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IT & MEO ponto de vista da CIOHelen Arnold nos diz como é ser chefe de TI em uma empresa de tecnologia multibilionária

Da informação à inovação:A co-inovação pode ajudar as empresas a se prepararem para a transformação digital?

Desfrute da economia

conectada

Ganhe com a business

intelligence

Desvende os benefícios

da realidade aumentada no

local de trabalho

E muito mais

Edição 2

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Bem-vindo à IT & MeNa segunda edição da IT & Me, você encontrará mais histórias de TI inspiradoras de pessoas que as vivenciou. Helen Arnold, CIO e membro do conselho de gestão global da SAP SE, revela suas tecno-logias corporativas favoritas. CIO da McLaren, Stuart Birrell nos conta como é tra-balhar para uma empresa que está sempre ultrapassando os limites. E Mahira Kalim, Diretora de Marketing de Internet das Coisas na SAP, analisa como a Harley-Davidson usou tecnologias inovadoras para lutar contra a recessão. Tudo isso aqui.

3 IT & Me: o ponto de vista da CIO

5 McLaren: conduzindo a inovação

8 Insight & Me: a história de David

10 A Internet das Coisas está gerando novas tendências no setor de produção?

12 Deixe que a economia conectada trabalhe para você

14 Pense nisto: dados que todos entendem

16 SAP Business Suite powered by SAP HANA: fornecendo valor real para empresas reais

18 Levando a realidade aumentada para a empresa

21 Transformando o amanhã hoje

23 Da informação à inovação: o papel desafiador da TI

24 Qual é o próximo passo?

Você passou 18 anos na SAP. Qual das suas funções teve maior impacto na sua vida?

De 2012 a 2013, chefiei a Enterprise Analytics and Innovative Solutions na SAP, que é responsável por conduzir a adoção de soluções inovadoras da SAP® internamente, antes que sejam disponibilizadas aos clientes. A equipe trabalha junto com o desenvolvimento para fazer o ajuste das soluções e garantir que elas funcionem correta-mente. Dessa forma, podemos adotar as melhores práticas para os clientes, tornando as implementações eficien-tes e rápidas.

Você pode nos contar sobre as inovações que está usando internamente no momento?

Usamos todas elas. Somos o cliente de referência e de ramp-up da SAP, atu ando como primeiro validador de todos os produtos SAP. Nosso foco é reduzir a complexidade e alcançar a simplicidade. Um excelente exemplo disso é a plataforma de lançamento SAP Fiori®, que acabamos de lançar internamente. Trata-se de um ponto de entrada central, personalizado e base-ado em funções, em que os usuários têm acesso a tudo o que eles precisam para executar suas tarefas por meio de vários sistemas e portais. Antes, as pes-soas trabalhavam com longas listas de favoritos nos navegadores. Agora, tudo que elas precisam fazer é acessar a plataforma de lançamento. Isso se chama simplicidade!

Você pode nos contar sobre a adoção interna do SAP Simple Finance?

Levar um aplicativo essencial inteiro do SAP Business Suite para a nuvem é um passo gigantesco. Mas com a solução SAP Simple Finance, eliminamos dados setorizados e criamos uma base e uma estrutura de dados simplificadas e homogêneas. E isso não tem nada de revolucionário.

Isso significa que podemos trabalhar no nível linha-item, sem reconciliações repetidas. Consequentemente, pode-mos concluir um fechamento financeiro trimestral muito mais rápido do que antes. Estamos buscando um tempo de reconciliação 70% menor, 40% menos correções de publicação no fechamento financeiro, e uma redução na base de dados de 7,1 terabytes para 1,5 tera-byte. O sistema também é muito mais fácil e rápido para a equipe trabalhar com ele. Esperamos que esta solução realmente revolucione o mercado!

Há outras empresas que estão descobrindo o sucesso com o SAP HANA?

Com certeza! Eu falo com os clientes o tempo todo. Eles não apenas reportam aumentos na velocidade de processa-mento, mas também obtêm dados mais precisos. Por exemplo, o software SAP HANA ajuda a John Deere (líder de mer-cado global em maqui-nários agrícolas) e a ConAgra Foods (uma das maio-res empre-sas do setor

IT & Me:O ponto de vista da CIOComo é ser a chefe de TI em uma empresa de tecnologia multibilionária? Entrevista-mos Helen Arnold para desvendar esse segredo. Helen foi indicada como CIO e membro do Conselho de Gestão Global da SAP SE em maio de 2014. Ela é formada em adminis-tração de empresas, defende a inovação e valoriza a abordagem “tentativa e erro”.

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alimentício da América do Norte) a iden-tificarem problemas nos processos de manutenção e produção em tempo recorde. O software também fornece análises atualizadas, em que você pode basear seu planejamento. Este é o princi-pal benefício comercial que nunca esteve disponível aos clientes. Isso é inovação! Empresas como a Schaidt Innovations, na Alemanha, também estão repassando os benefícios obtidos a seus clientes. Observamos esses tipos de ganhos constantemente.

A nuvem é um divisor de águas para as empresas. O que a SAP pode oferecer a clientes na nuvem?

Somos uma das empresas de computação em nuvem com maior crescimento e já contamos com mais de 44 milhões de usuários na nuvem.

Nossa oferta é exclusiva. Não oferece-mos a nossos clientes apenas parcelas delimitadas da funcionalidade em nuvem - oferecemos a eles uma jornada na nuvem, no seu próprio ritmo, de uma forma que melhor se adapte à empresa, e totalmente integrada por uma infraes-trutura híbrida. Temos data centers con-fiáveis e seguros nos quais executamos os sistemas essenciais de nossos clien-tes. E ainda fornecemos diversos méto-dos de entrega diferentes, desde nuvem pública (como ofertas da SucessFactors® e da Ariba, ambas são empresas da SAP), nuvem privada (como SAP HANA Enterprise Cloud) e ambientes híbridos que incorporam soluções on-premise. Nossos clientes podem escolher como e quando desejam migrar para a nuvem.

Você acha que a própria experiência em nuvem da SAP ajuda a fornecer a melhor experiência em nuvem para os clientes?

Sim, com certeza! Já experimentamos isso - e é daí que vem a nossa força. Nossa experiência é incomparável.

Nossos datacenters têm sido executados com tranquilidade por décadas, 24 horas por dia, 365 dias por ano.

Executamos nossos próprios softwares essenciais no SAP HANA na nuvem. Somos os primeiros validadores e, assim, nossos clientes desfrutam apenas do sucesso.

