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MANUAL - PORTAL DE FORNECEDORESVersão mar/2020
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Sumário
Fluxo do pedido de compras Pág. 03Navegadores Pág. 04Acesso ao Portal Pág. 05Pagina Inicial Pág. 06Pagina Inicial – Leitura notificação Pág. 07Meu Perfil Pág. 08Caixa de Entrada Pág. 09Recebimento - Aprovação em Massa Pág. 10Aprovação em Massa Pág. 11 e 12Recebimento - Consulta de pedidos Pág. 13Consulta de pedidos Pág. 14 e 15Recebimento – Consulta de Amostras Pág. 16Consulta de Amostras Pág. 17 e 18Novo Agendamento Pág. 19 a 24Telas de avisos no agendamento Pág. 25Agendamento – Alteração, substituição e exclusão na agenda Pág. 26 a 31Relatórios – Pedidos de Compra Pág. 32Relatórios - Amostras Pág. 33Relatórios - Agendamento Pág. 34Administração Pág. 35 a 37Ajuda Pág. 38Regras de agendamento Pág. 39Perguntas Frequentes FAQs Pág. 40
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Fluxo do pedido de compras
Emissão do Pedido no SAP
Aprovação do pedido pelo Gerentes de
Compras
Pedido disponível no
Portal
Aceite do pedido no
Portal
Aprovação de amostras
(Modelagem e qualidade)
Pedido disponível
para Agendamento
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As versões de navegadores disponíveis abaixo ou superiores:
• Explorer 10.0.9 • Chrome 40.0.2214.93 • Firefox 34.0.5
Caso apresente algum erro durante a utilização do portal nestes navegadores: Efetuar a limpeza de cache e verificar bloqueio do antivírus/firewall para acesso ao sistema.
Google Chrome
Internet Explorer
Navegadores
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Acesso ao Portal
Link:https://fornecedores.marisa.com.br
Inserir login e senha já disponibilizado por e-mail.
Obs: Caso não tenha login e senha ou não consiga acessar, enviar e-mail para [email protected]
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Pagina Inicial
Nesta tela o Portal apresenta as notificações não lidas. Ex.: Agendamento alterado, agendamento criado, pedido alterado e etc.Para visualizar a mensagem clique em “Ver Detalhes”.
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Pagina Inicial – Leitura notificação
Para eliminar a notificação da pagina inicial, basta confirmar a leitura ticando no item e confirmando.
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Meu Perfil
Neste menu apresenta os dados de usuário, dados do fornecedor e também
possibilita a troca de imagem do login.
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Caixa de Entrada
As notificações ficam salvas na caixa de entrada.Para visualizar clique em “Ver Detalhes”.
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Recebimento - Aprovação em Massa
Na tela de aprovação em massa você conseguirá selecionar todos os pedidos ou individualmente.Clique no botão “Visualizar” abrirá a tela com todas as informações do pedido de compra paraconferencia e a opção de impressão....
Selecionar os pedidospara aprovação e clicarno botão
IMPORTANTE: Antes de rejeitar o pedido, aconselhamos a questionar as dúvidas com a área de compras.
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Aprovação em Massa
Ao acessar o menu “Visualizar” abrirá a tela com todas as informações do pedido de compra para
conferência e a opção de impressão....
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Aprovação em Massa
... No final da tela existem duas alternativas: aprova o pedido e o processo segue, quando
o pedido estiver incorreto.
IMPORTANTE: O processo de retirada do Rejeite é burocrático, aconselhamos a informar o Departamento de
Compras se estiver errado.
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Recebimento - Consulta de pedidos
No menu consulta de pedidos, você verifica aprovações de amostras, download de etiqueta e etc.
Para consultar os pedidos, aplicar o filtro desejado e clicar em .
Logo abaixo o sistema irá apresentar o resultado dos filtros.
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Para os pedidos que estiverem com o status “Pendente” na coluna “Aceite” é necessário conferencia
dos dados do pedido e aprovação no menu aprovação em massa, nas paginas anteriores.
IMPORTANTE: todo pedido nasce pendente do aceite!
A
Consulta de pedidos
Qualquer alteração relevante no pedido (quantidade, grade e valores) o portal solicita novamente o aceite no pedido.
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No menu consulta de pedido também é utilizado para o download do arquivo de etiquetas.
O Download de pedido é em formato .xml, para importar em sistemas correspondentes.
IMPORTANTE: Para a impressão das etiquetas de preço, siga o manual disponibilizado no site.
