informanuais catálogo geral fevereiro 2015
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830 manuais de formao disponveis
CATLOGO Fevereiro 2015
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INDICE
UFCD
Lngua InglesaIngls tcnico 6
Tcnico/a de Turismo Ambiental e Rural 7
Tcnico/a de Informao e Animao Turstica 8
Tcnico/a de Agncias de viagens e transportes 9
Tcnico/a de Restaurante-Bar 10
Rececionista de hotel 11
Empregado/a de andares 12
Tcnico/a de organizao de eventos 13
Animador/a sociocultural 14
Agente em Geriatria 15
Assistente familiar e de apoio comunidade 16
Tcnico/a de apoio familiar e de apoio comunidade 17
Acompanhante de crianas
18, 19
Tcnico/a de ao educativa 20
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INDICE
UFCD
Tcnico/a comercial 21
Tcnico/a de Vendas 22
Tcnico/a Administrativo 23, 24
Tcnico/a de Secretariado 25
Tcnico/a de Apoio gesto 26
Tcnico/a de Contabilidade 27
EmpreendedorismoTcnicas de procura de emprego 28
Tcnico/a de Relaes laborais 28
Tcnico/a de Marketing
20
Tcnico/a de vitrinismo 29
Tcnico/a de Higiene e segurana no trabalho 30
Tcnico/a de Qualidade 30
Tcnico/a de Produo Agrria 30
Tcnico/a de Logstica 31
Operador/a de armazenagem/ Logstica 31
Tcnico/a Auxiliar de sade 32
Diversos 33
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CURSOS DE APRENDIZAGEM
Viver em portugus
35
Mundo atual 35
Desenvolvimento social e pessoal
35
Matemtica e realidade
36
Fsica e Qumica 36
Economia 36
Direito 36
Comunicar em lngua Inglesa 37
CURSOS PROFISSIONAIS
Tcnico/a de Turismo Ambiental e Rural 39, 40, 41
Tcnico/a de Turismo
42, 43
Tcnico/a de Receo
44, 45
Tcnico/a de organizao de eventos
46, 47, 49, 49
Tcnico/a de Comunicao
49
Tcnico/a de Comrcio 50
Tcnico/a de Vendas 51
Tcnico/a de Vitrinismo 51
Animador/a sociocultural
52, 53
INDICE
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MANUAIS
UNIDADES DE FORMAO DE CURTA DURAO
(UFCDCatlogo Nacional de Qualificaes)
Cursos EFA
Formaes Modulares Certificadas
Cursos de Aprendizagem
Componente Tecnolgica
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0354Lngua inglesaAtendimento
0358Lngua inglesaAtendimento no servio ps-venda
0369Lngua inglesaGesto de stocks
0371Lngua inglesaVendas
0380Lngua inglesaMarketing na venda
0395Lngua inglesaTcnicas de venda
0399Lngua inglesaNegociao e servio ps-venda
0428Lngua inglesaEstudos de mercado e marketing-mix
0486Lngua inglesaGesto de stocks e logstica
0493Lngua inglesaInformao, coordenao e con-
trolo
0508Lngua inglesaConceo e promoo
0526Lngua inglesaImplementao e gesto
0628Lngua inglesaTcnicas de escrita
0657Lngua inglesaComunicao oral e escrita
0658Lngua inglesaDocumentao administrativa
0659Lngua inglesaDocumentao comercial
3429Lngua inglesaServio de receo, atendimento e informao turstica
3436 Lngua inglesaServio de reservas e apoio
3444Lngua inglesaAcolhimento e assistncia ao cliente
3492AtendimentoIngls tcnico
4664Lngua inglesa na cozinha/ pastelaria
5443Lngua inglesaRelaes laborais: iniciao
5444Lngua inglesaRelaes laborais: desenvolvimento
5445Lngua inglesaRelaes laborais: aprofundamento
8218Lngua inglesaInformao turstica da regio
CLCLEILngua estrangeira: iniciao
CLC LEC Lngua estrangeira: continuao
LNGUA INGLESAINGLS TCNICO
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3478Geografia do turismo
3479Procura e oferta turstica
3483Imagem pessoal e comunicao com o cliente
3496Tcnicas de animao turstica
4300Organizao biolgica: da clula biosfera
4301Sistemtica dos seres vivos
4302Estrutura e dinmica dos ecossistemas
4303Ambiente e recursos naturais
4304Ordenamento do territrio
4305reas protegidasturismo
4306Caracterizao da atividade agrria
4309Atividade econmica
4310Diversidade agrria regional
4312Turismo Evoluo, Conceitos e Classificaes
4311Sociologia do lazer
4314Direito e poltica do ambiente
4315Proteo do ambiente
4316Agricultura e desenvolvimento rural sustentvel
4317A empresa ferramentas clssicas de gesto
4318Contabilidadeprincpios contabilsticos
4320Gesto e Anlise Financeira
4321Tcnicas de Atendimento
4322Tipos e tcnicas de animao
4323Organizao institucional do turismo
4324Legislao turstica
4325Componentes e operaes do turismo
4326Patrimnio artstico e cultural
4327Itinerrios e circuitos tursticos
4328Marketing turstico
4329Qualidade no servio tursticoturismo rural
4331Planeamento turstico e impactos do turismo
4332Animao turstica
4333Planeamento e organizao de projetos de animao
4335Valorizao e empreendedorismo rural
4336Instrumentos para a criao de projetos e empresas tursticas
4360Fiscalidade
5265Educao ambiental
TCNICO/A DE TURISMO AMBIENTAL E
RURAL
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TCNICO/A DE INFORMAO E
ANIMAO TURSTICA
3473Desenho e organizao de programas e atividades de animao
3478Geografia do turismo
3479Procura e oferta turstica
3480Organizaes e funcionamento do setor do turismo
