destaques · informático ao banco de leite de s. tomé e príncipe newsletter do hospital santa...

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N.º 2 | abril 2020

Destaques

HSMM doa equipamento

informático ao Banco de

Leite de S. Tomé e

Príncipe

Newsletter do Hospital Santa Maria Maior, E.P.E. - Barcelos

05

HSMM atinge o nível

máximo de excelência

clínica na Cirurgia de

Ambulatório

06

COVID-19: Conheça os

contactos e os pontos

principais do Plano de

Contingência

COVID-19: Barcelenses

prestam homenagem

aos profissionais do

HSMM

COVID-19: HSMM

homenageia os seus

profissionais

COVID-19: Entrevista a

profissionais da “linha da

frente” do combate à

pandemia

A NÃO PERDER

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19

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Newsletter do Hospital Santa Maria Maior

FICHA TÉCNICA

Revista Trimestral – Edição n.º 02 | 2020

Propriedade – Hospital Santa Maria Maior, E.P.E. | Campo da República, Apartado 181 4754 – 909 Barcelos | Telef.: 253 809 200

Direção – Conselho de Administração

Coordenação Editorial – Eng.ª Ana Sofia Silva

Design Gráfico – Enf.º Joaquim Passos

Email: [email protected]

O conteúdo desta revista é da responsabilidade do

Hospital Santa Maria Maior, E.P.E., através do seu

Gabinete de Comunicação. Os textos assinados são

da responsabilidade dos seus autores, não

representando a opinião do Conselho de

Administração.

04 Cantar dos Reis no Serviço de

Pediatria

05 HSMM doa equipamento informático

ao Banco de Leite de S. Tomé e

Príncipe

06

07

HSMM atinge o nível máximo de

excelência clínica na Cirurgia de

Ambulatório

08

HSMM comemora Dia Mundial do

Doente

Curso de Suturas 2020

Formação acerca do novo

coronavírus

09 COVID-19:

Conheça os Contactos e os pontos

principais do Plano de Contingência

do Hospital Santa Maria Maior

14 HSMM homenageia os seus

profissionais no Dia Mundial da

Saúde

15 Alguns dos Rostos dos nossos

inúmeros heróis

18 Espaço RESULTADOS

19 Espaço OPINIÃO

ENTREVISTA: Rostos e Vozes do

HSMM no combate à COVID-19

22 Espaço +SAÚDE

ÍNDICE

HSMM comemora Dia Internacional

da Proteção de Dados

13 HSMM tem recebido inúmeros apoios e doações no âmbito da COVID-19

Barcelenses prestam bonita homenagem aos profissionais do HSMM

mailto:[email protected]

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Editorial Presidente do Conselho de Administração

Joaquim Barbosa

O período que atravessamos, tal foi o sobressalto com a pandemia por COVID-19, impôs-nos novas perceções sobre a organização do trabalho e das atividades assistenciais, levando à necessidade de encontrar respostas diferentes das habituais, para as quais os manuais de gestão hospitalar pouco nos ajudariam.

O que era um planeamento delineado e de certa forma consolidado para 2020, através de um contrato-programa previamente aprovado, transformou-se repentinamente na necessidade de preparar e adaptar o hospital para uma resposta imediata à COVID-19.

Escusado será dizer que a exigência aumentou significativamente. E tantas e novas exigências se passaram a colocar. A necessidade de alterar circuitos, de repensar os espaços, de criar corredores de segurança, de forma a minimizar os riscos, transformou o hospital numa organização praticamente partida ao meio.

Desde logo a começar pelo serviço de urgência, através da criação de uma pré-triagem e de uma área dedicada à COVID-19. O mesmo se passou relativamente ao internamento, onde se procedeu a uma reorganização dos serviços, destinando-se um dos pisos exclusivamente ao tratamento de utentes portadores de COVID-19. Também o Serviço de Pediatria, aproveitando-se a localização em dois pisos distintos, foi dividido em duas áreas.

