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Page 1: Manual de vendas perfam

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MANUAL DE VENDAS

Page 2: Manual de vendas perfam

Manual de VendasLeitura Obrigatória

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O Início da Venda Direta no BrasilA Venda Direta (porta a porta) é uma atividade em plena expansão em vários, inclusive aqui no Brasil, e foi com esse sistema de vendas que muitas marcas cresceram e ganharam credibilidade. Com a Perfam não é diferente: Acreditamos também na Venda Direta!No Brasil tudo começou na década de 1940. Os exemplos são vários, podemos citar a pioneiraAvon, além de Hermes, Tupperware, Yakult, DeMilus, e claro a Perfam. O mercado da Venda Direta é extremamente promissor no Brasil e no mundo todo.

Page 4: Manual de vendas perfam

O que um vendedor deve saber - 1Tempo: Saber aproveitar o tempo é uma das características das Pessoas de Sucesso.Elaborando um Plano: Prepare-se antecipadamente. Faça uma “Meta de Vendas” (POR ESCRITO) e continue trabalhando até atingi-la. Não desista, persista, pois só assim você terá sucesso. A persistência (inteligente) e dedicação são muito importantes para você. Lembre-se: “Escreva no papel seus objetivos e metas.”Vender para as Mulheres - Duplicação: É muito importante convencer uma mulher, pois ela tratará de vender às outras. Na Venda Direta isso funciona bem, pois elas pensam que, se uma pode elas também poderão (estão certas). Elas estão sempre dispostas à compra, são muito detalhistas, cautelosas e cuidadosas.

Page 5: Manual de vendas perfam

O que um vendedor deve saber - 2Como despertar a atenção de um Cliente: Você deve estar sempre bem-vestido, cabelo arrumado, unhas feitas, perfumado suavemente. Se for mulher, deve estar maquiada, e vestida de acordo com o ambiente em que estará vendendo. A mulher não deve usar vestido muito curto, nem muito decotado e nem transparente. O homem deve usar roupa adequada ao ambiente ou terno com gravata, sapatos lustrados e limpos. Fale com firmeza, convicção e segurança. Faça sempre sua identificação e da também da PERFAM. Não diga o que o produto faz, mas sim o que ele é, suas vantagens (qualidade, custo, benefício, design bonito, etc).

Page 6: Manual de vendas perfam

O que um vendedor deve saber - 3Visitas: Ter em mente que o principal objetivo da visita é VENDER. Visite e fale com o máximo de pessoas possíveis (Pelo menos 5 pessoas por dia), e pergunte-se:Quantas visitas eu fiz nos últimos dias? Está dentro de minha meta?Poderia ter feito mais? Alguma coisa está atrapalhando meu desempenho?Por que não efetuei um maior número de visitas?Quem eu pretendo visitar amanhã e convidar para conhecer a PERFAM?Importante: Posso fazer visitas a noite? Claro! Uma visita noturna pode valer por duas diurnas, porque você vai encontrar Marido e Mulher em casa, em muitos casos você pode precisar da decisão dos dois (para venda do Kit Adesão principalmente).

Page 7: Manual de vendas perfam

O que um vendedor deve saber - 4Demonstração: É uma reunião (uma apresentação de Vendas) onde o vendedor irá propor a venda explicando e demonstrando os produtos a potenciais consumidores. Geralmente na casa de uma pessoa que convida outras pessoas conhecidas para esse fim. Na verdade o objetivo principal da demonstração é esclarecer o consumidor, dando respostas precisas e claras a todas as perguntas sobre o produto e as condições de pagamento. Pode ser em residências, lanchonetes, hotéis, bares, etc.Vantagens da Demonstração: Ter várias pessoas no mesmo local, com hora marcada, aguardando-o. As demonstrações facilitam a divulgação em larga escala e aumentam seus ganhos, pois você reunirá várias pessoas. Mas onde você deverá realizar sua primeira demonstração? Pode ser em sua casa, local onde você está mais familiarizado ou na casa de um amigo ou parente. Funciona muito bem!

