mestrado profissional internacional em administracao tours 2012

Mestrado Profissional em Administração

ênfase em Marke&ng de Serviços

Universidade de Tours, França

A Universidade de Tours

Programa do MBA & MSc

Estrutura e Funcionamento do Programa

Calendário

Disciplinas

Vida PráCca

Perguntas e Respostas

Informações Adicionais Você poderá encontrar outras informações no web site ou entrando em contato com os responsáveis do programa: Coordenador ExecuCvo no Rio de Janeiro Prof. Jorge Cardoso Contato@ins?tuto-‐internacional.org [email protected]‐tours.fr Tel: (21) 3717-‐1845 (21) 4141-‐0504 No Brasil: www.insCtuto-‐internacional.org Na França: www.iae.univ-‐tours.fr

Sumário

A Região de Tours S Tours está situada no coração da França a apenas 1 hora de TVG de Paris. É a terceira maior des?nação turís?ca da França devido ao seus inúmeros atra?vos. A região de Tours é conhecida internacionalmente pelos castelos (castelos da la Loire) e por ser uma das mais importantes regiões gastronômicas do mundo. É um dos berços da língua francesa e chamada carinhosamente pelos franceses como o “jardim da França” devido a belíssima paisagem que se forma na região com a chegada da primavera. Essa região acolheu personalidades famosas como Rabelais, Leonardo da Vinci, Balzac, etc. É em um ambiente mul?-‐cultural e acolhedor que os mestrandos poderão estudar no programa oferecido pela Universidade de Tours. s

A Universidade François Rabelais -‐ Tours S A Universidade François Rabelais –Tours possui um dos mais conceituados e modernos Ins?tutos de Administração de Empresa (IAE) da França e conta com uma quadro de professores extremamente dinâmico e programas que são ?dos como referência de qualidade nas áreas de Recursos Humanos, Marke?ng e Gestão de Projetos. Uma das principais caracterís?cas é que a Universidade é pluri-‐disciplinar. Ela é cons?tuida por um conjunto de 7 unidades de formação e pesquisa, 2 ins?tutos tecnológicos universitários e um politécnico. A Ins?tuição dispõe também de um dos centros acadêmicos mais modernos da Europa, com mais de 40 laboratórios de pesquisa. Atualmente a Universidade de Tours conta com cerca de 20 mil estudantes.

A Universidade de Tours

O Programa

Um programa e dois diplomas A Universidade traz para os estudantes brasileiros uma oportunidade única: fazer um Mestrado internacional em Administração, MSc., onde o estudante faz parte do programa no Brasil e parte na Europa em conjunto com a Pós em Gestão Empresarial da UERJ. O Mestrado Profissional da Universidade de Tours, possibilita que o(a) mestrando(a) aproveite os créditos locais do MBA em Gestão Empresarial recebendo na conclusão sa?sfatória do programa o ntulo de Mestre em Administração na Europa.

Aulas do MBA

Aulas no Brasil com

professores fDa Univ. de Tours

3 semanas com aulas na

Europa

Diploma MSc. Administração

Université de Tours

Mestrado em Administração com especialização em Marke?ng de Serviços

MBA

Pós em Gestão Empresarial

Qualidade assegurada: turma com número máximo de

25 alunos

Aulas em inglês

Experência internacional na carreira

Diploma de Mestrado Europeu

Um programa dinâmico e interaCvo O Mestrado Profiss ional têm como forte caracterís?cas aperfeiçoar as competênicas dos alunos para a realidade do mercado de trabalho. Por esta razão, cada curso envolve um dinamismo e uma troca connnua de experiências, informações e percepções entre os estudantes e os professores através de dinâmicas de grupos e incen?vo a discussões.

