INCLUSAtildeO DE PORTADORES DE

DEFICIEcircNCIA NA FORCcedilA DE

TRABALHO CIDADANIA E

OPORTUNIDADE

Seacutergio Luiz do Amaral Moretti (Uninove)

morettiuninovebr

Luciana Helena Crnkovic (Uninove)

crnkovic20yahoocombr

Marina Daiane Domingos (Uninove)

marina_daianeyahoocombr

Silvia dos Santos Silva (Uninove)

lekasil_1hotmailcom

O objetivo deste estudo foi ressaltar a importacircncia da inserccedilatildeo de

PPDs com deficiecircncia auditiva fiacutesica ou visual no mercado de

trabalho formal O questionamento que orientou a pesquisa foi Quais

as principais barreiras que as empresas eencontram para incluir em

seu quadro de pessoal PPDs e quais as principais barreiras

enfrentadas por eles para conquistar uma oportunidade de trabalho

Os resultados apontaram uma evoluccedilatildeo em relaccedilatildeo agrave situaccedilatildeo

anterior tanto do lado das empresas quanto destes profissionais Foi

analisado o caso da Serasa SA pioneira e referecircncia na questatildeo da

empregabilidade das PDDs no qual pode ser observado o tipo de

tratamento dispensado a eles Um survey aplicado junto a uma

amostra de profissionais revelou suas expectativas e uma visatildeo da

situaccedilatildeo fornecendo bons insights para novas pesquisas Confrontando

a literatura e os resultados pode-se observar que a evoluccedilatildeo recente

se deu devido agrave mudanccedila dos conceitos sobre essas pessoas que

podem ser detectadas a partir da criaccedilatildeo de ONGrsquos e de suas

parcerias com empresas privadas Hoje jaacute se pode afirmar que estes

novos profissionais conquistaram um espaccedilo na sociedade e satildeo

tratados com dignidade e respeito Com isso pode-se esperar o

desenvolvimento de uma sociedade mais inclusiva e portanto mais

justa

Palavras-chaves Inclusatildeo Social Portadores de Deficiecircncia Mercado

de Trabalho Poliacuteticas Puacuteblicas

XXX ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUCcedilAtildeO Maturidade e desafios da Engenharia de Produccedilatildeo competitividade das empresas condiccedilotildees de trabalho meio ambiente

Satildeo Carlos SP Brasil 12 a15 de outubro de 2010

2

1 Introduccedilatildeo

A Organizaccedilatildeo Internacional do Trabalho (OIT) na Convenccedilatildeo Sobre Reabilitaccedilatildeo

Profissional e Emprego das Pessoas Deficiecircncia elaborou a Recomendaccedilatildeo nordm 159 em 1991

baseada na inclusatildeo social e na acessibilidade segundo ela as pessoas portadoras de

deficiecircncia deveriam desfrutar de igualdade de oportunidades e de tratamento no acesso na

manutenccedilatildeo e na promoccedilatildeo no emprego que sempre que for possiacutevel corresponda a sua

eleiccedilatildeo e a suas aptidotildees individuais

Em 1991 foi criada no Brasil a Lei de Cotas para deficientes regulamentada em

1999 Esta legislaccedilatildeo eacute um marco divisor no esforccedilo de inserccedilatildeo de PPDs no mercado de

trabalho pois tornou obrigatoacuteria sua inserccedilatildeo no quadro de funcionaacuterios para empresas com

mais de cem funcionaacuterios Aleacutem de obrigaacute-las a uma reserva de 2 a 5 das vagas para esses

indiviacuteduos antes marginalizados nos processos de recrutamento e de seleccedilatildeo

Em 2000 a populaccedilatildeo brasileira era de 1698 milhotildees e conforme o Censo

Demograacutefico do IBGE havia 246 milhotildees de pessoas portadoras de deficiecircncia- PPDs que

corresponde a 145 da populaccedilatildeo Este nuacutemero supera as estimativas de 10 da populaccedilatildeo

da Organizaccedilatildeo Mundial da Sauacutede (OMS) que serviam de base para as poliacuteticas puacuteblicas

brasileiras (NOHARA et al 2007)

Esta questatildeo traz consigo uma visatildeo de sociedade que privilegia a todos sem exceccedilatildeo

exercer plenamente sua condiccedilatildeo de cidadatildeos Hoje cada vez mais se acredita que a

sociedade deve ser planejada para todos natildeo somente para um homem padratildeo mas para uma

populaccedilatildeo com raccedilas sexos origens graus de escolaridades idades religiotildees deficiecircncias

diversificadas ou seja uma sociedade de pessoas iguais com necessidades diferentes

O conceito de deficiecircncia muitas vezes errocircneo leva frequentemente ao processo de

exclusatildeo indo contra os princiacutepios de cidadania e de sobrevivecircncia do indiviacuteduo Cidadania eacute

utilizada aqui no sentido empregado por Glat (1994) ou seja estar politicamente envolvido

em sua escola trabalho famiacutelia associaccedilatildeo de classe e na sociedade de maneira geral

(GLAT 1994 p16) Para as PPDs esta eacute uma condiccedilatildeo que demorou a ocorrer Somente a

partir do seacuteculo XIX eacute que comeccedilaram a surgir as principais leis e programas de inclusatildeo

social para eles Estas pessoas natildeo eram vistas com frequumlecircncia nas ruas nas empresas nas

escolas utilizando os meios de transportes ou seja marginalizadas pela sociedade e pelas

organizaccedilotildees

Esta situaccedilatildeo comeccedilou a mudar somente apoacutes a elaboraccedilatildeo das primeiras leis de inclusatildeo

social A Constituiccedilatildeo Brasileira atualmente prevecirc para os deficientes a proibiccedilatildeo de qualquer

discriminaccedilatildeo no tocante a salaacuterio e criteacuterios de admissatildeo do trabalhador portador de

deficiecircncia (arts 5ordm caput e 7ordm inc XXXI da CF88) De 1990 a Lei 8112 assegura o

direito dos portadores de deficiecircncia a se inscreverem em concursos puacuteblicos para

preenchimento de cargos cujas atribuiccedilotildees sejam compatiacuteveis com suas deficiecircncias com

reserva de ateacute 20 das vagas oferecidas no concurso

A inclusatildeo trabalhista eacute um dos principais meios para alavancar a integraccedilatildeo social De

um lado PPDs precisaratildeo preparar-se por meio de qualificaccedilotildees profissionais Por outro lado

a sociedade deve adaptar-se para recepcionaacute-los em todas as aacutereas do processo social com

acessibilidade agrave educaccedilatildeo sauacutede trabalho assistecircncia social lazer esporte e cultura

transporte entre outras As leis foram elaboradas para dar respaldo juriacutedico aos PPDs vedando

toda e qualquer manifestaccedilatildeo de preconceito e de discriminaccedilatildeo por meio de normas que

3

regulamentem igualdade salarial e oportunidade profissional bem como reserva de vagas

puacuteblicas e sistema de cotas para as empresas privadas

O objetivo deste estudo eacute ressaltar a importacircncia da inserccedilatildeo de PPDs com deficiecircncia

auditiva fiacutesica ou visual no mercado de trabalho formal O questionamento que orientou a

pesquisa foi Quais as principais barreiras que as empresas encontram para incluir em seu

quadro de pessoal PPDs e quais as principais barreiras enfrentadas por eles para conquistar

uma oportunidade de trabalho O trabalho estaacute organizado da seguinte forma inicialmente

seraacute feita uma revisatildeo da literatura seguida da exposiccedilatildeo dos procedimentos metodoloacutegicos

os resultados as consideraccedilotildees finais e as sugestotildees para desdobramentos da pesquisa

2 Revisatildeo da Literatura

O reconhecimento da diversidade se tornou uma questatildeo importante para as

organizaccedilotildees na medida em que a sociedade tende a perceber as empresas natildeo somente em

suas atividades fins mas tambeacutem segundo uma meacutetrica ligada agraves suas responsabilidades

sociais e ambientais (GOMES e MORETTI 2007) Praacuteticas de inclusatildeo estatildeo entre estas

tendecircncias pois se alinham com o main stream gerando uma imagem positiva de acordo com

a expectativa da sociedade ou melhor do consumidor (HEINSKI 2004)

A diversidade entretanto natildeo eacute composta de uma mesma origem envolvendo em

alguns casos fenocircmenos de ordem psiacutequica e social nas relaccedilotildees entre indiviacuteduos e grupos

assim sendo para o caso da inclusatildeo de PPDs conveacutem averiguar se natildeo existem razotildees para a

natildeo inclusatildeo por estarem aleacutem das imposiccedilotildees legais ou operacionais (BATISTA 2004) Ou

seja eacute necessaacuterio considerar-se um contexto mais amplo de anaacutelise e verificar se a sociedade

estaacute preparada para dar suporte agrave lei (GOULART E COIMBRA 2008)

Eacute preciso entender que concepccedilotildees de deficiecircncia como jaacute abordado refletem padrotildees

de reconhecimento construiacutedos ao longo de um tempo (CARVALHO E FREITAS 2007) que

pode ser alinhado com o da histoacuteria da civilizaccedilatildeo Desde os primoacuterdios da evoluccedilatildeo os

grupos humanos se organizaram segundo a capacidade de contribuiccedilatildeo de cada indiviacuteduo para

seu meio e como os grupos coletores e caccediladores as PPDs natildeo tinham muita chance de

serem bem aceitas nestas comunidades primitivas Assim haacute uma associaccedilatildeo histoacuterica

reforccedilada pela centralizaccedilatildeo da economia na sociedade atual de que as PPDs natildeo estatildeo aptas a

contribuir para o esforccedilo coletivo pelo contraacuterio representam um peso para a sociedade

Aleacutem disso deve-se considerar outras questotildees discriminatoacuterias como raccedila niacutevel soacutecio-

econocircmico grau de escolaridade idade e sexo o problema se agrava ainda mais cerceando

direitos de acesso agrave cidadania (Viana et al 2008)

A inclusatildeo de PPDs sempre foi alvo de polecircmicas e de discriminaccedilatildeo pois muitos

acreditavam que seria inviaacutevel interaacute-los como forccedila de trabalho por serem vistos como

pessoas limitadas As organizaccedilotildees preferiam discriminaacute-los natildeo tinham interesse em

adaptar e em adequar o ambiente de trabalho para sua inclusatildeo O trabalho eacute fonte de

realizaccedilatildeo do ser humano em vaacuterios aspectos social econocircmico e psicoloacutegico para que o

indiviacuteduo se sinta digno em determinada sociedade Levando em consideraccedilatildeo este princiacutepio

a lei prevecirc normas para garantir esta dignidade aos portadores de deficiecircncia

Para Nohara et al (2007) o movimento da sociedade e a pressatildeo das pessoas com

deficiecircncias no sentido da busca da cidadania plena com direito agrave independecircncia e poder

sobre a proacutepria vida transformaram o conceito de integraccedilatildeo social que evoluiu para o de

inclusatildeo social (p3) O conceito de inclusatildeo social eleva um grau na situaccedilatildeo do problema

pois agora se trata de um movimento bilateral no qual as pessoas lutam por um objetivo

comum (SASSAKI 1991 apud NOHARA et al 2007) Por isso uma definiccedilatildeo de deficiecircncia

4

se torna apropriada como a de Fonseca (2006) para quem natildeo haacute uma definiccedilatildeo clara do que

seja esta situaccedilatildeo levando empresas a contratar pessoas cuja deficiecircncia nem sequer eacute

expressa na lei

A Organizaccedilatildeo Mundial da Sauacutede (OMS) define deficiecircncia como ausecircncia ou

disfunccedilatildeo de uma estrutura psiacutequica fisioloacutegica ou analoacutegica Assim deficiente eacute aquele cuja

integridade fiacutesica ou mental estaacute momentacircnea ou definitivamente diminuiacuteda O Conselho

Nacional dos Direitos da Pessoa com Deficiecircncia (CONADE) pelo Decreto 529604 define

deficiecircncia como toda perda ou anormalidade de uma estrutura ou funccedilatildeo psicoloacutegica

fisioloacutegica ou anatocircmica que gere incapacidade para o desempenho de atividade dentro do

padratildeo considerado normal para o ser humano Segundo Amiralian (2000) a deficiecircncia eacute

uma alteraccedilatildeo estrutural ou funcional psicoloacutegica fisioloacutegica ou mesmo anatocircmica Pode ser

temporaacuteria ou permanente e ainda ser acrescida de uma anomalia defeito ou ausecircncia de

oacutergatildeo do corpo incluindo-se as funccedilotildees mentais

Para Rosa (2003) o termo ldquoportador de deficiecircnciardquo eacute incorreto pois a deficiecircncia natildeo

pode ser tratada como um objeto que se carrega durante algum tempo e depois eacute descartado

Ela natildeo pertence mas faz parte da pessoa que a adquiriu Atualmente estaacute sendo muito

utilizada a expressatildeo ldquopessoas especiaisrdquo poreacutem natildeo daacute para identificar necessidade ou

deficiecircncia do indiviacuteduo tornando-se um fator complicador Por isso no desenvolvimento

deste estudo seratildeo consideradas equivalentes as expressotildees ldquopessoas com deficiecircnciardquo e

ldquoportadoras de deficiecircncia (PPD) Tambeacutem seratildeo usados termos como anormalidade

excepcionais portadores de necessidades especiais sempre respeitando as fontes da pesquisa

Os tipos de deficiecircncia considerados por diversos artigos e decretos satildeo

auditiva ausecircncia do sentido auditivo ou o indiviacuteduo nasce com a audiccedilatildeo normal

mas haacute perda por algum motivo

visual dois grupos cegueira (perda total de visatildeo e de percepccedilotildees de luz) e baixa

visatildeo (interferecircncia ou limitaccedilatildeo do desempenho da pessoa)

mental funcionamento intelectual significativamente inferior agrave meacutedia manifestada

antes dos dezoito anos com limitaccedilatildeo associada a duas ou mais aacutereas de habilidades

adaptativas comunicaccedilatildeo cuidados pessoais habilidades sociais utilizaccedilatildeo da

comunidade sauacutede e seguranccedila habilidades acadecircmicas lazer e trabalho

muacuteltipla 2 tipos surdocegueira e deficiecircncia sensorial caracterizada por associaccedilatildeo

com outra deficiecircncia podendo ser mental fiacutesica ou ateacute algum distuacuterbio causando

atraso no desenvolvimento

fiacutesica alteraccedilatildeo completa ou parcial de um ou mais segmentos do corpo humano

paraplegia paraparesia monoplegia monoparesia tetraplegia tetraparesia triplegia

triparesia hemiplegia hemiparesia ostomia amputaccedilatildeo ou ausecircncia de membro

paralisia cerebral nanismo membros com deformidade congecircnita ou adquirida exceto

as deformidades esteacuteticas e as que natildeo produzam dificuldades para o desempenho de

funccedilotildees

3 Inclusatildeo de portadores de deficiecircncia no mercado de trabalho

A OIT em 1983 elaborou a convenccedilatildeo 159 recomendando que pessoas com

deficiecircncia desfrutem com equidade das oportunidades de acesso conquistem e desenvolvam

o seu trabalho o qual sempre que possiacutevel deve corresponder agrave sua proacutepria escolha e trazer

qualidade de vida sustentaacutevel A Constituiccedilatildeo de 1988 prescreve que a administraccedilatildeo puacuteblica

direta ou indireta de qualquer dos poderes Uniatildeo Estados Distrito Federal e Municiacutepios

obedeceratildeo aos princiacutepios de legalidade impessoalidade moralidade publicidade e

5

eficiecircncia E tambeacutem propotildee que a lei reservaraacute percentual dos cargos e empregos puacuteblicos

para as pessoas portadoras de deficiecircncia e definiraacute os criteacuterios de sua admissatildeo (art 37 sect

8ordm da CF88) Assegura alguns direitos aos portadores de deficiecircncia que visa agrave eliminaccedilatildeo

de qualquer tipo de preconceito aleacutem de proibiccedilatildeo de qualquer discriminaccedilatildeo no tocante a

salaacuterio e criteacuterios de admissatildeo do trabalhador portador de deficiecircncia (art 5ordm cap 7 sect31ordm

da CF88)

Uma seacuterie de leis se sucedeu na esteira dos princiacutepios introduzidos pela Constituiccedilatildeo

de 1988 e foi responsaacutevel pelas conquistas das PPDs Contudo foi a Lei de Cotas - Lei 8213-

que determinou o percentual de vagas que empresas privadas deveriam reservar a deficientes

punindo as que natildeo cumprissem a lei Depois dela aumentou consideravelmente a demanda

por profissionais com deficiecircncia pois entatildeo estavam amparados por normas juriacutedicas que

defendiam seu direito de acesso ao trabalho Assim as empresas privadas passaram a elaborar

e desenvolver projetos e programas de inclusatildeo social para melhor adaptaacute-los ao ambiente

corporativo

4 Principais barreiras

Conforme Matsura (2006) o nuacutemero de deficientes aumenta a cada mecircs e um dos

fatores principais se daacute por causa de acidentes de tracircnsito ou por armas de fogo Com isso

pessoas viacutetimas deles tecircm maior dificuldade para retornar ao mercado de trabalho O autor

citado ressalta que o governo tenta solucionar este problema com a lei de cotas mas muitas

empresas ainda encontram dificuldades para cumpri-la mesmo sua obrigatoriedade tendo sido

estabelecida haacute anos na Lei nordm 10098 de 2000

Outro fator eacute a Lei Orgacircnica de Assistecircncia Social (LOAS) que concede o benefiacutecio

mensal para PPDs que natildeo possuem condiccedilotildees de se sustentar ou serem sustentadas por sua

famiacutelia Este benefiacutecio eacute de um salaacuterio miacutenimo pela Previdecircncia mas haacute casos em que o

deficiente se acomoda com a renda recebida e simplesmente natildeo tem interesse em ingressar

no mercado de trabalho Eles preferem ter o benefiacutecio e um trabalho informal ao inveacutes de

serem contratados formalmente pois desta forma eles perderiam o beneficio

Haacute ainda dificuldade quanto agrave falta de capacitaccedilatildeo das PPDs Como soluccedilatildeo eacute

necessaacuterio criar centros de capacitaccedilatildeo que proporcionem cursos teacutecnicos para todos os tipos

de deficiecircncias O importante eacute que essas pessoas saiam desses centros jaacute preparadas para

serem encaminhadas para o mercado de trabalho Natildeo adianta apenas impor leis eacute necessaacuterio

viabilizaacute-las

A questatildeo da adaptaccedilatildeo para recepcionar as PDDs tambeacutem eacute um dos problemas que

muitas empresas alegam encontrar pois eacute um investimento muito alto Quanto agraves multas

Matsura (2006) afirma que para cada vaga natildeo preenchida descumprindo a lei a empresa

pagaraacute multa entre R$ 119513 a R$ 11951233 Assim o mais interessante eacute firmar com o

Ministeacuterio Puacuteblico um Termo de Ajuste de Conduta (TAC) para ganhar um prazo maior para

poder cumprir as cotas

De acordo com Ribas (2004) a questatildeo da conscientizaccedilatildeo de responsabilidade social

tem um niacutevel muito baixo no Brasil Muitas empresas contratam apenas por imposiccedilatildeo de leis

sem a preocupaccedilatildeo de fazer um planejamento correto para inclusatildeo de deficientes no ambiente

organizacional O autor ainda observa que no momento da contrataccedilatildeo de PPDs profissionais

de recursos humanos meacutedicos do trabalho e liacutederes enfim muitos recrutadores e

selecionadores sentem-se constrangidos em entrevistar e entatildeo natildeo perguntam o simples O

que vocecirc consegue fazer o que natildeo consegue e quais adaptaccedilotildees satildeo necessaacuterias para

conseguir fazer (Ribas 2004)

6

Ribas (2004) aponta outro ponto negativo que eacute a falta de escolaridade Poucas PPDs

tiveram a oportunidade de concluir o ensino meacutedio e hoje encontram dificuldades para se

colocar no mercado formal o que acaba gerando um aumento de procura de vagas no

mercado informal onde natildeo existe estrutura compatiacutevel com suas necessidades Quanto agrave

legislaccedilatildeo vigente o autor acredita que eacute utilizada de forma incorreta pois as empresas satildeo

obrigadas a cumpri-la natildeo tendo um projeto que incentive a conscientizaccedilatildeo da inclusatildeo

social e a qualificaccedilatildeo desses profissionais

Segundo Motta (2009) o problema da inclusatildeo social se daacute ainda por falta de

conhecimento das leis por parte das empresas ou da melhor forma de se adaptar a elas A falta

de comunicaccedilatildeo entre oacutergatildeos da Secretaacuteria da Fiscalizaccedilatildeo do Ministeacuterio do Trabalho e

sindicatos eacute um fator que influenciou na falta de qualificaccedilatildeo de pessoas com deficiecircncia pois

sua participaccedilatildeo eacute primordial para que a inclusatildeo seja efetiva Para isso o autor acredita que o

primeiro passo depende de todos os agentes empresas sindicatos oacutergatildeos puacuteblicos e ateacute das

PPDs partindo do pressuposto de que cada um tem a sua participaccedilatildeo essencial para que

todos saiam ganhando

No caso das empresas para que elas consigam cumprir com o prazo da lei de cotas eacute

importante comeccedilar a buscar profissionais em instituiccedilotildees que capacitem pessoas com

deficiecircncia e ofereccedilam treinamento especiacutefico ateacute mesmo apoacutes a contrataccedilatildeo Foram

constatados casos em que empresas pagavam agraves PPDs para ficarem em casa mantendo-as na

folha de pagamento com o uacutenico intuito de cumprirem a lei Em outros casos houve empresas

que preferiram pagar a multa a admitir profissionais com deficiecircncia Natildeo basta somente ter

leis eacute preciso que sejam efetivamente implantadas e que seja superada a falta de qualificaccedilatildeo

profissional apresentada pelas PPDs

5 Metodologia

O procedimento metodoloacutegico para este estudo foi buscar suporte na literatura e

encontrar evidecircncias empiacutericas que pudessem validar ou natildeo as teorias encontradas Neste

sentido trata-se de uma pesquisa exploratoacuteria de cunho descritivo (MALHOTRA 2001) O

campo empiacuterico foi dividido em duas fases

1ordf fase um estudo de caso parcial na Serasa SA para observaccedilatildeo de um dos

programas mais exitosos e pioneiros de inclusatildeo de pessoas com deficiecircncia e uma

breve exposiccedilatildeo das caracteriacutesticas dessa empresa

2ordf fase buscar evidecircncias das condiccedilotildees das pessoas com deficiecircncia segundo a

opiniatildeo delas para isso foram entrevistados 30 cidadatildeos que trabalham em

empresas de pequeno meacutedio e grande porte tendo como principal objetivo

verificar como satildeo tratados em seu ambiente de trabalho se a empresa forneceu

treinamento adequado e qual a visatildeo deles em referecircncia agrave lei de cotas

6 Programa Serasa de Responsabilidade Social

A Serasa SA foi criada em 1968 por meio de uma accedilatildeo cooperada entre bancos com o

intuito de desenvolver um sistema em que eles pudessem buscar informaccedilotildees confiaacuteveis e

raacutepidas para auxiliar as decisotildees de creacutedito A nova empresa tinha como principal atividade

a confecccedilatildeo de ficha cadastral uacutenica compartilhada por todos os bancos Em meados da

deacutecada de 1990 a Serasa expandiu o seu setor de atuaccedilatildeo comeccedilando a fornecer anaacutelise de

7

creacutedito para todos os segmentos da economia e para empresas de todos os portes a iniciativa

facilitou o processo de venda e de compra diminuindo os riscos de inadimplecircncia

Em 2007 a empresa Experian liacuteder mundial em serviccedilos de informaccedilotildees de anaacutelise

de creacutedito e de marketing adquiriu o controle acionaacuterio da Serasa com o intuito de auxiliaacute-la

no gerenciamento de riscos entatildeo surgiu a Serasa Experian Hoje ela eacute a maior empresa do

Brasil de anaacutelises econocircmico-financeiras para decisotildees de creacutedito e de negoacutecio Estaacute presente

em todas as capitais e cidades do Brasil e nos mercados internacionais No total haacute 140

pontos de atendimento com um quadro de pessoal de aproximadamente 2500 funcionaacuterios

A Serasa Experian possui o maior banco de dados sobre empresas consumidores e

grupos econocircmicos do Brasil e responde aproximadamente a 4 milhotildees de consultas no on-

linereal-time por dia Tambeacutem possui uma carteira com 400 milhotildees de clientes diretos e

indiretos A empresa oferece as melhores informaccedilotildees de classificaccedilatildeo de risco oferece

ainda de forma clara e objetiva a probabilidade de inadimplecircncia de pessoas fiacutesicas ou

juriacutedicasAleacutem disso ela tem um eficiente domiacutenio das teacutecnicas mais evoluiacutedas em gestatildeo de

portfoacutelio

Ativa e pioneira participante de projetos de Responsabilidade Social (MORETTI

2005) ela elaborou o projeto Cidadania Empresarial Serasa Experian que busca manter

equiliacutebrio entre os aspectos econocircmicos sociais e ambientais por meio de poliacuteticas processos

e praacuteticas que visam ao crescimento sustentaacutevel Ela formula padrotildees eacuteticos de

responsabilidade nas relaccedilotildees entre os agentes econocircmicos do paiacutes seus projetos envolvem

todos os funcionaacuterios os clientes os fornecedores o governo e a sociedade Entre eles inclui

programa de empregabilidade de PPDs serviccedilo gratuito de orientaccedilatildeo ao cidadatildeo e programa

de incentivo agrave reciclagem

Em 2001 foi criado o Programa de Empregabilidade de Pessoas com Deficiecircncia com

intuito de gerar empregabilidade agraves PPDrsquos e preparaacute-las para o mercado de trabalho cada vez

mais exigente e competitivo Sabendo-se das dificuldades enfrentadas para conseguir o

primeiro emprego a Serasa prefere contratar portadores de deficiecircncia sem experiecircncia

entretanto eles precisam mostrar potencial a ser desenvolvido auto-estima interesse em

crescer profissionalmente independecircncia e autonomia profissional pois a Serasa natildeo tem

gestatildeo paternalista

Apoacutes o recrutamento e seleccedilatildeo dos profissionais com deficiecircncia a Serasa treina e

avalia os candidatos os que atingirem a nota miacutenima 7 (sete) e natildeo ultrapassarem o limite de

faltas de 75 (setenta e cinco por cento) seratildeo admitidos ou encaminhados para organizaccedilotildees

parceiras O curso tem a duraccedilatildeo de 4 meses com trecircs moacutedulos com carga horaacuteria de 480 no

total sendo 4 dias da semana de curso e 1 dia de estaacutegio com 6 horas diaacuterias Apoacutes o teacutermino

do curso a Serasa admite-os poreacutem haacute casos em que o treinando natildeo tem o perfil para

trabalhar na aacuterea de creacutedito daiacute eacute feito seu encaminhamento para seleccedilatildeo em empresa

parceira

O curso eacute composto de trecircs estaacutegios O primeiro eacute para aprimorar identidade

profissional equiliacutebrio profissional raciociacutenio analiacutetico trabalho em equipe e negociaccedilatildeo O

segundo eacute para desenvolver conhecimento teacutecnico tais como informaacutetica liacutengua portuguesa

contabilidade matemaacutetica financeira e economia Finalmente o terceiro moacutedulo oferece

orientaccedilatildeo profissional que busca a melhor aacuterea de trabalho para cada um e no fim do curso

eacute oferecido estaacutegio de 40 horas na empresa quando iratildeo trabalhar em cargos administrativos

7 Principais resultados

8

Inicialmente dois dos autores participaram de um curso oferecido pela empresa para

esclarecer e difundir a empregabilidade dos PPDs No estudo do caso Serasa e na pesquisa

com os portadores de deficiecircncia os resultados obtidos revelaram dados interessantes para

este estudo

71 O trabalho realizado pela Serasa

Os estaacutegios podem ser feitos por PPDs com mais de 16 anos que estejam terminando o

Ensino Meacutedio ou com universitaacuterios Sendo selecionados seratildeo treinados e receberatildeo

R$70000 de bolsa-auxiacutelio assistecircncia meacutedica odontoloacutegica e seguro de vida em grupo Para

as vagas efetivas o interessado deveraacute cadastrar seu curriacuteculo no site da Serasa e caso haja

vagas disponiacuteveis no seu perfil seratildeo entrevistados Os admitidos receberatildeo salaacuterio

assistecircncia meacutedica odontoloacutegica vale-refeiccedilatildeo vale-transporte seguro de vida em grupo e

PPR

O Programa eacute coordenado pelo Doutor em Ciecircncias Sociais formado pela

Universidade de Satildeo Paulo (USP) Joatildeo Batista Ribas que afirma poucos deficientes tecircm

qualificaccedilatildeo para ingressar no mercado de trabalho [] decidimos acolhecirc-los permitindo que

estagiem na empresa para que no futuro permaneccedilam conosco ou tenham condiccedilotildees para

disputar uma vaga Assim a Serasa acredita e investe em pessoas com deficiecircncia da mesma

maneira que faz com os profissionais sem deficiecircncia A empresa tambeacutem oferece meios e

recursos para que os PDDs executem suas funccedilotildees da melhor maneira possiacutevel

Diferentemente da maioria das empresas que procuram contratar profissionais soacute com

deficiecircncias mais leves a Serasa enfrenta o desafio de contratar pessoas com deficiecircncias

mais severas parapleacutegicos usuaacuterio de cadeira de rodas amputados pessoas com distrofia

muscular nanismo pessoas com deficiecircncia visual total ou com deficiecircncia auditiva total e

siacutendrome de Down

Ribas que eacute cadeirante afirma Eacute difiacutecil passar em alguma aacuterea da Serasa e natildeo ver

uma pessoa com deficiecircncia natildeo haacute lugar aqui no preacutedio em que elas natildeo cheguem

ressaltando a responsabilidade social da Serasa ao dizer que a empresa atua firmemente nesta

aacuterea Ao obter esta certificaccedilatildeo a Serasa demonstra para outras empresas e outros

empresaacuterios que os preacutedios podem e devem ser acessiacuteveis a todas as pessoas Eacute uma maneira

de se dar exemplo O dirigente cita que quando a empresa contrata um profissional precisa

proporcionar ferramentas para o funcionaacuterio exercer suas tarefas Ex computador softwares

aplicativos entre outros tudo isto eacute visto como um investimento para a empresa poreacutem

quando ela contrata um profissional com deficiecircncia visual que precisa de um software de

leitura de tela eacute visto como custo despesa ou gasto

Na Serasa as PPDs precisam esforccedilar-se para conseguir atingir as metas e os objetivos

organizacionais pois satildeo tratadas como iguais mas com necessidades diferentes caso natildeo

sejam cumpridos o profissional poderaacute ser desligado Em 2008 a Serasa qualificou 98

pessoas com deficiecircncia e as contratou ou as encaminhou para outras empresas Estabeleceu

parceria com diversas ONGrsquos e empresas como Accor Banco Itauacute Banco Safra Banco

Santander Brasilprev Down Festo Holcim IBMEC Satildeo Paulo Logos Engenharia Medial

Sauacutede Good Year PricewaterhouseCoopers ProPay Tozzini Freire Advogados e Visa Net

para auxiliar na inserccedilatildeo das PPds no mercado de trabalho formal

A Serasa Experian em 2003 foi reconhecida pela Fundaccedilatildeo Carlos Alberto Vanzolini

como a primeira edificaccedilatildeo adaptada agraves pessoas com deficiecircncia no Brasil pois estava

rigorosamente dentro dos padrotildees da NBR9050 da Associaccedilatildeo Brasileira de Normas

9

Teacutecnicas (ABNT) mas natildeo se contenta em ser a uacutenica empresa certificada seu intuito eacute o de

que toda empresa seja como ela

72 Resultados do survey com os PPDs

Quanto ao tipo de deficiecircncia os resultados mostram uma predominacircncia da auditiva e

a menor proporccedilatildeo eacute da mesma deficiecircncia acrescida da visual como mostra o graacutefico

seguinte

Graacutefico 1 - Tipos de deficiecircncias de cada entrevistado

Fonte Elaborado pelos autores

Conforme a pesquisa a escolaridade eacute um dos pontos mais difiacuteceis a serem

enfrentados pois apenas 5 conseguiram concluir poacutes-graduaccedilatildeo enquanto 80 das pessoas

com deficiecircncia natildeo chegam ao ensino superior como pode ser detectado pelo Graacutefico 2

Graacutefico 2 ndash Escolaridade dos entrevistados

Fonte Elaborado pelos autores

Pessoas com deficiecircncia com baixa escolaridade entram nas organizaccedilotildees para ocupar

os cargos mais baixos e permanecem sem perspectiva de crescimento pois empresas estatildeo

apenas interessadas em cumprir a Lei de Cotas para natildeo serem punidas pelos oacutergatildeos

regulamentadores

Uma pesquisa realizada pelo Instituto Ethos e pelo Ibope Inteligecircncia com as 500

maiores empresas do Brasil mostra que nos cargos de executivos apenas 04 eram

ocupados por pessoas com deficiecircncia destes 03 com deficiecircncia fiacutesica e 01 auditiva

10

Nos cargos de gerecircncia apenas 038 dos quais 026 eram ocupados por pessoas com

deficiecircncia fiacutesica 002 visual 01 auditiva e nenhum cargo ocupado com deficiecircncias

muacuteltiplas

A maioria das cidades das escolas dos oacutergatildeos puacuteblicos e dos transportes no paiacutes natildeo

satildeo adaptadas para lidar com as necessidades especiais das pessoas com deficiecircncia Isto

reforccedila a situaccedilatildeo de exclusatildeo levando-os a perder oportunidades de melhor qualificaccedilatildeo e de

formaccedilatildeo Muitas escolas natildeo possuem equipamentos e condiccedilotildees favoraacuteveis de estudo para

pessoas com deficiecircncia visual tais como livros em braile natildeo possuem inteacuterprete de

LIBRAS para os surdos nem rampas para os deficientes fiacutesicos banheiros adaptados Desta

forma pessoas com deficiecircncia conseguirem terminar o ensino meacutedio jaacute eacute uma grande

conquista

A pesquisa tambeacutem revelou que 81 dos entrevistados acreditam que as empresas

contratam pessoas com deficiecircncia apenas para cumprir a Lei de Cotas e soacute 19 acreditam

que as empresas realmente se conscientizaram da importacircncia da inclusatildeo social As empresas

consideram que qualquer valor gasto para a inclusatildeo de deficientes eacute um valor perdido e os

profissionais portadores de deficiecircncia conseguem perceber esta visatildeo dos empresaacuterios

Muitas organizaccedilotildees que estavam descumprindo a Lei de Cotas recorreram na justiccedila

alegando falta de profissionais qualificados no mercado de trabalho Para resolver este

problema sindicatos dos trabalhadores e patronais de diferentes segmentos criaram um banco

de dados de pessoas com deficiecircncias qualificadas Constatou-se por uma pesquisa no Centro

de Solidariedade ao Trabalhador de Osasco que a maioria das solicitaccedilotildees eacute feita em busca de

profissionais com deficiecircncia leve ou seja com uma deficiecircncia que o cliente natildeo perceba ou

natildeo tenha muito impacto no cumprimento de algumas funccedilotildees

As informaccedilotildees anteriores evidenciam que somente a Lei de Cotas natildeo eacute o suficiente

para promover a inclusatildeo no mercado de trabalho As empresas precisam quebrar as barreiras

do preconceito ao excluir colaboradores com deficiecircncia de certas atividades ou de subordinaacute-

los ao isolamento de conviacutevio Natildeo haacute necessidade de um tratamento especial pois eles natildeo

satildeo diferentes

De acordo com o graacutefico 3 52 dos entrevistados acredita que a lei de cotas natildeo tem

desvantagem para as pessoas com deficiecircncia mas 43 acreditam que a principal

desvantagem da lei de cotas eacute que quando o profissional encontra um trabalho formal e perde

o direito ao benefiacutecio LOAS (Lei Orgacircnica de Assistecircncia Social) que representa um salaacuterio

miacutenimo Estas pessoas preferem exercer trabalhos informais e continuar recebendo o

benefiacutecio LOAS apenas 5 acreditam que existem outros tipos de desvantagens)

