Índice de figuras - corretora seguros brb · [lucro líquido/ (plt-1)]. gt 2. aumentar a receita...

1

ÍNDICE DE FIGURAS

N° IDENTIFICAÇÃO PÁGINA

1. Figura 1 – Organograma Conglomerado BRB 8

2. Figura 2 – Organograma 87ª Reunião do Conselho de Administração 24/02/2014 9

3. Figura 3 – Processo de Planejamento Estratégico 12

4. Figura 4 – Evolução do Lucro Líquido Ajustado 72

ÍNDICE DE GRÁFICOS


1. Gráfico 1 – Monitoramento de Circuitos ADSL 47

ÍNDICE DE QUADROS


1. Quadro 1 – Referencial Estratégico 11

2. Quadro 2 - Objetivos Estratégicos (2014/2016) 13

3. Quadro 3 - Composição dos Planos de Ação (2014/2016) 15

4. Quadro 4 - Controle de Atendimento ao Conselho de Administração 20

5. Quadro 5 - Controle de Atendimento ao Conselho Fiscal 20

6. Quadro 6 - Controle de Atendimento à SUAUD/BRB 20

7. Quadro 7 - Quantitativo de Ações por Natureza 21

8. Quadro 8 - Contencioso (Valores) 22

9. Quadro 9 - Carteira Prestamista 23

10. Quadro 10 - Carteira Vida 24

11. Quadro 11 - Carteira Automóvel 25

12. Quadro 12 - Carteira Ramos Elementares 25

13. Quadro 13 - Carteira Capitalização 26

14. Quadro 14 - Carteira Previdência 27

15. Quadro 15 - Consórcio Saúde 27

16. Quadro 16 – Demais Produtos 28

17. Quadro 17 – Empresas Parceiras 29

18. Quadro 18 - Evolução do Quadro de Pessoal 31

19. Quadro 19 - Quadro de Pessoal × Níveis 31

20. Quadro 20 - Quadro de Pessoal × Contrato de Trabalho 32

21. Quadro 21 - Convênios: Estágio e Menor Aprendiz 33

22. Quadro 22 - Quadro de Pessoal × Formação Acadêmica 33

2

23. Quadro 23 - Quadro de Pessoal × Gênero 34

24. Quadro 24 - Quadro de Pessoal × Tempo de Trabalho 34

25. Quadro 25 - Quadro de Pessoal × Faixa Etária 35

26. Quadro 26 - Turnover 35

27. Quadro 27 - Treinamentos Realizados 36

28. Quadro 28 - Treinamentos × Nível 36

29. Quadro 29 - Valores do PPLR 38

30. Quadro 30 - Comparativo PLR (2013/2014) 38

31. Quadro 31 - Custo Anual com Despesas de Pessoal 39

32. Quadro 32 - Demonstrativo de Custos com Benefícios aos Colaboradores 41

33. Quadro 33 - Receitas com Locação de Imóveis 43

34. Quadro 34 - Despesas de Locação de Imóveis 44

35. Quadro 35 - Composição dos Recursos Humanos (GEINF) 45

36. Quadro 36 - Projetos e Ações Desenvolvidas pela GEINF em 2014 48

37. Quadro 37 - Projetos e Ações programados pela GEINF para 2015 49

38. Quadro 38 - Demandas Atendidas pela GESIP 50

39. Quadro 39 - Composição dos Recursos Humanos (GESIP) 54

40. Quadro 40 - Publicidade e Propaganda 56

41. Quadro 41 - Promoção de Vendas 57

42. Quadro 42 - Projetos de Patrocínio e Sustentabilidade 58

43. Quadro 43 - Execução Orçamentária das Receitas (2014) 62

44. Quadro 44 - Execução Orçamentária das Despesas (2014) 64

45. Quadro 45 - Comparativo entre a Execução Orçamentária das Receitas (2013/2014) 66

46. Quadro 46 - Comparativo entre a Execução Orçamentária das Despesas (2013/2014) 67

47. Quadro 47 - Prestamista 68

48. Quadro 48 - Automóvel 69

49. Quadro 49 - Vida 69

50. Quadro 50 - Capitalização 70

51. Quadro 51 - Demais Ramos Elementares 70

52. Quadro 52 - Desempenho das Carteiras (2014) 71

53. Quadro 53 - Desempenho das Carteiras (2012/2013/2014) 71

54. Quadro 54 - Índices de Crescimento 72

55. Quadro 55 - Arrecadação Direta de Seguros por Unidades da Federação 73

56. Quadro 56 - Análise Sintética do Crescimento 74

57. Quadro 57 - Demonstrativos de Compras e Contratações 75

58. Quadro 58 - Contratos de Prestação de Serviços Continuados 76

59. Quadro 59 - Contratos de Prestação de Serviços não Continuados 79

60. Quadro 60 - Relação de Contratos com Sanções 80

3

61. Quadro 61 - Demonstrativos de Resultados BSB Ativos 84

4

Sumário

I. MENSAGEM DA DIRETORIA ....................................................................................... 5

II. APRESENTAÇÃO ......................................................................................................... 6

III. IDENTIFICAÇÃO ........................................................................................................... 7

IV. ESTRUTURA SOCIETÁRIA .......................................................................................... 8

V. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL ...............................................................................09

VI. REFERENCIAL ESTRATÉGICO – 2013/2014 ............................................................ 11

VII. GOVERNANÇA CORPORATIVA ................................................................................ 17

VIII. PORTFÓLIO DE PRODUTOS ..................................................................................... 22

IX. SEGURADORAS/EMPRESAS PARCEIRAS .............................................................. 29

X. FORÇA DE TRABALHO ............................................................................................. 31

XI. GESTÃO DO PATRIMÔNIO ........................................................................................ 43

XII. GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO ....................................................... 45

XIII. MARKETING E COMUNICAÇÃO ............................................................................... 55

XIV. DESEMPENHO ECONÔMICO-FINANCEIRO ............................................................. 62

XV. COMPRAS E CONTRATAÇÕES ................................................................................ 75

XVI. EMPRESA CONTROLADA – BSB ATIVOS S.A. ....................................................... 84

XVII. PERSPECTIVAS ......................................................................................................... 86

XVIII. CONSIDERAÇÕES FINAIS......................................................................................... 87

5

I. MENSAGEM DA DIRETORIA

Com a missão de prover produtos e serviços de valor visando à proteção e segurança

dos bens e da família, a Corretora Seguros BRB atua no mercado com a solidez da

marca BRB, sendo referência de qualidade e credibilidade no segmento securitário,

contando com um corpo técnico qualificado e parcerias com as melhores seguradoras

do país.

Em 2014, a Corretora atingiu uma carteira com 239 mil clientes. Com 1.047.141 apólices

ativas e um variado portfólio de produtos, destacam-se os seguros Automóvel, BRB Vida

Premiado Plus, Capitalização, Outros Riscos e Odonto que, comparativamente a 2013,

obtiveram neste exercício, respectivamente, um incremento de 13%, 17%, 25%, 28% e

180% em comissões geradas.

Buscando fortalecer nossas parcerias comerciais e prospectar melhores resultados, em

2014, a Corretora revitalizou produtos do Portfólio e renegociou percentuais de comissão

gerando, por consequência, um incremento anual nas receitas de, aproximadamente, R$

1,2 milhão.

Fruto desse contexto, a Corretora registrou, em 2014, um lucro líquido ajustado de R$

29,8 milhões, o que sinaliza um aumento de 26%, comparado com o resultado apurado

no mesmo período de 2013. Esse resultado já garante à Companhia uma rentabilidade

do Patrimônio Líquido de 53%.

Os resultados financeiros alcançados pela Corretora são, também, consequência do

modelo de gestão adotado, que tem como principal pilar a valorização, a qualificação

técnica, o aprimoramento de competências do corpo funcional, a implantação de ações

voltadas à transparência das informações, automatização dos processos e investimentos

em tecnologia de informação.

Boa leitura!

A Diretoria

6

II. APRESENTAÇÃO

Este relatório aborda a atuação da BRB Administradora e Corretora de Seguros S.A. no

exercício de 2014, com ênfase nos principais resultados e aspectos técnicos mais

relevantes implementados pela administração, com vistas ao cumprimento da sua

missão institucional.

As informações foram selecionadas com o objetivo principal de evidenciar as melhores

práticas de Governança Corporativa, em especial os princípios da transparência e da

prestação de contas (accountability), tornando-se um instrumento de divulgação dos

principais atos de gestão desenvolvidos no decorrer do exercício financeiro.

O Relatório é baseado nos dados posicionados em 31/12/2014, prestados pelos gestores

da Companhia, sendo organizados por títulos, abrangendo dados relativos à estrutura,

estratégia, governança corporativa, portfólio de produtos, comunicação e marketing,

resultados econômicos e financeiros e demais ações desenvolvidas, em consonância

com as diretrizes fixadas e aprovadas pelo Conselho de Administração.

7

III. IDENTIFICAÇÃO

Denominação BRB Administradora e Corretora de Seguros S.A.

CNPJ 42.597.575/0001-83

CNAE FISCAL K6622-3/00-00

CÓDIGO SUSEP 058907.1.006614-1

JCDF 53.3.0001124.9

Natureza Jurídica Sociedade por ações de capital fechado.

Principais Atividades

Administração e/ou corretagem de Seguros de Ramos Elementares e Riscos Pessoais, Planos Previdenciários, Capitalização e outros produtos coletivos; Corretagem de Planos de Saúde, Planos Odontológicos, Consórcios, Títulos/Planos de Viagem e outros produtos coletivos.

Situação Ativa.

Página na Internet www.segurosbrb.com.br

Endereço Postal SGAS Quadra 902, Conjunto “A”, Sala 53. Edifício Athenas – Brasília DF, CEP: 70.390-020.

Telefones (61) 3962-2206 e 0800-6441-000

Fax (61) 3323-7776

http://www.segurosbrb.com.br/

8

IV. ESTRUTURA SOCIETÁRIA

A Corretora BRB é uma empresa com controle definido. O maior acionista é a Cartão BRB

S.A., com 99,9% do capital social, detendo, dessa forma, o controle societário da

Companhia.

O organograma a seguir, demonstra a composição societária e a posição da empresa no

Conglomerado BRB.

Figura 1 – Organograma Conglomerado BRB.

9

V. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

O Plano Básico Organizacional é a norma interna que estabelece a estrutura

organizacional da BRB Administradora e Corretora de Seguros S.A., entendida como o

conjunto de atribuições e responsabilidades integradas e inter-relacionadas adotadas para

promover eficiência, eficácia e efetividade à gestão da Companhia.

Em 2014, a estrutura organizacional da Corretora estava definida da seguinte forma:

AGA

CONFIS

PRESI

DICOL

CONSAD

COMEC CORIS

COMIN

DICAT

GESIP

GEAFI

GEINF GECAL

GEOPE

GECOM

DIOPE

GECOR

CONTROLADORIA

GEMAC

GENCO

COJUR

ASDIR

GEGOC

10

Figura 2 – Organograma

87ª reunião do Conselho de Administração – 24/02/2014.

AGA

Assembleia Geral de Acionistas

ASDIR

Assessoria da Diretoria

CONSAD Conselho de Administração COJUR Consultoria Jurídica

CONFIS Conselho Fiscal GEGOC Gerência de Governança e Controle

DICOL Diretoria Colegiada GEAFI Gerência Administrativa e Financeira

PRESI Presidência GECAL Gerência de Call Center

DIOPE Diretoria de Operações e de Negócios GECOM Gerência Comercial

DICAT Diretoria de Controladoria, Adm. E Tecnol.

GEINF Gerência de Infraestrutura

CORIS Comitê de Risco GEMAC Gerência de Marketing e Comunicação

COMEC Comitê de Estratégia Corporativa GENCO Gerência de Negócios Corporativos

COMIN Comitê de Comunicação Institucional GEOPE Gerência de Operações

GESIP Gerência de Sistemas e Projetos

GECOR Gerência de Conformidade e Risco

CONTROLADORIA

11

VI. REFERENCIAL ESTRATÉGICO – 2014/2016

No 2º semestre de 2013, foram revistas as bases do Planejamento Estratégico da

Companhia, bem como delineados os Objetivos e Planos de Ação para o triênio

2014/2016.

MISSÃO

Razão de ser da organização e expressa

em que necessidades atende; de que

grupos de pessoas/interesse; com que

competências básicas.

“PROVER PRODUTOS E SERVIÇOS DE

VALOR, VISANDO À PROTEÇÃO E À

SEGURANÇA DOS BENS E DA FAMÍLIA E A

PLENA SATISFAÇÃO DOS CLIENTES”.

VISÃO

Definição de onde e como a organização

deverá estar no futuro — em geral, em

um horizonte médio de tempo;

estabelece: nível de desempenho;

amplitude de grupos de pessoas

atendidas e de produtos/serviços

oferecidos; e resultados econômicos que

se quer obter neste horizonte temporal

para o cumprimento de sua missão.

“SER RECONHECIDA COMO A MELHOR

CORRETORA DE SEGUROS DA REGIÃO

CENTRO-OESTE”.

VALORES

Ideias fundamentais, estruturais, que

compõem os alicerces da cultura

organizacional; tudo o que diz respeito

às convicções dominantes, às crenças

básicas, ao imaginário que a maioria das

pessoas da empresa acredita e defende.

SER HUMANO, RESPEITANDO O CLIENTE, O

PROFISSIONAL E O PARCEIRO;

SER ÉTICO, AGINDO COM ELEVADOS

PADRÕES MORAIS EM RELACIONAMENTOS

INSTITUCIONAIS E PESSOAIS;

SER EXCELÊNCIA, ATUANDO COM

TRANSPARÊNCIA E CONFORMIDADE EM

PROL DOS MELHORES RESULTADOS;

SER SUSTENTÁVEL, BUSCANDO

EFETIVIDADE COM RESPONSABILIDADE

SÓCIO-EMPRESARIAL.

Quadro 01 – Referencial Estratégico Fonte: Gerência de Governança e Controle – GEGOC.

12

6.1 Processo de Planejamento Estratégico

Figura 3 – Processo de Planejamento Estratégico. Fonte: Gerência de Governança e Controle – GEGOC.

13

6.2 Objetivos Estratégicos para o Período de 2014/2016

Quadro 2 – Objetivos Estratégicos (2014/2016)

PE

RS

PE

CT

IVA

OBJETIVOS

ESTRATÉGICOS

METAS

INDICADOR ÁREA

RESPONSÁVEL

2014 2015 2016

FIN

AN

CE

IRA

E E

ST

RA

TÉ

GIC

A

1. Rentabilizar

adequadamente a

remuneração do

capital próprio.

34% 40% 42% Retorno s/ PL:

[Lucro líquido/ (PLt-1)]. GT

2. Aumentar a

receita de

comissões dos

produtos (exceto

prestamista).

14% 14% 14% Variação do crescimento

das receitas.

GENCO

CL

IEN

TE

S

3. Aumentar a base

de clientes. 7% 7% 7%

Variação da quantidade de

clientes. GECOM

4. Aumentar o

índice de

renovação de

seguros nos ramos

Auto e Demais RE.

70% de

renovação

75% de

renovação

80% de

renovação

(Quantidade de contratos

renovados / Quantidade de

contratos vencidos) 100

(desconsiderando a base

de clientes com status de

“cancelado”).

GECAL

5. Desenvolver

programa de

relacionamento

com o cliente.

Etapa 1 Etapa 2 Etapa 3 Evidência (apresentar o

programa). GEMAC

PR

OC

ES

SO

S I

NT

ER

NO

S

6. Melhorar o

índice de eficiência

operacional.

52% 52% 52%

Índice de Eficiência

Operacional = Despesas

Operacionais – JCP- IRPJ-

CSLL/ Receitas de

Comissão Líquida (receita

bruta menos dedução dos

impostos e cancelamentos)

+ Equiv. Patrimonial

Positiva, Exceto

Prestamista.