Os tempos atuais permitiram-nos consolidar a perceção sobre o forte envolvimento e esforço dos nossos profissionais. Se estes já eram uma realidade amplamente demonstrada, mais uma vez se confirmaram nesta fase critica.

Tornou-se imprescindível, enquanto gestores, colocarmo-nos “na pele” dos nossos profissionais. Dispondo estes, é certo, dos conhecimentos técnicos que o “estado da arte” sobre a COVID-19 permite identificar e dos meios de proteção para lidarem com o risco, não deixam de atuar num contexto de trabalho de elevada incerteza e imprevisibilidade. Mas nem por isso pouparam esforços. Esforços que não se centram apenas nas suas horas de trabalho, já de si longas e extenuantes, mas que se estendem às suas vidas pessoais, onde muitos deles se isolaram das suas famílias, dos seus afetos, de forma a minimizar o risco e proteger os seus mais vulneráveis.

Os tempos de imprevisibilidade que atravessamos, onde a ciência ainda não nos diz tudo sobre a forma como atuar no tratamento da COVID-19, permitiram identificar comportamentos excecionais dos nossos profissionais. As homenagens publicas que estes têm vindo a receber são, pois, mais do que justas.

O envolvimento da sociedade civil, assumindo desde a primeira hora a colaboração com o hospital através de muitas e diversificadas doações, tem sido também absolutamente excecional, demonstrando a importância que atribuem ao posicionamento do Hospital Santa Maria Maior no contexto do Serviço Nacional de Saúde. Esta ajuda tem vindo a ser materializada num conjunto muito diversificado de apoios, desde equipamentos de proteção individual, até equipamentos altamente diferenciados, os quais são fundamentais para melhorar a qualidade dos cuidados prestados.

Independentemente do valor e do impacto das doações, entendemos efetuar o agradecimento público de todas elas, sem distinções, o que temos vindo a fazer através da nossa página do Facebook.

Outro aspeto altamente desafiante no atual contexto é a comunicação, obrigando-nos a delinear um conjunto de estratégias especificas, através da criação de canais alternativos, para assegurar o direito à informação dos utentes e dos seus familiares. Mais do que nunca, a comunicação com os utentes tem de ser eficaz, de forma a que as informações sejam compreendidas e corretamente percecionadas.

Entramos agora numa nova fase, talvez ainda mais difícil, que passa por implementar a retoma progressiva da atividade assistencial programada, consultas externas e cirurgias, ao mesmo tempo que continuará a ser necessário assegurar a resposta à COVID-19, realidade que se prevê manter durante alguns meses.

Mais uma vez, no entanto, pese todas as dificuldades que esta nova realidade impõe, a dedicação e o esforço dos nossos profissionais permitem encarar os próximos desafios com confiança redobrada.

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Cantar dos Reis

SERVIÇO DE PEDIATRIA

O dia 15 de janeiro de 2020 foi um dia diferente para os nossos meninos da pediatria.

Receberam, logo pela manhã, a alegria das crianças do Jardim de Infância do Centro Social Comendadora Maria Eva Nunes Corrêa – Santa Casa da Misericórdia De Barcelos, que vieram cantar os Reis (Janeiras) e desejar um Bom Ano a todos os que, infelizmente, tiveram que iniciar este ano de 2020 internados no nosso hospital, assim como aos nossos profissionais.

Foi com muita alegria que os recebemos... O Cantar de Reis é sempre um momento especial, que invoca a tradição e valoriza o nosso património.

Esta é uma tradição que se mantém viva!

Agradecemos a todos os que estiveram envolvidos nesta iniciativa, especialmente aos profissionais do Serviço de Pediatria e ao Centro Social Comendadora Maria Eva Nunes Corrêa – Santa Casa da Misericórdia de Barcelos.

