MARMARMARMARKETING KETING KETING KETING

PESSOALPESSOALPESSOALPESSOAL

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ÍNDICE

INTRODUÇÃO _______________________________________________________________________ 5

CAPITULO I – INVISTA EM SUA SAÚDE________________________________________________ 6

ALIMENTE-SE BEM _____________________________________________________________________ 6 PRATIQUE EXERCÍCIOS FÍSICOS REGULARMENTE ____________________________________________ 6 DURMA O NECESSÁRIO __________________________________________________________________ 6 SEJA SUA PRÓPRIA ‘MÃE’ _______________________________________________________________ 6 CHECK-LIST 1 ________________________________________________________________________ 6

CAPITULO II – INVISTA EM SEU VISUAL ______________________________________________ 6

MANTENHA SEUS CABELOS E UNHAS SEMPRE BEM CUIDADOS __________________________________ 6 FAÇA A BARBA DIARIAMENTE – NÃO ABUSE DA MAQUIAGEM ___________________________________ 7 CUIDE DE SEUS DENTES__________________________________________________________________ 7 USE ROUPAS BOAS E APROPRIADAS ________________________________________________________ 7 ÓCULOS E CANETAS BOM GOSTO __________________________________________________________ 7 CHECK-LIST 2 ________________________________________________________________________ 7

CAPITULO III – INVISTA EM SEU CURRÍCULO_________________________________________ 7

CURRÍCULO PERSONALIZADO ____________________________________________________________ 8 FORMAÇÃO ACIMA DA MÉDIA ____________________________________________________________ 8 DOMINE DOIS IDIOMAS, NO MÍNIMO _______________________________________________________ 8 PREPARE-SE PARA O “ATAQUE”___________________________________________________________ 8 CHECK-LIST 3 ________________________________________________________________________ 8

CAPITULO IV – VALORIZE SUA PESSOA_______________________________________________ 8

SEJA ORGANIZADO _____________________________________________________________________ 9 ESTEJA SEMPRE DE BOM HUMOR __________________________________________________________ 9 NÃO SE ABORREÇA DE GRAÇA ____________________________________________________________ 9 PRATIQUE O OTIMISMO E NUNCA SE LAMENTE_______________________________________________ 9 CAPRICHE NO DISCURSO_________________________________________________________________ 9 CUIDADO COM A POSTURA E A DICÇÃO ____________________________________________________ 10 CUMPRIMENTE TODO MUNDO ___________________________________________________________ 10 APERTE A MÃO DE FORMA DECIDIDA______________________________________________________ 10 PAGUE SUAS CONTAS EM DIA ____________________________________________________________ 10 APRENDA A DIZER NÃO; SE PROMETER CUMPRA ____________________________________________ 10 RETORNE SEMPRE AS LIGAÇÕES _________________________________________________________ 10 PREFIRA CONTATO PESSOAL ____________________________________________________________ 10 TRATE A TODOS BEM, PRINCIPALMENTE AMIGOS E FAMILIARES _______________________________ 11 DÊ SEMPRE BOAS GORJETAS ____________________________________________________________ 11 SEJA RIGOROSAMENTE PONTUAL ________________________________________________________ 11 DECORE NOMES DE BONS VINHOS ________________________________________________________ 11 AO TOMAR EMPRESTADO UM CARRO DEVOLVA-O COM O TANQUE CHEIO________________________ 11 SE TOMAR EMPRESTADA ALGUMA COISA, DEVOLVA-A O QUANTO ANTES ________________________ 11 NÃO CONTE VANTAGEM ________________________________________________________________ 11 SEJA E PAREÇA HONESTO _______________________________________________________________ 11

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NÃO PENSE EM VOZ ALTA _______________________________________________________________ 11 DÊ BONS EXEMPLOS ___________________________________________________________________ 12 CASE CEDO___________________________________________________________________________ 12 CHECK-LIST 4 _______________________________________________________________________ 12

CAPITULO V – VALORIZE “SUA MARCA”_____________________________________________ 12

SEJA CONFIANTE: ACREDITE EM VOCÊ ____________________________________________________ 12 CONTINUE SEMPRE APRENDENDO ________________________________________________________ 13 LEIA MUITO __________________________________________________________________________ 13 VIAJE SEMPRE QUE PUDER ______________________________________________________________ 13 FAÇA BEM FEITO NA PRIMEIRA VEZ_______________________________________________________ 13 FALE SEMPRE EM NÓS__________________________________________________________________ 13 CUIDADO COM A MODÉSTIA _____________________________________________________________ 13 CHECK LIST 5 _______________________________________________________________________ 13

CAPITULO VI – DIVULGUE SUA “MARCA”____________________________________________ 14

CARTÃO DE APRESENTAÇÃO SEMPRE À MÃO _______________________________________________ 14 DIGA SEMPRE QUEM É VOCÊ ____________________________________________________________ 14 DIGA SEMPRE O QUE VOCÊ FAZ __________________________________________________________ 14 DISTRIBUA BRINDES ___________________________________________________________________ 14 DIVULGUE SUAS REALIZAÇÕES PROFISSIONAIS _____________________________________________ 15 PARTICIPE DE CONGRESSOS _____________________________________________________________ 15 ENVIE CARTÕES POSTAIS E DE NATAL _____________________________________________________ 15 ENVIE MENSAGENS ____________________________________________________________________ 15 SAIA DE CASA_________________________________________________________________________ 15 PAGUE A CONTA DE TERCEIROS EM RESTAURANTES _________________________________________ 15 PARTICIPE DE CONCURSOS______________________________________________________________ 15 FAÇA COISAS INUSITADAS_______________________________________________________________ 15 CHECK-LIST 6 _______________________________________________________________________ 15

