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2 | PROGRAMA OFICIAL

MEMBROS

COMISSÃO CIENTÍFICA

Antônio Carlos Nunes de Azevedo

Daniel Bonini

Denise Paolinetti Da Camara Minelli

José Américo Borges

Sergio Stopato Arruda

Maria Fátima da Conceição

Tiago Farina Matos

Rogério Bartkevicius

COORDENADOR GERAL

Murilo Antonio Moraes de Almeida

COORDENADOR CIENTÍFICO

Rogério Bartkevicius

ORGANIZAÇÃO

Maria Araci de Barros Fagundes

COLABORADORES

Equipe Fehosp

CONSELHO FISCAL

Irmã Rosane GhedinCasa de Saúde Santa Marcelina – São Paulo

Lair Moura Sala Malavila JuseviciusSanta Casa de Misericórdia e Asilo de Pobres de Batatais

Ivã MolinaIrmandade da Santa Casa de Misericórdia de SJCampos

SUPLENTES

José Reynaldo TrevizaneliSociedade Matonense de Benemerência – Matão

Pascoal Martinez MunhozBanco de Olhos de Sorocaba

Amauri Elias CalilSanta Casa de Misericórdia de Ribeirão Preto

DIRETORIA FEHOSP

Diretor - Presidente

Edson Rogatti

Associação da Santa Casa de Misericórdia de Ourinhos

1° Diretor Vice-Presidente

David Vieira da Costa

Instituto de Câncer “Arnaldo Vieira de Carvalho – São Paulo”

2° Diretor Vice-Presidente

José Carlos Rodrigues Amarante

Fundação Pe. Albino Catanduva

1° Diretor Administrativo

Prof. José Carlos Cardoso

Irmandade da Santa Casa de Misericórdia de Rio Claro

2° Diretor Administrativo

Murillo Antonio Moraes de Almeida

Irmandade de Misericórdia de Campinas

1° Diretor Financeiro

Milton Tédde

Irmandade da Santa Casa de Misericórdia de Marília

2° Diretor Financeiro

Valdir Pereira Ventura

Associação de Benef. e Filantropia São Cristovão – São Paulo

Diretora de Relações Institucionais

Cecília de Fátima Leal Neto

Irmandade da Santa Casa de Misericórdia de Mococa-SP

Diretor Jurídico

João Orlando Pavão

Irmandade da Santa Casa de Misericórdia de Piracicaba

CONSELHO DE ADMINISTRAÇÃO

Presidente: Zélia Therezinha Lopes MimessiCentro Espirita Nosso Lar Casas André Luiz – Guarulhos

Vice Presidente: José Cândido ChimionatoFundação Santa Casa de Misericórdia de Franca

Secretário: Luzia Margareth Pummer CarvalhoCentro Espirita Nosso Lar Casas André Luiz – Guarulhos

Conselheiro: Antônio Luís C. de Moraes NavarroFundação Dr. Amaral de Carvalho – Jaú

Conselheiro: José Roberto PiccininIrmandade da Santa Casa de Misericórdia de Limeira

Conselheiro: Alberto Luís de Mello RosattoFundação Espirita “Américo Bairral” – Itapira

Conselheiro: Patrícia Innecco Silveira Prado CalilFundação Waldemar Barnsley Pessoa – Ribeirão Preto

Conselheiro: Marcelo Rodrigo Aparecido NettoSanta Casa de Misericórdia de Itatiba

Conselheiro: Vago

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29º CONGRESSO FEHOSP | 3

EDITORIAL

PALAVRA DO PRESIDENTE

Edson RogattiDiretor Presidente

A gestão dos serviços de saúde e administração hospitalar são atividades bastante complexas que exigem experiência, técnica e conhecimento. Muito se fala sobre a excelência na gestão, mas poucos conhecem as ferramentas e os processos que são realmente efetivos para a redução dos custos, o aumento da produtividade e da qualidade do serviço prestado. Mais: a determinação e a postura efetiva em prol da construção são determinantes na geração e novos padrões de excelência. Há caminhos que parecem certeiros, que geram resultados, mas que se aplicam a entidades que não refletem a realidade da maior parte das instituições filantrópicas. Por isso, neste congresso, as estratégias da boa gestão serão apresentadas. É preciso que além da desconstrução de mitos, haja um processo permanente de criação e de consolidação de verdades. A teoria já foi debatida por muitos anos, chegou a hora de agir! Vamos discutir ações transformadoras para diferentes tipos de instituição - pequenas, médias e grandes – a fim de detalhar, com eventos práticos, os caminhos a serem seguidos no alcance de uma gestão hospitalar voltada para obtenção de resultados à altura de nossas missões. Espero por vocês!

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4 | PROGRAMA OFICIAL

PRÉ-CONGRESSO / CONGRESSO

14h às 17h30 Pré-Congresso:

• Sala 1 Filantropia • Sala 2 Programa Santas Casas Sustentáveis • Sala 3 Atualidades: Desafios e oportunidades

18h30 Abertura Oficial

19h Palestra de Abertura Uma História de Superação Palestrante: Roman Andrade Romancini Brasiliense, formado em Física Pura e Aplicada pela UNICAMP e MBA em Administração pelo IBMEC, é um sonhador megalomaníaco.

Com mais de 20 anos de experiência profissional, iniciou sua carreira em um acelerador de partículas, morou em diversos países da América Latina fazen-do startups, passou por empresas como Embraer, Ericsson, Oracle e NOKIA.

