Metodologia Investigação Apreciativa e

APRESENTAÇÃO DO CASE: NÓS PODEMOS PARANÁ

Movimento dos 8 Jeitos de Mudar o Mundo

Metodologia Investigação Apreciativa

Uma abordagem de desenvolvimento e mudança organizacional que rompe os paradigmas tradicionais

de planejamento estratégico.

Ela encoraja a participação de todos os níveis hierárquicos bem como clientes, fornecedores,

parceiros no processo de planejamento.

INVESTIGAÇÃO APRECIATIVA é

Grande exercício de trabalho em grupo e construção coletiva!

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matemática português geografia biologia artes educaçãofísica

notas

Boletim escolar de um aluno da 5ª. série do ensino fundamental.

O que você este gráfico revela para você ?

Metodologia Investigação Apreciativa

• Seu maior diferencial é a busca constante daquilo que deu certo no passado. Ocupa-se da investigação sistemática do que dá “vida” a um sistema quando ele opera no seu estado mais eficaz e capaz em termos humanos, ecológicos e econômicos.

• Esta investigação é feita por meio de DIÁLOGOS APRECIATIVOS para descobrir as histórias de sucesso e as melhores práticas do passado.

• É um processo que reconecta as pessoas com suas forças e capacidades, eleva a auto-estima de todos, cria mobilização e catalisa as mudanças.

• O reconectar com o significado das vitórias do passado serve de inspiração para criar IMAGENS POSITIVAS DO FUTURO DESEJADO que passa a ser visto como uma plataforma de potencialidades.

?Metodologia Investigação Apreciativa

Foco de intervenção Identificação do Problema Identificação de tópicos positivos

Participação Inclusão seletiva de pessoas Todo o sistema participa

Pesquisa de Ação

Diagnóstico do problemaCausas e conseqüênciasAnálise quantitativaLista de necessidadesConduzido por consultores“Benchmarking” externo

Descoberta da essência positivaOrganização operando no seu melhor estadoAnálise de históriasMapa da essência positivaConduzido pelos próprios

membrosDisseminação “Feedback” para os

tomadores de decisãoAmplo compartilhamento criativo de melhores práticas

Potencial Criativo “Brainstorm” de lista dealternativas

Sonho de um mundo melhor com a contribuição da organização

ResultadoMelhor Solução para resolver o problema

Desenvolvimento organizacionalpara realizar os sonhos e aspirações das pessoas

Ganho de Competências

Capacidade para implementare medir o plano

Capacidade de inovar, praticar e aprender a mudança positiva

MUDANÇA BASEADA EM SOLUÇÃO DE PROBLEMAS

MUDANÇA POSITIVA

SOLUÇÃO DE PROBLEMAS

- Diagnóstico de problemas;

INVESTIGAÇÃO APRECIATIVA

- Análise de causa raiz;

- Brainstorm e Análise;

- Benchmarking;

- Desenvolvimento de plano de ação..

Metáfora:

Organizações são problemas a serem resolvidos ...

- Apreciando “o que há de melhor (o que dá vida?)”;

- Criando a Visão “como poderia ser?”;

- Dialogando “o que deveria ser”, redesenhar processos;

- Inovando “O que será!”, coletivamente

Metáfora:

Organizações são um tesouro a ser descoberto !

Um dos segredos é a arte de fazer perguntas

• Qual é o maior problema aqui?

• Porque tive que nascer em uma família tão complicada?

• Porque você é tão encrenqueiro?

• Porque ainda temos estes problemas?

• Quais as possibilidades que existem e ainda não foram consideradas?

• Qual é a menor mudança que pode causar o maior impacto?

• Quais as soluções que podem levar a ganhos mútuos?

• Imagine…?

Princípios da Investigação Apreciativa

• Construcionista

• Simultaneidade

• Poético

• Antecipatório

• Positivo

CICLO em 4 Ds: primeira etapa

Descoberta(Discovery)

“O que traz vida?”(O Melhor do que é)

Apreciando

Descoberta(Discovery)

“O que traz vida?”(O Melhor do que é)

Apreciando

Selecionar os TÓPICOS AFIRMATIVOS que irão guiar e orientar todo o processo.

Mobilizar o sistema inteiro na investigação de tudo o que deu certo no passado.

Identificar o que faz a pessoas darem o melhor de si mesmas no trabalho. Revelar fortalezas, histórias de sucesso, melhores práticas e as capacidades positivas da organização.

Mapear o NÚCLEO POSITIVO e as causas fundamentais dos sucessos.

CICLO em 4 Ds: segunda etapa

Sonho (Dream)“O que poderia ser?”

(O que o mundo está pedindo?)Criando Visão dos Resultados

Sonho (Dream)“O que poderia ser?”

(O que o mundo está pedindo?)Criando Visão dos Resultados

Projetar uma imagem positiva do futuro desejado

Visualizar possibilidades inspiradoras e audaciosas integralmente alinhadas às fortalezas, aspirações e aos propósitos comuns mais elevados

Visualizar futuros valiosos e vitais

Articular possibilidades de implementação

INOVAR

CICLO em 4 Ds: terceira etapa

Planejamento (Design)“O que deve ser - o ideal?”