CAPITULO VII – VALORIZE SUAS QUALIFICAÇÕES___________________________________ 16

LAPIDANDO O DIAMANTE _______________________________________________________________ 16 VOCÊ É UM VENCEDOR _________________________________________________________________ 16 SEU VALOR É ÚNICO ___________________________________________________________________ 16 NINGUÉM TRABALHA DE GRAÇA _________________________________________________________ 16 O BARATO É COMUM___________________________________________________________________ 16 FAÇA DA MELHOR FORMA POSSÍVEL ______________________________________________________ 16 NÃO FAÇA NADA PELA METADE __________________________________________________________ 17 SUA SATISFAÇÃO GARANTIDA OU SEU DINHEIRO DE VOLTA ___________________________________ 17 IMPRESSIONE DE CARA _________________________________________________________________ 17 NÃO PERCA A HUMILDADE ______________________________________________________________ 17 QUANDO ERRAR, ADMITA _______________________________________________________________ 17 APRENDA COM OS ERROS: OS SEUS E OS DOS OUTROS ________________________________________ 17 QUANDO APONTAR UM PROBLEMA TRAGA JUNTO A SOLUÇÃO _________________________________ 17 NÃO DÊ RESPOSTAS EVASIVAS ___________________________________________________________ 18 NÃO DÊ OPINIÕES “NAS COXAS”__________________________________________________________ 18 EVITE DAR RESPOSTAS NA HORA _________________________________________________________ 18 ELOGIE SEUS CONCORRENTES ___________________________________________________________ 18 VOCÊ É UMA PESSOA OCUPADA __________________________________________________________ 18 CHECK-LIST 7 _______________________________________________________________________ 18

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CAPITULO VIII – PLANEJANDO O SUCESSO __________________________________________ 19

LISTE SEUS PONTOS FORTES_____________________________________________________________ 19 CAPITALIZE SEUS PONTOS FORTES _______________________________________________________ 19 LISTE SEUS PONTOS FRACOS ____________________________________________________________ 19 ANULE SEUS PONTOS FRACOS____________________________________________________________ 20 ESTABELEÇA OBJETIVOS CLAROS DE VIDA _________________________________________________ 20 DEFINA METAS________________________________________________________________________ 20 SEJA RIGOROSAMENTE DETERMINADO E FAÇA TUDO O QUE FOR NECESSÁRIO ____________________ 20 NÃO NADE CONTRA A CORRENTEZA ______________________________________________________ 20 ESTABELEÇA UM CRONOGRAMA DE AÇÕES ________________________________________________ 20 O MELHOR É O PIOR INIMIGO DO BOM ____________________________________________________ 20 CHECK-LIST 8 _______________________________________________________________________ 21

CAPITULO IX – ADMINISTRANDO O SUCESSO ________________________________________ 21

CUIDADO COM A SUPEREXPOSIÇÃO _______________________________________________________ 21 NÃO SE EXPONHA GRATUITAMENTE ______________________________________________________ 21 DIMINUA SUA DIVULGAÇÃO _____________________________________________________________ 21 NÃO MUDE RADICALMENTE DE HÁBITOS __________________________________________________ 21 NÃO ABANDONE SUAS ORIGENS __________________________________________________________ 21 NÃO SE ESQUEÇA DAQUELES QUE LHE DERAM A MÃO ________________________________________ 22 IGNORE OS INCOMODADOS______________________________________________________________ 22 CONTAGIE A TODOS COM SEU EXEMPLO DE DEDICAÇÃO______________________________________ 22 CHECK-LIST 9 _______________________________________________________________________ 22

CAPITULO X – ATITUDES QUE VOCÊ DEVE EVITAR __________________________________ 22

NUNCA ABANDONE UM TRABALHO SEM MAIS NEM MENOS ____________________________________ 22 EVITE PEDIR FAVORES _________________________________________________________________ 22 NÃO FALE MAL DA VIDA ALHEIA _________________________________________________________ 22 NÃO SEJA TOTALMENTE SINCERO ________________________________________________________ 23

CONCLUSÃO________________________________________________________________________ 23

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INTRODUÇÃO Marketing Pessoal – dicas para valorizar sua imagem. Cada um dos dez capítulos apresenta uma série de conselhos que devem ser utilizados conforme a necessidade e a possibilidade de cada pessoa. Muitas dicas sugeridas parecem óbvias. Entretanto, mesmo sendo óbvias, não é incomum nos esquecermos de colocá-las em prática. Não basta ter consciência de que é importante agir de determinada forma: é preciso de fato agir corretamente de maneira a passarmos a imagem pretendida ao mercado. Ou, como diz a máxima:

“NÃO BASTA SER HONESTO; É PRECISO PARECER HONESTO”.

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CAPITULO I – INVISTA EM SUA SAÚDE A saúde física, mental e emocional é o seu maio patrimônio. A saúde é a base necessária para qualquer empreitada que você venha a realizar, sejam elas acadêmicas, esportivas, profissionais ou até mesmo amorosas. Estar bem física, mental e emocionalmente é fundamental para superar obstáculos naturais de sua longa caminhada rumo ao sucesso em todas as áreas da vida.

Alimente-se bem Você não precisa gastar muito nem freqüentar restaurantes caros para se alimentar bem.

Pratique exercícios físicos regularmente Além do benefício de diminuir suas chances de ter problemas cardíacos, a atividade física regular lhe confere muito mais disposição para enfrentar o ritmo frenético da labuta diária. No mínimo três horas de exercícios físicos semanais.

Durma o necessário Carreira profissional alguma justifica horas a menos de sono. Vale lembrar que tudo exagerado pode não fazer bem.

Seja sua própria ‘MÃE’ Nada como policiamento constante para evitar problemas de saúde devido a alguma falta ou mesmo exagero. Portanto, seja sua própria ‘mãe’.

CHECK-LIST 1 Estou me alimentando bem? Estou praticando exercícios físicos regularmente? Estou dormindo bem? Não estou cometendo nenhum abuso?

CAPITULO II – INVISTA EM SEU VISUAL Ele será responsável pela primeira impressão de nosso interlocutor, e criará uma predisposição favorável ou não a tudo que tentarmos obter em nossos contatos pessoais e profissionais. Valorizar seu visual é criar uma predisposição favorável para você vender seu conteúdo.

Mantenha seus cabelos e unhas sempre bem cuidados Cabelos compridos combinam com mulheres e cantores de rock. E ainda assim, só se estiverem bem arrumados. As pessoas não vão reparar o que está bom no seu visual, mas sim no que está inadequado.

