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PETROLINA/PE - ABRIL DE 2012 - Ano I - Número: 3

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Um bomatendimentoEncher as prateleiras de produtos ou terserviços de qualidade, não são os únicosrequisitos que uma empresa precisa. Parapermanecer no mercado, qualquercompanhia precisa oferecer um excelenteatendimento, pois, a cada dia a concorrênciaestá mais acirrada e os clientes maisexigentes, conscientes não só de seus direitos,como também das vantagens que deverãoreceber para prestigiar uma empresa com suapreferência.

Uma venda, não termina quando o cliente sai

da loja. Devemos nos preocupar, acima detudo, com a fidelização do cliente pós-venda,primando pela satisfação para que ele voltesempre, motivado pela qualidade e pelotratamento recebido na entrada e saída daloja.

Um “Bom dia!” e “Muito Obrigado!” podefazer a diferença. Tratar bem o cliente é umaregra que não pode faltar.

A empresa precisa mostrar ao cliente que teminteresse em resolver o problema dele. Devetratar cada cliente como único com umaimportância singular. Ofereça uma solução,seja dinâmico, mostre seu diferencial. Ofereçasugestões para o cliente; diga pra ele que oproduto “x” também combina com aqueleproduto que veio comprar. Venda mais e deixeo cliente satisfeito.

O consumidor quer encontrar CARINHO eRESPEITO. Estas virtudes não se encontramem um sistema mecânico ou eletrônico. Elasprocedem de pessoas e, são estas pessoas queprecisam fazer a diferença. Use o sistema quequiser, mas não deixe faltar estas qualidades.Dê um excelente atendimento.

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No mês de maio daremos início ao nossoSHOW DE PRÊMIOS com campanhas depremiações, sorteando vários prêmiosdo tipo: liquidificador, sanduicheira,ventilador, ferro de passar, pendrive,cartão de memória, mochila e outros,além dos brindes ou promoçõesoferecidos pelos comerciantes no ato dacompra.

Esta campanha faz parte do incentivo aouso do comércio local, que visa premiaros consumidores fiéis que contribuempara o fortalecimento da economia dobairro e crescimento do comércio.

Após o dia 15 distribuiremos panfletos divulgando o nome dos comerciantes queparticiparão da campanha e distribuirão os cupons com raspadinha, divulgando adata do sorteio, horário e local.

Fique atento e boa sorte!

ASSOCIAÇÃO DEMORADORES DORIO CORRENTE

Tiragem: 2.500Distribuição: GratuitaPeriodicidade: Mensal

Contato: (87) 8828-9667

Quero, pois, que os homens orem em todoo lugar, levantando mãos santas, sem ira

nem contenda. (1 Timóteo 2:8)

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Conheça o comércio e profissionaisdo bairroO site é umaferramenta virtual onde reunimos oscomerciantes e prestadores de serviços decada bairro. Através desta ferramenta oconsumidor fica sabendo quem atua no seubairro e quais as ofertas disponíveisatualmente.

É muito importante o comerciante ouprestador de serviço local estar ativo emnosso site, como também é importante oconsumidor ter o hábito de visitar o sitesempre que quiser saber das novidades epromoções/ofertas.

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Telefones úteisPrefeitura Municipal de Petrolina

Aeroporto Internacional Nilo Coelho

EPTTC

Delegacia da Mulher

Corpo de Bombeiros

PROCON

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Defesa Civil

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Fone: (87) 3862-9118

Fone: (87) 3863-3366

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Fone: (87) 3862-0028

Emergência: 193Fone: 3862-3472 / 3718

Fones: (87) 3862-9218 / 3862 – 9155

Fone: 190

Fone: 199

Emergência: 192