marketing digital com o twitter

KIT DE FERRAMENTAS DE APRESENTAÇÃO PARA CLIENTES

Jogadas de Marketing com o Twitter

InstruçõesEste kit de ferramentas foi elaborado para ajudá-lo a criar apresentações personalizadas para seus clientes. Você pode escolher os estudos de caso, as percepções de consumidores e as pesquisas mais relevantes para você. Não deixe de conferir as anotações na seção de estudos de caso. Outros estudos de caso estão disponíveis em business.twitter.com

J O G A D A S D E M A R K E T I N G

Lance um produtoAs pessoas no Twitter fazem mais do que apenas ler os Tweets. Elas usam o Twitter para saber mais sobre produtos e serviços. Também compartilham informações, conversam com as marcas e participam dos momentos mais importantes.

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FONTE | Twitter Vertical Profile, Millward Brown, 2014. GlobalWebIndex 2013

das pessoas no Twitter querem ver Tweets que as ajudem a conhecer melhor novos produtos e ideias.

66%

47% dos usuários do Twitter seguem marcas para receber novidades sobre produtos futuros.


FONTE | Twitter Vertical Profile, Millward Brown, julho de 2014

49%dos consumidores do sexo feminino declaram que o conteúdo influenciou suas decisões de compra.

OS COMPRADORES RECORREM AO TWITTER DURANTE TODO O CICLO DE COMPRA

FONTE | Estudo de caso do Twitter, @BurgerKing

30%de aumento na taxa de engajamento em relação ao benchmark de 2013 para Assuntos Promovidos

50%dos seguidores do @BurgerKing expostos aos Tweets Promovidos pretendem experimentar as SATISFRIES™Os Tweets Promovidos tiveram um desempenho

115%acima do engajamento de qualidade de serviços

LANCE UM PRODUTO

@BurgerKing

Tradução do Tweet: Que batata frita!? #WTFF (What the French Fry, Que batata frita)! 40% menos gordura, 30% menos

calorias. Fique #Satisfried (Satisfeito com as fritas)! bk.com

Promova reações offline e onlineSeja direcionando as pessoas para um website ou convidando-as a visitar a loja mais próxima, o Twitter gera reações online e offline.

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79% das pessoas que se lembram de ter visto Tweets da marca e usuários do Twitter tweetando sobre marcas realizaram alguma ação online ou offline.

FONTE | Exposure to brand Tweets drive users to take action, maio de 2014


66%das pessoas no Twitter querem ver Tweets que as ajudem a conhecer melhor novos produtos e ideias.

AS MARCAS PODEM AUMENTAR O TRÁFEGO PARA O WEBSITE E PROMOVER OFERTAS RELÂMPAGO PARA AS PESSOAS NO TWITTER

PROMOVA REAÇÕES OFFLINE E ONLINE

31%mais visitas ao website

23%mais seguidores

FONTE | Estudo de caso do Twitter, @dermalogicaAUS

@dermalogicaAUS

Tradução do Tweet: Navegue pela sua rota até a pele saudável. Seja mapeado em um de nossos eventos: bit.ly/DermalogicaFac…

Promova o reconhecimento da marcaAs marcas estão usando o Twitter para convidar as pessoas a participar do processo de criação de conteúdo, e isso está funcionando.

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10% de aumento em favorecimento da marca.

FONTE | Nielsen Brand Effect for Twitter, março de 2013

FONTE | Always on brands are more successful on Twitter, 2014

55%das pessoas no Twitter falam sobre o que estão fazendo naquele momento.

UMA ESTRATÉGIA DE TWEETS PROMOVIDOS SEMPRE ATIVA É IMPORTANTE PARA FAZER AS MENSAGENS DA MARCA ALCANÇAREM USUÁRIOS INTERESSADOS CONTINUAMENTE

Várias exposições (2-3x) a umacampanha de Tweets Promovidos resultam em

FONTE | Estudo de caso do Twitter, @Audi

PROMOVA O RECONHECIMENTO DA MARCA

@Audi

11%de crescimento na associação da mensagem após a exposição a Tweets Promovidos

24%de crescimento na associação da mensagem após a exposição a Tweets Promovidos

26,38%pico de taxa de interação dos Tweets da campanha

Tradução do Tweet: Quem era exatamente a menina no túmulo de Ali? Quando alcançar 1.000 RTs, vamos abrir o livro para um grande #PLLclue. #PLLaudi

Monitore as discussões sobre a marcaAs marcas usam o Twitter para monitorar discussões e opiniões sobre a marca em tempo real.

