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CURSO DE ADMINISTRAÇÃO/ FACC/ UFRJ SOCIOLOGIA DAS ORGANIZAÇÕES

SEGUNDO SEMESTRE DE 2011 Lúcia Radler dos Guaranys

INSTRUÇÕES OBJETIVO: Introduzir o aluno do primeiro período do Curso de Administração na análise de organizações sob a ótica da sociologia, com ênfase na cultura organizacional. Serão objetivos complementares o desenvolvimento das habilidades de expressão escrita e de expressão oral, além de noções de metodologia de pesquisa e de pesquisa de campo. TRABALHOS A SEREM DESENVOLVIDOS NA DISCIPLINA 1. Trabalho Individual sobre Cultura Organizacional 2. Capítulo Teórico sobre conceitos de Cultura Organizacional (em grupo, a partir dos trabalhos individuais) 3. “Engenharia Reversa” (em grupo, a partir dos trabalhos individuais) 4. Estrutura do Relatório de Pesquisa (em grupo, a partir do exercício de “Engenharia Reversa”) 5. Roteiro das Entrevistas (em grupo, a partir dos trabalhos individuais) 6. Capítulo Teórico sobre Empreendedorismo. (em grupo, a partir dos trabalhos individuais de pesquisa bibliográfica) 7. Relatório de Pesquisa (Trabalho Final da Disciplina)

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1. Trabalho Individual sobre Cultura Organizacional (primeiro trabalho a ser entregue, data: ....................) 1.1. Cada aluno deverá escrever um texto resumindo os conceitos apresentados nos quatro textos teóricos. Enfatizamos que o texto individual é um texto único e não quatro fichamentos correspondentes aos quatro capítulos de livros, utilizados como base da bibliografia da disciplina. 1.2. Não copiar trechos dos capítulos de livros estudados. Se for copiado um conceito, ele deverá ser colocado entre aspas e com o autor e ano da publicação e página, entre parêntesis, após a citação. Ao explicar algum conceito, citar o seu autor. O conceito que não tiver um autor explicitado é do próprio autor do texto. 1.3. Exemplos não devem ser colocados no texto, pois ele é só teórico. 1.4. Colocar os conceitos em negrito no texto, uma ou duas palavras e não a explicação do conceito, ou seja, uma frase. Negritar somente a primeira vez que o conceito aparece no texto. 1.5. O Trabalho Individual deve conter um título, elaborado pelo aluno, que reflita os temas abordados. É obrigatório o termo “cultura organizacional” no título. 1.6. O Trabalho Individual deve ser entregue digitado (ver item 9.1). 1.7. No cabeçalho da primeira página deverá estar escrito o Curso, o nome do aluno e a data (não colocar capa nem pasta, só grampear). 1.8. O trabalho deverá ser entregue em partes, nas datas acordadas pela professora e alunos. Caso haja atraso na entrega, para cada aula de atraso será tirado um ponto da nota. 2. Formação do Grupo 2.1. Os trabalhos da disciplina serão realizados, em sua maioria, em grupo. O grupo deverá ter, no máximo, seis alunos. Excepcionalmente será aceito um grupo com sete pessoas, com base em uma justificativa. 2.2. Incentivamos que o grupo seja formado por pessoas que tenham afinidades e gostem de trabalhar juntas. 2.3. Caso algum integrante deseje sair do grupo, ou o grupo deseje retirar um integrante durante o semestre, deve ser avisado à professora, que tomará as devidas providências para que todos tenham oportunidade de realizar o trabalho final de curso, inclusive realizando-o individualmente. Estes fatos são considerados exceções, porém podem acontecer e sempre será negociada alguma solução.