Graacutefico 3 ndash Desvantagem da Lei de Cotas

11

Fonte Elaborado pelos autores

Considerando-se que deficientes ocupam cargos quase sempre com as menores

remuneraccedilotildees quando encontram um emprego para ganhar valor igual ao benefiacutecio

logicamente natildeo aceitam pois deixam de recebecirc-lo de imediato e tambeacutem perdem o direito de

voltar a recebecirc-lo no futuro Esta situaccedilatildeo gera muita inseguranccedila para a maioria dos

beneficiaacuterios do LOAS que preferem trabalhar no mercado informal Observando o graacutefico 4

um fato muito positivo eacute que pessoas com deficiecircncia gostam das condiccedilotildees de trabalho que a

empresa oferece pois nenhum dos entrevistados apontou seu ambiente de trabalho como

ruim ou peacutessimo

Graacutefico 4 ndash Condiccedilotildees de trabalho

Fonte Elaborado pelos autores

Esta informaccedilatildeo revela que as empresas que estatildeo cumprindo a Lei de Cotas estatildeo

fornecendo um ambiente de trabalho favoraacutevel ao profissional com deficiecircncia e natildeo apenas

preenchendo nuacutemeros Haacute uma grande lacuna representada pelos 40 que ainda julgam o

ambiente de trabalho regular mas que estaacute proacuteximo de ser melhorado pois este eacute um processo

novo para as empresas que ainda estatildeo se adaptando e se adequando

Os resultados da pesquisa mostram que 75 das empresas proporcionam treinamento

especiacutefico para as pessoas portadoras de deficiecircncia e apenas 25 das empresas ainda natildeo

oferecem Esta informaccedilatildeo eacute muito importante mas conveacutem observar que normalmente o

treinamento eacute somente para a execuccedilatildeo das funccedilotildees especificas natildeo sendo oferecidos os que

possibilitam desenvolvimento e realizaccedilatildeo profissional

Analisando-se o Graacutefico 5 um dado interessante eacute que 80 responderam que tecircm

entre boa e oacutetima relaccedilatildeo de trabalho e nenhum dos entrevistados considera sua relaccedilatildeo ruim

ou peacutessima

12

Graacutefico 5ndash Relacionamento

Fonte Elaborado pelos autores

Os resultados obtidos revelam que as pessoas natildeo possuem mais o costume de

desprezar ou excluir pessoas com deficiecircncia de seus relacionamentos Elas estatildeo comeccedilando

a entender e a aceitar as diferenccedilas individuais pois a diversidade na sociedade atual eacute muito

grande

Consideraccedilotildees finais

O objetivo deste estudo foi analisar a situaccedilatildeo das PPDs e ressaltar a importacircncia de

sua inserccedilatildeo no mercado de trabalho formal A partir de pesquisa para levantamento de dados

foram analisadas quais as principais barreiras que as empresas encontram para incluir em seu

quadro de pessoal PPDs e quais as principais barreiras enfrentadas por elas para

conquistarem uma oportunidade de trabalho Buscando atingir o objetivo proposto foi

realizada uma anaacutelise da literatura para compreender as relaccedilotildees da sociedade com as pessoas

com deficiecircncia Pode-se observar que ela ateacute hoje enfrenta muitas dificuldades para aceitar

portadores de deficiecircncia cidadatildeos com necessidades diferentes e natildeo incapacitados numa

visatildeo assistencialista

Um importante avanccedilo foi feito no marco regulatoacuterio pois para contribuir na questatildeo

da inclusatildeo o governo criou leis que tratam de direitos e de obrigaccedilotildees tais como proibiccedilatildeo

de discriminaccedilatildeo de qualquer pessoa a fim de garantir a dignidade de todos lei de cotas que

garante tambeacutem a inserccedilatildeo de PPDs no mercado de trabalho formal e ateacute mesmo leis que

visam solucionar os problemas de acessibilidade e de adequaccedilatildeo Entretanto a evoluccedilatildeo foi

muito lenta a Lei de Cotas existe desde 1991 e ateacute o presente momento ainda eacute cumpre

totalmente sua missatildeo Foi possiacutevel constatar que as empresas soacute comeccedilaram a contratar

pessoas com deficiecircncia apoacutes a fiscalizaccedilatildeo

Atualmente algumas empresas jaacute perceberam que ao inserir um programa de

Responsabilidade Social Empresarial conseguiratildeo criar uma boa imagem na sociedade e

agregaratildeo valor ao seu negoacutecio A Serasa eacute exemplo de empresa que foi capaz de desenvolver

uma imagem de responsabilidade social pois foi a primeira a receber a certificaccedilatildeo da

Associaccedilatildeo Brasileira de Normas Teacutecnicas (ABNT) que estabelece esse padratildeo

A escolaridade eacute outra barreira que precisa ser vencida Muitas pessoas com

deficiecircncia dependem do transporte puacuteblico que ainda natildeo eacute adequado as escolas natildeo satildeo

adaptadas e preparadas para a recepccedilatildeo deles por este motivo a educaccedilatildeo desses portadores

com deficiecircncia normalmente eacute inferior

13

Haacute necessidade de criar cursos de capacitaccedilatildeo agraves PPDrsquos com material e adaptaccedilotildees

especiacuteficas estes cursos precisam dispor de treinamentos voltados para pessoas que mesmo

sendo portadoras de deficiecircncia queiram crescer profissionalmente Outro fator que dificulta

ainda mais a inclusatildeo eacute que alguns portadores de deficiecircncia que recebem o benefiacutecio LOAS

correspondente a um salaacuterio miacutenimo do INSS natildeo querem entrar no mercado de trabalho

formal pois apoacutes encontrarem um emprego eles perdem esse benefiacutecio

Atualmente as pessoas com deficiecircncia estatildeo em um novo momento comeccedilando a

conquistar espaccedilo na sociedade e adquirindo o direito agrave cidadania com mais dignidade e

respeito Lentamente a inclusatildeo estaacute ganhando seu espaccedilo as pessoas estatildeo comeccedilando a se

conscientizar da importacircncia da diversidade humana considerando que todos possuem

caracteriacutesticas e necessidades diferentes

Este eacute um assunto pouco estudado tendo ficado restrito a umas poucas publicaccedilotildees e

livros com experiecircncias pessoais ainda persistem muitas questotildees a serem resolvidas e

melhoradas Portanto este estudo vem contribuir para chamar a atenccedilatildeo da academia para este

importante tema Satildeo muitos os vetores de pesquisa a serem propostos mas foi possiacutevel

entender que as empresas precisam desenvolver uma visatildeo de responsabilidade social o

governo precisa criar condiccedilotildees favoraacuteveis para a inclusatildeo e a sociedade precisa ultrapassar

velhos paradigmas Desbravar estes trecircs vetores poderaacute fornecer uma melhor visatildeo da situaccedilatildeo

contribuindo para vencer barreiras

Referecircncias Bibliograacuteficas

AMARAL Liacutegia Assumpccedilatildeo Conhecendo a deficiecircncia em companhia de HeacuterculesLiacutegia

Assumpccedilatildeo Amaral Satildeo Paulo Robe 1995

AMIRALIAN L T M et al Conceituando deficiecircncia Revista de Sauacutede Puacuteblica v34 n1

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CAMPOS Dra Shirley Deficiecircncia Visual Satildeo Paulo novembro de 2004 Disponiacutevel em

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aOlhosgt acessado dia 542009

CENSO DEMOGRAacuteFICO Uacuteltima etapa de divulgaccedilatildeo do Censo 2000 traz resultados

definitivos com informaccedilotildees sobre 5507 municiacutepios brasileirosComunicaccedilatildeo Social

dezembro de 2002 Disponiacutevel em

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15042009

ENTRE AMIGOS Deficiecircncia Fiacutesica Informaccedilotildees Baacutesicas Sobre Deficiecircncia Fiacutesica

Disponiacutevel em lt httpwwwentreamigoscombrtextosdeffisinfbafishtmgt acessado em

05042009

ENTRE AMIGOS Surdocegueira Muacuteltipla Deficiecircncia Disponiacutevel em

lthttpwwwentreamigoscombrtextossucemuisucemuhtmgt acessando em 05042009

FEBRABANndash Federaccedilatildeo Brasileira de Bancos A accedilatildeo de recursos humanos e a inclusatildeo de

pessoas com deficiecircncia Agosto de 2006 COLECcedilAtildeO FEBRABAN DE INCLUSAtildeO

SOCIAL p 11

FEBRABAN ndash Federaccedilatildeo Brasileira de Bancos A accedilatildeo de recursos humanos e a inclusatildeo de

pessoas com deficiecircncia Agosto de 2006 COLECcedilAtildeO FEBRABAN DE INCLUSAtildeO

SOCIAL p 10 44 e 45

FIGUEIRA Emilio Caminhando no silecircncio Uma introduccedilatildeo agrave trajetoacuteria das Pessoas com

Deficiecircncia na Histoacuteria do Brasil Emilio Figueira Satildeo Paulo Giz Editora 2008

2

1 Introduccedilatildeo

A Organizaccedilatildeo Internacional do Trabalho (OIT) na Convenccedilatildeo Sobre Reabilitaccedilatildeo

Profissional e Emprego das Pessoas Deficiecircncia elaborou a Recomendaccedilatildeo nordm 159 em 1991

baseada na inclusatildeo social e na acessibilidade segundo ela as pessoas portadoras de

deficiecircncia deveriam desfrutar de igualdade de oportunidades e de tratamento no acesso na

manutenccedilatildeo e na promoccedilatildeo no emprego que sempre que for possiacutevel corresponda a sua

eleiccedilatildeo e a suas aptidotildees individuais

Em 1991 foi criada no Brasil a Lei de Cotas para deficientes regulamentada em

1999 Esta legislaccedilatildeo eacute um marco divisor no esforccedilo de inserccedilatildeo de PPDs no mercado de

trabalho pois tornou obrigatoacuteria sua inserccedilatildeo no quadro de funcionaacuterios para empresas com

mais de cem funcionaacuterios Aleacutem de obrigaacute-las a uma reserva de 2 a 5 das vagas para esses

indiviacuteduos antes marginalizados nos processos de recrutamento e de seleccedilatildeo

Em 2000 a populaccedilatildeo brasileira era de 1698 milhotildees e conforme o Censo

Demograacutefico do IBGE havia 246 milhotildees de pessoas portadoras de deficiecircncia- PPDs que

corresponde a 145 da populaccedilatildeo Este nuacutemero supera as estimativas de 10 da populaccedilatildeo

da Organizaccedilatildeo Mundial da Sauacutede (OMS) que serviam de base para as poliacuteticas puacuteblicas

brasileiras (NOHARA et al 2007)

Esta questatildeo traz consigo uma visatildeo de sociedade que privilegia a todos sem exceccedilatildeo

exercer plenamente sua condiccedilatildeo de cidadatildeos Hoje cada vez mais se acredita que a

sociedade deve ser planejada para todos natildeo somente para um homem padratildeo mas para uma

populaccedilatildeo com raccedilas sexos origens graus de escolaridades idades religiotildees deficiecircncias

diversificadas ou seja uma sociedade de pessoas iguais com necessidades diferentes

O conceito de deficiecircncia muitas vezes errocircneo leva frequentemente ao processo de

exclusatildeo indo contra os princiacutepios de cidadania e de sobrevivecircncia do indiviacuteduo Cidadania eacute

utilizada aqui no sentido empregado por Glat (1994) ou seja estar politicamente envolvido

em sua escola trabalho famiacutelia associaccedilatildeo de classe e na sociedade de maneira geral

(GLAT 1994 p16) Para as PPDs esta eacute uma condiccedilatildeo que demorou a ocorrer Somente a

partir do seacuteculo XIX eacute que comeccedilaram a surgir as principais leis e programas de inclusatildeo

social para eles Estas pessoas natildeo eram vistas com frequumlecircncia nas ruas nas empresas nas

escolas utilizando os meios de transportes ou seja marginalizadas pela sociedade e pelas

organizaccedilotildees

Esta situaccedilatildeo comeccedilou a mudar somente apoacutes a elaboraccedilatildeo das primeiras leis de inclusatildeo

social A Constituiccedilatildeo Brasileira atualmente prevecirc para os deficientes a proibiccedilatildeo de qualquer

discriminaccedilatildeo no tocante a salaacuterio e criteacuterios de admissatildeo do trabalhador portador de

deficiecircncia (arts 5ordm caput e 7ordm inc XXXI da CF88) De 1990 a Lei 8112 assegura o

direito dos portadores de deficiecircncia a se inscreverem em concursos puacuteblicos para

preenchimento de cargos cujas atribuiccedilotildees sejam compatiacuteveis com suas deficiecircncias com

reserva de ateacute 20 das vagas oferecidas no concurso

A inclusatildeo trabalhista eacute um dos principais meios para alavancar a integraccedilatildeo social De

um lado PPDs precisaratildeo preparar-se por meio de qualificaccedilotildees profissionais Por outro lado

a sociedade deve adaptar-se para recepcionaacute-los em todas as aacutereas do processo social com

acessibilidade agrave educaccedilatildeo sauacutede trabalho assistecircncia social lazer esporte e cultura

transporte entre outras As leis foram elaboradas para dar respaldo juriacutedico aos PPDs vedando

toda e qualquer manifestaccedilatildeo de preconceito e de discriminaccedilatildeo por meio de normas que

3

regulamentem igualdade salarial e oportunidade profissional bem como reserva de vagas

puacuteblicas e sistema de cotas para as empresas privadas

O objetivo deste estudo eacute ressaltar a importacircncia da inserccedilatildeo de PPDs com deficiecircncia

auditiva fiacutesica ou visual no mercado de trabalho formal O questionamento que orientou a

pesquisa foi Quais as principais barreiras que as empresas encontram para incluir em seu

quadro de pessoal PPDs e quais as principais barreiras enfrentadas por eles para conquistar

uma oportunidade de trabalho O trabalho estaacute organizado da seguinte forma inicialmente

seraacute feita uma revisatildeo da literatura seguida da exposiccedilatildeo dos procedimentos metodoloacutegicos

os resultados as consideraccedilotildees finais e as sugestotildees para desdobramentos da pesquisa

2 Revisatildeo da Literatura

O reconhecimento da diversidade se tornou uma questatildeo importante para as

organizaccedilotildees na medida em que a sociedade tende a perceber as empresas natildeo somente em

suas atividades fins mas tambeacutem segundo uma meacutetrica ligada agraves suas responsabilidades

sociais e ambientais (GOMES e MORETTI 2007) Praacuteticas de inclusatildeo estatildeo entre estas

tendecircncias pois se alinham com o main stream gerando uma imagem positiva de acordo com

a expectativa da sociedade ou melhor do consumidor (HEINSKI 2004)

A diversidade entretanto natildeo eacute composta de uma mesma origem envolvendo em

alguns casos fenocircmenos de ordem psiacutequica e social nas relaccedilotildees entre indiviacuteduos e grupos

assim sendo para o caso da inclusatildeo de PPDs conveacutem averiguar se natildeo existem razotildees para a

natildeo inclusatildeo por estarem aleacutem das imposiccedilotildees legais ou operacionais (BATISTA 2004) Ou

seja eacute necessaacuterio considerar-se um contexto mais amplo de anaacutelise e verificar se a sociedade

estaacute preparada para dar suporte agrave lei (GOULART E COIMBRA 2008)

Eacute preciso entender que concepccedilotildees de deficiecircncia como jaacute abordado refletem padrotildees

de reconhecimento construiacutedos ao longo de um tempo (CARVALHO E FREITAS 2007) que

pode ser alinhado com o da histoacuteria da civilizaccedilatildeo Desde os primoacuterdios da evoluccedilatildeo os

grupos humanos se organizaram segundo a capacidade de contribuiccedilatildeo de cada indiviacuteduo para

seu meio e como os grupos coletores e caccediladores as PPDs natildeo tinham muita chance de

serem bem aceitas nestas comunidades primitivas Assim haacute uma associaccedilatildeo histoacuterica

reforccedilada pela centralizaccedilatildeo da economia na sociedade atual de que as PPDs natildeo estatildeo aptas a

contribuir para o esforccedilo coletivo pelo contraacuterio representam um peso para a sociedade

Aleacutem disso deve-se considerar outras questotildees discriminatoacuterias como raccedila niacutevel soacutecio-

econocircmico grau de escolaridade idade e sexo o problema se agrava ainda mais cerceando

direitos de acesso agrave cidadania (Viana et al 2008)

A inclusatildeo de PPDs sempre foi alvo de polecircmicas e de discriminaccedilatildeo pois muitos

acreditavam que seria inviaacutevel interaacute-los como forccedila de trabalho por serem vistos como

pessoas limitadas As organizaccedilotildees preferiam discriminaacute-los natildeo tinham interesse em

adaptar e em adequar o ambiente de trabalho para sua inclusatildeo O trabalho eacute fonte de

realizaccedilatildeo do ser humano em vaacuterios aspectos social econocircmico e psicoloacutegico para que o

indiviacuteduo se sinta digno em determinada sociedade Levando em consideraccedilatildeo este princiacutepio

a lei prevecirc normas para garantir esta dignidade aos portadores de deficiecircncia

Para Nohara et al (2007) o movimento da sociedade e a pressatildeo das pessoas com

deficiecircncias no sentido da busca da cidadania plena com direito agrave independecircncia e poder

sobre a proacutepria vida transformaram o conceito de integraccedilatildeo social que evoluiu para o de

inclusatildeo social (p3) O conceito de inclusatildeo social eleva um grau na situaccedilatildeo do problema

pois agora se trata de um movimento bilateral no qual as pessoas lutam por um objetivo

comum (SASSAKI 1991 apud NOHARA et al 2007) Por isso uma definiccedilatildeo de deficiecircncia

4

se torna apropriada como a de Fonseca (2006) para quem natildeo haacute uma definiccedilatildeo clara do que

seja esta situaccedilatildeo levando empresas a contratar pessoas cuja deficiecircncia nem sequer eacute

expressa na lei

A Organizaccedilatildeo Mundial da Sauacutede (OMS) define deficiecircncia como ausecircncia ou

disfunccedilatildeo de uma estrutura psiacutequica fisioloacutegica ou analoacutegica Assim deficiente eacute aquele cuja

integridade fiacutesica ou mental estaacute momentacircnea ou definitivamente diminuiacuteda O Conselho

Nacional dos Direitos da Pessoa com Deficiecircncia (CONADE) pelo Decreto 529604 define

deficiecircncia como toda perda ou anormalidade de uma estrutura ou funccedilatildeo psicoloacutegica

fisioloacutegica ou anatocircmica que gere incapacidade para o desempenho de atividade dentro do

padratildeo considerado normal para o ser humano Segundo Amiralian (2000) a deficiecircncia eacute

uma alteraccedilatildeo estrutural ou funcional psicoloacutegica fisioloacutegica ou mesmo anatocircmica Pode ser

temporaacuteria ou permanente e ainda ser acrescida de uma anomalia defeito ou ausecircncia de

oacutergatildeo do corpo incluindo-se as funccedilotildees mentais

Para Rosa (2003) o termo ldquoportador de deficiecircnciardquo eacute incorreto pois a deficiecircncia natildeo

pode ser tratada como um objeto que se carrega durante algum tempo e depois eacute descartado

Ela natildeo pertence mas faz parte da pessoa que a adquiriu Atualmente estaacute sendo muito

utilizada a expressatildeo ldquopessoas especiaisrdquo poreacutem natildeo daacute para identificar necessidade ou

deficiecircncia do indiviacuteduo tornando-se um fator complicador Por isso no desenvolvimento

deste estudo seratildeo consideradas equivalentes as expressotildees ldquopessoas com deficiecircnciardquo e

ldquoportadoras de deficiecircncia (PPD) Tambeacutem seratildeo usados termos como anormalidade

excepcionais portadores de necessidades especiais sempre respeitando as fontes da pesquisa

Os tipos de deficiecircncia considerados por diversos artigos e decretos satildeo

auditiva ausecircncia do sentido auditivo ou o indiviacuteduo nasce com a audiccedilatildeo normal

mas haacute perda por algum motivo

visual dois grupos cegueira (perda total de visatildeo e de percepccedilotildees de luz) e baixa

visatildeo (interferecircncia ou limitaccedilatildeo do desempenho da pessoa)

mental funcionamento intelectual significativamente inferior agrave meacutedia manifestada

antes dos dezoito anos com limitaccedilatildeo associada a duas ou mais aacutereas de habilidades

adaptativas comunicaccedilatildeo cuidados pessoais habilidades sociais utilizaccedilatildeo da

comunidade sauacutede e seguranccedila habilidades acadecircmicas lazer e trabalho

muacuteltipla 2 tipos surdocegueira e deficiecircncia sensorial caracterizada por associaccedilatildeo

com outra deficiecircncia podendo ser mental fiacutesica ou ateacute algum distuacuterbio causando

atraso no desenvolvimento

fiacutesica alteraccedilatildeo completa ou parcial de um ou mais segmentos do corpo humano

paraplegia paraparesia monoplegia monoparesia tetraplegia tetraparesia triplegia

triparesia hemiplegia hemiparesia ostomia amputaccedilatildeo ou ausecircncia de membro

paralisia cerebral nanismo membros com deformidade congecircnita ou adquirida exceto

as deformidades esteacuteticas e as que natildeo produzam dificuldades para o desempenho de

funccedilotildees

3 Inclusatildeo de portadores de deficiecircncia no mercado de trabalho

A OIT em 1983 elaborou a convenccedilatildeo 159 recomendando que pessoas com

deficiecircncia desfrutem com equidade das oportunidades de acesso conquistem e desenvolvam

o seu trabalho o qual sempre que possiacutevel deve corresponder agrave sua proacutepria escolha e trazer

qualidade de vida sustentaacutevel A Constituiccedilatildeo de 1988 prescreve que a administraccedilatildeo puacuteblica

direta ou indireta de qualquer dos poderes Uniatildeo Estados Distrito Federal e Municiacutepios

obedeceratildeo aos princiacutepios de legalidade impessoalidade moralidade publicidade e

5

eficiecircncia E tambeacutem propotildee que a lei reservaraacute percentual dos cargos e empregos puacuteblicos

para as pessoas portadoras de deficiecircncia e definiraacute os criteacuterios de sua admissatildeo (art 37 sect

8ordm da CF88) Assegura alguns direitos aos portadores de deficiecircncia que visa agrave eliminaccedilatildeo

de qualquer tipo de preconceito aleacutem de proibiccedilatildeo de qualquer discriminaccedilatildeo no tocante a

salaacuterio e criteacuterios de admissatildeo do trabalhador portador de deficiecircncia (art 5ordm cap 7 sect31ordm

da CF88)

Uma seacuterie de leis se sucedeu na esteira dos princiacutepios introduzidos pela Constituiccedilatildeo

de 1988 e foi responsaacutevel pelas conquistas das PPDs Contudo foi a Lei de Cotas - Lei 8213-

que determinou o percentual de vagas que empresas privadas deveriam reservar a deficientes

punindo as que natildeo cumprissem a lei Depois dela aumentou consideravelmente a demanda

por profissionais com deficiecircncia pois entatildeo estavam amparados por normas juriacutedicas que

defendiam seu direito de acesso ao trabalho Assim as empresas privadas passaram a elaborar

e desenvolver projetos e programas de inclusatildeo social para melhor adaptaacute-los ao ambiente

corporativo

4 Principais barreiras

Conforme Matsura (2006) o nuacutemero de deficientes aumenta a cada mecircs e um dos

fatores principais se daacute por causa de acidentes de tracircnsito ou por armas de fogo Com isso

pessoas viacutetimas deles tecircm maior dificuldade para retornar ao mercado de trabalho O autor

citado ressalta que o governo tenta solucionar este problema com a lei de cotas mas muitas

empresas ainda encontram dificuldades para cumpri-la mesmo sua obrigatoriedade tendo sido

estabelecida haacute anos na Lei nordm 10098 de 2000

Outro fator eacute a Lei Orgacircnica de Assistecircncia Social (LOAS) que concede o benefiacutecio

mensal para PPDs que natildeo possuem condiccedilotildees de se sustentar ou serem sustentadas por sua

famiacutelia Este benefiacutecio eacute de um salaacuterio miacutenimo pela Previdecircncia mas haacute casos em que o

deficiente se acomoda com a renda recebida e simplesmente natildeo tem interesse em ingressar

no mercado de trabalho Eles preferem ter o benefiacutecio e um trabalho informal ao inveacutes de

serem contratados formalmente pois desta forma eles perderiam o beneficio

Haacute ainda dificuldade quanto agrave falta de capacitaccedilatildeo das PPDs Como soluccedilatildeo eacute

necessaacuterio criar centros de capacitaccedilatildeo que proporcionem cursos teacutecnicos para todos os tipos

de deficiecircncias O importante eacute que essas pessoas saiam desses centros jaacute preparadas para

serem encaminhadas para o mercado de trabalho Natildeo adianta apenas impor leis eacute necessaacuterio

viabilizaacute-las

A questatildeo da adaptaccedilatildeo para recepcionar as PDDs tambeacutem eacute um dos problemas que

muitas empresas alegam encontrar pois eacute um investimento muito alto Quanto agraves multas

Matsura (2006) afirma que para cada vaga natildeo preenchida descumprindo a lei a empresa

pagaraacute multa entre R$ 119513 a R$ 11951233 Assim o mais interessante eacute firmar com o

Ministeacuterio Puacuteblico um Termo de Ajuste de Conduta (TAC) para ganhar um prazo maior para

poder cumprir as cotas

De acordo com Ribas (2004) a questatildeo da conscientizaccedilatildeo de responsabilidade social

tem um niacutevel muito baixo no Brasil Muitas empresas contratam apenas por imposiccedilatildeo de leis

sem a preocupaccedilatildeo de fazer um planejamento correto para inclusatildeo de deficientes no ambiente

organizacional O autor ainda observa que no momento da contrataccedilatildeo de PPDs profissionais

de recursos humanos meacutedicos do trabalho e liacutederes enfim muitos recrutadores e

selecionadores sentem-se constrangidos em entrevistar e entatildeo natildeo perguntam o simples O

que vocecirc consegue fazer o que natildeo consegue e quais adaptaccedilotildees satildeo necessaacuterias para

conseguir fazer (Ribas 2004)

6

Ribas (2004) aponta outro ponto negativo que eacute a falta de escolaridade Poucas PPDs

tiveram a oportunidade de concluir o ensino meacutedio e hoje encontram dificuldades para se

colocar no mercado formal o que acaba gerando um aumento de procura de vagas no

mercado informal onde natildeo existe estrutura compatiacutevel com suas necessidades Quanto agrave

legislaccedilatildeo vigente o autor acredita que eacute utilizada de forma incorreta pois as empresas satildeo

obrigadas a cumpri-la natildeo tendo um projeto que incentive a conscientizaccedilatildeo da inclusatildeo

social e a qualificaccedilatildeo desses profissionais

Segundo Motta (2009) o problema da inclusatildeo social se daacute ainda por falta de

conhecimento das leis por parte das empresas ou da melhor forma de se adaptar a elas A falta

de comunicaccedilatildeo entre oacutergatildeos da Secretaacuteria da Fiscalizaccedilatildeo do Ministeacuterio do Trabalho e

sindicatos eacute um fator que influenciou na falta de qualificaccedilatildeo de pessoas com deficiecircncia pois

sua participaccedilatildeo eacute primordial para que a inclusatildeo seja efetiva Para isso o autor acredita que o

primeiro passo depende de todos os agentes empresas sindicatos oacutergatildeos puacuteblicos e ateacute das

PPDs partindo do pressuposto de que cada um tem a sua participaccedilatildeo essencial para que

todos saiam ganhando

No caso das empresas para que elas consigam cumprir com o prazo da lei de cotas eacute

importante comeccedilar a buscar profissionais em instituiccedilotildees que capacitem pessoas com

deficiecircncia e ofereccedilam treinamento especiacutefico ateacute mesmo apoacutes a contrataccedilatildeo Foram

constatados casos em que empresas pagavam agraves PPDs para ficarem em casa mantendo-as na

folha de pagamento com o uacutenico intuito de cumprirem a lei Em outros casos houve empresas

que preferiram pagar a multa a admitir profissionais com deficiecircncia Natildeo basta somente ter

leis eacute preciso que sejam efetivamente implantadas e que seja superada a falta de qualificaccedilatildeo

profissional apresentada pelas PPDs

5 Metodologia

O procedimento metodoloacutegico para este estudo foi buscar suporte na literatura e

encontrar evidecircncias empiacutericas que pudessem validar ou natildeo as teorias encontradas Neste

sentido trata-se de uma pesquisa exploratoacuteria de cunho descritivo (MALHOTRA 2001) O

campo empiacuterico foi dividido em duas fases

1ordf fase um estudo de caso parcial na Serasa SA para observaccedilatildeo de um dos

programas mais exitosos e pioneiros de inclusatildeo de pessoas com deficiecircncia e uma

breve exposiccedilatildeo das caracteriacutesticas dessa empresa

2ordf fase buscar evidecircncias das condiccedilotildees das pessoas com deficiecircncia segundo a

opiniatildeo delas para isso foram entrevistados 30 cidadatildeos que trabalham em

empresas de pequeno meacutedio e grande porte tendo como principal objetivo

verificar como satildeo tratados em seu ambiente de trabalho se a empresa forneceu

treinamento adequado e qual a visatildeo deles em referecircncia agrave lei de cotas

6 Programa Serasa de Responsabilidade Social

A Serasa SA foi criada em 1968 por meio de uma accedilatildeo cooperada entre bancos com o

intuito de desenvolver um sistema em que eles pudessem buscar informaccedilotildees confiaacuteveis e

raacutepidas para auxiliar as decisotildees de creacutedito A nova empresa tinha como principal atividade

a confecccedilatildeo de ficha cadastral uacutenica compartilhada por todos os bancos Em meados da

deacutecada de 1990 a Serasa expandiu o seu setor de atuaccedilatildeo comeccedilando a fornecer anaacutelise de

7

creacutedito para todos os segmentos da economia e para empresas de todos os portes a iniciativa

facilitou o processo de venda e de compra diminuindo os riscos de inadimplecircncia

Em 2007 a empresa Experian liacuteder mundial em serviccedilos de informaccedilotildees de anaacutelise

de creacutedito e de marketing adquiriu o controle acionaacuterio da Serasa com o intuito de auxiliaacute-la

no gerenciamento de riscos entatildeo surgiu a Serasa Experian Hoje ela eacute a maior empresa do

Brasil de anaacutelises econocircmico-financeiras para decisotildees de creacutedito e de negoacutecio Estaacute presente

em todas as capitais e cidades do Brasil e nos mercados internacionais No total haacute 140

pontos de atendimento com um quadro de pessoal de aproximadamente 2500 funcionaacuterios

A Serasa Experian possui o maior banco de dados sobre empresas consumidores e

grupos econocircmicos do Brasil e responde aproximadamente a 4 milhotildees de consultas no on-

linereal-time por dia Tambeacutem possui uma carteira com 400 milhotildees de clientes diretos e

indiretos A empresa oferece as melhores informaccedilotildees de classificaccedilatildeo de risco oferece

ainda de forma clara e objetiva a probabilidade de inadimplecircncia de pessoas fiacutesicas ou

juriacutedicasAleacutem disso ela tem um eficiente domiacutenio das teacutecnicas mais evoluiacutedas em gestatildeo de

portfoacutelio

Ativa e pioneira participante de projetos de Responsabilidade Social (MORETTI

2005) ela elaborou o projeto Cidadania Empresarial Serasa Experian que busca manter

equiliacutebrio entre os aspectos econocircmicos sociais e ambientais por meio de poliacuteticas processos

e praacuteticas que visam ao crescimento sustentaacutevel Ela formula padrotildees eacuteticos de

responsabilidade nas relaccedilotildees entre os agentes econocircmicos do paiacutes seus projetos envolvem

todos os funcionaacuterios os clientes os fornecedores o governo e a sociedade Entre eles inclui

programa de empregabilidade de PPDs serviccedilo gratuito de orientaccedilatildeo ao cidadatildeo e programa

de incentivo agrave reciclagem

Em 2001 foi criado o Programa de Empregabilidade de Pessoas com Deficiecircncia com

intuito de gerar empregabilidade agraves PPDrsquos e preparaacute-las para o mercado de trabalho cada vez

mais exigente e competitivo Sabendo-se das dificuldades enfrentadas para conseguir o

primeiro emprego a Serasa prefere contratar portadores de deficiecircncia sem experiecircncia

entretanto eles precisam mostrar potencial a ser desenvolvido auto-estima interesse em

crescer profissionalmente independecircncia e autonomia profissional pois a Serasa natildeo tem

gestatildeo paternalista

Apoacutes o recrutamento e seleccedilatildeo dos profissionais com deficiecircncia a Serasa treina e

avalia os candidatos os que atingirem a nota miacutenima 7 (sete) e natildeo ultrapassarem o limite de

faltas de 75 (setenta e cinco por cento) seratildeo admitidos ou encaminhados para organizaccedilotildees

parceiras O curso tem a duraccedilatildeo de 4 meses com trecircs moacutedulos com carga horaacuteria de 480 no

total sendo 4 dias da semana de curso e 1 dia de estaacutegio com 6 horas diaacuterias Apoacutes o teacutermino

do curso a Serasa admite-os poreacutem haacute casos em que o treinando natildeo tem o perfil para

trabalhar na aacuterea de creacutedito daiacute eacute feito seu encaminhamento para seleccedilatildeo em empresa

parceira

O curso eacute composto de trecircs estaacutegios O primeiro eacute para aprimorar identidade

profissional equiliacutebrio profissional raciociacutenio analiacutetico trabalho em equipe e negociaccedilatildeo O

segundo eacute para desenvolver conhecimento teacutecnico tais como informaacutetica liacutengua portuguesa

contabilidade matemaacutetica financeira e economia Finalmente o terceiro moacutedulo oferece

orientaccedilatildeo profissional que busca a melhor aacuterea de trabalho para cada um e no fim do curso

eacute oferecido estaacutegio de 40 horas na empresa quando iratildeo trabalhar em cargos administrativos

7 Principais resultados

8

Inicialmente dois dos autores participaram de um curso oferecido pela empresa para

esclarecer e difundir a empregabilidade dos PPDs No estudo do caso Serasa e na pesquisa

com os portadores de deficiecircncia os resultados obtidos revelaram dados interessantes para

este estudo

71 O trabalho realizado pela Serasa

Os estaacutegios podem ser feitos por PPDs com mais de 16 anos que estejam terminando o

Ensino Meacutedio ou com universitaacuterios Sendo selecionados seratildeo treinados e receberatildeo

R$70000 de bolsa-auxiacutelio assistecircncia meacutedica odontoloacutegica e seguro de vida em grupo Para

as vagas efetivas o interessado deveraacute cadastrar seu curriacuteculo no site da Serasa e caso haja

vagas disponiacuteveis no seu perfil seratildeo entrevistados Os admitidos receberatildeo salaacuterio

assistecircncia meacutedica odontoloacutegica vale-refeiccedilatildeo vale-transporte seguro de vida em grupo e

PPR

O Programa eacute coordenado pelo Doutor em Ciecircncias Sociais formado pela

Universidade de Satildeo Paulo (USP) Joatildeo Batista Ribas que afirma poucos deficientes tecircm

qualificaccedilatildeo para ingressar no mercado de trabalho [] decidimos acolhecirc-los permitindo que

estagiem na empresa para que no futuro permaneccedilam conosco ou tenham condiccedilotildees para

disputar uma vaga Assim a Serasa acredita e investe em pessoas com deficiecircncia da mesma

maneira que faz com os profissionais sem deficiecircncia A empresa tambeacutem oferece meios e

recursos para que os PDDs executem suas funccedilotildees da melhor maneira possiacutevel

Diferentemente da maioria das empresas que procuram contratar profissionais soacute com

deficiecircncias mais leves a Serasa enfrenta o desafio de contratar pessoas com deficiecircncias

mais severas parapleacutegicos usuaacuterio de cadeira de rodas amputados pessoas com distrofia

muscular nanismo pessoas com deficiecircncia visual total ou com deficiecircncia auditiva total e

siacutendrome de Down

Ribas que eacute cadeirante afirma Eacute difiacutecil passar em alguma aacuterea da Serasa e natildeo ver

uma pessoa com deficiecircncia natildeo haacute lugar aqui no preacutedio em que elas natildeo cheguem

ressaltando a responsabilidade social da Serasa ao dizer que a empresa atua firmemente nesta

aacuterea Ao obter esta certificaccedilatildeo a Serasa demonstra para outras empresas e outros

empresaacuterios que os preacutedios podem e devem ser acessiacuteveis a todas as pessoas Eacute uma maneira

de se dar exemplo O dirigente cita que quando a empresa contrata um profissional precisa

proporcionar ferramentas para o funcionaacuterio exercer suas tarefas Ex computador softwares

aplicativos entre outros tudo isto eacute visto como um investimento para a empresa poreacutem

quando ela contrata um profissional com deficiecircncia visual que precisa de um software de

leitura de tela eacute visto como custo despesa ou gasto

Na Serasa as PPDs precisam esforccedilar-se para conseguir atingir as metas e os objetivos

organizacionais pois satildeo tratadas como iguais mas com necessidades diferentes caso natildeo

sejam cumpridos o profissional poderaacute ser desligado Em 2008 a Serasa qualificou 98

pessoas com deficiecircncia e as contratou ou as encaminhou para outras empresas Estabeleceu

parceria com diversas ONGrsquos e empresas como Accor Banco Itauacute Banco Safra Banco

Santander Brasilprev Down Festo Holcim IBMEC Satildeo Paulo Logos Engenharia Medial

Sauacutede Good Year PricewaterhouseCoopers ProPay Tozzini Freire Advogados e Visa Net

para auxiliar na inserccedilatildeo das PPds no mercado de trabalho formal

A Serasa Experian em 2003 foi reconhecida pela Fundaccedilatildeo Carlos Alberto Vanzolini

como a primeira edificaccedilatildeo adaptada agraves pessoas com deficiecircncia no Brasil pois estava

rigorosamente dentro dos padrotildees da NBR9050 da Associaccedilatildeo Brasileira de Normas

9

Teacutecnicas (ABNT) mas natildeo se contenta em ser a uacutenica empresa certificada seu intuito eacute o de

que toda empresa seja como ela

72 Resultados do survey com os PPDs

Quanto ao tipo de deficiecircncia os resultados mostram uma predominacircncia da auditiva e

a menor proporccedilatildeo eacute da mesma deficiecircncia acrescida da visual como mostra o graacutefico

seguinte

Graacutefico 1 - Tipos de deficiecircncias de cada entrevistado

Fonte Elaborado pelos autores

Conforme a pesquisa a escolaridade eacute um dos pontos mais difiacuteceis a serem

enfrentados pois apenas 5 conseguiram concluir poacutes-graduaccedilatildeo enquanto 80 das pessoas

com deficiecircncia natildeo chegam ao ensino superior como pode ser detectado pelo Graacutefico 2

