izidoro

5/12/2018 izidoro - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/izidoro 1/3

Autor: Marinês Mafra de Souza Instituição: FACULDADES SPEI - PR Tema: Resenha do Livro

Data de inclusão: 12/11/2003

Resenha Crítica do Livro Técnicas de Comunicação Escrita de Izidoro Blikstein

RESENHA CRÍTICA DO LIVRO TÉCNICAS DE COMUNICAÇÃO ESCRITA DE IZIDOROBLIKSTEIN

Curitiba

2001

O livro tem como objetivo mostrar que é fundamental sabermos escrever bem para obtermos bons

resultados, fazendo com que as pessoas entendam claramente as mensagens que diariamente precisamos

passar a elas, e assim podermos nos comunicar e viver em sociedade. Para isto o autor nos afirma que

existem alguns segredos da comunicação escrita. Primeiramente devemos sempre passar uma mensagem

correta para obtermos uma resposta correta, ou seja, devemos verificar se colocamos na mensagem o que

desejamos passar e se a pessoa que receberá tal mensagem conseguirá entender nossas idéias.

Cada vez que enviamos uma mensagem, desejamos obter uma resposta, uma colaboração, pois para

vivermos em sociedade, precisamos nos comunicar diariamente, trocando informações, recebendo e doando

ajuda as pessoas que convivem conosco . Para isso devemos transmitir as idéias que temos em mente, feitasatravés da comunicação humana, seja escrita, oral ou visual, fazendo com que se produzam respostas

necessárias e eficazes. Conforme nos informa o autor: " Comunicar bem ou, em nosso caso, escrever bem

não é luxo, nem exibicionismo, nem ostentação esnobe de conhecimentos gramaticais. Escrever bem é

uma questão de sobrevivência".

Quando recebemos uma resposta errada para mensagem que enviamos, significa que não soubemos nos

expressar claramente, o essencial é passarmos as idéias que temos em mente corretamente para que

possamos ser entendidos. Assim, para obtermos bons resultados na comunicação, devemos além de

escrever bem, tornar nossas idéias comuns a outras pessoas, pois cada pessoa tem uma forma diferente de pensar, sendo então preciso atrair a pessoa que está recebendo a mensagem a entendê-la, tornando a

mensagem atrativa, agradável, educada, para que sejamos entendidos e obtenhamos uma resposta correta.

"A comunicação eficaz está apoiada num tripé", e sua base é, tornar o pensamento comum, produzir uma

resposta e persuadir. Mas existem algumas interferências que podem abalar este tripé e levar a produção de

uma resposta incorreta, como interferências físicas, culturais ou psicológicas, sendo denominadas de ruídos.

A partir do momento em que resolvemos nos comunicar, devemos montar uma estrutura, a fim de fazer com

que nossa comunicação aconteça corretamente. A estrutura se forma pelo remetente, ou seja, quem envia a

mensagem para obter uma resposta, e o destinatário, que recebe a mensagem e deverá produzir umaresposta. Quando vamos enviar uma mensagem a alguém, devemos nos fazer duas perguntas essenciais para

recebermos uma mensagem correta, conforme nos diz o texto são elas : " - Será que ele vai entender ? -

Será que ele vai fazer exatamente o que estou lhe pedindo? ".



Nossos pensamentos, conhecimentos, idéias, devem ser passados a outras pessoas para que ela nos

conheçam, saibam o que queremos, precisamos, sentimos, assim poderão nos fornecer respostas certas,

correspondentes ao que queremos que elas entendam. Tais pensamentos, conhecimentos, devem ser

demostrados através de "estímulos físicos", como sons, letras, imagens, os quais nossos sentidos possam

reconhecer e então produzir uma resposta correta, chamamos de mensagem, que segundo o texto: " é um

conjunto de unidades menores que resultam de uma associação entre um estímulo físico e uma idéia:

cada uma destas unidades é denominada signo, e a mensagem pode ser formada por um ou mais

signos... O signo é a unidade formada por um estímulo físico (sons, letras, imagens, gestos, etc.) e uma idéia. O estímulo físico é o significante e a idéia o significado".

Para que um significante ( por exemplo uma placa de trânsito) e um significado ( direção proibida) se

associem, existe o código que pode ser definido como uma instrução que tem a função de criar e controlar a

relação significante / significado, gerando então o signo. O processo em que o destinatário recebe o signo e o

identifica é chamado de descodificação e para que o destinatário consiga captar o significante e entender seu

significado, é preciso que ele conheça os códigos que o remetente está passando, ou então, o destinatário

produzirá uma resposta errada.

