implementação de normas rs np 4469 -...

Implementação de Normas RS

NP 4469Pedra Base

• Título: Norma sobre responsabilidade social

• Designação: NP 4469-1:2008

Sistema de Gestão da Responsabilidade Social. Parte 1

Requisitos e Linhas de Orientação para a sua implementação

• Destinatários: Todos os tipos de organizações, (sectores público e privado)

• Data de publicação: Março de 2008

• Tipo de norma: Norma de requisitos, pelo que é alvo de certificação.

• APEE

• UGT

• CT150

• CT 80

• CT 42

• Bureau Veritas

Certification

• SGS ICS

• EIC

• CITE

• INETI

• DGE

• IEFP

• ESCE/IPS

SIN

• Xerox

• Auchan

• Servilusa

• Securitas

• GALP

• Groundforce

• Grupo Trivalor

• DHL

• APME

• FEG-UCP

• AESE

• Pedra Base

• RSO

• Peritos individuais

ONG

SSIO

IND

OC

GOV

Produzida no âmbito da Comissão Técnica 164.

Constituição multistakeholder

Relação com a ISO 26000

Segue o mesmo espírito:

- Elaborada em plataforma multistakeholder

- Operacionalização do DS

Distingue-se porque:

- Assenta num sistema de gestão, modelo PDCA

- Compatível com os referenciais da Qualidade, Ambiente e

Segurança (S. Integrado)

- Norma de requisitos – Certificável por terceira parte

DEFINIÇÃO DE RESPONSABILIDADE SOCIAL:

Responsabilidade de uma organização pelos impactes das suas

decisões, actividades e produtos na sociedade e no ambiente, através

de um comportamento ético e transparente que:

• seja consistente com o desenvolvimento sustentável e o bem estar

da sociedade;

• tenha em conta as expectativas das partes interessadas;

• esteja em conformidade com a legislação aplicável

• e seja consistente com Normas de conduta internacionais e esteja

integrado em toda a organização.

Adaptado de ISO 26000/WD2 26000

REQUISITOS DO SISTEMA

DE GESTÃO DE RS

ESQUEMA DO SISTEMA

DE GESTÃO

REQUISITOS DO SISTEMA DE GESTÃO DE RS

Valores e princípios da Responsabilidade Social

– Valores

Definir, documentar e comunicar os valores

Consulta das partes interessadas internas



- Princípios gerais

Princípios gerais de RS (alguns exemplos)

Cumprimento da lei, dos instrumentos de regulamentação colectiva e

regulamentos aplicáveis;

Respeito pelas convenções e declarações reconhecidas internacionalmente;

Reconhecimento do direito das partes interessadas em serem ouvidas e o

dever de reagir por parte da organização;

Não-regressão, não utilizando as disposições desta Norma como fundamento

para a redução dos níveis de desempenho em responsabilidade social.



- Compromisso da Gestão de topo

– Política da Responsabilidade Social

Planeamento operacional

• Requisitos legais e outros

• Partes Interessadas

– Identificação das partes interessadas

– Avaliação de significância das partes interessadas

– Envolvimento das partes interessadas

• Aspectos de Responsabilidade Social

– Identificação dos aspectos de RS

– Avaliação de significância dos aspectos de RS

• Objectivos e programas

– Objectivos

– Programas

Partes Interessadas

– Identificação das partes interessadas

– de acordo com critérios de vínculo, influência, proximidade, dependência

e representação

– Avaliação de significância das partes interessadas

– partes interessadas significativas são as que

– são ou possam vir a ser mais afectadas

– mais afectam ou podem vir a afectar as actividades e produtos da

organização

– Envolvimento das partes interessadas

– numa fase inicial, antes da definição da política

– no ciclo de planeamento operacional, através de programas específicos

Aspectos de Responsabilidade Social

– Identificação dos aspectos de RS

– Avaliação de significância dos aspectos de RS

Anexo C (informativo): Exemplos de aspectos de responsabilidade social a

considerar no âmbito da norma:

– Governo das organizações

– Direitos humanos

– Práticas laborais

– Ambiente

– Práticas operacionais

– Consumidores

– Desenvolvimento da sociedade

Implementação e operação

• Recursos, responsabilidade e autoridade

• Competência, formação e sensibilização

• Selecção e controlo de fornecedores

– Selecção de fornecedores

– Controlo de fornecedores

• Documentação, controlo dos documentos e registos

• Comunicação

– Comunicação interna

– Comunicação externa

• Controlo operacional

• Preparação e resposta a emergências

Selecção e controlo de fornecedores

– Selecção de fornecedores

• Procedimentos para qualificar e seleccionar fornecedores,

com base na sua capacidade para cumprir os princípios

gerais, operacionais e específicos da RS

• De acordo com o seu nível de criticidade e envolvimento

– Controlo de fornecedores

• Sensibilização dos fornecedores para a importância da

conformidade com os requisitos da norma

Comunicação

– Comunicação interna

– Comunicação externa

• Resposta a comunicações relevantes

• Comunicação periódica do desempenho em responsabilidade social

– SGRS

– PI significativas e processo de envolvimento

– Aspectos da RS significativos

– Indicadores da RS

– Objectivos da RS

– Programas da RS em curso

– Desempenho da RS e sua evolução

Verificação• Monitorização e medição

– Satisfação das partes interessadas

– Indicadores de Responsabilidade Social

• Avaliação da conformidade

• Preocupações

• Não conformidades

• Auditoria interna

Revisão e melhoria• Revisão pela Gestão

• Melhoria

– Melhoria contínua

– Acções correctivas

– Acções preventivas

• Título: Guia sobre responsabilidade social

• Designação: NP 4469-2

• Destinatários: Todos os tipos de organizações, (sectores público e privado)

• Data de publicação: 2010

• Tipo de norma: Norma guia, pelo que não será alvo de certificação.