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Faça a barba diariamente – Não abuse da maquiagem Barba por fazer é sinal de desleixo e não transmite boa impressão. E para as mulheres, cuidado com a maquiagem. Não abuse dela. Algumas mulheres ainda acreditam que reforçar a maquiagem pode ajudá-las a impressionar. Realmente poderão impressionar, mas pelo mau gosto.

Cuide de seus dentes Uma das coisas mais observadas durante a fala é a boca. Seja falando ou sorrindo você estará vulnerável a olhares e julgamentos a seu respeito. Nada mais aconselhável que um sorriso bem tratado, branco e um hálito agradável.

Use roupas boas e apropriadas Use roupas boas, bonitas, sempre bem lavadas e passadas e que combinem com o ambiente para o qual você vai. Vestir-se bem não quer dizer vestir roupas “de marca” ou exibir etiquetas famosas. O bom gosto na escolha das roupas que você usará fará grande diferença na primeira impressão que as pessoas terão de você. Tão importante quanto se vestir bem, é sentir-se bem com o que você está usando. É fácil perceber quando uma pessoa está incomodada ou não está se sentindo à vontade com a roupa que está usando.

Óculos e canetas bom gosto Pode parecer que não, mas também esses detalhes farão diferença na sua apresentação. Investir em óculos de boa marca, bonitos, leves e modernos é valorizar sua imagem. Uma boa caneta que possa te acompanhar durante mais tempo. Não seria nada agradável alguém precisar de uma caneta em uma reunião e você esticar sua mão portando uma caneta BIC ou similar.

CHECK-LIST 2 Os cabelos estão bem penteados e tratados? Minhas unhas estão bem cuidadas? Faço minha barba regularmente? Minha maquiagem não está exagerada? Os dentes estão branquinhos, devidamente escovados e sem placas? Estou trajado convenientemente para onde vou?

CAPITULO III – INVISTA EM SEU CURRÍCULO Tudo certo. Você está indo bem até aqui. Primeiro cuidou bem do seu “patrimônio”. Depois investiu em seu visual. Passou no cabeleireiro, arrumou o cabelo, fez a barba, vestiu uma bela camisa de linho combinando com uma calça de microfibra, calçou um bom sapato, colocou um relógio de qualidade no pulso, uma bela caneta no bolso da camisa e modernos óculos no rosto, apanhou sua pastinha de couro de crocodilo e está pronto para o mercado, certo? Não, infelizmente ainda não.

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Digamos que a questão da embalagem está resolvida. Mas e o conteúdo? A imagem apenas atrai os olhos do mercado, mas as pessoas não compram simplesmente uma embalagem. Ela apenas abre as portas para você ter a possibilidade de ‘vender seu peixe’.

Currículo personalizado Não caia na tentação de fotocopiar seu currículo. Imprima um currículo para cada empresa que você contatar, fazendo constar o nome da companhia no currículo.

Formação acima da média Chega de mediocridade. Você nunca pode se contentar em estar na média. Você deve estar sempre acima da média. Se a média tem somente segundo grau, você tem de ter um diploma de terceiro grau. Se a média é formada, providencie uma pós-graduação e assim por diante. Participe do maior número possível de cursos, seminários, congressos e encontros. A isso chamamos acúmulo de conhecimentos. Independentemente da área em que atue ou vai atuar, você deve dominar pelo menos essas três línguas: Um idioma estrangeiro, o marketing e a informática.

Domine dois idiomas, no mínimo No mínimo você deve aprender pelo menos uma língua estrangeira. Espanhol ou inglês de preferência. Quanto mais aprender melhor ainda. Mais pontos para o seu currículo.

Prepare-se para o “ataque” Quando você estiver pronto para o ataque final, ou seja, sair em campo para procurar um emprego que esteja a sua altura, ou para vender uma boa idéia a um investidor, muna-se de todas as informações possíveis. Além das informações, tenha sempre cópias de documentos com você. Caso seu interlocutor solicite, nada mais aprazível que você tê-los em prontidão.

CHECK-LIST 3 Minha formação é adequada para o que eu almejo? Sou conhecedor de pelo menos uma língua estrangeira? Estou apto para a entrevista?

CAPITULO IV – VALORIZE SUA PESSOA “De nada vale ajudar aqueles que não ajudam a si mesmos”. É preciso agora atingir corretamente as pessoas. De acordo com os psicólogos, o cérebro humano se divide em duas partes, estas por sua vez dividem as principais tarefas no ser humano. O lado esquerdo do cérebro seria responsável pela emoção enquanto o lado direito agiria em consideração a razão. Sabedores das ferramentas que podemos utilizar na venda da nossa imagem olhem no olho esquerdo das pessoas. É importante que as pessoas gostem de você. Geralmente não gostamos de nos relacionar com pessoas pessimistas, mal-humoradas, que se julgam derrotadas ou que vivem se lamentando. Aliás, o humor faz parte das principais características do profissional de sucesso:

• HUMOR;

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• HONESTIDADE; • AMABILIDADE; • HUMILDADE.

Se as pessoas gostarem de se relacionar com você, vão gostar de fazer negócios com você.

Seja organizado Impressione pela exceção. Fuja à regra, não deixe nada para última hora. Já que vivemos na terra dos documentos para tudo, tenha-os sempre em casa, todos eles em dia, além claro de cópias. Tenha também um conjunto de fotos 3x4 coloridas e recentes. Sempre que possível tenha à sua disposição canetas, lápis, borracha, clipes, corretor para os inevitáveis erros e até mesmo fita adesiva. Você vai se impressionar com a cara de surpresa das pessoas ao perceberem sua organização e o fato de que você tem sempre o que precisa ao seu alcance. Isso é muito bom para sua imagem.

Esteja sempre de bom humor “Um dia sem sorriso é um dia desperdiçado”. “Sorrir dá mais luz e custa menos que eletricidade”. O mau humor afasta as pessoas de nosso convívio. Sorrir, além de fazer bem a nossa saúde, abre portas. Sorrir sempre, mesmo ao receber uma resposta negativa. Não se dê por vencido. Não demonstre fraqueza diante das pessoas. Se você não fez algo exatamente com queriam, se faltou algum detalhe, não se aborreça. Sorria e volte depois com tudo resolvido.

