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MANUAL DO TUTOR

FacinterEAD

MANUAL DO TUTOR

Assuntos

1. Introdução

2. O que é o tutor na Facinter

3. A importância do trabalho do tutor no processo deeducação a distância da Facinter

4. Funções gerais dos tutores

5.Atividades e funções específicas das tutorias e tutores

5.1. Tutoria Central

5.1.1.Atividades

5.1.2. Horário de Funcionamento da Tutoria Central

5.1.3. Funções específicas do tutor central

5.1.4. Requisitos para o exercício do tutor central

5.2. Tutoria de pólo

5.2.1.Atividades

5.2.2. Funções específicas do tutor do pólo

5.2.3. Requisitos para o exercício do tutor do pólo

Referências

Elaboração

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SUMÁRIO

A Faculdade Internacional de Curitiba (Facinter)adota o seguinte conceito para sua educação adistância: “caracteriza-se como modalidadeeducacional na qual a mediação didático-pedagógicanos processos de ensino e aprendizagem ocorre coma utilização de meios e tecnologias de informação ecomunicação, com estudantes e professoresdesenvolvendo atividades educativas em lugares outempos diversos” (MEC, 2005).

A efetividade desse processo na Facinter consiste nautilização de vários recursos tecnológicos e decomunicação, que oferecem condições necessáriasaos alunos para que eles possam desenvolver asatividades previstas no curso e obter o sucessodesejado.

Entretanto, o sucesso desse processo estácondicionado ao comprometimento e desempenhodo nas ações de fomento à integração efetivados alunos com a forma adotada pela Facinter para apromoção da educação a distância.

Assim, este documento objetiva apresentar o papel,as atribuições e a forma de atuação do tutor noscursos de educação a distância da Facinter, bemcomo servir de guia de avaliação.

tutor

1.INTRODUÇÃO

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O é um professor que atua nas situaçõesprogramadas de ensino e aprendizagem e deorientação assistida nos processos de educação adistância da Facinter. É ele quem tem a relaçãodireta com os alunos, auxiliando-os na compreensãoe na aproximação dos conhecimentos, utilizando-sede diferentes meios para o ensino dos conteúdos,como os materiais impressos, vídeos, telefone/fax eoutros suportes da tecnologia da informação ecomunicação.

Entretanto, mais do que conhecer os materiais deensino que são disponibilizados aos alunos, bemcomo as tecnologias da informação e decomunicação, o tutor orienta a absorção dosconhecimentos, no dia-a-dia do processoeducacional, facilitando e mediando ações deaprendizagem, motivando, acompanhando eavaliando os alunos, bem como mediando situaçõesde conflitos pedagógicos (ARGUIS, 2002).

A Faculdade Internacional de Curitiba mantém, emseu processo de educação a distância, a

e a , adotando o tipo bimodal detutoria. Essas duas unidades contarão com tutores,denominados de e .

tutor

tutoriacentral tutoria pólo

tutor central tutor do pólo

1. O TUTORNA FACINTER

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Em termos gerais, ao tutor central são atribuídas asatividades de supervisão tutorial dos pólos, bemcomo o esclarecimento de questões por meio dediversas tecnologias, sejam elas da informação ou decomunicação. O tutor do pólo tem a responsabilidadede interagir com os tutores centrais, bem como juntoaos alunos, de modo a responder dúvidas, orientar arealização das atividades programadas e participarda avaliação da aprendizagem, por meio das diversastecnologias disponibilizadas para a educação adistância da Facinter e do pólo.

3.A IMPORTÂNCIA DOTRABALHO DO TUTOR NO

PROCESSO DE EDUCAÇÃO ADISTÂNCIA DA FACINTER

O é importante para o sucesso da educação adistância, tendo em vista que:

Para o aluno, ele pode proporcionar uma:

a) vida acadêmica com maior aproveitamento doensino e da sua capacidade de aprendizagem;

b) bom relacionamento entre alunos, professores,coordenação de curso, secretaria acadêmica edemais unidades da Facinter;

c) efetiva interatividade com as tecnologias dainformação e da comunicação, adotadas na educaçãoa distância da Facinter.

tutor

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Para a Facinter, ele é responsável pela:

a) obtenção de informações e questões destinadas àmelhoria do processo de ensino e aprendizagem;

b) identificação de problemas pedagógicosindividuais e coletivos nos pólos;

c) orientação adequada sobre o encaminhamento dosdiversos problemas pedagógicos para a Facinter esuas unidades;

d) manutenção de canal de comunicação entre osalunos e as áreas responsáveis pelos processos deeducação a distância da Facinter;

e) agilidade no encaminhamento e na solução deproblemas pedagógicos relacionados com o trabalhode educação a distância da Facinter.

