meu seguro de vida

Vida e Previdência

Meu Seguro de VidaO manual para não ter mais dúvidas sobre o seu Porto Seguro Vida.

Viva hoje. Amanhã é com a gente.

Obrigada por contar com o Porto Seguro Vida como uma ferramenta para o seu planejamento financeiro familiar. O produto ajuda você a manter sua renda em caso de imprevistos e ainda conta com um pacote de assistências e descontos para facilitar o seu dia a dia. Esse manual foi desenvolvido para ajudar você a conhecer todas as coberturas e serviços contratados e saber como acioná-los.

Se tiver dúvidas, fale com a Central de Atendimento Vida e Previdência ou consulte seu Corretor. Conte sempre conosco.

Fernanda PasquarelliDiretoria Vida, Previdência e Investimentos

Prezado(a) Cliente,

Para que serve seu seguro de vidaSeu seguro serve para manter sua renda e da sua família em momentos de imprevistos, como acidente, doença, falecimento, entre outros. Ele oferece proteção para você, em vida, e para a sua família, em caso de seu falecimento.

Índice Para que serve seu seguro de vida

Entenda as coberturas

Entenda as assistências e como acionar

Entenda os termos do seu seguro

Área do cliente Precisa fazer alterações no seu seguro?

Coberturas e assistências para você, em vida

A partir de agora, você conta com a gente em várias situações imprevistas. Confira:

O que cobrimos

Para a sua famíliaAssistência funeral individual ou familiar;

Morte natural ou acidental;

Morte acidental em dobro.

Consulte sua apólice e confira o seguro que você contratou.

Diária por Incapacidade Temporária (DIT);

Majoração;

Invalidez permanente total ou parcial por acidente;

Despesas médicas, hospitalares e odontológicas;

Antecipação especial por doença;

Doenças graves.

Para que serve seu seguro de vida





Índice

Em situações emergenciais, você conta com orientações médicas por telefone ou pelo aplicativo Vida24Horas;

Descontos em medicamentos em uma rede de farmácias credenciadas.

Segunda opinião médica em caso de suspeita ou diagnóstico de câncer;

Assistência residencial com serviços emergenciais de chaveiro, encanador e eletricista, entre outros;

Assistência Funeral Individual ou Familiar.

Assistências para facilitar o seu dia a dia

Assistências Vida mais Mulher

Benefícios exclusivosAcesso ao Clube Porto com descontos em mais de 3 mil estabelecimentos incluindo academias, spas, restaurantes, teatros e muito mais;

Sorteios mensais de até R$ 12 mil pela Loteria Federal.

Todas essas coberturas, assistências e benefícios estão detalhados, a seguir, em ordem alfabética para facilitar a sua busca.

! As informações deste Guia são resumidas e servem apenas de apoio. Para conhecer todas as coberturas e assistências do seguro que você contratou, confira a sua apólice.







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Despesas médicas, hospitalares e odontológicas: reembolsamos as suas despesas com médico, hospital ou dentista, caso você tenha sofrido um acidente.

Antecipação especial por doença: pagamos o valor contratado da cobertura de morte em caso de doenças em estado terminal.

Diagnóstico de câncer: pagamos o valor contratado em caso de diagnóstico da doença no seguro para mulheres.

Diárias por Incapacidade Temporária (DIT): pagamos diárias por até 1 ano se você precisar se afastar do trabalho por doença ou acidente.







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Invalidez permanente total ou parcial por acidente: pagamos o valor contratado se você sofrer um acidente e ficar inválido.

Doenças graves: pagamos o valor contratado no caso de até 10 tipos de doenças e procedimentos médicos: acidente vascular encefálico (derrame); câncer; cirurgia de revascularização do miocárdio com implante de pontes nas artérias do coração (Bypass); infarto agudo do miocárdio; insuficiência renal terminal; transplante de órgãos; cirurgia da aorta; cirurgia das válvulas cardíacas; Alzheimer e esclerose múltipla.

