manual de serviços e utilidades

Properties

Manual de Serviçose UtilidadesEdifício Odebrecht Salvador

Índice

1. INFORMAÇÕES GERAIS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

1.1. Horário de Funcionamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

1.2. Instalação dos Edifícios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

2. ADMINISTRAÇÃO DO CONDOMÍNIO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

2.1. Segurança e portaria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

2.2. Heliponto. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

2.3. Bancos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

2.4. Agendamento de Eventos (Núcleo de Conhecimento) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

2.5. Estacionamento/Bicicletário . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

2.6. PEA (Programa de Educação Ambiental). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

3. FACILITIES. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

3.1. Recepção Térreo / Reserva das Salas de Reunião do 2º Andar Sede / Apoio Técnico . . . . . . . . 7

3.2. Limpeza e Conservação . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

3.3. Manutenção. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

3.4. Telefonia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

3.5. Copa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

3.6. Compras/Almoxarifado. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

3.7. Gestão de Documentos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

3.8. Autorização de Acesso (Mobilização e Desmobilização). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

3.9. Serviços de Alimentação . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

4. TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO (TI) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

4.1. Telefonia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Índice

4.2. Sistemas Administrativos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

4.3. Equipamentos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

4.4. Reprografia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

5. ÁREA DE COMUNICAÇÃO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

5.1. Núcleo da Cultura Odebrecht - NCO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

5.2. Biblioteca Hertha Odebrecht – BHO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

5.3. Centro de Documentação e Referência Odebrecht – CDR. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

5.4. Salas de reuniões reservadas – Térreo (VIP) e de visita do Núcleo

da Cultura (NCO). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

5.5. Assessoria de Imprensa local e regional . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

6. SAÚDE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Properties

Manual de Serviços e UtilidadesEdifício Odebrecht Salvador

Atualização: 02 de Abril de 2014

1. Informações Gerais

O Escritório Sede de Salvador está situado na Av. Luís Viana, nº 2.841, Edifício Odebrecht, Paralela,

CEP 41.730-900, Salvador – Bahia – Brasil. O telefone da central telefônica é o (71) 3206-1111 ou

(71) 2105-1111.

O horário regular de trabalho é de segunda a sexta-feira, das 08h30 às 12h30 e das 13h30 às

18h15. Não será permitido acesso de pessoas com bermuda, camiseta e chinelo.

As solicitações para apoio extraordinário, fora do horário regular normal, inclusive sábados,

domingos e feriados, devem ser programadas com a área de Facilities, com 48 horas de

antecedência, através da recepção – ramal 1102.

Os custos com os serviços de Facilities, solicitados fora do horário de expediente, serão arcados

pelo solicitante.

O complexo empresarial da Odebrecht na Bahia é composto por 03 edifícios: Edifício Sede,

Edifício Anexo e Núcleo de Conhecimento.

Subsolo: Posto Bancário e Caixas eletrônicos dos Bancos Santander e Caixa Econômica Federal,

Reprografia, Almoxarifado, Arquivo Deslizante, Garagens Privativas e Telefonia.

Térreo: Núcleo da Cultura Odebrecht, Biblioteca Hertha Odebrecht, Área de Comunicação, Sala

Vip e Recepção.

1º e 2º Andar: Áreas de Negócio e Holding

: Área de Saúde, Cafeteria e Sala Privativa de Almoço.

: Área administrativa (Condomínio/Facilities),

Restaurante, Área de tecnologia, Vestiários, Garagem Coberta, Bicicletário e Depósito.

1.1 Horário de Funcionamento

1.2. Instalação dos Edifícios

Edifício Sede

Edifício Anexo

Núcleo de Conhecimento Subsolo

3

Térreo: Salas 02 a 06 e Auditório Principal , 1º Andar: Salas 07 a 13, Pavimento Superior: Heliponto.

