impugnação 1
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Dados Gerais
Processo: RI 07025121220158070003
Relator(a): ROBSON BARBOSA DE AZEVEDO Julgamento: 17/02/2016
Órgão
Julgador:PRIMEIRA TURMA RECURSAL
Publicação:Publi!"# $# D%E & 25/02/2016 ' P()'& S*+
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EmentaJUIZADOS ESPECIAIS CÍVEIS. DIREITO DO CONSUMIDOR. AÇÃO
DECLARATÓRIA COM OBRIGAÇÃO DE FAZER C/C INDENIZAÇÃO
POR DANOS MATERIAIS E MORAIS. AQUISIÇÃO DE
EMPRÉSTIMO VIA INTERNET. FRAUDE EVIDENCIADA SEM
CONCORRÊNCIA DA AUTORA. FALHA NA PRESTAÇÃO DE
SERVIÇO. BANCO NÃO IMPEDIU A REALIZAÇÃO DE
EMPRÉSTIMO POR TERCEIRO. RESPONSABILIDADE OBJETIVA.DEVOLUÇÃO DOS VALORES DEBITADOS EM CONTA CORRENTE
DA AUTORA EM DOBRO. POSSIBILIDADE. DANO MORAL
CONFIGURADO. PROPORCIONALIDADE E RAZOABILIDADE.
OBSERVNCIA. RECURSO CONHECIDO E DESPROVIDO.
SENTENÇA MANTIDA.
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http://www.jusbrasil.com.br/topicos/10736397/artigo-20-da-lei-n-5869-de-11-de-janeiro-de-1973http://www.jusbrasil.com.br/topicos/10736298/par%C3%A1grafo-3-artigo-20-da-lei-n-5869-de-11-de-janeiro-de-1973http://www.jusbrasil.com.br/legislacao/91735/c%C3%B3digo-processo-civil-lei-5869-73http://www.jusbrasil.com.br/legislacao/91735/c%C3%B3digo-processo-civil-lei-5869-73http://www.jusbrasil.com.br/topicos/11306554/artigo-55-da-lei-n-9099-de-26-de-setembro-de-1995http://www.jusbrasil.com.br/legislacao/103497/lei-dos-juizados-especiais-lei-9099-95http://www.jusbrasil.com.br/topicos/2341055/lei-n-9099-de-26-de-setembro-de-1995http://www.jusbrasil.com.br/topicos/10601910/artigo-42-da-lei-n-8078-de-11-de-setembro-de-1990http://www.jusbrasil.com.br/topicos/10601960/paragrafo-1-artigo-42-da-lei-n-8078-de-11-de-setembro-de-1990http://www.jusbrasil.com.br/topicos/10605935/paragrafo-3-artigo-14-da-lei-n-8078-de-11-de-setembro-de-1990http://www.jusbrasil.com.br/topicos/10606184/artigo-14-da-lei-n-8078-de-11-de-setembro-de-1990http://www.jusbrasil.com.br/topicos/10608773/lei-n-8078-de-11-de-setembro-de-1990http://www.jusbrasil.com.br/topicos/10736298/paragrafo-3-artigo-20-da-lei-n-5869-de-11-de-janeiro-de-1973http://www.jusbrasil.com.br/topicos/10736397/artigo-20-da-lei-n-5869-de-11-de-janeiro-de-1973http://www.jusbrasil.com.br/topicos/10739236/lei-n-5869-de-11-de-janeiro-de-1973http://www.jusbrasil.com.br/topicos/11306554/artigo-55-da-lei-n-9099-de-26-de-setembro-de-1995http://www.jusbrasil.com.br/topicos/10605935/par%C3%A1grafo-3-artigo-14-da-lei-n-8078-de-11-de-setembro-de-1990http://www.jusbrasil.com.br/topicos/10606184/artigo-14-da-lei-n-8078-de-11-de-setembro-de-1990http://www.jusbrasil.com.br/legislacao/91585/c%C3%B3digo-de-defesa-do-consumidor-lei-8078-90http://www.jusbrasil.com.br/topicos/10736397/artigo-20-da-lei-n-5869-de-11-de-janeiro-de-1973http://www.jusbrasil.com.br