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Conhecendo o ProdutoDeo Colônias Perfam

O que você deve saber do seu Produto? Simplesmente: TUDO! E mais um pouco!

CONHECER TUDO DO PRODUTO QUAIS OS BENEFÍCIOS E VANTAGENS

O QUE É O DEO COLÔNIA E PERFUME PORQUE É MELHOR E MAIS VALIOSO

PARA QUE SERVE QUEM FALOU ISSO - TESTEMUNHOS

COMO DEVE SER USADO PROVAR PARA O CLIENTE

Page 9: Manual de vendas perfam

Como fazer uma boa abordagem e ser bem recebido

Abordagem é o termo usado para a aproximação do cliente. Como começar a conversa.

SER HONESTO E SINCERO MEDIR SUAS PALAVRAS

SER ALEGRE E SORRIR ENCANTAR O CLIENTE / “FALE O NOME DELE”

NUNCA FALTAR COM A VERDADE ESCUTAR MAIS DO QUE FALAR

SER SIMPÁTICO E PRESTATIVO FALAR “MAIS” DE COISAS DO CLIENTE

TRANSMITIR CONFIANÇA NÃO FALAR MAL DO CONCORRENTE

Page 10: Manual de vendas perfam

Motivação como ferramenta de trabalho na Perfam

Motivação é uma espécie de energia psicológica que põe em movimento o organismo humano.A Venda Direta é o trabalho que mais precisa de motivação, ninguém faz nada sem motivos. Você só motiva os outros e a si mesmo nesse mercado acreditando primeiramente em você e no seu trabalho e também, mostrando e obtendo resultados. Dando bons exemplos, cumprindo horários, regras, normas de trabalho e valorizando sua empresa você vencerá. O otimismo é a força que conduz tudo ao sucesso, é a postura mental de sempre ver as coisas boas dos fatos e mesmo diante da dificuldade, manter a convicção de que tudo vai melhorar. Procure sempre estudar as apostilas de treinamento (Produtos e Vendas) da Perfam. A sua participação nos Ciclos Profissionais de Treinamento (CP) é fundamental.

Page 11: Manual de vendas perfam

O que é Sucesso? Na Perfam você terá Sucesso.

Sucesso é conseguir o que você quer, e felicidade é querer o que você conseguiu ou tem. Se você mudar seus hábitos (que não funcionam), o mundo muda com você, portanto escreva suas metas e vá em frente. Existem alguns pontos importantes que devemos considerar:

Dedique-se integralmente ao seu negócio.

Supere sempre as suas expectativas.

Trate os Distribuidores da PERFAMcomo sócios.

Controle as Despesas – Economize.

Motive-se. Na PERFAM você é sócio do negócio.

Seja criativo e disciplinado.

Comemore o SUCESSO - Éestimulante e faz bem.

Seja perseguidor de objetivos.

Fale menos e Escute mais. Ouça com atenção!

Seja Entusiasmado – Sempre.

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Preparação Diária para as Visitas e Vendas

O objetivo é sentir-se preparado e confiante a cada dia de trabalho. Nós maximizamos nossas oportunidades ao identificarmos as necessidades dos clientes e relacioná-las aos nossos produtos (perfumes). Planejar e mentalizar a venda com antecedência é sinônimo de sucesso. Fatores que ajudam você a ficar “preparado” para vender:Conhecer os produtos em todos os detalhes Atenção nas idéias e não nas palavras

Memorizar os preços e detalhes técnicos Usar palavras para informar sem impressionar

Conhecer os concorrentes (preços) Nunca interromper a fala do cliente

Satisfazer cada cliente como se fosse único Seja Profissional e esteja bem apresentável

Esquecer os problemas pessoais Sintonia com o cliente (FALE O NOME DELE SEMPRE)

