MENSAGEM DO PRESIDENTE

SOBRE O RELATÓRIO

INSTITUCIONAL

COMPROMISSOS E PARTICIPAÇÕES

GOVERNANÇA

DIMENSÃO EDUCACIONAL

DIMENSÃO SOCIAL

DIMENSÃO AMBIENTAL

DIMENSÃO ECONÔMICA

ÍNDICE REMISSIVO GRI

04

05

07

12

24

37

52

86

95

ÍNDICE

99

O ISAE realiza projetos e ações em prol dos Objetivos de Desenvolvimento do Milênio.

Signatário:

COMUNICAÇÃODE PROGRESSO

MENSAGEM DOPRESIDENTEGRI – 1.1 | PRME – 1

04

Desde 2004, o ISAE vem reportando à sociedade as suas práticas sustentáveis, por meio dos seus relatórios de sustentabilidade. Este ano, o documen-to chega à sua 11ª edição trazendo a inovação como premissa. Mais do que um relato de suas ações, o material traduz a forma do ISAE de inspirar líderes globalmente responsáveis.

Construído de maneira participativa, com o apoio de todas as áreas da instituição, bem como orientado pelos próprios stakeholders, o relatório de sustenta-bilidade do ISAE apresenta uma série de ações e programas da Instituição que integram a responsabi-lidade socioambiental com os seus produtos e a gestão do seu negócio, guiado pela metodologia Global Report Initiative (GRI).

Em consonância com os movimentos do Pacto Global, com os Princípios para a Educação Executiva

Responsável (PRME) e com os Objetivos de Desenvolvimento do Milênio (ODM) – em transição para os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) – as ações do ISAE se caracterizam como uma iniciativa prática de concretização eficiente desses temas nos currículos escolares e na instituição.

Como você verá nas páginas a seguir, por meio deste relatório, o ISAE reforça seu compromisso efetivo com os princípios aceitos internacionalmente em prol da gestão global e sustentável e da educação executiva responsável.

Boa leitura!

Norman de Paula Arruda FilhoPresidente do ISAE

SOBRE ORELATÓRIOGRI – 2.1, 2.4, 2.5, 2.6, 3.1, 3.2, 3.3, 3.5, 3.6, 3.7, 3.8, 3.9 PRME – 1, 2, 3, 5, 6

05

Desde 2004, o ISAE, instituição de caráter científi-co-tecnológico, sem fins lucrativos, organizada sob a forma de associação de fins não econômicos, publica anualmente seu relatório de sustentabilidade. Esta edição contempla pelo terceiro ano a versão das dire-trizes G3 da Global Reporting Initiative (GRI), metodologia adotada para produção do documento.

O último documento foi publicado em 6 de maio de 2014. As ações descritas neste relatório foram desenvolvidas durante o ano de 2014, entre 1º de janeiro e 31 de dezembro, nas áreas de atuação do ISAE.

A elaboração do relatório contou com o apoio dos gestores de cada área da Instituição, que forneceram informações essenciais para produção do documen-to. Além disso, os resultados obtidos no 3° Painel

Multi Stakeholder foram utilizados nesta construção, pois contemplam a percepção de diferentes públicos do ISAE. O processo de desenvolvimento do relató-rio é realizado pela Assessoria da Presidência e o relato é aprovado pela Diretoria de Gestão Corpora-tiva. Além da contribuição dessas áreas, sistemas de controles internos, relatórios gerenciais, documentos oficiais e de publicidade institucional foram utiliza-dos para construção deste relatório.

Seguindo as orientações das diretrizes GRI G3, o ISAE declara um Nível de Aplicação B. O documen-to abrange 23 indicadores essenciais e 8 indicadores complementares, além do perfil e da forma de gestão da Instituição. As informações contidas nele demonstram o desempenho do ISAE, por meio de seu modelo de gestão, nas suas duas unidades: Curi-tiba e Londrina.

Contato do Relatório | GRI – 3.4

Expediente

06

Projeto GráficoAndré Miranda – Comunicação e Marketing

Coordenação do RelatórioGabriella Pita – Assessoria da Presidência

Articulação InstitucionalLíria Rodrigues – Assessoria da Presidência

Equipe RelatoraAndré Massolin – Relacionamento ComercialBruno Hack – Comunicação e MarketingCarolina Benelli – Assessoria da PresidênciaCleyton Caetano – Comitê de Gestão AmbientalCristina Pschera – Escritório de ProjetosDanielle Hernandes – Soluções CorporativasFernanda Santos – Gestão de PessoasIsabela Ferrarese – Gestão da QualidadeJosemar Chved – ControladoriaMaira Ruggi – Centro de PesquisaMarlon Souza – Gestão AcadêmicaRebecca Giese – PerspectivaçãoRosane Zancan – Administrativo/FinanceiroSimone Domorato – Desenvolvimento de SoluçõesTania Lopes – Diretoria de Gestão Corporativa

EndereçoAv. Visconde de Guarapuava, 2.943, Centro | Curitiba-PR, BrasilCEP: 80.010-100

Gabriella Pitagabriella.pita@isaebrasil.com.br | (41) 3388-7822

Líria Rodriguesliria.rodrigues@isaebrasil.com.br | (41) 3388-7864

Ouvidoriaouvidoria@isaebrasil.com.br

INSTITUCIONALPERFIL

07

O Instituto Superior de Administração e Economia (ISAE) é uma Instituição de ensino, sem fins lucrati-vos, científica e tecnológica. Formar líderes global-mente responsáveis por meio da educação é o obje-tivo do ISAE. A instituição capacita profissionais para promover o desenvolvimento social, empresarial e econômico por meio da inovação nos modelos de gestão com cursos de curta e média duração, módu-los internacionais, Pós-Graduações, MBAs, nas modalidades aberto e in company, além do Mestra-do Profissional em Governança e Sustentabilidade.

Desde 1996, o ISAE ultrapassa barreiras geográficas e atua de forma global, dialogando com as mais modernas tendências e modelos educacionais que fazem frente aos desafios deste milênio. Além disso, colabora para o crescimento do mercado, por meio da formação de profissionais com uma visão sistê-mica da sustentabilidade e sua importância. O ISAE é signatário do Pacto Global e dos Princípios para a Educação Executiva Responsável (PRME), ambas iniciativas da Organização das Nações Unidas (ONU).

GRI – 2.1, 2.2, 2.3, 2.8 | PRME – 1, 2, 3

ISAE | Educação Empresarial Responsável

08

A instituição contabiliza mais de 20 mil alunos capacitados e tem sua excelência acadêmica evidenciada em uma produção científica de qualidade e vanguarda, desenvolvida por seu corpo docente e discente e premiada nos mais diversos fóruns de conhecimento.

Com sede em Curitiba, o ISAE possui uma segunda unida-de em Londrina e conta atualmente com 117 colaboradores (CLTs, estagiários, jovens aprendizes e prestadores de servi-ço). Seu faturamento bruto em 2014 foi de R$ 27.636.947 milhões. Em 2014, 4.800 mil alunos passaram pelo ISAE.

GRI – 2.2 | PRME – 1, 2

FGV - FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS A Tradição de uma Instituição que é Referência na América Latina

A Fundação Getulio Vargas é um dos maiores centros acadêmicos com foco em Ciências Sociais e Econômicas do Brasil. Fundada em 1944, consolidou-se pela sua excelência em pesquisa e pela intensa produção intelectual.

Conveniado da Fundação Getulio Vargas no Paraná desde a sua fundação, em 1996, o ISAE oferece cursos lato sensu (Pós-Graduação e MBA) certificados pela FGV, os quais são elaborados segundo a ementa dos cursos dela, mas com alguns diferenciais ISAE, como o Pers-pectivação, que complementam a formação executiva responsável.

09

O ISAE atua no estado do Paraná com programas abertos e soluções in company. Em 2014, 1.651 alunos passa-ram pela sede de Curitiba, 369 pela unidade de Londrina e 2.780 alunos pelos cursos corporativos.

Os alunos do ISAE são provenientes de mais de 123 municípios do Brasil, localizados nos seguintes estados e Distrito Federal:

CURSOS ABERTOS – CURITIBA E LONDRINA

Mercado

GRI – 2.7 | PRME – 2,3

ESTADO

PR

SC

NÃOCADASTRADO

SP

DF

RS

RJ

MT

PE

MG

AM

ES

PI

%

93.68%

2.30%

1.21%

0.86%

0.40%

0.40%

0.34%

0.23%

0.23%

0.17%

0.06%

0.06%

0.06% Tabela – Distribuição do total de alunos do ISAE por programa aberto,Curitiba e Londrina

10

CURSOS CORPORATIVOS

ESTADO / PAÍS

Paraguai

Paraná

Santa Catarina

Bahia

São Paulo

Minas Gerais

Total

ESTUDANTES

10

2520

100

25

50

75

2780

%

0.4%

90.6%

3.6%

0.9%

1.8%

2.7%

100%

Tabela – Distribuição do total de alunos in company do ISAE

Gráfico – Distribuição do total de alunos do ISAE por programa aberto – Curitiba e Londrina

MESTRADO PROFISSIONAL

GBA LONDRINA

GBA CURITIBA

MBA LONDRINA

MBA CURITIBA

2%

6%

33%

12%

48%

11

Multi Stakeholder foram utilizados nesta construção, pois contemplam a percepção de diferentes públicos do ISAE. O processo de desenvolvimento do relató-rio é realizado pela Assessoria da Presidência e o relato é aprovado pela Diretoria de Gestão Corpora-tiva. Além da contribuição dessas áreas, sistemas de controles internos, relatórios gerenciais, documentos oficiais e de publicidade institucional foram utiliza-dos para construção deste relatório.

Seguindo as orientações das diretrizes GRI G3, o ISAE declara um Nível de Aplicação B. O documen-to abrange 23 indicadores essenciais e 8 indicadores complementares, além do perfil e da forma de gestão da Instituição. As informações contidas nele demonstram o desempenho do ISAE, por meio de seu modelo de gestão, nas suas duas unidades: Curi-tiba e Londrina.

Gráfico – Distribuição do total de alunos in company do ISAE

PÓS-GRADUAÇÃO

WORKSHOP

PALESTRA

GBA MÉDIA

GBA CURTA

4%

4%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

13%

59%

20%

% ALUNOS POR PRODUTO

COMPROMISSOS EPARTICIPAÇÕES GRI – 4.11, 4.12, 4.13, SO1 | PRME – 1, 2, 3, 4, 5, 6Pacto Global – 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10 | ODM – 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8

12

O ISAE é signatário do Pacto Global, das Nações Unidas, desde 2001. O Pacto Global é uma inicia-tiva lançada pelo ex-secretário-geral da ONU, Kofi Annan, com o objetivo de mobilizar a comunidade empresarial internacional para a adoção em suas práticas de negócios, de valores fundamentais e internacionalmente aceitos nas áreas de direitos humanos, relações de trabalho, meio ambiente e combate à corrupção, refletidos em dez princípios, destacados a seguir.

PACTO GLOBAL

COMITÊ BRASILEIRO DO PACTO GLOBAL (CBPG)

PRINCÍPIOS DO PACTO GLOBAL

13

A governança do Pacto Global no Brasil é realizada pelo Comitê Brasileiro do Pacto Global (CBPG), formado, atualmente, por 39 empresas. Além de atuar como membro do CBPG, o presidente do ISAE, Norman de Paula Arruda Filho, deu continuidade em 2014 ao seu mandato de vice-presidente do grupo, ao lado de outras três importantes empresas brasileiras: Petrobras, Itaipu e Companhia Pau-lista de Força e Luz (CPFL). A presidência do grupo ficou a cargo da Braskem.

Em dezembro de 2014, o mandato deste board chegou ao fim e deu lugar a novas empresas eleitas para a função. São elas:

Presidência: Grupo Abril.Vice-presidência: Basf, Beraca, Grupo Libra e Itaú Unibanco.

14

Entre as ações desenvolvidas em prol do desenvol-vimento do CBPG, está uma consultoria pro bono prestada ao comitê. Conduzida pelo ISAE, a consultoria forneceu informações importantes para o entendimento da percepção dos signatários sobre a rede brasileira.

Durante a realização desse trabalho, o ISAE desenvolveu uma pesquisa online com os mem-bros da Rede Brasileira do Pacto Global, entrevis-tas presenciais com lideranças do CBPG e com executivos das seguintes redes: Conselho Empre-sarial Brasileiro para o Desenvolvimento Susten-tável (CEBDS), Instituto Ethos e Rede Espanhola do Pacto Global, assim como uma análise dos documentos oficiais do CBPG. A partir desse material, foi apresentado ao CBPG um relatório final com sugestões e propostas de melhoria para a atuação do grupo no Brasil. O material da consultoria também foi utilizado como base para votação do novo modelo de governança do CBPG.

Além disso, o presidente do ISAE participou como palestrante, no dia 4 de novembro de 2014, do Encontro Anual da Rede Brasileira do Pacto Global. O evento contou ainda com a participação do diretor executivo do Pacto Global Mundial, Georg Kell.

Em dezembro de 2014, o Pacto Global comemorou o 10º aniversário do 10ª Princípio contra a Corrupção. Na ocasião, cerca de 250 empresas signatárias da iniciativa Call to Action: Anticorrupção e a Agenda de Desenvolvi-mento Global, foram reconhecidas pelo compromisso público com a busca da transparência e o combate à corrupção na última década. O ISAE, além de outras empresas brasileiras, assinou a carta de compromisso da iniciativa, tornando o Brasil o país com o maior número de empresas signatárias.

Já no dia 5 de novembro, Norman de Paula Arruda Filho também atuou como palestrante da Estação Sustenta-bilidade, com curadoria do Pacto Global, da HSM Expo-management.

AÇÕES EM PROL DO PACTO GLOBAL

PRINCÍPIOS DO PRME

EMPRESAS BRASILEIRASSIGNATÁRIAS DO CALL TOACTION (ATÉ 10/12/2014)

Propósito

Valores

Método

Pesquisa

Parceria

Diálogo

Desenvolveremos as capacidades de estudantes para serem futuros geradores de valor sustentável para negócios e à sociedade em geral e para trabalharem por uma economia global inclusiva e sustentável.

Engajaremo-nos em pesquisa conceitual e empírica que promova nossa compreen-são sobre o papel, a dinâmica e o impacto de empresas na criação de valores sociais, ambientais e econômicos sustentáveis.

Interagiremos com gerentes de empresas para ampliar nosso conhecimento sobre seus desafios na promoção de responsa-bilidades sociais e ambientais e para explorar em conjunto abordagens efetivas para enfrentar esses desafios.

Facilitaremos e apoiaremos diálogo e debate entre educadores, estudantes, empresas, governo, consumidores, mídia, organizações da sociedade civil e outros grupos e stakeholders interessados em questões críticas relacionadas à responsa-bilidade social e à sustentabilidade global.

Incorporaremos em nossas atividades acadêmicas e currículos os valores de responsabilidade social global apresenta-dos em iniciativas internacionais como o Pacto Global, da Organização das Nações Unidas.

Criaremos estruturas, materiais, proces-sos e ambientes educacionais que proporcionem experiências eficazes de aprendizado para a liderança responsável.

Fonte: www.pactoglobal.org.br

PRME

AÇÕES DESENVOLVIDASEM PROL DO PRME

Os Princípios para Educação Executiva Res-ponsável (PRME) foram desenvolvidos em 2006, a convite do diretor do Pacto Global, Georg Kell, por um grupo de 50 reitores do mundo, entre eles o presidente do ISAE. Os seis princípios norteiam a gestão das instituições acadêmicas, universidades corporativas ou orga-nizações de suporte – como os conselhos regio-nais, federações e associações empresariais – que se comprometem a segui-los.

Como integrante do PRME, o ISAE também incorpora os princípios propostos às escolas de negócio de todo o mundo de maneira transver-sal em seus currículos, além de atuar como na presidência do PRME Chapter Brazil (capítulo brasileiro do PRME).

Em 2014, as instituições membros do PRME Chapter Brazil participaram de quatro reuniões oficiais do grupo.

PRME CHAPTER BRAZILGRI 4.13

Devido às suas configurações geográficas e rede atuante, o Brasil é o único país com mobilização significativa para ter seu próprio capítulo na estrutura de governança dos Prin-cípios para Educação Executiva Responsável (PRME).

Trajeto similar ao percorrido pelo Pacto Global da ONU, o PRME inicia um processo de governança investindo em lideranças locais, com o objetivo de ampliar o número de signatários e aprofundar a atuação do grupo no que tange à qualidade de implementação dos seis princípios, bem como ao impacto das ações de cada signatário. Hoje, o PRME conta com a rede brasileira como uma de suas prin-cipais local networks, formada por 24 univer-sidades, uma universidade corporativa e duas organizações de suporte.

Articulação da Pesquisa deConhecimento em Sustentabilidade

17

A Iniciativa de Sustentabilidade no Ensino Superior (HESI) e a Kedge Business School (França) lançaram em 2014 a Pesquisa de Conhecimento em Sustentabilidade, uma ferramenta para verificar o nível de conheci-mento em sustentabilidade econômica, social e ambiental dos estudantes de ensino superior de todo o mundo.

Para desenvolver e disseminar a pesquisa no Brasil, a HESI e a Kedge Business School contaram com o apoio do ISAE e do PRME Chapter Brazil. O ISAE foi o responsável pela produção das perguntas sobre a realidade da sustentabilidade no Brasil e pela aplicação da pesquisa entre seus estudantes. Já o capítulo brasileiro responsabilizou-se pela articulação de outras escolas para aplicação da pesquisa.

Esse trabalho garantiu que o Brasil fosse a segunda nação com o maior número de estu-dantes participantes da pesquisa (atrás somen-te da França, país que sediou o desenvolvimen-to do projeto), com 2.067 alunos. Das 18 esco-las participantes no Brasil, 9 são signatárias do PRME.

Articulação da IniciativaIncluir do PNUD

O Programa das Nações Unidas para o Desen-volvimento - PNUD lançou em 2014 a Iniciati-va Incluir, plataforma online inovadora que busca difundir iniciativas e negócios empresa-riais voltados para a sustentabilidade e inclusão social.

Por meio de uma publicação, serão divulgadas melhores práticas de negócios sustentáveis e iniciativas com potencial para serem aplicadas em diferentes setores econômicos e regiões brasileiras. Para ajudar a produzir os estudos de caso desse projeto, o PNUD contou com a ajudar do PRME Chapter Brazil para articular entre as instituições membro a participação na iniciativa. O ISAE, a Fundação Dom Cabral (FDC), a Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM) e a Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade (FEA-RP/USP) foram as instituições interessadas e seleciona-das para compor o grupo de trabalho do projeto.

As instituições são as responsáveis pelo desen-volvimento dos 20 melhores casos de empre-sas brasileiras sobre negócios inclusivos que serão publicados em 2015.

Entre as grandes atividadesdo grupo, é possível destacar:

18

MATERIAIS DE COMUNICAÇÃO DO PRME CHAPTER BRAZIL

PARTICIPAÇÃONO PRME LAC

Para ajudar na disseminação dos princípios no Brasil, algumas instituições signatárias se comprometeram com a produção de materiais de comunicação do capítulo. São elas:

O PRME Chapter Brazil é participante do Chapter Latino-Americano e Caribenho. Assim, em junho, o presidente do capítulo brasileiro e presidente do ISAE, Norman de Paula Arruda Filho, participou no México do 3º Encontro Regional do PRME América Latina e Caribe - PRME LAC.

Norman de Paula Arruda Filho participou da conferência como moderador e palestrante, apresentando o case do ISAE Perspectivação – Um Novo Modelo de Educação Executiva Responsável.

Fundação Instituto de Administração (FIA/USP) – Produção do website. Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM) – Produção do vídeo institucional.SENAI/PR – Produção de cartilha com descritivo dos princípios.SESI/PR – Tradução do Inspirational Guide (publicação do PRME com cases das melhores práticas de instituições de ensino com relação à implantação dos princípios).