Um programa inigualável

Aprendendo e fazendo: colocando a “mão na massa”! Os alunos serão convidados a realizar um projeto em comum. Na parte de Simulação de Gestão os alunos são designados a implementar um Projeto Empresarial real. O Projeto Empresarial trata-‐se de elaborar, implementar e executar um seminário de Marke?ng em equipe. Os Mestrandos terão que reservar o local do evento, convidar os palestrantes na área de seu interesse, fazer a divulgação do evento, realizar a parte pedagógica e preparar de todo o evento par?cipando de um evento. Isto permite a aquisição de conhecimento prá?co, desenvolvimento de trabalho em equipe e uma oportunidade criar um network.

Foco no presente: faz-‐se a prova depois. Com o obje?vo de aproveitar o máximo o dinamismo e a interação durante o decorrer do curso, as avaliações serão realizadas 1 mês depois de cada curso. Isto permite a diminuição do stress, melhoria do aprendizado, e a possibilidade de assimilar melhor a matéria no ritmo mais adequado de cada estudante.

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Processo de seleção Para ingressar no Mestrado Profissional da Universidade de Tours é necessário que o(a) aluno(a) possua:

ü  um diploma de graduação de uma ins?tuição reonhecida pelo MEC

ü  Conhecimento da língua inglesa O processo de seleção é baseado na:

•  Análise de Curriculum Vitae.

•  Média de notas nas disciplinas cursadas durante o curso de graduação ou pós-‐graduação (se for o caso)

•  Entrevista

Para par?cipar do processo de seleção basta preencher o formulário de pré-‐inscrição no site www.ins?tuto-‐internacional.org e enviar um currículo em inglês em anexo. Caso o currículo se adeque ao perfil do programa será agendado uma entrevista. A etrevista é feita via web cam com o responsável do programa e a diretora da ins?tuição francesa e o(s) coordenador(es) no Brasil.

Sendo aprovado para ingressar no mestrado o(a) aluno(a) deverá providenciar a documentação necessária para cursar o MBA local e o Mestrado da Universidade de Tours. Os documentos para a Universidade de Tours incluem:

•  Cópia de cer?dão de nascimento

•  Cópia auten?cada de diploma de graduação

•  Currirulum Vitae em inglês

•  Formulário de inscrição

O Mestrando receberá então uma carta da Universidade de Tours indicando a aceitação no programa. •  MBA da UERJ é pré-‐requisito para cursar o Mestrado. .

DATA DO PROCESSO DE SELEÇÃO

Candidatos interessado poderão encaminhar o seu currículo a qualquer momento durante o ano. A montagem do dossier de candidatura e entrevista são feitas no primeiro e no segundo semestre.

Apenas 5 a 15 vagas são disponibilizadas.

Processo de seleção

Módulos do Mestrado no Brasil com

professores da Univ. de Tours

Módulo Europeu 3 semanas

Defesa do Trabalho do Mestrado

Estrutura e Organização do Programa

Módulo do Mestrado com professores da Universidade de Tours No decorrer do programa haverá pelo menos duas missões ao Brasil dos professores franceses da Universidade de Tours que darão início aos cursos do módulo internacional. Os módulos ocorrem geralmente nos meses de abril, junho e novembro.

Módulo na Europa O módulo na Europa ocorrerá durante três semanas em Tours, na França, em janeiro / fevereiro. As aulas são de segunda á sexta em horário integral. As disciplinas lecionadas na Europa são as seguintes:




Módulo Europeu

-‐ 3 semanas

Júri – Defesa do Trabalho

final

Estrutura e Organização do Programa

ü  Comportamento do consumidor

ü  Comportamento do e-‐consumidor

ü CRM II

ü  Comunicação Publicitária

ü  Marke?ng Setorial – E-‐commerce

ü  Marke?ng Territorial

ü  Marke?ng da Distribuição

ü Marke?ng Setorial Serviços Financeiros

(cartões de créditos)

ü  Publicidade -‐ Comunicação 360º II

ü  Comportamento do E-‐Consumidor

ü Plano de Marke?ng

ü  MIX – Relação Cliente (CRM)

