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Manual de Captura de Imagens. Carlos Alberto Issberner 1

MANUAL DE CAPTURA DE IMAGENS

INSTITUTO DE IDENTIFICAÇÃO DO PARANÁ CENTRAL DE TESTES E TREINAMENTO


SISTEMA TOTALMENTE INFORMATIZADO

CURITIBA 2010

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SUMÁRIO:

Sumário 02

Introdução 03

Apresentação da Tela Principal 04

Controle de Acesso 04

Controle de Tarefas 05

Estado do Sistema 06

Ajuda 07

Captura de Imagens 07

Digitalização de Documentos 13

Captura da Fotografia 16

Posicionamento do Corpo 16

Procedimentos para Captura da Foto 17

Página Inicial – Captura da fotografia 20

Captura de impressões digitais 22

Procedimentos – Captura de Impressões Digitais 23

Captura da Assinatura 29

Manutenção da Caneta Óptica 33

Tela Visualização – das Imagens Capturadas 34

Alteração (Substituição) da Foto e Assinatura 35

Página de Confronto – Um contra Um 37

Passo a Passo para Alterar a Fotografia 39

Passo a Passo para Alteração da Assinatura 41

Inserindo Documentos 43

Info. Complementares- Captura Recém Nascidos até 1 ano 45

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INTRODUÇÃO: Este manual foi desenvolvido para orientar os funcionários do Instituto de

Identificação, a trabalharem com o programa de Captura de Imagens desenvolvido pela

Antheus e que juntamente com o Sistema de Identificação Civil está sendo utilizado em

postos totalmente informatizados.

Estaremos também instruindo os funcionários para os novos procedimentos

adotados para o sistema, que será demonstrado passo a passo, facilitando o entendimento

para todos e garantindo uma maior segurança para a correta captura das imagens

(fotografia, assinatura, impressões digitais e documentos).

Este manual está organizado de acordo com a seqüência demonstrada na parte

principal do software de captura, que são as seguintes: Tela Principal, Captura de Imagens,

Alteração de Foto / Assinatura, Adição de Documentos, e Configurações.

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APRESENTAÇÃO DA TELA PRINCIPAL A barra de título exibe o nome do aplicativo e a versão instalada.

Na parte esquerda da tela estão dispostos os comandos a serem realizadas pelo usuário e à direta uma lista com as transações realizadas durante os últimos dias.

Na parte inferior da tela encontra-se a barra de status. GRUPO I – CONTROLE DE ACESSO

O painel de comandos está dividido em quatro grupos : Controle de acesso, Tarefas, Estado do Sistema e Ajuda, conforme recortes de imagens a seguir

O controle de acesso permite que o usuário realize a sua autenticação no sistema para posteriormente realizar a captura das imagens.

Se você ainda não possui um nome de usuário e senha, entre em contato com a Coordenação de Informática do II responsável pelo sistema, pois é expressamente proibido acessar o Sistema com senhas de terceiros (O funcionário que ceder a sua senha para outro, será responsabilizado).

Caixa de diálogo de login.

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Ao ser autenticado, o usuário obtém acesso aos comandos do sistema cadastrados para o seu perfil. O nome do usuário também passa de ‘Usuário desconhecido’ para o nome do usuário autenticado. Para ver as permissões configuradas para o seu perfil, passe o mouse sobre o nome do usuário posicionando na parte esquerda da barra de status. Uma ‘tooltip’ (Flecha apontada para baixo) exibirá as permissões e o posto para o qual o usuário foi cadastrado. Após estar conectado ou quando precisar se ausentar por alguns momentos, o usuário pode clicar no botão ‘Logout’ para se desconectar do sistema; este procedimento garante que ninguém utilizará o seu Login. GRUPO II – CONTROLE DE TAREFAS Existem sensores de impressões digitais que necessitam de calibragem para o seu correto funcionamento (serviço realizado pelos administradores do sistema). O item ‘Calibrar sensor’ aparece em cores quando esta operação for permitida. A calibragem consiste em um ajuste de brilho, ganho e contraste da imagem exibida pelo sensor, este serviço deve ser executado pelos técnicos responsáveis do IIPR e Antheus.

Para acessar , clique no botão ‘ Login ’. A caixa de diálogo será exibida, o usuário deve digitar o seu nome de usuário e senha.

Clicar no botão ‘ Logout ’ para se desconectar do sistema.

Na parte central do painel de comandos encontra -se o grupo de ‘Tarefas’. As tarefas são compostas pelos seguintes itens : Captura de imagens, alteração de foto, alteração de ass inatura, inserção de documentos, calibração de sensor e opções.

Acesso restrito aos administradores do Sistema

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GRUPO III – ESTADO DO SISTEMA Na parte inferior do painel de comandos encontra-se o grupo que exibe o estado do sistema. O ícone de um periférico encontra-se cinza quando ele não está configurado para ser utilizado. Quando uma funcionalidade do periférico está com problema, o ícone correspondente é exibido como um ‘X’ na cor vermelha. Quando o item encontra-se com um “v” na cor verde significa que o periférico está funcionando corretamente. O estado do sistema não é atualizado automaticamente no painel porque essa operação consome muitos recursos da máquina. Quando ocorrer a situação descrita acima “X” na cor vermelha, o usuário deve clicar no botão ‘Atualizar estado’ para que o software faça uma verificação completa dos itens monitorados. Persistindo o Problema de comunicação com os periféricos, entrar em contato com a Coordenação de Informática do IIPR.