Hoje é Vice-Presidente de vendas na SALESFORCE. Começou a subir mon-tanhas em 1992. Atualmente, divide seu tempo entre a paternidade, expe-dições às mais altas montanhas deste planeta, palestras, artigos e projetos “intrapreendedores” e sociais nas grandes corporações e instituições não--governamentais. Já escalou montanhas nos Andes, nos Himalaias, Alasca, América Central, Rússia, África, Oceania e foi o 18º brasileiro a escalar o Everest.

Produziu o documentário “Além dos Sonhos”, selecionado em 7 festivais e que já conta com 3 premiações.

27 DE ABRIL - SEGUNDA-FEIRA

Pauta do Dia: Discutiremos o que é mito e o que é verdade sobre as diversas estratégias de sustentabilidade na gestão hospitalar

8h30 às 12h30 Painel I - Rentabilidade e sustentabilidade do setor filantrópico da saúde. Mitos e Verdades.

Proposta do Tema: O que é mito, e o que é verdade? As diversas realidades que compõem a estrutura das Santas Casas e Hospitais Beneficentes, oferecem múltiplas análises e leituras. O SUS atende às necessidades de remuneração e Sustentabilidade dos nossos hospitais? O sistema de remuneração atualmente praticado é o mais adequado? Deixar de atender o SUS impactará no equilíbrio econômico-financeiro dos hospitais? O desafio é e será o de proporcionar o atendimento à população combinando composições de receitas mais realistas alinhados com os custos e com o uso de indicadores de produção ambulatorial e de internamento, buscando a segurança e qualidade assistencial. Rentabilidade, Sustentabilidade e qualidade: são mais que palavras que podem transformam mitos em verdades.

28 DE ABRIL - TERÇA-FEIRA

8h30 às 9h30 Análise crítica e proposta para um modelo sistêmico.

9h30 às 10h15 Experiências com a Rede SUS de Belo Horizonte/MG.

10h15 às 10h45 Case 1 - Fundação Padre Albino A Trajetória Filantrópica da FPA: Gestão e Sustentabilidade.

10h45 às 11h15 Coffee-Break

11h15 às 11h45 Case 2 - Grupo Santa Casa BH: Desempenho Financeiro, Governança, Inovação, Pessoas e Sustentabilidade.

11h45 às 12h30 Debate com Perguntas e Respostas

12h30 às 14h30 Almoço

14h30 às 18h Painel II - Soluções de Negócios para o fortalecimento da Sustentabilidade dos Filantrópicos.

Proposta do Tema: Nossas entidades têm implantado soluções criativas de negócios e adesão às redes de atenção à saúde que ajudam no financiamento de suas operações hospitalares. A pretensão deste painel é trazer aos congressistas as possibilidades na adoção dessas soluções. Funcionamento em Redes e implantação de programas de Educação já trazem realizações concretas em algumas regiões, ajudando na construção de verdades que poderão ser implementadas por todos, visando a reestruturação do setor filantrópico com o fortalecimento do conjunto das entidades para o enfrentamento dos desafios e, por conseguinte, reposicionamento estratégico no competitivo mercado de saúde.

14h30 às 15h Planos de Saúde Filantrópicos.

15h às 15h30 Rede de Saúde Filantrópica.

15h30 às 16h Debate com Perguntas e Respostas

16h às 16h30 Coffee-Break

16h30 às 17h Rede de Inovação.

17h às 17h30 Hospital de Ensino.

17h30 às 18h Debate com Perguntas e Respostas

18h Happy Hour Local: Feira de Produtos Hospitalares

28 DE ABRIL - TERÇA-FEIRA

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29º CONGRESSO FEHOSP | 5

CONGRESSO

29 DE ABRIL – QUARTA-FEIRA

Pauta do Dia: Devemos manter um olhar tecnológico no ser humano ou um ser humano com olhar tecnológico?

8h30 às 10h30 Painel I - A Importância das Pessoas na Gestão Hospitalar.

Proposta do tema: Uma das verdades mais inquestionáveis é a que consolida o ser humano como agente de Mudança e Transformação. O mito da preponderância da planificação extrema sobre as pessoas, que foi prevalente em boa parte do século XX, vem sendo descontruída neste século. A cada dia vemos e sentimos a velocidade das mudanças na sociedade, impulsionadas pelas atitudes das pessoas colaborativas e engajadas, mas será que estamos exigindo que estejam sempre e altamente motivadas? Nosso segmento cuida de gente, e é a nossa gente que requer a atenção para poder contribuir com padrões de prestação de serviços com segurança e qualidade. O nosso ambiente hospitalar possui forte potencial para oferecer à sociedade realizações nesse campo. No entanto, há que desconstruir o mito de que aos hospitais estaria reservado apenas um papel secundário de cuidar das enfermidades de seus assistidos sem a preocupação de incorporar as boas práticas no campo da gestão de pessoas. Temos de fato exercitado a empatia na gestão na área de saúde?

8h30 às 9h As tendências do comportamento no mundo corporativo.

9h às 9h30 Melhores práticas na gestão de recursos humanos.

9h30 às 10h Case: UNIMED Vitória - Engajamento, Cultura da Empatia e Cuidado com o Colaborador.

10h às 10h30 Debate com Perguntas e Respostas

10h30 às 11h Coffee-Break

11h às 12h30 Painel II - Ambiente de trabalho e Síndromes de Stress.

Proposta do tema: Os ambientes de trabalho são pródigos em produzir soluções tecnológicas, progresso das empresas e geração de recursos para o país, favorecendo o crescimento profissional dos colaboradores e lhes proporcionando melhorias na qualidade de vida. A esse conjunto de preciosidades junta-se entretanto o fantasma da doença profissional e suas consequências perversas. Em grande medida, o mal do século XXI, a depressão, tem algumas de suas raízes fundadas em indesejadas condições de alguns ambientes de trabalho. O que é mito ou verdade? Neste painel, faremos uma análise detalhada desses benefícios x malefícios, para que nossos congressistas possam construir modelos de gestão em que preponderem produtividade e eficiência, conjugadas com valores humanistas e de cooperação permanentes e de resultados. Estamos cuidando de quem cuida de gente?