Além disso, adquirimos as principais empresas de computação em nuvem do mundo inteiro, cujas habilidades exclu-sivas em nuvem têm se disseminado com nossas competências exclusivas on-premise. Consequentemente, agora oferecemos algo que ninguém mais pode oferecer: SAP HANA Enterprise Cloud.

Por dentro da SAP• 72.000 usuários internos

da SAP • 70 países • 220 locais • 52.000 smartphones • 28.000 tablets • 85 milhões de e-mails

por mês

Infraestrutura de nuvem interna da SAP• 67.000 usuários em

nuvem pública no Mapa de Sucesso

• 14.000 usuários no SAP Cloud for Customer

• 3.000 usuários no SAP Supplier via Rede Ariba®

• 67.000 usuários no SAP ERP via SAP HANA® Enterprise Cloud

• 14.000 usuários no SAP CRM via SAP HANA Enterprise Cloud

• Mais de 4.500 usuários no SAP Business Warehouse via SAP HANA Enterprise Cloud

Descubra

Saiba mais sobre tecnologia com as pessoas que respiram isso e aprenda mais sobre as soluções em nuvem da SAP aqui.

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O Grupo McLaren é uma empresa de tecnologia com um objetivo único: vencer. Ela tem sido pioneira, inovadora e vencedora no mundo das corridas de Fórmula 1 desde 1963. Desde então, a empresa também diversificou com sucesso sua linha de carros esportivos de alto desempenho, com suporte da McLaren Automotive, e sua consultoria em tecnologia com a McLaren Applied Technologies. Stuart Birrel, CIO da empresa, revela como é trabalhar para uma empresa que sempre está ultrapassando os limites.

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Estudo de caso

McLaren: conduzindo

a inovação

Qual é o seu papel na McLaren?

A McLaren é uma empresa de tecnolo-gia. Nosso alicerce foi construído com base na tecnologia e em como ela pode ser aplicada. Como CIO, não é minha função controlar toda a tecnologia; meu papel é viabilizar que ela seja aplicada na empresa para gerar resultados. Trabalhamos com todas as equipes de tecnologia da empresa, ajudando-as a entrar no mercado, fazer as coisas mais rapidamente ou a se tornarem mais baratas.

O quanto a tecnologia é essencial para a McLaren?

São as pequenas mudanças na tec-nologia e no desempenho que podem colocá-la na dianteira, e essa é a dife-rença entre ganhar e perder. Sem dúvida, promovemos essa cultura. Estamos constantemente buscando tecnologias inovadoras que nos dê essa pequena margem, seja no desem-penho direto do carro ou na rapidez que trocamos as peças do carro, dese-nhamos as peças ou as produzimos.

Como você inova?

A McLaren inova continuamente. Somos movidos pela necessidade de vencer as corridas. Todos estão indo cada vez mais rápido, todos estão ino-vando - e estamos acompanhando tudo isso. Portanto, é uma necessidade real

ser diferente, encontrar essa margem e investir em tecnologia e em nossa equipe. Você precisa garantir que os engenheiros, o pessoal de criação, inventem e forneçam ideias. Você não pode forçá-los - que é um dilema real quando se está tentando proteger dados e proteger sua propriedade intelectual. Trata-se de um equilíbrio constante entre a proteção e o fluxo livre de informações, além da troca de ideias.

Como a McLaren está usando o SAP Technology?

Nesse exato momento, estamos operando com o aplicativo SAP ERP em um grupo de empresas. Estamos usando o aplicativo nos departamentos de finanças, compras, vendas, proje-tos - as atividades básicas para operar os departamentos administrativos da empresa. Agora contamos com cerca de 2.000 colaboradores usando o RH self-service.

Em 2015, implantaremos o SAP ERP no setor automotivo. Ele substituirá uma série de sistemas de softwares legados que eram usados quando tínhamos menos colaboradores e éramos uma empresa muito mais simples. Precisa-mos aumentar a capacidade no setor automotivo para que ele cresça além do patamar que se encontra atualmente, e além da capacidade das planilhas e dos sistemas legados. É uma implan-tação complexa.

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Descubra

Para saber mais informações do Stuart, assista ao vídeo da McLaren aqui.

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E como você está usando as soluções em nuvem da SAP?

As soluções em nuvem da SAP servem de alicerce para o modo que estamos implantando o sistema SAP em toda a empresa. Somos uma das primeiras a entrar em operação com o SAP HANA Enterprise Cloud. Ele é um serviço rela-tivamente novo da SAP, mas foi muito bem organizado. É estável e funciona. Além disso, podemos fazer mais análises hipotéticas e podemos detalhar ainda mais os dados.

Qual é um dos maiores benefícios de usar o SAP Technology?

Agora que estamos usando o software da SAP, temos uma visão melhor - uma visão mais em tempo real - do que está acontecendo em nossos projetos. Não

precisamos esperar até o final do mês e ainda mais algumas semanas de aná-lises. Podemos visualizar os projetos ati-vos, o efetivo de pessoal, a alocação de recursos e as aquisições. Podemos ver o que está acontecendo e fazer ajustes durante todo o ciclo de vida com muito mais rapidez.

Qual a importância da simplicidade?

No mundo da tecnologia, complexidade é algo fácil. Já a simplicidade é realmente difícil de atingir. Você não pode colocar quilos de burocracia nem processos predefinidos e rigorosos em vigor. Você precisa ter o suficiente para per-mitir um pouco de governança, adminis-tração e controle. Mas também precisa fomentar a agilidade e a capacidade de mudar a direção ou tomar decisões rapi-damente. É um equilíbrio muito difícil, e cada empresa luta contra isso.

Como você acha que a McLaren estará dentro de cinco a dez anos? E como a SAP pode ajudá-la a chegar lá?

Daqui cinco a dez anos, a McLaren será uma empresa significativamente maior. A maioria das pequenas empresas, à medida que elas crescem, chega a um ponto crucial no qual elas têm que investir nos departamentos administra-tivos. Precisam investir na automação comercial. Nós estamos nesse ponto e não podemos sobreviver com plani-lhas e sistemas legados. Se crescermos mais, os custos indiretos crescerão exponencialmente. A SAP está nos aju-dando a reunir dados, tomar decisões, apresentar informações para os respon-sáveis pelo processo decisório, e isso permitirá o crescimento, gerará inovação e não agregará mais custos indiretos, enquanto estivermos fazendo tudo isso.