Graacutefico 2 ndash Escolaridade dos entrevistados

Fonte Elaborado pelos autores

Pessoas com deficiecircncia com baixa escolaridade entram nas organizaccedilotildees para ocupar

os cargos mais baixos e permanecem sem perspectiva de crescimento pois empresas estatildeo

apenas interessadas em cumprir a Lei de Cotas para natildeo serem punidas pelos oacutergatildeos

regulamentadores

Uma pesquisa realizada pelo Instituto Ethos e pelo Ibope Inteligecircncia com as 500

maiores empresas do Brasil mostra que nos cargos de executivos apenas 04 eram

ocupados por pessoas com deficiecircncia destes 03 com deficiecircncia fiacutesica e 01 auditiva

10

Nos cargos de gerecircncia apenas 038 dos quais 026 eram ocupados por pessoas com

deficiecircncia fiacutesica 002 visual 01 auditiva e nenhum cargo ocupado com deficiecircncias

muacuteltiplas

A maioria das cidades das escolas dos oacutergatildeos puacuteblicos e dos transportes no paiacutes natildeo

satildeo adaptadas para lidar com as necessidades especiais das pessoas com deficiecircncia Isto

reforccedila a situaccedilatildeo de exclusatildeo levando-os a perder oportunidades de melhor qualificaccedilatildeo e de

formaccedilatildeo Muitas escolas natildeo possuem equipamentos e condiccedilotildees favoraacuteveis de estudo para

pessoas com deficiecircncia visual tais como livros em braile natildeo possuem inteacuterprete de

LIBRAS para os surdos nem rampas para os deficientes fiacutesicos banheiros adaptados Desta

forma pessoas com deficiecircncia conseguirem terminar o ensino meacutedio jaacute eacute uma grande

conquista

A pesquisa tambeacutem revelou que 81 dos entrevistados acreditam que as empresas

contratam pessoas com deficiecircncia apenas para cumprir a Lei de Cotas e soacute 19 acreditam

que as empresas realmente se conscientizaram da importacircncia da inclusatildeo social As empresas

consideram que qualquer valor gasto para a inclusatildeo de deficientes eacute um valor perdido e os

profissionais portadores de deficiecircncia conseguem perceber esta visatildeo dos empresaacuterios

Muitas organizaccedilotildees que estavam descumprindo a Lei de Cotas recorreram na justiccedila

alegando falta de profissionais qualificados no mercado de trabalho Para resolver este

problema sindicatos dos trabalhadores e patronais de diferentes segmentos criaram um banco

de dados de pessoas com deficiecircncias qualificadas Constatou-se por uma pesquisa no Centro

de Solidariedade ao Trabalhador de Osasco que a maioria das solicitaccedilotildees eacute feita em busca de

profissionais com deficiecircncia leve ou seja com uma deficiecircncia que o cliente natildeo perceba ou

natildeo tenha muito impacto no cumprimento de algumas funccedilotildees

As informaccedilotildees anteriores evidenciam que somente a Lei de Cotas natildeo eacute o suficiente

para promover a inclusatildeo no mercado de trabalho As empresas precisam quebrar as barreiras

do preconceito ao excluir colaboradores com deficiecircncia de certas atividades ou de subordinaacute-

los ao isolamento de conviacutevio Natildeo haacute necessidade de um tratamento especial pois eles natildeo

satildeo diferentes

De acordo com o graacutefico 3 52 dos entrevistados acredita que a lei de cotas natildeo tem

desvantagem para as pessoas com deficiecircncia mas 43 acreditam que a principal

desvantagem da lei de cotas eacute que quando o profissional encontra um trabalho formal e perde

o direito ao benefiacutecio LOAS (Lei Orgacircnica de Assistecircncia Social) que representa um salaacuterio

miacutenimo Estas pessoas preferem exercer trabalhos informais e continuar recebendo o

benefiacutecio LOAS apenas 5 acreditam que existem outros tipos de desvantagens)

Graacutefico 3 ndash Desvantagem da Lei de Cotas

11

Fonte Elaborado pelos autores

Considerando-se que deficientes ocupam cargos quase sempre com as menores

remuneraccedilotildees quando encontram um emprego para ganhar valor igual ao benefiacutecio

logicamente natildeo aceitam pois deixam de recebecirc-lo de imediato e tambeacutem perdem o direito de

voltar a recebecirc-lo no futuro Esta situaccedilatildeo gera muita inseguranccedila para a maioria dos

beneficiaacuterios do LOAS que preferem trabalhar no mercado informal Observando o graacutefico 4

um fato muito positivo eacute que pessoas com deficiecircncia gostam das condiccedilotildees de trabalho que a

empresa oferece pois nenhum dos entrevistados apontou seu ambiente de trabalho como

ruim ou peacutessimo

Graacutefico 4 ndash Condiccedilotildees de trabalho

Fonte Elaborado pelos autores

Esta informaccedilatildeo revela que as empresas que estatildeo cumprindo a Lei de Cotas estatildeo

fornecendo um ambiente de trabalho favoraacutevel ao profissional com deficiecircncia e natildeo apenas

preenchendo nuacutemeros Haacute uma grande lacuna representada pelos 40 que ainda julgam o

ambiente de trabalho regular mas que estaacute proacuteximo de ser melhorado pois este eacute um processo

novo para as empresas que ainda estatildeo se adaptando e se adequando

Os resultados da pesquisa mostram que 75 das empresas proporcionam treinamento

especiacutefico para as pessoas portadoras de deficiecircncia e apenas 25 das empresas ainda natildeo

oferecem Esta informaccedilatildeo eacute muito importante mas conveacutem observar que normalmente o

treinamento eacute somente para a execuccedilatildeo das funccedilotildees especificas natildeo sendo oferecidos os que

possibilitam desenvolvimento e realizaccedilatildeo profissional

Analisando-se o Graacutefico 5 um dado interessante eacute que 80 responderam que tecircm

entre boa e oacutetima relaccedilatildeo de trabalho e nenhum dos entrevistados considera sua relaccedilatildeo ruim

ou peacutessima

12

Graacutefico 5ndash Relacionamento

Fonte Elaborado pelos autores

Os resultados obtidos revelam que as pessoas natildeo possuem mais o costume de

desprezar ou excluir pessoas com deficiecircncia de seus relacionamentos Elas estatildeo comeccedilando

a entender e a aceitar as diferenccedilas individuais pois a diversidade na sociedade atual eacute muito

grande

Consideraccedilotildees finais

O objetivo deste estudo foi analisar a situaccedilatildeo das PPDs e ressaltar a importacircncia de

sua inserccedilatildeo no mercado de trabalho formal A partir de pesquisa para levantamento de dados

foram analisadas quais as principais barreiras que as empresas encontram para incluir em seu

quadro de pessoal PPDs e quais as principais barreiras enfrentadas por elas para

conquistarem uma oportunidade de trabalho Buscando atingir o objetivo proposto foi

realizada uma anaacutelise da literatura para compreender as relaccedilotildees da sociedade com as pessoas

com deficiecircncia Pode-se observar que ela ateacute hoje enfrenta muitas dificuldades para aceitar

portadores de deficiecircncia cidadatildeos com necessidades diferentes e natildeo incapacitados numa

visatildeo assistencialista

Um importante avanccedilo foi feito no marco regulatoacuterio pois para contribuir na questatildeo

da inclusatildeo o governo criou leis que tratam de direitos e de obrigaccedilotildees tais como proibiccedilatildeo

de discriminaccedilatildeo de qualquer pessoa a fim de garantir a dignidade de todos lei de cotas que

garante tambeacutem a inserccedilatildeo de PPDs no mercado de trabalho formal e ateacute mesmo leis que

visam solucionar os problemas de acessibilidade e de adequaccedilatildeo Entretanto a evoluccedilatildeo foi

muito lenta a Lei de Cotas existe desde 1991 e ateacute o presente momento ainda eacute cumpre

totalmente sua missatildeo Foi possiacutevel constatar que as empresas soacute comeccedilaram a contratar

pessoas com deficiecircncia apoacutes a fiscalizaccedilatildeo

Atualmente algumas empresas jaacute perceberam que ao inserir um programa de

Responsabilidade Social Empresarial conseguiratildeo criar uma boa imagem na sociedade e

agregaratildeo valor ao seu negoacutecio A Serasa eacute exemplo de empresa que foi capaz de desenvolver

uma imagem de responsabilidade social pois foi a primeira a receber a certificaccedilatildeo da

Associaccedilatildeo Brasileira de Normas Teacutecnicas (ABNT) que estabelece esse padratildeo

A escolaridade eacute outra barreira que precisa ser vencida Muitas pessoas com

deficiecircncia dependem do transporte puacuteblico que ainda natildeo eacute adequado as escolas natildeo satildeo

adaptadas e preparadas para a recepccedilatildeo deles por este motivo a educaccedilatildeo desses portadores

com deficiecircncia normalmente eacute inferior

13

Haacute necessidade de criar cursos de capacitaccedilatildeo agraves PPDrsquos com material e adaptaccedilotildees

especiacuteficas estes cursos precisam dispor de treinamentos voltados para pessoas que mesmo

sendo portadoras de deficiecircncia queiram crescer profissionalmente Outro fator que dificulta

ainda mais a inclusatildeo eacute que alguns portadores de deficiecircncia que recebem o benefiacutecio LOAS

correspondente a um salaacuterio miacutenimo do INSS natildeo querem entrar no mercado de trabalho

formal pois apoacutes encontrarem um emprego eles perdem esse benefiacutecio

Atualmente as pessoas com deficiecircncia estatildeo em um novo momento comeccedilando a

conquistar espaccedilo na sociedade e adquirindo o direito agrave cidadania com mais dignidade e

respeito Lentamente a inclusatildeo estaacute ganhando seu espaccedilo as pessoas estatildeo comeccedilando a se

conscientizar da importacircncia da diversidade humana considerando que todos possuem

caracteriacutesticas e necessidades diferentes

Este eacute um assunto pouco estudado tendo ficado restrito a umas poucas publicaccedilotildees e

livros com experiecircncias pessoais ainda persistem muitas questotildees a serem resolvidas e

melhoradas Portanto este estudo vem contribuir para chamar a atenccedilatildeo da academia para este

importante tema Satildeo muitos os vetores de pesquisa a serem propostos mas foi possiacutevel

entender que as empresas precisam desenvolver uma visatildeo de responsabilidade social o

governo precisa criar condiccedilotildees favoraacuteveis para a inclusatildeo e a sociedade precisa ultrapassar

velhos paradigmas Desbravar estes trecircs vetores poderaacute fornecer uma melhor visatildeo da situaccedilatildeo

contribuindo para vencer barreiras

Referecircncias Bibliograacuteficas

AMARAL Liacutegia Assumpccedilatildeo Conhecendo a deficiecircncia em companhia de HeacuterculesLiacutegia

Assumpccedilatildeo Amaral Satildeo Paulo Robe 1995

AMIRALIAN L T M et al Conceituando deficiecircncia Revista de Sauacutede Puacuteblica v34 n1

2000

CAMPOS Dra Shirley Deficiecircncia Visual Satildeo Paulo novembro de 2004 Disponiacutevel em

lthttpwwwdrashirleydecamposcombrnoticiasphpnoticiaid=13379ampassunto=Oftalmologi

aOlhosgt acessado dia 542009

CENSO DEMOGRAacuteFICO Uacuteltima etapa de divulgaccedilatildeo do Censo 2000 traz resultados

definitivos com informaccedilotildees sobre 5507 municiacutepios brasileirosComunicaccedilatildeo Social

dezembro de 2002 Disponiacutevel em

httpwwwibgegovbrhomepresidencianoticias20122002censoshtm acessado em

15042009

ENTRE AMIGOS Deficiecircncia Fiacutesica Informaccedilotildees Baacutesicas Sobre Deficiecircncia Fiacutesica

Disponiacutevel em lt httpwwwentreamigoscombrtextosdeffisinfbafishtmgt acessado em

05042009

ENTRE AMIGOS Surdocegueira Muacuteltipla Deficiecircncia Disponiacutevel em

lthttpwwwentreamigoscombrtextossucemuisucemuhtmgt acessando em 05042009

FEBRABANndash Federaccedilatildeo Brasileira de Bancos A accedilatildeo de recursos humanos e a inclusatildeo de

pessoas com deficiecircncia Agosto de 2006 COLECcedilAtildeO FEBRABAN DE INCLUSAtildeO

SOCIAL p 11

FEBRABAN ndash Federaccedilatildeo Brasileira de Bancos A accedilatildeo de recursos humanos e a inclusatildeo de

pessoas com deficiecircncia Agosto de 2006 COLECcedilAtildeO FEBRABAN DE INCLUSAtildeO

SOCIAL p 10 44 e 45

FIGUEIRA Emilio Caminhando no silecircncio Uma introduccedilatildeo agrave trajetoacuteria das Pessoas com

Deficiecircncia na Histoacuteria do Brasil Emilio Figueira Satildeo Paulo Giz Editora 2008

3

regulamentem igualdade salarial e oportunidade profissional bem como reserva de vagas

puacuteblicas e sistema de cotas para as empresas privadas

O objetivo deste estudo eacute ressaltar a importacircncia da inserccedilatildeo de PPDs com deficiecircncia

auditiva fiacutesica ou visual no mercado de trabalho formal O questionamento que orientou a

pesquisa foi Quais as principais barreiras que as empresas encontram para incluir em seu

quadro de pessoal PPDs e quais as principais barreiras enfrentadas por eles para conquistar

uma oportunidade de trabalho O trabalho estaacute organizado da seguinte forma inicialmente

seraacute feita uma revisatildeo da literatura seguida da exposiccedilatildeo dos procedimentos metodoloacutegicos

os resultados as consideraccedilotildees finais e as sugestotildees para desdobramentos da pesquisa

2 Revisatildeo da Literatura

O reconhecimento da diversidade se tornou uma questatildeo importante para as

organizaccedilotildees na medida em que a sociedade tende a perceber as empresas natildeo somente em

suas atividades fins mas tambeacutem segundo uma meacutetrica ligada agraves suas responsabilidades

sociais e ambientais (GOMES e MORETTI 2007) Praacuteticas de inclusatildeo estatildeo entre estas

tendecircncias pois se alinham com o main stream gerando uma imagem positiva de acordo com

a expectativa da sociedade ou melhor do consumidor (HEINSKI 2004)

A diversidade entretanto natildeo eacute composta de uma mesma origem envolvendo em

alguns casos fenocircmenos de ordem psiacutequica e social nas relaccedilotildees entre indiviacuteduos e grupos

assim sendo para o caso da inclusatildeo de PPDs conveacutem averiguar se natildeo existem razotildees para a

natildeo inclusatildeo por estarem aleacutem das imposiccedilotildees legais ou operacionais (BATISTA 2004) Ou

seja eacute necessaacuterio considerar-se um contexto mais amplo de anaacutelise e verificar se a sociedade

estaacute preparada para dar suporte agrave lei (GOULART E COIMBRA 2008)

Eacute preciso entender que concepccedilotildees de deficiecircncia como jaacute abordado refletem padrotildees

de reconhecimento construiacutedos ao longo de um tempo (CARVALHO E FREITAS 2007) que

pode ser alinhado com o da histoacuteria da civilizaccedilatildeo Desde os primoacuterdios da evoluccedilatildeo os

grupos humanos se organizaram segundo a capacidade de contribuiccedilatildeo de cada indiviacuteduo para

seu meio e como os grupos coletores e caccediladores as PPDs natildeo tinham muita chance de

serem bem aceitas nestas comunidades primitivas Assim haacute uma associaccedilatildeo histoacuterica

reforccedilada pela centralizaccedilatildeo da economia na sociedade atual de que as PPDs natildeo estatildeo aptas a

contribuir para o esforccedilo coletivo pelo contraacuterio representam um peso para a sociedade

Aleacutem disso deve-se considerar outras questotildees discriminatoacuterias como raccedila niacutevel soacutecio-

econocircmico grau de escolaridade idade e sexo o problema se agrava ainda mais cerceando

direitos de acesso agrave cidadania (Viana et al 2008)

A inclusatildeo de PPDs sempre foi alvo de polecircmicas e de discriminaccedilatildeo pois muitos

acreditavam que seria inviaacutevel interaacute-los como forccedila de trabalho por serem vistos como

pessoas limitadas As organizaccedilotildees preferiam discriminaacute-los natildeo tinham interesse em

adaptar e em adequar o ambiente de trabalho para sua inclusatildeo O trabalho eacute fonte de

realizaccedilatildeo do ser humano em vaacuterios aspectos social econocircmico e psicoloacutegico para que o

indiviacuteduo se sinta digno em determinada sociedade Levando em consideraccedilatildeo este princiacutepio

a lei prevecirc normas para garantir esta dignidade aos portadores de deficiecircncia

Para Nohara et al (2007) o movimento da sociedade e a pressatildeo das pessoas com

deficiecircncias no sentido da busca da cidadania plena com direito agrave independecircncia e poder

sobre a proacutepria vida transformaram o conceito de integraccedilatildeo social que evoluiu para o de

inclusatildeo social (p3) O conceito de inclusatildeo social eleva um grau na situaccedilatildeo do problema

pois agora se trata de um movimento bilateral no qual as pessoas lutam por um objetivo

comum (SASSAKI 1991 apud NOHARA et al 2007) Por isso uma definiccedilatildeo de deficiecircncia

4

se torna apropriada como a de Fonseca (2006) para quem natildeo haacute uma definiccedilatildeo clara do que

seja esta situaccedilatildeo levando empresas a contratar pessoas cuja deficiecircncia nem sequer eacute

expressa na lei

A Organizaccedilatildeo Mundial da Sauacutede (OMS) define deficiecircncia como ausecircncia ou

disfunccedilatildeo de uma estrutura psiacutequica fisioloacutegica ou analoacutegica Assim deficiente eacute aquele cuja

integridade fiacutesica ou mental estaacute momentacircnea ou definitivamente diminuiacuteda O Conselho

Nacional dos Direitos da Pessoa com Deficiecircncia (CONADE) pelo Decreto 529604 define

deficiecircncia como toda perda ou anormalidade de uma estrutura ou funccedilatildeo psicoloacutegica

fisioloacutegica ou anatocircmica que gere incapacidade para o desempenho de atividade dentro do

padratildeo considerado normal para o ser humano Segundo Amiralian (2000) a deficiecircncia eacute

uma alteraccedilatildeo estrutural ou funcional psicoloacutegica fisioloacutegica ou mesmo anatocircmica Pode ser

temporaacuteria ou permanente e ainda ser acrescida de uma anomalia defeito ou ausecircncia de

oacutergatildeo do corpo incluindo-se as funccedilotildees mentais

Para Rosa (2003) o termo ldquoportador de deficiecircnciardquo eacute incorreto pois a deficiecircncia natildeo

pode ser tratada como um objeto que se carrega durante algum tempo e depois eacute descartado

Ela natildeo pertence mas faz parte da pessoa que a adquiriu Atualmente estaacute sendo muito

utilizada a expressatildeo ldquopessoas especiaisrdquo poreacutem natildeo daacute para identificar necessidade ou

deficiecircncia do indiviacuteduo tornando-se um fator complicador Por isso no desenvolvimento

deste estudo seratildeo consideradas equivalentes as expressotildees ldquopessoas com deficiecircnciardquo e

ldquoportadoras de deficiecircncia (PPD) Tambeacutem seratildeo usados termos como anormalidade

excepcionais portadores de necessidades especiais sempre respeitando as fontes da pesquisa

Os tipos de deficiecircncia considerados por diversos artigos e decretos satildeo

auditiva ausecircncia do sentido auditivo ou o indiviacuteduo nasce com a audiccedilatildeo normal

mas haacute perda por algum motivo

visual dois grupos cegueira (perda total de visatildeo e de percepccedilotildees de luz) e baixa

visatildeo (interferecircncia ou limitaccedilatildeo do desempenho da pessoa)

mental funcionamento intelectual significativamente inferior agrave meacutedia manifestada

antes dos dezoito anos com limitaccedilatildeo associada a duas ou mais aacutereas de habilidades

adaptativas comunicaccedilatildeo cuidados pessoais habilidades sociais utilizaccedilatildeo da

comunidade sauacutede e seguranccedila habilidades acadecircmicas lazer e trabalho

muacuteltipla 2 tipos surdocegueira e deficiecircncia sensorial caracterizada por associaccedilatildeo

com outra deficiecircncia podendo ser mental fiacutesica ou ateacute algum distuacuterbio causando

atraso no desenvolvimento

fiacutesica alteraccedilatildeo completa ou parcial de um ou mais segmentos do corpo humano

paraplegia paraparesia monoplegia monoparesia tetraplegia tetraparesia triplegia

triparesia hemiplegia hemiparesia ostomia amputaccedilatildeo ou ausecircncia de membro

paralisia cerebral nanismo membros com deformidade congecircnita ou adquirida exceto

as deformidades esteacuteticas e as que natildeo produzam dificuldades para o desempenho de

funccedilotildees

3 Inclusatildeo de portadores de deficiecircncia no mercado de trabalho

A OIT em 1983 elaborou a convenccedilatildeo 159 recomendando que pessoas com

deficiecircncia desfrutem com equidade das oportunidades de acesso conquistem e desenvolvam

o seu trabalho o qual sempre que possiacutevel deve corresponder agrave sua proacutepria escolha e trazer

qualidade de vida sustentaacutevel A Constituiccedilatildeo de 1988 prescreve que a administraccedilatildeo puacuteblica

direta ou indireta de qualquer dos poderes Uniatildeo Estados Distrito Federal e Municiacutepios

obedeceratildeo aos princiacutepios de legalidade impessoalidade moralidade publicidade e

5

eficiecircncia E tambeacutem propotildee que a lei reservaraacute percentual dos cargos e empregos puacuteblicos

para as pessoas portadoras de deficiecircncia e definiraacute os criteacuterios de sua admissatildeo (art 37 sect

8ordm da CF88) Assegura alguns direitos aos portadores de deficiecircncia que visa agrave eliminaccedilatildeo

de qualquer tipo de preconceito aleacutem de proibiccedilatildeo de qualquer discriminaccedilatildeo no tocante a

salaacuterio e criteacuterios de admissatildeo do trabalhador portador de deficiecircncia (art 5ordm cap 7 sect31ordm

da CF88)

Uma seacuterie de leis se sucedeu na esteira dos princiacutepios introduzidos pela Constituiccedilatildeo

de 1988 e foi responsaacutevel pelas conquistas das PPDs Contudo foi a Lei de Cotas - Lei 8213-

que determinou o percentual de vagas que empresas privadas deveriam reservar a deficientes

punindo as que natildeo cumprissem a lei Depois dela aumentou consideravelmente a demanda

por profissionais com deficiecircncia pois entatildeo estavam amparados por normas juriacutedicas que

defendiam seu direito de acesso ao trabalho Assim as empresas privadas passaram a elaborar

e desenvolver projetos e programas de inclusatildeo social para melhor adaptaacute-los ao ambiente

corporativo

4 Principais barreiras

Conforme Matsura (2006) o nuacutemero de deficientes aumenta a cada mecircs e um dos

fatores principais se daacute por causa de acidentes de tracircnsito ou por armas de fogo Com isso

pessoas viacutetimas deles tecircm maior dificuldade para retornar ao mercado de trabalho O autor

citado ressalta que o governo tenta solucionar este problema com a lei de cotas mas muitas

empresas ainda encontram dificuldades para cumpri-la mesmo sua obrigatoriedade tendo sido

estabelecida haacute anos na Lei nordm 10098 de 2000

Outro fator eacute a Lei Orgacircnica de Assistecircncia Social (LOAS) que concede o benefiacutecio

mensal para PPDs que natildeo possuem condiccedilotildees de se sustentar ou serem sustentadas por sua

famiacutelia Este benefiacutecio eacute de um salaacuterio miacutenimo pela Previdecircncia mas haacute casos em que o

deficiente se acomoda com a renda recebida e simplesmente natildeo tem interesse em ingressar

no mercado de trabalho Eles preferem ter o benefiacutecio e um trabalho informal ao inveacutes de

serem contratados formalmente pois desta forma eles perderiam o beneficio

Haacute ainda dificuldade quanto agrave falta de capacitaccedilatildeo das PPDs Como soluccedilatildeo eacute

necessaacuterio criar centros de capacitaccedilatildeo que proporcionem cursos teacutecnicos para todos os tipos

de deficiecircncias O importante eacute que essas pessoas saiam desses centros jaacute preparadas para

serem encaminhadas para o mercado de trabalho Natildeo adianta apenas impor leis eacute necessaacuterio

viabilizaacute-las

A questatildeo da adaptaccedilatildeo para recepcionar as PDDs tambeacutem eacute um dos problemas que

muitas empresas alegam encontrar pois eacute um investimento muito alto Quanto agraves multas

Matsura (2006) afirma que para cada vaga natildeo preenchida descumprindo a lei a empresa

pagaraacute multa entre R$ 119513 a R$ 11951233 Assim o mais interessante eacute firmar com o

Ministeacuterio Puacuteblico um Termo de Ajuste de Conduta (TAC) para ganhar um prazo maior para

poder cumprir as cotas

De acordo com Ribas (2004) a questatildeo da conscientizaccedilatildeo de responsabilidade social

tem um niacutevel muito baixo no Brasil Muitas empresas contratam apenas por imposiccedilatildeo de leis

sem a preocupaccedilatildeo de fazer um planejamento correto para inclusatildeo de deficientes no ambiente

organizacional O autor ainda observa que no momento da contrataccedilatildeo de PPDs profissionais

de recursos humanos meacutedicos do trabalho e liacutederes enfim muitos recrutadores e

selecionadores sentem-se constrangidos em entrevistar e entatildeo natildeo perguntam o simples O

que vocecirc consegue fazer o que natildeo consegue e quais adaptaccedilotildees satildeo necessaacuterias para

conseguir fazer (Ribas 2004)

6

Ribas (2004) aponta outro ponto negativo que eacute a falta de escolaridade Poucas PPDs

tiveram a oportunidade de concluir o ensino meacutedio e hoje encontram dificuldades para se

colocar no mercado formal o que acaba gerando um aumento de procura de vagas no

mercado informal onde natildeo existe estrutura compatiacutevel com suas necessidades Quanto agrave

legislaccedilatildeo vigente o autor acredita que eacute utilizada de forma incorreta pois as empresas satildeo

obrigadas a cumpri-la natildeo tendo um projeto que incentive a conscientizaccedilatildeo da inclusatildeo

social e a qualificaccedilatildeo desses profissionais

Segundo Motta (2009) o problema da inclusatildeo social se daacute ainda por falta de

conhecimento das leis por parte das empresas ou da melhor forma de se adaptar a elas A falta

de comunicaccedilatildeo entre oacutergatildeos da Secretaacuteria da Fiscalizaccedilatildeo do Ministeacuterio do Trabalho e

sindicatos eacute um fator que influenciou na falta de qualificaccedilatildeo de pessoas com deficiecircncia pois

sua participaccedilatildeo eacute primordial para que a inclusatildeo seja efetiva Para isso o autor acredita que o

primeiro passo depende de todos os agentes empresas sindicatos oacutergatildeos puacuteblicos e ateacute das

PPDs partindo do pressuposto de que cada um tem a sua participaccedilatildeo essencial para que

todos saiam ganhando

No caso das empresas para que elas consigam cumprir com o prazo da lei de cotas eacute

importante comeccedilar a buscar profissionais em instituiccedilotildees que capacitem pessoas com

deficiecircncia e ofereccedilam treinamento especiacutefico ateacute mesmo apoacutes a contrataccedilatildeo Foram

constatados casos em que empresas pagavam agraves PPDs para ficarem em casa mantendo-as na

folha de pagamento com o uacutenico intuito de cumprirem a lei Em outros casos houve empresas

que preferiram pagar a multa a admitir profissionais com deficiecircncia Natildeo basta somente ter

leis eacute preciso que sejam efetivamente implantadas e que seja superada a falta de qualificaccedilatildeo

profissional apresentada pelas PPDs

5 Metodologia

O procedimento metodoloacutegico para este estudo foi buscar suporte na literatura e

encontrar evidecircncias empiacutericas que pudessem validar ou natildeo as teorias encontradas Neste

sentido trata-se de uma pesquisa exploratoacuteria de cunho descritivo (MALHOTRA 2001) O

campo empiacuterico foi dividido em duas fases

1ordf fase um estudo de caso parcial na Serasa SA para observaccedilatildeo de um dos

programas mais exitosos e pioneiros de inclusatildeo de pessoas com deficiecircncia e uma

breve exposiccedilatildeo das caracteriacutesticas dessa empresa

2ordf fase buscar evidecircncias das condiccedilotildees das pessoas com deficiecircncia segundo a

opiniatildeo delas para isso foram entrevistados 30 cidadatildeos que trabalham em

empresas de pequeno meacutedio e grande porte tendo como principal objetivo

verificar como satildeo tratados em seu ambiente de trabalho se a empresa forneceu

treinamento adequado e qual a visatildeo deles em referecircncia agrave lei de cotas

6 Programa Serasa de Responsabilidade Social

A Serasa SA foi criada em 1968 por meio de uma accedilatildeo cooperada entre bancos com o

intuito de desenvolver um sistema em que eles pudessem buscar informaccedilotildees confiaacuteveis e

raacutepidas para auxiliar as decisotildees de creacutedito A nova empresa tinha como principal atividade

a confecccedilatildeo de ficha cadastral uacutenica compartilhada por todos os bancos Em meados da

deacutecada de 1990 a Serasa expandiu o seu setor de atuaccedilatildeo comeccedilando a fornecer anaacutelise de

7

creacutedito para todos os segmentos da economia e para empresas de todos os portes a iniciativa

facilitou o processo de venda e de compra diminuindo os riscos de inadimplecircncia

Em 2007 a empresa Experian liacuteder mundial em serviccedilos de informaccedilotildees de anaacutelise

de creacutedito e de marketing adquiriu o controle acionaacuterio da Serasa com o intuito de auxiliaacute-la

no gerenciamento de riscos entatildeo surgiu a Serasa Experian Hoje ela eacute a maior empresa do

Brasil de anaacutelises econocircmico-financeiras para decisotildees de creacutedito e de negoacutecio Estaacute presente

em todas as capitais e cidades do Brasil e nos mercados internacionais No total haacute 140

pontos de atendimento com um quadro de pessoal de aproximadamente 2500 funcionaacuterios

A Serasa Experian possui o maior banco de dados sobre empresas consumidores e

grupos econocircmicos do Brasil e responde aproximadamente a 4 milhotildees de consultas no on-

linereal-time por dia Tambeacutem possui uma carteira com 400 milhotildees de clientes diretos e

indiretos A empresa oferece as melhores informaccedilotildees de classificaccedilatildeo de risco oferece

ainda de forma clara e objetiva a probabilidade de inadimplecircncia de pessoas fiacutesicas ou

juriacutedicasAleacutem disso ela tem um eficiente domiacutenio das teacutecnicas mais evoluiacutedas em gestatildeo de

portfoacutelio

Ativa e pioneira participante de projetos de Responsabilidade Social (MORETTI

2005) ela elaborou o projeto Cidadania Empresarial Serasa Experian que busca manter

equiliacutebrio entre os aspectos econocircmicos sociais e ambientais por meio de poliacuteticas processos

e praacuteticas que visam ao crescimento sustentaacutevel Ela formula padrotildees eacuteticos de

responsabilidade nas relaccedilotildees entre os agentes econocircmicos do paiacutes seus projetos envolvem

todos os funcionaacuterios os clientes os fornecedores o governo e a sociedade Entre eles inclui

programa de empregabilidade de PPDs serviccedilo gratuito de orientaccedilatildeo ao cidadatildeo e programa

de incentivo agrave reciclagem

Em 2001 foi criado o Programa de Empregabilidade de Pessoas com Deficiecircncia com

intuito de gerar empregabilidade agraves PPDrsquos e preparaacute-las para o mercado de trabalho cada vez

mais exigente e competitivo Sabendo-se das dificuldades enfrentadas para conseguir o

primeiro emprego a Serasa prefere contratar portadores de deficiecircncia sem experiecircncia

entretanto eles precisam mostrar potencial a ser desenvolvido auto-estima interesse em

crescer profissionalmente independecircncia e autonomia profissional pois a Serasa natildeo tem

gestatildeo paternalista

Apoacutes o recrutamento e seleccedilatildeo dos profissionais com deficiecircncia a Serasa treina e

avalia os candidatos os que atingirem a nota miacutenima 7 (sete) e natildeo ultrapassarem o limite de

faltas de 75 (setenta e cinco por cento) seratildeo admitidos ou encaminhados para organizaccedilotildees

parceiras O curso tem a duraccedilatildeo de 4 meses com trecircs moacutedulos com carga horaacuteria de 480 no

total sendo 4 dias da semana de curso e 1 dia de estaacutegio com 6 horas diaacuterias Apoacutes o teacutermino

do curso a Serasa admite-os poreacutem haacute casos em que o treinando natildeo tem o perfil para

trabalhar na aacuterea de creacutedito daiacute eacute feito seu encaminhamento para seleccedilatildeo em empresa

parceira

O curso eacute composto de trecircs estaacutegios O primeiro eacute para aprimorar identidade

profissional equiliacutebrio profissional raciociacutenio analiacutetico trabalho em equipe e negociaccedilatildeo O

segundo eacute para desenvolver conhecimento teacutecnico tais como informaacutetica liacutengua portuguesa

contabilidade matemaacutetica financeira e economia Finalmente o terceiro moacutedulo oferece

orientaccedilatildeo profissional que busca a melhor aacuterea de trabalho para cada um e no fim do curso

eacute oferecido estaacutegio de 40 horas na empresa quando iratildeo trabalhar em cargos administrativos

7 Principais resultados

8

Inicialmente dois dos autores participaram de um curso oferecido pela empresa para

esclarecer e difundir a empregabilidade dos PPDs No estudo do caso Serasa e na pesquisa

com os portadores de deficiecircncia os resultados obtidos revelaram dados interessantes para

este estudo

71 O trabalho realizado pela Serasa

Os estaacutegios podem ser feitos por PPDs com mais de 16 anos que estejam terminando o

Ensino Meacutedio ou com universitaacuterios Sendo selecionados seratildeo treinados e receberatildeo

R$70000 de bolsa-auxiacutelio assistecircncia meacutedica odontoloacutegica e seguro de vida em grupo Para

as vagas efetivas o interessado deveraacute cadastrar seu curriacuteculo no site da Serasa e caso haja

vagas disponiacuteveis no seu perfil seratildeo entrevistados Os admitidos receberatildeo salaacuterio

assistecircncia meacutedica odontoloacutegica vale-refeiccedilatildeo vale-transporte seguro de vida em grupo e

PPR

O Programa eacute coordenado pelo Doutor em Ciecircncias Sociais formado pela

Universidade de Satildeo Paulo (USP) Joatildeo Batista Ribas que afirma poucos deficientes tecircm

qualificaccedilatildeo para ingressar no mercado de trabalho [] decidimos acolhecirc-los permitindo que

estagiem na empresa para que no futuro permaneccedilam conosco ou tenham condiccedilotildees para

disputar uma vaga Assim a Serasa acredita e investe em pessoas com deficiecircncia da mesma

maneira que faz com os profissionais sem deficiecircncia A empresa tambeacutem oferece meios e

recursos para que os PDDs executem suas funccedilotildees da melhor maneira possiacutevel

Diferentemente da maioria das empresas que procuram contratar profissionais soacute com

deficiecircncias mais leves a Serasa enfrenta o desafio de contratar pessoas com deficiecircncias

mais severas parapleacutegicos usuaacuterio de cadeira de rodas amputados pessoas com distrofia

muscular nanismo pessoas com deficiecircncia visual total ou com deficiecircncia auditiva total e

siacutendrome de Down

Ribas que eacute cadeirante afirma Eacute difiacutecil passar em alguma aacuterea da Serasa e natildeo ver

uma pessoa com deficiecircncia natildeo haacute lugar aqui no preacutedio em que elas natildeo cheguem

ressaltando a responsabilidade social da Serasa ao dizer que a empresa atua firmemente nesta

aacuterea Ao obter esta certificaccedilatildeo a Serasa demonstra para outras empresas e outros

empresaacuterios que os preacutedios podem e devem ser acessiacuteveis a todas as pessoas Eacute uma maneira

de se dar exemplo O dirigente cita que quando a empresa contrata um profissional precisa

proporcionar ferramentas para o funcionaacuterio exercer suas tarefas Ex computador softwares

aplicativos entre outros tudo isto eacute visto como um investimento para a empresa poreacutem

quando ela contrata um profissional com deficiecircncia visual que precisa de um software de

leitura de tela eacute visto como custo despesa ou gasto

Na Serasa as PPDs precisam esforccedilar-se para conseguir atingir as metas e os objetivos

organizacionais pois satildeo tratadas como iguais mas com necessidades diferentes caso natildeo

sejam cumpridos o profissional poderaacute ser desligado Em 2008 a Serasa qualificou 98

pessoas com deficiecircncia e as contratou ou as encaminhou para outras empresas Estabeleceu

parceria com diversas ONGrsquos e empresas como Accor Banco Itauacute Banco Safra Banco

