k ontu ua forma audaci utaria - gipuzkoa...ón de la ciu ad, transpa ado numero zkoa, de ca des y...

43
Pl i Nuev i ego de va plata e cond K aforma dicione KONTU de rec es técn UA caudaci nicas | ón trib KONT butaria TUA

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Page 1: K ONTU UA forma audaci utaria - Gipuzkoa...ón de la ciu ad, transpa ado numero zkoa, de ca des y exige bilite una o ción de la re gentes econ e gestión i ación, en la ión y conse

Pli

Nuev

iego de

va plata

e cond

K

aforma

dicione

KONTU

de rec

es técn

UA

caudaci

nicas |

ón trib

KONT

butaria

TUA

Page 2: K ONTU UA forma audaci utaria - Gipuzkoa...ón de la ciu ad, transpa ado numero zkoa, de ca des y exige bilite una o ción de la re gentes econ e gestión i ación, en la ión y conse

IND

INTRO

OBJE

ALCA

1. 

2. 

3. 

4. 

5. 

6. 

REQU

Ge

MODE

SISTE

1. 

2. 

3. 

4. 

REQU

AYUD

EQUIP

EJECU

1. 

2. 

3. 

4. 

GEST

FORM

MANT

CONT

OTRA

ICE  

ODUCCIÓN ..

TO DEL CON

ANCE DEL PLI

Mapa Con

Modelo de

Definición

Puesta en

Soporte ..

Ayuntamie

UISITOS FUNC

nerales .....

dulos KONTU

ELO DE DATO

EMAS COMUN

Sistemas C

Sistemas C

Sistemas P

Sistemas E

UERIMIENTOS

DAS DEL SIST

PO DE TRABA

UCIÓN Y GES

Planificac

Dirección

Organizac

Seguimien

TIÓN DEL CAM

MACIÓN ......

TENIMIENTO

TENIDO MÍNIM

AS ESPECIFICA

...............

TRATO ......

EGO .........

ceptual de S

e datos ......

n, diseño y d

marcha ....

...............

entos y Manc

CIONALES ...

...............

UA ............

OS ............

NES, PROPIOS

Comunes de

Comunes de

Propios de B

Externos ....

S TÉCNICOS .

EMA ..........

AJO ..........

STIÓN DEL PR

ción ...........

...............

ción del trab

nto y Control

MBIO .........

...............

Y SOPORTE .

MO DE LA OF

ACIONES ....

...............

...............

...............

Sistemas .....

...............

esarrollo ....

...............

...............

comunidades

...............

...............

...............

...............

S Y EXTERNO

Front Office

Back Office

ack Office ..

...............

...............

...............

...............

ROYECTO ....

...............

...............

ajo ...........

l ..............

...............

...............

...............

FERTA ........

...............

...............

...............

...............

...............

...............

...............

...............

...............

s .............

...............

...............

...............

...............

OS ............

e .............

..............

...............

...............

...............

...............

...............

...............

...............

...............

...............

...............

...............

...............

...............

...............

...............

...............

...............

...............

...............

...............

...............

...............

...............

...............

...............

...............

...............

...............

...............

...............

...............

...............

...............

...............

...............

...............

...............

...............

...............

...............

...............

...............

...............

...............

...............

...............

Pliego de condi

...............

...............

...............

...............

...............

...............

...............

...............

...............

...............

...............

...............

...............

...............

...............

...............

...............

...............

...............

...............

...............

...............

...............

...............

...............

...............

...............

...............

...............

...............

...............

iciones técnicas

Pág

...............

...............

...............

...............

...............

...............

...............

...............

...............

...............

...............

...............

...............

...............

...............

...............

...............

...............

...............

...............

...............

...............

...............

...............

...............

...............

...............

...............

...............

...............

...............

s - KONTUA

ina 2 de 43

..... 3 

..... 5 

..... 7 

..... 7 

..... 7 

..... 8 

..... 9 

..... 9 

.... 10 

.... 11 

.... 11 

.... 13 

.... 30 

.... 31 

.... 31 

.... 32 

.... 34 

.... 35 

.... 36 

.... 38 

.... 39 

.... 39 

.... 39 

.... 40 

.... 40 

.... 41 

.... 41 

.... 42 

.... 42 

.... 42 

.... 43 

Page 3: K ONTU UA forma audaci utaria - Gipuzkoa...ón de la ciu ad, transpa ado numero zkoa, de ca des y exige bilite una o ción de la re gentes econ e gestión i ación, en la ión y conse

INTLa H

digita

servic

inform

Es po

trans

inform

avanz

facili

Todo

las em

las e

progr

de re

Sin e

fragm

soluc

puntu

apari

facto

más

Hacie

segui

La a

cerca

recur

mane

Consc

proce

Tribu

TRODUCacienda For

alización de

cios público

mación.

or ello que a

formación d

mación, alin

zado de ad

dades a la c

ello conduc

mpresas, co

estructuras o

resiva de una

esponsabilida

embargo, par

mentación m

ciones inform

uales de ca

ción de nue

ores de efica

radical que

enda Foral d

r en el espac

ctual organ

ano al ciudad

rsos tecnoló

era que perm

ciente del ca

eso de trans

utaria, ZERG

CCIÓN ral de Gipu

sus servicio

os y garantiz

lo largo del

digital de la

nearlos y ad

ministración

iudadanía.

ce inevitable

n otras adm

organizativa

a cambio de

ad, transpare

ra dar respu

motivada por

máticas, que

ada servicio,

vos retos de

acia y eficie

la simple a

de Gipuzkoa

cio de vangu

ización tien

dano, ágil, a

gicos con la

mitan la cons

amino que se

formación c

GA.

zkoa ha de

os, poniendo

zando una m

tiempo se h

Hacienda Fo

aptarlos a l

n electrónica

mente a una

ministraciones

as y en los

e cultura de

encia, agilida

uesta a ello,

haber ido in

e han posib

, pero sin

e evolución,

ncia, hacen

adaptación d

en una pos

uardia habitu

ne como ob

accesible y t

a implantac

stante evoluc

e debe reco

on el desarr

emostrado s

o a disposici

mayor calid

han desarroll

oral de Gipu

las necesida

a, que posi

a transforma

s y con los a

métodos d

la administr

ad, cooperac

se cuenta e

ncorporando

bilitado dar

una comple

tanto a nive

que se obse

de los sistem

sición de me

ual.

bjetivo impl

transparente

ión de nuev

ción que exig

rrer, la Haci

rollo e impla

iempre un

ón de la ciu

dad, transpa

lado numero

uzkoa, de ca

des y exige

bilite una o

ación de la re

agentes econ

de gestión i

ración, en la

ción y conse

en estos mo

o a lo largo d

respuestas

eta integrac

el legal com

erve la nece

mas actuales

ejora sosten

lementar un

, lo que req

vos sistemas

ge el entorn

ienda Foral d

antación de

Pliego de condi

carácter de

udadanía y e

rencia y ac

osos proyecto

ara a mejora

ncias que im

oferta ampli

elación con

nómicos, a m

interna, y a

a cual predo

cución de ob

omentos con

de los último

concretas a

ión entre e

o tecnológic

esidad de pla

s, para realm

ible a futur

n modelo d

uiere de la a

s totalmente

o cambiante

de Gipuzkoa

un nuevo Si

iciones técnicas

Pág

e liderazgo

empresas me

ccesibilidad

os para abor

ar sus sistem

mpone un m

ia de servic

el ciudadano

modificacion

a la consec

ominen los v

bjetivos.

n una situaci

os años difer

a las necesi

ellas. Ademá

co, así como

antear un ca

mente situa

ro, y que pe

de Administr

adaptación d

e integrable

e.

a ha comenza

istema de G

s - KONTUA

ina 3 de 43

en la

ejores

de la

rdar la

mas de

modelo

cios y

o, con

nes en

cución

alores

ón de

rentes

idades

ás, la

otros

ambio

r a la

ermita

ración

de sus

es, de

ado el

estión

Page 4: K ONTU UA forma audaci utaria - Gipuzkoa...ón de la ciu ad, transpa ado numero zkoa, de ca des y exige bilite una o ción de la re gentes econ e gestión i ación, en la ión y conse

En es

Gipuz

Tribu

Integ

acces

que a

Los s

perm

objet

Gipuz

sta línea, pa

zkoa ha iden

utaria. En co

ral de Reca

sible y eficie

además:

Se apoye

Permita l

Faculte la

Impulse l

cualquier

otros sea

Sortee la

Mediante

general s

Aporte a

determin

Responda

necesidad

(contribu

Aporte s

experienc

Reduzca

Disminuy

de modo

datos, e

compense

Sea evolu

en consta

servicios de

mitirán a IZFE

tivos estraté

zkoa:

Mejorar e

medio de

electróni

ara continua

ntificado la

onsecuencia

audación qu

ente las fun

en un mode

la integració

a trazabilida

la comunicac

r evento o s

conocido rá

dependenci

e analíticas

sea un sistem

alarmas y

nados proced

a a la idea

des de la ciu

uyente) y en

servicios pe

cia de servic

el coste del

a la interven

o que sea el

rrores, desv

e, etc.).

utivo para da

ante evolució

análisis y d

E y a la Dip

égicos básico

el uso, la c

e las tecnolo

ca.

r y extender

necesidad d

nace el Proy

e permita d

ciones y ser

elo de datos

ón entre aplic

ad de deuda

ción y coord

suceso que o

ápidamente.

ia de persona

de informa

ma que facilit

avisos, por

dimientos.

de una adm

udadanía y d

perfecta arm

ersonalizados

cio a los ciud

servicio a lo

nción manua

l sistema de

viaciones, e

ar respuesta

ón.

esarrollo inf

utación Fora

os en el ám

alidad y el

ogías y los s

r el proceso

de disponer

yecto KONTU

desarrollar d

rvicios de la

flexible.

caciones y o

y visión únic

dinación ent

ocurra en un

as concretas

ación permit

te la Gestión

r ejemplo,

ministración

de los emple

monía con el

s y proacti

dadanos/con

os contribuye

al del usuario

e informació

etc.) y ejec

al marco no

formático d

al de Gipuzk

mbito de la

acceso a lo

sistemas de

de transfor

de un Siste

UA, cuyo obj

de manera

a Subdirecció

tros sistema

ca de la mism

re los difere

n expediente

s.

ta anticipar

n Estratégica

en el ámb

integrada, c

eados, organ

l resto de sis

ivos de for

tribuyentes.

entes en tiem

o y permita l

ón el que co

cute las acc

ormativo cam

emandados

koa satisface

mejora de

s servicios a

información

Pliego de condi

mación, la H

ema Integra

jetivo es con

más homog

ón General d

s.

ma.

entes agente

e y que teng

situaciones

a de la Subdi

bito de la

con sistemas

nizada en to

stemas tribut

rma que pu

mpo, esfuerz

la automatiz

ontrole situa

ciones proce

mbiante y en

en el objeto

er, entre otr

el sistema d

administrativ

n dentro de

iciones técnicas

Pág

Hacienda Fo

al de Recaud

nstruir un Si

génea, horiz

de Recaudac

es de maner

ga repercusi

s concretas

irección.

prescripció

s adaptados

rno a la dem

tarios.

ueda mejor

zo y dinero.

zación de pro

aciones (env

cedentes (liq

ntorno tecno

o de este p

ros, los sigui

de gobernan

vos prestado

la administr

s - KONTUA

ina 4 de 43

ral de

dación

stema

ontal,

ción y

ra que

ión en

y en

ón de

a las

manda

rar la

ocesos

vío de

quide,

lógico

pliego,

ientes

za de

os por

ración

Page 5: K ONTU UA forma audaci utaria - Gipuzkoa...ón de la ciu ad, transpa ado numero zkoa, de ca des y exige bilite una o ción de la re gentes econ e gestión i ación, en la ión y conse

OBEl ob

Integ

.

Los p

conti

Reforzar

del ámbit

Garantiza

electróni

empresas

Desarroll

Gipuzkoa

relacione

Ofrecer

procedim

ciudadan

JETO Djeto del pre

ral de Recau

principios fu

nuación:

Adaptabl

Recaudac

escalable

demasiad

demasiad

Flexible:

normativa

Escalable

la Subdire

Evolutivo

impedime

evolución

dicho ava

Independ

capaz de

el e-gobiern

to digital.

ar el uso, l

ca, tanto po

s.

ar el servic

a permitiend

es administra

una solució

mientos de re

ía y a las em

DEL CONesente contra

udación,

undamentale

le: Deberá a

ción y adapta

e y contemp

do simple c

do sofisticado

El sistema

as futuras c

e: KONTUA p

ección Gene

o: Deberá

ento para u

n llegue en

ance.

diente: Será

gestionar la

no y la confia

la extensión

or la propia

cio prestado

do optimiza

ativas electró

ón digital a

ecaudación

mpresas guipu

NTRATOato es sumin

es que debe

adecuarse a

arse con fac

plar un nive

como para

o, condicion

tendrá que

con el menor

podrá ser im

ral de Recau

estimular s

un manteni

el momento

á también in

as deudas ind

anza en los s

n y la inclu

administraci

o a los ciud

ar los parám

ónicas.

avanzada qu

tributaria re

uzcoanas.

O nistrar a la H

erán regir

a los requer

cilidad a los c

el de sofist

no dar la

ando la capa

admitir la i

r coste posib

plantado en

udación y de

su propia e

miento con

o adecuado,

dependiente

dependiente

servicios adm

usión de la

ión como po

dadanos por

metros de

ue posibilite

educiendo la

Hacienda For

KONTUA son

rimientos de

cambios, y p

ticación ópti

respuesta a

acidad de ad

incorporació

le.

distintas fa

e la Dirección

evolución,

la rapidez

y no cuand

e de los siste

mente de su

Pliego de condi

ministrativos

administrac

r los propios

r la Adminis

calidad y e

e la autom

as cargas ad

al de Gipuzk

n los que s

e la Subdirec

para ello deb

imo, que no

adecuada a

doptar un cam

n de mejora

ses, según la

n General de

es decir,

z suficiente

do ya se dis

emas actual

u origen.

iciones técnicas

Pág

s prestados d

ción y la c

s ciudadanos

stración For

eficiencia e

matización d

dministrativa

koa de un Si

se represen

cción Gener

berá ser flex

o le haga s

los proceso

mbio rápido

as o adaptac

as necesidad

e Hacienda.

no supone

para que

sipe la ilusió

les, es decir

s - KONTUA

ina 5 de 43

dentro

ultura

s y las

ral de

en las

de los

as a la

stema

tan a

ral de

xible y

ser ni

os, ni

.

ciones

des de

er un

dicha

ón por

r, será

Page 6: K ONTU UA forma audaci utaria - Gipuzkoa...ón de la ciu ad, transpa ado numero zkoa, de ca des y exige bilite una o ción de la re gentes econ e gestión i ación, en la ión y conse

Integrabl

direccion

Diputació

garantice

Global: K

resto de

visión gl

contribuy

indicador

Eficaz y

forma sos

la eficaci

de recau

rentables

tareas de

(teniendo

sistema b

utilizar p

nuevos si

le: Deberá p

nes del Depa

ón Foral de

e una visión i

KONTUA deb

componente

obal del pr

yente, segm

res, flexibilid

eficiente: A

stenible (sin

ia de la Subd

udación. T

s: se autom

e mayor va

o funcionalid

bajo un pris

por colabora

stemas para

poder integr

rtamento de

Gipuzkoa, y

integral e int

erá aportar

es, de tal ma

roceso de r

mentación de

dad de consu

Además de s

afectar los

dirección Ge

También pe

atizarán tar

alor añadido

dades comu

sma interno

adores o pro

ellos, sino u

rarse con si

e Hacienda y

y con otros

tegradora de

un modelo

anera que a

recaudación

el contribuy

ulta, etc.

ser eficiente

ingresos o

eneral de Re

rmitirá que

reas repetiti

o, se potenc

unes a vario

y externo,

roveedores d

una adecuac

stemas de i

y Finanzas, d

sistemas ex

el contribuye

de informac

aporte: trans

tributaria

yente, visió

e y permitir

la satisfacci

caudación a

e las invers

ivas que lib

ciará la ho

os procesos)

con visos a

de informac

ión de los ex

Pliego de condi

información

de otros dep

xternos de

ente e inclus

ción global e

sparencia en

y una visió

n histórica,

r la disminuc

ión del clien

l objeto de

iones sobre

beren recurs

rizontalidad

y en gener

a que en un

ión, sin nec

xistentes.

iciones técnicas

Pág

propios de

partamentos

tal forma q

so del ciudad

e integrado c

ntre procesos

ón integrad

, seguimien

ción de cost

nte), contrib

mejorar los

e el mismo

sos humanos

cuando pr

ral se defin

n futuro se

cesidad de

s - KONTUA

ina 6 de 43

otras

de la

que se

dano.

con el

s, una

a del

to de

tes de

uirá a

ratios

sean

s para

oceda

irá el

pueda

hacer

 

Page 7: K ONTU UA forma audaci utaria - Gipuzkoa...ón de la ciu ad, transpa ado numero zkoa, de ca des y exige bilite una o ción de la re gentes econ e gestión i ación, en la ión y conse

ALC

1

El sig

Sistem

2

La em

mode

Mode

Se de

Sistem

Recau

migra

ejem

Se an

llevar

aplica

pueda

CANCE

1. Map

guiente esqu

ma Integral d

2. Mod

mpresa adju

elo deberá i

elo de Datos

eberá llevar

ma Integral

udación. El

ación de da

plo, un siste

nalizarán los

rá también

aciones de

an verse imp

DEL PL

pa Conce

uema muest

de Recaudac

delo de d

udicataria ab

ntegrarse co

Global.

r a cabo tam

de Recaudac

adjudicatari

tos necesari

ema plano.

procesos ba

a cabo un

las que la

pactadas por

LIEGO

ptual de

tra el mapa

ción y en los

atos

bordará el d

on el modelo

mbién la con

ción, bajo lo

io deberá di

ios al nuevo

atch que exis

análisis de

Subdirección

r el cambio d

Sistemas

a de sistema

próximos ap

desarrollo de

o de datos d

nversión y m

os criterios q

iseñar una e

o sistema y

sten actualm

l impacto d

n General d

de modelo de

s

as conceptu

partados se d

e un nuevo m

de Zerga, ob

migración de

que establezc

estrategia de

la migració

mente y se ad

del nuevo m

de Recaudac

e datos.