Instabilidades na rede: quando isso ocorrer, consulte a Coordenação de Informática do IIPR.

Quando na visualização do estado do sistema estiver selecionada com ‘ V ‘ , significa que os periféricos foram encontrados, portanto poderão dar início aos serviços de captura de imagens. Neste caso não haverá a necessidade de atualizar o estado.

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GRUPO IV – AJUDA CAPTURA DE IMAGENS Dados Pessoais Este item descreve o procedimento para captura de imagens de um requerente. A Figura 3 apresenta a página de dados pessoais que é exibida ao clicar em ‘Capturar Imagens’.

No campo ‘ Ajuda ’ será fornecido o manual de captura de imagens.

Na caixa de texto, utilize o leitor de código de barras ou digite o número do protocolo do requerente e clique no botão ‘Consultar’, ao lado. Confira os dados apresentados no movimento , para ter certeza se são da mesma pessoa (requerente).

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PÁGINA DE DADOS PESSOAIS.

Deste momento para frente o atendente poderá escolher dois tipos de serviços:

1. Apropriar imagens já armazenadas em nosso Banco de Imagens. 2. Realizar o processo de Captura completo (quando as imagens apresentadas não

estiverem com qualidade, ou não existirem imagens em nossos bancos).

Neste momento o identificador deve confirmar com o requerente se os dados pertencem mesmo a ele e se estão corretos.

Caso já exista uma transação de captura de imagens com o mesmo número de protocolo armazenado na máquina loc al, ao clicar em ‘Consultar’ surgirá a seguinte mensage m: Essa mensagem indica que houve um engano na digitaç ão do protocolo, pois não é possível capturar mais de uma vez imagens do mesmo requerente com o mesmo número de protocolo.

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Apropriando da imagens armazenadas em nossos Arquiv os. O sistema detectará automaticamente se já existem imagens para o requerente. Isto será demonstrado logo abaixo dos dados do cadastro no programa de captura, tornando visível em tom de azul negritado a frase “Existem Imagens em Arquivo”. Poderão ser visualizadas todas as imagens, clicando no ícone “Exibir Imagens”, se estas se apresentarem com boa qualidade e estiverem dentro do prazo estipulado para sua apropriação (cinco anos), o atendente poderá utilizá-las para completar o serviço de captura. A apropriação será total não permitindo a substituição de qualquer imagem (foto, assinatura e impressões), por este motivo o requerente deverá ser comunicado. Caso o requerente não concorde com a assinatura o processo de captura deverá ser completo.

O Sistema irá perceber que para o cadastro apresentado existe imagem em arquivo. Esta imagem apresentada poderá ser do IIPR ou do Detran Esta informação será descrita logo abaixo dos dados cadastrais com letra azul em negrito “Existe Imagem em Arquivo”. A existência da imagem habilitará o ícone “Exibir Imagem”

Caso não existam imagens em arquivo as informações não estarão negritadas. Será habilitado o ícone “Próximo”.

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Ao Selecionar o ícone “Exibir Imagem” o atendente poderá visualizar a qualidade das imagens do arquivo.

Será informado também o responsável pela imagem capturada “Detran ou IIPR”. No caso do exemplo apresentado o sistema está informando que as imagens foram Capturadas pelo “Instituto de Identificação do Paraná”

Todas as imagens apresentadas poderão ser visualizadas clicando sobre ela com o lado esquerdo do mouse. Somente as imagens com boa qualidade deverão ser apropriadas para o sistema .

Caso o sistema identifique que existem imagens no IIPR e no Detran, será dada a preferência para as imagens do “Instituto de Identificação do Paraná.

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No caso das imagens estarem com boa qualidade o atendente irá marcar dentro do quadro ao lado da informação “Apropriar Imagens”. Será dada a sequência no processo clicando no ícone “Próximo”.

Neste quadro o atendente irá digitalizar a “GRPR”, ou qualquer outro documento complementar. O Boletim de Ocorrência deverá ser digitalizado, quando apresentado por um requerente com idade superior a 65 anos que teve seu R.G. furtado ou roubado. (obrigatório para isenção da taxa de 2ª Via) Após a digitalização dos documentos será dada a continuidade clicando no ícone “Próximo”.

No caso das imagens apresentadas não se encontrarem com boa qualidade o atendente não selecionará o quadro “Apropriar Imagens”. Com isso deverão ser capturadas todas as imagens novamente. As ultimas imagens apropriadas serão visualizadas para uma próxima 2ª Via.

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Para dar continuidade ao processo de captura será necessário o confronto de 1 para 1. O requerente posicionará sobre o scanner qualquer um dos dez dedos, neste momento o atendente selecionará o ícone “Comparar”.

Se o confronto for positivo, será habilitado o icone “Concluir ”. Neste momento será concluído o processo de Captura.