11h às 12h Como encontrar limite em um mundo sem limites?

12h às 12h30 Liderança como instrumento de transformação.

12h30 às 14h30 Almoço

14h30 às 18h30 Painel III - Filantropia 4.0

Proposta do tema: A tecnologia insere-se como um dos fatores mais decisivos de mudança. O domínio das competências no tratamento dos dados possibilitou nas últimas décadas a desconstrução de mitos que estavam prevalentes em muitos campos de atuação. Não foi diferente na saúde hospitalar. O que estamos assistindo nestes últimos anos é a construção de novos padrões de negócios, de operações e de comunicação, com forte impacto em todos os ambientes da sociedade do século XXI. Neste painel discutiremos as soluções possíveis e ao alcance de nossas instituições, desmistificando as premissas de que nos hospitais filantrópicos não tem lugar nesse mundo novo e desafiador.

14h30 às 15h15 Como integrar startups à cultura de empresas tradicionais.

15h15 às 15h30 Debate com Perguntas e Respostas

15h30 às 16h30 Painel de Startups

15h30 às 15h45 Startup 1

15h45 às 16h Startup 2

16h às 16h15 Startup 3

16h15 às 16h30 Startup 4

16h30 às 17h Coffee-Break

17h às 18h30 Telemedicina ao alcance dos nossos hospitais.

18h30 às 19h Debate com Perguntas e Respostas

19h Happy Hour Local: Feira de Produtos Hospitalares

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6 | PROGRAMA OFICIAL

CONGRESSO

Pauta do dia: Ressignificando Mitos e Verdades na Gestão da Saúde

8h30 às 10h30 Painel I - Lei Geral de Proteção de Dados.

Proposta do tema: Os novos dispositivos que integram a LGPD influenciarão todos os segmentos da sociedade, sem distinção. Obviamente, alguns terão maior impacto do que outros, mas precisamos estar em conformidade com as exigências legais. É o caso do ambiente da saúde que será desafiado a construir novos padrões de tratamento dos dados, informações e procedimentos de relacionamento com os pacientes, colaboradores, sociedade e órgãos de controle. Traremos neste painel a contribuição de especialistas para os ajustes e alinhamentos fundamentais quanto ao respeito e direitos de todos aqueles que são atendidos e identificar os riscos e oportunidades para as organizações de saúde com a efetivação da LGPD.

8h30 às 9h30 Aplicação da Lei Geral de Proteção de Dados aos Hospitais Filantrópicos.

9h30 às 10h Apresentação de Case

10h às 10h30 Debate com Perguntas e Respostas

10h30 às 11h30 Painel II - Enfim, Mitos ou Verdades ?

Proposta do Tema: Proposta de Tema: Neste painel, discutiremos quatro temas que permeiam o universo da gestão hospitalar: acreditação hospitalar, inovação e tecnologia, financiamento e gente & gestão, pois são essenciais para o desenvolvimento das atividades nos níveis operacional e estratégico. No entanto, compete à alta direção mobilizar esforços para que os diversos atores sejam envolvidos, visto que requer análise sistêmica no sentido de nortear as decisões institucionais cujo o engajamento dos profissionais é o alicerce para os resultados aliado ao contexto das fontes pagadoras. Então, os líderes estão desafiados a manter as mentes livres de pré-conceitos e participar ativamente deste painel, pois afinal, o que de fato é mito ou verdade?

10h30 às 11h15 Expansão dos programas de acreditação vão resolver todos os problemas?

Inovação e tecnologia são grandes esperanças?

Falta gestão nos Hospitais Filantrópicos?

Precisamos de mais recursos ?

11h15 às 11h30 Debates com Perguntas e Respostas

30 DE ABRIL – QUINTA-FEIRA

11h30 às 12h30 Painel Final: Navegar é Preciso.

Proposta do Tema: Precisamos publicizar as experiências exitosas que ocorrem nas instituições de saúde cujos resultados são conseguidos com esforço, dedicação, gestão, planejamento, engajamento, relacionamento e o firme propósito missionário que mobilizam os voluntários na causa das Santas Casas e Hospitais Beneficentes, tendo em tais organizações o sentido da vida que é o foco na pessoa. Neste sentido, veremos neste painel o conjunto de atividades que foram desenvolvidas pela Associação Lar São Francisco na Providência de Deus, suas articulações com a comunidade e poder público para o financiamento e funcionamento de suas operações, sendo um celeiro de oportunidade para o aprendizado dos Congressistas. Navegar é preciso e desafiar-se também para que não fiquemos apenas como meros expectadores na desconstrução de mitos e efetivação de verdades no setor saúde filantrópica.

- Barco Hospital Papa Francisco: viabilizando saúde, acolhendo vidas!

12h30 Encerramento

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29º CONGRESSO FEHOSP | 7

Os Fóruns Técnicos acontecerão nos dias 27 e 28 de abril de 2020 e foram pensados para ampliar o conhecimento técnico dos participantes, inclusive com a apresentação de cases que servirão de base para auxiliar na tomada de decisão em seus serviços de saúde

FÓRUNS

Participantes das diretorias dos hospitais, administradores e lideranças setoriais assim como os assessores

jurídicos, assessores de imprensa, contadores, relações publicas, médicos, nutricionistas, farmacêuticos,

enfermeiros, gestores de pessoas, compradores, tecnólogos, colaboradores e estudantes terão a

oportunidade de relacionamento com os principais profissionais e lideranças do setor.