Pliego de condi

al en el qu

detallan los m

modelo de d

bteniendo co

e los datos a

ca la Subdire

e migración q

ón de datos

daptarán al

modelo de d

ción no es p

iciones técnicas

Pág

ue se enmar

mismos.

datos. Este

omo resulta

actuales al

ección Gene

que contem

históricos a

nuevo mode

datos en aq

propietaria

s - KONTUA

ina 7 de 43

rca el

nuevo

ado un

nuevo

ral de

ple la

a, por

elo. Se

uellas

y que

Page 8: K ONTU UA forma audaci utaria - Gipuzkoa...ón de la ciu ad, transpa ado numero zkoa, de ca des y exige bilite una o ción de la re gentes econ e gestión i ación, en la ión y conse

3

La em

para

e imp

KONT

licita

integ

3. Defi

mpresa adjud

cumplir todo

plementación

TUA deberá

ador el que a

gración para

Sistemas

la Diputa

Administr

(tramitac

ficheros)

encargará

plataform

Sistemas

sirven a

horizonta

de Pagos

de Firma

para el fu

Repositor

Sistemas

o Z

o Ik

Otros Sis

Subdirecc

otras Sub

Direccion

con KONT

Sistemas

aquellos

Registro

Ayuntami

inición, d

dicataria deb

os los reque

n de la soluc

interactuar

analizará y

dar respuest

Comunes d

ación Foral

raciones Pú

ción online),

y Zergabide

á de que e

ma única de

Comunes d

la Diputac

ales. Las he

, el Registro

. En el ámb

uncionamien

rio de Hitos.

Propios de

Zerga: sistem

kus: sistema

stemas: KON

ción General

bdirecciones

nes del Depa

TUA) como p

externos: l

sistemas e

de Índices,

ientos, Diput

diseño y d

berá abordar

rimientos qu

ción técnica

con los siste

propondrá e

ta adecuada

de Front Off

de Gipuzk

úblicas y E

Gipuzkoata

ea (programa

estos sistema

recepción.

de Back Offi

ción Foral d

rramientas e

o de Entrada

ito del proy

nto de KONTU

Back Office

ma de Gestió

a de Inspecci

NTUA sustitu

l de Recauda

de la Direc

rtamento de

por ejemplo S

los sistemas

externos ne

Registro d

taciones For

desarroll

r el análisis y

ue se describ

que satisfag

emas que se

en cada caso

a las necesi

fice: son los

koa para in

Entidades F

aria (portal d

as de ayuda

as de Front

fice: son una

de Gipuzkoa

existentes so

as y Salidas,

yecto Zerga

UA: Tramitad

e:

ón Tributaria

ión Tributari

uirá a las a

ación pero s

cción Genera

e Hacienda y

SIR, y Conta

de Back Off

cesarios, en

de la Propie

rales, Juzgad

lo

y diseño de l

ben en este

ga todas las e

e enumeran

o hasta qué

dades de KO

sistemas el

nteractuar c

Financieras.

del ciudadan

a). La primer

t Office con

a serie de h

a de cierta

on la Notific

el Expedien

se van a con

dor de Exped

.

a.

plicaciones

e integrará

al de Hacien

y Finanzas (o

bilidad.

fice estarán

ntre otros:

edad, Tesore

dos y Agencia

Pliego de condi

las funcional

pliego, así c

especificacio

a continuac

punto se de

ONTUA.

ectrónicos q

con el cont

Son la S

no), Editran

ra fase del p

nfluyan en u

erramientas

as funcional

ación Electró

nte Electróni

nstruir tres

dientes, Ban

de las que

con otros sis

nda (Zerga e

o estos sistem

también inte

Correos, N

ería de la

a Estatal Trib

iciones técnicas

Pág

lidades nece

como el desa

ones estable

ción, pero se

ebe abordar

que dan serv

tribuyente,

Sede Electr

(transferenc

proyecto Zer

un futuro e

s electrónica

lidades conc

rónica, la Pa

ico y los Ser

elementos v

ndeja de Entr

es propieta

stemas prop

e Ikus) y de

mas se integ

egrados con

Notarios, Ba

Seguridad S

butaria.

s - KONTUA

ina 8 de 43

esarias

arrollo

cidas.

erá el

r cada

vicio a

otras

rónica

cia de

rga se

n una

as que

cretas

sarela

rvicios

vitales

rada y

aria la

ios de

otras

grarán

todos

ancos,

Social,

Page 9: K ONTU UA forma audaci utaria - Gipuzkoa...ón de la ciu ad, transpa ado numero zkoa, de ca des y exige bilite una o ción de la re gentes econ e gestión i ación, en la ión y conse

4

Los se

tanto

param

Por ú

marc

espec

5

La em

mese

4. Pue

ervicios a pr

o en el servid

metrización,

La param

todas las

La param

de la apli

La param

documen

Se dispon

aseguren

último, la em

ha del siste

cificar cómo

5. Sop

mpresa adju

es posteriore

La correc

la recupe

La resolu

que deriv

Resolució

telefónic

como de

Conexión

 

 

esta en m

restar por la

dor de base

los servicios

metrización in

funcionalida

metrización i

icación.

metrización

tos, y adecu

ndrá de pro

la calidad y

mpresa adju

ema. Por es

se realizará

porte

udicataria d

s a la implan

cción de las

eración de da

ción de las i

ven en su ma

ón de consul

a, vía telem

tipo informá

remota par

marcha

empresa ad

de datos com

s a prestar p

nicial de tod

ades y reque

nicial del sis

inicial de

uarlos al dise

cedimientos

y fiabilidad d

udicataria de

so tendrá q

á la atención

eberá ofrec

ntación del s

incidencias

atos erróneo

incidencias d

al funcionam

tas sobre op

ática o asist

ático.

a la captura

djudicataria

mo en los se

por la empre

dos los módu

erimientos es

stema de se

los listado

eño de la Dip

s que contro

de los mismo

eberá realiza

que prever

, sea presen

cer un mant

sistema. El m

que se prese

os generados

del entorno

miento.

peratoria y l

tencia presen

de datos y l

deberán inc

ervidores de

sa adjudicat

ulos del siste

specificados

guridad. Def

os, informe

putación Fora

olen los proc

s.

ar el seguim

la disposició

ncial o remot

tenimiento p

mantenimien

enten imput

por el mal f

directament

a explotació

ncial, por lo

la resolución

Pliego de condi

luir la instal

aplicaciones

taria tendrán

ema con el f

en el presen

finición de p

s y todos

al de Gipuzko

cesos de ca

miento inicia

ón del pers

ta.

post-implant

to tendrá qu

ables al soft

funcionamien

te relacionad

ón del sistem

s aspectos d

n de incidenc

iciones técnicas

Pág

lación del si

s. En relació

n que incluir

fin de que cu

nte pliego.

perfiles y us

los modelo

koa.

rga de dato

l de la pues

sonal necesa

tación para

ue comprend

tware, inclu

nto del siste

das con el si

ma, ya sea p

de tipo conce

cias. 

s - KONTUA

ina 9 de 43

stema

ón a la

r:

umpla

uarios

os de

os que

sta en

ario y

los 6

der:

yendo

ema.

stema

por vía

eptual

Page 10: K ONTU UA forma audaci utaria - Gipuzkoa...ón de la ciu ad, transpa ado numero zkoa, de ca des y exige bilite una o ción de la re gentes econ e gestión i ación, en la ión y conse

6

Actua

su de

se en

medi

varia

en el

Se re

manc

defin

difere

decir

herra

La ar

integ

gestió

perfil

6. Ayu

almente exis

euda con los

nvían ficher

ante soporte

s formas, co

sentido que

equerirá en

comunidades

nición de u

entes uso de

r, la aplicació

amienta.

rquitectura d

grar sus herra

ón, o bien si

l más partici

untamien

sten conveni

contribuyen

os con las

es y trimestr

orreo electró

e en un mom

este sentid

s tanto con

suarios y p

el Sistema In

ón que se re

de KONTUA d

amientas de

i la gestión

ipativo que e

tos y Man

ios con ciert

ntes. La com

deudas a tr

ralmente se

ónico o aplic

ento dado n

do que KON

los que exi

perfiles, los

tegral de Re

ealice deberá

deberá perm

e administrac

de la deuda

el actual, co

ncomunid

tos ayuntam

unicación co

ratar, bien

realiza una

cación inter

o tiene infor

NTUA pueda

ste convenio

s ayuntamie

ecaudación; g

á contempla

itir que los a

ción electró

en ejecutiv

on informació

dades

mientos y ma

on los mismo

a través de

liquidación

na. Esta inf

rmación de c

a ser utiliza

o, como con

entos y ma

gestión de la

r que otras e

ayuntamient

nica con ést

va se cede

ón más clara

Pliego de condi

ancomunidad

os se realiza

un aplicac

que se com

formación no

cómo va la g

do por los

n los que no

ncomunidade

a deuda, visu

entidades pu

os y mancom

te sistema y

a Hacienda

y al momen

iciones técnicas

Págin

des para ges

de forma div

ción interna,

munica tambi

o es transpa

gestión.

ayuntamien

o. A través

es podrán

ualización, e

uedan utiliza

munidades p

utilizarlo pa

deberán ten

nto.

s - KONTUA

na 10 de 43

tionar

versa,

, bien

ién de

arente

ntos y

de la

hacer

etc. Es

ar esta

uedan

ara su

ner un

Page 11: K ONTU UA forma audaci utaria - Gipuzkoa...ón de la ciu ad, transpa ado numero zkoa, de ca des y exige bilite una o ción de la re gentes econ e gestión i ación, en la ión y conse

REQ

Gen

A con

gener

QUISITO

nerales

ntinuación se

ral.

En el ámb

o K

a

o E

e

(

s

e

t

o

o S

d

n

o L

e

in

o E

v

e

o C

e

D

o E

G

En relació

o L

m

d

d

o S

u

OS FUN

e detallan aq

bito normati

KONTUA con

aplicable en

El modelo a

en la Ley 1

LACSP), que

istemas de

especial aten

ramitación

obligado o re

Se deberá te

desarrollo, d

necesarias pa

La solución te

el sistema

nformación y

El sistema c

voluntaria y

en todos los f

Contemplará

electrónica y

Diputación Fo

El sistema co

Gipuzkoa y la

ón a los usua

La solución d

momento. En

de todas las

destinados al

Se tendrán q

usuarios únic

NCIONA

quellas cara

ivo:

ntemplará to

el Territorio

desarrollar

1/2007 de

e impacta e

relación con

nción a las fu

y gestión

epresentante

ner en cuen

de modo qu

ara albergar

endrá en cue

observe las

y ofrecer ser

contemplará

de identific

formatos adm

las Normas

y del Docum

oral de Gipuz

ontemplará e

a Orden Fora

arios y perfi

deberá ser b

n todo caso s

interfaces q

l usuario y cu

que poder id

os y utilizab

LES

acterísticas q

odos los pr

o Histórico de

deberá cont

Acceso de

en los siste

n el ciudada

uncionalidad

de los exp

e, desde la Se

nta la Ley de

ue la aplica

datos de car

enta el Esqu

s medidas d

rvicios catalo

las reglas

ación basad

mitidos.

s Técnicas d

mento Elect

zkoa.

el Document

al de segurid

iles:

bilingüe, pud

se desarrolla

que visualice

ualquier ent

dentificar lo

bles por toda

que tendrá q

receptos est

e Gipuzkoa.

templar las

los Ciudada

emas de inf

ano. En este

des del servi

pedientes pe

ede Electrón

e Protección

ación observ

rácter perso

ema Naciona

de segurida

ogados de ni

corporativa

a en el cert

e Interopera

rónico, segú

to de segurid

ad del Depa

diéndose cam

arán version

n las person

regable técn

os usuarios y

s las aplicac

Pliego de condi

que cumplir

tablecidos p

determinaci

anos a los S

formación in

sentido, el

cio de consu

erteneciente

nica.

de Datos y

ve las medid

nal de nivel

al de Segurid

ad necesaria

vel (Medio/A

s de repres

tificado de f

abilidad de

ún el model

dad de la Di

rtamento de

mbiar el idio

es en eusker

as usuarias

nico que solic

y sus contra

iones.

iciones técnicas

Págin

el sistema a

por la norm

ones estable

Servicios Pú

nternos y e

l sistema pre

ulta, informa

es al ciuda

su reglamen

das de segu

(Medio/Alto

dad, de mod

as para alb

Alto).

sentación le

firma electró

la administr

lo definido

putación Fo

e Hacienda.

oma en cua

ra y en caste

y los entreg

cite el client

aseñas, siend

s - KONTUA

na 11 de 43

a nivel

mativa

ecidas

úblicos

en los

estará

ación,

adano,

nto de

uridad

o).

do que

bergar

egal y

ónica,

ración

en la

ral de

lquier

ellano

gables

te.

do los

Page 12: K ONTU UA forma audaci utaria - Gipuzkoa...ón de la ciu ad, transpa ado numero zkoa, de ca des y exige bilite una o ción de la re gentes econ e gestión i ación, en la ión y conse

o S

c

o L

o

la

Relaciona

o D

p

En cuanto

o L

la

e

o L

n

b

in

o S

lo

a

r

o S

r

in

o E

c

e

e

o E

c

a

In

Se deberán

concederán p

La inclusión

organizativas

a organizació

ado con el m

Deberá admi

parciales, sin

o a la gestió

Los procedim

a Subdirecci

etc.).