3481Turismo seguro
3482Qualidade no servio turstico
3483Imagem pessoal e comunicao com o cliente
3484Informao e promoo da Regio
3485Informao e promoo do destino turstico Portugal
3489Oramentao de produtos e servios tursticos
3490Reservas de produtos e servios tursticos
3491Atendimento e receo do cliente
3494Conduo de Briefings
3495Assistncia ao cliente
3496Tcnicas de animao turstica
3497Dinamizao e conduo de atividades de anima-o em contexto turstico
3498Animao de grupos especiais
3499- Patrimnio cultural
3500Animao cultural
3501Paisagem natural
3502Turismo de descoberta
3503Animao ambiental
3504Turismo de desporto aventura
3505Animao desportiva
3801Negociao e venda de produtos e servios tursticos
4365Tcnicas de venda
7842Tcnicas de atendimento
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3478Geografia do turismo
3479Procura e oferta turstica
3480Organizaes e funcionamento do setor do turismo
3481Turismo seguro
3482Qualidade no servio turstico
3483Imagem pessoal e comunicao com o cliente
3485Informao e promoo do destino turstico Portugal
3488Negociao e venda de produtos e servios
tursticos em agncias de viagens
3489Oramentao de produtos e servios tursticos
3490Reservas de produtos e servios tursticos
3491Atendimento e receo do cliente
3506Desenho e organizao de programas tursticos
3507Informao e promoo do produto turstico Frias
3508Informao e promoo do produto turstico Negcios
3509Informao e promoo de produtos tursticos temticos
3510Informao e promoo do mercado turstico da Europa
3800Assistncia a clientesAgncias de viagem
7842Tcnicas de atendimento
TCNICO/A DE AGNCIAS DE VIAGENS
E TRANSPORTES
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TCNICO/A DE RESTAURANTE-BAR
3296Higiene e segurana alimentar 3297Sistema HACCP 3298Gesto da qualidade 3308Cuidados bsicos de sade 3328Princpios da nutrio 3331Informao turstica e hoteleira 4208Atendimento e gesto de reclamaes 4210Organizao e gesto da mesa-bar 4212Comunicao interpessoal 4213Normas tcnicas e protocolares de atendimento no servio de mesa-bar 4216Liderana e gesto de equipas 4217Implementao de prticas de gesto de recur-sos humanos 4218Documentao laboral e comercial 4421Marketing na restaurao 8259Princpios de nutrio e diettica 8329Restaurao: informao turstica 8260Comunicao, vendas e reclamaes na restaurao
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RECECIONISTA DE HOTEL
NOVIDADEScursos profissionais (16 novos manuais)
3330Atendimento de clientes na receo 3375Os servios de alojamento hoteleiro como rea de negcio 3376Os servios de alojamento hoteleiro como rea de trabalho 3427Atividades tcnico-administrativas, segurana e servio de noite 3428Tecnologias de informao e comunicao na receo hoteleira 3431Atendimento de pedidos de reserva 3432Gesto e tcnicas de reserva 3433As relaes com o exterior e a promoo dos servios da unidade hoteleira 3435As TIC aplicadas gesto de reservas 3438Acolhimento e check-in dos clientes 3439Prestao de servios tcnico-administrativos ao cli-ente 3440Tcnicas de assistncia e apoio ao cliente durante a estadia, em deslocaes e em atividades tursticas 3441Atendimento de queixas ou reclamaes de clientes 3442Acompanhamento das contas dos clientes 3443Realizao de check-out dos cientes 3446Tcnicas de aprovisionamento e armazenagem na receo hoteleira 3447Superviso e acompanhamento dos trabalhos no mbito dos andares, da la-vandaria e da copa 3448Gesto de reclamaes: hotelaria 3802Atendimentos diversos na receo
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3376Os servios de alojamento hoteleiro como rea de trabalho
3377Prticas de segurana, higiene e sade nos servios de andares em hotelaria
3378Organizao e funcionamento do servio de andares
3379Funcionamento e conservao dos equipamentos, materiais e produtos de
limpeza
3380Processos e mtodos de limpeza de quartos, casas de banho, andares e zonas
comuns
3381Processos e mtodos de arrumao de quartos, casas de banho, andares e
zonas comuns
3382Atendimento e assistncia a clientes
3385Organizao e funcionamento dos servios de lavan-
daria/ rouparia
3386Funcionamento e conservao dos equipamentos, ma-
teriais e produtos do servio de lavandaria/ rouparia
3387Processos e mtodos de lavagem de roupa
3388Processos e mtodos de secagem de roupa
3389Funcionamento e conservao dos equipamentos de costura
3391Informao a clientes
3394Aprovisionamento, gesto de stocks e inventariao em servio de andares
3395Conservao e manuteno no servio de andares
3396Tcnicas de decorao no servio de andares
3397Tcnicas de decorao floral
3803Os servios de alojamento hoteleiro como rea de negcio noes bsicas
EMPREGADO/A DE ANDARES
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0497Desenvolvimento de conceitos para projetos de organizao de eventos
0498Tipos de eventos e de organizadores de eventos
0499A importncia dos eventos para a Economia da U. E.
