO VERTICAL

• Programação do controle de exibição, como gestão de programação da grade,

planejamento e gestão de serviços, gestão de ativos de conteúdo e apropriação

de custos.

MACROPROCESSO

DISTRIBUIÇÃO

QUEM ATENDE:

ERP TOTVS LINHA PROTHEUS

MÓDULO VERTICAL

• Distribuição e acompanhamento da produtividade.

MACROPROCESSO

CONSUMO

QUEM ATENDE:

ERP TOTVS LINHA PROTHEUS

MÓDULO VERTICAL

• Consumo da programação gerada pela empresa ao consumidor final.

• Visa o controle de qualidade e desempenho através da medição de desempenho

dos processos críticos.

MACROPROCESSO

3. OFERTA PADRÃO

TOTVS

OFERTA PADRÃO TOTVS

• Compras, Suprimentos, Vendas, Estoque, Faturamento, Fiscal, Contábil,

Capital Humano e todos os demais.

• CRM

• Gestão de Serviços

• Gestão de Contratos

• Locação de Equipamentos

• Mesa de Operação

• Orçamentação

• Vistoria Técnica

• Gestão de Estoques e Recursos

• Gestão de Recursos Humanos

• Mobilidade para Check-in dos

recursos em campo

SEGMENTO DE SERVIÇOS

PROPOSTA DE VALOR

• Gestão de Oportunidades e Time de Vendas

• Maior Rentabilidade dos Contratos

• Melhor Dimensionamento de Recursos e Equipamentos

• Proximidade dos Clientes

• Melhor entendimento de suas necessidades

• Facilidade na Operação

• Soluções Core Integradas ao Backoffice

• Rastreabilidade integral

BENEFÍCIOS

Coordenador processos de forma eficaz e cross-mídia

Maximização da produtividade e redução dos custos

Homogeneização no nível do serviço prestado

Aumento da percepção de valor pelo cliente através de produtos novos

e diferenciados

Fidelização de clientes

Descentralização da gestão e tomada de decisões imediatas por meio de

informações em tempo real

4. FATOS

ATUAÇÃO

SOBRE A TOTVS

ATUAÇÃO EM TRÊS LINHAS DE NEGÓCIO:

ABRANGÊNCIA

• 6 unidades próprias

• 47 franquias

• Mais de 400 canais complementares

SOFTWARE TECNOLOGIA

SERVIÇOS

Já somos mais de 10.000 participantes

diretos/indiretos

POR QUE A TOTVS É A

MELHOR ESCOLHA?

HISTÓRICO

(1) EBITDA MARGEM NÃO INCLUI DESPESAS EXTRAORDINÁRIAS

1983 1986 1989 1992 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 201220112010200920082007200620052004

INTEGRAÇÃO

DE SISTEMAS

PARA SMES

SISTEMA DE

FRANQUIAS

MICROSIGA

STARTUP

1º TI IPO NA

AMÉRICA LATINA

TECNOLOGIA TOTVS

R$ 1 BILHÃO

EM VENDAS –

2010

LIDERANÇADNACRESCIMENTOFUNDAÇÃOREFERÊNCIA

GLOBAL

CONSOLIDAÇÃO

NO MERCADO

1724

35

63

98 106110

126173

247

392

490

760

1080

1,233

1,343

9.8%

10.0%

8.4%6.5%

10.6%12.4%

12.4%13.9%

18.4%

21.9%

20.6%

25.2%

25.6%

24.1%

5ª F

AS

E

HISTÓRICO MARCADO

POR INTEGRAÇÕES

E CRESCIMENTO

RE

CE

ITA

BR

UT

A (

R$

MIL

HÕ

ES

) E

MA

RG

EM

DE

EB

ITD

A (

%)¹

NÚMEROS

POR QUE A TOTVS É A

MELHOR ESCOLHA?

Somos a 22ª marca de maior valor no país, segundo

ranking da BrandAnalytics

Mais de 50% no Brasil e liderança na América

Latina

18.000 jovens Capacitamos + de

no uso de softwares de gestão, que entram no

mercado de trabalho por meio da atuação social

do Instituto da Oportunidade Social - IOS

Campeã na categoria

Tecnologia da Informação.

POR QUE A TOTVS É A

MELHOR ESCOLHA?

RECONHECIMENTO

Fomos eleitos a Empresa do Ano 2012 pelo

especial Melhores e Maiores da Revista Exame

Destaque Agência

Estado Empresas 2012

As Melhores da

Dinheiro 2012

Valor 1000

Vencedora do prêmio

Destaque Agência Estado

Empresas 2012 na

categoria estreante

Small Caps.

Empresa número 1 na

categoria “Gestão,

Inovação e Qualidade”

e a melhor no setor de

“Tecnologia – Software

e Serviços.

Prêmio Executivo

de Valor 2012 –

Categoria Tecnologia da

Informação e Serviços

Laércio Cosentino foi

eleito pela quarta vez

consecutiva Executivo

de Valor na área de

Tecnologia da Informação

e Serviços.

DADOS DE MERCADO

FATOS

29% Melhorias no Giro do Estoque 42% Dos funcionários excedem

na performance

12% Melhorias dos custos operacionais 14% Melhorias nas entregas on-time

13% Redução de custos administrativos

Fonte: Aberdeen Group, 2012

• Radio e TV

• Agências de Publicidade

MÍDIA

DESTACAMOS

270 clientes atendidos no subsegmento Mídia

Obrigado ;)

0800 70 98 100www.totvs.com