informe ham

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PUBLICAÇÃO MENSAL / DISTRIBUIÇÃO GRATUITA 2 3 4 Hospital Adventista amplia instalações Capelania é diferencial do Hospital Adventista Prêmio Topp Brasil Marketing Comercial Manaus ganha nova unidade de pronto atendimento, com o alto padrão de qualidade que há 33 anos é referência no Amazonas, em modernas e confortáveis instalações RESSONÂNCIA MAGNÉTICA VISITA DO PRESIDENTE Pág. 3 O presidente da Rede de Hospitais Adventistas na América do Sul, pastor Erton Köhler, esteve em Manaus para conhecer a nova ala administrativa e o andamento das obras a serem inauguradas ainda em 2009. Köhler esteve acompanhado pelo diretor financeiro da rede de saúde, pastor Marino Oliveira. As novas instalações vão proporcionar mais qualidade para o trabalho dos funcionários e satisfação aos usuários. Ainda neste ano, os usuários do Hospital Adventista terão à disposição um moderno equipamento de ressonância magnética da marca GE. O Signa permitirá aos médicos avaliar de forma mais rápida e precisa os exames, pois o aparelho produz com alta resolução imagens dos órgãos do corpo humano. Também disponibilizará ao paciente o conforto de realizar os exames nas dependência do próprio complexo hospitalar. INFORME HAM ANO I – EDIÇÃO Nº 1 Com índice de satisfação de 92%, o Garantia de Saúde oferece os planos Individual e Empresarial aos seus usuários Cápsula Endoscópica, a mais nova tecnologia para investigação diagnóstica de patologias do intestino delgado Veja no Receitas Nutritivas que o tradicional prato do brasileiro, bife com arroz e feijão, fica mais saudável com o bife de ricota de forno O HAM ganhou o Prêmio Topp Brasil Marketing Comercial por ser a marca mais lembrada pelo público amazonense na área de saúde em 2009. A pesquisa foi feita com 850 pessoas de 18 a 50 anos, das classes A,B,C, D e E, no período de de 4 a 7 de agosto. A pesquisa revela a posição conquistada ao longo de 33 anos de excelentes serviços prestados na área de saúde à população local. Além de trabalhar pelo restabelecimento físico de seus pacientes, a Rede Adventista leva os princípios divinos que proporcionam ao ser humano o bem-estar físico, mental e espiritual. A Capelania leva esperança e conforto aos pacientes, familiares e acompanhantes, colaborando com os profissionais da saúde nos tratamentos e dedicando a todos um atendimento diferenciado através da oração e de mensagens bíblicas.

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Informe do Hospital Adventista de Manaus

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Page 1: Informe HAM

PUBLICAÇÃO MENSAL / DISTRIBUIÇÃO GRATUITA

2 3 4

Hospital Adventista amplia instalações

Capelania é diferencial do Hospital Adventista

Prêmio Topp Brasil Marketing Comercial

Manaus ganha nova unidade de pronto atendimento, com o alto padrão de qualidade que há 33 anos é referência no Amazonas, em modernas e confortáveis instalações

RESSONÂNCIA MAGNÉTICA

VISITA DO PRESIDENTE

Pág. 3

O presidente da Rede de Hospitais Adventistas na América do Sul, pastor Erton Köhler, esteve em Manaus para conhecer a nova ala administrativa e o andamento das obras a serem inauguradas ainda em 2009. Köhler esteve acompanhado pelo diretor fi nanceiro da rede de saúde, pastor Marino Oliveira. As novas instalações vão proporcionar mais qualidade para o trabalho dos funcionários e satisfação aos usuários.

Ainda neste ano, os usuários do Hospital Adventista terão à disposição um moderno equipamento de ressonância magnética da marca GE. O Signa permitirá aos médicos avaliar de forma mais rápida e precisa os exames, pois o aparelho produz com alta resolução imagens dos órgãos do corpo humano. Também disponibilizará ao paciente o conforto de realizar os exames nas dependência do próprio complexo hospitalar.

INFORME HAM ANO I – EDIÇÃO Nº 1

Com índice de satisfação de 92%, o Garantia de Saúde oferece os planos Individual e Empresarial aos seus usuários

Cápsula Endoscópica, a mais nova tecnologia para investigação diagnóstica de patologias do intestino delgado

Veja no Receitas Nutritivas que o tradicional prato do brasileiro, bife com arroz e feijão, fi ca mais saudável com o bife de ricota de forno

O HAM ganhou o Prêmio Topp Brasil Marketing Comercial por ser a marca mais lembrada pelo público amazonense na área de saúde em 2009. A pesquisa foi feita com 850 pessoas de 18 a 50 anos, das classes A,B,C, D e E, no período de de 4 a 7 de agosto. A pesquisa revela a posição conquistada ao longo de 33 anos de excelentes serviços prestados na área de saúde à população local.