2. Administração doCondomínio

4

A Área de Condomínio da Odebrecht Properties é responsável pela locação das áreas privativas

(salas de escritórios Sede e salas Núcleo de Conhecimento), assim como é responsável pela

manutenção da infraestrutura (ar condicionado, sistema hidráulico etc.); das áreas comuns

(segurança, estacionamento, limpeza externa, heliponto e jardinagem); e do Programa de

Educação Ambiental (PEA). A Área está sob responsabilidade de Paulo Guimarães, ramal 1241 ou

email: , tendo a liderança dos seguintes serviços aos usuários:

Os postos fixos nos quais sempre haverá um vigilante são: Portaria

(ramais 1100 e 1101) e Centro de Automação (ramal 1199). A recepção da portaria principal da

Sede Salvador funcionará no horário das 07h00 às 19h00, de segunda a sexta-feira, e das 8h00

às 12h00, aos sábados (não existe serviço de recepcionista aos sábados). Fora destes horários,

os serviços de recepção serão feitos pelos vigilantes de plantão.

A entrada ou acesso de pedestres nas dependências do Complexo será permitida somente aos

Integrantes ou parceiros que estão lotados no Complexo, além de visitantes, clientes e

prestadores de serviços devidamente autorizados.

O visitante, a qualquer título, mesmo conhecido pelo vigilante/recepcionista, incluindo o

Integrante que, por qualquer motivo, não estiver portando seu crachá de identificação, será

necessariamente anunciado pela portaria, e só poderá dirigir-se à recepção depois de autorizado

por Integrantes, conforme o caso.

O horário de funcionamento do heliponto é de segunda a sextafeira, das 08:00 às 20:00 hs,

sendo que a prioridade de uso será sempre dos Integrantes.

Havendo necessidade de utilização do heliponto, o interessado deverá entrar em contato com a

Administração com no mínimo 48 (quarenta e oito) horas de antecedência ao pouso, informando

o nome do(s) passageiro(s) e a empresa a qual pertence, horário do pouso, especificação da

aeronave e nome do comandante. As solicitações serão atendidas conforme a disponibilidade.

Todo pouso ou decolagem deve ser informado ao Supervisor de Segurança, através do ramal

1129 / [email protected].

O tempo de permanência da aeronave no heliponto deverá ser acordado com a segurança sendo

desejável uma permanência de 15 minutos.

[email protected]

2.1. Segurança e portaria

2.2. Heliponto


5

2.3. Bancos

2.4. Agendamento de Eventos (Núcleo de Conhecimento)

2.5. Estacionamento/Bicicletário

Localizados no subsolo do Escritório Sede Odebrecht, os bancos Santander e Caixa Econômica

Federal fazem atendimento exclusivo aos Integrantes e Parceiros lotados no ESC SSA, com

funcionamento de 10h00 às 13h00 e de 13h30 às 16h00.

Santander

Posto Bancário

Ramal 1300

Para reserva das salas/auditórios no edifício Núcleo de Conhecimento, entre em contato com o

setor responsável através do Ramal 1702.

Há 13 vagas privativas no subsolo do Edifício Sede Salvador direcionadas para Diretores, LE´s e

Conselheiros. No Núcleo de Conhecimento (NC) há 113 vagas privativas, 22 vagas no bicicletário e

79 vagas na área externa, para serem utilizadas indiscriminadamente pelos Integrantes. Há,

ainda, na área externa do Edifício Sede 32 vagas destinadas a visitantes. A Administração não se

responsabilizará em hipótese alguma, por quaisquer danos ou avarias que os veículos dos

Integrantes vierem a sofrer nas garagens e no estacionamento, decorrentes de abalroamento,

colisão, incêndio, inundação, furto, roubo ou qualquer outro evento, ainda que culposo ou

derivado de caso fortuito e de força maior, bem como por quaisquer objetos ou valores deixados

no interior dos veículos.

O estacionamento está aberto 24h por dia durante 7 dias na semana. Entretanto seus portões

ficarão abertos apenas nos horários de 06h30 às 19h00, de segunda-feira a sexta-feira. Fora

deste horário, será necessário solicitar a abertura do mesmo aos vigilantes de plantão.

A entrada de veículos nas garagens, pelo próprio condutor do veículo, só será permitida aos

Integrantes cadastrados.

O acesso de visitantes com veículos se dará somente pela portaria principal e devendo

estacionar nas áreas externas reservadas para este.