0500Questes culturais, ambientais e de tica profissional
0501Projetos de organizao de eventos planeamento e gesto
0502Normas, regulamentos e standards nacionais e internacionais
0503Planeamento, encadeamento e calendarizao de atividades de eventos
0504Liderana e coordenao de equipas de comisses de organizao
0509Planeamento e implementao de atividades promocionais, de marketing e
vendas em eventos
0510Planeamento e implementao de atividades promocionais, de marketing e
vendas para reunies, conferncias e congressos
0511Planeamento e implementao de atividades promocionais, de marketing e
vendas para exposies e feiras
0512Planeamento de recursos para projetos de organi-
zao de eventos
0513Estruturao de equipas e comits para projetos
de organizao de eventos
0514Elaborao de oramentos e procedimentos de
contabilidade
0515Obteno dos recursos planeados
0516Elaborao de materiais e sinaltica
0518Elaborao de planos para a gesto da segurana em eventos
0519Elaborao de planos para a manuteno da sade, higiene e segurana em
eventos
0520Elaborao de planos para lidar com emergncias
0521Elaborao de programas de eventos detalhados
0522Elaborao de programas de eventos detalhados: reunies, conferncias,
congressos, exposies e feiras
0523Elaborao de procedimentos de reserva e inscrio
0524Elaborao de planos para a montagem, realizao e desmontagem de even-
tos
0525Elaborao de planos para a gesto do protocolo em eventos
0527Planeamento das relaes com os rgos de comunicao social
0528Gesto de eventos
0529Avaliao de resultados de projetos de organizao de eventos
TCNICO/A DE ORGANIZAO DE
EVENTOS
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4251A comunidade: partilha e pertena
4252Organizaes de apoio comunidade
4256Juventude e grupo de pares
4259Interveno sociocultural e representao social da diferena
4261Projeto de animao socioculturalimplementao
4264Expresso plstica: tcnicas e materiais
4265Mundo dos sons
4267Jogo dramtico
4268Corpo e gesto
4269Oficina de expresso plstica
4270Expresso vocal e instrumental
4271Oficina de expresso dramtica
4275Quotidiano cnico
4276Histria da animao sociocultural
4277Animao sociocultural e deontologia
4278Animadorperfil e estatuto profissional
4279Animao sociocultural: reas de interveno
4280Animao sociocultural: contextos e prticas
4281Projeto de animao sociocultural: implementao
4283Projeto de animao sociocultural avaliao
4287Arte, patrimnio e tradio
4289O Jogo
4291Animao socioeducativa
4292Animao sociocultural para a terceira idade
4393Interveno em espaos culturais
4294Animao ambiental e de patrimnio
4295Animao turstica e desportiva
4297Animao e desenvolvimento comunitrio
4298Gesto de projetos culturais
4299Animao de bibliotecas
ANIMADOR/A SOCIOCULTURAL
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AGENTE EM GERIATRIA
3536Velhice: ciclo vital e aspetos sociais
3537Quadro da Psicologia Evolutiva
3538Sade da pessoa idosa: cuidados bsicos
3539Deontologia e tica profissional
3540Animao Conceitos, princpios e tcnicas
3541Animao no domiclio e em instituiesplanificao de atividades
3542Animao no domiclio e em instituies tcnicas e atividades
3543Psicologia da velhice
3244Sade da pessoa idosa: preveno de problemas
3545Higiene da pessoa idosa no domiclio
3546Preveno e primeiros socorros: geriatria
3547Nutrio e diettica no domiclio
3548Sadenecessidades individuais em contexto ins-
titucional
3549Higiene da pessoa idosa em lares e centros de dia
3550Alimentao da pessoa idosa em lares e centros de dia
3551Animao em lares e centros de dia
3552Patologia e efeitos psicossociais decorrentes da hospitalizao da pessoa
idosa
3553Sade mental na terceira idade
3554Animao em instituies de sade
3555Animao da pessoa idosa com doena mental
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ASSISTENTE FAMILIAR E DE APOIO
COMUNIDADE
3517Cuidados humanos bsicos: higiene e apresentao pessoal
3518Cuidados humanos bsicos alimentao e mobilidade
3519Prestao de cuidados bsicos de sade
3520Higienizao de espaos e equipamentos
3521Decorao de espaos
3522Tratamento de plantas e animais
3523Lavandaria e tratamento de roupa
3524Aquisio, armazenagem e conservao de
produtos
3525Diettica e confeo de alimentos
3526Produo alimentarcuidados de higienizao
pessoal e dos materiais
3530Produo alimentaraquisio e armazenagem
3531Produo alimentar: mise-en-place
3532Atendimento personalizado
3533Receo e encaminhamento
3534Animao e lazer
3535tica profissional e legislao laboral
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TCNICO/A DE APOIO FAMILIAR E DE
APOIO COMUNIDADE
7206O setor dos servios pessoais e de apoio comunidade
7207A atividade profissional do/a Tcnico/a de apoio familiar e comunidade
7208Comunicao na interao com a pessoa apoiada, cuidador e/ ou famlia
7213Necessidades humanas bsicas: os cuidados de higiene, alimentao, hidra-tao, conforto e eliminao
7220Apoio nos cuidados de alimentao e hidratao
7221Apoio na realizao de atividades intrumentais
7222Desenvolvimento de atividades de animao e
ocupao dos tempos livres
7224Preveno de acidentes em contexto domicilirio e institucional
7225Estado de sade: abordagem geral em contexto domicilirio
7228Alimentao e nutrio no ciclo de vida
7229Gesto do stress profissional
7238Terceira idade e velhice