• • • •

19

Em 2013, foi lançado o PRME Champions Group, que congrega as 30 instituições acadêmicas mais atuantes na implementação dos seis princípios, criando uma espécie de think tank em educação empresarial responsável. Entre os objetivos do grupo, está a definição de metodologias que men-surem diversos resultados na implementação dos princípios, a definição de benchmarks de alta performance e a parceria para pesquisas. Até o momento, o ISAE é a única instituição educacional brasileira a fazer parte do PRME Champions Group.

Em julho de 2014, o ISAE e os demais membros do Champions Group estiveram em Nova Iorque para um debate entre o grupo e encontro com a diretoria do Pacto Global e o secretário-geral das Nações Unidas, Ban Ki-Moon.

No debate do grupo, foram discutidos os próximos passos do movimento educacional das Nações Unidas e o papel do Champions Group na trans-

formação da educação executiva mundial. Em um almoço organizado em parceria com embaixadores do Brasil, Nigéria e Suíça, o secretário-geral da ONU se reuniu com os representantes do PRME e também dos Princípios para o Investimento Responsável (PRI). Na ocasião, os participantes debateram a versão preliminar dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentáveis (ODS), que trazem as novas metas da Agenda de Desenvolvi-mento Pós-2015.

Também em 2014, o PRME Champions Group lançou um concurso de vídeos, chamado O Futuro das Organizações, aos estudantes das escolas membro do grupo. Os alunos do ISAE submete-ram 18 vídeos sobre a temática solicitada e dois ficaram entre os finalistas da competição. Os vídeos dos alunos Sandra Choma e Leonardo Boesche, do Mestrado Profissional em Governan-ça e Sustentabilidade, receberam menção honrosa pela participação.

AUMENTO NO NÚMERODE SIGNATÁRIOS

Em 2014, por conta do trabalho de dissemi-nação dos princípios realizados pelo capítulo brasileiro, o número de signatários brasileiro cresceu 18%.

22

2013 2014

27

Número de signatários

PRME CHAMPIONS GROUP

OBJETIVOS DE DESENVOLVIMENTO DO MILÊNIO (ODM)

OBJETIVOS DEDESENVOLVIMENTOSUSTENTÁVEL (ODS)

MOVIMENTO NÓS PODEMOS PARANÁ

20

Em 2000, 189 países membros da Orga-nização das Nações Unidas (ONU), incluindo o Brasil, reuniram-se na Cúpula do Milênio e assumiram o compromisso de construir um mundo mais pacífico, próspe-ro e justo. Para isso, foram definidos oito Objetivos de Desenvolvimento do Milênio (ODM), que expiram em 2015, os quais fazem parte das estratégias corporativas do ISAE para criar uma sociedade mais justa, inclusiva e igualitária.

Os Objetivos de Desenvolvimento Susten-tável (ODS) são metas que devem ser assumidas por todos os países membros da ONU após 2015, quando expira o prazo para o cumprimento dos Objetivos de Desenvolvimento do Milênio.

O ISAE já deu início às discussões internas com relação à transição para os ODS. Para aprofundar os diálogos, a Instituição convi-dou o coordenador-residente do Sistema das Nações Unidas no Brasil e represen-tante-residente do Programa das Nações Unidas para o Desenvolvimento (PNUD), Jorge Chediek, para ministrar uma aula magna aos alunos do Mestrado Profissio-nal em Governança e Sustentabilidade.

Entre os assuntos abordados estavam os ODS. Além disso, esses estudantes têm sido estimulados a aprofundarem os conhecimentos sobre as novas metas sustentáveis estipuladas pela ONU.

O Movimento Nós Podemos foi criado em 2004, pela Federação das Indústrias do Estado do Paraná (FIEP), para promover de forma integrada a consciência social, a cidadania e a solidariedade, tendo como meta o Brasil alcançar, até 2015, os oito Objetivos de Desenvolvimen-to do Milênio. O ISAE faz parte do grupo e das discus-sões em prol do avanço dos objetivos no estado do Paraná.

CLADEA

EFMD PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE

21

O ISAE é membro do Conselho Latino-Americano de Escolas de Administração (CLADEA). A organiza-ção internacional congrega as mais importantes escolas de negócios do mundo e oferece um sistema de cooperação em nível global, mantendo vínculos com as principais instituições acadêmicas. O CLADEA tem mais de 140 faculdades afiliadas na América Latina, América do Norte, Europa e Oceania. Todas são instituições de ensino superior dedicadas à docência e à pesquisa na área de administração pública e privada.

O ISAE foi uma das instituições participantes da Assembleia Anual do Conselho, em Bar-celona, nos dias 3, 4 e 5 de setembro. O presidente do ISAE, Norman de Paula Arruda Filho, teve seu artigo sobre a interação entre o Mestrado Profissional em Governança e Sustentabilidade do ISAE e os princípios do PRME aceito para apresentação no encontro.

O ISAE é membro da European Foundation for Management Development (EFMD), organiza-ção global dedicada ao desenvolvi-mento contínuo da gestão. A fundação conduz programas de certificação como Technology Enhanced Learning (CEL), EPAS--EFMD Programme Accreditation System, EQUIS e Corporate Lear-ning Improvement Process (CLIP). A EFMD tem mais de 760 mem-bros em 80 países e desempenha um importante papel na formação de uma abordagem internacional para gestão de educação e referên-cia de informação, pesquisa em rede e debate sobre inovação e melhores práticas no desenvolvi-mento da gestão.

CEEMAN

O CEEMAN é uma associação internacional de desenvolvimento em gestão, criada em 1993 com o objetivo de acelerar o crescimento, em termos de qualidade, do desenvolvimento gerencial na Europa Central e Oriental. Atualmente, é uma rede global de instituições de desenvolvimento geren-cial, interessada na qualidade da educação e nas inovações nesse campo, com mais de 210 mem-bros institucionais e individuais de mais de 50 países da Europa, América do Norte, América Latina, África e Ásia. O ISAE é a única instituição brasileira signatária do CEEMAN.

O ISAE é membro do programa Registered Edu-cation Provider (REP), do Project Management Institute (PMI®). A instituição está entre os prove-dores qualificados de educação em gerenciamento de projetos e segue a metodologia PMI®, referên-cia no mundo inteiro e exigida em grandes corpora-ções.

Assembleia Geral do CLADEA 2014

CR3+

OUTRAS INSTITUIÇÕES COM ASQUAIS O ISAE MANTÉM PARCERIAS:

CR3+ 2014 – Australia

A Conferência CR3+ é fruto de uma parceria entre o ISAE (Brasil), a Hanken School of Economics (Finlândia), a Audencia Ecole de Manage-ment (França) e a La Trobe University (Austrália), todas instituições signatárias dos Princípios para a Educação Executiva Responsável, da Organização das Nações Unidas. O evento tem como principal objetivo promover a troca de conhecimento global sobre os diversos temas que envolvem sustentabilidade corporati-va e a formação de lideranças sustentáveis, por meio da apresentação de papers nacionais e internacionais previamente selecionados. Além disso, a Conferência CR3+ pretende intensificar o intercâmbio entre institui-ções globais, o rico networking e a troca de informações que venham a alimentar o PRME Chapter Brazil.

• Conselho Editorial da Revista Gestão (ISCTE/INDEG).• Conselho Paranaense de Cidadania Empresarial (CPCE). • Aliança Nosso Paraná Sustentável.• Conselho Superior da Associação Comercial do Paraná (ACP). • Comitê Brasileiro do Pacto Global. • PRME Chapter Brazil.• PRME Champions Group.• Programa das Nações Unidas para o Desenvolvimento (PNUD).• Fórum de Mudanças Climáticas do Município de Curitiba, instituído pela Prefeitura Municipal. • Conselho do Programa Serviços e Cidadania, do Instituto GRPCOM.

De 26 a 28 de março de 2014, o CR3+ foi realizado na cidade de Melbourne, na Austrália, pela La Trobe University. O presidente do ISAE, Norman de Paula Arruda Filho, esteve presente no encontro e apresentou um case sobre o modelo educacional do ISAE, o

Perspectivação.

22

GRI - 2.10 | PRME – 5 Pacto Global – 7, 8 | ODM – 1, 2, 7, 8

SELO ODM

HOMENAGEM PACTO GLOBAL

A Federação das Indústrias do Estado do Paraná (FIEP) mantém o movimento Nós Podemos Paraná e, visando reconhecer e divulgar boas práticas para o alcance dos ODMs, lançou em 2011 a certificação Selo ODM, destinada a empresas e instituições públicas e do terceiro setor que realizam projetos que contribuem para o alcance dos ODMs e, consequentemente, com o desenvolvimento local. Em 2014, pelo segundo ano consecutivo, o ISAE conquistou o prêmio, devido à sua atuação em prol dos ODMs, por meio do seu Programa de Voluntariado em Gestão Uaná.

A cerimônia de entrega, realizada na FIEP, contou com a presença de 400 pessoas, das 148 institui-ções contempladas, autoridades municipais de Curitiba, representantes do estado do Paraná, do sistema FIEP/SESI/IEL, da Secretaria Geral da Presidência da República e do Sistema das Nações Unidas do Brasil.

Por sua atuação como vice-presidente do Comitê Brasileiro do Pacto Global (CBPG), o presidente do ISAE, Norman de Paula Arruda Filho, foi homenageado em dezembro de 2014, na sede da coordenação da ONU em Brasília.

PRÊMIOS RECEBIDOS EM 2014

23

GOVERNANÇA

GRI – 2.9, 4.1, 4.2, 4.3, 4.4, 4.7, 4.9, LA13 | PRME – 1, 2, 6Pacto Global – 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 10 | ODM – 3, 7, 8

24

O ISAE possui uma gestão de governança corporativa bem estruturada que preza pela ética, transparência, responsabilidade corporativa, equidade e prestação de contas em suas práticas. A governança do ISAE é guiada pelas seguintes diretrizes:

Transparência: informações claras e contributivas com todos os públicos, que resultam em um clima de confiança e parceria.

Prestação de contas (accountability): o ISAE apresenta a prestação de contas dos resultados anuais para o Conselho Fiscal e Conselho de Administração, bem como auditoria contábil indepen-dente semestralmente. Além disso, compartilha os resultados mensalmen-te aos colaboradores.

Responsabilidade corporativa: contempla em seus objetivos estratégi-cos melhores práticas de governança e sustentabilidade.

Equidade: tratamento justo com todos os stakeholders. Atitudes ou políticas discriminatórias, sob qual-quer pretexto, são inaceitáveis no ISAE.

GOVERNANÇA CORPORATIVA

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Para proteger o direito das partes interessadas ao fim de cada exercício social, que compreende o período de 1º de janeiro a 31 de dezembro, a Dire-toria envia o relatório financeiro – relacionando receitas e despesas do exercício em questão – para manifestação do Conselho Fiscal e posterior remessa para apreciação do Conselho de Admi-nistração e aprovação da Assembleia Geral. Em 2014, o ISAE passou a realizar auditorias contá-beis semestrais visando à melhoria dos processos e boas práticas de governança corporativa.

As ações da direção são avaliadas nas reuniões do Conselho de Administração por meio do Cum-primento do Planejamento Estratégico, Relató-rios Gerenciais e Financeiros e Balancetes do Exercício.

Além disso, uma vez por semana acontecem as Reuniões da Diretoria (REDIR) com foco em decisões estratégicas para a organização. Também são analisados os riscos e oportunida-des relevantes, desempenho econômico, ambien-tal e social do ISAE. Fazem parte dessas reuniões: presidência, vice-presidência, diretoria de educa-ção, diretoria de gestão corporativa e assessoria da presidência.

A governança corporativa no ISAE é composta por 12 membros, sendo 2 mulheres, que fazem parte da seguinte estrutura: Assembleia Geral, Conselho de Administração, Conselho Fiscal e Diretoria Executiva.

Em 10 de dezembro de 2014, em virtude do falecimento do conselheiro Luiz Antonio Veloso de Souza, Norman de Paula Arruda Neto foi empossado membro do Conselho de Adminis-tração do ISAE.

Norman de Paula Arruda Filho Roberto PasinatoTania Mara LopesAntonio Raimundo dos Santos

Diretoria Executiva

Ademar Cury da Silva Maria José Bettega Norman de Paula Arruda NetoHelio Maya Carlos Fernando Faria

Conselho de Administração

Gilberto Luiz Pereira Cezar Moreno de Carvalho Nilson Pohl

Conselho Fiscal

26

A Assembleia Geral decide sobre todos os assuntos de interesse do ISAE, exceto os que, por força do Estatuto Social, forem reservados à competência dos órgãos ou à direção.

Composto por cinco membros eleitos pela Assembleia Geral, que são capacitados para deliberar e autorizar a contratação dos integrantes da diretoria executiva e definir suas funções; aprovar o Regimento Interno; manifestar-se sobre a aceitação de doações ou legados, aquisição e alienação de imóveis ou outros bens de patrimônio; examinar e posicionar-se sobre o balanço, contas anuais e relatórios de atividades a serem apreciados pela Assembleia Geral.

Composta por um diretor-presidente, diretor vice-presidente e até três diretores, todos associados ou não ao ISAE. Compete à direto-ria, em colegiado, dirigir as atividades do ISAE, praticar os atos de gestão definidos no Esta-tuto Social, elaborar e submeter à Assembleia Geral e Conselhos relatórios e estabelecer diretrizes sobre as atividades do ISAE, bem como sobre remuneração, contratação e demissão de funcionários.

A Diretoria Executiva elabora e submete ao Conselho de Administração a proposta de planejamento plurianual e programação anual do ISAE, que deverão incluir estratégias, orça-mentos, previsão de investimentos e despesas, entre outros itens.

A composição organizacional oportuniza ações mais sinérgicas da equipe ISAE, com foco na consolidação de projetos estratégicos, poten-cialização de resultados e excelência em gestão.

Para fortalecer a comunicação entre funcioná-rios e Diretoria Executiva, os gestores de áreas do ISAE dispõem da Reunião Mensal de Ava-liação de Resultados (REMAR) e todos os colaboradores participam da Reunião Geral de Apresentação de Resultados (REGAR), que em 2014 aconteceu três vezes, com o principal objetivo de posicioná-los sobre o atingimento de metas e resultados.

Desde 2012, os Comitês Estratégicos possibi-litam a participação efetiva dos colaboradores na estratégia da organização e ampliam o canal de comunicação entre público interno e Diretoria Executiva. Não há canais de comuni-cação formalizados entre funcionários e Con-selhos. A Diretoria Executiva disponibiliza relatórios trimestralmente para o Conselho Fiscal e Conselho de Administração.

Composto por três membros titulares eleitos pela Assembleia Geral, tem por competência fiscalizar os atos dos órgãos sociais no âmbito fiscal e contábil, examinar o balanço e contas anuais e assegu-rar o cumprimento da legislação tributária e trabalhista.

ASSEMBLEIA GERAL

CONSELHO DE ADMINISTRAÇÃO

CONSELHO FISCAL

DIRETORIA EXECUTIVA

Nosso trabalho é norteado por diretri-zes com foco em iniciativas, soluções, atitudes e educação, permitindo a inter-cessão e a transversalidade com postu-ras avançadas, inovadoras, sustentáveis e empreendedoras.

A flexibilidade da combinação das dire-trizes e posturas inspira um olhar dife-renciado sobre o nosso modo de ser e fazer, aumentando a percepção de valor junto aos stakeholders, o que move a instituição para a construção do seu legado.

Em 2014, a nova composição organiza-cional trouxe ações mais sinérgicas do time ISAE, com foco na consolidação de projetos estratégicos, potencializando resultados e excelência em gestão.

O formato do Plano Estratégico do ISAE é inspirado nos critérios do Modelo de Excelên-cia em Gestão (MEG) e nas melhores práticas de Governança do Instituto Brasileiro de Governança Corporati-va (IBGC). A base estratégica é composta por elementos perma-nentes que norteiam as ações aqui desenvolvi-das.

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PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

Composição doPlano Estratégico

INOVADORA

SUSTEN-TÁVEIS

AVANÇADAS

EMPREEN-DEDORA

ATITUDES

EDUCAÇÃO

INICIATIVA

SOLUÇÕES

MAPA ESTRATÉGICO

Representação gráfica da estratégia

BASE ESTRATÉGICA BSC

Curto, médio e longo prazoOBJETIVOS ESTRATÉGICOS

Ações práticas para atingir os objetivos

PLANO DE TRABALHO

Monitoram o atingimento dos objetivos

INDICADORES E METAS

Define a razão de existir da Instituição

“Contribuir para o desenvolvimento sustentável promovendo a evolução pessoal, empresarial e social por meio da inovação, geração, estimulação e disseminação de conhecimento em gestão.”

MISSÃO

VISÃODescreve onde queremos chegar a longo prazo

“Ser o melhor parceiro no desenvolvimento sustentável de soluções e na geração de resultados.”

Representa as referências éticas a serem observadas nas relações da Instituição

• Resultados sustentáveis;• Comunicação assertiva e afetiva;• Relacionamento ético;• Espírito de equipe: colaboração, corresponsabilidade e sinergia.

VALORES

O processo de Planejamento Estratégico no ISAE segue os pilares da metodolo-gia Balanced Scorecard:

28

Mapa Estratégico

APRENDIZAGEM E CRESCIMENTO: define nossos objetivos quanto ao desenvolvimento das pessoas, das bases tecnológicas e da cultura interna, com foco em excelência em gestão.

PROCESSOS: relaciona os processos em que é necessário ser excelente para satisfazer as expectativas dos clientes.

CLIENTES E MERCADO: é nosso ponto de maior atenção. A percepção de valor por parte dos clientes e do mercado é fundamental para alcançar bons resultados.

RESULTADOS FINANCEIROS: descreve as condições para se alcançar e manter a empresa de maneira sustentável.

SOCIAL: diz respeito a resultados corporativos sustentáveis, contemplando a sustentabilidade social, ambiental e econômica.

-

Eficiênciana logística operacional

Excelência dos produtose serviços

Eficácia norelacionamento

Efetividade na inovaçãoe desenvolvimento de

produtos

Garantir asatisfação

dos clientes

Maximizaras receitas

Racionalizaros custos

Fortalecer a marca

base de clientesAumentar a

Aumentar o valor dos clientes

Desenvolvercompetências

Valorizar e reconhecer

os talentos

Promover ambiente de

aprendizagem e crescimento

Formação de Líderes

Globalmente Responsáveis

Obter resultadosoperacionais sustentáveis

Promover odesenvolvimento

corporativo sustentável

Estabelecerrelação ética e transparente

com stakeholders

Nosso negócio e maior competência é o conhecimento em gestão com abran-gência na formação de líderes global-mente responsáveis. Estamos direta-mente conectados ao mercado, no intuito de agregarmos valor aos clientes por meio da colaboração e sinergia dos processos de cadeia de valor, garantindo inovação e excelência no relacionamen-to e na qualidade da entrega de produ-tos e serviços.

Visão Sistêmica

No fim de 2014, o ISAE redesenhou o seu Planejamento Estratégico e apresentou o seu novo direciona-mento com um olhar a longo prazo, até 2025, utilizando a metodologia Sustainability Scorecard. Em sinergia com o 5º Pilar de Aprendizagem da Unesco, “aprender a se transformar e transformar a socieda-de”, a instituição também reescreveu sua missão e visão, pois acredita que tudo está em constante trans-formação, incluindo seu posicionamento perante a sociedade.

GRI – 4.8PRME – 1, 2, 6Pacto Global – 1, 2, 3, 4, 5, 6, 10ODM – 3, 7, 8

GRI – 4.8PRME – 1, 2, 6Pacto Global – 1, 2, 3, 4, 5, 6, 10ODM – 3, 7, 8

GRI – 4.8 PRME – 1, 2, 6Pacto Global – 1, 2, 3, 4, 5, 6, 10ODM – 3, 7, 8

Novo Posicionamento

29

Ser protagonista do desenvolvimento sustentável, inspirando lideranças globalmente responsáveis, por meio de uma educação transformadora.