Existem dois tipos de códigos que podem facilitar ou não a comunicação. O primeiro é chamado de código

fechado, e tem por função dar somente um significado a um significante. O código fechado é utilizado nos

símbolos de trânsito e também em organizações administrativas, é o código indicado para facilitar a

comunicação, pois não se distorce em diferentes significados e se conhecermos bem cada significante e seu

significado, produziremos uma correta descodificação.

O segundo é o código aberto, que tem para um mesmo significante, vários significados e faz com que se

obtenha mais de uma resposta, é o código mais indicado para ser usado em publicidade. Para que possamos

conhecer vários códigos é importante que tenhamos um vasto repertório, que nada mais é que o nosso

conhecimento, cultura, educação, experiências, e cada pessoa tem um repertório diferente. Então devemossaber um pouco sobre o repertório da pessoa, a qual estaremos enviando a mensagem, para que ela possa

entender o que queremos lhe dizer. O repertório de cada pessoa se dá através de sua vivência em

sociedade, em família, amigos, religião, profissão, nível social...

Conforme vamos tendo novas experiências, acumulamos novas idéias e conhecimentos que "com o tempo

vão se cristalizando, endurecendo, e viram uma espécie de ‘carimbo’ para conhecer ou reconhecer

pessoas, objetos ou fatos a nossa volta", conforme afirma o texto. Esses carimbos são chamados de

estereótipo, e para que a mensagem chegue ao destinatário, usamos o que chamamos de veículo, que é o

meio de conduzirmos a mensagem.

Existem vários tipos de veículos e devemos saber qual é o mais apropriado para que a informação seja

corretamente enviada e entendida. Para saber qual o tipo correto de veículo de comunicação, usa-se um

termo chamado mídia, que designa os meios de comunicação que melhor se encaixam para enviar tal

informação.

Para atrair o leitor é aconselhável não carregar a mensagem muitas informações complicadas, pois se isso

ocorre, acontece o que se chama de "esquentamento" , que deixa o leitor cansado e desmotivado a

receber a informação. A mensagem quente, mídia quente ou hot como é denominada, transmite muita

informação, muitas definições complicadas, formalidades, fazendo com que o leitor tenha muito esforço paraentender e então se canse e desista de receber a informação. Ao contrário, as mídias frias ou cool contém

pouca mais precisas informações e definições, não são complicadas, se tornando atrativas e fazendo com

que o leitor entenda facilmente a mensagem. O texto nos diz que: "o gancho frio é, pois, uma técnica para

atrair o leitor. Depois de ‘agarrado’, poderá receber mensagens quentes, com informações



complementares, mais rígidas e precisas".

Outro gancho é a utilização de imagens, que pode facilitar o entendimento e deixar as informações mais

limpas e acessíveis. As imagens ou símbolos visuais são chamados de signos icônicos e tem como vantagem

fazer com que haja uma descodificação imediata ao observarmos tal símbolo. Ao contrário dos símbolos

icônicos, os símbolos lingüísticos, que são lineares, fazem com que o significado de uma palavra depende de

que o leitor saiba a relação significante / significado para poder entendê-lo. Toda mensagem escrita é linear, e

se colocarmos nela um pouco de imagens, poderemos estar proporcionando maior rapidez e visualização noentendimento de seu significado.

Além de dar um pouco de iconicidade a uma mensagem, é importante que elaboremos frases curtas e

precisas, o que chamamos de "enxugamento". Também não misturar assuntos e confundir as idéias do

tema, fará com que o leitor entenda a mensagem mais rapidamente, é importante organizar a disposição do

texto, distribuindo os assuntos por parágrafo, dando um bom espaçamento, correta datilografia, utilizar

gráficos ou desenhos, dividir itens. E ainda, comover o leitor, atraí-lo a ler, dar um toque de emoção, poesia,

isso chamará a atenção para leitura.

Pode-se concluir que existem vários meios de nos comunicarmos bem e atingirmos nossos objetivos, é preciso então que se preste bastante atenção no que estamos elaborando e para quem, e também nos

recursos que pudemos conferir, como mensagens frias, distribuição de idéias, economia de palavras, frases

precisas e pequenas, apreensão do leitor, entre outros.

izidoro

Documents