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PROTOCOLO REPETIDO. Em qualquer momento da captura, se o usuário desejar interromper a digitalização da imagens clicando no botão ‘Cancelar’, surgirá uma tela de confirmação como aquela exibida pela Figura 6. Selecione a opção desejada. No caso de confirmação positiva, os dados capturados nesta etapa serão perdidos. Eventualmente essa situação pode ocorrer, principalmente nos casos de mal funcionamento de periféricos. TELA DE CONFIRMAÇÃO DE CANCELAMENTO , com este procedimento evitaremos que por engano os identificados cliquem em cancelar ao invés de próximo . Ao clicar em ‘Próximo’, será exibida a tela de digitalização de documentos. DIGITALIZAÇÃO DE DOCUMENTOS Seqüência para captura dos documentos:

�� Certidão, e outros documentos relacionados �� CPF / PIS / PASEP �� Comprovante de residência (não obrigatório) �� Documento apresentado pelos pais ou tutor. �� GRPR- Este documento será digitalizado por último pois permanecerá no posto e

no caso do identificador esquecer dentro do scanner, o requerente não será prejudicado.

PROCEDIMENTOS:

�� Digitalizar somente documentos legíveis e sem rasuras.

�� CPF: Digitalizar o documento original, cartão ou fotocópia autenticada, será aceita também a carteira de motorista (CNH), carteira de trabalho (CTPS), carteira de identidade de outros estados ou extrato da Receita Federal.

�� Sempre verificar a qualidade da imagem digitalizada logo após a captura.

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IMPORTANTE: Quando houver alterações dos dados em uma certidão apresentada por um requerente, o identificador deverá selecionar no final do processo a “Intervenção Documental ”. Caso os dados fornecidos na certidão não coincidam com os dados do cadastro, o identificador poderá efetuar a correção destes. A alteração será gravada apenas no movimento, não serão prejudicadas as informações do banco de dados. Os cadastros serão confrontados na Central do IIPR, e após análise o processo será liberado ou rejeitado. Cuidado ao posicionar a certidão no scanner, pois o tamanho de alguns documentos é superior ao tamanho disponibilizado pelo equipamento e algumas informações importantes podem não ser digitalizadas. ATENÇÃO : A GRPR deverá ser separada no Posto, pela data do seu recebimento e encaminhada a Central do II no final de cada mês.

Posicione o documento a ser digitalizado na parte superior do leitor do scanner. Clique em ‘Adicionar’ para que o menu de seleção seja exibido, e selecione a opção desejada . O processo de digitalização será executado no quadro descrito como Frente, caso existam informações no verso este deverá ser executado no mesmo documento.

Após a digitalização dos documentos o ícone “Próxim o” será liberado para dar andamento ao serviço de capt ura.

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Caso o documento digitalizado não tenha ficado bem enquadrado , selecione-o na lista de documento e clique no botão ‘Digitalizar’ que se encontra logo abaixo do quadro denominado ‘Frente’. Para digitalizar o verso, realize o mesmo procedimento. Para remover a digitalização de um documento , selecione-o e clique no botão ‘Remover’. DOCUMENTOS DIGITALIZADOS. Caso você perceba que esqueceu de digitalizar algum documento, não se preocupe, mesmo estando no final do processo, você terá a opção de retornar para a página de captura de documentos, clicando no ícone “Anterior ” situado na parte inferior direita ao lado das palavras Cancelar e Próximo. Ao clicar em ‘Próximo ’ a página para captura da fotografia será exibida.

O programa salva automaticamente o documento selecionado agilizando o processo de captura.

Fácil Visualização dos documentos digitalizados

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CAPTURA DA FOTO Para iniciar a captura de uma foto, verifique se a câmera encontra-se direcionada para o centro do rosto do requerente. A máquina fotográfica não poderá estar inclinada para cima ou para baixo, pois isso irá prejudicar a eliminação dos olhos vermelhos da fotografia. POSICIONAMENTO CORRETO DO CORPO PARA A CAPTURA DA F OTO: O requerente deve ser posicionado de frente para a máquina fotográfica , com o corpo próximo ao banner . A máquina e o alvo a ser fotografado deverá estar a uma distância de aproximadamente 1,10cm a 1,20cm . Distância (máquina /rosto) = entre 1,10cm e 1,20cm para melhor aproveitamento da iluminação do flash;

MÁQUINA FOTOGRÁFICA

POSICIONAR O REQUERENTE NO CENTRO DO BANNER, DE FRENTE PARA A MÁQUINA FOTOGRÁFICA, VERIFICAR NA FOTO O

ALINHAMENTO DOS OMBROS. AS DUAS ORELHAS DEVEM ESTAR VISÍVEIS

CA

DE

IRA

1.10 cm á 1.20 cm

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PROCEDIMENTOS PARA A CAPTURA DA FOTO :

1. O nariz do requerente determina o centro do rosto , portando a máquina fotográfica deverá estar direcionado para o centro do rosto. Com este procedimento, estaremos diminuindo a projeção de sombras .

ERROS DE POSICIONAMENTO

2. Verifique se os ombros estão posicionados na mesma altura (ombro esquerdo e direito alinhados ). As orelhas do requerente deverão aparecer na mesma proporção.

3. Iluminação : local escolhido para a captura da fotografia deve estar livre de fontes

luminosas de grande intensidade, tais como janelas e portas, com incidência de raios solares;

4. Estão proibidos: brincos, piercings, colares, óculos, lentes de contato coloridas, tiaras, chapéus, bonés, boinas, faixas, lenços, presilhas e quaisquer outros adereços que impeçam a efetiva identificação da face do indivíduo.

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5. Com relação ao “alargador de orelhas”, por ser um adereço que pelo seu uso contínuo modifica a estrutura física do identificado, tornando-se uma marca, não há necessidade de retirá-lo.