Encontre David Poisson. Diretor de BI dos Serviços de Aplicação e Inovação Comercial da SAP e responsável por introduzir internamente novas soluções analíticas. Aqui ele explica como algumas dessas tecnologias ajudaram a empresa a ser mais bem administrada.

INSIGHT & ME: a história de David

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O SAP HANA é o ponto de partida de nossa estratégia de transformação.

Ele oferece acesso a volumes exponen-ciais de dados para criar dashboards e relatórios por meio de uma arquitetura muito simplificada. Ele ajudou a SAP a abolir extrações de dados trabalhosas e demoradas. Trazer a análise direta-mente para o software SAP significa que milhões de registros podem ser decom-postos e analisados para criar insights mais precisos e fundamentados.

Disponibilizar funcionalidades de qualidade em colaboração com usuários de negócio em uma base detalhada os ajuda a se sentirem parte do processo e melhora o processo de adesão.

Simplificando o pipeline de vendas

O pipeline de vendas é fornecido, em tempo real, diretamente do aplicativo SAP Customer Relationship Management. Executivos sêniores podem analisar e virtualizar rapida-mente os dados usando o software SAP Lumira®, mesmo de um iPad.

O feedback da equipe de vendas da SAP e da diretoria tem sido muito bom. A adoção universal tem sido rápida - mesmo por executivos anteriormente relutantes - e eles até sugeriram manei-ras de tornar as soluções mais simples.

Os executivos que visitam os clientes se sentem confiantes ao demonstrar o aplicativo de pipeline de vendas usando dados em tempo real em seus iPads.

Gerenciando dados com um toque de agilidade

O software SAP Data Services simplifica o processo de transferência de dados de um sistema de origem para um sistema de destino. Ele viabiliza processos como limpeza, filtragem e transformação de dados a serem automatizados, mesmo quando não há correspondência de dados e quando regras complexas são exigidas. Ele reúne dados diferentes do mundo inteiro em um único local. Um dashboard geral mostra os indicadores-chave de desempenho descobertos daquele universo de dados.

Podemos criar rapidamente soluções e automatizá-las, dando-nos uma agilidade que não seria possível de outra forma.

Prevendo o efetivo de pessoal

A análise preditiva fornece insights significativos para respaldar uma ampla gama de planejamento futuro - especialmente no que diz respeito ao recrutamento. A SAP usa, no momento, a solução SAP InfiniteInsight® para o efe-tivo de pessoal e custos internos. Os usu-ários podem construir uma gama inteira de cenários com base nos principais cri-térios, como faixas etárias de colabora-dores, dados de RH e salários. Portanto, embora não possamos estar certos do que o futuro nos reserva - podemos ter uma ideia bem precisa.

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A Internet das Coisas está gerando novas tendências no setor de produção?Em 2009, nas profundezas da contra-

ção do crédito, a fabricante americana de motocicletas Harley-Davidson estava à beira de um colapso. Os pedidos esta-vam diminuindo e, como muitas empre-sas, a Harley-Davidson estava dominada por um processo de fabricação oneroso e ineficiente. Mas ao contrário de muitas empresas, a Harley-Davidson escolheu um caminho bem-sucedido para a salva-ção. Mahira Kalim, Diretora de Marketing de Internet das Coisas na SAP, conta a história.

Na época, a terceirização estava no auge. Abastecidas por mão de obra estrangeira barata, custos de envio comparativa-mente baixos e uma Internet que comu-nicava as informações instantaneamente necessárias para coordenar a logística de uma cadeia de suprimentos amplamente distribuída, muitas empresas estavam mudando suas fábricas onerosas para o exterior. Mas isso não era uma opção para a Harley-Davidson, a marca que sig-nifica “feito na América”.

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Um novo começo

A Harley assumiu uma abordagem diferente. Ela se desfez dos 41 prédios de seu campus de fabricação original em York, Pensilvânia, e os substituiu por dois novos prédios e uma fábrica de última geração criada de uma Internet das Coisas. Reconhecendo que as pes-soas resolvem problemas de uma forma melhor do que os robôs, também reteve grande parte da sua força de trabalho, mas mudou a forma como os colabora-dores trabalhavam.

Preditivo e produtivo

Na nova instalação da Harley, cada máquina é um dispositivo conectado e cada variável é medida e analisada continuamente. O equipamento fornece dados de desempenho que o sistema usa para antecipar problemas de manu-tenção antes de as máquinas quebra-rem. Isso minimiza as interrupções no fluxo de trabalho.

A Harley pode nos dizer em um décimo de segundo quanto tempo leva para instalar cada componente em uma motocicleta.

O sistema alerta os gerentes da área de produção sobre problemas em ter-mos de nível de componente individual. A Harley até mede a temperatura e a umidade em seus prédios, além das rotações por minuto das ventoinhas. Todos esses dados são constantemente analisados para identificar fatores que melhorarão a eficiência e o rendimento.

Resultados fenomenais

A reformulação da Harley foi um sucesso gigantesco. Agora ela fabrica 25% mais motocicletas com 30% menos pessoas, e os processos de fabricação acomodam 1.200 modelos e opções sem demandar qualquer tipo de equipamento novo. A fábrica em York, Pensilvânia, produz 400 motocicletas a cada turno, e cada motocicleta na linha de produção pode ter opções diferentes.

O cronograma rígido para produzir uma motocicleta foi reduzida de 21 dias para 6 horas.

E o prazo médio para o cliente foi redu-zido de 18 meses para apenas duas semanas.

Uma nova forma de trabalhar

Custos de fabricação mais baixos, tempo de lançamento no mercado mais rápido e um produto com qualidade superior salvou a Harley. Consequentemente, o preço das suas ações aumentou em um fator de oito nos últimos cinco anos. E ela não está sozinha no reconheci-mento das vantagens de uma fábrica de Internet das Coisas orientada a dados.

Nos últimos anos, a General Electric, The Dow Chemical Company, Apple, Caterpillar e mais de uma centena de outras empresas começaram a transferir a produção para seu território interno nos Estados Unidos. Uma tendência semelhante está ocorrendo na Europa. Ela está sendo conduzida, em parte, por um declínio na falta de equiparação de salários entre trabalhadores nacionais

e estrangeiros e por um aumento nos custos de remessa. No entanto, um tempo mais rápido para lançamento do produto no mercado, produtos com qua-lidade superior e uma redução nos riscos inerentes a uma cadeia de suprimentos cada vez mais dispersa também são considerações importantes.