CONTROLADORIA

14

7. Automatizar os

processos

operacionais.

Etapa 1 Etapa 2 Etapa 3 Evidência (apresentar os

processos implementados). GEOPE

8. Viabilizar e

implementar

canais eletrônicos

para a

comercialização

de produtos e

prestação de

serviços.

Etapa 1 Etapa 2 Etapa 3 Evidência (apresentar

ferramentas). GEINF

PE

SS

OA

S

9. Desenvolver e

implantar o

Programa de

Gestão do

Conhecimento.

20 20 20 Quantidade de bolsas

educação e graduação.

GEAFI 5 10 15 Quantidade de bolsas

educação e pós-graduação.

5 5 5 Quantidade de cursos de

desenvolvimento pessoal.

10. Desenvolver o

Programa de

Qualidade de Vida.

5% 7% 10%

Redução no percentual do

absenteísmo (ausência ao

trabalho por problemas de

saúde).

GEAFI

25% 20% 15%

Percentual de empregados

que participarão do

programa de controle de

stress, tendo por base o

quantitativo de empregados

do grupo de risco

identificado.

20% 22% 25%


que participarão de

programas de controle de

diabetes e hipertensão,

tendo por base o

quantitativo de empregados

dos grupos de risco

identificado.

15

10% 7% 5%




tabagismo, tendo por base

o quantitativo de

empregados do grupo de

risco identificado.

20% 22% 25%




obesidade, tendo por base

o quantitativo de

empregados do grupo de

risco identificado.

Fonte: Controladoria.

6.3 Planos de Ação – 2014/2016

Quadro 3 – Composição dos Planos de Ação (2014/2016)

UNIDADE GESTORA PLANO DE AÇÃO

GENCO

GECAL

GECOM

Avaliação do piso de comissionamento em função do ramo dos produtos

Trabalhar a base de clientes inativos

Ações de marketing para nichos de mercado

Trabalhar os clientes do conglomerado

Divulgar a marca BRB Corretora

Campanhas para vendas/renovação de seguros

Campanhas promocionais

Avaliação e monitoramento dos cancelamentos de contratos

Buscar, junto às seguradoras, condições comerciais mais competitivas

Pós-venda de seguros (Agenda de recuperação de Parcelas em Aberto,

Recuperação de Seguros Cancelados e Recuperação de Seguros não

Renovados)

Campanhas motivacionais de vendas

GEMAC

Pesquisa de satisfação dos clientes

Programa de retenção de clientes

Projeto do novo site da Corretora

Implementação do CRM

16

GEAFI

Programa de Auxílio Educação

Programa de Educação Corporativa – Desenvolvimento Pessoal

Programa para redução do Índice de Absenteísmo

Programa de Qualidade de Vida

GEINF/GESIP Plano Diretor de Tecnologia da Informação

GEOPE

Prosseguimento da automação do processo de inserção de propostas,

baixa de cancelamentos e parcelas pagas

Automação dos processos de recusa/devolução do produto Vida

Premiado Plus

Criação de lista adicional para clientes inadimplentes na primeira parcela

Automação dos processos de sinistro

Automação da liquidação dos processos de sinistro do seguro prestamista

Migração do sistema TCP de Capitalização para a base da Corretora

Rever o processo de recusa de Ramos Elementares

Implantar processo de cobrança automatizado a partir da baixa dos

arquivos de parcelas pagas das Seguradoras nos ramos Auto,

Capitalização, Vida Empresarial e Demais Ramos

Automação do processo de manipulação e troca de arquivos entre a

Corretora e as Seguradoras

Automação das solicitações de Resgate dos Títulos de Capitalização e

Previdência

IMPORTANTE

PLANOS DE AÇÃO

Na metodologia adotada para este ciclo de planejamento (2014/2016), os planos

operacionais — ou de ação — das unidades organizacionais são instrumentos

gerenciais que serão elaborados, executados e controlados pelos respectivos

titulares, sob supervisão do diretor a que esteja subordinado, conforme as seguintes

diretrizes:

devem observar total convergência com os objetivos estratégicos

estabelecidos;

devem guardar total sintonia e não poderão ensejar dispêndios de

recursos sem aderência com as despesas previstas nos respectivos

planos de ação.


17

VII. GOVERNANÇA CORPORATIVA

A Governança corporativa é o sistema pelo qual as sociedades são dirigidas e

monitoradas, envolvendo os relacionamentos entre Acionista-Cotistas, Conselho de

Administração, Diretoria Executiva, Auditoria Independente e Conselho Fiscal. As boas

práticas de governança corporativa têm a finalidade de aumentar o valor da sociedade,

facilitar seu acesso ao capital e contribuir para a sua perenidade.

Sob esse prisma, a Corretora Seguros BRB vem aperfeiçoando, a cada dia, seu sistema

de gestão, com o objetivo de estar sempre em linha com as melhores práticas

de Governança Corporativa, agindo com transparência e respeito para com seus

acionistas, levando a efeito a prestação de contas e a responsabilidade corporativa e

procurando integrar permanentemente os aspectos econômico-financeiros, sociais e

ambientais.

7.1. Princípios de Governança Corporativa

São princípios de sustentação às boas práticas de governança, que devem nortear o

relacionamento entre as partes interessadas – parceiros e clientes - com vistas a

minimizar conflitos de interesses:

Senso de justiça (fairness): equidade no tratamento de clientes.

Transparência (disclosure): transparência das informações, especialmente as

de alta relevância, que impactam os negócios e que envolvem riscos.

Prestação de contas (accountability): prestação de contas responsável,

fundamentada nas melhores práticas contábeis e de auditoria.

Responsabilidade Corporativa: atuação pautada pela responsabilidade dos

agentes com a efetividade dos produtos e da própria Companhia.

http://www.bradescori.com.br/site/conteudo/ajuda/TooltipNotes.aspx?name=Governan%c3%a7a+Corporativa&letra=G&secaoId=708&link=../ajuda/Glossario.aspx#governanca-corporativa

18

7.2. Práticas de Governança Corporativa

A Corretora Seguros BRB mantém políticas, processos e sistemas específicos para

prevenir que sua estrutura, seus produtos e seus serviços sejam utilizados para a

“lavagem” de dinheiro, negócios ilícitos, ligados à corrupção ou, ainda, ao financiamento

ao terrorismo.

Nessa linha, possui aprovados e implementados o Código de Conduta e Princípios Éticos

e a Política de Prevenção à Lavagem de Dinheiro.

7.3. Controles Internos e Conformidade e Gerenciamento de Risco

Os controles internos da Companhia são desenvolvidos junto às unidades gestoras e

auxiliados pelas áreas de governança e controle e conformidade e gerenciamento de

risco visando ao aperfeiçoamento das atividades, monitoramento contínuo dos

processos, mitigação de riscos e à adoção das melhores práticas e padrões legais e

éticos.

A Corretora Seguros BRB, no fiel cumprimento das exigências legais aplicáveis às

sociedades anônimas, mantém relação com vários entes de auditoria/fiscalização, que

auxiliam a Companhia no aprimoramento permanente de suas atividades, das quais

destacam-se:

7.3.1 Auditorias

A atuação das auditorias proporciona o fortalecimento do controle interno identificando

possíveis fragilidades, possibilitando, assim, a aplicação de melhorias na gestão de

processos e negócios.

7.3.1.1 Auditoria Independente

A Corretora Seguros BRB mantém contrato com a KPMG Auditores Independentes para

prestação de serviço de auditoria de suas demonstrações contábeis/financeiras.

19

7.3.1.2 BRB – Banco de Brasília S.A. – Superintendência de Auditoria

A Superintendência de Auditoria do Banco BRB realiza, anualmente, auditoria na

Companhia, cujo objeto é definido previamente, abrangendo as áreas operacionais e de

negócios.

7.3.1.3 Secretaria de Transparência do GDF

A Secretaria de Transparência do GDF realiza, anualmente, auditoria na Companhia,

cujo objeto é também previamente definido, abrangendo as áreas operacionais e de

negócios.

7.3.1.4 TCDF – Tribunal de Contas do Distrito Federal

Anualmente, a Companhia remete ao TCDF toda a documentação relativa à sua

prestação de contas, no modelo definido por aquela Corte de Contas.

7.3.1.5 SUSEP – Superintendência de Seguros Privados

A Superintendência de Seguros Privados – SUSEP é uma Entidade Autárquica, dotada

de personalidade jurídica de Direito Público, vinculada ao Ministério da Fazenda, criada

pelo Decreto-Lei nº 73, de 21 de novembro de 1966, que também instituiu o Sistema

Nacional de Seguros Privados, do qual fazem parte o Conselho Nacional de Seguros

Privados - CNSP, o IRB Brasil Resseguros S.A. - IRB Brasil Re, as sociedades

autorizadas a operar em seguros privados e capitalização, as entidades de previdência

privada aberta e os corretores habilitados.

Outrossim, é o órgão responsável pelo controle, fiscalização, regulação e supervisão dos

mercados de seguro (Seguradoras e Corretores de Seguros), previdência privada aberta,

capitalização e resseguro, protegendo os direitos dos consumidores e os interesses da

sociedade em geral, em conformidade com a política traçada pelo CNSP.

20

7.3.1.6 Atendimentos aos Órgãos de Administração, Controle e Fiscalização

Em 2014, O Conselho da Companhia e as Auditorias emitiram deliberações,

apontamentos e requisições cujo controle de atendimento está a seguir demonstrado:

7.3.1.6.1 Atendimento às Demandas do Conselho de Administração

Quadro 4 – Controle de Atendimento ao Conselho de Administração

DEMANDAS

CONSAD

EMITIDAS ATENDIDAS EM ANDAMENTO

13 13 00

Fonte: Gerência de Governança e Controle – GEGOC.

7.3.1.6.2 Atendimento às Demandas do Conselho Fiscal

Quadro 5 – Controle de Atendimento ao Conselho Fiscal

DEMANDAS

CONFIS

EMITIDAS ATENDIDAS EM ANDAMENTO

03 03 00


7.3.1.6.3 Atendimento aos Apontamentos da Superintendência de Auditoria do BRB

Quadro 6 – Controle de Atendimento à SUAUD/BRB

APONTAMENTOS SUAUD

EMITIDAS ATENDIDOS EM ANDAMENTO

04 04 00


21

7.4 Gestão Jurídica

7.4.1 Consultivo

A Consultoria Jurídica atua de forma ética, íntegra, transparente e responsável,

assessorando e prestando consultoria jurídica aos órgãos diretivos e às unidades

organizacionais, com fins a minimizar os riscos legais decorrentes das atividades meio e

fim, orientando a função empresarial, de forma a resguardar o patrimônio da Companhia.

7.4.2 Contencioso

Entre as atribuições da Consultoria Jurídica encontra-se, ainda a gestão do contencioso,

que visa orientar os escritórios contratados no tocante à estratégia de defesa adotada

no interesse da Companhia, acompanhar e administrar esses processos em sistema

próprio, bem como atuar perante os parceiros de negócios no que compete ao

pagamento de condenações judiciais solidárias, possibilidade de acordos judicias, dentre

outros, nos casos em que não há culpabilidade da Corretora.

Importa destacar que os processos judiciais estratégicos, bem como os processos

administrativos envolvendo a Superintendência de Seguros Privados – SUSEP são

conduzidos exclusivamente pela equipe da Consultoria Jurídica.

7.4.3 Quantitativo de Processos Judiciais e Administrativos

Observa-se abaixo, o quantitativo de processos judiciais e administrativos envolvendo a

Companhia durante o exercício de 2014:

Quadro 7– Quantitativo de Ações por Natureza

NATUREZA QUANTIDADE DE AÇÕES

ADMINISTRATIVO (SUSEP) 00

ADMINISTRATIVO (PROCON) 12

CIVIL 47

TRABALHISTA 02

TRIBUTÁRIO 00

TOTAL 60

Fonte: Consultoria Jurídica – COJUR

22

7.4.4 Provisionamento Financeiro

Em conformidade com a Política de Provisionamento aprovada pelo Conselho de

Administração da Companhia, as ações judiciais são categorizadas em razão do grau de

probabilidade, sendo provisionados somente os valores correspondentes às ações

consideradas, pela Consultoria Jurídica, como perda provável, conforme abaixo

demonstrado:

Quadro 8 – Contencioso – Valores

STATUS QUANTIDADE VALORES

PROVÁVEL 03 117.655,65

POSSÍVEL 21 526.729,63

REMOTA 40 1.322.609,62

NULA 173 157.299,73

Fonte: Consultoria Jurídica – COJUR

23

VIII. PORTFÓLIO DE PRODUTOS

A Corretora Seguros BRB é a melhor escolha para quem busca garantir a própria

segurança, a de sua família e a proteção de suas conquistas patrimoniais. Há 26 anos

no mercado, sua missão é oferecer produtos e serviços de valor, visando à plena

satisfação do cliente, atendendo às suas necessidades com a credibilidade das melhores

seguradoras. No cumprimento de sua missão, disponibiliza um portfólio diversificado de

produtos securitários, formatados para atender às mais variadas necessidades de

proteção nos ramos Prestamista, Vida, Auto, Capitalização, Saúde e Demais Ramos

Elementares, além da comercialização de consórcios e planos de viagem.

8.1 Prestamista

O seguro Prestamista tem por objetivo garantir o pagamento de prestações ou a quitação

de uma dívida, procedente de aquisição de bens ou planos de financiamentos pelo

segurado, em caso de morte, invalidez permanente e invalidez temporária.

Quadro 9 – Carteira Prestamista

RELAÇÃO DE PRODUTOS COMERCIALIZADOS

Antecipação do Imposto de Renda - IR

BRB Parcelado

BRB SERV

Cheque Especial Brasília - CEB

Consignado Empresa Privada

Nota Promissória-NP

Refinanciamento– 348

Renegociação Acordo nos Autos

Renegociação OCA

Crédito Pessoal Público (Compra Parcelada e Conta Parcelada)

Crédito Pessoal (Compra Parcelada e Conta Parcelada)

BRB INSS – Consignado INSS

Micro Crédito – MPO BRB Giro Grupo Solidário

Micro Crédito – MPO BRB Investimento Fixo Grupo Solidário

Micro Crédito – MPO BRB Misto Grupo Solidário

Micro Crédito – MPO BRB Giro Individual

24

Micro Crédito – MPO BRB Investimento Individual

Micro Crédito – MPO BRB Misto Individual

Crédito Inclusão

Fonte: Gerência de Conformidade e Risco - GECOR

8.2 Vida

O Seguro de vida tem por objetivo garantir ao beneficiário um capital ou renda

determinada no caso de morte natural/acidental do segurado ou, em caso de

sobrevivência deste, um capital por prazo determinado, quando previsto. Mediante

coberturas adicionais, pode cobrir invalidez permanente. Este seguro é operado em duas

modalidades: seguro de vida individual e seguro de vida em grupo.

Quadro 10 – Carteira Vida


Acidentes Pessoais- Coletivos

Acidentes Pessoais- Individuais

BRB Master Premiado

BRB Vida Premiado-Plus

BRB Private Solutions

Habitacional

Vida em Grupo

Vida Individual

Assistência em Viagem


8.3 Automóvel

Este seguro oferece amplas coberturas e garantias, além de serviços exclusivos que

proporcionam maior tranquilidade, segurança e comodidade aos segurados. O Seguro

Automóvel tem por objetivo indenizar os prejuízos resultantes dos riscos cobertos, cujas

coberturas básicas são: colisão, incêndio e roubo/furto, que podem ser contratadas

separadamente ou agrupadas.

Mediante pagamento de prêmio, podem ser contratadas coberturas adicionais, como

seguro da franquia, carro reserva e outras.

