manual 7.2 madre pt - pdaprofile.com manual pt.pdf · ... de seu perfil de comportamento. É como...

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ÍNDICE Capítulo 1 - INTRODUÇÃO ......................................................................2

Capítulo 2 - W. M. MARSTON - SUSTENTAÇÃO TEÓRICA ....................................3

Capítulo 3 - MODELO PDA ......................................................................7

Capítulo 4 - MOTIVADORES ...................................................................12

Capítulo 5 – INTEGRAÇÃO ENTRE EIXOS PREDOMINANTES ................................14

Capítulo 6 – EIXO DO AUTOCONTROLE .......................................................18

Capítulo 7 – INDICADOR DE ENERGIA (E) .................................................22

Capítulo 8 – INDICADOR DE EQUILÍBRIO DE ENERGIA (EE) ................................24

Capítulo 9 – TOMADA DE DECISÕES (TD) ....................................................26

Capítulo 10 – MODIFICAÇÃO DO PERFIL (MP) ................................................28

Capítulo 11 – MUDANÇA DE PERFIL NATURAL A PERFIL ADAPTADO ......................30

Capítulo 12 – INDICADOR DE “INTENSIDADE DO EIXO” (IE) ...............................31

Capítulo 13 - INDICADOR DE “INTENSIDADE DO PERFIL” (IP) .............................34

Capítulo 14 – INDICADOR “TEMPO DO FORMULÁRIO” (TF) ................................37

Capítulo 15 – INDICADOR DE “CONSISTÊNCIA DA INFORMAÇÃO” .........................39

Capítulo 16 – CARGOS JOB: “PREDEFINIDOS E SOB MEDIDA” .............................41

Capítulo 17 – COMPATIBILIDADE PESSOA – CARGO .........................................57

Capítulo 18 - PERFIS DE REFERÊNCIA ........................................................59

Capítulo 19 - ADMINISTRAÇÃO DE FORMULÁRIOS PDA ....................................87

Capítulo 20 - GUIA PARA A INTERPRETAÇÃO E DEVOLUTIVA PDA .......................89


Capítulo 1- INTRODUÇÃO

O Sistema PDA é uma poderosa ferramenta que, fundamentada na “Teoria da Personalidade” de William M. Marston e descrita em seu livro “Emotions of Normal People” (1928), foi especificamente desenvolvida para analisar o Perfil Comportamental Natural das Pessoas e seu potencial. O PDA é uma poderosa ferramenta que, através de uma metodologia simples, precisa e científica, permite descrever e analisar o Perfil Comportamental das pessoas. Do mesmo modo permite avaliar as demandas comportamentais de uma posição e gerar compatibilidade detalhadas aplicáveis aos diferentes processos de RH. Analisa habilidades, pontos fortes, áreas a desenvolver, competências, estilo de tomada de decisões, estilo de liderança, como realizar um coaching, nível de energia, capacidade persuasiva, capacidade de analise, estilo de vendas, nível de motivação, entre outras informações de enorme valor a todo processo, para o desenvolvimento de pessoas. Preencher o Formulário PDA pode levar entre 10 e 15 minutos e emite os resultados de forma imediata. Permite entender as predisposições de comportamento do indivíduo em uma variedade de áreas e as necessidades de comportamento do cargo/ posição. O PDA permite obter uma descrição concreta e objetiva do “Perfil Comportamental” das pessoas, detalhando... • Estilo de liderança • Estilo de tomada de decisões • Como liderá-lo com sucesso • Habilidades de persuasão • Capacidade de análise • Habilidades Comerciais • Nível atual de motivação • Principais Habilidades & Pontos Fortes • Áreas a serem desenvolvidas PDA não qualifica perfis comportamentais como “bons ou ruins”, mas descreve as características comportamentais do indivíduo avaliado. Caso gere um Estudo de Compatibilidade entre um Candidato / Funcionário e um cargo simplesmente descreve e detalha os pontos fortes e eventuais a serem desenvolvidas. Este manual, foi desenvolvido especificamente para os Analistas PDA, os guiará no caminho até uma bem-sucedida aplicação de interpretação da informação que a metodologia oferece tanto para a análise de indivíduos quanto à analise de grupos de pessoas e equipamentos. Também mostra em detalhe os passos e etapas do Processo de Definição de Cargos (JOB) e a emissão de relatórios PDA.


Capítulo 2- WILLIAM M. MARSTON- Sustentação Teórica

Vida & Carreira Nasceu em Saugus, Massachussets, EUA. Completou seus estudos na Universidade de Harvard, em 1921 como PhD em Psicologia. Trabalhou como professor da American University, em Washington D.C. e na Tufts University em Medford, Massachussets. Trabalhou também na Universal Studios, Califórnia, como Diretor de Serviços Públicos. Psicólogo e inventor Muitos inventos de conhecimento público são creditados a Marston, por exemplo, é reconhecido como o inventor, em 1920 do “polígrafo” (detector de mentiras) onde desenvolveu o medidor da pressão sistólica do sangue, sustentação principal deste invento. Baseado neste invento trabalhou com o FBI durante quase 5 anos. Mesmo sendo um fato quase engraçado é considerado pai e inventor da “Mulher Maravilha” que anos mais tarde foi levado às telas de Hollywood. Marston desenvolveu este tema sobre o princípio, fundamentado em seus estudos, de que a mulher é sensivelmente mais honesta e crível do que o homem, e pode trabalhar mais rápido e mais efetivamente por períodos longos de tempo. Para o desenvolvimento da metodologia, Marston fundamenta-se basicamente nas seguintes teorias e conceitos: 1) A estrutura da personalidade de Marston, fundamentada em sua teoria de “Emotions of Normal People”, (1928). Nesta teoria Marston define que o comportamento humano pode-se descrever analisando dois eixos fundamentais: Resposta Pró-ativa ou Passiva dos indivíduos. E explica que a resposta do indivíduo a os estímulos do méio depende amplamente de acordo a “como este individuo tende a perceber o ambiente”: Percepção do Ambiente Favorável ou Desfavorável gerando quatro quadrantes. Em síntese… As pessoas vão perceber as situações do ambiente como favoráveis ou desfavoráveis. As reações do indivíduo a qualquer estimulo do ambiente será de aproximação (Pró-ativo) ou evasiva (Reativo) A pessoa tem uma carga de energia ou tendência a estar pronto para agir, relativamente constante. Ambiente percebido Resposta da pessoa Desfavorável Favorável Aproximação (Pró-ativa) Dominância Influência Evasiva (Reativa) Conformidade Firmeza Utilizando estas bases Marston desenvolveu um modelo simples para classificar as comportamentos humanas que desde 1948 se está pesquisando e melhorando. Em função dos três componentes antes indicados, Marston considera que sob circunstâncias normais a pessoa tem uma predisposição ou preparação a se comportar de forma previsível, dependendo da natureza da situação (Favorável ou Desfavorável) e da tendência desta pessoa a tomar ação ou não (Pro ou Reativa). A tendência define o modelo dos quatro quadrantes. Este modelo de personalidade consiste em quatro fatores unipolares, independentes entre si. Marston desenvolveu o modelo geométrico esférico para representar estas estruturas.


A tendência da pessoa a agir está representada pelos quatro “Eixos” originados no centro da esfera. Cada vetor representa um dos quatro estilos de personalidade de Marston. E cada um é conceitual e estatisticamente independente do outro. Modelo Esférico Unipolar

Anos depois acrescenta o conceito de Autocontrole como Eixo N 5 (Contentious Restraint). É interpretado como um indicador do nível do individuo em relação a “fazer autocontrole”: autodisciplina, previsão, habilidade para planejar, e sentido social da responsabilidade. Este eixo age influenciando / incidindo sobre os outros quatro. Descrição específica dos cinco Eixos: Eixo 1: Risco (Dominância): Resposta Pró-ativa em um ambiente percebido como antagônico ou desfavorável: mede o desejo da pessoa por atingir resultados. Também mede o nível de iniciativa e desejo de lidar com situações e o grau em que a pessoa assume riscos para alcançar resultados. Eixo 2: Extroversão (Influência): Resposta Pró-ativa em um ambiente percebido como favorável: Mede o grau em que a pessoa deseja ou se inclina a interagir com outras pessoas e sob que comportamentos ou circunstâncias. Eixo 3: Paciência (Firmeza): Resposta Passiva em um ambiente percebido como favorável. Faz referencia a tendência da pessoa a responder de forma paciente e pacífica perante situações do ambiente. Eixo 4: Normas (Conformidade): Resposta Passiva em um ambiente percebido como antagônico ou desfavorável. Este vetor refere-se basicamente sobre quanto requer apegar-se / conformar-se a normas e procedimentos. Eixo 5: Autocontrole (CONCENTIOUS RESTRAINT). Este vetor nos indica a forma em que a pessoa expressa seu comportamento desde a impulsividade à rigidez, tanto em crença quanto em ato. Nível de Energia (NE). Define o nível de intensidade ou quantidade de energia que a pessoa possui para executar seu estilo de comportamento em um período de tempo. Estabelece que as pessoas possuam uma carga de energia ou nível de atividade que empenha de força motivacional aos comportamentos do indivíduo. Energia é um conceito similar ao de energia psíquica do modelo freudiano que representa a força que lhe dá poder à atividade tanto física quanto intelectual.


2) Teoria da Autoconsistência: Define que as pessoas tendem a aceitar e assimilar as ideias / conceitos consistentes com o que achamos ser e temos a tendência a negar e rejeitar aquelas ideias / conceitos inconsistentes com o que achamos ser, definindo-se assim as seguintes bases: -A mente é uma unidade, um sistema organizado de ideias… -Todas as ideias que pertencem a este sistema devem ser coerentes entre si… -O centro ou núcleo da mente é a concepção do si mesmo do indivíduo: o Autoconceito. 3) Teoria do Autoconceito (Prescott Lecky) Baseia-se na ideia que o ser humano entre 15 e 18 anos desenvolve uma percepção de si próprio relativamente estável como resultado de sua experiência. Também a pessoa desenvolve uma expectativa do que o ambiente solicita dela. Marston considera que a comportamento individual está determinada, em parte, pela interação entre o autoconceito e os ajustes às necessidades do seu ambiente. 4) Teoria da Percepção Um nome para a forma em que individualizamos e interpretamos o mundo que nos rodeia. A atenção seletiva aos estímulos. A organização dos estímulos. A interpretação das experiências de forma que tenham sentido para o indivíduo. 5) Estudo Semântico O estudo da linguagem e o uso das palavras. Usa descrições não abstratas e de comportamentos explícitas • Estudaram as propriedades de 3000 palavras • Eliminaram as palavras degradantes • Reduziram a amostra a 85 palavras núcleo A interpretação que cada pessoa dá a cada uma das palavras do Formulário PDA será de acordo como a percebe, já que cada pessoa percebe de forma diferente em função de seu perfil de comportamento. É como dizer que segundo seu Estilo Natural, cada pessoa dará conotações positivas ou negativas diferentes em cada caso. Marston nunca registrou os direitos da metodologia de avaliação de perfis já que seus estudos se focaram expressamente na área de pesquisas do comportamento humano, mas já a partir desse momento começaram a surgir diferentes ferramentas de avaliação baseadas em seus conceitos. Estas ferramentas se desenvolveram já com o foco norteado nas vantagens e benefícios que esta metodologia contribuía tanto na área militar quanto no ambiente corporativo. As ferramentas que surgem nesse primeiro momento são as chamadas “puras”, já que tomam a teoria de Marston “ao pé da letra”. A realidade demonstrava os enormes aportes que estas ferramentas ofereciam por sua quantidade e qualidade de informação, mais operacionalmente o processo matemático que realizava o Analista, porquanto o avaliado terminava de preencher o formulário e até que os resultados eram obtidos e que permitiam uma interpretação as fazia muito lentas e complexas: Envolvia o Analista Certificado aproximadamente uma hora e trinta minutos desde o momento em que o avaliado terminava de preencher o formulário até que se conseguiam os resultados.


No final da década de 60, o Dr. John Greier, da Universidade de Minesotta realiza estudos sobre o modelo de Marston e faz várias modificações sempre com o propósito de simplificar o processo matemático que ia desde o formulário até o resultado. Seus estudos se centraram em simplificar esse processo matemático para fazer a ferramenta mais simples e aplicável. É assim que nasce o modelo que hoje se conhece no mercado como DISC, que não é mais que uma simplificação / sintetização do modelo “completo” que rege às ferramentas “puras”. A base da mudança que contribuiu Greier foi a modificação do Formulário. A partir desta mudança, o tempo entre o formulário completado pelo avaliado e os resultados a interpretar se encurtou sensivelmente e o processo se simplificou, a realidade é que se perdeu muita informação de enorme valor para a interpretação, como a Intensidade dos Eixos, o nível de Energia e o Eixo do Autocontrole em sua totalidade. Também se modifica o modelo, substituindo “Submissão” por “Estabilidade” e “Complacência” por “Conformidade”, nascendo assim o modelo atual reconhecido hoje como DISC. A partir da década de 90, com a possibilidade de que cada colaborador de RH disponha de uma PC em sua estação de trabalho e a possibilidade de sistematizar o processo de “input do formulário” e a emissão, vamos dizer “automática” dos gráficos e relatórios, reaparecem os amplos benefícios que oferecem às empresas as ferramentas “puras” perante as simplificações que oferece o modelo DISC.


Capítulo 3 MODELO PDA

Interpretação dos Eixos como “Tendências Independentes” Os “Eixos” são as cinco categorias do comportamento que avalia o PDA - os valores de cada eixo vão de 0 a 100 - a soma dos quatro primeiros Eixos devem resultar 200 (Risco - Extroversão - Paciência - Norma) - Tem sempre que existir um 0 e/ou 100, que marque a tendência Tendência de Cada Eixo

Tendência Alta

0 10 20 33 34 50 66 67 80 90 100

Tendência Baixa

Tendência Situacionall


1. Eixo do Risco (R) Definição: Tendência a aceitar riscos para alcançar os objetivos O eixo se desloca até - Alto: Poder e Autoridade - Baixo: Compreensão profunda e completa Necessidades críticas do eixo (motivação) - Alta: Controle - Baixa: Direção explícita

• Cuidadoso

• Cauteloso

• Modesto

• Reservado

• Pouco Arriscado

• Amigável

• Pacífico

Tendência Baixa (0- 33)

Tendência Alta (67- 100)

• Direto

• Competitivo

• Exigente

• Arriscado

• Voltado à produção/ resultados

• Decidido


2. Eixo da Extroversão (E) Definição do Eixo: Tendência a interagir com pessoas em ambientes favoráveis O eixo se desloca até - Alto: Relações Interpessoais - Baixo: Análises de informação Necessidades críticas do eixo (motivação) - Alto: Agradar e ser aceito - Baixo: Ter evidências objetivas para agir

• Formal

• Sério

• Introspectivo

• Distante

• Analítico

• Cético

Tendência Baixa (0- 33 )

Tendência Alta ( 67- 100 )

• Perspicaz

• Persuasivo

• Extrovertido

• Sociável

• Amigável

• Confiado


3. Eixo da Paciência Definição do Eixo: Tendência a permanecer calmo e controlado e a evitar mudanças inesperadas O eixo se desloca até - Alto: Consistência e “o conhecido” / Qualidade... - Baixo: Mudança e Diversidade / Quantidade... Necessidades críticas do eixo (motivação) - Alto: Predizer - Entender “o todo” - Baixo: Variedade e mudança

• Dinâmico

• Móvel

• Espontâneo

• Sensível

• Inquieto

• Impaciente

Tendência Baixa (0- 33)

Tendência Alta (67- 100 )

• Metódico

• Consistente

• Paciente

• Calmo

• Tranquilo

• Tolerante


4. Eixo das Normas Definição do Eixo: Tendência a se apegar às normas, regulamentos, procedimentos e a evitar situações desfavoráveis O eixo se desloca até - Alto: Harmonia e perfeição - Baixo: Liberdade para agir Necessidades críticas do eixo (motivação) - Alto: segurança - Baixo: independência

• Independente

• Seguro

• Voltado ao quadro total

• Objetivos / metas próprias

Tendência Baixa (0- 33 )

Tendência Alta ( 67- 100 )

• Disciplinado

• Complacente

• Voltado ao detalhe

• Cooperativo

• Dependente

• Obediente


Capítulo 4 - MOTIVADORES ALTOS Eixo R (Risco) Alto

• Situações e compromissos que impliquem desafio. • Competir e ganhar, situações que lhe permitam obter poder e prestígio. • Adquirir posses materiais, objetos de valor econômico. • Incluir algum grau de risco. • Responsabilizar-se por temas importantes, com alto grau de responsabilidade.

Eixo E (Extroversão) Alto

• Demonstrar sua capacidade e seus talentos. • Interagir e se relacionar com gente nova e diferente. • Estar atualizado em conceitos da moda, o novo, o ultimo. • O reconhecimento social, as congratulações. • Cair nas graças das pessoas, passar uma imagem de indivíduo simpático e encantador.