Santander Brasilprev Down Festo Holcim IBMEC Satildeo Paulo Logos Engenharia Medial

Sauacutede Good Year PricewaterhouseCoopers ProPay Tozzini Freire Advogados e Visa Net

para auxiliar na inserccedilatildeo das PPds no mercado de trabalho formal

A Serasa Experian em 2003 foi reconhecida pela Fundaccedilatildeo Carlos Alberto Vanzolini

como a primeira edificaccedilatildeo adaptada agraves pessoas com deficiecircncia no Brasil pois estava

rigorosamente dentro dos padrotildees da NBR9050 da Associaccedilatildeo Brasileira de Normas

9

Teacutecnicas (ABNT) mas natildeo se contenta em ser a uacutenica empresa certificada seu intuito eacute o de

que toda empresa seja como ela

72 Resultados do survey com os PPDs

Quanto ao tipo de deficiecircncia os resultados mostram uma predominacircncia da auditiva e

a menor proporccedilatildeo eacute da mesma deficiecircncia acrescida da visual como mostra o graacutefico

seguinte

Graacutefico 1 - Tipos de deficiecircncias de cada entrevistado

Fonte Elaborado pelos autores

Conforme a pesquisa a escolaridade eacute um dos pontos mais difiacuteceis a serem

enfrentados pois apenas 5 conseguiram concluir poacutes-graduaccedilatildeo enquanto 80 das pessoas

com deficiecircncia natildeo chegam ao ensino superior como pode ser detectado pelo Graacutefico 2

Graacutefico 2 ndash Escolaridade dos entrevistados

Fonte Elaborado pelos autores

Pessoas com deficiecircncia com baixa escolaridade entram nas organizaccedilotildees para ocupar

os cargos mais baixos e permanecem sem perspectiva de crescimento pois empresas estatildeo

apenas interessadas em cumprir a Lei de Cotas para natildeo serem punidas pelos oacutergatildeos

regulamentadores

Uma pesquisa realizada pelo Instituto Ethos e pelo Ibope Inteligecircncia com as 500

maiores empresas do Brasil mostra que nos cargos de executivos apenas 04 eram

ocupados por pessoas com deficiecircncia destes 03 com deficiecircncia fiacutesica e 01 auditiva

10

Nos cargos de gerecircncia apenas 038 dos quais 026 eram ocupados por pessoas com

deficiecircncia fiacutesica 002 visual 01 auditiva e nenhum cargo ocupado com deficiecircncias

muacuteltiplas

A maioria das cidades das escolas dos oacutergatildeos puacuteblicos e dos transportes no paiacutes natildeo

satildeo adaptadas para lidar com as necessidades especiais das pessoas com deficiecircncia Isto

reforccedila a situaccedilatildeo de exclusatildeo levando-os a perder oportunidades de melhor qualificaccedilatildeo e de

formaccedilatildeo Muitas escolas natildeo possuem equipamentos e condiccedilotildees favoraacuteveis de estudo para

pessoas com deficiecircncia visual tais como livros em braile natildeo possuem inteacuterprete de

LIBRAS para os surdos nem rampas para os deficientes fiacutesicos banheiros adaptados Desta

forma pessoas com deficiecircncia conseguirem terminar o ensino meacutedio jaacute eacute uma grande

conquista

A pesquisa tambeacutem revelou que 81 dos entrevistados acreditam que as empresas

contratam pessoas com deficiecircncia apenas para cumprir a Lei de Cotas e soacute 19 acreditam

que as empresas realmente se conscientizaram da importacircncia da inclusatildeo social As empresas

consideram que qualquer valor gasto para a inclusatildeo de deficientes eacute um valor perdido e os

profissionais portadores de deficiecircncia conseguem perceber esta visatildeo dos empresaacuterios

Muitas organizaccedilotildees que estavam descumprindo a Lei de Cotas recorreram na justiccedila

alegando falta de profissionais qualificados no mercado de trabalho Para resolver este

problema sindicatos dos trabalhadores e patronais de diferentes segmentos criaram um banco

de dados de pessoas com deficiecircncias qualificadas Constatou-se por uma pesquisa no Centro

de Solidariedade ao Trabalhador de Osasco que a maioria das solicitaccedilotildees eacute feita em busca de

profissionais com deficiecircncia leve ou seja com uma deficiecircncia que o cliente natildeo perceba ou

natildeo tenha muito impacto no cumprimento de algumas funccedilotildees

As informaccedilotildees anteriores evidenciam que somente a Lei de Cotas natildeo eacute o suficiente

para promover a inclusatildeo no mercado de trabalho As empresas precisam quebrar as barreiras

do preconceito ao excluir colaboradores com deficiecircncia de certas atividades ou de subordinaacute-

los ao isolamento de conviacutevio Natildeo haacute necessidade de um tratamento especial pois eles natildeo

satildeo diferentes

De acordo com o graacutefico 3 52 dos entrevistados acredita que a lei de cotas natildeo tem

desvantagem para as pessoas com deficiecircncia mas 43 acreditam que a principal

desvantagem da lei de cotas eacute que quando o profissional encontra um trabalho formal e perde

o direito ao benefiacutecio LOAS (Lei Orgacircnica de Assistecircncia Social) que representa um salaacuterio

miacutenimo Estas pessoas preferem exercer trabalhos informais e continuar recebendo o

benefiacutecio LOAS apenas 5 acreditam que existem outros tipos de desvantagens)

Graacutefico 3 ndash Desvantagem da Lei de Cotas

11

Fonte Elaborado pelos autores

Considerando-se que deficientes ocupam cargos quase sempre com as menores

remuneraccedilotildees quando encontram um emprego para ganhar valor igual ao benefiacutecio

logicamente natildeo aceitam pois deixam de recebecirc-lo de imediato e tambeacutem perdem o direito de

voltar a recebecirc-lo no futuro Esta situaccedilatildeo gera muita inseguranccedila para a maioria dos

beneficiaacuterios do LOAS que preferem trabalhar no mercado informal Observando o graacutefico 4

um fato muito positivo eacute que pessoas com deficiecircncia gostam das condiccedilotildees de trabalho que a

empresa oferece pois nenhum dos entrevistados apontou seu ambiente de trabalho como

ruim ou peacutessimo

Graacutefico 4 ndash Condiccedilotildees de trabalho

Fonte Elaborado pelos autores

Esta informaccedilatildeo revela que as empresas que estatildeo cumprindo a Lei de Cotas estatildeo

fornecendo um ambiente de trabalho favoraacutevel ao profissional com deficiecircncia e natildeo apenas

preenchendo nuacutemeros Haacute uma grande lacuna representada pelos 40 que ainda julgam o

ambiente de trabalho regular mas que estaacute proacuteximo de ser melhorado pois este eacute um processo

novo para as empresas que ainda estatildeo se adaptando e se adequando

Os resultados da pesquisa mostram que 75 das empresas proporcionam treinamento

especiacutefico para as pessoas portadoras de deficiecircncia e apenas 25 das empresas ainda natildeo

oferecem Esta informaccedilatildeo eacute muito importante mas conveacutem observar que normalmente o

treinamento eacute somente para a execuccedilatildeo das funccedilotildees especificas natildeo sendo oferecidos os que

possibilitam desenvolvimento e realizaccedilatildeo profissional

Analisando-se o Graacutefico 5 um dado interessante eacute que 80 responderam que tecircm

entre boa e oacutetima relaccedilatildeo de trabalho e nenhum dos entrevistados considera sua relaccedilatildeo ruim

ou peacutessima

12

Graacutefico 5ndash Relacionamento

Fonte Elaborado pelos autores

Os resultados obtidos revelam que as pessoas natildeo possuem mais o costume de

desprezar ou excluir pessoas com deficiecircncia de seus relacionamentos Elas estatildeo comeccedilando

a entender e a aceitar as diferenccedilas individuais pois a diversidade na sociedade atual eacute muito

grande

Consideraccedilotildees finais

O objetivo deste estudo foi analisar a situaccedilatildeo das PPDs e ressaltar a importacircncia de

sua inserccedilatildeo no mercado de trabalho formal A partir de pesquisa para levantamento de dados

foram analisadas quais as principais barreiras que as empresas encontram para incluir em seu

quadro de pessoal PPDs e quais as principais barreiras enfrentadas por elas para

conquistarem uma oportunidade de trabalho Buscando atingir o objetivo proposto foi

realizada uma anaacutelise da literatura para compreender as relaccedilotildees da sociedade com as pessoas

com deficiecircncia Pode-se observar que ela ateacute hoje enfrenta muitas dificuldades para aceitar

portadores de deficiecircncia cidadatildeos com necessidades diferentes e natildeo incapacitados numa

visatildeo assistencialista

Um importante avanccedilo foi feito no marco regulatoacuterio pois para contribuir na questatildeo

da inclusatildeo o governo criou leis que tratam de direitos e de obrigaccedilotildees tais como proibiccedilatildeo

de discriminaccedilatildeo de qualquer pessoa a fim de garantir a dignidade de todos lei de cotas que

garante tambeacutem a inserccedilatildeo de PPDs no mercado de trabalho formal e ateacute mesmo leis que

visam solucionar os problemas de acessibilidade e de adequaccedilatildeo Entretanto a evoluccedilatildeo foi

muito lenta a Lei de Cotas existe desde 1991 e ateacute o presente momento ainda eacute cumpre

totalmente sua missatildeo Foi possiacutevel constatar que as empresas soacute comeccedilaram a contratar

pessoas com deficiecircncia apoacutes a fiscalizaccedilatildeo

Atualmente algumas empresas jaacute perceberam que ao inserir um programa de

Responsabilidade Social Empresarial conseguiratildeo criar uma boa imagem na sociedade e

agregaratildeo valor ao seu negoacutecio A Serasa eacute exemplo de empresa que foi capaz de desenvolver

uma imagem de responsabilidade social pois foi a primeira a receber a certificaccedilatildeo da

Associaccedilatildeo Brasileira de Normas Teacutecnicas (ABNT) que estabelece esse padratildeo

A escolaridade eacute outra barreira que precisa ser vencida Muitas pessoas com

deficiecircncia dependem do transporte puacuteblico que ainda natildeo eacute adequado as escolas natildeo satildeo

adaptadas e preparadas para a recepccedilatildeo deles por este motivo a educaccedilatildeo desses portadores

com deficiecircncia normalmente eacute inferior

13

Haacute necessidade de criar cursos de capacitaccedilatildeo agraves PPDrsquos com material e adaptaccedilotildees

especiacuteficas estes cursos precisam dispor de treinamentos voltados para pessoas que mesmo

sendo portadoras de deficiecircncia queiram crescer profissionalmente Outro fator que dificulta

ainda mais a inclusatildeo eacute que alguns portadores de deficiecircncia que recebem o benefiacutecio LOAS

correspondente a um salaacuterio miacutenimo do INSS natildeo querem entrar no mercado de trabalho

formal pois apoacutes encontrarem um emprego eles perdem esse benefiacutecio

Atualmente as pessoas com deficiecircncia estatildeo em um novo momento comeccedilando a

conquistar espaccedilo na sociedade e adquirindo o direito agrave cidadania com mais dignidade e

respeito Lentamente a inclusatildeo estaacute ganhando seu espaccedilo as pessoas estatildeo comeccedilando a se

conscientizar da importacircncia da diversidade humana considerando que todos possuem

caracteriacutesticas e necessidades diferentes

Este eacute um assunto pouco estudado tendo ficado restrito a umas poucas publicaccedilotildees e

livros com experiecircncias pessoais ainda persistem muitas questotildees a serem resolvidas e

melhoradas Portanto este estudo vem contribuir para chamar a atenccedilatildeo da academia para este

importante tema Satildeo muitos os vetores de pesquisa a serem propostos mas foi possiacutevel

entender que as empresas precisam desenvolver uma visatildeo de responsabilidade social o

governo precisa criar condiccedilotildees favoraacuteveis para a inclusatildeo e a sociedade precisa ultrapassar

velhos paradigmas Desbravar estes trecircs vetores poderaacute fornecer uma melhor visatildeo da situaccedilatildeo

contribuindo para vencer barreiras

Referecircncias Bibliograacuteficas

AMARAL Liacutegia Assumpccedilatildeo Conhecendo a deficiecircncia em companhia de HeacuterculesLiacutegia

Assumpccedilatildeo Amaral Satildeo Paulo Robe 1995

AMIRALIAN L T M et al Conceituando deficiecircncia Revista de Sauacutede Puacuteblica v34 n1

2000

CAMPOS Dra Shirley Deficiecircncia Visual Satildeo Paulo novembro de 2004 Disponiacutevel em

lthttpwwwdrashirleydecamposcombrnoticiasphpnoticiaid=13379ampassunto=Oftalmologi

aOlhosgt acessado dia 542009

CENSO DEMOGRAacuteFICO Uacuteltima etapa de divulgaccedilatildeo do Censo 2000 traz resultados

definitivos com informaccedilotildees sobre 5507 municiacutepios brasileirosComunicaccedilatildeo Social

dezembro de 2002 Disponiacutevel em

httpwwwibgegovbrhomepresidencianoticias20122002censoshtm acessado em

15042009

ENTRE AMIGOS Deficiecircncia Fiacutesica Informaccedilotildees Baacutesicas Sobre Deficiecircncia Fiacutesica

Disponiacutevel em lt httpwwwentreamigoscombrtextosdeffisinfbafishtmgt acessado em

05042009

ENTRE AMIGOS Surdocegueira Muacuteltipla Deficiecircncia Disponiacutevel em

lthttpwwwentreamigoscombrtextossucemuisucemuhtmgt acessando em 05042009

FEBRABANndash Federaccedilatildeo Brasileira de Bancos A accedilatildeo de recursos humanos e a inclusatildeo de

pessoas com deficiecircncia Agosto de 2006 COLECcedilAtildeO FEBRABAN DE INCLUSAtildeO

SOCIAL p 11

FEBRABAN ndash Federaccedilatildeo Brasileira de Bancos A accedilatildeo de recursos humanos e a inclusatildeo de

pessoas com deficiecircncia Agosto de 2006 COLECcedilAtildeO FEBRABAN DE INCLUSAtildeO

SOCIAL p 10 44 e 45

FIGUEIRA Emilio Caminhando no silecircncio Uma introduccedilatildeo agrave trajetoacuteria das Pessoas com

Deficiecircncia na Histoacuteria do Brasil Emilio Figueira Satildeo Paulo Giz Editora 2008

4

se torna apropriada como a de Fonseca (2006) para quem natildeo haacute uma definiccedilatildeo clara do que

seja esta situaccedilatildeo levando empresas a contratar pessoas cuja deficiecircncia nem sequer eacute

expressa na lei

A Organizaccedilatildeo Mundial da Sauacutede (OMS) define deficiecircncia como ausecircncia ou

disfunccedilatildeo de uma estrutura psiacutequica fisioloacutegica ou analoacutegica Assim deficiente eacute aquele cuja

integridade fiacutesica ou mental estaacute momentacircnea ou definitivamente diminuiacuteda O Conselho

Nacional dos Direitos da Pessoa com Deficiecircncia (CONADE) pelo Decreto 529604 define

deficiecircncia como toda perda ou anormalidade de uma estrutura ou funccedilatildeo psicoloacutegica

fisioloacutegica ou anatocircmica que gere incapacidade para o desempenho de atividade dentro do

padratildeo considerado normal para o ser humano Segundo Amiralian (2000) a deficiecircncia eacute

uma alteraccedilatildeo estrutural ou funcional psicoloacutegica fisioloacutegica ou mesmo anatocircmica Pode ser

temporaacuteria ou permanente e ainda ser acrescida de uma anomalia defeito ou ausecircncia de

oacutergatildeo do corpo incluindo-se as funccedilotildees mentais

Para Rosa (2003) o termo ldquoportador de deficiecircnciardquo eacute incorreto pois a deficiecircncia natildeo

pode ser tratada como um objeto que se carrega durante algum tempo e depois eacute descartado

Ela natildeo pertence mas faz parte da pessoa que a adquiriu Atualmente estaacute sendo muito

utilizada a expressatildeo ldquopessoas especiaisrdquo poreacutem natildeo daacute para identificar necessidade ou

deficiecircncia do indiviacuteduo tornando-se um fator complicador Por isso no desenvolvimento

deste estudo seratildeo consideradas equivalentes as expressotildees ldquopessoas com deficiecircnciardquo e

ldquoportadoras de deficiecircncia (PPD) Tambeacutem seratildeo usados termos como anormalidade

excepcionais portadores de necessidades especiais sempre respeitando as fontes da pesquisa

Os tipos de deficiecircncia considerados por diversos artigos e decretos satildeo

auditiva ausecircncia do sentido auditivo ou o indiviacuteduo nasce com a audiccedilatildeo normal

mas haacute perda por algum motivo

visual dois grupos cegueira (perda total de visatildeo e de percepccedilotildees de luz) e baixa

visatildeo (interferecircncia ou limitaccedilatildeo do desempenho da pessoa)

mental funcionamento intelectual significativamente inferior agrave meacutedia manifestada

antes dos dezoito anos com limitaccedilatildeo associada a duas ou mais aacutereas de habilidades

adaptativas comunicaccedilatildeo cuidados pessoais habilidades sociais utilizaccedilatildeo da

comunidade sauacutede e seguranccedila habilidades acadecircmicas lazer e trabalho

muacuteltipla 2 tipos surdocegueira e deficiecircncia sensorial caracterizada por associaccedilatildeo

com outra deficiecircncia podendo ser mental fiacutesica ou ateacute algum distuacuterbio causando

atraso no desenvolvimento

fiacutesica alteraccedilatildeo completa ou parcial de um ou mais segmentos do corpo humano

paraplegia paraparesia monoplegia monoparesia tetraplegia tetraparesia triplegia

triparesia hemiplegia hemiparesia ostomia amputaccedilatildeo ou ausecircncia de membro

paralisia cerebral nanismo membros com deformidade congecircnita ou adquirida exceto

as deformidades esteacuteticas e as que natildeo produzam dificuldades para o desempenho de

funccedilotildees

3 Inclusatildeo de portadores de deficiecircncia no mercado de trabalho

A OIT em 1983 elaborou a convenccedilatildeo 159 recomendando que pessoas com

deficiecircncia desfrutem com equidade das oportunidades de acesso conquistem e desenvolvam

o seu trabalho o qual sempre que possiacutevel deve corresponder agrave sua proacutepria escolha e trazer

qualidade de vida sustentaacutevel A Constituiccedilatildeo de 1988 prescreve que a administraccedilatildeo puacuteblica

direta ou indireta de qualquer dos poderes Uniatildeo Estados Distrito Federal e Municiacutepios

obedeceratildeo aos princiacutepios de legalidade impessoalidade moralidade publicidade e

5

eficiecircncia E tambeacutem propotildee que a lei reservaraacute percentual dos cargos e empregos puacuteblicos

para as pessoas portadoras de deficiecircncia e definiraacute os criteacuterios de sua admissatildeo (art 37 sect

8ordm da CF88) Assegura alguns direitos aos portadores de deficiecircncia que visa agrave eliminaccedilatildeo

de qualquer tipo de preconceito aleacutem de proibiccedilatildeo de qualquer discriminaccedilatildeo no tocante a

salaacuterio e criteacuterios de admissatildeo do trabalhador portador de deficiecircncia (art 5ordm cap 7 sect31ordm

da CF88)

Uma seacuterie de leis se sucedeu na esteira dos princiacutepios introduzidos pela Constituiccedilatildeo

de 1988 e foi responsaacutevel pelas conquistas das PPDs Contudo foi a Lei de Cotas - Lei 8213-

que determinou o percentual de vagas que empresas privadas deveriam reservar a deficientes

punindo as que natildeo cumprissem a lei Depois dela aumentou consideravelmente a demanda

por profissionais com deficiecircncia pois entatildeo estavam amparados por normas juriacutedicas que

defendiam seu direito de acesso ao trabalho Assim as empresas privadas passaram a elaborar

e desenvolver projetos e programas de inclusatildeo social para melhor adaptaacute-los ao ambiente

corporativo

4 Principais barreiras

Conforme Matsura (2006) o nuacutemero de deficientes aumenta a cada mecircs e um dos

fatores principais se daacute por causa de acidentes de tracircnsito ou por armas de fogo Com isso

pessoas viacutetimas deles tecircm maior dificuldade para retornar ao mercado de trabalho O autor

citado ressalta que o governo tenta solucionar este problema com a lei de cotas mas muitas

empresas ainda encontram dificuldades para cumpri-la mesmo sua obrigatoriedade tendo sido

estabelecida haacute anos na Lei nordm 10098 de 2000

Outro fator eacute a Lei Orgacircnica de Assistecircncia Social (LOAS) que concede o benefiacutecio

mensal para PPDs que natildeo possuem condiccedilotildees de se sustentar ou serem sustentadas por sua

famiacutelia Este benefiacutecio eacute de um salaacuterio miacutenimo pela Previdecircncia mas haacute casos em que o

deficiente se acomoda com a renda recebida e simplesmente natildeo tem interesse em ingressar

no mercado de trabalho Eles preferem ter o benefiacutecio e um trabalho informal ao inveacutes de

serem contratados formalmente pois desta forma eles perderiam o beneficio

Haacute ainda dificuldade quanto agrave falta de capacitaccedilatildeo das PPDs Como soluccedilatildeo eacute

necessaacuterio criar centros de capacitaccedilatildeo que proporcionem cursos teacutecnicos para todos os tipos

de deficiecircncias O importante eacute que essas pessoas saiam desses centros jaacute preparadas para

serem encaminhadas para o mercado de trabalho Natildeo adianta apenas impor leis eacute necessaacuterio

viabilizaacute-las

A questatildeo da adaptaccedilatildeo para recepcionar as PDDs tambeacutem eacute um dos problemas que

muitas empresas alegam encontrar pois eacute um investimento muito alto Quanto agraves multas

Matsura (2006) afirma que para cada vaga natildeo preenchida descumprindo a lei a empresa

pagaraacute multa entre R$ 119513 a R$ 11951233 Assim o mais interessante eacute firmar com o

Ministeacuterio Puacuteblico um Termo de Ajuste de Conduta (TAC) para ganhar um prazo maior para

poder cumprir as cotas

De acordo com Ribas (2004) a questatildeo da conscientizaccedilatildeo de responsabilidade social

tem um niacutevel muito baixo no Brasil Muitas empresas contratam apenas por imposiccedilatildeo de leis

sem a preocupaccedilatildeo de fazer um planejamento correto para inclusatildeo de deficientes no ambiente

organizacional O autor ainda observa que no momento da contrataccedilatildeo de PPDs profissionais

de recursos humanos meacutedicos do trabalho e liacutederes enfim muitos recrutadores e

selecionadores sentem-se constrangidos em entrevistar e entatildeo natildeo perguntam o simples O

que vocecirc consegue fazer o que natildeo consegue e quais adaptaccedilotildees satildeo necessaacuterias para

conseguir fazer (Ribas 2004)

6

Ribas (2004) aponta outro ponto negativo que eacute a falta de escolaridade Poucas PPDs

tiveram a oportunidade de concluir o ensino meacutedio e hoje encontram dificuldades para se

colocar no mercado formal o que acaba gerando um aumento de procura de vagas no

mercado informal onde natildeo existe estrutura compatiacutevel com suas necessidades Quanto agrave

legislaccedilatildeo vigente o autor acredita que eacute utilizada de forma incorreta pois as empresas satildeo

obrigadas a cumpri-la natildeo tendo um projeto que incentive a conscientizaccedilatildeo da inclusatildeo

social e a qualificaccedilatildeo desses profissionais

Segundo Motta (2009) o problema da inclusatildeo social se daacute ainda por falta de

conhecimento das leis por parte das empresas ou da melhor forma de se adaptar a elas A falta

de comunicaccedilatildeo entre oacutergatildeos da Secretaacuteria da Fiscalizaccedilatildeo do Ministeacuterio do Trabalho e

sindicatos eacute um fator que influenciou na falta de qualificaccedilatildeo de pessoas com deficiecircncia pois

sua participaccedilatildeo eacute primordial para que a inclusatildeo seja efetiva Para isso o autor acredita que o

primeiro passo depende de todos os agentes empresas sindicatos oacutergatildeos puacuteblicos e ateacute das

PPDs partindo do pressuposto de que cada um tem a sua participaccedilatildeo essencial para que

todos saiam ganhando

No caso das empresas para que elas consigam cumprir com o prazo da lei de cotas eacute

importante comeccedilar a buscar profissionais em instituiccedilotildees que capacitem pessoas com

deficiecircncia e ofereccedilam treinamento especiacutefico ateacute mesmo apoacutes a contrataccedilatildeo Foram

constatados casos em que empresas pagavam agraves PPDs para ficarem em casa mantendo-as na

folha de pagamento com o uacutenico intuito de cumprirem a lei Em outros casos houve empresas

que preferiram pagar a multa a admitir profissionais com deficiecircncia Natildeo basta somente ter

leis eacute preciso que sejam efetivamente implantadas e que seja superada a falta de qualificaccedilatildeo

profissional apresentada pelas PPDs

5 Metodologia

O procedimento metodoloacutegico para este estudo foi buscar suporte na literatura e

encontrar evidecircncias empiacutericas que pudessem validar ou natildeo as teorias encontradas Neste

sentido trata-se de uma pesquisa exploratoacuteria de cunho descritivo (MALHOTRA 2001) O

campo empiacuterico foi dividido em duas fases

1ordf fase um estudo de caso parcial na Serasa SA para observaccedilatildeo de um dos

programas mais exitosos e pioneiros de inclusatildeo de pessoas com deficiecircncia e uma

breve exposiccedilatildeo das caracteriacutesticas dessa empresa

2ordf fase buscar evidecircncias das condiccedilotildees das pessoas com deficiecircncia segundo a

opiniatildeo delas para isso foram entrevistados 30 cidadatildeos que trabalham em

empresas de pequeno meacutedio e grande porte tendo como principal objetivo

verificar como satildeo tratados em seu ambiente de trabalho se a empresa forneceu

treinamento adequado e qual a visatildeo deles em referecircncia agrave lei de cotas

6 Programa Serasa de Responsabilidade Social

A Serasa SA foi criada em 1968 por meio de uma accedilatildeo cooperada entre bancos com o

intuito de desenvolver um sistema em que eles pudessem buscar informaccedilotildees confiaacuteveis e

raacutepidas para auxiliar as decisotildees de creacutedito A nova empresa tinha como principal atividade

a confecccedilatildeo de ficha cadastral uacutenica compartilhada por todos os bancos Em meados da

deacutecada de 1990 a Serasa expandiu o seu setor de atuaccedilatildeo comeccedilando a fornecer anaacutelise de

7

creacutedito para todos os segmentos da economia e para empresas de todos os portes a iniciativa

facilitou o processo de venda e de compra diminuindo os riscos de inadimplecircncia

Em 2007 a empresa Experian liacuteder mundial em serviccedilos de informaccedilotildees de anaacutelise

de creacutedito e de marketing adquiriu o controle acionaacuterio da Serasa com o intuito de auxiliaacute-la

no gerenciamento de riscos entatildeo surgiu a Serasa Experian Hoje ela eacute a maior empresa do

Brasil de anaacutelises econocircmico-financeiras para decisotildees de creacutedito e de negoacutecio Estaacute presente

em todas as capitais e cidades do Brasil e nos mercados internacionais No total haacute 140

pontos de atendimento com um quadro de pessoal de aproximadamente 2500 funcionaacuterios

A Serasa Experian possui o maior banco de dados sobre empresas consumidores e

grupos econocircmicos do Brasil e responde aproximadamente a 4 milhotildees de consultas no on-

linereal-time por dia Tambeacutem possui uma carteira com 400 milhotildees de clientes diretos e

indiretos A empresa oferece as melhores informaccedilotildees de classificaccedilatildeo de risco oferece

ainda de forma clara e objetiva a probabilidade de inadimplecircncia de pessoas fiacutesicas ou

juriacutedicasAleacutem disso ela tem um eficiente domiacutenio das teacutecnicas mais evoluiacutedas em gestatildeo de

portfoacutelio

Ativa e pioneira participante de projetos de Responsabilidade Social (MORETTI

2005) ela elaborou o projeto Cidadania Empresarial Serasa Experian que busca manter

equiliacutebrio entre os aspectos econocircmicos sociais e ambientais por meio de poliacuteticas processos

e praacuteticas que visam ao crescimento sustentaacutevel Ela formula padrotildees eacuteticos de

responsabilidade nas relaccedilotildees entre os agentes econocircmicos do paiacutes seus projetos envolvem

todos os funcionaacuterios os clientes os fornecedores o governo e a sociedade Entre eles inclui

programa de empregabilidade de PPDs serviccedilo gratuito de orientaccedilatildeo ao cidadatildeo e programa

de incentivo agrave reciclagem

Em 2001 foi criado o Programa de Empregabilidade de Pessoas com Deficiecircncia com

intuito de gerar empregabilidade agraves PPDrsquos e preparaacute-las para o mercado de trabalho cada vez

mais exigente e competitivo Sabendo-se das dificuldades enfrentadas para conseguir o

primeiro emprego a Serasa prefere contratar portadores de deficiecircncia sem experiecircncia

entretanto eles precisam mostrar potencial a ser desenvolvido auto-estima interesse em

crescer profissionalmente independecircncia e autonomia profissional pois a Serasa natildeo tem

gestatildeo paternalista

Apoacutes o recrutamento e seleccedilatildeo dos profissionais com deficiecircncia a Serasa treina e

avalia os candidatos os que atingirem a nota miacutenima 7 (sete) e natildeo ultrapassarem o limite de

faltas de 75 (setenta e cinco por cento) seratildeo admitidos ou encaminhados para organizaccedilotildees

parceiras O curso tem a duraccedilatildeo de 4 meses com trecircs moacutedulos com carga horaacuteria de 480 no

total sendo 4 dias da semana de curso e 1 dia de estaacutegio com 6 horas diaacuterias Apoacutes o teacutermino

do curso a Serasa admite-os poreacutem haacute casos em que o treinando natildeo tem o perfil para

trabalhar na aacuterea de creacutedito daiacute eacute feito seu encaminhamento para seleccedilatildeo em empresa

parceira

O curso eacute composto de trecircs estaacutegios O primeiro eacute para aprimorar identidade

profissional equiliacutebrio profissional raciociacutenio analiacutetico trabalho em equipe e negociaccedilatildeo O

segundo eacute para desenvolver conhecimento teacutecnico tais como informaacutetica liacutengua portuguesa

contabilidade matemaacutetica financeira e economia Finalmente o terceiro moacutedulo oferece

orientaccedilatildeo profissional que busca a melhor aacuterea de trabalho para cada um e no fim do curso

eacute oferecido estaacutegio de 40 horas na empresa quando iratildeo trabalhar em cargos administrativos

7 Principais resultados

8

Inicialmente dois dos autores participaram de um curso oferecido pela empresa para

esclarecer e difundir a empregabilidade dos PPDs No estudo do caso Serasa e na pesquisa

com os portadores de deficiecircncia os resultados obtidos revelaram dados interessantes para

este estudo

71 O trabalho realizado pela Serasa

Os estaacutegios podem ser feitos por PPDs com mais de 16 anos que estejam terminando o

Ensino Meacutedio ou com universitaacuterios Sendo selecionados seratildeo treinados e receberatildeo

R$70000 de bolsa-auxiacutelio assistecircncia meacutedica odontoloacutegica e seguro de vida em grupo Para

as vagas efetivas o interessado deveraacute cadastrar seu curriacuteculo no site da Serasa e caso haja

vagas disponiacuteveis no seu perfil seratildeo entrevistados Os admitidos receberatildeo salaacuterio

assistecircncia meacutedica odontoloacutegica vale-refeiccedilatildeo vale-transporte seguro de vida em grupo e

PPR

O Programa eacute coordenado pelo Doutor em Ciecircncias Sociais formado pela

Universidade de Satildeo Paulo (USP) Joatildeo Batista Ribas que afirma poucos deficientes tecircm

qualificaccedilatildeo para ingressar no mercado de trabalho [] decidimos acolhecirc-los permitindo que

estagiem na empresa para que no futuro permaneccedilam conosco ou tenham condiccedilotildees para

disputar uma vaga Assim a Serasa acredita e investe em pessoas com deficiecircncia da mesma

maneira que faz com os profissionais sem deficiecircncia A empresa tambeacutem oferece meios e

recursos para que os PDDs executem suas funccedilotildees da melhor maneira possiacutevel

Diferentemente da maioria das empresas que procuram contratar profissionais soacute com

deficiecircncias mais leves a Serasa enfrenta o desafio de contratar pessoas com deficiecircncias

mais severas parapleacutegicos usuaacuterio de cadeira de rodas amputados pessoas com distrofia

muscular nanismo pessoas com deficiecircncia visual total ou com deficiecircncia auditiva total e

siacutendrome de Down

Ribas que eacute cadeirante afirma Eacute difiacutecil passar em alguma aacuterea da Serasa e natildeo ver

uma pessoa com deficiecircncia natildeo haacute lugar aqui no preacutedio em que elas natildeo cheguem

ressaltando a responsabilidade social da Serasa ao dizer que a empresa atua firmemente nesta

aacuterea Ao obter esta certificaccedilatildeo a Serasa demonstra para outras empresas e outros

empresaacuterios que os preacutedios podem e devem ser acessiacuteveis a todas as pessoas Eacute uma maneira

de se dar exemplo O dirigente cita que quando a empresa contrata um profissional precisa

proporcionar ferramentas para o funcionaacuterio exercer suas tarefas Ex computador softwares

aplicativos entre outros tudo isto eacute visto como um investimento para a empresa poreacutem

quando ela contrata um profissional com deficiecircncia visual que precisa de um software de

leitura de tela eacute visto como custo despesa ou gasto

Na Serasa as PPDs precisam esforccedilar-se para conseguir atingir as metas e os objetivos

organizacionais pois satildeo tratadas como iguais mas com necessidades diferentes caso natildeo

sejam cumpridos o profissional poderaacute ser desligado Em 2008 a Serasa qualificou 98

pessoas com deficiecircncia e as contratou ou as encaminhou para outras empresas Estabeleceu

parceria com diversas ONGrsquos e empresas como Accor Banco Itauacute Banco Safra Banco

Santander Brasilprev Down Festo Holcim IBMEC Satildeo Paulo Logos Engenharia Medial

Sauacutede Good Year PricewaterhouseCoopers ProPay Tozzini Freire Advogados e Visa Net

para auxiliar na inserccedilatildeo das PPds no mercado de trabalho formal

A Serasa Experian em 2003 foi reconhecida pela Fundaccedilatildeo Carlos Alberto Vanzolini

como a primeira edificaccedilatildeo adaptada agraves pessoas com deficiecircncia no Brasil pois estava

rigorosamente dentro dos padrotildees da NBR9050 da Associaccedilatildeo Brasileira de Normas

9

Teacutecnicas (ABNT) mas natildeo se contenta em ser a uacutenica empresa certificada seu intuito eacute o de

que toda empresa seja como ela

72 Resultados do survey com os PPDs

Quanto ao tipo de deficiecircncia os resultados mostram uma predominacircncia da auditiva e

a menor proporccedilatildeo eacute da mesma deficiecircncia acrescida da visual como mostra o graacutefico

seguinte

Graacutefico 1 - Tipos de deficiecircncias de cada entrevistado

Fonte Elaborado pelos autores

Conforme a pesquisa a escolaridade eacute um dos pontos mais difiacuteceis a serem

enfrentados pois apenas 5 conseguiram concluir poacutes-graduaccedilatildeo enquanto 80 das pessoas

com deficiecircncia natildeo chegam ao ensino superior como pode ser detectado pelo Graacutefico 2

Graacutefico 2 ndash Escolaridade dos entrevistados

Fonte Elaborado pelos autores

Pessoas com deficiecircncia com baixa escolaridade entram nas organizaccedilotildees para ocupar

os cargos mais baixos e permanecem sem perspectiva de crescimento pois empresas estatildeo

apenas interessadas em cumprir a Lei de Cotas para natildeo serem punidas pelos oacutergatildeos

regulamentadores

Uma pesquisa realizada pelo Instituto Ethos e pelo Ibope Inteligecircncia com as 500

maiores empresas do Brasil mostra que nos cargos de executivos apenas 04 eram

ocupados por pessoas com deficiecircncia destes 03 com deficiecircncia fiacutesica e 01 auditiva

10

Nos cargos de gerecircncia apenas 038 dos quais 026 eram ocupados por pessoas com

deficiecircncia fiacutesica 002 visual 01 auditiva e nenhum cargo ocupado com deficiecircncias

muacuteltiplas

A maioria das cidades das escolas dos oacutergatildeos puacuteblicos e dos transportes no paiacutes natildeo

satildeo adaptadas para lidar com as necessidades especiais das pessoas com deficiecircncia Isto

reforccedila a situaccedilatildeo de exclusatildeo levando-os a perder oportunidades de melhor qualificaccedilatildeo e de

formaccedilatildeo Muitas escolas natildeo possuem equipamentos e condiccedilotildees favoraacuteveis de estudo para

pessoas com deficiecircncia visual tais como livros em braile natildeo possuem inteacuterprete de