Posicionar o ISAE como uma Escola de Negócios referência em educação transforma-dora, soluções inovado-ras e resultados sustentáveis.

Relacionamento ético

Espírito de equipe: colaboração, corres-ponsabilidade e sinergia

Comunicação assertiva e afetiva

Comprometimento com resultados sustentáveis

MISSÃO VISÃO VALORES

MARCA EREPUTAÇÃO

RECONHECIMENTO

RELACIONAMENTO

SUSTENTABILIDADE

EXCELÊNCIA NAENTREGA

QUALIDADE DOS PRODUTOS E

SERVIÇOS

CADEIADE VALORDO ISAE

30

AÇÕES ESTRATÉGICAS

A curto prazoPara consolidar a presença em um mercado cada vez mais compe-titivo, em 2014 iremos concentrar esforços em algumas frentes. O ganho de escala é um fenômeno obrigatório para a sobrevivência em um futuro de curto prazo. Da mesma forma, a definição de um portfólio de produtos ISAE, alinhado com as novas tendências de mercado e com nossos valores, no que diz respeito à formação de líderes globalmente responsáveis, é outro ponto a ser trabalhado.

Para tanto, uma atuação integrada e próxima aos nossos clientes, alunos e corpo docente, com especial destaque para os professores locais, é imprescindível, assim como a busca permanente da inova-ção. Já a capacitação dos colaboradores com foco na excelência em gestão será a chave para que as ações propostas sejam realizadas com sucesso. Teremos o Perspectivação como carro-chefe e grande diferencial.

Posicionar o ISAE como uma Instituição

de Ensino Superior, referência em

educaçãoexecutiva.

Ser reconhecido como provedor de soluções inovadoras em gestão.

Assegurar a aplicação e disseminação das melhores práticas de governança corporativa

Superar metas e resulta-dos, assegurando a concretização dosobjetivos estratégicos.

A médio prazoAo longo dos três próximos anos, o desafio é continuar fortalecendo nosso portfólio de produtos inovadores enquanto Instituição de Ensino Superior. Conquistar o mercado de Educação com produtos próprios, de qualida-de e reconhecidos, por meio da Faculdade ISAEBRASIL, além de ampliarmos ações com foco em excelência em gestão, a consolidação do programa de Mestrado Profis-sional em Governança e Sustentabilidade e a implanta-ção dos produtos do EAD são as metas da Instituição.

A longo prazoNosso grande desafio nos próximos cinco anos é fortale-cer a marca ISAE. O objetivo é buscar o reconhecimento da sociedade como uma empresa que preza pela inova-ção e difunde a sustentabilidade por meio de produtos e ações voltados para a formação de empreendedores responsáveis, além de sermos reconhecidos local, nacio-nal e internacionalmente como empresa referência em excelência em gestão.

GRI – 4.1 | PRME – 1, 2Pacto Global – 10

32

Os Comitês Estratégicos (Inovação, Potencialização de Negócios, Riscos e Excelência em Gestão) fazem parte de uma gestão parti-cipativa que visa ao desenvolvimento de equipes alinhadas aos objetivos organizacionais e estratégicos, assim como a adoção das melhores práticas de gestão e o crescimento organizacional.

O modelo organizacional do ISAE visa consolidar ações previstas no Planejamento Estratégico com foco no processo de excelência em gestão, inovação e crescimento organizacional.

Para alinhar ainda mais as suas ações com o modelo organizacio-nal da instituição, em 2014 os Comitês Estratégicos assumiram um novo posicionamento. Ao trabalhar com pautas alinhadas, seguindo orientações da Diretoria e em sinergia com o Conselho de Administração e o Conselho Fiscal, os comitês discutem solu-ções e melhorias para procedimentos do ISAE, sempre com o olhar estratégico da Inovação, Potencialização de Negócios, Riscos e Excelência em Gestão. A nova postura adotada é inspirada nas melhores práticas do mercado.

COMITÊSESTRATÉGICOS

GRI – 4.6, 4.8, 4.9 | PRME – 1, 2, 6Pacto Global – 1, 2, 3, 4, 5, 6, 10 ODM – 3, 7, 8

GRI – 4.6, 4.8, 4.9 | PRME – 1, 2, 6Pacto Global – 1, 2, 3, 4, 5, 6, 10ODM – 3, 7, 8

Para assegurar que conflitos de interesses sejam evitados, a organização disponibiliza, desde 2010, um código de ética e conduta a seus stakeholders. Sua efetiva aplicação é garantida por meio do Conselho de Orientação Ética, órgão colegiado vinculado adminis-trativamente à presidência. Compete ao Conselho de Administração aplicar penalidades em casos de atos incompatíveis com o estatuto social, regimentos internos ou outras normas do ISAE.

O documento é uma referência institucional formal para a conduta pessoal e profissional de funcionários, professores e prestadores de serviços. O objetivo é viabilizar um compor-tamento ético pautado em valores justos e pertinentes incorporados por todos. No momento da integração do novo colaborador, é entregue o Manual de Integração do Colaborador e o Código de Ética e Conduta, que também está disponível no site da insti-tuição.

CÓDIGO DE ÉTICA E CONDUTA

CONSELHO DE ORIENTAÇÃO ÉTICA

33

Instituído em 2012, o Conselho de Orientação Ética tem por objetivo promover, orientar e fazer cumprir os princípios e os compromissos de conduta estabelecidos pelo Código de Ética do ISAE. Com reuniões realizadas trimestralmente, podendo ser convocadas em ocasiões extraordinárias para tratar de assuntos específicos ou emergenciais, o Conselho de Orientação Ética trata todos os assuntos segundo as normas de sigilo de informações adotadas pelo ISAE. Os relatos são encaminhados diretamente ao Conselho por e-mail conselho.etica@isaebrasil.com.br.

O ISAE segue o Modelo de Excelência em Gestão (MEG), disseminado pela Fundação Nacional da Qualidade (FNQ). Esse modelo é estruturado em 8 critérios (liderança, estratégias e planos, clientes, sociedade, informações e conhecimento, pessoas, processos, resultados) e 13 fundamentos (pensamento sistêmico; atua-ção em rede; aprendizado organizacional; inova-

ção; agilidade; liderança transformadora; olhar para o futuro; conhecimento sobre clientes e mercados; responsabilidade social; valorização das pessoas e da cultura; decisões fundamenta-das; orientação por processos; geração de valor) que expressam a compreensão sobre a excelência em gestão e são adotados como referência por organizações de porte mundial.

GRI – 4.10 | PRME – 2Pacto Global – 1, 2, 3, 4, 5, 6 ODM – 8

CULTURA DE EXCELÊNCIA

34

• Relacionamento ético:

corresponsabilidade e sinergia • Comunicação clara e completa transparência

DIRETORIA DE GESTÃOCORPORATIVA

DIRETORIA DE EDUCAÇÃO

COMITÊ DE RISCOS

COMITÊ DE INOVAÇÃO

COMITÊ DE POTENCIALIZAÇÃODE NEGÓCIOS

COMITÊ DE EXCELÊNCIAEM GESTÃO

ASSEMBLÉIA GERALCONSELHO DE ADMINISTRAÇÃOCONSELHO FISCAL

AGCACF

ÁREAS DO ISAE

DIRETO

RIAS

DIR

ETO

RIA

S

ÁREAS DO ISAE

COM

ITÊS ESTRATÉGICO

S

COM

ITÊS

EST

RATÉ

GIC

OS

PRESIDÊNCIA

VICE-PRESIDÊNCIA

ADMINISTRATIVOASSESSORIA DA PRESIDÊNCIABIBLIOTECABUSINESS INTELLIGENCE CENTRO DE PESQUISACOMUNICAÇÃO E MARKETINGCONTROLADORIADESENVOLVIMENTO DE SOLUÇÕESEADESCOLA DE PRESIDENTESESCRITÓRIO DE PROJETOSFINANCEIROGESTÃO ACADÊMICA CORPORATIVAGESTÃO DA QUALIDADEGESTÃO DE CONTRATOS CORPORATIVOSGESTÃO DE PESSOASMESTRADOPERSPECTIVAÇÃORELACIONAMENTO COMERCIAL SECRETARIA ACADÊMICASOLUÇÕES CORPORATIVASTECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

QUALIDADE E AUDITORIA

Além disso, o ISAE conta com um processo de controle financeiro diário, com um dashboard disposto na sala da Diretoria, com informações estratégicas referentes às metas das áreas, relatórios financeiros e de desempenho acadêmi-co mensal.

A instituição foi vencedora por dois anos conse-cutivos do Prêmio Paranaense de Qualidade em Gestão (PPrQG) e, em 2014, trabalhou interna-mente na implementação das ações e práticas recomendadas no Relatório de Avaliação do Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ), com foco em excelência em gestão.

Como parte do sistema de gestão, também destaca-se a atuação de comitês estratégicos –Comitê de Excelência em Gestão, Comitê de Inovação, Comitê de Riscos e Comitê de Poten-cialização de Negócios –, que atuam de forma integrada, com vistas à sustentabilidade do ISAE, e as estratégias identificadas são apresentadas à Diretoria. Em 2014, entre as ações dos comitês estavam: benchmarking das melhores escolas de negócios do mundo; benchmarking dos produtos premium de escolas de negócios; produção de revista científica online; desenvolvimento do mapa e ações de mitigação de riscos.

Para garantir a qualidade, melhoria dos processos de gestão e o desenvolvimento de uma cultura comprometida com a excelência, o ISAE tem um conjunto de atos normativos, processos, procedi-mentos e instruções de trabalho que visam à organização, à padronização e à mensuração do desempenho.

Em conjunto com a área de Gestão da Qualidade, os procedimentos são submetidos a análises periódicas pelas áreas impactadas e, em um processo de melhoria contínua, são revisados e atualizados. As auditorias internas acontecem semestralmente, com o objetivo de oportunizar avaliações da situação de implementação, manu-tenção sistemática dos procedimentos estabele-cidos e ações de melhorias.

Os colaboradores do ISAE também são incenti-vados a sugerir melhorias no Sistema de Gestão da Qualidade, por meio de um procedimento estabelecido.

Além da realização periódica de benchmarking, o compromisso com a qualidade dos processos também está atrelado à representatividade do ISAE em organismos como o Comitê de Ben-chmarking para Excelência na Gestão (CBEG) e trabalho voluntário no MPE Brasil – Prêmio de Competitividade para Micro e Pequenas Empresas.

35

Estratégias

GRI – 4.9, 4.10, 4.11 | PRME – 2Pacto Global – 1, 2, 3, 4, 5, 6, 10ODM – 3, 7, 8

GESTÃO DA SUSTENTABILIDADE

Para o ISAE, o conceito de responsabilidade e sustentabilidade é um compromisso organizacio-nal que leva em conta o impacto de suas decisões e atividades na sociedade e no meio ambiente. Nesse âmbito, a Instituição articula um conjunto de arranjos institucionais e gerenciais para estimular valores e atitudes a favor de uma economia global, inclusiva e sustentável.

Atualmente, o direcionamento das práticas sustentáveis da instituição é feito pela Presidên-cia. No fim de 2014, aplicando a sustentabilidade de maneira transversal e seguindo as boas práti-cas de governança, foram planejadas metas de sustentabilidade para todas as áreas do ISAE, em sinergia ainda com o Planejamento Estratégi-co. Assim, em 2015, a operação das ações sustentáveis será realizada por todas as áreas, com apoio da Assessoria da Presidência. As metas de sustentabilidade são um dos compo-nentes do programa de remuneração estratégica do ISAE.

Reconhecendo que a busca da sustentabilidade corporativa exige que as organizações estabele-çam a “gestão do cuidado”, criando valor para seus stakeholders, o ISAE conta ainda com um Comitê de Riscos, que tem como diretriz mapear e implantar estratégias de minimização de riscos negativos e viabilização de riscos positivos (opor-tunidades) que impactam o negócio, além de assegurar a operacionalização de mecanismos e controles relacionados à gestão de riscos, a coerência das políticas com as diretrizes estraté-gicas e o perfil de risco do negócio.

Inserir nas práticas de gestão processos, políticas, instrumentos e indicadores consistentes com o desenvolvimento sustentável, a qualidade de vida e o bem-estar da sociedade.

Considerar os interesses e as expectati-vas dos stakeholders nas práticas de negócio.

Zelar pelo cumprimento dos requisitos legais e da regulamentação aplicável.

Promover em toda a organização a inte-gração de princípios, diretrizes e valores fundamentais e internacionalmente aceitos.

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DIMENSÃOEDUCACIONAL

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Com relação à idade, os alunos do ISAE têm, em média, 30 anos. Do total, 51% têm até 30 anos, 32% entre 31 e 37 anos, 11% entre 38 e 44 anos e 6% acima de 44 anos. Destaque para Londrina, onde o percentual de alunos com no máximo 30 anos sobe para 58%, conforme demonstrado na tabela a seguir.

Tabela – Distribuição dos alunos por unidade ISAE | Faixa etária

RAIOS X DOS ALUNOS

IDADE

Até 30 anos

De 31 a 37 anos

De 38 a 44 anos

Acima de 44 anos

TOTAL

51%

32%

11%

6%

CURITIBA

55%

26%

12%

7%

LONDRINA

58%

25%

10%

6%

Dos alunos do ISAE, 95,5% estão trabalhando atualmente e, destes, a maioria ocupa a função de gerente (25,5%) na empresa, seguido por analistas (18%), coordenadores (13,5%) e sócios/proprietários de empresa (18,5%). Destaque para Londrina, onde o percentual de alunos proprietários de empresa sobe para 21%.

Com relação ao gênero dos alunos ISAE, 67% são do sexo masculino e 33% do femi-nino. Em Londrina, o percentual total de homens chega a 71%.

Tabela – Distribuição dos alunos por unidade ISAE | Gênero

Tabela – Distribuição dos alunos por unidade ISAE | Ocupação

Tabela – Distribuição dos alunos por unidade ISAE | Cargo

GÊNERO

Feminino

Masculino

TOTAL

33%

67%

CURITIBA

31%

69%

LONDRINA

29%

71%

OCUPAÇÃO

Está trabalhando

Não está trabalhando

TOTAL

96%

4%

CURITIBA

95%

5%

LONDRINA

96%

4%

CARGO

Gerente

Analista

Coordenador

Sócio/Proprietário

Supervisor

Diretor

Não cadastrado

TOTAL

25,5%

18%

13,5%

18,5%

7%

5,5%

12%

CURITIBA

28%

25%

15%

16%

6%

4%

-

LONDRINA

23%

11%

12%

21%

8%

7%

-

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GRI – ES9 | PRME – 1, 3, 5Pacto Global – 8, 9 | ODM – 7, 8

O Perspectivação é o diferencial do ISAE. Trata-se de um modelo educacional exclusivo e de caráter sistêmico. A partir da inter-relação das competên-cias desenvolvidas no programa, o Perspectivação combina prática e teoria para oferecer uma visão global dos processos corporativos, valorizando uma formação holística de líderes globalmente respon-sáveis.

Nasceu com o objetivo de suplementar os cursos de MBA tradicionais, tendo como horizonte a expe-riência do pensamento complexo, trazendo aborda-gens educacionais voltadas para valores e caracte-rísticas individuais dos alunos.

A partir dos conceitos norteadores do ISAE e dos seus pressupostos pedagógicos, foram sistemati-zados um conjunto de atividades e ferramentas orientadas à autoformação integral dos alunos, fazendo a integração entre as competências especí-ficas desenvolvidas no decorrer do curso e as com-

petências aplicáveis aos diversos contextos de aprendizagem na preparação de líderes para o mundo contemporâneo.

A partir dessa sistematização, foi oferecida aos alunos a possibilidade de novos olhares e vivências fora do ambiente escolar, ampliando os quadros de referência em gestão, em uma proposta de educa-ção executiva responsável.

Esse modelo educacional dá suporte às múltiplas dimensões do ser humano, à autoformação de um líder consciente, que saiba lidar com o conhecimen-to, seja capaz de responder adequadamente aos desafios por meio do novo pensar e, portanto, possa assumir e mobilizar sua trajetória de vida no plano integrado de indivíduo, pessoa, profissional e cidadão. Além disso, um dos grandes diferenciais do Perspectivação está na valorização dos alunos como principais agentes do processo de aprendiza-gem e da transformação social.

PERSPECTIVAÇÃO

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ORIENTAÇÃO AO ALUNO

O modelo é composto por um conjunto de 14 atividades opcionais que permeiam a experiência do aluno do início ao fim do curso, tendo o seu corpo docente atuan-do como “agentes provocadores”. A engenharia pedagógica do Perspectivação privilegia a cooperação, a liberdade de pensamento, as pesquisas individuais e em equipe, com características de interdependência interna e externa.

Primeiro contato dele com a instituição e ocorre antes da formalização da matrícula. Tem por obje-tivo apresentar os diferenciais do ISAE e de alinhar as expectativas de acordo com os interesses e necessidades do aluno, bem como informar sobre o conteúdo e métodos pedagógicos utilizados no desenvolvimento do curso.

RECEPTIVO AO ALUNO

Nesta atividade, eles são recepcionados pelo presidente e são orientados sobre o Perspectivação e as Plataformas Globais nas quais o ISAE está inserido e como aproveitar melhor a experiência no ISAE. Na sequência, são apresentados o regulamento do curso aos alunos e os gestores de turma.

Todas as atividades promovidas pelo Perspectivação visam atender aos princípios do Pacto Global e do PRME.

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ALUNO

CONTEXTUA-LIZAÇÃO

TEORIA E PRÁTICA

CONCEITOS NORTEADORES (ÉTICA, SUSTENTABILIDADE, GOVERNANÇA, INOVAÇÃO, EMPREENDEDORISMO E LIDERANÇA)

APLICAÇÃOAUTODESENVOLVIMENTO

LÍDERGLOBALMENTERESPONSÁVEL

ORIENTAÇÃO AO ALUNO

COMUNIDADE DE APRENDIZAGEM

ORIENPLANO DE DESENVOLVI-MENTO PROFIS-SIONAL

COACHING

MENTORING

DESAFIOS

APRENDENDO COM A EMPRESA

JOGOS DE NEGÓCIOS

PROGRAMAS INTERNACIONAIS

OFICINAS DE APRENDIZAGEM

GESTÃO DO CONHECIMENTO CORPORATIVO

INCUBAÇÃO DE PROJETOS

PROJETO UANÁ

PESQUISAS

OFICINA DE PRINCÍPIOS E CONCEITOS

É uma oficina realizada nas aberturas de turmas, logo após o Receptivo. É uma atividade de sensi-bilização que busca o envolvimento dos alunos em iniciativas como o Pacto Global, o PRME, Objetivos de Desenvolvimento Sustentável das Nações Unidas, e Conceitos Norteadores do ISAE.

COMUNIDADE DE APRENDIZAGEM/CARREIRA E LEGADO

É uma atividade ministrada na forma de oficina e tem como objetivo preparar os alunos para uma nova postura de aprendizagem, com troca de experiências e conceitos, proatividade, aprendizagem em grupo com base em alguns princípios, como reaprender; questionar, analisar e sintetizar; com-prometer-se de forma sustentável; colaborar e compartilhar e valorizar a diversidade, firmando um acordo de convivência com todos os integrantes da sua turma.

PLANO DE DESENVOLVIMENTO PESSOAL

Processo estruturado e apoiado para desenvolver as capacidades dos indivíduos de refletir sobre sua própria aprendizagem, realização e planejamento de educação e de carreira. Essa atividade ajuda o aluno a planejar a carreira com conceitos como autogestão e desenvolvimento de compe-tências, com foco no que quer alcançar na vida.

COACHING

Ferramenta de apoio ao aluno na implementação do seu Plano de Desenvolvimento Pessoal. As sessões são individuais com o intuito de colaborar com o direcionamento e o impulso da carreira, auxiliando em seus processos de crescimento profissional e maximizando as suas potencialidades e o seu desempenho.

