manual eletrônico kelow - computadores

5/11/2018 Manual Eletrnico Kelow - Computadores

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KebttParabenslVoce acaba de adquirir um produto da mais alta tecnologia capaz de conecta-lo aomundo inteiro, alern de ferramenta ilimitada para profissionais e estudantes.Neste Guia de Suporte e Garantia voce encontrara as principais informac;6es parausufruir plenamente os recursos de seu equipamento, bem como solicitar assistencia econdicoes de garantia.

ComponentesGABINETEOUCPU

CABO DE FOR


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I Componentes

GUIA DO USUARIO

GABINETEOU CPU

CABO DE FORc;A

PRINCIPAlS OPCIONAIS KELOW:

CAlXAS DE SOM MOUSE

MONITOR

CD (DRIVERS)DA PLACA-MAE

TECLADO

Windows Linux

WindowsOP(OES DE SISTEMA OPERACIONAL

(quando 0modele contemplar)

- Os comRonentes oRclonals Rodem ou nao acomRan ar0comRutadoAs interfaces cabos e conexoes de monitores, Rodem variar. Para de

- Os sistemas oReracionas Linux e Windows 7 Starter ao acomRanha- A Kelow recomenda 0usc de softwares e Recas onglnals Vide condi~-

Kelow, deRendendo do modelo;. . . . . . . . .


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( Gabinete - Vista Traseira

Entrada de forcae (have de Voltagem Saida de forca


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C D Entrada PS/2 Conector do mouse0 Entrada PS/2 Conector do tecladoC D Saida VGA Conector de video integrado para MonitorC D Coneetor paralelolConexao de impressora ou outros dispositivosLPTl de interface para lela (algumas impressoras possuem conexao USB)Con ector serial Conexao de alguns dispositivos seriais como mouse,COM! fax/modem ou scanners. Coneetores USBIConexao de dispositivos USB. Ex. Pen-drives, mp3ou mp4 players, web cam, algumas impressoras,

teclados, mouse, entre outros.0 Conectores de som(Integrado) " i f Azul - Entrada Auxiliar(cd players,ou outras entradasde som)~.@Verde - Saida de Som~~@ (caixade sorn, fone, etc)Rosa - Entrada de Som

(microfone)

Placa de video -IOpcional e necessaria a verificacao de(off-board compatibilidade. Se possuir tal conexao. conecte 0slot AGP ou PCI-Express) monitor.(vide manual da place-mae) Slots de placas PC!lara instalacoes opcionais e expansibilidade.ex.: Placa de som, placa de rede, etc.

(Vide manual da place-mae)@ Conector de Rede -_ Conexao de rede intranet ou internet de banda larga(Integrada) Coneetor de MOdemle possuir tal conexao, conectar 0 cabo(Opcional) telef6nico para acesso a internet. Nao conectecabo telef6nico ao conector de rede.Nem todos os conectores de Modem possuem

dois conectores.IMPORTANTE: Para maiores inforrnacoes sobre especificacoes, compatibilidades, e expansoes, consulte 0manual da place-mae ou entre em contato com a Kelow, tendo 0nurnero de serie de seu produto em maos,A garantia torna-se nula quando 0defeito ou incompatibilidade e proveniente de instalacao de componentespor assistencias ou pessoas nao autorizadas pela Kelow. Nao e garantido tarnbern 0 funcionamento decomponentes que nao sejam parte integrante de seu computador Kelow.


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.1Gabinete - Vista Frontal

@ Baias 5 1/4"- possiveis opcionais: @ Conectores de somSem unidade optics; (fone e microfone, apenas paraCD ROM (Ieitora de CD); alguns modelos)CD RW (Ieitora e gravadora de CD); @OMBO (Ieitora de CD e DVD e gravadora de CD); Interface FirewireDVD RW (Ieitora e gravadora de CD e DVD); (apenas para alguns modelos)

@ Baia 3 1 1 2 " - possiveis opcionais: @ Botao PowerSem unidade; (Liga e desliga);Floppy Disk 1.44MB;Leitor de Cartoes: @ Botao Reset@ Conectores USB (Reiniciar);@ Led de leitura do HD;

mod. 2 baias mod. 4 baias

NOTA:. 0 desenho do gabinete, 0posicionamento de seus botoes e conectores assim como as cores, poderaovariar conforme 0modele do computador.Acima, aparecem do is modelos para referencia.