25

Quadro 11 – Carteira Automóvel


Auto – Caminhão Km Rodado

Auto Affinity

Auto Fácil

Automóvel Frota

Automóvel Individual

BRB Auto Proteção RCF Zurich

Auto Mais Responsável Mapfre


8.4 Demais Ramos Elementares

O Seguro de Ramos Elementares tem por finalidade garantir coberturas no caso de

perdas, danos ou responsabilidades sobre os objetos e pessoas (inclusive acidentes

pessoais), com indenização dos prejuízos diretamente resultantes da ocorrência dos

riscos cobertos, até as importâncias indicadas na apólice. Este seguro protege interesses

relacionados com o patrimônio, obrigações e integridade física.

Quadro 12 – Carteira – Ramos Elementares


Aeronáuticos (Casco)

Agrícola

BRB Empresa Premiado

BRB Residência Premiado

Colheita Garantida

Compreensivo Condomínio

Compreensivo Empresarial

Compreensivo Imobiliário

Compreensivo Residencial

DPEM – Danos Pessoais causados por Embarcações

Equipamento Móveis/ Estacionários

Fiança Locatícia

Garantias Contratuais

Global de Bancos

Marítimos (Casco)

Pecuário

26

Responsabilidade Civil

Responsabilidade Civil Profissional

Riscos de Crédito Comercial

Riscos de Engenharia


8.5 Capitalização

Capitalização é um investimento financeiro que tem por objetivo acumular capital por

meio da aquisição de títulos, com condições pré-definidas.

Além de formar uma poupança, o titular concorre a prêmios através de sorteios.

Quadro 13 – Carteira Capitalização


BRB CAP Sonho - 12 Meses





BRB CAP Sonho - Plano Único

Troco Premiado


8.6 Previdência

O Plano de Previdência Privada tem por objetivo manter, no futuro, o padrão de vida

conquistado ao longo dos anos.

É, ainda, uma boa opção para diversificação dos investimentos de longo prazo, pois

oferece benefícios fiscais diferenciados sendo utilizada, também, no planejamento

sucessório, pois, conforme previsto em lei, o produto de previdência não entra em

inventário. Está disponível em duas modalidades VGBL e PGBL.

O VGBL é indicado para quem declara IR no formulário simplificado, é isento ou para

quem excedeu o limite de dedução do IR (12% da renda bruta anual) com contribuições

27

em outros planos de previdência como, por exemplo, o PGBL. No momento do resgate,

o IR incide apenas sobre os rendimentos.

Já o PGBL é ideal para quem declara Imposto de Renda (IR) no formulário completo.

Todas as contribuições realizadas no plano podem ser deduzidas da base de cálculo do

IR até o limite de 12% da renda bruta anual, desde que o cliente também contribua para

o INSS ou regime próprio de Previdência.

Quadro 14 – Carteira – Previdência


BRB Previdência


8.7 Saúde

O BRB ODONTO é o plano odontológico destinado à pessoa física ou jurídica. A

contratação pode ser Individual ou Familiar, Coletivo por Adesão e Coletivo Empresarial.

O produto garante diversas coberturas, vantagens e benefícios.

Quadro 15 – Carteira – Saúde


BRB ODONTO


28

8.8 Demais Produtos

A Corretora Seguros BRB, empresa de referência no mercado, além dos produtos

mencionados comercializa, também, por meio de parcerias com empresas tradicionais e

sólidas nos respectivos segmentos, o BRB Consócio e o BRB Férias que possibilitam ao

cliente planejar a aquisição de bens móveis (automóvel) e imóveis, assim como planejar

suas férias com economia, qualidade e segurança.

Quadro 16 – Demais Produtos


BRB Consócio Automóvel

BRB Consócio Imóvel

BRB Férias


29

IX. SEGURADORAS/EMPRESAS PARCEIRAS

A Corretora Seguros BRB comercializa os produtos de seu portfólio através de parcerias

com as melhores e mais sólidas empresas nos respectivos segmentos de atuação. Para

atender seus clientes com excelência, seleciona seguradoras/empresas com maior

expertise e solidez no mercado securitário brasileiro, analisando atributos de inovação,

qualidade nos serviços, aspectos socioambientais e preços competitivos.

No quadro seguinte estão listadas as principais seguradoras com as quais a Corretora

operou em 2014, nas diversas carteiras:

Quadro 17 – Empresas Parceiras

CARTEIRAS SEGURADORA

AUTOMÓVEL

Allianz Seguros S.A.

Bradesco Seguros S.A.

Chubb do Brasil CIA de Seguros.

Generali Brasil Seguros CIA Nacional de Seguros.

HDI Seguros S.A.

Liberty Seguros S.A.

Mapfre Seguros S.A.

Porto Seguro CIA de Seguros Gerais.

Sul América Cia Nacional de Seguros

Zurich Minas Brasil Seguros

VIDA

Alfa Previdência e Vida S.A.

Companhia Excelsior de Seguros


Mongeral Seguros e Previdência S.A.

Sul América Seguros de Vida e Previdência S.A.


PRESTAMISTA

Sul América Seguros de Vida e Previdência S.A.

Cosseguradoras: Liberty Seguros S.A., Mongeral Seguros e Previdência S.A., Zurich Minas Brasil Seguros

DEMAIS RAMOS ELEMENTARES

Allianz Seguros S.A.

Bradesco Seguros S.A.

J. Malucelli Seguradora S.A.

Mapfre Seguros S.A.

30

Sul América Cia Nacional de Seguros



CAPITALIZAÇÃO Icatu Capitalização S.A.

Sul América Capitalização S.A. - SULACAP

ODONTO Odontogroup

Prodent

DEMAIS PRODUTOS RDC Férias

Bancorbrás Consórcio

PREVIDÊNCIA Icatu Seguros S.A.


31

X. FORÇA DE TRABALHO

O regime de trabalho dos empregados da Corretora Seguros BRB é regido pela

Consolidação das Leis do Trabalho – CLT e pelo Acordo Coletivo de Trabalho.

Faz parte da política da Companhia vedar a contratação de candidatos com vínculo de

parentesco (direto e indireto) com empregados das Empresas do “Conglomerado BRB”,

estando o preenchimento de qualquer vaga condicionado à disponibilidade orçamentária

do exercício.

10.1 Quadro de Pessoal

No último triênio, visando principalmente fortalecer a área comercial da Companhia, o

quadro de pessoal apresentou evolução conforme demonstrado abaixo:

Quadro 18 – Evolução do Quadro de Pessoal – sem Dirigentes

2014 2013 2012

285 272 263

Fonte: Gerência Administrativa e Financeira – GEAFI.

10.2 Perfil de Empregados

O quadro a seguir demonstra a distribuição quantitativa dos empregados da Corretora

BRB nos níveis Diretivo, Gerencial e Operacional no exercício de 2014.

Quadro 19 – Quadro de Pessoal × Níveis

NÍVEL CARGOS QUANTITATIVO

DIRETIVO Diretor 3

GERENCIAL

Consultor Jurídico 1

Controller 1

Assessor de Diretoria -

Gerente 9

OPERACIONAL

Coordenador 11

Supervisor 9

32

Advogado 1

Analista 37

Assistente 42

Consultor de Seguros 85

Consultor Comercial 10

Operador 58

Programador 3

Técnico 2

Telefonista 1

Motorista 2

Jovem Aprendiz 13


10.3 Composição por Modalidade de Contrato de Trabalho

O Quadro de Pessoal é composto por empregados do Quadro Efetivo, Cedidos,

Estagiários e Jovens Aprendizes.

Quadro 20 – Quadro de Pessoal × Contrato de Trabalho

COLABORADORES

NÍVEL

SUBTOTAL

DIRETIVO GERENCIAL OPERACIONAL

EFETIVO 3 11 274 288

ESTAGIÁRIO 0 0 15 15

JOVEM APRENDIZ 0 0 13 13

TOTAL 3 11 302 316


33

Quadro 21 – Convênios: Estágio e Jovem Aprendiz

EMPRESA OBJETO VIGÊNCIA POSTOS

CIEE Programa de estágio Indefinido* 15

CIEE Programa de aprendizagem Indefinido* 13

Fonte: Gerência Administrativa e Financeira - GEAFI.

10.4 Composição por Formação Acadêmica

A Corretora Seguros BRB adota a política de investimento na qualificação acadêmica

dos empregados, por meio de concessão de benefícios de auxílio-educação,

abrangendo os níveis de graduação e pós-graduação nas áreas de interesse da

Companhia, visando ao aprimoramento técnico-profissional destes.

Quadro 22 – Quadro de Pessoal × Formação Acadêmica

NÍVEL

PÓS-GRADUAÇÃO SUPERIOR MÉDIO MESTRADO

Completo Em

curso Completo Em curso Completo Em curso Completo

DIRETIVO 1 0 1 0 0 0 1

GERENCIAL 6 1 1 0 1 0 1

OPERACIONAL* 10 4 64 88 95 14 0

TOTAL 17 5 66 88 96 14 2

*Quadro Operacional = Empregados + Jovens Aprendizes.


10.5 Composição por Gênero

Em 2014, o efetivo de empregados do sexo feminino foi superior ao masculino,

verificando-se predominância de homens no nível diretivo e gerencial.

34

Quadro 23 – Quadro de Pessoal × Gênero

NÍVEL GÊNERO

MASCULINO FEMININO

DIRETIVO 3 0

GERENCIAL 7 4

OPERACIONAL* 110 164

TOTAL 120 168

* Quadro Operacional = Empregados + Jovens Aprendizes.


10.6 Composição por Tempo de Trabalho

Verifica-se que 19% do Quadro de Pessoal é composto por empregados com contrato

de trabalho superior a 6 (seis) anos, sendo que 32% atuam na área Comercial e 68% na

área meio.

Quadro 24 – Quadro de Pessoal × Tempo de Trabalho

NÍVEL TEMPO

Até 5 anos De 6 a 10 anos Acima de 10 anos

DIRETIVO 3 0 0

GERENCIAL 8 2 1

OPERACIONAL* 228 32 14

TOTAL 239 34 15



10.7 Composição por Faixa Etária

Em termos quantitativos, percebe-se concentração de empregados com faixa etária

entre 26(vinte e seis) e 45 (quarenta e cinco) anos atuando no nível operacional:

35

Quadro 25 – Quadro de Pessoal × Faixa Etária

NÍVEL

FAIXA ETÁRIA

DE 14 A 25 ANOS DE 26 A 45 ANOS ACIMA DE 45 ANOS

DIRETIVO 0 0 3

GERENCIAL 0 4 7

OPERACIONAL* 78 186 13

TOTAL 78 190 23



10.8 Avaliação de Desempenho

A Corretora Seguros BRB avalia os empregados semestralmente em relação ao

cumprimento de metas e à evolução de habilidades e competências. Em 2014 todos os

empregados foram avaliados e maioria foi avaliada pelo Sistema de Gestão de

Desempenho – SGD com a aplicação de metodologia de avaliação em 90°.

10.9 Turnover

Em 2014, a taxa de rotatividade geral foi de aproximadamente 15,70%.

Quadro 26 – Turnover

GRUPO AVALIADO TOTAL DE DEMISSÕES ROTATIVIDADE (%)

Quadro Geral de Colaboradores 44 15,70

Colaboradores, com exclusão de Jovem Aprendiz, Estagiários.

37 13,20


36

10.10 Treinamentos

As ações de treinamento e desenvolvimento para o exercício foram definidas com

referência no Plano de Educação Corporativa – 2014 e executadas com enfoque

prioritário em capacitações para as áreas comerciais, tais como técnicas de vendas,

produtos securitários e outros, das quais grande parte foi implementada em parceria com

as seguradoras parceiras.

Foram realizadas 30 (trinta) ações de treinamento, com investimento total de R$

103.544,80 (cento e três mil, quinhentos e quarenta e quatro reais e oitenta centavos),

conforme detalhado a seguir:

Quadro 27 – Treinamentos Realizados Em R$

MODALIDADE

2013 2014

Qtd. Público Investimento H/A Qtd. Público Investimento H/A

PRESENCIAL 24 395 R$ 83.004 1.347 9 319 R$ 103.405,00 245

ON-LINE - - - - 2 2 R$ 139,80 40

SEM CUSTO - - - - 19 233 R$ 0,00 977

TOTAL 24 395 R$ 83.004 1.347 30 554 R$ 103.544,80 1262

Fonte: Gerência Administrativa e Financeira – COGEP.

A distribuição de ações de treinamento/desenvolvimento realizadas no período, entre os

níveis Diretivo, Gerencial e Operacional, comprova o aumento e a concentração de

esforços de capacitação no segmento operacional da Companhia:

Quadro 28 – Treinamentos × Nível

NÍVEL 2013 2014

DIRETIVO 1% 0,54%

GERENCIAL 1% 1,80%

OPERACIONAL 98% 97,66%


37

Seguindo esta estratégia, em 2014 foi dada ênfase à obtenção, por parte dos consultores

e demais colaboradores alocados em atividades nas áreas comerciais e técnicas, da

Certificação Técnica estabelecida pela Resolução nº 149/2006 do Conselho Nacional de

Seguros Privados (CNSP). No final do exercício, a Corretora contou com 39 (trinta e

nove) colaboradores certificados, obtendo-se um índice de aprovação de 72,23% dos

inscritos nos processos de certificação, realizados no decorrer do exercício.

10.11 Segurança e Saúde no Trabalho

Em observância à legislação, a Corretora BRB tem instituídos o Programa de Controle

Médico e de Saúde Ocupacional – PCMSO e o Programa de Prevenção a Riscos

Ambientais – PPRA.

Dispõe, ainda, de Comissão Interna de Prevenção a Acidentes – CIPA, composta por

empregados eleitos e nomeados, aos quais são ministrados cursos específicos para

capacitação, treinamentos de primeiros socorros e formação da Brigada Voluntária de

Incêndio.

10.12 Remuneração e Benefícios

Documentada no Plano de Carreiras, Cargos e Remuneração aprovado pelo Conselho

de Administração, as diretrizes pertinentes estabelecem que a remuneração de

colaboradores da Companhia é composta de parcela fixa, parcela variável e de um

conjunto de benefícios.

10.13.1 Remuneração

A parcela de remuneração fixa está alinhada às práticas salariais do mercado de

corretoras de seguros, enquanto que a variável é estruturada pelo Programa de

Participação nos Lucros e Resultados – PPLR.

38

A remuneração variável refere-se ao comissionamento atrelado as vendas das áreas

comerciais. As regras, critérios e percentuais são estabelecidos em conformidade aos

objetivos estratégicos e mercadológicos da Companhia.

O PPLR, definido anualmente, promove a distribuição de lucros ou resultados, tendo

como objetivos reconhecer o desempenho e fomentar o desenvolvimento dos

empregados, de forma a atingir plenamente as metas e objetivos designados para o

exercício. Está estruturado em três módulos, sendo um Módulo Global, um Módulo

Específico e um Módulo Individual, observados os ditames da Lei nº. 10.101/2000.

As metas para o exercício são estabelecidas para cada semestre, sendo validadas pelo

Sindicato da categoria, por meio do Acordo Coletivo de Trabalho.

Os recursos para o Programa PLR advêm dos Lucros que remanescerem depois das

deduções legais e são apurados ao fim de cada semestre, respeitando dispositivos da

Lei nº 6.404/76.

Os quadros 30 e 31 demonstram o detalhamento dos valores destinados ao Programa

de Participação nos Lucros e Resultados (PLR), no exercício de 2014, comparativamente

ao ano de 2013.

Quadro 29 – Valores do PPLR EM R$

TOTAL

2013 2014

3.005.224 3.194.510


Quadro 30 – Comparativo PLR (2013/2014)


CUSTO ANUAL VARIAÇÃO – 2013/2014

2013 3.005.224 6,30%

2014 3.194.510

39

Somados os custos anuais com a Remuneração Fixa e a Variável (PLR) a Companhia

dispendeu em 2014 recursos da ordem de R$ 20mi com Despesas de Pessoal, indicando

um acréscimo de R$ 577.252,00 (quinhentos e setenta e sete mil duzentos e cinquenta

e dois reais) em relação ao exercício de 2013 equivalente a 2,96% de incremento, em

função de adequações no quadro além do reajuste anual da categoria.

