J04: J04: Logística de Suprimentos e sua Logística de Suprimentos e sua relação com a empresa Dularrelação com a empresa Dular

Grupo 08C: Camila Carrijo 09/07995Grupo 08C: Camila Carrijo 09/07995

Vanessa Vasconcelos 09/16463Vanessa Vasconcelos 09/16463

Universidade de Brasília - UnBFaculdade de Economia, Administração, Contabilidade e

Ciência daInformação e Documentação – FACE

IntroduçãoIntrodução

► Para o projeto final, foi Para o projeto final, foi escolhido o tema escolhido o tema Logística de Suprimentos Logística de Suprimentos que será analisado que será analisado dentro da empresa Dular dentro da empresa Dular no que diz respeito às no que diz respeito às relações entre a empresa relações entre a empresa e o fornecedor, e o fornecedor, abrangendo vários abrangendo vários aspectos como seleção, aspectos como seleção, avaliação e integração avaliação e integração com fornecedores.com fornecedores.

MetodologiaMetodologia

►As informações que serviram de As informações que serviram de instrumento principal para esta análise instrumento principal para esta análise de caso foram obtidas por meio de de caso foram obtidas por meio de entrevistas e consultas ao site da entrevistas e consultas ao site da organização. organização.

Caracterização da Caracterização da empresaempresa

► A Dular foi fundada em Brasília no ano de 1982 A Dular foi fundada em Brasília no ano de 1982 com o ideal de oferecer uma grande variedade com o ideal de oferecer uma grande variedade de itens para o lar como produtos de inox, de itens para o lar como produtos de inox, madeira, porcelana, vidro, cristal, plástico, etc. madeira, porcelana, vidro, cristal, plástico, etc. Em 1997, foram acrescentados ao mix de Em 1997, foram acrescentados ao mix de produtos da loja, têxteis como toalhas de banho produtos da loja, têxteis como toalhas de banho e mesa, colchas, edredons e jogos de cama. e mesa, colchas, edredons e jogos de cama.

►Os fornecedores são escolhidos com Os fornecedores são escolhidos com determinação, sendo considerados os parceiros determinação, sendo considerados os parceiros que melhor entendam o estilo, estejam em que melhor entendam o estilo, estejam em sintonia com os objetivos da empresa.sintonia com os objetivos da empresa.

Caracterização da Caracterização da empresaempresa

►E pelo fato de focar sempre o cliente, esta E pelo fato de focar sempre o cliente, esta instituição procura e investe em novos produtos. instituição procura e investe em novos produtos.

►A missão da Dular é atender às necessidades A missão da Dular é atender às necessidades dos seus clientes estando sempre capacitado dos seus clientes estando sempre capacitado para unir com eficiência produtos e serviços de para unir com eficiência produtos e serviços de qualidade.qualidade.

Caracterização da Caracterização da empresaempresa

► Os pedidos são realizados de acordo com as demandas, Os pedidos são realizados de acordo com as demandas, respeitando as sazonalidades possíveis de ocorrer.respeitando as sazonalidades possíveis de ocorrer.

► Com relação ao cliente, a Dular tem um avançado sistema Com relação ao cliente, a Dular tem um avançado sistema de compras via de compras via internet internet e telefonee telefone, , o qual facilita aos o qual facilita aos consumidores a possibilidade de realizar compras no âmbito consumidores a possibilidade de realizar compras no âmbito do seu lar, com mais conforto e comodidade.do seu lar, com mais conforto e comodidade.

► A capacitação dos profissionais que integram o quadro da A capacitação dos profissionais que integram o quadro da Dular está ligada ao papel de responsabilidade social da Dular está ligada ao papel de responsabilidade social da empresa, a qual visa não apenas o aperfeiçoamento para a empresa, a qual visa não apenas o aperfeiçoamento para a aplicação nela própria, como também para o crescimento aplicação nela própria, como também para o crescimento individual de cada um.individual de cada um.

CADEIA DE SUPRIMENTOS - CADEIA DE SUPRIMENTOS - Supply Chain Management Supply Chain Management

(SCM)(SCM)► A cadeia de suprimentos é a integração dos A cadeia de suprimentos é a integração dos

processos de negócio de uma cadeia processos de negócio de uma cadeia produtiva, desde o ponto de origem até o produtiva, desde o ponto de origem até o ponto de consumo, visando fornecer ponto de consumo, visando fornecer produtos, serviços e informações com valor produtos, serviços e informações com valor agregado aos clientes. agregado aos clientes.