Co-criando

Planejamento (Design)“O que deve ser - o ideal?”

Co-criando

Criar proposições provocativas de futuro e delinear a organização ideal desafiando o atual estado das coisas

Ampliar o núcleo positivo e a capacidade positiva das pessoas para participar e concretizar o sonho recentemente expressado

Nesta etapa delineia-se esboços de plano de ação

CICLO em 4 Ds: quarta etapa

Destino (Destiny)“Como dar poder, aprender

e ajustar/improvisar?”Sustentando

Destino (Destiny)“Como dar poder, aprender

e ajustar/improvisar?”Sustentando

Detalhar, implementar e monitorar o progresso e estratégias de implementação dos projetos.

Alimentar o movimento, manter a mobilização, o aprendizado contínuo e a inspiração das pessoas.

Fortalecer a capacidade afirmativa do sistema inteiro, possibilitando a ele construir esperança e sustentar as iniciativas a longo prazo.

CICLO em 4 Ds

Descoberta(Discovery)

“O que traz vida?”(O Melhor do que é)

Apreciando

Descoberta(Discovery)

“O que traz vida?”(O Melhor do que é)

Apreciando

Sonho (Dream)“O que poderia ser?”

(O que o mundo está pedindo?)Criando Visão dos Resultados

Sonho (Dream)“O que poderia ser?”

(O que o mundo está pedindo?)Criando Visão dos Resultados

Destino (Destiny)“Como dar poder, aprender

e ajustar/improvisar?”Sustentando

Destino (Destiny)“Como dar poder, aprender

e ajustar/improvisar?”Sustentando

Planejamento (Design)“O que deve ser - o ideal?”

Co-criando

Planejamento (Design)“O que deve ser - o ideal?”

Co-criando

Tópico

Afirmativo

Vivemos em um mundo criado por nossas perguntas

Seja paciente… e tente amar as questões de per si. Viva as perguntas agora. Então, você talvez possa gradualmente, sem perceber, em um dia distante encontrar a resposta.

– Rainer Maria Rilke

A Investigação Apreciativa é uma possibilidade real

“Nenhum problema pode ser resolvido no mesmo nível de consciência que o criou. Precisamos

aprender a ver o mundo como novo.”

“Há somente duas formas de viver vossas vidas. Uma, é como se nada fosse um milagre. A outra, é

como se tudo fosse um milagre.”

– Albert Einstein

Fátima Lisboa NascimentoConsultora em Desenvolvimento Organizacional

FIEPR/ SESIcontato: 11 7152 3984 e-mail: fatima@elosbrasil.org.br

Maria Aparecida Zago Udenalwww.nospodemosparana.org.br

odm@fiepr.org.br 41 3271-7650 0800-6460008

Sites sobre o tema: www.nospodemosparana.org.br

www.elosbrasil.org.brhttp://appreciativeinquiry.cwru.edu/

www.imaginechicago.org/www.weatherhead.cwru.edu/bawb/ 

Nutrimental10 anos de Aprendizagem Compartilhada e Contínua

1997

Início do Processo de transformação

• Identidade-Missão, Valores, Visão• Forças,Sonhos e aspectos a serem mantidos

Validação de Valores e Princípios

• Consolidação do ano anterior• Validar o que deu certo

1998

Implementação e Ações

• Estratégia• Operacionalização • Processos• Estrutura• Treinamento

1999

Lançamento do BSC

• Validação das Metas Estratégicas• Alterações na Estrutura Organizacional•Novas Metas

Nova Visão

• Integração entre empresas do grupo comunidades e família

2003

2001

2004

Produtividade

• Ênfase na Fábrica2005

ProdutividadeFoco em Vendas

2006

DisseminaçãoDa CulturaApreciativa

•Integração de nova fábrica ao grupo

Nutrimental10 anos de Aprendizagem Compartilhada e Contínua

Nova Visão

Governança

Estrutura Conceitos

Princípios

Valores

PropósitoSustentação

Nutrimental 10 anos de Aprendizagem Compartilhada e Contínua

Propósito: Re-inventar a organização e adquirir novas competências. Período: 1997 – 2001

Resultados Financeiros - Revista Exame em setembro/2001:1997  - faturamento de 102 milhões de reais

1998  - aumento de 25% nas vendas – lucro passou de 4,7 milhões para 7 milhões de reais – nenhum investimento relevante em estrutura

(máquinas, equipamentos,etc)1999  - Faturamento de 140 milhões de reais

Resultados para as Pessoas – Pesquisa com 100% da organização em julho de 2000:

Organização baseada em colaboração e trabalho em equipe91% das pessoas são felizes

95% gostam do trabalho que fazem73% aprovam a cooperação na sua equipe de trabalho

Transformação em organização de aprendizagem