Quadro 31 – Custo Anual com Despesas de Pessoal EM R$

DESCRIÇÃO 2013 2014 DIF. DIF. (%)

DESPESAS DE PESSOAL 19.518.781 20.096.033 577.252 2,96%

Verbas Salariais 12.258.070 12.645.627 387.557 3,16%

13º Salário 717.824 748.781 30.957 4,31%

Bonificação de Produção 1.699.297 1.800.984 101.686 5,98%

Descanso Semanal Remunerado 355.483 360.004 4.521 1,27%

Férias 1.002.035 1.101.660 99.625 9,94%

Gratificações 99.139 62.289 -36.850 -37,17%

Horas Extras 6.530 8.009 1.479 22,65%

Indenizações 61.897 40.758 -21.139 -34,15%

Programa Empresa Cidadã 25.480 71.547 46.067 180,80%

Pro Labore/Honorários dos Conselheiros 2.453.844 2.250.665 -203.179 -8,28%

Salários e Ordenados 5.836.540 6.200.930 364.390 6,24%

PARTICIPAÇÕES PLR 3.005.224 3.194.510 189.286 6,30%

Participações PLR – Dirigentes 659.490 629.543 -29.947 -4,54%

Participações PLR – Empregados 2.345.734 2.564.967 219.233 9,35%

DESPESAS COM ENGARGOS SOCIAIS 4.255.487 4.255.896 409 0,01%

40

FGTS 803.352 856.170 52.818 6,57%

FGTS/PRO-LABORE 119.581 112.501 -7.080 -5,92%

INSS 2.456.840 2.639.021 182.181 7,42%

INSS/PRO-LABORE 659.702 458.057 -201.645 -30,57%

INSS/Honorários dos Conselheiros 215.794 189.990 -25.804 -11,96%

INSS de Terceiros 218 156 -62 -28,43%

Fonte: Controladoria

10.13.2 Benefícios

Ainda como parte do pacote de remuneração, a Corretora oferece a todos os

colaboradores, um grupo de benefícios que abrange:

Abono Assiduidade;

Auxílio Alimentação/Refeição;

Auxílio Educação, abrangendo cursos específicos em graduação e pós-

graduação;

Auxílio idoma (inglês e espanhol);

Auxílio-creche;

Plano de Saúde;

Previdência Privada;

Seguro de Vida;

Auxílio Transporte.

41

No ano de 2014, a Corretora teve um custo total de aproximadamente R$ 5 milhões com

a concessão de benefícios, conforme a seguir demonstrado:

Quadro 32 – Demonstrativo de Custos com Benefícios aos Colaboradores EM R$

BENEFÍCIOS 2013 2014

REALIZADO REALIZADO

Assistência Médica 769.498

790.617

Auxílio Creche 230.722

306.488

Auxílio Educação 134.163

65.422

Previdência Privada 262.979

243.624

Seguro de Vida em Grupo 35.541

38.100

Vale Alimentação/Refeição 3.003.833

3.448.863

Vale Transporte 135.750

122.420

TOTAL 4.572.486 5.015.533


42

10.14 Despesas com Cartão Empresarial

O uso do Cartão Empresarial é regulamentado no Manual de Compras, Contratações e

Alienações aprovado pelo Conselho de Administração da Companhia.

As prerrogativas para a utilização do Cartão Empresarial são atribuídas ao Presidente,

aos Diretores e aos titulares da Gerência Comercial – GECOM e Gerência de Negócios

Corporativos – GENCO, destinadas à promoção de ações de relacionamento público,

que totalizaram no ano de 2014 o valor de R$ 23.333,61 (vinte e três mil, trezentos e

trinta e três reais e sessenta e um centavos).

É igualmente autorizado o uso do Cartão Empresarial, nos limites estabelecidos pelo

normativo supracitado, para compras de pequena monta, sob responsabilidade da

Gerência Administrativa e Financeira – GEAFI, o qual totalizou o valor de R$ 17.416,29

(dezessete mil, quatrocentos e dezesseis reais e vinte e nove centavos).

O valor global de despesas com cartão corporativo no exercício de 2014 foi de R$

40.749,90 (quarenta mil, setecentos e quarenta e nove reais e noventa centavos).

43

XI. GESTÃO DO PATRIMÔNIO

A Companhia mantém inventário atualizado, em conformidade com normativo próprio

que regula toda a gestão patrimonial.

11.1 Imóveis

A Companhia é proprietária de 01 (um) lote localizado no Setor Complementar de

Indústria e Abastecimento, caracterizado como SCIA – V Estrutural, área especial 08 –

Brasília – DF e 03 (três) salas comerciais no Edifício Athenas, sendo 02 (duas) alugadas

e 01 (uma) utilizada pela própria Corretora. Segue, abaixo, quadro explicativo contendo

a carteira de imóveis próprios da Companhia:


Com a finalidade de manter o regular andamento das atividades, harmonia de ocupação

e distribuição de espaço da sede, a Corretora aluga salas, lojas e vagas de garagem no

Edifício Athenas, conforme exposto a seguir:

Quadro 33 – Receitas com Locação de Imóveis

EM R$

IDENTIFICAÇÃO STATUS

VIGÊNCIA VALOR DO ALUGUEL

Início Fim Mensal Anual

SGAS 902 “B”, 125 B Locado 01/07/2013 30/06/2018 3.187,45

38.249,40

SGAS 902 “B”, 126 B Locado 01/07/2013 30/06/2018

SGAS 902 “B”, 116 A Uso da Companhia - - - -

44


Quadro 34 – Despesas de Locação de Imóveis – SEDE: SGAS 902, Edifício Athenas – Brasília/DF.

EM R$

IDENTIFICAÇÃO LOCADOR

VIGÊNCIA VALOR DO ALUGUEL

Início Fim Mensal Anual

SALA 111 ALICE CARREIRA 2/5/2011 1/5/2016 1.441,18 16.867,96

VAGAS DE GARAGEM Nº 23, 155, 156 E 157.

BRB CLUBE 20/5/2010 19/5/2015 436,96 5.084,62

SALA 112 E LOJA 48 BRB CLUBE 1/5/2011 30/4/2016 2.882,39 33.736,24

SALAS 53, 113, 114, 118 A127 E VAGAS DE GARAGEM Nº 13, 26, 27, 28, 29, 35, 36,37 E 38

BRB CLUBE 01/09/2014 31/08/2019 38.516,41 447.846,44

SALA 101 BRB CLUBE 01/12/2011 30/11/2016 1.522,08 17.674,70

VAGAS NA GARAGEM Nº 79, 110, 112,119, 120 E 182.

BRB CLUBE 27/12/2013 26/12/2018 1.320,00 22.400,64

SALA nº 128 e 129 Bloco "B" BRB CLUBE 01/06/2012 31/05/2017 2.978,22 34.655,64

SALA Nº 117 DOURIMAR NUNES 10/04/2014 09/04/2015 2.000,00 23.256,72

ESPAÇO COMUM DO CONDOMÍNIO – GERADOR

ED. ATHENAS 02/03/2014 01/03/2019 386,80 4.641,60

SALA Nº 115 FLÁVIO ROSTIROLA

01/12/2014 30/11/2015 2.350,00 25.361,23

SALAS Nº 51 E 52 IF IMOBILIÁRIOS 28/03/2014 28/03/2017 7.500,00 73.062,74

DEPÓSITO DE 65m² NO SUBSOLO

REGIUS 01/06/2010 31/05/2015 3.008,16 35.016,24

TOTAL 64.342,20 739.604,77

45

XII. GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

As atividades de Tecnologia da Informação – TI visam ao contínuo desenvolvimento dos

negócios, apoiadas em avanços tecnológicos consistentes e com foco na modernização

dos sistemas, processamento centralizado e viabilização de infraestrutura compatível.

Tais atividades estão distribuídas entre duas gerências, com a segregação de atividades

entre infraestrutura e sistemas/projetos. O perfil de recursos humanos, o planejamento e

as ações implementadas no decorrer de 2014 estão demonstradas a seguir.

12.1 Gerência de Infraestrutura – GEINF

A Gerência de Infraestrutura – GEINF é responsável pela guarda e manutenção do

ambiente de produção, que é composto pela infraestrutura tecnológica que hospeda

todos os sistemas e recursos que sustentam a operação da Corretora. Para

desempenhar suas atividades, a GEINF é dividida em três áreas:

Suporte/Produção;

Segurança/Contingência;

Administração de Dados.

A Gerência é composta por sete colaboradores, todos com nível superior e capacidade

técnica para desempenhar suas atribuições, conforme descrito no quadro abaixo:

Quadro 35 – Composição dos Recursos Humanos (GEINF)

CARGO FORMAÇÃO

TOTAL Nível Superior Nível Médio

GERENTE 1 0 1

COORDENADOR 1 0 1

ANALISTA DE SUPORTE 1 0 1

TÉCNICO DE SUPORTE 1 1 2

DBA – ADMINISTRADOR DE DADOS 2 0 2

TOTAL 6 1 7


Com o quadro de funcionários descrito acima, a GEINF presta serviços diversos de apoio

com as estruturas abaixo especificadas:

46

Sede - Corretora:

32 (trinta e dois) servidores de rede (hospedeiros de sistemas,

ferramentas e recursos disponibilizados pela Rede Seguros BRB);

2 (dois) sistemas de armazenamento de dados (Storages);

Estrutura de Segurança da Informação (firewalls);

Estrutura de conectividade de longa distância (MPLS);

Circuito de Fibra Ótica para conexão com a GECAL e BSB Ativos;

150 (cento e cinquenta) estações de trabalho;

150 (cento e cinquenta) usuários.

Banco de Brasília S.A.:

118 (cento e dezoito) pontos de atendimento (agências e PABs);

85 (oitenta e cinco) usuários;

83 ADSLs nos diversos pontos;

Estrutura de conectividade de rede de longa distância (MPLS).

CTIS Tecnologia S.A.:

70 (setenta) posições de atendimento;

70 (setenta) usuários;

Estrutura de conectividade que utiliza fibra ótica e rede de longa

distância (MPLS).

O objetivo principal da GEINF é prover a prestação de serviços de TI para as demais

áreas da Empresa, alinhando os recursos de tecnologia da informação à estratégia

negocial da Corretora. Durante o ano de 2014 o investimento em infraestrutura teve o

objetivo de garantir a execução das estratégias de negócio da Empresa para os próximos

três períodos, conforme previsto em seu Planejamento Estratégico. Outro ponto

importante foi a implantação de processos embasados nas melhores práticas de

mercado para aperfeiçoar o atendimento aos usuários e a atividade-fim da empresa.

47

Os projetos e ações da Gerência realizados em 2014 seguem as estratégias do negócio

que estão alinhadas ao Plano Diretor de Tecnologia da Corretora, visando atender os

projetos e ações das demais áreas da empresa. Os principais projetos e ações

concluídas em 2014 seguem listados abaixo:

Contratação de um circuito de comunicação de Fibra Ótica para conexão

com a operação da Corretora na CTIS e com a BSB Ativos com o intuito de

garantir a qualidade na operação da GECAL e o desempenho referente aos

backups no site de contingência;

Aquisição de novos notebooks para a GECOM e GENCO;

Reformulação do site da Corretora;

Criação de uma área para gerenciar o programa de relacionamento com

clientes e pós-venda;

Atualização do software do Xenapp para o XenDesktop 7.6, implantando-o

para todas as gerências comerciais (GENCO, GECOM e GECAL);

Contratação de mais circuitos ADSL para atender os pontos de

atendimento da Corretora nas agências do BRB (81 pontos em 31/12/2014, contra

68 pontos em 31/12/2013).

Gráfico 1 – Monitoramento de Circuitos ADSL. Fonte: Gerência de Infraestrutura – GEINF

62

64

66

68

70

72

74

76

78

80

82

31.12.2013 31.12.2014

48

Montagem da rede Wi-fi da Corretora;

Automação dos processos de importação das Seguradoras Mapfre e

Generali.

Quadro 36 – Projetos e Ações Desenvolvidas pela GEINF em 2014

PROJETO BENEFÍCIO

Implantação do Circuito de alta velocidade com a GECAL (CTIS) e Site de contingências (BSB Ativos)

Melhoria no desempenho das aplicações acessadas pela GECAL e aumento na velocidade de troca de informações entre a Corretora e o Site de Contingência (BSB Ativos).

Implantação do Storage no Site de Contingência Com este segundo equipamento foi possível replicar as informações necessárias para a continuidade dos negócios da empresa em caso de falhas no CPD que fica na sede.

Criação da área de pós vendas Fidelização dos clientes garantindo a qualidade dos serviços da Corretora.

Atualização do software de virtualização de aplicações XenAPP 6.5 para XenDesktop 7.6 para utilização na GECAL, GECOM e GENCO

Com a atualização do programa utilizado pela GECAL e GENCO, novas funcionalidades foram adicionadas e ocorreu uma melhoria no desempenho no acesso as aplicações. Foi possível disponibilizar a mesma solução para a GECOM, que utilizava uma solução antiga.

Automação dos processos de importação das Seguradoras

Melhoria da rotina operacional evitando retrabalho, automatizando o processo de importação das informações de parcelas e contratos dos seguros com a Mapfre e Generali.

Reformulação do site da Corretora Melhorar o canal de comunicação pelo site, com o cliente, oferecendo mais serviços e facilitando o acesso a informações da empresa.

Fonte: Gerência de Infraestrutura – GEINF.

As ações e projetos acima relacionados foram executados visando à modernização do

parque de equipamentos e à melhoria na qualidade do ambiente operacional

disponibilizado para os colaboradores da Corretora, tendo por objetivo o aumento de

produtividade e a garantia da continuidade dos negócios da empresa.

49

Quadro 37 – Projetos e Ações programados pela GEINF para 2015

PROJETO BENEFÍCIO

Aquisição de ThinClients

Modernização dos equipamentos dos pontos de atendimento do Banco de Brasília S.A. de forma a prover maior segurança, estabilidade e desempenho à operação de vendas da Corretora.

Aquisição de Servidores de Rede

Ampliação da capacidade de processamento do parque de servidores para atender às necessidades decorrentes do crescimento das bases de dados da Empresa e do quadro de funcionários.

Contratação de rede de longa distância (MPLS) para as agências

Aumentar a qualidade e a segurança da solução de transmissão de dados que atende a operação de vendas da Gerência Comercial – GECOM.

Consolidação da Virtualização dos servidores (CPD)

Consolidação do ambiente virtualizado adotado pela Corretora no seu CPD - Centro de Processamento de Dados com a implantação de uma solução de gestão integrada que proverá 100% de virtualização dos servidores, possibilitando dinamismo e celeridade para o negócio.

Automação do processo de Backup Aprimoramento do processo de backup dando conformidade às normas de segurança do Conglomerado BRB.

Criação do projeto executivo de Infraestrutura de rede

Elaboração de um plano para execução de troca de todo o cabeamento de rede da sede da Corretora.

Equipamentos ativos de rede Troca dos Switches da Sede para melhoria na velocidade de todas as aplicações utilizadas na empresa.

Expansão dos circuitos de Internet Aprimoramento da qualidade e da segurança da solução de transmissão de dados que atende à operação de vendas da Gerência Comercial.

Fonte: Gerência de Infraestrutura – GEINF.

12.2 Gerência de Sistemas e Projetos – GESIP

A Gerência de Sistemas e Projetos é responsável pelo desenvolvimento, implantação e

gerenciamento dos sistemas legados e/ou sistemas que suportam a atividade fim da

companhia.

12.2.1 Demandas Atendidas em 2014

No ano de 2014 foram atendidas um total de 1049 demandas. Predominantemente, a

área operacional da empresa foi a maior demandante, corroborando com a estratégia de

redução do custo operacional, investindo a força da tecnologia em novas funcionalidades

dos sistemas legados.