Eixo P (Paciência) Alto

• As relações amenas e próximas. Situações agradáveis. • As conversas profundas e o dar conselhos úteis. • Conhecimentos. Transmitir consistência e segurança. • Ter tempo suficiente para fazer bem as coisas. • Estar com sua família e entes queridos. Compartilhar situações e dedicar-lhes tempo.

Eixo N (Normas) Alto

• Claridade e consistência na comunicação. • Receber uma direção com pautas e alinhamentos claros e consistentes. • Fazer as coisas com perfeição, ao detalhe, evitando erros. • Ter desempenho dentro de uma estrutura, uma organização que lhe forneça segurança. • Contar com informação detalhada e certeira para decidir e proceder. • Constantes reforços positivos e reconfirmações de que está fazendo bem as coisas.


BAIXOS Eixo R (Risco) Baixo

• Situações harmoniosas, livres de pressão e de confrontações. • Sentir-se à vontade e confortável. • Ter desempenho dentro de uma estrutura que lhe forneça direção e segurança. • Na medida do possível evitar situações de risco. • Consistência e passo firme.

Eixo E (Extroversão) Baixo

• Trabalhar em grupos pequenos, com gente que conhece bem. • Prefere interagir e se relacionar com conhecidos, nos quais confia. • Trabalhar na resolução de problemas através da análise. • Trabalhar em privacidade, sem que o forcem ou pressionem.

Eixo P (Paciência) Baixo

• A diversidade, a mudança e a variedade de situações e pessoas. • As viagens constantes. • A distribuição do tempo, livre de amarras e compromissos. • Fazer parte de vários assuntos por vez. Abrir frentes simultâneas. • O ritmo acelerado e a ambiguidade.

Eixo N (Normas) Baixo

• Liberdade para agir de acordo com suas idéias e propostas. • Ter objetivos e metas próprias. • Dar suas opiniões e agir livre de inibições, impedimentos ou estruturas. • Ser livre e independente.


Capítulo 5 – INTEGRAÇÃO ENTRE EIXOS PREDOMINANTES

Mais ALTO / Mais BAIXO DESCRIÇÃO

Risco / Extroversão Perfil de “Solucionador de Problemas”. Marca um estilo introvertido, inquisitivo, direto, concreto. Esta pessoa tem tendência a ser direta lógica e incisiva para conseguir seus objetivos. Se sentirá mais desafiado ao enfrentar problemas que exijam esforço analítico ou originalidade. Pode ser duro e crítico com pessoas

Risco / Paciência Define-se como inquieto, ambicioso, dinâmico,

pró-ativo. Responde rapidamente a desafios e mostra mobilidade e flexibilidade em sua abordagem. Mostra tendência a ser muito versátil e automotivado, responde rapidamente aos desafios.

Risco / Normas Direto, independente, franco, firme, seguro.

Atua positivamente e de forma diferente em relação a concorrência. Indivíduo forte, que toma uma posição e luta por ela. Gosta de ter oportunidades e pode chegar até superar prerrogativas



Extroversão / Risco Perfil de “Amabilidade”. Mostra-se amigável, agradável, accessível. Mostra uma tendência a se comportar de modo muito cordial. Demonstra uma participação social em situações vistas como favoráveis ou não ameaçadoras. Tendência a demonstrar certo atrativo e conseguir simpatia nos primeiros contatos com pessoas.

Extroversão / Paciência Perfil de “Sociabilidade”. Mostra-se simpático,

sociável, extrovertido, espontâneo. Mostra tendência a procurar pessoas com entusiasmo e brilho. Demonstra um otimismo contagiante e trata de conquistar pessoas a través de persuasão e apelo emocional.

Extroversão / Normas Persuasivo, convincente, positivo. Mostra

autoconfiança na maioria de suas relações com os outros. Apesar de estar sempre tentando conquistá-lo para si, é bastante resistente a mudar seu próprio ponto de vista. Pensa que não importa qual é a situação em si, já que, sempre será capaz de atuar para obter resultados.



Paciência / Risco Tranquilo, serviçal, sabe escutar, analítico. Mostra tendência a ser firme, consistente e prefere lidar com uma coisa por vez. Preferentemente direcionará suas habilidades e experiências para áreas nas quais é necessário aprofundamento e especialização. Firme sobre pressão, luta por estabilizar o ambiente e reage negativamente às mudanças

Paciência / Extroversão Perfil da “Paciência”. Mostra-se concentrado,

calado, concreto, objetivo. Mostra tendência a ser paciente, controlada e se movimenta com moderação na maioria dos casos. Inclusive sob pressão mostrará uma imagem despreocupada. Geralmente, aborda situações com cuidado e concentração

Paciência / Normas Perfil da “Perseverança”. Mostra-se

persistente, calmo, frio, sereno. Mostra tendência a ser persistente, perseverante e não é facilmente influenciável, uma vez que tenha formado uma opinião. Andará a seu ritmo. Pode ser rigidamente independente quando se aplica a força. Às vezes isto irrita os outros, que esperam flexibilidade.



Normas / Risco Confiança na autoridade, cumpridora “ao pé da letra”, evita a falta de harmonia, recolhe de informação. Mostra tendência a atuar de modo cuidadoso e conservador e geralmente está disposta a mudar posição com o fim de atingir seus objetivos. Um estilo seguidor de políticas, pode parecer arbitrário e imutável ao seguir regulamentos por escrito.

Normas / Extroversão Analítica, autocrítica, céptica, avaliadora. Mostra

tendência a ser um mantenedor de sistemas e ordem. Toma decisões baseadas em acontecimentos e situações anteriormente conhecidas. Em todas as atividades tenta de jeito meticuloso conseguir modelos que foram estabelecidos por ele mesmo ou pelos outros.

Normas / Paciência Perfeccionista, controladora, impaciente,

intranquila. Preocupa-se em evitar Riscos ou problemas. Tem tendência a procurar significados ocultos. A tensão pode ficar evidenciada particularmente quando for pressionado a conseguir resultados. Mostra falta de flexibilidade que se torna evidente até obter uma confirmação absoluta.


Capítulo 6 – EIXO DO AUTOCONTROLE Interpretação do Eixo: O Eixo do Autocontrole é uma medida da reflexão e consideração racional e cuidadosa que a pessoa terá em relação às consequências das ações que realiza. Proporciona uma visão da adequação (maturidade) com as quais as tendências comportamentais de uma pessoa serão exibidas a respeito das normas da sociedade convencionalmente aceitas, dependendo de onde estiver situada em relação ao Perfil. O conceito de “Autocontrole”, como Eixo Nº 5, (Contentious Restraint) é interpretado como a capacidade da pessoa para ter “autocontrole”: autodisciplina, previsão, habilidade para planejar e sentido social da responsabilidade. Entendemos, a partir daí que:

• …quanto “maior for o autocontrole”, mais tende a pessoa a refletir antes de agir, mais se controlará. Alcançará um maior planejamento de suas respostas às situações que se apresentem. A pessoa tenderá a ser mais reflexiva, controlada, racional.

Por outro lado:

• …quanto “menor for o autocontrole” menos tende a pessoa a se conter e a refletir, menos se controlará, e menos planejará suas respostas às situações que se apresentem. A pessoa tenderá a ser mais espontânea, fluida, sem tanto “planejamento” nas suas respostas e ações.

É importante ter sempre claro que o principal valor deste Eixo é que incide, age, influi, modificam os outros quatro. Por exemplo, é muito diferente o comportamento de uma pessoa de Eixo do Risco Alto com um Autocontrole Alto que o de uma pessoa de Eixo do Risco Alto com um Autocontrole Baixo. Apesar de que ambos sejam “diretos e competitivos”, a primeira será mais “controlada e fria”, enquanto a segunda certamente “espontânea e efusiva”… Quando o Eixo do Autocontrole estiver dentro da faixa de Intensidade do Eixo (IE) normal (entre 20% e 80%), é provável que a pessoa seja de caráter centrado, mais maduro. Que demonstra preocupação pelo “correto” e pelo aquilo que “não é”. Um Eixo do Autocontrole dentro da faixa normal sugere reflexão e um comportamento mais “centrado e apropriado”. Quando o IE do Eixo do Autocontrole for menor de 20%, é provável que vejamos oportunamente alguns comportamentos irreflexivos, pouco considerados, até em alguns casos certamente imaturos. A natureza deste comportamento irrestrito variará conforme o Perfil. Quando o IE do Eixo do Autocontrole for maior de 80%, é provável que vejamos oportunamente alguns comportamentos rígidos, estruturados, até em alguns casos excessivamente e desnecessariamente racionais. A natureza deste comportamento irrestrito variará conforme o Perfil.


Ao interpretar o Eixo do Autocontrole, há alguns elementos "fundamentais" a considerar: 1. Em pessoas mais jovens (entre 20-25 anos) e em pessoas geograficamente limitadas o Eixo do Autocontrole tem tendência a ser mais baixo em média, que com as pessoas mais velhas e mais maduras. Isto se deve porque as pessoas mais jovens não tiveram a oportunidade de experimentar suficientes situações na vida para responder de um modo maduro e apropriado. Portanto, leve em consideração a idade do indivíduo quando considerar o efeito do Eixo do Autocontrole no Perfil. 2. Como regra geral, aquelas pessoas cujo IE do Autocontrole estiver por debaixo de 20% ou acima de 80%, e particularmente aquelas significativamente por cima ou por baixo dessas leituras do IE, tendem a acentuar as tendências comportamentais extremas do Perfil, irrestrito (baixo) ou moralista (alto).


RELAÇÃO DO EIXO DO AUTOCONTROLE EXTREMO COM EIXOS INTENSOS EIXO INTENSO AUTOCONTROLE INTENSO Risco Alto Autocontrole Alto As coisas serão feitas do seu modo porque "é o que deve

ser feito". Rigidez ética. Com um IP alto possível síndrome de “esgotamento”. Comportamento abnegado.

Risco Alto Autocontrole Baixo Busca o poder e posição em seu próprio benefício e a

custas dos outros. As pessoas são as vias para um fim. Risco Baixo Autocontrole Alto Tolerará o abuso e as situações ingratas porque é o

eticamente correto. Tem uma forte consciência, resumidamente cautelosa.

Risco Baixo Autocontrole Baixo Tem tendência a ter baixa autoestima. Pode evitar se

enfrentar com a realidade das situações. Extroversão Alto Autocontrole Alto Persuasão extrema por uma causa. Será convincente. Faz

as coisas em benefício das pessoas devido a suas convicções pessoais. Justa.

Extroversão Alto Autocontrole Baixo Tem tendência a ser um pouco "manipuladora". Com

desenvolvimento verbal. Pode comentar informação confidencial para ganhar o favor de outros. Percebida como capaz de apoiar interesses egoístas.

Extroversão Baixo Autocontrole Alto Acredita firmemente que a forma em que comunica suas

ideias é a correta. Extroversão Baixo Autocontrole Baixo Pouca preocupação ou atenção pelos sentimentos e o

bem-estar das pessoas. Pode mostrar hostilidade. Paciência Alto Autocontrole Alto Lealdade extrema às organizações que apoia. Resistente

a mudar os modelos já estabelecidos. Paciência Alto Autocontrole Baixo Rebelde a mudança de um modo irrestrito. Tem

tendência a falar por detrás. Paciência Baixo Autocontrole Alto Ansiedade. Racionalizará a mudança dentro de suas

próprias normas.


EIXO INTENSO AUTOCONTROLE INTENSO Paciência Baixo Autocontrole Baixo Ansiosa e impulsiva. Busca a mudança para a

autogratificação, ignorando as consequências sobre a gente ou a organização. Tem tendência a gerar boatos.

Normas Alto Autocontrole Alto As regras serão seguidas porque as normas ou costumes

assim o ditam. Inflexível. Normas Alto Autocontrole Baixo Tendência a ver o lado negativo de tudo. É muito crítica e

se nega a mudar. Extremamente defensiva. Mostra pouco interesse pelos sentimentos das pessoas ao defender sua posição.

Normas Baixo Autocontrole Alto Tem tendência a julgar tudo e fazer as coisas do seu

modo, mas dentro das regras do jogo ou dos costumes. Geralmente é percebida como rígida teimosa e obstinada.

Normas Baixo Autocontrole Baixo Imaturidade aparente devido a opiniões irrestritas e

obstinação. Expressa as opiniões sem levar em consideração em quem impacta adversamente.


Capítulo 7- INDICADOR DE ENERGIA (E)

Interpretação do Indicador: A pontuação do indicador de Energia é a resultante da quantidade de palavras marcadas em cada uma das páginas do Formulário PDA. Parte-se da base do conceito VIDA = ENERGIA: ... Quanto maior a quantidade de palavras marcadas, maior é a Energia e quanto menor a quantidade de palavras menor será o quantum de Energia disponível desta pessoa. O número de palavras marcadas está diretamente relacionado com as percepções que cada pessoa tem frente a cada uma das duas listas de palavras do Formulário PDA. Os estudos realizados demonstram que é superior a 90% a quantidade de perfis que se encontram dentro da escala média que propõe o PDA (entre 20% e 80%) A partir desta perspectiva podemos entender que o indicador de Energia reflete o “quantum de energia disponível, tanto desde o físico quanto desde o mental que lhe permitirá ou não responder efetivamente às situações que se apresentem”. Em princípio a teoria não manifesta que haja um quantum de Energia “ideal”, mas isto vai depender das necessidades mínimas de Energia que demanda a posição. Existirão posições que demandarão /exigirão um maior nível de Energia, também posições que demandarão níveis mais baixos. Este detalhe marca a importância de levar em consideração este indicador na hora de designar uma pessoa à determinada posição dentro da empresa, já que gerar brechas consideráveis entre a Energia Disponível e Energia Necessária teria um impacto sensível no que se refere à motivação do indivíduo. Em níveis extremos e por períodos prolongados uma brecha destas características poderia oportunamente ter certa incidência em temas de saúde. Extremo: Se o indicador estiver por abaixo de 20% ou se chegar a superar 80%. Inconsistência: O indicador de “Nivel de Energía” afeta o Indicador de Consistencia se os valores alcançarem ou excederem os valores extremos (<20% y >80%) no Perfil Natural.


INDICADOR DE “ENERGIA” (E): SUAS ESCALAS & DESCRITIVOS Escalas Descrições . 81% e superior Hiperatividade. Resistência extrema. Incansável.

Possivelmente eufórico Indicador de “relatório inconsistente”.

Entre 50% e 80% Capacidade alta de Percepção do ambiente e

resposta ao meio. Muito alerta e muito atento. Entre 30% e 49% Capacidade adequada de Percepção do ambiente

e resposta ao meio. Geralmente alerta e atento. Entre 20% e 29% Um pouco mais lenta para captar novas situações.

Falta-lhe um pouco de energia. Indicador de “relatório inconsistente”.

19% e inferior Lenta ao captar as novas situações. Esta falta de

resistência, consciência mais limitada - Indicador de “relatório inconsistente”.


Capítulo 8 - INDICADORES DE EQUILÍBRIO DE ENERGIA (EE) Interpretação do Indicador: O indicador de Equilíbrio de Energia trabalha sobre o eixo “Desmotivação – Motivação – Estresse”. É importante levar em consideração que reflete o equilíbrio de Energia do indivíduo na hora de preencher o Formulário PDA. Este indicador é situacional e deve ser levado em consideração na hora de avaliar a “Situação de trabalho atual”. Expressa a percepção do indivíduo em relação a sua própria Energia e requer que o cargo seja ocupado atualmente, pelo qual nos permitirá observar se sente que está sendo aproveitado, subaproveitado ou muito exigido.

Extremo: Se o indicador estiver por debaixo de 20% ou se chegar a superar 80%. Inconsistência: O indicador de “Equilibrio de Energía” afeta o Indicador de Consistencia se os valores alcançarem ou excederem os valores extremos (<20% y >80%).

Pessoa

Cargo

Cargo

Pessoa

Pessoa

Cargo


INDICADOR DE “EQUILÍBRIO DE ENERGIA” (EE): SUAS ESCALAS & DESCRITIVOS Escalas Descrições . Superior a 80% Nível Sobreadaptado, - Quando o equilíbrio de

energia estiver nesta faixa significa que o nível de energia desta pessoa se encontra muito abaixo do que requer o cargo / posição que ocupa atualmente. Isto indica que está estressado resultado de uma carga importante de trabalho. É indicador de “relatório inconsistente”.

Entre 61% e 79% Nível Exigido – Possivelmente Estressada: Quando o equilíbrio de energia estiver nesta faixa significa que o nível de energia desta pessoa se encontra abaixo do que requer o cargo / posição que ocupa atualmente. Isto indica algum grau de fadiga, possivelmente resultado de uma carga importante de trabalho.

Entre 40% e 60% Nível Equilibrado - Possivelmente Motivada: Quando o equilíbrio de energia estiver nesta faixa significa que o nível de energia desta pessoa se encontra ao mesmo nível do que requer o cargo / posição que ocupa atualmente. Isto indicaria que a pessoa sente que pode responder adequadamente as necessidades de energia da posição.

Entre 21% e 39% Nível Baixo - Possivelmente Desmotivada: Quando o equilíbrio de energia estiver nesta faixa significa que o nível de energia desta pessoa se encontra moderadamente acima do que requer o cargo / posição que ocupa atualmente. Isto indica algum grau de “aborrecimento”, possivelmente resultado de uma falta de atividades no dia-a-dia.