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FONTE | Estudo de caso do Twitter, @Etsy

MONITORE AS DISCUSSÕES SOBRE A MARCA

@Etsy

1,3 milhãode Tweets mencionando a @Etsy por mês

825 milcliques para o site da @Etsy’s por mês

200 milnovos seguidores para as lojas conectadas

80% das pessoas no Twitter mencionam marcas em seus Tweets.

FONTE | Twitter User Profile Study, DB5 2013 FONTE | Brand Tweets Drive Consumers to Take Action, maio de 2014

54%das pessoas expostas a esses Tweets realizam alguma ação.

O TWITTER DÁ A TODOS O PODER DE CRIAR E COMPARTILHAR IDEIAS E INFORMAÇÕES INSTANTANEAMENTE, SEM QUALQUER DIFICULDADE

Promova as comunidades e o apoio à marca As indicações boca a boca são excelentes. O apoio à marca se espalha rápido e parece mais autêntico quando vem diretamente dos consumidores.

5

FONTE | Blog do Twitter Ads, Influencer Q&A with Mountain Dew, 2014

PROMOVA AS COMUNIDADES E O APOIO À MARCA

@MountainDew

83%das pessoas que foram contatadas pela campanha “Blast Response” responderam

Tradução do Tweet: .@DanielTrent_ Nós íamos assinar o abaixo-assinado, mas achamos isto mais legal. #SummerOfBaja

FONTE | Twitter Vertical Profile, Millward Brown, 2014

A EXPOSIÇÃO A TWEETS DA MARCA INCENTIVA OS CONSUMIDORES A AGIR – DENTRO E FORA DO TWITTER

das pessoas no Twitter que se lembram de ter visto mídia obtida de uma marca combinada com um Tweet da marca realizaram alguma ação

79%

P E R C E P Ç Õ E S D O S C O N S U M I D O R E S

Tudo acontece aqui. Com 500 milhões de Tweets enviados todos os dias, você consegue alcançar as pessoas que mais importam para sua marca. O Twitter não é apenas uma ótima maneira de interagir com seus clientes, mas de continuar conectado a eles em todos os momentos. Não importa se são fãs dos esportes ou cinéfilos, eles estão no Twitter agora.

Nos slides a seguir, mostramos alguns dos vários perfis de pessoas que expressam suas ideias e compartilham momentos significativos no Twitter.

Marcas de automóveis podem alcançar seus usuários no Twitter.

FONTE | Dados internos do Twitter, 2014

Você sabia que os usuários do Twitter estão duas vezes mais propensos a comprar um carro,

em comparação com a família média nos EUA?

Quando a geração Y olha o celular, sempre confere o Twitter.


81%dessas pessoas o usam pelo

menos uma vez por dia

80%das pessoas da geração

Y acessam o Twitterem seus dispositivos móveis


Mais de 50% das pessoas da geração Y declaram que o Twitter serve para compartilhar e registrar suas vidas em tempo real.

As mães são multitarefa tanto em suas vidas diárias quanto no Twitter.


73%seguem as marcas que

adoram ou amam

72%esperam interagir com as marcas no Twitter

Os fãs dos esportes são ativos no Twitter e no celular.


61%dos usuários do Twitter acompanham a plataforma

enquanto assistem esportes pela TV

As pessoas no Twitter adoram comprar.


Na verdade, os usuários do Twitter têm uma probabilidade 50% maior de ter compartilhado uma

marca de varejo com seus amigos ou seguidores.

O Twitter é uma ferramenta valiosa para viajantes.


28%usam o Twitter depois

de uma viagem

21%usam o Twitter

antes de uma viagem

39%usam o Twitter

enquanto viajam

47% dos usuários do Twitter seguem marcas para receber novidades sobre produtos futuros.


FONTE | Twitter Vertical Profile, Millward Brown, julho de 2014

49%dos consumidores do sexo feminino declaram que o conteúdo influenciou suas decisões de compra.

OS COMPRADORES USAM O TWITTER PARA RECEBER NOVIDADES SOBRE PRODUTOS

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