50

Quadro 38 – Demandas Atendidas pela GESIP

DEMANDAS ATENDIDAS PELA GESIP

COJUR 1

GEGOC 1

GECOR 5

GEAFI 98

GEOPE 518

GESIP 54

GECOM 192

GEMAC 2

GECAL 52

CONTROLADORIA 40

GEINF 35

GENCO 48

BRB CLUBE 3

TOTAL 1049

Fonte: Gerência de Sistemas e Projetos – GESIP.

12.2.2 Sistemas e Funcionalidades Desenvolvidos pela GESIP em 2014

Alinhada ao Plano Estratégico de 2014, a GESIP trabalhou para a potencialização dos

sistemas legados de forma a alavancar as vendas e otimizar o processo operacional,

auxiliando, assim, as áreas comerciais nas vendas e a gestão operacional.

51

Foram desenvolvidas várias funcionalidades que auxiliam no processo da qualidade da

gestão dos produtos, munindo o cliente com mais informações, das quais destacam-se:

Importação de Proposta Auto - Generali

Disponibilização na rotina de baixa automática de propostas mais uma

seguradora: Generali. Com a entrada dessa demanda em produção, a

Gerência de Operações deixou de digitar grande parte das propostas e

passou a “baixar” as informações diretamente do ambiente dessa

companhia.

Importação de Proposta Vida – Liberty Seguros

Importação automática para o Multiseguros das informações de novas

propostas de Vida da Liberty e atualização das informações de prêmio e

capitais segurados dos contratos existentes.

Baixa de Cancelamentos - Bradesco

Importação automática para o sistema do arquivo contendo os

cancelamentos emitidos pela Seguradora.

Baixa de Parcelas pagas - Bradesco

Ajuste do Multiseguros para atualizar as informações de parcelas pagas de

prêmio de acordo com os arquivos disponibilizados pelas seguradoras no

sistema. Os funcionários do BRB realizam a alteração e a GEOPE

acompanha tais procedimentos.

Baixa de comissão – Generali

Baixa automática, através de arquivo, dos extratos de comissão da

seguradora Generali. Até então o trabalho era realizado de forma manual.

Conversão de Apólice – Allianz/Generali

Baixa automática através de arquivo, das informações das apólices que

são emitidas pela Seguradora. O trabalho era realizado de forma manual,

devido à alteração realizada no sistema da Companhia.

52

Recusa do produto Vida Premiado Plus

Automatização do processo de recusa e devolução de propostas do Vida

Premiado Plus, informando ao responsável pela efetivação do seguro

alguma crítica apresentada na proposta por algum dado divergente, ou a

devolução da proposta por risco não aceito, por exemplo.

Identificação de Clientes Inadimplentes

Criação de rotina para identificação de clientes inadimplentes na primeira

parcela. Preparação de tela/mapa/opção de consulta no Multiseguros para

controle quanto à recontratação de seguros desses clientes.

BRB Odonto - OdontoGroup

Ajuste do Multiseguros para importação das informações de proposta,

pagamento e comissão, além de geração dos relatórios para administração

do produto da operadora OdontoGroup.

Seguro Protege Mais – Cartão BRB

Criação de uma rotina no Multiseguros de importação/atualização mensal

das informações dos clientes que possuem o seguro Protege Mais e

contemplar as informações nos relatórios de clientes ativos do Business

Intelligence.

Novos Clientes – Vida Empresarial

Importação para a base os dados dos clientes da apólice do vida empresarial

que são cadastrados apenas como uma única fatura e apresentar como

clientes ativos no BI.

Equipe de Origem – Renovações Internas

Registro do histórico de contratação (equipe) para possibilitar a continuidade

do relacionamento na renovação, preservando a equipe de origem.

53

12.2.3 Demandas Pós Venda

Agenda Recuperação de Parcelas

Contato com os clientes que possuem parcelas pendentes de pagamento

através de SMS e telefone, para mitigar risco de cancelamento por falta de

pagamento para evitar que os contratos sejam cancelados por falta de

pagamento. Envio de SMS em 48h após o vencimento será enviado um SMS

e geração de um contato na agenda do BRC Web após 72h. Seguradoras:

Bradesco e SulAmérica.

Agenda Seguros Cancelados

Geração de agenda com os seguros que foram cancelados por falta de

pagamento antes do fim da vigência.

Agenda Seguros Não Renovados

Geração de agenda com aqueles contratos que venceram no ano anterior e

a Corretora não conseguiu renovar, no intuito de recuperar os clientes

perdidos próximo ao novo vencimento.

12.2.4 Demandas GECAL

Agenda Confirmação de Apólice

Gerar agenda para confirmação do recebimento da apólice, daqueles

contratos que são fechados com a forma de pagamento carnê, evitando que

o seguro seja cancelado por falta de pagamento.

BRC WEB – Ajuste na agenda

Ajuste realizado na agenda do BRC Web, para que os contatos sejam

gerados em quantidades iguais entre duplas de operadores, onde algumas

duplas são ligadas aos supervisores.

54

BRC WEB – Ajuste de Renovação

Gerar os contatos de renovação para o operador que efetivou o seguro no

ano anterior, criando uma carteira para os operadores da GECAL.

BRC WEB – SMS On Line

Disponibilização de opção no atendimento para que o operador consiga

enviar SMS On Line para o cliente.

12.2.5 Perfil dos Recursos Humanos Envolvidos

O quadro funcional da Gerência de Sistemas e Projetos é composto por 12 (doze)

colaboradores com os devidos pré-requisitos de capacidade técnica e educacional

avaliados constantemente.

Quadro 39 – Composição dos Recursos Humanos (GESIP)

CARGO

FORMAÇÃO

TOTAL Nível Superior Nível Médio

GERENTE 1 0 1

COORDENADOR 1 0 1

ANALISTA DE SISTEMAS 3 0 3

ANALISTA FUNCIONAIS 3 0 3

ANALISTA DBA 1 0 1

ANALISTA PROGRAMADOR 3 0 3

TOTAL 12 0 12


55

XIII. MARKETING E COMUNICAÇÃO

A Corretora Seguros BRB tem primado, na execução/implementação de suas atividades

e ações de marketing e comunicação, pelo aumento da competitividade nas regiões em

que atua, especialmente, no Distrito Federal e entorno.

No exercício de 2014, desenvolveu importantes ações de apoio à promoção de vendas,

de marketing esportivo e social, de relacionamento com clientes e públicos considerados

estratégicos.

13.1 Política e Planos de Comunicação

A Política de Comunicação da Corretora Seguros BRB segue norma específica, onde

são estabelecidas as diretrizes para as ações de comunicação institucional interna e

externa da Companhia, com vistas à eficiência e eficácia dos recursos alocados nessas

atividades.

Além de contemplar aspectos técnicos e de conveniência da estratégia organizacional,

a Política de Comunicação atende a mandamentos e princípios estabelecidos em

dispositivos legais e normativos que sobre ela repercutem.

Em 2014, as ações de Comunicação Institucional da Companhia tiveram como objetivos:

O fortalecimento da imagem institucional no mercado securitário;

O relacionamento proativo, transparente, ético e próximo com os públicos

estratégicos;

A consolidação de canais e veículos de comunicação com públicos

estratégicos;

A maximização da performance negocial da Companhia;

Conformidade com a Política de Comunicação;

Implementação de ações que evidenciam o zelo pela satisfação dos

clientes;

Visibilidade à qualidade dos produtos e serviços da Companhia;

Responsabilidade socioempresarial;

56

Aderência ao padrão de comunicação estabelecido para as empresas do

Conglomerado BRB.

As ações implantadas tiveram como objetivo principal levar aos públicos externo e

interno a percepção dos seguintes atributos:

Gestão arrojada e proativa;

Prestação de serviços de alta qualidade;

Atuação no fortalecimento da cultura securitária;

Atendimento ágil e próximo;

Qualificação e comprometimento do quadro funcional;

Conscientização da função social da empresa;

Alinhamento com inovações tecnológicas;

Alinhamento com seus objetivos estratégicos.

13.2 Publicidade e Propaganda

Quadro 40 – Publicidade e Propaganda EM R$

NOME OBJETO PÚBLICO ALVO PARCERIAS VALOR

Projeto Alô Brasília Mídia Impressa Clientes BRB e não clientes. 18+ Classes B e C

- 12.999,28

Campanha Institucional (Produção e Veiculação)

TV e Mídia de Elevador

Clientes BRB e não clientes. 18+ Classes A/B

- 29.188,20

Veiculação SBT TV Classe B,C e D - 567.715,79

Publicação Balanço Anual Correio Braziliense

Mídia Impressa Governo/ Sociedade

- 159.887,52

Publicação Balanço Anual DODF


- 19.140,00

Publicação do Regulamento de Compras e Contratações DODF


- 7.938,00

ASCOSEBAN Site da Associação dos Correspondentes do BRB

Mídia Digital Associados dos Correspondentes

- 29.250,00

Divulgação AUTO ou ATIVAÇÃO VOLEI

Rede Conveniência

BRB

Clientes BRB e não clientes. 18+ Classes A/B

- 219.375,00

57

Fonte: Gerência de Marketing e Comunicação – GEMAC.

13.3 Comunicação

Ao longo de 2014, a Corretora Seguros BRB realizou diversas ações para a promoção

de vendas e fortalecimento da marca da Companhia dentro de sua área de atuação, das

quais se destacam as ações de vendas de seguros de Automóvel, Vida, Condomínios e

Demais Ramos Elementares.

Em parceria com o BRB Banco de Brasília S/A., participou da seguinte campanha de vendas:

NOME OBJETO PÚBLICO ALVO VALOR

Campanha Energia BRB Campanha interna

2º sem/2013 Funcionários

(Angariadores) do BRB 204.094,32

Fonte: Gerência Comercial – GECOM.

Campanha Institucional Marca e Produtos

Mídias Digitais, TV, Rádio, Jornal

Impresso, Revista, Fronts e

taxi door

25+ Classes A/B - 1.534.893,11

Revista Caros Amigos Mídia Impressa 25+ Classes A/B - 48.750,00

Renovação Autorização Veiculação VT Pai e Filho

TV Clientes BRB e não clientes. 18+ Classes A/B

- 13.650,00

Produção Filme Vôlei TV Clientes BRB e não clientes. 18+ Classes A/B

- 200.000,00

Revista 247 Mídia Digital 25+ Classes A/B/C - 334.351,82

Programa de Hospedagem Alternativa Cama e Café

Mídia Digital Visitantes de Brasília - 30.468,75

Revista Encontro Mídia Impressa 25+ Classes A/B - 40.985,10

Veiculação Rede Globo TV Clientes BRB e não clientes. 18+ Classes A/B

- 117.866,15

Veiculação Rede Globo TV Clientes BRB e não clientes. 18+ Classes A/B

- 22.156,87

Quadro 41 – Promoção de Vendas EM R$

58

13.3.1 Site

Em 2014, a Corretora Seguros BRB lançou um novo site para o mercado com uma

proposta mais comercial, permitindo que o potencial cliente solicite o orçamento dos

produtos e serviços expostos. Dessa forma, a nova ferramenta auxilia no incremento das

vendas e da base de potenciais clientes.

A nova configuração também facilita o processo licitatório da Corretora. Agora é possível

fazer a publicação de licitações, bem como de receber as propostas dos fornecedores

interessados via site.

13.4 Desenvolvimento Socioempresarial

Em 2014, a exemplo do que já ocorrera no ano anterior, a Corretora apoiou projetos de

interesse da sociedade e considerados de relevância, quer seja do ponto de vista social

e/ou cultural, conforme demonstrado abaixo:

Quadro 42 – Projetos de Patrocínio e Sustentabilidade

PARCERIA PÚBLICO ALVO VALOR – EM R$

Escolinha do Laerte Crianças e jovens 65.455,00

Casa Azul - Projeto Soletra Crianças, adolescentes, adultos e idosos

10.000,00

Brasília Vôlei Jovens e adultos 666.666,64

Casa Azul – Projeto Entrando na Roda Mulheres 48.000

Projeto Judô com Tranquilini Crianças 200.000,00

Copa Tênis Crianças 15.000,00

Copa Brasília Vôlei Jovens e adultos 13.230,00

XIV Troféu Alvorada Participantes do mercado de Seguros

10.000,00

XI Brasília Moto Capital Público em geral 40.000,00

AFABRB Festa Junina Funcionários aposentados e pensionistas do BRB

8.000,00

Dia de Lazer do Mercado de Seguros Participantes do mercado de Seguros

3.000,00

69º Congresso Brasileiro de Cardiologia Profissionais da Saúde 250.000,00

Espaço Cultural do Clube do Choro Raphael Rabelo Alunos do Espaço Cultural 110.000,00

Livros de Comemoração 25 anos da Casa Azul Funcionários da Casa 5.000,00

59

Campeonato Mundial de Ginástica Acrobática Público em geral 10.000,00

3ª Etapa do Campeonato Brasiliense de Arrancada Público em geral 25.000,00

Participação da Equipe Amir Nasr na Copa Petrobrás de Marcas

Público em geral 150.000,00

XVIII Campeonato Brasiliense de Futebol Profissional 2ª Divisão Clube Bandeirante

Público em geral 12.500,00

Fonte: Gerência de Marketing e Comunicação – GEMAC.

Do ponto de vista social, sete projetos foram patrocinados: Três projetos da Casa Azul

em Samambaia, a Escolinha de Futebol do Laerte em Sobradinho, o judô com Tranquilini

em São Sebastião, a Copa de Tênis, para crianças carentes da Comunidade do Varjão

e a Associação de Ginástica Acrobática do DF – AKROS – em Sobradinho, todas no

Distrito Federal.

Na organização não governamental Casa Azul são atendidas 120 crianças de 0 a 5 anos

de idade por meio do projeto Entrando na Roda, com cinco refeições diárias, banho,

uniforme, material pedagógico, brincadeiras e aulas em regime de tempo integral, de 7h

às 18h30min, de segunda a sexta-feira.

O projeto Soletra – Centenário de Vinicius de Moraes, desenvolvido pela Casa Azul, no

período de julho a novembro de 2014, estimulou o interesse de crianças, jovens e adultos

a fazer uso correto das palavras. Na etapa final, o projeto reuniu no auditório do Museu

Nacional mais de 200 pessoas residentes em áreas da periferia do Plano Piloto e da

região do Entorno e distribuiu medalhas de honra ao mérito aos vencedores.

A Casa Azul foi eleita uma das dez melhores entidades filantrópicas do Distrito Federal,

segundo a pesquisa que analisou 300 instituições. Publicada na edição de dezembro de

2012 da revista Encontro, dos Diários Associados, a pesquisa atesta a qualidade do

atendimento das entidades “que fazem um trabalho sério e no qual você pode confiar”.

A Escola de Futebol do Laerte atende 250 crianças e adolescentes, entre 5 e 17 anos,

custeando o transporte, alimentação e cestas de alimentos para os mais carentes. A

meta da Escolinha não é de apenas preparar craques da bola, mas zelar pela boa

educação e formação social da juventude da comunidade de Sobradinho.

60

O Projeto Judô com Tranquilini tem como objetivo oportunizar as crianças e adolescentes

o acesso gratuito à prática do judô, além disso, eles recebem no contra turno da escola

aulas de educação física, computação, reforço escolar, almoço e lanche.

A Copa de Tênis concede oportunidade a 160 crianças carentes de participarem de

torneios com crianças de outras classes sociais.

Associação de Ginástica Acrobática do DF – AKROS – O projeto é integrado por 70

ginastas de ambos os sexos com faixa etária entre 6 e 23 anos, sendo a maioria da rede

pública de ensino, residentes nas cidades satélites do DF. O objetivo é a formação de

atletas de alto rendimento e concomitantemente desenvolver um papel social ao criar

oportunidades para que dezenas de crianças tenham acesso ao esporte e a todos os

benefícios que ele traz na formação de futuros cidadãos.

A Corretora também apoiou diversos outros projetos ao longo de 2014, quais sejam:

Brasília Vôlei – O projeto pretende oferecer grande visibilidade e um ótimo retorno de

mídia aos parceiros e patrocinadores e para a comunidade, lazer e entretenimento para

as diferentes regiões administrativas do Distrito Federal.

