Universidade Estcio de s

Professor Alexandre MendonaconsultoresClaudiana | Felipe | Henrique | Jociele | Joelma | Morvana | Rosane | Tatiane

Comunicao Integrada de MarketingProfessor Marcus QuintanilhaconsultoresClaudiana | Felipe | Henrique | Jociele | Joelma | Morvana | Rosane | Tatiane

Diagnstico EmpresarialRAZO SOCIALALVES NASCIMENTO COM. ALIM. LTDA MENOME FANTASIAMERCADO RIBEIROCNPJ17.338.367/0001-12ENDEREOR. AMAZONAS DE BAIXO, 10CABULA/SABOEIRO SALVADORTELEFONES(71) 3387-4666 | (71) 8672-4386

Diagnstico EmpresarialATIVIDADE PRINCIPALMERCADO, VENDA DE GENEROS ALIMENTCIOSRESPONSVEL PELA EMPRESANILSON RIBEIROESPAO FSICO180 m2

Diagnstico EmpresarialPRINCIPAIS PRODUTOS ALIMENTOS, CEREAIS, ENLATADOS, LATICINIOS, BEBIDAS, CARNES, HIGIENE, LIMPEZA, ETC.

Diagnstico EmpresarialPRINCIPAIS FORNECEDORESNESTL, COCA-COCA, AMBEV, PDA, LEITON, MDIAS BRANCO

Diagnstico EmpresarialClientes CadastradosNenhumAes de Marketing NenhumaAes de Marketing de RelacionamentoNenhuma

WPONTOS FRACOSSPONTOS FORTESTAMEAASOOPORTUNIDADESAjudaAtrapalhaAmbienteInternoAmbienteExternoSWOTPonto de VendaVariedade de ProdutosRelacionamento com ClientesEquilbrio FinanceiroCampanhas SazonaisCarto FidelidadeEntrega em DomiclioOrganizaoClima OrganizacionalPlanejamentoManuteno PredialConcorrnciaLogsticaSegurana PblicaCrise FinanceiraMercadoRibeiro

Campanha SolicitadaClienteMercado RibeiroOramentoR$ 1.000,00PraaSalvador , Bairro Cabula (Narandiba, Saboeiro)Publico AlvoDonas de casa residentes em um entorno de 800 metros do localGnero FemininoClassesD-EFaixa Etria20 a 55 anos

Campanha SolicitadaMensagem a trabalharPonto Forte detectado (Horrio de Atendimento)SloganMercado Ribeiro, Sempre com Voc. Aberto diariamente de 6 as 22 horasContedo da MdiaSlogan + Ofertas da QuinzenaMdiasImpressaEncarte, enfatizando o Slogan + ofertas da quinzena + promoo de sorteioSonoraCarro de Som enfatizando o Slogan + ofertas da quinzena + promoo de sorteioPonto de VendaSorteio de brindes

Campanha SolicitadaOramentosGrfica PapiraEncarte: Encarte de mercado Couch 80g - 21 x 30 - 4x4 - 1000 unidadesR$ 317,95Carro de Sominsero diria pela manh e a tarde de 1 hora cada, durante 15 diasR$ 600,00Sorteio (Opo 1)Sorteio de um liquificador entre os cupons preenchidos com os dados do cliente. Sem vinculao de compra (perodo de 2 quinzenas)R$ 70,00Sorteio (Opo 2)Sorteio de um microondas entre os cupons preenchidos com os dados do cliente. 1 cupon a cada R$ 50,00 em compras (perodo de 2 quinzenas)R$ 350,00

Os motivos destas escolhasCupons de sorteios preenchidos com dados do participante servem para traar o perfil scio econmico dos clientes.Cupons vinculados a um volume de compras, ao contrrio do que se imagina, no servem para aumentar o consumo, mas desenhar um mapa que mostra o qu o cliente esta comprando, quanto ele esta gastando, qual quantidade ele consome e o principal: Quem ele !Cupons sem vinculao de compras so usados principalmente para apresentar algo novo, que poder ser uma Marca, Produto, Servio ou um novo Ponto de Venda

Obrigado

Claudiana | Felipe | Henrique | Jociele | Joelma | Morvana | Rosane | Tatiane

Ponto de VendaBom posicionamento na comunidade;Ponto j amadurecido no bairro;Aberto das 06:00 as 22:00;Aberto tambm aos Domingos e Feriados.

SPontos Fortes Tudo o que ajuda de dentro da organizaoCiele14

Variedade de ProdutosBoa variedade em todas as linhas de produtos;Padaria;Aougue;Frango Assado;Bebida Gelada.