41

42

OFICINAS DE APRENDIZAGEM

Permitem aos alunos ampliar suas competências pessoais, profissionais e de carreira de forma participativa, questionadora e reflexiva. Nessas atividades, os participantes adquirem habilidades complementares ao conteúdo trabalhado nos programas. Com temas atuais e histórias de vida relacionadas à gestão empresarial, as oficinas também permitem que o aluno amplie seu network, conhecendo pessoas de outros cursos e áreas de atuação.

DESAFIOS EXPERIENCIAIS

Esta atividade proporciona que o aluno desenvolva habilidades criativas e adquira maior flexibili-dade nas relações em um ambiente ideal para a aprendizagem e a troca de experiências. Por meio dos desafios, os participantes potencializam canais de aprendizado cognitivo, emocional, social e psicomotor, aprimorando o nível de motivação e incentivando atitudes proativas em busca de objetivos comuns.

VIVENCIANDO A EMPRESA

É uma atividade composta por visitas técnicas cujo objetivo é trazer novos aprendizados, associan-do conhecimentos teóricos abordados em sala de aula com práticas inovadoras e sustentáveis desenvolvidas no cotidiano empresarial.

PROGRAMA DE VOLUNTARIADO EM GESTÃO UANÁ

Tem como objetivo facilitar a participação da Comunidade ISAE em projetos de assessoria volun-tária, contribuindo para a aprendizagem, participação social, desenvolvimento sustentável e redu-ção da pobreza.

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JOGOS DE NEGÓCIOS

Buscam reproduzir a realidade com simulações de situações reais de uma empresa e do merca-do, combinando o conhecimento em gestão empresarial dos alunos e incentivando a troca de experiências em todas as disciplinas. A atividade procura desenvolver o senso crítico e o poder de decisão em meio a experiências reais e complexas do ambiente corporativo.

PESQUISAS E PUBLICAÇÕES

Essa atividade possibilita a pesquisa científica, tecnológica e de inovação, visando à contribui-ção para a geração de conhecimento, riqueza e desenvolvimento social sustentável.

GESTÃO DO CONHECIMENTO CORPORATIVO

Consiste em um processo para construir progressivamente novos conhecimentos, habilidades, atitudes, valores e uma expansão da consciência, necessários ao pensamento científico aplicado às práticas empresariais técnicas, humanas e culturais. Propicia ao aluno meios para que conduza sua autoformação, rumo à autonomia intelectual.

PROGRAMAS INTERNACIONAIS

Permitem ao participante, além de potencializar uma rede de relacionamento, uma visão abrangente de elementos econômicos e culturais que compõem a dinâmica do mercado mun-dial, oferecendo condições para que esses gestores possam analisar o novo papel das empresas em nível global, bem como sua responsabilidade com a sociedade e o meio ambiente.

GRI – 2.2, ES9, IN2 | PRME – 1, 2, 3, 4, 5, 6Pacto Global – 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10 | ODM – 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8

A transversalidade do tema “sustentabilidade” é tratada por meio dos conceitos norteadores do ISAE: ética, sustentabilidade, liderança, governança, inovação e empreendedorismo.

Os cursos de MBA do ISAE apresentam disciplinas relacionadas à liderança e à responsabilidade e susten-tabilidade corporativa. As disciplinas variam de acordo com os eixos cognitivos dos cursos:

Eixo específico com os conteúdos: inovação, governança corporativa, ética, responsabilidade social e desenvolvimento sustentável.

Eixo estratégico: liderança, gestão de pessoas e empreendedorismo.

Eixo de experimentação: atividades do modelo educacional Perspectivação.

“A prática da transversalidade na educa-ção consiste na inserção de conceitos norteadores que possam influir no processo de transformação da sociedade, sem abrir mão dos conteúdos curricula-res tradicionais. No ISAE, os temas transversais estão voltados para a educação empresarial responsável, focando-se na transição da sociedade atual para uma sociedade mais susten-tável, responsável, justa e solidária. Esses conceitos devem estar presentes em todas as atividades da instituição, gerando um ambiente institucional que propicie a formação de líderes global-mente responsáveis.”

Norman de Paula Arruda Filho

TRANSVERSALIDADE NO ENSINO

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LLM em Direito Empresarial

Gestão de Negócios Imobiliários

Gestão Estratégica de Empresas

Gestão Estratégica de Pessoas

Desenvolvimento Humano de Gestores

Gestão Comercial

Gestão Financeira, Controladoria e Auditoria

Marketing

Gestão Empresarial

Gestão Industrial

Executivo em Saúde

DISCIPLINAS VOLTADASÀ SUSTENTABILIDADE

Direito Ambiental

Sustentabilidade Corporativa

Sustentabilidade Corporativa

Ética Empresarial

Aspectos Ambientais deEmpreendimentos Imobiliários

Ética e Sustentabilidade

Sustentabilidade Corporativa

Sustentabilidade Corporativa

Sustentabilidade

Governança Corporativa

Ética Empresarial

Responsabilidade Social e Ética em Saúde

Governança Corporativa em Saúde

Branding e Marketing naEconomia Sustentável

Ética Comercial

Governança Corporativa e Sucessão

Ética, Governança Corporativa eResponsabilidade Socioambiental

MBA

Os MBAs ofertados pelos ISAE contemplam, em sua grade curricular, disciplinas voltadas à responsabilidade socioambiental e à sustentabilidade corporativa.

CURSOS

GRI – ES3 PRME – 1, 2, 3PG – 8, 9 ODM – 7, 8

e Construção Civil

A busca da sustentabilidade em todos os processos é uma constante no atual contexto mundial. Mais do que uma necessidade, a adequação estratégica e os processos de governança e sustentabilidade são uma exigência social manifestada por políticas públicas, pelas empresas e pela sociedade.

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OFICINAS DOPERSPECTIVAÇÃO

GRI – ES3, ES8 | PRME – 1, 2, 3Pacto Global – 8, 9 | ODM – 7, 8

MESTRADO PROFISSIONALEM GOVERNANÇA E SUSTENTABILIDADE

GRI – ES3 | PRME – 1, 2, 3Pacto Global – 8, 9 | ODM – 7, 8

Em 2014, foram realizadas as seguintes oficinas:

1 oficina de sustentabilidade (4h) para 20 alunos.1 oficina de governança corporativa (4h) para 28 alunos.

Nesse cenário, a governança emerge como uma estratégia de alinhamento dos objetivos organiza-cionais a essas demandas. Assim, o Mestrado visa avaliar problemas, soluções e práticas relacionadas à governança e à sustentabilidade, fundamentais para organizações públicas, privadas e do terceiro setor; gerar conhecimentos; e formar cidadãos profissionais capacitados.

Seguindo as diretrizes e com apoio dos Princípios para a Educação Empresarial Responsável (PRME), da Organização das Nações Unidas (ONU), o Mestrado Profissional em Governança e Sustentabilidade é o único do Brasil a abordar essas áreas do conhecimento, com o objetivo de formar lideranças conscientes do novo paradigma da sustentabilidade corporativa.

O programa segue uma das principais tendências globais para a educação executiva, que consiste em oferecer uma formação voltada para valores, e tem forte embasamento na transdisciplinaridade e na educação experiencial, com foco nas características pessoais do indivíduo.

Com vistas a promover a troca de conhecimento entre academia e mercado, de forma a agregar um diferencial competitivo, o Mestrado Profissional em Governança e Sustentabilidade do ISAE propõe o desenvolvimento de linhas de pesquisa com o obje-tivo de alavancar a gestão das organizações com foco na sustentabilidade corporativa.

A primeira turma do Mestrado Profissional em Governança e Sustentabilidade iniciou em 17 de outubro de 2013. Em 2014, mais uma turma teve início.

Integrando o mercado com a academia, em 2014 os alunos do curso contaram com diversas palestras:

Ainda na disciplina de Sustentabilidade nas Organizações, os alunos foram convidados a rescrever o conceito de Desenvolvimento Sustentável, que foi compartilhado com Jorge Chediek e com o secretário-geral da ONU, Ban Ki-moon.

As pesquisas privilegiam estudos sobre as boas práticas de governança, compreendendo vários aspectos, como estratégias organizacionais, articulação, gestão integrada entre os conselhos, diretoria executiva, auditoria externa e relacio-namento com os stakeholders.

Linhas de pesquisa:

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GovernançaEnfatiza a sustentabilidade a partir do triple bottom line (econômico, social e ambiental) e no contexto da gestão organizacional. Essa linha abrange, também, pesquisas em âmbito urbano e rural, em setores públicos e privados.

Sustentabilidade

Setembro/2014: Aula de Jorge Miguel Samek – Diretor-geral brasileiro da Itaipu, na disciplina Sustenta-bilidade nas Organizações.Outubro/2014: Aula de Ricardo Voltolini e Marcelo Bertoldi – Diretor-presidente da Ideia Sustentável e coordenador-geral do Capítulo PR do IBGC, respectivamente, na disciplina Sustentabilidade nas Orga-nizações.Outubro/2014 – Aula de Jorge Chediek – Coordenador-residente do Sistema das Nações Unidas no Brasil e representante-residente do Programa das Nações Unidas para o Desenvolvimento (PNUD) no Brasil, na disciplina Sustentabilidade nas Organizações.Novembro/2014 – Aula de João Redondo – Gerente corporativo de sustentabilidade na Duratex S.A., na disciplina Sustentabilidade nas Organizações.

Na formação de um líder globalmente responsável, as experiências internacionais são grandes oportunidades de ampliar conhecimentos, estabelecer novos contatos e proporcionar uma visão mais abrangente do mundo dos negócios internacionais.

A vivência de culturas diferentes permite analisar os elementos econômicos, financeiros, empresariais, cultu-rais, educacionais e de gestão que compõem o mercado mundial e oferecem condições para que os gestores de negócios possam avaliar e incrementar o padrão de atuação de suas organizações diante das mudanças em curso no mundo.

Conhecer outras realidades, formas e jeitos de se fazer negócios em ambientes culturalmente diferentes são algumas das vantagens para tornar mais competitivo o currículo de qualquer profissional.

Por isso, em 2014 o ISAE lançou três programas inter-nacionais:

Trata-se de um programa desenvolvido a partir de um convênio de cooperação firmado entre o ISAE, a Fun-dação Getulio Vargas (FGV) e a The George Washing-ton University. O programa tem como objetivo oferecer aos alunos uma visão sistêmica da área de gerencia-mento de projetos, por meio de aulas teóricas com professores da School of Business da The George Washington University e de visitas técnicas a grandes corporações americanas.

Em 2014, o Módulo Internacional em Gerenciamento de Projetos foi realizado entre os dias 13 a 22 de agosto e contou com a participação de 35 alunos. Saiba mais sobre o programa em:

www.isaebrasil.com.br/curso/modulo-internacional-gerenciamento-de-projetos-the-george-washington-university

Módulo Internacional em Gerenciamento de Projetos

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RELAÇÕES INTERNACIONAIS

GRI – ES3, ES8 | PRME – 1, 2, 3Pacto Global – 8, 9 | ODM – 7, 8

GRI – ES3

O GBA em Mercado de Luxo foi desenvolvido em uma parceria entre o ISAE e o Instituto Superior de Comércio de Paris (ISC). O programa tem como objetivo fornecer aos alunos uma visão geral sobre um importante fenômeno da vida social nas sociedades contemporâneas, o luxo, bem como desenvolver o conhecimento necessário para atuarem no mercado de luxo mundial, desde moda, vinhos, alta costura, joias, turismo e artes. Esse conhecimento é adquirido por meio de palestras, aulas, estudos de casos e visitas técnicas e culturais em empresas referência no setor.

Em 2014, o GBA Internacional de Mercado de Luxo aconteceu entre os dias 27 de outubro e 9 de novembro, com a participação de 20 alunos. Saiba mais sobre o programa em:

Em dezembro de 2014, o ISAE lançou o Módulo Internacional em Sustentabilidade na África do Sul, em parceria com o Sustainability Institute e a Universidade de Stellenbosch. O curso acontece em outubro de 2015 e segue uma metodologia diferenciada, em que os alunos, além de aulas, participarão de experiências vivenciais facilitando o aprendizado.

www.isaebrasil.com.br/curso/gba-internacional-em-mercado-de-luxo-paris

GBA Internacional de Mercado de Luxo

Módulo Internacional em Sustentabilidade

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Cidade do Cabo - África do Sul

Em 2014, foi criado o Centro de Pesquisas do ISAE. O papel estratégico do centro é o fortaleci-mento da marca ISAE por meio da aproximação com escolas e empresas com objetivos semelhan-tes, tanto em âmbito nacional como internacional. O centro reitera o compromisso da instituição com o Pacto Global, os Princípios para a Educação Exe-cutival Responsável (PRME) e os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS), iniciativas da ONU.

As principais atividades da área são:

Em 2014, o grupo deu início às seguintes atividades:

Aproximar academia e empresa;Criar espaço de mobilização e convergência de recursos para prover soluções por meio de pesquisa;Desenvolver e fomentar a produção de conhe-cimento aplicável, especialmente aqueles ligados à governança e à sustentabilidade.

Desenvolvimento da Pesquisa Legados da Copa;Produção do capítulo do livro Doing Business with the BRICS – Brasil;Desenvolvimento de pesquisa em parceria com a Lucknow University;Parceria com o PNUD;Produção do livro Experiências Corporativas que Ensinam;Organização do evento de um ano do Mestrado ISAE;Publicação da Revista Paraná Cooperativo;Organização da Conferência CR3+ 2015.

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PESQUISAS

GRI – 2.9, IN1PRME – 4Pacto Global – 9

Concurso de Artigos

Ainda em 2014, o presidente do ISAE teve uma série de artigos e pesquisas aceitos em congressos nacionais e internacionais:

Integrado com o Programa de Desenvolvimento da Rede de Parceiros, o ISAE organiza um concurso de artigos sobre sustentabilidade para seus alunos. A ideia é que eles apliquem os conhecimentos apren-didos em sala de aula, nas oficinas do Perspectiva-ção e nas capacitações em sustentabilidade. O artigo vencedor do concurso de 2014 foi A Cons-trução Civil Sustentável e as Cidades, de Rafael Brenner e Silva, aluno do MBA em Gestão de Negócios Imobiliários e da Construção Civil 1/14. Ele foi premiado com um tablet e teve seu artigo publicado na revista da instituição, a Perspectiva ISAE.

Perspectivação: um novo modelo de educação executiva responsável, de Norman de Paula Arruda Filho – CR3+ Conference: CRS Expan-ding Horizons. Melbourne, Austrália, nos dias 26, 27 e 28 de março de 2014.Perspectivação: um novo modelo educacional de incluir a sustentabilidade em liderança executiva responsável, de Norman de Paula Arruda Filho – The Global Conference on Busi-ness Management. Singapura, nos dias 12 e 13 de junho de 2014.Perspectivação: um novo modelo educacional para incluir sustentabilidade em educação executiva responsável, de Norman de Paula Arruda Filho – 2nd World Symposium on Sus-tainable Development at Universities. Man-chester, Reino Unido, nos dias 3, 4 e 5 de setembro.Mestrado Profissional em Governança e Sus-tentabilidade: uma experiência brasileira na formação de lideranças globalmente responsá-veis, de Norman de Paula Arruda Filho – IASIA Annual Conference. Port Elizabeth, África do Sul, de 30 de junho a 4 de julho.Perspectivação: um novo modelo de educação executiva responsável, de Norman de Paula Arruda Filho – PRME Latin America and Cari-bean (PRME LAC). Cidade do México, México, no dia 16 de junho.

Mestrado Profissional em Governança e Sus-tentabilidade: uma experiência brasileira na formação de lideranças globalmente responsá-veis, de Norman de Paula Arruda Filho – Assembleia Anual do CLADEA 2013 (Conse-lho Latino-Americano de Escolas de Adminis-tração). Rio de Janeiro, 22 de outubro.

GRI – 4.16 | PRME – 6

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DIMENSÃOSOCIAL

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SOCIEDADE

GRI – 4.4

GRI – SO1PRME – 1, 2, 3, 4, 5, 6Pacto Global – 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10ODM – 1,2,3,4,5,6,7,8

No ISAE, a gestão dos relacionamentos corporativos é tratada como um processo contínuo, orientado para a geração de valor compartilhado junto aos stakeholders. A ética nas relações é um valor que norteia as ações do ISAE para todos os públicos com os quais se relaciona. Para traçar essas estratégias de relaciona-mento com seus stakeholders, a instituição mantém atualizado o mapeamento de seus públicos:

RELACIONAMENTO COM STAKEHOLDERS

Mapeamento dos Públicos GRI – 4.14, 4.15

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Alunos

Clientes Corporativos

Colaboradores

Concorrência

Docentes

Entidades Financeiras

Fornecedores

Fundação Getulio Vargas

Governos

Meio Ambiente

ONGs

Pacto Global

Parceiros Institucionais

PRME

Sindicato

DESCRITIVO

Discentes inscritos nos cursos de curta, média e longaduração oferecidos pelo ISAE.

Organizações que solicitam serviços específicos do ISAE.

Todas aquelas pessoas que trabalham diretamente noISAE, por meio de contratação ou na prestação de serviços.

Instituições que atuam no mesmo nicho de mercado queo ISAE e têm um perfil semelhante.

Profissionais de ensino e outras especialidades queministram aulas nos cursos desenvolvidos pelo ISAE.

Agentes de crédito financeiro.

Agentes que fornecem produtos e serviços ao ISAE.

Informações disponibilizadas na página 08.

Poderes públicos municipais e estaduais.

Agentes públicos e privados que têm como objetivoprincipal a restauração e proteção do meio ambiente.

Organizações do terceiro setor que participam do Programade Voluntariado Uaná (mais informações na página 73).

Informações disponibilizadas na página 12.

Organizações que apoiam ou participam de iniciativasconstituídas por meio de termos de colaboração juntoao ISAE.

Informações disponibilizadas na página 16.

Instituição que preza pelos direitos trabalhistas doscolaboradores do ISAE por meio de convênios coletivos.

GRUPO DE INTERESSE

Para engajar os stakeholders descritos anteriormente, o ISAE realiza há três anos o Painel Multi Stakehol-der, evento que busca identificar os principais temas a serem relatados neste documento, além de coletar percepções sobre as práticas sustentáveis da instituição na busca do aprimoramento constante.

O 3° Painel Multi Stakeholder do ISAE foi realizado em 25 de setembro de 2014, com apoio da consultoria NOZ, para identificar as contribuições do ISAE, as percepções e interesse que cada público exerce sobre a instituição, evidenciando formas apropriadas de relacionamento e engajamento com cada stakeholder. A atividade refletiu sobre o processo de melhoria contínua das relações com esse público.

Foram convidados por e-mail, no total, 229 participantes, entre alunos, professores, colaboradores, conse-lheiros, fornecedores e parceiros, sendo que 29 confirmaram presença. Destes, 17 participaram, mesmo que parcialmente, e apenas 12 participaram integralmente, respondendo o questionário.

O processo de levantamento e seleção dos representantes dos stakeholders convidados respeitou alguns critérios compartilhados entre a equipe da NOZ e a equipe do ISAE. Tais medidas foram:

Assim como em 2013, esperava‐se captar de forma mais ampla a visão de diversos públicos internos e externos interessados. Entretanto, em razão da baixa adesão ao encontro, os resultados proporcionam uma visão mais estreita, restrita aos representantes de alguns grupos relevantes de stakeholders. A instituição desenvolverá estratégias para o evento de 2015 para maior engajamento.

• Gerar um ambiente favorável ao diálogo e ao engajamento de stakeholders;.• Colher percepções acerca das ações de sustentabilidade do ISAE;• Esclarecer interesses e responsabilidades na cadeia de valor do ISAE;• Oportunizar proposições de valor compartilhado em negócios do ISAE;• Colher e priorizar temas de materialidade de acordo com os stakeholders;• Propor ações futuras para cada tema priorizado pelos stakeholders;• Refletir sobre o processo de melhoria contínua das relações com stakeholders.