Não se aborreça de graça Filas de banco, devedor que não pagou, chuva fora de hora, todos os pequenos problemas do cotidiano não valem seu desgosto (e rugas). Ao se incomodar, você fica de “cara feia” e perde o bom humor. E, o que é pior, fica prestes a estourar justamente com quem não tem nada a ver com a história. Enfim, deixe para se aborrecer com problemas realmente sérios. Demonstre serenidade. A tranqüilidade é muito valorizada nos tempos de stress.

Pratique o otimismo e nunca se lamente Há uma corrente e psicologia que afirma: se ficarmos pensando negativamente, o negativo acabará acontecendo. Quando pergunto quanto de água tem em um copo com água pela metade, o pessimista diz que o copo está meio vazio enquanto o otimista afirma que o copo está meio cheio! Basta um pouco de vontade para ver o lado bom das coisas e dos acontecimentos. Talvez a vida não seja sempre cor-de-rosa, mas, pelo menos, você não precisa torná-la cinzenta. A vida perfeita é mera utopia, não existe. A natureza humana é sábia. Se a vida colocou percalços em nosso caminho é porque temos condições para superá-los. Não se deixe abater, Erga a cabeça com fé e elimine-os um a um. Antes de reclamar da vida, lembre-se do ditado: “Enquanto o pessimista reclama do vento, o otimista ajunta as velas”.

Capriche no discurso Quem o domina tem o poder de conquistar as pessoas seja pelo carisma, seja pela razão.

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Empolgue as pessoas pelo uso de palavras fortes e evite palavras negativas. Lembre-se que as pessoas vão associar seu discurso à sua imagem. Se você falar em crescimento, metas cumpridas, sucesso, é assim que vão vê-lo.

Cuidado com a postura e a dicção Tão importante quanto estar bem vestido é manter uma postura correta e elegante. Aperfeiçoar a arte do bem falar. A combinação de uma postura elegante com uma dicção perfeita e um discurso forte não é meio caminho para você impressionar alguém. É 100% de chance de conquistar sua audiência.

Cumprimente todo mundo Cumprimente com um sonoro “bom dia”, “boa tarde”, “boa noite” todos que você conhece. Familiares, amigos, funcionários, patrões, etc.

Aperte a mão de forma decidida Aperte a mão de forma decidia e olhando nos olhos das pessoas. Detestamos quando nos dão a mão olhando para outro lugar. Demonstre atenção a quem você está cumprimentando. Faça a coisa bem feita. Olhe nos olhos, diga alguma coisa e sorria.

Pague suas contas em dia Tenha sempre em mente que seu credor podia estar contando com aquele valor. Ter seu nome numa lista de devedores do SPC custará muitas vezes mais que o valor da conta que você não saldou. Tendo crédito você pode tudo.

Aprenda a dizer não; se prometer cumpra Já dizia Napoleão Bonaparte: “A melhor maneira de manter sua palavra é não dá-la”. Não se importe em passar para as pessoas a idéia de que você raramente se compromete com alguma coisa. Em contrapartida, quando assume um compromisso, é certeza que fará sua parte.

Retorne sempre as ligações Não deixe de retornar ligações, fax, e-mail ou cartas. Mesmo que seja aquela pessoa chata com quem você não quer falar. Além de passar uma imagem de mal-educado, não se esqueça de que você perder boas oportunidades por não retornar certas ligações.

Prefira contato pessoal O contato pessoal, o aperto de mão, olho no olho são insubstituíveis. Tenha plena convicção de que uma solicitação feita pessoalmente, em que você pode expor sua idéia com sentimento, tem muito mais chances de ser atendida do que por telefone.

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Trate a todos bem, principalmente amigos e familiares Tratando bem as pessoas, todos serão gentis com você e, com certeza, vão lhe oferecer boas oportunidades. Do caso contrário, além de criar inimizade, você estará fechando muitas portas.

Dê sempre boas gorjetas

Seja rigorosamente pontual Está na hora de acabar com a improdutiva e mal educada tradição tupiniquim de chegar atrasado a compromissos. Além de tremenda deselegância, é uma demonstração de desrespeito ao anfitrião.

Decore nomes de bons vinhos Muitos negócios acontecem durante um bom e descontraído almoço ou jantar. E muitas contratações também. Ao sugerir um vinho bom e conhecido, seu anfitrião ficará impressionado com duas coisas: primeiro você “entende” de vinhos; segundo você demonstrou segurança. Essa última qualidade é de grande importância profissionalmente.

Ao tomar emprestado um carro devolva-o com o tanque cheio Esse gesto lhe custará menos que alugar um automóvel e mostra é que você é uma pessoa séria e detalhista.

Se tomar emprestada alguma coisa, devolva-a o quanto antes Para o bem de um relacionamento, só peça emprestado em último caso.

Não conte vantagem Quanto mais falamos de nossos méritos, menos nos crêem. Você conhece aquele sujeito que sabe tudo, já fez tudo, que conhece todo o mundo? Pois é, cuidado para não cair nessa armadilha. Seja discreto. Espere para falar quando for o momento certo.

Seja e pareça honesto Não basta ser honesto. Você precisa parecer uma pessoa honesta, principalmente quando estiver lidando com dinheiro.

Não pense em voz alta Devemos ter cuidado com os pensamentos. Eles podem nos trair. Emotividade faz com que nossos pensamentos fujam da realidade, levando-nos a ingressar no mundo da fantasia, do exotismo, do estapafúrdio, da divagação. Como diz o ditado: “Palavra dita é como flecha disparada: Não retorna nunca mais.” Não devemos permitir que a língua corra diante do pensamento.

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Dê bons exemplos É preciso repetir: “Mais vale um bom exemplo que mil palavras”. Volte ao tempo do escotismo: pratique pelo menos uma boa ação por dia.

Case cedo A família é a célula da sociedade. Pessoas casadas transmitem segurança e estabilidade, e as empresas gostam disso. Nada contra os solteiros, mas a pessoa casada leva vantagem quanto a sua imagem, por agregar à sua pessoa valores culturais e religiosos muito fortes, e pensa duas vezes antes de tomar qualquer decisão que possa afetar sua vida profissional.