Caixa Econômica Federal

Posto Gerencial

Ramal 1400


6

2.6. PEA (Programa de Educação Ambiental)

Criado em 2004, o PEA - Programa de Educação Ambiental, alinhado ao desejo de Dr. Norberto

Odebrecht, foi disponibilizado e estruturado o espaço físico de um remanescente de Mata

Atlântica (área aproximada de 11.500 m²), situado no entorno do Escritório Sede da Odebrecht,

em Salvador, para que o público externo possa realizar visitas, assistidas e planejadas, a fim de

conhecer o fragmento da Mata Atlântica.

Atualmente, o PEA é liderado pelas Holding, Odebrecht Realizações e Odebrecht Properties e

tem parceria com 3 Instituições de Ensino superior (Area1, UNIFACS e Ruy Barbosa).

Para conhecer mais sobre o Programa, acesse o site Para agendar

visitas, entre em contato com o responsável, através do ramal 1150.

http://www.peaodb.com.br.

3. Facilities

7

A Área de Facilities da Odebrecht Properties é responsável por prover serviços administrativos

às pessoas, gerando ganhos de eficiência que ajudem na redução de custos e no aumento de

produtividade. A Área está sob responsabilidade de André Sá, ramal 1715 ou email:

fazendo a gestão dos seguintes serviços:

A recepção funciona nos horários de 08h30 às 18h15 e tem o papel de orientar o fluxo de

Integrantes em trânsito e visitantes no Edifício Sede.

Além disso, a recepção do térreo está responsável por realizar as reservas das salas de reunião

no 2º andar, que possuem as seguintes características:

Sala 08 é destinada a reuniões com capacidade até 08 pessoas;

Sala 09 é destinada a reuniões com capacidade até 06 pessoas

e possui recursos de videoconferência. A recepção também dará apoio no recebimento das

aberturas de chamados para os serviços de manutenção e limpeza predial das áreas privativas,

encaminhando as solicitações para as respectivas lideranças e acompanhará a conclusão dos

serviços e encerramento dos chamados.

A recepcionista estará disponível através do Ramal 1102.

O serviço de limpeza é realizado diariamente em dois turnos, sendo que a equipe também apoia

com embalagens, pequenas mudanças entre salas, etc. Caso necessite dos serviços, durante o

expediente, favor abrir chamado pelo site .

O apoio solicitado fora do expediente deverá ser planejado com 48 horas de antecedência e caso

incorra em custos adicionais, o mesmo será cobrado da área solicitante.

O serviço de manutenção nas áreas privativas é realizado por equipe interna e inclui

acompanhamento de serviços especializados, ar condicionado (regulação de temperatura),

lubrificação de portas/armários, troca de fechadura, troca de interruptor, manutenção em

banheiro (chuveiros, vasos e torneiras), etc.

Caso necessite dos serviços, durante o expediente, favor abrir chamado através do site

.

[email protected],

http://servico.odebrecht.com


3.1. Recepção Térreo / Reserva das Salas de Reunião do 2º Andar Sede/ Apoio Técnico

3.2. Limpeza e Conservação

3.3. Manutenção

3. Facilities

8

As solicitações fora do expediente deverão ser planejadas com 48 horas de antecedência e caso

incorra em custos adicionais, o mesmo será cobrado do solicitante.

O Sistema de telefonia funciona através de uma tecnologia especial via VOIP (Voz Sobre IP) que

permite que a comunicação ocorra através da Internet reduzindo significativamente os custos.

Caso necessite de algum apoio da telefonista, basta ligar o nº 9. É possível acessar a lista de

ramais através do link .

Ligações Internas – Nas ligações entre ramais basta ligar os quatro últimos números.

Ligações Nacionais – discar 0 + código de operadora + número

Ligações Internacionais - discar 0+00+código do país + código da cidade + número desejado.

Ligações via VOIP - Para efetuar ligações para os Escritórios em outros estados, basta ligar 5,

0, código DDD e os quatro últimos números dos telefones.

Ex: Escritório São Paulo (11) 30968000, para ligar sem custo, disque 50118000.

Os serviços de copa incluem o serviço diário de garçom e copeira para Integrantes, apoio em

reuniões e disponibilidade de máquinas de autosserviço nos corredores do 1º e 2º andar.

O atendimento padrão é feito através de duas rondas pela manhã e duas rondas pela tarde.