6. Não poderão ser usadas vestimentas que escondem o contorno dos ombros e pescoço, pois são partes consideradas de extrema importância no reconhecimento do indivíduo.

7. Para uma melhor identificação da pessoa, os cabelos deverão permanecer para trás das orelhas e dos ombros possibilitando a visualização dessas partes, tanto do lado direito como do lado esquerdo.

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8. A exigência para a identificação do requerente com a visualização do rosto deverá ser considerada mesmo quando o requerente manifestar o uso de adereços por motivos de convicção religiosa como burka, hijab (véu islâmico), clérico, etc.,

9. A expressão facial deverá ser bem natural, evitando que a pessoa demonstre qualquer alteração da face.

10. No momento da captura da fotografia o funcionário será responsável pelo correto posicionamento do requerente de modo que ao efetivar a apropriação da imagem, esta esteja em conformidade com os padrões adotados para o documento de identidade sendo que o requerente não deverá ter acesso visual ao monitor. O mesmo procedimento deverá ser adotado para a captura da assinatura. Com esta atitude pretendemos evitar eventuais transtornos no atendimento e agilizar o serviço prestado pelo funcionário.

CASOS ESPECIAIS

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PÁGINA DESENVOLVIDA PARA A CAPTURA DA FOTOGRAFIA. É muito importante que as cruzes sejam posicionadas exatamente no centro dos olhos do requerente, pois um pequeno desvio de milímetros poderá ocasionar a aproximação ou o afastamento do rosto na fotografia , onde perderemos o padrão e a estética da imagem impressa na carteira. A imagem que será impressa na carteira de identidade, está vinculada ao correto posicionamento das duas cruzes. Após o ajuste dos olhos, a foto recortada aparecerá no quadro à esquerda, e o botão ‘Próximo’ será habilitado para a captura das impressões digitais. Procedimentos para a captura da foto : Baseado na O. S. - 015/09. Visando a padronização e preservação da estética das Carteiras de Identidade expedidas pelo IIPR, alguns procedimentos devem ser adotados pelos funcionários que prestam serviços nos Postos de Atendimento:

Com as mudanças nos procedimentos para captura da fotografia posicionando as cruzes no centro dos olhos do requerente, corrigimos erros de enquadramento da fotografia na carteira de identidade.

Desta forma relacionamos cabeça, ombros, espaço na parte superior e inferior de maneira homogênea (uniforme).

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�� O nariz determina o centro do rosto em uma pessoa, portando a máquina fotográfica deverá estar direcionado para o centro. Com este procedimento, estaremos diminuindo a projeção de sombras.

�� Verifique se os ombros estão posicionados na mesma altura (ombro esquerdo e direito

alinhados). As orelhas do requerente deverão aparecer na mesma proporção. �� O local escolhido para a captura da fotografia deve estar livre de fontes luminosas de

grande intensidade, tais como janelas e portas, com incidência de raios solares; �� Estão proibidos: brincos, piercings, colares, óculos, lentes de contato coloridas, tiaras,

chapéus, bonés, boinas, faixas, lenços, cachecóis presilhas e quaisquer outros adereços que impeçam a efetiva visualização da face do indivíduo.

�� Os “alargadores de orelhas”, por ser tratar de um adereço que pelo seu uso contínuo

modifica a estrutura física do identificado, tornando-se uma marca, não há necessidade de retirá-lo.

�� Não poderão ser mantidas vestimentas que escondem o contorno dos ombros e

pescoço, pois são partes consideradas importantes para o reconhecimento do indivíduo. Ex: (jaquetas, blusas com capuz, casacos de pele, etc).

�� O Rosto é a parte mais importante para a identificação do indivíduo, por este motivo mesmo quando o requerente manifestar o uso de adereços por motivos de convicção religiosa como burka, hijab (véu islâmico), clérico (freiras), dentre outros. O identificador deverá pedir a retirada destes para realizar a captura da imagem, pois deverão ser obedecidas as exigências determinadas para a confecção do documento de identidade.

�� Para uma melhor identificação da pessoa, os cabelos deverão permanecer para trás

das orelhas e dos ombros possibilitando a visualização dessas partes, tanto do lado direito como do lado esquerdo.

�� A expressão facial deverá ser bem natural, evitando que a pessoa demonstre qualquer

alteração da face. �� No momento da captura da fotografia o funcionário será responsável pelo correto

posicionamento do requerente de modo que ao efetivar a apropriação da imagem, esta esteja em conformidade com os padrões adotados para o documento de identidade sendo que o requerente não deverá ter acesso visual ao monitor. O mesmo procedimento deverá ser adotado para a captura da assinatura. Com esta atitude pretendemos evitar eventuais transtornos no atendimento e agilizar o serviço prestado pelo funcionário.

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CAPTURA DE IMPRESSÕES DIGITAIS Ao abrir a página do programa de captura das impressões digitais, o sensor inicia automaticamente e estará pronto para ser utilizado. Neste processo o scanner ficará ativo do início ao fim do processo. Selecione na visualização do desenho das mãos apresentado pelo programa de captura, o dedo que deverá ser digitalizado. Efetue a seguir a rolagem de cada dedo seguindo as indicações descritas na parte inferior do espaço reservado para a rolagem. Com este procedimento será efetuada a captura da imagem dedo a dedo, onde será realizada a apropriação das características individuais, das impressões digitais, demonstrando a qualidade (percentual) e velocidade (tempo de exposição) para a imagem capturada. A rolagem da impressão digital deve ser realizada de maneira homogênea e sem borrões , lembrando sempre que o programa AFIS (responsável pela análise e identificação de impressões digitais) depende da boa qualidade da imagem colhida pelos identificadores.