Uma chave para o sucesso interno é o poder econômico proporcionado por processos de fabricação baseados em dados e altamente automatizados. Nas fábricas modernas atuais, cada peça de equipamento é um dispositivo conec-tado. Tudo é medido e analisado - cada componente, cada volta de um parafuso, cada variável de fabricação. A aliança correta de automação, análise e traba-lho torna possível produzir com melhor relação custo-benefício e colocar no mercado produtos altamente complexos e personalizados. Essa é apenas uma das formas que a Internet industrial está transformando a produção nos dias de hoje.

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Para saber como sua empresa pode obter valor dos dados, visite o site IT & Me.

Leia

Se você quiser saber mais sobre a Internet das Coisas, confira o e-book “Managing the Internet of Things revolution”.

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Excelência em tecnologia começa com um grande talento. Mas esse talento não precisa estar dentro do seu escritório. Graças à Economia Conectada, você pode ampliar muito mais a rede e olhar para seus clientes, fornecedores e parceiros para obter experi­ências e conhecimento valio­sos. E, como Alex Saric, VP de Marketing de Rede Comercial da Ariba, uma empresa da SAP, explica, você pode obter benefícios inigualáveis.

As empresas gastam quantidades enormes de tempo e dinheiro ten-

tando atrair e reter os melhores talentos. E, para ter certeza de que seus talentos podem trabalhar juntos de forma efi-ciente, eles também investem pesado no compartilhamento de conhecimento e na tecnologia de colaboração. Tudo isso representa uma despesa enorme. Mas vale a pena, porque a pessoa certa pode trazer um impacto signifi-cativo no desempenho de um departa-mento - e mesmo em toda a empresa.

Portanto, não é irônico que essas mesmas empresas gastem tão pouco esforço extraindo um conjunto muito maior de conhecimento em suas redes externas? E, consequentemente, pode-riam estar sentindo falta de oportunida-des fantásticas para crescer e melhorar.

Nenhuma empresa sabe tudo

Independentemente do quanto a empresa é boa em atrair os melhores e os mais brilhantes colaboradores, o conhecimento entre eles ainda é somente uma fração minúscula do que existe em suas redes. E quando se trata de conhecimento especializado - seja entendendo as complexidades de ope-rar em um novo mercado ou os riscos precisos em uma cadeia de suprimentos de várias camadas - nenhuma empresa pode saber tudo. Aí reside o valor real das redes corporativas.

Chegou a hora de se conectar

Suas redes corporativas conectam você a parceiros de negócios já existentes e potenciais. Portanto, vamos supor que você ou um dos seus fornecedo-res esteja buscando acesso a crédito. Uma rede corporativa pode conectá-lo a seus clientes para um desconto de pagamento antecipado negociado ou potencialmente para financiamento de terceiros que podem fazer lances on-line para seus recebíveis. Ou e se você está procurando gerar inovação de produtos? Você pode publicar suas exigências em uma rede corporativa, que fará automaticamente a sua corres-pondência com fornecedores potenciais que podem propor soluções criativas. Isso é crowdsourcing para transações de empresas para empresas.

Deixe que a economia conectada trabalhe para você

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Tenha uma visão global

As redes corporativas também podem oferecer insights relevantes para os res-ponsáveis pelo processo decisório em um ponto crítico do processo.

Quer contratar um fornecedor ou outra mão de obra contingente? Você pode acessar conjuntos de mão de obra on-line e informações sobre valores de mercado. Disposto a aumentar o retorno de seu dinheiro sem riscos no atual ambiente de baixas taxas de juros? As redes corporativas e as soluções integradas podem mostrar a você quais faturas estão qualificadas para descon-tos para pagamentos antecipados. Ten-tando avaliar o risco de um fornecedor potencial? Dados financeiros e de risco de terceiros podem ser disponibilizados nos perfis de fornecedores on-line.

Tome decisões fundamentadas

Finalmente, as redes corporativas tam-bém podem gerar tipos de dados total-mente novos e insights que podem ser usados em processos decisórios mais inteligentes. Por exemplo, você pode acessar análises de colegas sobre forne-cedores potenciais para ajudar a avaliar e minimizar o risco. E mais, com a análise em rede - como aquelas habilitadas pelas tecnologias Big Data, como o SAP HANA - você pode destacar uma gama de oportunidades. Os fornecedores podem, por exemplo, acessar seu his-tórico completo de transações com um cliente específico e criar visualizações intuitivas de dados que lhes permitam entender como seus ciclos de paga-mento estão analisando as tendências ou se as taxas de rejeição de faturas estão melhorando.

Com todas essas oportunidades, é sur-preendente que tão poucas empresas estejam recorrendo a sua rede mais ampla para obter as respostas. O que está no caminho delas?

Poder das pessoas

Historicamente não era possível. As empresas simplesmente não tinham a capacidade de acessar e entender as toneladas de conhecimento em suas redes mais amplas para extrair insights significativos. Agora este não é mais o caso.

Na atual Economia Conectada, pessoas, dispositivos e empresas estão mais bem conectadas do que nunca. Você pode se conectar com especialistas e informa-ções relevantes e acumular muito mais conhecimento do que antes. Pode gerar novos tipos de dados, extrair insights relevantes e identificar oportunidades ocultas anteriormente. E com tudo isso a seu dispor, você pode tomar decisões comerciais melhores e mais rápidas e operar de forma estratégica. É o “poder das pessoas” do século XXI - e cada empresa pode se beneficiar disso.

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Pense nisto: dados que todos entendem

A tecnologia não está apenas sob domínio da TI. Nem os dados. Graças às ferramentas de visualização de dados atuais, agora é fácil para qualquer pessoa apresentar dados e descobrir insights valiosos. Steve Lucas, Presidente Global de Soluções de Plataforma na SAP, revela como sua empresa se tornou referência de mercado.

Do meu ponto de vista, há pouquís-simas empresas no planeta que

não têm capacidade de se conectar a dados, analisá-los e compartilhar as informações. O mercado está repleto de soluções facilmente acessíveis que disponibilizam ferramentas de análise de alto nível para relatórios, dashboards, consultas de autoatendimento e assim por diante. Mas os usuários de negócios atuais querem mais - eles querem con-sultar dados rapidamente e também obter excelentes visualizações.

Dando vida aos dados

O software SAP Lumira® é o coração de nossa estratégia de visualização de dados. A ferramenta para desktop pode ser baixada gratuitamente. Você pode compartilhar seus relatórios usando um servidor seguro e pode até publicá-los instantaneamente usando a plataforma SAP Lumira Cloud. E os benefícios não terminam aí. Há mais 10 motivos pelos quais o SAP Lumira pode ajudá-lo - e todos os usuários da sua empresa - a tirar mais proveito dos dados.