Preferencialmente serão atendidas as salas de reunião. Em caso de necessidade emergencial,

entre em contato através dos ramais abaixo:

Edifício Sede: Térreo - ramal 1144, 1º andar - ramal 1181, 2º andar - ramal 1140

Núcleo de Conhecimento:" Térreo e 1º andar - ramal 1730

Os garçons não prestam serviços de copa para os Integrantes e visitantes dentro do auditório,

quando necessário, essas solicitações devem ser feitas diretamente a Sodexo - ramal 1212,

responsável pelos serviços nessas áreas.

O setor de compras/almoxarifado atenderá o Escritório com os seguintes itens:

Produtos para as copas (exceto cápsulas de café expresso)

Material timbrado com a marca Odebrecht

Papel metro, plástico bolha, refil de flip chart

3.4. Telefonia

3.5. Copa

3.6. Compras/Almoxarifado


3. Facilities

9

Papel A4 (apenas para impressoras pequenas, as impressoras dos andares e da reprografia

serão abastecidas pela área de TI).

A solicitação deve ser feita ao apoio administrativo, através do ramal 1701. É de responsabilidade

de cada área prover itens de material de escritório para suas equipes, bem como o

armazenamento dos mesmos.

Segue relação de parceiros já cadastrados:

ATLAS PAPELARIAMaterial de escritório, informática,limpeza e descartáveis

FORNECEDOR / PRODUTOS CONTATOSPRAZO PARA

ENTREGAVALOR MÍNIMO

FATURA

Clara(71) 2106-5013 / [email protected]

24 Horas R$ 250,00

NAGEMMaterial de escritório e informática

Luciana Ramos ou Cleide Carvalho(71) [email protected]

48 Horas R$ 300,00

CARTUCHO.COMCartuchos e toners originais,papelaria e escritório

Fernando(71) 3492-2707 / [email protected]

24 Horas R$ 100,00

PAPEL & CIAMaterial de escritório, informática elimpeza

Rosa Maganha(71) 3483-5247 / [email protected]

24 a 48 Horas R$ 200,00

KALUNGAMaterial de escritório, informática,limpeza, descartáveis e diversosFornecedor Nacional

Ângela Dutra(11) [email protected] pelo site. Necessáriopreencher cadastro e gerar login esenha. Não entrega na Bahia faturandopara outro estado.

7 dias úteis R$ 250,00

ROPEGRAFServiços Gráficos - incluindo cartõesde visitas

Evandro ou Williams(71) 3365-0250

5 a 10 diasúteis

R$ 300,00

LS RELEVOGRAFIACartões de visitas

Manoel Mendonça ou Osmani Stella(21) 2260-9984


SALA DE SERIGRAFIA LTDA.Cartões de visitas e papelaria

Suzana Siwek Sala(11) 5031-9099


GIMBAMaterial de escritório, informática,limpeza, descartáveis e diversosFornecedor Nacional

Katia Nery - (11) [email protected] Barbosa - (11) [email protected]


3. Facilities

10

3.7. Gestão de Documentos

A Gestão de Documentos da Sede é dividida nos seguintes serviços:

Mensageria

O serviço de Mensageria é realizada por uma equipe formada por 01 motorista, 02 mensageiros

externos e 01 mensageiro interno. Diariamente, a equipe segue um roteiro com o horário pré-

definido, como demonstrado no quadro abaixo:

Ramais: Mensageiros externos - 1270, Mensageiro Interno - 1192.

Malotes

A área de malote fica localizada na área externa, na entrada do Escritório Salvador, antes da

Portaria.

O encaminhamento de documentos/encomendas para serem despachados via malote, podem

ser encaminhados pelo mensageiro interno (durante as rondas – vide quadro abaixo). Caso a

ronda já tenha passado, será necessário dirigir-se ao local.

Os malotes RJ e SP chegam diariamente por volta de 15h00 e são fechados às 15h30 para

remessa ao Correio.

Caso haja demanda fora desse horário, os custos com transporte e postagem serão assumidos

pelo solicitante. A solicitação deve ser encaminhada para o setor responsável, através do ramal

1125.

Cartórios

Há uma parceria com o cartório 6º Tabelionato de Notas. Este disponibiliza setor exclusivo para

atendimento a Pessoa Jurídica*, com sistema de coleta e devolução de documentação.