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0683tica e deontologia profissional
3239Acompanhamento de crianasDesenvolvimento infantil
3240Acompanhante de crianas: relacionamento emptico e afetivo
3242Evoluo e perspetivas da dinmica familiar
3241Acompanhante de crianas regras bsicas de nutrio, higiene, segurana
e repouso
3244Acompanhante de crianas tcnicas de animao
3545Assistncia a crianas no domicliocomportamentos e hbitos de higiene e
alimentao
3246Assistncia a crianas no domiclio: hbitos de
higiene
3247Assistncia a crianas no domiclio: alimentao
da criana
3248Assistncia a crianas no domiclio: higiene e
sade
3249Assistncia a crianas no domiclio: primeiros-socorros
3252Planificao e programao das atividades do quotidiano da criana
3253Processos comunicacionais
3254Modelos e espaos pedaggicos
3255Comportamentos disfuncionais da criana
ACOMPANHANTE DE CRIANAS
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3256Comportamentos disfuncionais da criana: formas de atuao
3257Cuidados primrios de sade e segurana da criana
3258Tcnicas de animao
3259Animao e dinamizao de atividades ldico-expressivas: expresso musical
3260Animao e dinamizao de atividades ldico-expressivas: expresso dram-
tica
3261Atividades pedaggicas: acompanhamento, estudos e tempos livres da crian-
a
3262Acompanhamento em creche e jardim de infncia: modelos pedaggicos e
reas de contedo da educao pr-escolar
3263Tcnicas de expresso e atividades prticas em
creche e jardim-de-infncia
3264Tcnicas de expresso e atividades prticas em
creche e jardim-de-infnciaexpresso dramtica
3265Tcnicas de expresso e atividades prticas em
creche e jardim-de-infnciaexpresso musical
3266Tcnicas de expresso e atividades prticas em creche e jardim-de-infncia:
expresso plstica
3267Sade mental infantil
3268Atividades pedaggicas em creche e jardim-de-infncia materiais, equipa-
mentos e espaos
3269 Atividades pedaggicas em creche e jardim-de-infncia quotidiano da cri-
ana
ACOMPANHANTE DE CRIANAS
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3244Acompanhante de crianas tcnicas de animao
3267Sade mental infantil
3271Desenvolvimento da criana
3272Processo de comunicao e formas relacionais e pedaggicas da criana
3274Primeiros socorros: tipos de acidente e formas de atuao
3275Acompanhamento em creche a jardim-de-infncia: tcnicas pedaggicas
3276Modelos pedaggicos
3277Acompanhamento em creche e jardim de infncia reas de contedo
3278Expresso plstica e musical
3279Expresso dramtica, corporal, vocal e verbal
3280Espaos, materiais e equipamentoscreche e jar-
dim-de-infncia
3281Atividades pedaggicas do quotidiano da criana
3282Planificao de atividades pedaggicas e gesto do
tempo
3283Evoluo e desenvolvimento infantil
3284Higiene, sade e segurana da criana
3285Tcnicas de animao comunicao e expresso no-verbal
3286Tcnicas de animao expresso verbal
3287Planeamento e desenvolvimento de atividades de tempos livres
3288Planificao de atividades de tempos livres: higiene e sade
3289Planificao de atividades de tempos livres: refeies
3290Crianas com NEE
3293Interveno pedaggica em crianas com NEE
3295Higienizao e manuteno de espaos e equipamentos especficos
TCNICO/A DE AO EDUCATIVA
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0345Poltica de gesto de stocks
0346Princpios da gesto de armazm
0347Armazenagem
0348Tcnicas de merchandising
0349-Ambiente, higiene, segurana e sade no trabalhoconceitos bsicos
0350Comunicao interpessoalComunicao assertiva
0351Perfil e funes do atendedor
0352Atendimento
0353Atendimento telefnico
0355Fidelizao de clientes
0356Garantias, apoios e servio ps-venda
0357ReclamaesTratamento e encaminhamento
0359Sistema de organizao comercialprincpios
funcionais
0360Documentao comercial
0361Organizao e manuteno do arquivo
0364Marketing comercial: princpios e fundamentos
0366Plano de Marketing
O367Publicidade e promoo
0368Controlo e armazenagem de mercadorias
0372Comrcio: evoluo e modelos organizacionais
0373Empresa Comercial: funcionamento e organizao do trabalho
0378Aprovisionamento e gesto de stocks
0397Atendimento e servio ps-venda
3836Marketing: principais variveis
3839Documentao comercial e circuitos de correspondncia
4238Tcnicas de venda
7842 Tcnicas de atendimento
7843Tcnicas de negociao e venda
7851Aprovisionamento, logstica e gesto de stocks
TCNICO/A COMERCIAL
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0355Fidelizao de clientes
0365Marketing-mix
0374Empresa e gesto da fora de vendas
0375Mercado e anlise de mercado
0376Marketing: mercado e posicionamento
0377Comportamento do consumidor
0381Gesto administrativa da venda
0384Merchandising
0385Animao no ponto de venda
0382Gesto do tempo e organizao do trabalho
0387Profissional de vendas: funes e competncias
0388Prospeo comercial, preparao e planeamento
da venda
0389Entrevista de vendas: abordagem e diagnstico de necessidades
0390Apresentao, argumentao e fecho de vendas
0391Tcnicas de venda por telefone
0396Negociao
0397Atendimento e servio ps-venda
0398Gesto de reclamaes: metodologias
5897Atendimento e venda presencial
5899Gesto e motivao de equipas
7844Gesto de equipas
7851Aprovisionamento, logstica e gesto de stocks
TCNICO/A DE VENDAS
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0563Legislao comercial
0623Empresa e produo
0626Posto de trabalho: organizao e gesto