LIBRAS para os surdos nem rampas para os deficientes fiacutesicos banheiros adaptados Desta

forma pessoas com deficiecircncia conseguirem terminar o ensino meacutedio jaacute eacute uma grande

conquista

A pesquisa tambeacutem revelou que 81 dos entrevistados acreditam que as empresas

contratam pessoas com deficiecircncia apenas para cumprir a Lei de Cotas e soacute 19 acreditam

que as empresas realmente se conscientizaram da importacircncia da inclusatildeo social As empresas

consideram que qualquer valor gasto para a inclusatildeo de deficientes eacute um valor perdido e os

profissionais portadores de deficiecircncia conseguem perceber esta visatildeo dos empresaacuterios

Muitas organizaccedilotildees que estavam descumprindo a Lei de Cotas recorreram na justiccedila

alegando falta de profissionais qualificados no mercado de trabalho Para resolver este

problema sindicatos dos trabalhadores e patronais de diferentes segmentos criaram um banco

de dados de pessoas com deficiecircncias qualificadas Constatou-se por uma pesquisa no Centro

de Solidariedade ao Trabalhador de Osasco que a maioria das solicitaccedilotildees eacute feita em busca de

profissionais com deficiecircncia leve ou seja com uma deficiecircncia que o cliente natildeo perceba ou

natildeo tenha muito impacto no cumprimento de algumas funccedilotildees

As informaccedilotildees anteriores evidenciam que somente a Lei de Cotas natildeo eacute o suficiente

para promover a inclusatildeo no mercado de trabalho As empresas precisam quebrar as barreiras

do preconceito ao excluir colaboradores com deficiecircncia de certas atividades ou de subordinaacute-

los ao isolamento de conviacutevio Natildeo haacute necessidade de um tratamento especial pois eles natildeo

satildeo diferentes

De acordo com o graacutefico 3 52 dos entrevistados acredita que a lei de cotas natildeo tem

desvantagem para as pessoas com deficiecircncia mas 43 acreditam que a principal

desvantagem da lei de cotas eacute que quando o profissional encontra um trabalho formal e perde

o direito ao benefiacutecio LOAS (Lei Orgacircnica de Assistecircncia Social) que representa um salaacuterio

miacutenimo Estas pessoas preferem exercer trabalhos informais e continuar recebendo o

benefiacutecio LOAS apenas 5 acreditam que existem outros tipos de desvantagens)

Graacutefico 3 ndash Desvantagem da Lei de Cotas

11

Fonte Elaborado pelos autores

Considerando-se que deficientes ocupam cargos quase sempre com as menores

remuneraccedilotildees quando encontram um emprego para ganhar valor igual ao benefiacutecio

logicamente natildeo aceitam pois deixam de recebecirc-lo de imediato e tambeacutem perdem o direito de

voltar a recebecirc-lo no futuro Esta situaccedilatildeo gera muita inseguranccedila para a maioria dos

beneficiaacuterios do LOAS que preferem trabalhar no mercado informal Observando o graacutefico 4

um fato muito positivo eacute que pessoas com deficiecircncia gostam das condiccedilotildees de trabalho que a

empresa oferece pois nenhum dos entrevistados apontou seu ambiente de trabalho como

ruim ou peacutessimo

Graacutefico 4 ndash Condiccedilotildees de trabalho

Fonte Elaborado pelos autores

Esta informaccedilatildeo revela que as empresas que estatildeo cumprindo a Lei de Cotas estatildeo

fornecendo um ambiente de trabalho favoraacutevel ao profissional com deficiecircncia e natildeo apenas

preenchendo nuacutemeros Haacute uma grande lacuna representada pelos 40 que ainda julgam o

ambiente de trabalho regular mas que estaacute proacuteximo de ser melhorado pois este eacute um processo

novo para as empresas que ainda estatildeo se adaptando e se adequando

Os resultados da pesquisa mostram que 75 das empresas proporcionam treinamento

especiacutefico para as pessoas portadoras de deficiecircncia e apenas 25 das empresas ainda natildeo

oferecem Esta informaccedilatildeo eacute muito importante mas conveacutem observar que normalmente o

treinamento eacute somente para a execuccedilatildeo das funccedilotildees especificas natildeo sendo oferecidos os que

possibilitam desenvolvimento e realizaccedilatildeo profissional

Analisando-se o Graacutefico 5 um dado interessante eacute que 80 responderam que tecircm

entre boa e oacutetima relaccedilatildeo de trabalho e nenhum dos entrevistados considera sua relaccedilatildeo ruim

ou peacutessima

12

Graacutefico 5ndash Relacionamento

Fonte Elaborado pelos autores

Os resultados obtidos revelam que as pessoas natildeo possuem mais o costume de

desprezar ou excluir pessoas com deficiecircncia de seus relacionamentos Elas estatildeo comeccedilando

a entender e a aceitar as diferenccedilas individuais pois a diversidade na sociedade atual eacute muito

grande

Consideraccedilotildees finais

O objetivo deste estudo foi analisar a situaccedilatildeo das PPDs e ressaltar a importacircncia de

sua inserccedilatildeo no mercado de trabalho formal A partir de pesquisa para levantamento de dados

foram analisadas quais as principais barreiras que as empresas encontram para incluir em seu

quadro de pessoal PPDs e quais as principais barreiras enfrentadas por elas para

conquistarem uma oportunidade de trabalho Buscando atingir o objetivo proposto foi

realizada uma anaacutelise da literatura para compreender as relaccedilotildees da sociedade com as pessoas

com deficiecircncia Pode-se observar que ela ateacute hoje enfrenta muitas dificuldades para aceitar

portadores de deficiecircncia cidadatildeos com necessidades diferentes e natildeo incapacitados numa

visatildeo assistencialista

Um importante avanccedilo foi feito no marco regulatoacuterio pois para contribuir na questatildeo

da inclusatildeo o governo criou leis que tratam de direitos e de obrigaccedilotildees tais como proibiccedilatildeo

de discriminaccedilatildeo de qualquer pessoa a fim de garantir a dignidade de todos lei de cotas que

garante tambeacutem a inserccedilatildeo de PPDs no mercado de trabalho formal e ateacute mesmo leis que

visam solucionar os problemas de acessibilidade e de adequaccedilatildeo Entretanto a evoluccedilatildeo foi

muito lenta a Lei de Cotas existe desde 1991 e ateacute o presente momento ainda eacute cumpre

totalmente sua missatildeo Foi possiacutevel constatar que as empresas soacute comeccedilaram a contratar

pessoas com deficiecircncia apoacutes a fiscalizaccedilatildeo

Atualmente algumas empresas jaacute perceberam que ao inserir um programa de

Responsabilidade Social Empresarial conseguiratildeo criar uma boa imagem na sociedade e

agregaratildeo valor ao seu negoacutecio A Serasa eacute exemplo de empresa que foi capaz de desenvolver

uma imagem de responsabilidade social pois foi a primeira a receber a certificaccedilatildeo da

Associaccedilatildeo Brasileira de Normas Teacutecnicas (ABNT) que estabelece esse padratildeo

A escolaridade eacute outra barreira que precisa ser vencida Muitas pessoas com

deficiecircncia dependem do transporte puacuteblico que ainda natildeo eacute adequado as escolas natildeo satildeo

adaptadas e preparadas para a recepccedilatildeo deles por este motivo a educaccedilatildeo desses portadores

com deficiecircncia normalmente eacute inferior

13

Haacute necessidade de criar cursos de capacitaccedilatildeo agraves PPDrsquos com material e adaptaccedilotildees

especiacuteficas estes cursos precisam dispor de treinamentos voltados para pessoas que mesmo

sendo portadoras de deficiecircncia queiram crescer profissionalmente Outro fator que dificulta

ainda mais a inclusatildeo eacute que alguns portadores de deficiecircncia que recebem o benefiacutecio LOAS

correspondente a um salaacuterio miacutenimo do INSS natildeo querem entrar no mercado de trabalho

formal pois apoacutes encontrarem um emprego eles perdem esse benefiacutecio

Atualmente as pessoas com deficiecircncia estatildeo em um novo momento comeccedilando a

conquistar espaccedilo na sociedade e adquirindo o direito agrave cidadania com mais dignidade e

respeito Lentamente a inclusatildeo estaacute ganhando seu espaccedilo as pessoas estatildeo comeccedilando a se

conscientizar da importacircncia da diversidade humana considerando que todos possuem

caracteriacutesticas e necessidades diferentes

Este eacute um assunto pouco estudado tendo ficado restrito a umas poucas publicaccedilotildees e

livros com experiecircncias pessoais ainda persistem muitas questotildees a serem resolvidas e

melhoradas Portanto este estudo vem contribuir para chamar a atenccedilatildeo da academia para este

importante tema Satildeo muitos os vetores de pesquisa a serem propostos mas foi possiacutevel

entender que as empresas precisam desenvolver uma visatildeo de responsabilidade social o

governo precisa criar condiccedilotildees favoraacuteveis para a inclusatildeo e a sociedade precisa ultrapassar

velhos paradigmas Desbravar estes trecircs vetores poderaacute fornecer uma melhor visatildeo da situaccedilatildeo

contribuindo para vencer barreiras

Referecircncias Bibliograacuteficas

AMARAL Liacutegia Assumpccedilatildeo Conhecendo a deficiecircncia em companhia de HeacuterculesLiacutegia

Assumpccedilatildeo Amaral Satildeo Paulo Robe 1995

AMIRALIAN L T M et al Conceituando deficiecircncia Revista de Sauacutede Puacuteblica v34 n1

2000

CAMPOS Dra Shirley Deficiecircncia Visual Satildeo Paulo novembro de 2004 Disponiacutevel em

lthttpwwwdrashirleydecamposcombrnoticiasphpnoticiaid=13379ampassunto=Oftalmologi

aOlhosgt acessado dia 542009

CENSO DEMOGRAacuteFICO Uacuteltima etapa de divulgaccedilatildeo do Censo 2000 traz resultados

definitivos com informaccedilotildees sobre 5507 municiacutepios brasileirosComunicaccedilatildeo Social

dezembro de 2002 Disponiacutevel em

httpwwwibgegovbrhomepresidencianoticias20122002censoshtm acessado em

15042009

ENTRE AMIGOS Deficiecircncia Fiacutesica Informaccedilotildees Baacutesicas Sobre Deficiecircncia Fiacutesica

Disponiacutevel em lt httpwwwentreamigoscombrtextosdeffisinfbafishtmgt acessado em

05042009

ENTRE AMIGOS Surdocegueira Muacuteltipla Deficiecircncia Disponiacutevel em

lthttpwwwentreamigoscombrtextossucemuisucemuhtmgt acessando em 05042009

FEBRABANndash Federaccedilatildeo Brasileira de Bancos A accedilatildeo de recursos humanos e a inclusatildeo de

pessoas com deficiecircncia Agosto de 2006 COLECcedilAtildeO FEBRABAN DE INCLUSAtildeO

SOCIAL p 11

FEBRABAN ndash Federaccedilatildeo Brasileira de Bancos A accedilatildeo de recursos humanos e a inclusatildeo de

pessoas com deficiecircncia Agosto de 2006 COLECcedilAtildeO FEBRABAN DE INCLUSAtildeO

SOCIAL p 10 44 e 45

FIGUEIRA Emilio Caminhando no silecircncio Uma introduccedilatildeo agrave trajetoacuteria das Pessoas com

Deficiecircncia na Histoacuteria do Brasil Emilio Figueira Satildeo Paulo Giz Editora 2008

5

eficiecircncia E tambeacutem propotildee que a lei reservaraacute percentual dos cargos e empregos puacuteblicos

para as pessoas portadoras de deficiecircncia e definiraacute os criteacuterios de sua admissatildeo (art 37 sect

8ordm da CF88) Assegura alguns direitos aos portadores de deficiecircncia que visa agrave eliminaccedilatildeo

de qualquer tipo de preconceito aleacutem de proibiccedilatildeo de qualquer discriminaccedilatildeo no tocante a

salaacuterio e criteacuterios de admissatildeo do trabalhador portador de deficiecircncia (art 5ordm cap 7 sect31ordm

da CF88)

Uma seacuterie de leis se sucedeu na esteira dos princiacutepios introduzidos pela Constituiccedilatildeo

de 1988 e foi responsaacutevel pelas conquistas das PPDs Contudo foi a Lei de Cotas - Lei 8213-

que determinou o percentual de vagas que empresas privadas deveriam reservar a deficientes

punindo as que natildeo cumprissem a lei Depois dela aumentou consideravelmente a demanda

por profissionais com deficiecircncia pois entatildeo estavam amparados por normas juriacutedicas que

defendiam seu direito de acesso ao trabalho Assim as empresas privadas passaram a elaborar

e desenvolver projetos e programas de inclusatildeo social para melhor adaptaacute-los ao ambiente

corporativo

4 Principais barreiras

Conforme Matsura (2006) o nuacutemero de deficientes aumenta a cada mecircs e um dos

fatores principais se daacute por causa de acidentes de tracircnsito ou por armas de fogo Com isso

pessoas viacutetimas deles tecircm maior dificuldade para retornar ao mercado de trabalho O autor

citado ressalta que o governo tenta solucionar este problema com a lei de cotas mas muitas

empresas ainda encontram dificuldades para cumpri-la mesmo sua obrigatoriedade tendo sido

estabelecida haacute anos na Lei nordm 10098 de 2000

Outro fator eacute a Lei Orgacircnica de Assistecircncia Social (LOAS) que concede o benefiacutecio

mensal para PPDs que natildeo possuem condiccedilotildees de se sustentar ou serem sustentadas por sua

famiacutelia Este benefiacutecio eacute de um salaacuterio miacutenimo pela Previdecircncia mas haacute casos em que o

deficiente se acomoda com a renda recebida e simplesmente natildeo tem interesse em ingressar

no mercado de trabalho Eles preferem ter o benefiacutecio e um trabalho informal ao inveacutes de

serem contratados formalmente pois desta forma eles perderiam o beneficio

Haacute ainda dificuldade quanto agrave falta de capacitaccedilatildeo das PPDs Como soluccedilatildeo eacute

necessaacuterio criar centros de capacitaccedilatildeo que proporcionem cursos teacutecnicos para todos os tipos

de deficiecircncias O importante eacute que essas pessoas saiam desses centros jaacute preparadas para

serem encaminhadas para o mercado de trabalho Natildeo adianta apenas impor leis eacute necessaacuterio

viabilizaacute-las

A questatildeo da adaptaccedilatildeo para recepcionar as PDDs tambeacutem eacute um dos problemas que

muitas empresas alegam encontrar pois eacute um investimento muito alto Quanto agraves multas

Matsura (2006) afirma que para cada vaga natildeo preenchida descumprindo a lei a empresa

pagaraacute multa entre R$ 119513 a R$ 11951233 Assim o mais interessante eacute firmar com o

Ministeacuterio Puacuteblico um Termo de Ajuste de Conduta (TAC) para ganhar um prazo maior para

poder cumprir as cotas

De acordo com Ribas (2004) a questatildeo da conscientizaccedilatildeo de responsabilidade social

tem um niacutevel muito baixo no Brasil Muitas empresas contratam apenas por imposiccedilatildeo de leis

sem a preocupaccedilatildeo de fazer um planejamento correto para inclusatildeo de deficientes no ambiente

organizacional O autor ainda observa que no momento da contrataccedilatildeo de PPDs profissionais

de recursos humanos meacutedicos do trabalho e liacutederes enfim muitos recrutadores e

selecionadores sentem-se constrangidos em entrevistar e entatildeo natildeo perguntam o simples O

que vocecirc consegue fazer o que natildeo consegue e quais adaptaccedilotildees satildeo necessaacuterias para

conseguir fazer (Ribas 2004)

6

Ribas (2004) aponta outro ponto negativo que eacute a falta de escolaridade Poucas PPDs

tiveram a oportunidade de concluir o ensino meacutedio e hoje encontram dificuldades para se

colocar no mercado formal o que acaba gerando um aumento de procura de vagas no

mercado informal onde natildeo existe estrutura compatiacutevel com suas necessidades Quanto agrave

legislaccedilatildeo vigente o autor acredita que eacute utilizada de forma incorreta pois as empresas satildeo

obrigadas a cumpri-la natildeo tendo um projeto que incentive a conscientizaccedilatildeo da inclusatildeo

social e a qualificaccedilatildeo desses profissionais

Segundo Motta (2009) o problema da inclusatildeo social se daacute ainda por falta de

conhecimento das leis por parte das empresas ou da melhor forma de se adaptar a elas A falta

de comunicaccedilatildeo entre oacutergatildeos da Secretaacuteria da Fiscalizaccedilatildeo do Ministeacuterio do Trabalho e

sindicatos eacute um fator que influenciou na falta de qualificaccedilatildeo de pessoas com deficiecircncia pois

sua participaccedilatildeo eacute primordial para que a inclusatildeo seja efetiva Para isso o autor acredita que o

primeiro passo depende de todos os agentes empresas sindicatos oacutergatildeos puacuteblicos e ateacute das

PPDs partindo do pressuposto de que cada um tem a sua participaccedilatildeo essencial para que

todos saiam ganhando

No caso das empresas para que elas consigam cumprir com o prazo da lei de cotas eacute

importante comeccedilar a buscar profissionais em instituiccedilotildees que capacitem pessoas com

deficiecircncia e ofereccedilam treinamento especiacutefico ateacute mesmo apoacutes a contrataccedilatildeo Foram

constatados casos em que empresas pagavam agraves PPDs para ficarem em casa mantendo-as na

folha de pagamento com o uacutenico intuito de cumprirem a lei Em outros casos houve empresas

que preferiram pagar a multa a admitir profissionais com deficiecircncia Natildeo basta somente ter

leis eacute preciso que sejam efetivamente implantadas e que seja superada a falta de qualificaccedilatildeo

profissional apresentada pelas PPDs

5 Metodologia

O procedimento metodoloacutegico para este estudo foi buscar suporte na literatura e

encontrar evidecircncias empiacutericas que pudessem validar ou natildeo as teorias encontradas Neste

sentido trata-se de uma pesquisa exploratoacuteria de cunho descritivo (MALHOTRA 2001) O

campo empiacuterico foi dividido em duas fases

1ordf fase um estudo de caso parcial na Serasa SA para observaccedilatildeo de um dos

programas mais exitosos e pioneiros de inclusatildeo de pessoas com deficiecircncia e uma

breve exposiccedilatildeo das caracteriacutesticas dessa empresa

2ordf fase buscar evidecircncias das condiccedilotildees das pessoas com deficiecircncia segundo a

opiniatildeo delas para isso foram entrevistados 30 cidadatildeos que trabalham em

empresas de pequeno meacutedio e grande porte tendo como principal objetivo

verificar como satildeo tratados em seu ambiente de trabalho se a empresa forneceu

treinamento adequado e qual a visatildeo deles em referecircncia agrave lei de cotas

6 Programa Serasa de Responsabilidade Social

A Serasa SA foi criada em 1968 por meio de uma accedilatildeo cooperada entre bancos com o

intuito de desenvolver um sistema em que eles pudessem buscar informaccedilotildees confiaacuteveis e

raacutepidas para auxiliar as decisotildees de creacutedito A nova empresa tinha como principal atividade

a confecccedilatildeo de ficha cadastral uacutenica compartilhada por todos os bancos Em meados da

deacutecada de 1990 a Serasa expandiu o seu setor de atuaccedilatildeo comeccedilando a fornecer anaacutelise de

7

creacutedito para todos os segmentos da economia e para empresas de todos os portes a iniciativa

facilitou o processo de venda e de compra diminuindo os riscos de inadimplecircncia

Em 2007 a empresa Experian liacuteder mundial em serviccedilos de informaccedilotildees de anaacutelise

de creacutedito e de marketing adquiriu o controle acionaacuterio da Serasa com o intuito de auxiliaacute-la

no gerenciamento de riscos entatildeo surgiu a Serasa Experian Hoje ela eacute a maior empresa do

Brasil de anaacutelises econocircmico-financeiras para decisotildees de creacutedito e de negoacutecio Estaacute presente

em todas as capitais e cidades do Brasil e nos mercados internacionais No total haacute 140

pontos de atendimento com um quadro de pessoal de aproximadamente 2500 funcionaacuterios

A Serasa Experian possui o maior banco de dados sobre empresas consumidores e

grupos econocircmicos do Brasil e responde aproximadamente a 4 milhotildees de consultas no on-

linereal-time por dia Tambeacutem possui uma carteira com 400 milhotildees de clientes diretos e

indiretos A empresa oferece as melhores informaccedilotildees de classificaccedilatildeo de risco oferece

ainda de forma clara e objetiva a probabilidade de inadimplecircncia de pessoas fiacutesicas ou

juriacutedicasAleacutem disso ela tem um eficiente domiacutenio das teacutecnicas mais evoluiacutedas em gestatildeo de

portfoacutelio

Ativa e pioneira participante de projetos de Responsabilidade Social (MORETTI

2005) ela elaborou o projeto Cidadania Empresarial Serasa Experian que busca manter

equiliacutebrio entre os aspectos econocircmicos sociais e ambientais por meio de poliacuteticas processos

e praacuteticas que visam ao crescimento sustentaacutevel Ela formula padrotildees eacuteticos de

responsabilidade nas relaccedilotildees entre os agentes econocircmicos do paiacutes seus projetos envolvem

todos os funcionaacuterios os clientes os fornecedores o governo e a sociedade Entre eles inclui

programa de empregabilidade de PPDs serviccedilo gratuito de orientaccedilatildeo ao cidadatildeo e programa

de incentivo agrave reciclagem

Em 2001 foi criado o Programa de Empregabilidade de Pessoas com Deficiecircncia com

intuito de gerar empregabilidade agraves PPDrsquos e preparaacute-las para o mercado de trabalho cada vez

mais exigente e competitivo Sabendo-se das dificuldades enfrentadas para conseguir o

primeiro emprego a Serasa prefere contratar portadores de deficiecircncia sem experiecircncia

entretanto eles precisam mostrar potencial a ser desenvolvido auto-estima interesse em

crescer profissionalmente independecircncia e autonomia profissional pois a Serasa natildeo tem

gestatildeo paternalista

Apoacutes o recrutamento e seleccedilatildeo dos profissionais com deficiecircncia a Serasa treina e

avalia os candidatos os que atingirem a nota miacutenima 7 (sete) e natildeo ultrapassarem o limite de

faltas de 75 (setenta e cinco por cento) seratildeo admitidos ou encaminhados para organizaccedilotildees

parceiras O curso tem a duraccedilatildeo de 4 meses com trecircs moacutedulos com carga horaacuteria de 480 no

total sendo 4 dias da semana de curso e 1 dia de estaacutegio com 6 horas diaacuterias Apoacutes o teacutermino

do curso a Serasa admite-os poreacutem haacute casos em que o treinando natildeo tem o perfil para

trabalhar na aacuterea de creacutedito daiacute eacute feito seu encaminhamento para seleccedilatildeo em empresa

parceira

O curso eacute composto de trecircs estaacutegios O primeiro eacute para aprimorar identidade

profissional equiliacutebrio profissional raciociacutenio analiacutetico trabalho em equipe e negociaccedilatildeo O

segundo eacute para desenvolver conhecimento teacutecnico tais como informaacutetica liacutengua portuguesa

contabilidade matemaacutetica financeira e economia Finalmente o terceiro moacutedulo oferece

orientaccedilatildeo profissional que busca a melhor aacuterea de trabalho para cada um e no fim do curso

eacute oferecido estaacutegio de 40 horas na empresa quando iratildeo trabalhar em cargos administrativos

7 Principais resultados

8

Inicialmente dois dos autores participaram de um curso oferecido pela empresa para

esclarecer e difundir a empregabilidade dos PPDs No estudo do caso Serasa e na pesquisa

com os portadores de deficiecircncia os resultados obtidos revelaram dados interessantes para

este estudo

71 O trabalho realizado pela Serasa

Os estaacutegios podem ser feitos por PPDs com mais de 16 anos que estejam terminando o

Ensino Meacutedio ou com universitaacuterios Sendo selecionados seratildeo treinados e receberatildeo

R$70000 de bolsa-auxiacutelio assistecircncia meacutedica odontoloacutegica e seguro de vida em grupo Para

as vagas efetivas o interessado deveraacute cadastrar seu curriacuteculo no site da Serasa e caso haja

vagas disponiacuteveis no seu perfil seratildeo entrevistados Os admitidos receberatildeo salaacuterio

assistecircncia meacutedica odontoloacutegica vale-refeiccedilatildeo vale-transporte seguro de vida em grupo e

PPR

O Programa eacute coordenado pelo Doutor em Ciecircncias Sociais formado pela

Universidade de Satildeo Paulo (USP) Joatildeo Batista Ribas que afirma poucos deficientes tecircm

qualificaccedilatildeo para ingressar no mercado de trabalho [] decidimos acolhecirc-los permitindo que

estagiem na empresa para que no futuro permaneccedilam conosco ou tenham condiccedilotildees para

disputar uma vaga Assim a Serasa acredita e investe em pessoas com deficiecircncia da mesma

maneira que faz com os profissionais sem deficiecircncia A empresa tambeacutem oferece meios e

recursos para que os PDDs executem suas funccedilotildees da melhor maneira possiacutevel

Diferentemente da maioria das empresas que procuram contratar profissionais soacute com

deficiecircncias mais leves a Serasa enfrenta o desafio de contratar pessoas com deficiecircncias

mais severas parapleacutegicos usuaacuterio de cadeira de rodas amputados pessoas com distrofia

muscular nanismo pessoas com deficiecircncia visual total ou com deficiecircncia auditiva total e

siacutendrome de Down

Ribas que eacute cadeirante afirma Eacute difiacutecil passar em alguma aacuterea da Serasa e natildeo ver

uma pessoa com deficiecircncia natildeo haacute lugar aqui no preacutedio em que elas natildeo cheguem

ressaltando a responsabilidade social da Serasa ao dizer que a empresa atua firmemente nesta

aacuterea Ao obter esta certificaccedilatildeo a Serasa demonstra para outras empresas e outros

empresaacuterios que os preacutedios podem e devem ser acessiacuteveis a todas as pessoas Eacute uma maneira

de se dar exemplo O dirigente cita que quando a empresa contrata um profissional precisa

proporcionar ferramentas para o funcionaacuterio exercer suas tarefas Ex computador softwares

aplicativos entre outros tudo isto eacute visto como um investimento para a empresa poreacutem

quando ela contrata um profissional com deficiecircncia visual que precisa de um software de

leitura de tela eacute visto como custo despesa ou gasto

Na Serasa as PPDs precisam esforccedilar-se para conseguir atingir as metas e os objetivos

organizacionais pois satildeo tratadas como iguais mas com necessidades diferentes caso natildeo

sejam cumpridos o profissional poderaacute ser desligado Em 2008 a Serasa qualificou 98

pessoas com deficiecircncia e as contratou ou as encaminhou para outras empresas Estabeleceu

parceria com diversas ONGrsquos e empresas como Accor Banco Itauacute Banco Safra Banco

Santander Brasilprev Down Festo Holcim IBMEC Satildeo Paulo Logos Engenharia Medial

Sauacutede Good Year PricewaterhouseCoopers ProPay Tozzini Freire Advogados e Visa Net

para auxiliar na inserccedilatildeo das PPds no mercado de trabalho formal

A Serasa Experian em 2003 foi reconhecida pela Fundaccedilatildeo Carlos Alberto Vanzolini

como a primeira edificaccedilatildeo adaptada agraves pessoas com deficiecircncia no Brasil pois estava

rigorosamente dentro dos padrotildees da NBR9050 da Associaccedilatildeo Brasileira de Normas

9

Teacutecnicas (ABNT) mas natildeo se contenta em ser a uacutenica empresa certificada seu intuito eacute o de

que toda empresa seja como ela

72 Resultados do survey com os PPDs

Quanto ao tipo de deficiecircncia os resultados mostram uma predominacircncia da auditiva e

a menor proporccedilatildeo eacute da mesma deficiecircncia acrescida da visual como mostra o graacutefico

seguinte

Graacutefico 1 - Tipos de deficiecircncias de cada entrevistado

Fonte Elaborado pelos autores

Conforme a pesquisa a escolaridade eacute um dos pontos mais difiacuteceis a serem

enfrentados pois apenas 5 conseguiram concluir poacutes-graduaccedilatildeo enquanto 80 das pessoas

com deficiecircncia natildeo chegam ao ensino superior como pode ser detectado pelo Graacutefico 2

Graacutefico 2 ndash Escolaridade dos entrevistados

Fonte Elaborado pelos autores

Pessoas com deficiecircncia com baixa escolaridade entram nas organizaccedilotildees para ocupar

os cargos mais baixos e permanecem sem perspectiva de crescimento pois empresas estatildeo

apenas interessadas em cumprir a Lei de Cotas para natildeo serem punidas pelos oacutergatildeos

regulamentadores

Uma pesquisa realizada pelo Instituto Ethos e pelo Ibope Inteligecircncia com as 500

maiores empresas do Brasil mostra que nos cargos de executivos apenas 04 eram

ocupados por pessoas com deficiecircncia destes 03 com deficiecircncia fiacutesica e 01 auditiva

10

Nos cargos de gerecircncia apenas 038 dos quais 026 eram ocupados por pessoas com

deficiecircncia fiacutesica 002 visual 01 auditiva e nenhum cargo ocupado com deficiecircncias

muacuteltiplas

A maioria das cidades das escolas dos oacutergatildeos puacuteblicos e dos transportes no paiacutes natildeo

satildeo adaptadas para lidar com as necessidades especiais das pessoas com deficiecircncia Isto

reforccedila a situaccedilatildeo de exclusatildeo levando-os a perder oportunidades de melhor qualificaccedilatildeo e de

formaccedilatildeo Muitas escolas natildeo possuem equipamentos e condiccedilotildees favoraacuteveis de estudo para

pessoas com deficiecircncia visual tais como livros em braile natildeo possuem inteacuterprete de

LIBRAS para os surdos nem rampas para os deficientes fiacutesicos banheiros adaptados Desta

forma pessoas com deficiecircncia conseguirem terminar o ensino meacutedio jaacute eacute uma grande

conquista

A pesquisa tambeacutem revelou que 81 dos entrevistados acreditam que as empresas

contratam pessoas com deficiecircncia apenas para cumprir a Lei de Cotas e soacute 19 acreditam

que as empresas realmente se conscientizaram da importacircncia da inclusatildeo social As empresas

consideram que qualquer valor gasto para a inclusatildeo de deficientes eacute um valor perdido e os

profissionais portadores de deficiecircncia conseguem perceber esta visatildeo dos empresaacuterios

Muitas organizaccedilotildees que estavam descumprindo a Lei de Cotas recorreram na justiccedila

alegando falta de profissionais qualificados no mercado de trabalho Para resolver este

problema sindicatos dos trabalhadores e patronais de diferentes segmentos criaram um banco

de dados de pessoas com deficiecircncias qualificadas Constatou-se por uma pesquisa no Centro

de Solidariedade ao Trabalhador de Osasco que a maioria das solicitaccedilotildees eacute feita em busca de

profissionais com deficiecircncia leve ou seja com uma deficiecircncia que o cliente natildeo perceba ou

natildeo tenha muito impacto no cumprimento de algumas funccedilotildees

As informaccedilotildees anteriores evidenciam que somente a Lei de Cotas natildeo eacute o suficiente

para promover a inclusatildeo no mercado de trabalho As empresas precisam quebrar as barreiras

do preconceito ao excluir colaboradores com deficiecircncia de certas atividades ou de subordinaacute-

los ao isolamento de conviacutevio Natildeo haacute necessidade de um tratamento especial pois eles natildeo

satildeo diferentes

De acordo com o graacutefico 3 52 dos entrevistados acredita que a lei de cotas natildeo tem

desvantagem para as pessoas com deficiecircncia mas 43 acreditam que a principal

desvantagem da lei de cotas eacute que quando o profissional encontra um trabalho formal e perde

o direito ao benefiacutecio LOAS (Lei Orgacircnica de Assistecircncia Social) que representa um salaacuterio

miacutenimo Estas pessoas preferem exercer trabalhos informais e continuar recebendo o

benefiacutecio LOAS apenas 5 acreditam que existem outros tipos de desvantagens)

Graacutefico 3 ndash Desvantagem da Lei de Cotas

11

Fonte Elaborado pelos autores

Considerando-se que deficientes ocupam cargos quase sempre com as menores

remuneraccedilotildees quando encontram um emprego para ganhar valor igual ao benefiacutecio

logicamente natildeo aceitam pois deixam de recebecirc-lo de imediato e tambeacutem perdem o direito de

voltar a recebecirc-lo no futuro Esta situaccedilatildeo gera muita inseguranccedila para a maioria dos

beneficiaacuterios do LOAS que preferem trabalhar no mercado informal Observando o graacutefico 4

um fato muito positivo eacute que pessoas com deficiecircncia gostam das condiccedilotildees de trabalho que a

empresa oferece pois nenhum dos entrevistados apontou seu ambiente de trabalho como

ruim ou peacutessimo

Graacutefico 4 ndash Condiccedilotildees de trabalho

Fonte Elaborado pelos autores

Esta informaccedilatildeo revela que as empresas que estatildeo cumprindo a Lei de Cotas estatildeo

fornecendo um ambiente de trabalho favoraacutevel ao profissional com deficiecircncia e natildeo apenas

preenchendo nuacutemeros Haacute uma grande lacuna representada pelos 40 que ainda julgam o

ambiente de trabalho regular mas que estaacute proacuteximo de ser melhorado pois este eacute um processo

novo para as empresas que ainda estatildeo se adaptando e se adequando

Os resultados da pesquisa mostram que 75 das empresas proporcionam treinamento

especiacutefico para as pessoas portadoras de deficiecircncia e apenas 25 das empresas ainda natildeo

oferecem Esta informaccedilatildeo eacute muito importante mas conveacutem observar que normalmente o

treinamento eacute somente para a execuccedilatildeo das funccedilotildees especificas natildeo sendo oferecidos os que

possibilitam desenvolvimento e realizaccedilatildeo profissional

Analisando-se o Graacutefico 5 um dado interessante eacute que 80 responderam que tecircm

entre boa e oacutetima relaccedilatildeo de trabalho e nenhum dos entrevistados considera sua relaccedilatildeo ruim

ou peacutessima

12

Graacutefico 5ndash Relacionamento

Fonte Elaborado pelos autores

Os resultados obtidos revelam que as pessoas natildeo possuem mais o costume de

desprezar ou excluir pessoas com deficiecircncia de seus relacionamentos Elas estatildeo comeccedilando

a entender e a aceitar as diferenccedilas individuais pois a diversidade na sociedade atual eacute muito

grande

Consideraccedilotildees finais

O objetivo deste estudo foi analisar a situaccedilatildeo das PPDs e ressaltar a importacircncia de

sua inserccedilatildeo no mercado de trabalho formal A partir de pesquisa para levantamento de dados

foram analisadas quais as principais barreiras que as empresas encontram para incluir em seu

quadro de pessoal PPDs e quais as principais barreiras enfrentadas por elas para

conquistarem uma oportunidade de trabalho Buscando atingir o objetivo proposto foi

realizada uma anaacutelise da literatura para compreender as relaccedilotildees da sociedade com as pessoas

com deficiecircncia Pode-se observar que ela ateacute hoje enfrenta muitas dificuldades para aceitar

portadores de deficiecircncia cidadatildeos com necessidades diferentes e natildeo incapacitados numa

visatildeo assistencialista

Um importante avanccedilo foi feito no marco regulatoacuterio pois para contribuir na questatildeo

da inclusatildeo o governo criou leis que tratam de direitos e de obrigaccedilotildees tais como proibiccedilatildeo

de discriminaccedilatildeo de qualquer pessoa a fim de garantir a dignidade de todos lei de cotas que

garante tambeacutem a inserccedilatildeo de PPDs no mercado de trabalho formal e ateacute mesmo leis que

visam solucionar os problemas de acessibilidade e de adequaccedilatildeo Entretanto a evoluccedilatildeo foi

muito lenta a Lei de Cotas existe desde 1991 e ateacute o presente momento ainda eacute cumpre

totalmente sua missatildeo Foi possiacutevel constatar que as empresas soacute comeccedilaram a contratar

pessoas com deficiecircncia apoacutes a fiscalizaccedilatildeo

Atualmente algumas empresas jaacute perceberam que ao inserir um programa de

Responsabilidade Social Empresarial conseguiratildeo criar uma boa imagem na sociedade e

agregaratildeo valor ao seu negoacutecio A Serasa eacute exemplo de empresa que foi capaz de desenvolver

uma imagem de responsabilidade social pois foi a primeira a receber a certificaccedilatildeo da

Associaccedilatildeo Brasileira de Normas Teacutecnicas (ABNT) que estabelece esse padratildeo