ü  Comunicação 360º

Módulo Internacional com profesores brasileiros

Além das disciplinas lecionadas pelos professores

franceses no Brasil, um conjunto de disciplinas que

fazem parte do programa serão lecionados por

professores brasileiros. Disciplinas do Mestrado com

ênfase em MARKETING:




Módulo Europeu

-‐ 3 semanas

Júri – Defesa do Trabalho de Conclusão do Mestrado

ü  Desenvolvimento Pessoal

ü  Marke?ng

§ Análise de dados

§  Estudo de Mercado

ü Prá?cas e Emergentes e Mídias Sociais

ü  Serviços e Tecnologias Emergentes

(Novas Mídias e Metodologia Intera?va)

Avaliação e Defesa de Trabalho de Conclusão de Curso

TRABALHO DE CONCLUSÂO DE CURSO (TCC)

O aluno deverá entregar por escrito o Trabalho Final

do Mestrado em inglês e apresentá-‐lo a um júri

composto de 2 professores de Tours e dois da

ins?tuição brasileira. O relatório deve integrar o

conhecimento adquirido pelo estudante à realidade

no ambiente de trabalho.

UE 1 : Estudo de mercado e do consumidor A unidade de ensino 1 tem como obje?vo preparar os estudantes à pra?ca do marke?ng no contexto de serviços. As cinco matérias são apresentadas são:

• Análise de dados • Comportamento do Consumidor • Comportamento de e-‐consumidor • Estudo de Mercado • Datamining

Esse conjunto de matérias permitem à aprender a complexidade dos comportamentos do consumidor tento em uma abordagem teórica – comportamento do consumidor – como prá?ca com a aparição das TICs – comportamento do e-‐consumidor. Esses estudos se fundamentam numa pra?ca intensa das técnicas de análise de dados e também no datamining, uma verdadeira mina de informação analí?ca e prospec?va dentro da empresa.

Disciplinas – MSc para a ênfase em Marketing

UE 2 : Estratégia de markeCng das empresas de serviços A unidade de ensino 2 tem como obje?vo agregar aos estudantes conhecimentos de base das estratégias de marke?ng ligadas as empresas de serviços. As quatro matérias oferecidas são:

• Comunicação 360º • Planejamento de Marke?ng • CRM • Logís?ca A comunicação 360º inclui o conjunto dos meios de comunicação a disposição das empresas e a análise das sinergias dos diferentes canais. Na publicidade, analisada é feita tanto numa perspec?va do anunciante como na de seus criadores. Um módulo de CRM assegura uma estreita relação com a gestão do plano de marke?ng da empresa. Aspectos da logís?ca caracterís?ca do marke?ng de serviços também são abordados nessa unidade de ensino.

UE5 : MarkeCng setorial A unidade de ensino 4 tem como obje?vo aprofundar nos estudos dos diversos aspectos setoriais do marke?ng de serviço. Ela permite radiografar diferentes ?pos de indústrias para permi?r que o estudante saiba como entrar, analisar e agir em diferentes setores com caracterís?cas completamente diferentes.

• Marke?ng territorial • Marke?ng no E-‐commerce• Marke?ng financeiro

A introdução dos aspectos do marke?ng de serviço nas cole?vidades territoriais modifica a estrutura desses organismos. O curso de marke?ng territorial tem como ambição adiantar-‐se as oportunidades e especificidades ligadas a esse importante setor econômico, complementado pelo curso de marke?ng de turismo, tendo em conta os aspectos econômicos desse setor em evolução. Assim como o curso de marke?ng de varejo que também propõe-‐se a antecipar-‐se sobre as especificidades ligadas ao varejo e as ferramentas de marke?ng u?lizadas nas suas polí?cas de serviço. Uma grande atenção é dada aos serviços financeiros, como Banco e Seguros, vista a vasta importância desses setores.

