escola de propaganda e marketing - belem - twitter para negócios
DESCRIPTION
Objetivos iniciais e os usuários remodelando o Twitter Formas de utilização, perfis de publico e principais recursos Modelos de negócios baseados na ferramenta Atualidades, fatos e noticias Beneficios corporativos. Por quê dedicar atenção e esforços ao Twitter? Pesquisa de mercado, quem é o meu público? O que eles querem e onde eles estão Ferramentas e aplicativos: Como aproveitar melhor o tempo e utilizar o serviço de maneira mais eficiente. Termologias relacionadas ao universo do Twitter: tweet, reply, Retweet, entre outras Search: Acompanhamento da campanha, buscas e análise de hash Tag. Agendamento: Mantenha a freqüência de tweets de forma planejada através da ferramenta de agendamento. Otimizador de Url: Economize caracteres e direcione seus tweets para seu público de maneira atrativa e dinâmica, sempre utilizando os 140 da melhor forma possível. Cases e Anti-Cases – um guia de boas praticasTRANSCRIPT
Twitter para Negócios
Publicitário, blogueiro, palestrante e empresário. Criador da marca Polvora! Comunicação
No mercado digital desde 2002.
30 anos, Fernando Souza
Já desenvolveu trabalhos para:
Microsoft, Ticket, Corinthians, Gerdau, Alpargatas, Banco do Brasil, Julio
Okubo, CSU, Universidade São Camilo, Link Trade, InterSystems, Hospital Nove de Julho e Faculdade Mauá.
Diretor de Criação da Pardal.ag
Blog de sobre Twitter e o fenômeno dos microblogs. No ar desde 2008
é conhecido como hashtag ou "Marcador"
Ajuda os usuários a encontrar Tweets interessantes, categorizar conteúdo e palavras-chave
O sinal @ é usado para a comunicação entre usuários no Twitter. Exemplo: Olá @Twitter! Quando um nome de usuário é precedido pelo sinal @, ele torna-se um link para um determinado perfil no Twitter.
Ou MD – significa Mensagens Diretas
Re-tweet = Replicar um texto de outro usuário
@ #
DM RT
Principais Termos
O Twitter nasceu há quase 4 anos, quando @Jack, @Biz, @Noah, @Crystal,
@Jeremy, @Adam, @TonyStubblebine , @Ev, @Do
m, @Rabble, @RayReadyRay, @Florian, @TimRoberts e @Blaine trabalhavam em uma empresa chamada Odeo Inc.
Twitter é uma rede social presencial
Você interage onde quer que esteja,
desde que tenha conexão com a internet
Twitter no Brasil
O universo em torno do Twitter
Fonte de diversos veículos
pauta a imprensa tradicional – Terremotos, Incêndios e outras tragédias
– Negociação de jogadores em clubes
– Dia-a-dia de celebridades
– Hypes
“Você é o que você compartilha”
A pergunta
que não
quer calar...
Como fazer
• Não use avatar de “Ovo”
• “Não sei o que escrever” ou “Esse é meu primeiro post/tweet”
• Não Faça isso!
• “Ouça” bastante durante um tempo antes de começar
• Aprenda os truques – linguagem, jargão, técnicas, usos, memes.
• Enquanto você não seguir ninguém, NADA ACONTECE no Twitter.
• O Twitter é tão interessante quanto os perfis que você segue. O refinamento, lapidação da escolha dos perfis que se segue é que torna o Twitter cada vez mais útil e relevante pra você.
Quem seguir?
Sigo só meus clientes, parceiros, funcionários e amigos
Siga as referências de mercado
Siga todo mundo que me segue
Postagens
Notícias sobre a minha empresa, produtos e serviços
Notícias sobre o mercado onde atuo
SAC
Todas as anteriores
Postagens Como escrever um bom post no Twitter
• Comece com o link
• Encurte o link
• Deixe espaço pra retwitts
• Máximo de informação possível
• Associe uma hashtag
• Peça o retwitt por favor
Fonte: http://marcogomes.com
1. Link sua conta no Twitter (no seu blog, site, ass. e-mail, etc.) 2. Poste Fotos 3. Desenvolva um Nicho 4. Link para Sites Interessantes 5. Faça Perguntas 6. Envie "@Messages" para Top Users do seu segmento 7. Crie uma Descrição (bio) Efetiva no seu Profile 8. Tuite Durante as Horas de Pico 9. Use hashtags estratégicas 10. Crie um Bom Avatar
Estratégia para conseguir followers relevantes
1. As pessoas lembram de quem frequentemente dá RT nos seus tweets – isso pode ser usado como estratégia de relacionamento. 2. Use RT para promover as pessoas da sua área de atuação – dê antes de receber. 3. Quando você não precisa comentar o RT, pode usar o recurso de RT do sistema do Twitter para não aparecer na timeline dos seus seguidores.