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Estudo de caso da Daimler Trucks North America

A Daimler Trucks é a maior fabri-cante do mundo de veículos comerciais. Ela usa o SAP Lumira para identificar e controlar as vendas potenciais de suas con-cessionárias. A Daimler combina os dados de vendas, os registros de veículos e as taxas de falhas do setor. Conforme Saajan Patel, analista de sistemas comerciais de TI, explica: “é um produto inovador que permite que os usuários tenham acesso direto a dados em tempo real e é uma oportunidade de ver o potencial real em sua área para gerar receita”. Os benefícios do SAP Lumira têm respaldo em toda a empresa e seu objetivo é transferi-los para outros 200 usuários.

Estudo de caso Honeywell Aerospace

O SAP Lumira capacitou mui-tos usuários da Honeywerll Aerospace com recursos para combinar vários conjuntos de dados e fornecer um conjunto coeso de informações que pode ser explorado e visualizado rapi-damente. Consequentemente, a equipe de TI da Honeywell Aerospace habilitou, com efici-ência, dois modelos de uso de autoatendimento: informações que capacitam os usuários a criarem novo conteúdo de BI, e dados confiáveis que capaci-tam os analistas a executarem exploração de dados avançada e ad hoc para identificar insights novos e desconhecidos. Os pro-cessos que geralmente os ana-listas levavam uma semana para executar, agora levam apenas algumas horas - ou menos.

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10 motivos para amar o SAP Lumira

1. Ele funciona em seu celular

O aplicativo SAP BusinessObjects™ for-nece a flexibilidade para virtualizar infor-mações, mantendo ainda a segurança dos dados. Até agora, já tivemos mais de um milhão de downloads.

2. Você pode agir rapidamente com base nos dados

Embora muitas ferramentas de visu-alização de dados revelem insights comerciais, elas não permitem que você atue com os resultados. Mas com o SAP Lumira, as soluções de gestão de desem-penho da SAP estão a apenas um clique. Portanto, você pode agir quando mais precisar.

3. A preparaçãodedadoséfácil

Com o SAP Lumira, você pode combinar, de maneira fácil e intuitiva, várias fon-tes de dados, criar cálculos, converter campos, filtros e muito mais. Vá ainda mais além com as soluções de geren-ciamento de informações corporativas, incluindo integração de dados, gerencia-mento de dados mestres e controle de informações.

4. O softwareuniráseusnegócios

O SAP Lumira ajuda você a reunir a business intelligence (BI) corporativa e a BI departamental. Você pode dividir os silos de dados por departamento e ganhar agilidade, combinando a des-coberta de dados com o SAP Lumira - tudo isso enquanto ainda mantém

a segurança, o controle, a administra-ção, o gerenciamento e a confiança.

5. O softwaretirao máximoproveitodoquevocêtem

Com 45.000 clientes usando a tecno-logia BI da SAP, há uma boa chance de você poder tirar proveito de seus atuais investimentos em BI, conectando-se diretamente a universos e ao aplicativo SAP Business Warehouse com o SAP Lumira.

6.Vocêpodesercriativo

Com o SAP Lumira, você pode contar sua própria história instantanea-mente com infográficos interativos. Também pode criar visualizações criativas com extensões personaliza-das em 3D. E pode ir ainda mais longe com soluções de parceria integrada, como a integração de mapas Esri.

7. O softwaredesvendainsightsocultos

Você não precisa ser um especialista em dados para usar o SAP Lumira - longe disso. Qualquer pessoa pode descobrir insights ocultos e melhorar o conheci-mento com apenas alguns cliques.

8. Vocêpodevero futuro

O valor real para analistas de sistemas está em usar a análise preditiva, não em atrasar os relatórios. Com o SAP Lumira, você pode colocar os resultados de modelos preditivos nas mãos de qual-quer usuário. Também pode ampliar os recursos da visualização do SAP Lumira com funções analíticas mais avançadas,

com o software SAP Predictive Analysis, incluindo a integração da biblioteca R e o suporte a modelos preditivos personalizados.

9. O softwarelheforneceumavisãocompleta da BI

A descoberta de dados é apenas um aspecto de uma estratégia de BI. Com o SAP Lumira, você pode desfrutar do portfólio mais completo de soluções de BI do mercado para lidar com as neces-sidades de toda a sua organização, de desenvolvedores e TI até administra-dores, analistas e responsáveis pelo processo decisório.

10.Vocênãoseexpõea riscos

Com o SAP Lumira, você pode expandir sua solução de BI à medida que sua empresa cresce. Portanto, nada o deterá.

Fontes:http://scn.sap.com/community/lumira/blog/2014/01/15/empowered-self-service-bi-with-sap-hana-and-sap-lumira-with-honeywell-asug-webcasthttp://scn.sap.com/message/15016753https://www.youtube.com/watch?v=1k8f2u-oVjc

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Saiba como acessar os insights de que precisa para conduzir seus negócios daqui em diante.

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Se você quiser testar o SAP Lumira, basta fazer o download aqui.

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SAP Business Suite powered by SAP HANA: fornecendo valor real para empresas reais

Como o número de clientes que usam o SAP Business Suite powered by SAP HANA continua crescendo rapidamente, também cresce o número de histórias de sucesso. Neste artigo, Amr El Meleegy, Diretor de Marketing de Produtos da SAP, analisa como os clientes estão alcançando o sucesso com o pacote líder da SAP para a inovação empresarial.

Se você quiser saber o que os clien-tes realmente pensam sobre o SAP

Business Suite powered by SAP HANA, o artigo “Over 1.200 Customers and Growing” é um excelente ponto de par-tida. Ele explora as histórias de sucesso dos clientes Unilever, Hidrovias do Brasil, Pacific Drilling, Mercedes-AMG e Suzano Pulp and Paper. Também for-nece os vídeos de sua apresentação no SAPPHIRE® NOW em Orlando em 2014.

Enquanto cada uma das empresas é sin-gularmente diferente, com seus próprios desafios comerciais e metas, há várias similaridades quando se trata dos bene-fícios que elas obtêm com a execução

do SAP Business Suite no SAP HANA. Todas as empresas relataram custo total de propriedade (TCO) mais baixo, valor comercial claro e convincente e facilidade de implantação. Portanto, vamos analisar esses benefícios mais detalhadamente.

