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SEPLANSEC RETARIA
DO PLAN EJ AM ENTOE DESEN VO LVIM ENTO
INOVAÇÕES NA GESTÃO DO GOVERNO DE GOIÁS
CASE: SYSCORESISTEMA DE MEDIÇÃO E ANÁLISE DE INDICADORES
REFLEXÃO !
• Que resultados quantitativos foram alcançados pelo Programa/Ação que você gerencia? E resultados qualitativos?
• O Programa/Ação que você gerencia está sendo eficaz? E eficiente?
• Você está medindo e avaliando os resultados do Programa/Ação de sua responsabilidade, em tempo suficiente para a tomada de decisão?
O QUE NÃO É MEDIDO, NÃO É O QUE NÃO É MEDIDO, NÃO É
GERENCIADO. GERENCIADO.
(KAPLAN E NORTON)
Os indicadores permitem escapar aos juízos fundados na subjetividade e passam
a funcionar como instrumentos que permitem mensurar processos, produtos ou impactos das ações realizadas, seja numa
perspectiva quantitativa como qualitativa.
Para que não haja dúvidas a respeito dos objetos mensurados através dos
indicadores, é essencial que esta informação seja chancelada, ou seja, proveniente de fonte que se responsabilize pela mesma.
A IMPORTÂNCIA DO INDICADOR NA MEDIÇÃO DO DESEMPENHO
AVALIAÇÃO - ATRIBUTOS LEGAIS
LEI Nº 14.680, DE 16 DE JANEIRO DE 2004 - Dispõe sobre o Plano Plurianual para o quadriênio 2004/2007.
Art. 12. O Plano Plurianual e os seus programas serão anualmente
avaliados.
Os indicadores são utilizados para:
• Internalizar na organização as necessidades e expectativas
dos clientes
• Embasar a análise crítica dos resultados de um programa /
ação e do processo de tomada de decisão
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos
organizacionais
• Facilitar o planejamento e o controle do desempenho, através
do estabelecimento de unidades de medida e também da
apuração dos desvios ocorridos
• Viabilizar a análise comparativa do desempenho da
organização
SYSCORESYSCORE
CARACTERÍSTICAS E CARACTERÍSTICAS E FUNCIONALIDADESFUNCIONALIDADES
DEFINIÇÃO DO SYSCORE
O QUE É O SYSCORE O QUE NÃO É O SYSCORE
É um software desenvolvido
para a medição e avaliação
do desempenho dos
indicadores dos programas e
ações do PPA.
Não é um software para
monitoramento de tarefas –
SIGEPLAN/Controladoria.
É um software que
complementa o ciclo de
gestão, na fase de avaliação
do PPA.
Ele não substitui nenhum
sistema corporativo já
existente.
SOFTWARE INOVADOR
• Baseado no modelo Balanced Scorecard – BSC:
Metodologia de gestão que mede o desempenho
organizacional através de indicadores,
comparando-os ao estabelecido no planejamento
estratégico.
• Utilizado por diversas organizações: Ministério do
Planejamento, Orçamento e Gestão, FURNAS,
AGANP, IPASGO, UNB, PQSP, IEL e NET ALPHA.
CRONOGRAMA SYSCORE
JUN / 05 AQUISIÇÃO DO SOFTWARE.
JUL / 05 TREINAMENTO DE 12 PESSOAS DA EQUIPE TÉCNICA DA SEPLAN.
AGO / 05
REUNIÕES COM TODOS OS ÓRGÃOS PARA REVISÃO E
READAPTAÇÃO DOS INDICADORES DE PROGRAMA.
INSERÇÃO DA BASE DE DADOS NO SOFTWARE.
SET / 05
TREINAMENTO DE 35 ÓRGÃOS TOTALIZANDO 120 PESSOAS
TREINADAS.
INSERÇÃO DOS INDICADORES NO SOFTWARE.
OUT / 05 REUNIÕES COM AS EQUIPES DE PLANEJAMENTO DE 10 ÓRGÃOS
PILOTO - INSTALAÇÃO E VERIFICAÇÃO DO SOFTWARE.
NOV e
DEZ / 05
REUNIÕES AMPLIADAS EM 10 ÓRGÃOS PILOTO - DISSEMINAR A
FERRAMENTA MOSTRANDO SUAS FUNCIONALIDADES.
ATIVIDADES REALIZADAS
CRONOGRAMA SYSCOREATIVIDADES A REALIZAR
2006
DEFINIÇÃO E INSERÇÃO DE INDICADORES POR AÇÃO,
POR SETOR E POR LINHA ESTRATÉGICA.
MONITORAMENTO DA EVOLUÇÃO DOS INDICADORES
INSERIDOS NO SISTEMA.
REALIZAÇÃO DE OFICINAS DE DISCUSSÃO PARA
ACOMPANHAMENTO DO DESEMPENHO DOS INDICADORES.
MIGRAÇÃO DE INFORMAÇÕES GERADAS PELO SYSCORE
PARA O SISTEMA DE AVALIAÇÃO.