Não julgar clientes (se vai ou não comprar) Venda com entusiasmo e confiança

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1- Abordagem – Abertura da VendaA maneira como você abre a sua venda determina a maneira pela qual vai se desenrolar todo o seu atendimento. O objetivo da abertura da venda é vencer a resistência inicial do cliente e estabelecer um relacionamento pessoal com ele. Não dê a impressão que só quer vender. Experimente falar que você está apenas “mostrando” um produto muito bom. Pergunte: Por favor, você pode me ajudar e indicar alguém que goste de perfumes famosos?Abrir a venda com eficácia significa não ter que ouvir com tanta freqüência: “NÃO OBRIGADO!”. A melhor maneira éiniciar a abertura com o “bate-papo sobre outro assunto”, éiniciar uma conversa com o cliente desenvolvendo um relacionamento pessoal e deixando-o à vontade. Por exemplo: pergunte algo sobre a pessoa. O que faz, do que gosta.

Page 14: Manual de vendas perfam

2- Sondagem – Descobrindo o que interessa ao Cliente

Depois do bate-papo, passamos para a sondagem. Exemplo: Qual a perfume que você mais gosta? Ou qual o perfume que você gostariade usar? É para presente ou para você? Sua eficácia está ligada ao bate-papo, que vai abrir o caminho para que você comece a sondagem. Tente mostrar que você é amigo e não quer “empurrar”nada para ele.O objetivo da Sondagem é compreender os desejos, necessidades e vontades do cliente, desenvolver a confiança do cliente em você, determinar o que o cliente deseja. As perguntas da “Sondagem”devem ser abertas, ou seja, não gerar respostas como “SIM” ou “NÃO”. O ideal é perguntar “QUE TIPO” de perfume ele gosta (cítrico, floral, amadeirado), palavras chaves para fazer perguntasabertas:“QUEM”, “O QUE / QUAL”, “ONDE”, “POR QUE”,“QUANDO”, “COMO”, e “QUANTO(S) / QUANTA(S)”.

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SondagemFale que nossos perfumes são de alta qualidade de custam

menos que os importados.Técnica P.R.S = Pergunta + Resposta + Suporte =

CONFIANÇA.O P.R.S é uma técnica que consiste em ao fazer uma Pergunta e obter uma Resposta do cliente, o vendedor dá uma reação de suporte a sua resposta. Quando mostramos para alguém que estamos ouvindo aquilo que ele esta dizendo, estabelecemos uma relação de CONFIANÇA. A partir daítudo se torna muito mais fácil. Pergunte e fale sobre coisas que o cliente goste (descubra o que ele gosta: esporte, cinema, viagens, hobby, clubes, etc).

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3- Demonstração – Mostrando os Perfumes

O entusiasmo é fundamental na Demonstração e deverá estar aliado a confiança e as informações que você obteve na “Sondagem”, para trazer o resultado esperado. Os objetivos da Demonstração são estabelecer para ao cliente o valor do perfume e criar no cliente o DESEJO DE POSSE. Os clientes compram por duas razões: “Confiança e Valor”. Ao explorarmos esses dois fatores nossas chances de sucesso aumentam muito.A confiança é estabelecida na “Sondagem” e o valor durante a “Demonstração”. Os clientes não compram só por confiança, mas podem comprar apenas pelo Valor, que é definido como o conjunto de benefícios que um cliente obtém ao comprarPerfam (qualidade e preço muito mais baixo que os perfumes importados). De amostras para cativar as pessoas.

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Mostrando os PerfumesEstimulamos o desejo de posse quando damos ao cliente a oportunidade de “Tocar, Experimentar e Sentir a Fragrância”. A pessoa fica encantada quando gosta do perfume.

C.V.B.A- Característica, Vantagem, Benefício, Atração.

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Mostrando os PerfumesA técnica do C.V.B.A, consiste em apresentar um produto

de maneira eficaz:• Característica: é uma peculiaridade do produto, material,

cor, formato, tamanho, desenho, etc... (no caso da Perfam a beleza, o design e a qualidade do produto)

• Vantagem: Na Perfam você compra produto de qualidade come excelente preço

• Beneficio: Economia substancial (produto similar aos de “grife” com custo menor)

• Atração: É uma pergunta que fazemos, reafirmando o beneficio para obtermos a concordância do cliente: APerfam não é mesmo sensacional? Quantas vantagens!

