Metodologia de concepção e planejamento

Aplicativos

Branding

#necessidades

Sobre as marcasRelacionamento Receita

Posicionamento

Diferenciação

InovaçãoServiço Produtividade

#necessidades

Sobre as pessoasConteúdo Relevância Personalização

Relacionamento

Facilidades

AtendimentoServiço Extensão

Há um caminho que precisa ser percorrido para criar um aplicativo que impacte as pessoas.

PremissasBásicas

MarketSurvey

Casosde Uso

Definiçãode Valores

Premissas

#necessidades

O que a marca espera como retorno do projeto:

1. Abrangência ou nicho?

2. Rentabilidade é prioridade?

3. Renovar ou criar propriedade?

4. Alguma ideia do budget disponível?

#objetivos

PREMISSAS

#necessidades

Definir o assunto sobre o aplicativo. Geralmente

está diretamente ligado ao estilo do negócio. Ex:

#assunto

Conteúdo esportivo

Hardnews Bem estar

Cinema

Moda e Beleza

Eventos

Tecnologia

Comédia

PREMISSAS

#necessidades

Com quem vamos falar? É fundamental conhecer

bem suas características e peculiaridades.

#target

Faixa etária

Hábitos sociais

Classe social

Momentos de uso

Dados demográficos

Conteúdo

PREMISSAS

#necessidades

A partir das definições anteriores é possível

determinar as plataformas de atuação.

1. iOS (iPhone e/ou iPad).

2. Android (Smartphone e/ou Tablet).

3. Windows 8.

4. Facebook.

#plataformas

PREMISSAS

MarketSurvey

#necessidades

Levantamento de mercado que tem carácter

imparcial visando ferramentar os próximos

passos de planejamento:

1. Pesquisa de aplicativos do mesmo assunto;

2. Pesquisas formais ou informais com pessoas;

3. Levantamento de tendências.

*Entre outras.

#mercadoMARKETSURVEY

Casos de Uso

#necessidades

O que são os casos de uso?

São estórias que visam contextualizar o público

definido em relação ao tema / assuntos do projeto.

#pessoasCASOS

DE USO

#necessidades

Estas estórias são criadas respondendo perguntas

e prevendo situações vividas pelo público-alvo.

#pessoasCASOS

DE USO

onde? quando? ação de? entrega?

#necessidades#pessoasCASOS

DE USO

entrega?

As entregas correspondem

ao tipo de conteúdo ou

serviço que a marca é capaz

de entrega via aplicativo.

#necessidades#exemploJoão da SilvaBrasileiro - 45 anosTorcedor do Vitória - BH

No restaurante

enquanto janta

com a esposa

No horário do

jogo pelo

campeonato

Querer saber o

resultado de

uma partida

Ter resultado

dos jogos em

tempo real

#necessidades#interessesCASOS

DE USO

As entregas são a matéria

prima do aplicativo. A união

das entregas relacionadas

deverão formar os Blocos de

Interesse do conteúdo/serviço.

#necessidades

Exemplo de Blocos de Interesse

CASOS

DE USO

=+Clubes do Coração

Cobertura Ao Vivo

Conteúdo Histórico

Integração Social

Valores

#necessidades

A partir dos Blocos de Conteúdo é possíveldeterminar os principais Valores de entrega doaplicativo.

#eixosMARKETSURVEY

VALORES

Clubes do Coração

Cobertura Ao Vivo

Conteúdo Histórico

Integração Social

#necessidades

Os Valores devem possuir, obrigatoriamente,relação entre si para que possa formar umPropósito de Valor coerente.

#eixosMARKETSURVEY

VALORES

Cobertura Ao Vivo

Conteúdo Histórico

Integração Social

Clubes do Coração

#propostadevalor

Um aplicativo de cobertura sobre o

campeonato de futebol com resultados das

partidas em tempo real e que promova a

integração social através do Facebook.

“Mas e o escopo?Até agora não falamosde funcionalidades!”

Os especialistas serão os responsáveis por

determinar quais serão as funcionalidades

finais e o objetivo com cada uma delas. E

também a disposição destas no aplicativo.

#escopo

Mas quem são esses especialistas?

The plannerEspecialista emmobile/aplicativos.

The UX/UI makerEspecialista emmobile/aplicativos.

São os dois responsáveispela criação detalhada do produto

+

#necessidades

O processo mínimo de definição dasfuncionalidades pelos especialistas exige:1. Benchmark.

2. Análise de concorrência.

3. Levantamento de tendências.

4. Determinação dos pilares de conteúdo.

5. Definição de funcionalidades.

Definição de escopo

Por fim, entendao seguinte...

1. Alguém tem um insight (uma marca identifica uma oportunidade, por exemplo).

2. Mas será que realmente precisamos disso? Se sim, definir os objetivos, missão e assunto. 

3. Definir o público de acordo com a missão e objetivos. 

4. Detalhar quem faz parte desse target e seu comportamento. 

5. Fazer um levantamento de mercado, reunir tudo que existe sobre o assunto, seja lá qual for a mídia. Ferramentar os envolvidos com mais informação, sinalizar as dificuldades e gerar repertório de conhecimento para ser compartilhado. 

6. Criar Casos de Uso simulando personas reais. 

7. Aí sim pensar no projeto, mas para definir as áreas de interesse (pilares) e não funcionalidades.

8. Depois aprofundar em mais um nível, mas ainda sem definir a funcionalidade ou os objetivos de entrega no aplicativo, por exemplo.

9. Enviar aos especialistas para que eles definam o ESCOPO.

#resumindo

Alex IvonikaGerente de Apps - Grupo Abrilfacebook.com/alexivonika

Fabricio Di MonacoGerente do Tablet Lab - Grupo Abrilwww.facebook.com/fabriciodimonaco