Manutenção de ComputadoresManutenção de ComputadoresSoftwareSoftware

Informática

Setembro/2015

Roteiro

• Apresentação.

• BIOS

• Sistemas Operacionais.

• Softwares de Manutenção

• Drivers.

• Backup

23 de setembro de 2015Tema da Apresentação 2

Apresentação

Após todos os conhecimentos agregados com o hardware, devemos dar prosseguimento ao que de fato faz o

computador ter utilidade: O Software.

Desde o aplicativo de configuração da placa-mãe até todo o sistema operacional, os softwares tem suas classificações e aplicações para que o objetivo maior seja alcançado, que é a

utilização pelos usuários.

BIOS

• BIOS (Basic Input/Output System).

• Alojada nas memórias ROM das placas-mãe.

• ROM – Tipo EAPROM (Alterável).

• Sistemas operacionais precisam de configurações para ser inicializado.

• Auto-teste durante a energização (POST - Power On-Self Test)– Assegura que todo hardware está funcionando.

•

423 de setembro de 2015Tema da Apresentação

BIOS

• Normalmente é utilizada memória flash (EAPROM)

• Porém podemos encontrar outros tipos de ROM

• Geralmente o chip fica próximo a bateria que mantém a hora do sistema.

BIOS

• Telas de inicialização do PC – BIOS

• Informações sobre:– Processador

– Memória Instalada

– Discos reconhecidos

– Referência da BIOS (versão do firmware)

– Opções de entrada

– Fabricante

BIOS – Tela inicial do Boot

Placa-mãe

Processador

Memória

Discos Rígidos

Opções de entrada

BIOS – Atividade

• Utilizar simulador disponível em: estacioder.wordpress.com

• Verificar opções de disco, periféricos e boot

• Parâmetros de saúde do computador

• Serve para treinarmos antes de qualquer uso real.

Apagando as informações da BIOS

• Configurações equivocadas causam problemas

• Bateria de placa-mãe

• Pino “Clear CMOS”

• No SETUP, opção “Set BIOS defaut”

1023 de setembro de 2015Tema da Apresentação

BIOS – Erros de Hardware

• 1 Bip Curto: Post Executado com sucesso: Este é um Bip feliz emitido pelo BIOS quando o POST é executado com sucesso. Caso o seu sistema esteja inicializando normalmente e você não esteja ouvindo este Bip , verifique se o speaker está ligado à placa mãe corretamente.

• 1 Bip longo: Falha no Refresh (refresh Failure) : O circuito de refresh da placa mãe está com problemas, isto pode ser causado por danos na placa mãe ou falhas nos módulos de memória RAM

• 1 Bip longo e 2 bips curtos ou 1 Bip longo e 3 bips curtos: Falha no Vídeo: Problemas com o BIOS da placa de vídeo. Tente retirar a placa, limpar seus contatos e recolocá-la, talvez em outro slot. Na maioria das vezes este problema é causado por mau contato.

• 2 bips curtos: Falha Geral: Não foi possível iniciar o computador. Este problema é causado por uma falha grave em algum componente, que o BIOS não foi capaz de identificar. Em geral o problema é na placa mãe ou nos módulos de memória

BIOS – Erros de Hardware

• 2 Bips longos: Erro de paridade: Durante o POST, foi detectado um erro de paridade na memória RAM. Este problema pode ser tanto nos módulos de memória quanto nos próprios circuitos de paridade. Para determinar a causa do problema, basta fazer um teste com outros pentes de memória. Caso esteja utilizando pentes de memória sem o Bit de paridade você deve desativar a opção "Parity Check" encontrada no Setup.

• 3 Bips longos: Falha nos primeiros 64 KB da memória RAM (Base 64k memory failure) > Foi detectado um problema grave nos primeiros 64 KB da memória RAM. Isto pode ser causado por um defeito nas memórias ou na própria placa mãe. Outra possibilidade é o problema estar sendo causado por um simples mal contato. Experimente antes de mais nada retirar os pentes de memória, limpar seus contatos usando uma borracha de vinil (aquelas borrachas plásticas de escola) e recoloca-los com cuidado.

• 4 Bips Longos: Timer não operacional: O Timer 1 não está operacional ou não está conseguindo encontrar a memória RAM. O problema pode estar na placa mãe (mais provável) ou nos módulos de memória.

BIOS – Erros de Hardware

• 5 Bips: Erro no processador O processador está danificado, ou mal encaixado. Verifique se o processador está bem encaixado, e se por descuido você não esqueceu de baixar a alavanca do soquete Zif (acontece nas melhores famílias :-)

• 6 Bips: Falha no Gate 20 (8042 - Gate A20 failure): O gate 20 é um sinal gerado pelo chip 8042, responsável por colocar o processador em modo protegido. Neste caso, o problema poderia ser algum dano no processador ou mesmo problemas relacionados com o chip 8042 localizado na placa mãe

• 7 Bips: Processor exception (interrupt error): O processador gerou uma interrupção de exceção. Significa que o processador está apresentando um comportamento errático. Isso acontece às vezes no caso de um overclock mal sucedido. Se o problema for persistente, experimente baixar a freqüência de operação do processador. Caso não dê certo, considere uma troca.

BIOS – Erros de Hardware• 8 Bips: Erro na memória da placa de vídeo (display memory error) :

Problemas com a placa de vídeo, que podem estar sendo causados também por mal contato. Experimente, como no caso das memórias, retirar a placa de vídeo, passar borracha em seus contatos e recolocar cuidadosamente no slot. Caso não resolva, provavelmente a placa de vídeo está danificada.