Las acciones

notificada y/

bidireccional

nformación:

Dentr

Entre

Con o

Con o

Con o

Se podrán co

os requerim

avise de la

equerida, a

Se requerirá

elativa al c

ntegrada de

El nuevo sist

componen e

eventos impo

externos que

El sistema se

cada acción p

adecuado. Se

nspección.

poder asign

permisos de a

de los usuar

s se realizará

ón pueda ma

modelo de da

tir modifica

n pérdida de

n de los pro

mientos podr

ón de Recau

que se real

/o comunic

. KONTUA

ro de los Ser

e los Servicio

otras subdire

otras direcci

otros departa

ontrolar auto

ientos de d

finalización

fin de poder

la capacidad

contribuyent

manera glob

tema facilita

l Sistema I

ortantes entr

puedan afec

erá capaz d

para que cad

e incluyen

ar los usua

acceso a fun

rios en grupo

á de tal form

antenerse ce

atos:

aciones parci

la trazabilid

ocedimiento

rán paramet

udación (proc

licen y que

ada a trav

permitirá

rvicios.

os.

ecciones de l

ones del Dep

amentos.

omáticament

documentaci

n de los pl

r continuar c

d de visualiz

te. Toda la

bal en todo e

ará la integ

Integral de

re sí o para

ctar a los mi

e coordinar

da uno reali

en los acto

rios a roles

nciones, ejec

os o conjunt

ma que la ges

entralizada.

iales de la d

dad de la deu

os:

rizarse en fu

cedimientos

puedan afe

és de alert

la comu

la Dirección

partamento

te los plazos

ón: existirá

lazos para

con los exped

zar de forma

a informació

el sistema.

ración entre

Recaudació

la recepción

ismos.

a todos los

ce su tarea

ores a las S

Pliego de condi

o perfiles

cución de tar

tos de usuar

stión de los o

deuda, ya se

uda.

unción de la

, fases, esta

ctar a otros

tas. Esta co

unicación b

General de H

de Hacienda

s en que deb

un sistema

presentar la

dientes.

a integral to

ón será coh

e los diferen

ón para la

n de informac

s actores qu

en el mome

Subdireccion

iciones técnicas

Págin

y sobre ést

reas y datos

rios y en uni

organigrama

ean altas o

as necesidad

ados, docume

s interesados

omunicación

bidirecciona

Hacienda.

a y Finanzas.

ben ser aten

a de alertas

a document

oda la inform

herente y e

ntes módulo

comunicació

ción sobre h

ue intervien

ento y en el

nes de Gest

s - KONTUA

na 12 de 43

tos se

.

dades

as y de

bajas

des de

entos,

s será

n será

l de

ndidos

s, que

tación

mación

estará

os que

ón de

hechos

en en

orden

tión e

Page 13: K ONTU UA forma audaci utaria - Gipuzkoa...ón de la ciu ad, transpa ado numero zkoa, de ca des y exige bilite una o ción de la re gentes econ e gestión i ación, en la ión y conse

Mód

El fu

modu

1

o S

m

p

ll

o S

a

a

o D

dulos KON

uturo Sistem

ulares.

1. Gestión

Generació

disposició

individua

Se requer

la recaud

Emitiendo

La provid

plazo de

Gipuzkoa

estableci

automáti

ejecutivo

lo tanto n

Se gestio

la recepc

Ingresos,

en definit

El sistem

ejecutivo

Se registrará

manera que

pasado un e

levadas a ca

Se requerirá

agrupado de

aplicación de

Dispondrá de

NTUA

ma Integral

n Voluntar

ón de liquid

ón de las

ales.

rirá que el s

dación de la

o las cartas

dencia de a

tiempo esta

a. El sistema

do por la

ca como ind

o está dentro

no deben pas

onarán los co

ción de la in

deuda dupl

tiva la aplica

a aplicará a

o según los p

án todos los

queden ref

expediente y

bo y su traza

que dispo

los expedie

e acciones u

utilidades p

de Recaud

ria y Apre

daciones. Mó

aplicaciones

istema perm

as liquidacio

de pago y no

premio se g

ablecido por

realizará la

normativa

dividual, con

o de alguno

sar a periodo

obros de las

nformación r

icada, cobro

ación de ges

la deuda los

lazos estable

s pasos y tr

flejadas las

y se pueda

abilidad.

onga de me

entes (emisió

operaciones

para la corre

dación se c

emio

ódulos de ge

s fiscales y

mita realizar

ones en per

otificaciones

generará par

r la normati

notificación

con su doc

trolando si l

de los casos

o ejecutivo.

deudas en v

recibida por

os de deuda

stión de cobr

s recargos es

ecidos.

rámites real

diferentes s

seguir la e

ecanismos q

ón de docum

s, etc.).

ección de err

construirá b

eneración de

y posibilidad

las cuestion

riodo volunt

s correspond

ra aquellas

va aplicable

n de la provid

cumentación

la liquidación

s de excepció

voluntaria y

r las entidad

s inexistent

ros.

stablecidos p

Pliego de condi

izados en u

situaciones p

evolución de

que permita

mentos, camb

rores.

bajo las sig

e liquidacion

d de genera

nes necesaria

ario y en p

ientes.

deudas no s

e en el terri

dencia de ap

n asociada,

n candidata

ón definidos

ejecutiva re

des colaborad

tes o ya dad

por la norma

iciones técnicas

Págin

un expedien

por las cual

e las actuac

an el tratam

bios de situa

guientes pre

nes que esta

ación de d

as para gara

periodo ejec

satisfechas

itorio históri

premio en el

tanto de

a pasar a pe

s legalmente

ecibidos med

doras. Contr

das de baja,

ativa en el pe

s - KONTUA

na 13 de 43

te de

les ha

ciones

miento

ación,

emisas

arán a

eudas

antizar

cutivo,

en un

ico de

plazo

forma

eriodo

y por

diante

rol de

etc.,

eriodo

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2

Se reque

contabilid

voluntari

2. Aplazam

Se cubr

fracciona

cumplimi

automáti

funcional

necesaria

Se contem

incluyan

Se requer

de un mis

Se dispon

pueda af

pago de l

Se dispon

importe (

Se tendrá

cuota fija

específico

El sistem

fracciona

Dispondrá

permita e

(interés l

tipología

“cerrar”

Se requer

a un cont

correspon

erirá que di

dad a efect

a y de las de

mientos y

rirá la fu

amientos IFA

iento de u

cos, entre o

lidades que

as.

mplará la po

deudas de d

rirá que se p

smo sujeto p

ndrá de la p

ectar a vari

la deuda glob

ndrá la posib

(principal o t

á la posibilid

a a pagar, c

o para el cál

ma tendrá

amiento con

á de un mód

en aplazami

legal, de de

de la mism

un expedien

rirá que se p

tribuyente d

ndiente notif

isponga de

tos de la g

eudas en eje

y Fracciona

ncionalidad

AP, el cua

una serie

otras funcion

el Servicio

osibilidad de

istintos conc

puedan inclui

pasivo.

posibilidad d

os deudores

bal.

bilidad de re

total de frac

dad de que e

con su corres

lculo de inte

la capacid

posibilidad d

dulo especia

ientos y frac

emora, etc.)

ma, en caso

nte: denegac

paralicen aut

del aplazami

ficación a lo

una pasare

gestión de

ecutiva.

amientos

específica

al tiene la

de requisi

nalidades. A

o de la Uni

e que en el

ceptos.

ir en el mism

de que el a

s o responsa

ealizar fracc

cción).

el contribuy

spondiente c

ereses.

dad de rea

de impresión

alizado para

ccionamient

), y en func

o de conces

ción desistim

tomáticamen

iento y/o fra

os responsabl

ela de comu

la recaudac

a del mód

capacidad

tos estable

demás, se d

idad Técnica

mismo expe

mo expedien

plazamiento

bles de pago

cionamientos

ente tenga l

cálculo de in

lizar simula

n del resulta

a la gestión

os aplicar lo

ión de si se

sión, así com

miento o incu

nte las deud

accionamien

les de los pro

Pliego de condi

unicación co

ción de las

dulo de a

de aborda

ecidos proc

deberá de in

a de Recau

diente de fr

te de fraccio

o o fracciona

o, considerá

s por número

la capacidad

ntereses, a t

aciones de

do.

del cálculo

os intereses

aporta una

mo de las d

mplimiento.

as afectadas

to de la deu

ocesos.

iciones técnicas

Págin

on el sistem

liquidacion

aplazamient

ar a travé

cesos totalm

ncorporar aq

udación cons

raccionamien

onamiento d

amiento del

ándose un pl

ro de plazos

d de estable

través del m

aplazamien

de interese

correspondi

a garantía y

demás form

.

s por la conc

uda, realizan

s - KONTUA

na 14 de 43

ma de

es en

tos y

s del

mente

uellas

sidere

nto se

deudas

l pago

lan de

y por

cer la

módulo

nto o

es que

ientes

de la

as de

cesión

ndo la

Page 15: K ONTU UA forma audaci utaria - Gipuzkoa...ón de la ciu ad, transpa ado numero zkoa, de ca des y exige bilite una o ción de la re gentes econ e gestión i ación, en la ión y conse

3

Se reque

también d

El sistem

(presenta

paralizac

garantía a

Se conte

meses pa

aplazami

El sistem

fracciona

estado or

El sistem

contribuy

acciones

fracciona

El sistem

aplazami

Deberá

fracciona

cancelen

Se requer

y fraccio

contribuy

El sistem

inadmitid

3. Recurso

Existirá u

recurrido

Las propu

tributaria

voluntari

erirá la capa

de emitir ca

ma proveerá

ación, impo

ción de la de

aportada, al

mplará la p

ara presenta

ento) para p

ma proveer

amientos no

riginal.

ma deberá

yentes con

que puedan

amientos.

a ofrecerá la

entos y fracc

quedar co

amientos, y

.

rirá la posibi

namiento co

yente como p

ma deberá

dos.

os y Recla

un catálogo c

os.

uestas de re

as que deb

a, devolucio

acidad de do

rtas de pago

un módulo e

rte, justific

euda, contro

lzamiento de

osibilidad de

r garantía u

presentar la g

rá la posi

atendidos o

ofrecer la

cuotas imp

n tener imp

a posibilidad

cionamiento

onstancia d

las diferent

ilidad de em

oncedido co

por situación

poder “ges

amaciones

configurable

solución de

ban ejecuta

ones, bajas, e

omiciliar los

o.

específico q

cación para

ol de la dism

e la garantía

e realizar u

na vez notif

garantía cor

ibilidad de

atendidos p

a posibilida

pagadas, de

pacto en los

d de realizar

os, tanto de f

de la histo

tes actuacio

mitir informes

n desglose d

n global de e

stionar y de

s

de actos tri

los recursos

rse en la

etc.).

s aplazamien

ue contemp

el contrib

minución de

, etc.)

n aviso de l

ficada la con

respondiente

realizar

arcialmente

ad de reca

voluciones

planes de

r modificacio

forma manua

oria de to

ones llevada

s de estado d

de pago y p

ejercicios, im

ejar consta

butarios y ad

s determinar

resolución

Pliego de condi

ntos y los fr

le la gestión

uyente de

la deuda, co

la finalizació

ncesión del f

e.

bajas de

, reponiendo

lcular plan

realizadas,

pago de los

ones de las c

al como auto

odos los a

as a cabo in

de situación

pendiente de

mpuestos, et

ncia” de lo

dministrativo

rán las posib

(liquidacion

iciones técnicas

Págin

raccionamien

n de las gar

su presenta

ontrol del ti

ón del plazo

fraccionamie

aplazamient

o las deudas

nes de pag

u otra ser

s aplazamien

condiciones

omática.

aplazamient

ncluso cuan

del aplazam

e pago, tant

tc.

os aplazam

os que pued

bles consecue

nes, reposic

s - KONTUA

na 15 de 43

ntos y

antías

ación,

po de

o (dos

ento o

tos y

en su

go de

rie de

ntos y

de los

tos y

do se

miento

to por

ientos

an ser

encias

ión a

Page 16: K ONTU UA forma audaci utaria - Gipuzkoa...ón de la ciu ad, transpa ado numero zkoa, de ca des y exige bilite una o ción de la re gentes econ e gestión i ación, en la ión y conse

Las conse

firma de

Se reque

administr

Existirán

dejando

acoplen

transcribi

poder ma

Se podrán

incluyend

deudas d

presentac

registrada

se recurr

además s

todas las

En la opc

deudas d

expedien

defecto e

modificar

original d

obligació

El sistem

del proce

y vincula

causa de

según la

suspensió

Se regist

registrada

Estará di

expedien

ecuencias tr

resolución d

erirá la ge

rativos defin

plantillas c

siempre la

a las resol

irse íntegram

antenerse y a

n realizar op

do posible m

del deudor.

ción, el im

a y centraliz

ren, etc. Se

seleccionarse

del expedie

ción de alta d

del deudor so

te. El impor

el importe de

r el importe

de la misma

n en el expe

ma permitirá

edimiento en

ado al recur

un expedie

situación d

ón puesta en

rarán las ga

as y centrali

isponible la

te de recurs

ibutarias ind

del recurso.

estión masi

idos.

correspondie

posibilidad d

uciones exis

mente inform

actualizarse.

peraciones d

modificación

Se registrar

mporte tota

zada a travé

podrá indica

e las deudas

ente.

del expedien

olicitante, p

rte a incluir

e liquidacion

a recurrir d

a. También

ediente de Re

la tramitac

n el mismo ex

rso. Se lleva

nte de recu

del expedie

una deuda p

arantías vinc

zadas a trav

opción de

so.

dicadas ante

iva de pro

entes a los

de informes

stentes, do

mes de otras

.

de alta y ma

n y baja, pu

rán los datos

l recurrido,

és del módulo

ar según el c

s a las que

nte de recurs

para poder s

por cada cau

nes de la de

de cada oblig

podrá modi

ecurso.

ción de la su

xpediente de

ará control d

rso, para el

nte. Se pod

por un recur

culadas a la

vés del módu

consulta y

eriormente s

opuestas de

posibles in

s en blanco

cumentos p

s administrac

antenimiento

udiendo incl

s del exped

, tipo de

o específico

caso, la susp

debe afecta

so, el usuari

seleccionar l

usa en el ex

uda, pero el

gación, siem

ificar el imp

uspensión (y

e recurso o c

de la suspen

iminar dicha

drá también

rso.

suspensión

ulo específico

mantenimie

Pliego de condi

se podrán au

e resolución

formes y re

para los cas

predetermina

ciones. Las p

o de expedie

luir en un e

iente, como

garantía ap

de garantía

ensión de la

ar dicha susp

o tendrá dis

las que debe

pediente de

l KONTUA pe

pre que no s

porte a gara

levantamie

como proced

nsión de un

a suspensión

n levantar p

del procedim

o de garantía

ento de las

iciones técnicas

Págin

utomatizar t

n y otros

esoluciones,

sos en que

ados o haya

plantillas de

entes de rec

expediente

o son la fec

portada (qu

as), las causa

a deuda, pud

pensión, de

sponibles tod

en incluirse

e recurso, se

ermitirá al u

supere el im

antizar para

ento de la m

dimiento sep

procedimie

n cuando pro

por el usua

miento (que

as).

garantías d

s - KONTUA

na 16 de 43

tras la

actos

pero

no se

an de

eberán

ursos,

varias

ha de

uedará

as que

diendo

entre

das las

en el

rá por

suario

mporte

a cada

misma)

parado

ento a

oceda,

rio la

edarán

de un

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4

Dada la

deberá c

para los e

de las sus

este tipo

existen a

estos exp

El módul

utilizada

Inspecció

 

4. Devoluc

El sistem

Subdirecc

otro, dev

Se permi

concepto

participa

El siste

voluntari

El sistem

expedien

ejecutiva

Las devo

Recaudac

En estos

que se de

de devolu

En el inic

registrado

El sistem

Recaudac

Los derec

operacion

existencia d

contemplar e

expedientes

spensiones y

o de expedi

algunos datos

pedientes.

lo de recurs

para los rec

ón Tributaria

ciones y C

ma permitirá,

ción Genera

voluciones de

tirá realizar

os y tambié

ción o impor

ema permi

a/ejecutiva

ma informará

te relaciona

a.

oluciones se

ción o a inst

casos las dev

eberá poder

ución como e

cio de oficio

o en el expe

a registrará

ción registra

chos de devo

nes de cobro

de dos tipo

en el módul

de recurso

y garantías pe

ente no es

s característ

sos y reclam

cursos y rec

.  