CHECK-LIST 4 Estou sempre de bom humor e não me aborreço de graça? Sou otimista e não vivo me lamentando? Dou bons exemplos? Meu discurso, postura e dicção estão 100%? Cumprimento a todos e aperto a mão de forma decidida? Pago minhas contas em dia? Só digo sim quando posso cumprir uma promessa? Sempre retorno as ligações? Procuro contato pessoal em vez do telefônico? Trato todos bem e dou sempre boas gorjetas? Sou rigorosamente pontual e organizado? Não conto vantagem e nunca penso em voz alta? Sou e pareço honesto? Já casei?

CAPITULO V – VALORIZE “SUA MARCA” “O homem vale tanto quanto o valor que dá a si próprio”. Em média, um profissional leva 10 anos para ficar conhecido no mercado. Mas, pensando bem, 10 numa carreira até que não é muita coisa. Algumas dicas vão ajudá-lo a valorizar as virtudes e vocações de sua “marca” pois não basta você ter sido contemplado com determinadas qualidades, se não as valorizar. Um diamante bruto não vale 10% do valor do mercado de um diamante lapidado. Então, vamos lapidar o diamante que existe em nós!

Seja confiante: acredite em você Se você não acredita em si, quem é que vai acreditar? Pois tão importante quanto ter fé em Deus é ter fé em você mesmo. Acreditar no seu talento, no seu potencial, em suas qualidades é condição para você se consagrar um dia. Acredite em seu coração para suas decisões, mesmo quando, no momento, elas não pareçam a coisa mais certa a fazer.

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Continue sempre aprendendo Estudiosos do assunto chegaram a conclusão de que esquecemos, em média, 20% ao ano de tudo que aprendemos no passado. Isso significa que, em cinco anos, esquecemos de tudo que aprendemos numa faculdade de administração, por exemplo. Se o cálculo faz ou não sentido, a verdade é que não podemos parar de aprender, seja por meio de especializações ou cursos relâmpagos.

Leia muito Parar de ler é parar no tempo. É quase parar de pensar, de sonhar, de viver. Você deve ler no mínimo um bom jornal diariamente, duas revistas semanais e um livro por mês. Quando menos se espera, ao ler determinada matéria, pode surgir uma grande idéia para sua vida profissional ou para sua empresa.

Viaje sempre que puder “As viagens alargam a mente e lhe dão forma”. Viajar, além de muito agradável, é também uma fantástica fonte de aprendizado. Além do lazer e possivelmente do trabalho, você estará abrindo sua cabeça para diferentes culturas. Sem falar em trazer novas idéias para o trabalho.

Faça bem feito na primeira vez “O prêmio por uma coisa bem feita é tê-la feito”. Você já deve ter ouvido alguém comentar que, se quisesse resolver certo problema definitivamente, teria que falar com Fulano de Tal. Então, nada melhor que associar sua “marca” a um “resolvedor” de problemas. Antes de entregar um trabalho, pergunte-se se isso era o melhor que você poderia fazer. Se não for, refaça-o, mas sempre entregue o melhor de si.

Fale sempre em nós Evite falar na primeira pessoa do singular. Dá muito mais credibilidade, demonstra profissionalismo e idéia de trabalho em equipe, mesmo que você o tenha executado sozinho. Veja qual das duas frases transmite mais credibilidade: - Eu acredito que... ou – Nós acreditamos que... E qual soa menos arrogante: - Eu vendi 200 carros mês passado… ou – Nós vendemos 200 carros mês passado…

Cuidado com a modéstia Se você é realmente bom em algo, admita isso. Quando estiver vendendo algo, você não pode colocar em dúvida, por um segundo sequer, sua capacidade de atender as necessidades de seu cliente. Você deve demonstrar confiança e segurança ao vender serviços.

CHECK LIST 5 Tenho auto confiança e acredito em meu potencial?

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Estou sempre aprendendo algo novo e leio muito? Sempre que posso faço uma viagem? Faço as tarefas bem feitas na primeira oportunidade? Não sou modesto quanto a minhas habilidades? Sempre falo na primeira pessoa do plural?

CAPITULO VI – DIVULGUE SUA “MARCA” Parabéns! Sua marca está pronta para ser lançada no mercado. Você investiu no produto (sua saúde), na embalagem (seu visual), no conteúdo (seu currículo) e nos benefícios do produto (gostam de você). Chegou o momento de saberem que você existe. É chegada a hora de trabalhar na divulgação de sua “marca” num mercado super disputado, para que pessoas e empresas interessadas num determinado perfil profissional – no qual você encaixa como uma luva – saibam que você existe e possam contatá-lo. Fazer com que sua “marca” chegue até esse pequeno espaço na mente das pessoas certas é seguramente a etapa mais difícil de sua caminhada rumo à consagração. Algumas dicas podem facilitar esse longo trabalho de divulgação e auxiliar a colocar sua “marca” naquele pequeno espaço (a mente das pessoas) – escuro e úmido, como diz Al. Ries – ferozmente disputado por empresas e profissionais liberais.

Cartão de apresentação sempre à mão Independentemente do que você faça, você precisa de um cartão de visita. A qualquer momento, quando você menos espera, alguém pode pedir seu cartão de apresentação para um contato posterior. Seja uma pessoa facilmente localizável. Tenha em seu cartão vários meios para contato, entre os quais pelo menos um telefone celular, seu e-mail e um endereço.

Diga sempre quem é você Seu nome ou seu apelido é a marca pela qual você ficará conhecido. Quanto mais pessoas souberem quem você é e o que faz, melhor.

Diga sempre o que você faz Procure associar sua “marca” ao que você faz na vida. Nunca perca a chance de “vender seu peixe”. Aproveite qualquer oportunidade que apareça de fazer seu “comercial”. Descreva com detalhes a sua atividade profissional e dê o seu cartão. Talvez essas pessoas nunca venham a precisar de você, mas podem eventualmente conhecer alguém que precise. Não fique constrangido em dizer o que você faz, afinal é o seu ganha-pão. Se você é tímido, trate de arrumar um bom psicólogo. O mercado não tem espaço para a timidez.