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+ 1 Posicionando 0 ComputadorPara trabalhar, estudar 8 S8 comunicar

o posicionamento do computador e dispositivos externos e importante para evitar osdanos causados porfatores ligados a tensao (stress):- Posicione seu computador em uma superflcie plana a uma distancia e alturaconfortaveis:- Ajuste 0monitor para evitar 0 brilho ofuscante;- Se voce usa urn suporte de documento para digitar, coloque-o na mesma altura edistancia que 0monitor;A altura de sua cadeira em relacao ao computador e teclado, bern como 0 apoio quefornece ao seu corpo, sao fatores importantes para reduzir 0 cansaco enquanto setrabalha com 0computador. Tenha atencao asseguintes suqestoes:

- Posicione a cadeira de forma que 0 teclado fique nomesmo nivel, ou ligeiramente abaixo dos cotovelos;- Osjoelhos devem estar acima dos quadris;- Ajuste 0 encosto da cadeira de forma a apolar acurvatura inferiorda coluna;- Sente-se corretamente, para que os joelhos, quadris ecotovelos estejam em posicoes relativas de cerca de 90graus quando estiver trabalhando. Nao incline parafrente nem encoste para tras em demasiadamente.

Uma ilurninacao adequada pode melhorar a leitura do monitor e reduzir a fadigavisual.- Posicione 0monitor de modo que a luz solar ou ilurnlnacao interior nao reflitam natela. Use cortinas se necessario para reduzir 0brilho ofuscante;- Evite colocar seu computador de frente para luz brilhante que possa refletirdiretamente nos olhos.


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Quadro de Duvidas-Solucoes Rapidas

Para qualquer problema apresentado, verificar se conex5es e cabos estao de acordocom 0 Guia de Instalacao. Se 0 problema persistir, desconectar todos os cabos e osconectar nova mente. Reiniciar 0 computador. Caso nao solucione, seguir asinstrucoes abaixo.

E importante anotar qualquer mensagem que apareca na tela. Estainformacao pode ser util no caso de contato com 0Suporte Kelow.

P R O B L E M A

Computador naoliga

Sem imagem(nee gera video)

Problemas com aimagem do

monitor

Mouse ou tecladocom problemas

Sem som

S O L U C A O Verificar se a selecao de voltagem na fonte (llO/220V)

esta de acordo com a voltagem do local de instalacao: Verificar se hi! sinal sonoro; Verificar se 0 monitor de video esta corretamente Verificar botao power (liga/desliga) do monitor; Verificar ajustes de brilho/contraste: Verificar manual do monitor para informac;5es

especificas; Caso 0problema persista, contactar 0 fabricante atraves Verificarconfigurac;5es - consultarmanual do monitor; Afastar do monitor caixas de som, fontes de energia,

aparelhos celulares ou outros equipamentoseletronicos que possam causar interferencias:

Verificar asconex5es e reiniciar 0computador; Caso nao funcionem os nurneros do teclado, pressionar atecla "Num Lock" e testar 0funcionamento; Verificar botso power (liga/desliga); Desconectarfone de ouvido (se houver); Verificar 0 volume tanto na caixa de som quanto no

sistema;


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1Suporte1 P A SSOCertifique-se que nenhuma das solucoes apresentadas no Quadro de Duvidas-

Solucoes contido neste Manual atende sua duvida, Verifique tarnbem se a instalacaoesta de acordo com 0Guia de Instalacao apresentado no verso deste documento.

N Ao SO LIC ITE A SS ISTEN CIA AO E STA BELEC IM EN TO O N DE AD QU IR IU 0PRODUTO .

2 P AS SOPara Suporte e Garantia, tenha sempre em rnaos a nurnero de serie do equipamento(Iocalizado na parte inferiordo gabinete) e a nota fiscal de compra.

NUMERO DE SERlENO TA F IS CA LN 0 1 01 0 10 1 0 SUPORTEGlow+ -J:LDW INroRIlATlCA LTD.fI==-=:-:.-~~...

3 P AS SOE importante estar proximo de seu computador nomomenta em que solicitar a Suporte Kelow. Algumasacoes ou comandos pod em ser necessaries, seguindo

Kelow,em queposso

4 P AS SOo contato deve ser feito diretamente com a KelowInformatica. Caso sua solicitacao nao seja solucionada portelefone, sera encaminhada por nossos atendentes para aAssistencia Tecnica Autorizada mais proxima.

C onsulte os dados para contato no panfleto que acom panha osmanuais e perlferlcos de seu produto.

tendimento e envio d. . - .~~


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.1Canais de Atendimento Kelow

Garantia Legal*: 90 diasGarantia Adicional: 275 diasGarantia Total**: 1 ana

Esco lhendo 0 aten dim en to K elowCom 0 nurnero de serie do equipamento (Iocalizado na parte inferior do gabinete) e anota fiscal de compra nas maos, utilize um de nossos canais de atendimento e suporteabaixo:

SUPORTE TECNICO - BATelefone: 0 (21) 73 2101-1950Email/MSN:[email protected] TECNICO - SPTelefone: 0 (15) 11 3879-8656Email/MSN:[email protected]

www.kelow.com.br@kelow

Caso sua solicitacao nao seja solucionada por telefone, sera encaminhada pornossos atendentes para a Assistencia Tecnica Autorizada mais proxima.