Se as duas cruzes não forem corretamente posicionadas no s olhos, o programa avisa e não permite a continuidade do processo de captura.

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O polegar direito deve receber um tratamento especial , pois será impresso na carteira de identidade, portanto devemos garantir a maior nitidez possível. Tomar cuidado para não trocar a posição dos dedos no momento da captura, seguindo as indicações descritas na parte inferior do quadro no programa. PROCEDIMENTOS PARA CAPTURA DE IMPRESSÕES DIGITAIS : O excesso de umidade, suor ou gordura nas mãos do requerente provoca adulterações nos desenhos digitais, demonstrados através de borrões, falhas ou deslizes. A mão ressecada pode dificultar a captura de pontos importantes de uma impressão digital (pontos característicos, minúcias). Os desgastes ocasionados por alergias ou estigmas profissionais podem comprometer a identificação biométrica do indivíduo. Os problemas apresentados acima são o dia a dia dos atendentes em postos PATI E PAPI , por este motivo descrevemos algumas orientações que contribuirão na melhoria na qualidade das impressões digitais:

1. Para a impressão digital ressecada o identificador deverá passar na polpa digital da terceira falange, ou na ponta dos dedos do requerente um pouco da pasta umectante ou molha dedo, garantindo assim uma maior nitidez da imagem. ATENÇÃO: cuidado com o excesso, pois este poderá comprometer as capturas futuras, embaçando o visor acrílico do sensor de captura do scanner.

2. No caso de suor excessivo , pedir para o requerente lavar as mãos. Se o suor

persistir, o identificador deverá utilizar álcool umedecido em um pedaço de papel toalha ou higiênico, para passar na ponta dos dedos que ainda apresentarem o problema. Não devemos utilizar panos, flanelas ou perfex, pois estes soltam fiapos que grudam nos dedos e podem adulterar a imagem da impressão digital capturada, comprometendo o trabalho. Não esquecer de limpar a lente do scanner de digitais após a captura de cada dedo.

3. Existem ainda pessoas que além da sudorese normal, apresentam uma liberação

excessiva de gordura nos dedos , que atuam como uma espécie de cola, quando aplicadas sobre superfícies lisas, dificultam a seqüência de capturas dos demais dedos no scanner de digitais. Nestes casos aconselhamos os mesmos procedimentos adotados para o suor excessivo somado a utilização de uma flanela umedecida em álcool isopropílico, que deverá ser aplicada na superfície do sensor de captura do scanner, afim de eliminar as imagens fantasmas ali existentes que poderão adulterar as imagens de impressões digitais.

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4. Quando depararem com impressões digitais muito desgastadas por alergias ou estigmas profissionais , devemos orientar o requerente para que trate dos dedos por um período de 15 a 30 dias, para que futuramente sejam apropriadas impressões que realmente possam ser identificadas pelo sistema AFIS (Sistema automatizado que reconhece e identifica impressões digitais). O requerente pode dar entrada no processo onde será realizado o cadastramento, com isso será gerado o requerimento com o número do protocolo, o identificador não deverá realizar a captura das imagens, se isto acontecer o processo será finalizado e a carteira de identidade será emitida. Quando o requerente retornar após os 30 dias, ele apresentará o protocolo e será atendido sem precisar entrar na fila, como o cadastro já foi feito o atendente fará somente a captura das imagens. Caso as impressões não tenham apresentado melhora, o requerente deverá trazer um atestado médico descrevendo o tipo de alergia ou enfermidade. Este atestado será digitalizado junto com os documentos apresentados.

5. Alergia a produtos químicos ou de limpeza , pedir para o requerente utilizar luvas

durante o manuseio com estes produtos. E para aqueles que apresentarem estigmas profissionais, pedir para que protejam as pontas dos dedos com esparadrapo ou qualquer outro tipo de material que envolva e proteja a impressão digital durante o serviço.

Procedimentos “Passo a Passo ”: Nos casos de alergias ou estigmas profissionais os operadores de postos deverão proceder da seguinte maneira:

�� Dar entrada normal no processo efetuando o cadastramento. �� No momento da captura da imagem ao detectar o desgaste nas impressões digitais

o serviço deve ser interrompido. �� O protocolo gerado não será perdido, este ficará suspenso aguardando o seu

complemento (imagens). �� A captura poderá ser feita quando as impressões digitais estiverem mais nítidas. �� O requerente não será prejudicado, pois após o tratamento ele terá preferência no

atendimento, desde que apresente o protocolo. �� Caso as impressões digitais ainda não reúnam condições de apropriação pelo

sistema, o identificador deverá pedir um atestado médico para o requerente, descrevendo a enfermidade. Este deverá ser digitalizado junto com os documentos.

Em todos os casos apresentados a rolagem da impressão digital deve ser realizada de maneira homogênea e sem borrões , lembrando sempre que o programa AFIS (responsável pela análise e identificação de impressões digitais) depende da boa qualidade da imagem colhida pelos identificadores. Todos esses procedimentos deverão ser observados e adotados independentemente da necessidade ou pressa do requerente, para não corrermos o risco de não conseguirmos realizar a identificação biométrica do indíviduo no Sistema AFIS.