Copa Brasília Vôlei – Apoio financeiro para custear despesa de hospedagem e

alimentação das equipes que participaram da Copa Brasília Vôlei 2014.

XIV Troféu Alvorada – Visa legitimar e fortalecer perante a sociedade o bom

desempenho dos profissionais do mercado de Seguros

XI Brasília Moto Capital – Maior encontro de motociclistas da América Latina e 3º maior

do mundo.

Festa Junina da AFABRB – O evento teve como objetivo promover momentos de

alegria e harmonia entre os funcionários aposentados, ativos e suas famílias.

3ª Etapa do Campeonato Brasiliense de Arrancada 2014 – Campeonato de corrida

de carros.

61

Participação da Equipe Amir Nasr na Copa Petrobrás de Marca – Campeonato em

que equipes automobilísticas disputam, há quatro anos, títulos como Brasileiro de

Marcas de Pilotos e de Torneios Intermediários.

XVIII Campeonato Brasiliense de Futebol Profissional da 2ª Divisão Clube

Bandeirantes – Competição que tem como objetivo fomentar a cultura do futebol

profissional no DF, estimulando a participação do público.

62

XIV. DESEMPENHO ECONÔMICO-FINANCEIRO

14.1 Execução Orçamentária

As diretrizes orçamentárias estabelecem as premissas e os critérios para elaboração do

Orçamento Anual, alinhado ao Plano Estratégico aprovado pelo Conselho de

Administração, contemplando as previsões de receitas, despesas e investimentos da

Companhia para cada exercício.

Os quadros abaixo condensam os resultados gerais da execução orçamentária

referentes ao exercício de 2014, comparativamente ao exercício anterior, apresentando

as diferenças entre os dois períodos em termos financeiros e percentuais.

As análises referentes ao desempenho orçamentário do exercício de 2014 demonstram

o comportamento da execução dos valores realizados nos grupos Receitas e Despesas,

comparativamente aos valores planejados.

No exercício de 2014, a Corretora obteve um faturamento de R$ 95.912.479,00 (noventa

e cinco milhões, novecentos e doze mil e quatrocentos e setenta e nove reais), sendo

R$ 86.066.201,00 (oitenta e seis milhões, sessenta e seis mil e duzentos e um reais)

provenientes de receitas de comissionamento e R$ 9.846.277,00 (nove milhões,

oitocentos e quarenta e seis mil e duzentos e setenta e sete reais) de outras receitas. O

grupo de Gastos Operacionais totalizou, no ano, o montante de R$ 48.053.961,00

(quarenta e oito milhões, cinquenta e três mil e novecentos e sessenta e um reais).

De acordo com os valores realizados no ano, o percentual de comprometimento das

receitas para cobertura das despesas foi de 50,10%.

Análise de Desempenho da Execução Orçamentária das Receitas em 2014

Quadro 43 – Execução Orçamentária das Receitas (2014)

DESCRIÇÃO

TOTAL 2014 DIFERENÇA PERCENTUAL

REALIZADO ORÇADO REAL ×

ORÇADO REAL IDEAL

RECEITAS DE COMISSÃO 86.066.201 79.453.621 6.612.580 108,32% 100%

RISCOS PESSOAIS 60.599.554 54.594.135 6.005.419 111,00% 100%

Seguro de Vida 15.438.208 15.561.650 -123.442 99,21% 100%

63

Prestamista 45.161.346 39.032.485 6.128.861 115,70% 100%

RAMOS ELEMENTARES 17.398.247 18.021.896 -623.649 96,54% 100%

Automóvel 13.371.545 14.124.130 -752.585 94,67% 100%

Demais Ramos Elementares 4.026.702 3.897.766 128.936 103,31% 100%

CAPITALIZAÇÃO 6.882.784 6.317.990 564.794 108,94% 100%

Capitalização 6.882.784 6.317.990 564.794 108,94% 100%

CONSÓRCIO 1.121.848 480.000 641.848 233,72% 100%

CONSÓRCIO 1.121.848 480.000 641.848 233,72% 100%

ODONTO 63.769 39.600 24.169 161,03% 100%

ODONTO 63.769 39.600 24.169 161,03% 100%

OUTRAS RECEITAS 9.846.277 8.321.277 1.525.000 118,33% 100%

RECEITAS DE APLICAÇÕES FINANCEIRAS

8.360.224 6.915.883 1.444.340 120,88% 100%

Receitas de Aplicações Financeiras 8.360.224 6.915.883 1.444.340 120,88% 100%

DEMAIS RECEITAS 1.486.053 1.405.393 80.660 105,74% 100%

Atualização de Precatório 23.791 21.749 2.042 109,39% 100%

Descontos Obtidos 11.133 8.901 2.232 125,08% 100%

Receitas de Aluguel 36.937 37.080 -143 99,62% 100%

Recuperação de Despesas 1.161.569 1.144.002 17.566 101,54% 100%

RECUPERAÇÃO TRIBUTÁRIA 64.461 64.461 - 100,00% 100%

Reversões de Provisões 92.503 39.214 53.289 235,89% 100%

Variação Monetária Ativa 95.115 88.827 6.288 107,08% 100%

Outras Receitas 545 1.160 -615 46,98% 100%


Conforme os dados apresentados na rubrica Receitas de Comissão, o percentual das

receitas provenientes de comissionamento, realizado entre os meses de janeiro a

dezembro, foi de 108,32%, ou seja, 8,32% superior ao valor orçado para o período.

Em termos percentuais, ressalta-se o aumento do Seguro Prestamista (seguros

vinculados às operações de crédito) como consequência do aumento dos volumes de

vendas, além de maiores margens de resultado agregadas.

É importante enfatizar, ainda neste grupo, as receitas de comissão do produto

Capitalização, que superaram a projeção em 8,94%, e o produto Consórcio, que

superou o valor projetado em 133,72%. A performance da receita de capitalização teve

64

a contribuição dos recebimentos de excedentes financeiros e penalty, que neste

exercício totalizou R$ 1.030.909,00 (um milhão, trinta mil e novecentos e nove reais).

Destaca-se no grupo de Receita os rendimentos de aplicação financeira, que, em 2014

superou o valor projetado em 20,88%, impactado pelo aumento do volume dos recursos

aplicados e do índice de rentabilidade de aplicação financeira.

Análise de Desempenho da Execução Orçamentária das Despesas em 2014

Quadro 44 – Execução Orçamentária das Despesas (2014)

DESCRIÇÃO

TOTAL 2014 DIFERENÇA PERCENTUAL

REALIZADO ORÇADO REAL ×

ORÇADO REAL IDEAL

GASTOS OPERACIONAIS 48.053.961 52.278.835 -4.224.874 91,92% 100%

DESPESAS DE PESSOAL 25.329.995 27.466.557 -2136562 92,22% 100%

DESPESAS DE DEPREC/AMORT. 949.581 1.059.387 -109.806 89,63% 100%

DESPESAS DE PROC. DE DADOS 1.418.515 1.772.963 -354448 80,01% 100%

DESPESAS TRIBUTÁRIAS 69.320 89.793 -20.473 77,20% 100%

GASTOS ADMINISTRATIVOS 2.242.531 2.552.699 -310.168 87,85% 100%

SERVIÇOS PREST. P. JURÍDICA 2.047.208 2.209.782 -162574 92,64% 100%

COMERCIALIZAÇÃO 3.832.572 4.260.349 -427777 89,96% 100%

CUSTO COM MARKETING E PROPAGANDA

6.211.149 7.883.219 -1.672.070 78,79% 100%

DESPESAS FINANCEIRAS 3.099.280 3.106.445 -7.165 99,77% 100%

PERDAS COM PART. SOCIETÁRIAS 2.029.629 1.008.173 1.021.456 201,32% 100%

DESPESAS NÃO DEDUTÍVEIS 824.181 861.068 -36887 95,72% 100%

PERDAS NA ALIENAÇÃO DE BENS - 8.400 -8.400 0,00% 100%


A execução orçamentária relacionada ao grupo Gastos Operacionais obteve o

desempenho de 91,92% do valor orçado. A performance apresentada no exercício de

2014 destacou o esforço de toda a equipe para a contenção de custos, de forma a

cumprir os resultados planejados para o período, com destaque para os seguintes

pontos:

Despesas de pessoal: a projeção orçamentária das despesas de pessoal é feita

com base no quadro de dotação especificado no Plano de Carreiras, Cargos,

e Remuneração. Nesse exercício, os gastos com pessoal ficaram a menor R$

2.000.000,00 (dois milhões de reais) em relação ao valor projetado,

65

consequência do redimensionamento do quadro de alguns setores aliado à

busca de melhores índices de eficiência e produtividade;

Despesas de Processamento de Dados: do valor de R$ 1.772.963,00 (um

milhão, setecentos e setenta e dois mil novecentos e sessenta e três reais)

projetado para o período, foi realizado R$ 1.418.515,00 (um milhão,

quatrocentos e dezoito mil e quinhentos e quinze reais). Destaca-se que alguns

projetos foram postergados para o ano de 2015, em função dos procedimentos

de compras e contratações, além de alguns redirecionamentos decorrentes de

mudanças nas diretrizes estratégicas;

Gastos administrativos: do valor planejado para o período de R$ 2.552.699,00

(dois milhões, quinhentos e cinquenta e dois mil e seiscentos e noventa e nove

reais), foi realizado R$ 2.242.531,00 (dois milhões, duzentos e quarenta e dois

mil e quinhentos e trinta e um reais), 12,15% menor em relação ao valor

projetado. Ressalta-se que a economia registrada neste grupo de contas foi

consequência de uma política de austeridade na gestão dos contratos

administrados em vigor;

Serviços prestados PJ: os gastos para esta rubrica ficaram menores 7,36% em

relação ao valor projetado, consequência também da adoção de uma política

de redução de custos. Foram revisitados todos os contratos e negociadas

melhores condições com os fornecedores;

Comercialização: os gastos desta rubrica ficaram a menor 10,04% em relação

ao valor projetado. Neste grupo de contas, 90% dos gastos correspondem ao

custo dos produtos negociados no balcão do BRB – Banco de Brasília S/A, que

neste exercício realizou 7% a menor do que o valor projetado;

Custo com Marketing e Propaganda: os custos totais incorridos denotaram o

valor de R$ 6.211.149,00 (seis milhões, duzentos e onze mil e cento e quarenta

e nove reais), ficando, portanto, 21,21% abaixo do valor projetado, em função

da revisão de toda política de ações relacionadas nos planos de Marketing,

Comunicação Institucional e Programa de Sustentabilidade, de forma a cumprir

com os objetivos definidos com a maior eficiência possível.

66

Comparativo entre as Receitas e Despesas Incorridas nos Exercícios 2013 e 2014

Quadro 45 – Comparativo entre a Execução Orçamentária das Receitas (2013/2014)

DESCRIÇÃO TOTAL REALIZADO VARIAÇÃO ENTRE OS EXERCÍCIOS

2013 2014 R$ %

RECEITAS OPERACIONAIS 92.103.333 95.911.934 3.808.601 4,14%

RECEITAS DE COMISSÕES 87.346.144 86.066.201 -1.279.943 -1,47%

RISCOS PESSOAIS 65.876.470 60.599.554 -5.276.916 -8,01%

SEGURO DE VIDA 14.091.266 15.438.208 1.346.942 9,56%

PRESTAMISTA 51.785.204 45.161.346 -6.623.858 -12,79%

RAMOS ELEMENTARES 15.464.762 17.398.247 1.933.485 12,50%

AUTOMÓVEL 12.063.147 13.371.545 1.308.398 10,85%

DEMAIS RAMOS ELEMENTARES 3.401.615 4.026.702 625.087 18,38%

CAPITALIZAÇÃO 5.976.317 6.882.784 906.467 15,17%

CAPITALIZAÇÃO 5.976.317 6.882.784 906.467 15,17%

CONSÓRCIO - 1.121.848 1.121.848 100,00%

CONSÓRCIO - 1.121.848 1.121.848 100,00%

ODONTO 28.595,00 63.769 35.174 123,01%

ODONTO 28.595 63.769 35.174 123,01%

OUTRAS RECEITAS 4.757.189 9.845.732 5.088.543 106,97%

RECEITAS DE APLICAÇÕES FINANCEIRAS 3.203.529 8.360.224 5.156.695 160,97%

Receitas de Aplicações Financeiras 3.203.529 8.360.224 5.156.695 160,97%

DEMAIS RECEITAS 1.553.660 1.485.508 -68.152 -4,39%

ATUALIZAÇÃO DE PRECATÓRIO 18.255 23.791 5536,04 30,33%

DESCONTOS OBTIDOS 8.433 11.133 2700,21 32,02%

LUCROS/VENDAS DE IMOBILIZADO 32.300 - -32.300 -100%

RECEITAS DE ALUGUEL 33.785 36.937 3.153 9,33%

RECUPERAÇÃO DE DESPESAS 1.361.828 1.161.569 -200.259 -14,71%

RECUPERAÇÃO TRITUBÁRIA - 64.461 64.461 100,00%

REVERSÕES DE PROVISÕES 26.375 92.503 66.128 250,72%

VARIAÇÃO MONETÁRIA ATIVA 71.161 95.115 23.954 33,66%

OUTRAS RECEITAS 1.525 545 -979,99 -64,26%


67

A Corretora alcançou, no exercício de 2014, o montante de R$ 86 milhões em Receitas

de Comissões, valor este 1,47% inferior ao registrado no exercício de 2013, impactadas

pela diminuição das receitas do seguro prestamista.

Para as demais receitas de comercialização dos produtos securitários, destacaram-se

os ramos de vida em grupo com crescimento de 9,56%, automóvel com crescimento de

10,85%, capitalização com crescimento de 15,17% e demais ramos elementares com

crescimento de 18,38%, além da venda de consórcios que geraram uma receita adicional

de R$1,1 milhão.

Quadro 46 – Comparativo entre a Execução Orçamentária das Despesas (2013/2014)

DESCRIÇÃO TOTAL REALIZADO VARIAÇÃO ENTRE OS EXERCÍCIOS

2013 2014 R$ %

GASTOS OPERACIONAIS 51.829.461 48.053.961 -3.775.500 -7,28%

DESPESAS DE PESSOAL 24.323.343 25.329.995 1.006.652 4,14%

DESPESAS DE DEPREC/AMORT. 946.357 949.581 3.224 0,34%

DESPESAS DE PROC. DE DADOS 1.014.177 1.418.515 404.338 39,87%

DESPESAS TRIBUTÁRIAS 98.558 69.320 -29.238 -29,67%

GASTOS ADMINISTRATIVOS 2.145.528 2.242.531 97.003 4,52%

SERVIÇOS PREST. P. JURÍDICA 2.123.787 2.047.208 -76.579 -3,61%

COMERCIALIZAÇÃO 3.841.485 3.832.572 -8.913 -0,23%

CUSTO COM MARKETING E PROPAGANDA

4.911.927 6.211.149 1.299.222 26,45%

DESPESAS FINANCEIRAS 2.102.976 3.099.280 996.304 47,38%

PERDAS COM PART. SOCIETÁRIAS 1.860.696 2.029.629 168.933 9,08%

DESPESAS NÃO DEDUTÍVEIS 8.455.162 824.181 -7.630.981 -90,25%

PERDAS NA ALIENAÇÃO DE BENS 5.465 - -5.465 -100,00%


No comparativo dos custos operacionais entre os exercícios de 2013 e 2014, observa-

se um crescimento no grupo de Gastos Operacionais da ordem de 7,28%.

A variação desses gastos, em sua maioria, está representada pela variação registrada

na rubrica de Despesas Não Dedutíveis, consequência da constituição de provisão de

68

cancelamento de comissão, referente às prováveis perdas ocasionadas pela devolução

das comissões do produto prestamista, e provisão de perdas de aplicação financeira,

relativa ao Fundo BRB Corporativo.