Inferior a 20% Nível Subadaptado - Quando o equilíbrio de energia estiver nesta faixa significa que o nível de energia desta pessoa se encontra muito acima do que requer o cargo / posição que ocupa atualmente. Isto indica que está muito desmotivado resultado de uma muito baixa carga de trabalho. É indicador de “relatório inconsistente”.


Capítulo 9 - TOMADA DE DECISÕES (TD) Interpretação do Indicador: O indicador TD nos permite tomar conhecimento do estilo de Tomada de Decisões do indivíduo avaliado. Trabalha sobre um eixo cujos extremos seriam Pró-atividade e Reatividade, ou Risco e Cautela. Permite que identifiquemos se na hora de tomar decisões esta pessoa avançará com a informação que tem disponível assumindo algum grau de risco ou se procederá com cautela, coletando mais e mais informação com o fim de não se enganar. Este indicador é fácil de observar nos Gráficos PDA, já que refere à combinação entre o Eixo da Assertividade/Risco e o Eixo das Normas. • Eixo R é Mais alto que o Eixo N => Estilo mais Pró-ativo & Arriscado de Tomada de

Decisões. • Eixo N é Mais alto que o Eixo R => Estilo mais Reativo & Cauteloso de Tomada de

Decisões. • Eixo R e Eixo N ao mesmo nível => Dificuldades para tomar decisões. (As escalas são descritas com maiores detalhes na página seguinte) Extremo: Se o indicador estiver abaixo de 20% ou se chegar a superar 80%. Inconsistência: O indicador de “Tomada de Decisão” NÃO afeta o Indicador de Consistencia. Estilo mais Cauteloso Estilo Mais Arriscado

R E P N A

Energía

R E P N A Energía


INDICADOR DE “TOMADA DE DECISÕES” (TD): SUAS ESCALAS & DESCRITIVOS Escalas Descrições . Superior a 80% Estilo mais Arriscado - Quando o TD estiver

nesta faixa indica que a pessoa tenderá a tomar decisões com a informação que tiver a mão, assumindo riscos.

Entre 51% e 80% Possível Tensão - A tendência a tomar decisões

de forma pró-ativas e assumindo riscos poderia estar sendo compensada com a tendência a ser cauteloso.

50% Tensão Confirmada - A tendência de se

aproximar a uma situação de tomada de decisões de modo pró-ativo se compensa efetivamente com a tendência a evitá-lo mediante a busca de informação de apoio adicional

Entre 20% e 49% Possível Tensão - A tendência a tomar decisões

de forma cautelosa poderia estar sendo compensada com a tendência pró-ativa.

Inferior a 20% Estilo Mais Cauteloso - Quando o TD estiver

nesta faixa indica que a pessoa tenderá a recolher muita informação antes de decidir com a intenção de assegurar a decisão correta.

Tensão no Gráfico de Perfil Natural Indica que na hora que preencheu o Formulário PDA a pessoa poderia estar transitando possíveis problemas a nível pessoal no âmbito familiar, financeiro, com seu parceiro, etc.

Tensão no Gráfico de Perfil Adaptado Indica que na hora que preencheu o Formulário

PDA a pessoa poderia estar passando por possíveis problemas no seu trabalho, pelo fato de que talvez não saiba o que se espera dela, tem um novo chefe, novas responsabilidades, etc.


Capítulo 10 - MODIFICAÇÃO DO PERFIL (MP)

Interpretação do Indicador: Este indicador reflete a capacidade que tem a pessoa em modificar suas próprias tendências de comportamento e se adaptar / se acomodar às tendências de comportamento necessárias para ser bem-sucedido na posição que ocupa atualmente. Este indicador se calcula comparando suas tendências naturais (Perfil Natural) com suas tendências aplicadas atualmente (Perfil Adaptado). Infere-se que quanto mais aspectos de seu perfil natural se modificam, mais flexível / adaptável, é esta pessoa e pelo contrário, quantos menos aspectos mudem menos flexibilidade nos reflete. Oportunamente é importante levar em consideração seu cargo atual para fechar a análise deste indicador. Extremo: Se o indicador estiver entre 0% e 20% ou entre 80% e 100%. Inconsistência: O indicador de “Modificação de Perfil” afeta o Indicador de Consistencia cuando su puntuación es menor de 30% y cuando es superior a 80%.


INDICADOR DE “MODIFICAÇÃO DO PERFIL” (MP): SUAS ESCALAS & DESCRITIVOS Escalas Descrições . Superior a 80% Quando o indicador estiver nesta faixa se entende

que esta pessoa tem tendência a não modificar seu estilo natural para se adaptar as necessidades comportamentais da posição. Isto pode ser interpretado como certa “incapacidade para se adaptar” ou falta de flexibilidade.

Entre 70% e 80% Quando o indicador estiver nesta faixa se entende

que a pessoa pode se adaptar, é um pouco flexível. Não terá problemas em se adaptar, mesmo assim em certas ocasiões pode mostrar um pouco de resistência para mudar seu estilo e se adaptar ao que seu cargo exige.

Entre 20% e 69% Quando o indicador estiver nesta faixa entende-se

que a pessoa é flexível, certamente adaptável e que não tem maiores inconvenientes em modificar seu estilo natural de comportamento em prol de se adaptar as necessidades de sua posição atual.

Inferior a 20% Quando o indicador estiver nesta faixa entende-se

que a pessoa está modificando significativamente suas próprias tendências de comportamento naturais para se adaptar às tendências de comportamento que percebe como necessárias para o sucesso em seu cargo atual. Esta diferença extrema indica que poderia se comportar de forma imprevista e imprevisível, principalmente ao estar em situações de pressão / estresse. É importante analisar em maior profundidade este aspecto com a pessoa ou com seu supervisor com o intuito de solucionar eventuais problemas relacionados com o cargo e possíveis “custos emocionais”.


Capítulo 11 - MUDANÇAS DE PERFIL NATURAL A PERFIL ADAPTADO

EIXO Se for MAIS ALTO no Perfil Natural que no Perfil Adaptado a pessoa percebe a necessidade e está tentando ser...

Se for MAIS BAIXO no Perfil Natural que no Perfil Adaptado a pessoa percebe a necessidade e está tentando ser…

R

• Menos independente/individualista. • Mais agradável e cooperativo. • Menos dominante e assertiva. • Mais cuidadosa menos empreendedora.

• Mais independente. • Com maior iniciativa. • Mais tolerante a riscos. • Mais assertiva. • Mais conceitual ao pensar.

E

• Mais preocupado com os aspectos

técnicos do trabalho. • Mais lógica ao se expressar. • Mais reservada e introspectiva. • Mais analítica e pensativa. • Mais inovadora.

• Mais comunicativa persuasiva. • Mais envolvido com as pessoas em

seu trabalho. • Menos a vontade em delegar

autoridade. • Mais entusiasmada ao se comunicar. • Mais orientado para trabalhar em

equipe. P

• Maior sentido de urgência. • Estabelecer um ritmo de trabalho mais

rápido para ele/ela ou para os outros. • Lidar com mais variedades e mudanças. • Produzir resultados rapidamente

exercendo mais pressão em si mesma e nos outros.

• Mais paciente com o trabalho

repetitivo. • Mais metódica. • Mais tolerante a que outros tomem

a iniciativa. • Mais paciente com o ritmo das

atividades de trabalhos em equipe.

N

• Delegar detalhes mais livremente. • Mais flexível menos formal ao lidar com

o trabalho e outras pessoas. • Mais determinada para fechar vendas. • Mais aventurado, assumindo maiores

riscos. • Menos estruturada.

• Mais completa pessoalmente

envolvida com o trabalho e exigente.

• Ajustar-se a um trabalho mais estruturado e controlado.

• Desenvolver com maior profundidade sua especialização.

• Mais cuidadosa ao tomar decisões. • Delegar menos detalhes.


Capítulo 12 - INDICADORES DE “INTENSIDADE DO EIXO” (IE) Interpretação do Indicador: O indicador de “Intensidade do Eixo” descreve a intensidade de cada um dos 5 eixos que avalia a Análise PDA (Risco, Extroversão, Paciência, Normas, Autocontrole). Permite-nos identificar a intensidade em que se manifestam estes 5 eixos no perfil natural de comportamento desta pessoa. Este indicador acrescenta muito valor à análise PDA, já que nos permitirá diferenciar claramente a duas pessoas que, por exemplo, são Alto Eixo E, “extrovertidas”, indicando-nos o “grau ou Pronunciação” desta característica em cada uma delas. Uma destas pessoas pode ser simplesmente sociável e extrovertida, enquanto que a outra chega a tal grau de extroversão que passa a ser percebido pelos demais como superficial e manipulador... Este indicador é fundamentado sobre o conceito da “Campana de Gauss” com seus correspondentes desvios, que descrevemos mais adiante neste mesmo capítulo. Extremo: Se o indicador estiver por debaixo de 20% ou se superar 80%. Inconsistência: O indicador “Intensidade do Eixo” NÃO afeta o Indicador de Consistencia.


INDICADOR DE “INTENSIDADE DO EIXO” (IE): SUAS ESCALAS & DESCRITIVOS Escalas Descrições . Superior a 90% Muito Intenso. Eixo extremamente pronunciado.

(Alto) Entre 81% e 90% Intenso. Eixo pronunciado (Alto) Entre 20% e 80% Faixa Normal. Dentro da “norma” (Alto ou Baixo) Entre 10% e 19% Intenso. Eixo pronunciado. (Baixo) Inferior a 10% Muito Intenso. Eixo extremamente pronunciado.

(Baixo)


ESCALA EIXO R “Risco” INTENSO NORMAL INTENSO Indiferente Cuidadoso/Direto Lutador Agradável Moderado/Competitivo Soberbo Fracassado Modesto/Confrontador Dominante Sossegado Reservado/Severo Autoritário Isolado Pouco Arriscado/ArriscadO Autocrata ESCALA EIXO E “Extroversão” INTENSO NORMAL INTENSO Conteúdo Formal/Perspicaz Inconsistente Fechado Sério/Persuasivo Frívolo Tímido Introvertido Sociável Condescendente Isolado Distante/Extrovertido Manipulador Temeroso Desconfiado/Amigável Superficial ESCALA EIXO P “Paciência” INTENSO NORMAL INTENSO Acelerado Dinâmico/Paciente Imperturbável Ansioso Móvel/Calmo Indiferente Disperso Versátil/Compreensivo Sem emoções Irritável Espontâneo/Tranqüilo Frio Apressado Inquieto/Estável Agradável Tenso Inconsistente/Consistente Apático ESCALA EIXO N “Normas” INTENSO NORMAL INTENSO Porfiado Criterioso/Esmerado Subordinado Teimoso Independente/Disciplinado Servil Rebelde Arbitrário/Detalhista Complacente Implacável Seguro/Cauteloso Resignado Injusto Positivo/Cuidadoso Submisso


Capítulo 13 - INDICADORES DE “INTENSIDADE DO PERFIL” (IP) Interpretação do Indicador: Assim como descrevemos no Capítulo 7 que o indicador de “Intensidade do Eixo” descreve a intensidade de cada um dos eixos que mede o PDA, este indicador (IP) define a intensidade do total do perfil da pessoa que preencheu o Formulário PDA. Reflete quão acentuado, característico e evidente é o estilo de comportamento desta pessoa. Este indicador também é outro dos 3 que nos ajudam a medir a Flexibilidade/Rigidez da pessoa (Lembramos que os outros dois são o Eixo P (Paciência) e o Indicador MP (Modificação do Perfil). Isto é explicado sobre a base de que quem têm mais acentuado seu perfil (maior IP) são mais fieis a seu próprio estilo, mais confiam em seu próprio estilo, e menos vão modificá-lo se sua posição / situação atual o requerer. Pelo contrário, quem menos acentuado tem seu perfil (menor IP) estão menos sujeitos a seu próprio estilo, menos se afirmam a um estilo próprio, e mais vão modificá-lo se sua posição / situação atual o requer. Extremo: menos de 20% e mais de 80%. Inconsistência: O indicador de “Intensidade do Perfil” afeta o Indicador de Consistencia se os valores alcançarem ou excederem os valores extremos (<20% y >80%). Estilo Mais Intenso Estilo Moderado Perfil Inválido / Estreito

R E P N A

Energía

R E P N A Energía

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INDICADOR DE “INTENSIDADE DO PERFIL” (IP): SUS ESCALAS & DESCRITIVOS Escalas Descrições . Superior a 80% Quando o IP alcança e/ou supera esta faixa indica

que a pessoa é muito rígida. É importante levar em consideração que há pouca confiança no Relatório PDA, já que esta faixa já é indicador de “Relatório Inconsistente”.

Entre 66% e 80% Quando o IP estiver nesta faixa indica que a

pessoa é um pouco rígida. Dá-nos pouca confiança na análise.

Entre 31% e 65% Faixa de Flexibilidade normal. Entre 20% e 30% Quando o IP estiver nesta faixa indica que a

pessoa é extremadamente Flexível. Dá-nos pouca confiança na análise.

Inferior a 20% Quando o IP estiver neste faixa indica que o perfil

é tão estreito que nenhuma tendência de comportamento se diferencia de outra, basicamente é “tudo para todos” e se comportará do modo como os demais esperam que se comporte, sem evidenciar tendências próprias. Nestes casos o Sistema PDA produz o que chamamos um “Relatório de Perfil Inválido/Estreito”, já que não há comportamentos que se possam prever. É claro indicador de “Relatório Inconsistente”

Perfil Inválido / Estreito No momento em que a pessoa acabar de preencher o Formulário PDA o sistema internamente gera todas as estatísticas e cálculos, com o propósito final de gerar os relatórios correspondentes que nos descrevam o comportamento da pessoa. O propósito é chegar a emitir os relatórios que nos descrevam o Perfil Natural desta pessoa, seu perfil Adaptado, suas intensidades, os motivadores, estilo de Liderança, de Vendas, etc. Toda a informação surge de uma lógica coerência que projeta a pessoa a selecionar as palavras do formulário. Se ao selecionar palavras, o avaliado seleciona uma mesma quantidade (... ou quase a mesma quantidade) de palavras referentes a cada eixo, sem transmitir / projetarem tendências, o sistema detecta inconsistências e incoerências. Isto se dá já que não podemos ser simultaneamente altos e baixos, grandes e pequenos, claros e escuros em todas nossas tendências. Sobre esta inconsistência, o Sistema PDA emite um “Relatório de Perfil Invalido/Estreito”, e nos está comunicando que o Sistema PDA, com base na informação ingressada (palavras selecionadas) pelo avaliado, não possui informação suficientemente consistente para emitir relatórios que descrevam o estilo natural de comportamento desta pessoa. Ao gerar este relatório o sistema nos indica que esta pessoa poderia estar se comportando de modo defensivo, respondendo ao ambiente tal e qual os demais esperam que se comporte, sendo extremamente “adaptável” ao ponto de chegar a ser imprevisível e inibir seu próprio estilo de comportamento.


Consideramos muito importante que o Analista colete informação adicional com o propósito de identificar as causas deste resultado. Inválido no Gráfico de P. Natural Indica que na hora que preencheu o Formulário

PDA a pessoa poderia estar passando por possíveis problemas a nível pessoal no âmbito familiar, financeiro, com seu parceiro, etc.

Inválido no Gráfico de P. Adaptado Indica que na hora que preencheu o Formulário

PDA a pessoa poderia estar passando por possíveis problemas no seu trabalho, isto se deve ao fato de que talvez não saiba o que se espera dela, tem um novo chefe, novas responsabilidades, etc.


Capítulo 14 - INDICADORES “TEMPO DO FORMULÁRIO” (TF) Interpretação do Indicador: Este indicador nos permite obter o dado, refletido em “minutos”, do tempo que dedicou a pessoa para preencher o Formulário PDA. O indicador do tempo começa a ser contabilizado a partir do momento que aparece na tela a primeira lista de palavras, isto é, não inclui o tempo que leva o candidato para preencher seus “dados pessoais”. É importante entender que este indicador somente poderá ser incluído nos relatórios, naqueles casos em que o avaliado preencha o formulário On-line, já que naqueles casos que se completa em papel e depois se insere no sistema este indicador perderá sua validez. Consideramos importante acrescentar este indicador a partir de estudos que demonstravam que em muitos casos, os avaliados On-line chegavam a levar mais de 50 minutos para preencher as fases 2 e 3 do Formulário PDA. Isto claramente denota uma importante diminuição na “espontaneidade” com que o avaliado responde ao formulário, o que reduz a consistência da informação obtida. Extremo: Se o indicador estiver abaixo dos 3 minutos ou se superar os 50 minutos. Inconsistência: O indicador de “Tempo de Formulario” afeta o Indicador de Consistencia” se os valores alcançarem ou excederem os valores extremos (< 3’ y > 50’).


INDICADOR “TEMPO DO FORMULÁRIO”: SUAS ESCALAS E DESCRIÇÕES Escalas Descrições . Entre 0 a 3 minutos Quando o indicador estiver nesta faixa nos indica

que esta pessoa preencheu o formulário abaixo dos tempos normais. Desconfiança.