TCO mais baixo

Neste artigo, o TCO mais baixo para execução do SAP Business Suite no SAP HANA (comparado a bancos de dados clássicos) é um tema recorrente mencionado em cinco histórias de clientes. É um forte catalisador por trás da rápida adoção do produto.

A Unilever, a Hidrovias do Brasil e a Pacific Drilling: todas vivenciaram estruturas de dados simplificadas desde a adesão ao SAP Business Suite powered by SAP HANA. Assim como para a Mercedes-AMG, a virtualização e a integração do datacenter adap-tado permitiu simplificar a integração e a operação do SAP HANA em seu pró-prio datacenter. E uma análise de custo da Hidrovias do Brasil demonstrou que a execução do SAP Business Suite no SAP HANA Enterprise Cloud gerou uma economia de 70% nos últimos cinco anos em comparação com as alternati-vas on-premise. Esta é uma estatística impressionante.

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Valor comercial

Embora um TCO mais baixo seja uma forte proposição de valor, isso não pode por si só direcionar a rápida adoção do mercado frente a um novo produto. É necessário ter um valor comercial claro e convincente. Como pode se constatar com as histórias do artigo, os clientes hoje veem o SAP Business Suite powered by SAP HANA como uma forma de trilhar um caminho rumo a negócios em tempo real.

No caso da Suzano, isso significa ter acesso, em tempo real, a dados do livro razão, reconciliação em tempo real e reatribuição de estoques em tempo real. No caso da Hidrovias do Brasil, ela estava capturando insights de logística em tempo real das embar-cações de transporte de commodities da empresa nos canais da América Latina. Para a Pacific Drilling, era a capacidade de capturar insights em tempo real de suas embarcações de perfuração em águas profundas nas costas do México, Brasil e Nigéria.

Além do valor comercial imediato, todos os cinco clientes também viram o SAP Business Suite powered by SAP HANA como uma base de inova-ção para o futuro da empresa. Yoram Boradaty da Pacific Drilling resumiu bem isso quando disse:

“O SAP Business Suite powered by SAP HANA não é apenas uma abordagem melhor para resolver um problema na disponibilização de novos insights para a empresa por meio da análise e do relatório operacional em tempo real, mas também posiciona as organizações estrategicamente para o futuro.”

Facilidade de implantação

O terceiro benefício comum identificado entre as empresas é a facilidade de migração. Graças a um forte ecossis-tema global de parceiros de integrado-res de sistema e hardware certificados, os clientes podem entrar em operação com a solução em um curto período de tempo - e sem nenhuma interrupção nos negócios.

No caso da Hidrovias, esse tempo foi só de quatro meses e espera-se que ele baixe para três meses em lança-mentos futuros. No caso da Suzano, a empresa registrou somente seis horas de tempo de inatividade relacionado ao SAP HANA durante o processo de migração, enquanto a  Mercedes-AMG relatou que não houve nenhuma inter-rupção nos negócios depois de entrar em operação em abril de 2014 - apesar de ser a primeira empresa a entrar em operação com o SAP Business Suite powered by SAP HANA em um ambiente produtivo virtualizado. É maravilhoso ver que algo tão pode-roso que pode realmente transformar empresas seja tão fácil de implantar.

Uma perspectiva estimulante

Todos os dias, novas histórias de clientes como essas estão surgindo. No momento que Bonneau escreveu o artigo, o número de clientes era de pouco mais de 1.200; hoje já são 1.400. Essas histórias demonstram o valor real do SAP Business Suite em execução na plataforma SAP HANA. Os clientes também desmistificaram ideias errôneas sobre o custo e o valor do SAP HANA. Espero compartilhar com você os bene-fícios que outras empresas estão rela-tando no futuro próximo - acredito que virão muitos outros.

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Você também pode ler o artigo de Bonneau aqui.

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Talvez você não saiba muito sobre óculos inte­ligentes. Mas, em alguns anos, eles poderão ajudar sua empresa a ser mais bem administrada. Neste artigo, Josh Waddell, Vice­presidente de Geren-ciamento de Soluções Móveis e Inovação da SAP, nos conduz em um tour no local de trabalho futuro usando óculos inteligen­tes. E isso parece, de fato, muito promissor.

Usar a tecnologia móvel para conectar as pessoas com seu ambiente não

é uma ideia nova. Os comerciantes já usam a realidade aumentada (AR) para dar vida às suas campanhas. Os aeropor-tos usam beacons para melhorar a expe-riência dos passageiros. Os bancos usam a comunicação de curto alcance (NFC) para habilitar os pagamentos por dispo-sitivos móveis. E, como ocorre para os clientes, eles acompanham suas vidas com rastreadores pessoais que podem ajudá-los a monitorar e analisar tudo desde a sua ingestão de calorias e capa-cidade física até sua qualidade de sono. Portanto, o que vem em seguida?

Tecnologia mais inteligente

Óculos inteligentes ainda não são tão desenvolvidos como outras tecnologias móveis. Mas não estão tão longe disso. Na prática, em apenas alguns anos, os óculos poderiam nos ajudar a trabalhar

e a viver de uma forma totalmente nova. E serão as empresas que conduzirão a adoção.

Na vanguarda da adoção

A SAP tem assinado códigos e inovado juntamente com clientes, parceiros e diversos fabricantes de hardware para desenvolver soluções corporativas utili záveis (wearable) capazes de serem ado tadas em escala - em milhares, dezenas de milhares e até centenas de milha res. Enquanto ainda houver desafios a serem superados - desde limitações de software e segurança até problemas de segurança e privacidade - estaremos na vanguarda da adoção em escala. E estamos muito animados com as pos sibilidades. Quer saber mais? Então leia nossa visão para o futuro: Trabalho inteligente - pelo ponto de vista de John.

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Levando a realidade aumentada para a empresa

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Trabalho inteligente - do ponto de vista de John

Encontre John, o soldado em alerta. Uma das máquinas de seu cliente trans-mitiu dados a noite inteira por meio do SAP HANA Cloud Plataform e mostrou uma possibilidade de avarias de mais de 80% nas próximas 24 horas. Isso alerta John. John se conecta à nuvem usando seu tablete para ver as leituras máquina a máquina em tempo real do equipa-mento. Ele analisa o modelo 3D da área em questão, verifica o estoque de peças para ter certeza de que ele tem as peças corretas em sua van e vai para o trabalho.