Destaca-se também um crescimento nas Despesas de Pessoal, impactado pelo

aumento do quadro de funcionários, reajuste dos salários e dos benefícios, aumento das

despesas com equivalência patrimonial representado pelos resultados da controlada

BSB Ativos, aumento dos gastos com processamento de dados, proveniente de

contratação de consultorias de TI e contratação de serviços de central de relacionamento

Service Desk e aumento dos gastos com marketing e propaganda.

14.1 Receitas de Comissões produzidas por Segmento de Negócios

Os dados apresentados foram retirados do sistema Business Intelligence, separados por

carteira. Neste, é demonstrada a quantidade de contratos ativos no período, bem como

o valor do prêmio e comissão gerada para a Corretora. Ressalta-se que estes valores

são relativos aos volumes produzidos, que posteriormente precisam ser validados1 pelas

companhias seguradoras.

14.1.1 Prestamista

A carteira do produto Prestamista apresentou no exercício de 2014 o total de 614.237

contratos ativos e R$ 46.274.057,00 (quarenta e seis milhões, duzentos e setenta e

quatro mil e cinquenta e sete reais) em comissão produzida. Assim, conforme os dados

gerais de produção, dentre as cinco carteiras comercializadas na Corretora, esta se

destacou como a primeira mais rentável no ano.

Quadro 47 – Prestamista EM R$

PRODUTO CONTRATOS PRÊMIO COMISSÃO

PRESTAMISTA 614.237 80.942.791 46.274.057


1O lapso temporal entre produção e validação explica as diferenças entre o mix mensal de produção e os valores

efetivamente contabilizados mês a mês.

69

14.1.2 Automóvel

A carteira do produto Automóvel apresentou, no exercício de 2014, o total de 49.520

contratos ativos e R$ 16.401.963,00 (dezesseis milhões, quatrocentos e um mil e

novecentos e sessenta e três reais) em comissão produzida. Diante dos dados gerais de

produção apresentados, observa-se que dentre as cinco carteiras comercializadas na

Corretora, esta se destacou como a segunda mais rentável no ano.

Quadro 48 – Automóvel EM R$


AUTOMÓVEL 49.520 85.409.784 16.401.963


14.1.3 Vida

A carteira do produto Vida apresentou, no exercício de 2014, o total de 94.324 contratos

ativos, que geraram cerca de R$ 15.512.082,00 (quinze milhões, quinhentos e doze mil,

oitenta e dois reais) em comissão produzida. De acordo com os dados gerais de

produção, dentre as cinco carteiras comercializadas na Companhia, esta se destacou

como a terceira mais rentável.

Quadro 49 – Vida

EM R$


BRB VIDA PREMIADO – PLUS 28.912 21.803.936 9.056.367

RISCOS PESSOAIS 65.412 22.696.806 6.455.715

TOTAL GERAL 94.324 44.500.742 15.512.082


14.1.4 Capitalização

A carteira do produto Capitalização apresentou, no exercício de 2014, o total de 93.174

contratos ativos e R$ 6.154.117,00 (seis milhões, cento e cinquenta e quatro mil, cento

e dezessete reais) em comissão produzida. Mediante os dados gerais de produção,

70

ressalta-se que, dentre as cinco carteiras comercializadas na Corretora, esta se

destacou como a quarta mais rentável no ano.

Quadro 50 – Capitalização EM R$


CAPITALIZAÇÃO 93.174 77.475.858 6.154.117


14.1.5 Demais Ramos Elementares

A carteira do produto Demais Ramos apresentou, no exercício de 2014, o total de 40.095

contratos ativos e R$ 6.917.408,00 (seis milhões, novecentos e dezessete mil,

quatrocentos e oito reais) em comissão. Diante dos dados gerais de produção

apresentados, observa-se que, dentre as cinco carteiras comercializadas na Corretora,

esta se destacou como a quinta mais rentável no ano.

Quadro 51 – Demais Ramos Elementares EM R$


CONSÓRCIO 292 59.090.135 1.809.807

OUTROS RISCOS 27.425 12.312.172 2.773.724

RESIDÊNCIA 12.378 6.029.823 2.333.877

TOTAL GERAL 40.095 77.432.130 6.917.408


14.2 Análise do Desempenho das Carteiras – Exercício 2014

A análise do desempenho das carteiras no exercício de 2014 tem o objetivo de

demonstrar o total de comissionamento gerado no ano pelo mix de produção, bem como

o índice individual de participação.

71

Quadro 52 – Desempenho das Carteiras (2014) EM R$

CARTEIRA CONTRATOS PRÊMIO COMISSÃO PARTICIPAÇÃO

AUTOMÓVEL 49.520 85.409.784 16.401.963 17,97%

VIDA 94.324 44.500.742 15.512.082 17,00%

PRESTAMISTA 614.237 80.942.791 46.274.057 50,71%

CAPITALIZAÇÃO 93.174 77.475.858 6.154.117 6,74%

DEMAIS RAMOS ELEMENTARES

40.095 77.432.129 6.917.408 7,58%

TOTAL GERAL 891.350 365.761.304 91.259.627 100,00%


14.3 Análise Comparativa do Desempenho das Carteiras – Exercícios 2012, 2013 e 2014.

O quadro abaixo demonstra os valores de comissionamento dos exercícios de 2012,

2013 e 2014, sendo estes apresentados por carteira. Ressalta-se que os valores foram

retirados do mix de produção, aferidos no sistema Business Intelligence.

Quadro 53 – Desempenho das Carteiras (2012/2013/2014) EM R$

CARTEIRA COMISSÃO

2012 2013 2014

AUTOMÓVEL 11.308.638 14.464.386 16.401.963

VIDA 12.251.330 14.048.559 15.512.082

PRESTAMISTA 31.713.104 52.781.984 46.274.057

CAPITALIZAÇÃO 4.319.665 4.818.435 6.154.117

DEMAIS RAMOS ELEMENTARES 3.325.237 4.276.185 6.917.408

TOTAL GERAL 62.917.974 90.389.549 91.259.627


De acordo com os valores de comissionamento apresentados no quadro acima,

destacam-se os seguintes índices de crescimento:

72

Quadro 54 – Índices de Crescimento

CARTEIRA 2012 2013 2013 2014

AUTOMÓVEL 28% 13,40%

VIDA 15% 10,42%

PRESTAMISTA 66% -12,33%

CAPITALIZAÇÃO 12% 27,72%

DEMAIS RAMOS ELEMENTARES 29% 61,77%

CRESCIMENTO GERAL 44% 0,96%


14.5 Lucro Líquido

O lucro líquido acumulado no exercício de 2014 foi de R$ 29,8 milhões (vinte e nove

milhões e oitocentos mil reais).

14.5.1. Participação no Lucro no Total da Receita

O lucro líquido acumulado no exercício de 2014 correspondeu a 33,64% da receita bruta

de serviços.

14.5.2. Análise do Crescimento no Lucro Líquido

Figura 4 – Evolução do Lucro Líquido Ajustado.

A Corretora Seguros BRB obteve, no ano de 2014, um lucro de R$ 29,8 milhões (vinte e

nove milhões e oitocentos mil reais), sinalizando um aumento de 26% em relação ao

73

exercício anterior. Os vetores preponderantes foram o aumento das receitas de

aplicações financeiras que alcançaram o montante de R$ 8,8 milhões, valor 66% superior

ao registrado no exercício de 2013 e diminuição dos custos e despesas operacionais no

total de R$ 2,8 milhões, o que representa uma redução de 4% em relação ao realizado

no ano anterior.

14.6 Análise do Mercado – Participação da Corretora Seguros BRB no Mercado

Securitário (Brasil, Centro-Oeste, Brasília)

Quadro 55 – Arrecadação Direta de Seguros por Unidades da Federação

MERCADO DE SEGURO POR UF (JAN/DEZ–2014 POR RAMOS) R$ (MIL)

SEGMENTOS E AGRUPAMENTOS

BRASIL CENTRO-OESTE BRASÍLIA SEGUROS BRB

Prêmio Direto

Mix(1) CRESC. Prêmio Direto

Mix(1) CRESC. Prêmio Direto

Mix(1) CRESC. Prêmi

o Direto

Mix(1) CRESC.

AUTOMÓVEL 31.197.122 48,0% 7% 2.480.105 51,1% 11% 840.461 54,7% 7% 85.410

82,5% 7%

PATRIMONIAL 12.241.850 18,8% 8% 557.976 11,5% 16% 226.751 14,8% 31% 12.822

12,4% 10%

DPVAT 8.512.228 13,1% 105% 787.304 16,2% 110% 150.864 9,8% 64% ----- ----- -----

TRANSPORTES 2.735.504 4,2% -5% 66.460 1,4% -17% 6.801 0,4% -15% 10

0,01% 100%

HABITACIONAL 2.641.587 4,1% 21% 270.539 5,6% 10% 186.901 12,2% 6% ----- ----- -----

RESPONSABILIDADES 1.288.099 2,0% 6% 35.631 0,7% -6% 16.908 1,1% -17% 201

0,2% -73%

RISCOS FINANCEIROS 2.205.028 3,4% 10% 129.330 2,7% 11% 90.832 5,9% -5% 1.048

1,0% 414%

MARÍTIMOS 355.829 0,5% 8% 1.481 0,0% 27% 290 0,0% 0% 25

0,02% 105%

RURAL 2.854.908 4,4% 25% 507.370 10,5% 14% 10.799 0,7% -27% 3.711

3,6% 4%

AERONÁUTICOS 399.156 0,6% 13% 13.339 0,3% 14% 1.948 0,1% -15% 242

0,2% 182%

RISCOS ESPECIAIS 580.832 0,9% -18% 3.803 0,1% ----- 3.803 0,2% ----- ----- ----- -----

TOTAL DOS SEGUROS GERAIS

65.012.143 41,7% 15% 4.853.338 46,2% 21% 1.536.358

56,4% 12% 103.468

69,9% 8%

VGBL 71.334.292 78,3% 15% 4.446.682 78,6% 22% 698.501 58,9% 4% ----- ----- -----

PESSOAS 19.644.392 21,6% 7% 1.211.159 21,4% 23% 486.356 41,0% 29% 44.567 100% 10%

MICROSSEGUROS PESSOAS

80.587 0,1% ----- 952 0,0% 467 0,0% ----- ----- ----- -----

SEGUROS DE PESSOAS

91.059.271 58,3% 12% 5.658.794 53,8% 22% 1.185.323

43,6% 19% 44.567 30,1% 10%

TOTAL DE SEGUROS 156.071.415

100,0%

13% 10.512.132 100,0%

22% 2.721.681

100,0%

16% 148.035

100% 9%

(1) O Mix dos ramos e produtos é calculado sobre o total do segmento. O Mix do segmento é calculado sobre o total do mercado.

Fonte: www.sindsegsp.org.br/areas/estatisticas/apresentacao.asp

Centro-Oeste: Brasília + Goiás + Mato Grosso + Mato Grosso do Sul

74

14.6.1. Quadro de Análise Sintética de Crescimento

O quadro abaixo demonstra sinteticamente os índices de crescimento da carteira de

produtos comercializados pela Corretora. A análise comparativa de crescimento

demonstra os índices referentes aos exercícios de 2014/2013. Ressalta-se que os dados

apresentados dos segmentos foram aferidos através do SINDSEG–SP/SISCORP.

Quadro 56 – Análise Sintética do Crescimento

AUTOMÓVEIS PATRIMONIAIS RESPONSABILIDADE RISCOS FINANCEIROS

BRASIL 7% ↑

8% ↑

6% ↑

10% ↑

CENTRO-OESTE 11% ↑

16% ↑

-6% ↓

11% ↑

BRASÍLIA 7% ↑

31% ↑

-17% ↓

-5% ↓

SEGUROS BRB 7% ↑

10% ↑

-73% ↓

414% ↑

MARÍTIMOS RURAL AERONÁUTICO PESSOAS

BRASIL 8% ↑ 25% ↑ 13% ↑ 7% ↑

CENTRO-OESTE 27% ↑ 14% ↑ 14% ↑ 23% ↑

BRASÍLIA 0% ↑ -27% ↓ -15% ↓ 29% ↑

SEGUROS BRB 105% ↑ 4% ↑ 182% ↑ 10% ↑

Fontes: SINDSEG

75

XV. COMPRAS E CONTRATAÇÕES

Para evidenciar transparência na seleção de contratos relativos à execução de obras,

serviços e compras, a Corretora Seguros BRB observa condições de ordem prática que

vão desde a padronização de procedimentos, definição de critérios, segregação de

funções, entre outros. Esse processo, resultado de um somatório de procedimentos e

atos administrativos vinculados, destina-se a selecionar a melhor proposta de

fornecimento de serviços e compras ou a mais vantajosa para a Companhia.

15.1 Em razão de sua vinculação indireta com uma empresa pública – Banco de

Brasília S.A., a Corretora adota como referência os princípios constitucionais que regem

atividades similares da Administração Pública, quais sejam: legalidade, transparência,

finalidade, isonomia, impessoalidade, moralidade, publicidade, eficiência, entre outros.

15.2 Demonstrativo de Compras e Contratações


15.3 Contratos de Prestação de Serviços Continuados

Os serviços continuados são aqueles contratados de empresas terceiras para a

execução das atividades recorrentes que servem de suporte ao cumprimento da

finalidade da Companhia.

Quadro 57 – Demonstrativos de Compras e Contratações Em R$

FAIXA DE PREÇO QUANTIDADE VALOR %

Até R$ 35.125,18 90 R$ 580.286,67 12%

Acima de R$ 35.125,18 23 R$ 4.170.047,40 88%

VALOR TOTAL 113 R$ 4.750.334,07 100%

FAIXA DE PREÇO QUANTIDADE VALOR %

Até R$ 35.125,18 90 R$ 580.286,67 12%

76

Quadro 58 – Contratos de Prestação de Serviços Continuados R$

DATA DA

CONTRATAÇÃO

LIMITADOR DE RENOVAÇÃO

LEGAL

INSTRUMENTO ATUAL

EMPRESA OBJETO VALOR ANUAL

08/05/2003 * Termo de

Adesão Global Village

Telecom – GVT Serviço STFC

e/ou SRTT 161.321,75

02/01/2013 01/01/2018 1º Termo

aditivo

SOS Comércio e Instalações

Elétricas Genforce

Manutenção de grupo gerador

15.960,00

06/02/2013 05/02/2017 Contrato Inicial D&M Locação de

equipamentos 105.339,17

11/12/2013 10/12/2018 Contrato Inicial Empresa Brasileira

de Correios e Telégrafos

Serviços Postais 42.000,00

31/01/2014 30/01/2019 Contrato Inicial CTIS Tecnologia

S.A. Site para SAC 1.273.171,68

15/04/2014 14/04/2019 Contrato Inicial União Auditores

Independentes S/C Consultoria

Análise contábil, fiscal e trabalhista

27.777,00

02/05/2014 01/05/2019 Contrato Inicial L/DF 024 Serviços de Limpeza Ltda.

Limpidus.

Serviços de portaria, limpeza, copa,

motorista e descartáveis

313.060,34

02/06/2014 01/06/2019 Contrato Inicial Britto e Associados

Ltda. Serviços

advocatícios 92.400,00

12/06/2014 11/06/2019 Contrato Inicial Brasconnect Telec. e Informática Ltda.

Assistência técnica – telefonia

9.396,84

21/09/2009 20/09/2017 Contrato Inicial Terra Networks

Brasil S.A. Acesso à Internet 5.502,84

01/03/2010 28/02/2015 Termo Aditivo KPMG Auditores

Associados Auditoria 46.588,44

29/11/2010 28/11/2015 4º Termo Aditivo

Iron Mountain do Brasil Ltda.

Guarda de documentos

28.800,00

11/03/2013 10/03/2018 Contrato Inicial OI S.A.