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Não devem ser assinaladas pequenas cicatrizes , principalmente no polegar direito, deverão ser consideradas aquelas que deformem a impressão, impossibilitando a identificação do tipo fundamental. Se o polegar for marcado com um X (cicatriz) no programa, automaticamente será impresso na carteira de identidade o polegar esquerdo, e assim sucessivamente para cada um dos dedos marcados;

Impressões digitais com cicatrizes que não deverão ser marcadas no programa, pois apresentam uma grande quantidade de minúcias

que serão reconhecidas pelo sistema AFIS

MÍNIMO DIREITO POLEGAR ESQUERDO

Impressões colhidas com sombras, provocadas por exc esso de gordura nos dedos do requerente. Nestes casos devemos limpar o sensor antes de cada captura.

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Na captura da impressão digital, não apropriar excessivamente a ponta dos dedos , nem as linhas inferiores, próximas às pregas interfalangeanas, sempre buscar a imagem mais central do desenho digital;

Não efetuar a rolagem excessiva dos dedos , somente nos casos de deltas ambíguos (afastados), procurar capturar os dois deltas dentro do quadro. Quando o tamanho do dedo for menor (ex: dedo mínimo ou impressões de mulheres ou crianças), procurar posicionar a imagem no centro do scanner . No caso de crianças, recém nascidas ou até um ano de idade , as impressões digitais poderão ser colhidas de maneira pousada , e deverão ser posicionadas no centro do quadro delimitado para a impressão digital . Efetuar a rolagem dos dedos no momento da captura de maneira lenta e contínua , para a direita ou para a esquerda. Não devemos realizar movimentos para os dois lados na mesma captura, pois poderá marcar a imagem no centro da impressão; Ex: ver impressão abaixo.

CAPTURA EXCESSIVA DA PONTA DOS DEDOS

MARCA DE ROLAGEM INCORRETA

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O programa identifica quando a velocidade na captura está rápida demais, através de um visor que mostra faixas nas cores verde, amarela, laranja e vermelha situada abaixo da visualização da imagem, quando as tonalidades estiverem nas cores verde ou amarelo, indica que a impressão foi colhida com a velocidade correta. A lente do scanner de captura de digitais deve ser mantida limpa , sem pó ou gordura produzida pelo suor. Com este procedimento evitaremos manchas ou sombras nas imagens, que poderão ser interpretadas como minúcias (pontos característicos) pelo programa AFIS. A captura de uma impressão digital através de um scanner, requer uma atenção especial, pois estaremos dependendo de uma boa qualidade da imagem para garantirmos a eficiência do Programa AFIS.

MARCA OCASIONADA DEVIDO O EXCESSO DE PRESSÃO NO DEDO NO

MOMENTO DA CAPTURA

ROLAGEM EXCESSIVA DA LATERAL DO DEDO

ADULTERAÇÕES PROVOCADAS PELO DESLIZAMENTO DO DEDO DEVIDO AO

SUOR

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Fica a cargo do identificador decidir se a qualidade da impressão está boa ou se a captura deve ser realizada novamente. Após todos os dedos terem sido capturados, o botão ‘Próximo’ será habilitado permitindo a seqüência do processo. Havendo muita dificuldade para capturar uma impressão digital de maneira rolada, o identificador poderá ser coletado esta de maneira pousada (para realizar uma captura pousada, apenas posicione o dedo do requerente sobre o prisma do sensor e aguarde a formação da imagem).

Tela para a captura das impressões digitais.

Indicador de velocidade de captura da impressão dig ital

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CAPTURA DA ASSINATURA Clicando em ‘Capturar’ abre-se uma caixa de diálogo para que a captura da assinatura seja iniciada. Nesse momento o requerente (ou responsável) deve assinar no pad de assinatura de maneira natural. Conforme a assinatura é realizada, o ajuste de suas dimensões é corrigido automaticamente para encaixar no espaço correspondente no documento. A captura da assinatura deve ser realizada de manei ra natural somente com a caneta óptica e sobre o pad de assinatura. O programa reconhece automaticamente o desenho realizado e ajusta de forma idêntica no campo específico no programa. Devemos considerar apenas que o posicionamento da assinatura deve ser visualizado acima da linha azul e da frase “ASSINATURA DO TITULAR ”, demonstradas no campo de captura da assinatura no programa.

Não esquecer de assinalar as anomalias.

A porcentagem da captura da impressão digital poderá se apresentar com 0%, quando isto aco ntecer tente novamente, caso não consiga melhorar este percentual, capture a imagem mais nítida possível.

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Quando um menor estiver acompanhado do Pai ou da Mãe que não são alfabetizados , o identificador deverá escrever no local destinado para a assinatura do pai ou da mãe, as palavras “Não Alfabetizado” . Não esquecer de digitalizar a carteira de identidad e dos pais ou responsáveis . No caso de uma criança com pouca afinidade com a escrita , devemos pedir para que escreva de maneira homogênea (mesma velocidade), sem tirar a caneta do papel e de preferência não devemos deixar que olhe para o monitor, com isto evitaremos a perda da atenção e distorções de captura que poderão provocar novos serviços, não é necessário que a criança assine o seu nome completo.

Página para a captura de assinatura.