27 de Abril Segunda-feira FÓRUM 1 Controladoria - Finanças, Contabilidade e Custos

FÓRUM 2 Governança Clínica

FÓRUM 3 Cadeia de Suprimentos - Compras, Almoxarifado e Farmácia

FÓRUM 4 Jurídico

FÓRUM 5 Hotelaria e Hospitalidade

FÓRUM 6 Gestão de Pessoas

28 de Abril Terça-feira FÓRUM 7 Sistemas de Gestão e T.I.

FÓRUM 8 Qualidade e Segurança do Paciente

FÓRUM 9 Comunicação

FÓRUM 10 Oncologia

CONSULTE NO SITE OS TEMAS, PROPOSTASE PALESTRANTES DE CADA FÓRUM.

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8 | PROGRAMA OFICIAL

FÓRUNS - 27 ABRIL - SEGUNDA-FEIRA

FÓRUM 1 - Controladoria - finanças, Contabilidade e Custos

Todos sabemos da grande importância dos hospitais filantrópicos para a oferta de serviços de Saúde no Brasil ao Sistema Único de Saúde bem como para o Sistema Suplementar. A prática da Gestão Financeira nos dias de hoje é mais desafiadora e estimulante do que já foi, particu-larmente em função das mudanças e avanços ocorridos tanto no mercado financeiro de saúde quando no desenvolvimento de instrumentos e ferramentas de gestão financeira. Sabemos também, que a execução destas atividades depende e muito de financiamento. Portanto, com recursos cada vez mais escassos e aumento das exigências dos órgãos de controle, torna-se cada vez mais importante e complexo o controle das aplicações destes recursos. Neste Fórum ouviremos agentes dos órgãos de controle e apresentaremos cases de utilização de ferramentas de gestão. Discutiremos também os novos modelos de remuneração, fontes de recursos e como a era digital influenciará na captação de re-cursos para nossos hospitais.

9h às 11h Novos modelos de remuneração de serviços de saúde e seus desafios.

*Tema em conjunto com o Fórum de Jurídico

11h às 11h30 Coffee-Break

11h30 às 12h30 Hospitais filantrópicos na era digital: o que fazer para sobreviver à quarta revolução industrial.

12h30 às 13h Riscos, vantagens e desvantagens das operadoras no mesmo CNPJ do hospital filantrópico.

13h às 14h40 Almoço

14h30 às 15h15 A utilização das ferramentas de Fluxo de Caixa e orçamento nas entidades filantrópicas.

15h15 às 16h Gestão do processo de exames laboratoriais: o que isso impacta nos resultados financeiro e assistencial?

16h às 16h30 Coffee-Break

16h30 às 17h30 Alimentação do SANI, portal de finanças e demais processos de prestações de contas.

FÓRUM 2 - Governança Clínica

Governança Clínica é forma em que as organizações de saúde procuram garantir melhorarias contínuas da qualidade da sua assistência e de seus serviços. A proposta desse fórum é abranger os quatro pontos principais desse tema: Desempenho dos profissionais da saúde (qualidade técnica); adequada utilização dos recursos (eficiência); Gestão do Riscos (risco de lesões, ou doenças associadas à assistência); Satisfação dos pacientes com o serviço prestado.

9h às 10h Gestão do Corpo Clínico: conceitos, estratégias e futuro emergente nas instituições.

10h às 11h Sistema de Qualidade: o ínicio da mudança da cultura hospitalar.

11h às 11h30 Coffee-Break

11h30 às 13h Comunicação Assistencial: a importância do espaço de argumentação, discussão e criação de estratégias.

13h às 14h30 Almoço

14h30 às 15h15 Gerenciamento de Risco: a tecnologia transformando a experiência do paciente.

15h15 às 16h Governança Clínica: ferramentas de apoio à gestão.

16h às 16h30 Coffee-Break

16h30 às 17h30 Envolvimento do corpo clínico na gestão.

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29º CONGRESSO FEHOSP | 9

FÓRUNS - 27 ABRIL - SEGUNDA-FEIRA

FÓRUM 3 - Cadeia de Suprimentos – Compras, Almoxarifado e Farmácia

Apresentar a importância da visão sistêmica nos processos operacionais e logísticos, além de algumas inovações tecnológicas essenciais ao atendimento dos clientes e na estratégia competitiva das organizações que atuam no setor da Saúde.Ter processos definidos nos hospitais para a cadeia de suprimentos proporciona um significativo estágio evolutivo que contribui para os resul-tados econômicos, sociais e ambientais. Igualmente eleva os padrões de qualidade dos serviços, mantém o foco nas obrigações e exigências legais, reforça relações comerciais saudáveis e elimina práticas que não agregam valor nas perspectivas do negócio, clientes e fornecedores.

9h às 10h Compras Sustentáveis na Saúde.

10h às 11h Sincronização da Gestão do Supply Chain: automatização como fator de redução de custos e otimização nos processos hospitalares.

11h às 11h30 Coffee-Break

11h30 às 12h15 O Paciente no centro da geração de valor: quais são as implicações estratégicas para a cadeia de suprimentos?

12h15 às 13h Economia Circular: um sistema que pode ser determinante para a sobrevivência planetária.

13h às 14h30 Almoço

14h30 às 15h15 Adesão às atas de preços do Ministério da Saúde: o que isso pode contribuir para a sustentabilidade econômica.

15h15 às 15h45 Compras de produtos farmacêuticos de alto custo: como modelos alternativos de abastecimento podem ajudar.

16h às 16h30 Coffee-Break

16h30 às 17h30 Inbound Marketing: catalisador de resultados na cadeia produtiva de valor.