UE3 : Estudos e Aplicações A unidade de ensino 3 permite aos Mestrandos entrar em contato com o mundo das novas tecnologias e prá?cas emergentes.

• Novas tecnologias e prá?cas Emergentes• Direito comercial na venda de serviços • Marke?ng direto

O módulo de novas tecnologias e venda de serviços nos permite analisar as oportunidades de diferentes meios de comunicação digitais como ferramentas de marke?ng. Os campos abordados são vastos e constantemente atualizados. Dois juristas especialistas nos problemas legais na venda de serviços apresentam uma perspec?va dos aspectos jurídicos específicos desse setor de a?vidade.

UE4 : Ambiente nos Serviços O Mestrando abordará as questões ligadas ao setor dos serviços. Esta parte oferece aos estudantes uma visão mais ampla sobre assuntos que terão necessariamente a abordar durante o seu trabalho.

• Marke?ng de Serviços Internacional • Novas Mídias e novas tecnologia

Diplome de Droit, Economie et Ges?on

Master Science de Ges?on

Men?on

Marke1ng de Services

O Mestrado na França é automaCcamente válido no Brasil? Não. O diploma da Universidade de Tours é válido para toda Comunidade Europeia e países com a qual a França possui acordod específicos. Ele é reconhecido, aceito e altamente valorizado no mercado de trabalho por ser um ntulo internacional de uma Universidade reconhecida. Para

Perguntas Frequentes

Esse mtulo me possibilita dar aula em Universidades? Para dar aula no Brasil basta ter o diploma de pós-‐graduação. Devido as constantes mudanças preiteadas pelo MEC nos úl?mos anos, há uma tendência que eles passem nos anos a seguir a exigir que as Universidades tenham cada vez mais um número maior de professores mestres. Atualmente, o MEC exige que 20% dos quadros dos professores dos cursos de graduação, por exemplo, possuam Doutorados. Quanto maior o número de professores Mestres ou com Phd a ins?tuição tem, melhor tende ser a avaliação do MEC para com aquela ins?tuição. Para que o seu ntulo de Mestre seja oficialmente aceito pelo MEC, é necessário entrar com um processo de revalidação. (Ver mais sobre esse assunto adiante)

Qual o mtulo que eu vou obter? Trata-‐se de um “Diplome Na?onal”, isto é, é um diploma reconhecido e que atende todas as normas do governo da República Francesa e que se torna automa?camente válido para toda Comunidade Europeia. Este é o diploma de mais alto nível. Trata-‐se de um “Diplome de Droit, Economie et Ges?on, Master en Science de GesCon, Men?on Marke?ng Services.” Isto é, é um Diploma de direito, economia e gestão, Mestrado em Administração, com especialização em Marke1ng de Serviços. Este é um Mestrado Profissional., cujo enfoque difere do Mestrado Acadêmico, que é mais conhecido no Brasil. O Mestrado Profissional tende a ser mais prá?co, relevante para ações concretas no mercado e ambiente de mercado e mais rico na troca de experiênicas com dinâmicas e discussões em grupo. (Ver mais sobre esse assunto adiante) Na França, há escolas de negócios reputadas e famosas como a HEC, ESSEC, Grenoble Business School e INSEAD porém estes diplomas são considerados como diplomas ins?tucionais e são reconhecidos no mercado de trabalho. As Universidades também oferecem diplomas ins?tucionais que não precisam atender a determinadas regras, porém em contra par?da não são consideradas com um diploma do estado. O Mestrado em Administração da Universidade de Tours é um diploma nacional, nível M2 (categoria máxima para o Mestrado), emi?do pelo Ministério da Educação da República Francesa.

Preciso revalidar o meu diploma? Como é processo de revalidação? em Administração da Universidade de Tours é um diploma nacional, nível M2 (categoria máxima para o Mestrado), emiCdo pelo Ministério da Educação da República Francesa.