Entre 3 e 4 minutos Quando o indicador estiver nesta faixa nos indica

que o tempo em que esta pessoa preencheu o formulário está no limite dos tempos normais. Pouca Confiança.

Entre 4 e 50 minutos Quando o indicador estiver nesta faixa nos indica

que o tempo que esta pessoa preencheu o formulário está dentro dos tempos normais.

Supera 50 minutos Quando o indicador estiver nesta faixa nos indica

que esta pessoa excedeu os tempos normais para preencher o formulário. Desconfiança.


Capítulo 15 – INDICADOR DE “CONSISTÊNCIA” DA INFORMAÇÃO Interpretação do Indicador: O presente indicador nos permite obter o grau de “consistência e validade” da informação do Gráfico e Relatório PDA. O propósito final do presente indicador é ajudar os Analistas PDA e a todos àqueles que recebem e leem Relatórios PDA assegurando-lhes um nível alto de consistência e validade da informação que entrega. Ao longo do presente Manual PDA, advertimos que vários dos Indicadores antes descritos possuem uma variação a partir do qual nos estariam indicando alguma “inconsistência” ou também alguma “possível inconsistência”. Sobre estas bases e estes indicadores descrevemos que nos avaliados nos quais estas “possíveis inconsistências” repetem-se ou combinam o Relatório PDA já perdendo consistência e, por conseguinte sua validade vai se tornando mais variável e inconsistente. Como é descrito no Capítulo de INTENSIDADE DO PERFIL (IP) recordamos que no momento em que a pessoa termina de completar o Formulário PDA, o sistema internamente gera todas as estatísticas e cálculos, com o propósito final de gerar os relatórios correspondentes que nos descrevam o comportamento da pessoa. O propósito é chegar a emitir os relatórios que nos descrevam o Perfil Natural desta pessoa. É assim que este INDICADOR DE CONSISTÊNCIA da informação integra internamente uma série de variáveis cuja “coerência ou incoerência” permitem medir o grau de confiabilidade e consistência da informação. Algumas das variáveis em que se alavanca o “Indicador de Consistência” são:

• Nível de Energia • Equilíbrio da Energia • Intensidade do Perfil • Modificação do Perfil • Tempo para completar o formulário… • … entre outras variáveis.


”INDICADOR CONSISTÊNCIA” DE INFORMAÇÃO: SUAS ESCALAS E DESCRIÇÕES

Descrições . Consistente: A informação do relatório é “coerente e consistente“, por tanto é válida para interpretar e de base sólida para tomar decisões. Muito Pouco Consistente: As tendências de comportamento que reflete esta pessoa são muito pouco claras e definidas. Mostra um estilo extremamente flexível, quase chegando ao ponto da inconsistência. Algumas das causas que podem levar a esta inconsistência poderiam ser que a pessoa, no momento de completar o formulário, não entendeu a regra ou certamente não deu continuidade, foi interrompida ou perdeu a concentração. Baseado nisto, é importante levar em conta que a informação do presente relatório PDA é "muito pouco consistente e pouco confiável“. Para poder obter um relatório mais claro e consistente, recomendamos contatar esta pessoa para solicitar-lhe que complete novamente o Formulário PDA, reforçando-lhe as regras e instruções: Completá-lo espontaneamente, individualmente e sem interrupções. Inválido: Neste nível a quantidade e qualidade de informação com a qual conta o sistema é extremamente básica & limitada A pessoa não reflete nenhuma tendência de comportamento. Mostra preferivelmente um estilo extremamente flexível, ao ponto da inconsistência, querendo dizer: “eu posso ser qualquer coisa que vocês queiram que eu seja”... Isto impede ao sistema gerar um relatório. Algumas das causas que podem levar a esta inconsistência poderiam ser que a pessoa, no momento de completar o formulário, não entendeu a regra ou certamente não deu continuidade, foi interrompida ou perdeu a concentração. Para poder obter um relatório desta pessoa, você deverá solicitar-lhe que complete novamente o Formulário PDA, reforçando-lhe as regras e instruções: Completá-lo espontaneamente, individualmente e sem interrupções.


Capítulo 16 – CARGOS JOB: PREDEFINIDOS E SOB MEDIDA A sigla “JOB” refere-se a “Job Observed Behaviours” (Comportamentos Observados de um Cargo). Entendemos como “Perfis de Cargos JOB” o “Perfil Comportamental” necessário para uma determinada posição ou cargo. Para a designação de um estilo de Comportamento a um determinado cargo, o Sistema PDA permite que os usuários optem entre duas alternativas:

a) “JOB Predefinidos”: é a escolha de um Perfil de Cargo JOB, partindo de uma “Lista de Perfis JOB Predefinidos”.

b) “JOB Sob Medida”: é o processo de definição de um Perfil JOB “sob medida”, seguindo os passos do “Processo de Definição de Cargos JOB”.

Tanto a “Seleção JOB” quanto a “Definição JOB”, permitem-nos designar efetivamente um “Perfil Comportamental” próprio e característico do cargo/posição. Este “Perfil Comportamental” designado descreve as “necessidades comportamentais básicas” recomendadas, para assegurar o bom desempenho de quem ocupa esse cargo/posição e realize uma gestão de sucesso. Este “Perfil Comportamental” designado para determinada posição permitir-nos realizar “estudos de compatibilidade” entre o “Perfil Comportamental” de uma Pessoa e o “Perfil Comportamental” (necessidades comportamentais) da posição… descrito detalhadamente no Capítulo 17 do presente Manual. Nos baseamos no princípio de, “a pessoa adequada no cargo adequado”, e a isso nos referimos quando entendemos o valor que para uma organização tem em conhecer o Perfil Comportamental das pessoas, estudar e conhecer os Perfis Comportamentais Necessários para as posições. Conhecendo este mapa poderemos diminuir a margem de erro e designar novos funcionários e postulantes para tarefas, responsabilidades e desafios alinhados com suas principais fortalezas e suas áreas de motivação.


Perfis JOB PREDEFINIDOS O Sistema PDA oferece 22 “Perfis JOB Predefinidos” que, agrupados em 3 categorias, cobrem uma ampla gama de alternativas e possibilidades, em referência as “necessidades comportamentais”. Descrevemos a seguir as 3 Categorias:

• Perfis de Liderança: Nesta seção você encontrará uma lista de “Perfis de Liderança” que fazem referência e descrevem diversos estilos de liderança. Estilos carismáticos, que serão tratados com um critério próprio, estilos mais arriscados e que se aventuram aos desafios; estilos mais diligentes que são motivados assumindo múltiplas responsabilidades, estilos mais amigáveis e orientados para as pessoas, integradores, estilos mais especialistas que seguem normas e procedimentos, estilos mais controladores que se orientam para a qualidade e precisão; em resumo; uma ampla variedade de Perfis de Liderança que, de acordo com os desafios que a posição necessitar, você poderá considerar.

• Perfis Comerciais: Nesta seção, você encontrará uma lista de “Perfis Comerciais” que

fazem referência e descrevem diferentes formas de abordar e fechar uma Venda. Estilos mais empreendedores, aventureiros, com capacidade de persuasão, estilos mais dinâmicos e orientados para um fechamento de venda rápido, estilos de venda mais detalhista, especialista, estilos mais estruturados, técnicos e precisos, estilos voltados para a venda desde as relações interpessoais e carismáticas, estilos mais voltados para o atendimento ao cliente, estilos completamente orientados para o atendimento ao cliente, estilos orientados ao suporte e atendimento, em síntese; uma ampla variedade de Perfis Comerciais que, de acordo com os desafios que a posição necessitar, você poderá considerar.

• Perfis de Administração: Nesta seção você encontrará uma lista de “Perfis de Administração” que fazem referencia e descrevem diferentes perfis que normalmente são necessitados nos distintos processos de uma organização: Perfis pró-ativos com capacidade de persuasão, perfis orientados a liderar processos de mudança, perfis técnicos especialistas e precisos, perfis orientados para o controle de normas e procedimentos, perfis analíticos; perfis que se orientam ao controle da qualidade e perfis orientados a tarefas mais rotineiras.

Na Plataforma PDA você poderá encontrar a seção de “Cargos Predefinidos” e ler detalhadamente as descrições das diferentes opções de “Perfis Comportamentais” propostas em cada “Categoria” e assim escolher a que mais se ajuste ao cargo/posição.


Perfis de Liderança: LÍDER PRÓ-ATIVO: Persuasivo – Dinâmico - Empreendedor

LÍDER DINÂMICO: Líder Não Centralizador– Sentido de Urgência

R E P N

R E P N

Descrição de Comportamentos:

• É um líder integrador que tem interesse de forma descontraída pelas pessoas.

• Assume riscos e desafios. • Gosta da responsabilidade e da autoridade que irá adquirir

através de sua capacidade de persuasão. • Possui a habilidade de ganhar o respeito e a confiança das

pessoas. • Pressiona de uma forma carismática para que os objetivos

sejam alcançados. • Utiliza suas habilidades interpessoais e carisma para influenciar

e persuadir. • Está disposto a delegar. • É um excelente motivador de pessoas, sabe se comunicar e

persuadir. • É muito independente e prefere ter liberdade para fixar e

alcançar metas. •

PS: 100 – 80 – 0 – 20 / 50

PS: 100 – 50 – 0 – 50 / 50


• É um líder não centralizador com um desejo de produzir resultados rápidos.

• Gosta de variedade em seu trabalho. • Fica aborrecido com a rotina e o trabalho repetitivo. • Responde positivamente aos desafios e às situações novas e

competitivas. • Pode ser persuasivo, no entanto, em geral é direto e firme na

comunicação. • Está disposto a aceitar riscos e a tomar a iniciativa.


LÍDER IMPLEMENTADOR: Técnico / Planejamento & Controle

LÍDER NEGOCIADOR: Integrador / Promotor / Relações Públicas

R E P N

R E P N

PS: 100 – 0 – 0 – 100 / 50

Descrição de Comportamentos: • É um líder meticuloso e exato, com um dinamismo inato para a

solução de problemas. • • Preocupa-se com a perfeição e não gosta de cometer falhas ou

erros. • • Gosta de desafios e baseia-se nos fatos e lógica para solucionar

problemas complexos e prazos difíceis. • • Tem a habilidade de realizar toda uma variedade de tarefas,

especialmente, as que requerem exatidão. • • Orienta-se mais ao processo de recursos físicos que o

relacionamento com as pessoas. • • É mais efetivo com grupos pequenos, já que a persuasão e

extroversão não são seus principais pontos fortes. • • Busca promover na sua equipe os resultados exatos e perfeitos.

PS: 50 – 100 – 50 – 0 / 50

Descrição de Comportamentos: • É um líder amável, sociável e gera uma excelente relação com os

membros de sua equipe. • Esforça-se por gerar uma boa impressão. É cordial e compreensivo. • Trabalha com e a través das pessoas, para fazer com que os projetos

avancem. • Usa sua natureza social e extrovertida para persuadir e influenciar os

outros. • Poderia ter dificuldades para disciplinar, já que não é autoritário e

sua abordagem é “pouco agressiva”. • É extrovertido, carismático, relaciona-se bem com as pessoas de

forma individual e em grupos. • Usará sua habilidade verbal e suas habilidades persuasivas para

servir de mediador entre as pessoas. • É independente e prefere desenvolver suas próprias opiniões.


LÍDER TÉCNICO: Análise – Controle – Procedimentos

LÍDER CONSELHEIRO: Assessor / Coach / Comunicativo

R E P N

R E P N

PS: 50 – 0 – 50 – 100 / 50

Descrição de Comportamentos: • É um líder preciso que dirige efetivamente sua equipe e segue

procedimentos. • É perfeccionista e preciso e se esforça para que os resultados de

sua equipe estejam isentos de erros. • Dirige sua equipe de forma prudente e com cautela, para que com

isso possa minimizar os riscos e assegurar a qualidade. • Apesar de ser prudente e cauteloso em suas ações e se esforça

para evitar erros, estará disposto a assumir certos riscos ou a confrontar se contar com o apoio de normas explícitas.

• Exige altos padrões de qualidade e costuma ser eficiente no controle.

• Antes de tomar decisões coletará dados e informações, para assegurar desta maneira a sua decisão será correta.

• Necessitará ver dados de suporte ou um plano lógico antes de comprometer-se com metas e objetivos.

PS: 0 – 100 – 100 – 0 / 50

Descrição de Comportamentos: • É um líder comunicativo, que está aberto e aceita as opiniões dos

outros. • Adota uma liderança amistosa, persuasiva e desenvolve-se de forma

amável e complacente. • Orienta-se às pessoas e se realiza trabalhando com e através dos

outros. • Sabe escutar e obtém muita empatia com os membros de sua

equipe. • Ao ser amigável e persuasivo terá algumas dificuldades para

disciplinar e tomar decisões impopulares. • Prefere manter um ambiente amistoso e harmonioso, gosta das

atividades em grupo e em geral, os demais o apreciam. • Prefere se desenvolver com base em seu próprio critério e trabalhar

livre de estruturas, normas e procedimentos. • Gosta de ajudar e dar suporte aos membros de sua equipe.


LÍDER ADMINISTRADOR: Acompanhamento / Controle / Detalhe

R E P N

PS: 0 – 0 – 100 – 100 / 50

Descrição de Comportamentos: • É um Líder que trabalha eficazmente em ambientes e situações

estruturadas bem definidas. • • Direciona sua equipe de forma cautelosa na aproximação dos

problemas. • • Antes de tomar decisões coletará dados e informações para

assegurar a decisão correta. • • Unicamente confrontará se tiver o apoio claro e consistente das

normas. • • É paciente com os membros de sua equipe, os escuta

atenciosamente e se interessa genuinamente em suas idéias e opiniões.

• • Trabalhará eficazmente em equipes pequenas, onde todos o conhecem e ele conhece bem as pessoas.

• • Se esforçará em manter o “tom baixo” e a harmonia na sua equipe de trabalho.

• • Direciona sua equipe com base em procedimentos operacionais claros, regras explícitas.

• • Requer objetivos e metas claras para orientar a gestão de sua equipe objetivamente em uma direção.


Perfis Comerciais: COMERCIAL PRÓ-ATIVO: Competitivo – Pró-ativo

COMERCIAL DINÂMICO: Não centralizador – Sentido de Urgência

R E P N

R E P N


• Perfil comercial competitivo, que adota um estilo direto e extrovertido em direção aos resultados.

• • Possui a habilidade de ganhar o respeito e a confiança dos clientes.

• • Pressiona de forma carismática para fechar as vendas e alcançar os objetivos.

• • Aplica suas habilidades interpessoais e carisma para ganhar a atenção e persuadir.

• • Necessitará delegar as tarefas mais analíticas e administrativas do processo de vendas para não se desmotivar.

• • Sabe comunicar-se e tem excelentes habilidades para gerar uma rede de contatos e conhecidos.

• • É muito independente e prefere liberdade para fixar e alcançar as metas.

PS: 100 – 80 – 0 – 20 / 50

PS: 100 – 50 – 0 – 50 / 50


• É dinâmico com um desejo de fechar vendas e produzir resultados rápidos.

• • Requer dinamismo e variedade em seu dia a dia, para não se desmotivar.

• • Necessita delegar as tarefas técnicas & administrativas, a rotina e o trabalho repetitivo.

• • Tem habilidades para superar prerrogativas e situações negativas.

• • É orientado positivamente aos resultados que exigem desafios.

• • Pode adotar um estilo persuasivo, mas em geral é bem mais direto e firme na comunicação.

• • Está disposto a assumir certos riscos e a tomar a iniciativa.


COMERCIAL IMPLEMENTADOR: Especialista / Planejamento / Controle

COMERCIAL NEGOCIADOR: Comunicador / Promotor / Relações Públicas

R E P N

R E P N

PS: 100 – 0 – 0 – 100 / 50

Descrição de Comportamentos: • É um vendedor meticuloso e exato, com abordagem técnica em sua gestão comercial. • É detalhista em sua gestão e em suas apresentações com os Clientes, e não gosta de cometer falhas ou erros. • Gosta dos desafios e baseia-se nos fatos e na lógica para gerar negócios complexos. • Suas habilidades comerciais estão mais baseadas em sua efetividade e eficiência do que em suas habilidades de relacionamento. • Orienta-se mais ao processo de recursos físicos que ao trato com as pessoas. • Apesar de poder se relacionar bem, não é persuasivo por natureza. • Foca-se nos dados e fatos mais do que nas pessoas. • Pode trabalhar bem como membro de uma equipe, no entanto prefere trabalhar sozinho.

PS: 50 – 100 – 50 – 0 / 50

Descrição de Comportamentos: • É um vendedor amável, sociável e causa boa impressão na maioria

dos clientes, por sua cordialidade e compreensão. • Trabalha com e através das pessoas para conseguir resultados

comerciais. • Usa sua natureza social e extrovertida para persuadir e influenciar

seus clientes. • Poderia ter dificuldade em fechar vendas por causa da sua

abordagem “não agressiva”. • É extrovertido, carismático, tem capacidade de escuta e empatia com

o cliente. • Seus pontos fortes estão concentrados em sua facilidade verbal, sua

confiança em si e suas habilidades persuasivas para obter vendas, mais que em seus conhecimentos técnicos.