/topicos/10736298/par%C3%A1grafo-3-artigo-20-da-lei-n-5869-de-11-de-janeiro-de-1973http://www.jusbrasil.com.br/legislacao/91735/c%C3%B3digo-processo-civil-lei-5869-73http://www.jusbrasil.com.br/legislacao/91735/c%C3%B3digo-processo-civil-lei-5869-73http://www.jusbrasil.com.br/topicos/11306554/artigo-55-da-lei-n-9099-de-26-de-setembro-de-1995http://www.jusbrasil.com.br/legislacao/103497/lei-dos-juizados-especiais-lei-9099-95http://www.jusbrasil.com.br/topicos/2341055/lei-n-9099-de-26-de-setembro-de-1995http://www.jusbrasil.com.br/topicos/10601910/artigo-42-da-lei-n-8078-de-11-de-setembro-de-1990http://www.jusbrasil.com.br/topicos/10601960/paragrafo-1-artigo-42-da-lei-n-8078-de-11-de-setembro-de-1990http://www.jusbrasil.com.br/topicos/10605935/paragrafo-3-artigo-14-da-lei-n-8078-de-11-de-setembro-de-1990http://www.jusbrasil.com.br/topicos/10606184/artigo-14-da-lei-n-8078-de-11-de-setembro-de-1990http://www.jusbrasil.com.br/topicos/10608773/lei-n-8078-de-11-de-setembro-de-1990http://www.jusbrasil.com.br/topicos/10736298/paragrafo-3-artigo-20-da-lei-n-5869-de-11-de-janeiro-de-1973http://www.jusbrasil.com.br/topicos/10736397/artigo-20-da-lei-n-5869-de-11-de-janeiro-de-1973http://www.jusbrasil.com.br/topicos/10739236/lei-n-5869-de-11-de-janeiro-de-1973http://www.jusbrasil.com.br/topicos/11306554/artigo-55-da-lei-n-9099-de-26-de-setembro-de-1995http://www.jusbrasil.com.br/topicos/10605935/par%C3%A1grafo-3-artigo-14-da-lei-n-8078-de-11-de-setembro-de-1990http://www.jusbrasil.com.br/topicos/10606184/artigo-14-da-lei-n-8078-de-11-de-setembro-de-1990http://www.jusbrasil.com.br/legislacao/91585/c%C3%B3digo-de-defesa-do-consumidor-lei-8078-90
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O posicionamento do relator Wagner Wilson do
Tribunal de Minas Gerais, no julgamento da apelação do processo1.0313.06.01!"3#$001%1&, não ' di(erente, pois este entende )ue obanco ao disponibili*ar o ser+iço bancrios por meio eletr-nico, e seterceiros consigam acesso de mo+imentação as operaçes decr'ditos de seus clientes, os bancos assumem a obrigação de repararos danos )ue possam decorrer da (al/a de segurança, con(ormedemonstra a jurisprudncia em )uestão
24578O 9:;5. MO;=9?@
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. Grande parte das decises indica tal entendimento, como
a seguinte decisão do TF@F
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B5>@O.4OAAa9:o devida ao correntista – !esprovi;ento do recurso2 ,I"T$"@ relatados e discutidos
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estes autos de Apela9:o (Fvel n' %%2%%3G01@ e; ?ue = Apelante o Banco ItaH "2A2 e Apelada Nel;a
Re
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civil dos bancos@ se; culpa@ justificase pelo risco criado e; exercFcio das atividades inerentes s