FÓRUM 4 - Jurídico

A inteligência jurídica vem sendo um fator chave nos processos de tomada de decisões estratégias, táticas ou operacionais, sobretudo num ambiente de forte insegurança jurídica nas relações entre empresas, governos e cidadãos. Atualmente não basta conhecer a legislação vigente, é preciso se antecipar às tendências regulatórias e jurisprudenciais, participar da construção de novos modelos jurídicos e saber utilizar as ferramentas tecnológicas atingir esses fins. O Fórum Jurídico tem como objetivo conectar operadores do direito, gestores e administradores hospitalares aos temas jurídicos de forte potencial de impacto no setor da saúde.

9h às 11h Novos modelos de remuneração de serviços de saúde e seus desafios. *Tema em conjunto com o Fórum de Controladoria – Finanças, Contabilidade e Custo

11h às 11h30 Coffee-Break

11h30 às 13h Inteligência artificial aplicada à gestão jurídica hospitalar.

13h às 14h30 Almoço

14h30 às 15h15 Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/18) e seu impacto no setor da saúde.

15h15 às 16h A evolução do fenômeno da judicialização e seu impacto no setor hospitalar.

16h às 16h30 Coffee-Break

16h30 às 17h30 Era pós-reforma trabalhista: tendências e desafios.

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10 | PROGRAMA OFICIAL

FÓRUNS - 27 ABRIL - SEGUNDA-FEIRA

FÓRUM 5 - Hotelaria e Hospitalidade

Temas muito abrangentes e complexos a Hotelaria, Hospitalidade e a Humanização em serviços de Saúde visam oferecer condições de bem--estar, conforto e segurança na hospitalidade, qualidade, valor e satisfação para o cliente durante sua permanência na instituição, com foco na qualidade do atendimento, tornando o ambiente hospitalar o mais próximo possível do ambiente familiar, especialmente no que se refere aos serviços de produção em alimentação e nutrição, processamento de roupas, higienização e limpeza, gestão de resíduos, portaria e vigilância do complexo hospitalar.

Sua instituição pode ter muito mais de hotelaria do que de hospitalidade ou vice-versa, porém, é importante que os dois conceitos hotelaria e hospitalidade caminhem juntos.

9h às 10h Novos conceitos e tecnologias na limpeza hospitalar: Mitos e Verdades.

10h às 11h Gastronomia 4.0 e parcerias com Produtores rurais.

11h às 11h30 Coffee-Break

11h30 às 13h Lavanderia sustentável - terceirizada ou própria? Energia eólica, uso de gás, fotovoltaica e reutilização da água.

13h às 14h30 Almoço

14h30 às 16h Gestão de leitos na hotelaria hospitalar - É função de quem?

16h às 16h30 Coffee-Break

16h30 às 17h30 Humanização - Presença de Pets nos hospitais: benefícios/riscos e cuidados.

FÓRUM 6 - Gestão de Pessoas

Neste Fórum iremos debater sobre a importância da gestão de pessoas nas organizações de saúde, considerando o papel das equipes e as-pectos do ambiente de trabalho.

Estamos vivenciando experiências exitosas nas relações de trabalho, mas as experiências desastrosas têm levado ao profundo estresse cujo adoecimento dos profissionais está intimamente ligado à forma como são desenvolvidos os processos de trabalhos nas empresas e o poder dos chefes travestidos de “líderes” que levam ao afastamento permanente dos colaboradores, elevando os riscos, no atendimento aos pacientes e até mesmo ao suicídio de funcionários. Com isso, conhecer o universo da mente humana e instituir uma gestão de pessoas focada na observân-cia das relações, são alicerces para as melhores práticas que devem ser permeadas pela valorização da vida e estruturadas com transparência a fim de que as avaliações dos profissionais sejam para o desenvolvimento humano, pois feedback jamais deve ser confundido com “ferraback”.

9h às 11h BURNOUT: esgotamento provocado pelo stress no trabalho.

11h às 11h30 Coffee-Break

11h30 às 13h Como a Neurociência pode contribuir para a Liderança na Saúde.

13h às 14h30 Almoço

14h30 às 15h15 Tendências do Futuro do Trabalho e da Gestão.

15h15 às 16h Estratégias de Negociação: o que isso impacta nas relações profissionais e nos resultados das organizações

16h às 16h30 Coffee-Break

16h30 às 17h30 Pessoas tóxicas não se acham tóxicas.

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29º CONGRESSO FEHOSP | 11

FÓRUNS - 28 ABRIL - TERÇA-FEIRA

FÓRUM 7 - Sistemas de Gestão e T.I

A indústria da saúde, assim como as demais indústrias, tem recebido fortes modificações em virtude da tecnologia e da inovação. As mudanças atingem todas ás áreas: Supply Chain, diagnósticos, equipamentos, técnicas médicas, procedimentos, medicamentos, materiais dentre tantas outras.

Os Hospitais precisam melhorar a sua produtividade, a qualidade dos procedimentos e ampliar o número de atendimentos, tratamentos e realização de exames, principalmente das doenças crônicas, pois a nossa sociedade está ficando mais velha em virtude do aumento da expec-tativa de vida da população.

Adicionalmente, vivemos num mundo cada vez mais conectado em que recebemos e repassamos opiniões numa velocidade inimaginável a ponto de interferir na imagem da organização de saúde tanto de forma positiva quanto negativa. Com isso, não existe mais tempo para amadorismos e celebrar conquistas, mesmo as vaidades que se transformam em adornos de egos e paredes. Logo, a assistência em saúde, apoiada pelas tecnologias e inovações, precisam ser suportadas por práticas que traduzam o respeito ao ser humano alinhada à sustentabi-lidade organizacional.