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Iniciativa promovida pelo Serviço de Assistência Espiritual e Religiosa

HSMM DOA EQUIPAMENTO INFORMÁTICO AO BANCO DE

LEITE DE S. TOMÉ E PRÍNCIPE

O passado dia 17 de janeiro foi um dia muito importante, não só

para o nosso hospital, mas também para todos aqueles que

recorrem ao Banco de Leite de S. Tomé e Príncipe.

Numa iniciativa promovida pelo Serviço de Assistência Espiritual

e Religiosa, foi enviado para o referido Banco de Leite,

equipamento informático que, apesar de já não ter utilidade

para o Hospital Santa Maria Maior, E.P.E., pode ainda ser útil

nestas organizações de solidariedade que se dedicam

diariamente ao combate da mortalidade infantil neste país

africano.

De facto, pequenos gestos podem fazer a diferença na vida de

muitas pessoas!

Hospital Santa Maria Maior, E.P.E. – Barcelos comemora

DIA INTERNACIONAL DA PROTEÇÃO DE DADOS

No passado dia 28 de janeiro, dia em que se comemora o Dia

Internacional da Proteção de Dados, o nosso hospital quis assinalar de

forma especial esta temática, através de uma campanha de

sensibilização e alerta para os deveres dos nossos profissionais em

relação aos dados pessoais com que diariamente contactam.

Agradecemos a todos quantos estiveram envolvidos nesta iniciativa.

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HSMM atinge o nível máximo de excelência clínica na

CIRURGIA DE AMBULATÓRIO (SINAS)

A Entidade Reguladora da Saúde (ERS)

apresentou recentemente os resultados da

segunda avaliação de 2019, no âmbito do módulo

SINAS@Hospitais do Sistema Nacional de

Avaliação em Saúde (SINAS), relativa à avaliação

do nível de Excelência Clínica. Nesta avaliação, a

ERS analisou 158 prestadores de cuidados de

saúde de natureza hospitalar, dos sectores

público, privado e social, de todo o território

nacional.

Os resultados obtidos pelo Hospital Santa Maria

Maior, E.P.E. na dimensão de Excelência Clínica

dizem respeito às áreas que estão sujeitas a

monitorização, sendo elas a área de cirurgia de

ambulatório, a área de cirurgia geral – cirurgia do

cólon e a área de ortopedia – artroplastias da

anca e joelho e a área da ortopedia – correção

cirúrgica da fratura proximal do fémur.

O HSMM obteve a nota máxima de excelência

clínica (nível de qualidade três) na área da

cirurgia de ambulatório, melhorando face à

última avaliação, onde tinha obtido o nível de

qualidade 2.

Já no que diz respeito à área de cirurgia geral –

cirurgia do cólon e área de ortopedia –

artroplastias da anca e joelho obteve o nível de

qualidade dois, mantendo o mesmo nível do

semestre anterior. Não existiram resultados para

a área da ortopedia – correção cirúrgica da

fratura proximal do fémur, uma vez que a

amostra foi reduzida.

Estes resultados comprovam, uma vez mais, a

excelência e a qualidade dos cuidados de saúde

prestados nas áreas avaliadas, fruto do trabalho,

empenho e dedicação dos nossos profissionais

que, diariamente, promovem a melhoria

contínua dos cuidados prestados aos seus

utentes.

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Hospital Santa Maria Maior, E.P.E. – Barcelos comemora

DIA MUNDIAL DO DOENTE

No âmbito das Comemorações do Dia Mundial do

Doente, no passado dia 11 de fevereiro, o Conselho de

Administração do Hospital Santa Maria Maior, E.P.E. –

Barcelos, visitou os doentes internados e entregou um

cartão a cada um deles, lembrando que “É O DIA

DELES!”

Dedicou algum do seu tempo, acarinhando os que

mais precisam e desejando-lhes rápidas melhoras.

Para assinalar este Dia, os nossos doentes internados

tiveram também direito a uma sobremesa diferente:

um BOLO DE CENOURA muito saudável!

Foram, ainda, acarinhados com a possibilidade de

“Visita Aberta”, ao longo do dia de hoje.

