izabella cerutti nivia maseri processos de gestÃo do erro na produÇÃo de conteÚdos para ead
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Izabella CeruttiNivia Maseri
PROCESSOS DE GESTÃO DO ERRO NA PRODUÇÃO DE CONTEÚDOS
PARA EAD.
120 disciplinas desenvolvidas por semestre. 4 a 5 disciplinas para cada Designer Educacional. 6 meses para todas as etapas de desenvolvimento. 5 a 6 meses é o prazo de contrato dos conteudistas. 5 meses período de alocação de horas do validador.
Dados da realidade atual...
•Técnicos de área•Professor autor•Validador•Revisor Técnico
•Coordenação Pedagógica•Coordenação multimídia e
audiovisual•Designer Educacional•Assistente de Qualidade•Revisor Gramatical•Designer multimídia•Audiovisual
•Coordenação acadêmica EAD•Coordenação de cursos EAD•Professor tutor•Gestão de Polo•Assistente de curso
Principais Desafios
Garantir padrão e qualidade nos materiais desenvolvidos:
1.Conteúdos atuais e com nível adequado de aprofundamento teórico2. Atividades avaliativas refletindo a realidade dos conteúdos e da turma3. Gestão de equipe multidisciplinar e com formação variada
Filtros de erro
Delimitação detalhada do perfil do Autor Diretrizes para o desenvolvimento de conteúdos Alocação de validador Alocação de revisor técnico Equipe focada em Processos de Qualidade
E quando acontece? Ajuste imediato nas turmas em andamento. Mapeamento dos tipos de erros para ações de correção e
ajustes de processos, se possível. Validação do ajuste definitivo nos templates e documentos de
processo. Quem valida a decisão: - Área técnica?- Conteudista?- Validador?- Coordenador do Curso?- Tutor?