Distribua brindes Para marcar ainda mais seu brinde você pode personalizá-lo, encomendando canetas com seu nome, sua especialização e telefone. Assim será mais fácil para as pessoas ligarem quando precisarem de um profissional de sua área.

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Divulgue suas realizações profissionais Além do mérito de suas realizações, você tem de ter o mérito de capitalizá-las e divulgá-las. Sejam elas de caráter profissional ou não, é fundamental que a sociedade tome conhecimento de suas contribuições e realizações, independentemente da sua área de atuação.

Participe de congressos Participar de congressos, simpósios e seminários significam aprimoramento profissional.

Envie cartões postais e de natal Não economize dinheiro com datas comemorativas. Envie cartões para todo mundo que você conhece. Além de ser um gesto simpático de sua parte, reforça sua lembrança na mente das pessoas.

Envie mensagens Existem datas comemorativas para todo mundo: dia dos pais, dia das mães, dia da secretária, etc... Procure conhecer o que cada conhecido faz e mande mensagens parabenizando-os pelo seu dia. Como praticamente ninguém faz isso, sua mensagem causará surpresa e admiração. Com certeza vão lembrar de você.

Saia de casa O ditado de que “quem não é visto não é lembrado” continua atual. Você precisa circular, aparecer, ser visto, para lembrar aos outros de que continua na área, “vivo”.

Pague a conta de terceiros em restaurantes Esse gesto será lembrado por muito tempo e, quem sabe, no futuro você poderá ser agraciado com essa gentileza pela mesma pessoa.

Participe de concursos Participe! Espante a preguiça e mãos a obra. Você só tem a ganhar. Primeiro: se você não vencer o concurso, aproveitou o trabalho para se exercitar e poderá aproveitá-lo no futuro. Segundo: se você vencer – e aparecerá na mídia por isso de graça – isso valorizará tremendamente seu currículo.

Faça coisas inusitadas A rotina é o primeiro passo para o tédio. E o tédio é o melhor caminho para a desmotivação. Sem motivação sabemos que não fazemos nada de excepcional.

CHECK-LIST 6 Eu divulgo minha marca? Digo sempre quem eu sou, o que faço e tenho um cartão de apresentação sempre à mão?

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Sempre envio mensagens, cartões postais e de natal? Freqüento bons locais e vou ao maior número possível de eventos? Participo de concursos públicos? Volta e meia faço coisas inusitadas?

CAPITULO VII – VALORIZE SUAS QUALIFICAÇÕES Chegou a hora de colher os frutos de todo esse trabalho em cima de sua imagem. Mas não acredite em sorte. O que se chama sorte na vida para os que alcançaram o sucesso, na realidade, tem outra conotação. Essas pessoas estavam prontas para as oportunidades. Prontas na hora e local certo em que passa o bonde rumo a consagração. Ele sempre passa. Fique esperto. Talvez o bonde não passe duas vezes pelo mesmo ponto. E por favor, não atribua se sucesso à sorte, mas sim, e sem falta de modéstia, às suas qualificações.

Lapidando o diamante Lapidar o diamante oculto que carregamos dentro de nós é algo que não podemos delegar. É tarefa pessoal e intransferível. Cabe a você mesmo fazer o seu diamante brilhar.

Você é um vencedor Você está fazendo esse curso porque venceu sua grande batalha. Foi há muitos anos quando um espermatozóide conseguiu vencer milhares de outros e foi o único a fecundar o óvulo. Você é o resultado dessa vitória. Mas as vezes, nos esquecemos que nascemos vencedores. Esquecemos que temos de lutar para atingir nossos objetivos. Enfrentar adversidades é um componente da nossa vida.

Seu valor é único Não importa que mais pessoas façam a mesma coisa que você. Mas as tarefas que levam a sua marca só você pode fazer. Por isso mesmo seu valor é único.

Ninguém trabalha de graça “Não peça de graça o meu ganha-pão”. Não exerça sua atividade de graça. Ela deve ser remunerada. E muito bem. Ademais, ninguém valoriza um trabalho feito gratuitamente.

O barato é comum Se você é um profissional altamente qualificado, deve ser remunerado a altura. Cuidado para não cair na vala comum dos preços baixos. Produtos e serviços de qualidade não são e nem devem ser baratos demais.

Faça da melhor forma possível “Executa cada ação como se fosse a última da tua vida”. Cobrando bem ou fazendo cortesia, dê o máximo de si. Afinal, é sua marca que vai ficar registrada no trabalho executado. Ela será sua propaganda por muito tempo.

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Não faça nada pela metade “O que merece ser feito merece ser bem feito”. Não caia na loucura de deixar nada pela metade. Mesmo que seja de cortesia, a imagem que você deixará com um serviço incompleto será de desleixo.

Sua satisfação garantida ou seu dinheiro de volta Sendo você um profissional muito talentoso no que faz, não há porque não garantir a satisfação em relação a seu trabalho. Assim sendo, você deve assegurar a devolução do pagamento caso seu cliente não tenha ficado plenamente satisfeito com seu trabalho. Afinal de contas, além de vem qualificado, você sempre faz certo na primeira vez, não é?

Impressione de cara Esforce-se o máximo para causar uma boa impressão logo de cara. Você só tem uma chance de causar uma boa impressão. Pois então, aproveite bem cada oportunidade que aparecer em seu caminho.

Não perca a humildade “O oceano só é grande porque foi humilde o suficiente para um centímetro abaixo dos rios de todo o mundo”. Não se aproveite do fato de ser reconhecido em sua área para dar uma de “gostosão” e desprezar compromissos e trabalhos menos significativos ou coisa do gênero.

Quando errar, admita “O único ser humano que nunca erra é aquele que nunca faz nada”. Errar é humano. Mas seja corajoso para admitir que errou. Além do mais, errar também é uma forma de aprendizado. Só não caia na besteira de errar duas vezes, aí não irão perdoá-lo.

Aprenda com os erros: os seus e os dos outros Não veja seus erros como fracassos. Tome-os como lição valiosa do que não funciona. Você também não precisa seguir trilhas que outros demonstram não levar a lugar nenhum.