9h às 10h30 LGPD: os hospitais estão realmente preparados?

10h30 às 11h Blindagem da estrutura de segurança da informação no tripé: pessoa, processos e tecnologia.

11h às 11h30 Coffee-Break

11h30 às 13h Saúde 4.0: mitos e verdades.

13h às 14h30 Almoço

14h30 às 15h15 DATASUS: como os sistemas de informação do Ministério da Saúde podem auxiliar nos processos de trabalho e impactar nas decisões estratégicas.

15h15 às 16h Segurança de Dados Institucionais: quanto vale para sua organização?

16h às 16h30 Coffee-Break

16h30 às 17h30 Inteligência de Mercado: BI aplicado ao negócio saúde e seus reflexos nos resultados.

CONSULTE NO SITE OS TEMAS, PROPOSTASE PALESTRANTES DE CADA FÓRUM.

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12 | PROGRAMA OFICIAL

FÓRUNS - 28 ABRIL - TERÇA-FEIRA

FÓRUM 8 - Qualidade e Segurança do Paciente

Qualidade em serviços de saúde e segurança do paciente são necessidades técnicas e sociais, e a adoção destas práticas deve ser uma decisão estratégica nas instituições de saúde, devendo integrar a estratégia institucional. Tem como resultados esperados a melhoria da gestão visando atingir um patamar de qualidade na assistência prestada ao paciente.

As instituições de saúde estão trilhando um caminho no sentido de desenvolver os seus objetivos estratégicos à luz da centralidade das atividades na pessoa cujos cuidados, riscos assistenciais, fim da cultura do medo e observância aos processos por meio de decisões multi-profissionais serão a base para o sucesso, rompendo com a contramão de padrões equivocados que não passam de vazias demonstrações mercadológicas. Logo, a assistência em saúde precisa ser suportada por práticas que traduzam o respeito ao ser humano alinhada à sus-tentabilidade organizacional.

9h às 11h Experiência do Paciente: qualidade, segurança, eficiência, desfecho clínico e prestação de serviços pela ótica do usuário.

11h às 11h30 Coffee-Break

11h30 às 13h Cuidados Centrados na Pessoa e a Política Nacional de Humanização.

13h às 14h30 Almoço

14h30 às 16h Literacia em Saúde: o que os pacientes (não) entendem de fato.

16h às 16h30 Coffee-Break

16h30 às 17h30 Projeto Lean nas Emergências: redução das superlotações nos hospitais (Proadi-SUS)

• Serviços de urgência (Pronto Socorro) sempre lotados;

• Dificuldade de internação de pacientes;

• Recusa de recebimento de ambulâncias;

• Transporte fragmentado e desorganizado;

• Ausência de atendimento especializado;

• Atendimento e lotação nos serviços de urgência de pacientes de baixo risco.

CONSULTE NO SITE OS TEMAS, PROPOSTASE PALESTRANTES DE CADA FÓRUM.

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29º CONGRESSO FEHOSP | 13

FÓRUNS - 28 ABRIL - TERÇA-FEIRA

FÓRUM 9 - Comunicação

Nessa edição buscamos explorar temas relacionados à gestão de projetos em comunicação e marketing. Conceitos, ferramentas, planejamento, desenvolvimento até o acompanhamento final de cada projeto ou meta. Vamos buscar campanhas e experiências inspiradoras de hospitais que reinventaram sua comunicação para acompanhar as novas tendências e o perfil do novo usuário, além de dar dicas de ferramentas para gestão da comunicação. Promoveremos reflexões sobre o LinkedIn no ambiente hospitalar e a comunicação 4.0.

9h às 10h “Gestão de Projetos Digitais – você sabe MESMO como fazer?”

10h às 11h LinkedIn como negócio para hospitais.

11h às 11h30 Coffee-Break

11h30 às 13h A assessoria multiplataformas: Como potencializar o resultado da assessoria de imprensa agregando conteúdo em diversas plataformas.

13h às 14h30 Almoço

14h30 às 15h15 As redes sociais podem fulminar seu Hospital.

15h15 às 16h Case Comunicação Hospitalar.

16h às 16h30 Coffee-Break

16h30 às 17h30 Comitê de Comunicação FEHOSP. Bate Papo sobre ações e compartilhamento de informações.

FÓRUM 10 - Oncologia

Estima-se que até 2029 o câncer será a principal causa de mortes no Brasil. A cada ano, 640 mil pessoas recebem o diagnóstico de câncer em nosso país. Só em 2017, 218 mil brasileiros morreram de câncer, número 10 vezes maior que o de mortes por terrorismo no mundo inteiro, no mesmo período. Sim! O câncer é um problema de todos nós! Este novo Fórum de Oncologia que passou a integrar a grade de fóruns do Congresso tem como proposta discutir e aprofundar o tema sobre os principais gargalos da atenção oncológica e apontar caminhos para que os hospitais filantrópicos possam protagonizar um contundente e sustentável aprimoramento nas políticas públicas relacionadas às linhas de cuidado do paciente com câncer.

9h às 10h Que provocações precisam ser feitas para garantir o acesso ao diagnóstico precoce no SUS e o papel dos hospitais habilitados em oncologia.

10h às 11h Quais os obstáculos para diminuir o tempo de espera e ampliar o acesso à cirurgia oncológica? Temos como superá-los?

11h às 11h30 Coffee-Break

11h30 às 13h Desafios e medidas para diminuir o tempo de espera e ampliar o acesso à radioterapia.

13h às 14h30 Almoço

14h30 às 16h Desafios e medidas para garantir que os hospitais habilitados em oncologia no SUS possam oferecer tratamentos sistêmicos em protocolos clínicos uniformizados.