Já os meninos internados na pediatria, tiveram

também um dia especial, contando com a presença do

Jardim de Infância da Santa Casa da Misericórdia

(Silveiros), que, uma vez mais, esteve presente para

abrilhantar o dia dos nossos pequeninos, contando e

cantando a História da Maria e do João.

O nosso muito obrigado a todos os envolvidos nestas

atividades.

FASE 1 Medicina Interna

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Curso de Suturas 2020

O Hospital Santa Maria Maior, EPE também aposta

na formação teórico prática dos novos profissionais.

Neste sentido, no passado dia 20 de fevereiro

decorreu o curso de suturas, destinado aos nossos

novos médicos internos!

Tudo para que os nossos utentes sejam cada vez

tratados com mais qualidade!

FORMAÇÃO ACERCA DO NOVO

CORONAVÍRUS

Ainda antes dos primeiros casos detetados em Portugal, no

passado dia 14 de fevereiro de 2020, o Hospital Santa Maria

Maior promoveu uma ação de formação e sessão de

esclarecimentos sobre o novo coronavírus, versando

essencialmente informar sobre a evolução do surto, as formas

de contágio e as medidas de precaução/ação adequadas. O

objetivo foi capacitar os profissionais de saúde para uma

melhor resposta em caso de transmissão do vírus, explicando-

lhes como deveriam agir perante o aparecimento de um caso

no HSMM.

O Grupo de trabalho institucional, dedicado ao surto do

coronavírus, elaborou nessa altura o plano de contingência e

foram disponibilizados kits para a assistência ao utente com

suspeita de coronavírus, o que facilitou o trabalho dos nossos

profissionais assim que começaram a aparecer os primeiros

casos suspeitos ao HSMM.

Se pensa estar infetado, não se esqueça que há alguns

cuidados básicos para prevenir a infeção, coloque máscara e

procure ajuda.

Em caso de dúvidas e antes de se dirigir ao hospital, ligue 808

24 24 24.

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CONTACTOS| Reforçamos o atendimento para lhe transmitir a melhor

informação.

Telefone de Apoio: 253 090 799

Telefone Geral: 253 809 200

E-mail de Apoio: [email protected]

Para esclarecimentos sobre consultas/cirurgias use por favor o e-mail [email protected]

Para esclarecimentos sobre a sua cirurgia de ambulatório use por favor o e-mail [email protected]

saude.pt

Para marcações de consultas e exames use por favor o e-mail [email protected]

Para esclarecimentos sobre as suas análises utilize por favor o email [email protected]

Para marcações de análises use por favor o e-mail [email protected]

Para Contactar a Farmácia de ambulatório: 253 809 209 | [email protected]

Pode usar o e-mail do nosso site para qualquer assunto.

Entre aqui: http://www.hbarcelos.min-saude.pt/category/fale-connosco/

COVID-19: Conheça os Contactos e os

pontos principais do Plano de Contingência

do Hospital Santa Maria Maior

No sentido do combate à Pandemia por COVID-19 e com o intuito de garantir a segurança dos nossos utentes e

profissionais, o Hospital Santa Maria Maior, E.P.E. – Barcelos adotou uma diversidade de medidas de contingência, pelo

que apelamos à atenção e compreensão de todos, para que a sua implementação seja mais fácil e eficiente.







http://www.hbarcelos.min-saude.pt/category/fale-connosco/

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RECOMENDAÇÕES

– Os utentes em regime de ambulatório com necessidade de se deslocarem ao HSMM

devem fazê-lo sozinhos ou, se a situação clínica não o permitir, fazê-lo acompanhado

por apenas uma pessoa.

– Quando clinicamente adequado, as consultas serão realizadas de forma não presencial, por contacto

telefónico entre médico e utente.

– Todos os atos cancelados por motivo de isolamento social ou quarentena serão oportunamente

reagendados.