SPontos Fortes Tudo o que ajuda de dentro da organizaoCiele15

Relacionamento com os ClientesO Proprietrio, Sr. Nilson, tido no bairro como uma pessoa alegre carismtica;No s ele, mas tambm o corpo de funcionrios trata muito bem os clientes, fazendo com que sintam um grande prazer em frequentar o estabelecimento.

SPontos Fortes Tudo o que ajuda de dentro da organizaoRosane16

Equilbrio FinanceiroA empresa parece estar com as finanas equilibradas;No h falta de mercadorias por problemas de falta de crdito com fornecedores;No h atrasos nos salrios dos funcionrios;O ponto de venda aceitas todos os cartes de crdito, debito e Ticket Alimentao.

SPontos Fortes Tudo o que ajuda de dentro da organizaoRosane17

O layout esta desorganizado;Corredores com baixa iluminao;Limpeza deficitria;Pouca ventilao.Organizao

WPontos Fracos Tudo o que atrapalha de dentro da organizao

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Existe um excesso de informalidade nas relaes entre Patro e Empregados;O mesmo se apresenta em relao aos clientes;Esta relao pode prejudicar o bom andamento dos trabalhos na empresa, j que nem todos os empregados sabem diferenciar a amizade das suas obrigaes como empregados.

Clima Organizacional

WPontos Fracos Tudo o que atrapalha de dentro da organizaoNo h nenhum planejamento h mdio ou longo prazo;A ausncia de uma estratgia de longo prazo, ou at mesmo de mdio prazo pode pegar a empresa de surpresa em situaes de crises no mercado.

Planejamento

WPontos Fracos Tudo o que atrapalha de dentro da organizaoO imvel de uma maneira geral se encontra com aspecto de abandono;No feita nenhuma reforma j a algum tempo;Os estragos na estrutura, principalmente no piso j esto a olhos vistos.Manuteno Predial

WPontos Fracos Tudo o que atrapalha de dentro da organizao

Cervejas no Carnaval;Peixe na Semana Santa e Quaresma;Ovos de Pscoa;Brindes e outras ofertas para o Dia das Mes;Vinhos, perfumarias e Bombonieres no Dia dos Namorados;Carnes para churrasco no Dia dos Pais;Brinquedos para o Dia das Crianas;Brindes e promoes em produtos prprios para o Natal.

Campanhas Sazonais

OOportunidades Tudo o que ajuda de fora da organizaoHenrique22

Muitas empresas optam por adotar o carto da loja onde promoes especiais so oferecidas a quem possui o carto da loja;Este um mtodo muito bom para se coletar dados sobre os hbitos de consumo dos clientes.

Carto Fidelidade

OOportunidades Tudo o que ajuda de fora da organizaoHenrique23

Nos dias de hoje, todo o tempo que puder ser economizado ser bem vindo. A Entrega em Domiclio ser um diferencial na hora da escolha do clienteEntrega em Domiclio

OOportunidades Tudo o que ajuda de fora da organizao

Vrios outros mercados na mesma regio;Grandes redes como Wall Mart e Cencosud;Presso por parte dos grandes pela compra dos pequenos utilizando outra marca;Os atacados esto penetrando cada vez mais no varejo.

Concorrncia

TAmeaas Tudo o que atrapalha de fora da organizaoFelipe25

Com a entrada no mercado de varejo dos grandes atacados, muitos fornecedores no esto mais atendendo os pequenos pontos de venda, sendo mais rentvel vender em grandes quantidades a este intermedirio do que ter vrios pontos de entrega espalhados pela cidade;O problema que os atacados no fazem entrega.

Logstica

TAmeaas Tudo o que atrapalha de fora da organizaoFelipe26

Segurana Pblica

Roubos, arrombamentos, assaltos, tiroteios e toques de recolher so alguns dos perigos que a populao enfrenta no dia a dia, especialmente a noite.Esta situao afeta as vendas, pois clientes vo evitar sair de casa;Afeta tambm a mo de obra, pois muitas pessoas tem medo de trabalhar no comrcio por causa dos assaltos;E os assaltos levam parte do seu lucro (que j bastante apertado).

TAmeaas Tudo o que atrapalha de fora da organizaoCrise Financeira

Como em qualquer lugar do mundo, todas as atividades econmicas so afetadas pelos altos e baixo da economia mundial;Portanto, se a empresa no se prevenir com medidas administrativas, pode correr um grande risco de ter suas atividades afetadas pelas crises econmicas, pois seus clientes seriam forados a diminuir suas compras.

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