SYSCORE EM NÚMEROS
Número de USUÁRIOS do sistema
280
Número de INDICADORES cadastrados
288
Número de LICENÇAS concorrentes
10
Número de ÓRGÃOS com indicadores cadastrados
27
NÚMERO DE INDICADORES POR ÓRGÃO
ÓRGÃO Nº
AGF 0
AGANP 17
AGDR 1
AGDRF 0
AGDI 0
AGECOM 18
AGEHAB 0
AGEL 0
AGEPEL 12
AGESP 5
AGETOP 9
AGETUR 13
AGMA 0
AGR 8
ÓRGÃO Nº
AGRODEF 0
CBM 2
CELG 0
DETRAN 3
GECONI 0
IPASGO 8
IQUEGO 0
JUCEG 10
SAI 0
SANEAGO 8
SEE 17
SEAGRO 10
SEC 21
SECID 4
ÓRGÃO Nº
SECOMEX 4
SECTEC 11
SEFAZ 7
SEINFRA 3
SEMARH 0
SEPLAN 9
SES 29
SET 7
SGG 0
SIC 12
SSPJ (PM, PC e PROCON)
19
UEG 21
SYSCORESYSCORE
GRÁFICOS, CONSULTAS E GRÁFICOS, CONSULTAS E FUNCIONALIDADESFUNCIONALIDADES
ACESSO AO SYSCOREACESSO AO SYSCORE
DESDOBRAMENTO DESDOBRAMENTO ESTRATÉGICOESTRATÉGICO
DESDOBRAMENTO ESTRATÉGICO / DESDOBRAMENTO ESTRATÉGICO / ANÁLISE CRÍTICAANÁLISE CRÍTICA
CADASTRO DE INDICADORESCADASTRO DE INDICADORES
EXEMPLO 1EXEMPLO 1
BOLSA UNIVERSITÁRIABOLSA UNIVERSITÁRIA
CASE: SYSCORE
GRÁFICO EVOLUÇÃO: % anual de reprovação dos beneficiários GRÁFICO EVOLUÇÃO: % anual de reprovação dos beneficiários da Bolsa Universitáriada Bolsa Universitária
GRÁFICO EVOLUÇÃO: % anual de reprovação dos GRÁFICO EVOLUÇÃO: % anual de reprovação dos beneficiários da Bolsa Universitária - parâmetrosbeneficiários da Bolsa Universitária - parâmetros
GRÁFICO EVOLUÇÃO: Número acumulado de universitários GRÁFICO EVOLUÇÃO: Número acumulado de universitários beneficiados com Bolsa Universitáriabeneficiados com Bolsa Universitária
GRÁFICO EVOLUÇÃO: % de alunos beneficiários com a Bolsa GRÁFICO EVOLUÇÃO: % de alunos beneficiários com a Bolsa Universitária em relação ao previstoUniversitária em relação ao previsto
ANÁLISE COMPARATIVA: % de alunos beneficiários com a Bolsa ANÁLISE COMPARATIVA: % de alunos beneficiários com a Bolsa Universitária em relação ao previsto, % anual de reprovação dos Universitária em relação ao previsto, % anual de reprovação dos
beneficiários da Bolsa Universitária e Tx Anual de evasão dos beneficiários da Bolsa Universitária e Tx Anual de evasão dos beneficiários com a Bolsa Universitáriabeneficiários com a Bolsa Universitária
CASE: SYSCORE
EXEMPLO 2EXEMPLO 2
SANEAGOSANEAGO
GRÁFICO EVOLUÇÃO: Índice da população urbana do Estado GRÁFICO EVOLUÇÃO: Índice da população urbana do Estado atendida com abastecimento de águaatendida com abastecimento de água
ANÁLISE COMPARATIVA: Índice da população urbana de ANÁLISE COMPARATIVA: Índice da população urbana de Águas Lindas, Entorno do DF e do Estado de GO atendidos Águas Lindas, Entorno do DF e do Estado de GO atendidos
com abastecimento de água.com abastecimento de água.
RELATÓRIO DE EVOLUÇÃO DOS INDICADORES: Índice da população RELATÓRIO DE EVOLUÇÃO DOS INDICADORES: Índice da população urbana de Águas Lindas atendida com abastecimento de águaurbana de Águas Lindas atendida com abastecimento de água
RELATÓRIO SITUAÇÃO ATUAL DOS INDICADORES DA SANEAGORELATÓRIO SITUAÇÃO ATUAL DOS INDICADORES DA SANEAGO
EXEMPLO 3EXEMPLO 3
SECRETARIA DE EDUCAÇÃOSECRETARIA DE EDUCAÇÃO
CASE: SYSCORE
GRÁFICO EVOLUÇÃO: % de alunos beneficiados com GRÁFICO EVOLUÇÃO: % de alunos beneficiados com transporte escolartransporte escolar
GRÁFICO EVOLUÇÃO: % de alunos reprovadosGRÁFICO EVOLUÇÃO: % de alunos reprovados
GRÁFICO EVOLUÇÃO: Nº de famílias beneficiadas pelo GRÁFICO EVOLUÇÃO: Nº de famílias beneficiadas pelo Salário EscolaSalário Escola
PANORAMA GLOBAL DE DESEMPENHO:PANORAMA GLOBAL DE DESEMPENHO:
Secretaria da EducaçãoSecretaria da Educação
PAINEL DE BORDO SETORIAL:PAINEL DE BORDO SETORIAL:
Secretaria da EducaçãoSecretaria da Educação
INFORMAÇÕES FINAIS
O SYSCORE é um software que foi adquirido pelo Estado de Goiás e será disponibilizado à todos os órgãos/entidades, que será o maior
interessado na sua utilização.
O SYSCORE é uma ferramenta que permite ao responsável pelo programa/ação medir o desempenho de suas metas e avaliar o
resultado de seus programas.
O órgão deverá se preocupar em cadastrar informações que retratem a realidade do
desempenho de suas atividades, não mascarando resultados, uma vez que o
sistema possibilita ao gestor fazer análises críticas.
MENSAGEM FINAL
O pessimista queixa-se do vento, o otimista espera que ele mude e o realista
ajusta as velas.
(Willian George Ward)