4.FUNÇÕES GERAISDOS TUTORESO sucesso da educação a distância da Facinter, bemcomo dos tutores, está diretamente relacionado comas competências que estes devem possuir paradesempenharem o trabalho requerido de formaefetiva.

Para a Facinter e para os pólos serão observadas asseguintes competências (VILLARDI, 2005):

a) pedagógicasb) tecnológicasc) didáticasd) pessoaise) lingüísticasf) de trabalho em equipecolaborativo

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Essas competências, para fins de acompanhamento eavaliação da performance dos tutores, estãodistribuídas em cinco dimensões, garantindo a visãosistêmica necessária à efetividade do processo deeducação a distância da Facinter. As dimensões são(CORTELAZZO, 2006):

a) comunicativab) acolhida e acompanhamentoc) docênciad) orientaçãoe) avaliação

O inter-relacionamento entre as competências e asdimensões de acompanhamento e avaliação édemonstrado na Figura 1.

Dimensões

Competências

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X

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X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

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Pessoal

Linguística

Trabalho em Equipe

Colaborativamente

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X

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X

Avaliação

Pedagógicas

Tecnológicas

Didáticas

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X

X

X

ComunicativaAcolhida e

AcompanhamentoDocência Orientação

Figura 1 – Matriz de Correlação – Competências & Dimensões de Avaliação

Em todas as dimensões, as competências dos tutoresserão certificadas pela observação das seguinteshabilidades:

Competências Habilidades - avaliar se os tutores estão:

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utilizando as técnicas recomendadas paratratar de forma específica os conteúdos;

utilizando técnicas de tutoria presenciaise a distância;

avaliando o material didático-pedagógico,visando à proposição de melhorias e padrõesde ensino e aprendizagem;

Pedagógicas

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Pedagógicas ?

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explicando conceitos e conteúdosexistentes nas unidades/disciplinas, a partirdas dificuldades previamente identificadas naavaliação do material didático-pedagógico;

orientando a auto-avaliação do aluno;

corrigindo os trabalhos realizados pelosalunos;

identificando os problemas relacionadosao aprendizado dos estudantes;

interagindo com os atores do processo deensino a distância para a solução deproblemas de aprendizado identificados;planejando, junto com o aluno, os momentosde estudo e aprendizagem;

assessorando o aluno na organização deseu currículo (objetivos, recursos eatividades);

atuando como mediador para a melhoriada aprendizagem, de maneira a utilizarexercícios e práticas, individuais e em equipe;

relembrando sempre os objetivos deaprendizagem a serem alcançados, bem comoas etapas e o calendário a serem cumpridos.

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utilizando os diferentes meios decomunicação (impressos, áudio, vídeo,informática);

viabilizando a utilização dos recursos domeio em que o aluno se insere paradesenvolver sua aprendizagem;

promovendo a confiança nas tecnologiasde informação e comunicação e nasexperiências do curso;

organizando alternativas diferenciadas deaprendizagem para os alunos, tais comoleituras, visitas às escolas, entrevistas;

fazendo downloads de todos os trabalhospropostos pelos professores aos alunos noSistema Único e no 5º Elemento, estejam osalunos regularmente matriculados, ou sobmatrícula condicional.

Tecnológicas

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Didáticas ?

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esc la recendo, respondendo aosquestionamentos e desfazendo enganos deconceitos e questões repassadas pelosprofessores;

estimulando os alunos a analisaremproblemas e raciocinarem criticamente;

propiciando ao aluno diferentes recursosdisponíveis para a regulação dos estudos, bemcomo apontando outros recursos e materiaisadicionais;

indicando outras leituras, bem comooutras fontes de conhecimento;

permitindo a autonomia dos alunos para aseleção das questões a serem discutidas, bemcomo seu encaminhamento;

recomendando outras alternativas deestudo, cujo objetivo é o aprofundamento dosconhecimentos.

Pessoal ?

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trabalhando constantemente em equipe;

incentivando e reconhecendo ascontribuições dos alunos;

incentivando discussões, debates ecriações coletivas;

criando um ambiente criativo, deconfiança e solidariedade.

estimulando o interesse dos alunos pelasatividades, bem como discutindo suasexpectativas;

valorizando o estudo e a experiência decada um, procurando os pontos positivos emtodos os trabalhos realizados pelos alunos;

descobrindo o tom adequado para asobservações a serem feitas a cada aluno;

procurando desenvolver a auto-estima emotivação interna do aluno;

sendo assíduo no local de realização dosencontros e da teleaula;

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Pessoal ?