Disponibilizando os serviços de: Autenticações, Reconhecimento de Firma, Sinais Públicos,

Reconhecimento por Autenticidade e Aberturas de Firmas, Declarações, Escrituras e

15:30 - 16:00

4ª Ronda

Coleta e entrega

em todos os

andares

12:00 - 13:00

Almoço

09:00 - 09:30

1ª Ronda

Coleta e entrega

em todos os

andares

09:30 - 10:00 10:00 - 11:00 11:00 - 12:00

2ª RondaSaída do

Motoboy

Recebimento

de serviços

diversos / Balcão

Coleta e entrega

em todos os

andares

16:00 - 16:30 16:30 - 17:00

Chegada / Saída

DHL

Malotes SP / RJ

Retorno do

Motoboy

18:15 17:30 - 18:00 17:00 - 17:30

5ª RondaTérmino das

atividades

Lançamento

dos serviços

realizados

Coleta e entrega

em todos os

andares

13:30 - 14:00 13:00 - 13:30

3ª Ronda

Coleta e entrega

em todos os

andares

Saída ECT

14:00 - 14:30

Saída do

Motoboy

-

Cartório

14:00 - 14:30

Saída dos

malotes SP / RJ

3. Facilities

11

Procurações.

*Existe um volume mínimo para faturamento e será faturado por negócio.

Segue contato: 6º Tabelionato de Notas Ivan Varela

Tel: 71 3034 5200

Rua Ari Barroso nº 5 - Chame-Chame

Visando a segurança de todos os Integrantes, todo o acesso a Sede é controlado pela Portaria

Principal, portanto, para que haja autorização de acesso a novos Integrantes a Área contratante

deve fazer a solicitação de novo Integrante/prestador de serviços através do site

. Ao preencher os dados solicitados, o crachá e outros itens serão

direcionados automaticamente para os responsáveis de cada área.

Do mesmo modo, este procedimento deverá ser adotado sempre que o Integrante/prestador

de serviços for desligado ou transferido da Sede, a área responsável por este deve acessar o site

e informar para que as medidas cabíveis sejam tomadas. O não

cumprimento dessa ação implicará na permanência de custos para a área.

Em caso de dúvidas, favor entrar em contato com o apoio administrativo através do ramal 1701.

Os serviços de alimentação no Escritório Salvador são realizados pela Empresa Parceira Sodexo,

sendo prestados no Restaurante, Cafeteria e nos Eventos Internos, através de coffee-break e

almoços.

O sistema de pagamento no restaurante e cafeteria poderá ser feito através dos créditos no

crachá ou via sistema de cartão visa alimentação.

Restaurante

Localizado no subsolo do Núcleo do Conhecimento, o restaurante possui capacidade para 190

pessoas, com horário de funcionamento das 12h00 às 14h00. É aberto a convidados de

Integrantes, mas caso haja grupos maiores de 15 pessoas, o mesmo deverá ser informado com

antecedência de 48 horas a Sodexo.

Através do Portal de Serviços ( ), é possível ter conhecimento do

cardápio do dia e de eventuais grupos visitantes que irão almoçar em função de eventos no

Auditório.

3.8. Autorização de Acesso (Mobilização e Desmobilização)

3.9. Serviços de Alimentação




3. Facilities

12

Cafeteria

A cafeteria funciona de segunda a sexta-feira, de 07h30 às 19h30, servindo a todos os

Integrantes, podendo ser utilizado os créditos do crachá.

Eventos/Almoços Reservados

As solicitações de coffee-break e almoços reservados devem ser programados

antecipadamente com a Sodexo – ramal 1212, através da seguinte programação:

Coffee-break – 48 horas de antecedência

Almoços Reservados – 72 horas de antecedência

Existem duas salas reservadas para almoço:

Salas reservadas 1 e 2: Ambas localizadas no prédio anexo, ao lado da cafeteria.

Para reservar essa sala favor entrar em contato com a recepção do Edf. Sede através do ramal

1102.