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3. Capítulo Teórico sobre conceitos de Cultura Organizacional: (segundo trabalho a ser entregue, data: ....................) Metodologia de elaboração deste trabalho em grupo 3.1. Leitura dos trabalhos teóricos individuais por todos os membros do grupo. 3.2. Reunião para discussão de quais as melhores partes dos vários trabalhos individuais ou qual o melhor trabalho individual. 3.3. O capítulo teórico sobre conceitos de Cultura Organizacional pode ser construído a partir de duas alternativas:

a) Caso vários trabalhos individuais tenham a mesma qualidade, são escolhidas as partes destes trabalhos individuais que comporão o Capítulo Teórico sobre conceitos de Cultura Organizacional. Após a elaboração deste, haverá uma revisão para unificar o estilo e a redação do capítulo.

b) Se houver um trabalho individual, que é reconhecido pelos membros do grupo como muito melhor que os demais, ele pode ser escolhido como a base do Capítulo Teórico de Grupo sobre Cultura Organizacional e todos os demais membros do grupo farão sugestões de melhorias e complementação neste trabalho escolhido.

3.4. O trabalho de grupo, que será o Capítulo Teórico do Trabalho Final sobre conceitos de Cultura Organizacional, deve ser diferente e melhor que os trabalhos teóricos individuais. 3.5. Colocar os conceitos em negrito no texto - uma ou duas palavras - e não a explicação do conceito, ou seja, uma frase. 3.6. Não copiar trechos dos capítulos de livros estudados. Se for copiado um conceito, ele deve ser colocado entre aspas e com o autor e ano da publicação e página, entre parêntesis, após a citação. Ao explicar algum conceito, citar o seu autor. O conceito que não tiver um autor explicitado é do próprio autor do texto. 3.7. Não colocar exemplos no texto, pois ele é só teórico. 3.8. Lembramos que o trabalho de grupo é um texto único e não quatro fichamentos correspondentes aos quatro capítulos de livros, discutidos em sala, que constituem a base da bibliografia da Disciplina. 3.9. O grupo deve elaborar um título (frase) que reflita os temas abordados, contendo obrigatoriamente as palavras “cultura organizacional”. Será o título deste Capítulo no Trabalho Final. 3.10. Este Trabalho de Grupo, que é o Capítulo Teórico sobre Cultura Organizacional do Trabalho Final da disciplina, deve ser entregue digitado (ver item 9.1).

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3.11. No cabeçalho da primeira página deverá estar escrito o Curso, os nomes dos alunos que realizaram o trabalho de grupo e a data (não colocar capa nem pasta, só grampear). 3.12. O trabalho deverá ser entregue na data acordada pela professora e alunos. Caso haja atraso na entrega, para cada aula de atraso será tirado um ponto da nota. 4. Processo de escolha do objeto de pesquisa do Grupo 4.1. Os grupos devem escolher uma organização que possua o tamanho e estrutura de modo a permitir a análise comparativa de dois setores distintos. 4.2. Os critérios de escolha podem ser por interesse no tipo de organização, no setor de atividades da organização, na organização em si ou pelo conhecimento de pessoas da organização que facilite o acesso à mesma. De preferência que seja uma organização com algum tipo de diferencial que resulte em aprendizagem para os alunos. 4.3. A organização escolhida deverá ser submetida à aprovação da professora. 4.4. Deverá ser feito um contato com a organização escolhida e obtido o seu consentimento para ser o objeto de estudo do grupo, o quanto antes, para que os Roteiros de Entrevista já sejam elaborados com base na organização. 5. “Engenharia Reversa” (terceiro trabalho a ser entregue, data: ....................) 5.1. O exercício em grupo de Engenharia Reversa consiste na análise de um trabalho do semestre anterior para extrair a estrutura utilizada por seus autores e realizar uma crítica de cada capítulo. Chamamos estrutura deste trabalho os seus capítulos, incluídos em cada um deles os tópicos que correspondem aos assuntos abordados no referido capítulo. 5.2. Cada capítulo deverá ser apresentado com os tópicos que o compõem e a crítica a ele. 5.3. Em uma primeira etapa, cada integrante do grupo pode realizar uma primeira versão de um ou mais capítulos. Porém, obrigatoriamente, todo o grupo deverá ler esta versão e corrigir ou acrescentar aspectos, de modo que o trabalho entregue tenha sido revisado por todos os integrantes do grupo. 5.4. O trabalho deverá ser entregue na data acordada pela professora e alunos. Caso haja atraso na entrega, para cada aula de atraso será tirado um ponto da nota. 6. Estrutura do Relatório de Pesquisa (quarto trabalho a ser entregue, data: ....................) 6.1. O grupo vai elaborar a Estrutura do Relatório de Pesquisa deste semestre, tomando por base o exercício de “Engenharia Reversa” e adaptando-o aos novos objetos de pesquisa,