• Percepção do grau de influência e interesse do grupo de stakeholders no ISAE;• Percepção do grau de influência e interesse do ISAE em determinado grupo de stakeholders;• Diversidade de públicos internos e externos;• Diversidade dentro de um mesmo público (ex.: convidar um colaborador ou um aluno engajado e um colaborador ou aluno pouco engajado).

Engajamento: 3º Painel Multi Stakeholder GRI – 4.16

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Objetivos do Evento

O Processo de Escolha de Convidados, Convites e Participantes

GRI – 1.2

POSSÍVEIS RISCOS,INCÔMODOS OUPREOCUPAÇÕES NARELAÇÃO COM O ISAE

POSSÍVEIS OPORTUNIDADESNA RELAÇÃO COM O ISAEPÚBLICO

COLABO-RADORES

O 3º Painel Multi Stakeholder também permitiu a identificação dos riscos e oportunidades a partir dos principais públicos participantes. As respostas foram compiladas e estão expressas na tabela a seguir:

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Riscos e Oportunidades

o Nem todos os colaboradores respeitam os valores da instituição;

o Falta de orientação adequada, gerando falta de confiança em delegar ações (falta de treinamento);

o Dificuldade de comunicação interna.

o Melhor gestão do conhecimento, para que colaboradores entendam os processos em sua essência, não apenas executando ações isoladas;

o Preocupação em como fazer mais pela instituição em sustentabilidade;

o Risco de problemas nas relações interpessoais, pela não compreensão de que todos estão voltados para objetivos comuns.

o Desenvolvimento na questão dos valores;

o Compreensão de que cada um atua de acordo com seu modelo mental ou “mapa de mundo”;

o Desenvolvimento pessoal e profissional ao alcance de todos os colaboradores, de forma frequente/constante;

o Crescimento pessoal e conhecimento de boas práticas;

o Escala de experiências, com cada vez mais pontos a desenvolver e a compartilhar.

ALUNOS

FORNECE-DORES

PROFESSORES

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o Falta de resolução dos proble-mas que os alunos têm com o ISAE;

o Preocupação sobre como manter a alta qualidade de ensino e formar bons profissionais para o mercado, que estejam também preocupados com a ética e a sustentabilidade;

o Risco de perder a visão sustentá-vel e o compromisso com o fazer (sustentabilidade e prática);

o Problema com a contabilização das faltas (aluno alegou presença e o ISAE alega falta);

o Dificuldade de acesso à informa-ção correta e à pessoa correta (quem solucionará o problema);

o Dependência na “eficiência pessoal” de cada colaborador – uns são eficientes e outros não, e não o processo é eficiente como um todo, com manual, processos claros;

o Dificuldade dos colaboradores de dizer “não” ou “não sei” – é preciso comunicação mais aberta, mais transparente, o que gera mais credibilidade e confiança.

o Risco com relação à qualidade do produto fornecido;

o Preocupação com relação à quantidade e à parceria, pensando em sustentabilidade como um todo;

o Risco de não manter o contrato caso minha empresa perdesse o foco de “melhor técnica para mostrar o melhor conteúdo”.

o Questão de direitos autorais em pesquisas acadêmicas;

o Risco de não reconhecer os “braços participativos” interna e externamente, por meio de uma boa comunicação.

o Crescimento pessoal e profissional;

o A partir do conhecimento adquirido no ISAE, ser mais útil para a sociedade;o Perspectivação contribui muito na formação do aluno, complementando com temas diversos;

o Oportunidade de parcerias para contri-buir com a sociedade;

o Troca de experiências e compartilha-mento de valores;

o Oportunidade de ampliar e diversificar rede de contatos (pessoais e profissionais), networking;

o Oportunidade para divulgar ideias que contribuam para uma sociedade mais justa;

o Oportunidade de se reposicionar no mercado de trabalho;

o Oportunidade de se vincular de forma mais humana e coletiva;

o Oportunidade de levar o nome do ISAE, pela excelência com que fazem/trazem/ unem as pessoas (com mais valores).

o Oportunidade de melhor compreender sustentabilidade como um todo: ética ambiental, financeira, etc., participando de eventos como o Painel Multi Stakeholder;

o Crescimento pessoal e profissional, além das relações humanas;

o Oportunidades sempre aparecem, em todos os sentidos, desde que se mantenha a mente receptiva, uma vida correta e um trabalho digno.

o Desenvolvimento pessoal e profissional;

o Oportunidade de replicar os conceitos para a sociedade e para as empresas, fortalecendo a agenda dos Objetivos de Desenvolvimento do Milênio e dos Objeti-vos de Desenvolvimento Sustentável.

Para a priorização dos temas, uma reflexão exposi-tiva mais aprofundada foi realizada tratando do contexto atual da sustentabilidade e de questões importantes para o setor da educação.

Enfatizou-se a perspectiva da economia verde e inclusiva como tendência – em que as empresas responsáveis e sustentáveis se esforçarão cada vez mais para desenvolver produtos e serviços que favoreçam um mercado inclusivo, assumindo mais a sustentabilidade no core business, e não apenas como ações de responsabilidade social pontuais –, assim como a capacidade de influenciar em políti-cas públicas e trabalhar de forma sistêmica nos

impactos da cadeia de valor, bem como a inclusão fundamental dos temas de sustentabilidade no planejamento estratégico e no sistema de gover-nança corporativa.

Afirmou-se a tendência de inclusão transversal da sustentabilidade nos currículos, não apenas como disciplinas isoladas, mas como conceitos e práticas que permeiam a transdisciplinaridade, enfatizando desde a formação de docentes, a utilização de novos métodos, o treinamento do público interno até o papel de formadores de opinião pública e mobilização social.

GRI – 1.2Priorização dos Temas

GRI – 4.17

AÇÕES SUGERIDASTEMAS

A partir do momento de priorização coletiva, foram escolhidos os cinco temas com mais votos, que foram debatidos em círculo (com toda a plenária), com objetivo de sugerir ações para o ISAE, referentes a esses temas. Os temas priorizados e as ações sugeridas foram:

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Ações Sugeridas pelos Stakeholders

- Ações devem transcender o ISAE, devem ir para as casas das pessoas, para a vida profissional desses líderes- Medir esses impactos (desdobramento nas casas e nas empresas)

- Passar nos departamentos fazendo informes- Sensibilizar, conscientizar

- Pulseira para os participantes do Painel- Vídeos para divulgar no coffee break dos alunos- Vídeo viral- Alunos promovendo campanha (ex: leucemia, medida certa – saúde e bem estar)- ISAE como instituto referência na sensibilização de todos os outros públicos, até das outras FGVs

- Desenvolver e distribuir material informativo para os alunos, realizar falas durante as aulas, desenvolver fundo de tela para ficar durante as aulas- Sugestão de campanha: traga sua xícara, se não você deposita R$1 (ou um valor simbólico) – no final do ano esse valor será divulgado e destinado de alguma forma sustentável

- Sem sugestão de ações específicas.

Educação Responsável (educação de líderes que contribuam para o desenvolvimento social sustentável)

Educação para a susten-tabilidade voltada para os colaboradores:

Comunicação com stakeholders (ampliação de canais de divulgação com os diversos públi-cos):

Consumo racional de recursos naturais (água, energia, materiais, etc):

Ética (práticas anticor-rupção, respeito aos direitos humanos, respei-to à concorrência, respei-to às leis trabalhistas, etc):

Com foco no relacionamento ético, assertivo e afetivo com todos os stakeholders do ISAE, a instituição dispõe de um abrangente leque de canais de comunicação (sejam eles em formato impessoal ou pessoal) para, dessa forma, favorecer o diálogo com os públicos de relacionamento da Instituição. A seguir, listamos os principais canais de comunicação.

CANAIS DE COMUNICAÇÃO GRI – LA5, PR5

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DESCRIÇÃOVEÍCULOS

Site ISAE

Redes Sociais

Reúne informações institucionais, comerciais, notícias, artigos, entrevistas edepoimentos.

O ISAE está inserido nas seguintes redes sociais: Twitter, Facebook, Google +, LinkedIn, FourSquare e YouTube. As redes são usadas para divulgação e interação com stakeholders.

NewsletterSemanal ISAE

Semana ISAE Notícia de últimahora(GRI LA5)

Informativo interno enviado por e-mail a todos os colaboradores da instituição. Contém as informações mais relevantes do ISAE que devem ser comunicadasao público interno.

Comunicado (notícias e informações) com caráter de urgência. As informaçõesque não foram publicadas na newsletter semanal Semana ISAE podem ser divulgadas via e-mail para todos os colaboradores do ISAE.

Área do AlunoA área do aluno contém toda a vida acadêmica dos estudantes do ISAE, disponibilizando acesso a notas, datas de provas, atividades do Perspectivaçãoe notícias da instituição.

Por meio de entrevistas, a TV ISAE traz como destaque temas relacionados àsáreas de gestão, comunicação, negócios, economia e responsabilidade social. A TV é um dos canais de comunicação da instituição com seus stakeholders. A programação é segmentada e atualizada quinzenalmente. A pauta do programa é montada de acordo com os temas mais relevantes da atualidade e a partir de sugestões enviadas.

TV ISAE

Gestores deRelacionamentode Turmas

Os Gestores de Relacionamento de Turma (GRTs) são a ponte entre os alunos e oISAE. Eles estão sempre de prontidão para atender os estudantes e repassar suassolicitações às áreas responsáveis. Os GRTs também são responsáveis por passaros comunicados do ISAE aos alunos.

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Imprensa

RevistaPerspectiva ISAE

O ISAE conta com uma assessoria de imprensa que é responsável por fazer a divulgação dos eventos e cursos da instituição na imprensa local e nacional, além de se responsabilizar pelo atendimento das solicitações dos jornalistas.

A revista Perspectiva ISAE é uma publicação online, bimestral, dirigida a todos stakeholders e enviada para mais de 100 mil contatos. A revista aborda diversos temas relacionados à gestão, incluindo cases de diversas empresas. Oferece conteúdo criativo, com abordagem editorial voltada para os negócios, e tem um layout dinâmico – tudo para garantir uma leitura estimulante.

Eventos

Ouvidoria FGV

Conselho de Ética Informações na página 33.

REMAR

O ISAE promove uma série de eventos para discutir temas atuais e divulgar o conhecimento das práticas de gestão, assim como as tendências do mercado. Os eventos mais destacados em 2014 foram Ciclo de Palestras, Encontro Marcado e Prêmio Ozires Silva de Empreendedorismo Sustentável.

Trata e gerencia questões relacionadas a relatos abertos por alunos na Ouvidoria da FGV, que podem ser sugestões, elogios, reclamações ou solicitações. Espera-se que o aluno tenha um tratamento de excelência e que seu relato seja atendido de forma eficiente. Quando não há capacidade de o ISAE interferir na solicitação, é necessário que o aluno tenha uma resposta clara e objetiva.

Ouvidoria ISAEA Ouvidoria Interna do ISAE é um espaço no qual os colaboradores por meio do Fala Colaborador, via Semana ISAE, podem fazer sugestões para melhorias contínuas da instituição.O objetivo é que todos participem do Fala Colaborador, deixando suas sugestões. As sugestões devem fazer parte do cotidiano do ISAE e estarem, ou não, relacio-nadas aos acontecimentos da Semana ISAE.

Reunião Mensal de Avaliação de Resultados: conta com a participação da Direto-ria, líderes e membros dos Comitês Estratégicos. Tem o objetivo de compartilhar informações estratégicas da organização e estabelecer planos de ação.

Reunião Geral de Apresentação de Resultados: reunião com o objetivo de disseminar as informações estratégicas para todos os colaboradores daorganização.

REGAR

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Informações na página 32.

Informações na página 54.

Informações na página 05.

ComitêsEstratégicos

PainelMultiStakeholder

Relatório deSustentabilidade

Grupo Focal

Pesquisa deSatisfação doCliente Interno

Manuais

Informativoaos Alunos

Pesquisa qualitativa, realizada anualmente, em que alunos e professores da instituição são reunidos em grupos, com o intuito de aferir qualitativamente a satisfação do público-alvo.

Pesquisa quantitativa, realizada anualmente, com alunos da instituição nas cidades de Curitiba e Londrina, para aferir a satisfação do público-alvo.

Pesquisa deSatisfaçãode Alunos

A pesquisa é aplicada anualmente e tem por objetivo avaliar a satisfação com relação aos processos e áreas, assim como, a partir das ações, melhorar as relações de trabalho e o valor percebido por nossos clientes internos e externos.

O informativo, de periodicidade quinzenal, é enviado aos alunos pela Secretaria Acadêmica e tem por objetivo manter os discentes informados sobre o regula-mento da instituição, eventos, prazos de procedimentos e palestras e oficinas ofertadas. O propósito dessa ação é aproximar a instituição dos alunos, repassan-do periodicamente informações importantes e servindo como um canal de comunicação frequente e eficaz.

Documentos diversos disponibilizados pelo ISAE com o intuito de alinhar suas informações com os seus diferentes grupos de relacionamento. Os manuais mais destacados são: Comunicação e Etiqueta, Planejamento Estratégico, Código de Ética e Conduta, Políticas de TI e Manual de Integração do Colaborador.

Dando continuidade ao Programa de Relaciona-mento com Fornecedores, o ISAE fortaleceu o conjunto de processos e atividades voltados à seleção, qualificação, avaliação e desenvolvimen-to dos fornecedores de forma a garantir um relacionamento ético e transparente, pautado em princípios sustentáveis.

Por meio de um formulário enviado online aos fornecedores, os requisitos são avaliados com questões vinculadas a informações gerais sobre a organização, principais clientes, responsabilida-de social interna e externa, responsabilidade ambiental e também pelo acompanhamento de documentações da empresa fornecedora.

Esse relacionamento é fortalecido com o Programa de Desenvolvimento da Rede de Parceiros, que no ano de 2014 ofereceu sete workshops aos diversos stakeholders do ISAE com conceitos-chave da sustentabilidade e informações dos princípios que norteiam a insti-tuição, como PRME e Pacto Global.

A disseminação desse tema se dá porque o cuidado com a cadeia de fornecedores é uma das exigências dos programas da ONU dos quais o ISAE é signatário: Pacto Global e PRME. A intenção é que os profissionais que atendem o ISAE (fornecedores e colaboradores), além de aplicar esses conceitos, tornem-se disseminado-res da sustentabilidade na sua esfera de influência.

PROGRAMA DE DESENVOLVIMENTO DA REDE DE PARCEIROS

1. NOME: ISAE – PRMEE PACTO GLOBAL

GRI – 4.16, HR2, HR3

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Dia: 3/5/2014Público: professores do Mestrado emGovernança e SustentabilidadeLocal: ISAE Curitiba Nº de participantes: 8

4. NOME: SUSTENTABILIDADEPARA A LIDERANÇA

Dia: 2/7/2014 Público: alta gestão do Hotel Bourbon Local: sede do Hotel Bourbon, em CuritibaNº de participantes: 25

2. NOME: SUSTENTABILIDADE E ATITUDES SUSTENTÁVEIS

Dia: 26/5/2014 Público: colaboradores e fornecedoresdo ISAE Londrina Local: ISAE LondrinaNº de participantes: 30

3. NOME: DIA INTERNACIONALDO MEIO AMBIENTE

Dia: 5/6/2014Público: alunos dos MBAs e Mestrado do ISAELocal: ISAE CuritibaNº de participantes: 45

Oficinas desenvolvidas em 2014:

A Cátedra Ozires Silva de Empreendedorismo e Inovação Sustentáveis foi lançada em Curitiba em 8 de fevereiro de 2011, durante a cerimônia de premiação do 4º Prêmio Ozires Silva, no 15º aniversário do ISAE. Patrono da Cátedra, Ozires Silva é uma renomada personalidade no Brasil e no mundo.

CÁTEDRA OZIRES SILVA DE EMPREENDEDORISMOE INOVAÇÃO SUSTENTÁVEIS GRI – 4.16

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5. NOME: INSTITUCIONAL ISAE

Dia: 23/10/2014Público: colaboradores do ISAE Local: ISAE CuritibaNº de participantes: 90

6. NOME: SUSTENTABILIDADEPARA UMA SOCIEDADE MAISSAUDÁVEL

Dia: 11/11/2014Público: colaboradores do Hospital Santa Cruz Local: Hospital Santa Cruz, em CuritibaNº de participantes: 150

7. NOME: SUSTENTABILIDADE NA CADEIA DE VALOR E PLANO DEGERENCIAMENTO DE RESÍDUOSSÓLIDOS Dia: 14/11/2014Público: fornecedores e colaboradoresdo ISAE CuritibaLocal: ISAE Curitiba Nº de participantes: 25

De acordo com o Planejamento Estratégico desenvolvido pelo Comitê Executivo da Cátedra em 2014, e aprovado pelo Conselho Deliberativo, a proposta foi realizar ativi-dades para que a Cátedra se consolidasse como uma rede de construção de conheci-mento em assuntos emergentes e relevantes relacionados ao empreendedorismo, à inovação e à sustentabilidade, contribuindo e promovendo a transformação do proces-so educacional. Dessa forma, as atividades durante o período de 2014, foram direcio-nadas às seguintes atividades:

A Cátedra participa da Pesquisa GEM na elaboração de perguntas com foco nos conceitos de sustentabilidade e responsabilidade socioambiental corporativa para serem incluídas na pesquisa global de 2014. Após várias reuniões, foram introduzidas questões a fim de avaliar os níveis de sensibilidade e consequentes atitudes dos empreendedores brasileiros com relação ao tema sustentabilidade em sua concepção mais ampla.

• Palestras;• Capacitações;• Publicação de artigos, livros e revista;• Eventos;• Criação de nova logomarca;• Produção de conteúdo para o blog Cátedra.

PRME, com Dr. Norman de Paula Arruda Filho. Universidade Mackenzie-SP, dia 23 de janeiro;Sustentabilidade, com Dr. Norman de Paula Arruda Filho. Ponto e Contraponto do ISAE, dia 6 de fevereiro;Perspectivação, com Dr. Norman de Paula Arruda Filho. CR3 Austrália, dia 27 de março;Capital Social, com Dr. Norman de Paula Arruda Filho. CICI 2014, dia 8 de maio;

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Pesquisa GEM

Palestras

O objetivo geral da Cátedra é ser um centro de referência em empreendedorismo e inovação sustentáveis. Ao disseminar essa cultura, busca desenvolver nas pessoas um perfil empreendedor para que criem, conduzam e implementem o processo criativo de elaborar novos planos de vida, de trabalho, de estudos e de negócios.

65

Sustentabilidade no ISAE, com Dr. Norman de Paula Arruda Filho. Palestra Professores do Mestrado, dia 10 de maio;Perspectivação, com Dr. Norman de Paula Arruda Filho. PRME LAC, dias 16 e 18 de junho;Formação de Lideranças Responsáveis, com Dr. Norman de Paula Arruda Filho. UTFPR, dia 29 de maio;Sustentabilidade, com Dr. Norman de Paula Arruda Filho. Dia do Meio Ambiente, dia 5 de junho;PRME Chapter Brazil, com Dr. Norman de Paula Arruda Filho. PRME Champions, dia 3 de julho;Sustentabilidade, com Dr. Norman de Paula Arruda Filho. STCP, dia 19 de agosto;Apresentação de Consultoria ao Pacto Global, com Dr. Norman de Paula Arruda Filho. CBPG, dia 27 de agosto;Mestrado Profissional em Governança e Sustentabilidade e o PRME, com Dr. Norman de Paula Arruda Filho. CLADEA, dia 4 de setembro;PRME, com Dr. Norman de Paula Arruda Filho. AMCHAM, dia 30 de setembro;Sustentabilidade e Governança, com Dr. Norman de Paula Arruda Filho. Evento de Um Ano do Mes-trado, dia 16 de outubro;PRME e Perspectivação, com Dr. Norman de Paula Arruda Filho. HSM/Pacto Global, dias 4 e 5 de novembro;Sustentabilidade e Governança, com Dr. Norman de Paula Arruda Filho. ACP, dia 10 de novembro;

66

Experiências e Disfunções Empresariais, com o professor Tomas Drunkenmölle para membros da Cátedra, dia 8 de abril;Sustentabilidade: Adjetivo ou Substantivo, com o professor Mário Alencastro para membros da Cáte-dra, dia 29 de abril;Business Imagination, com o professor Marcelo Fernandes para os integrantes da Cátedra, dia 27 de junho;Workshop para Autores, ministrado por diversos profissionais, para a equipe da Cátedra, professores, alunos do Mestrado Profissional em Governança e Sustentabilidade e profissionais com interesse em publicação de livros, dia 10 de julho;Criatividade e Inovação – Capacitações para Replicabilidade do Conhecimento, com o professor Marce-lo Fernandes. Elo Apoio Social e Ambiental, dia 17 de julho;Empreendedorismo Criativo: Tendências, Padrões Tecnológicos e Convergências da Economia Criativa no Século 21, com a professora Patrizia Bittencourt Pereira. 1º Evento de Informação e Comunicação, Instituto Federal do Paraná (IFPR), dia 13 de outubro;Design como Motor da Nova Economia no Século 21: Tendências, Convergências e Novos Padrões Tecnológicos, com a professora Patrizia Bittencourt Pereira. 11ª Edição do Encontro Regional de Estu-dantes de Design do Sul, Pontifícia Universidade Católica (PUC-PR), dia 15 de novembro;Empreendedorismo e Inovação, com o professor John Buettgen. Semana Nacional da Ciência e Tecno-logia, Vitória, dia 13 de outubro.