Estratégias de RT
#Hashtags comuns
#MusicMonday – aparece às segundas-feiras e servem para indicar uma música (Ex.: Help! – The Beatles - #MusicMonday ) #NowPlaying – para falar qual música o usuário está escutando naquele momento (Ex.: We are the champions – Queen #NowPlaying) #FollowFriday (ou #FF) – aparece às sextas-feiras e com ela você indica, para quem te segue, twitteiros interessantes ou relevantes (Ex.: @ciclano @beltrano @dialeto #FollowFriday) #Fail – para contar experiências que deram errado (falhas), podem ser suas ou mais amplas (Ex.: Esqueci meu celular em casa #fail)
Trending Topics Trending topics (ou TT)
Trending Topics Trending topics (ou TT)
O que eu ouço, eu esqueço.
O que eu vejo, eu lembro.
O que eu faço, eu entendo.
Confúcio
Ferramentas
Negativo
Neutro
Positivo
Monitoramento Diário
seekr.com.br
O objetivo de PostPost é filtrar o mais importante de nossa linha do tempo para evitar que algumas maravilhas passem batidas
http://postpost.com
aprenda com os
erros dos outros
Assuntos Promovidos pagos aparecem no topo dos Assuntos do Momento
no Twitter e são claramente identificados como "Promovidos."
Tweets Promovidos são Tweets comuns comprados por anunciantes que
querem alcançar um grupo mais amplo de usuários ou incentivar a participação dos seus seguidores atuais.
Contas Promovidas fazem parte das "Sugestões do Twitter," que
sugere contas que os usuários ainda não estão seguindo mas podem considerar interessantes. As Contas Promovidas ajudam os usuários a descobrir uma grande variedade de contas que podem parecer interessante.
Enhanced profile pages: Adicionar um logotipo, imagem, slogan
ou qualquer outra marca visual para o novo cabeçalho 835x90
Advertiser Analytics
Anunciantes contratam as campanhas e frases com anúncios são automaticamente postadas na conta de Twitter
boo-box.com
http://vizify.com/tweetsheet/
Crie seu proprio infografico do Twitter
http://twitaholic.com/
http://www.tweetrank.com.br
"bio*" site:twitter.com PALAVRA
Tweepz: Ferramenta para encontrar usuários do Twitter por cidade, palavras- chave na bio ou pelo nome.
promoção criada pela marca que convidava os internautas a sugerirem sabores no microblog
@alexglikas, corinthiano e diretor comercial da @locaweb, que xingou o time São Paulo no Twitter, sendo a @locaweb patrocinadora.
patrocínio
Colaboradores que mostram em sua biografia onde trabalham, precisa ter cuidado com o que postam para não acabar com a imagem da empresa! #sejaético
Não fale no Twitter o que você não falaria pessoalmente
No Twitter Corporativo a intenção é manter contato com o
maior número de pessoas possíveis;
Gere conversação e responda sempre (ou quase);
Ofereça conteúdo exclusivo;
Recomendações
Encoraje a interação, se possível estenda essas interações para o mundo offline;
Não tenha medo das críticas, tente resolver a questão.
Não aposte sempre nos tópicos populares. E sim nos mais relevantes ao
nosso assunto;
Não usar o Twitter só para divulgar notícias e ofertas é necessário entrar na
conversação e engajar pessoas
Não responder tweets com apenas "Ok", ou "Obrigado". Nesses casos, um Direct Message funciona melhor.
O que não fazer
Não exagere na quantidade de mensagens, isso pode irritar os seguidores
Não se iludir com o numero de seguidores
Esta já não é uma boa forma de medir o sucesso. No Twitter com análise e planejamento é possível mensurar os resultados.
Não Seguir pessoas aleatoriamente - foco no conteúdo, isso sim,
traz seguidores
leia
http://blog.twitter.com/
leia
http://www.twitbrasil.org/
leia https://support.twitter.com
http://business.twitter.com/optimize/case-studies/
http://business.twitter.com/optimize/resources/
Sarah Milstein, Desvendando o Twitter, 1a. edição, 2009 - Editora Digerati Books Shel Israel, A Era do Twitter, 1a. edição, 2010 - Editora Campus Elsevier
Ken Burge, O Poder do Twitter, 1a. edição, 2009 - Editora Gente Anderson Vieira, Twitter , 1a. edição, 2009 - Alta Books Editora
Leia livros!
Perguntas?
meadiciona.com/fernandosouza
Twitter: @fernandosouza