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realizando sua auto-avaliação;

participando dos encontros e reuniões deplanejamento, avaliação e informação;

planejando as atividades a seremdesempenhadas para o alcance dos resultadosesperados no processo de ensino eaprendizagem;

avaliando os resultados planejados,reforçando as ações necessárias para amelhoria da educação a distância da Facintercomo um todo e também do pólo,notadamente nos aspectos relacionados aocorpo discente e à estrutura do curso;

mediando conflitos e solucionandoproblemas relacionados ao processo de ensinoe aprendizagem e gestão educacional;

Linguística ?

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comunicando, com clareza, a agenda dosencontros, prazos para a entrega dostrabalhos solicitados, datas de avaliações,dentre outros, afixando em quadros deavisos,ou outra forma definida pela Facinter;

desenvolvendo e promovendo acomunicação dentro do grupo;

utilizando linguagem oral clara eadequada como instrumento para intensificaro interesse e a motivação pelo curso entre osalunos;

fornecendo feedback sobre acertos eoportunidades de melhoria, ultrapassandoobservações vagas como: muito bom, fraco,precisa melhorar, reescrever.

Trabalho emequipecolaborativo

Trabalhocolaborativoem equipe

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Ligando os equipamentos e recebendo osalunos para o desenvolvimento das atividadesde aprendizado no pólo;

Cumprindo o horário da sua jornada detrabalho e interagindo com os diversos atoresdo processo de EaD e de orientação aosalunos;

cumprindo os prazos definidos pelosdiversos atores do processo de EaD para arealização das atividades;

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Trabalho emequipecolaborativo

Trabalhocolaborativoem equipe

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participando das ações de educação dostutores;

organizando os processos de avaliação,promovendo sua realização presencial,assumindo a função de mediador entre oconhecimento científico e o aluno;

compartilhando as experiências para amelhoria do processo de EaD

tratando os alunos com respeito ecordialidade;

trabalhando com os pontos fortes dosalunos;

auxiliando a administração do curso emmomentos presenciais e a distância;

mediando conflitos e solucionandoproblemas relacionados ao processo de ensinoe aprendizagem e gestão educacional.

selecionando monitores locais.

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FacinterEAD

5.ATIVIDADES E FUNÇÕESESPECÍFICAS DASTUTORIAS E TUTORES5.1. Tutoria Central5.1.1. Atividades

A Tutoria Central é área responsável pelacoordenação e supervisão do trabalho da tutoria dospólos e atendimento direto aos alunos, com base nasseguintes ações:

supervisão dos trabalhos desenvolvidos pelost u t o r e s d o s p ó l o s , p o r m e i o d oacompanhamento do cumprimento dos prazose atividades programadas;

capacitação dos tutores dos pólos e centraispara o exercício de suas atividades;

elaboração de comunicados relacionados comos assuntos pedagógicos para os diversos pólos;

desenvolvimento e implementação de umPrograma Permanente de Capacitação deTutores;

acompanhamento pedagógico dos trabalhosdesenvolvidos pelos tutores, tanto na TutoriaCentral como nos diversos pólos;

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elaboração e atualização do Manual do Tutor,para que contenha todas as informaçõespertinentes a seu papel, assim como suasresponsab i l idades e proced imentosoperacionais;

elaboração e implementação de um processode avaliação de competências, capacidades,habilidades e atitudes dos diversos tutores;

definição de indicadores de desempenho para aavaliação dos diversos tutores;

acompanhamento e avaliação dos diversostutores, visando à proposição de ações quepromovam a melhoria de suas atividades;

No tocante aos alunos, a Tutoria Central éresponsável:

a) pelo atendimento, via 0800, fórum ee-mail, respondendo às dúvidas relativas aoconteúdo ministrado em aula, contido no materialdidático;

b) pelo atendimento, via 0800, fórum ee-mail, respondendo às dúvidas relativas aofuncionamento acadêmico do curso, provas,trabalhos, dentre outros;

c) pelo agendamento das horas detutoria realizadas pelos professores regentes;

Supervisão acadêmica dos tutores dos diversos

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5.1.2. Horário de Funcionamentoda Tutoria CentralA Tutoria Central atenderá aos tutores de pólo ealunos nos seguintes horários:

Dias da semana Horário

segunda-feira

terça-feira

quarta-feira

quinta-feira

sexta-feira

das 8h às 22h

das 8h às 21h

das 8h às 21h

das 8h às 21h

das 8h às 21h

5.1.3. Funções Específicas do Tutor CentralO tutor central, além das funções gerais descritas noitem 4, deverá:

orientar, de forma pedagógica, os tutores dosdiversos pólos e os alunos;

participar do desenvolvimento e implementaçãode projetos para a Tutoria Central;

supervisionar o desempenho das funções dostutores dos diversos pólos;

Interagir com os tutores dos diversos pólos, nosentido de realizar adequadamente o processo decomunicação com os alunos quanto aos assuntospedagógicos;

assistir a todas as teleaulas;

solucionar os problemas pedagógicos que seapresentam no dia-a-dia do desenvolvimento de suasfunções; e

agir proativamente para o sucesso pedagógico daeducação a distância da Facinter.