Visão mais ampla

Quando John chega nas instalações do cliente, ele pega as peças sobressalentes e as ferramentas necessárias, coloca seus óculos inteligentes e vai para o local de trabalho.

Por meio de seus óculos inteligentes, John pode ver uma visão aumentada do ambiente. Ele vê uma cerca de realidade aumentada (AR) com áreas perigosas marcadas com amarelo ou vermelho e com etiquetas de aviso. Também há setas guiando-o com navegação trecho a trecho em direção ao local do trabalho.

À medida que se aproxima, John chega a uma cerca de AR, mas as setas lhe indi-cam para prosseguir. Na medida em que se aproxima, ele recebe uma notificação de que seu treinamento de segurança está atualizado e ele é liberado para entrar na área.

Curva à esquerda à frente

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Insight adicional

À medida que John se aproxima do equipamento, seus óculos o guiam por painéis de acesso e apontam as peças que ele precisa verificar. A proximidade de John da máquina o conecta ao SAP HANA Cloud Platform e a dados em tempo real. Seus óculos então reve-lam que a temperatura e outras confi-gurações estão incorretas.

Assistência passo a passo

John segue as instruções para acessar a peça que precisa de reparos. Por meio de seus óculos, ele tem um tipo de visão “pick-to-light”, que o instrui sobre qual objeto deve ser removido primeiro, junto com um sinal de cuidado explicando que o item está quente. Assim que ele remove a placa, os óculos reconhecem a peça que precisa ser substituída. Uma visão de AR do modelo 3D da peça é ras-treada para o objeto e enviada para John.

Histórico do serviço em tempo real

John vê várias anotações que fornecem documentação de solicitações de manu-tenção anteriores. Elas foram anexadas a determinadas peças da bomba e con-têm informações valiosas, no formato de imagens, vídeo, texto e voz. John pode arrastar as notas com a mão, do mundo virtual para um tablete/relógio inteli-gente vinculado a seus óculos para obter mais detalhes. Ao realizar as alterações, ele pode configurar novas notas usando seus óculos.

Ajuda remota

John usa os comandos de voz para abrir uma conexão ao vivo ponto a ponto com um especialista. O especialista fica on -line por meio de um vídeo e dá algumas sugestões sobre como John pode con-cluir o reparo com precisão. Ele pode ver exatamente o que John está vendo por meio de seus óculos para que eles pos-sam fazer o reparo juntos.

Atualizações automáticas

A AR e a visão do computador reco-nheceram todos os objetos que foram usados durante a operação, usando o rastreamento de ponta. O sistema exibe um resumo para John e registra automaticamente o consumo da peça na ordem de serviço. Ele a remove de seu inventário e registra o tempo no local para fins de cobrança. Assim que todas as etapas forem documenta-das, John poderá criar diretamente um documento de aprovação em seu tablete e dar ao cliente.

John pode ver o impacto dos reparos em tempo real nos dados de desempenho vindos do SAP HANA Cloud Platform - e, consequentemente, o resto da sua empresa também.

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Saiba mais sobre como a tecnologia móvel está mudando a forma como trabalhamos aqui.

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E você pode ler mais sobre a mobilidade corporativa no site IT & Me.

Isso pode ser apenas uma amostra de como podemos ver os óculos inteli-gentes sendo usados em empresas. As possibilidades se estendem desde o treinamento de colaboradores e melhoria do atendimento ao cliente até o fornecimento de suporte técnico. Os óculos podem nos ajudar a cooperar com mais facilidade, trabalhar de forma mais eficiente e pensar de uma forma inovadora. E isso representa excelentes notícias para qualquer empresa.

Transformando o amanhã hoje

Todos nós ouvimos sobre análises pre-ditivas. Em termos simples, é uma

forma de usar dados atuais e históricos para fazer previsões sobre o futuro. Des-conhecido para alguns, é um conceito muito antigo.

Talvez as análises não contassem com a tecnologia sofisticada de hoje; no entanto, as entidades governamentais

estavam usando supostamente as aná-lises preditivas antes dos anos 1940.1 E, de acordo com algumas fontes, as aná-lises preditivas podem ter sido usadas em contratações mesmo antes de 1689.2

Então, por que depois de tantas décadas de desenvolvimento existem tão poucas empresas aderindo à implantação da análise preditiva?

Atualmente, não há espaço para sexto sentido nas empresas. Se você quiser ter êxito, precisará tomar decisões com base em fatos e estatísticas. Mas e se essas informações ainda não existirem? Como você pode prever com pre cisão o que futuro reserva e ter certeza de estar tomando as decisões comerciais certas? De acordo com Chandran Saravana, Diretor Sênior de Análises Avançadas da SAP, é necessário olhar para o passado.

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Potencial inexplorado

De acordo com o Estudo de Mercado 2014 Wisdom of Crowds® Advanced and Predictive Analytics,3 apenas 30% dos entrevistados tinham implantado aná-lise preditiva e avançada. Isso significa que 70% deles ainda não contavam com benefícios importantes e de longo prazo.

Com a análise preditiva, as empresas podem antecipar a demanda e iden-tificar novas oportunidades de mer-cado mais rapidamente. Elas podem minimizar a fraude e o risco, impedir falhas inesperadas em equipamentos e aumentar a precisão da previsão financeira. Da contratação de talentos à precificação de produtos e gestão de inventários, a análise preditiva pode causar impacto em toda a empresa.

Otimizando as interações com o cliente

Uma empresa que está colhendo os benefícios da análise preditiva é a Aviva - a maior seguradora do Reino Unido e uma das provedoras líderes de segu-ros de vida, de seguros em geral e de gestão de ativos da Europa.

A Aviva tem aproximadamente 31 milhões de clientes no mundo inteiro. Para ter certeza de que tem como alvo o público certo, com a mensagem certa, no momento certo - e não gastando recursos valiosos de marketing - ela usa o software de análise preditiva da SAP.

Com o software da SAP, a Aviva pode avaliar as características dos seus clientes - em algumas circunstâncias, comparando automaticamente cente-nas de variáveis diferentes por pessoa - para identificar a pessoa que ela sabe que responderá. Dessa forma, ela pode melhorar o sucesso de suas campa-nhas futuras.

A Aviva pôde implantar o software quase que instantaneamente. E como ele é par-cialmente automatizado, é muito rápido e fácil de usar. A modelagem agora leva metade do tempo que levava anterior-mente e pode ser feita pressionando um botão.