PLANO DE CONTINGÊNCIA

Os nossos Serviços sofreram, também, reorganizações, no âmbito do nosso Plano de Contingência, por

forma a dar a melhor resposta possível às necessidades dos nossos utentes:

SERVIÇO DE URGÊNCIA: Para que nos seja possível manter informados os familiares/acompanhantes dos

doentes do Serviço de Urgência, disponibilizamos a linha telefónica 253 090 732, a quem, mediante

identificação do utente pelo número fornecido no momento de ingresso no serviço, serão dadas

informações nos seguintes horários: 12h00 às 13h00 e 18h00 às 20h00

INTERNAMENTO: Todas as visitas foram suspensas. Assim sendo, para que nos seja possível manter

informados os familiares/acompanhantes dos doentes internados, reforçamos a nossa linha telefónica 253

809 200. Marcação de Horário para atendimento, via telefone, com o médico assistente: das 9h00 às 10h00

e das 14h00 às 16h00.

EXAMES E ANÁLISES: Todos os exames realizados no âmbito da internalização serão cancelados, por tempo

indeterminado. Os MCDT internos agendados serão desmarcados, nomeadamente: Análises (desmarcadas

apenas as análises pré-operatório); RX; TAC (todos, no entanto será pedido ao médico prescritor que informe da

urgência ou não na realização do exame); ECG; Ecocardiogramas; Audiometrias; Exames Oftalmológicos; Provas

Funcionais Respiratórias; Provas de Marcha; Estudo do Sono; Biópsias; Ecografias.

CONSULTA EXTERNA: A maioria das consultas serão efetuadas por via não presencial. Caso seja necessária

avaliação presencial a mesma será combinada com o doente. As primeiras consultas não urgentes poderão

ser adiadas, as restantes serão efetuadas via telefónica ou presencialmente mediante decisão do Médico

Assistente.

CARDIOLOGIA: A realização de ecocardiogramas urgentes será assegurada na parte da manhã. As consultas

telefónicas ou presenciais no caso de doentes urgentes serão asseguradas na parte da tarde segundo a escala

previamente definida.

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IMUNOHEMOTERAPIA: As consultas dos doentes hipocoagulados com Varfine® ou Sintrom® mantêm-se com

a seguinte alteração: o início das consultas/controlos INR é às 10h devendo estes comparecer todos a esta

hora independentemente da hora inicialmente prevista.

As consultas dos doentes hipocoagulados com Xarelto®, Lixiana®, Pradaxa® e Eliquis® mantêm-se como

habitualmente às quintas-feiras no período da manhã preferencialmente por via telefónica. Apenas casos

selecionados é que serão convocados previamente à consulta para comparecer no dia agendado.

As restantes consultas como: Hospital de Dia para suplementação de Ferro IV, flebotomias e outras

patologias hematológicas benignas serão avaliadas individualmente e os doentes serão convocados ou

remarcados em tempo oportuno pelo secretariado do serviço.

Análises pré consulta: Todos os doentes que se considerar estritamente necessário colherem análises, face

ao atual contexto, serão convocados. Os doentes que realizarem análises serão posteriormente convocados

para a consulta presencial. As colheitas de análises adiadas serão reagendadas em consonância com as

respetivas consultas.

SERVIÇOS FARMACÊUTICOS: A dispensa de medicamentos a doentes em regime de ambulatório processa-

se no horário normal de funcionamento dos SF – 9h-17h de segunda a sexta, existindo para o efeito um

farmacêutico destacado para o atendimento ao doente e respetiva dispensa. A dispensa será efetuada,

quando possível, para um período de 6 meses, limitando a deslocação dos doentes ao HSMM. Foi criada uma

barreira de distanciamento, ponto a partir do qual o utente não passa.

PEDIATRIA

– Consulta Externa de Pediatria: Realizada telefonicamente pelo pediatra e no

horário (o mais aproximado possível) conforme, agendamento.