0624Estrutura e funes de uma organizao
0627Lngua portuguesatcnicas de escrita
0632Acolhimento e encaminhamento
0633 Comunicao empresarial presencial e telefnica
0636Legislao comercial: contratos e ttulos de crdito
0637Legislao fiscal: impostos
0638Clculo comercial
0649Estrutura e comunicao organizacional
0653Arquivoorganizao e manuteno
0656Tcnicas documentais em lngua portuguesa
0661Circuito documental na organizao
0666Noes bsicas de fiscalidade e impostos sobre o consumo
0668Ficheiros de armazm e contas correntes
0670Contrato de compra e venda
0672Gesto econmica das compras
TCNICO/A ADMINISTRATIVO
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0673Controlo de tesouraria
0674Funo pessoallegislao laboral
0675Sistema de segurana social
0676Legislao fiscal na funo pessoal
0677Recursos humanosProcessos de recrutamento e seleo
0678Recursos humanos Processamento de salrios
0679 Recursos humanosBalano social
0680Recursos humanosMapas de pessoal
0704Comunicao no atendimento
1602Gesto de reclamaes e conflitos com clientes/
fornecedores
6214Sistema de normalizao contabilstica
6216Modelos de demonstraes financeiras
6222Introduo ao cdigo de contas e normas contabilsticas
6223Direito aplicado s empresas: algumas especificidades
6225Tcnicas de normalizao documental
6227Tributao das pessoas coletivas (IRC)
6228Organizao de eventos nacionais e internacionais
6393Introduo ao sistema de normalizao contabilstica
6394Preenchimento de modelos de demonstraes financeiras
7825Empresa: estrutura organizacional
TCNICO/A ADMINISTRATIVO
-
25
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0563Legislao comercial
0649Estrutura e comunicao organizacional
0653Arquivoorganizao e manuteno
0661Circuito documental na organizao
0670Contrato de compra e venda
0677Recursos humanos Processos de recrutamento e seleo
0678Recursos humanos Processamento de salrios
0679Recursos humanos Balano social
0683tica e deontologia profissionais
0686Gesto do tempo
0687Documentao administrativa: mtodos de
execuo
0697Lngua Portuguesacomunicao empresarial
0701Regras do protocolo oficial portugus
0703 Cortesia, etiqueta e protocolo no atendimento
0704Comunicao no atendimento
0707Legislao fiscal
6233Comunicao e comportamento organizacional
6234Noes bsicas do Sistema de Normalizao Contabilstica
TCNICO/A DE SECRETARIADO
-
26
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TCNICO/A DE APOIO GESTO
0366Plano de marketing
0563Legislao comercial
0575Imposto sobre o rendimento (IRS)
0576Imposto sobre o rendimento (IRC)
0577Impostos sobre o patrimnio
0594Administrao das organizaes
0608Tcnicas de marketing
0601Princpios de fiscalidade
0612Noes bsicas de gesto tcnica de recursos humanos
6214Sistema de normalizao contabilstica
0617Gesto de recursos informticos
0618Aquisio de equipamentos e servios
0619Mtodos e tcnicas de anlise econmica e
financeira
0620Controlo de gesto
0621Planeamento e gesto da produo
0622Auditoria e controlo interno
0649Estrutura e comunicao organizacional
0674Funo pessoallegislao laboral
0675Sistema de segurana social
0679Recursos humanos Balano social
1122Noes e normas da qualidade
6214Sistema de normalizao contabilstica
6216Modelos de demonstraes financeiras
6222Introduo ao cdigo de contas e normas contabilsticas
6223Direito aplicado s empresas: algumas especificidades
7851Aprovisionamento, logstica e gesto de stocks
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27
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TCNICO/A DE CONTABILIDADE
0563Legislao comercial
0567Noes de fiscalidade
0568Imposto sobre o valor acrescentado (IVA)
0575Imposto sobre o rendimento (IRS)
0576Imposto sobre o rendimento (IRC)
0577Impostos sobre o patrimnio
0619Mtodos e tcnicas de anlise econmica e financeira
0622Auditoria e controlo interno
0653Arquivoorganizao e manuteno
0649Estrutura e comunicao organizacional
0668Ficheiros de armazm e contas correntes
0670Contrato de compra e venda
0673Controlo de tesouraria
0675Sistema de segurana social
0678Recursos humanos: processamento de vencimentos
6214Sistema de normalizao contabilstica
6215Cdigo de contas e normas contabilsticas
6216Modelos de demonstraes financeiras
6217Gastos, rendimentos e resultados
6218Gastos de produo
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28
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TCNICO/A DE RELAES LABORAIS
0713Sistemas organizacionais e introduo gesto
5427Legislao laboralcontrato de trabalho/ direitos individuais
5429Direitos, normas internacionais e comunitrias aplicveis ao trabalho e carta
dos direitos sociais
5434Direito igualdade e no-discriminao
5436Motivao e gesto de equipas de trabalho
5437Noes de economia de empresa
5438Gesto integrada de recursos humanos
5440Comunicao interpessoal e assertividade
5442Mtodos e prticas de negociao
7825Empresa: estrutura organizacional
7845Empresas e o meio envolvente
EMPREENDEDORISMOTCNICAS DE
PROCURA DE EMPREGO
7852Perfil e potencial do empreendedordiagnstico e desenvolvimento
7853Ideias e oportunidades de negcio
7854Plano de negcioscriao de micronegcios
7855Plano de negcioscriao de pequenos e mdios
negcios
8598Desenvolvimento pessoal e tcnicas de procura de em-
prego
8599Comunicao assertiva e tcnicas de procura de emprego
8560Competncias empreendedoras e tcnicas de procura de emprego