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Fechamento experimental da Venda – Tente vender agora!

Como o próprio nome diz, é o passo da venda em que vai se experimentar fechar a venda. É um momento em que o vendedor simultaneamente tenta fechar a venda do item principal e oferecer adicionais. Exemplo: Já que você escolheu o seu e para o seu(a) namorado(a)? O melhor momento é logo após a demonstração , neste momento, o cliente está aberto para comprar. Se você primeiro consolidar a venda do item principal, provavelmente o cliente já estará imaginando com empolgação o uso do perfume e será menos provável que você consiga encantá-lo com os adicionais. Elogie a escolha e espere um pouco.

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Objetivos do fechamento experimental

Os objetivos do fechamento experimental são:

1- Fechar a venda do item principal, ou “descobrir as objeções” do cliente e contorná-las com argumentos convincente se ele ainda não decidiu comprar. 2- Caso ele opte pela compra, oferecer a “venda de itens adicionais”.

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As 4 partes do Fechamento Experimental

O fechamento experimental consiste em 4 partes:

1) Que tal.... Então você gostou do P16?2) O adicional.... Já que você escolheu o P16, escolha algo para seu manorado (a)3) O realce.... (Essa embalagem é “de mais” e a fragrância “espetacular”)4) Para combinar, para completar.... Você vai levar algo para presentear alguém?

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Importante e FundamentalNunca imagine que o cliente “ENTENDEU” você, que ele “ACREDITOU” no que você falou ou que ele “NÃO TEM DINHEIRO” para comprar. Por esses motivos seja sempre insistente e pergunte se ele entendeu o que você falou. SEJA PERSISTÊNTE E REPETITIVO. É MUITO IMPORTANTE PARA VOCÊ FECHAR A VENDA!

Ofereça sempre o PERFUME ADICIONAL, suas vendas irão aumentar.

Page 23: Manual de vendas perfam

Objeções do Cliente para não comprar

As objeções são partes importantes das Vendas, mas não significam, necessariamente, que você perdeu a VENDA! A melhor maneira de salvar a venda étentar descobrir a verdadeira objeção do cliente e não simplesmente tentar convencê-lo (forçar) a comprar.O objetivo de contornar objeções é salvar a venda. Você deve descobrir o verdadeiro motivo do cliente para não comprar eresolvê-lo explicando melhor as dúvidas e objeções. É muito fácil.

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Objeções do cliente para não comprar

Algumas etapas permitirão investigar e descobrir a verdadeira objeção:1) Preste atenção à objeção inteira. Nunca diga “não concordo”.2) Apóie a objeção. Diga: Também pensava assim, mas depois que conheci a Perfam...3) Peça permissão para fazer uma pergunta, desta forma, você poderácontinuar a investigação. Fale que os produtos tem muito valor, pois, têm muita qualidade.4) Pergunte se ele gostou do item? Pergunte se não quer experimentar outra fragrância.5) Pergunte para o cliente o que ele achou do preço, da qualidade, do design ...6) Pergunte: se resolvermos o que está impedindo você de comprar podemos fechar o negócio agora ? Se é o preço, alguma dúvida da qualidade, garantia, etc

Page 25: Manual de vendas perfam

5 – Fechamento real da venda – A hora da verdade.

O fechamento da venda é o que faz de você um verdadeiro vendedor (e vencedor). No entanto, muitos vendedores têm medo de fechar a venda ou simplesmente “pensam” que o cliente não vai comprar. Nunca diga “NÃO” pelo cliente! À vontade de realizar a venda é mais importante do que a técnica que o vendedor usa. Intenção é tudo! O objetivo do fechamento da venda é atingir seu objetivo e transformar seu trabalho em dinheiro.