4. TI - Tecnologiada Informação

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A área de TI do Escritório Salvador é atendida pela empresa parceira IQ Tecnologia. Caso

necessário, entre em contato com o responsável, Alberto Zurcher, através do ramal 1136. Todo e

qualquer atendimento deve ser realizado mediante abertura de chamado através do site:

. O atendimento de TI é composto dos seguintes serviços:

Apoio na configuração de ramais e configurações de teclas, apoio em dúvidas sobre a utilização

dos aparelhos VoIP, apoio para configuração e manutenção dos aparelhos moveis corporativos.

Apoio nos sistemas administrativos O2, MyWebday e manutenção dos sistemas do Escritório.

Apoio com problemas de hardware e envio de equipamento em garantia para a assistência

técnica. O Escritório não dispõe de equipamentos para backup. Em caso de quebra de

equipamentos dos Integrantes será alugado outro equipamento para substituição imediata,

mediante aprovação do orçamento pela área solicitante.

Localizada no subsolo do Edifício Sede, a Reprografia atende com autosserviços (impressões,

cópias e digitalizações) e apoio direto para encadernações ou grandes volumes de cópias.

Serviços especiais ou em grande quantidade devem ser programadas através do ramal 1329.

Nos andares há máquinas copiadoras de autosserviço.

http://suporteti.odebrecht.com

4.1. Telefonia

4.2. Sistemas Administrativos

4.3. Equipamentos

4.4. Reprografia

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5.1. Núcleo da Cultura Odebrecht - NCO

5.2. Biblioteca Hertha Odebrecht – BHO

5.3. Centro de Documentação e Referência Odebrecht – CDR

5.4. Salas de reuniões reservadas (VIP) e de visita do Núcleo da Cultura (NCO)

5.5. Assessoria de Imprensa local e regional

As exposições permanentes e temporárias (quando houver) estarão abertas a visitação para

todos os Integrantes, nos horários de funcionamento do Edifício Sede. Em caso de visita guiada é

necessário agendamento com pelo menos cinco dias de antecedência, através dos ramais 1265

e 1267 ou dos e-mails: / .

A BHO está aberta a visitação para todos os Integrantes, nos horários de funcionamento do

Edifício Sede. Também pode ser utilizada como sala de espera para visitantes externos. Durante

todo o dia ficam disponíveis uma TV com noticiários e revistas nacionais. Em caso de solicitação

de empréstimo de livros ou realização de pesquisas, o mesmo pode ser realizado no local, ou

contatar Lisandra Santos através do ramal 1224 ou do e-mail: .

Site de pesquisa através da intranet, onde podem ser encontrados material histórico e

institucional da Organização, como fotos, vídeos, clipping de notícias, revistas Odebrecht

Informa, relatórios anuais, informativos internos e outros. A consulta pode ser realizada através

do site (intranet) ou através do ramal 1238 ou do e-mail:

.

As salas VIP e de Visitas do NCO são destinadas à recepção de visitantes e o agendamento pode

ser realizado através do site de serviços do Edifício Odebrecht (intranet) ou através dos ramais

1265 / 1267 ou dos e-mails: / .

A Odebrecht S.A. disponibiliza um profissional de Comunicação para atendimento das demandas

de imprensa em nível local e regional. Qualquer demanda recebida sobre projetos, obras ou

assuntos referentes à atuação da Odebrecht, caso não seja identificado responsável direto pelo

assunto em questão, deve ser direcionada a este profissional para atendimento e/ou filtragem e

encaminhamento das demandas. O contato deve ser feito com Mateus Codes através do ramal

1504 ou pelo e-mail .

[email protected] [email protected]

[email protected]

http://cdr.odebrecht.com

[email protected]

[email protected] [email protected]

[email protected]

5. Área de Comunicação

A área médica fica localizada no Edifício Anexo, ao lado da Cafeteria. Atua na avaliação e

acompanhamento das condições de saúde dos Integrantes, com enfoque na identificação e

prevenção de riscos à saúde, além de atendimento e encaminhamento de problemas de saúde

que exijam cuidados médicos, eletivos ou emergenciais, para os Integrantes.

O responsável pela área é Dr. Sebastião Loureiro (Médico), apoiado por Patrícia Sacramento

(Enfermeira do Trabalho) – ramal 1571.

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6. Área de Saúde

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Manual de Serviços e UtilidadesEdifício Odebrecht Salvador

Atualização: 02 de Abril de 2014

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