16h às 16h30 Coffee-Break

16h30 às 17h30 O necessário protagonismo dos hospitais para a efetivação das políticas públicas de cuidados paliativos.

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14 | PROGRAMA OFICIAL

ABRA A CÂMERA E ESCANEIE O CÓDIGO

SALAS DE ATENDIMENTO

O agendamento será realizado na secretaria do evento eos assuntos serão disponibilizados no site.

No APP da Fehosp você tem acesso ao Congresso na palma da sua mão.

É gratuito! Baixe na Apple Store ou Google Play.

www.eventosfehosp.com.br

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29º CONGRESSO FEHOSP | 15

Incluso:

- PRÉ-CONGRESSO - CONGRESSO- Pasta e Certificado on line- Salas de Atendimento- Coffee-Break - Sorteios

CATEGORIA1º LOTE

até31/01/2020

2º LOTEaté

29/02/2020

3º LOTEaté

31/03/2020

4º LOTEa partir de 01/04/2020

FILIADO 703,50 766,50 819,00 882,00

NÃO FILIADO 891,00 957,00 1.023,00 1.122,00

*ESTUDANTES 596,40 630,00 661,50 775,95

* Universitários/Acadêmicos com comprovação

TABELA 2 - INVESTIMENTO PARA OS FÓRUNS

Sua participação poderá ser de 3 formas diferentes:

- Congresso + Pré-Congresso- Fórum- Congresso + Fóruns Técnicos

Serão 10 Fóruns: Sendo 6 na segunda-feira e 4 na terça-feira.As inscrições serão realizadas exclusivamente pelo site: www.eventosfehosp.com.br

Inscrições: antecipadas, conforme valores relativos aos meses abaixo mencionados.

Inscrições: antecipadas, conforme valores relativos aos meses abaixo mencionados.

• A cada cinco inscrições pagantes da mesma instituição nos valores constantes da tabela 1, dará direito a duas cortesias. Uma no Congresso e uma em um dos Fóruns.

• A Cada três inscrições pagantes da mesma instituição nos valores constantes na tabela 1, dará direito a uma cortesia em um dos Fóruns.

Grupo:

TABELA 1 - INVESTIMENTO PARA O CONGRESSO + PRÉ-CONGRESSO

Incluso:

- Fóruns- Pasta - Certificado on line- Coffee-Break- Almoço em salão reservado

• a cada cinco inscrições pagantes da mesma instituição nos valores constantes da tabela 2, dará direito a uma cortesia em um dos Fóruns.

Grupo:

Observação: os participantes não hospedados no Hotel Oficial do Congresso, poderão comprar o ticket de almoço diretamente no restaurante do Hotel.

INSCRIÇÕES

CATEGORIAvalor por fórum escolhido

1º LOTEaté

31/01/2020

2º LOTEaté

29/02/2020

3º LOTEaté

31/03/2020

4º LOTEa partir de 01/04/2020

FILIADO 231,00 244,20 258,50 280,50

NÃO FILIADO 326,40 343,20 360,00 400,80

ESTUDANTES 242,00 256,00 271,00 294,00

* Universitários/Acadêmicos com comprovação

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16 | PROGRAMA OFICIAL

1ª OPÇÃO - LOCAL DO EVENTO: Tauá Hotel & Convention AtibaiaRodovia Dom Pedro I Km 86 - Atibaia - SP

O Tauá Hotel Atibaia possui uma das mais modernas estruturas de lazer e eventos da região.Um resort completo com diversas opções de lazer para seus melhores momentos.

• Reservas mediante a autorização de crédito, podendo parcelar em até 3X sem juros no cartão (para reservas realizadas até dia 28/02), após esta data somente à vista no cartão ou 100% em depósito bancário identificado;

• Máximo de 4 pessoas por apartamento, sendo 2 adultos e 2 crianças ou 3 adultos e 1 criança;• Criança de 0 a 12 anos no mesmo apartamento dos pais é cortesia;• A partir de 13 anos é considerada como adulto;• Estacionamento cobrado no local – R$ 20,00 carro/dia (hospedados cortesia).• Não está incluso a utilização do Acquapark.

APARTAMENTOS

1ª OpçãoPacotes para

2 diárias (28 a 30/04)check in 17h

2ª OpçãoPacotes para

2 diárias e meia (28 a 30/04)check in 12h

3ª OpçãoPacotes para

3 diárias (27 a 30/04)check in 17h

Single - 1 Pessoa 1.460,64 1.825,80 2.190,96

Duplo - 2 Pessoas 1.872,72 2.340,90 2.809,08

Triplo - 3 Pessoas 2.401,08 3.001,35 3.601,62

OBSERVAÇÕES:

1 – Nos valores acima acresce 2% ISS (ISENÇÃO DE TAXA DE TURISMO)2 – Para a 1ª, 2ª e 3ª opção não está incluso almoço na chegada

Informações:

Check-in: 17h | Check-out: 12h | Early Check-in: a partir das 12h (valor de ½ diária)

Importante: as reservas deverão ser feitas diretamente com o Hotel.Telefone: (11) 4416-5020 ou e-mail: [email protected] (Isadora) ou [email protected] (Alejandra)www.tauaresorts.com.br

Após 13/03/2020 as reservas estarão sujeitas à disponibilidade de apartamento junto ao hotel.

APROVEITE E TRAGA SUA FALMÍLIA PARA PASSAR O FINAL DE SEMANA NO HOTEL TAUÁO HOTEL ESTÁ COM UMA PROGRAMAÇÃO EXCLUSIVA PARA FAMÍLIA NESSE FINAL DE SEMANA E COM VALORES PROMOCIONAIS IGUAL AO TARIFÁRIO DO CONGRESSO.