3.2 Valores e princípios da responsabilidade social

3.2.1 Valores

Intenção 3.2.1Garantir que a organização explicita os seus valores assegurando o envolvimento, no mínimo, das partes interessadas internas e que os valores influenciam a política e o sistema de gestão da responsabilidade social da organização.

NP 4469-1:2008A organização deve definir, documentar e comunicar os valores que orientam a sua actuação, a nível interno e a nível externo, e deve assegurar que neste processo são consultadas, no mínimo, as partes interessadas internas.

3.2.1 Valores


Interpretação 3.2.1

Os valores que orientam a actuação da organização a nível interno e externo não devem ser definidos de forma unilateral pela Gestão. Para a sua definição devem ser ouvidas, através de inquéritos, questionários, pedidos de opinião e outros, pelo menos, as partes interessadas internas, nomeadamente os trabalhadores. Os valores definidos devem ser expressos em documentos a divulgar junto das partes interessadas.

3.2.1 Valores


Auto-diagnóstico 3.2.1

A organização definiu os seus valores?A organização consultou as suas partes interessadas internas para definição dos seus valores? Como?A organização desenvolveu suportes de comunicação para divulgar os seus valores junto das partes interessadas? Que suportes?

Evidências 3.2.1

Documento formal com os valores da organização.Documentos que demonstrem o envolvimento das partes interessadas internas (inquéritos, questionários, pedidos de opinião, actas de reuniões e outros).Meios usados para a comunicação dos valores às partes interessadas.Registos da comunicação dos valores às partes interessadas (ver 3.6.5).Evidência de que os valores estão disponíveis para consulta.

Grupos de

Partes

Interessadas

Exemplos dePartes Interessadas Observações

Trabalhadores (temporários, a tempo

parcial, a tempo inteiro, trabalho no

domicílio ou teletrabalho)

Considerar dispersão Geográfica

(Sede/outros estabelecimentos;

trabalhadores destacados ou em comissão

de serviço)

Trabalhadores independentes -

Gestores -

Estagiários -

Bolseiros -

Reformados -

Podem ser:

Comissão de Trabalhadores

Representante dos Trabalhadores para

a SHST/Comissão de SHST

Representante dos Trabalhadores para

a SA 8000

Representante dos Trabalhadores no

órgão de informação e consulta

Estruturas representativas dos

trabalhadores

Ordens Profissionais

Colaboradores

Famílias dos trabalhadores -

Proprietários ou Grupo empresarial a que

pertence

-

Grandes investidores -

Pequenos investidores -

Cooperantes -

Accionistas

Fundos financeiros -

Aspectos Indicadores Links

Governo das Organizações

Adaptação da estrutura da

organização

Transparência e carácter

ético das actividades

Informação, consulta e

participação das partes

interessadas

Corrupção e

suborno/extorsão

Relações com os

fornecedores

Relações com os

clientes/consumidores

Relações com os

investidores/accionistas,

incluindo o empoderamento

dos pequenos accionistas

Nº e percentagem de

administradores independentes

Existência de comissões/órgãos

independentes da gestão (auditoria,

remuneração, estratégicas)

Percentagem do capital representado

nas Assembleias Gerais

Relação voto/capital (regras de

direito de voto)

Percentagem de blindagem

Nº de informações/comunicações

aos sócios ou accionistas

Nº de informações/comunicações às

entidades reguladoras (exemplo:

CMVM)

Nº de recomendações da CMVM

não adoptadas

Reservas na certificação legal de

contas

Nº de contra ordenações sofridas

Nº de consultas realizadas aos sócios

Existência de código de ética

Percentagem de colaboradores que

subscrevem o código de ética por

nível hierárquico

Percentagem/volume de compras

realizadas a organizações com

relações accionistas

Percentagem de custos e despesas

confidenciais

Existência de mecanismos de

detecção de situações de

corrupção/suborno/extorsão

Instituto Português de Corporate

Governance - www.cgov.pt/

European Corporate Governance

Institute - www.ecgi.org/

CMVM - Comissão do Mercado de

Valores Mobiliários -

www.cmvm.pt/

Porquê implementar um SGRS?

Que vantagens para as organizações?

• Maior transparência

• Maior credibilidade e reputação no mercado

• Vantagens competitivas

• Melhor controlo da conformidade legal

• Poupanças internas

• Aumento da produtividade

• Melhores relações com as partes interessadas

• Redução dos riscos

• Contributo para o desenvolvimento sustentável

implementação de normas rs np 4469 -...

Documents