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29
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TCNICO/A DE VITRINISMO
0450Marketing
0451Publicidade
0452Merchandising e promoo comercial
TCNICO/A DE MARKETING
0365Marketing-mix
0366Plano de marketing
0377Comportamento do consumidor
0423Gesto e marketingprincpios bsicos
0425Mercado: comercializao e segmentao
0429Serviosprincpios bsicos
0431Qualidade e satisfao nos servios
0433Servios: posicionamento e diferenciao
0435Gesto da comunicao de marketing
0436Comunicao-mix
-
30
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3777Fundamentos gerais de higiene no trabalho
3780Fundamentos gerais de segurana no trabalho
3781Segurana no trabalho: avaliao e controlo de riscos
5373Psicossociologia do trabalho
5374Informao e comunicao
TCNICO/A DE HIGIENE E SEGURANA
NO TRABALHO
TCNICO/A DA QUALIDADE
0713Sistemas organizacionais e introduo gesto
0714Qualidade e aspetos comportamentais
0725Tcnicas preventivas
0728Compras e avaliao de fornecedores
0731Anlise da satisfao dos clientes
0736 Tecnologia alimentar
0738Gesto da qualidade: rea de servios
7825Empresa: estrutura organizacional
7845Empresas e o meio envolvente
4172Noes gerais de economia
4173A empresa agrcola no contexto da agricultura portu-
guesa
4175Tributao agrcola
TCNICO/A DE PRODUO AGRRIA
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31
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0349Ambiente, higiene, segurana e sade no trabalhoconceitos bsicos
0350Comunicao interpessoalComunicao assertiva
0422Sistemas de encomenda e controlo da gesto de stocks
0478Purchasing
0479Benchmarking
0481Sistemas de controlo e gesto de stocks
0488Relacionamento interpessoal e negociao
0620Controlo de gesto
1141Qualidade e organizao da produo
2659Higiene e segurana alimentar e sistema HACCP
5427Legislao laboralcontrato de trabalho/ direitos
individuais
7844Gesto de equipas
8142Cadeia de abastecimentointroduo
8508Coordenao do processo de preparao de encomendas
8511Organizao e gesto das compras
TCNICO/A DE LOGSTICA
OPERADOR DE ARMAZENAGEM/ LOGSTICA
0349Ambiente, higiene, segurana e sade no trabalhoconceitos bsicos
0403Relacionamento interpessoal
0404Organizao pessoal e gesto do tempo
0412Mtodos de armazenagem
0417Sistemas de melhoria
0422Sistemas de encomenda e controlo da gesto de stocks
1122 Noes e normas da qualidade
2659Higiene e segurana alimentar e sistema HACCP
5427Legislao laboralcontrato de trabalho/ direitos
individuais
7851Aprovisionamento, logstica e gesto de stocks
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6557Rede nacional de cuidados de sade
6558Atividade profissional do/a tcnico/a auxiliar de sade
6559Comunicao na prestao de cuidados de sade
6550Comunicao na interao com o utente, cuidador e famlia
6561Trabalho em equipas multidisciplinares de sade
6562Preveno e controlo da infeo: princpios bsicos a considerar na prestao
de cuidados de sade
6563Preveno e controlo da infeo na higienizao de
roupas, espaos, materiais e equipamentos
6570Abordagem geral de noes bsicas de primeiros
socorros
6571Tcnicas de posicionamento, mobilizao,
transferncia e transporte
6572Higiene, segurana e sade no trabalho no setor da sade
6573Qualidade na sade
6574Cuidados na higiene, conforto e eliminao
6575Cuidados na alimentao e hidratao
6576Cuidados na sade do idoso
6577Cuidados na sade infantil
6578Cuidados na sade materna
6579Cuidados na sade mental
6581Gesto do stress profissional em sade
6582Cuidados de sade a pessoas em fim de vida e post-mortem
6585Circuitos e transportes de informao nas unidades e servios da Rede Naci-
onal de Cuidados de Sade
TCNICO/A AUXILIAR DE SADE
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0133E-direito
0328Comunicao interpessoal e institucional
0335Tcnicas comerciais e de marketing
0557Negociao e cliente
1529Relao com o cliente/ comportamento organizacional
1690Atendimentorelaes interpessoais
2074Sensibilizao qualidade
3315Nutrio e diettica
3729Planeamento do sistema de gesto ambiental
3837Ambiente, higiene, segurana e sade no trabalho
4250Projeto de empresa
4348Noes bsicas de socorrismo
4478Tcnicas de socorrismoprincpios bsicos
4647Liderana e gesto de equipas
4651Gesto do stress e gesto de conflitos
4884Relacionamento interpessoalatendimento
4999Servio ao cliente
5065Empresa: estrutura e funes
5066Gesto de recursos humanos
5150Sistema de acreditao de laboratriosISSO/IEC 17025
5176Auditorias de Higiene e segurana no trabalho
5178Auditorias de acreditao de laboratrios
5267Turismo
5883Tcnicas de informao, comunicao e negociao
5945Empreendedorismo
6365Turismo no espao rural
6538Trabalho em equipa
65955 S
7557Tcnicas comerciais e de vendas
7848Gesto da Qualidade
7850Gesto de stocks
DIVERSOS
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MANUAIS
CURSOS DE APRENDIZAGEM
(Catlogo Nacional de Qualificaes)
Componentes Sociocultural e Cientfica
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6551Portugal e a Europa
6552Os media hoje
6553Portugal e a sua histria
6654Ler a imprensa escrita
6655A literatura do nosso tempo
6656Mudanas profissionais e mercado de trabalho
6658Procurar emprego
VIVER EM PORTUGUS
MUNDO ATUAL
DESENVOLVIMENTO PESSOAL E SOCIAL
6665O homem e o ambiente
6666Publicidade: um discurso de seduo