Consulta de Pedidos
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Após aprovação do pedido, a amostra é desenvolvida para avaliação de Modelagem e Controle de Qualidade,
nesta tela você conseguirá acompanhar as aprovações.
Recebimento – Consulta de Amostras
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A partir dos filtros selecionados, é apresentado o resultado, onde é possível verificar, quais os
status de cada etapa da amostra (Colunas: “Ult. Status decom”, “Ult. Status Qualidade”).
Consulta de Amostras
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Incluímos um log de alterações no pedido, onde consta o responsável pela alteração, data, horário. Para
acessa-la basta expandir o detalhamento do pedido, pelo link na última coluna (circulado em rosa)
Consulta de Amostras
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Ao ter a amostra aprovada, o próximo passo é agendar os pedidos. Na barra de menu, incluímos o tópico
“Agendamentos” onde é possível fazer um novo agendamento e consultar os agendamentos existentes.
Novo Agendamento
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Para realizar um novo agendamento, basta acessar a o menu “Novo Agendamento”. Ao acessar, na tela onde está o
Cabeçalho, indicar:
Planta – Pátio: Selecionar CD de entrega do pedido.
Clicar no botão que retornará todas as datas de remessas em que o fornecedor possui pedidos a
agendar, selecionar a data em rosa.
1
2
Dica: Só aparecerá pedidos com aprovação das amostras do CQ.
Agendamento
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Ao clicar em uma das datas marcadas, o sistema retornará no item “Detalhes”, os pedidos aptos a agendar.
Para prosseguir basta marcar os pedidos e pesquisar a disponibilidade.
Clicar no botão4
3
Novo Agendamento
3
4
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Ao acessar a disponibilidade de horários, o sistema calculará a disponibilidade de vagas no CD e retornará
somente com os dias que o pedido pode ser agendado.
Selecionar uma data
7
Novo Agendamento
Dica: Só aparecerá as datas disponíveis de acordo com a quantidade de packs dos pedidos selecionados.
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Após selecionar uma das opções de data, o portal retorna para a tela de agendamento com o pedido e
dia da agenda escolhidos sinalizados. Para confirmar o agendamento, clicar no botão
Novo Agendamento
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Novo agendamento
Ao salvar o Agendamento, o sistema irá confirmar a agenda e retornará mensagem de Sucesso com a
data escolhida.
Obs.: Caso ao salvar aparecer alguma mensagem de erro, entrar em contato no e-mail
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Durante o processo de agendamento algumas telas de aviso podem aparecer. Para identificar, segue
explicativos:
Telas de avisos no agendamento
Falta aprovação de amostra do CQ. Verificar com o assistente o status.
Informa que não há pedidos para o CD de entrega ou para período futuro. Provavelmente os pedidos não estão aprovados.
Período de congelamento, o portal não permite agendar dentro do período de 1 dia da data selecionada para entrega.
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Menu: Agendamentos> Consulta de agendamento> Pesquisar
Clicar em “Editar” na agenda selecionada
IMPORTANTE: Essa tela inicial é igual para os próximos slides de alteração.
Agendamento – Alteração, substituição e exclusão na agenda
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Selecionar com “flag” somente os pedidos que devem se manter na agenda
clicar em “Salvar agendamento”
Para cancelar alguns pedidos da agenda:
1
1
2
Agendamento – Alteração, substituição e exclusão na agenda
2
Manter o “flag” do pedido que deverá ser entregue.
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Desmarcar os “flags” dos pedidos que devem cair da agenda> clicar em “Salvar agendamento”
Para cancelar TODA agenda (todos pedidos):
1 2
Agendamento – Alteração, substituição e exclusão na agenda
Remover todos os “flags” do pedido a agenda será cancelada.
1 2
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Clicar “Pesquisar Janela de Entrega”> clicar no calendário a data desejada (na mesma semana da
agenda selecionada)> irá aparecer os pedidos da agenda e os disponíveis que ainda não estão
agendados na semana de referência. Ex. 16/02
Selecionar os pedidos que devem estar na agenda> Clicar em “Salvar agendamento”
Para incluir/substituir mais pedidos na mesma agenda:
4
3
21
3 4
2
1
Agendamento – Alteração, substituição e exclusão na agenda
Manter o “flag” do pedido que deverá ser entregue.
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Selecionar com “flag” todos os pedidos da agenda> Clicar “Disponibilidade de Agenda”IMPORTANTE: somente para pedidos que ainda não foram sequenciados (com horário), respeitando o período de congelamento de 1 dia útil.