Compensac

, por un lad

l de Recaud

e naturaleza

r devolucion

én a uno

rte pagado.

tirá realiz

y que se hay

á sobre las

ado con el

e podrán in

ancia de pa

voluciones d

tramitar ta

el estado de

o, el sistem

ediente que s

todas las ór

ndo la causa

olución debe

o registradas

s de proced

lo un conjun

para las rec

ero con la di

la Subdirec

ticos de las

maciones de

lamaciones

ciones

do, la devolu

dación de fo

tributaria.

nes parciales

o varios co

zar devoluc

yan aplicado

devolucione

procedimie

niciar de o

rte como co

deberán gest

anto el proce

ejecución d

ma deberá re

se genere.

rdenes de de

a y el origen

erán quedar

s.

dimientos, r

nto de opcio

clamaciones:

iferencia de

cción Genera

reclamacion

eberá permi

del ámbito d

ución de las

orma indebi

s de una deu

ontribuyente

ciones sob

o al presupue

es que van

ento aunque

oficio por l

onsecuencia

tionarse med

edimiento de

de dichos der

egistrar el m

evolución qu

de las mism

ligados tanto

Pliego de condi

recursos y r

ones similare

: con contro

que el órgan

al de Recau

es que se ha

tir que su f

de la Gestió

s cantidades

da, ingresos

uda que inc

es según su

re cobros

esto.

a producirse

éste no te

la Subdirecc

de un recurs

diante un exp

e reconocimi

rechos.

motivo, y ést

e se reciban

as entre otro

o al contribu

iciones técnicas

Págin

reclamacione

es a las des

ol similar res

no competen

udación y de

an de registr

funcionalida

ón, Recaudac

s ingresadas

s indebidos

cluya uno o

u porcentaj

realizados

e sobre cua

engan deud

ción Gener

so o reclama

pediente de

iento del de

te deberá q

n en el Servic

os datos.

uyente como

s - KONTUA

na 17 de 43

es, se

scritas

specto

nte en

e que

rar en

ad sea

ción e

en la

y por

varios

je de

s en

alquier

as en

al de

ación.

sde el

erecho

quedar

cio de

o a las

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5

El sistem

la notific

Tanto de

liquidació

asociados

En el pro

calcular l

derecho

cálculo d

El proced

de ejecut

destinata

El sistem

compensa

Cuando s

notificaci

recaudac

5. Expedie

Una vez

gestionar

cuentas,

tiene un

Se reque

procedim

de las de

las posib

automati

informati

Se reque

periodo e

actuacion

Se reque

apremio c

permitien

a permitirá

ación al inte

esde la con

ón se deberá

s como a los

ocedimiento

los intereses

de devoluci

e los interes

dimiento de

tar dichas d

ario de la dev

ma deberá f

adas.

se realice u

ión de la c

ción en volun

entes de A

pasado el

r el cobre d

inmuebles e

tramitación

erirá que e

miento ejecu

eudas tributa

bles derivaci

zadas al m

izado al máx

erirá que dis

ejecutivo po

nes a realiza

rirá que inc

concretos a

ndo un segui

crear el acu

eresado.

nsulta de u

á poder visu

expedientes

de ejecució

s que corresp

ón y la fec

ses se realiza

ejecución d

evoluciones

volución. El

facilitar la g

na compens

compensació

ntaria/ejecut

Apremio

periodo de

de la deuda

etc., estas d

n específica

l sistema g

tivo estable

arias median

iones de res

máximo posib

ximo.

sponga de o

or actuacion

ar para lotes

luya una he

diferentes t

miento y con

uerdo de dev

un contribuy

ualizar y acc

s en los que

ón de los de

pondan, en f

cha de propu

ará utilizand

de las devolu

mediante e

proceso se r

generación

sación en un

ón al intere

tiva en el qu

cobro de u

a realizando

deudas se in

gestione la

ecidas en la

nte la ejecu

sponsabilida

ble, configu

opciones de

nes colectiva

de expedien

erramienta d

écnicos, a e

ntrol de su e

volución, efe

yente como

ceder tanto

se tramitan

erechos de

función de la

uesta de ej

o el módulo

uciones de in

l pago por c

realizará de

de justifica

na deuda en

esado deber

ue se ha com

na deuda e

o otros tipo

ntegran en e

realización

normativa v

ción del pat

d. Todas es

urando así

tratamiento

as permitien

ntes previam

de asignación

fectos de la

ejecución.

Pliego de condi

ectuar la dev

desde la

a los derech

dichos derec

devolución s

a fecha del i

ecución de

específico d

ngresos inclu

compensación

forma autom

ntes de pag

n ejecutiva/

á constar e

mpensado.

en ejecutiva

s de accion

expedientes

de las dife

vigente enca

trimonio del

stas fases te

un expedien

o de lotes de

do la param

mente selecci

n de lotes d

correspondi

iciones técnicas

Págin

volución y re

consulta de

hos de devo

chos.

se deberán

ingreso, el ti

la devolució

de intereses.

uirá la posib

n de la deud

mática.

go de las d

/voluntaria,

el expedien

a, se proced

nes, embarg

de apremio

erentes fase

aminadas al

l deudor así

endrán que

nte de ejec

e expedient

metrización d

ionados.

de expedient

iente tramita

s - KONTUA

na 18 de 43

ealizar

e una

lución

poder

ipo de

ón. El

.

bilidad

da del

deudas

en la

te de

derá a

gos de

o, que

es del

cobro

como

estar

cutiva

tes en

de las

tes de

ación,

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El sistem

tramitaci

El sistem

función d

Recaudac

La gestió

encamina

intervenc

por su pa

El sistem

expedien

Recaudac

El sistem

los emba

utilizando

Recaudac

Se reque

expedien

expedien

Se reque

documen

Se requer

expedien

los biene

salarios,

para cada

del módu

Se reque

que tiene

Se reque

relaciona

Se reque

de difere

si hay, sit

ma generará

ión del exped

ma permitirá

de unas cond

ción.

ón colectiva

ados al cob

ción manual

arte.

ma permitirá

te en aprem

ción para pod

ma permitirá

argos que e

o para ello

ción.

erirá que l

ntes en perio

nte.

erirá que la

tados e inco

rirá que en c

te y los imp

es objeto de

etc.) aparec

a objeto em

ulo específico

rirá que en

e asociados y

erirá que

ados con el e

rirá la posib

entes criterio

tuación del e

las cartas d

diente ejecu

la gestión c

diciones pres

a de expedi

ro de la de

de los técn

á realizar un

mio que debe

der llevarse

que desde

estimen opo

el módulo

las deudas

odo ejecutiv

as costas a

orporados en

cada expedie

portes totale

e embargo (

cerán desglo

bargado. La

o de embarg

cada exped

y sus notifica

en los exp

expediente y

ilidad de list

os de búsque

expediente,

e pago que

utivo.

colectiva o l

stablecidas o

ientes en a

euda que se

nicos de reca

na propuest

erá ponerse

a cabo.

los expedien

ortunos los

o específico

nuevas qu

vo abiertos

sociadas a

el expedien

ente de apre

es cobrados

(cuentas cor

osado los im

información

gos del Sistem

iente ejecut

aciones.

pedientes e

el tipo de re

tar y consul

eda como po

última acció

sean necesa

la gestión in

o a decisión d

apremio alca

e puedan r

audación o

ta de actua

en conocimi

ntes de apre

técnicos d

de embarg

ue se gene

o bien gene

cada actua

nte de aprem

emio quede

por embarg

rrientes, dev

portes emba

n sobre los e

ma Integral d

tivo se pued

ejecutivos s

elación.

tar los expe

or ejemplo de

ón realizada,

Pliego de condi

arias en cad

dividualizad

de los técnic

anzará a to

ealizar auto

con una inte

ción individ

iento del Je

emio se ejec

del Servicio

gos del Sist

ren puedan

erar la apert

ación quede

mio.

reflejado el

o de cada ti

voluciones fi

argados y las

mbargos se

de Recaudac

dan visualiza

se detallen

dientes ejec

eudor, suces

, etc.

iciones técnicas

Págin

da momento

da de la deu

cos del Servic

odos los pro

omáticament

ervención m

dualizada pa

efe del Servic

cuten y gest

de Recaud

tema Integr

n incorpora

tura de un

en perfectam

importe tot

ipo de biene

iscales, suel

s fechas de

obtendrá a t

ción.

ar los docum

los intere

cutivos en fu

sor o respon

s - KONTUA

na 19 de 43

de la

uda en

cio de

ocesos

te sin

mínima

ara un

cio de

tionen

dación

ral de

rse a

nuevo

mente

tal del

es. En

ldos y

cobro

través

mentos

esados

unción

sable,

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6

El sistem

territorio

Servicio

(prescripc

Se requer

El sistem

expedien

del deudo

utilizará

El sistem

deuda en

con el pa

El sistem

realizada

expedien

diferente

Para la o

Sistema I

6. Gestión

Apremio,

Se reque

embargos

Se reque

dejando

momento

Se reque

Gestión

actividad

Se dispon

central o

Forales y

informaci

ma controlar

o histórico de

de Recauda

ciones, med

rirá que se p

ma facilitará

te de aprem

or y en su ca

el módulo es

ma registrará

n ejecutiva y

ago entre los

ma permitirá

a (ingresos o

tes, por per

es tipos de a

obtención de

ntegral de R

n de emba

se gestiona

erirá que el

s previstos e

erirá que es

siempre opc

o del proceso

rirá que el s

Tributaria o

des recaudato

ndrá de meca

o local, en

en la Oficin

ión obtenida

ra los plazo

e Gipuzkoa e

ación cuand

idas cautela

permita la se

á la emisió

mio como son

aso de los re

specífico de

todos los p

y en este re

que se inclu

á obtener i

obtenidos po

riodos) con

ctuaciones a

e los informe

Recaudación.

argos y sub

n los embarg

l sistema pe

n la normati

stos procedi

ción a llevar

o.

sistema teng

o de Inspec

orias.

anismos para

la Agencia

na de Patent

a.

os establec

en el period

do se requi

res, etc.)

egregación de

ón de los

n el informe

esponsables,

Analytics de

pagos que se

egistro deber

uirá el autor

información

or tipos de

el objetivo

así como el

es se utiliza

.

bastas: De

gos y subasta

ermita la e

iva aplicable

imientos es

a cabo la t

ga la capaci

cción que s

a solicitar in

Estatal, Go

tes y Marcas,

idos por la

do ejecutivo

iera su inte

e deudas en

informes ne

e de insolven

etc. Para la

el Sistema In

e realicen co

rán incluirse

del pago.

a efectos

embargos,

de poder co

rendimiento

ará el módul

entro de la t

as:

ejecución, se

e en el Territ

tén automa

ramitación d

dad de obte

sean necesa

formación e

obierno de N

, entre otros

Pliego de condi

normativa

y alertará

ervención e

los expedien

ecesarios en

ncia, la decl

a obtención d

tegral de Re

on el objetiv

todos los d

estadísticos

por técnico

ontrolar la e

de cada un

lo específico

ramitación d

eguimiento

torio Históric

atizados en

de modo ma

ener datos d

rios para ll

n el Registro

Navarra y o

s, y capacida

iciones técnicas

Págin

aplicable

a los técnic

en algún tr

ntes ejecutiv

n la gestió

aración de f

de los inform

ecaudación.

vo de dismin

datos relacio

s de la act

os, por grup

efectividad d

o de los téc

o de Analytic

de expedient

y control d

co de Gipuzk

su mayor p

anual en cua

de aplicacion

levar a cab

o de la Propi

otras Diputac

ad para guar

s - KONTUA

na 20 de 43

en el

os del

rámite

vos.

n del

fallido

mes se

nuir la

onados

ividad

pos de

de los

nicos.

cs del

tes de

de los

koa.

parte,

alquier

nes de

bo las

iedad,

ciones

rdar la

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El sistem

usuario o

Sobre la

determin

de cobro

variable p

El sistem

en uno so

el poder

Existirá la

se le haya

Se requer

Deberá fa

los pagad

Se reque

AEB/CECA

Financier

En los e

realizar e

fijo o var

El sistem

generado

como los

de intere

Se requer

Deberá q

actuacion

El técnico

donde po

anulado),

sus saldo

pendiente

embargo

cualquier

a realizará l

o como proce

s deudas v

adas condic

, incluyendo

parametriza

ma deberá es

olo, pasando

reasignar un

a opción de

a realizado n

rirá que perm

acilitar la re

dores.

rirá que el s

A; aunque t

ras que no es

mbargos de

el cálculo de

riable.

ma dispondrá

os para que l

intereses d

eses.

rirá que el si

quedar cons

nes llevadas

o tendrá disp

odrá ver las f

, todas las o

os pendiente

es a una fec

y resto de

r información

la generació

eso automáti

vencidas a

iones según

o también un

ble a contro

star prepara

o a depender

n expediente

dar de baja

ninguna actu

mita los leva

ecepción y a

sistema perm

también adm

stán adherid

sueldos y

el importe a

á de la capa

los técnicos

evengados,

istema perm

tancia de la

a cabo inclu

ponible la op

fechas relev

obligaciones

es e import

cha introduc

actuacione

n que los res

ón de expedi

ico.

incluir en

las cuales s

n margen de

lar por el té

do para pod

r el expedie

e de embargo

determinad

uación.

antamientos

almacenamie

mita el emb

mitirá el em

as.

salarios, el

percibir po

acidad de pr

sean capace

a través de

mita hacer la

a historia d

uso cuando se

pción de con

vantes del ex

que incluye

tes trabado

cida por el u

s dentro de

sponsables d

entes de em

embargos, s

se puedan e

días a esper

cnico.

der fusionar

ente resultan

o de un técn

o expedient

parciales de

ento de la in

bargo de cue

mbargo colec

sistema de

r parte del p

roporcionar

es de notific

un módulo

propuesta d

de todos los

e cancelen.

nsulta genera

xpediente, s

en costas, l

s, posibilida

usuario, ver

el expedient

e Recaudaci

Pliego de condi

mbargo, por

se podrá a

excluir cierto

rar tras el ve

dos expedie

nte de un so

ico a otro.

e de embarg

e importes re

nformación q

entas siguien

ctivo para a

eberá tener

pagador, ya

en tiempo

ar el import

especializad

de la declara

s embargos,

al de la gesti

u situación (

liquidaciones

ad de calcu

las diferent

te, los ingre

ón considere

iciones técnicas

Págin

orden manu

añadir al pr

os procedim

encimiento,

entes de em

lo técnico, o

go, cuando a

etenidos.

que se obtie

ndo el sistem

aquellas Enti

la capacida

sea de un s

real los inte

te a embarga

do para el c

ación de falli

y las difer

ión e de emb

(abierto, cer

s e intereses

ular los inte

tes diligenci

esos realizad

en relevante

s - KONTUA

na 21 de 43

ual del

roceso

ientos

como

mbargo

o bien

aún no

ene de

ma de

dades

ad de

salario

ereses

ar, así

álculo

do.

rentes

bargo,

rrado,

s, con

ereses

ias de

dos, y

e.