1. Oficina Crowdfunding/Crowdknowledge/Croudsourcing, com o professor Ricardo Dellamea. ISAE, nos dias 23 de outubro e 11 de novembro de 2014;2. Oficina Criação e Aceleração de Startups, com o professor Ricardo Dellamea. ISAE, no dia 27 de maio de 2014;3. Oficina Canvas, com o professor Ricardo Dellamea. ISAE, no dia 8 de maio de 2014. Oficina Gestão da Inovação, com o professor Marcelo Alessandro. ISAE, no dia 17 de outubro de 2014.

•

• •

• •

•

Criatividade e Inovação – Capacitações para Replicabilidade do Conhecimento, com o professor Marcelo Fernandes, no dia 17 de julho;Sucesso Pessoal, com o professor Tomas Drunkenmolle, no dia 14 de agosto de 2014;Oratória/Comunicação Interpessoal, com o professor Plinio Ribeiro Eng, no dia 16 de setembro de 2014;Ética nas Organizações, com o professor John Buettgen, no dia 7 de outubro de 2014;Gestão, Liderança e Autoconhecimento, com o professor Sandro Bizinelli, para Elo Apoio Social, no dia 26 de novembro;Mapas Mentais, com o professor Gianfranco Muncinelli, no dia 15 de dezembro.

Cursos

Com o objetivo de multiplicar o conhecimento, a Cátedra realizou capacitações para profes-sores de uma instituição de Curitiba, a Elo Apoio Social e Ambiental. A ONG desenvolve projetos sociais e presta serviços de responsabilidade socioambiental. Seu objetivo é qualificar e inserir no mercado de trabalho jovens aprendizes em situação de risco social.

Foram realizadas capacitações com os seguintes temas:

Capacitações

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Norman de Paula Arruda Filho publicou no Jornal Gazeta do Povo os seguintes artigos no decorrer do ano:

• Sustentabilidade como Diferencial Competitivo – Fevereiro;• Educação a Serviço do Empreendedorismo – Abril;• Acelere sua Ideia Inovadora – Junho;• Os Valores da Governança – Agosto;• Educação Empreendedora – Novembro.

Com conteúdo traduzido em poesia, o livro possui textos leves e abordagem lúdica, a fim de disseminar o conhecimen-to e atingir públicos distintos e estratégicos.

Artigos e Livros

A Cátedra e o GPCON realizam workshop para autores com o objetivo de auxiliar profissionais interessados em publicar livros impressos.

Workshop

A Cátedra esteve representada na Conferência Internacional de Cidades Inovadoras, no dia 8 de maio, colaborando com diversas palestras, além de participar de uma mesa-redonda no Fórum de Diálogos Inovadores.

Visando incentivar o empreendedorismo e a inovação no meio acadêmico, foi lançado no dia 7 de outubro o ISAE Business, uma acelerado-ra que irá apoiar e incentivar as ideias de empreendedores. Após uma banca de avalia-ção, foram selecionadas quatro iniciativas que terão o acompanhamento do ISAE.

Eventos e Iniciativas

68

Como parte do Planejamento Estratégico, em 2014, foi levantada a necessidade de uma marca forte e a construção de uma identidade visual para a Cátedra. Em parceria com a agên-cia de comunicação Evonline, foi desenvolvida uma logomarca que transmitisse os conceitos norteadores da Cátedra Ozires Silva e trouxes-se a ideia de inovação e disseminação. A logo-marca foi lançada oficialmente no ano de 2015, na VIII Edição do Prêmio Ozires Silva de Empreendedorismo.

Logomarca

Em seu primeiro ano, o blog virtual da Cátedra realizou 29 publicações vinculadas direta e indiretamente com a Cátedra e seus temas de trabalho. As publicações podem ser acompa-nhadas no site:http://catedraozires.blogspot.com.br

Blog Cátedra

CAPÍTULO LONDRINA

Palestras

O capítulo Londrina da Cátedra Ozires Silva foi lançado em junho de 2012. Em 2014, a proposta de atuação reuniu um conjunto de ações a fim de investigar e disseminar iniciati-vas sociais de empreendedorismo e inovação sustentáveis para a construção da cidadania em Londrina.Para isso, a Cátedra organizou uma série de palestras e encontros, mapeou as iniciativas sociais consideradas importantes para o desenvolvimento de Londrina e lançou um livro expondo esses cases.

Principais atividades de 2014:

Com o objetivo de disseminar o conceito de empreendedorismo social e mapear as iniciati-vas sustentáveis e inovadoras de Londrina.

Com o objetivo de realizar uma consulta públi-ca sobre os principais aspectos que norteiam o desenvolvimento do empreendedorismo social em Londrina. A dinâmica do encontro possibili-tou que os participantes vislumbrassem um cenário ideal para 2025, seguida de um levan-tamento “do que já temos” e “do que precisa-mos” para tornar esse cenário real.

Empreendedorismo Social: Comércio Justo

Negócios Sociais: Uma proposta de PesquisaArticulada pela Cátedra

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EventoDiálogo com Iniciativas Sociais

Com o objetivo de realizar uma consulta públi-ca sobre os principais aspectos que norteiam o desenvolvimento do empreendedorismo social em Londrina.

OficinasComo Elaborar Estudos de Casos

Com o objetivo de investigar iniciativas sociais de empreendedorismo e inovação sustentá-veis que contribuem para a construção da cidadania.

Livro

Em homenagem aos 80 anos de Londrina, a Cátedra lançou o livro Empreendedorismo Social – Legados da Formação Cidadã para os 80 Anos de Londrina, por ocasião do Sim-pósio Como Industrializar com Alto Valor Agregado, realizado no dia 2 de dezembro de 2014.

Uma iniciativa do ISAE e do Grupo Parana-ense de Comunicação (GRPCOM), no dia 12 de fevereiro foi realizada a VII Edição do Prêmio Ozires Silva de Empreendedorismo Sustentável, cujo objetivo é avaliar os melho-res projetos nas áreas de empreendedorismo e sustentabilidade, que contribuam para o desenvolvimento da sociedade. Foram inscri-tos 90 projetos de sete estados do Brasil: Bahia, Ceará, Pará, Paraná, Rio de Janeiro, Santa Catarina e São Paulo.

ISAE and Grupo Paranaense de Comunicação (GRPCOM) promoted the 8th Ozires Silva Award in Sustai-nable Entrepreneurship on February 12th. The award's goal is to assess projects in the fields of entrepreneur-ship and sustainability that contribute to the development of society. There were 90 projects registered from seven Brazilian states: Bahia, Ceará, Pará, Paraná, Rio de Janeiro, Santa Catarina, São Paulo.

Ganhadores da VII Edição do Prêmio Ozires Silva de Empreendedorismo Sustentável

PRÊMIO OZIRES SILVA DEEMPREENDEDORISMO SUSTENTÁVEL

Ambiental

GRI – 4.16

Melhoria da saúde de agricultores familiares através da implantação de técnicas de saneamento na agricultura familiar (Modalidade estudante – Jefferson de Queiroz Crispim, Campo Mourão-PR.

Recomposição da vegetação em um trecho da orla da Praia na Figueira (Itapoá-SC) com a participação dos atores sociais locais (Modalidade empresa de médio e grande porte, Porto de Itapoá-SC.

Reserva Particular de Desenvolvimento Sustentável (RPDS). Modalidade micro e pequena empresa – Companhia Brasileira de Conservação de Florestas, Curitiba-PR.

Piscicultura sustentável: dos resíduos à geração de bionegócios. Modalidade empresa de micro e pequeno porte – Piscis, Jaguaribara-CE.

Habitações sustentáveis executada com passivos ambientais. Modalidade pessoa física – Eglimaria Pereira Munhóz, Foz do Iguaçu-PR.

71

A responsabilidade socioeconômica e ambiental na sustentabilidade e desenvolvimento local: estudo de caso da associação de catadores Resol (Modalidade estudante – Elgson Decarle de Oliveira, Curitiba/PR.

Programa cuide-se+: prevenção ao uso de álcool e outras drogas e prevenção do câncer. Modalidade empre-sa de médio e grande porte (empate) – Serviço Social da Indústria do Estado do Paraná, Curitiba/PR.

Projeto Geração de Renda. Modalidade empresa de médio e grande porte (empate) – Dudalina, Blumenau-SC.

O Índice de Desenvolvimento da Educação Especial como ferramenta para melhoria contínua da gestão de Escolas Especiais (Modalidade empresa de micro e pequeno porte –ASID Brasil, Curitiba-PR.

TA+ Tecnologia Assistiva. Modalidade pessoa física – Sandra Sueli Vieira Mallin – Curitiba-PR.

72

Economia

Social

Aumento da produção de etanol e da valorização do óleo fúsel pela produção de álcool isoamílico inte-grada à produção de etanol. Modalidade estudante – Magno José de Oliveira, Campinas-SP.

Projeto Eu que Fiz Selecta/Duas Rodas (Modalidade empresa de médio e grande porte – Duas Rodas, Jaraguá do Sul-SC.

Pré-incubação de projetos de empresas em Telêmaco Borba gerando novos negócios. Modalidade empresa de micro e pequeno porte – Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial (SENAI), Telêmaco Borba-PR.

Crédito produtivo e orientado: inovação e crescimento gradativo. Modalidade empresa de micro e pequeno porte – Confia Microfinanças e Empreendedorismo, São Paulo-SP.

73

O Programa de Voluntariado em Gestão Uaná visa promover o desenvolvimento sustentável por meio da participação e do engajamento de alunos, ex-alunos e professores do ISAE, em que os voluntários colocam em prática os conhecimentos adquiridos em sala de aula e durante sua carreira profissional. Esta é a premissa do Uaná: iluminar o caminho de organizações que necessitam de apoio em gestão por meio da troca de conhecimentos e transferência do saber.

A iniciativa, além de promover o desenvolvimento pessoal e profissional dos volun-tários, visa contribuir com o desenvolvimento econômico ambientalmente susten-tável e socialmente justo.

PROGRAMA DE VOLUNTARIADO EM GESTÃO UANÁ GRI – 4.16

As aventuras de Bomberix. Modalidade estudante – Marcelo de Carvalho, Curitiba-PR.

Água: conhecimento para gestão. Modalidade empresa de médio e grande porte – Fundação Parque Tecnológico Itaipu, Foz do Iguaçu-PR.

Programa Cultivando Água Boa/Educação Ambiental para Sustentabilidade. Modalidade empresa de médio e grande porte – Itaipu Binacional, Foz do Iguaçu-PR.

Programa Jovens Profissionais do Desenvolvimento. Modalidade empresa de micro e pequeno porte – Sociedade Global, Curitiba-PR.

Aspectos educacionais de um sistema de medição com aplicações em design, arquitetura e engenharia: abordagem didática de uma maleta portátil. Modalidade pessoa física – Paulo Urbano Avila, Cotia-SP.

Educacional

As oficinas possibilitam que professores voluntários do ISAE, profissionais com ampla experiência em gestão, compartilhem seu conhecimento para capacitar e fortalecer instituições do terceiro setor (ONGs, OSCIPs e outras associações sem fins lucrativos). Em 2014, foram viabilizadas três oficinas:

Oficinas em Gestão Uaná

1

2

3

ONGs participantes nas oficinas em gestão

Curitiba

Oficina em Gerenciamento de Projetos, ministrada pela professora Fabiana Crivano para 19 ONGs;

Oficina em Gestão Estratégica de Empresas, ministrada pelo professor Geraldo Castaldi para 20 ONGs.

Londrina

Oficina em Gerenciamento de Projetos, ministrada pelo professor Tiago Garcia para 13 ONGS.

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TEMAOFICINA

GestãoEstratégica

de Empresas

Gerenciamentode Projetos

Gerenciamentode Projetos

DATA

15/5/1422/5/14

29/5/14 5/6/14

3/11/146/11/14

REGIÃO

Curitiba

Curitiba

Londrina

HORAS

16

16

16

ONGS*

20

19

13

ESTU-DANTES

39

37

26

VOLUNTÁRIOSATIVOS

1

1

1

Oficina de Gestão Estratégicade Empresas

Oficina de Gestão Estratégicade Empresas

Oficina de Gerenciamento de Projetos

Oficina de Gerenciamento de Projetos em Curitiba

Oficina de Gerenciamento de Projetos em Londrina

75

CAMPANHAS SOLIDÁRIAS GRI – 4.16

Por meio de projetos de assessoria em gestão organizacional (com duração de quatro meses), os voluntários auxiliam as organizações a fortalecerem sua gestão e conseguirem, com planos de trabalho estruturados e metódicos, aprimorar suas iniciativas e ações para atingir obje-tivos institucionais.

Tipos de assessoria voluntária ofertados:

Em dezembro de 2014, foi realizada a Cam-panha de Natal – Brinquedoteca, que consistiu na arrecadação de brinquedos no ISAE para doação a crianças carentes. A instituição escolhida para receber foi a creche Cenaza, localizada no bairro Parolin (Curitiba-PR), que atende 107 crianças de 6 meses a 5 anos de idade. As crianças foram presenteadas com 110 brinquedos e a entre-ga contou com a presença do Papai Noel e de colaboradores do ISAE.

CORRUPÇÃO GRI – SO2

Em dezembro de 2014, o Pacto Global comemorou o 10º aniversário do 10º Princí-pio contra a Corrupção. Na ocasião, o ISAE se tornou signatário da iniciativa Call to Action: Anticorrupção, ao lado de outras 33 empresas brasileiras. Para saber mais da ação, confira na página 14.

Além disso, o ISAE conta com o Conselho de Orientação Ética e com um Código de Ética e Conduta, conforme descritos na página 33, para prevenir e combater qual-quer ato relacionado à corrupção.

• Planejamento Estratégico de Organizações;• Gerenciamento de Projetos;• Gestão/Consultoria Financeira;• Gestão de Pessoas;• Gestão Estratégica de Serviços;• Gestão Comercial (Vendas);• Gestão de Processos;• Marketing (comunicação);• Gestão Internacional.

Projetos de AssessoriaVoluntária Uaná

76

GESTÃO DE PESSOAS

GRI – LA1, LA2, LA4PRME – 1, 2, 6Pacto Global – 1, 3, 4, 5, 6ODM – 3

FORMA DE GESTÃO

RAIOS X DOS COLABORADORES

Lotação

LOTAÇÃO

Londrina

Curitiba

HOMENS

30,76%

43,26%

MULHERES

69,24%

56,74%

TOTAL

13

104

O ISAE preza por manter sua gestão humanizada. A insti-tuição investe no desenvolvimento de seus colaboradores, acreditando que isso agrega valor competitivo aos seus negócios. O compromisso ético, o foco nas pessoas e em ações sustentáveis são pressupostos da gestão para gera-ção de resultados.

O ISAE tem 117 colaboradores. Desses, 104 atuam na sede de Curitiba e 13 na unidade de Londrina. Do total, 108 colaboradores são contratados em regime CLT e obe-decem à Convenção Coletiva do SENALBA-PR. Desses 108, 10 são da Convenção Coletiva do Sindicato dos Professores de Ensino Superior (SINPES); 6 trabalham em regime de Pessoa Jurídica (PJ); 2 colaboradores são Jovens Aprendizes, que obedecem à Regulamentação do Centro de Integração Empresa-Escola do Paraná (CIEE); e 1 é estagiário.

77

Composição do Grupo Ocupacional

Grupo Ocupacional

CATEGORIAFUNCIONAL

Presidente

Vice-presidente

Diretores

Gerentes

Coordenadores

Supervisores

Analistas

Assistentes

Auxiliares

Operacionais

Jovens Aprendizes

Estagiários

Professores

Presidente

Vice-presidente

Diretores

Gerentes

Coordenadores

Supervisores

Analistas

Assistentes

Auxiliares

Operacionais

Jovem aprendizes

Estagiários

Professores

NÚMERO

1

1

2

1

12

6

15

44

10

12

2

1

10

78

GRI – EC5 | PRME – 1, 6

GRI – LA14 | Pacto Global – 1, 6ODM – 3

TAXA DE ROTATIVIDADE = 37,17%

Quadro atual

Rotatividade em 2014

Feminino

Masculino

117

35

26

09

O ISAE não faz distinção salarial com relação a homens e mulheres e utiliza, anualmente, o Programa Gestão por Competência para remunerar estrategicamente e igualita-riamente o quadro de colaboradores.

Homem

Mulher

CIDADE

Curitiba

Londrina

SALÁRIO-BASE MAIS BAIXO (R$)

1.026,51

1165,83

VARIAÇÃO (%) COM RELAÇÃOAO SALÁRIO MÍNIMO NACIONAL*

42%

81%

Variação entre o salário mais baixo e o salário mínimo localnas unidades operacionais importantes

Proporção do Salário-Base entre Homens e Mulheres

GRI – LA2 | PRME – 1, 2, 6Pacto Global – 6 | ODM – 3

Taxa de Rotatividade

Taxa de Rotatividade por Gênero

79

*Salário mínimo nacional de R$ 724,00 em 2014.

GRI – 4.4, LA5, PR5PRME – 6Pacto Global – 3

COMUNICAÇÃO INTERNA

- Processo de Integração;- Informativo semanal: Semana ISAE;- Eventos e campanhas internas;- Pesquisas internas;- Reuniões – Reunião Geral de Avaliação de Resultados (REGAR), Reunião Mensal de Ava-liação de Resultados (REMAR) e apresentação do Planejamento Estratégico.

A comunicação sobre temas e mudanças organi-zacionais significativas, definições e negociações coletivas é realizada pelos canais de comunica-ção interna, levando em consideração a comple-xidade e a urgência da informação a ser tratada.

80

Canais

A Pesquisa de Satisfação do Cliente Interno é aplicada anualmente e tem por objetivo avaliar a satisfação com relação aos processos e áreas, assim como, a partir das ações, melhorar as relações de trabalho e valor percebido pelos clientes internos e externos.

Após a aplicação da pesquisa, a área de Gestão de Pessoas faz a tabulação e apresenta para a diretoria responsável. Na sequência, envia para as lideranças elaborarem o plano de ação.

A liderança da área compartilha com sua equipe e, em conjunto, estabelecem o plano de ação. Utiliza-se como diretriz a linha de corte de 8,0 – os itens que estiverem abaixo desse percentual devem ser contemplados no plano de ação.

A Pesquisa de Clima Organizacional é aplicada a cada dois anos e tem por objetivo avaliar o nível de satisfação e bem-estar do colaborador com relação aos aspectos do ambiente organizacio-nal.