suas opera9Ves2Essa teoria@ do risco criado@ ;ais n:o = do ?ue ;era caracteri>a9:o da doutrina
objetiva da responsabilidade civil@ abri
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i;pedida de pa Za ?uo[@ levandose e; conta as provas dos
autos e as circunstKncias do caso e; tela28A(E A$ EX-$"T$@Ne
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do r=u fundada no art2 %@ caput@ e C %@ II@ da ei n &203&G10 e na teoria do risco e;presarial@
considerando ?ue ?ue; retira proveito de u;a atividade de risco@ co; probabilidade de danos@
obtendo vantaos perpetrados2 $ descu;pri;ento
contratual constitui fonte de obri
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parcial;ente provido@ nos ter;os do voto do !ese;bariando suas
aar os conse?uentes casos de clonaindo a estrutura fFsica
de seus estabeleci;entos e@ conse?uente;ente@ os custos nas instala9Ves e ;anuten9Ves@ dentre outras
vanta ;ais co;u; nos dias atuais@ a celebra9:o de
contratos se; a verifica9:o de cautelas ;Fni;as de sea9:o do lucro e; detri;ento a
sees@ desca;ba para a ne e c=lere@ co; fincas a auferir ;aior
lucro@ = ?ue; deveria arcar co; os riscos do e;preendi;ento@ todavia@ o ?ue se verifica na prática = o
oposto@ ou seja@ a parte contratante@ ;ais fráes@ arca
Hnica e exclusiva;ente co; todos os prejuF>os causados pela ausência de burocracia e acuidade n:o
;ais to;adas pelas institui9Ves financeiras e estabeleci;entos co;ercias2
DESENVOLVIMENTO:
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Neste sentido@ ta;b=; o (Ldi
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ZDirei! "r!#e$$%&' #i(i'. A)*! +e i+ei-&)*!. S&%e$ $%#e$$i(!$ e/ #!& #!rree. Ne0&i(& +e
&%!ri& +! #!rrei$&. I(er$*! +! 1%$ +& "r!(&. 2 É "'e&/ee (i3(e' & i(er$*! +! 1%$ +&
"r!(& 4&r. 555, II +! C6C7 & !#!rr8#i& +e $&%e$ i+e(i+!$ +e #!&$2#!rree$, #!/"ei+! &!
9&#! 4r% +& &)*! +e i+ei-&)*!7 ! 1%$ +e "r!(&r !$ ;&!$ i/"e+ii(!$, /!+i;i#&i(!$ !%
eX Re'&!r: EVANGELINA CASTILYO DUARTEX D&& +! @%'0&/e!: >HH>X D&& +&
6%9'i#&)*!: 5>H>7J.
I
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KDIREITO CONSUMIDOR 2 INSTITUIÇÃO FINANCEIRA 2 6AGAMENTOS E EM6RÉSTIMOS
REALIADOS 6OR TERCEIROS, MEDIANTE INVASÃO AO SISTEMA ELETRNICO [ TERMINAL DE
AUTO2ATENDIMENTO 2 RES6ONSABILIDADE OB@ETIVA 2 DANO MORAL 6RESUMIDO 2 RECURSO
NÃO 6ROVIDO. H. A Re$"!$&9i'i+&+e +! "re$&+!r, "e'& ;&'=& +! $er(i)!, &$ re'&)e$ +e
#!$%/!, +e &%re-& !9Zei(&, !$ er/!$ +! &ri0! H +! C?+i0! +e De;e$& +! C!$%/i+!r. .A i$i%i)*! ;i&#eir& re$"!$3(e' "e'& r&$;er8#i& +e %/er3ri! +& #!& 9ri& +!
#'iee, "!r /ei! +e i(&$*! &! $i$e/& e'er1i#! [ er/i&' +e &%!2&e+i/e!,
i+e"e+ee/ee +e #%'"&. 5. O (&'!r +! +&! /!r&' +e(e $er &r9ir&+! 'e(&+!2$e e/ #!& &$
#!+i)e$ +! !;e$!r, +! !;e+i+! e +! 9e/ Z%r+i#! 'e$&+!, +e /&eir& %e & (er9& i+ei-&?ri&
$ir(& #!/! ;&!r +e ii9i)*! e #!/! /ei! e;i#iee +e re"&r&)*! +& &;r!& $!;ri+&J.