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7

Se reque

normativa

solicitud

requerim

notificaci

remisión

certificac

adjudicac

muebles

7. Procedi

El futuro

Sucesione

voluntari

El inicio

porque d

del mism

procedim

de posibl

para la p

según las

podrán e

permita a

El sistema

Permitirá

comprend

expedien

El futuro

sucesor(e

permitirá

principal,

se produz

reducción

propio de

también i

erirá que

a aplicable

de carga

ientos de

iones, consti

del exped

ción de ad

ción de bie

no adjudicad

imiento fr

sistema est

es y Sujeto

o o ejecutivo

del procedim

dependerá si

mo y de la

mentables. Si

les responsa

posibilidad d

s necesidade

estar automa

advertir de l

a dará respu

á el alta de

der diferent

te, en los cu

sistema de

es) o deriva

á imputar a

, dependiend

zca de cual

n de la cant

eudor princi

identificar a

permita de

en el Territ

as preferen

títulos, au

itución de de

diente en

djudicación,

nes, notifica

dos, entre ot

rente a re

tará prepara

os Pasivos S

o.

miento frent

empre de d

abores de

in embargo,

bles o suces

de iniciar el

es de la Subd

atizadas de

a necesidad

uesta a todos

expedientes

tes interesa

uales se les r

Derivacione

ado(s) y/o a

al derivado(

do del supue

quiera de lo

tidad a exigi

pal, excepto

a quién realic

sarrollar to

torio Históri

ntes, solicit

utorización

epósito, acta

la asesoría

alzamiento

ación de ad

tros.

esponsabl

ado para dar

Solidarios es

te a respons

ecisiones int

investigació

sí existirá e

sores por aq

l procedimie

dirección Ge

forma que s

de inicio de

s los supues

s de Derivac

ados relacion

reclame un p

es y Sucesion

a todos ent

s) o suceso

esto legal en

os distintos

ir a los dem

o en el caso

ce cada pago

do el proce

co de Gipuz

tud y not

de subast

a de subasta

jurídica,

o del emb

djudicacione

es y suces

r respuesta

stando el d

sables y suc

teligentes d

ón variables

en el sistem

quellos criter

ento y la pa

eneral de Re

se establezc

e procedimie

tos de deriva

ciones y Suc

nados con e

porcentaje d

nes relaciona

tre sí. A mo

or(es) deter

n que se encu

responsable

más responsa

o de los rec

o.

Pliego de condi

edimiento e

zkoa en cua

tificación d

a, acuerdo

as, devolucio

otorgamient

argo y car

es, y devolu

sores

a la gestión

deudor princ

esores segui

e idoneidad

s y no est

ma la posibili

rios que pue

arametrizació

ecaudación.

ca un sistem

nto.

ación y suces

cesiones que

el contribuy

el expedient

ará al deudo

odo de eje

minadas de

uentre, y cu

s o sucesore

bles o suces

cargos de ap

iciones técnicas

Págin

establecido

anto a la sub

de valoraci

o de subas

ones de depó

to de escr

rgas poster

uciones de b

n de Derivac

cipal en pe

irá siendo m

acerca del

tandarizables

idad de búsq

edan ser dec

ón de los m

Dichas búsq

ma de alerta

esión.

e puedan lle

yente, objet

te.

or principal c

mplo, el si

eudas del d

ualquier cobr

es significar

sores, así co

premio. Per

s - KONTUA

na 22 de 43

en la

basta:

ón y

sta y

ósitos,

ritura,

riores,

bienes

iones,

eriodo

manual

inicio

s y/o

queda

cisivos

mismos

quedas

as que

egar a

to del

con el

stema

deudor

ro que

rá una

omo al

mitirá

Page 23: K ONTU UA forma audaci utaria - Gipuzkoa...ón de la ciu ad, transpa ado numero zkoa, de ca des y exige bilite una o ción de la re gentes econ e gestión i ación, en la ión y conse

8

9

8. Procedi

Se requer

al concur

Se destac

entre Rég

de un can

Los deud

actores q

concursal

actuar en

Se reque

General

reconocim

tributario

en period

El sistem

incumplim

Se reque

consecue

ejecución

Se reque

procedim

El sistem

calificaci

Se podrá

procedim

en un ex

paralizac

afectar d

9. Reposic

El nuevo

dirigidas

imientos C

rirá la capac

rsado.

ca la import

gimen Jurídi

nal electróni

dores concur

que puedan

l y/o post

n consecuenc

rirá que el

de Recaud

miento y pa

o durante la

do voluntario

ma permiti

miento de co

erirá que la

encias tribut

n de la deud

erirá la tram

miento separa

ma permitir

ón de deuda

án realizar

mientos concu

xpediente va

ción de la de

icha paraliza

ción a Vol

sistema deb

al Servicio d

Concursal

cidad de visu

tancia de q

ico y el Serv

ico de comun

rsados estar

n realizar a

concursal de

cia.

módulo perm

dación cons

ago de toda

tramitación

o o ejecutivo

rá la tram

onvenios y ac

a declaració

tarias que d

a y otras acc

mitación de

ado y vincula

á la gestió

a).

operacione

ursales, incl

arias deudas

euda, pudien

ación, de en

untaria

berá facilitar

de Recaudaci

les

ualizar de fo

ue el nuevo

vicio de Proc

nicación y co

rán marcado

alguna acció

el deudor c

mita realizar

sidere nece

a la deuda

n del proced

o.

mitación, m

cuerdos sing

n de un pr

deban ejecut

ciones que d

dichas acc

ado al proce

ón de certi

es de alta

uyendo posi

s del concur

ndo además

ntre todas las

r la recogida

ión, procede

orma integra

o sistema de

cedimientos

ompartición

os como tal

ón tributaria

concursado e

r todas las g

esarias para

concursal y

dimiento con

materializaci

gulares.

roceso conc

tarse en cu

ependan de

ciones en el

dimiento co

ficados de

y manteni

ble modifica

sado. Se po

seleccionar

s del expedie

a de solicitud

entes de otro

Pliego de condi

l toda la inf

eba permitir

Especiales d

de informac

al efecto d

a relacionad

estén al co

gestiones qu

a certificar

post concu

ncursal. La d

ón y cont

ursal determ

anto a la p

la situación

l mismo exp

ncursal.

deuda (deu

imiento de

ación y baja

drá indicar

se las deuda

ente.

des de repos

os servicios.

iciones técnicas

Págin

formación re

r la comunic

dotando al m

ción entre am

de que todo

da con la d

orriente y p

ue la Subdire

y control

ursal del ob

deuda podrá

trol de pa

mine las po

paralización

de la misma

pediente o

uda, garant

expediente

, pudiendo i

según el ca

as a las que

sición a volu

s - KONTUA

na 23 de 43

elativa

cación

mismo

mbos.

os los

deuda

uedan

ección

ar el

ligado

estar

ago o

osibles

de la

a.

como

tías y

es de

incluir

aso, la

e debe

ntaria

Page 24: K ONTU UA forma audaci utaria - Gipuzkoa...ón de la ciu ad, transpa ado numero zkoa, de ca des y exige bilite una o ción de la re gentes econ e gestión i ación, en la ión y conse

1

Se deberá

como pue

una notif

Se podrá

Departam

o alerta e

Las solici

Una vez

documen

la solicitu

El Servic

mediante

Si se ace

a la petic

los emba

después d

estén in

contable.

El sistem

junto con

Una vez

contabilid

que todos

Cuando t

ejecute l

10. Prescr

El sistem

catalogac

Se reque

control d

realizada

á identificar

eden ser una

ficación del p

n realizar so

mento de Hac

en el Servicio

tudes de rep

recibida la

tos a la solic

ud.

cio de Reca

e un escrito r

pta, el siste

ción de repo

rgos que se

de la reposic

formados y

.

a permitirá

n su documen

firmada la

dad el escr

s los actores

todos los ac

a reposición

ripción y e

ma permitir

ción en el sis

rirá que en

de la fecha

as.

r el origen y

a solicitud de

periodo volu

olicitudes de

cienda y se r

o de Recaud

posición a vo

a solicitud,

citud que qu

udación pod

razonado que

ma permitir

osición como

deben levan

ción contabl

sincronizad

al Jefe del S

ntación dánd

a orden, el

rito de repos

s estén inform

ctores están

contable.

extinción

rá la identi

stema como

la liquidaci

de prescripc

la causa de

e aplazamie

ntario que n

e reposición

recibirán me

ación.

oluntaria pod

el Servicio

uedarán dife

drá decidir

e se adjunta

rá al servicio

o pueden ser

ntar y tambié

e por parte

dos cuando

Servicio de R

dole validez.

l sistema n

sición gener

mados de las

informados

ificación de

prescritas o

ión y en el

ción, que se

las solicitud

ento en volun

no se hizo de

a voluntaria

ediante un si

drán llevar a

o de Recau

renciados de

si la solicit

ará a la solic

o de recauda

r; las devolu

én las accion

de los servic

llegue el

Recaudación

.

notificará a

rado en el S

s acciones qu

s, el sistema

e las deuda

extintas.

expediente

e irá actuali

Pliego de condi

des de repos

ntaria no tra

forma corre

a desde cual

istema de ba

sociadas doc

udación pod

e los docume

tud se acep

itud y se not

ación asociar

ciones que s

nes que debe

cios afectado

momento

firmar la or

todos los

ervicio de R

ue hay que r

a permitirá

as que han

ejecutivo ha

izando segú

iciones técnicas

Págin

sición a volu

amitada a tie

ecta, etc.

lquier servic

andeja de en

cumentos.

drá asociar

entos que ya

pta o se re

tificará al or

r más inform

se deben rea

en llevarse a

os de maner

de la repo

rden de repo

interesados

Recaudación,

realizar.

que contab

n prescrito

aya un cam

n las actuac

s - KONTUA

na 24 de 43

ntaria

empo,

cio del

ntrada

otros

a traía

echaza

rigen.

mación

alizar,

a cabo

ra que

osición

osición

s y a

, para

bilidad

y su

po de

ciones

Page 25: K ONTU UA forma audaci utaria - Gipuzkoa...ón de la ciu ad, transpa ado numero zkoa, de ca des y exige bilite una o ción de la re gentes econ e gestión i ación, en la ión y conse

1

1

El sistem

liquidacio

condicion

El sistem

seleccion

El sistem

expedien

informe d

Se podrá

actuacion

o expedie

El sistem

prescripc

decida en

El sistem

ejecutivo

concreto

11. Garan

Será un m

modo de

informaci

necesario

Contemp

Subdirecc

presentac

del tipo d

Permitirá

Permitirá

Posibilita

12. Intere

Será un

Recaudac

mismos.

ma aplicará

ones y exp

nes que pued

a permitirá

nando las liqu

ma controla

te, o grupo

de prescripci

án distinguir

nes que se h

ente.

ma mostrará

ción de una

n lo relativo

ma permitirá

os cuya fech

.

tías

módulo qué d

repositorio

ión flexible

os.

lará la gest

ción Genera

ción, import

de garantía a

á el registro

á la gestión d

ará la califica

eses

módulo qu

ción a modo

un proces

pedientes q

da establece

la gestión de

uidaciones o

rá que siem

o de liquida

ión con el ac

diferentes

ayan llevado

alertas y av

deuda o en

a la prescrip

á la posibil

ha de prescr

de servicio a

común de

y rápida,

tión de las

al de Recau

e, justificac

aportada, et

de garantías

de la ejecuci

ación de gara

ué de servi

o de reposit

so automáti

que han pr

er el Servicio

e la prescrip

o expediente

mpre que s

aciones o gr

cuerdo y la f

vías de pre

o a cabo dur

visos a los té

n las circuns

pción y extin

idad de lis

ripción este

a otros módu

garantías qu

en función

garantías d

udación ten

ción para el c

tc.

s vinculadas

ión y alzamie

antías.

icio a disti

torio común

ico de pres

escrito y q

de Recauda

pción y extin

s de forma m

se dé por

rupo de exp

firma del jefe

escripción y

ante el tiem

écnicos en l

stancias que

nción de una

tar las liqu

e comprendid

ulos del Siste

ue permita

n de los d

dependiendo

nga para ca

contribuyent

a la suspens

ento de gara

ntos módul

de interese

Pliego de condi

scripción y

que además

ación.

ción de form

manual.

prescrito u

pedientes de

e de recauda

extinción e

mpo de vida d

os días prev

e el Servicio

liquidación

idaciones y

da en un pe

ma Integral

un acceso y

iferentes ni

o de las nec

ada tipo de

te de su pres

ión de un pr

antías.

os del Sist

es y motor d

iciones técnicas

Págin

extinción

s cumplan

ma individua

una liquidac

ebe realizar

ación.

en función d

de una liquid

vios a la fec

o de Recaud

o expedien

y los expedi

eriodo de ti

de Recauda

y compartici

iveles de a

ecesidades q

e procedim

sentación, c

rocedimiento

tema Integr

de cálculo d

s - KONTUA

na 25 de 43

a las

otras

lizada

ción o

rse un

de las

dación

cha de

dación

te.

ientes

iempo

ción a

ón de

acceso

que la

iento:

ontrol

o.

al de

de los

Page 26: K ONTU UA forma audaci utaria - Gipuzkoa...ón de la ciu ad, transpa ado numero zkoa, de ca des y exige bilite una o ción de la re gentes econ e gestión i ación, en la ión y conse

1

E

Contemp

demora,

Subdirecc

Posibilita

El sistem

la liquida

cantidade

13. Analyt

En relación a

El sistem

ante nece

El sistem

(a nivel

indicador

motivo ú

rápida y f

El sistem

en el tiem

que esto

cambios g

General d

El sistem

Subdirecc

diferente

por cada

de los pa

informac

El sistem

seguimie

las tareas

o S

p

d

lará la gest

etc.) y rec

ción General

ará el cálculo

a deberá ten

ación princip

es de interes

tics

los Cuadros

ma proveerá

esidades cam

a permitirá

de direcció

res, a partir

último (causa

flexible de lo

a deberá pe

mpo ya que

s son un ele

garantizando

de Recaudac

ma permitirá

ción Genera

es usuarios.

uno de los u

arámetros t

ión y definic

ma permitirá

nto de la ac

s de control

Seguimiento

propia, consi

del contribuy

tión y cálcu

cargos depe

l de Recauda

o para propo

ner identific

pal de la qu

ses originada

de Mando y

un entorno

mbiantes.

la creación d

ón, servicio,

de los cuale

a-efecto) de

os datos par

ermitir el ma

será necesa

emento “viv

o así la comp

ción.

á la gestión

al de Recau

La herramie

usuarios o po

ales como i

ción de nivel

á la automa

ctividad reca

y análisis:

de la activid

iderando las

yente, en bas

ulo de los

endiendo de

ación tenga p

orcionar en ti

cado en cada

ue se deven

as por difere

y Reporting:

intuitivo y f

de cuadros d

etc.), que

es será posib

e las posible

ra delimitar y

antenimiento

rio adaptarlo

vo”, que hay

pleta adapta

y monitori

udación, co

enta permitir

or grupos de

incorporació

es de acceso

atización de

audatoria, a

dad de cada

s tareas real

se a cumplim

intereses (i

e los parám

para cada tip

iempo real lo

a importe de

ngan, siendo

entes concep

fácil de utiliz

de mando de

estarán co

ble ahondar

es desviacion

y priorizar es

o y modificac

os a las nuev

y que mante

ación a las ne

ización integ

on capacidad

rá personaliz

e usuarios, p

n y configu

o a los cuadr

informes (b

analizando lo

a unidad orga

lizadas, y el

miento, inter

Pliego de condi

nterés legal

metros y nec

po de proced

os intereses

e intereses, l

o posible as

tos de deuda

zar, que ofr

e gestión de

nformados p

en el detall

nes así como

strategias.

ción de los c

vas necesida

ener y ajust

ecesidades d

grada de lo

d de adapt

zar el entorn

posibilitando

ración de n

ros de mando

básicos o pe

os recursos q

anizativa en

análisis del

rposición de

iciones técnicas

Págin

l, suspensiv

cesidades q

dimiento.

generados.

la vinculació

sí el clasific

a.

recerá flexib

diferentes n

por una ser

le para cono

o una explot

cuadros de m

ades de gesti

tar en base

de la Subdire

os servicios

tar el uso

no y las func

la administr

uevas fuent

o que se def

ersonalizado

que se desti

n cuanto a g

l comportam

recursos, et

s - KONTUA

na 26 de 43

vo, de

que la

ón con

ar las

bilidad

niveles

rie de

cer el

tación

mando

ión ya

a los

ección

de la

a los

ciones

ración

tes de

inan.

os) de

inen a

estión

miento

tc.

Page 27: K ONTU UA forma audaci utaria - Gipuzkoa...ón de la ciu ad, transpa ado numero zkoa, de ca des y exige bilite una o ción de la re gentes econ e gestión i ación, en la ión y conse

E

o S

a

El sistem

las deud

contable,

En cuanto a l

El sistem

on-line a

El sistem

más básic

está pas

establece

o M

o

o M

d

a

o C

o C

c

o F

m

o G

o M

Tendrá l

encontra

de la op

cambiarlo

Un ejem

aplazami

deuda p

contribuy

de que d

así, la po

Seguimiento

aspectos a ge

ma deberá da

as desde di

, situación d

a Analítica:

a tendrá la c

las Bases de

ma permitirá

co de la ana

ando de un

en a continua

Medir el grad

operativos.