Serviços de transmissão de

dados, contemplando a tecnologia MPLS

71.665,32

20/07/2011 19/07/2015 5º Termo Aditivo

CCA Comunicação e Propaganda

Serviços de publicidade

3.293.368,61

24/01/2012 23/01/2017 2º Termo Aditivo

Climaster Ar Condicionado

Assistência técnica – ar-condicionado.

25.027.86

02/02/2012 01/02/2017 3º Termo Aditivo

Fast Security Tecnologia da

Informática Ltda.

Fornecimento de software.

59.004,22

77

03/02/2012 02/02/2016 2ª Carta Acordo

TOTVS/RM CDU e Serviços

(SMS) 43.596,02

08/02/2012 07/02/2017 Contrato Inicial Encadernadora

Machado Serviços –

encadernação 48.252,27

15/07/2012 14/07/2017 1º Termo Aditivo

BrasilMed – Auditoria Médica e

Serviços S/C

Serviços – seg. e med. Trabalho

12.718,32

14/08/2012 13/08/2017 1º Termo Aditivo

Serviço Social da Indústria – SESI

Programa de ginástica laboral

36.000,00

14/08/2012 13/08/2016 Contrato Inicial TOTVS S.A. –

Manutenção dos Sistemas RM

Serviços – suporte

RM/TOTVS 42.873,82

01/09/2012 31/08/2017 1º Termo Aditivo

Fund. Instituto de Pesquisas

Econômicas – FIPE

Cotações – veículos

automotivos 13.278,84

05/09/2012 04/09/2017 3º Termo Aditivo

Empresa Brasileira de

Telecomunicações

Serviços – transmissão de

dados 243.512,56

01/11/2012 31/10/2017 2º Termo Aditivo

Digital Segurança Eletrônica Ltda. ME

(Belkron)

Serviços de segurança 24h

2.730,96

12/11/2012 11/11/2017 2º Termo Aditivo

Eletec Sistemas de Divulgação Ltda.

Serviços de divulgação

975,36

28/12/2012 27/12/2016 1º Termo Aditivo

BSB Administradora de Ativos S/A

Serviço de suporte técnico

264.120,00

02/01/2014 01/01/2019 1º Termo Aditivo Trans 21

Serviços de motoboy

85.974,12

26/05/2014 25/05/2016 Contrato Inicial Claro Serviços de

Telefonia móvel 48.000,00

14/12/2012 13/12/2015 2º Termo Aditivo

Multip Redes Multiserviços Ltda.

Aquisição de solução de

segurança da informação:

equipamentos, programas, serviços de

implantação, transferência de

tecnologia e treinamentos

71.326,92

14/12/2012 14/12/2015 2º Termo Aditivo


Aquisição de solução de

segurança da informação:

equipamentos, programas, serviços de

implantação, transferência de

240.632,13

78

tecnologia e treinamentos

06/10/2014 05/10/2018 Contrato Inicial

LCS – Desenvolvimento,

negócios e intermediações

Ltda.

Atualização de licenças de uso do produto Citrix

Xenapp ou superior

159.151,26

19/11/2013 18/11/2016 1º Termo Aditivo

RSTI Solutions Tecnologia Ltda.

Aquisição de monitoramento de rede (NOC/SOC)

13.466,50

23/01/2014 22/01/2019 Contrato Inicial Rei das

Tecnologias Ltda. – ME - REITEC

Serviços de transmissão de dados com alta

velocidade

80.920,00


Cooperativa dos Condutores

Autônomos de Brasília -

COOBRÁS

Serviço de táxi 2.400,00

26/04/2014 25/04/2018 Contrato Inicial CASCOL

Combustíveis para veículos Ltda.

Fornecimento de combustível

31.560,00

16/04/2014 15/04/2019 Contrato Inicial Welson Lopes da Silva – GARRA DISTRIBUIÇÃO

Fornecimento mensal de produtos

alimentícios e materiais de

limpeza

18.000,00

28/08/2013 27/08/2015 Contrato Inicial CLARO Aquisição de modens com tecnologia 4G

117.120,00

04/09/2014 03/09/2015 Contrato Inicial A L Da Cunha & CIA Ltda. - EPP

Realização de obra de edificação para implantação

da Agência Bancária do BRB

– Banco de Brasília S/A na

Cidade Estrutural/DF

1.298.332,42


Casa Do Rio Tecnologia Da

Informação Ltda. - ME

Desenvolvimento de site de internet

90.000,00

79


15.4 Contratos de Prestação de Serviços não Continuados

Quadro 59 – Contratos de Prestação de Serviços não Continuados EM R$

DATA EMPRESA OBJETO VALOR

16/04/2014 GO RUN Serviços de assessoria

esportiva 28.800,00

15/05/2014 KEMP VIAGENS

Contratação para o

fornecimento dos vales

viagem.

111.307,50

23/10/2014 SERIGRIFF - USINA DE ROUPAS

E SERIGRAFIA LTDA-EPP


fornecimento de bastões

infláveis

119.210,00

22/09/2014 SANTA EDWIRGES TURISMO

EIRELLI - EPP


fornecimento dos vales

viagem.

21.600,00

03/10/2014 BMT CONSULTING LTDA - ME


fornecimento de

consultoria.

22.852,00


80

15.5 Contratos com Aplicação de Sanções

Quadro 60 – Relação de Contratos com Sanções EM R$

EMPRESA SANÇÃO VALOR SITUAÇÃO

CCA Comunicação e Propaganda

Multa de 0,5% (meio por cento) por dia de atraso, a contar do primeiro dia útil da data fixada para a entrega do serviço, calculada sobre o valor do serviço em atraso até o máximo de 10% (dez por cento) sobre o valor atualizado do contrato, cumulativas com as demais sanções, por infração de quaisquer outras de suas cláusulas.

3.293.368,61 Vigente

D&M

Multa moratória de 0,5% (meio por cento), até o limite de 10% (dez por cento), por dia de atraso injustificado sobre o valor da parcela inadimplida; multa compensatória de 20% (vinte por cento) sobre o valor total do contrato no caso de inexecução total do objeto.

105.339,17 Vigente

Digital Segurança Eletrônica Ltda. ME (Belkron)

Multa de 0,5% (meio por cento) sobre o valor total do contratado por dia de atraso, até o 20º (vigésimo) dia; multa de 10% (dez por cento) sobre o valor total contratado a partir do 21º (vigésimo primeiro) dia, o que poderá ensejar a não aceitação dos serviços sem prejuízo das demais penalidades previstas.

2.730,96 Vigente

Eletec Sistemas de Divulgação Ltda.

Multa de 0,5% (meio por cento) sobre o valor total do contratado por dia de atraso, até o 20º (vigésimo) dia; multa de 10% (dez por cento) sobre o valor total contratado a partir do 21º (vigésimo primeiro) dia, o que poderá ensejar a não aceitação dos serviços sem prejuízo das demais penalidades previstas.

975,36 Vigente

Empresa Brasileira de Telecomunicações – Embratel


243.512,56 Vigente

Encadernadora Machado Advertência e multa de 10% (dez por cento) sobre o valor do contrato.

48.252,27 Vigente

Fast Security Tecnologia da Informática Ltda.

O atraso injustificado sujeitará a multa moratória de 0,5% (meio por cento) por dia de atraso, até o limite de 10% (dez por cento); ocorrendo a inexecução total ou parcial no fornecimento dos produtos e demais obrigações, a contratante poderá aplicar multa administrativa com natureza de perdas e danos da ordem de até 20%

59.004,22 Vigente

81

(vinte por cento) sobre o valor total do contrato.

LCS – Desenvolvimento, negócios e intermediações Ltda.

Advertência por faltas leves; multa moratória de 0,5% (meio por cento), até o limite de 10% (dez por cento), por dia de atraso injustificado sobre o valor da parcela inadimplida; multa compensatória de 20% (vinte por cento) sobre o valor total do contrato no caso de inexecução total do objeto.

159.151,26 Vigente



71.326,92 Vigente



207.160,80 Vigente

Rei das Tecnologias Ltda – ME - REITEC


80.920,00 Vigente

RSTI Solutions Tecnologia Ltda.

Multa moratória de 0,5% (meio por cento), até o limite de 10% (dez por cento), por dia de atraso injustificado sobre o valor da parcela inadimplida; multa compensatória de 20% (vinte por cento) sobre o valor total do contrato, no caso de inexecução total do objeto.

13.466,50 Vigente

SOS Comércio e Instalações Elétricas Genforce

Multa de 0,5% (meio por cento) sobre o valor total do contratado por dia de atraso, até o 20º (vigésimo) dia; multa de 10% (dez por cento) sobre o valor total contratado, a partir do 21º (vigésimo primeiro) dia, o que poderá ensejar a não aceitação dos serviços sem prejuízo das demais penalidades previstas.

15.960,00 Vigente

União Auditores Independentes S/C Consultoria


27.777,00 Vigente

82

CTIS Tecnologia S.A.

Multa moratória de 0,5% (meio por cento), até o limite de 10% (dez por cento) por dia de atraso injustificado sobre o valor da parcela inadimplida; Multa correspondente a 2% do valor total do contrato pela inexecução das obrigações.

1.273.171,68 Vigente

Brasconnect Telec. e Informática Ltda.

Multa correspondente a 1% do valor total do contrato pela inexecução dos serviços.

9.396,84 Vigente

Brasil Telecom S.A. – OI


71.665,32 Vigente

Serviço Social da Indústria – SESI

Juros 1% ou fração ao mês e multa de 2% sobre a Nota Fiscal em caso de inadimplência.

36.000,00 Vigente

Fund. Instituto de Pesquisas Econômicas – FIPE

Multa compensatória de 20% sobre o valor correspondente a 1 (um) ano de contrato no caso de inexecução total do contrato.

13.278,84 Vigente

Cooperativa dos Condutores Autônomos de Brasília -

COOBRÁS


2.400,00 Vigente

Welson Lopes da Silva – GARRA DISTRIBUIÇÃO


18.000,00 Vigente

L/DF 024 Serviços de Limpeza Ltda. Limpidus.


27.949,85 Vigente

A L Da Cunha & CIA Ltda - EPP

Advertência; Multa de 10% (dez por cento)

sobre o valor não executado, após o término

do prazo de execução do Contrato ou sua

rescisão, por ter a CONTRATADA cumprido

apenas parcialmente o serviço; Multa de

15% (quinze por cento) sobre o valor do

serviço e rescisão do Contrato, quando

decorridos 30 (trinta) dias de

inadimplemento total e caracterizada a

1.298.332,42 Vigente

83

recusa ou impossibilidade da

CONTRATADA em prestar o serviço; Multa

de 5% (cinco por cento) sobre o valor do

serviço, quando a CONTRATADA recusar

retirar ou aceitar o instrumento de Contrato

ou equivalente.

BSB Administradora de Ativos S/A

Multa de 0,2% por dia devido à inexecução parcial das obrigações; multa de 10% sobre o valor devido no mês da ocorrência, no caso de atraso na execução do objeto; Multa de 15% sobre o valor global do contrato no caso de inexecução total do contrato.

262.776,98 Vigente

Casa Do Rio Tecnologia Da Informação Ltda. - ME


90.000,00 Vigente

Trans 21


85.974,12 Vigente


84

XVI. EMPRESA CONTROLADA – BSB ATIVOS S.A.

A BSB Administradora de Ativos S.A., é uma empresa controlada pela BRB

Administradora e Corretora de Seguros S.A. cujo objeto social contempla a prestação de

serviços de call center, a cobrança extrajudicial e a gestão e securitização de ativos, rede

de débitos e participações.

A Ativos S/A apresentou prejuízo acumulado de R$ 6.130.461,00 (seis milhões, cento e

trinta mil, quatrocentos e sessenta e um reais) no período de 2011 a 2014, conforme

ilustra o demonstrativo abaixo

Quadro 61 – Demonstrativos de Resultados BSB Ativos EM R$

BSB Administradora de Ativos S.A.

2012 2013 2014

Capital social 3.880.000 5.880.000 8.880.000

Prejuízos acumulados -981.088 -2.240.133 -4.100.833

Resultado do exercício -1.259.045 -1.860.700 -2.029.628

Patrimônio líquido 1.639.867 1.779.167 2.749.539

Participação não controlador -13 -13 -18

Participação BRB corretora 1.639.854 1.779.158 2.749.530

A BSB Administradora de Ativos S.A. tem buscado exercer as melhores práticas no

mercado de Contact Center e Cobrança de Ativos, investindo em treinamento continuado

e capacitação de profissional no intuito de elevar o resultado.

O Planejamento Estratégico daquela Companhia foi baseado nas revisões do Plano de

Negócios de 2013, no Plano para Desenvolvimento de Novos Negócios – 2014 e nas

visões práticas do cotidiano operacional e cultural da empresa. Assim, foi sendo

consolidado de forma evolutiva e gradual de maneira que possibilitasse concentrar

esforços na obtenção de resultados mensuráveis e positivos para as tomadas de

decisões e direcionamentos da Companhia.

A BSB Ativos concretizou, no segundo semestre de 2014, uma das ações mais

significativas da Companhia quando assumiu a Central de Relacionamento BRB -

85

CRBRB. Com a Gestão deste contrato, a Companhia alterou de forma considerável seus

resultados, o que viabilizou novas estratégias operacionais. Tais mudanças impactaram

diretamente nas definições de metas e objetivos, as quais foram fatores determinantes

no direcionamento da Companhia.

A BSB Ativos tem concentrado seus esforços para angariar melhores resultados, elevar

sua competitividade no mercado e consolidar-se como referência no setor de

Teleatendimento e cobrança no Distrito Federal. Com isso, a Companhia busca novos

negócios que implicarão nas seguintes premissas:

Investimentos (curto, médio e longo prazo);

Aquisição de sistemas para automatização de processos;

Novos negócios para a Companhia;

Ações pontuais de redução de custos e despesas.

Muito embora seja uma das mais novas empresas do Conglomerado BRB, a BSB

Administradora de Ativos S.A. tem por objetivo se tornar o principal instrumento de

cobrança de ativos e prestadora de serviço de Contact Center para o Conglomerado,

sem desprezar eventuais oportunidades de mercado.

86

XVII. PERSPECTIVAS

O mercado brasileiro de seguros, previdência complementar, capitalização e resseguros

vêm experimentando grande avanço no que se refere à gama de produtos oferecidos,

de modo que se observa um substancial e consistente aumento de receitas, refletido em

uma crescente participação no Produto Interno Bruto (PIB) do país.

Na avaliação da Superintendência de Seguros Privados (Susep), o mercado segurador

brasileiro vem consolidando a tendência de crescimento acentuado do setor securitário,

que se traduz no aumento da participação dessa atividade no Produto Interno Bruto

(PIB), que hoje representa 6%. Esse aumento é consequência da variedade de produtos

oferecidos para a sociedade, o que se reflete no aumento do volume de prêmios

arrecadados.

Nesse contexto, segundo projeção da Confederação Nacional das Seguradoras (Cnse),

o mercado de seguros deve acelerar o ritmo de crescimento em 2015, e alcançar

expansão de 12,4% em relação a 2014, com expectativa de crescimento, para o

segmento de seguro de vida de 8,7%, e, para seguros gerais, um avanço de 7,6%.

A Corretora Seguros BRB apresenta perspectivas positivas, principalmente em função

das expectativas de expansão do mercado de seguros no Brasil projetadas pelos órgãos

oficiais.

87

XVIII. CONSIDERAÇÕES FINAIS

Pelos resultados alcançados em 2014, agradecemos a confiança dos nossos clientes, o

apoio incondicional dos nossos acionistas e a dedicação e empenho dos nossos

colaboradores.

LÊNIN FLORENTINO DE FARIA Diretor-Presidente

EDILSON BARBOSA VELOSO JUNIOR

Diretor de Controladoria, Administração e Tecnologia

VALDIR JOSÉ DOS SANTOS

Diretor de Operações e de Negócios

Índice de figuras - corretora seguros brb · [lucro líquido/ (plt-1)]. gt 2. aumentar a receita...

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