Page 26: Manual de vendas perfam

Fechamento real da vendaO vendedor tem que mentalizar as suas três

obrigações:

Fechar a venda.

Vender itensadicionais.

Dar o melhoratendimento possível,

PARA VENDER NOVAMENTE.

Page 27: Manual de vendas perfam

Perguntas de Fechamento

1- O senhor já tem informações suficientes sobre os perfumes ou prefere que eu esclareça melhor algum detalhe sobre a qualidade e forma de utilização?2- Se o senhor não tem mais perguntas, posso fazer seu pedido?3- Que dia é melhor para eu entregar o perfume que você escolheu?4- O senhor parece bem satisfeito com o perfume, vamos fazer o pedido então?5- O perfume que você gostou é dos que mais vendo. Posso encomendar para você? É uma ótima escolha sei que vai adorar usar esse perfume. É muito especial.

Page 28: Manual de vendas perfam

Agradecimentos e convite para novas compras

É importante fechar a venda com “chave de ouro” e é nisso que consiste basicamente esse último passo da venda. Para cada venda realizada, há um cliente que precisa de um agradecimento e de um incentivo que ele fez um ótimo negócio (a pessoa fica contente).

Os objetivos de confirmações (fez bom negócio) e convites para novas compras são evitar o remorso do cliente, reduzir as trocas e devoluções, ampliar a clientela pessoal, desenvolver propaganda verbal favorável através dessa pessoa. Depois de efetuado o pagamento, o cliente deixa de ver você como aquele “Interesseiro” que queria que ele fizesse a compra.

Page 29: Manual de vendas perfam

Agradecimentos e convite para novas compras

Você tem a chance agora de dizer ao seu cliente que ele tomou a decisão certa. Aprovação é algo que todos nós gostamos de ouvir quando fazemos uma aquisição. Diga: “Parabéns, ótima escolha. Tenho certeza que você vai gostar muito de usar esse perfume” ou “Tenho certeza que a pessoa que você irá presentear vai adorar o perfume”. Volte para me contar.

A confirmação deve obedecer a alguns critérios:

Use sempre o nome do cliente. Utilize palavras como “EU” e “VOCÊ”.

Confirme os Benefícios dacompra.

Coloque-se a disposiçãosempre.

Page 30: Manual de vendas perfam

O Pós-VendaEVITE FALAR, SE DER ALGUM PROBLEMA... SE A PESSOA NÃO GOSTAR...

“NUNCA SE ESQUEÇA DE PEDIR O NOME DE PESSOAS (REFERÊNCIAS) PARA VOCÊ INCLUIR NAS SUA LISTA DE

PESSOAS A VISITAR”.

Mande um cartão pessoal na própria embalagem, ou na sacola, ajudarávocê a aumentar sua clientela pessoal e incentivará uma propaganda verbal favorável em relação a você e a Perfam. Pessoas bem atendidas e que gostam do perfume são nossos maiores aliados e divulgam para todos os nossos perfumes. Assim mais pessoas compram de você. Um brinde (amostra com encarte) de uma outra fragrância será uma excelente propaganda.

Page 31: Manual de vendas perfam

Erros mais comuns que devem ser evitadosUso de palavrões e termos de baixo calãomesmo que o cliente também os use.

Chegar tarde a reuniões ou encontros e não responder aos recados e telefonemas.

Vestir-se de maneira não profissional Não lembrar o nome do cliente. Cuidado!

Usar termos como “fofo”, “querido” e similares no primeiro encontro.

Fazer os clientes esperarem por muitotempo, por qualquer motivo que for.

Interromper o cliente com freqüência. Falar mal dos outros e/ ou concorrentes.

Supere sempre as expectativas dos seus clientes. SAIBA QUE O SUCESSO E MUITA PROSPERIDADE ESTARÃO SEMPRE MUITO PERTO DE VOCÊ QUANDO A DEDICAÇÃO, TREINAMENTO E PERSEVERANÇA FOREM

PRATICADAS.