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assim como modificando os assuntos abordados a partir de críticas ao trabalho anterior e análise dos conceitos do Capítulo Teórico de Grupo. 6.2. O trabalho deverá ser entregue na data acordada pela professora e alunos. Caso haja atraso na entrega, para cada aula de atraso será tirado um ponto da nota. 7. Roteiros das Entrevistas (quinto trabalho a ser entregue, data: ....................) 7.1. O grupo deve elaborar roteiros das entrevistas para a organização e para os departamentos/setores/áreas a serem estudados, buscando levantar dados para apreender a cultura organizacional e as subculturas organizacionais. 7.2. Estes roteiros das entrevistas são formados por um conjunto de perguntas, em uma seqüência lógica, começando pelas características da organização, o histórico e seguindo para os tópicos mais específicos, baseados no conceito de cultura organizacional de Cyro Bernardes e na metodologia para desvendar a cultura organizacional da Maria Tereza Fleury. 7.3. O trabalho deverá ser entregue na data acordada pela professora e alunos. Caso haja atraso na entrega, para cada aula de atraso será tirado um ponto da nota. 8. Entrevistas 8.1. As entrevistas devem contar com a participação de todos os membros do grupo, de forma que possam observar o ambiente físico, a relação entre as pessoas, as expressões dos entrevistados ao falarem sobre determinado assunto, além de poderem formular perguntas aos entrevistados, não previstas no Roteiro. 8.2. A melhor forma de coletar os dados é através da gravação das entrevistas, caso os entrevistados concordem. Mesmo gravando, vários membros do grupo devem anotar a entrevista, pois é comum haver problemas com a gravação. 8.3. Lembramos que o método de coleta de dados através de entrevista parte do pressuposto que quem sabe sobre a cultura organizacional é o entrevistado, e ele deve ficar livre para falar o máximo possível sobre a sua organização. O Roteiro de Entrevista é utilizado pelos entrevistadores como uma lista de checagem para saber se o entrevistado abordou todos os assuntos de interesse da pesquisa em sua fala. Caso não tenha apresentado ainda algum tópico, a pergunta correspondente é formulada ao entrevistado.

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9. Relatório de Pesquisa (Trabalho Final da Disciplina) (a ser entregue na data: ...............) 9.1. Este deve ser entregue digitado, utilizando as fontes Arial, tamanho 12, espaço entre linhas 1,5 e margens esquerda e direita alinhadas, ou seja, “justificadas”, sendo a superior e a esquerda de 3 cm e a inferior e a direita de 2,5 cm. 9.2. O formato da Capa do Trabalho e as informações que ela deve conter são apresentados no Anexo 1. 9.2.1. As informações sobre a organização a qual os autores pertencem devem ser colocadas no cabeçalho, em letras maiúsculas, centralizadas. 9.2.2. Título em letra maiúscula, que inclui o tema (cultura organizacional), seguido de “:” (dois pontos), seguido do Subtítulo em letra minúscula, com a primeira letra das palavras em maiúscula, incluindo o objeto de pesquisa. O título deve ser centralizado, na altura da folha que separa o primeiro terço do segundo terço da folha. 9.2.3. Os autores do texto devem ser colocados abaixo do título, encostados na margem direita da folha (a primeira letra maiúscula e as restantes minúsculas). Não devem ser colocadas palavras como “alunos” ou “autores” antes dos nomes. 9.2.4. No rodapé, deve ser colocado o local onde foi realizado o trabalho, no caso a cidade do Rio de Janeiro, em letras maiúsculas, centralizado. Na linha abaixo, a data de término do trabalho, no caso o mês e ano, em letras maiúsculas, centralizadas. As fontes do cabeçalho e do rodapé devem ser de mesmo tamanho. 9.3. O formato e o conteúdo do Sumário são apresentados no Anexo 2. 9.4. O formato e a indicação de conteúdo do Quadro Comparativo da Cultura e Subculturas Organizacionais, dos três objetos de pesquisa, são apresentados no Anexo 3. Os aspectos citados nas células do quadro devem sempre ser descritos com alguma qualificação que descreva a sua característica. 9.5. O Relatório de Pesquisa (Trabalho Final da Disciplina) deverá ser apresentado com capas de plástico e espiral, para facilitar o seu manuseio e cópia, se for o caso. 10. Introdução A Introdução deve incluir, no mínimo, os seguintes tópicos: 1- Apresentação do tema cultura organizacional, seu conceito e conceitos correlatos; 2- Objetivo do trabalho; 3- Objetos a serem analisados; 4- Apresentação do conteúdo dos capítulos. Deve ser apresentado em forma de texto e não como itens ou tópicos.