– Serviço de Urgência Pediátrica: Pela limitação de espaço e de profissionais de

saúde foi deslocalizada para o piso 1 do Serviço de Internamento e com o horário

de atendimento foi alterado para o período das 8 às 23 horas (admissão no SU até às

22:30 horas), diariamente.

– Internamento: Sempre que haja necessidade de vigilância e / ou tratamento em ambiente hospitalar

mantém-se, com a mesma localização a área das crianças (piso 1) e a área dos adolescentes (piso 2).

– Comunicação com Serviço de Pediatria: Os utentes em seguimento neste hospital poderão contactar o

Serviço de Pediatria, preferencialmente com o Pediatra que conhece o utente, nos dias úteis e entre as 9 e

as 17 horas, através dos contactos telefónicos:

253809249 | 915303386

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VISITANTES: De acordo com orientações do Ministério da Saúde e Direção-Geral da Saúde estão suspensas,

desde 8 de março, por tempo indeterminado, todas as visitas externas a doentes internados, salvo exceções

(crianças) e outras determinadas pelo médico ou enfermeiro do Serviço (por exemplo: doentes em fase

terminal).

ESTÁGIOS E ATIVIDADE FORMATIVA: Estão suspensos todos os estágios realizados em áreas clínicas e não

clínicas, até novas orientações. Está suspensa a atividade de formação interna de carácter não essencial, que

será remarcada posteriormente em datas oportunas. Estão ainda suspensos todos os eventos científicos e

não científicos a realizar no HSMM.

Não deverão ser realizadas reuniões presenciais não urgentes.

VOLUNTARIADO E VISITAS DE DELEGADOS DE INFORMAÇÃO MÉDICA: A atividade do Voluntariado e a

presença dos DIM no HSMM e das restantes entidades parceiras está suspensa por tempo indeterminado no

Hospital.

NOTA: Todas as entradas no HSMM (profissionais, utentes, acompanhantes, fornecedores, entre outros)

estão a ser controladas através de rastreio de temperatura, na entrada do hospital.

O HSMM está agora preparar o regresso progressivo à atividade assistencial normal a partir

de 4 de maio, em articulação com a tutela, por forma a nunca descorar a segurança dos

utentes e dos seus profissionais. Será assim retomada a atividade cirúrgica e da consulta

externa, sendo como se depreende necessário efetuar um conjunto de alterações, de

forma a minimizar os riscos para utentes e profissionais.

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HSMM tem recebido

inúmeros apoios e

doações no âmbito da

COVID-19

No contexto da pandemia por COVID-19 e face à

situação difícil que o país está a passar, muitas são as

ofertas e apoios que nos têm chegado, das mais

variadas formas.

De facto, é com gratidão e alguma emoção, que

vemos que não lutamos sozinhos e que a nossa

população se tem juntado por forma a auxiliar os

nossos “Guerreiros”, que se encontram na “linha da

frente” desta longa batalha contra um inimigo

invisível.

Para que todos os apoios e doações das empresas

e/ou cidadãos cheguem até nós e de maneira a que

mereçam uma melhor análise por parte dos nossos

profissionais, em função das necessidades, das

características e do grau de diferenciação do

Hospital Santa Maria Maior, E.P.E. – Barcelos,

solicitamos que, a partir do dia 25 de março de 2020,

estas sejam direcionadas para o email

[email protected].

Agradecemos, uma vez mais, a todos quantos têm

ajudado a dar mais luz e força ao dia-a-dia dos nossos

profissionais.

Barcelenses prestam bonita

homenagem aos profissionais

do HSMM

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HSMM homenageia os seus profissionais no Dia Mundial

da Saúde

No dia 7 de abril, Dia em que se comemora o

Dia Mundial da Saúde, o HSMM aproveitou a

data para homenagear os seus profissionais,

através de uma publicação na nossa página do

Facebook

Vários têm sido os heróis que diariamente

lutam contra esta Pandemia no HSMM e

todos têm um papel importante nesta nossa

luta!