A escolaridade eacute outra barreira que precisa ser vencida Muitas pessoas com

deficiecircncia dependem do transporte puacuteblico que ainda natildeo eacute adequado as escolas natildeo satildeo

adaptadas e preparadas para a recepccedilatildeo deles por este motivo a educaccedilatildeo desses portadores

com deficiecircncia normalmente eacute inferior

13

Haacute necessidade de criar cursos de capacitaccedilatildeo agraves PPDrsquos com material e adaptaccedilotildees

especiacuteficas estes cursos precisam dispor de treinamentos voltados para pessoas que mesmo

sendo portadoras de deficiecircncia queiram crescer profissionalmente Outro fator que dificulta

ainda mais a inclusatildeo eacute que alguns portadores de deficiecircncia que recebem o benefiacutecio LOAS

correspondente a um salaacuterio miacutenimo do INSS natildeo querem entrar no mercado de trabalho

formal pois apoacutes encontrarem um emprego eles perdem esse benefiacutecio

Atualmente as pessoas com deficiecircncia estatildeo em um novo momento comeccedilando a

conquistar espaccedilo na sociedade e adquirindo o direito agrave cidadania com mais dignidade e

respeito Lentamente a inclusatildeo estaacute ganhando seu espaccedilo as pessoas estatildeo comeccedilando a se

conscientizar da importacircncia da diversidade humana considerando que todos possuem

caracteriacutesticas e necessidades diferentes

Este eacute um assunto pouco estudado tendo ficado restrito a umas poucas publicaccedilotildees e

livros com experiecircncias pessoais ainda persistem muitas questotildees a serem resolvidas e

melhoradas Portanto este estudo vem contribuir para chamar a atenccedilatildeo da academia para este

importante tema Satildeo muitos os vetores de pesquisa a serem propostos mas foi possiacutevel

entender que as empresas precisam desenvolver uma visatildeo de responsabilidade social o

governo precisa criar condiccedilotildees favoraacuteveis para a inclusatildeo e a sociedade precisa ultrapassar

velhos paradigmas Desbravar estes trecircs vetores poderaacute fornecer uma melhor visatildeo da situaccedilatildeo

contribuindo para vencer barreiras

Referecircncias Bibliograacuteficas

AMARAL Liacutegia Assumpccedilatildeo Conhecendo a deficiecircncia em companhia de HeacuterculesLiacutegia

Assumpccedilatildeo Amaral Satildeo Paulo Robe 1995

AMIRALIAN L T M et al Conceituando deficiecircncia Revista de Sauacutede Puacuteblica v34 n1

2000

CAMPOS Dra Shirley Deficiecircncia Visual Satildeo Paulo novembro de 2004 Disponiacutevel em

lthttpwwwdrashirleydecamposcombrnoticiasphpnoticiaid=13379ampassunto=Oftalmologi

aOlhosgt acessado dia 542009

CENSO DEMOGRAacuteFICO Uacuteltima etapa de divulgaccedilatildeo do Censo 2000 traz resultados

definitivos com informaccedilotildees sobre 5507 municiacutepios brasileirosComunicaccedilatildeo Social

dezembro de 2002 Disponiacutevel em

httpwwwibgegovbrhomepresidencianoticias20122002censoshtm acessado em

15042009

ENTRE AMIGOS Deficiecircncia Fiacutesica Informaccedilotildees Baacutesicas Sobre Deficiecircncia Fiacutesica

Disponiacutevel em lt httpwwwentreamigoscombrtextosdeffisinfbafishtmgt acessado em

05042009

ENTRE AMIGOS Surdocegueira Muacuteltipla Deficiecircncia Disponiacutevel em

lthttpwwwentreamigoscombrtextossucemuisucemuhtmgt acessando em 05042009

FEBRABANndash Federaccedilatildeo Brasileira de Bancos A accedilatildeo de recursos humanos e a inclusatildeo de

pessoas com deficiecircncia Agosto de 2006 COLECcedilAtildeO FEBRABAN DE INCLUSAtildeO

SOCIAL p 11

FEBRABAN ndash Federaccedilatildeo Brasileira de Bancos A accedilatildeo de recursos humanos e a inclusatildeo de

pessoas com deficiecircncia Agosto de 2006 COLECcedilAtildeO FEBRABAN DE INCLUSAtildeO

SOCIAL p 10 44 e 45

FIGUEIRA Emilio Caminhando no silecircncio Uma introduccedilatildeo agrave trajetoacuteria das Pessoas com

Deficiecircncia na Histoacuteria do Brasil Emilio Figueira Satildeo Paulo Giz Editora 2008

6

Ribas (2004) aponta outro ponto negativo que eacute a falta de escolaridade Poucas PPDs

tiveram a oportunidade de concluir o ensino meacutedio e hoje encontram dificuldades para se

colocar no mercado formal o que acaba gerando um aumento de procura de vagas no

mercado informal onde natildeo existe estrutura compatiacutevel com suas necessidades Quanto agrave

legislaccedilatildeo vigente o autor acredita que eacute utilizada de forma incorreta pois as empresas satildeo

obrigadas a cumpri-la natildeo tendo um projeto que incentive a conscientizaccedilatildeo da inclusatildeo

social e a qualificaccedilatildeo desses profissionais

Segundo Motta (2009) o problema da inclusatildeo social se daacute ainda por falta de

conhecimento das leis por parte das empresas ou da melhor forma de se adaptar a elas A falta

de comunicaccedilatildeo entre oacutergatildeos da Secretaacuteria da Fiscalizaccedilatildeo do Ministeacuterio do Trabalho e

sindicatos eacute um fator que influenciou na falta de qualificaccedilatildeo de pessoas com deficiecircncia pois

sua participaccedilatildeo eacute primordial para que a inclusatildeo seja efetiva Para isso o autor acredita que o

primeiro passo depende de todos os agentes empresas sindicatos oacutergatildeos puacuteblicos e ateacute das

PPDs partindo do pressuposto de que cada um tem a sua participaccedilatildeo essencial para que

todos saiam ganhando

No caso das empresas para que elas consigam cumprir com o prazo da lei de cotas eacute

importante comeccedilar a buscar profissionais em instituiccedilotildees que capacitem pessoas com

deficiecircncia e ofereccedilam treinamento especiacutefico ateacute mesmo apoacutes a contrataccedilatildeo Foram

constatados casos em que empresas pagavam agraves PPDs para ficarem em casa mantendo-as na

folha de pagamento com o uacutenico intuito de cumprirem a lei Em outros casos houve empresas

que preferiram pagar a multa a admitir profissionais com deficiecircncia Natildeo basta somente ter

leis eacute preciso que sejam efetivamente implantadas e que seja superada a falta de qualificaccedilatildeo

profissional apresentada pelas PPDs

5 Metodologia

O procedimento metodoloacutegico para este estudo foi buscar suporte na literatura e

encontrar evidecircncias empiacutericas que pudessem validar ou natildeo as teorias encontradas Neste

sentido trata-se de uma pesquisa exploratoacuteria de cunho descritivo (MALHOTRA 2001) O

campo empiacuterico foi dividido em duas fases

1ordf fase um estudo de caso parcial na Serasa SA para observaccedilatildeo de um dos

programas mais exitosos e pioneiros de inclusatildeo de pessoas com deficiecircncia e uma

breve exposiccedilatildeo das caracteriacutesticas dessa empresa

2ordf fase buscar evidecircncias das condiccedilotildees das pessoas com deficiecircncia segundo a

opiniatildeo delas para isso foram entrevistados 30 cidadatildeos que trabalham em

empresas de pequeno meacutedio e grande porte tendo como principal objetivo

verificar como satildeo tratados em seu ambiente de trabalho se a empresa forneceu

treinamento adequado e qual a visatildeo deles em referecircncia agrave lei de cotas

6 Programa Serasa de Responsabilidade Social

A Serasa SA foi criada em 1968 por meio de uma accedilatildeo cooperada entre bancos com o

intuito de desenvolver um sistema em que eles pudessem buscar informaccedilotildees confiaacuteveis e

raacutepidas para auxiliar as decisotildees de creacutedito A nova empresa tinha como principal atividade

a confecccedilatildeo de ficha cadastral uacutenica compartilhada por todos os bancos Em meados da

deacutecada de 1990 a Serasa expandiu o seu setor de atuaccedilatildeo comeccedilando a fornecer anaacutelise de

7

creacutedito para todos os segmentos da economia e para empresas de todos os portes a iniciativa

facilitou o processo de venda e de compra diminuindo os riscos de inadimplecircncia

Em 2007 a empresa Experian liacuteder mundial em serviccedilos de informaccedilotildees de anaacutelise

de creacutedito e de marketing adquiriu o controle acionaacuterio da Serasa com o intuito de auxiliaacute-la

no gerenciamento de riscos entatildeo surgiu a Serasa Experian Hoje ela eacute a maior empresa do

Brasil de anaacutelises econocircmico-financeiras para decisotildees de creacutedito e de negoacutecio Estaacute presente

em todas as capitais e cidades do Brasil e nos mercados internacionais No total haacute 140

pontos de atendimento com um quadro de pessoal de aproximadamente 2500 funcionaacuterios

A Serasa Experian possui o maior banco de dados sobre empresas consumidores e

grupos econocircmicos do Brasil e responde aproximadamente a 4 milhotildees de consultas no on-

linereal-time por dia Tambeacutem possui uma carteira com 400 milhotildees de clientes diretos e

indiretos A empresa oferece as melhores informaccedilotildees de classificaccedilatildeo de risco oferece

ainda de forma clara e objetiva a probabilidade de inadimplecircncia de pessoas fiacutesicas ou

juriacutedicasAleacutem disso ela tem um eficiente domiacutenio das teacutecnicas mais evoluiacutedas em gestatildeo de

portfoacutelio

Ativa e pioneira participante de projetos de Responsabilidade Social (MORETTI

2005) ela elaborou o projeto Cidadania Empresarial Serasa Experian que busca manter

equiliacutebrio entre os aspectos econocircmicos sociais e ambientais por meio de poliacuteticas processos

e praacuteticas que visam ao crescimento sustentaacutevel Ela formula padrotildees eacuteticos de

responsabilidade nas relaccedilotildees entre os agentes econocircmicos do paiacutes seus projetos envolvem

todos os funcionaacuterios os clientes os fornecedores o governo e a sociedade Entre eles inclui

programa de empregabilidade de PPDs serviccedilo gratuito de orientaccedilatildeo ao cidadatildeo e programa

de incentivo agrave reciclagem

Em 2001 foi criado o Programa de Empregabilidade de Pessoas com Deficiecircncia com

intuito de gerar empregabilidade agraves PPDrsquos e preparaacute-las para o mercado de trabalho cada vez

mais exigente e competitivo Sabendo-se das dificuldades enfrentadas para conseguir o

primeiro emprego a Serasa prefere contratar portadores de deficiecircncia sem experiecircncia

entretanto eles precisam mostrar potencial a ser desenvolvido auto-estima interesse em

crescer profissionalmente independecircncia e autonomia profissional pois a Serasa natildeo tem

gestatildeo paternalista

Apoacutes o recrutamento e seleccedilatildeo dos profissionais com deficiecircncia a Serasa treina e

avalia os candidatos os que atingirem a nota miacutenima 7 (sete) e natildeo ultrapassarem o limite de

faltas de 75 (setenta e cinco por cento) seratildeo admitidos ou encaminhados para organizaccedilotildees

parceiras O curso tem a duraccedilatildeo de 4 meses com trecircs moacutedulos com carga horaacuteria de 480 no

total sendo 4 dias da semana de curso e 1 dia de estaacutegio com 6 horas diaacuterias Apoacutes o teacutermino

do curso a Serasa admite-os poreacutem haacute casos em que o treinando natildeo tem o perfil para

trabalhar na aacuterea de creacutedito daiacute eacute feito seu encaminhamento para seleccedilatildeo em empresa

parceira

O curso eacute composto de trecircs estaacutegios O primeiro eacute para aprimorar identidade

profissional equiliacutebrio profissional raciociacutenio analiacutetico trabalho em equipe e negociaccedilatildeo O

segundo eacute para desenvolver conhecimento teacutecnico tais como informaacutetica liacutengua portuguesa

contabilidade matemaacutetica financeira e economia Finalmente o terceiro moacutedulo oferece

orientaccedilatildeo profissional que busca a melhor aacuterea de trabalho para cada um e no fim do curso

eacute oferecido estaacutegio de 40 horas na empresa quando iratildeo trabalhar em cargos administrativos

7 Principais resultados

8

Inicialmente dois dos autores participaram de um curso oferecido pela empresa para

esclarecer e difundir a empregabilidade dos PPDs No estudo do caso Serasa e na pesquisa

com os portadores de deficiecircncia os resultados obtidos revelaram dados interessantes para

este estudo

71 O trabalho realizado pela Serasa

Os estaacutegios podem ser feitos por PPDs com mais de 16 anos que estejam terminando o

Ensino Meacutedio ou com universitaacuterios Sendo selecionados seratildeo treinados e receberatildeo

R$70000 de bolsa-auxiacutelio assistecircncia meacutedica odontoloacutegica e seguro de vida em grupo Para

as vagas efetivas o interessado deveraacute cadastrar seu curriacuteculo no site da Serasa e caso haja

vagas disponiacuteveis no seu perfil seratildeo entrevistados Os admitidos receberatildeo salaacuterio

assistecircncia meacutedica odontoloacutegica vale-refeiccedilatildeo vale-transporte seguro de vida em grupo e

PPR

O Programa eacute coordenado pelo Doutor em Ciecircncias Sociais formado pela

Universidade de Satildeo Paulo (USP) Joatildeo Batista Ribas que afirma poucos deficientes tecircm

qualificaccedilatildeo para ingressar no mercado de trabalho [] decidimos acolhecirc-los permitindo que

estagiem na empresa para que no futuro permaneccedilam conosco ou tenham condiccedilotildees para

disputar uma vaga Assim a Serasa acredita e investe em pessoas com deficiecircncia da mesma

maneira que faz com os profissionais sem deficiecircncia A empresa tambeacutem oferece meios e

recursos para que os PDDs executem suas funccedilotildees da melhor maneira possiacutevel

Diferentemente da maioria das empresas que procuram contratar profissionais soacute com

deficiecircncias mais leves a Serasa enfrenta o desafio de contratar pessoas com deficiecircncias

mais severas parapleacutegicos usuaacuterio de cadeira de rodas amputados pessoas com distrofia

muscular nanismo pessoas com deficiecircncia visual total ou com deficiecircncia auditiva total e

siacutendrome de Down

Ribas que eacute cadeirante afirma Eacute difiacutecil passar em alguma aacuterea da Serasa e natildeo ver

uma pessoa com deficiecircncia natildeo haacute lugar aqui no preacutedio em que elas natildeo cheguem

ressaltando a responsabilidade social da Serasa ao dizer que a empresa atua firmemente nesta

aacuterea Ao obter esta certificaccedilatildeo a Serasa demonstra para outras empresas e outros

empresaacuterios que os preacutedios podem e devem ser acessiacuteveis a todas as pessoas Eacute uma maneira

de se dar exemplo O dirigente cita que quando a empresa contrata um profissional precisa

proporcionar ferramentas para o funcionaacuterio exercer suas tarefas Ex computador softwares

aplicativos entre outros tudo isto eacute visto como um investimento para a empresa poreacutem

quando ela contrata um profissional com deficiecircncia visual que precisa de um software de

leitura de tela eacute visto como custo despesa ou gasto

Na Serasa as PPDs precisam esforccedilar-se para conseguir atingir as metas e os objetivos

organizacionais pois satildeo tratadas como iguais mas com necessidades diferentes caso natildeo

sejam cumpridos o profissional poderaacute ser desligado Em 2008 a Serasa qualificou 98

pessoas com deficiecircncia e as contratou ou as encaminhou para outras empresas Estabeleceu

parceria com diversas ONGrsquos e empresas como Accor Banco Itauacute Banco Safra Banco

Santander Brasilprev Down Festo Holcim IBMEC Satildeo Paulo Logos Engenharia Medial

Sauacutede Good Year PricewaterhouseCoopers ProPay Tozzini Freire Advogados e Visa Net

para auxiliar na inserccedilatildeo das PPds no mercado de trabalho formal

A Serasa Experian em 2003 foi reconhecida pela Fundaccedilatildeo Carlos Alberto Vanzolini

como a primeira edificaccedilatildeo adaptada agraves pessoas com deficiecircncia no Brasil pois estava

rigorosamente dentro dos padrotildees da NBR9050 da Associaccedilatildeo Brasileira de Normas

9

Teacutecnicas (ABNT) mas natildeo se contenta em ser a uacutenica empresa certificada seu intuito eacute o de

que toda empresa seja como ela

72 Resultados do survey com os PPDs

Quanto ao tipo de deficiecircncia os resultados mostram uma predominacircncia da auditiva e

a menor proporccedilatildeo eacute da mesma deficiecircncia acrescida da visual como mostra o graacutefico

seguinte

Graacutefico 1 - Tipos de deficiecircncias de cada entrevistado

Fonte Elaborado pelos autores

Conforme a pesquisa a escolaridade eacute um dos pontos mais difiacuteceis a serem

enfrentados pois apenas 5 conseguiram concluir poacutes-graduaccedilatildeo enquanto 80 das pessoas

com deficiecircncia natildeo chegam ao ensino superior como pode ser detectado pelo Graacutefico 2

Graacutefico 2 ndash Escolaridade dos entrevistados

Fonte Elaborado pelos autores

Pessoas com deficiecircncia com baixa escolaridade entram nas organizaccedilotildees para ocupar

os cargos mais baixos e permanecem sem perspectiva de crescimento pois empresas estatildeo

apenas interessadas em cumprir a Lei de Cotas para natildeo serem punidas pelos oacutergatildeos

regulamentadores

Uma pesquisa realizada pelo Instituto Ethos e pelo Ibope Inteligecircncia com as 500

maiores empresas do Brasil mostra que nos cargos de executivos apenas 04 eram

ocupados por pessoas com deficiecircncia destes 03 com deficiecircncia fiacutesica e 01 auditiva

10

Nos cargos de gerecircncia apenas 038 dos quais 026 eram ocupados por pessoas com

deficiecircncia fiacutesica 002 visual 01 auditiva e nenhum cargo ocupado com deficiecircncias

muacuteltiplas

A maioria das cidades das escolas dos oacutergatildeos puacuteblicos e dos transportes no paiacutes natildeo

satildeo adaptadas para lidar com as necessidades especiais das pessoas com deficiecircncia Isto

reforccedila a situaccedilatildeo de exclusatildeo levando-os a perder oportunidades de melhor qualificaccedilatildeo e de

formaccedilatildeo Muitas escolas natildeo possuem equipamentos e condiccedilotildees favoraacuteveis de estudo para

pessoas com deficiecircncia visual tais como livros em braile natildeo possuem inteacuterprete de

LIBRAS para os surdos nem rampas para os deficientes fiacutesicos banheiros adaptados Desta

forma pessoas com deficiecircncia conseguirem terminar o ensino meacutedio jaacute eacute uma grande

conquista

A pesquisa tambeacutem revelou que 81 dos entrevistados acreditam que as empresas

contratam pessoas com deficiecircncia apenas para cumprir a Lei de Cotas e soacute 19 acreditam

que as empresas realmente se conscientizaram da importacircncia da inclusatildeo social As empresas

consideram que qualquer valor gasto para a inclusatildeo de deficientes eacute um valor perdido e os

profissionais portadores de deficiecircncia conseguem perceber esta visatildeo dos empresaacuterios

Muitas organizaccedilotildees que estavam descumprindo a Lei de Cotas recorreram na justiccedila

alegando falta de profissionais qualificados no mercado de trabalho Para resolver este

problema sindicatos dos trabalhadores e patronais de diferentes segmentos criaram um banco

de dados de pessoas com deficiecircncias qualificadas Constatou-se por uma pesquisa no Centro

de Solidariedade ao Trabalhador de Osasco que a maioria das solicitaccedilotildees eacute feita em busca de

profissionais com deficiecircncia leve ou seja com uma deficiecircncia que o cliente natildeo perceba ou

natildeo tenha muito impacto no cumprimento de algumas funccedilotildees

As informaccedilotildees anteriores evidenciam que somente a Lei de Cotas natildeo eacute o suficiente

para promover a inclusatildeo no mercado de trabalho As empresas precisam quebrar as barreiras

do preconceito ao excluir colaboradores com deficiecircncia de certas atividades ou de subordinaacute-

los ao isolamento de conviacutevio Natildeo haacute necessidade de um tratamento especial pois eles natildeo

satildeo diferentes

De acordo com o graacutefico 3 52 dos entrevistados acredita que a lei de cotas natildeo tem

desvantagem para as pessoas com deficiecircncia mas 43 acreditam que a principal

desvantagem da lei de cotas eacute que quando o profissional encontra um trabalho formal e perde

o direito ao benefiacutecio LOAS (Lei Orgacircnica de Assistecircncia Social) que representa um salaacuterio

miacutenimo Estas pessoas preferem exercer trabalhos informais e continuar recebendo o

benefiacutecio LOAS apenas 5 acreditam que existem outros tipos de desvantagens)

Graacutefico 3 ndash Desvantagem da Lei de Cotas

11

Fonte Elaborado pelos autores

Considerando-se que deficientes ocupam cargos quase sempre com as menores

remuneraccedilotildees quando encontram um emprego para ganhar valor igual ao benefiacutecio

logicamente natildeo aceitam pois deixam de recebecirc-lo de imediato e tambeacutem perdem o direito de

voltar a recebecirc-lo no futuro Esta situaccedilatildeo gera muita inseguranccedila para a maioria dos

beneficiaacuterios do LOAS que preferem trabalhar no mercado informal Observando o graacutefico 4

um fato muito positivo eacute que pessoas com deficiecircncia gostam das condiccedilotildees de trabalho que a

empresa oferece pois nenhum dos entrevistados apontou seu ambiente de trabalho como

ruim ou peacutessimo

Graacutefico 4 ndash Condiccedilotildees de trabalho

Fonte Elaborado pelos autores

Esta informaccedilatildeo revela que as empresas que estatildeo cumprindo a Lei de Cotas estatildeo

fornecendo um ambiente de trabalho favoraacutevel ao profissional com deficiecircncia e natildeo apenas

preenchendo nuacutemeros Haacute uma grande lacuna representada pelos 40 que ainda julgam o

ambiente de trabalho regular mas que estaacute proacuteximo de ser melhorado pois este eacute um processo

novo para as empresas que ainda estatildeo se adaptando e se adequando

Os resultados da pesquisa mostram que 75 das empresas proporcionam treinamento

especiacutefico para as pessoas portadoras de deficiecircncia e apenas 25 das empresas ainda natildeo

oferecem Esta informaccedilatildeo eacute muito importante mas conveacutem observar que normalmente o

treinamento eacute somente para a execuccedilatildeo das funccedilotildees especificas natildeo sendo oferecidos os que

possibilitam desenvolvimento e realizaccedilatildeo profissional

Analisando-se o Graacutefico 5 um dado interessante eacute que 80 responderam que tecircm

entre boa e oacutetima relaccedilatildeo de trabalho e nenhum dos entrevistados considera sua relaccedilatildeo ruim

ou peacutessima

12

Graacutefico 5ndash Relacionamento

Fonte Elaborado pelos autores

Os resultados obtidos revelam que as pessoas natildeo possuem mais o costume de

desprezar ou excluir pessoas com deficiecircncia de seus relacionamentos Elas estatildeo comeccedilando

a entender e a aceitar as diferenccedilas individuais pois a diversidade na sociedade atual eacute muito

grande

Consideraccedilotildees finais

O objetivo deste estudo foi analisar a situaccedilatildeo das PPDs e ressaltar a importacircncia de

sua inserccedilatildeo no mercado de trabalho formal A partir de pesquisa para levantamento de dados

foram analisadas quais as principais barreiras que as empresas encontram para incluir em seu

quadro de pessoal PPDs e quais as principais barreiras enfrentadas por elas para

conquistarem uma oportunidade de trabalho Buscando atingir o objetivo proposto foi

realizada uma anaacutelise da literatura para compreender as relaccedilotildees da sociedade com as pessoas

com deficiecircncia Pode-se observar que ela ateacute hoje enfrenta muitas dificuldades para aceitar

portadores de deficiecircncia cidadatildeos com necessidades diferentes e natildeo incapacitados numa

visatildeo assistencialista

Um importante avanccedilo foi feito no marco regulatoacuterio pois para contribuir na questatildeo

da inclusatildeo o governo criou leis que tratam de direitos e de obrigaccedilotildees tais como proibiccedilatildeo

de discriminaccedilatildeo de qualquer pessoa a fim de garantir a dignidade de todos lei de cotas que

garante tambeacutem a inserccedilatildeo de PPDs no mercado de trabalho formal e ateacute mesmo leis que

visam solucionar os problemas de acessibilidade e de adequaccedilatildeo Entretanto a evoluccedilatildeo foi

muito lenta a Lei de Cotas existe desde 1991 e ateacute o presente momento ainda eacute cumpre

totalmente sua missatildeo Foi possiacutevel constatar que as empresas soacute comeccedilaram a contratar

pessoas com deficiecircncia apoacutes a fiscalizaccedilatildeo

Atualmente algumas empresas jaacute perceberam que ao inserir um programa de

Responsabilidade Social Empresarial conseguiratildeo criar uma boa imagem na sociedade e

agregaratildeo valor ao seu negoacutecio A Serasa eacute exemplo de empresa que foi capaz de desenvolver

uma imagem de responsabilidade social pois foi a primeira a receber a certificaccedilatildeo da

Associaccedilatildeo Brasileira de Normas Teacutecnicas (ABNT) que estabelece esse padratildeo

A escolaridade eacute outra barreira que precisa ser vencida Muitas pessoas com

deficiecircncia dependem do transporte puacuteblico que ainda natildeo eacute adequado as escolas natildeo satildeo

adaptadas e preparadas para a recepccedilatildeo deles por este motivo a educaccedilatildeo desses portadores

com deficiecircncia normalmente eacute inferior

13

Haacute necessidade de criar cursos de capacitaccedilatildeo agraves PPDrsquos com material e adaptaccedilotildees

especiacuteficas estes cursos precisam dispor de treinamentos voltados para pessoas que mesmo

sendo portadoras de deficiecircncia queiram crescer profissionalmente Outro fator que dificulta

ainda mais a inclusatildeo eacute que alguns portadores de deficiecircncia que recebem o benefiacutecio LOAS

correspondente a um salaacuterio miacutenimo do INSS natildeo querem entrar no mercado de trabalho

formal pois apoacutes encontrarem um emprego eles perdem esse benefiacutecio

Atualmente as pessoas com deficiecircncia estatildeo em um novo momento comeccedilando a

conquistar espaccedilo na sociedade e adquirindo o direito agrave cidadania com mais dignidade e

respeito Lentamente a inclusatildeo estaacute ganhando seu espaccedilo as pessoas estatildeo comeccedilando a se

conscientizar da importacircncia da diversidade humana considerando que todos possuem

caracteriacutesticas e necessidades diferentes

Este eacute um assunto pouco estudado tendo ficado restrito a umas poucas publicaccedilotildees e

livros com experiecircncias pessoais ainda persistem muitas questotildees a serem resolvidas e

melhoradas Portanto este estudo vem contribuir para chamar a atenccedilatildeo da academia para este

importante tema Satildeo muitos os vetores de pesquisa a serem propostos mas foi possiacutevel

entender que as empresas precisam desenvolver uma visatildeo de responsabilidade social o

governo precisa criar condiccedilotildees favoraacuteveis para a inclusatildeo e a sociedade precisa ultrapassar

velhos paradigmas Desbravar estes trecircs vetores poderaacute fornecer uma melhor visatildeo da situaccedilatildeo

contribuindo para vencer barreiras

Referecircncias Bibliograacuteficas

AMARAL Liacutegia Assumpccedilatildeo Conhecendo a deficiecircncia em companhia de HeacuterculesLiacutegia

Assumpccedilatildeo Amaral Satildeo Paulo Robe 1995

AMIRALIAN L T M et al Conceituando deficiecircncia Revista de Sauacutede Puacuteblica v34 n1

2000

CAMPOS Dra Shirley Deficiecircncia Visual Satildeo Paulo novembro de 2004 Disponiacutevel em

lthttpwwwdrashirleydecamposcombrnoticiasphpnoticiaid=13379ampassunto=Oftalmologi

aOlhosgt acessado dia 542009

CENSO DEMOGRAacuteFICO Uacuteltima etapa de divulgaccedilatildeo do Censo 2000 traz resultados

definitivos com informaccedilotildees sobre 5507 municiacutepios brasileirosComunicaccedilatildeo Social

dezembro de 2002 Disponiacutevel em

httpwwwibgegovbrhomepresidencianoticias20122002censoshtm acessado em

15042009

ENTRE AMIGOS Deficiecircncia Fiacutesica Informaccedilotildees Baacutesicas Sobre Deficiecircncia Fiacutesica

Disponiacutevel em lt httpwwwentreamigoscombrtextosdeffisinfbafishtmgt acessado em

05042009

ENTRE AMIGOS Surdocegueira Muacuteltipla Deficiecircncia Disponiacutevel em

lthttpwwwentreamigoscombrtextossucemuisucemuhtmgt acessando em 05042009

FEBRABANndash Federaccedilatildeo Brasileira de Bancos A accedilatildeo de recursos humanos e a inclusatildeo de

pessoas com deficiecircncia Agosto de 2006 COLECcedilAtildeO FEBRABAN DE INCLUSAtildeO

SOCIAL p 11

FEBRABAN ndash Federaccedilatildeo Brasileira de Bancos A accedilatildeo de recursos humanos e a inclusatildeo de

pessoas com deficiecircncia Agosto de 2006 COLECcedilAtildeO FEBRABAN DE INCLUSAtildeO

SOCIAL p 10 44 e 45

FIGUEIRA Emilio Caminhando no silecircncio Uma introduccedilatildeo agrave trajetoacuteria das Pessoas com

Deficiecircncia na Histoacuteria do Brasil Emilio Figueira Satildeo Paulo Giz Editora 2008

7

creacutedito para todos os segmentos da economia e para empresas de todos os portes a iniciativa

facilitou o processo de venda e de compra diminuindo os riscos de inadimplecircncia

Em 2007 a empresa Experian liacuteder mundial em serviccedilos de informaccedilotildees de anaacutelise

de creacutedito e de marketing adquiriu o controle acionaacuterio da Serasa com o intuito de auxiliaacute-la

no gerenciamento de riscos entatildeo surgiu a Serasa Experian Hoje ela eacute a maior empresa do

Brasil de anaacutelises econocircmico-financeiras para decisotildees de creacutedito e de negoacutecio Estaacute presente

em todas as capitais e cidades do Brasil e nos mercados internacionais No total haacute 140

pontos de atendimento com um quadro de pessoal de aproximadamente 2500 funcionaacuterios

A Serasa Experian possui o maior banco de dados sobre empresas consumidores e

grupos econocircmicos do Brasil e responde aproximadamente a 4 milhotildees de consultas no on-

linereal-time por dia Tambeacutem possui uma carteira com 400 milhotildees de clientes diretos e

indiretos A empresa oferece as melhores informaccedilotildees de classificaccedilatildeo de risco oferece

ainda de forma clara e objetiva a probabilidade de inadimplecircncia de pessoas fiacutesicas ou

juriacutedicasAleacutem disso ela tem um eficiente domiacutenio das teacutecnicas mais evoluiacutedas em gestatildeo de

portfoacutelio

Ativa e pioneira participante de projetos de Responsabilidade Social (MORETTI

2005) ela elaborou o projeto Cidadania Empresarial Serasa Experian que busca manter

equiliacutebrio entre os aspectos econocircmicos sociais e ambientais por meio de poliacuteticas processos

e praacuteticas que visam ao crescimento sustentaacutevel Ela formula padrotildees eacuteticos de

responsabilidade nas relaccedilotildees entre os agentes econocircmicos do paiacutes seus projetos envolvem

todos os funcionaacuterios os clientes os fornecedores o governo e a sociedade Entre eles inclui

programa de empregabilidade de PPDs serviccedilo gratuito de orientaccedilatildeo ao cidadatildeo e programa

de incentivo agrave reciclagem

Em 2001 foi criado o Programa de Empregabilidade de Pessoas com Deficiecircncia com

intuito de gerar empregabilidade agraves PPDrsquos e preparaacute-las para o mercado de trabalho cada vez

mais exigente e competitivo Sabendo-se das dificuldades enfrentadas para conseguir o

primeiro emprego a Serasa prefere contratar portadores de deficiecircncia sem experiecircncia

entretanto eles precisam mostrar potencial a ser desenvolvido auto-estima interesse em

crescer profissionalmente independecircncia e autonomia profissional pois a Serasa natildeo tem

gestatildeo paternalista

Apoacutes o recrutamento e seleccedilatildeo dos profissionais com deficiecircncia a Serasa treina e

avalia os candidatos os que atingirem a nota miacutenima 7 (sete) e natildeo ultrapassarem o limite de

faltas de 75 (setenta e cinco por cento) seratildeo admitidos ou encaminhados para organizaccedilotildees

parceiras O curso tem a duraccedilatildeo de 4 meses com trecircs moacutedulos com carga horaacuteria de 480 no

total sendo 4 dias da semana de curso e 1 dia de estaacutegio com 6 horas diaacuterias Apoacutes o teacutermino

do curso a Serasa admite-os poreacutem haacute casos em que o treinando natildeo tem o perfil para

trabalhar na aacuterea de creacutedito daiacute eacute feito seu encaminhamento para seleccedilatildeo em empresa

parceira

O curso eacute composto de trecircs estaacutegios O primeiro eacute para aprimorar identidade

profissional equiliacutebrio profissional raciociacutenio analiacutetico trabalho em equipe e negociaccedilatildeo O

segundo eacute para desenvolver conhecimento teacutecnico tais como informaacutetica liacutengua portuguesa

contabilidade matemaacutetica financeira e economia Finalmente o terceiro moacutedulo oferece

orientaccedilatildeo profissional que busca a melhor aacuterea de trabalho para cada um e no fim do curso

eacute oferecido estaacutegio de 40 horas na empresa quando iratildeo trabalhar em cargos administrativos

7 Principais resultados

8

Inicialmente dois dos autores participaram de um curso oferecido pela empresa para

esclarecer e difundir a empregabilidade dos PPDs No estudo do caso Serasa e na pesquisa

com os portadores de deficiecircncia os resultados obtidos revelaram dados interessantes para

este estudo

71 O trabalho realizado pela Serasa

Os estaacutegios podem ser feitos por PPDs com mais de 16 anos que estejam terminando o

Ensino Meacutedio ou com universitaacuterios Sendo selecionados seratildeo treinados e receberatildeo

R$70000 de bolsa-auxiacutelio assistecircncia meacutedica odontoloacutegica e seguro de vida em grupo Para

as vagas efetivas o interessado deveraacute cadastrar seu curriacuteculo no site da Serasa e caso haja

vagas disponiacuteveis no seu perfil seratildeo entrevistados Os admitidos receberatildeo salaacuterio

assistecircncia meacutedica odontoloacutegica vale-refeiccedilatildeo vale-transporte seguro de vida em grupo e

PPR

O Programa eacute coordenado pelo Doutor em Ciecircncias Sociais formado pela

Universidade de Satildeo Paulo (USP) Joatildeo Batista Ribas que afirma poucos deficientes tecircm

qualificaccedilatildeo para ingressar no mercado de trabalho [] decidimos acolhecirc-los permitindo que

estagiem na empresa para que no futuro permaneccedilam conosco ou tenham condiccedilotildees para

disputar uma vaga Assim a Serasa acredita e investe em pessoas com deficiecircncia da mesma

maneira que faz com os profissionais sem deficiecircncia A empresa tambeacutem oferece meios e

recursos para que os PDDs executem suas funccedilotildees da melhor maneira possiacutevel

Diferentemente da maioria das empresas que procuram contratar profissionais soacute com

deficiecircncias mais leves a Serasa enfrenta o desafio de contratar pessoas com deficiecircncias

mais severas parapleacutegicos usuaacuterio de cadeira de rodas amputados pessoas com distrofia

muscular nanismo pessoas com deficiecircncia visual total ou com deficiecircncia auditiva total e

siacutendrome de Down

Ribas que eacute cadeirante afirma Eacute difiacutecil passar em alguma aacuterea da Serasa e natildeo ver

uma pessoa com deficiecircncia natildeo haacute lugar aqui no preacutedio em que elas natildeo cheguem

ressaltando a responsabilidade social da Serasa ao dizer que a empresa atua firmemente nesta

aacuterea Ao obter esta certificaccedilatildeo a Serasa demonstra para outras empresas e outros

empresaacuterios que os preacutedios podem e devem ser acessiacuteveis a todas as pessoas Eacute uma maneira

de se dar exemplo O dirigente cita que quando a empresa contrata um profissional precisa

proporcionar ferramentas para o funcionaacuterio exercer suas tarefas Ex computador softwares

aplicativos entre outros tudo isto eacute visto como um investimento para a empresa poreacutem

quando ela contrata um profissional com deficiecircncia visual que precisa de um software de

leitura de tela eacute visto como custo despesa ou gasto

Na Serasa as PPDs precisam esforccedilar-se para conseguir atingir as metas e os objetivos

organizacionais pois satildeo tratadas como iguais mas com necessidades diferentes caso natildeo

sejam cumpridos o profissional poderaacute ser desligado Em 2008 a Serasa qualificou 98

pessoas com deficiecircncia e as contratou ou as encaminhou para outras empresas Estabeleceu

parceria com diversas ONGrsquos e empresas como Accor Banco Itauacute Banco Safra Banco

Santander Brasilprev Down Festo Holcim IBMEC Satildeo Paulo Logos Engenharia Medial

Sauacutede Good Year PricewaterhouseCoopers ProPay Tozzini Freire Advogados e Visa Net

para auxiliar na inserccedilatildeo das PPds no mercado de trabalho formal

A Serasa Experian em 2003 foi reconhecida pela Fundaccedilatildeo Carlos Alberto Vanzolini

como a primeira edificaccedilatildeo adaptada agraves pessoas com deficiecircncia no Brasil pois estava

rigorosamente dentro dos padrotildees da NBR9050 da Associaccedilatildeo Brasileira de Normas