► Segundo Ching (2010), na logística de Segundo Ching (2010), na logística de suprimentos são alinhados planos suprimentos são alinhados planos estratégicos de fornecedores e empresas que estratégicos de fornecedores e empresas que direcionam recursos para reduzir custos ou direcionam recursos para reduzir custos ou desenvolver novos produtos. Ou seja, para o desenvolver novos produtos. Ou seja, para o crescimento de uma empresa é necessário crescimento de uma empresa é necessário que haja parcerias e confiabilidade das que haja parcerias e confiabilidade das pessoas interessadas no empreendimento.pessoas interessadas no empreendimento.

CADEIA DE SUPRIMENTOS - CADEIA DE SUPRIMENTOS - Supply Chain Management Supply Chain Management

(SCM)(SCM)► Segundo Moura (2009), as parcerias entre Segundo Moura (2009), as parcerias entre

empresas são de fundamental importância empresas são de fundamental importância na busca por relacionamentos duradouros e na busca por relacionamentos duradouros e que envolvam alto nível de cooperação. As que envolvam alto nível de cooperação. As parcerias podem assumir várias formas e parcerias podem assumir várias formas e seu grau de interação varia, dependendo da seu grau de interação varia, dependendo da identificação entre as empresas. identificação entre as empresas.

► Ainda de acordo com Moura (2009) a Ainda de acordo com Moura (2009) a seleção de fornecedores é a avaliação seleção de fornecedores é a avaliação destes fornecedores, que leva em conta destes fornecedores, que leva em conta aspectos como: pontualidade na entrega; aspectos como: pontualidade na entrega; qualidade; conformidade com o que foi qualidade; conformidade com o que foi solicitado, flexibilidade; etc.solicitado, flexibilidade; etc.

Considerações FinaisConsiderações Finais

► A Dular possui resultados significativos e A Dular possui resultados significativos e reconhecimento dos consumidores por estabelecer reconhecimento dos consumidores por estabelecer uma política de adoção da logística integrada e da uma política de adoção da logística integrada e da busca pela excelência na busca dos produtos junto busca pela excelência na busca dos produtos junto aos fornecedores e na satisfação plena dos clientes.aos fornecedores e na satisfação plena dos clientes.

► Possui uma cartela de fornecedores ampla, porém Possui uma cartela de fornecedores ampla, porém sempre aqueles fornecedores reconhecidos pelo sempre aqueles fornecedores reconhecidos pelo mercado e com grande procura e aceitação por parte mercado e com grande procura e aceitação por parte dos consumidores.dos consumidores.

► A administração familiar e a dedicação com o qual A administração familiar e a dedicação com o qual esses administradores guiam a empresa, esses administradores guiam a empresa, acompanhando de perto cada processo, é um dos acompanhando de perto cada processo, é um dos fatores de grande importância para o sucesso da fatores de grande importância para o sucesso da empresa no mercado do Distrito Federal.empresa no mercado do Distrito Federal.

ReferencialReferencial

► CHING, Hong Yuh. CHING, Hong Yuh. Gestão de estoques na Gestão de estoques na cadeia de logística integrada – cadeia de logística integrada – Supply chain.Supply chain. 4ª ed. São Paulo: Atlas, 2010.4ª ed. São Paulo: Atlas, 2010.

► FURTADO, Gustavo Adolfo Pudenci. FURTADO, Gustavo Adolfo Pudenci. Critérios de Critérios de seleção de fornecedores para seleção de fornecedores para relacionamentos de parceria: Um estudo em relacionamentos de parceria: Um estudo em empresas de grande porte. empresas de grande porte. São Paulo, 2005.São Paulo, 2005.

► História da Dular. Disponível em: <História da Dular. Disponível em: <http://www.dular.com.br>.>.

► MOURA, Luciano Raizer. MOURA, Luciano Raizer. Gestão do Gestão do relacionamento com fornecedores – Análise relacionamento com fornecedores – Análise da eficácia de programa para da eficácia de programa para desenvolvimento e qualificação de desenvolvimento e qualificação de fornecedores para grandes empresas. fornecedores para grandes empresas. São São Paulo, 2009.Paulo, 2009.