O livro convida o leitor a um aprofundamento na prática da mediação partindo de um olhar construtivista e autopoiético onde a comunicação e as redes de conversação que se estabelecem entre pessoas geram significados, relacionamentos, negócios e conflitos. O método circular-narrativo, pouco explorado pela comunidade de mediadores no Brasil, apresenta-se como uma opção que permite ao mediador atuar com segurança nos diferentes contextos em que a mediação é aplicável.Para o profissional que já atua como mediador apresenta detalhes das técnicas de manejo de conflitos

utilizando exemplos práticos para ilustrar tanto a teoria quanto a realidade do processo de mediação. Para o iniciante, é um manual para compreender o passo-a-passo desde o momento de contratação da mediação até a formulação do acordo ou declaração de impasse. Corinna Schabbel, psicóloga com Ph.D. em Desenvolvimento Humano e Organizacional, foi aluna da Sara Cobb criadora do método circular-narrativo para mediação, e iniciou sua carreira como mediadora independente em 1998 como vice-presidente e docente do CLAMA – Centro Latino Americano de Mediação e Arbitragem em SP, participou da implantação de Centros de Mediação em diferentes cidades do Brasil. Especializou-se em mediação de divórcio e workplace mediation.