!essa for;a@ se; ?ual?uer so;bra de dHvida te;os ?ue acerca do assunto@ o entendi;ento ;ajoritário =
de ?ue a responsabilidade das institui9Ves financeiras deriva; do risco de suas atividades@ devendo
suportar o ?ue di> o seos decorrentes dessa
vulnerabilidade2 !e ?ual?uer for;a@ o fornecedor assu;e os riscos inerentes da op9:o e; prestar seus
servi9os dessa for;a@ posto ?ue = seu dever@ oferecêlos co; se
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afir;a a -rofessora !outora (láudia i;a *ar?ues@ ZW222Y a (onstitui9:o ordena a "r!e)*! +!
#!$%/i+!r, "re$%/i+! &0ee /&i$ (%'er3(e' +! /er#&+!@ atrav=s da lei[2
Nesse sentido te;os as opiniVes4
KCONTRATO BANCÁRIO. A6LICAÇÃO DO CDC 2 SÚMULA W +! ST@. . N!$ #!r&!$ 9ri!$,
=3 i#i+8#i& +! C?+i0! +e De;e$& +! C!$%/i+!r 4$/%'& W +! ST@7, i#'%$i(e "&r& #!r!'e +&
'e0&'i+&+e +&$ +i$"!$i)e$ #!r&%&i$. CONTRATO BANCÁRIO. CONTRATO DE DESCONTO DE
DU6LICATAS. CA6ITALIAÇÃO DE @UROS ILEGALIDADE QUANDO NÃO 6REVISTA NO
CONTRATO E NÃO AUTORIADA EM LEI ES6ECIAL 2 SÚMULA W5 DO ST@. INCIDNCIA DA
SÚMULA HH DO STF. COMISSÃO DE 6ERMANNCIA 2 LEGALIDADE 2 LIMITAÇÃO ^ TAA DO
CONTRATO 2 NÃO CUMULAÇÃO COM OUTRAS VERBAS MORAT]RIAS. A #!/i$$*! +e
"er/&8#i& 'e0&', +e$+e %e 'i/i&+& P &
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!;ere#e & $e0%r&)& %e +e'e $e e$"er&, %&+! $*! i/"'e/e&+!$ /e#&i$/!$ "&r& ;i'i&)*!
+& "re$&)*!, %e ;r&0i'i-&/ ! %$%3ri!, #!/! !$ $&%e$ e/ #&i
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II o resultado e os riscos ?ue ra>oavel;ente dele se espera;
III a =poca e; ?ue foi fornecido2 Wando a contrata9:o de e;pr=sti;os reali>ados por terceiros@ se; aexi
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u;a coletividade – ;as nunca a todos os consu;idores2 W222Y A vulnerabilidade do consu;idor justifica a
existência do (Ldi
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&e ! $e% "'&%$(e' &r9ir&/e!, &'/ +e "r!"!r#i!&' &! ;&! e re$"e#i(! +&!J. 4T@R@2
A6ELAÇÃO: A6L WHH5 R@ W.H.5, HW C`MARA C\VEL7.