O Sistema de Identificação permite capturar a assinatura do requerente e do responsável (quando necessário).

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Caixa de diálogo de captura de assinatura. Nos casos em que a assinatura ficar inclinada, o usuário pode optar por realizar outra assinatura (clicando no botão ‘Limpar’) ou então rotacionar a imagem.

Assinatura, corretamente ajustada. Existem casos em que a assinatura fica posicionada próximo da borda inferior do quadro. Nesses casos deve-se variar a ‘Linha de suporte’ até que se encontre uma formatação satisfatória.

Podemos alinhar horizontalmente ou diminuir o tamanho da assinatura quando julgarmos necessário.

O Aspecto mais importante na apropriação da assinat ura, é mantê -la ajustada acima da linha verde, bem como acima da fr ase “Assinatura do Titular”, pois da ma neira que estiver sendo visualizada no programa, é a maneira que será impr essa na carteira de identidade.

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Assinatura posicionada muito acima, fora dos padrões para uma carteira de identidade.

A Assinatura quando for muito extensa devemos dimin uir na linha horizontal e baixar até a linha verde

Controle de Zoom Controle de altura Cont role de alinhamento

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IMPORTANTE: MANUTENÇÃO DA CANETA ÓPTICA Procedimentos para realização da troca da carga da caneta utilizada no Pad de Assinatura das Estações de Captura Para a substituição da carga da caneta, NÃO ABRA A CANETA , pois se for aberta ela não funcionará mais, sempre utilize a manga de borracha (pedaço de mangueira, ou canícula de borracha) para puxar a carga usada e depois deverá ser utilizada novamente para colocar a nova carga. Não pressione e nem bata a ponta da caneta sobre su perfícies duras , pois poderá danificar a passagem da tinta na carga da caneta. Procedimentos para a substituição das pilhas da caneta do Pad de Assinatura da Estações de Captura. Depois de substituídas as baterias, que devem estar com a superfície positiva voltada para baixo, deverá ser encaixada na tampa da parte superior da caneta onde o funcionário fará a rotação de aproximadamente 90º no sentido horário.

PARA A SUBSTITUIÇÃO DAS BATERIAS DA CANETA, BASTA ROTACIONAR 90º NO SENTIDO ANTI-HORÁRIO A TAMPA SITUADA NA PARTE SUPERIOR DA CANETA

MANGA DE BORRACHA DEVERÁ SER UTILIZADA PARA TROCAR A CARGA

NÃOABRA

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Resumo Após a captura da assinatura, o botão ‘Próximo’ será habilitado, permitindo a visualização do resumo.

TELA DE VISUALIZAÇÃO DAS IMAGENS CAPTURADAS. Nesta tela, deve-se realizar uma verificação das imagens, pois se existir a necessidade de capturar alguma delas novamente, basta clicar no botão ‘Anterior’ até que a página desejada seja exibida. Captura-se novamente a imagem e clica-se em ‘Próximo’ até chegar na página de resumo novamente. Ao clicar em ‘Concluir’, a caixa de diálogo de captura de imagens é fechada e uma transação ANSI/NIST é gerada e armazenada no banco de dados local.

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ALTERAÇÃO DE FOTO/ ASSINATURA Os itens ‘Alterar foto’ e ‘Alterar assinatura’ permitem que as imagens que já foram capturadas sejam capturadas novamente.

Para realizar uma alteração de i magens, clique em ‘Alterar Foto ou Assinatura. Será exibida uma tela.

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O procedimento a seguir é válido para alterar foto, alterar assinatura ou para inserir documentos. Entretanto, cada operação deverá ser ex ecutada em separado, não sendo possível acessar o sistema para executar todas as a lterações ao simultaneamente. Tela inicial para alteração de imagens. Digite o número do protocolo e clique em consultar. Se o protocolo não estiver em estado de alteração de imagens, a mensagem da Figura abaixo será exibida. Mensagem indicando que o protocolo não encontra-se no estado de alteração de imagens. Para alterar foto ou assinatura, é necessário que o protocolo requerente esteja em estado de alteração. Se não estiver, proceda da seguinte forma: 1. Acessando o ambiente “SIV”, clique em “emissão”, “malote” e “recebimento posto”. 2. Confirme o recebimento para liberar o acesso aos dados a serem substituídos.

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Para que a liberação da substituição da foto e da assinatura seja efetuada é necessária confirmação do requerente pela impressão digital. O programa realiza o confronto ‘um-contra-um’. O objetivo é garantir que a imagem que está sendo alterada seja realmente da mesma pessoa que teve as suas imagens capturadas da primeira vez. Considerando que o protocolo esteja em estado de alteração de imagens, a caixa de texto correspondente à justificativa da imagem será habilitada. Digite o texto da justificativa e clique em ‘Próximo’. A próxima tela apresenta a página de confronto um-contra-um.

PÁGINA DE CONFRONTO UM-CONTRA-UM.

ATENÇÃO: A justificativa para substituição da fotografia e assinatura é obrigatória

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Posicione o dedo do requerente no sensor e clique em comparar. O resultado da comparação aparecerá logo abaixo da imagem da impressão digital informando se o dedo é da mesma pessoa ou não. Em caso positivo, basta clicar em ‘Próximo’ para realizar a captura da foto ou assinatura.

No caso de falha nesse conf ronto, as dez impressões digitais roladas devem ser capturadas novamente para que uma investigação seja realizada na central.