Medir el grad

deuda pend

aplazada, con

Conocer la ti

Controlar el

conforme lo p

Facilitar la

medidas corr

Garantizar el

Medir la efica

la capacida

r grupos y pa

perativa dia

o, según los

plo de ello

entos/fracci

or embargo

yente no pue

ichas deuda

osibilidad del

de la reca

estionar con

ar informaci

istintos punt

e deuda de g

capacidad de

e Datos, y pe

abordar la

alítica, anal

na manera

ación:

do de avanc

do de avanc

iente (deud

ncursal).

pología del c

cumplimien

planificado.

identificació

rectoras.

l cumplimien

acia en el de

d también

atrones de c

aria para re

objetivos e

, podrá ser

ionamientos,

os (si solici

ede hacer fr

s no se pagu

l embargo).

audación co

el objetivo d

ión a fechas

tos de vista

gestión o de

e ofrecer ba

ermitirá el tr

analítica de

lizando la in

fácil de en

ce en la con

ce de la rec

do no conf

contribuyent

to de las ac

ón de gaps

nto de hitos

esempeño de

de realizar

comportamie

eforzar el

intereses de

r la previsió

, la cual pue

itan aplazam

rente al pago

uen en volun

nsiderada c

de maximiza

s determinad

a, como pue

e recaudació

ajos tiempos

ratamiento m

escriptiva, la

nformación h

ntender, com

nsecución de

caudación, c

firmada, en

te.

ctuaciones y

s, carencias

intermedios

e la actividad

r analítica

ento, que se

comportami

e la Subdirec

ón del incre

ede suponer

mientos/frac

o de la deud

ntaria y deri

Pliego de condi

omo uno d

arla.

das de inform

eden ser sit

ón.

de respuest

masivo de da

a cual estudi

histórica, y m

mo en los

e los objetiv

conociendo l

n voluntaria

y verificar q

o desviaci

.

d.

predictiva,

pueden apli

ento espera

ción Genera

mento de l

r un aument

ccionamiento

da, y aument

ven a ejecu

iciones técnicas

Págin

de los princ

mación rela

tuación de d

ta de las con

atos.

ia el compo

mostrando l

ejemplos q

vos estratég

la tipología

a, en ejec

que se desar

iones y pro

la cual pe

icar a las acc

ado o bien

al de Recauda

las solicitud

to del cobro

os es porq

ta la probab

utiva, aumen

s - KONTUA

na 27 de 43

cipales

tiva a

deuda

nsultas

onente

o que

ue se

icos y

de la

cutiva,

rrollan

oponer

ermite

ciones

para

ación.

es de

de la

ue el

bilidad

ntando

Page 28: K ONTU UA forma audaci utaria - Gipuzkoa...ón de la ciu ad, transpa ado numero zkoa, de ca des y exige bilite una o ción de la re gentes econ e gestión i ación, en la ión y conse

E

c

in

u

1

A

d

e

El sistema te

colectivos, c

ndicadores q

unas tendenc

14. Trámi

A continuació

de los trámite

efectuado el

Gestión V

o Gene

o Notif

o Trata

o Trata

o Suspe

o Gesti

o Baja

Gestión A

o Selec

o Notif

o Recu

o Suspe

o Gesti

o Bajas

Reposició

o Solici

o Notif

o Recu

Aplazami

o Apert

o Trata

o Conc

o Desis

o Dene

o Modi

o Modi

ndrá la capa

considerados

que ayuden

cias esperada

tes por Pr

ón, como ap

es básicos qu

análisis.

Voluntaria

eración de Li

ficación de d

amiento aleg

amiento de r

ensiones

ión de ingres

de un contra

Apremio

cción deudas

ficación Apre

rsos

ensiones

ión de Ingres

s

ón a Voluntar

itud reposici

ficación Serv

rsos

entos

tura expedie

amiento Gara

esión

stimiento

egación

ificación 

ificaciones 

acidad de rea

s previamen

a entender

as o impuest

rocedimie

roximación a

ue se realiza

quidaciones

eudas

gaciones

recursos

sos

aído

s apremiar

emio

sos

ria

ón

icios Hacien

entes (Solicit

antías

alizar análisi

nte de inte

el comport

tas, combiná

ento

a la tramitac

an por proce

da de la soli

tudes)

is particulari

erés, para p

tamiento de

ándose con le

ción a realiz

dimiento, re

citud

Pliego de condi

izado para u

poder gener

dichos cole

ecciones apre

ar, especific

evisables y a

iciones técnicas

Págin

unos determi

rar informe

ectivos en b

rendidas.

camos un res

mpliables un

s - KONTUA

na 28 de 43

inados

s con

base a

sumen

na vez

Page 29: K ONTU UA forma audaci utaria - Gipuzkoa...ón de la ciu ad, transpa ado numero zkoa, de ca des y exige bilite una o ción de la re gentes econ e gestión i ación, en la ión y conse

L

casos

Recursos

o Apert

o Clasif

o Defin

o Resol

o Comu

o Deses

Derivacio

o Inicio

o Medid

o Trám

o Alega

o Decla

o Recu

Expedien

La tramitació

s:

o Gene

o Tipo

o Acum

o Emba

o Emba

o Emba

En caso d

o Asign

o Ejecu

o Subas

Procedim

o Ident

o Crear

o Anali

o Certi

o Tram

o Tram

y Reclamaci

tura expedie

ficación Expe

nición Objeto

lución (Estim

unicación Re

stimar

ones

o de actuació

das Cautelar

mite de Audie

aciones

aración de Re

rsos

tes de Aprem

ón puede se

eración de Ex

de tramitaci

mulación de d

argo de cuen

argo de créd

argo salario,

de tramitació

nación de un

ución de gara

stas

mientos Conc

tificación Co

r Expediente

zar deuda

ficar deuda

mitación en fa

mitación en fa

iones

entes

ediente

o Recurso

mar Desestim

esolución

ón

res

encia

esponsabilid

mio

er individual

xpedientes d

ión (Individu

deuda

ntas

itos

salarios y pe

ón individual

técnico

antías

ursales

ncurso Acree

e

ase concursa

ase de liquid

mar)

dad

o colectiva

de Apremio

ual o Colectiv

ensiones

l, puede tene

edores

al

dación

a. Estos trám

va)

er otros trám

Pliego de condi

mites son co

mites

iciones técnicas

Págin

munes en lo

s - KONTUA

na 29 de 43

os dos

Page 30: K ONTU UA forma audaci utaria - Gipuzkoa...ón de la ciu ad, transpa ado numero zkoa, de ca des y exige bilite una o ción de la re gentes econ e gestión i ación, en la ión y conse

MOSe de

ser u

terce

Diput

En la

aplica

C

A

ODELO Deberá aborda

un reflejo de

eros (expedie

tación Foral

La creaci

La conve

Recaudac

La adapta

El análisi

serán inte

La existe

de datos.

a siguiente

aciones actu

Aplicación

Contraído

Aplazamientos

DE DATar la creació

e las necesi

entes, deud

de Gipuzkoa

ón del nuevo

ersión y mi

ción.

ación al nuev

is del impac

egradas en e

ncia de un D

.

tabla se m

uales de la Su

Tabla re

HCPT001

H

H

H

H

H

H

H

H

HCOT001

H

HCPT024

H

HCPT030

IFAT001

IF

IF

IF

IF

TOS ón de un nue

idades de c

as, bienes,

a. El nuevo M

o modelo de

gración de

vo modelo d

cto del nuev

el nuevo siste

Diccionario d

muestra la v

ubdirección

Tabla elacionada

De

HCPT002 Suj

HCPT003 Re

HCPT004 Da

HCPT005 Par

HCPT006 Ap

HCPT007

HCPT011 Re

HCPT012 Da

Fac

HCOT002 Da

Re

HCPT025 Re

Re

Exp

FAT002 Suj

FAT003 Liq

FAT004 Pla

FAt005 Pag

evo Modelo

onsolidación

comportami

Modelo de Da

e datos para

los datos

e los proces

vo modelo d

ema de cara

de Datos, qu

volumetría p

General de R

Des

eudas

jetos Pasivos

presentantes

tos Variables

rtidas

plaza. Fracciona

cargos

tas de Recargos

cturas

tas

ferencias (Cart

ferencias Deud

ferencias Ingre

pedientes Activ

jetos Pasivos

quidaciones

azos

gos

de Datos. D

n de la info

iento, etc.)

atos Integrad

el Sistema In

actuales al

os batch que

de datos en

a a su adapta

e facilite la

principal de

Recaudación

scripción

amientos

s

as de pago)

as

sos Departamen

vos

Pliego de condi

Dicho Modelo

rmación de

y de otras

do implicará:

ntegral de Re

nuevo Sist

e existen act

aquellas ap

ación al nuev

comprensión

los datos

n:

Nº camp

88

4

15

6

7

7

6

8

16

15

12

17

ntales

38

55

23

18

13

iciones técnicas

Págin

o de Datos d

contribuyen

Direcciones

:

ecaudación.

tema Integr

tualmente.

licaciones q

vo modelo.

n de la estru

que maneja

º pos

Nº registro

8 4.150.000

4.500.000

5

4.000.000

4.700.000

790.000

900.000

6 200.000

5 7.300.000

2 61.000

7 67.000

50.000

8 18.000

5 18.000

3 38.000

8 211.000

3 225.000

s - KONTUA

na 30 de 43

deberá

ntes y

de la

ral de

ue no

uctura

an las

os

0

0

0

0

0

Page 31: K ONTU UA forma audaci utaria - Gipuzkoa...ón de la ciu ad, transpa ado numero zkoa, de ca des y exige bilite una o ción de la re gentes econ e gestión i ación, en la ión y conse

A

SISTSe de

intera

1

Apremio

TEMAS etallan a con

actuar el Sis

1. Sistem

Sede ele

plataform

informaci

portales d

electróni

Gipuzkoa

tributaria

anteriorm

Departam

eliminar

presentac

IF

IF

IFAT021

IF

IF

IF

IF

IF

HOOT001

HOOT002

HOOT003

HOOT005

HOOT006

HOOT007

HOOT020

HOOT021

HOOT022

HOOT023

HOOT031

HOOT032

COMUNntinuación lo

stema Integra

mas Comu

ectrónica: L

ma web, que

ión relativa

de servicios

co, notificac

ataria: Se tra

a, el cual

mente.  Este

mento de Ha

la necesida

ción telemát

FAT006 Int

FAT014 Pla

Exp

FAT022 Suj

FAT023 Liq

FAT024 Pla

FAt025 Pag

FAT026 Int

Exp

Liq

Trá

Co

Lis

Ele

Em

Em

Em

Ta

Sub

Liq

NES, PRos Sistemas

al de Recaud

nes de F

a sede elec

pone a disp

a los servici

de cara al p

ción electrón

ata del porta

se encue

e portal p

cienda Foral

ad de despl

tica de tribu

tereses demora

azos sin confirm

pedientes Activ

jetos Pasivos

quidaciones

azos

gos

tereses demora

pedientes

quidaciones

ámites

ostas de un expe

stas

ementos de una

mbargos de cuen

mbargos de créd

mbargos de sueld

bla de terceros

bexpedientes a

quidaciones de s

ROPIOSComunes, P

dación.

ront Offi

ctrónica de

posición de la

os públicos

público (trám

nica, verifica

al de trámite

entra dentr

permite ent

l en un ento

lazarse a su

tos previa id

mar

vos

ediente

a lista

ntas

ditos

dos

s

otros responsa

subexpedientes

S Y EXTropios y Ext

ce

la Diputació

a ciudadanía

forales. Dich

mites y servic

ación y firma

es y servicio

ro de la

tablar relac

rno totalme

us oficinas.

dentificación

Pliego de condi

8

4

40

57

25

20

15

10

17

13

20

17

13

9

14

13

10

5

bles 17

s 17

ERNOS ernos con lo

ón Foral de

a, empresas u

ha sede, eng

cios, empleo

a, normativa

s por Interne

sede elect

ciones tele

nte seguro y

De esta ma

n con firma e

iciones técnicas

Págin

400.000

229

0 570.000

7 420.000

5 705.000

0 7.500.000

5 8.000.000

0 6.700.000

7 570.000

3 420.000

0 705.000

7 7.500.000

3 8.000.000

6.700.000

4 350.000

3 70.000

0 35.000

15.000

7 4.000

7 34.000

os que tendr

Gipuzkoa e

u otras entid

globa una se

o público, re

a, etc.).

et para la g

rónica exp

emáticas co

y reducir o in

anera perm

electrónica.

s - KONTUA

na 31 de 43

0

0

0

0

0

0

rá que

es una

dades,

rie de

egistro

estión

licada

on el

ncluso

ite la

Page 32: K ONTU UA forma audaci utaria - Gipuzkoa...ón de la ciu ad, transpa ado numero zkoa, de ca des y exige bilite una o ción de la re gentes econ e gestión i ación, en la ión y conse

2

H

Editrán:

Gipuzkoa

suscritas

Zergabid

principal

los difere

modelos

respuesta

Sede Ele

intercam

2. Sistem

Herramien

Notificac

la Diputa

datos DB2

de libre

electróni

resultado

Registro

que se

financiera

apunte re

registro

electróni

de gestió

entre el

documen

cliente de

Expedien

a un pro

informaci

externam

Gipuzkoa

realizar l

de Recau

Se trata de

a tiene la ca

a dicho siste

ea: Es la pl

que tiene e

entes tipos d

tributarios a

a a requerim

ectrónica pa

bio de datos

mas Comu

ntas de Ad

ción electrón

ción Foral de

2, y FileNet

erías y Servi

cas. Así m

o de la gestió

de Entradas

intercambi

as, etc. y la

egistral de

presencial c

co, se regist

ón document

asiento reg

tal. Finalme

el servicio.

nte electrón

ocedimiento

ión que c

mente o crea

a. En esta lí

as acciones

udación.

e una vía te

apacidad de

ema.

lataforma in

es ofrecer al

de document

a los que es

mientos. Zerg

ara la prese

s (ayudas en

nes de B

dministrac

nica: Se trat

e Gipuzkoa.

para la gest

cios WEB qu

mismo, existe

ón de la noti

s y Salidas:

e entre la

Diputación

cada docum

como telem

tra la fecha y

tal de la Dip

gistral y los

ente, genera

nico: Es el co

administra

ontengan.

ar en las herr

nea, el Exp

necesarias p

elemática m

interactuar

ntegrada de

usuario la m

tos que dese

stá obligado

gabidea prop

entación de

la confecció

ack Offic

ción Elect

ta de un serv

Es una herra

tión documen

ue se deben

en librerías

ficación com

Es el servici

a ciudadan

Foral de Gip

mento. A es

ático. A ca

y hora de en

putación Fora

documentos

a un justific

onjunto de d

ativo, indepe

Los docum

ramientas of

ediente Elec

para la gestió

mediante la

con las dife

programas

mayor facilid

e presentar

o, recursos,

porcionará u

los fichero

ón y gestión

ce

trónica ex

vicio común

amienta des

ntal que le c

n utilizar pa

Java y Ser

mo por ejemp

o encargado

nía, otras

puzkoa, de m

ste registro,

ada documen

ntrada/salida

al de Gipuzk

s almacenad

ante del reg

documentos e

endientemen

mentos elect

fimáticas al

ctrónico pro

ón document

Pliego de condi

cual la Dip

erentes enti

de ayuda ac

dad a la hora

en la admin

rectificacion

una conexión

os confeccio

de los docum

istentes

a todos los d

arrollada en

corresponda,

ara generar

vicios Web

plo los Acuse

o de registrar

administraci

manera que

llegan tant

nto se le a

a y se almac

koa. Así, ma

dos en el sis

gistro del do

electrónicos

nte de cual

trónicos se

uso en la Di

oporciona he

tal de la Sub

iciones técnicas

Págin

putación For

idades finan

ctual. El ob

a de confecc

nistración, ya

nes, solicitu

n avanzada c

onados y pa

mentos).