ATENCAo:lnformacoes sobre a Garantia de seu equipamento Kelow

*A Garantia Legal e de 90 dias e tern seu infcio na data de aquisicaodo produto.** Garantia Total e a soma da garantia legal com a garantia adicional.NOTA: Para garantir 0 acompanhamento pela Kelow das solicitacoes apresentadas pelos clientes, nao E ofornecida a lista de contato de Assistencias Autorizadas.Essapolitica direciona 0Cliente para 0 contato direto com 0 Suporte Kelow e resulta na seguran


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K e o , "GARANTIAA Kelow certifica a entrega de um produto em perfeitas condicoes de uso. Todo e qualquer eventual defeitode fabricacao podera ser reclamado dentro do prazo de noventa (90) dias da data da entrega ou retirada damercadoria, nos termos da Lei. A conflanca que tem na qualidade de seus produtos permite a Kelowconceder ainda, uma cobertura adicional sobre seus componentes totalizando 0 prazo de um (1) ano,igualmente contado da data de entrega do produto, a ser comprovado pelo consumidor, ou, nao existindo

essa cornprovacao, a partir da data de ernlssao da Nota Fiscal, exceto para os peritericos (mouse, teclado,caixa de som e controle remote") que tem garantia de noventa (90) dias, igualmente contado da data deentrega do produto. Nao sao abrangidos por esta cobertura adicional as despesas com 0 transporte doproduto, caso seja necessaria a sua rernocao para reparos na Fabrica ou assistencla tecnica autorizadaKelow. Existem ainda casos de Garantia Estendida que sao oferecidas atraves de revendas ou contratos. 0suporte on-site e oferecido para contratos corporativos. *opcional para equipamentos PC-TV.ANULA-SE A GARANTIA E DIREITOS SE 0 PRODUTO:

Sofrer danos provocados por acidente, agente da natureza ou uso indevido;Sofrer danos provenientes de instalacoes inadequadas, tais como rede eletrica, internet, co-

nexao de modem (opcional), etc.;Nao tenha side operado em condicoes normais (de acordo com 0 Guia do Usuario) ou nao foiutilizado para 0fim a que se destina;Possuir lacre de garantia e este estiver com qualquer sinal de violacao nos componentes in-

ternos, ou se 0nurnero de serie estiver adulterado ou danificado;Sofrer intervencao de qualquer especle;Sofrer danos causados por softwares ou perifericos que nao sejam partes componentes do

modele Kelow adquirido;Sofrer danos causados por virus ou mau usa de software;For instalado ou usado em desacordo com 0Guia do Usuario;Tiver 0 Sistema Operacional original substitufdo. Neste caso rnantern-se apenas a garantia e

direito ao suporte do hardware e perde-se a do Sistema.Para efeito da cobertura adicional, nao se constituem defeitos: 0desgaste natural do usa de teclas.,botoes em geral, conectores, etc.Caso seja necessaria a utillzacao de materia is que nao acompanhem 0 produto, bem como a mao-de-obra especffica para a instalacao, as despesas decorrentes serao de inteira responsabilidade doconsumidor.As etiquetas de lacre e de nurnero de serie do produto, bem como as de identificacao de chave dosistema operacional (quando houver) somente poderao ser removidas pelo Suporte Kelow.o fabricante reserva 0direito de alterar 0produto, sem previo aviso.Nos casos em que for contratada a utilizacao e/ou instalacao do produto em desacordo com aslnforrnacoes do manual instalado, 0onus dos services serao de responsabilidade do consumidor.E necessario fazer c6pias de sequranca peri6dicas dos dad os armazenados na unidade de discorfgido, ou em outros dispositivos de armazenamento como precaucao contra possfveis falhas,alteracoes ou perdas de dad os. Antes de enviar 0 produto para reparo, certifique-se de fazer umac6pia de sequranca dos dados e de remover quaisquer inforrnacoes confidencias, patenteadas oupessoais.A Kelow nao e responsavel por danos ou perdas de quaisquer programas, dados ou mfdias dearmazenamento removfveis.A Kelow nao e responsavel pela restauracao nem pela reinstalacao de quaisquer programas oudados que nao seja 0SOFTWARE instalado pela Kelow, por ocasiao da fabricacao do produto.E de responsabilidade do CONSUMIDOR gerar backup dos softwares, arquivos e documentosinstalados no PRODUTO, bem como qualquer alteracao da confiquracao original do software ouperda de arquivos que venha a ocasionaro mau funcionamento do PRODUTO.Com a reparacao ou substituicao, a Kelow satifaz a garantia integral, nao cabendo ao CONSU-MIDOR direito de pleitear quaisquer outros tipos de indenizacoes ou coberturas.

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