• É independente e prefere vender à “sua maneira” do que seguir procedimentos preestabelecidos para a venda.


COMERCIAL TÉCNICO: Analítico – Procedimentos

COMERCIAL ATENDIMENTO AO CLIENTE: Conselheiro / Assessor

R E P N

R E P N

PS: 50 – 0 – 50 – 100 / 50

Descrição de Comportamentos: • É um vendedor preciso que prefere seguir procedimentos. • É perfeccionista e preciso, por conseguinte não quer cometer

nenhum erro em seu trabalho. • Apesar de ser prudente e cauteloso em sua gestão de vendas e

esforça-se para evitar erros, estará disposto a assumir certos riscos se contar com o apoio de normas explícitas.

• Suas pontos fortes de vendas baseiam-se em seus conhecimentos técnicos, em sua consistência de informação e em sua capacidade em ouvir o cliente, mais que em seu carisma ou capacidade de persuasão.

• É um grande analista que irá à raiz do problema, para poder solucioná-lo.

• Prefere trabalhar em grupos pequenos e não se motiva em se expor frente a uma platéia.

PS: 0 – 100 – 100 – 0 / 50

Descrição de Comportamentos: • É um vendedor comunicativo que escuta e aceita as opiniões dos

outros. • Seu estilo comercial é um estilo amistoso, persuasivo e se

desenvolve de forma amável e complacente. • Se orienta através de pessoas e gosta de trabalhar com e através de

outros. • Sua capacidade de persuasão e suas boas habilidades de escuta lhe

fornecem um espírito conselheiro, colaborador e assessor. • Seu estilo diplomático e cauteloso poderia lhe dificultar o

fechamento da venda, à medida que não exista um ambiente amistoso e harmonioso.

• Gosta trabalhar junto a outros, com um espírito de colaboração. • Presta cuidadosa atenção às necessidades dos Clientes.


COMERCIAL ASSESSOR: Suporte - Acompanhamento

R E P N

PS: 0 – 50 – 100 – 50 / 50

Descrição de Comportamentos: • É um vendedor cooperativo e colaborador. Dedica tempo aos outros

e toma-se o tempo para escutar. • É paciente, amável e generoso. • Pelo seu estilo amistoso e de não confronto, pode chegar a ter certa

dificuldade para o fechamento de vendas, à medida em que não contar com informação consistente de suporte.

• Prefere trabalhar junto com as pessoas e alcançar uma meta

comum. • Está orientado a um tipo de vendas, quer dizer rotineiro onde seja

requerido certo detalhe e precisão.


Perfiles de Administração:

PRÓ-ATIVO: Competitivo – Pró-ativo

AGENTE DE MUDANÇA: Não centralizador – Sentido de Urgência

R E P N

R E P N


• É motivado por situações e compromissos que impliquem desafio.

• É empreendedor. • Possui uma liderança natural com um interesse extrovertido

pelas pessoas. • É motivado por exposição. • Tem sentido de urgência e lida bem com variedade de tarefas

ou projetos. É um impulsionador da mudança e de melhorias. • Possui a habilidade de ganhar o respeito e a confiança das

pessoas. • É um excelente motivador das pessoas, sabe se comunicar e

persuadir para alcançar os objetivos. • É muito independente e prefere liberdade para fixar e alcançar

metas.

PS: 100 – 80 – 0 – 20 / 50

Descrição de Comportamentos: • Seu ponto forte baseia-se em ser um bom agente de mudança. • Sempre está à procura de formas de mudar e melhorar os

sistemas e métodos atuais, de forma rápida e consistente, através de um estilo persuasivo e carismático.

• É dinâmico e pode lidar com várias frentes ou responsabilidades de forma simultânea.

• É competitivo e é motivado por projetos desafiadores. • Pode ficar aborrecido em um emprego que necessite de variedade

ou onde haja muito trabalho rotineiro a ser realizado. • Adapta-se rapidamente às tarefas e situações de mudança. • Apesar de assumir certos riscos, geralmente, prefere revisar os

fatos e verificar novamente as decisões de maneira de que estas sejam consistentes.

• Tem um forte interesse pelas pessoas e pode ser efetivo nas situações interpessoais.

• Tem carisma e capacidade de persuasão. • Tem um estilo enérgico, extrovertido, entusiasta e espontâneo.

PS: 60 – 80 – 0 – 60 / 50


IMPLEMENTADOR: Auditor - Especialista / Planejamento & Controle

ESPECIALISTA - TÉCNICO: Análise - Controle - Procedimentos

R E P N

R E P N

PS: 100 – 0 – 0 – 100 / 50

Descrição de Comportamentos: • É meticuloso e exato, com um dinamismo inato para a solução de

problemas. • Preocupa-se com a perfeição e não gosta de cometer falhas ou

erros. • Gosta de tarefas desafiadoras com alto grau de responsabilidade. • Para solucionar problemas complexos e prazos difíceis, irá se basear

nos fatos e na lógica mais que em sua capacidade de persuasão. • Tem a habilidade de realizar toda uma variedade de tarefas,

especialmente, as que requeiram exatidão e consistência. • Tem sentido de urgência. • É um bom avaliador e seguidor de normas e procedimentos. • Está mais orientada para a gestão de recursos físicos que no trato

com as pessoas. • Prefere trabalhar sozinho ou em grupos pequenos.

PS: 50 – 0 – 50 – 100 / 50

Descrição de Comportamentos: • É um pensador analítico e preciso que prefere seguir procedimentos. • Apesar de ser prudente e cauteloso em sua forma de agir, e se

esforça para evitar erros, estará disposto a assumir certos riscos ou a confrontar se contar com o apoio de normas explícitas.

• Faz um cuidadoso controle da qualidade. • É um bom avaliador e seguidor de normas e procedimentos. • Costuma coletar muitos dados detalhados e informações consistentes

que suporte seu acionar. • Ao ser analítico necessitará ver dados de suporte ou um plano lógico

antes de se comprometer com um plano ou proposta. • Prefere trabalhar sozinho ou em grupos pequenos.


ASSISTENTE: Colaborador - Suporte - Acompanhamento

ADMINISTRATIVO: Assistência / Análises / Operacional

PESQUISADOR / PLANEJAMENTO: Competitivo - Analítico

R E P N

R E P N

PS: 0 – 50 – 100 – 50 / 50

Descrição de Comportamentos: • É um indivíduo cooperativo, colaborador, dedica tempo aos outros e

sabe escutar. • É paciente, amável, generoso e grato. • Evitará os conflitos, especialmente os confrontos cara a cara. • É bom membro de equipe, geralmente adapta-se facilmente. • É motivado pela qualidade, por isso dedica o tempo necessário para

as coisas. Pode trabalhar com certa rotina, e preferentemente fazer uma coisa de cada vez.

• Pode realizar trabalhos que requeiram exatidão e precisão. • Trabalhará à vontade dentro de uma equipe, prestando apoio e

serviço aos demais.

PS: 0 – 0 – 100 – 100 / 50

Descrição de Comportamentos: • Trabalha mais à vontade e eficazmente em ambientes e situações

estruturadas e bem definidas. • É cauteloso na aproximação dos problemas e decisões. • Dificilmente chegue a confrontar. • É paciente e escuta atenciosamente os outros, genuinamente

interessado em suas idéias, opiniões e informação. • Sente-se à vontade trabalhando em pequenas equipes ou sozinho. • Trabalhará para manter a harmonia em um grupo. • É motivado pela qualidade, por isso dedica o tempo necessário às

coisas. Pode trabalhar com certa rotina, e preferivelmente fazer uma coisa de cada vez.

• Prefere procedimentos operacionais claros, regras explícitas e evitar as mudanças repentinas.

•


EXIGENTE: Controle / Qualidade /Consistência /Dinamismo e persuasão

R E P N

R E P N


• É motivado pelas tarefas difíceis e desafiadoras que requeiram concentração e análise profunda e onde possa lidar de maneira independente, manifestando seu próprio critério para solucionar problemas.

• Prefere trabalhar bem sozinho ou em grupos pequenos, em tarefas de planejamento, reflexão e resolução de problemas. Não se motiva pela exposição frente a grandes audiências.

• Luta incansavelmente e com tenacidade para alcançar seus objetivos.

• Sua capacidade de escuta e empatia com os outros lhe dão um estilo colaborador.

• É motivado pela qualidade, por isso dedica o tempo necessário às coisas. Pode trabalhar com certa rotina, e preferivelmente fazer uma coisa de cada vez.

PS: 100 - 0 – 100 – 0 / 50

Descrição de Comportamentos: • Pode se dedicar a uma ampla variedade de tarefas que requeiram

atenção detalhada e na aplicação de conhecimentos especializados. • Tem sentido de urgência ao mesmo tempo que busca a perfeição

em tudo o que empreende. • Poderia ficar aborrecido e frustrado com trabalho rotineiro e

repetitivo. Está orientado à mudança e melhorias permanentes. • É muito perfeccionista e busca consistência de informação que

suporte suas ações. Por isso, é muito exigente no que diz respeito ao apego às normas e procedimentos.

• Se esforçará em desenvolver relações cooperativas de trabalho com as pessoas.

• Pode absorver muita informação técnica e transmiti-la de uma forma persuasiva e positiva.

PS: 50 - 50 –0 – 100 / 50


Perfis JOB SOB MEDIDA Caso você tenha revisado detalhadamente as 3 Categorias e os 22 “Cargos Predefinidos” que apresenta o Sistema PDA e não tenha encontrado entre eles algum que consiga descrever e se ajuste adequadamente as “necessidades comportamentais” da posição em questão, a PDA International põe a disposição o “Processo JOB” para a definição “sob medida” do Perfil Comportamental do cargo/posição. Descrevemos a seguir o Processo JOB de Definição de Cargos “sob Medida”: O Processo JOB de Definições de Cargos é uma dinâmica a través da qual, um grupo de participantes previamente selecionados e orientados por um Analista Certificado, seguindo uma série de passos preestabelecidos, identificam as necessidades comportamentais de uma determinada posição. Objetivos: O “Processo JOB de Definição de Cargos” podem ser realizado com o propósito de alcançar um ou mais dos objetivos descritos nesta lista: • Selecionar uma lista de Comportamentos Básicos Necessários pela posição / cargo em questão

e determinar assim o Perfil JOB solicitado. • Determinar a percepção ou expectativa que os participantes têm em referência à posição

analisada. • Determinar o grau de consenso e acordo que existe entre os participantes: entre gerentes e

ocupantes, entre supervisores sozinhos, entre Recursos Humanos e Áreas Comerciais, sobre as necessidades comportamentais do cargo.

• Envolver o Management nesta etapa é crucial em qualquer processo de Busca e Seleção de pessoal.

• Estabelecer um padrão de cargos em formato JOB. Procedimento JOB: Participantes / Avaliadores: Necessita-se de 4 a 10 avaliadores em total (Ocupantes / Supervisores / Superiores / Recursos Humanos). Deverão ser levados em consideração os seguintes aspectos nos avaliadores: Todos: • Deverão estar intimamente familiarizados e possuir amplos conhecimentos de todos os

requisitos do cargo. Para aqueles que ocupam a posição: • Um ou mais anos de experiência na posição. • Resultados positivos & desempenho de sucesso. • Uso de dados “objetivos” como critério base para o êxito.


Agenda: Passo 1) Discutir os quesitos do cargo Tempo estimado: 15 a 20 minutos. Nesta etapa são feitas perguntas que permitem esclarecer aspectos relativos aos Eixos PDA. Deve ser gerado um clima e um espaço para que todos opinem e deem sua opinião ou ponto de vista. Incentivar a participação dos “participantes passivos”. Passo 2) Formulário PDA -JOB Tempo estimado: 20 a 30 minutos. Selecionar as tarefas do cargo utilizando o Formulário PDA-JOB. Cada um dos participantes completa independentemente seu próprio formulário seguindo os seguintes passos: 1: Preencher dados do Avaliador. 2: Escolher da lista de tarefas, as que consideram que são as 10 mais importantes para alcançar um desempenho bem-sucedido na posição a definir. Selecione marcando a lacuna correspondente a cada tarefa. Passo 3) Consenso Tempo estimado: 50 a 60 minutos. Leem-se / marcam em uma lousa as afirmações que cada participante selecionou como A B e C. As afirmações selecionadas por 50% ou mais dos avaliadores ficam como “já selecionadas”. Os participantes “propõem / sugerem” outras afirmações que considerem fundamentais ao grupo. Será o grupo quem vai aceitar / rejeitar as afirmações propostas até determinar quais são as 10 mais relevantes e “fundamentais” para a posição. Uma vez alcançadas estas 10 afirmações relevantes, o grupo, em consenso, as qualificará como A, B ou C, sendo “A” as 3 mais críticas, “B” as 3 seguintes mais importantes e “C” as 4 restantes, chegando assim ao resultado final. >> Se houver consenso, preencheu-se o estudo PDA-JOB. >> Se não houver consenso (… eventualmente), ou seja, o grupo não está de acordo com as 10 afirmações principais e sua categorização, os avaliadores deverão reiniciar o processo desde o passo 2 e preencher uma segunda avaliação PDA-JOB, usando somente os elementos discutidos no grupo. Depois das discussões, caso não cheguem a um consenso, deve-se concluir que o grupo foi incapaz de chegar a um consenso para o cargo e deverá ser selecionado outro grupo de avaliadores. 4) Back Office Uma vez determinadas as 10 afirmações principais e sua qualificação (A, B, C) é finalizada a atividade. Depois, nos escritórios do Analista são processadas as informações e se insere no Sistema PDA e é coordenada uma reunião para dar Feedback dos resultados ao grupo de avaliadores.


Capítulo 17 - COMPATIBILIDADE PESSOA - CARGO Interpretação do Indicador: Este indicador nos permite obter o percentual de compatibilidade que há entre as características do estilo natural de comportamento de uma pessoa (ou um grupo de pessoas) e as necessidades comportamentais de uma determinada posição. Descreve:

- …quanto “esforço” necessitará esta pessoa para desempenhar com sucesso esta posição. - …semelhanças / diferenças entre o Perfil Comportamental da pessoa & as Necessidades

Comportamentais do cargo. Para poder obter este indicador é necessário, previamente, determinar as necessidades comportamentais da posição através de alguma das duas vias: a) a Seleção JOB de algum dos Perfis “Predefinidos” propostos pelo Sistema PDA em suas 3 Categorias; b) a Definição JOB “Sob Medida” através do “Processo de Definição de Cargos JOB”, …ambas as modalidades estão descritas no Capítulo 16 deste manual. É importante esclarecer que para processos de “Seleção de Pessoal” vamos focar no nível de “Compatibilidade” que figura em relação ao Gráfico do Perfil Natural. Ao observar este indicador é muito importante levar sempre em consideração que os motivos, fatores ou causas que levam a uma pessoa ao êxito ou ao fracasso em um cargo/posição são muitos. Podemos citar alguns, como ser: experiência, educação, formação, idade, inteligência, interesses, valores, aspectos físicos e saúde, entre outros. Este indicador de “Compatibilidade Pessoa-Cargo” somente se refere a um deles, crucial com certeza, mas somente um: o Perfil Natural, com suas atitudes, impulsos e motivadores. Extremo: Se o indicador estiver em 50% ou for inferior. Inconsistência: O indicador de Compatibilidade pessoa Cargo NÃO é um indicador de “relatório inconsistente”.


INDICADOR DE “COMPATIBILIDADE PESSOA-CARGO” Escalas Descrições . Entre 90% a 100% Quando o indicador estiver nesta faixa a

Compatibilidade é “Excelente” e há enormes possibilidades de que a pessoa venha a responder de forma bem-sucedida as necessidades comportamentais da posição.

Entre 70% e 89% Quando o indicador estiver nesta faixa a

Compatibilidade é “muito boa” e há boas possibilidades de que a pessoa venha a responder de forma bem-sucedida as necessidades comportamentais da posição.

Entre 50% e 69% Quando o indicador estiver nesta faixa a

Compatibilidade é “Aceitável” e não é o ideal. Há só algumas possibilidades de que a pessoa venha a responder de forma bem-sucedida as necessidades comportamentais da posição.

50% e Inferior Quando o indicador estiver nesta faixa, a

Compatibilidade é “fraca” e praticamente não há possibilidades de que a pessoa venha a responder de forma bem-sucedida as necessidades comportamentais da posição. Talvez possa “virar-se” ou tolerar e se adaptar, mas dificilmente venha a estar motivado. No caso de que a pessoa esteja atualmente trabalhando na empresa é importante analisar com maior profundidade este aspecto com a pessoa ou com seu supervisor com o propósito de solucionar eventuais problemas relacionados com o cargo e possíveis “custos emocionais”.