9

Teacutecnicas (ABNT) mas natildeo se contenta em ser a uacutenica empresa certificada seu intuito eacute o de

que toda empresa seja como ela

72 Resultados do survey com os PPDs

Quanto ao tipo de deficiecircncia os resultados mostram uma predominacircncia da auditiva e

a menor proporccedilatildeo eacute da mesma deficiecircncia acrescida da visual como mostra o graacutefico

seguinte

Graacutefico 1 - Tipos de deficiecircncias de cada entrevistado

Fonte Elaborado pelos autores

Conforme a pesquisa a escolaridade eacute um dos pontos mais difiacuteceis a serem

enfrentados pois apenas 5 conseguiram concluir poacutes-graduaccedilatildeo enquanto 80 das pessoas

com deficiecircncia natildeo chegam ao ensino superior como pode ser detectado pelo Graacutefico 2

Graacutefico 2 ndash Escolaridade dos entrevistados

Fonte Elaborado pelos autores

Pessoas com deficiecircncia com baixa escolaridade entram nas organizaccedilotildees para ocupar

os cargos mais baixos e permanecem sem perspectiva de crescimento pois empresas estatildeo

apenas interessadas em cumprir a Lei de Cotas para natildeo serem punidas pelos oacutergatildeos

regulamentadores

Uma pesquisa realizada pelo Instituto Ethos e pelo Ibope Inteligecircncia com as 500

maiores empresas do Brasil mostra que nos cargos de executivos apenas 04 eram

ocupados por pessoas com deficiecircncia destes 03 com deficiecircncia fiacutesica e 01 auditiva

10

Nos cargos de gerecircncia apenas 038 dos quais 026 eram ocupados por pessoas com

deficiecircncia fiacutesica 002 visual 01 auditiva e nenhum cargo ocupado com deficiecircncias

muacuteltiplas

A maioria das cidades das escolas dos oacutergatildeos puacuteblicos e dos transportes no paiacutes natildeo

satildeo adaptadas para lidar com as necessidades especiais das pessoas com deficiecircncia Isto

reforccedila a situaccedilatildeo de exclusatildeo levando-os a perder oportunidades de melhor qualificaccedilatildeo e de

formaccedilatildeo Muitas escolas natildeo possuem equipamentos e condiccedilotildees favoraacuteveis de estudo para

pessoas com deficiecircncia visual tais como livros em braile natildeo possuem inteacuterprete de

LIBRAS para os surdos nem rampas para os deficientes fiacutesicos banheiros adaptados Desta

forma pessoas com deficiecircncia conseguirem terminar o ensino meacutedio jaacute eacute uma grande

conquista

A pesquisa tambeacutem revelou que 81 dos entrevistados acreditam que as empresas

contratam pessoas com deficiecircncia apenas para cumprir a Lei de Cotas e soacute 19 acreditam

que as empresas realmente se conscientizaram da importacircncia da inclusatildeo social As empresas

consideram que qualquer valor gasto para a inclusatildeo de deficientes eacute um valor perdido e os

profissionais portadores de deficiecircncia conseguem perceber esta visatildeo dos empresaacuterios

Muitas organizaccedilotildees que estavam descumprindo a Lei de Cotas recorreram na justiccedila

alegando falta de profissionais qualificados no mercado de trabalho Para resolver este

problema sindicatos dos trabalhadores e patronais de diferentes segmentos criaram um banco

de dados de pessoas com deficiecircncias qualificadas Constatou-se por uma pesquisa no Centro

de Solidariedade ao Trabalhador de Osasco que a maioria das solicitaccedilotildees eacute feita em busca de

profissionais com deficiecircncia leve ou seja com uma deficiecircncia que o cliente natildeo perceba ou

natildeo tenha muito impacto no cumprimento de algumas funccedilotildees

As informaccedilotildees anteriores evidenciam que somente a Lei de Cotas natildeo eacute o suficiente

para promover a inclusatildeo no mercado de trabalho As empresas precisam quebrar as barreiras

do preconceito ao excluir colaboradores com deficiecircncia de certas atividades ou de subordinaacute-

los ao isolamento de conviacutevio Natildeo haacute necessidade de um tratamento especial pois eles natildeo

satildeo diferentes

De acordo com o graacutefico 3 52 dos entrevistados acredita que a lei de cotas natildeo tem

desvantagem para as pessoas com deficiecircncia mas 43 acreditam que a principal

desvantagem da lei de cotas eacute que quando o profissional encontra um trabalho formal e perde

o direito ao benefiacutecio LOAS (Lei Orgacircnica de Assistecircncia Social) que representa um salaacuterio

miacutenimo Estas pessoas preferem exercer trabalhos informais e continuar recebendo o

benefiacutecio LOAS apenas 5 acreditam que existem outros tipos de desvantagens)

Graacutefico 3 ndash Desvantagem da Lei de Cotas

11

Fonte Elaborado pelos autores

Considerando-se que deficientes ocupam cargos quase sempre com as menores

remuneraccedilotildees quando encontram um emprego para ganhar valor igual ao benefiacutecio

logicamente natildeo aceitam pois deixam de recebecirc-lo de imediato e tambeacutem perdem o direito de

voltar a recebecirc-lo no futuro Esta situaccedilatildeo gera muita inseguranccedila para a maioria dos

beneficiaacuterios do LOAS que preferem trabalhar no mercado informal Observando o graacutefico 4

um fato muito positivo eacute que pessoas com deficiecircncia gostam das condiccedilotildees de trabalho que a

empresa oferece pois nenhum dos entrevistados apontou seu ambiente de trabalho como

ruim ou peacutessimo

Graacutefico 4 ndash Condiccedilotildees de trabalho

Fonte Elaborado pelos autores

Esta informaccedilatildeo revela que as empresas que estatildeo cumprindo a Lei de Cotas estatildeo

fornecendo um ambiente de trabalho favoraacutevel ao profissional com deficiecircncia e natildeo apenas

preenchendo nuacutemeros Haacute uma grande lacuna representada pelos 40 que ainda julgam o

ambiente de trabalho regular mas que estaacute proacuteximo de ser melhorado pois este eacute um processo

novo para as empresas que ainda estatildeo se adaptando e se adequando

Os resultados da pesquisa mostram que 75 das empresas proporcionam treinamento

especiacutefico para as pessoas portadoras de deficiecircncia e apenas 25 das empresas ainda natildeo

oferecem Esta informaccedilatildeo eacute muito importante mas conveacutem observar que normalmente o

treinamento eacute somente para a execuccedilatildeo das funccedilotildees especificas natildeo sendo oferecidos os que

possibilitam desenvolvimento e realizaccedilatildeo profissional

Analisando-se o Graacutefico 5 um dado interessante eacute que 80 responderam que tecircm

entre boa e oacutetima relaccedilatildeo de trabalho e nenhum dos entrevistados considera sua relaccedilatildeo ruim

ou peacutessima

12

Graacutefico 5ndash Relacionamento

Fonte Elaborado pelos autores

Os resultados obtidos revelam que as pessoas natildeo possuem mais o costume de

desprezar ou excluir pessoas com deficiecircncia de seus relacionamentos Elas estatildeo comeccedilando

a entender e a aceitar as diferenccedilas individuais pois a diversidade na sociedade atual eacute muito

grande

Consideraccedilotildees finais

O objetivo deste estudo foi analisar a situaccedilatildeo das PPDs e ressaltar a importacircncia de

sua inserccedilatildeo no mercado de trabalho formal A partir de pesquisa para levantamento de dados

foram analisadas quais as principais barreiras que as empresas encontram para incluir em seu

quadro de pessoal PPDs e quais as principais barreiras enfrentadas por elas para

conquistarem uma oportunidade de trabalho Buscando atingir o objetivo proposto foi

realizada uma anaacutelise da literatura para compreender as relaccedilotildees da sociedade com as pessoas

com deficiecircncia Pode-se observar que ela ateacute hoje enfrenta muitas dificuldades para aceitar

portadores de deficiecircncia cidadatildeos com necessidades diferentes e natildeo incapacitados numa

visatildeo assistencialista

Um importante avanccedilo foi feito no marco regulatoacuterio pois para contribuir na questatildeo

da inclusatildeo o governo criou leis que tratam de direitos e de obrigaccedilotildees tais como proibiccedilatildeo

de discriminaccedilatildeo de qualquer pessoa a fim de garantir a dignidade de todos lei de cotas que

garante tambeacutem a inserccedilatildeo de PPDs no mercado de trabalho formal e ateacute mesmo leis que

visam solucionar os problemas de acessibilidade e de adequaccedilatildeo Entretanto a evoluccedilatildeo foi

muito lenta a Lei de Cotas existe desde 1991 e ateacute o presente momento ainda eacute cumpre

totalmente sua missatildeo Foi possiacutevel constatar que as empresas soacute comeccedilaram a contratar

pessoas com deficiecircncia apoacutes a fiscalizaccedilatildeo

Atualmente algumas empresas jaacute perceberam que ao inserir um programa de

Responsabilidade Social Empresarial conseguiratildeo criar uma boa imagem na sociedade e

agregaratildeo valor ao seu negoacutecio A Serasa eacute exemplo de empresa que foi capaz de desenvolver

uma imagem de responsabilidade social pois foi a primeira a receber a certificaccedilatildeo da

Associaccedilatildeo Brasileira de Normas Teacutecnicas (ABNT) que estabelece esse padratildeo

A escolaridade eacute outra barreira que precisa ser vencida Muitas pessoas com

deficiecircncia dependem do transporte puacuteblico que ainda natildeo eacute adequado as escolas natildeo satildeo

adaptadas e preparadas para a recepccedilatildeo deles por este motivo a educaccedilatildeo desses portadores

com deficiecircncia normalmente eacute inferior

13

Haacute necessidade de criar cursos de capacitaccedilatildeo agraves PPDrsquos com material e adaptaccedilotildees

especiacuteficas estes cursos precisam dispor de treinamentos voltados para pessoas que mesmo

sendo portadoras de deficiecircncia queiram crescer profissionalmente Outro fator que dificulta

ainda mais a inclusatildeo eacute que alguns portadores de deficiecircncia que recebem o benefiacutecio LOAS

correspondente a um salaacuterio miacutenimo do INSS natildeo querem entrar no mercado de trabalho

formal pois apoacutes encontrarem um emprego eles perdem esse benefiacutecio

Atualmente as pessoas com deficiecircncia estatildeo em um novo momento comeccedilando a

conquistar espaccedilo na sociedade e adquirindo o direito agrave cidadania com mais dignidade e

respeito Lentamente a inclusatildeo estaacute ganhando seu espaccedilo as pessoas estatildeo comeccedilando a se

conscientizar da importacircncia da diversidade humana considerando que todos possuem

caracteriacutesticas e necessidades diferentes

Este eacute um assunto pouco estudado tendo ficado restrito a umas poucas publicaccedilotildees e

livros com experiecircncias pessoais ainda persistem muitas questotildees a serem resolvidas e

melhoradas Portanto este estudo vem contribuir para chamar a atenccedilatildeo da academia para este

importante tema Satildeo muitos os vetores de pesquisa a serem propostos mas foi possiacutevel

entender que as empresas precisam desenvolver uma visatildeo de responsabilidade social o

governo precisa criar condiccedilotildees favoraacuteveis para a inclusatildeo e a sociedade precisa ultrapassar

velhos paradigmas Desbravar estes trecircs vetores poderaacute fornecer uma melhor visatildeo da situaccedilatildeo

contribuindo para vencer barreiras

Referecircncias Bibliograacuteficas

AMARAL Liacutegia Assumpccedilatildeo Conhecendo a deficiecircncia em companhia de HeacuterculesLiacutegia

Assumpccedilatildeo Amaral Satildeo Paulo Robe 1995

AMIRALIAN L T M et al Conceituando deficiecircncia Revista de Sauacutede Puacuteblica v34 n1

2000

CAMPOS Dra Shirley Deficiecircncia Visual Satildeo Paulo novembro de 2004 Disponiacutevel em

lthttpwwwdrashirleydecamposcombrnoticiasphpnoticiaid=13379ampassunto=Oftalmologi

aOlhosgt acessado dia 542009

CENSO DEMOGRAacuteFICO Uacuteltima etapa de divulgaccedilatildeo do Censo 2000 traz resultados

definitivos com informaccedilotildees sobre 5507 municiacutepios brasileirosComunicaccedilatildeo Social

dezembro de 2002 Disponiacutevel em

httpwwwibgegovbrhomepresidencianoticias20122002censoshtm acessado em

15042009

ENTRE AMIGOS Deficiecircncia Fiacutesica Informaccedilotildees Baacutesicas Sobre Deficiecircncia Fiacutesica

Disponiacutevel em lt httpwwwentreamigoscombrtextosdeffisinfbafishtmgt acessado em

05042009

ENTRE AMIGOS Surdocegueira Muacuteltipla Deficiecircncia Disponiacutevel em

lthttpwwwentreamigoscombrtextossucemuisucemuhtmgt acessando em 05042009

FEBRABANndash Federaccedilatildeo Brasileira de Bancos A accedilatildeo de recursos humanos e a inclusatildeo de

pessoas com deficiecircncia Agosto de 2006 COLECcedilAtildeO FEBRABAN DE INCLUSAtildeO

SOCIAL p 11

FEBRABAN ndash Federaccedilatildeo Brasileira de Bancos A accedilatildeo de recursos humanos e a inclusatildeo de

pessoas com deficiecircncia Agosto de 2006 COLECcedilAtildeO FEBRABAN DE INCLUSAtildeO

SOCIAL p 10 44 e 45

FIGUEIRA Emilio Caminhando no silecircncio Uma introduccedilatildeo agrave trajetoacuteria das Pessoas com

Deficiecircncia na Histoacuteria do Brasil Emilio Figueira Satildeo Paulo Giz Editora 2008

8

Inicialmente dois dos autores participaram de um curso oferecido pela empresa para

esclarecer e difundir a empregabilidade dos PPDs No estudo do caso Serasa e na pesquisa

com os portadores de deficiecircncia os resultados obtidos revelaram dados interessantes para

este estudo

71 O trabalho realizado pela Serasa

Os estaacutegios podem ser feitos por PPDs com mais de 16 anos que estejam terminando o

Ensino Meacutedio ou com universitaacuterios Sendo selecionados seratildeo treinados e receberatildeo

R$70000 de bolsa-auxiacutelio assistecircncia meacutedica odontoloacutegica e seguro de vida em grupo Para

as vagas efetivas o interessado deveraacute cadastrar seu curriacuteculo no site da Serasa e caso haja

vagas disponiacuteveis no seu perfil seratildeo entrevistados Os admitidos receberatildeo salaacuterio

assistecircncia meacutedica odontoloacutegica vale-refeiccedilatildeo vale-transporte seguro de vida em grupo e

PPR

O Programa eacute coordenado pelo Doutor em Ciecircncias Sociais formado pela

Universidade de Satildeo Paulo (USP) Joatildeo Batista Ribas que afirma poucos deficientes tecircm

qualificaccedilatildeo para ingressar no mercado de trabalho [] decidimos acolhecirc-los permitindo que

estagiem na empresa para que no futuro permaneccedilam conosco ou tenham condiccedilotildees para

disputar uma vaga Assim a Serasa acredita e investe em pessoas com deficiecircncia da mesma

maneira que faz com os profissionais sem deficiecircncia A empresa tambeacutem oferece meios e

recursos para que os PDDs executem suas funccedilotildees da melhor maneira possiacutevel

Diferentemente da maioria das empresas que procuram contratar profissionais soacute com

deficiecircncias mais leves a Serasa enfrenta o desafio de contratar pessoas com deficiecircncias

mais severas parapleacutegicos usuaacuterio de cadeira de rodas amputados pessoas com distrofia

muscular nanismo pessoas com deficiecircncia visual total ou com deficiecircncia auditiva total e

siacutendrome de Down

Ribas que eacute cadeirante afirma Eacute difiacutecil passar em alguma aacuterea da Serasa e natildeo ver

uma pessoa com deficiecircncia natildeo haacute lugar aqui no preacutedio em que elas natildeo cheguem

ressaltando a responsabilidade social da Serasa ao dizer que a empresa atua firmemente nesta

aacuterea Ao obter esta certificaccedilatildeo a Serasa demonstra para outras empresas e outros

empresaacuterios que os preacutedios podem e devem ser acessiacuteveis a todas as pessoas Eacute uma maneira

de se dar exemplo O dirigente cita que quando a empresa contrata um profissional precisa

proporcionar ferramentas para o funcionaacuterio exercer suas tarefas Ex computador softwares

aplicativos entre outros tudo isto eacute visto como um investimento para a empresa poreacutem

quando ela contrata um profissional com deficiecircncia visual que precisa de um software de

leitura de tela eacute visto como custo despesa ou gasto

Na Serasa as PPDs precisam esforccedilar-se para conseguir atingir as metas e os objetivos

organizacionais pois satildeo tratadas como iguais mas com necessidades diferentes caso natildeo

sejam cumpridos o profissional poderaacute ser desligado Em 2008 a Serasa qualificou 98

pessoas com deficiecircncia e as contratou ou as encaminhou para outras empresas Estabeleceu

parceria com diversas ONGrsquos e empresas como Accor Banco Itauacute Banco Safra Banco

Santander Brasilprev Down Festo Holcim IBMEC Satildeo Paulo Logos Engenharia Medial

Sauacutede Good Year PricewaterhouseCoopers ProPay Tozzini Freire Advogados e Visa Net

para auxiliar na inserccedilatildeo das PPds no mercado de trabalho formal

A Serasa Experian em 2003 foi reconhecida pela Fundaccedilatildeo Carlos Alberto Vanzolini

como a primeira edificaccedilatildeo adaptada agraves pessoas com deficiecircncia no Brasil pois estava

rigorosamente dentro dos padrotildees da NBR9050 da Associaccedilatildeo Brasileira de Normas

9

Teacutecnicas (ABNT) mas natildeo se contenta em ser a uacutenica empresa certificada seu intuito eacute o de

que toda empresa seja como ela

72 Resultados do survey com os PPDs

Quanto ao tipo de deficiecircncia os resultados mostram uma predominacircncia da auditiva e

a menor proporccedilatildeo eacute da mesma deficiecircncia acrescida da visual como mostra o graacutefico

seguinte

Graacutefico 1 - Tipos de deficiecircncias de cada entrevistado

Fonte Elaborado pelos autores

Conforme a pesquisa a escolaridade eacute um dos pontos mais difiacuteceis a serem

enfrentados pois apenas 5 conseguiram concluir poacutes-graduaccedilatildeo enquanto 80 das pessoas

com deficiecircncia natildeo chegam ao ensino superior como pode ser detectado pelo Graacutefico 2

Graacutefico 2 ndash Escolaridade dos entrevistados

Fonte Elaborado pelos autores

Pessoas com deficiecircncia com baixa escolaridade entram nas organizaccedilotildees para ocupar

os cargos mais baixos e permanecem sem perspectiva de crescimento pois empresas estatildeo

apenas interessadas em cumprir a Lei de Cotas para natildeo serem punidas pelos oacutergatildeos

regulamentadores

Uma pesquisa realizada pelo Instituto Ethos e pelo Ibope Inteligecircncia com as 500

maiores empresas do Brasil mostra que nos cargos de executivos apenas 04 eram

ocupados por pessoas com deficiecircncia destes 03 com deficiecircncia fiacutesica e 01 auditiva

10

Nos cargos de gerecircncia apenas 038 dos quais 026 eram ocupados por pessoas com

deficiecircncia fiacutesica 002 visual 01 auditiva e nenhum cargo ocupado com deficiecircncias

muacuteltiplas

A maioria das cidades das escolas dos oacutergatildeos puacuteblicos e dos transportes no paiacutes natildeo

satildeo adaptadas para lidar com as necessidades especiais das pessoas com deficiecircncia Isto

reforccedila a situaccedilatildeo de exclusatildeo levando-os a perder oportunidades de melhor qualificaccedilatildeo e de

formaccedilatildeo Muitas escolas natildeo possuem equipamentos e condiccedilotildees favoraacuteveis de estudo para

pessoas com deficiecircncia visual tais como livros em braile natildeo possuem inteacuterprete de

LIBRAS para os surdos nem rampas para os deficientes fiacutesicos banheiros adaptados Desta

forma pessoas com deficiecircncia conseguirem terminar o ensino meacutedio jaacute eacute uma grande

conquista

A pesquisa tambeacutem revelou que 81 dos entrevistados acreditam que as empresas

contratam pessoas com deficiecircncia apenas para cumprir a Lei de Cotas e soacute 19 acreditam

que as empresas realmente se conscientizaram da importacircncia da inclusatildeo social As empresas

consideram que qualquer valor gasto para a inclusatildeo de deficientes eacute um valor perdido e os

profissionais portadores de deficiecircncia conseguem perceber esta visatildeo dos empresaacuterios

Muitas organizaccedilotildees que estavam descumprindo a Lei de Cotas recorreram na justiccedila

alegando falta de profissionais qualificados no mercado de trabalho Para resolver este

problema sindicatos dos trabalhadores e patronais de diferentes segmentos criaram um banco

de dados de pessoas com deficiecircncias qualificadas Constatou-se por uma pesquisa no Centro

de Solidariedade ao Trabalhador de Osasco que a maioria das solicitaccedilotildees eacute feita em busca de

profissionais com deficiecircncia leve ou seja com uma deficiecircncia que o cliente natildeo perceba ou

natildeo tenha muito impacto no cumprimento de algumas funccedilotildees

As informaccedilotildees anteriores evidenciam que somente a Lei de Cotas natildeo eacute o suficiente

para promover a inclusatildeo no mercado de trabalho As empresas precisam quebrar as barreiras

do preconceito ao excluir colaboradores com deficiecircncia de certas atividades ou de subordinaacute-

los ao isolamento de conviacutevio Natildeo haacute necessidade de um tratamento especial pois eles natildeo

satildeo diferentes

De acordo com o graacutefico 3 52 dos entrevistados acredita que a lei de cotas natildeo tem

desvantagem para as pessoas com deficiecircncia mas 43 acreditam que a principal

desvantagem da lei de cotas eacute que quando o profissional encontra um trabalho formal e perde

o direito ao benefiacutecio LOAS (Lei Orgacircnica de Assistecircncia Social) que representa um salaacuterio

miacutenimo Estas pessoas preferem exercer trabalhos informais e continuar recebendo o

benefiacutecio LOAS apenas 5 acreditam que existem outros tipos de desvantagens)

Graacutefico 3 ndash Desvantagem da Lei de Cotas

11

Fonte Elaborado pelos autores

Considerando-se que deficientes ocupam cargos quase sempre com as menores

remuneraccedilotildees quando encontram um emprego para ganhar valor igual ao benefiacutecio

logicamente natildeo aceitam pois deixam de recebecirc-lo de imediato e tambeacutem perdem o direito de

voltar a recebecirc-lo no futuro Esta situaccedilatildeo gera muita inseguranccedila para a maioria dos

beneficiaacuterios do LOAS que preferem trabalhar no mercado informal Observando o graacutefico 4

um fato muito positivo eacute que pessoas com deficiecircncia gostam das condiccedilotildees de trabalho que a

empresa oferece pois nenhum dos entrevistados apontou seu ambiente de trabalho como

ruim ou peacutessimo

Graacutefico 4 ndash Condiccedilotildees de trabalho

Fonte Elaborado pelos autores

Esta informaccedilatildeo revela que as empresas que estatildeo cumprindo a Lei de Cotas estatildeo

fornecendo um ambiente de trabalho favoraacutevel ao profissional com deficiecircncia e natildeo apenas

preenchendo nuacutemeros Haacute uma grande lacuna representada pelos 40 que ainda julgam o

ambiente de trabalho regular mas que estaacute proacuteximo de ser melhorado pois este eacute um processo

novo para as empresas que ainda estatildeo se adaptando e se adequando

Os resultados da pesquisa mostram que 75 das empresas proporcionam treinamento

especiacutefico para as pessoas portadoras de deficiecircncia e apenas 25 das empresas ainda natildeo

oferecem Esta informaccedilatildeo eacute muito importante mas conveacutem observar que normalmente o

treinamento eacute somente para a execuccedilatildeo das funccedilotildees especificas natildeo sendo oferecidos os que

possibilitam desenvolvimento e realizaccedilatildeo profissional

Analisando-se o Graacutefico 5 um dado interessante eacute que 80 responderam que tecircm

entre boa e oacutetima relaccedilatildeo de trabalho e nenhum dos entrevistados considera sua relaccedilatildeo ruim

ou peacutessima

12

Graacutefico 5ndash Relacionamento

Fonte Elaborado pelos autores

Os resultados obtidos revelam que as pessoas natildeo possuem mais o costume de

desprezar ou excluir pessoas com deficiecircncia de seus relacionamentos Elas estatildeo comeccedilando

a entender e a aceitar as diferenccedilas individuais pois a diversidade na sociedade atual eacute muito

grande

Consideraccedilotildees finais

O objetivo deste estudo foi analisar a situaccedilatildeo das PPDs e ressaltar a importacircncia de

sua inserccedilatildeo no mercado de trabalho formal A partir de pesquisa para levantamento de dados

foram analisadas quais as principais barreiras que as empresas encontram para incluir em seu

quadro de pessoal PPDs e quais as principais barreiras enfrentadas por elas para

conquistarem uma oportunidade de trabalho Buscando atingir o objetivo proposto foi

realizada uma anaacutelise da literatura para compreender as relaccedilotildees da sociedade com as pessoas

com deficiecircncia Pode-se observar que ela ateacute hoje enfrenta muitas dificuldades para aceitar

portadores de deficiecircncia cidadatildeos com necessidades diferentes e natildeo incapacitados numa

visatildeo assistencialista

Um importante avanccedilo foi feito no marco regulatoacuterio pois para contribuir na questatildeo

da inclusatildeo o governo criou leis que tratam de direitos e de obrigaccedilotildees tais como proibiccedilatildeo

de discriminaccedilatildeo de qualquer pessoa a fim de garantir a dignidade de todos lei de cotas que

garante tambeacutem a inserccedilatildeo de PPDs no mercado de trabalho formal e ateacute mesmo leis que

visam solucionar os problemas de acessibilidade e de adequaccedilatildeo Entretanto a evoluccedilatildeo foi

muito lenta a Lei de Cotas existe desde 1991 e ateacute o presente momento ainda eacute cumpre

totalmente sua missatildeo Foi possiacutevel constatar que as empresas soacute comeccedilaram a contratar

pessoas com deficiecircncia apoacutes a fiscalizaccedilatildeo

Atualmente algumas empresas jaacute perceberam que ao inserir um programa de

Responsabilidade Social Empresarial conseguiratildeo criar uma boa imagem na sociedade e

agregaratildeo valor ao seu negoacutecio A Serasa eacute exemplo de empresa que foi capaz de desenvolver

uma imagem de responsabilidade social pois foi a primeira a receber a certificaccedilatildeo da

Associaccedilatildeo Brasileira de Normas Teacutecnicas (ABNT) que estabelece esse padratildeo

A escolaridade eacute outra barreira que precisa ser vencida Muitas pessoas com

deficiecircncia dependem do transporte puacuteblico que ainda natildeo eacute adequado as escolas natildeo satildeo

adaptadas e preparadas para a recepccedilatildeo deles por este motivo a educaccedilatildeo desses portadores

com deficiecircncia normalmente eacute inferior

13

Haacute necessidade de criar cursos de capacitaccedilatildeo agraves PPDrsquos com material e adaptaccedilotildees

especiacuteficas estes cursos precisam dispor de treinamentos voltados para pessoas que mesmo

sendo portadoras de deficiecircncia queiram crescer profissionalmente Outro fator que dificulta

ainda mais a inclusatildeo eacute que alguns portadores de deficiecircncia que recebem o benefiacutecio LOAS

correspondente a um salaacuterio miacutenimo do INSS natildeo querem entrar no mercado de trabalho

formal pois apoacutes encontrarem um emprego eles perdem esse benefiacutecio

Atualmente as pessoas com deficiecircncia estatildeo em um novo momento comeccedilando a

conquistar espaccedilo na sociedade e adquirindo o direito agrave cidadania com mais dignidade e

respeito Lentamente a inclusatildeo estaacute ganhando seu espaccedilo as pessoas estatildeo comeccedilando a se

conscientizar da importacircncia da diversidade humana considerando que todos possuem

caracteriacutesticas e necessidades diferentes

Este eacute um assunto pouco estudado tendo ficado restrito a umas poucas publicaccedilotildees e

livros com experiecircncias pessoais ainda persistem muitas questotildees a serem resolvidas e

melhoradas Portanto este estudo vem contribuir para chamar a atenccedilatildeo da academia para este

importante tema Satildeo muitos os vetores de pesquisa a serem propostos mas foi possiacutevel

entender que as empresas precisam desenvolver uma visatildeo de responsabilidade social o

governo precisa criar condiccedilotildees favoraacuteveis para a inclusatildeo e a sociedade precisa ultrapassar

velhos paradigmas Desbravar estes trecircs vetores poderaacute fornecer uma melhor visatildeo da situaccedilatildeo

contribuindo para vencer barreiras

Referecircncias Bibliograacuteficas

AMARAL Liacutegia Assumpccedilatildeo Conhecendo a deficiecircncia em companhia de HeacuterculesLiacutegia

Assumpccedilatildeo Amaral Satildeo Paulo Robe 1995

AMIRALIAN L T M et al Conceituando deficiecircncia Revista de Sauacutede Puacuteblica v34 n1

2000

CAMPOS Dra Shirley Deficiecircncia Visual Satildeo Paulo novembro de 2004 Disponiacutevel em

lthttpwwwdrashirleydecamposcombrnoticiasphpnoticiaid=13379ampassunto=Oftalmologi

aOlhosgt acessado dia 542009

CENSO DEMOGRAacuteFICO Uacuteltima etapa de divulgaccedilatildeo do Censo 2000 traz resultados

definitivos com informaccedilotildees sobre 5507 municiacutepios brasileirosComunicaccedilatildeo Social

dezembro de 2002 Disponiacutevel em

httpwwwibgegovbrhomepresidencianoticias20122002censoshtm acessado em

15042009

ENTRE AMIGOS Deficiecircncia Fiacutesica Informaccedilotildees Baacutesicas Sobre Deficiecircncia Fiacutesica

Disponiacutevel em lt httpwwwentreamigoscombrtextosdeffisinfbafishtmgt acessado em

05042009

ENTRE AMIGOS Surdocegueira Muacuteltipla Deficiecircncia Disponiacutevel em

lthttpwwwentreamigoscombrtextossucemuisucemuhtmgt acessando em 05042009

FEBRABANndash Federaccedilatildeo Brasileira de Bancos A accedilatildeo de recursos humanos e a inclusatildeo de

pessoas com deficiecircncia Agosto de 2006 COLECcedilAtildeO FEBRABAN DE INCLUSAtildeO

SOCIAL p 11

FEBRABAN ndash Federaccedilatildeo Brasileira de Bancos A accedilatildeo de recursos humanos e a inclusatildeo de

pessoas com deficiecircncia Agosto de 2006 COLECcedilAtildeO FEBRABAN DE INCLUSAtildeO

SOCIAL p 10 44 e 45

FIGUEIRA Emilio Caminhando no silecircncio Uma introduccedilatildeo agrave trajetoacuteria das Pessoas com

Deficiecircncia na Histoacuteria do Brasil Emilio Figueira Satildeo Paulo Giz Editora 2008

9

Teacutecnicas (ABNT) mas natildeo se contenta em ser a uacutenica empresa certificada seu intuito eacute o de

que toda empresa seja como ela

72 Resultados do survey com os PPDs

Quanto ao tipo de deficiecircncia os resultados mostram uma predominacircncia da auditiva e

a menor proporccedilatildeo eacute da mesma deficiecircncia acrescida da visual como mostra o graacutefico

seguinte

Graacutefico 1 - Tipos de deficiecircncias de cada entrevistado

Fonte Elaborado pelos autores

Conforme a pesquisa a escolaridade eacute um dos pontos mais difiacuteceis a serem

enfrentados pois apenas 5 conseguiram concluir poacutes-graduaccedilatildeo enquanto 80 das pessoas

com deficiecircncia natildeo chegam ao ensino superior como pode ser detectado pelo Graacutefico 2

Graacutefico 2 ndash Escolaridade dos entrevistados

Fonte Elaborado pelos autores

Pessoas com deficiecircncia com baixa escolaridade entram nas organizaccedilotildees para ocupar

os cargos mais baixos e permanecem sem perspectiva de crescimento pois empresas estatildeo

apenas interessadas em cumprir a Lei de Cotas para natildeo serem punidas pelos oacutergatildeos

regulamentadores

Uma pesquisa realizada pelo Instituto Ethos e pelo Ibope Inteligecircncia com as 500

maiores empresas do Brasil mostra que nos cargos de executivos apenas 04 eram

ocupados por pessoas com deficiecircncia destes 03 com deficiecircncia fiacutesica e 01 auditiva

10

Nos cargos de gerecircncia apenas 038 dos quais 026 eram ocupados por pessoas com

deficiecircncia fiacutesica 002 visual 01 auditiva e nenhum cargo ocupado com deficiecircncias

muacuteltiplas

A maioria das cidades das escolas dos oacutergatildeos puacuteblicos e dos transportes no paiacutes natildeo

satildeo adaptadas para lidar com as necessidades especiais das pessoas com deficiecircncia Isto

reforccedila a situaccedilatildeo de exclusatildeo levando-os a perder oportunidades de melhor qualificaccedilatildeo e de

formaccedilatildeo Muitas escolas natildeo possuem equipamentos e condiccedilotildees favoraacuteveis de estudo para

pessoas com deficiecircncia visual tais como livros em braile natildeo possuem inteacuterprete de

LIBRAS para os surdos nem rampas para os deficientes fiacutesicos banheiros adaptados Desta

forma pessoas com deficiecircncia conseguirem terminar o ensino meacutedio jaacute eacute uma grande

conquista

A pesquisa tambeacutem revelou que 81 dos entrevistados acreditam que as empresas

contratam pessoas com deficiecircncia apenas para cumprir a Lei de Cotas e soacute 19 acreditam

que as empresas realmente se conscientizaram da importacircncia da inclusatildeo social As empresas

consideram que qualquer valor gasto para a inclusatildeo de deficientes eacute um valor perdido e os

profissionais portadores de deficiecircncia conseguem perceber esta visatildeo dos empresaacuterios

Muitas organizaccedilotildees que estavam descumprindo a Lei de Cotas recorreram na justiccedila

alegando falta de profissionais qualificados no mercado de trabalho Para resolver este

problema sindicatos dos trabalhadores e patronais de diferentes segmentos criaram um banco

de dados de pessoas com deficiecircncias qualificadas Constatou-se por uma pesquisa no Centro

de Solidariedade ao Trabalhador de Osasco que a maioria das solicitaccedilotildees eacute feita em busca de

profissionais com deficiecircncia leve ou seja com uma deficiecircncia que o cliente natildeo perceba ou

natildeo tenha muito impacto no cumprimento de algumas funccedilotildees

As informaccedilotildees anteriores evidenciam que somente a Lei de Cotas natildeo eacute o suficiente

para promover a inclusatildeo no mercado de trabalho As empresas precisam quebrar as barreiras

do preconceito ao excluir colaboradores com deficiecircncia de certas atividades ou de subordinaacute-

los ao isolamento de conviacutevio Natildeo haacute necessidade de um tratamento especial pois eles natildeo

satildeo diferentes

De acordo com o graacutefico 3 52 dos entrevistados acredita que a lei de cotas natildeo tem

desvantagem para as pessoas com deficiecircncia mas 43 acreditam que a principal

desvantagem da lei de cotas eacute que quando o profissional encontra um trabalho formal e perde

o direito ao benefiacutecio LOAS (Lei Orgacircnica de Assistecircncia Social) que representa um salaacuterio

miacutenimo Estas pessoas preferem exercer trabalhos informais e continuar recebendo o

benefiacutecio LOAS apenas 5 acreditam que existem outros tipos de desvantagens)