Além de trabalhar pelo restabelecimento físico de seus pacientes, a Rede Adventista leva os princípios divinos que proporcionam ao ser humano o bem-estar físico, mental e espiritual. A Capelania leva esperança e conforto aos pacientes, familiares e acompanhantes, colaborando com os profi ssionais da saúde nos tratamentos e dedicando a todos um atendimento diferenciado através da oração e de mensagens bíblicas.

Page 2: Informe HAM

GARANTIA DE SAÚDE

O Plano de Saúde do Hospital Adventista de Manaus está inscrito na Agência Nacional de Saúde (ANS) sob o número 40655-4. Na avaliação da ANS, o Plano de Saúde do HAM obteve o índice de desempenho em relação à satisfação do cliente de 92%, sendo classifi cado entre as melhores operadoras do Brasil. O hospital oferece os planos individual (Referência ou Hospitalar) e empresarial (Referência).

INDIVIDUAL: Plano para pessoa física individual ou uma família que oferece desconto de 15% para o grupo a partir de três pessoas. O Plano Individual pode ser o Referência, que cobre integralmente tanto consultas, exames, pronto socorro e internaçoes, ou o plano Hospitalar, que oferece desconto na parte ambulatorial (consultas e exames), mas a internação e pronto-socorro é coberto em sua totalidade.

EMPRESARIAL: Plano Referência para empresas que cobre integralmente consultas, exames, pronto-socorro e internações. Grupos a partir de 50 pessoas para uma empresa.

Cartão pessoal e empresarial

EXPEDIENTE

Dr. Carlos Eduardo Lopes da SilvaMédico ortopedista

Luciana Pereira da SilvaAuxiliar de serviços gerais

Sistema de refrigeraçãoPara maior segurança, o HAM adotou o sistema inteligente de ar condicionado Mitsubishi com fi ltragens especiais, com baixo índice de infecção hospitalar por via aérea. Controlado por computador, o sistema possui todos os tipos de fi ltragem que são exigidos pela Anvisa e ABNT.

Digitalização de imagemAs imagens dos exames de RX, tomografi a, mamografi a e, em breve, resonância magnética do HAM são vistas pelo sistema PAC. Nele o médico vê automaticamente as imagens do exame digitalizado tanto de seu consultório, localizado no ambulatório, como do pronto atendimento do hospital, o que agiliza a emissão do laudo.

INFRAESTRUTURA E EQUIPAMENTOS

Dr. Daniel de FariaDiretor Técnico Vander Alves Diretor Administrativo

Editoração: Norte EditorialJornalista Responsável: Apolonildo BrittoProjeto Gráfi co: Glauco ApolloFotografi a: Glauco Apollo e Alessandro Simões

Quem é Quem?Quem é Quem?Dr. DANIEL DE FARIADiretor técnico HAM

Médico cirurgião do aparelho digestivo, o Dr. Daniel de Faria é, desde 2002, diretor geral do Hospital Adventista de Manaus. Natural de Piracicaba (SP), o médico foi por cinco anos diretor do hospital de Campo Grande (MT). Ele também faz parte do quadro médico do HAM.

O médico Carlos Eduardo Lopes da Silva é ortopedista, sendo especialista em quadril, ombro e joelho. Atende no consultório às segundas e sextas, está de sobre-aviso às sextas e sábados e realiza cirurgias às segundas e quartas.

Cuidando da higenização e limpeza hospitalar dos consultórios do HAM desde fevereiro de 2006, a auxiliar de serviços gerais Luciana Pereira da Silva tem 34 anos de idade e trabalha no sistema de 12 por 36 horas.

pessoa física individual ou uma família

E

DD

VDPublicação mensal do Hospital

Adventista de Manaus. Tiragemde 3.000 exemplares.