Capítulo 18 - PERFIS DE REFERÊNCIA Os Perfis de Referência descritos abaixo neste capítulo são os 26 estilos de comportamentos enunciados por William M. Marston em sua teoria de “Emotions of Normal People” (1928). Cada um deles se caracteriza por uma importante quantidade de comportamentos associados e combinados, que incluem respostas esperadas, motivadores, palavras descritivas mais próprias, necessidades, ambiente onde se sente mais à vontade e características típicas de comportamento. Estes 26 perfis cobrem todas as combinações possíveis de comportamentos, descritos segundo a teoria de Marston, e nos servem como guia para compreender o comportamento humano. A partir destas 26 possíveis combinações e com ajuda do Sistema PDA, determinaremos qual é o estilo a que mais se aproxima a cada um dos avaliados, obtendo assim uma clara descrição do “estilo natural de comportamento” desta pessoa. Partindo desta base o Analista PDA, poderá enriquecer sensivelmente a análise do candidato, seguindo com a interpretação dos Gráficos PDA e fundamentando-se em todos os indicadores adicionais que permite o sistema, podendo assim levar estes 26 Perfis de Referência a uma enorme quantidade de combinações possíveis.


Índice de Perfis Núcleos

PRÓ-ATIVO ................................................................................................61 CONCRETO ................................................................................................62 DINAMICO ................................................................................................63 DOMINANTE.................................................................................................64 PESQUISADOR ..............................................................................................65 ORIENTADO A METAS .....................................................................................66 ORIENTADO A TAREFAS ..................................................................................67 INTUITIVO ..................................................................................................68 ORIENTADO PARA A MUDANÇA ..........................................................................69 ANALÍTICO ..................................................................................................70 NEGOCIADOR ...............................................................................................71 INFLUENTE..................................................................................................72 POLÍTICO ...................................................................................................73 EXIGENTE ..................................................................................................74 LÓGICO .....................................................................................................75 CÉTICO .....................................................................................................76 PROMOTOR ................................................................................................77 CALMO ......................................................................................................78 APEGADO ÀS NORMAS ...................................................................................79 ORIENTADO PARA AS PESSOAS ..........................................................................80 AMÀVEL .....................................................................................................81 CATIVANTE .................................................................................................82 COLABORADOR ............................................................................................83 AMIGÀVEL ..................................................................................................84 PRECISO ....................................................................................................85 RECEPTIVO .................................................................................................86


R E P N

Palavras descritivas: Influente Dogmático Amigável Decisivo Versátil Seguro Empreendedor Persuasivo Dinâmico Ágil Independente Persistente

Motivadores: • Situações e compromissos que impliquem desafio. • Interagir e se relacionar com gente nova e diferente. • A distribuição do tempo, livre de amarras e compromissos.

Descritivos de Comportamento: • É um líder integrador que tem um interesse extrovertido pelas pessoas. • Possui a habilidade de conseguir o respeito e a confiança de diversos tipos de pessoas. • Gosta da responsabilidade, da autoridade e da iniciativa social que exige uma posição

de direção. • Pressiona de uma forma carismática para alcançar um objetivo e para que aceitem seu

ponto de vista. • Aplica suas habilidades interpessoais, confiança em si mesmo e carisma para

influenciar e persuadir. • Pode ser teimoso e querer ganhar sempre em sua motivação por alcançar resultados. • Pode ser percebido pelos demais como temperamental. • É um bom coordenador que está disposto a delegar. • Pode ter uma tendência a agir de forma impulsiva em ocasiões e a ser entusiasta

demais e a “sobre vender”. • É um excelente motivador da gente, sabe como se comunicar e pode persuadir. • Prefere quesitos de trabalho práticos e realistas. • É muito independente e necessita de liberdade considerável para fixar e atingir metas. • Não tem dificuldade em assumir riscos e tem um forte sentido de urgência.

PR Ó -ATIVO 100 – 100 – 0 – 0


R E P N

Palavras descritivas: Dogmático Direto Sincero Dominante Confiável Tenaz Independente Teimoso Justo Autêntico

Motivadores: • Comprometer-se com de temas importantes, com alto grau

de responsabilidade. • Ter objetivos e metas próprias. • Liberdade para agir de acordo com suas idéias e propostas.

Descritivos de Comportamento: • Geralmente é direto, vigoroso, decidido e independente. • Toma suas decisões sem vacilação, baseado nas informações ou dados que estejam

regularmente disponíveis. • Pode ser resoluto e inflexível em sua aproximação interpessoal. • É um indivíduo claro que usa sua assertividade e confiança em si próprio para

influenciar ou persuadir os outros com seu ponto de vista. • Não necessita de muita supervisão, ordens ou influência de outras pessoas. • É tenaz com tendência à tolice. • Fica focado principalmente no "quadro total" e os planos globais em lugar dos detalhes. • Um de seus principais pontos fortes é possuir a autoridade para disciplinar e para

tomar decisões. • Sabe impor limites, independentemente do que digam as normas. • Buscará ativamente ter o controle e o poder em todas as situações.

CONCRETO 100 – 50 – 50 – 0


R E P N

Palavras descritivas: Dinâmico Direto Exigente Dogmático Eloquente Preciso Competitivo Sistemático Lógico Ativo Versátil Ágil Criativo Pesquisador Crítico

Motivadores: • Competir e ganhar, situações que lhe permitam obter poder e

prestígio. • A diversidade, a mudança e a variedade de situações e

pessoas.

Descritivos de Comportamento:

• É dinâmico com um urgente e impaciente desejo de produzir resultados rápidos. • Gosta muito da variedade em seu trabalho. • Rapidamente fica aborrecido com a rotina e o trabalho repetitivo. • Estimula-se realizando mudanças em processos, métodos, ambientes;

comportando-se como um “agente de mudanças” dentro da organização. • Reage rapidamente a desafios e situações novas e competitivas. • É imaginativo e criativo em seus esforços por propor mudanças. • Pode ser persuasivo, porém em geral é direto e firme na comunicação. • Dominante e competitivo buscará ativamente ter o controle e o poder. • Pressiona com frequência os outros para trabalhar com maior rapidez • Pode trabalhar bem só em tarefas de planejamento, análise e resolução de

problemas. • Está disposto a tomar riscos e tomar a iniciativa.

DINÂMICO 100 – 50 – 0 – 50


R E P N

Palavras descritivas: Dinâmico Competitivo Audaz Autoritário Inquisitivo Decisivo Empreendedor Reservado Comedido Hesitante Desejoso Enérgico Impaciente Perseverante Firme Inflexível

Motivadores: • Concorrer. • Incluir algum grau de risco. • Liberdade para agir de acordo com suas idéias e propostas.

Descritivos de Comportamento:

• Olha para frente e compete para alcançar suas metas. • Procura as coisas em lugar de esperar que aconteçam. • Assume riscos para atingir suas metas. • É competitivo e é forte para superar os obstáculos. • Não se retrai ao enfrentar as situações difíceis, mas gosta de enfrentá-las. • É motivado pela autoridade, por desafios, poder e a liberdade para agir. • É principalmente um indivíduo de "quadro total" e não foca nos mínimos

detalhes. • Será assertivo e direto ao tratar com o conflito ou a confrontação. • É um pensador reflexivo que gosta de refletir os problemas a fundo. • É direto e exigente ao se relacionar com a gente. • Esforça-se por ter poder e autoridade, sobre todos seus empreendimentos.

DOMINANTE 100 – 40 – 20 – 40


R E P N

Palavras descritivas: Empreendedor Dogmático Direto Inquisitivo Decidido Lógico Perseverante Deliberado Gentil Teimoso Desafiante Irritável Indagador Introvertido Realista

Motivadores: • Comprometer-se com temas importantes, com alto grau de

responsabilidade. • Trabalhar na resolução de problemas através da análise. • Conhecimentos. Transmitir consistência e segurança.

Descritivos de Comportamento: • Resolve os problemas através de uma análise intensiva e total. • É objetivo, analítico, tranquilo, estável e perseverante em sua aproximação às tarefas. • Seu alto grau de empatia o leva a compreender as necessidades e emoções das

pessoas. • Trabalha bem em relações interpessoais, em grupos e equipes de trabalhos pequenos. • Guiará aos outros baseando-se em seus conhecimentos e experiências mais que por

um carisma natural. • Provavelmente sinta-se desconfortável em uma situação de grupo numeroso,

sobretudo se o grupo for formado por desconhecidos. • Luta incansavelmente e com tenacidade para atingir seus objetivos. • É introvertido em sua aproximação às pessoas em geral. • Pode trabalhar bem só em tarefas de planejamento, reflexão e resolução de

problemas. • Orienta-se à qualidade e é meticuloso em sua aproximação às tarefas. • É independente e inquisitivo em suas abordagens. • É um indivíduo de mente aberta que está disposto a agir por si só, com pouca ou

nenhuma direção e supervisão dos outros. • É motivado por tarefas difíceis e desafiantes que necessitem análises

profundas.

PESQUISADOR 100 – 0 – 100 – 0


R E P N

Palavras descritivas: Exigente Direto Dinâmico Indagador Hesitante Coibido Moderado Persistente Exato Cuidadoso Sistemático Lógico Perfeccionista Leal Sincero

Motivadores: • Situações e compromissos que impliquem desafio. • Solucionar problemas difíceis. • Trabalhar na resolução de problemas através da análise.

Descritivos de Comportamento: • É um indivíduo reflexivo e introspectivo que pensará nos assuntos e problemas a

fundo. • Sente prazer em confrontando e resolver problemas complexos. • É hábil no pensamento lógico e analítico e na resolução de problemas. • É um bom pensador abstrato e conceitual. • É adepto a averiguar a "causa radical" dos problemas ou fracassos no desempenho. • É um indivíduo cético que não se engana facilmente. E sim, quer ver os dados

pertinentes e/ou entender a lógica de um plano ou proposta. • Pode ser demasiado negativo e introvertido, especialmente em áreas que estão fora de

seus conhecimentos. • Pode não se sentir especialmente confortável quando estiver trabalhando em grupos

numerosos. • Pode não ter especial habilidade em gerar entusiasmo nos demais e pode ter a

tendência de não ser comunicativo. • Preferirá fazer as coisas em lugar de delegá-las. • Está disposto a agir de forma independente sem muita direção e supervisão dos outros. • Será cuidadoso tanto para estabelecer normas como para mantê-las e gosta de

envolver-se em tarefas difíceis e detalhadas. • Buscará ativamente ter o controle e o poder em todas as situações nas que se

encontrar.

ORIENTADO ÀS METAS 100 – 0 – 50 – 50


R E P N

Palavras descritivas: Exato Correto Dinâmico Ativo Cético Lógico Sistemático Sério Cumpridor Perfeccionista Criativo Inquieto

Motivadores: • Orientar-se especificamente às tarefas. • Comprometer-se com temas importantes, com alto grau de

responsabilidade. • Trabalhar com privacidade, sem que o forcem ou

pressionem.

Descritivos de Comportamento: • É meticuloso e exato com um dinamismo inato para a solução de problemas. Tem uma

considerável curiosidade pelas causas dos problemas. • Pode ter uma ampla gama de interesses. • Busca sempre a perfeição e não gosta de cometer falhas ou erros. • Agradam-lhe as tarefas desafiantes e coloca ênfase em usar os fatos e a lógica para se

ocupar de desafios complexos, em resposta a prazos difíceis. • Tem a habilidade de realizar toda uma variedade de tarefas, especialmente as que

necessitem exatidão. • Orienta-se mais ao trato de recursos físicos que ao trato com a gente. • Prefere a novidade, as idéias imaginativas e o trabalho que envolva transformação,

variedade e excitação. • Não é sociável por natureza e em algumas ocasiões pode-se mostrar introvertido. • Pode trabalhar como membro de uma equipe, mas talvez se sinta melhor trabalhando

sozinho. • É muito crítico consigo mesmo e com os demais, geralmente nega-se a delegar tarefas,

porque desconfia que os outros possam não trabalhar adequadamente. • Mesmo tendo desempenho de acordo com as normas e os procedimentos, é

independente dos demais. • Tem uma tendência inata à criatividade e sempre busca atingir a exatidão e a

perfeição.

ORIENTADO ÀS TAREFAS 100 – 0 – 0 – 100


R E P N

Palavras descritivas: Influente Comunicativo Amistoso Complacente Estável Persistente Dogmático Tranquilo Teimoso Independente Compassivo Agradecido

Motivadores: • Demonstrar sua capacidade e seus talentos. • Liberdade para agir de acordo com suas ideias e propostas. • Ter objetivos e metas próprias.

Descritivos de Comportamento: • É seguro de si, confiante e independente. • Prefere desenvolver seus próprios pensamentos e opiniões e idealmente fazer as coisas

"a seu modo". • Pode se tornar teimoso, inflexível para atingir seu objetivo, porém poderia ceder

perante indivíduos mais agressivos e perante aqueles que tiverem maior autoridade. • Prefere agir por si próprio com pouca ou nenhuma direção ou supervisão dos outros. • Em certas ocasiões poderá lhe faltar um pouco de “sentido de urgência”. • É empreendedor, porém não necessariamente inicia as coisas de imediato. • Será influente de forma persuasiva, afável e amistosa. • Tem bem desenvolvidas as habilidades de comunicação para se relacionar com

pessoas, influenciar e persuadir os outros. • Gosta da autoridade e sabe muito bem como motivar aos demais. • Tem um estilo tolerante, útil e compreensivo e é com freqüência diplomático ao tratar

com as pessoas. • Pode ser sensível com os sentimentos e necessidades dos outros. • É participativo e compassivo, sempre disposto a ajudar os demais. • Geralmente é bem organizado e normalmente planeja bem a futuro mediante o início

de planos e projetos para melhorar o desempenho atual. • É bastante competitivo, muito independente e sente prazer com os desafios do

trabalho árduo.

INTUITIVO 60 – 80 – 60 – 0


R E P N

Palavras descritivas: Dinâmico Realista Preciso Ansioso Amistoso Cordial Tenso Cuidadoso Indeciso Pesquisador Comunicativo Versátil Ágil

Motivadores: • Estar em vários assuntos por vez. Abrir frentes simultâneas. • Interagir e se relacionar com pessoas novas e diferentes. • O ritmo acelerado e a ambigüidade.

Descritivos de Comportamento: • É cordial, intenso e impaciente. Fica ansioso por agradar. • Esforça-se para que as coisas comecem, sigam em frente e que sejam obtidos os

resultados tão rapidamente seja possível. • Pode tratar de enquadrar muitas atividades e tarefas no tempo que tem disponível. • Tentará “dirigir” muitos projetos e atividades a qualquer momento. • Poucas vezes está satisfeito com o estado atual das coisas, sempre está à procura de

formas de mudar e melhorar os sistemas, métodos e resultados atuais. • Não gosta da rotina e prefere ter muita variedade em seu trabalho. • Pode ficar aborrecido em um emprego que necessite de variedade ou onde há muito

trabalho rotineiro que tenha que lidar. • Adapta-se rapidamente às tarefas e situações de mudança. Pode-se adaptar às

necessidades dos demais, se forem claras. • É um pensador lógico. Geralmente, prefere revisar os fatos e voltar a verificar as

decisões. • Tem um forte interesse pelas pessoas e pode ser efetivo nas situações interpessoais. • Tem um estilo enérgico, extrovertido, entusiasta e espontâneo. • É competitivo e quer "ganhar" em qualquer situação que envolva competir.

ORIENTADO À MUDANÇA 60 – 80 – 0 – 60


R E P N

Palavras descritivas: Tranqüilo Consistente Tenaz Exato Disciplinado Hesitante Indagador Sincero Amável Pouco comunicativo Dogmático Lógico Sistemático Cuidadoso Preciso Motivadores: • Prefere interagir e se relacionar com conhecidos, naqueles

que confia. • Ter tempo suficiente para fazer bem as coisas. • Trabalhar com privacidade, sem que o forcem ou

pressionem.

Descritivos de Comportamento: • Tem uma marcada tendência para a administração e para a especialização. • É altamente confiável, muito disciplinado e preciso, além disso, tem a habilidade de

avaliar os acontecimentos de uma forma lógica e sistemática. • Gosta de pensar nos problemas, assuntos e designações à consciência, com uma boa

dose de profundidade e com atenção ao detalhe. • Prefere operar baseado em fatos e dados, mas pode ir muito mais longe. • É lógico e analítico em sua aproximação aos problemas. • Geralmente é curioso e gosta de entender as verdadeiras causas dos problemas. • É cético em sua aproximação, não se desorienta facilmente com questões que o tirem

do foco. • É cético, o que o leva a não aceitar as novas ideias muito rapidamente. • Não é particularmente entusiasta pelo que as pessoas podem pensar quando lhe falta

motivação ou uma atitude positiva. • Tem uma tendência a se opor às mudanças e a guardar rancores. • É um pouco reservado e comedido, pensará nas coisas cuidadosamente e é provável

que aparente ser muito sério. • Pode não ser muito bom comunicador, e possivelmente se feche com a informação. • Baseia suas relações na confiança e pode levar tempo para confiar nos outros. • É um indivíduo sério e introvertido.

ANALÍTICO 60 – 0 – 80 – 60


R E P N

Palavras descritivas: Extrovertido Independiente Teimoso Convincente Amistoso Amigável Não agressivo Persistente Persuasivo Gentil Organizado Desafiante

Motivadores: • Interagir e se relacionar com pessoas novas e diferentes. • Estar atualizado no que diz respeito a moda, o novo, o

último. • Ser livre e independente.