departament

n Java con ba

, además, di

las notificac

para recog

es de Recibo

r todo docum

iones, enti

siempre exis

to los apunt

asigna un nú

cena en el si

ntiene la re

stema de ge

ocumento pa

s correspondi

l sea el tip

e podrán r

iputación Fo

erramientas

bdirección Ge

s - KONTUA

na 32 de 43

ral de

cieras

jetivo

cionar

a sean

udes o

con la

ara el

tos de

ase de

spone

ciones

ger el

o.

mento

dades

sta un

tes de

úmero

stema

lación

estión

ara el

ientes

po de

recibir

ral de

para

eneral

Page 33: K ONTU UA forma audaci utaria - Gipuzkoa...ón de la ciu ad, transpa ado numero zkoa, de ca des y exige bilite una o ción de la re gentes econ e gestión i ación, en la ión y conse

H

Servicio

servicios

relaciona

verificaci

Gipuzkoa

futuro, e

autentica

para la au

Pasarela

Foral de G

encarga

para ope

cualquier

peticione

de intera

la Admini

Herramien

Tramitac

Hardware

herramie

Dispondrá

o C

h

o T

a

e

n

Todas las

herramie

aquellas o

Reposito

los exped

cabo una

Office.

de Firma:

de firma

ados con la

ión de firma

a, y por otra

existirá tamb

ación y firma

utenticación

de pagos: P

Gipuzkoa es

de actuar d

raciones on-

r otra opera

es de operac

actuar con la

istración orig

ntas de Ad

ción. Así mis

e como a ni

enta de confi

á de dos part

Configuración

herramienta

Tramitación:

al núcleo de

ejecutadas a

negocio de to

s funciones y

nta de tram

operaciones

rio de hitos

dientes de u

a gestión int

La Diputac

electrónica

a firma elec

y generació

parte, para

bién Giltz@,

a mediante d

n de los usua

Para los pago

la Pasarela

de intermedi

-line como p

ción on-line

ciones a la p

as Entidades

gen.

dministrac

smo deberá

vel de defin

guración y t

tes diferenci

n: de los p

de configura

será el enca

e tramitació

a través de

odas las func

y módulos d

mitación así

que se encu

s: Este repos

una manera

erna y la pu

ción Foral d

a a Izenpe,

ctrónica. Po

ón de firma e

a firmas en c

un servicio

diferentes m

arios en los p

os electrónic

de Pagos v2

iaria entre A

pagos on-line

e futura. De

pasarela (pag

Financieras

ción ZERG

apoyarse e

nición de arq

tramitación d

iadas:

procedimien

ación y tram

argado de g

ón de los

“operacion

ciones que af

de KONTUA d

como imple

uentren en e

sitorio conte

resumida y

ublicación d

de Gipuzkoa

que prop

or una par

en los servido

cliente, el c

o de identida

mecanismos.

portales que

cos, la pasare

del Gobiern

Administraci

e, consulta d

esta forma

go, consulta,

, devolviend

GA

en la platafo

quitectura d

de expedient

ntos tributa

itación

estionar tod

procedimien

es” que es

fectan a la t

deberán dise

ementar la

l ámbito de

endrá los est

normalizada

el estado de

Pliego de condi

utiliza com

orciona dife

te proporci

ores de la Di

componente

ad federada

Este último

desarrolle IZ

ela utilizada

o Vasco. Es

iones y Enti

del estado d

, las Admini

, etc.) y esta

do finalmente

orma ZERGA

del sistema.

tes que ZERG

rios. Param

as las petici

ntos. Estas

donde resid

ramitación d

eñarse y con

lógica del n

la recaudaci

ados de tram

a, con el obj

e los expedi

iciones técnicas

Págin

mo proveed

ferentes ser

ona servicio

iputación Fo

Idazki Deskt

a que permit

o servicio se

ZFE.

por la Diput

sta herramie

dades finan

de pagos on-

istraciones e

ta es la enca

e una respue

tanto a niv

Especialme

GA proporcio

metrización

iones que af

peticiones

dirá la lógi

de un expedi

nfigurarse en

negocio de

ión.

mitación de

jetivo de lle

entes en el

s - KONTUA

na 33 de 43

or de

rvicios

os de

oral de

top. A

tirá la

usará

tación

nta se

cieras

line o

envían

argada

esta a

vel de

nte la

onará.

de la

fectan

serán

ca de

iente.

n esta

todas

todos

evar a

Front

Page 34: K ONTU UA forma audaci utaria - Gipuzkoa...ón de la ciu ad, transpa ado numero zkoa, de ca des y exige bilite una o ción de la re gentes econ e gestión i ación, en la ión y conse

H

3

Bandeja

asignadas

Herramien

Módulo A

Recaudac

soporte a

transvers

departam

bases de

descriptiv

3. Sistem

Zerga: Se

sistemas

manera m

administr

de infrae

donde se

de uso ge

impositiv

Ikus: Es

informaci

inspecció

entre con

Otras ap

interposic

KONTUA:

Dispondrá

satisfagan

Recaudac

de entrada:

s al técnico.

ntas de Ad

Analítico: En

ción, se abo

a la Subdire

sal. Este m

mentos de Ha

e datos de

vas como pre

mas Propio

e trata de u

de informa

más homogé

ración tribut

estructuras h

e determinan

eneral y los

vos.

el sistem

ión perman

ón, permitien

ntribuyentes

plicaciones:

ción de recu

: Será el fut

á de módul

n las necesid

ción.

: Se trata de

dministrac

n el marco d

rdará el dise

ección Gene

módulo per

acienda la ca

Hacienda d

edictivas.

os de Bac

n futuro Sist

ación de car

énea, accesi

taria tiene e

horizontales

n los compon

elementos

a de Inspe

nente e ins

ndo su integ

para detect

Se trata d

rsos y reclam

uro Sistema

los que prov

dades de cad

e la bandeja

ción KONT

del proyecto

eño y const

eral de Rec

rmitirá pon

apacidad de

de cara a

ck Office

tema de Ge

rácter Depa

ible y eficie

encomendad

definido par

nentes funcio

específicos

ección Trib

stantánea a

gración en un

tar posibles d

de los siste

maciones.

Integral de

vean un ca

da uno de lo

de entrada

TUA

o de implant

rucción de u

caudación, p

ner a disp

explotar la

generar tod

stión Tribut

rtamental, q

ente las fun

a. El sistem

ra todas las

onales que c

necesarios p

utaria. Este

ajustada a

n expediente

defraudador

emas de co

Recaudación

atálogo de f

os servicios d

Pliego de condi

de los exped

ación del Sis

un módulo a

pero que te

posición de

información

do tipo de

aria, un mod

que permiti

nciones y se

a se orienta

áreas de la

constituyen s

para los dife

e sistema

los criterio

e electrónico

es.

ontabilidad

n, objeto de

funcionalidad

de la Subdire

iciones técnicas

Págin

dientes y/o t

stema Integ

analítico que

endrá un en

e los difer

n disponible

analíticas

delo integra

irá desarroll

ervicios que

a hacia un m

gestión trib

sistemas com

erentes conc

permite ob

os de plane

o y el cruce

y el sistem

el presente p

des específi

ección Gene

s - KONTUA

na 34 de 43

tareas

ral de

e dará

nfoque

rentes

en las

tanto

ado de

lar de

como

modelo

utaria

munes

ceptos

btener

es de

datos

ma de

pliego.

icas y

ral de

Page 35: K ONTU UA forma audaci utaria - Gipuzkoa...ón de la ciu ad, transpa ado numero zkoa, de ca des y exige bilite una o ción de la re gentes econ e gestión i ación, en la ión y conse

4

4. Sistem

Registro

dependie

Registro

conocer d

provincia

Entidade

tienen es

Diputació

establece

telemátic

se utiliza

y pension

Tesorería

Social pa

de datos

Ayuntam

los contri

Diputacio

Alaba, Bi

informaci

AEAT: E

informaci

Correos:

fichero co

y la rece

sistema S

intercam

normaliza

Registros

manual y

descargar

Juzgados

mas Extern

de Índices:

ente y mante

Central de Í

dónde se en

a, el municip

es Colaborad

stablecido co

ón Foral de

en los proto

co con las en

an para la ob

nes.

a de la Segu

ara el interca

para colabo

mientos: Exis

ibuyentes.

ones forales

izkaia y Nav

ión de los co

Existen conv

ión sobre caj

La comunic

on las refere

epción de lo

SICER (Sistem

biar toda

ados.

s de la prop

y se utiliza l

r de ella la i

s: La comuni

nos

El Registro d

enido por el

Índices o Reg

cuentran re

io y el Regis

doras en la

onvenio con

Gipuzkoa a

ocolos para

ntidades ban

btención de i

uridad Socia

ambio de in

rar a efectos

ten convenio

s: Existe un

varra a travé

ontribuyente

venios de

jas de segur

cación con C

encias de las

s acuses de

ma Informati

la inform

iedad: El ac

a página we

nformación

cación se re

de Índices d

Registro de

gistro Centr

egistrados los

stro de la Pro

a Recaudaci

la Diputació

a través de

la comunic

ncarias media

información

l: Existe un

formación c

s del cumpli

os con los ay

convenio e

és de un sis

es.

comunicaci

ridad en las d

Correos se a

s notificacio

recibo se r

izado de Ge

mación sob

cceso al regi

eb del coleg

necesaria.

ealiza en form

el Registro d

la Propiedad

al de la Pro

s derechos d

opiedad.

ión con co

ón Foral de G

los llamado

cación y el

ante el siste

sobre cuent

convenio con

con acceso e

miento de la

yuntamiento

entre las dip

stema telem

ón telemát

diligencias d

borda de fo

nes. Además

realiza de fo

estión de Env

bre notifica

istro de la p

gio de regist

mato papel y

Pliego de condi

de la Propied

d. También

piedad. Este

de una perso

nvenio: La

Gipuzkoa se

os cuaderno

intercambio

ma de Editra

tas, créditos

n la Tesorerí

en ambos sen

as obligacion

s para gestio

putaciones fo

ático para e

tica para l

e embargos.

rma telemát

s el seguimie

orma telemá

víos Registra

aciones me

ropiedad se

radores de l

y de forma m

iciones técnicas

Págin

dad es un re

es conocido

e servicio pe

ona o empre

as entidade

comunican c

os bancarios

o de inform

an. Los cuad

, sueldos, sa

ía de la Segu

ntidos a las

nes fiscales.

onar su deud

forales: Gipu

el intercamb

la obtenció

.

tica, envian

ento de los e

ática a travé

ados) que pe

ediante fic

trabaja de

la propiedad

manual.

s - KONTUA

na 35 de 43

egistro

como

ermite

esa, la

s que

con la

s, que

mación

dernos

alarios

uridad

bases

da con

uzkoa,

bio de

ón de

do un

envíos

és del

ermite

cheros

forma

d para

Page 36: K ONTU UA forma audaci utaria - Gipuzkoa...ón de la ciu ad, transpa ado numero zkoa, de ca des y exige bilite una o ción de la re gentes econ e gestión i ación, en la ión y conse

REQS

a

QUERIMSe detallan

adjudicatario

Plataform

o E

p

o L

m

o P

u

Servidor

o S

d

Servidor

o C

8

o L

Entorno

o L

W

o S

o E

u

s

Integraci

o S

c

lo

o S

p

o L

c

MIENTO a continu

o.

ma tecnológ

El sistema es

plataformas e

La plataform

multinivel y m

Permitirá div

utilizar sistem

de datos:

Se utilizará e

documental

de aplicacio

Como servido

8.5.5. y JBoss

Los jars se ub

de desarroll

Las herramie

WebSphere A

Se utilizarán

El adjudicata

un funcionam

eguridad que

ión Continua

Se ejecutarán

cumple los e

os test del p

Se utilizará l

para asegura

Los artefacto

cumplen los e

OS TÉCNuación los

ica:

stará basado

existentes.

ma dará so

multiplatafo

vidir el cont

mas de balan

el servidor d

ones:

or de aplica

s EAP 6.4.6.

bicarán siem

lo:

entas que se

Application S

los framewo

ario realizará

miento adecu

e eviten uso

a:

n reglas de c

stándares de

royecto.

la práctica d

r la calidad d

os desarrolla

estándares d

NICOS requerimien

o en las esp

porte a la

rma.

tenido estáti

nceo de carg

de datos DB

aciones se u

, y ambos m

mpre a nivel d

utilizarán e

erver for De

orks de Sprin

á pruebas de

uado en su d

s indebidos d

código (Sona

e calidad mí

de Integració

del código.

ados se vali

de calidad m

ntos técnico

pecificacione

creación d

ico del cont

ga, ya sea po

B2 del Host

utilizarán W

odelos traba

de servidor.

en el entorno

evelopers, G

ng, Spring MV

e rendimient

despliegue en

del sistema

ar) para valid

ínimos defin

ón Continua

darán en IZ

ínimos defin

Pliego de condi

os que de

es Java-EE i

de aplicacio

tenido dinám

or software o

z/OS y FILE

WebSphere A

ajarán con Ja

o de desarro

it y Maven.

VC y Spring J

to suficiente

n producción

dar que el c

idos por IZF

en el desar

ZFE y serán

nidos por IZF

iciones técnicas

Págin

berá cump

ntegrable co

ones distrib

mico, permit

o por hardwa

ENET como g

Application S

ava-EE 6 y JD

ollo serán Ec

JDBC.

es para gara

n, así como

código a desp

FE y se ejecu

rrollo de sof

rechazados

FE.

s - KONTUA

na 36 de 43

lir el

on las

uidas,

tiendo

are.

gestor

Server

DK 7.

clipse,

antizar

las de

plegar

utarán

ftware

si no

Page 37: K ONTU UA forma audaci utaria - Gipuzkoa...ón de la ciu ad, transpa ado numero zkoa, de ca des y exige bilite una o ción de la re gentes econ e gestión i ación, en la ión y conse

Arquitect

o S

o L

d

o L

u

o S

s

o S

m

p

Procesos

o S

in

fi

Segurida

o E

a

d

c

y

s

o S

a

o S

p

Interfaz g

o T

s

u

o S

F

tura e Integ

Se requerirá

La arquitectu

de cada uno d

La integraci

utilizando los

Se integrará

íncrona y as

Se integrará

mediante la

posteriormen

s Batch:

Se requerirá

ndependizad

inales.

d:

El nuevo si

administració

de usuarios

confidenciali

y registro de

istema.

Se deberá ut

autenticación

Se utilizará e

para la segur

gráfica, nav

Todos los mó

eguir los m

usuario.

Se deberá a

Finanzas de l

gración:

el uso de Sp

ura estará ba

de ellos.

ón con los

s estándares

con los Siste

íncrona.

con los Sist

a transfere

nte por proce

á que los p

da e individu

stema debe

ón de seguri

, el contr

dad de la inf

auditoría de

tilizar Spring

n y autorizac

el framewor

idad ante vu

vegación y co

dulos que fo

mismos crite

doptar el e

a Diputación

ring como fr

asada capas

s Sistemas

y protocolo

emas Propio

temas Exter

encia de

esos nocturn

procedimien

ualizada de

erá dispone

dad que gar

rol y regis

formación, l

e eventos y

g Security p

ción.

rk de seguri

ulnerabilidad

onsultas

orman el sist

erios con re

estilo existen

n Foral de Gi

ramework pa

para conseg

Comunes d

s definidos p

os de Back O

rnos de man

archivos, l

nos masivos.

tos masivos

los trabajos

er de meca

ranticen la i

stro de ac

a disponibili

transaccione

para los apli

dad que uti

des.

tema deberá

specto a fu

nte en el D

ipuzkoa basa

Pliego de condi

ara el desarro

guir indepen

e Back Off

por IZFE.