Page 32: Manual de vendas perfam

Marketing Pessoal – Dicas para valorizar sua imagem

Saúde física, mental e emocional são fundamentais para suplantar os obstáculos rumo ao sucesso. Cuide-se bem!Nunca durma menos de 6 a 8 horas por dia. Seu astral vai melhorar! Atividade física regular lhe confere muito mais disposição.Caprioche no visual. Ele será responsável pela primeira impressão de nosso candidato. Não se esqueça do seu cartão de visita.Não descuide do corte de cabelo, das unhas do barbear diário e para as mulheres, não exagerar na maquiagem.Vista-se bem, use roupas boas, bonitas, bem lavadas e passadas que combinem com o ambiente que você vai. Todavia, não exagere.Nunca esqueça de sua lista de nomes. Não saia atirando para todos os lados, selecione pessoas sérias e de prestígio.

Page 33: Manual de vendas perfam

Marketing PessoalValorize sua pessoa. Pessoas de bem com a vida, bem humoradas, otimistas, com alto astral e que não reclamam tem mais sucesso.Agende as visitas. Você vai se impressionar com a cara de surpresa das pessoas ao verem sua organização. É ótimo para sua imagem.Esteja sempre de bom humor. “Um dia sem sorriso é um dia desperdiçado” e “Sorrir dá mais luz e custa menos que eletricidade. Abre todas as portas”.Não se aborreça de graça. Pequenos problemas do cotidiano não valem seu desgosto. Em filas faça seu comercial e demonstre serenidade.Otimismo. Veja o lado bom das coisas. Se a vida colocou percalços em nosso caminho erga a cabeça e com fé elimine-os um a um.Durante o seu discurso, citar sempre o nome do candidato. Empolgue as pessoas pelo uso de palavras fortes e evite as negativas. Fale em crescimento, sucesso!

Page 34: Manual de vendas perfam

Marketing PessoalSua postura elegante e uma boa dicção juntamente com um discurso (bole seu script – seu texto para a abordagem) forte são 100% de chance de sucesso em conquistar o novo distribuidor.Cumprimente todo mundo. Ah! Como é bom encontrar pessoas que nosrecebem com entusiasmo e efusivo cumprimento. Nunca se esqueça disso.Aperte a mão das pessoas com firmeza (sem exagero) e sempre olhando nos olhos delas. Aquele aperto de mão “frouxo” e sem graça não convence.Retorne sempre as ligações, fax, e-mails mesmo que seja daquela pessoa chata que você não quer falar. Não de desculpas que não recebeu o recado. Isso não pega!Prefira o contato pessoal. O contato pessoal, olho no olho e o sorriso são insubstituíveis. Nunca troque um encontro por um telefonema.

Page 35: Manual de vendas perfam

Marketing PessoalTrate a todos muito bem, principalmente seus clientes. Tratando bem as pessoas com certeza irão lhe oferecer boas oportunidades.Não conte vantagem. “Quanto mais falamos de nossos méritos, menos os outros nos crêem. Não conte suas conquistas sem que alguém tenha perguntado”.Seja e pareça honesto. Se, por uma fatalidade, alguém descobrir que você ganhou dinheiro em cima dele, você perderá a sua confiança para sempre.O homem vale tanto quanto o valor que dá a si próprio. Não seja ingênuo a ponto de esperar pelo reconhecimento natural da Perfam e de você. Divulgue bastante. Seja persistente e nunca desista.

Page 36: Manual de vendas perfam

Fique atento aos seus resultados –verifique-os sempreIMPORTANTE! As três palavras mágicas para

lembrar todos os dias:

Avaliar(ESTOU BEM)

Computar (contar)(ESTOU DENTRO DA META)

Medir os resultados(OS GANHOS ESTÃO OK)

Sim, isso servirá para você decidir, e se necessário, corrigir o seu rumo em direção às suas metas. Se você acha que seusresultados não estão sendo os planejados existem três coisas a repensar: 1- Sua filosofia e visão do negócio devem ser afinadas. 2- Sua atitude deve ser corrigida (modo de abordar as pessoas).3- Sua disciplina (método) necessita de outras ferramentas e técnicas.