Graacutefico 3 ndash Desvantagem da Lei de Cotas

11

Fonte Elaborado pelos autores

Considerando-se que deficientes ocupam cargos quase sempre com as menores

remuneraccedilotildees quando encontram um emprego para ganhar valor igual ao benefiacutecio

logicamente natildeo aceitam pois deixam de recebecirc-lo de imediato e tambeacutem perdem o direito de

voltar a recebecirc-lo no futuro Esta situaccedilatildeo gera muita inseguranccedila para a maioria dos

beneficiaacuterios do LOAS que preferem trabalhar no mercado informal Observando o graacutefico 4

um fato muito positivo eacute que pessoas com deficiecircncia gostam das condiccedilotildees de trabalho que a

empresa oferece pois nenhum dos entrevistados apontou seu ambiente de trabalho como

ruim ou peacutessimo

Graacutefico 4 ndash Condiccedilotildees de trabalho

Fonte Elaborado pelos autores

Esta informaccedilatildeo revela que as empresas que estatildeo cumprindo a Lei de Cotas estatildeo

fornecendo um ambiente de trabalho favoraacutevel ao profissional com deficiecircncia e natildeo apenas

preenchendo nuacutemeros Haacute uma grande lacuna representada pelos 40 que ainda julgam o

ambiente de trabalho regular mas que estaacute proacuteximo de ser melhorado pois este eacute um processo

novo para as empresas que ainda estatildeo se adaptando e se adequando

Os resultados da pesquisa mostram que 75 das empresas proporcionam treinamento

especiacutefico para as pessoas portadoras de deficiecircncia e apenas 25 das empresas ainda natildeo

oferecem Esta informaccedilatildeo eacute muito importante mas conveacutem observar que normalmente o

treinamento eacute somente para a execuccedilatildeo das funccedilotildees especificas natildeo sendo oferecidos os que

possibilitam desenvolvimento e realizaccedilatildeo profissional

Analisando-se o Graacutefico 5 um dado interessante eacute que 80 responderam que tecircm

entre boa e oacutetima relaccedilatildeo de trabalho e nenhum dos entrevistados considera sua relaccedilatildeo ruim

ou peacutessima

12

Graacutefico 5ndash Relacionamento

Fonte Elaborado pelos autores

Os resultados obtidos revelam que as pessoas natildeo possuem mais o costume de

desprezar ou excluir pessoas com deficiecircncia de seus relacionamentos Elas estatildeo comeccedilando

a entender e a aceitar as diferenccedilas individuais pois a diversidade na sociedade atual eacute muito

grande

Consideraccedilotildees finais

O objetivo deste estudo foi analisar a situaccedilatildeo das PPDs e ressaltar a importacircncia de

sua inserccedilatildeo no mercado de trabalho formal A partir de pesquisa para levantamento de dados

foram analisadas quais as principais barreiras que as empresas encontram para incluir em seu

quadro de pessoal PPDs e quais as principais barreiras enfrentadas por elas para

conquistarem uma oportunidade de trabalho Buscando atingir o objetivo proposto foi

realizada uma anaacutelise da literatura para compreender as relaccedilotildees da sociedade com as pessoas

com deficiecircncia Pode-se observar que ela ateacute hoje enfrenta muitas dificuldades para aceitar

portadores de deficiecircncia cidadatildeos com necessidades diferentes e natildeo incapacitados numa

visatildeo assistencialista

Um importante avanccedilo foi feito no marco regulatoacuterio pois para contribuir na questatildeo

da inclusatildeo o governo criou leis que tratam de direitos e de obrigaccedilotildees tais como proibiccedilatildeo

de discriminaccedilatildeo de qualquer pessoa a fim de garantir a dignidade de todos lei de cotas que

garante tambeacutem a inserccedilatildeo de PPDs no mercado de trabalho formal e ateacute mesmo leis que

visam solucionar os problemas de acessibilidade e de adequaccedilatildeo Entretanto a evoluccedilatildeo foi

muito lenta a Lei de Cotas existe desde 1991 e ateacute o presente momento ainda eacute cumpre

totalmente sua missatildeo Foi possiacutevel constatar que as empresas soacute comeccedilaram a contratar

pessoas com deficiecircncia apoacutes a fiscalizaccedilatildeo

Atualmente algumas empresas jaacute perceberam que ao inserir um programa de

Responsabilidade Social Empresarial conseguiratildeo criar uma boa imagem na sociedade e

agregaratildeo valor ao seu negoacutecio A Serasa eacute exemplo de empresa que foi capaz de desenvolver

uma imagem de responsabilidade social pois foi a primeira a receber a certificaccedilatildeo da

Associaccedilatildeo Brasileira de Normas Teacutecnicas (ABNT) que estabelece esse padratildeo

A escolaridade eacute outra barreira que precisa ser vencida Muitas pessoas com

deficiecircncia dependem do transporte puacuteblico que ainda natildeo eacute adequado as escolas natildeo satildeo

adaptadas e preparadas para a recepccedilatildeo deles por este motivo a educaccedilatildeo desses portadores

com deficiecircncia normalmente eacute inferior

13

Haacute necessidade de criar cursos de capacitaccedilatildeo agraves PPDrsquos com material e adaptaccedilotildees

especiacuteficas estes cursos precisam dispor de treinamentos voltados para pessoas que mesmo

sendo portadoras de deficiecircncia queiram crescer profissionalmente Outro fator que dificulta

ainda mais a inclusatildeo eacute que alguns portadores de deficiecircncia que recebem o benefiacutecio LOAS

correspondente a um salaacuterio miacutenimo do INSS natildeo querem entrar no mercado de trabalho

formal pois apoacutes encontrarem um emprego eles perdem esse benefiacutecio

Atualmente as pessoas com deficiecircncia estatildeo em um novo momento comeccedilando a

conquistar espaccedilo na sociedade e adquirindo o direito agrave cidadania com mais dignidade e

respeito Lentamente a inclusatildeo estaacute ganhando seu espaccedilo as pessoas estatildeo comeccedilando a se

conscientizar da importacircncia da diversidade humana considerando que todos possuem

caracteriacutesticas e necessidades diferentes

Este eacute um assunto pouco estudado tendo ficado restrito a umas poucas publicaccedilotildees e

livros com experiecircncias pessoais ainda persistem muitas questotildees a serem resolvidas e

melhoradas Portanto este estudo vem contribuir para chamar a atenccedilatildeo da academia para este

importante tema Satildeo muitos os vetores de pesquisa a serem propostos mas foi possiacutevel

entender que as empresas precisam desenvolver uma visatildeo de responsabilidade social o

governo precisa criar condiccedilotildees favoraacuteveis para a inclusatildeo e a sociedade precisa ultrapassar

velhos paradigmas Desbravar estes trecircs vetores poderaacute fornecer uma melhor visatildeo da situaccedilatildeo

contribuindo para vencer barreiras

Referecircncias Bibliograacuteficas

AMARAL Liacutegia Assumpccedilatildeo Conhecendo a deficiecircncia em companhia de HeacuterculesLiacutegia

Assumpccedilatildeo Amaral Satildeo Paulo Robe 1995

AMIRALIAN L T M et al Conceituando deficiecircncia Revista de Sauacutede Puacuteblica v34 n1

2000

CAMPOS Dra Shirley Deficiecircncia Visual Satildeo Paulo novembro de 2004 Disponiacutevel em

lthttpwwwdrashirleydecamposcombrnoticiasphpnoticiaid=13379ampassunto=Oftalmologi

aOlhosgt acessado dia 542009

CENSO DEMOGRAacuteFICO Uacuteltima etapa de divulgaccedilatildeo do Censo 2000 traz resultados

definitivos com informaccedilotildees sobre 5507 municiacutepios brasileirosComunicaccedilatildeo Social

dezembro de 2002 Disponiacutevel em

httpwwwibgegovbrhomepresidencianoticias20122002censoshtm acessado em

15042009

ENTRE AMIGOS Deficiecircncia Fiacutesica Informaccedilotildees Baacutesicas Sobre Deficiecircncia Fiacutesica

Disponiacutevel em lt httpwwwentreamigoscombrtextosdeffisinfbafishtmgt acessado em

05042009

ENTRE AMIGOS Surdocegueira Muacuteltipla Deficiecircncia Disponiacutevel em

lthttpwwwentreamigoscombrtextossucemuisucemuhtmgt acessando em 05042009

FEBRABANndash Federaccedilatildeo Brasileira de Bancos A accedilatildeo de recursos humanos e a inclusatildeo de

pessoas com deficiecircncia Agosto de 2006 COLECcedilAtildeO FEBRABAN DE INCLUSAtildeO

SOCIAL p 11

FEBRABAN ndash Federaccedilatildeo Brasileira de Bancos A accedilatildeo de recursos humanos e a inclusatildeo de

pessoas com deficiecircncia Agosto de 2006 COLECcedilAtildeO FEBRABAN DE INCLUSAtildeO

SOCIAL p 10 44 e 45

FIGUEIRA Emilio Caminhando no silecircncio Uma introduccedilatildeo agrave trajetoacuteria das Pessoas com

Deficiecircncia na Histoacuteria do Brasil Emilio Figueira Satildeo Paulo Giz Editora 2008

10

Nos cargos de gerecircncia apenas 038 dos quais 026 eram ocupados por pessoas com

deficiecircncia fiacutesica 002 visual 01 auditiva e nenhum cargo ocupado com deficiecircncias

muacuteltiplas

A maioria das cidades das escolas dos oacutergatildeos puacuteblicos e dos transportes no paiacutes natildeo

satildeo adaptadas para lidar com as necessidades especiais das pessoas com deficiecircncia Isto

reforccedila a situaccedilatildeo de exclusatildeo levando-os a perder oportunidades de melhor qualificaccedilatildeo e de

formaccedilatildeo Muitas escolas natildeo possuem equipamentos e condiccedilotildees favoraacuteveis de estudo para

pessoas com deficiecircncia visual tais como livros em braile natildeo possuem inteacuterprete de

LIBRAS para os surdos nem rampas para os deficientes fiacutesicos banheiros adaptados Desta

forma pessoas com deficiecircncia conseguirem terminar o ensino meacutedio jaacute eacute uma grande

conquista

A pesquisa tambeacutem revelou que 81 dos entrevistados acreditam que as empresas

contratam pessoas com deficiecircncia apenas para cumprir a Lei de Cotas e soacute 19 acreditam

que as empresas realmente se conscientizaram da importacircncia da inclusatildeo social As empresas

consideram que qualquer valor gasto para a inclusatildeo de deficientes eacute um valor perdido e os

profissionais portadores de deficiecircncia conseguem perceber esta visatildeo dos empresaacuterios

Muitas organizaccedilotildees que estavam descumprindo a Lei de Cotas recorreram na justiccedila

alegando falta de profissionais qualificados no mercado de trabalho Para resolver este

problema sindicatos dos trabalhadores e patronais de diferentes segmentos criaram um banco

de dados de pessoas com deficiecircncias qualificadas Constatou-se por uma pesquisa no Centro

de Solidariedade ao Trabalhador de Osasco que a maioria das solicitaccedilotildees eacute feita em busca de

profissionais com deficiecircncia leve ou seja com uma deficiecircncia que o cliente natildeo perceba ou

natildeo tenha muito impacto no cumprimento de algumas funccedilotildees

As informaccedilotildees anteriores evidenciam que somente a Lei de Cotas natildeo eacute o suficiente

para promover a inclusatildeo no mercado de trabalho As empresas precisam quebrar as barreiras

do preconceito ao excluir colaboradores com deficiecircncia de certas atividades ou de subordinaacute-

los ao isolamento de conviacutevio Natildeo haacute necessidade de um tratamento especial pois eles natildeo

satildeo diferentes

De acordo com o graacutefico 3 52 dos entrevistados acredita que a lei de cotas natildeo tem

desvantagem para as pessoas com deficiecircncia mas 43 acreditam que a principal

desvantagem da lei de cotas eacute que quando o profissional encontra um trabalho formal e perde

o direito ao benefiacutecio LOAS (Lei Orgacircnica de Assistecircncia Social) que representa um salaacuterio

miacutenimo Estas pessoas preferem exercer trabalhos informais e continuar recebendo o

benefiacutecio LOAS apenas 5 acreditam que existem outros tipos de desvantagens)

Graacutefico 3 ndash Desvantagem da Lei de Cotas

11

Fonte Elaborado pelos autores

Considerando-se que deficientes ocupam cargos quase sempre com as menores

remuneraccedilotildees quando encontram um emprego para ganhar valor igual ao benefiacutecio

logicamente natildeo aceitam pois deixam de recebecirc-lo de imediato e tambeacutem perdem o direito de

voltar a recebecirc-lo no futuro Esta situaccedilatildeo gera muita inseguranccedila para a maioria dos

beneficiaacuterios do LOAS que preferem trabalhar no mercado informal Observando o graacutefico 4

um fato muito positivo eacute que pessoas com deficiecircncia gostam das condiccedilotildees de trabalho que a

empresa oferece pois nenhum dos entrevistados apontou seu ambiente de trabalho como

ruim ou peacutessimo

Graacutefico 4 ndash Condiccedilotildees de trabalho

Fonte Elaborado pelos autores

Esta informaccedilatildeo revela que as empresas que estatildeo cumprindo a Lei de Cotas estatildeo

fornecendo um ambiente de trabalho favoraacutevel ao profissional com deficiecircncia e natildeo apenas

preenchendo nuacutemeros Haacute uma grande lacuna representada pelos 40 que ainda julgam o

ambiente de trabalho regular mas que estaacute proacuteximo de ser melhorado pois este eacute um processo

novo para as empresas que ainda estatildeo se adaptando e se adequando

Os resultados da pesquisa mostram que 75 das empresas proporcionam treinamento

especiacutefico para as pessoas portadoras de deficiecircncia e apenas 25 das empresas ainda natildeo

oferecem Esta informaccedilatildeo eacute muito importante mas conveacutem observar que normalmente o

treinamento eacute somente para a execuccedilatildeo das funccedilotildees especificas natildeo sendo oferecidos os que

possibilitam desenvolvimento e realizaccedilatildeo profissional

Analisando-se o Graacutefico 5 um dado interessante eacute que 80 responderam que tecircm

entre boa e oacutetima relaccedilatildeo de trabalho e nenhum dos entrevistados considera sua relaccedilatildeo ruim

ou peacutessima

12

Graacutefico 5ndash Relacionamento

Fonte Elaborado pelos autores

Os resultados obtidos revelam que as pessoas natildeo possuem mais o costume de

desprezar ou excluir pessoas com deficiecircncia de seus relacionamentos Elas estatildeo comeccedilando

a entender e a aceitar as diferenccedilas individuais pois a diversidade na sociedade atual eacute muito

grande

Consideraccedilotildees finais

O objetivo deste estudo foi analisar a situaccedilatildeo das PPDs e ressaltar a importacircncia de

sua inserccedilatildeo no mercado de trabalho formal A partir de pesquisa para levantamento de dados

foram analisadas quais as principais barreiras que as empresas encontram para incluir em seu

quadro de pessoal PPDs e quais as principais barreiras enfrentadas por elas para

conquistarem uma oportunidade de trabalho Buscando atingir o objetivo proposto foi

realizada uma anaacutelise da literatura para compreender as relaccedilotildees da sociedade com as pessoas

com deficiecircncia Pode-se observar que ela ateacute hoje enfrenta muitas dificuldades para aceitar

portadores de deficiecircncia cidadatildeos com necessidades diferentes e natildeo incapacitados numa

visatildeo assistencialista

Um importante avanccedilo foi feito no marco regulatoacuterio pois para contribuir na questatildeo

da inclusatildeo o governo criou leis que tratam de direitos e de obrigaccedilotildees tais como proibiccedilatildeo

de discriminaccedilatildeo de qualquer pessoa a fim de garantir a dignidade de todos lei de cotas que

garante tambeacutem a inserccedilatildeo de PPDs no mercado de trabalho formal e ateacute mesmo leis que

visam solucionar os problemas de acessibilidade e de adequaccedilatildeo Entretanto a evoluccedilatildeo foi

muito lenta a Lei de Cotas existe desde 1991 e ateacute o presente momento ainda eacute cumpre

totalmente sua missatildeo Foi possiacutevel constatar que as empresas soacute comeccedilaram a contratar

pessoas com deficiecircncia apoacutes a fiscalizaccedilatildeo

Atualmente algumas empresas jaacute perceberam que ao inserir um programa de

Responsabilidade Social Empresarial conseguiratildeo criar uma boa imagem na sociedade e

agregaratildeo valor ao seu negoacutecio A Serasa eacute exemplo de empresa que foi capaz de desenvolver

uma imagem de responsabilidade social pois foi a primeira a receber a certificaccedilatildeo da

Associaccedilatildeo Brasileira de Normas Teacutecnicas (ABNT) que estabelece esse padratildeo

A escolaridade eacute outra barreira que precisa ser vencida Muitas pessoas com

deficiecircncia dependem do transporte puacuteblico que ainda natildeo eacute adequado as escolas natildeo satildeo

adaptadas e preparadas para a recepccedilatildeo deles por este motivo a educaccedilatildeo desses portadores

com deficiecircncia normalmente eacute inferior

13

Haacute necessidade de criar cursos de capacitaccedilatildeo agraves PPDrsquos com material e adaptaccedilotildees

especiacuteficas estes cursos precisam dispor de treinamentos voltados para pessoas que mesmo

sendo portadoras de deficiecircncia queiram crescer profissionalmente Outro fator que dificulta

ainda mais a inclusatildeo eacute que alguns portadores de deficiecircncia que recebem o benefiacutecio LOAS

correspondente a um salaacuterio miacutenimo do INSS natildeo querem entrar no mercado de trabalho

formal pois apoacutes encontrarem um emprego eles perdem esse benefiacutecio

Atualmente as pessoas com deficiecircncia estatildeo em um novo momento comeccedilando a

conquistar espaccedilo na sociedade e adquirindo o direito agrave cidadania com mais dignidade e

respeito Lentamente a inclusatildeo estaacute ganhando seu espaccedilo as pessoas estatildeo comeccedilando a se

conscientizar da importacircncia da diversidade humana considerando que todos possuem

caracteriacutesticas e necessidades diferentes

Este eacute um assunto pouco estudado tendo ficado restrito a umas poucas publicaccedilotildees e

livros com experiecircncias pessoais ainda persistem muitas questotildees a serem resolvidas e

melhoradas Portanto este estudo vem contribuir para chamar a atenccedilatildeo da academia para este

importante tema Satildeo muitos os vetores de pesquisa a serem propostos mas foi possiacutevel

entender que as empresas precisam desenvolver uma visatildeo de responsabilidade social o

governo precisa criar condiccedilotildees favoraacuteveis para a inclusatildeo e a sociedade precisa ultrapassar

velhos paradigmas Desbravar estes trecircs vetores poderaacute fornecer uma melhor visatildeo da situaccedilatildeo

contribuindo para vencer barreiras

Referecircncias Bibliograacuteficas

AMARAL Liacutegia Assumpccedilatildeo Conhecendo a deficiecircncia em companhia de HeacuterculesLiacutegia

Assumpccedilatildeo Amaral Satildeo Paulo Robe 1995

AMIRALIAN L T M et al Conceituando deficiecircncia Revista de Sauacutede Puacuteblica v34 n1

2000

CAMPOS Dra Shirley Deficiecircncia Visual Satildeo Paulo novembro de 2004 Disponiacutevel em

lthttpwwwdrashirleydecamposcombrnoticiasphpnoticiaid=13379ampassunto=Oftalmologi

aOlhosgt acessado dia 542009

CENSO DEMOGRAacuteFICO Uacuteltima etapa de divulgaccedilatildeo do Censo 2000 traz resultados

definitivos com informaccedilotildees sobre 5507 municiacutepios brasileirosComunicaccedilatildeo Social

dezembro de 2002 Disponiacutevel em

httpwwwibgegovbrhomepresidencianoticias20122002censoshtm acessado em

15042009

ENTRE AMIGOS Deficiecircncia Fiacutesica Informaccedilotildees Baacutesicas Sobre Deficiecircncia Fiacutesica

Disponiacutevel em lt httpwwwentreamigoscombrtextosdeffisinfbafishtmgt acessado em

05042009

ENTRE AMIGOS Surdocegueira Muacuteltipla Deficiecircncia Disponiacutevel em

lthttpwwwentreamigoscombrtextossucemuisucemuhtmgt acessando em 05042009

FEBRABANndash Federaccedilatildeo Brasileira de Bancos A accedilatildeo de recursos humanos e a inclusatildeo de

pessoas com deficiecircncia Agosto de 2006 COLECcedilAtildeO FEBRABAN DE INCLUSAtildeO

SOCIAL p 11

FEBRABAN ndash Federaccedilatildeo Brasileira de Bancos A accedilatildeo de recursos humanos e a inclusatildeo de

pessoas com deficiecircncia Agosto de 2006 COLECcedilAtildeO FEBRABAN DE INCLUSAtildeO

SOCIAL p 10 44 e 45

FIGUEIRA Emilio Caminhando no silecircncio Uma introduccedilatildeo agrave trajetoacuteria das Pessoas com

Deficiecircncia na Histoacuteria do Brasil Emilio Figueira Satildeo Paulo Giz Editora 2008

11

Fonte Elaborado pelos autores

Considerando-se que deficientes ocupam cargos quase sempre com as menores

remuneraccedilotildees quando encontram um emprego para ganhar valor igual ao benefiacutecio

logicamente natildeo aceitam pois deixam de recebecirc-lo de imediato e tambeacutem perdem o direito de

voltar a recebecirc-lo no futuro Esta situaccedilatildeo gera muita inseguranccedila para a maioria dos

beneficiaacuterios do LOAS que preferem trabalhar no mercado informal Observando o graacutefico 4

um fato muito positivo eacute que pessoas com deficiecircncia gostam das condiccedilotildees de trabalho que a

empresa oferece pois nenhum dos entrevistados apontou seu ambiente de trabalho como

ruim ou peacutessimo

Graacutefico 4 ndash Condiccedilotildees de trabalho

Fonte Elaborado pelos autores

Esta informaccedilatildeo revela que as empresas que estatildeo cumprindo a Lei de Cotas estatildeo

fornecendo um ambiente de trabalho favoraacutevel ao profissional com deficiecircncia e natildeo apenas

preenchendo nuacutemeros Haacute uma grande lacuna representada pelos 40 que ainda julgam o

ambiente de trabalho regular mas que estaacute proacuteximo de ser melhorado pois este eacute um processo

novo para as empresas que ainda estatildeo se adaptando e se adequando

Os resultados da pesquisa mostram que 75 das empresas proporcionam treinamento

especiacutefico para as pessoas portadoras de deficiecircncia e apenas 25 das empresas ainda natildeo

oferecem Esta informaccedilatildeo eacute muito importante mas conveacutem observar que normalmente o

treinamento eacute somente para a execuccedilatildeo das funccedilotildees especificas natildeo sendo oferecidos os que

possibilitam desenvolvimento e realizaccedilatildeo profissional

Analisando-se o Graacutefico 5 um dado interessante eacute que 80 responderam que tecircm

entre boa e oacutetima relaccedilatildeo de trabalho e nenhum dos entrevistados considera sua relaccedilatildeo ruim

ou peacutessima

12

Graacutefico 5ndash Relacionamento

Fonte Elaborado pelos autores

Os resultados obtidos revelam que as pessoas natildeo possuem mais o costume de

desprezar ou excluir pessoas com deficiecircncia de seus relacionamentos Elas estatildeo comeccedilando

a entender e a aceitar as diferenccedilas individuais pois a diversidade na sociedade atual eacute muito

grande

Consideraccedilotildees finais

O objetivo deste estudo foi analisar a situaccedilatildeo das PPDs e ressaltar a importacircncia de

sua inserccedilatildeo no mercado de trabalho formal A partir de pesquisa para levantamento de dados

foram analisadas quais as principais barreiras que as empresas encontram para incluir em seu

quadro de pessoal PPDs e quais as principais barreiras enfrentadas por elas para

conquistarem uma oportunidade de trabalho Buscando atingir o objetivo proposto foi

realizada uma anaacutelise da literatura para compreender as relaccedilotildees da sociedade com as pessoas

com deficiecircncia Pode-se observar que ela ateacute hoje enfrenta muitas dificuldades para aceitar

portadores de deficiecircncia cidadatildeos com necessidades diferentes e natildeo incapacitados numa

visatildeo assistencialista

Um importante avanccedilo foi feito no marco regulatoacuterio pois para contribuir na questatildeo

da inclusatildeo o governo criou leis que tratam de direitos e de obrigaccedilotildees tais como proibiccedilatildeo

de discriminaccedilatildeo de qualquer pessoa a fim de garantir a dignidade de todos lei de cotas que

garante tambeacutem a inserccedilatildeo de PPDs no mercado de trabalho formal e ateacute mesmo leis que

visam solucionar os problemas de acessibilidade e de adequaccedilatildeo Entretanto a evoluccedilatildeo foi

muito lenta a Lei de Cotas existe desde 1991 e ateacute o presente momento ainda eacute cumpre

totalmente sua missatildeo Foi possiacutevel constatar que as empresas soacute comeccedilaram a contratar

pessoas com deficiecircncia apoacutes a fiscalizaccedilatildeo

Atualmente algumas empresas jaacute perceberam que ao inserir um programa de

Responsabilidade Social Empresarial conseguiratildeo criar uma boa imagem na sociedade e

agregaratildeo valor ao seu negoacutecio A Serasa eacute exemplo de empresa que foi capaz de desenvolver

uma imagem de responsabilidade social pois foi a primeira a receber a certificaccedilatildeo da

Associaccedilatildeo Brasileira de Normas Teacutecnicas (ABNT) que estabelece esse padratildeo

A escolaridade eacute outra barreira que precisa ser vencida Muitas pessoas com

deficiecircncia dependem do transporte puacuteblico que ainda natildeo eacute adequado as escolas natildeo satildeo

adaptadas e preparadas para a recepccedilatildeo deles por este motivo a educaccedilatildeo desses portadores

com deficiecircncia normalmente eacute inferior

13

Haacute necessidade de criar cursos de capacitaccedilatildeo agraves PPDrsquos com material e adaptaccedilotildees

especiacuteficas estes cursos precisam dispor de treinamentos voltados para pessoas que mesmo

sendo portadoras de deficiecircncia queiram crescer profissionalmente Outro fator que dificulta

ainda mais a inclusatildeo eacute que alguns portadores de deficiecircncia que recebem o benefiacutecio LOAS

correspondente a um salaacuterio miacutenimo do INSS natildeo querem entrar no mercado de trabalho

formal pois apoacutes encontrarem um emprego eles perdem esse benefiacutecio

Atualmente as pessoas com deficiecircncia estatildeo em um novo momento comeccedilando a

conquistar espaccedilo na sociedade e adquirindo o direito agrave cidadania com mais dignidade e

respeito Lentamente a inclusatildeo estaacute ganhando seu espaccedilo as pessoas estatildeo comeccedilando a se

conscientizar da importacircncia da diversidade humana considerando que todos possuem

caracteriacutesticas e necessidades diferentes

Este eacute um assunto pouco estudado tendo ficado restrito a umas poucas publicaccedilotildees e

livros com experiecircncias pessoais ainda persistem muitas questotildees a serem resolvidas e

melhoradas Portanto este estudo vem contribuir para chamar a atenccedilatildeo da academia para este

importante tema Satildeo muitos os vetores de pesquisa a serem propostos mas foi possiacutevel

entender que as empresas precisam desenvolver uma visatildeo de responsabilidade social o

governo precisa criar condiccedilotildees favoraacuteveis para a inclusatildeo e a sociedade precisa ultrapassar

velhos paradigmas Desbravar estes trecircs vetores poderaacute fornecer uma melhor visatildeo da situaccedilatildeo

contribuindo para vencer barreiras

Referecircncias Bibliograacuteficas

AMARAL Liacutegia Assumpccedilatildeo Conhecendo a deficiecircncia em companhia de HeacuterculesLiacutegia

Assumpccedilatildeo Amaral Satildeo Paulo Robe 1995

AMIRALIAN L T M et al Conceituando deficiecircncia Revista de Sauacutede Puacuteblica v34 n1

2000

CAMPOS Dra Shirley Deficiecircncia Visual Satildeo Paulo novembro de 2004 Disponiacutevel em

lthttpwwwdrashirleydecamposcombrnoticiasphpnoticiaid=13379ampassunto=Oftalmologi

aOlhosgt acessado dia 542009

CENSO DEMOGRAacuteFICO Uacuteltima etapa de divulgaccedilatildeo do Censo 2000 traz resultados

definitivos com informaccedilotildees sobre 5507 municiacutepios brasileirosComunicaccedilatildeo Social

dezembro de 2002 Disponiacutevel em

httpwwwibgegovbrhomepresidencianoticias20122002censoshtm acessado em

15042009

ENTRE AMIGOS Deficiecircncia Fiacutesica Informaccedilotildees Baacutesicas Sobre Deficiecircncia Fiacutesica

Disponiacutevel em lt httpwwwentreamigoscombrtextosdeffisinfbafishtmgt acessado em

05042009

ENTRE AMIGOS Surdocegueira Muacuteltipla Deficiecircncia Disponiacutevel em

lthttpwwwentreamigoscombrtextossucemuisucemuhtmgt acessando em 05042009

FEBRABANndash Federaccedilatildeo Brasileira de Bancos A accedilatildeo de recursos humanos e a inclusatildeo de

pessoas com deficiecircncia Agosto de 2006 COLECcedilAtildeO FEBRABAN DE INCLUSAtildeO

SOCIAL p 11

FEBRABAN ndash Federaccedilatildeo Brasileira de Bancos A accedilatildeo de recursos humanos e a inclusatildeo de

pessoas com deficiecircncia Agosto de 2006 COLECcedilAtildeO FEBRABAN DE INCLUSAtildeO

SOCIAL p 10 44 e 45

FIGUEIRA Emilio Caminhando no silecircncio Uma introduccedilatildeo agrave trajetoacuteria das Pessoas com

Deficiecircncia na Histoacuteria do Brasil Emilio Figueira Satildeo Paulo Giz Editora 2008

12

Graacutefico 5ndash Relacionamento

Fonte Elaborado pelos autores

Os resultados obtidos revelam que as pessoas natildeo possuem mais o costume de

desprezar ou excluir pessoas com deficiecircncia de seus relacionamentos Elas estatildeo comeccedilando

a entender e a aceitar as diferenccedilas individuais pois a diversidade na sociedade atual eacute muito

grande

Consideraccedilotildees finais

O objetivo deste estudo foi analisar a situaccedilatildeo das PPDs e ressaltar a importacircncia de

sua inserccedilatildeo no mercado de trabalho formal A partir de pesquisa para levantamento de dados

foram analisadas quais as principais barreiras que as empresas encontram para incluir em seu

quadro de pessoal PPDs e quais as principais barreiras enfrentadas por elas para

conquistarem uma oportunidade de trabalho Buscando atingir o objetivo proposto foi

realizada uma anaacutelise da literatura para compreender as relaccedilotildees da sociedade com as pessoas

com deficiecircncia Pode-se observar que ela ateacute hoje enfrenta muitas dificuldades para aceitar

portadores de deficiecircncia cidadatildeos com necessidades diferentes e natildeo incapacitados numa

visatildeo assistencialista

Um importante avanccedilo foi feito no marco regulatoacuterio pois para contribuir na questatildeo

da inclusatildeo o governo criou leis que tratam de direitos e de obrigaccedilotildees tais como proibiccedilatildeo

de discriminaccedilatildeo de qualquer pessoa a fim de garantir a dignidade de todos lei de cotas que

garante tambeacutem a inserccedilatildeo de PPDs no mercado de trabalho formal e ateacute mesmo leis que

visam solucionar os problemas de acessibilidade e de adequaccedilatildeo Entretanto a evoluccedilatildeo foi

muito lenta a Lei de Cotas existe desde 1991 e ateacute o presente momento ainda eacute cumpre

totalmente sua missatildeo Foi possiacutevel constatar que as empresas soacute comeccedilaram a contratar

pessoas com deficiecircncia apoacutes a fiscalizaccedilatildeo

Atualmente algumas empresas jaacute perceberam que ao inserir um programa de

Responsabilidade Social Empresarial conseguiratildeo criar uma boa imagem na sociedade e

agregaratildeo valor ao seu negoacutecio A Serasa eacute exemplo de empresa que foi capaz de desenvolver

uma imagem de responsabilidade social pois foi a primeira a receber a certificaccedilatildeo da

Associaccedilatildeo Brasileira de Normas Teacutecnicas (ABNT) que estabelece esse padratildeo

A escolaridade eacute outra barreira que precisa ser vencida Muitas pessoas com

deficiecircncia dependem do transporte puacuteblico que ainda natildeo eacute adequado as escolas natildeo satildeo

adaptadas e preparadas para a recepccedilatildeo deles por este motivo a educaccedilatildeo desses portadores

com deficiecircncia normalmente eacute inferior

13

Haacute necessidade de criar cursos de capacitaccedilatildeo agraves PPDrsquos com material e adaptaccedilotildees

especiacuteficas estes cursos precisam dispor de treinamentos voltados para pessoas que mesmo

sendo portadoras de deficiecircncia queiram crescer profissionalmente Outro fator que dificulta

ainda mais a inclusatildeo eacute que alguns portadores de deficiecircncia que recebem o benefiacutecio LOAS

correspondente a um salaacuterio miacutenimo do INSS natildeo querem entrar no mercado de trabalho

formal pois apoacutes encontrarem um emprego eles perdem esse benefiacutecio

Atualmente as pessoas com deficiecircncia estatildeo em um novo momento comeccedilando a

conquistar espaccedilo na sociedade e adquirindo o direito agrave cidadania com mais dignidade e

respeito Lentamente a inclusatildeo estaacute ganhando seu espaccedilo as pessoas estatildeo comeccedilando a se

conscientizar da importacircncia da diversidade humana considerando que todos possuem

caracteriacutesticas e necessidades diferentes

Este eacute um assunto pouco estudado tendo ficado restrito a umas poucas publicaccedilotildees e

livros com experiecircncias pessoais ainda persistem muitas questotildees a serem resolvidas e

melhoradas Portanto este estudo vem contribuir para chamar a atenccedilatildeo da academia para este

importante tema Satildeo muitos os vetores de pesquisa a serem propostos mas foi possiacutevel

entender que as empresas precisam desenvolver uma visatildeo de responsabilidade social o

governo precisa criar condiccedilotildees favoraacuteveis para a inclusatildeo e a sociedade precisa ultrapassar

velhos paradigmas Desbravar estes trecircs vetores poderaacute fornecer uma melhor visatildeo da situaccedilatildeo

contribuindo para vencer barreiras

Referecircncias Bibliograacuteficas

AMARAL Liacutegia Assumpccedilatildeo Conhecendo a deficiecircncia em companhia de HeacuterculesLiacutegia

Assumpccedilatildeo Amaral Satildeo Paulo Robe 1995

AMIRALIAN L T M et al Conceituando deficiecircncia Revista de Sauacutede Puacuteblica v34 n1

2000

CAMPOS Dra Shirley Deficiecircncia Visual Satildeo Paulo novembro de 2004 Disponiacutevel em

lthttpwwwdrashirleydecamposcombrnoticiasphpnoticiaid=13379ampassunto=Oftalmologi

aOlhosgt acessado dia 542009

CENSO DEMOGRAacuteFICO Uacuteltima etapa de divulgaccedilatildeo do Censo 2000 traz resultados

definitivos com informaccedilotildees sobre 5507 municiacutepios brasileirosComunicaccedilatildeo Social

dezembro de 2002 Disponiacutevel em

httpwwwibgegovbrhomepresidencianoticias20122002censoshtm acessado em

15042009

ENTRE AMIGOS Deficiecircncia Fiacutesica Informaccedilotildees Baacutesicas Sobre Deficiecircncia Fiacutesica

Disponiacutevel em lt httpwwwentreamigoscombrtextosdeffisinfbafishtmgt acessado em

05042009

ENTRE AMIGOS Surdocegueira Muacuteltipla Deficiecircncia Disponiacutevel em

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FEBRABANndash Federaccedilatildeo Brasileira de Bancos A accedilatildeo de recursos humanos e a inclusatildeo de

pessoas com deficiecircncia Agosto de 2006 COLECcedilAtildeO FEBRABAN DE INCLUSAtildeO

SOCIAL p 11

FEBRABAN ndash Federaccedilatildeo Brasileira de Bancos A accedilatildeo de recursos humanos e a inclusatildeo de

pessoas com deficiecircncia Agosto de 2006 COLECcedilAtildeO FEBRABAN DE INCLUSAtildeO

SOCIAL p 10 44 e 45

FIGUEIRA Emilio Caminhando no silecircncio Uma introduccedilatildeo agrave trajetoacuteria das Pessoas com

Deficiecircncia na Histoacuteria do Brasil Emilio Figueira Satildeo Paulo Giz Editora 2008

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Haacute necessidade de criar cursos de capacitaccedilatildeo agraves PPDrsquos com material e adaptaccedilotildees

especiacuteficas estes cursos precisam dispor de treinamentos voltados para pessoas que mesmo

sendo portadoras de deficiecircncia queiram crescer profissionalmente Outro fator que dificulta

ainda mais a inclusatildeo eacute que alguns portadores de deficiecircncia que recebem o benefiacutecio LOAS

correspondente a um salaacuterio miacutenimo do INSS natildeo querem entrar no mercado de trabalho

formal pois apoacutes encontrarem um emprego eles perdem esse benefiacutecio

Atualmente as pessoas com deficiecircncia estatildeo em um novo momento comeccedilando a

conquistar espaccedilo na sociedade e adquirindo o direito agrave cidadania com mais dignidade e

respeito Lentamente a inclusatildeo estaacute ganhando seu espaccedilo as pessoas estatildeo comeccedilando a se

conscientizar da importacircncia da diversidade humana considerando que todos possuem

caracteriacutesticas e necessidades diferentes

Este eacute um assunto pouco estudado tendo ficado restrito a umas poucas publicaccedilotildees e

livros com experiecircncias pessoais ainda persistem muitas questotildees a serem resolvidas e

melhoradas Portanto este estudo vem contribuir para chamar a atenccedilatildeo da academia para este

importante tema Satildeo muitos os vetores de pesquisa a serem propostos mas foi possiacutevel

entender que as empresas precisam desenvolver uma visatildeo de responsabilidade social o

governo precisa criar condiccedilotildees favoraacuteveis para a inclusatildeo e a sociedade precisa ultrapassar

velhos paradigmas Desbravar estes trecircs vetores poderaacute fornecer uma melhor visatildeo da situaccedilatildeo

contribuindo para vencer barreiras

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