Após a aplicação da pesquisa, a área de Gestão de Pessoas gera os gráficos e os apresenta para a diretoria da Instituição. Na sequência, repassa às lideranças para que, em conjunto com a

equipe, tragam sugestões de melhorias. Cabe destacar que a análise e sugestões das áreas é um instrumento valioso para a melhoria contí-nua.

A área de Gestão de Pessoas, em conjunto com a diretoria do ISAE, realiza a validação final e comunica para todos da organização as ações decorrentes da pesquisa.

Pesquisa de Satisfação doCliente Interno

Pesquisa de Clima Organizacional

ABSENTEÍSMO

2013

2014

2.50%

2.42%

GRI – LA7, LA8 | PRME – 1, 2, 3, 6Pacto Global – 1, 7, 8 | ODM – 7, 8

QUALIDADE DE VIDA

81

Para proporcionar um ambiente saudável e incentivar a qualidade de vida dos colaboradores, o ISAE oferece programa de ginástica laboral, sala de convivência e acompanhamento periódi-co preventivo de saúde. O instituto também promove um programa de palestras orientado-ras, pautadas em resultados evidenciados no acompanhamento de saúde dos colaboradores, buscando proporcionar um clima de abertura e participação de todos na organização.

Anualmente, são realizados identificação, alertas e tratamento dos riscos relacionados à saúde ocupacional, segurança e ergonomia, por meio dos programas orientados a melhorar o ambien-te. As condições de trabalho e de saúde física, mental e social estão estabelecidas no Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional (PCMSO) e no Programa de Prevenção de Riscos Ambientais (PPRA).

O PCMSO realiza diagnósticos que norteiam os procedimentos médicos e as ações de promoção da saúde da força de trabalho. No PPRA, são identificados os agentes ambientais, ergonômi-cos, físicos, químicos e biológicos, bem como o tipo, a origem, a intensidade e a classificação desses agentes, indicando ações corretivas e a utilização de equipamentos de proteção indivi-dual e coletiva.

Desde 2009, o ISAE promove o Programa de Qualidade de Vida e Prevenção de Danos à Saúde (PREVISAE), cujo objetivo é incentivar o hábito da regularidade nos exercícios físicos, a prevenção de danos posturais e a realização do acompanhamento da saúde dos colaboradores para prevenir sedentarismo, hipertensão, obesi-dade, diabetes e tabagismo. Não foram identifi-cados casos de doenças e óbitos relacionados a trabalho na sede de Curitiba ou na unidade de Londrina. A taxa de absenteísmo em 2014 foi de 2,42%.

Em 2014, foram realizadas, por meio da Semana de Qualidade de Vida, palestras relacionadas à saúde emocional, profissional e financeira, além de os colaboradores poderem contar com profis-sionais para a realização quick massage e refle-xologia. Desde 2008, o ISAE oferta semanalmente um programa de ginástica laboral, conduzido por uma equipe de educadores físicos. Como melho-ria, em 2011, o programa foi reestruturado e passou a ofertar sessões de quick massage, que são realizadas semanalmente na sala de convi-vência.

Esse espaço foi organizado em 2011 para os colaboradores e foi projetado para oferecer conforto, relaxamento e socialização à equipe interna.

Auxílio-educação: auxílio de 80% para cursos de MBA e pós-graduação e 50% para Mestrado para colaboradores que apresentam projetos alinhados aos objetivos do ISAE e auxílio de 50% para cursos de graduação.

Assistência médica: plano de saúde AMIL com cobertura estadual, sendo 80% custeado pelo ISAE, sem copartici-pação e sem custo adicional para exames, com direito à acomodação em apartamento individual, em caso de hospitalização.

Plano odontológico: plano de assistência odontológica MetLife de atendimento nacional, com cobertura para 230 procedimentos odontológicos.

Auxílio-refeição ou alimentação: o colaborador pode optar por auxílio-refeição ou alimentação. O benefício é disponibilizado por meio de cartão da empresa Ticket.

Seguro de vida: seguro de vida MetLife com cobertura internacional, contemplando também auxílio-funeral esten-dido aos familiares.

Assistência financeira: empréstimos, sem juros, concedidos ao colaborador em situações específicas, como óbitos de familiares e doenças.

Empréstimo consignado: empréstimo concedido junto ao Banco Itaú e CEF, com taxas reduzidas.

Emergências médicas: atendimento 24 horas para casos de urgências e emergências em Curitiba e região metro-politana. Atendimento realizado pela Plus Santé, sem custo para o colaborador.

Curso de inglês: o benefício é disponibilizado a todos os colaboradores que têm interesse em realizar o curso para aperfeiçoar o idioma. Realizado na própria sede do ISAE, para os níveis inicial, intermediário e avançado, com um custo mensal de R$ 35,00 para o colaborador.

Abono aniversário: no dia do seu aniversário, o colaborador ganha folga.

Presente de aniversário: no dia do seu aniversário, o colaborador ganha um voucher presente no valor de R$ 100,00.

Kit de Natal: próximo ao Natal, cada colaborador recebe um kit para dividir com sua família.

Festa junina e celebração de fim de ano: abertas a todos os colaboradores e familiares, as confraternizações acon-tecem no meio e no fim do ano. São realizados sorteios de brindes e há um momento para reconhecimento dos colaboradores.

Presentes em datas comemorativas: em datas especiais, como Dia da Mulher, Páscoa, Dia das Mães e Dia dos Pais, os colaboradores recebem um presente da instituição. Os presentes sempre têm relação com a temática das datas comemorativas.

PRINCIPAIS BENEFÍCIOS

82

HORAS DE CAPACITAÇÃO

TOTAL DAS ÁREAS

ÁREA TOTAL

Acadêmico

Administrativo

Financeiro

Comercial

Marketing

Gestão de Pessoas

Desenvolvimento de Soluções

Soluções Corporativas

Diretoria

Núcleos*

TI

Assessoria

Controladoria

TI – LD

Comercial – LD

Educação – LD

Administrativo/Financeiro – LD

1,035.00

426.00

417.00

752.00

479.00

380.60

278.00

258.50

91.00

1.229.50

144.00

270.00

140.50

85.00

202.00

105.00

114.00

6,407.10

INTEGRAÇÃO

GRI – 4.5, SO3, LA10, HR3

PRME – 1, 2, 3, 6

Pacto Global – 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 10

ODM – 7, 8

TREINAMENTO EDESENVOLVIMENTO

83

Ao ingressar no ISAE, os novos colaboradores passam por um processo de integração. Nessa etapa, são oferecidos treinamentos e formações entre todas as áreas, possibilitando uma visão sistêmica do negócio e dos processos da organi-zação.

Gerenciados pela Academia ISAE, os programas de Treinamento & Desenvolvimento (T&D) promovem o aperfeiçoamento das competên-cias dos colaboradores. Propiciados em um ambiente de aprendizado, construção, atualiza-ção e formação de novos talentos, os programas estão alinhados à perspectiva de excelência em gestão do ISAE.

Em 2014, os treinamentos somaram 6.407,10 horas. Também foram oferecidas 200 horas de oficinas relacionadas ao Pacto Global e ao PRME.

*Perspectivação, Gestão da Qualidade, EAD, BI, Escritório de Projetos, Gestão da Entrega Corporati-va, Gestão de Contratos Corporativos, Projetos e Alianças e Parcerias, Biblioteca, Centro de Pesquisa e Mestrado.

Média de horas de formação, por ano, discriminadas por categoria de funções.

84

FUNÇÃO %

Presidente

Vice-presidente

Diretor

Gerente

Coordenador

Supervisor

Analista

Assistente

Auxiliar

Jovem Aprendiz

Estagiário

Operacional

0.11

0.11

1.20

1.11

10.20

9.04

16.98

47.14

7.43

0.95

1.65

5.08

GRI – LA 11, LA12 | Pacto Global – 6

ODM – 3

GESTÃO POR COMPETÊNCIAS

O ISAE avalia também a eficácia dos treina-mentos, considerando o desenvolvimento de competências e resultados práticos decor-rentes da aplicabilidade do aprendizado do treinamento no ambiente de trabalho.

No momento do levantamento de necessi-dades de treinamento, a área de gestão de pessoas junto a liderança define os critérios de avaliação de eficácia e prazo pós treina-mento para avaliação.

O programa busca incentivar o aperfeiçoa-mento contínuo dos colaboradores, aplicar a meritocracia, aprimorar o desenvolvimento profissional e a empregabilidade e, assim, contribuir com melhores resultados organi-zacionais.

Implantado em novembro de 2012, o programa teve o apoio de um grupo de modelagem, formado por consultor externo, colaboradores e gestores do ISAE. Foram definidos eixos de carreira e elaborados perfis para cada tipo de função, formando, assim, um sistema de gestão de desenvolvi-mento dos colaboradores. O programa visa favorecer melhorias e subsidiar a gestão eficaz dos processos de seleção, avaliação,

desenvolvimento e remuneração por com-petência.

Como refinamento da prática, em 2013 e 2014 as competências do programa foram revisadas para dar suporte à estratégia da organização e elevar o nível de entrega dos colaboradores, por meio do desenvolvimen-to das competências.

Destaca-se que 90% dos colaboradores são acompanhados e orientados no que tange à análise do desempenho e do desenvolvi-mento. Além disso, em 2014, 9% dos cola-boradores foram movimentados interna-mente, considerando mudança de função ou mudança para outra área.

Os critérios de seleção de novos talentos são baseados no princípio ético da transparên-cia e defendem o ingresso de profissionais qualificados, que apresentem comporta-mentos alinhados aos valores do ISAE. Para ingresso e promoções, são realizados processos seletivos por competência, dando prioridade ao recrutamento interno.

Desde 2011, o ISAE desenvolve o Programa Jovem Aprendiz, por meio do projeto do Centro de Integração Empresa-Escola do Paraná (CIEE). Desde o início do programa, o ISAE contratou sete jovens aprendizes com idades entre 15 e 16 anos. Essa iniciativa tem o objetivo de prepará-los para o mercado de trabalho e proporcionar a inclusão social. Sempre que atende ao perfil e há vaga disponível o ISAE prioriza a contratação do aprendiz para seu quadro efetivo após o período de aprendizagem.

Em 2014, o ISAE implantou políticas de Remuneração Estratégica, pois entende que, à medida que o sistema de remuneração está alinhado à estratégia da organização, harmonizam-se interesses atuando como uma alavanca de resultados. O modelo de remuneração prevê metas organizacionais e individuais para os colaboradores.

- Política de Desempenho alinhada ao resultado da Avaliação por Competência e alcance dos indicadores acordados no Contrato de Resultados. A política prevê o paga-mento de uma bonificação de R$ 2.000,00 para os colaboradores que alcançarem uma Avaliação por Competência satisfatória e atingirem 100% dos indicadores. Os colaboradores que cumprirem com os dois itens participam do sorteio de uma viagem com direito a acompanhante e mais uma ajuda de custo do ISAE no valor de R$ 1.000,00.- Política de Comissão para os colaboradores da área Financeira responsáveis pela cobrança, com participação dos coordenadores da área. - Política de Comissão para o setor de Soluções Corporativas, composta por 5 áreas.

Ainda compõem o programa: Remuneração por Competência, Remuneração Variável e Salário Indireto, como: auxílio para Mestrado, MBA, Pós-Graduação e Graduação e curso de inglês.

85

SELEÇÃO

REMUNERAÇÃO ESTRATÉGICA

PROGRAMA JOVEM APRENDIZ

DIMENSÃOAMBIENTALGRI – 4.8, EN7 | PRME – 1, 2, 3Pacto Global – 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10 | ODM – 3, 7, 8

86

O Sistema de Gestão Ambiental ISAE reúne uma série de processos e ações que abrangem a comunidade ISAE (stakehol-ders da instituição). A política ambiental descreve e norteia a responsabilidade do ISAE diante do meio ambiente – orienta o Comitê de Gestão Ambiental no tratamento de questões ambientais, impactos organizacionais e respectivas ações para fortalecer a sustentabilidade da instituição.

Com a finalidade de identificar, tomar ciência e controlar os passi-vos ambientais oriundos das atividades da instituição, em 2014 o ISAE aprimorou o sistema de medição de indicadores referentes à geração de resíduos sólidos, gases de efeito estufa e consumos de água e luz.

FORMA DE GESTÃO

GRI – 4.9, 4.10 | PRME – 2

Pacto Global – 1, 2, 3, 4, 5, 6, 10 | ODM – 3, 7, 8

Em 2013, com o propósito de engajar o público interno e trazer soluções efetivas aos desafios ambientais do instituto, foi imple-mentado o Comitê de Gestão Ambiental ISAE. O grupo, antes responsável pela gestão de resíduos sólidos, é formado por pessoas de diferentes áreas da instituição, as quais se reúnem para discutir, deliberar, fiscalizar e implantar ações para minimi-zar os impactos ambientais do ISAE. Em 2014, o Comitê de Gestão Ambiental foi mantido e se reuniu para encaminhar a definição de temas a serem trabalhados durante o ano. O Comitê focou suas ações em reforçar a comunicação nos ambientes do ISAE, conscientizando sobre a importância da atitude de cada colaborador no processo de otimização e uso dos recursos.

COMITÊ DE GESTÃO AMBIENTAL

GRI – EN22Pacto Global – 7, 8, 9 | ODM – 7

O Plano de Gerenciamento de Resíduos Sólidos (PGRS) visa ao gerenciamento dos resíduos produzidos no ISAE. Elaborado em parceria com a Consultoria Ambiental Ecosoluções, em 2014 foram desenvolvidas ações para minimizar a geração de resíduos, bem como definir todos os procedimentos a serem adotados na segregação, coleta, classificação, acondicionamento, armazenamento, transporte, reciclagem, reutilização e disposição final dos resíduos – ou seja, o ciclo completo. Assim, todo o resíduo gerado no ISAE tem uma destinação final correta e certificada.

RESÍDUOS SÓLIDOS

87

*Informações disponibilizadas pelas empresas/organizações coletoras.**Empresas que receberam visita técnica de membros do Comitê de Gestão Ambiental do ISAE.

O PGRS foi elaborado de acordo com as diretrizes contidas no Termo de Referência para Elaboração de Planos de Gerenciamento de Resíduos, da Secretaria Municipal do Meio Ambiente da Prefei-tura de Curitiba, com as referências da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) e com reso-luções dos órgãos ambientais competentes, como Conselho Nacional do Meio Ambiente (CONAMA) e decretos municipais e estaduais.

Uma das principais conquistas no que tange ao PGRS foi mapear e atualizar o processo de gestão de resíduos sólidos da sede de Curitiba. Essa ação foi de extrema importância, visto que estruturou uma das atividades-chave da instituição para agir

com responsabilidade na gestão dos seus passivos ambientais. O processo foi apresentado aos colabo-radores do ISAE em 2014, para engajamento na segregação e encaminhamento adequado dos resíduos gerados.

As informações a seguir mostram a quantidade de resíduos sólidos (papel, papelão, metais, plásticos, pilhas e eletrônicos) gerados em 2013 e 2014 na sede de Curitiba. Cabe apontar que o aumento considerável na quantidade de resíduos sólidos produzidos a partir do mês de maio está relaciona-do, principalmente, à contratação de novos serviços de coleta, o que contribuiu para aprimorar a medição do indicador.

EMPRESA/ORGANIZAÇÃOTIPO DE MATERIALCOLETADO

MÉTODO DEDISPOSIÇÃO*

Transportec**

Bulbox

M1Info

Microtelnet

Ecodetritos

Secretaria Municipaldo Meio Ambiente de Curitiba

Transportadora de resíduos(materiais diversos)

Lâmpadas

Equipamentos eletroeletrônicos, periféricos de informática e pilhas

Toneres

Construção civil e gesso

Orgânicos

-

Reciclagem

Reciclagem

Reutilização

Reciclagem

Aterro sanitário

Empresas e organizações que coletam osresíduos da sede do ISAE em Curitiba

88

QUANTIDADE DE RESÍDUOS SÓLIDOS GERADOS (KG)*

*O processo de segregação desses materiais não contempla sua pesagem separada. Em janeiro de 2014, houve descarte de peças de campanha publicitária (folders e lâminas), o que ocasionou um grande volume de reciclagem no mês.

PILHAS ELETRÔNICOSPAPEL, PAPELÃO,METAIS E PLÁSTICOS*

TOTAL

0 Kg 150 kg 7,197 kg 7,347 kg

89

CONSUMO DE LÂMPADAS (UNIDADES)

468

194

2012 2013 2014

204

GRI – EN3Pacto Global – 7, 8 | ODM – 7

ENERGIA

CONSUMO ENERGIA KW/H

CONSUMO DE LÂMPADAS POR TIPO EM 2014

90

Lâmpadas fluorescentestubulares até de 1,20m

Lâmpadas fluorescentescompactas (econômica)

Lâmpadas incandescentes

2% 3%

95%

Em 2014, o ISAE implantou equipamentos de ar-condicionado em diversos escritórios, assim o aumento do consumo em KW/h deve-se principalmente a esse fator.

A energia consumida é intermediada pela Companhia Paranaense de Energia (Copel)

91

CONSUMOS TOTAIS (KWH)

180796188197

2012 2013 2014

204366

GRI – EN8, EN10Pacto Global – 7, 8, 9ODM – 7

ÁGUA

CONSUMO ÁGUA ENCANADA M³

Durante o ano de 2014, o uso de águas das chuvas foi de 67 m³ e o ISAE realizou investi-mentos para identificar possíveis pontos de vazamento de água que evidenciam-se prin-cipalmente nos meses de agosto, setembro e outubro e acredita-se que, no próximo ano, o

consumo de água potável seja menor em decorrência dessas interferências. Em 2015, pretende-se estender o uso das águas das chuvas para os sanitários femininos, que atualmente não fazem reuso de água.

O desenvolvimento de inventário dos gases do efeito estufa, ao permitir o conhecimento do perfil das emissões decorrentes das ativi-dades de uma organização, fornece subsídios para o acompanhamento dos impactos ambientais. Em parceria com a Ecomind Consultoria Ambiental, o ISAE realizou o Relatório de Emissões de Gases do Efeito Estufa 2014.

A metodologia utilizada no inventário seguiu as diretrizes contidas no Greenhouse Gas Protocol (GHG Protocol). O protocolo é a ferramenta mais utilizada internacionalmen-te por governos e líderes empresariais para compreender, quantificar e administrar as emissões de gases do efeito estufa. O Brasil tem uma versão adaptada ao contexto nacional – o Programa Brasileiro GHG Protocol, o qual orientou o processo de estimativa, verificação e comunicação das emissões no inventário de 2014 do ISAE.

O cálculo foi realizado levando em considera-ção o consumo de energia elétrica (escopo 2 GHG Protocol – emissões indiretas), trans-porte aéreo, consumo de água e geração de resíduos (escopo 3 GHG Protocol – emis-sões indiretas). Não houve emissões de fontes de energia que pertençam à empresa (escopo 1 GHG Protocol). A emissão total calculada no ano de 2014 foi de 181,34 tone-ladas de CO2eq.

De acordo com o GHG Protocol, é necessária uma comparação de emissões entre os esco-pos para fins de comunicação de emissões. A figura a seguir explicita esses dados, revelan-do que o escopo 3 responde por 85% de toda a emissão de CO2eq calculada neste inven-tário. A fonte de transporte aéreo foi o que mais gerou emissão, com 74% dentro do escopo 3.

A água consumida é intermediada pela empresa Companhia de Saneamento do Paraná (Sanepar)

92

CONSUMOS TOTAIS (M3)

963 931

2012 2013 2014

1343

GRI – EN16, EN17Pacto Global – 7, 8, 9 | ODM – 7

GASES DOEFEITO ESTUFA

Scope 2

Scope 3

93

EMISSÕES POR ESCOPO (TCO2E)

EVOLUÇÃO EMISSÕES DE GASES EFEITO ESTUFA

153,5185%

27,7315%

No ano de 2014, o ISAE realizou diversas capa-citações em sustentabilidade, todas alinhadas ao Programa de Desenvolvimento da Rede de Parceiros ISAE, como o evento descrito abaixo:

Ações com os alunos de Curitiba, sensibilizando com relação ao dia do meio ambiente. Na ocasião, os alunos foram presenteados com mudas de árvores nativas.