Page 37: Manual de vendas perfam

Verifique seus resultadosMas lembre-se: Atividade constante, atitude correta e

comprometimento com o negócio GERAM resultados.

Agora você deve ter em mente que a vida espera que você faça progressos em um tempo razoável e não tudo de uma só vez. Você precisa ser tolerante (mas sem exagero) com o tempo. Os resultados podem não aparecer de uma hora para outra, mas com persistência e dedicação eles “sempre” a aparecerão. Marque uma data (xx/xx/xxxx).

Page 38: Manual de vendas perfam

Acompanhamento do Negócio

Número 1— No final do Dia. Você não pode deixar um dia passar sem procurar por algo ou pelo menos tentaralcançá-lo. Se ficar chateado, não tiver sucesso, etc, tente resolver isso antes do anoitecer. Não carregue para outro dia as coisas ruins que possam acontecer hoje. Tenha sempre em mente que amanhã será um novo e promissor dia. O que passou, passou. Esqueça!

Page 39: Manual de vendas perfam

Acompanhamento do NegócioNúmero 2— A Semana. Fazer uma avaliação de forma que você possa acompanhar sua evolução e se sua meta está sendo cumprida. No mundo dos negócios, temos duas coisas a avaliar no decorrer de uma semana. Nossa “atividade” e nossa “produtividade”. Devemos saber que a atividade, persistência, constância de nossas visitas e contatos invariavelmente levam a produtividade (sucesso). Precisamos avaliara esses dois item e ajustar aquele que eventualmente não esteja indo bem”. Se você trabalha muito e ganha pouco ... Algo está errado.

Page 40: Manual de vendas perfam

Acompanhamento do NegócioNúmero 3— Você deve analisar os seus próprios números e perguntar “Estou fazendo progressos?Estou no caminho certo para o que planejei para meu futuro? Vou conseguir o sucesso na data que programei? Você será seu próprio juiz!”.

“SUCESSO E MUITA PROSPERIDADE ESTÃO AO SEU ALCANCE! É SÓ ACREDITAR, TRABALHAR E PERSISTIR SEMPRE”.

Page 41: Manual de vendas perfam

Relatório de Avaliação SemanalDIAS VISITAS VENDAS TELEFONE

MASLISTA CONTATOS

2a. feira ⇒5 ⇒2 ⇒4 ⇒5 ⇒5

3a. feira ⇒5 ⇒2 ⇒4 ⇒5 ⇒5

⇒5 ⇒2 ⇒4 ⇒5 ⇒5

5a. feira ⇒5 ⇒2 ⇒4 ⇒5 ⇒5

6a. feira ⇒5 ⇒2 ⇒4 ⇒5 ⇒5

Sábado ⇒5 ⇒2 ⇒4 ⇒5 ⇒5

4a. feira

Page 42: Manual de vendas perfam

Faça sua lista de nomes de pessoas a visitar hoje mesmo!

Você deverá elaborar sua “META” e colocar nos quadradinhos (lado de cima, conforme o “exemplo”acima: ⇒5 ). Na parte de baixo do quadradinho, você colocará o que realmente “você conseguiu fazer no dia”. Ficará fácil você avaliar seu desempenho em comparação com o que você planejou fazer diariamente

Page 43: Manual de vendas perfam

Faça sua lista de nomes de pessoas a visitar hoje mesmo!

Veja abaixo o significado de cada campo da planilha:1. VISITAS: Pessoas que você planejou visitar naquele dia.2. VENDAS: O número de vendas programadas (seu objetivo).3. TELEFONEMAS: O número de pessoas que você irá telefonar.4. LISTA: Pessoas a serem adicionadas diariamente na lista de visitas 5. CONTATOS: Pessoas que você não conhece vai abordar (vender).