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11. Capítulo Teórico sobre Empreendedorismo. (sexto trabalho a ser entregue, data: .................) 11.1. O grupo deve elaborar um texto, baseado em artigos, capítulos de livros e textos da internet, sem copiá-los. Caso haja interesse em copiar um conceito, colocá-lo entre aspas e, após, colocar o sobrenome do autor, ano da publicação e página entre parêntesis. 11.2. Este capítulo deve ser elaborado em formato de texto e não apresentado em tópicos. 11.3 É obrigatória a apresentação das características do empreendedor e das características da cultura organizacional empreendedora, estas divididas segundo as variáveis tecnologia,

instituição e sentimentos. 11.4. O trabalho deverá ser entregue na data acordada pela professora e alunos. Caso haja atraso na entrega, para cada aula de atraso será tirado um ponto da nota. 12. Capítulo de Metodologia Itens Obrigatórios: - motivo da escolha do objeto - método de coleta de dados - planejamento do contato e dos possíveis entrevistados - como foi realizado o primeiro contato - perfil dos entrevistados (justificativa da diferença em relação ao planejado) - como foram realizadas as entrevistas (tempo, disponibilidade das pessoas etc) 13. Capítulos de análise da Cultura Organizacional dos objetos de pesquisa Estes capítulos devem, obrigatoriamente, analisar as culturas e subculturas explicitando quais os aspectos se referem às variáveis: tecnologia, instituição e sentimentos. Sugerimos iniciar com o histórico e desenvolver em três blocos seqüenciais, o primeiro abordando os aspectos da variável tecnologia, a seguir outro sobre os aspectos da variável instituição e finalmente o bloco sobre a variável sentimentos.

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14. Conclusão Itens obrigatórios: - Resumo da história em etapas - Cultura Organizacional variável Tecnologia variável Instituição variável Sentimentos - Comparação das subculturas dos dois departamentos/setores/áreas variável Tecnologia (comparação dos aspectos dos dois deptos./setores/áreas) variável Instituição (comparação dos aspectos dos dois deptos./setores/áreas) variável Sentimentos (comparação dos aspectos dos dois deptos./setores/áreas) 15. Metodologia de Elaboração de Trabalho Final com Qualidade Sugerimos a seguinte metodologia para haver maior probabilidade de qualidade no Trabalho Final: 15.1- Após a realização das entrevistas, o grupo deve se reunir e definir quem vai redigir cada um dos capítulos do Trabalho Final. 15.2. Cada autor deve redigir o seu capítulo tomando por base a “Estrutura do Trabalho Final” que tem indicações de quais assuntos e qual a seqüência destes deverá ser seguida. 15.3 Todos os membros do grupo devem ler todos os capítulos fazendo suas sugestões de melhoria e complementação. Cada um receberá a crítica construtiva de todos os demais colegas com vistas à redação da segunda versão do seu capítulo. 15.4. Os autores dos capítulos devem fazer uma segunda versão incorporando as sugestões dos colegas. 15.5. Uma pessoa do grupo deve juntar todos os capítulos revisados, formando a primeira versão completa do Trabalho Final. 15.6. Cada membro do grupo deve ler com atenção esta primeira versão completa para fazer novas sugestões de melhoria, agora tendo uma visão global do Trabalho. 15.7. O grupo deve se reunir para aprovar as sugestões individuais. 15.8. Uma pessoa digita as sugestões aprovadas, elaborando a segunda versão completa do Trabalho Final. 15.9. Os membros do grupo lêem a segunda versão e, caso seja aprovada por todos, ela será entregue à Professora.