GRI – EN7

Pacto Global – 7, 8, 9 | ODM – 7 GRI – EN30

Pacto Global – 7, 8, 9 | ODM – 7

EDUCAÇÃO AMBIENTAL INVESTIMENTO EMGESTÃO AMBIENTAL

*Valor aproximado das permutas realizadas conforme parcerias. **Valor não contemplado.

CONCEITO CUSTOS

Coleta, tratamento e disposiçãode resíduos

Manutenção de infraestruturaecoeficiente

Serviços externos de gestãoambiental

Pessoal interno para atividadesgerais de gestão ambiental

TOTAL

R$ 6.107.00

R$ 2.896.00

R$ 12.699.00*

- **

R$ 21.702.00

Alunos Curitiba | 5 de junho – Dia do Meio Ambiente

Despesas com Proteção Ambiental

94

As capacitações foram descritas na página 66.

DIMENSÃOECONÔMICAGRI – 4.8 | PRME – 1, 2, 6Pacto Global – 1, 2, 3, 4, 5, 6, 10 | ODM – 3, 7, 8

95

O ISAE gerencia os aspectos que impactam a sustentabilidade financeira por meio da gestão orçamentária das áreas e projetos. Compete ao Conselho de Administração analisar e aprovar a proposta de programação anual do instituto, que inclui estraté-gias, orçamentos, previsão de investimento e despesas. O conse-lho também examina e se posiciona com relação ao balanço, às contas anuais, às operações patrimoniais e ao Relatório Anual de Atividades, que é avaliado pela Assembleia Geral. Em 2014, as contas anuais da Instituição também foram analisadas por uma auditoria externa.

Como o ISAE é uma organização sem fins lucrativos, sua receita anual, que é decorrente da prestação de serviços, deve ser sufi-ciente para cobrir os custos operacionais. Por isso, o desafio da gestão é garantir o equilíbrio econômico-financeiro da institui-ção, de forma sustentável e inovadora.

GRI – EC1

Em 2014, o ISAE apresentou um crescimento de 35% de receita se comparado a 2013. Este resultado foi impactado por fatores como aumento médio de número de alunos por turma de MBA, aumento de venda de cursos in company, entrada do novo produto (Mestrado), aumento com receita em Módulos Interna-cionais.

INDICADORES FINANCEIROS

Receitas (R$)

Custos/Despesas Operacionais (R$)

Receita Bruta

Cancelamentos

Receita Líquida

2014

27.636.947

-901.288

26.735.659

2013

20.359.337

-619.282

19.740.055

Variação

35,75%

45,54%

35,44%

Custos

Despesas

Gastos totais

2014

12.856.994

13.173.729

26.030.723

2013

11.256.055

11.376.419

22.632. 474

Variação

14,22%

15,80%

15,01%

Salários e Benefícios com Empregados (R$)

Remunerações2014

9.061.913

2013

7.227.753

Variação

25,38%

96

Custos

Despesas

Professores

Remunerações

Custo direto com alunos

Custos Diversos

Perspectivação

Coordenação acadêmica

TCC

CUSTOS E DESPESAS 2014

ABERTURA DOS CUSTOS - 2014

97

O ISAE é uma instituição de caráter científico e tecnológico, sem fins lucrativos, organizada sob a forma de associação de fins não econômicos. Por esse motivo, o instituto possui isenção tributária.

Neste relatório não foram calculados os valores relativos aos investimentos na comunidade. Para o próximo ciclo, serão men-surados os gastos relacionados com o desempenho social – aspecto sociedade.

Lucro

Lucro/Prejuízo do Período (R$)

2014

704.936

2013

-2.892.419

Variação

124,37%

98

Remunerações

Despesas Comerciais

Despesas Administrativas

Outras despesas

ABERTURA DAS DESPESAS - 2014

GOVERNO

COMUNIDADE

GRI 1.1

GRI 1.2

05, 07

07, 08, 44

07

05

05

05

GRI 2.1

GRI 2.2

GRI 2.3

GRI 2.4

GRI 2.5

GRI 2.6

Declaração da pessoa com maior poder de decisão sobre a relevân-cia da sustentabilidade para a organização e sua estratégia.

Descrição dos principais impac-tos, riscos e oportunidades.

Integralmente

Integralmente

Integralmente

Integralmente

Integralmente

Integralmente

Integralmente

Integralmente

Denominação da organização relatora.

Principais marcas, produtos e serviços. Estrutura operacional da organi-zação e principais divisões, subsi-diárias e joint ventures.

Localização da sede da organiza-ção.

Número e nome de países em que a organização opera e que tenha relevância para as questões da sustentabilidade.

Tipo e natureza jurídica da propriedade.

ReferênciaGRI

PactoGlobal PRME ODM Pág. RespondidoIndicador

INDICADORES DE PERFIL

Estratégia e análise

Perfil organizacional

1 04

55, 576

2, 3

1, 2

ÍNDICEREMISSIVOGRI 3.12

99

GRI 2.7

GRI 2.8

GRI 2.9

GRI 2.10

Mercados abrangidos, incluindo uma análise geográfica discrimi-nativa, os setores abrangidos, e os tipo de clientes. Dimensão da organização relato-ra, incluindo: número de funcio-nários, vendas líquidas, capitali-zação total, quantidade de produtos disponibilizados e servi-ços prestados.

Principais alterações que tenham ocorrido, durante o período abrangido pelo relatório, referen-tes a dimensão e à estrutura da organização.

Prêmios recebidos durante o período abrangido pelo relatório.

ReferênciaGRI

PactoGlobal PRME ODM Pág. RespondidoIndicador

INDICADORES DE PERFIL

Perfil organizacional

Parâmetros para o Relatório

2,3

5 1, 2,7, 8

7,8

GRI 3.1

GRI 3.2

GRI 3.3

GRI 3.4

GRI 3.5

Período abrangido (por ex., ano fiscal/civil) para as informações apresentadas no relatório.

Data do último relatório publica-do 30/12/2014

Ciclo de publicação do relatório Contato para perguntas referente ao relatório ou ao seu conteúdo.

Processo para a definição do conteúdo do relatório (relevância, questões prioritárias e identifica-ção das partes interessadas).

6

5,6

Integralmente

Integralmente

Integralmente

Integralmente

Integralmente

Integralmente

Integralmente

Integralmente

Integralmente

09

07

24, 50

23

05

05

05

06

05

100

GRI 3.6

GRI 3.7

GRI 3.8

GRI 3.9

GRI 3.12

Limite do relatório (ex., países, divisões, subsidiárias, instalações, joint ventures, fornecedores).

Refira quaisquer limitações espe-cíficas relativas ao âmbito e ao limite do relatório. Se o âmbito e o limite não abordam todo o conjunto de impactos econômi-cos, ambientais e sociais, enuncie a estratégia e o cronograma estipulados para a cobertura completa.

Base para a elaboração do relatório, no que se refere a sua área de influencia e que são passíveis de afetar a comparação entre diferentes períodos e/ou organizações.

Técnicas de medição de dados e as bases de cálculo, incluindo hipóteses e técnicas subjacentes às estimativas aplicadas à com-pilação dos indicadores e de outras informações contidas no relatório.

Sumário do Conteúdo da GRI.

ReferênciaGRI

PactoGlobal PRME ODM Pág. RespondidoIndicador

INDICADORES DE PERFIL

Parâmetros para o Relatório

05

05

05

05

99

Integralmente

Integralmente

Integralmente

Integralmente

Integralmente

101

GRI 3.13 Política e prática atual relativa à busca de verificação externa para o relatório. Se a verificação não for incluída no relatório sustentabilidade, é preciso explicar o escopo e a base de qualquer verificação externa fornecida, bem como a relação entre a organização relatora e os auditores.

Resposta: O Relatório de Sustentabili- dade 2013 não foi submetido a verifica-ção externa. A perspectiva é que este processo seja incluso nos próximos anos: inicialmente, com a implementação de auditoria interna e, na sequencia, de auditoria externa.

ReferênciaGRI

PactoGlobal PRME ODM Pág. RespondidoIndicador

INDICADORES DE PERFIL

Perfil organizacional

Governança, compromissos e engajamento

GRI 4.1

GRI 4.2

GRI 4.3

GRI 4.4

Estrutura da organização, incluindo comi-tês sob o mais alto grau de governança responsável por tarefas, tais como esta-belecimento de estratégias ou supervisão da organização.

Indicar se o presidente do órgão de governança da organização é também um diretor executivo e, neste caso, quais as suas funções no âmbito da gestão e as razões para esta composição.

Indicar, no caso de organizações com uma estrutura de administração unitária, o número de membros da governação que são independentes e/ou os membros não executivos.

Mecanismos que permitam aos acionis-tas e funcionários transmitir recomenda-ções ou orientações ao órgão de governa-ção mais elevado.

Integralmente

Integralmente

Integralmente

Integralmente

Integralmente

1,2 24, 32

24

24

24, 52, 80

10

6

102

ReferênciaGRI

PactoGlobal PRME ODM Pág. RespondidoIndicador

INDICADORES DE PERFIL

Governança, compromissos e engajamento

GRI 4.5

GRI 4.6

GRI 4.7

GRI 4.8

GRI 4.9

Relação entre a remuneração para os membros do mais alto grau de governança, diretoria executiva e demais executivos (incluindo acordos rescisórios) e o desempenho da organização (incluído desempenho social e ambiental).*Remuneração variável x desem-penho da organização. Processos em vigor no mais alto órgão de governança para asse-gurar que conflitos de interesse sejam evitados.

Processo para determinação e conhecimento dos membros do mais alto órgão de governança par definir a estratégia da organi-zação para questões relacionadas a temas econômicos, ambientais e sociais.

Desenvolvimento interno de declarações de princípios ou missão, códigos de conduta e princípios considerados relevan-tes para o desempenho econômi-co, ambiental e social, assim como a fase de implementação.

Procedimentos do mais alto grau de governança para supervisionar a identificação e gestão por parte da organização do desempenho econômico, ambiental e social, incluindo riscos e oportunidades relevantes, assim como a adesão ou conformidade com normas acordada internacionalmente, códigos de conduta e princípios.

Integralmente

Integralmente

Integralmente

Integralmente

6 83

33

24, 58

29, 33,86, 95

24, 33, 36, 87

10

7,8

1, 2, 3,4, 5, 6, 10

1, 2, 6 3, 7, 8

3, 7, 81, 2, 3, 4, 5, 6, 10

Integralmente

103

GRI 4.10 Processos para auto avaliação do desempenho do mais alto grau de governança, especialmente com respeito ao desempenho econômico, ambiental e social.

ReferênciaGRI

PactoGlobal PRME ODM Pág. RespondidoIndicador

INDICADORES DE PERFIL

Perfil organizacional

Compromissos com iniciativas externas

Engajamento de stakeholders

GRI 4.11

GRI 4.12

GRI 4.13

Explicação de se e como a organi-zação aplica o principio da precaução.

Citar cartas, princípios e outras iniciativas desenvolvidas externa-mente, de caráter econômico, ambiental e social, que a organi-zação subscreve ou defende.

Participação em associações, organismos nacionais e interna-cionais de defesa em que a orga-nização possui assento em grupos responsáveis pela gover-nança corporativa, integra proje-tos ou comitês, contribui com recursos de monta, além da taxa básica como organização asso-ciada, considera estratégica sua atuação associada.

1, 2, 3,4, 5, 6

7, 81, 2, 7,8, 9, 10

3,7 1, 5, 6

5,67, 8 7, 8

Integralmente

Integralmente

Integralmente

Integralmente

Integralmente

Integralmente

Relação dos grupos que consti-tuem as partes interessadas envolvidas pela organização.

Base para identificação e seleção das partes interessadas a serem envolvidas.

GRI 4.14

GRI 4.15

34, 36,87

12, 36

12, 16

53

53

12

1, 2, 3,4, 5, 6

2 8

104

GRI 4.16

GRI 4.17

Abordagens utilizadas para envolver as partes interessadas, incluindo a frequência do envolvi-mento, por tipo e por grupos, das partes interessadas. Principais temas e preocupações que foram levantados por meio do engajamento dos stakeholders e quais medida a organização tem adotado para adotá-los.

ReferênciaGRI

PactoGlobal PRME ODM Pág. RespondidoIndicador

INDICADORES DE PERFIL

DESEMPENHO EDUCAÇÃO RESPONSÁVEL

Engajamento de stakeholders

ES3

ES8

ES9

IN1

IN2

1,2,3

1,2,3

1,2,3,5

4

1,2,3,4,5, 6

8, 9

8, 9

8, 9

9

1, 2, 3, 4,5, 6, 7, 8,9, 10

7, 8

7, 8

7, 8

1, 2, 3,4, 5, 6, 7, 8

Número de cursos com pelo menos uma disciplina relacionada à sustentabilidade. Número de alunos que participa-ram de oficinas relacionadas à sustentabilidade.

Programas orientados para a formação executiva global.

Percentagem de projetos de pesquisas relacionados à susten-tabilidade. Transversalidade do tema sustentabilidade no ensino (demanda painel stakeholders)

Integralmente

Integralmente

Integralmente

Integralmente

Integralmente

Integralmente

Integralmente

51, 54, 62, 63, 71, 73,76

58

45, 46,48

46, 48

39, 44

50

44

6

6

105

SO1 Natureza, âmbito e eficácia de quaisquer programas e práticas para avaliar e gerir os impactos das operações nas comunidades, incluindo no momento da sua instalação durante a operação e no momento de sua retirada.

LA1

LA2

Discriminação da mão-de-obra total, por tipo de emprego, contrato de trabalho e por região.

Número total de trabalho e respectiva taxa de rotatividade, por faixa etária, gênero e região.

ReferênciaGRI

PactoGlobal PRME ODM Pág. RespondidoIndicador

DESEMPENHO SOCIAL - Sociedade

DESEMPENHO SOCIAL - Práticas Trabalhistas

Comunidade

Corrupção

Emprego

SO2

SO3

SO8

Percentagem e número total de unidades de negócio alvo de análise de risco à corrupção.

Percentagem de trabalhadores que tenham efetuado formação nas políticas e práticas de anticorrupção da organização.

Valor monetário de multas signi-ficativas e número total de sanções não monetárias resul-tantes da não conformidade com leis e regulamentos

Resposta: Não há registros contábeis de penalidades por multas de valor significativo ou sanções não monetárias resul-tantes da não conformidade com leis e regulamentos.

10

10

10

1, 2

1, 2

1, 2

6

4, 5, 6 31, 2

1, 2, 6 3

1-10 1-6 1-8 Integralmente

Integralmente

Integralmente

Integralmente

Integralmente

12, 52

76

83

77, 79

77, 79

106

LA10

LA11

LA12

Média de Horas de formação, por ano, discriminadas por categoria de funções.

Programas para gestão por com-petências e aprendizagem contí-nua que apoiam a continuidade da empregabilidade dos funcio-nários e para a gestão de carreira.

Percentual de empregados que recebem regularmente análises de desempenho e de desenvolvi-mento de carreira, por gênero.

ReferênciaGRI

PactoGlobal PRME ODM Pág. RespondidoIndicador

Relações entre os trabalhadores e a governança

Saúde e segurança no trabalho

Treinamento e educação

LA4

LA5

LA7

LA8

Porcentagem de trabalhadores por acordos de contratação coletiva.

Prazos mínimos de notificação prévia em relação a mudanças operacionais, incluindo se esse procedimento é mencionado nos acordos de contratação coletiva.

Taxa de lesões, doenças, profis-sionais, dias perdidos, absenteís-mo e óbitos relacionados com o trabalho, por região.

Programas em curso de educa-ção, formação, aconselhamento, prevenção e controle de riscos, em curso, para garantir assistên-cia aos trabalhadores, às suas famílias, ou aos membros de sua comunidade afetados por doen-ças graves.

1, 3

3

1

7, 8 7,8

7,8

1, 2, 3, 6

3

3

7, 8 1, 2, 3, 6 7, 8

6

6

Integralmente

Integralmente

Integralmente

Integralmente

Integralmente

Integralmente

Integralmente

77

81

81

83

84

84

59, 80

107

LA13 Composição dos grupos respon-sáveis pela governança corporati-va e discriminação de emprega-dos por categoria, de acordo com gênero, faixa etária, minorias e outros indicadores de diversidade.

ReferênciaGRI

PactoGlobal PRME ODM Pág. RespondidoIndicador

Diversidade e igualdade de oportunidades

LA14 Proporção de salário-base entre homens e mulheres, por categoria funcional, discriminados pelas principais operações.

Igualdade de remuneração para homens e mulheres

Práticas de investimento e de processos de compra

HR2

HR3

1-6

1-6

3,8Percentual de empresas contra-tadas e fornecedores críticos que foram submetidos a avaliação referente a direitos humanos e medidas tomadas.

Total de horas de treinamento para empregados em política e procedimentos relativos a aspec-tos de direitos humanos relevan-tes para as operações, incluindo o percentual de empregados que receberam treinamento.

DESEMPENHO SOCIAL - Direitos Humanos

Não discriminação

HR4 1,2,6 3Número total de casos de discri-minação e medidas tomadas.

Resposta: não houve registro de casos de discriminação em 2014.

Integralmente

Integralmente

Integralmente

Integralmente

Integralmente

24

79

62

62, 83

1,6

1,6

3

3

108

ReferênciaGRI

PactoGlobal PRME ODM Pág. RespondidoIndicador

Remediação

HR11 1 -2 3Número de queixas relacionadas a direitos humanos protocoladas, tratadas e resolvidas por meio de mecanismo formal de queixas.

Resposta: não houve registro de queixas relacionadas a direitos humanos em 2014.

Rotulagem de produtos e serviços

PR5 Práticas relacionadas à satisfação do cliente, incluindo resultados de pesquisa que medem essa satis-fação.

Conformidade

PR9Valor monetário de multas (signi-ficativas) por não conformidade com leis e regulamentos relativos ao fornecimento e uso de produ-tos e serviços.

Resposta: Não há registros contábeis de penalidades por multas de valor significativo ou sanções não monetárias resul-tantes da não conformidade com leis e regulamentos.

DESEMPENHO SOCIAL - Responsabilidade pelo produto

Energia

EN3 Consumo de energia direta discriminando por fonte primária.

EN7

7, 8 7

7, 8, 9 7Iniciativas para reduzir o consu-mo de energia indireta e as redu-ções obtidas.

DESEMPENHO AMBIENTAL

Parcialmente

Integralmente

Integralmente

Integralmente

24

59, 80

90

86, 94

Integralmente

109

ReferênciaGRI

PactoGlobal PRME ODM Pág. RespondidoIndicador

Água

EN8 7, 8, 9

7, 8, 9

7Consumo total de água, por fonte.

EN10 7Percentual e volume total de água reciclada e reutilizada.

Emissões, efluentes e resíduos

EN16

EN17

EN22

7, 8, 9

7, 8, 9

7, 8, 9

7

7

7

Emissões totais diretas e indire-tas de gases com efeito estufa, por peso.

Outras emissões indiretas relevantes de gases do efeito estufa, por peso.

Quantidade total de resíduos, por tipo e método de eliminação.

Geral

EN30 Total de investimentos e gastos em proteção ambiental, por tipo.

Desempenho econômico

Presença no mercado

EC1 Valor econômico direto gerado e distribuído, incluindo receitas, custos operacionais, indenizações a trabalhadores, donativos e outros investimentos na comuni-dade, lucros não distribuídos e pagamentos a investidores e governos.

EC5

7,8,9 7

1, 6Variação da proporção do salário mais baixo comparado com o salário mínimo local em unidades importantes.

DESEMPENHO ECONÔMICO

Integralmente

Integralmente

Integralmente

Integralmente

Parcialmente

Integralmente

91

91

92

92

87

94

96

79

Integralmente

Integralmente

110

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