Descritivo de Comportamento: • É sociável e causa boa impressão na maioria das pessoas por sua cordialidade, sua

compreensão e sua compaixão. • Trabalha com e através das pessoas para conseguir que o trabalho seja feito. • É amável e despreocupado. Também pode mostrar tenacidade e independência, às

vezes, a ponto de se mostrar teimoso. • Põe ênfase em usar sua natureza social e extrovertida para persuadir e influenciar os

outros. • Sem parecer autoritário, com seu enfoque tenaz e não agressivo pode vencer a

oposição. • É extrovertido e carismático, poderá relacionar-se individualmente e em grupos. • Será relativamente fácil fazer discursos e apresentações. • É diplomático e acessível em seu estilo interpessoal. • Usará sua facilidade verbal, sua confiança em si e suas habilidades persuasivas para

mediar entre as pessoas ou partes em conflito. • É independente em pensamento e em ação. • É um pouco paciente e por natureza sabe escutar. Possui habilidade para se comunicar

em quase todos os níveis. • Pode agir e tomar decisões de forma individual com pouca ou nenhuma supervisao ou

direção dos outros. • A independência o leva a querer ter seus próprios pensamentos e desenvolver suas

próprias opiniões.

NEGOCIADOR 50 – 100 – 50 – 0


R E P N

Palavras descritivas: Amigável Extrovertido Preciso Entusiasta Perfeccionista Ansioso Demonstrativo Persuasivo Indeciso Não agressivo Ativo Versátil Enérgico Motivadores:

• A diversidade, a mudança e a variedade de situações e pessoas.

• Agradar as pessoas, dar uma imagem de simpático e encantador.

• As viagens constantes.

Descritivos de Comportamento: • É muito amigável e amável, sente prazer em falar com as pessoas, influenciando-as

persuadindo-as com seu ponto de vista. • Preocupa-se por ajudar e ajudar aos demais. • Tem boas habilidades para influenciar os outros, mas raras vezes é antagonista de

forma consciente. • É um bom comunicador que possui a habilidade de respaldar suas descrições gráficas

com fatos. • Poderia ceder se for desafiado ou se for confrontado diretamente, inclusive quando

achar que está correto. • Causa uma primeira impressão positiva nas pessoas. • Sente prazer em gostar e ser aprovado pelos outros, quer ser popular e gosta de ser o

centro das atenções. • Pode ser atrativo em sua aproximação e tentará dominar as situações sociais para

receber atenção e aprovação. • Mostrará um grande interesse nos outros e será eficaz comunicando a informação às

pessoas. • Pode ser muito sensível a seu entorno enquanto ao feedback positivo ou negativo por

parte dos demais.

INFLUENTE 50 – 100 – 0 – 50


R E P N

Palavras descritivas: Meticuloso Sincero Leal Independente Teimoso Amável Estável Não agressivo Descontraído Deliberado Gentil Confiável Obstinado

Motivadores: • Dar suas opiniões e agir livre de inibições, empecilhos ou

estruturas. • Conhecimentos. Transmitir consistência e segurança. • Ter tempo suficiente para fazer bem as coisas.

Descritivos de Comportamento: • Será persistente e orientado à qualidade em sua aproximação ao trabalho. • Trabalhará de um jeito consistente e confiável e se manterá equilibrado e estável

através de uma ampla gama de situações, inclusive nas situações "de pressão". • É orientado às pessoas, sabe escutar e mostrará muita empatia, tolerância e

compreensão ao se relacionar com as pessoas. • Tem um respeito natural com as pessoas e pode desenvolver uma forte lealdade com

os outros depois que os conhece. • Respeita à autoridade e alcança o que se propõe através de sua tenacidade. • Pode ser resoluto e teimoso em algumas ocasiões. • Ao se relacionar com pessoas será atento, genuíno e sincero e dificilmente confronte. • É eficaz para trabalhar em equipes e grupos pequenos. • Pode tratar eficazmente com as dificuldades e queixas, respondendo de forma

construtiva. • Manterá a compostura em circunstâncias estressantes e será paciente. • Tem boas habilidades de concentração e pode manter-se focado nas tarefas por longos

períodos de tempo. • Tem muita habilidade para "ficar sentado"; pode sentar em um lugar e trabalhar

eficazmente por longos períodos de tempo. • Será eficaz em tarefas que necessitem paciência, persistência, pensamento lógico e

aproximações sistemáticas.

POLÍTICO 50 – 50 – 100 – 0


R E P N

Palavras descritivas: Preciso Conservador Amigável Ativo Não agressivo Gentil Tenso Exato Detalhista Perfeccionista Cauteloso Ágil Ansioso Eloquente Exigente Motivadores: • Ocupar-se de vários assuntos por vez. Abrir frentes

simultâneas. • O ritmo acelerado e a ambigüidade. • Receber uma direção com pautas e alinhamentos claros e

consistentes.

Descritivos de Comportamento: • Pode se dedicar a uma ampla variedade de tarefas que necessitem atenção aos dados

e à aplicação de conhecimentos especializados. • Está aberto à diversidade, às transformações e à variedade, mas simultaneamente

procura a perfeição. • Poderia ficar aborrecido e se frustrar com trabalho rotineiro e repetitivo. • Poderá adotar uma postura de autoridade sempre que se sentir seguro do projeto no

qual trabalha e tenha o respaldo explícito tanto da organização quanto das regras. • Pode ser muito exigente no que diz respeito às normas e à qualidade. • É diplomático por natureza e tentará evitar situações antagônicas e conflitos

interpessoais. • Fará um esforço para desenvolver relações cooperativas de trabalho com as pessoas. • Opera de um modo cortês para evitar a crítica e a confrontação. • Seu estilo “tenso” pode levá-lo a ser impaciente e exigente em suas relações. • Pode mostrar certa impaciência e pode ficar irado com aqueles que não estão

rendendo. • Tem dificuldade para ser tolerante com os erros e problemas dos outros. • Pode absorver muita informação técnica e transmiti-la de uma forma persuasiva e

positiva. • Devido a seu forte sentido de urgência poderia ficar estressado com as demoras de

trabalho e o fato de ter muitos projetos a longo prazo com os quais tratar.

EXIGENTE 50 – 50 – 0 – 100


R E P N

Palavras descritivas: Moderado Estável Receptivo Sereno Lógico Meticuloso Exato Tranqüilo Adaptável Focado Preciso Realista Sistemático Sincero Leal Seletivo

Motivadores: • Trabalhar na resolução de problemas através da análise. • Conhecimentos. Transmitir consistência e segurança. • Trabalhar em privacidade, sem que o forcem ou pressionem.

Descritivos de Comportamento: • Pode trabalhar bem sozinho, pensando e planejando as tarefas. • Precisa compreender o porquê e como se fazem as coisas. • Trabalhará eficazmente em relações interpessoais ou em grupos pequenos. • Tem boas habilidades para escutar e possui muita empatia. • Seu estilo empático o leva a ser tolerante com as pessoas, a estar disposto, a respeitar

as ideias e opiniões dos outros. • Incomodam-no as situações antagônicas e as confrontações cara a cara. • É eficaz graças a sua aproximação sistemática, sua habilidade de identificar e analisar

fatos e dados. • É idôneo em designações que necessitem persistência, paciência e minuciosidade. • Pode se ocupar eficazmente de designações de trabalho rotineiros e tarefas repetitivas. • Sente-se à vontade ao supervisar as tarefas, mas talvez não lhe seja tão fácil começar

novos projetos. • Necessita consultar, seja a seus clientes ou a seus superiores, com certa regularidade. • Responderá defensivamente quando o desafiarem e pode ficar introvertido e adotar

uma postura hostil. • Aproxima-se dos problemas e decisões de uma forma reflexiva e focada. • Opera de modo metódico e lógico ao resolver os problemas.

LÓGICO 50 – 0 – 100 – 50


R E P N

Palavras descritivas: Persistente Exato Lógico Deliberado Prudente Reflexivo Cético Detalhista Confiável Disciplinado Inquisitivo Leal Meticuloso Sistemático Amável Não agressivo

Motivadores:

• Contar com informação detalhada e certeira para proceder.

• Trabalhar em privacidade, sem que o forcem ou pressionem.

• Constantes reforços positivos e “feedback” de que está fazendo bem suas tarefas.

Descritivos de Comportamento: • É um pensador preciso e um trabalhador assíduo que prefere seguir procedimentos

tanto em seu trabalho quanto em sua vida pessoal. • É perfeccionista e não quer cometer nenhum erro em seu trabalho, pelo fato de ser

analítico, preciso e ordenado. • Esforça-se em ser prudente e cauteloso para minimizar o risco e incerteza que

poderiam causar os erros. • Trabalha de uma forma ordenada, é exato, preciso e presta atenção ao detalhe. • Desagradam-lhe as situações antagônicas, e normalmente age de um modo prudente. • Prefere trabalhar com base nas políticas e precedentes e buscará com freqüência a

direção e o conselho dos outros. • Desenvolve suas relações sempre com base na confiança pelo que normalmente pode

distinguir seus amigos de seus conhecidos. • Normalmente recolhe muitos dados detalhados e informações. • Mantém um cuidadoso controle da qualidade e normalmente se sente seguro de seus

conhecimentos e perícia. • Tem boas habilidades para identificar e diagnosticar problemas e variações no

rendimento. • Sua aproximação analítica o leva a ser um indivíduo cético que quer ver dados de

suporte ou um plano lógico antes de se comprometer com um plano ou proposta.

CÉTICO 50 – 0 – 50 – 100


R E P N

Palavras descritivas: Entusiasta Amigável Sociável Extrovertido Persuasivo Otimista Versátil Não agressivo Independente

Motivadores: • Interagir e se relacionar com pessoas novas e diferentes. • O reconhecimento social, as congratulações. • Ser livre e independente.

Descritivos de Comportamento: • É por natureza muito sociável e amigável em seu enfoque para com os outros. • Prefere trabalhar com e através das pessoas para preencher as tarefas e designações. • É otimista e se expressa de modo evidente, mas cederá e ficará calado perante

indivíduos mais agressivos. • Faz amigos facilmente, conhece muitas pessoas e se adapta facilmente aos grupos

novos. • Interessa-lhe conhecer e se relacionar com uma ampla variedade de pessoas, mas

pode tomar um pouco de distância frente a situações que percebe como ameaçadoras. • É espontâneo e muito sensível no que diz respeito às suas necessidades e as dos

outros. • É uma pessoa positiva, é tipicamente otimista ao tratar com as pessoas e normalmente

vê o lado positivo da maioria das situações e circunstâncias. • Precisa a aprovação das pessoas. • Preocupa-se em causar uma boa impressão e colocará a popularidade e as pessoas

antes que a finalização de tarefas. • Não gosta de tratar com situações de confrontação e carregadas de conflito. • É independente e expressará suas opiniões sem problemas em situações não

ameaçantes. • É um orador ativo, entusiasta e engraçado que possui a habilidade de encantar tanto

indivíduos quanto grupos.

PROMOTOR 40 – 100 – 40 – 20


R E P N

Palavras descritivas: Tranqüilo Serviçal Empático Detalhista Paciente Calado Não agressivo Cuidadoso Sério Indagador Sistemático Previsível Apreensivo Diligente

Motivadores: • Conhecimentos. Transmitir consistência e segurança. • Ter tempo suficiente para fazer bem as coisas. • Trabalhar em grupos pequenos, com pessoas que conhece

bem.

Descritivos de Comportamento: • Normalmente é paciente, calmo e equilibrado em quase toda situação, inclusive em

situações "de pressão". • Pode ser um pouco resistente a demonstrar suas preocupações e frustrações. • Não é agressivo em seu enfoque e procurará evitar as confrontações pessoais e as

situações antagônicas. • É pouco provável que esta pessoa desafie os demais a menos que sinta que se

cometeu uma injustiça. • É um indivíduo que sabe escutar e sente empatia pelas preocupações e emoções das

pessoas. • A habilidade de escutar, a paciência e o respeito natural pelas pessoas lhe permitem

ser eficaz operando em equipes de trabalho e grupos pequenos. • Expressa suas ideias eficazmente nas situações de grupo. • É eficaz ao trabalhar em relações individuais. • Normalmente demora a ficar zangado, mas pode se chatear quando o pressionam

muito. • Tem uma forte necessidade de harmonia em suas relações interpessoais. • Fará um esforço para manter um ambiente de trabalho não antagônico e

continuamente buscará a aceitação dos demais. • Sentirá confiança com tarefas e apontamentos que necessitem aproximações

sistemáticas e metódicas.

CALMO 40 – 20 – 100 – 40


R E P N

Palavras descritivas: Exato Preciso Ativo Enérgico Detalhista Lógico Apegado às regras Não agressivo Sério Pouco comunicativo Indagador Realista Apreensivo Diligente

Motivadores: • Claridade e consistência na comunicação. • Receber uma direção com pautas e alinhamentos claros e

consistentes.

Descritivos de Comportamento: • Detesta cometer falhas ou erros em seu trabalho. • Interessa-se nos detalhes de seu trabalho ou designação. • Fará um grande esforço para fazer seu trabalho perfeitamente. • Trabalhará sem problemas uma vez que tenham lhe explicado minuciosamente o que é

que tem que fazer. • É cuidadoso e mesmo tendo certa inclinação pelo detalhe, também precisa realizar

tarefas de caráter variado, para evitar ficar chateado. • Gosta de refletir sobre as coisas e usa suas destrezas lógicas e analíticas para

responder a problemas complexos e difíceis. • Normalmente segue muito de perto as políticas, pautas e regras. Tem tendência a

seguir o protocolo. • Trabalha mais eficaz e confortavelmente em situações estruturadas, claras e

inequívocas. • Devido a sua necessidade inata de alcançar a perfeição pode ser visto pelos demais

como suscetível, pode frustrá-los e irritá-los mesmo que não seja sua intenção. • Não confia facilmente nos outros e é provável que nos encontros iniciais se mostre um

pouco distante e introvertido. • A comunicação não é um dos principais pontos fortes, e não se destaca por suas

habilidades de motivador. • Não é autoritário por natureza, mesmo assim, se contar com a autoridade e o apoio da

organização poderá sem problemas exigir o apego às normas e regulamentos.

APEGADO ÀS NORMAS 40 – 20 – 40 – 100


R E P N

Palavras descritivas: Amigável Complacente Cortes Despreocupado Estável Meticuloso Persistente Não agressivo Indireto Agradável Encantador Amistoso

Motivadores: • Na medida do possível evitar situações de risco. • Interagir e se relacionar com pessoas novas e diferentes. • As conversas profundas e o dar conselhos úteis.

Descritivos de Comportamento: • É um bom comunicador que aceita as opiniões dos demais e está disposto a escutar. • Adota um estilo amigável, persuasivo, cortês e se desenvolve de forma amável e

complacente. • Orienta-se às pessoas e sente prazer em trabalhar com e através dos outros para

conseguir que o trabalho seja realizado. • É um indivíduo que sabe escutar cuidadosamente e que sente muita empatia pelas

pessoas. • Tem bom desempenho quando em equipe, manifesta-se participativo, cordial e

desejoso por ajudar. • Geralmente é influente e diplomático. • Põe ênfase no trato com as pessoas de uma forma não antagônica e diplomática. • Estabelece relações baseadas na confiança. • Prefere manter um ambiente amistoso e harmonioso, gosta das atividades em grupo e

pelo geral, os demais o apreciam. • Pode não ser sempre objetivo e normalmente se envolve demais com as pessoas e

seus problemas. • Sente prazer em atender e ajudar os outros, presta cuidadosa atenção às necessidades

individuais e é paciente e persistente no processo de serviço. • Prefere dedicar-se a uma tarefa por vez e abordar as situações de jeito consistente.

ORIENTADO ÀS PESSOAS 0 – 100 – 100 – 0


R E P N

Palavras descritivas: Empático Persuasivo Paciente Carismático Diplomático Amável Entretido Extrovertido Meticuloso Compassivo Tranqüilo Preciso Não agressivo Entusiasta Organizado Disciplinado

Motivadores: • Espaço para se expressar sem ser desafiado. • Um ambiente amigável e seguro, que lhe proporcione

segurança e proteção. • O reconhecimento social.

Descritivos de Comportamento: • Gosta de estar com as pessoas. • Será mais interativo e extrovertido quando estiver em ambientes aconchegantes e

conhecidos. • É amável e diplomático em sua aproximação. • Pode ser encantador e inclusive pode ser engraçado quando estiver à vontade em uma

situação. • Fará um esforço para agradar e ser aceito pelas pessoas. • Geralmente causa uma boa impressão nos primeiros encontros e tem facilidade para se

relacionar com as pessoas. • Tomando decisões é cauteloso e conservador e fará o possível por diminuir o risco. • Pode comprometer-se com os detalhes se isto for necessário. • Possui habilidades para assimilar e dar informação e se esmera em diminuir a tensão

nos demais. • Normalmente fala de forma positiva, mas não gosta do antagonismo nem as

confrontações “cara a cara”. • Geralmente fica chateado quando tem que disciplinar aos demais. • Ganhará a autoridade por sua experiência mais que por seu perfil natural. • Tentará alcançar importantes metas principalmente mediante o uso da persuasão. • Esforça-se por se mostrar alegre, amável e ficar de bem com os demais.