Office media

nera telemát

los cuales

s dispongan

s y de fácil

anismos y

dentificació

cesos, la

dad de func

es de negoci

icativos Java

liza actualm

n tener la m

uncionamien

Departament

ado en Boots

iciones técnicas

Págin

rollo del proy

dencia y rob

fice se rea

ante comunic

tica y autom

serán tra

de una ge

uso para us

herramienta

ón y autentic

integridad

cionalidad y d

o realizadas

a-EE en cua

mente IZFE (

misma aparie

nto e interfa

to de Hacie

strap.

s - KONTUA

na 37 de 43

yecto.

bustez

alizará

cación

mática

atados

estión

uarios

as de

cación

y la

datos,

s en el

anto a

(HDIV)

ncia y

az de

nda y

Page 38: K ONTU UA forma audaci utaria - Gipuzkoa...ón de la ciu ad, transpa ado numero zkoa, de ca des y exige bilite una o ción de la re gentes econ e gestión i ación, en la ión y conse

AYEl de

herra

ese s

prese

Se de

de ge

En el

los a

comp

Documen

o L

e

a

m

Rendimie

o S

e

r

r

f

p

UDAS Desarrollo del

amientas de

sentido es h

entes en las i

eben tener e

eneración de

Reconoci

aplicacio

compone

por lo ta

alimenta

de grabac

Reconoci

aplicacio

acceda a

momento

l caso de int

atributos de

ponente visua

ntación

Los manuales

en soporte di

actualizada

modificacione

ento

Se requerirá

explotación

equerimient

espuesta de

uncionalidad

posible lentit

DEL SIST proyecto de

ayuda y aut

habitual nec

interfaces de

en cuenta do

e contenidos

miento de o

nes: el reco

nte singular

anto suscepti

de los meta

ción.

miento del

nes: esto pe

a la docume

o. Es decir qu

terfaces htm

los objetos

al HTML deb

s de usuario

igital, y en p

permanent

es realizadas

á que se d

adecuado a

tos de sus té

e la aplicaci

des, sin que

tud en la exp

TEMA eberá contem

toformación

esitar estab

e uso del sist

os factores p

e-learning y

objetos dura

onocimiento

r de la aplic

ible de ser g

adatos que la

contexto p

ermite que

entación aso

ue solo se ve

ml en navegad

s que crea.

be tener son

o y toda la d

papel en caso

temente c

s en la aplic

defina la a

a las neces

écnicos, don

ión sea ópti

e en ningún

plotación.

mplar los re

en el mane

blecer un et

tema.

para el corr

y de soporte:

nte el proce

de objetos

cación es un

gestionado)

a aplicación

ara el acce

desde la ap

ociada al co

ea la informa

dor, el desa

. Concretam

su nombre,

documentaci

o de que IZF

con las

ación.

arquitectura

sidades de

nde quede g

imo en todo

caso la gest

quisitos para

ejo del mism

tiquetado es

ecto funcion

:

eso de graba

s proporcion

n component

y eficiencia

ha generado

eso contextu

plicación que

ntexto que

ación relevan

arrollador ha

mente los ca

id y tipo de

Pliego de condi

ón del proye

E lo requiera

nuevas fu

hardware

IZFE y de

garantizado q

o momento

tión se vea

a poder inco

mo (tipo TTS,

structurado

namiento de

ación de los

na una mayo

te del conte

a (el proceso

o para los ob

ual a los do

e está ejecu

dicha aplica

nte.

de complet

ampos oblig

componente

iciones técnicas

Págin

ecto se entr

a, y se mant

ncionalidade

del entorn

acuerdo co

que el tiem

y para toda

afectada po

orporar al si

, por ejemp

de los elem

e las herram

contenidos

yor eficacia

enido e-learn

o de grabaci

bjetos) al pr

ocumentos d

utándose, so

ación tiene

tar correctam

gatorios que

e.

s - KONTUA

na 38 de 43

regará

tendrá

es y

no de

on los

po de

as sus

or una

stema

lo).En

mentos

ientas

en las

(cada

ning y

ión se

roceso

de las

olo se

en el

mente

e todo

Page 39: K ONTU UA forma audaci utaria - Gipuzkoa...ón de la ciu ad, transpa ado numero zkoa, de ca des y exige bilite una o ción de la re gentes econ e gestión i ación, en la ión y conse

Se de

sistem

dicho

EQEl lic

que e

de lo

conoc

realiz

Recau

Se co

mínim

puntu

equip

aseso

interl

del m

En re

cualif

EJE

1

El tra

máxim

Se es

interm

El adj

los pr

de r

interm

eberá realiz

ma y, en f

os reconocim

QUIPO Dcitador debe

estime nece

os objetivo

cimiento y e

zados en el

udatorio.

onsidera requ

mo estable

ualmente de

po temporal

oramiento,

locutor válid

mismo.

elación con

ficación y la

ECUCIÓ

1. Planifi

abajo se org

mo de 42 me

stablecerán,

medios, lanz

judicatario d

rimeros 18 m

realizar agr

medias.

zar un anális

función de

mientos de ob

DE TRABrá proponer

sario para la

s perseguid

experiencia

ámbito de

uisito impres

durante tod

eba asignar p

l. Asimismo

coordinación

do durante la

los profesi

titulación a

ÓN Y GE

cación

ganizará baj

eses desde su

dentro del

zando líneas

deberá conte

meses de pro

upaciones f

sis del inter

dicho anális

bjetos y cont

BAJO un equipo

as funciones

dos en el

contrastada

las Admini

scindible, po

da la ejecu

para la reso

, deberá a

n y direcci

a ejecución

ionales de

decuadas a

ESTIÓN

jo la forma

u comienzo.

proyecto, la

de trabajo e

emplar la re

oyecto. La pl

funcionales

rfaz de usua

sis, propone

texto cara a

de trabajo c

s descritas, a

presente pl

en la mate

straciones T

or parte del

ución del co

lución de un

adscribir un

ón de proy

del proyect

la ejecució

la naturalez

DEL PR

de un proy

as fases que

en paralelo e

alización de

lanificación d

por fases

ario del prim

er las medid

l resto del d

constituido p

así como pa

liego. Dicho

eria objeto d

Tributarias y

licitador, ad

ontrato, con

na o más fun

Jefe de P

yectos tecn

o y velará p

n del traba

a de los trab

ROYECT

yecto, que d

posibiliten

en la medida

un prototip

deberá conte

que permi

Pliego de condi

mer prototip

das oportuna

esarrollo.

por el núme

ra el adecua

o equipo h

de contratac

y, en concre

dscribir un eq

n independe

nciones o ta

royecto con

ológicos qu

or la buena

ajo, deberán

bajos.

TO

deberá final

el cumplimi

a de lo posib

o de integra

emplar tamb

tan posible

iciones técnicas

Págin

po disponib

as para opti

ero de integr

ado cumplim

habrá de ap

ción, por tra

reto, del á

quipo de per

encia de la

areas en form

n experienc

ue actuará

marcha y ca

n disponer

lizar en un

ento de obj

ble.

ación con Zer

bién la posib

es implantac

s - KONTUA

na 39 de 43

le del

imizar

rantes

miento

portar

abajos

ámbito

rsonas

s que

ma de

cia en

como

alidad

de la

plazo

etivos

rga en

bilidad

ciones

Page 40: K ONTU UA forma audaci utaria - Gipuzkoa...ón de la ciu ad, transpa ado numero zkoa, de ca des y exige bilite una o ción de la re gentes econ e gestión i ación, en la ión y conse

2

El ad

respo

Hacie

Corre

realiz

3

El ad

sopor

prese

Este

supon

IZFE,

La in

objet

En la

integ

Tamb

de IZ

Por o

diver

con

ubica

Se a

espec

previ

La au

las si

2. Direcc

djudicatario

onsable ante

enda).

esponde al D

zados así com

3. Organi

djudicatario

rte técnico q

ente contrato

proyecto se

ndrá que jun

con diferen

tegración de

tivos y comp

as ofertas se

gración conju

bién se hará

FE, del conj

otra parte, e

rsas, por lo q

las alternat

ación.

djuntará in

cífico de exp

sta al mismo

utorización d

guientes con

ión

designará

e el Director

Director del

mo determin

ización d

deberá cont

que pueda n

o.

e abordará

nto con la em

tes perfiles

e estas perso

romisos, es

deberán de

unta.

un planteam

unto de apa

s también p

que se espec

tivas posible

formación s

periencia en

o.

de cambios

ndiciones:

una person

del Proyecto

Proyecto la

nar las correc

el trabaj

tar con los m

necesitar pa

con una pa

mpresa adjud

e intensidad

onas en el eq

una de las cl

esarrollar los

miento para a

rtados donde

revisible que

cificará el m

es, y con c

sobre la co

la temática

puntuales en

na como R

o nombrado

a supervisió

cciones que

o

medios prop

ara llevar a

articipación

dicataria de

des de partic

quipo global

laves organiz

s planteamie

asegurar la t

e no haya pa

e las ubicaci

modelo de dis

concreción d

omposición

de negocio

n la compos

Responsable

por el “clie

ón, control y

se estimen o

pios de toda

efecto con

muy activa

l presente p

cipación.

l del proyect

zativas para

entos organiz

transferencia

articipado co

ones de los

stribución de

de los perfi

del equipo

que aborda

sición del eq

Pliego de condi

del Proyec

nte” (IZFE –

y aprobación

oportunas.

índole nece

éxito los ser

de IZFE en

pliego, trabaj

to, aportand

el éxito de e

zativos orien

a de conocim

on suficiente

componente

e los recurso

iles que se

ofertado, c

este proyect

quipo de trab

iciones técnicas

Págin

cto que se

Departamen

n de los tra

esarios de c

rvicios objet

n el mismo

jará un equi

do y compart

este trabajo

ntados a la

miento al pe

e intensidad.

es del equipo

os que se pla

prevén en

con un apa

to y la dedic

bajo requer

s - KONTUA

na 40 de 43

erá el

nto de

abajos

ara al

to del

o. Ello

ipo de

tiendo

o.

mejor

rsonal

o sean

antea,

cada

artado

cación

irá de

Page 41: K ONTU UA forma audaci utaria - Gipuzkoa...ón de la ciu ad, transpa ado numero zkoa, de ca des y exige bilite una o ción de la re gentes econ e gestión i ación, en la ión y conse

Es un

organ

forma

4

El seg

GESElabo

del p

partic

Justificac

cambio.

Presentac

superior a

Aceptació

n objetivo p

nización del

al del avance

4. Seguim

guimiento y

Para el s

en el que

Empresa

estipulad

propuesta

petición

ejecución

Seguimie

Proyecto,

periodicid

de cump

personal

validació

 

 

STIÓN Doración y eje

personal al

cipación en s

ción escrita,

ción de pos

al del miemb

ón de dicha

prioritario d

proyecto y s

e del proyec

miento y C

control del p

seguimiento

e se integren

adjudicatari

do, informan

as estimen o

de cualquie

n del proyec

nto continu

, teniendo

dad mensua

limiento de

dedicado al

n de las acti

DEL CAecución de u

conocimien

su extensión

, detallada

ibles candid

bro que pret

sustitución p

el “cliente”

su ejecución

cto.

Control

proyecto se e

y control de

n representan

ia de los trab

ndo de su a

oportunas. L

ra de las pa

to.

uo de la ev

además reu

l, con el Res

los objetivo

proyecto, la

vidades real

AMBIO un plan de a

nto del proy

n e implantac

y suficiente

datos con un

tende sustitu

por parte de

” asegurar la

n debe ser ta

efectuará so

e los trabajo

ntes del “cli

bajos, con e

actividad y

as reuniones

artes y como

volución de

uniones de

sponsable de

os, las reasi

as especifica

lizadas. 

cción que fa

yecto, al u

ción

e, explicand

n perfil de

uir.

l Director de

a calidad de

al que le per

obre las sigui

os se constit

ente” y el R

el fin de que

elevando a

s del Comité

o mínimo un

l proyecto

seguimiento

el Proyecto,

ignaciones y

aciones de c

acilite la com

uso de los

Pliego de condi

do el motiv

cualificación

el Proyecto.

e los trabaj

rmita obtene

ientes bases

tuirá un Com

esponsable d

realicen el

a órganos su

é de Direcció

a vez al trim

por parte

o y revision

al objeto de

y variaciones

cada uno de

municación y

sistemas pr

iciones técnicas

Págin

vo que susc

n técnica ig

jos realizado

er un seguim

:

mité de Direc

del Proyecto

seguimiento

uperiores cu

ón tendrán lu

mestre dura

del Directo

nes técnicas

e revisar el

s de efectiv

los objetivo

y la incorpor

ropuestos y

s - KONTUA

na 41 de 43

ita el

gual o

os. La

miento

cción,

o de la

o de lo

uantas

ugar a

nte la

or del

s, con

grado

vos de

os y la

ración

a la

Page 42: K ONTU UA forma audaci utaria - Gipuzkoa...ón de la ciu ad, transpa ado numero zkoa, de ca des y exige bilite una o ción de la re gentes econ e gestión i ación, en la ión y conse

FOPor lo

una m

líneas

� A u

� A té

MAAunq

contr

conve

años

Esta

donde

mism

atenc

asoci

Tamb

(pers

Esta

el sob

COPara

elect

RMACIÓo apuntado

mención esp

s fundament

suarios desd

écnicos de IZ

ANTENIMue no será

ratación, y p

enido, se pr

desde la fina

oferta de m

e se desglo

mo, mediante

ción al desa

ados.

bién se deta

onal, ubicac

información

bre 3 “oferta

ONTENID facilitar el

trónico y con

Propuesta

o P

Organizac

o P

o O

Otros dat

ÓN en el párraf

pecial la nec

talmente:

de las perspe

ZFE en la tra

MIENTOobjeto del

por lo tanto

resentará un

alización e i

mantenimien

sen los dife

e indicadore

arrollo de n

allarán las c

ción, medios

NO se inclu

a económica

DO MÍN estudio de

n la siguiente

a del enfoqu

Propuesta de

ción y Seguim

Planificación

Organización

tos que se co

fo anterior, y

cesidad de

ectivas tecno

ansmisión de

O Y SOPcontrato re

o no se comp

na oferta de

mplantación

nto recogerá

erentes nive

s cuantificad

nuevos requ

condiciones y

, etc.).

uirá en ningú

a” como info

IMO DE las ofertas

e estructura:

ue de la soluc

el enfoque de

miento. Se in

detallada de

de la gestió

onsideren de

y por la ent

ejecutar ac

ológicas y fun

l conocimien

PORTE esultante de

putará dent

e mantenimie

n del mismo.

á una propu

eles de com

dos (tiempo

uisitos, etc.)

y recursos d

ún caso en e

rmación adic

E LA OFs, se preten

:

ción y de los

e los trabajo

ndicarán:

e actividade

ón del proyec

e interés por

idad del cam

ciones de fo

ncionales.

nto del sistem

la adjudica

ro del presu

ento del sist

esta de “ac

promiso que

de respuest

), así como

disponibles e

l sobre 2 “o

cional.

FERTA nde que ést

s trabajos a

os a realizar.

es y metodolo

cto.

los ofertant

Pliego de condi

mbio que se

ormación es

ma.

ación de est

upuesto máx

tema, por u

cuerdo de ni

e se plantea

ta ante incid

o los precio

en la realiza

ferta técnic

tas se prese

realizar. Se i

ogía de actu

tes.

iciones técnicas

Págin

propone, m

specíficas, e

te expedien

ximo de licit

un período d

ivel de serv

an adquirir

dentes, tiem

os y presupu

ación del se

ca”. Se inclu

enten en fo

indicarán:

uación.

s - KONTUA

na 42 de 43

merece

en dos

nte de

tación

de dos

vicio”,

en el

mpo de

uestos

ervicio

irá en

rmato

Page 43: K ONTU UA forma audaci utaria - Gipuzkoa...ón de la ciu ad, transpa ado numero zkoa, de ca des y exige bilite una o ción de la re gentes econ e gestión i ación, en la ión y conse

OTLa ac

del F

del P

TRAS ESctuación está

FEDER supond

aís Vasco 20

SPECIFICá cofinancia

drá el 50% d

014-2020.

CACIONda por el Fo

el importe i

NES ondo Europe

nvertido) en

eo de Desarro

n el marco d

Pliego de condi

ollo Regiona

el Programa

iciones técnicas

Págin

al (la contrib

a Operativo F

s - KONTUA

na 43 de 43

bución

FEDER