INFORMEP E R I Ó D I C O I N F O R M A T I V O M E N S A L | D E Z E M B R O 2 0 1 7

R u a M a r a n h ã o , 1 7 1 0 - G e t a t - C E P 6 5 . 9 3 0 - 0 0 0 - A ç a i l â n d i a - M a r a n h ã o

O comércio de Açailândia já está preparado para as festas de m de ano, o que costuma ser o melhor período em volumes de vendas. Centro Empresarial de Açailândia em reunião com a Polícia Militar de Açailândia solicitou o apoio na cobertura do comércio no mês de dezembro, período que o comércio funcione em horário especial, com o objetivo de aumento nas vendas e atender melhor o consumidor de Açailândia e região.

A Polícia Militar prontamente nos informou que já estava no seu calendário de atividades para este período, informou ainda que a Policia está disponível para orientações de segurança empresarial.

COMPRAS COM SEGURANÇA

Em parceria com o palestrante Ricardo Albuquerque o Centro

Empresarial de Açailândia realizou a palestra “Encantamento do

Cliente” no dia 27 de novembro, contou com a presença expressiva de

colaboradores do comércio local.

Os Temas abordados foram Erros cometidos no Atendimento;

Atendimento com qualidade; Atender, satisfazer e encantar os

clientes; Fidelidade dos clientes; Motivação para atender melhor.

Muito humor e dramatização, 10% teoria e 90% pratica, assim

foi a palestra mais arretada do Brasil.

Valmar de Oliveira 21/12

ANIVERSARIANTEDE DEZEMBRO

D I R E T O R I A D O C E A

No dia 1º de dezembro aconteceu a palestra Desperte Sua

Criatividade, com dicas de como vencer o bloqueio criativo, ferramentas

de como aumentar sua criatividade, e sobretudo nunca desistir e sempre

saber dar a volta por cima.

Quem ministrou a palestra foi Jônatas Bezerra, colaborador do

Centro Empresarial de Açailândia, designer gráco há mais de 17 anos,

com formação Practitioner em PNL Programação Neurolinguistica e

acadêmico em Gestão em marketing e administração.

Contou com a presença de estudantes, professores,

empreendedores e empresários, um público satisfatório para organização

do evento.

CURSO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE

Nesse mês de novembro realizamos o Curso Excelência no Atendimento ao Cliente,

que teve como objetivo capacitar todos que tenham contato com clientes,

independentemente do cargo, mostrando como fazer uma abordagem correta, como

encantar seu cliente, como identicar o perl de cada cliente e personalizar o atendimento e

como lidar com possíveis reclamações e revertê-las.

E também está em andamento o Curso de Relações Humanas, que tem como

principal objetivo conhecer as esferas do relacionamento humano, intrapessoal,

interpessoal, espiritual e muito mais.

O SENA I – Se r v i ço Nac iona l de

Aprendizagem Industrial em parceria com o

Centro Empresarial de Açailândia, rmaram

convênio com o objetivo em oferecer aos

associados e dependente, vantagens através da

concessão de descontos de 15% nos cursos e

treinamentos oferecidos pelo SENAI Açailândia.

Observações: São considerados

dependentes esposa/marido, lho(as),

menores de 21 anos e, no caso de associados

solteiros(as), pai e mãe. Para usufruir do

desconto, o beneciário deverá apresentar a

carteirinha de sócio ou um documento da

entidade declarando seu vínculo.

CURSOS DEZEMBRO E JANEIRO 2017/2018