AMÁVEL 0 – 100 – 50 – 50


R E P N

Palavras descritivas: Amigável Extrovertido Positivo Diplomático Não agressivo Ativo Cauteloso Não Confrontativo Empático Compreensivo Agradável Sensível Ansioso Versátil

Motivadores: • Socializar e/ou atender as necessidades dos demais. • Desempenhar-se dentro de uma estrutura que lhe forneça

direção e segurança. • Estar em vários assuntos por vez. Abrir frentes simultâneas.

Descritivos de Comportamento: • Esforça-se em agradar e ganhar a aprovação dos demais. • É por natureza muito sensível as necessidades, tanto das próprias quanto dos outros. • Pode ser convincente devido a sua forma de ser encantador, sua aproximação

amigável, sua facilidade de se expressar. • Recorre ao bom humor e aos sorrisos para evitar situações antagônicas ou conflitos

interpessoais. • Tende a pôr ênfase na harmonia e nos interesses similares das pessoas quando se

encontrar em uma situação de persuasão. • Sente-se muito à vontade convencendo os outros a se adaptar a um caminho

selecionado pelo grupo. • Tem habilidades para se expressar bem e normalmente pode falar com eloqüência

sobre temas que poderiam parecer tediosos ou excessivamente específicos. • Sua forma extrovertida, seu estilo não ameaçador e suas habilidades interpessoais o

levarão a ser atrativo para muitas pessoas. • É importante que não tenha que trabalhar em ambientes / tarefas repetitivas ou

rotineiras já que tende a ficar chateado facilmente. • Pode gerar entusiasmo entre as pessoas em relação a novos projetos. • A necessidade de disciplinar deve ser mínima ou nula, mas pode motivar a outros

dentro de um ambiente não antagônico.

CATIVANTE 0 – 100 – 0 – 100


R E P N

Palavras descritivas: Cuidadoso Diplomático Exato Amável Não agressivo Detalhista Amistoso Serviçal Apreensivo Perseverante Meticuloso Confiável Leal

Motivadores: • Na medida do possível evitar situações de risco. • Consistência e passo firme. • As conversas profundas e o dar conselhos úteis.

Descritivos de Comportamento: • Possui grandes aptidões para desempenhar em cargos administrativos e especializados. • É diplomático em sua aproximação e usa o tato em sua aproximação aos demais. • Geralmente é tolerante e está disposto a reconhecer, respeitar e geralmente aceitar as

ideias, opiniões e condutas dos outros. • Mostra uma preocupação genuína pela informação que outros têm que oferecer. • Tem habilidade para trabalhar em harmonia com as normas, segue procedimentos,

calcula riscos e estuda todos os ângulos de um problema. • Possui mente aberta e é receptivo às novas ideias, raras as vez as rejeita só por serem

novas. • Está disposto a ajudar os demais e trabalhar junto com outros até uma meta comum. • Prefere a harmonia em um grupo ou equipe e trabalhará para satisfazer as

necessidades de cada indivíduo de um jeito favorável. • É um indivíduo amigável que pode virar mais sociável e extrovertido quando estiver em

ambientes agradáveis ou familiares. • É um assíduo trabalhador, sabe valorizar a sinceridade e é um integrante leal da

equipe. • Prefere minimizar o risco e estuda cuidadosamente as situações, somente tomará

decisões depois de uma análise muito cuidadosa. • A aproximação cautelosa se fará especialmente evidente quando estiver trabalhando

em uma área nova ou pouca conhecida. • Não gosta de se sentir pressionado, e talvez nem sempre se manifeste de forma

positiva.

COLABORADOR 0 – 60 – 80 – 60


R E P N

Palavras descritivas: Confiável Gentil Serviçal Paciente Meticuloso Leal Compreensivo Sincero Dócil Afável Conservador Sensível Não antagônico Perseverante Preciso

Motivadores: • A sinceridade e a segurança. • Um ambiente de trabalho estruturado. • Um ambiente de trabalho tranqüilo e amigável.

Descritivos de Comportamento: • Dedica tempo aos demais, sabe escutar e tem um alto grau de empatia com as

pessoas. • É paciente, considerado e amável. É um indivíduo generoso, grato e compreensivo. • É gentil por natureza e tem uma aversão inerente aos conflitos, especialmente às

confrontações “cara a cara”. • Prefere trabalhar junto com as pessoas para alcançar uma meta comum. • Dá especial importância à harmonia dentro do grupo de trabalho. • É um indivíduo cooperativo e colaborador. Gosta de agradar e se esforça para que as

coisas corram de uma forma estável, harmônica e amigável. • É bom membro de equipe, no geral se adapta facilmente. • É diplomático e sensato em suas relações interpessoais. • É um indivíduo tolerante que está disposto a reconhecer e respeitar as ideias, opiniões

e condutas dos outros. • Geralmente não é muito expressivo e pode ser sensível às críticas. • Pode realizar trabalho rotineiro ou detalhado que necessite exatidão e precisão. • Trabalhará à vontade dentro de uma equipe, prestando apoio e serviço aos demais. • O trato com as pessoas deve dar-se em uma base de equipe ou de serviço.

AMIGÁVEL 0 – 50 – 100 – 50


R E P N

Palavras descritivas: Não agressivo Cuidadoso Amigável Comunicativo Amável Paciente Perseverante Exato Preciso Detalhista Cauteloso

Motivadores: • Um ambiente medianamente estruturado. • Uma descrição do cargo claramente definida. • Constantes reforços positivos e “feedbacks” de que está

fazendo as coisas bem.

Descritivos de Comportamento: • Prefere evitar situações antagônicas por meio da atenção ao detalhe e a eliminação de

riscos e erros. • Esforça-se para ser objetivo e racional em seu trabalho. • Realiza bem o trabalho que necessite de cálculos exatos com base em conhecimentos e

informação detalhada. • Prefere trabalhar com suficiente tempo e informação para poder se organizar. • Já que normalmente é perfeccionista e detalhista se sentirá estressado se não tiver

suficiente tempo ou informação para proceder com claridade. • Poderia se preocupar demais em exigir instruções e regras explícitas. • É perfeccionista e age com cautela na hora na tomar decisões. • É eficiente ao tratar com informação detalhada. • Prefere trabalhar sendo objetivo e baseando-se em dados e fatos. • Busca harmonia e cooperação no grupo. • Fará um esforço para satisfazer as necessidades dos demais. • Pode ser muito exigente no que se refere ao apego às regras, normas e

procedimentos. • É um bom comunicador e tem a habilidade tanto de escutar quanto de se expressar. • Toma uma atitude defensiva se criticarem seu trabalho. • Estressam-no as situações de confrontação e as discussões.

PRECISO 0 – 50 – 50 – 100


R E P N

Palavras descritivas: Cuidadoso Sistemático Preciso Lógico Previsível Paciente Desconfiado Mesurado Reservado Tranqüilo Meticuloso Modesto Não agressivo Estável Pacífico Diplomático Inexpressivo Deliberado

Motivadores: • Situações harmoniosas, livres de pressão e confrontações. • Trabalhar em privacidade, sem que o forcem ou pressionem. • Ter tempo suficiente para fazer bem as coisas. • Claridade e consistência na comunicação.

Descritivos de Comportamento: • Trabalha mais à vontade e eficazmente em ambientes e situações estruturadas e bem

definidas. • É cauteloso na aproximação aos problemas e as decisões. • Dificilmente chega a confrontar. • É paciente e escuta cuidadosamente os outros, genuinamente interessado em suas

ideias, opiniões e informação. • Expressa seus pensamentos e ideias melhor em um grupo pequeno e em situações

interpessoais. • Sente-se à vontade trabalhando em pequenas equipes. • Aplica eficazmente suas habilidades de escuta e compreensão. • Trabalhará para manter a harmonia em um grupo. • Prefere procedimentos operacionais claros e consistentes a evitar mudanças repentinas

ou abruptas. • Exige regras explícitas e instruções para clarificar suas atribuições. • É metódico em seu modo de pensar.

RECEPTIVO 0 – 0 – 100 – 100


Capítulo 19 –ADMINISTRAÇÃO DE FORMULÁRIOS PDA Estas instruções são fornecidas para assegurar a adiministração apropriada da Análise Individual do Personal Development Analysis (PDA). A presente informação tem o propósito de guiar os Facilitadores (pessoas que administram a análise), e assegurar uma adequada adiministração e assim obter informação consistente e objetiva dos Avaliados. Ao administrar o Formulário PDA, o Facilitador deve fazer todo o esforço para criar um ambiente favorável. Isto implica que, fisicamente ou por email, deve esforçar-se para proporcionar um ambiente comodo e ameno, explicando apropriadamente o propósito da avaliação. INSTRUÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO: “VIA EMAIL” Em caso de uma avaliação por email, envie ao avaliado a seguinte tela de email, realizando as modificações necessárias em relação a comunicação e particularidades próprias de cada caso: Caro Xxxxxx, De acordo com o que foi conversado, segue o link para o preenchimento do formulário PDA. Esta ferramenta nos permite descobrir e analisar as tendências naturais de comportamento e assim entender bem seus pontos fortes em relação a nossa organização e obter um visão objetiva de como conduzi-lo de forma mais eficaz. É importante deixar claro que não existem respostas boas ou ruins, corretas ou incorretas. Para completar o Formulário PDA, é importante estar em um ambiente tranquilo, livre de distrações e interrupções, invista o tempo necessário e responda de maneira espontânea, direta e sincera. Uma vez que sejam estabelecidas estas condições, acesse o link: http.basexpropia.testpda.com.br. A partir disso, simplesmente siga as instruções. Atenciosamente, Lembre-se de incluir no e-mail seu próprio link enviado pela PDA International


INSTRUÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO: “PRESENCIAL” Antes de iniciar, lembre-se da importância de criar um ambiente ameno, favorável. Se for possível sugerimos comunicar aos participantes o propósito da avaliação e fornecer um espaço para eventuais perguntas. Principio: Essa ferramenta nos permite descobrir e analizar as tendências naturais de comportamento e assim entender bem seus pontos fortes em relação a nossa organização e obter uma visão objetiva de como direcioná-lo(a) de forma mais eficaz. É importante deixar claro que não existem respostas boas ou ruins, corretas ou incorretas. Não existe um limite de tempo para completar a análise, normalmente leva entre 15 a 20 minutos. Simplesmente complete cada página segundo as instruções apresentadas. Uma vez que tenha completado sua análise, entregue ao responsável. Tem alguma dúvida ou pregunta? Se não, pode iniciar… Recomendamos reforçar a importância de que sejam espontâneos e diretos, que marquem “todas as palavras com as quais se reconhecem ou são reconhecidos”. Pontos para o Facilitador PDA:

� Se os avaliados fizerem perguntas referentes ao significado das palavras do Formulário PDA, sugira que completem a análise segundo o que eles tem como entendimento dessa palavra. Se não conhecerem o significado de alguma palavra, simplesmente descartem.

� Normalmente leva-se entre 10 a 20 minutos para que seja completado o PDA. Deve ser permitido aos avaliados completa-los em seu proprio ritmo. Contudo, quando o tempo de preenchimento ultrapassar 50 minutos, o Facilitador deve perguntar ao Avaliado se ele/ela está enfrentando algum problema.

� Deve-se escolher um mínimo de 19 palavras na lista para que sejam obtidos resultados

exatos. Quando o avaliado entregar o Formulário PDA com menos de 19 palavras marcadas na lista, deve-se informar ao avaliado que “…talvez não tenhamos respostas suficientes para obter resultados exatos da análise”. Por favor verifique outra vez a análise e veja seja existem outras respostas adicionais que “você poderia escolher”. Se o Formulário for entregue novamente com menos de 19 palavras marcadas em cada lista, recolha a análise do avaliado semplesmente agradecendo e sem comentários. É importante não insistir na questão de escolha mínima de palavras por lista.


Capítulo 20 –GUIA PARA A INTERPRETAÇÃO E DEVOLUTIVA PDA Apresentamos a seguir um guia e recomendações para auxiliar os Analistas Certificados PDA na Interpretação dos Gráficos e Relatórios PDA, para que com isso conduzam devolutivas mais consistentes e efetivas das pessoas avaliadas, assim como fornecer também suporte aos gestores e outras pessoas que necessitem tomar decisões com base nas informações presentes nos Relatórios e Gráficos PDA. A seguir veremos os pontos importantes que deve abordar o Analista Certificado PDA, de forma organizada, em uma análise completa, profunda e detalhada. É importante lembrar que, no momento de analisar e interpretar os Gráficos PDA, o Analista Certificado não deve se apressar, ficar impaciente e pular indicadores, mas deve realizar um trabalho pausado, ordenado, concentrado e detalhado para dessa forma abordar todos e cada um dos indicadores que a ferramenta oferece. GUIA PARA A INTERPRETAÇÃO DOS GRÁFICOS PDA Recomendamos, para a leitura e interpretação dos Gráficos PDA, uma condução pausada, ordenada, analisando passo a passo, indicador por indicador. Gráfico do Perfil Natural: A primeira etapa do processo é analisar o Perfil Natural. Para isso é importante seguir os seguintes passos: - Definir os descritivos de cada um dos Eixos (Risco, Extroversão, Paciência, Normas e Autocontrole) em suas tendências correspondentes, a qual pode ser alta, situacional ou baixa. - Identificar as intensidades de cada Eixo (Risco, Extroversão, Paciência, Normas e Autocontrole), detalhando as características proprias dos Eixos Intensos, sejam eles altos (maiores que 80%) ou baixos (menores que 20%). - Analisar a integração entre os Eixos Intensos (IP > 80 ou < 20) e o Eixo do Autocontrole, identificando a relação entre esse Eixo, quando o resultado for “Intenso” e os Eixos R, E, P ou N estiverem pronunciados. - Definir o Perfil de Referência da pessoa e suas respectivas Palavras Descritivas, Motivadores e Descritivos de Comportamento. - Analisar o Nível de energia, a Intensidade do Perfil e o estilo de Tomada de Decisões da pessoa. Gráfico do Perfil Adaptado: - Descrever as modificações nos comportamentos que a pessoa percebe que deve realizar para ter um bom resultado. Isto implica que deve-se realizar as interpretações correspondentes aos ajustes ou mudanças que se observam entre ambos os gráficos. Para isto primeiro observamos as mudanças nos Eixos: observar quais Eixos tenham “subido” ou “abaixado” no Perfil Adaptado em relação ao Gráfico do Perfil Natural. - Analisar a Intensidade do Perfil e o indicador da Tomada de Decisões. Uma vez analisados individualmente os Gráficos do Perfil Natural e do Perfil Adaptado, observamos os indicadores que combinam ambos os gráficos, para isso, observamos e interpretamos o indicador de Equilibrio de Energia e a Modificação do Perfil.


CONDUZINDO DEVOLUTIVAS DE RELATÓRIOS E ASSESSORANDO OS OUTROS Passo 1) Sugerimos, como primeiro passo, iniciar uma reunião reforçando os motivos e propósitos da avaliação e a devolutiva em si. Dessa maneira demonstrando aspectos genéricos da ferramenta PDA, reforçando a questão de que não é um “teste”, que não deve-se aprovar ou desaprovar pessoas e expondo seus usos e aplicações no “suporte e desenvolvimento de pessoas”. Oportunamente também recomendamos fazer ao menos um breve resumo das bases teóricas do PDA, de forma que faça sentido o peso histórico do instrumento. Passo 2) Entregue o Relatório PDA impresso ao avaliado e reserve um tempo razoável para a leitura do mesmo. Passo 3) Uma vez que o avaliado tenha lido o relatório, sugerimos adotar uma postura aberta a comentários e observações em referencia ao conteúdo do Relatórios PDA. Passo 4) Centralizar-se na leitura e interpretação dos Gráficos PDA seguindo os passos descritos na “Guia para a Interpretação dos Gráficos PDA” (Cap. 20), seguindo de forma ordenada e assegurando a compreensão, por parte do avaliado, de cada aspecto exposto ou abordado. Pautas para o Coach PDA:

� Iniciar fazendo referência aos aspectos positivos (começar pelos pontos fortes…)

� Sempre, ao longo da devolutiva do PDA, recordar e reforçar o conceito de “Maior Esforço” e “Menor Esforço” evitando que o avaliado associe os resultados a “Capacidade” ou “Incapacidade”.

� Dar Feedback do PDA não implica unicamente “falar e expor”. Dar Feedback do PDA

implica também em “escutar e explicar”.

� Durante o Feedback é muito importante fornecer a pessoa espaço para manifestar-se, para expor seus comentários e pontos de vista.

� Devemos complementar toda a informação que nos fornece o Gráfico e Relatório PDA

com o que a pessoa nos fale. Toda a informação que fornece o avaliado, enriquece muito o processo de Feedback do PDA

manual 7.2 madre pt - pdaprofile.com manual pt.pdf · ... de seu perfil de comportamento. É como...

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