Page 44: Manual de vendas perfam

O Poder das Afirmações DiáriasTODOS OS GRANDES HOMENS DA HISTÓRIA (PRESENTE E PASSADO) TÊM OU TIVERAM SUAS FRASES MÁGICAS, SUAS AFIRMAÇÕES, SUAS CRENÇAS. É ESSA CERTEZA DE QUE ESTAMOS TRILHANDO O CAMINHO CERTO QUE NOS CONDUZ AO SUCESSO.QUANDO O LADO DIREITO DO SEU CÉREBRO “ARQUIVA” SUA AFIRMAÇÃO DIÁRIA (SUA FRASE MÁGICA), NÃO HÁ COMO NÃO TER SUCESSO. O MUNDO COMEÇA A CONSPIRAR A SEU FAVOR, AS COISAS ACONTECEM AUTOMATICAMENTE. É UMA COISA INEXPLICAVEL E FANTÁSTICA. VALE A PENA VOCÊ EXPERIMENTAR.

Page 45: Manual de vendas perfam

O Poder das Afirmações DiáriasMAS LEMBRE-SE! VOCÊ TEM QUE PRATICAR ISSO TODOS OS DIAS E POR ALGUNS MESES PARA QUE O EFEITO COMECE A SURGIR NA SUA VIDA. MUITAS PESSOAS TENTAM UMA, DUAS OU TRÊS SEMANAS E DESISTEM. NESTE CASO, VOCÊ ESTARÁ APENAS PERDENDO SEU TEMPO. SEJA PERSISTENTE. AO LEVANTAR-SE E QUANDO FOR DORMIR REPITA PELO MENOS 20 VEZES SUA AFIRMAÇÃO DIARIA, SEU LEMA, SUA CONVICÇÃO.

ESTOU CONSTRUINDO A PERFAM, UMA EMPRESA PRÓSPERA, MILIONÁRIA E PARA SEMPRE*.

*LEMBRE-SE QUE VOCÊ É Sócio DA PERFAM, É SUA EMPRESA TAMBÉM.

Page 46: Manual de vendas perfam

Os passos para o Sucesso•ENTENDA A FILOSOFÍA DA PERFAM – MARKETING DE REDE•FAZER DINHEIRO: VENDENDO E INDICANDO NOVAS PESSOAS•NÃO SE PREOCUPE COM OS NÚMEROS (%, PONTUAÇÃO, ETC)•PENSE APENAS NO SEU CHEQUE QUE CHEGA TODO DIA 15•PARTICIPE DE TODOS EVENTOS E TREINAMENTOS•ESTABELEÇA METAS ESCRITAS – MONITORE E ATUALIZE•DEDICAÇÃO E PERSEVERANÇA – ESPELHE-SE NOS LÍDERES•VISTA A CAMISA DA PERFAM – TRABALHE “FULL TIME”•FAÇA DE SUA AFIRMAÇÃO DIÁRIA UMA CRENÇA

Page 47: Manual de vendas perfam

Esquema para operar no Negócio1 – Ação (Principal e Fundamental)

2-TREINAMENTO

VENDAS1-

TREINAMENTO PRODUTO 5-

ESTRATEGIA

4-PERSISTÊNCIA(INTELIGENTE)

3- REPROGRAMAR SUBCONSCIENTE

REALIZAÇÕES“FAZENDO DINHEIRO”

VOCÊ PESSOA DE SUCESSO

FELICIDADEAJUDAR O PRÓXIMO

VIVER EM HARMONIA COM O MUNDO

Page 48: Manual de vendas perfam

Perseverança

PERSEVERANÇAESSA É A PALAVRA MÁGICA QUE DEVEMOS

LEMBRAR E PRATICAR SEMPRE. O TEMPO NOS NEGÓCIOS NÃO É O MESMO QUE O TEMPO CRONOLÓGICO: NOS NEGÓCIOS, COMO NA

GUERRA, CERTOS DIAS PODEM VALER SEMANAS OU MESES E CERTAS SEMANAS PODEM VALER MESES OU

ANOS. PERSISTA QUE A VITÓRIA SEMPRE ACONTECERÁ.