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5.1.4. Requisitos necessários para oexercício de Tutor Central

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Escolaridade mínima: graduação em Pedagogia,com especialização na área de educação.Preferencialmente serão contratados educadorespossuidores de títulos de mestre na área deeducação.

Obs.: Em função das especificidades dasresponsabilidades dos processos da TutoriaCentral, poderão ser admitidos profissionaiscom outras formações, desde que justificadas eintegradas ao projeto pedagógico.

Experiência: no mínimo 24 meses como docente.

!

Curso Normal Superior ePós-Graduação em Educação

5.2. Tutoria de Pólo5.2.1. Atividades

A Tutoria de Pólo é a área responsável pelo trabalhode tutoria e atendimento direto aos alunos, com basenas seguintes ações:

realização das matrículas dos alunos;

realização do controle de assiduidade e disciplinados alunos;

aplicação das provas, recolhimento e envio para aFacinter;

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supervisão das atividades curriculares eextracurriculares dos alunos, de acordo com oplanejamento didático-pedagógico do curso;

supervisão dos trabalhos desenvolvidos pelosalunos, por meio do acompanhamento documprimento dos prazos e atividades programadas;

mediação entre os alunos e a FACINTER na soluçãode dúvidas e esclarecimentos não dirimidos no pólo;

capacitação dos monitores do pólo para oexercício de suas atividades;

divulgação de comunicados relacionados aosassuntos pedagógicos para os alunos;

acompanhamento pedagógico dos trabalhosdesenvolvidos pelos monitores do pólo;

acompanhamento e avaliação dos diversosmonitores, visando à proposição de ações quepromovam a melhoria de suas atividades;

avaliação do quadro de professores da Facinter;

distribuição para os alunos do material didático-

5.2.2. Funções Específicas do Tutor do Pólo

O , além das funções gerais descritas noitem 4, deverá:

estar presente, diariamente, na abertura efechamento do pólo;

orientar, de forma pedagógica, os monitores dopólo;

participar do desenvolvimento e implementaçãode projetos que envolvam o pólo;

tutor do pólo

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supervisionar o desempenho das funções dosmonitores do pólo;

interagir com os tutores da Tutoria Central e dopólo, no sentido de realizar adequadamente oprocesso de comunicação com os alunos quanto aosassuntos pedagógicos;

assistir, juntamente com os alunos, a todas asteleaulas;

solucionar os problemas pedagógicos que seapresentam no dia-a-dia do desenvolvimento de suasfunções; e

agir proativamente para o sucesso pedagógico daeducação a distância do pólo e da Facinter.

5.2.3. Requisitos Necessários para oExercício de Tutor do Pólo

Curso Normal Superior ePós-Graduação em Educação

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Escolaridade mínima – Normal Superior: graduaçãoem Pedagogia, ou licenciatura plena.

Escolaridade mínima – pós-graduação: graduaçãoem Pedagogia com especialização na área deeducação.

Experiência: 18 meses em atividades de docência.

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REFERÊNCIAS

LIBÂNEO, J. C./ José Carlos Libâneo, João

Ferreira Oliveira, Mirza Seabra Toschi. São Paulo:Cortez, 2003.

CORTELAZZO, I. B. C.Curitiba: FACINTER, 2006.

VILLARDI, Raquel. e OLIVEIRA, Eloiza Gomes de.

Rio de Janeiro: Dunya, 2005.

ARGUIS, R. PortoAlegre:Artmed, 2002.

FACINTER – Projeto pedagógico e demaisdocumentos.

- Decreto 5622/2005

Educação escolar: políticas,estrutura e organização

Funções e competências doTutor.

Tecnologia na educação: uma perspectivasociointeracionista.

Tutoria: com a palavra o aluno.

Ministério da Educação

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ELABORAÇÃO

Iolanda Bueno de Camargo CortelazzoMarcelo de Paula Mascarenhas RibeiroMárcio D. MugnolRosana Zanoni Mascarenhas RibeiroVilma Aguiar

Tatiana Zittlau Soncini

Enilda Pacheco

FORMATAÇÃO:

REVISÃO:

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FacinterEAD

0800 702 0500www.grupouninter.com.br

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