Disponível nas dependências do HAM.www.ham.org.br

Page 3: Informe HAM

AMPLIAÇÃO E REFORMA

INFORME HAM 03

CÁPSULA ENDOSCÓPICA

Tecnologia revolucionáriaModerno e avançado sistema que investiga

patologias do aparelho digestivo, a cápsula endoscópica é o mais novo método de diagnóstico do serviço de endoscopia do HAM para oferecer um atendimento de alto nível aos pacientes. A cápsula endoscópica é ingerida com um pouco de água, dando início ao procedimento endoscópico. O médico Fábio Alexandre, cirurgião geral e chefe do Serviço de Endoscopia Digestiva e Gastroenterologia do HAM, explica que a cápsula é um método indolor. É parecida com um comprimido, sendo revestida por material biocompatível e resistente aos sucos digestivos, sendo expelida pelas fezes após processo digestivo normal, pois a cápsula é descartável.

O doutor Fábio Alexandre explica que a cápsula endoscópica utiliza um sistema de câmera com transmissão de imagem sem fi o, que percorre o trato digestivo movida pelo peristaltismo, tirando duas fotos por segundo ou 60 mil imagens durante todo o processo, enviando-as para um gravador idêntico a um walkman, fi xado na cintura do paciente, até a cápsula ser expelida cerca de oito horas depois. O paciente não sente desconforto e

Fazendo parte de seu plano de expansão, o Hospital Adventista de Manaus (HAM) inaugurou o novo pronto atendimento, que fi ca à disposição 24 horas para urgência e emergência nas áreas de pediatria, ginecologia e obstetrícia e, em breve, ortopedia. O novo pronto atendimento conta com especialistas de sobre-aviso para as principais áreas médicas. Com essas melhorias, o HAM reafi rma o compromisso de ser uma instituição que oferece bons motivos para merecer a confi ança da sociedade amazonense.

A moderna unidade de pronto atendimento apresenta uma estrutura inovadora, que garante mais qualidade aos usuários do complexo hospitalar. Há 33 anos, o HAM é referência

pode realizar suas atividades cotidianas sem necessidade de fi car em ambiente hospitalar.

Sobre a nova tecnologia, o médico destaca que a cápsula é indicada principalmente para diagnosticar casos de sangramentos digestivos de origem obscura, como os produzidos por úlceras, quadros diarréicos de causas desconhecidas, dores abdominais crônicas, entre outras enfermidades, após ter realizado exames convencionais e não se ter chegado a um diagnóstico preciso.

Médico Fábio Alexandre

Fachada do novo pronto atendimento do Hospital Adventista

Agende seu retornoPara agilizar o retorno ao seu médico é importante que, ao ser consultado, o paciente agende o seu retorno no término da sua consulta para que o usuário não perca o prazo de seu retorno ao médico para entrega de exames.

Identifi caçãoPara facilitar o atendimento, é necessário que todo paciente que vá para sua consulta ou retorno esteja com sua carteira de identidade em mão e, caso seja conveniado, tenha também sua carteira do convênio médico. Para os exames, deve também ter em mãos o pedido médico para realizá-los.

PrazosExistem prazos estabelecidos para retornos médicos. Em alguns convênios eles variam de 15 a 30 dias, conforme determinação própria. Fique atento para esses prazos legais, para que não tenha que remarcar ou pagar nova consulta. Existe também validade para o pedido de exames, que é de 30 dias, no máximo.

no cuidado e respeito à saúde de seus clientes e, com a ampliação, oferece mais espaço e conforto aos pacientes e acompanhantes.

Mais moderno e amplo, o novo pronto atendimento possui 16 leitos, com salas de observação separadas para homens, mulheres e crianças, com a vantagem de ter toda a estrutura hospitalar da HAM agregada. Nos próximos dias, será inaugurada uma espaçosa e moderna maternidade, que oferecerá 19 leitos e uma UTI neonatal e infantil dotada de equipamentos de última geração e equipe altamente qualifi cada. Com as inaugurações, o HAM avança em seu plano de expansão e consolida sua posição como uma das melhores insituições de saúde do Amazonas.

Nova unidade de pronto atendimento

CÁPS

Modl

Agende seu retornoPara agilizar o retorno ao seu médico

Fique atento!Fique atento!

Page 4: Informe HAM

Raio-X de Notícias

Ingredientes:2 copos de ricota ralada1 cebola média picada1 colher de sopa de molho de soja1 colher de sopa de salsinha picada½ xícara de nozes liquidifi cadas2 ovos1 xícara de fubá1 pitada de sal

Modo de preparo: Reservar o fubá em uma vasilha à parte. Misturar os demais ingredientes em outra vasilha, fazer bifes e passar no fubá. Assar por 20 minutos, mais ou menos, no forno médio.

