Seja bem vindo, estamos trabalhando sempre para que nossa maior riqueza, os

clientes, tenha sempre a melhor conexão. Usamos hoje o que há de mais moderno no mundo

da tecnologia afim de que os usuários tenha sempre uma conexão constante e sem quedas.

A parti de agora, você ira conhecer a central do cliente, onde é possível realizar

alterações de dados, solicitar um suporte técnico, enviar um comprovante de pagamento,

solicitar serviços, usar o disco virtual, bate-papo e muitos outros serviços a sua disposição.

Nessa primeira tela será necessário a sua identificação. Seus dados será solicitado,

caso não lembre a senha click em lembrar senha. Abrirá uma nova tela solicitando o seu login,

aguarde uns instantes que chegara um sms no celular cadastrado.

Após o login você verá um resumo dos seus acessos, essa tela sai após alguns

segundos.

Após o login você verá essa tela, com todos os recursos que estão a sua disposição.

Todas essas funções estão disponíveis pra você. Acessando a opção meus dados você verá essa

tela

Meus dados

Em meus dados tem um resumo dos seus dados cadastrais.

Atualizar dados – Nessa opção você só não consegue alterar seu Nome, RG e CPF.

Troca senha – caso queira alterar a sua senha de acesso à internet e a central, elas são

as mesmas. Insira a nova senha, confirme e pronto! Senha alterada.

Minha foto – Essa é a sua imagem na central do assinante e na sala de bate-papo. Se

você possui uma webcam click sobre o ícone, caso a falta esteja no seu computador

click em arquivo.

Financeiro > 2ª via do boleto – vai pagar usando o internet banking ou não está de

posse da sua fatura, é só imprimir a 2ª via.

Financeiro – Um resumo das suas contas pagas. Caso queira um comprovante é só

clicar sobre o boleto correspondente.

Serviços contratados – Aqui você saberá de forma descriminada os seus serviços

contratados.

Acesso à internet > Relatório – aqui vão constar todos os dias e horários em que você

usou a internet.

Velocímetro – Confira se a velocidade está conforme a contratada. Esse resultado fica

guardado em nossos arquivos por 3 meses. Em Azul aparece a sua velocidade.

Contrato – essa opção você acessa o seu contrato de prestação de serviços.

Bate papo – Converse com os nossos usuários e pessoas da internet que acessam o

nosso site. Escolha a sala, apelido e bom papo.

Disco virtual – Guarde arquivos em nossos servidores e acesse eles de qualquer lugar

através do nosso site, seu limite é de 100MB podendo ser aumentado conforme

solicitação. Click no + , selecionar arquivo e depois enviar. Esses arquivos são

criptografados e só você tem acesso.

Suporte – todos os chamados de suporte aberto pelo cliente e por nossa central de

atendimento. Caso queira abrir um chamado, escolha o assunto, digite a mensagem e

no final da mensagem, escolha o melhor horário para ser atendido.

Download – Os arquivos que colocamos para que nossos clientes possam baixar de

forma rápida e segura. Click sobre o nome e baixe.

Contato – Use essa opção para nos enviar comprovantes ou fotos, para tirar uma foto

da sua tela utilize a tecla |Print Screen SysRQ| ela está ao lado direto da tecla

|Blackspace| a mesma usada para apagar. Após um click na Print Screen SysRQ abra o

Paint e cole, você verá que uma foto da sua tela estará ali, salve o arquivo. Em anexo

click em selecionar arquivo, escolha a opção digite a mensagem e aguarde o retorno.