6667Portugal: do autoritarismo democracia
6668Uma nova ordem econmica
6669Higiene e preveno no trabalho
6670Promoo da sade
6671Culturas, etnias e diversidades
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6672Organizao, anlise da informao e probabilidades
6673Operaes numricas e estimao
6674Geometria e trigonometria
6675Padres, funes e lgebra
6676Funes, limites e clculo diferencial
MATEMTICA E REALIDADE
FSICA E QUMICA
6704Movimento e foras
6710Reaes de precipitao e equilbrio heterogneo
ECONOMIA
6700Agentes econmicos e atividades econmicas
6701Funcionamento da atividade econmica
6702Estado como regulador da atividade econmica
6703Economia portuguesa em contexto internacional
6696Ordem jurdica, fontes de direito, sujeitos e relao jurdica
6697Contratos e garantias
6698Sociedades comerciais
6699Ttulos de crdito e operaes bancrias
DIREITO
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6559Ler documentos informativos
6660Conhecer os problemas do mundo atual
6661Viajar na Europa
6662Escolher uma profisso/ mudar de atividade
6663Debater os direitos e dos deveres dos cidados
6664Organizar uma exposio sobre as instituies internacionais
COMUNICAR EM LNGUA INGLESA
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MANUAIS
CURSOS PROFISSIONAIS
(Programa do Ministrio da Educao)
Componente Tecnolgica
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Tcnico de Turismo Ambiental e Rural
TTGTurismo e Tcnicas de Gesto
Mdulo 1Turismo: conceito, classificaes e organizao institucional
Mdulo 2A oferta turstica
Mdulo 3A procura turstica
Mdulo 4Impactos do turismo
Mdulo 5Planeamento turstico
Mdulo 6Componentes e operaes do turismo
Mdulo 7Legislao turstica
Mdulo 8Marketing turstico
Mdulo 9Itinerrios e circuitos tursticos
Mdulo 10Gesto da qualidade em turismo
Mdulo 11A empresa
Mdulo 12Legislao comercial
Mdulo 13Elementos de fiscalidade empresarial
Mdulo 14Contabilidade
Mdulo 15Mtodos e tcnicas de anlise econmica e financeira
Mdulo 16Instrumentos para a criao de projetos e empresas tursti-
cas
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40
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Mdulo 1Comunicao e relacionamento interpessoal
Mdulo 2A motivao humana
Mdulo 3 Tcnicas de atendimento
Mdulo 4Etiqueta e protocolo
Mdulo 5Sociologia do lazer
Mdulo 6Animao turstica
Mdulo 7Tipos de animao e sua dinamizao
Mdulo 8Tcnicas de animao
Mdulo 9Normas de segurana no turismo
Mdulo 10Potencialidades da regio
Mdulo 11Planeamento e organizao de projetos de animao
Mdulo 12Dinamizao e conduo de atividades de animao
Tcnico de Turismo Ambiental e Rural
TAATcnicas de Acolhimento e
Animao
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41
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Mdulo 1Organizao biolgica: da clula biosfera
Mdulo 2Sistemtica dos seres vivos
Mdulo 3Reino das plantas e reino animal
Mdulo 4Estrutura e dinmica dos ecossistemas
Mdulo 5Ambiente e recursos naturais
Mdulo 6Direito e poltica do ambiente
Mdulo 7Ordenamento do territrio
Mdulo 8reas protegidas
Mdulo 9Proteo do ambiente
Mdulo 10Caracterizao da atividade agrria
Mdulo 11Diversidade agrria regional
Mdulo 12Valorizao dos recursos endgenos
Mdulo 13Agricultura e desenvolvimento rural sustentvel
Mdulo 14Valorizao e empreendedorismo rural
Tcnico de Turismo Ambiental e Rural
ADRAmbiente e desenvolvimento rural
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42
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Mdulo 5Patrimnio local e regional
Mdulo 6Tcnicas de informao turstica
Mdulo 7Itinerrios e circuitos tursticos
Mdulo 8Animao em turismo
Mdulo 9Marketing do turismo
Mdulo 10Legislao turstica
Mdulo 11Qualidade nos destinos tursticos
Mdulo 12Animao em destinos tursticos
Mdulo 13TIC aplicadas ao turismo
Tcnico de Turismo
TIATTurismoInformao e
Animao Turstica
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43
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Mdulo 5Estrutura e organizao de unidades de acolhimento
Mdulo 6Atendimento e informao em empreendimentos tursticos
Mdulo 7Operaes tcnicas de servio de receo em alojamento
turstico
Mdulo 8Sistemas globais de distribuio
Mdulo 9Empresas de animao turstica e
desportiva
Mdulo 10Princpios bsicos de organizao e gesto de eventos
Mdulo 11Operaes tcnicas em empresas de animao e organiza-
o tursticas
Mdulo 12Marketing territorial e empresarial
Tcnico de Turismo
OTETOperaes Tcnicas em
Empresas Tursticas
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44
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Mdulo 1 Organizao da indstria turstica
Mdulo 2Empreendimentos tursticos e unidades de alojamento tursti-
cotipologia
Mdulo 3Estrutura e organizao das unidades de acolhimento
Mdulo 4Noes bsicas de receo
Mdulo 5Atendimento e comunicao
Mdulo 6Operaes tcnicas de receo I
Mdulo 7Operaes tcnicas de receo II
Mdulo 8Operaes tcnicas de receo III
Mdulo 9Informtica aplicada receo I
Mdulo 10Servio de andares
Mdulo 11Princpios bsicos de organizao e gesto de eventos
Mdulo 12Informtica aplicada receo II
Mdulo 13Agncia de viagens e transportes
Mdulo 14Animao na hotelaria
Tcnico de Receo
OTROperaes Tcnicas de Receo
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45
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Mdulo 1O fenmeno turstico