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16. Apresentação Oral (data: ..................... – para cada grupo) 16.1. Cada integrante do grupo deverá apresentar, obrigatoriamente, uma parte do trabalho. O tempo total de apresentação é de 30 minutos para cada grupo. Serão dadas duas notas, uma da apresentação individual e outra da apresentação do grupo. A nota individual considerará o domínio do assunto pelo aluno e a postura de apresentação. A nota de grupo considerará a qualidade da apresentação em Power Point, a organização do grupo e o tempo de apresentação, que não poderá ultrapassar 30 minutos. 16.2. A nota de apresentação individual será diminuída de um ponto para cada ausência nos dias de apresentação dos Trabalhos Finais dos grupos. 16.3. Roteiro para o Power Point:

1) Introdução 2) Metodologia 3) Cultura da Organização estudada 4) Subcultura do Departamento/setor/área A 5) Subcultura do Departamento/setor/área B 6) Conclusão 7) Quadro Comparativo das Culturas Organizacionais (obrigatório)

17. Exercícios Individuais e em Grupo Serão realizados trabalhos individuais ou de grupo, de análise da cultura e subculturas de organizações, para treinamento. Haverá, também, exercícios individuais ou em grupo, para verificação de aprendizagem, em qualquer aula, sem aviso prévio.

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ANEXO 1 CAPA - O quadro abaixo indica a folha de papel para visualizar o local das informações.

SIGLA - NOME DA UNIVERSIDADE SIGLA - NOME DA FACULDADE

NOME DO CURSO NOME DA DISCIPLINA

TÍTULO DO TRABALHO CONTENDO AS PALAVRAS CULTURA ORGANIZACIONAL: Sub-título do Trabalho Incluindo os Objetos

Pesquisados

Nome do Primeiro Autor Nome do Segundo Autor Nome do Terceiro Autor

Nome do Quarto Autor Nome do Quinto Autor

Nome do Sexto Autor

RIO DE JANEIRO DEZEMBRO DE 2011

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ANEXO 2

SUMÁRIO

Pág. 1. Introdução ........................................................................................................... 2. (Título do Capítulo Teórico sobre Cultura Organizacional) ............................... 3. (Título do Capítulo Teórico sobre Empreendedorismo) ..................................... 4. Metodologia ........................................................................................................ 5. Capítulo de análise da cultura da Organização ................................................... 6. Capítulo de análise da subcultura organizacional do Depto./setor/área A ......... 7. Capítulo de análise da subcultura organizacional do Depto./setor/área B ......... 8. Conclusão (apresentação da cultura da organização e da comparação entre as subculturas organizacionais dos deptos/setores/áreas) ......................... 9. Bibliografia 10. Anexos 10.1. Roteiros de Entrevista (obrigatório) .............................................................. 10.2. Quadro Comparativo da Cultura e Subculturas (obrigatório) ....................... 10.3. Dados dos autores - alunos – DRE, telefone e e-mail (obrigatório) .............. 10.4. Dados da organização estudada (obrigatório caso não estejam incluídos no trabalho) ......................................................................... 10.5. Organogramas (optativo) ............................................................................... 10.6. Histórico detalhado (optativo) ....................................................................... 10.7. Produtos da Empresa detalhados (optativo) ..................................................

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ANEXO 3

Quadro Comparativo da Cultura e Subculturas Organizacionais

Objetos

Cultura Organ.

Organização

Depto./Setor/Área A

Depto./Setor/Área B

Tecnologia

Instituição

Sentimentos

Observações: 1. Cada variável deste Quadro deve ser apresentada em um slide em separado para que o

tamanho da letra se mantenha legível até o final da sala (mínimo 20). 2. Os aspectos citados nas células devem ter uma qualidade ou característica associada

para descrever a cultura e as subculturas organizacionais.