Qual é a diferença entre um Mestrado Profissional e Acadêmico? Ambos possuem o mesmo peso tanto no Brasil, de acordo com o MEC, como na Europa. Ambos são Mestrados, porém a abordagem entre o Profissional e o Acadêmico é diferente. O enfoque do Mestrado Profissional difere do Mestrado Acadêmico na sua abordagem e conteúdo. Ele tende a ser mais prá?co, relevante para ações concretas no mercado e ambiente de mercado e mais rico na troca de experiências com dinâmicas e discussões em grupo. Para quem deseja ingressar num programa de Doutorado normalmente é exigido o Mestrado Acadêmico, salvo alguns casos.

Posso me candidatar a um Doutorado com esse mtulo? Para dar aula no Brasil basta ter o diploma de pós-‐graduação. Devido as constantes mudanças preiteadas pelo MEC nos úl?mos anos, há uma tendência que eles passem nos anos a seguir a exigir que as Universidades tenham cada vez mais um número maior de professores mestres. Atualmente, o MEC exige que 20% dos quadros dos professores dos cursos de graduação, por exemplo, possuam Doutorados. Quanto maior o número de professores Mestres ou com Phd a ins?tuição tem, melhor tende ser a avaliação do MEC para com aquela ins?tuição. Para que o seu ntulo de Mestre seja oficialmente aceito pelo MEC, é necessário entrar com um processo de revalidação.

Quanto devo gastar em Tours? ACOMODAÇÂO Tours é uma cidade turís?cas com inúmeras possibilidade de acomodações. Em termos de acomodação econômica, a cidade conta com um Albergue da Juventude moderno e grande. Fazendo uma reserva em grupo o quarto individual sai por cerca de € 390 para 3 semanas, café da manhã incluído. (Tarifa 2010) Os estudantes tem a opção de u?lizar a internet na faculdade. Para aqueles que levarem o seu laptop e quiserem usar o Wi-‐Fi no albergue, pode u?liza-‐lo por uma taxa extra de € 10 por semana. O Albergue fica situado a 30 min. do IAE (Ins?tuto de Administração de Empresa) e no centro do bairro estudan?l de Tours. TRANSPORTE Há um passe mensal de transporte para estudantes que possibilita usar toda a rede de transporte público que custa cerca de € 26.50. A Passagem de trem entre Paris e Tours custa em média de € 40 (mín. € 23). ALIMENTAÇÂO A Universidade dispõe de uma can?na universitária. O custo da refeição é de € 3.00 (tarifa 2011) para os estudantes. Para os Mestrandos que se hospedarem no Albergue, o café da manhã é oferecido.

Qual a implicação da UERJ no processo? O programa de Mestrado é apenas da Ins?tuição Francesa, na qual ocorre apenas um aproveitamento de créditos do MBA da UERJ como também de outros MBAs qualificados através do acordo com o IIE.

Quanto tempo demora para eu receber o meu diploma? Tanto a Universidade de Tours quanto a UFRJ são ins?tuições públicas com caracterís?cas de serem tradicionalmente burocrá?cas. Uma vez cumprido sa?sfatoriamente todas as etapas requeridas para obtenção do diploma, ele geralmente é emi?do no prazo de 1 ano após a conclusão do curso.

Informações Coordenador ExecuCvo no Rio de Janeiro Prof. Jorge Cardoso Coordenador@ins?tuto-‐internacional.org [email protected]‐Tours.fr Tel: (21) 3717-‐1845 No Brasil: www.insCtuto-‐internacional.org Na França: www.iae.univ-‐tours.fr Université François Rabelais -‐ Tours Faculté de Droit, d’Economie et des Sciences Sociales 50 Avenue Portalis -‐ Quar?er des Deux Lions -‐ B.P. 0607 -‐ 37206 Tours Cedex 3 Tel : (+ 00 xx 33) 2 47.36.10.05 FAX: (+00 xx 33 ) 2 47.36.10.11

mestrado profissional internacional em administracao tours 2012

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