Quando apontar um problema traga junto a solução O mérito não reside em indicar um problema que outros não viram antes. O grande mérito está justamente em apresentar uma solução para o problema encontrado. Agindo assim, você conquistará a admiração dessa pessoa por fazer o que raramente as pessoas fazem: ajudar em vez de criticar.

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Não dê respostas evasivas Coisa irritante esta de sair com respostas evasivas a perguntas capciosas, difíceis ou complicadas. Seja direto e objetivo. Ou você sabe sobre determinado assunto, ou não sabe. Ou quer falar sobre o tema ou não quer falar nada. Ao tentar “enrolar” seu interlocutor, você está admitindo que não tem a resposta certa. E sua credibilidade ficará comprometida.

Não dê opiniões “nas coxas” Cuidado quando solicitarem sua opinião. Fale sobre o que você conhece bem. Não pise em ovos e não entre em terrenos pantanosos.

Evite dar respostas na hora Como você está ficando conhecido, muitas pessoas vão lhe telefonar para fazer convites profissionais ou ofertas de negócio. Mesmo que sejam tentadoras, não responda na hora. Peça um tempo para pensar e analisar o assunto. Passe a impressão de que você tem outras propostas e que não está desesperado pela oferta, por mais tentadora que seja. Muitas propostas, numa primeira e superficial análise, podem parecer tentadoras. Mas, quando observadas com mais cuidado e com profundidade, mostram sua verdadeira faceta. Por isso, cuidado, peça sempre um tempo para pensar antes de se comprometer.

Elogie seus concorrentes A concorrência, quando praticada dentro da ética e da lealdade, é benéfica para todos. Não cultive o péssimo hábito de maus profissionais que procuram valorizar seus feitos através da depreciação do trabalho dos outros. Mesmo porque, algum dia, você pode vir a trabalhar com seu concorrente, o que, aliás, é muito comum no mercado.

Você é uma pessoa ocupada Independentemente de sua agenda, nunca aceite convires para o mesmo dia.

CHECK-LIST 7 Nasci vencedor. Tudo que preciso é lapidar o diamante Não trabalho de graça, meu valor é único. Procuro impressionar logo de início? Faço da melhor forma possível e nunca deixo nada pela metade? Tenho humildade para admitir quando erro? Ao apontar um problema, sempre tenho uma solução? Não sou evasivo: ou sei ou não sei. Em meus serviços, “a satisfação do cliente ou o dinheiro de volta”? Nunca dou uma opinião “nas coxas” e respostas na hora? Sempre falo bem dos meus concorrentes? Aceito convites para o mesmo dia?

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CAPITULO VIII – PLANEJANDO O SUCESSO “Toda grande caminhada começa com o primeiro passo.” O sucesso não cairá do céu. Nem que você trabalhe 24 horas por dia. Aliás, trabalhar de sol a sol nunca foi garantia de êxito. O sucesso é uma busca constante. É estar no caminho certo. É uma soma de pequenas vitórias diárias, Não o encare como um destino, mas como uma viagem em si. Se é verdade que não existe uma fórmula para sermos bem-sucedidos, não é menos verdade que algum planejamento em nossa vida pode nos auxiliar bastante nesta empreitada. Sonhe, sonhe alto. Agora transforme seus sonhos em objetivos. Depois, divida seus objetivos em metas. Finalmente apanhe essas metas e as transforme em pequenas ações diárias. Pronto! Basta acrescentar aquela “pitadinha” de fermento para o bolo crescer: determinação. Só o fato de você ter um objetivo, uma meta, um caminho, e a determinação para seguir confiante em frente já é uma prova de sucesso.

Liste seus pontos fortes É fundamental que você conheça bem seus pontos fortes. Cabe a você maximizar essas qualidades, utilizá-las em seu benefício e procurar uma empreitada em que elas sejam fundamentais. Analise as perguntas abaixo com muita calma e seja muito sincero ao respondê-las.

1. Em que me destaco?

2. Quais são meus atributos?

3. Qual é meu potencial?

4. Quais são meus pontos fortes?

Capitalize seus pontos fortes Agora que você já conhece seus pontos fortes, resta capitalizá-los, ou seja, tirar o máximo de proveito das características que o tornam melhor para determinadas funções ou tarefas.

Liste seus pontos fracos Tão importante quanto conhecer seus pontos fortes é conhecer, e bem, seus pontos fracos. Apenas um, e não mais que um, ponto fraco já é capaz de obstruir sua caminhada de forma intransponível. Coloque no papel as atividades que você não gosta de fazer. Por isso, seja o mais franco possível e liste todos os seus pontos fracos.

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Anule seus pontos fracos Alguns de seus pontos fracos podem reverter em benefício de certas atividades. Se você é do tipo boêmio, que gosta de dormir até tarde e não consegue acordar cedo de jeito algum, abra uma discoteca ou trabalhe em empresas 24 horas. Outro modo de anular seus pontos fracos, ou pelo menos alguns deles, é trabalhar em tarefas em que esses pontos fracos não são empecilho.

Estabeleça objetivos claros de vida Antes de qualquer ação, você precisa saber aonde quer chegar. Senão, “qualquer caminho será um bom caminho”, diz o ditado chinês. Primeiro, não estabeleça objetivos financeiros, como ganhar um milhão de dólares em cinco anos. Estabeleça um rumo, um norte, uma direção a seguir. Defina onde você quer estar daqui a dez anos, profissionalmente, no esporte, nas artes, nos estudos.

Defina metas Agora que você já tem traçados seu objetivo de vida comece a estabelecer as metas que, em longo prazo, possibilitarão atingi-los. E nunca se esqueça de que cada meta atingida é uma vitória em sua longa caminhada.

Seja rigorosamente determinado e faça tudo o que for necessário Não poupe esforços para atingir cada meta traçada. E cuidado com a tentação de cortar caminho. Talvez você passe por cima de detalhes que lhe serão úteis durante sua longa caminhada rumo ao sucesso. Sua preocupação deve ser sempre com a qualidade de sua caminhada e não com a velocidade.