Nenhum deles nos abandona, seja em que

momento for. Nem a nós, nem a si! Todos

estão presentes para que nunca lhe falte nada

e para que seja possível prestar os melhores

cuidados a todos os nossos utentes.

Estamos muito gratos por termos ao nosso

dispor profissionais incansáveis na linha da

frente desta batalha, mas estamos igualmente

gratos a todos os nossos profissionais que

estão na retaguarda a permitir que a frente da

batalha seja reabastecida com tudo o que é

necessário.

No dia 20 de abril, foi, ainda, publicado um

vídeo de homenagem aos profissionais e de

agradecimento por tudo o que têm feito por

todos nós nestes tempos difíceis quer para

nós, quer para eles!

Porque o HSMM somos todos nós!

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Estes são alguns dos rostos dos nossos inúmeros heróis

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Eterna Gratidão!

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Espaço

RESULTADOS

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ENTREVISTA

Rostos e Vozes do HSMM no combate à COVID-19

Nesta fase de Pandemia, os nossos profissionais foram obrigados a mudar rotinas, circuitos e a enfrentar novos desafios, para os quais tiveram que se adaptar em tempo record. Muitos são os profissionais que estão na linha da frente no combate à COVID-19, mas muitos são, também, os profissionais que estão “na retaguarda”, a assegurar que nada falte na prestação dos cuidados ao utente. Saiba o que mudou no dia-a-dia destes profissionais, contado na primeira pessoa!

Espaço

OPINIÃO

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ENTREVISTA

Rostos e Vozes do HSMM no combate

à COVID-19

Nome: Maria Conceição da Silva Sousa

Enfermeira Chefe do Serviço de Urgência

Há quanto tempo trabalha no HSMM? R: Desde 1983. É responsável por este serviço desde quando? R: Desde 1993.

Como é gerir um Serviço em tempos de Pandemia? R: Apesar da minha experiência na gestão deste Serviço, nunca se está preparado para gerir um Serviço em tempos de Pandemia. É uma constante preocupação, para que tudo corra da melhor maneira possível, assegurando que nada falte aos nossos profissionais nem aos nossos utentes. Gerir o S.U. nesta fase, implica gerir medos, preocupações e estar 100% presente para apoiar os nossos profissionais. Foi necessária a elaboração do Plano de Contingência, que abrangesse todos os colaboradores, garantindo, assim, o cumprimento dos princípios essenciais para a sua proteção e para a proteção dos doentes. Assim, foi necessário reestruturar o serviço, definindo novos circuitos (de doentes e de resíduos), de modo a criar áreas reservadas a doentes com patologia respiratória e áreas reservadas a utentes não respiratórios, com o intuito de garantir a maior segurança para todos. Para além disso, foi necessário reorganizar as salas de emergência, quer em termos de equipamentos, quer de materiais, por forma a garantir a máxima segurança nas diferentes áreas criadas. Foi, ainda, necessário, gerir recursos humanos e reorganizar as equipas de trabalho, no sentido de dotar cada área com os recursos necessários para dar resposta de forma segura e eficiente. A Gestão dos Equipamentos de Proteção Individual passou a ser muito mais cuidada e controlada, por forma a garantir a sua existência em quantidade necessária para salvaguardar a segurança dos profissionais.

Quais foram as suas principais dificuldades? R: Tenho tido uma imensa colaboração de todos os profissionais, pelo que todas as dificuldades acabaram por, na realidade, ser bastante minimizadas. No entanto, há que salientar a dificuldade de Gestão dos Equipamentos de Proteção Individual, turno a turno, para que nada falhe na proteção dos nossos profissionais e utentes.

Há algum momento que a marcou? R: Marcou-me imenso toda a onda de solidariedade que se gerou e toda a colaboração que temos tido quer por parte do Conselho de Administração e de toda a comunidade hospitalar, quer de empresas e da população em geral.