Tornando pessoal

Mudando do envolvimento do cliente genérico e em massa para uma aborda-gem direcionada, a Aviva pôde criar ofer-tas mais personalizadas para o cliente. Como resultado, ela aumentou a rele-vância, as taxas de resposta e o retorno sobre o investimento em campanhas e em marketing. Também aumentou o valor permanente do cliente.

A nova abordagem preditiva da Aviva também significa que agora ela pode evi-tar de entrar em contato com os clientes com muita frequência e - usando os últimos dados para capturar as últimas tendências - também pode ser mais ágil em suas respostas. Os clientes da Aviva estão obtendo o que desejam, quando desejam - portanto, todo mundo ganha.

Prevendo o futuro

A Aviva é apenas uma das empresas que está se beneficiando da análise preditiva - mas isso é só o começo. No futuro, todos nós usaremos a aná-lise preditiva para impedir crimes e colisões automobilísticas. E todos nós falaremos sobre como a análise predi-tiva matou o marketing em massa. Ou pelo menos esta é a minha previsão.

Consulte

Confira como a SAP está aju-dando outras organizações, como a Vodafone, a desvendar o poder da análise preditiva aqui.

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Fontes:1. http://www.bigdata-startups.com/BigData-startup/history-predictive-analytics-infographic/ 2. http://canworksmart.com/history-of-predictive-analytics/3. http://www.sap.com/bin/sapcom/en_us/downloadasset.2014-07-jul-30-18.advanced-and-predictive-analytics-market-study-pdf.html /22

Da informação à inovação: o papel desafiador da TI

O papel desafiador da TI tem sido um tema

atual há algum tempo. Este trecho do relatório recente da EY sobre o assunto, “Born to be digital: How leading CIOs are preparing for a digital transformation”, resume a situação:

“Estes CIOs líderes que estão aderindo à descoberta digital estão se deparando com um novo patamar de demandas: aprender como transformar processos comerciais sobre o potencial da era digital ou como identificar onde e como eles podem fornecer novos produtos e inovações em ter­mos de serviços. Os CIOs que conseguem controlar isso, no entanto, estão achando suas funções mais influentes e mais estrategicamente envolventes do que antes. Como era de se esperar, eles estão mais satisfeitos.” Norman Lonergan, Líder de Consultoria Global na EY

Capacitando usuários

Talvez um dos fatores mais influentes que conduzam à mudança da TI seja a com-putação em nuvem. A “Antiga

escola de TI” estava prestes a escolher a tecnologia correta, gerenciando-a e implantando-a. Ela deman-dava experiência e conhe-cimento técnicos, e as decisões eram tomadas longe dos usuários. Mas a nuvem mudou tudo isso.

A tecnologia de nuvem elimi-nou as barreiras tradicionais entre o fornecedor de tecno-logia e o usuário. Ao contrário das tecnologias anteriores, qualquer um pode acessar e usar a nuvem de forma rápida e fácil - sem assistên-cia da TI.

Colaborando e coinovando

Esta mudança fundamental no consumo de TI requer uma mudança na maneira como um departamento de TI funciona. Hoje, o fornece-dor de tecnologia, o departa-mento de TI e o usuário têm que colaborar. Eles têm que colocar as necessidades da empresa à frente e assumir uma abordagem coinova-dora para atingir as metas comerciais.

A função da TI é ajudar o for-necedor a definir os recursos de um serviço necessário. Ele pode fornecer feedback direto, segurança aprimo-rada e confiança no que é entregue. E, obviamente, pode ter um diálogo contí-nuo com os usuários para garantir o resultado comer-cial dos serviços.

Se as soluções forem desen-volvidas corretamente e se a necessidade de adoção estiver presente, a relação entre a TI e os usuários poderá realmente florescer.

À medida que a função de TI evolui, ela cria novos desafios e oportuni­dades. Neste artigo, Sven Denecken, Vice­presidente Global de Estra­tégia para Soluções em Nuvem da SAP, analisa como as tecnologias comerciais atuais causam impacto na função tradicional de TI e per­gunta se a inovação conjunta poderia ser o futuro.

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Percebendo o potencial

Apesar das oportunidades de a TI assumir uma função mais estratégica nas empre-sas, o relatório da EY afirma que poucos CIOs ainda estão entendendo o poten-cial da transformação digital. Mas cada organização pre-cisa achar uma forma de se transformar na era digital. E isso significa que cada CIO deve avançar rumo ao desa-fio da nuvem.

Ao contrário das tecnologias anteriores, qualquer um pode acessar e usar a nuvem de forma rápida e fácil - sem assistência da TI.

Um novo papel

Para ajudar a empresa a se manter competitiva, a TI pre-cisa achar um equilíbrio entre “operar uma empresa” e “mudar/inovar a empresa”. Mas graças à nuvem, os departamentos de TI terão mais recursos disponíveis para poder fazer isso e para dar ênfase nas atividades de maior valor agregado.

Os departamentos de TI devem sair do seu nicho existente e adotar o escopo completo das novas funções de TI. Progressivamente, as funções orientadas para commodities não serão tão relevantes como no pas-sado, e novas funções serão necessárias para fornecer valor agregado baseado em tecnologia.

São funções como designers de processos, que podem entender e traduzir um pro-cesso de negócios de ponta a ponta por meio de várias pilhas de tecnologia. Também haverá uma necessidade de mais especialistas em migra-ção de dados e segurança de dados, além de especialistas em privacidade. Finalmente, haverá uma necessidade de intérpretes de dados para gerenciar a imensa quanti-dade de informações e inter-pretar sinais.

Abrace a TI

Nunca houve tantas oportu-nidades para especialistas de TI para ajudar a trans-formar a empresa e aten-der às aspirações de suas carreiras. Mas para serem bem-sucedidos, eles preci-sam conhecer os negócios tão bem quanto conhecem de TI - e este é o real desafio.

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Saiba mais sobre o papel desafiador do CIO em nosso infográfico, “How IT-intensive industry CIOs stand out”, no site IT & Me. Basta seguir o link na seção “What it takes to stand out”.

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Qual é o próximo passo? O site IT & Me é o lugar perfeito para saber mais sobre a tecno-logia da SAP. Assista a vídeos de estudo de caso de clientes, agregue mais conhecimento com a coleção de artigos de TI, teste o nível de inovação de sua empresa com a Bússola da Ino-vação - e muito mais. Confira.

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Fonte:http://www.ey.com/Publication/vwLUAssets/EY_CIO_-_Born_to_be_digital/$File/EY-CIOs-Born-to-be-digital.pdf

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