Morte por doença ou acidente: pagamos o valor contratado para cobertura de morte à sua família, ou a quem você tiver indicado na contratação do seguro, em caso de falecimento, por doença ou acidente.

Majoração: essa cobertura é contratada juntamente com a cobertura de invalidez total ou parcial por acidente e aumenta o valor contratado em caso de invalidez de alguns membros do corpo.

Morte acidental: pagamos o valor contratado para cobertura de morte à sua família, ou a quem você tiver indicado na contratação do seguro, em caso de falecimento exclusivamente por acidente. Disponível em todos os Seguros.

Morte acidental em dobro: pagamos o dobro do valor contratado, em caso de falecimento por acidente.







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O acionamento de uma cobertura chama-se Aviso de Sinistro. Consulte sua apólice e veja quais dessas coberturas estão incluídas no seu seguro de vida.

Para acionar o sinistro, providencie a documentação que consta no site e os envie via e-mail: ou entregue sua versão física em uma das nossas Sucursais.

Como acionar as coberturas?






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Vida24Horas

O seu Porto Seguro Vida ajuda você e sua família a manter seus rendimentos em caso de imprevistos e oferece diversas assistências para facilitar o seu dia a dia. Ao telefonar para nossa central, você receberá orientações de uma equipe especializada, composta por enfermeiros e supervisionada por médicos, a qualquer hora do dia ou da noite. É uma opção segura na decisão sobre a necessidade de atendimento médico. E você ainda conta com:

Desconto em medicamentos: você conta também com descontos de 10% a 60% em medicamentos numa ampla rede de farmácias credenciadas em todo o Brasil.

Central: 0800 888 9506

Aplicativo Vida24H: um aplicativo com funcionalidades que vão facilitar o seu dia a dia em situações de emergência médica.

Como acessar: basta baixar gratuitamente pelo Google Play ou Apple Store no celular ou tablet.

No aplicativo, clique no menu ao lado do VIDA24H. Clique em “Entrar” e depois em “Primeiro Acesso”. Digite seu CPF e data de nascimento, no formato dd/mm/aaaa. Defina uma nova senha e confirme.


VIDA24H

Assistência disponível nos seguros em comercialização desde abril/2015. Consulte sua apólice e confira o seguro que você contratou.






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Facilidades do App Vida24Horas

Cartão virtual: é a sua identificação pessoal no App Vida24Horas e nas farmácias para obter os descontos;

Busca farmácias: encontra o estabelecimento credenciado mais próximo de onde você estiver;

Busca medicamentos: para saber os percentuais de desconto;

Prescrições: um lugar bacana para armazenar e organizar receitas médicas;

Alarmes: é só programar e o app avisa os horários de tomar os remédios;

Notícias: um acervo de publicações atualizadas sobre saúde;

Meu prontuário: um lugar seguro para reunir todas as informações sobre sua saúde: tipo sanguíneo, fatores de risco, histórico de exames, cirurgias e assim por diante.

Para tirar dúvidas, basta usar o Chat online, ligar para a Central de Atendimento ou fazer uma videochamada. Tudo pelo aplicativo.

E mais: pelo aplicativo Vida 24Horas você também acessa o Clube Porto.

VIDA24H







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Segunda opinião médica: é um parecer complementar de diagnóstico médico ou de orientação, indicado pela Porto Seguro. Disponível apenas no Seguro Vida Mais Mulher.

Como acionar: ligue para (11) 3366-3377ou 0800 727 9393

Assistência funeral: garante assessoria às formalidades administrativas de um funeral, como locação de jazigo, sepultamento ou cremação, ornamentos, registro de óbito e assim por diante. Disponível em todos os produtos, exceto Seguro Acidentes Pessoais Prazo Curto.

Como acionar: alguém da família deve ligar para (11) 4196-8181 ou 0800 727 9393 demais localidades e informar nome, CPF e dados da apólice.