Não nade contra a correnteza Nada mais triste do que entrar de cabeça num barco furado. Existe uma enorme diferença entre lutar de forma determinada por uma idéia e persistir numa causa reconhecidamente perdida. Você deve ser eficaz, além de eficiente. De nada serve fazer muito bem feita uma coisa errada. Será que construir a melhor fábrica de maquinas de escrever do mundo seria garantia de sucesso nos dias de hoje?

Estabeleça um cronograma de ações Estipule prazos para cada uma das metas que você traçou. Mas não os faça apertados, comprometendo a qualidade de tarefa. Pense em longo prazo, coisas de ano. E, se não conseguir cumprir alguma meta dentro do prazo estipulado, não entre em pânico. Apenas refaça seu cronograma.

O melhor é o pior inimigo do bom Ser o melhor é muitas vezes uma utopia. E quem planta utopias colhe frustrações. Contente-se em fazer uma tarefa bem-feita. Com o tempo, você poderá melhorar sua obra. Concordamos em que você deve querer o máximo de si, mas comece fazendo o mínimo, pelo menos.

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CHECK-LIST 8 Conheço meus pontos fortes e os estou capitalizando? Conheço meus pontos fracos? Tenho objetivos claros de vida e metas traçadas? Estou determinado e fazendo o que é necessário? Possuo um cronograma de ações? Busco o máximo, mas faço pelo menos o mínimo?

CAPITULO IX – ADMINISTRANDO O SUCESSO “A pior coisa de sucesso é que você tem de continuar sendo um sucesso”. Parabéns! Você acaba de chegar ao seleto reino dos vitoriosos. Ao degrau mais alto do pódio. Mas não pense que as preocupações acabaram. Agora mais do que nunca, você é uma pessoa visada. Muitas pessoas sabendo do seu sucesso passam a admirá-lo e observá-lo. Outras, infelizmente, passam a invejá-lo. Por isso, tão difícil quanto chegar a esse ponto será manter sua imagem incólume. Algumas dicas vão orientá-lo a lidar com o sucesso.

Cuidado com a superexposição Agora está na hora de adotar uma política um pouco diferente daquela adotada para divulgar sua “marca”. Não esqueça que sua “marca” está associada à qualidade. Serviço de primeira linha. Padrão internacional.

Não se exponha gratuitamente Muito cuidado com convites para reuniões, eventos, entrevistas, ou mesmo para falar em público, sem estar devidamente preparado e completamente a par do assunto.

Diminua sua divulgação É o momento de começar a racionalizar sua divulgação, tornando-a descontínua e escassa. Apenas mantenha uma leve divulgação, que chamamos de manutenção de sua imagem.

Não mude radicalmente de hábitos É até aceitável que estando faturando mais você acabe por mudar seus hábitos de vida e de consumo. De qualquer forma, não precisa dar uma girada de 180 graus. Mesmo curtindo a boa comida de um restaurante fino, não lhe causará mal algum tomar uma cerveja e comer um trivial petisco no barzinho da esquina.

Não abandone suas origens Retornar as origens é uma demonstração de que você, apesar do sucesso, continua sendo uma pessoa simples.

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Não se esqueça daqueles que lhe deram a mão Dificilmente você subiu os degraus da escada que o conduzirão ao sucesso sem algumas mãozinhas oportunas. Além do natural, foi fundamente ter apoio nas horas certas.

Ignore os incomodados

Não caia na tentação de entrar num bate-boca improdutivo, em que só você tem a perder. Lembre-se de que você tem uma imagem a zelar.

Contagie a todos com seu exemplo de dedicação Sempre que puder, em qualquer lugar, procure contagiar as pessoas com seu próprio exemplo de vida. Convença-as de que só existe um caminho para chegar ao sucesso: muito trabalho e muita determinação.

CHECK-LIST 9 Só aceito convites sabendo antecipadamente a pauta da reunião? Não divulgo minhas doações? Gasto meu dinheiro sem controle? Nunca esqueço minha origem simples e humilde? Sempre lembro daqueles que me deram a mão? Não abandonei meus hábitos antigos?

CAPITULO X – ATITUDES QUE VOCÊ DEVE EVITAR Muito cuidado com certas atitudes e posições que você venha a tomar em seu relacionamento social e profissional. Muitas vezes, por mais bem intencionado que você esteja, tudo pode se perder numa simples e ingênua frase ou gesto. A seguir, algumas atitudes que deve evitar ao máximo, para comprometer sua boa imagem.

Nunca abandone um trabalho sem mais nem menos Lá está você trabalhando, feliz da vida, numa boa empresa, quando, inesperadamente, surge um convite para o trabalho dos seus sonhos, na empresa dos seus sonhos, com um salário de fazer inveja. Por mais tentador que seja não deixe seu chefe na mão.

Evite pedir favores Somente após esgotar todas as suas possibilidades recorra a terceiros. Não se habitue a pedir favores, pois correrá sério risco: o de começarem a evitá-lo.

Não fale mal da vida alheia Os povos latinos, falantes por natureza, têm, por vezes, o péssimo hábito de falar mal da vida alheia. Pare para pensar só um segundo e veja que existe a possibilidade, de a pessoa que você está flagelando ser amiga ou conhecida do seu interlocutor.

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Não seja totalmente sincero Por favor, não pense que estamos pedindo para mentir. Não se trata disso. Apenas evite dizer exatamente tudo que você está pensando.

CONCLUSÃO Investir em nossa imagem ajuda a passar no vestibular? Ajuda. Ajuda a arrumar um(a) namorado(a)? Sem dúvida. Ajuda a conseguir um bom estagio? Claro que sim. Ajuda a conseguir um bom emprego? Com certeza. Favorece nossa promoção no trabalho? Com toda segurança. Ajuda a abrir as portas? Pode acreditar.

Torna a vida mais fácil? Exatamente, pois temos mais força para superar obstáculos e dificuldades que qualquer ser humano enfrenta em sua longa jornada de vida.

Investir em nossa imagem é sedimentar o caminho rumo à consagração pessoal e profissional. É maximizar as chances de conquistar o lugar mais cobiçado do mundo: o pódio da vitória seja ela uma conquista no âmbito escolar, profissional, esportivo ou amoroso.