Para alterar o dia da agenda na mesma semana: etapa 1/2
1
2
1 2
Agendamento – Alteração, substituição e exclusão na agenda
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Clicar na nova data escolhida> Clicar em “Salvar Agendamento”> Sim> OK
Para alterar dia da agenda na mesma semana: etapa 2/2
1 2
1
2
3
3
4
4
Agendamento – Alteração, substituição e exclusão na agenda
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Menu Relatórios> Pedidos de Compra
Na consulta de pedido, será possível acompanhar se o pedido foi agendado sequencialmente, no
exemplo abaixo está agendado para 17/10/2017, somente aguardando o horário final.
Relatórios – Pedidos de Compra
O horário é confirmado pela equipe de agendamento do CD por e-mail, após sequenciar todos os agendamentos realizado.
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Criamos também um relatório para acompanhamento das amostras, no menu: Relatórios >
Amostras, onde é possível, pelo filtro escolhido, verificar a situação de cada pedido, por fase do
processo, com suas respectivas datas.
Relatórios - Amostras
Esses status são essenciais para fazer o agendamento.Status: aceite do pedido pelo fornecedor.Status modelagem: análise da amostra pela modelagemStatus QM: análise da amostra pelo controle de qualidade
É possível exportar relatório em Excel, Word e PDF.
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Relatórios - Agendamento
No relatório de agendamento, é possível verificar os pedidos agendados, data, código de
agendamento e pátio.
É possível exportar relatório em Excel, Word e PDF.
Lembrando que o horário do agendamento é enviado por e-mail pela equipe do CD.
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Este menu permite criar e configurar perfis de acesso ao Portal. Para editar um perfil, clique em pesquisar.
Para criar, clique em Incluir e siga as telas abaixo.
Administração
Para editar um perfil existente, clicar em pesquisar.
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Após colocar nome, e-mail e senha, clique em “autorizações” para editar o perfil do
usuário.
No quadro abaixo é possível verificar todos os itens que o usuário terá acesso.
Administração
Caso queira eliminar/limitar o acesso do usuário é possível excluir a função clicando no ícone
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Alterar senha de usuário
Menu Administração> usuários> Pesquisar> clicar trocar senha
Administração
Digitar a nova senha nos campos abaixo, logo após clicar em salvar.
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No menu Documentos, disponibilizamos alguns arquivos importantes para consultas.
Ajuda
Clique no ícone para baixar o arquivo.
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� Confirmação do horário:O CD irá disponibilizar através via e-mail com 7 dias corridos de antecedência o horário do agendamento ou se agendamento ocorrer fora desse prazo será enviado no dia anterior que antecede a entrega.Após a confirmação do horário e número do agendamento enviado:Inclusão: somente se for uma nova agenda, não é possível incluir na mesma.Exclusão: É possível excluir a agenda via portal, antes do período de congelamento.Substituição: É possível desde que seja pela mesma quantidade de volumes ou inferior com o prazo máximo de 24 horas.
� Período de congelamento: O período de congelamento é de 1 dia útil anterior ao dia de entrega.
Inclusão: Não é possível incluir.Exclusão: Não é possível excluir.Substituição: É possível desde que seja pela mesma quantidade de volumes ou inferior com o prazo máximo de 24 horas.
� Agendamentos fora das regras mencionadas acima, deverão ser avaliados como exceção e deverá ser acionado o gerente/comprador responsável.
Exemplo:
Regras de agendamento
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Não está aparecendo o pedido para criar um novo agendamento.Verificar se foi dado “aceite” no pedido, se as amostras de modelagem e controle de qualidade estão aprovados.
Pedido não aparece no Portal para dar aceite.Verificar com o assistente/gerente de compras se o pedido está liberado.
Não aparece o ícone do download de etiqueta.Pedir para o assistente reprocessar o arquivo para atualizar no Portal.
Depois de quanto tempo eu recebo a confirmação do horário do agendamento?O prazo é de 7 dias corridos anteriores a data agendada ou se no dia anterior da data da entrega se o agendamento ocorreu com menos de 7 dias.
Se eu não conseguir acessar ao Portal, devido algum erro sistêmico?Contatar o assistente de compras que irá verificar com a área de Gestão de fornecedores se há um erro sistêmico e caso necessário irá abrir chamado.
Não consigo entrar no Portal ou esqueci a senha.Entrar em contato no e-mail [email protected]
Perguntas Frequentes FAQs