Existe ainda nFtida existência de les:o enor;e Wartiou u; li;ite in
na pessoa do cri;inoso ?ue furtou o seu cartixa auto;?uee; u;a Econo;ia Brasileira?ue se di> estável
a
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Notase@ pois@ ?ue o e;inente *inistro encarta a explora9:o dos ter;inais eletrMnicos – correta;ente@ e;
nosso pensar no conceito WabertoY de atividade de risco@ previsto na se ;ilVes de clientes@ tradu>e; u;a receita colossal co; a explora9:o deste tipo de servi9o2 Isso
se; ;encionar;os pacote de servi9os ?ue@ fre?uente;ente@ os clientes bancários s:o obri istLrica@ aliás@ o princFpio de ?ue@ no K;bito da teoria do risco@ a?uele ?ue cria o periido@ concluise ?ue a explora9:o onerosa destas atividades de
risco Wrede de ter;inais eletrMnicosY justifica@ por i;perativo de justi9a@ a responsabilidade civil das
institui9Ves bancárias e de estabeleci;entos co;erciais e; face de danos ;orais e ;ateriais sofridos por
seus usuários2
(onfor;e adu>e; os jul
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KRES6ONSABILIDADE CIVIL DOS BANCOS. CLONAGEM DE CARTÃO ELETRNICO. SAQUES DA
CONTA CORRENTE. DANOS MATERIAIS. %Y -reli;inar de nulidade de senten9a4 N:o á nulidade de
senten9a ?ue aprecia os fatos2 !andole capitula9:o jurFdica diversa da postulada na inicial2 inocorrência
de cercea;ento de defesa2 /Y !efeito na presta9:o dos servi9os4 A responsabilidade civil dos
fornecedores de servi9o e objetiva2 N:o se exia9:o pleiteada aos
danos ;ateriais efetiva;ente suportados pelo autor2 N:o acoli;ento do pedido de devolu9:o e; dobro2senten9a de i;procedência refor;ada2 apela9:o parcial;ente provida2 Wfls2 %/Y Wapela9:o cFvel n
3000/P%D%&/@ nona cK;ara cFvel@ tribunal de justi9a do rs@ relator4 -aulo de Tarso ,ieira "anseverino@
julVes de experiência co;u;@
referidas no art2 DDP do (-(@ a respeito dos fatos ale de a9:o deve ser aferido diante de parK;etros bali>adores procla;ados na doutrina e na
jurisprudência@ co; preponderKncia de bo; senso e da ra>oabilidade do encara9Ves análoadas a funcionar pelo
Banco (entral do Brasil@ na contrata9:o de opera9Ves e na "re$&)*! +e $er(i)!$ &!$ #'iee$ e &!
"%9'i#! e/ 0er&'@ se; prejuF>o da observKncia das de;ais disposi9Ves le
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4...7 V [ e;ei(& "re(e)*! e re"&r&)*! +e +&!$ "&ri/!i&i$ e /!r&i$, #&%$&+!$ & $e%$ #'iee$ e
%$%3ri!$2[ W
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correntistas consu;idores lesados@ e les ofertando@ be; co;o a sociedade co;o u; todo@ ainda ?ue
sutil;ente@ u;a pe?uena sensa9:o de conforto e se 7eitor Assis Re;onti RT 303G%P0Y[2 Wo i;aterial = u;a
decorrência natural da viola9:o do direito da personalidade ou da prática do ato ilFcito2 !esse ;odo@ o
dano ;oral = in re ipsa@ ou seja@ = u;a conse?uência jurFdica ?ue se opera independente;ente de
co;prova9:o do prejuF>o2 Tal entendi;ento assentase na dificuldade de de;onstrare;se@
processual;ente@ as altera9Ves anF;icas@ co;o a dor@ a frustra9:o@ a u;ila9:o@ o sofri;ento@ a
ana@ dentre outras2
Assi;@ o valor da indeni>a9:o deverá considerar a condi9:o econM;ica das partes envolvidas e a
finalidade da condena9:o@ ?ue = a de tra>er u; lenitivo@ u; conforto vFti;a@ co;pensandoa pelos