Mdulo 2Turismo interno e internacional
Mdulo 3Procura e oferta turstica
Mdulo 4Potencialidades dos destinos tursticos
Mdulo 5reas promocionais de Portugal: Norte
Mdulo 6reas promocionais de Portugal: Beiras
Mdulo 7reas promocionais de Portugal:
Centro
Mdulo 8 reas promocionais de Portugal: Sul
Mdulo 9reas promocionais de Portugal: Regies Autnomas
Mdulo 10Enquadramento histrico-cultural de Portugal
Mdulo 11Patrimnio local e regional
Mdulo 12Marketing territorial
Mdulo 13Marketing de servios
Tcnico de Receo
ITMInformao Turstica e Marketing
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46
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Mdulo 1Os eventos na economia
Mdulo 2Tipologias de eventos
Mdulo 3tica e cultura professional
Mdulo 4Programao de eventos
Mdulo 5Metodologias de gesto I
Mdulo 6Gesto de planeamento
Mdulo 7Tcnicas de produo
Mdulo 8Liderana e coordenao de equipas
Mdulo 9Planeamento de espaos
Mdulo 10Projeto I
Mdulo 11Metodologias de gesto II
Mdulo 12Avaliao de resultados
Mdulo 13gesto e anlise financeira
Mdulo 14Projeto II
Tcnico de Organizao de Eventos
GPEGesto e Produo de Eventos
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47
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Mdulo 1Ferramentas de planeamento
Mdulo 2Legislao
Mdulo 3Recursos tcnicos
Mdulo 4Logstica
Mdulo 5Recursos humanos
Mdulo 6Contratao de recursos
Mdulo 7Planeamento de espaos
Mdulo 8Ferramentas de oramentao
Mdulo 9Iluminao
Mdulo 10Som
Mdulo 11Projeo
Mdulo 12Direo de cena, estruturas
Mdulo 13Catering e animao
Tcnico de Organizao de Eventos
PTEProduo Tcnica de Eventos
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48
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Mdulo 1Comunicao de eventos
Mdulo 2Assessoria de imprensa
Mdulo 3Patrocinadores e clientes
Mdulo 4Marketing de eventos
Mdulo 5Tcnicas de marketing aplicadas
Mdulo 6Tcnicas de venda
Mdulo 7Protocolo
Tcnico de Organizao de Eventos
MCMarketing e Comunicao
-
49
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Mdulo 1Sociologia de eventos
Mdulo 2O processo criativo
Mdulo 3O conceito
Mdulo 4O projecto
Mdulo 5Anlise de eventos
Mdulo 6Mtodo de Projeto
Tcnico de Organizao de Eventos
CMCriatividade e Metodologias
Mdulo 1Introduo e fundamentos do marketing
Mdulo 2Mercado e sua envolvente
Mdulo 3Posicionamento/ estratgia/
marketing mix
Mdulo 4Marketing de servios
Tcnico de Comunicao
MKTMarketing
-
50
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Mdulo 1A atividade comercial
Mdulo 2Servios
Mdulo 3Estudos de Mercado
Mdulo 4Comportamento do consumidor
Mdulo 5Gesto estratgica
Mdulo 6Segmentao e posicionamento
Mdulo 7Tcnicas de vendas
Mdulo 8Atendimento e venda
Mdulo 9Tcnicas de negociao e argumentao
Mdulo 10Localizao e urbanismo comercial
Mdulo 12Distribuio e logstica
Tcnico/a de Comrcio
CV Comercializar e Vender
Tcnico/a de Comrcio
CPV Comunicar no Ponto de Venda
Tcnico/a de Comrcio
OGA Organizar e Gerir a Atividade
Mdulo 1Comunicao empresarial
Mdulo 2Princpios de merchandising
Mdulo 3Tcnicas de merchandising
Mdulo 4Animao no ponto de venda
Mdulo 1Inovao e empreendedorismo
Mdulo 2Estrutura e comunicao organizacional
Mdulo 3Plano de negcios
-
51
[email protected] http://www.informanuais.com
Mdulo 1Atividade commercial
Mdulo 2Marketing na atividade comercial
Mdulo 3Distribuio e logstica
Tcnico/a de Vendas
V Vender
Tcnico/a de Vendas
CPV Comunicar em Vendas
Tcnico/a de Vendas
OGA Organizar e Gerir a Atividade
Mdulo 1Mix de comunicao
Mdulo 2Merchandising e atividade comercial
Mdulo 1Empresa
Mdulo 2Profissional de vendas
Mdulo 3Comunicao empresarial
Tcnico/a de Vitrinismo
M Merchandising
Mdulo 2Identidade corporativa
Mdulo 5Animao no ponto de venda
-
52
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Mdulo 1Histria da animao sociocultural
Mdulo 2Animao sociocultural: contextos e prticas
Mdulo 3 Prticas de animao sociocultural I
Mdulo 4Perfil e estatuto profissional do animador
Mdulo 6Deontologia e animao sociocultural
Mdulo 7Prticas de animao sociocultural II
Mdulo 10Prticas de animao sociocultural III
Mdulo opcional AAnimao socioeducativa
Mdulo opcional BAnimao na terceira idade
Mdulo opcional CInterveno em espaos culturais
Mdulo opcional DAnimao ambiental e de patrimnio
Mdulo opcional EAnimao turstica e desportiva
Mdulo opcional GAnimao e desenvolvimento comunitrio
Mdulo opcional HGesto de projetos de animao
Mdulo opcional IAnimao de bibliotecas
Animador Sociocultural
ASCAnimao Sociocultural
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53
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Mdulo 1 A comunidade: partilha e pertena
Mdulo 2A famlia como realidade cultural
Mdulo 3Organizaes de apoio comunidade
Mdulo 9Representao social da diferena e
interveno sociocultural
Animador Sociocultural
AECrea de Estudo da Comunidade
Mdulo 3O mundo dos sons
Mdulo 5Jogo dramtico
Mdulo 7Corpo e gesto
Mdulo 8Oficina de expresso plstica I
Mdulo 9Expresso vocal e instrumental
Mdulo 11Oficina de expresso dramtica
Mdulo 14Oficina de expresso plstica II
Mdulo 17Quotidiano cnico
Mdulo opcional CArte, Patrimnio e Tradio
Mdulo opcional EO Jogo
Mdulo opcional GAnimao e desenvolvimento comunitrio
Animador Sociocultural
AErea de Expresses
-
54
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