Para o confronto de um para um a impressão deve ser capturada de maneira pousada

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Em caso negativo , ao clicar em próximo o sistema apresentará a tela de captura de impressões digitais roladas. As dez imagens devem ser capturadas para que sejam posteriormente investigadas na central. ALTERAÇÃO DA FOTO Após a captura das dez imagens o sistema apresentará a página de captura de foto ou assinatura, conforme tenha sido escolhida na janela inicial.

Atenç ão para o posicionamento das cru zes vermelhas nos olhos do requerente

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Ao clicar em ‘CONCLUIR’ a caixa de diálogo é fechada, uma transação ANSI/NIST é gerada e armazenada no banco de dados.

O programa avisa quando a foto foi capturada corretamente

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ALTERAÇÃO DA ASSINATURA Após efetuar o confronto “um para um”, o sistema exibirá a tela para alteração da assinatura, conforme tenha sido escolhida na janela inicial.

Selecionando “Capturar” aparecerá a janela para assinatura do requerente.

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Atenção: Posicione a assinatura acima da linha demarcada e acima da frase “Assinatura do Titular”.

A imagem da assinatura visualizada neste quadro será idêntica a impressa na carteira de identidade.

Posicione a assinatura sobre a linha demonstrada no programa de captura. As letras “q, j, g. p, z e f. “ que ultrapassarem o alinhamento da assinatura poderão permanecer abaixo da linha, até mesmo sobre a frase “Assinatura do Titu lar”.

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INSERÇÃO DE DOCUMENTOS PROCEDIMENTOS PARA INSERÇÃO DE DOCUMENTOS

Na tela inicial, assim como na alteração de foto/ assinatura, o protocolo deverá estar liberado para alteração, ou seja, já atualizado o recebimento pelo posto. Selecione “inserir documento...” Para inserir um documento a mais no registro de uma pessoa basta saber o número do protocolo requerente. Clique em ‘Inserir documento’ para abrir a tela de dados pessoais.

Quando reduzir o t amanho da assinatura, nunca a posicione na parte superior do quadro.

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Ao clicar em ‘Próximo’ a página de captura de documentos é exibida e a digitalização pode ser iniciada. Ao clicar em ‘OK’ a caixa de diálogo é fechada, uma transação ANSI/NIST é gerada e armazenada no banco de dados.

Nessa tela não é necessário digitar uma justificativa, basta verificar se os dados da pessoa correspondem aqueles recuperados pelo software no servidor.

Caso haja necessidade os documentos podem ser digitalizados frente e verso.

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INFORMAÇÕES COMPLEMENTARES

PROCEDIMENTOS PARA CAPTURA DE IMAGENS DE CRIANÇAS RECÉM NASCIDAS ATÉ UM ANO DE ID ADE.

Se a criança estiver dormindo siga os seguintes procedimentos:

� Não acorde a criança; � digitalize os documentos;

� No momento da captura da fotografia, capture qualquer imagem (da mãe da criança

ou do próprio banner), não esqueça de ajustar as cruzes para dar prosseguimento ao processo, selecione o ícone próximo;

� Na página de captura das digitais efetue a coleta das impressões de maneira

pousada, com a criança dormindo, verificando sempre a nitidez do núcleo da impressão apropriada. (se os dedos da criança forem maiores procure realizar uma pequena rolagem dos dedos).

� Quando terminar de coletar as impressões, selecione a opção anterior. Acorde a

criança para realizar a captura da fotografia, no caso de recém nascido recomendamos que seja colocado um pano branco no ombro da mãe/ pai e que a cabeça da criança permaneça entre o peito e o braço, de frente para a máquina fotográfica. O responsável deverá guiar a cabeça da criança com o seu braço.

� Após os procedimentos de captura de documentos, fotografia e digitais realizados

continue o serviço até a sua finalização. Atenção: Se a criança estiver acordada, observe se é agitada, se não for pode realizar os procedimentos normais de Captura. Caso contrário oriente a mãe para acalmá-la ou espere a criança dormir. Procure capturar o núcleo da impressão digital do recém nascido, de preferência o suficiente para conseguirmos identificar o tipo fundamental. Com este procedimento poderemos realizar futuros confrontos para identificação de pessoas em casos de acidentes. Crianças com idade superior a um ano de idade poderão ser posicionadas em pé na cadeira, com o apoio da mãe ou responsável, com este procedimento preservaremos o padrão e a estética da imagem a ser impressa na carteira de identidade.

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Crianças com idade intermediária (entre 5 e 10 anos) o identificador poderá dispensar a cadeira e a criança fará a fotografia em pé posicionada o mais próximo possível do banner. Para a apropriação da fotografia de crianças sentadas, o encosto da cadeira não poderá aparecer na fotografia.

Carlos Alberto Issberner Central de Testes e Treinamento Instituto de Identificação do Paraná

COLABORADORES: Ângela Maria Ilton Rosenau – Papiloscopiasta CTT Jocemar D’Almeida Gehrke – Papiloscopista Funcionai s Julie Ellen Ribas Ramalho – Papiloscopista P. A. Po nta Grossa Luciano Calheiro Caldas – Papiloscopista CTT Central de Testes e Treinamento Instituto de Identificação do Paraná

instituto de identificaÇÃo do paranÁ 25/1/2010 … de... · a barra de título exibe o nome do...

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