prejuF>os causados2 $ valor arbitrado deve@ ainda@ ser suficiente para inibir ?ue os aa9:o proporcional extens:o do dano causado
Warti
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ZC!$i%e/, +e$$e /!+!, "er+&$, +e !r+e/ "e#%i3ri& !% /!r&'@ ?ue altera; a esfera jurFdica do
lesado@ exiida@ no plano do direito@ pela necessidade da restaura9:o do
e?uilFbrio afetado@ ou co;pensa9:o pelos trau;as sofridos ?ue na teoria e; ?uest:o se busca atender2 S
?ue de bens espirituais e ;ateriais necessita; as pessoas para a consecu9:o de seus objetivos[2 Wa9Ves pleiteadas judicial;ente@ possue; caráter punitivoeducativorepressor@ n:o apenas co;
a finalidade de reparar os danos ;orais causados@ ;as ta;b=; de repor o patri;Mnio dos consu;idores
lesados@ inti;idando e i;pedindo co; ?ue novos clientesGvFti;as@ sofra; perdas e suporte; danos
futuros ante as reiteradas práticas@ por parte das institui9Ves bancárias e estabeleci;entos co;erciais@ de
condutas ne>ddd.de9&ri0!$.#!/>&ri0!$>&2#!+e&!2&2+&!$2/!r&i$2e2/&eri&i$2&!$2%&i$2&$2i$i%i#!e$29&#&ri&$2e2e$e9e'#i/e!$2#!/er#i&i$2(e/2$e+!2$%9/ei+&$2+i&e2+&$2i%/er&$2#'!&0e$2e2;%r!$2+e2#&r!e$2+e2#re+i!2e2+e9i!>H5>i
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Ementa: PROCESSUAL CIVIL. AGRAVO REGIMENTAL NO AGRAVO EM RECURSOESPECIAL. AÇÃO DECLARATÓRIA DE INEXISTÊNCIA DE DÉBITO CUMULADACOMREPARAÇÃO PORDANOS MATERIAIS E COMPENSAÇÃO PORDANOS MORAIS. 1.
DECISÃO MONOCRÁTICA DECIDIDA EM CONFORMIDADE COM O ART. 557, CAPUT, § 1º-AE ART. 34, XVIII, DO RISTJ. 2. FUNDAMENTO INATACADO. SÚMULA 182/STJ.
3.DANO MORAL. CONFIGURAÇÃO. REVISÃO DAS CONCLUSÕES ORIGINÁRIAS.NECESSIDADE DE REEXAME DE PROVAS. SÚMULA N. 7/STJ. 4.DANO MORAL. IN RE
IPSA. INCIDÊNCIA DA SÚMULA N. 83/STJ. 5. REDUÇÃO DO VALOR ARBITRADO.IMPOSSIBILIDADE. QUANTUM INDENIZATÓRIO PROPORCIONAL E RAZOÁVEL.JURISPRUDÊNCIA 6. AGRAVO REGIMENTAL IMPROVIDO. 1. Conforme disposto no art. 557,caput, § 1º-A, do CPC, cumulado com o art. 34, XVIII, do Regimento Interno desta Corte, oRelator está autorizado, por meio de decisão monocrática, a negar seguimento a recurso ou apedido manifestamente inadmissível, improcedente, prejudicado ou em confronto com súmulaou jurisprudência dominante da respectiva Corte ou Tribunal Superior. 2. Não se conhece oagravo regimental que deixa de impugnar, de forma efetiva, os fundamentos da decisão
agravada. Incidência da Súmula 182 desta Corte. 3. O Tribunal de Justiça, analisando oconjunto fático-probatório dos autos, concluiu pela ocorrência dodano moral. Assim, não se
mostra possível modificar esse entendimento na via do especial, em razão do enunciado n. 7da Súmula do Superior Tribunal de Justiça. 4. De acordo com a jurisprudência desta Casa, ainscrição ou manutenção irregular do nome do consumidor em cadastros de inadimplentesconfiguradano moral, não sendo necessária a produção de outras provas. Além disso, quitado
o débito, deve o credor promover o cancelamento da inscrição indevida do nome do devedornos cadastros de restrição ao crédito, sendo cabível areparação extrapatrimonial no caso de
manutenção, tal como se verifica na espécie. 5. Na espécie, a análise dos precedentes destaCasa revela que o valor arbitrado na origem a título...