• 9 Bips: Erro na memória ROM (rom checksum error): Problemas com a memória Flash, onde está gravado o BIOS. Isto pode ser causado por um dano físico no chip do BIOS, por um upgrade de BIOS mal sucedido ou mesmo pela ação de um vírus da linhagem do Chernobil.

• 10 Bips: Falha no CMOS shutdown register (CMOS shutdown register error): O chamado de shutdown register enviado pelo CMOS apresentou erro. Este problema é causado por algum defeito no CMOS. Nesse caso será um problema físico do chip, não restando outra opção senão trocar a placa mãe.

Sistemas Operacionais

• Responsáveis pela interface (comunicação) entre Hardware, software e usuários.

• Primeiro software a se instalar quando o computado é montado em sua memória secundária

• Responsáveis pelas diversas revoluções de utilização de sistemas computacionais (computadores, smartphones, Tablets, SmartTVs, etc)

• Desenvolvedores de aplicativos não se preocupam com detalhes de hardware, apenas como o sistema operacional que irá instalá-lo

• Necessita de particionamento da memória para ser instalado (sistemas de arquivos)

Sistemas operacionais

NTFS

EXT4

Partições de uma memória

Diagrama SO - arquitetura

Particionamento

• Define o tamanho do espaço a ser utilizado e o sistema de arquivos que irá gravar.

• Deve ser feito com cautela, pois depois de instalados os sistemas não há flexibilidade de redução de tamanho.

Sistemas de arquivos

• Definem como serão armazenados, nomeados, apagados e movidos cada arquivo.

Windows - Evolução do windows (Server)

Servidor

Windows NT

Windows 2000

Windows 2003

Windows 2008 Windows 2012

Windows - Evolução do windows (Desktop)

Linux

• Sistema Operacional de Código Aberto (Livre)

• Criado inicialmente para ser servidor

• Versão Desktop (Cliente) introduziu interface Gráfica

• Como o Sistema é livre, existem diversas distribuições disponíveis para a instalação.

• Ótimo sistema para trabalhar como técnico.

Linux - Distribuições

Instalação de Sistemas Operacionais

• O Computador só funciona se possuir Sistema Operacional

• Instalação pode ser:– Atualização de um sistema existente

– Instalação do “zero” (Formatação do Disco Rígido)

• Formatação implica em particionamento (Sistema de arquivos)– NTFS (Windows)

– EXT (Linux)

– FAT32 (Mídias removíveis)

• Extensão da memória RAM– Memória Virtual (Windows)

– Swap (Linux)

Instalação do Windows 7

• Mídia– DVD

– Pendrive (Necessita de Ferramenta Win 7 USB Tool

Drivers

• São programas que fazem a comunicação entre o Sistema Operacional e o Hardware.

• Todo dispositivo só funciona se instalarmos o Driver, ou caso o sistema já o reconheça melhora seu funcionamento.

• Geralmente, ao comprar um dispositivo obtemos o driver em cd ou dvd

• Quando não temos, o jeito é site do fabricante.

• Na manutenção, muitas vezes o que seria um hardware danificado pode ser apenas falta do driver correspondente.

Drivers

Colocação de placa de vídeo GT 7000 nvídia

Sistema operacional reconhece a placa, mas não consegue alta resolução

Download de driver no site do fabricante

Instalação do Driver no sistema operacional

Placa reconhecida e funcionando com programa fabricante.

• Quando compramos uma placa, geralmente ela vem com os drivers do sistema operacional mais atual, agregando o dos passados.

• Porém o simples surgimento de um novo sistema ou o surgimento de mais dispositivos após seu lançamento tornam o CD da placa obsoleto.

• Precisamos identificar a placa-mãe e ir ao site de seu fabricante.

• Exemplo: Placa-Mãe ASUS P5GC-MX/1333

• Identificação do nome na placa

• Ir ao site da ASUS, http://www.asus.com/br/support/

Drivers – Placa-Mãe

Drivers – Placa-Mãe

Toda placa de seu modelo impresso no circuitoFabricante ASUSModelo - P5GC-MX/1333

Drivers – Placa-Mãe

Drivers – Placa-Mãe

Drivers – Placa-Mãe

Drivers – Dispositivo isolado

• As vezes nos deparamos com dispositivos isolados da placa sem o driver específico.

• Então devemos buscar o driver separadamente em relação a placa-mãe.

• Causas comuns– Atualizações de sistemas operacional.

– Atualizações de drivers.

– Instalação de períféricos.

– Driver corrompido

• Podemos utilizar dois recursos– Software de reconhecimento de hardware.

– Identificação na própria placa do dispositivo.

– Através do sistema operacional identificar o hardware através dos “IDs de Hardware”

Drivers - Softwares de reconhecimento

• Aplicativos que ajudam na identificação dos dispositivos

• Muitas vezes, não precisamos nem abrir os computadores a fim de identificar o Hardware interno

• Alguns aplicativos usados– Hwinfo

– Everest

– AIDA

• Ao identificar, temos de novamente achar o fabricante e baixar o driver atualizado.

• No Linux, geralmente a versão mais atualizada possui todos os drivers.

• Sistemas também oferecem opções para verificação.

Drivers - Windows

Disponível no painel de controle ou clicando com botão direito do mouse no ícone do computador → gerenciar!

Indica Drivers Faltantes ou que precisam de atualização!

Drivers - WindowsVENdor: FabricanteDEVice: Dispositivo

Consultar em:www.pcidatabase.com

Drivers - Windows

Drivers - Windows

Drivers - Linux

LSHW – List Hardware

Caso haja problemas com um driver alerta!