Assistência à residência: disponibiliza reparos hidráulicos e elétricos, desentupimento, substituição de telhas e chaveiro. Disponível apenas no Seguro Vida Mais Mulher.

Como acionar: ligue para (11) 3337-6786 ou 0800 727 0800







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Benefícios

Mantenha sua família ou as pessoas que você indicou como beneficiárias do seu seguro, sempre informadas sobre as coberturas que você contratou e como acioná-las.

Sorteios de Títulos de Capitalização: você participa todo mês de um sorteio de título de capitalização no valor de R$ 12 mil (valor bruto). O número da sorte será enviado pelos Correios. Disponível em todos os produtos, exceto Seguro Acidentes Pessoais Prazo Curto.

Clube Porto: você tem descontos em mais de 3 mil estabelecimentos parceiros, como academias, spas, cinemas, teatros, restaurantes. Disponível em todos os produtos, exceto Seguro Acidentes Pessoais Prazo Curto. Para se cadastrar, acesse o site

Importante!






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clubeportoseguro.com.br

http://clubeportoseguro.com.br


Apólice: documento que a seguradora emite para formalizar a aceitação do seguro que você contratou.

Aviso de Sinistro: é a comunicação que você (ou seus beneficiários) faz à seguradora de que vai precisar utilizar uma das coberturas contratadas.

Beneficiário: é a pessoa indicada por você na apólice para receber o valor contratado, em caso de seu falecimento.

Capital segurado: é o valor máximo a ser pago pela seguradora, caso alguma das coberturas do seguro contratado seja acionada.

Carência: período, contado a partir do início de vigência do seguro, durante o qual a Seguradora não se responsabilizará pelo pagamento do valor contratado.

Cobertura: é a garantia do seu seguro, aceita pela seguradora.

Condições gerais: são as cláusulas do contrato do seguro que estabelecem obrigações e direitos seus e da seguradora.

Endosso: documento complementar à sua apólice que formaliza as alterações que você faz no seu seguro.

Indenização: pagamento do valor contratado em caso de utilização de uma cobertura.

Prêmio: o valor que você paga pelo seu seguro.

Sinistro: a ocorrência do evento previsto no contrato de seguro, como doença, invalidez e assim por diante.






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Área do clienteUm espaço para você encontrar com facilidade todos os serviços e benefícios exclusivos do cliente Porto Seguro.

Consultar ou imprimir sua apólice de seguros;

Consultar os dados de cobrança e acompanhar seus pagamentos;

Consultar as coberturas contratadas;

Consultar os seus beneficiários;

Imprimir a 2ª via do seu boleto bancário;

Acessar todos os produtos Porto Seguro contratados;

Checar todos os benefícios, eventos exclusivos e promoções;

Falar com um atendente em um Chat online.

Você conhece o blog Meu Porto Seguro?Encontre dicas e informações para facilitar o seu dia a dia.






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meuportoseguro.com.br

Acesse portoseguro.com.br/cliente para:

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Mantenha as suas informações cadastrais, como e-mail e telefone, sempre atualizadas. Avise seu Corretor ou ligue para a Central de Atendimento Vida nas seguintes situações:

Mudança de endereço ou de país;

Alteração de estado civil;

Mudança de profissão;

Aumento ou redução do valor do seu seguro;

Inclusão ou exclusão de coberturas;

Alteração de beneficiários.

Precisa fazer alterações no seu seguro?






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Contatos Porto Seguro Vida e PrevidênciaPorto Seguro Vida e Previdência S.A.Al. Barão de Piracicaba, nº 618 - Torre B - 3º andar Campos Elíseos - São Paulo - CEP 01216-012 CNPJ 61.198.164/0001-60.

Central de Atendimento: (11) 3366-3377 (Grande São Paulo)0800 727 9393 (Demais localidades) SAC: 0800 727 2746 - 24 horas Ouvidoria: 0800 727 1184Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 8h15 às 18h30.Atendimento exclusivo para deficientes auditivos: 0800 727 8736

Acesse nosso site:

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