Sirva com arroz integral,feijão e salada crua

Informações úteis – Todos os laticínios são ricos em cálcio. Cada 30g de queijo possui cerca de 200mg de cálcio, embora algumas variedades de queijos possuam mais que outros. Aqueles pobres em gordura, como os light ou desnatados, conseguem concentrar mais o cálcio. No caso da ricota, ½ xícara contém cerca de 337mg, ou 1/3 das necessidades diárias de cálcio. Já as nozes, além de alto teor de vitamina E e selênio, também são ricas em ômega-3, ácido elágico, antioxidantes e anticancerígenos. Por ser assado, este prato consegue reter muito dessas propriedades benéfi cas ao organismo contidas em seus ingredientes, o que não aconteceria se fosse frito. O bife de ricota pode ser uma boa opção de acompanhamento ou até mesmo prato principal por causa da alta qualidade de sua proteína e de seus ácidos graxos.

Receitas NutritivasReceitas Nutritivas

Tradicional prato brasileiro, o bife com arroz e feijão fi ca mais nutritivo quando se troca a carne bovina frita pelo bife de ricota de forno

TELEFONES ÚTEISGERAL: (92) 2123-1313 Fax: 2123-1466DIRETORIA: 2123-1499CONSULTAS: 2123-1311 / 2123-1312 2123-1314 / 2123-1316 / 2123-1317EXAMES: 2123-1443EMERGÊNCIA: 2123-1313C T I: 2123-1470AUTORIZAÇÃO DE CIRURGIA: 2123-1362 / 2123-1364

LABORATÓRIO: 2123-1411PRONTO ATENDIMENTO: 2123-1350OUVIDORIA: 2123-1377JURÍDICO: 2123-1349SETOR FINANCEIRO: 2123-1489GARANTIA DE SAÚDE: 2123-1370 2123-1373 / 2123-1374

PLANTÃO DE VENDAS G .S.: 2123-1372 2123-1369 / 2123-1348

Bife de ricota

Terceiro turnoPara maior comodidade dos pacientes do HAM, as consultas, diagnósticos de imagens e os exames a serem feitos nas instalações do hospital podem ser realizados pela manhã, tarde e noite, das 7h às 21h, de segunda a quinta, e às sextas de 7h às 17h.

Médicos e especialidadesTodos os médicos que atendem nos consultórios do HAM e suas respectivas especialidades estão no site www.ham.org.br, na seção Encontre Seu Médico. Acesse e localize o médico de sua preferência.

TV em canal fechadoTransmitido através do Canal 7, o sinal da TV Novo Tempo, em circuito fechado, proporciona entretenimento, informação e orientação espiritual. Na grade da TV Novo Tempo, uma programação que trata de assuntos de saúde, família, notícias, educação e temas espirituais. O serviço é disponibilizado em todos os apartamentos, salas de espera e recepções do Hospital Adventista de Manaus.

Deixando de fumarO HAM promoveu na primeira quinzena de outubro o curso Como Deixar de Fumar, coordenado pelo médico infectologista Rogério de Paula. Durante cinco dias, os 50 participantes assistiram palestras e puderam discutir temas relacionados ao tabagismo, além de realizar atividades propostas por médicos, psicólogos e nutricionistas.

Mais segurançaPara dar mais segurança aos seus usuários, o Hospital Adventista de Manaus está construindo um novo pórtico, equipada com sistema de monitoramento por circuito fechado de tevê, que permite a vigilância de todo o estacionamento e das dependências internas. O novo pórtico deverá ser inaugurada até o fi m deste ano.

IncentivoComo incentivo ao bom desempenho dos colaboradores, o HAM promove todos os meses um prêmio, em forma de cesta básica, que todos podem ganhar. Pelo critério de premiação, os colaboradores são avaliados por seu desempenho, que envolve o atendimento ao cliente; assiduidade; produtividade; uso regular do crachá de identifi cação; e compromisso com a missão institucional.

Hemodinâmica digitalO Hospital Adventista de Manaus adquiriu um moderno aparelho de hemodinâmica digital. O novo sistema de angiografi a está sendo usado para obtenção de imagens digitais em diagnósticos cardiológicos, neurológicos, vasculares periféricos e procedimentos intervencionistas. Executa também procedimentos terapêuticos como angioplastia, drenagens e embolizações terapêuticas. O aparelho de hemodinâmica digital deverá entrar em operação no início de 2010.

Por Kelly Barboza, nutricionista

OBSERVAÇÃO: Os ramais dos consultórios e dos apartamentos não recebem ligações externas direta-mente, somente pelo 2123-1313 e, após o atendimento, discar o número do ramal desejado.