Quer deixar alguma mensagem aos utentes ou restantes profissionais do HSMM? R: Aos doentes: Fiquem em casa, cumpram as indicações da Direção Geral da Saúde e protejam-se, pois se se protegerem contribuem para a vossa saúde e dos vossos e ao mesmo tempo ajudam-nos a socorrer quem mais precisa! Não tenham medo, estamos preparados e com competência para vos receber. Aos profissionais: Um enorme agradecimento a toda a equipa de enfermagem, que teve uma participação proativa e

de total colaboração. Um agradecimento, também, ao Grupo de Trabalho do SU, pela colaboração na reorganização

do Serviço e definição dos fluxogramas, a todos os Assistentes Operacionais, por toda a dedicação e empenho no

exercer das suas funções e ao Serviço de Saúde Ocupacional. Neste momento, considero que o Serviço está bem

organizado graças à colaboração de todos vós. A todos os profissionais do HSMM: continuem com o bom desempenho

e contem connosco para vos proteger. Tudo tem sido feito pensando também em vocês.

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Há quanto tempo trabalha no HSMM? R: Há cerca de 31 anos. É responsável por este serviço desde quando? R: Desde 2014, com uma interrupção de cerca de 1/5 ano (entre 2015 e 2016). Como é gerir um Serviço em tempos de Pandemia? R: É estar em preocupação constante e com disponibilidade a 100% para o trabalho, independentemente do dia e hora, é um colocar-nos à prova, dar o máximo de nós, fazer tudo que esteja ao nosso alcance para garantir o aprovisionamento de equipamento de proteção individual (EPI) e outros, por forma a dar resposta atempada e adequada às necessidades dos utentes e dos profissionais de saúde que estão na linha da frente no combate à pandemia. Quais foram as suas principais dificuldades? R: Foram muitas, mas a maior dificuldade com que me deparei foi em conseguir adquirir alguns dos EPI, desde logo as máscaras FFP2, e, agora por último as batas impermeáveis, por escassez no mercado devido à forte procura. Há algum momento que a marcou? R: Marcou-me particularmente um episódio que presenciei numa das minhas idas, muito rápidas, à máquina de vending da Portaria do HSMM para tomar café, que foi ver um filho a falar, por telemóvel, com a sua mãe que se encontrava internada no HSMM e, devido a regras implementadas para mitigar efeitos da pandemia, não pode ir visitá-la e dar-lhe um beijo, um abraço de conforto. Quer deixar alguma mensagem aos utentes ou restantes profissionais do HSMM? R: Aos utentes quero dizer-lhes que podem confiar nos profissionais de saúde que estão na linha da frente no combate à doença COVID-19, porque eles são excelentes profissionais. A todos, que pensem sempre positivo, vai ficar tudo bem depois de a tempestade da COVID-19 passar.

Nome: Maria Fernanda Miranda de Lima Matos Responsável pelo Serviço de Aprovisionamento

ENTREVISTA

Rostos e Vozes do HSMM no combate

à COVID-19

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Espaço

+SAÚDE

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EMPRESAS QUE SE JUNTARAM AO HSMM NESTA PANDEMIA

(Atualizado a 29/04/2020)

ACC - Materiais de Construção Águas Luso Amigos da Montanha Angelini Farmacêutica Anjos & Lourenço Confecções, S.A Araújo & Irmão, Lda Arciprestado de Barcelos Armando Faria Fernandes LDA Arnaldo Costa Artsana Portugal S.A (CHICCO) Associação Desportiva Carvalhal Associação Nacional de AVC Barata Garcia Barral Bayer Portugual, LDA B.BRAUN Medical, LDA Beiersdorf Portuguesa Bial Portela & Cª, S.A Caifai Malhas & Confecções Caixa Crédito Agrícola Carmafil Casa Fama Imobiliária Clenport 3D Confeitaria Doce Santo Amaro Cooperativa Agricola BCL Cruz Vermelha Portuguesa, através da Plataforma

Portas Abertas

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