RESERVAS | HOTEL OFICIAL DO EVENTO

Valores por apartamento com pensão completa Categoria Superior:

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29º CONGRESSO FEHOSP | 17

2ª OPÇÃO: Alegro Hotel by Tauá Estrada Municipal Alberto Tofanin, 6100 - Jarinu - SP

• Reservas mediante a autorização de crédito, podendo parcelar em até 2X sem juros no cartão ou 100% em depósito bancário identificado;• Estacionamento Gratuito;• Transfer gratuito para o Hotel Oficial do Congresso.

APARTAMENTOS

1ª OpçãoPacotes para

2 diárias (28 a 30/04)check in 17h

2ª OpçãoPacotes para

2 diárias e meia (28 a 30/04)check in 17h

3ª OpçãoPacotes para

3 diárias (27 a 30/04)check in 17h

Single - 1 Pessoa 633,00 791,00 949,00

Double - 2 Pessoas 929,00 1.163,00 1.393,00

Informações:

Check-in: 15h | Check-out: 12h | Early Check-in: a partir das 12h (valor de ½ diária)

Importante: as reservas deverão ser feitas diretamente com o Hotel.Telefone: (11) 3182- 0500 ou e-mail: [email protected]

Após 08/03/2020 as reservas estarão sujeitas à disponibilidade de apartamento junto ao hotel.

OBSERVAÇÕES:

1 – Nos valores acima acresce 2,5% ISS (ISENÇÃO DE TAXA DE TURISMO)

2 – Para a 1ª, 2ª e 3ª opção não está incluso almoço na chegada

3 – Transfer gratuito para o Hotel Oficial do Evento

Valores por apartamanto com pensão completa categoria Standard:

RESERVAS | HOTEL 2ª OPÇÃO

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18 | PROGRAMA OFICIAL

INFORMAÇÕES GERAIS

SALAS DE ATENDIMENTO

O agendamento será realizado na secretaria do evento eos assuntos estarão sendo disponibilizados no site.

www.eventosfehosp.com.br

NOTA FISCAL

Será enviada após o pagamento do boleto, no e-mailcadastrado na ficha de inscrição. Uma vez efetuado opagamento da inscrição, não faremos devolução do valor.

CRACHÁ

Utilização obrigatória durante todo o período do evento.

COFFEE BREAK

Serão servidos em quatro pontos da 29° Mostra deMateriais, Equipamentos e Serviços Hospitalares.

CERTIFICADO

Emissão on line, após o preenchimento da ficha de avaliação ao término do evento.

CANCELAMENTO E SUBSTITUIÇÕES

Só serão aceitas 48 horas antecedentes ao evento através do e-mail [email protected]

AVALIAÇÕES GERAIS DO EVENTO

Informamos que as avaliações das palestras serãorealizadas através de totens que estarão no local da feira e serão disponibilizadas diariamente.

Sua opinião é muito importante para nós e vocêconcorrerá a brindes todas as vezes que votar.

ATENÇÃO

Uma vez efetuado o pagamento, não faremos devoluçãodo valor.

ARRUME A MALAE BOA SORTE !

SORTEIO DE UM PACOTE AÉREO+HOTEL “PÉ NA AREIA” COM 3 DIÁRIAS PARA FLORIANÓPILIS-SC NA CATEGORIA SUPERIOR COM ACOMPANHANTE, CAFÉ DA MANHÃ E TRANSFER.

EXCLUSIVO PARA OS PARTICIPANTES DO CONGRESSO.

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AEROPORTO

Oferecemos suporte no Aeroporto Internacional de Guarulhosaproximadamente 60 minutos do Hotel Oficial do Congresso.Teremos Translado do aeroporto para os 2 hotéis indicados no folheto oficial do evento – nos dias 27, 28 e 30 de abril.

HORÁRIOS DE SAÍDAAEROPORTO INTERNACIONAL DEGUARULHOS X HOTÉIS

Dia 27 Segunda-feira: 22hDia 28 Terça-feira: 7h30 – 12h30 – 17h30Dia 30 Quinta-feira: 13h30 – 15h – 17h (saída dos hotéis para o aeroporto)

Procure emitir sue bilhete aéreo, atentando-se aos horários de saída dos transfer do aeroporto de Guarulhos, isso lhe trará mais conforto.

TRANSFER

Para agendar o transfer, entre em contato com agência N.O.W. Eventos:

Patricia Carmoe-mail: [email protected](11) 99990 3196

Renata Conegeroe-mail: [email protected]: (11) 940066846

Informe seu nome completo, número de vôo, RG, horário de chegada e Hotel Reservado.

TRAVEL PLUS TURISMOAGÊNCIA OFICIAL DO EVENTO

(11) 3549-5590www.travelplustur.com.br

29º CONGRESSO FEHOSP | 19

SERVIÇOS DE APOIO

Segunda-feira - 27/04/2020das 7h30 às 19h – Retirada de Material

Terça-Feira - 28/04/2020das 8h às 18h

Quarta-feira - 28/04/2020das 8h às 18h

Quinta-feira - 30/04/2020Das 8h às 13h

OBSERVAÇÃO

O participante que não fizer a sua reserva antecipada correrá o risco de ficar sem transporte, pois o número de pessoas por veículos é limitado.

SECRETARIA DO EVENTO

Localizada no fundo da área de exposição, funcionará nos seguintes horários:

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REALIZAÇÃO E ORGANIZAÇÃO

PATROCÍNIO DIAMANTE

PATROCÍNIO OURO

PATROCÍNIO PRATA