implementação de conceitos e práticas de · das restantes partes da organização são chamadas...

Implementação de conceitos e práticas de

Lean Manufacturing na empresa

metalomecânica Ciclo Fapril SA

Beatriz Moura Canelas Marmelo e Si lva Ozgunes

( L i c e n c i a d a e m E n g e n h a r i a M e t a l ú r g i c a e d e M a t e r i a i s p e l a F a c u l d a d e d e

E n g e n h a r i a d a U n i v e r s i d a d e d o P o r t o )

Tese de mestrado realizada sobre a orientação de

Profª. Laura M.M. Ribeiro

Julho de 2009

L e a n M a n u f a c t u r i n g

B e a t r i z O z g u n e s

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Agradecimentos

O p re s en t e t r a ba lho s ó f o i p os s ív e l g ra ç a s a o e m p en ho e à c o l ab o r a çã o qu e v á r i as p e s s oa s e i n s t i t u i çõ e s p r e s t a r a m à s u a au to ra . A t od os d e s e jo a g r a d e c e r d e um a f o rm a ge ra l , m as e m p a r t i cu l a r q u er o ex p r e s s a r o me u r e c on h e c im e n to e g r a t i d ão a a l gu ns .

À P r o f . ª La u r a R ib e i r o , m in h a o r i en t ad or a , p e lo ap o io t é cn i co d a m at é r i a ab or d ada .

A o E n g . º S am u el S a n to s , m eu co - o r i e n t ad or , p e lo a p o io m et od o l ó g ic o e p e l a a t enç ã o p r es t a d a a o l on go d o p e r ío do de r ea l i z a ç ão .

À a dmi n i s t r a ç ã o d a C i c l o Fa pr i l , p e l a o p or tu n id a d e d e po d e r r e a l i z a r o p ro j e c to nu ma e m pr e s a com o a “ C i c lo Fa pr i l , In d u s t r i as M e ta lú r g i c as , SA ” e p e l a d i s po n i b i l i z a çã o de t od os os m ei os ne c e s sá r i os à c o n cre t i z a ç ã o d o m e smo .

A t od a a eq u i p a d o P r o j e c to “ Em a gr e ce r ” , em p a r t i cu l a r p o r t o do o a po io t é cn i c o e c on f i a nça p r e s t ad a .

A to do s o s e l eme n to s d a “C i c l o Fa p r i l , In d u s t r i a s M et a lú rg i c a s , S A ” , p e l a c o l ab or a ç ã o p r e s t ad a .


B e a t r i z O z g u n e s I

Resumo D e vi do à g l ob a l i z a ç ã o d a e co nom i a , à s i t ua ç ã o e co nóm ic a

a c t ua l e à f o r t e con c o r rê n c i a , a s e mpr e s as f o r am f o r ç a da s a r e duz i r

o s s e us cu s t os a t r av é s d a m e lh or i a dos s eu s s i s t em as d e ge s t ão . A

f o c a l i z a ç ã o n a r edu ç ã o d e d es p er d í c i os e n a m el ho r i a c o n t ín ua ,

u t i l i z a nd o m ét od os d e ge s t ão L e an pe r mi t e ge r a r a l t o s n ív e i s d e

v a lo r n os p ro du tos e d e s a t i s f a ç ã o do s c l i e n t es .

E s t a t e s e ap r e se n t a o s c on c e i to s e o s p r i n c íp io s d a f i l o s o f i a

d o L e an M an u f a c tu r i ng e o mo do co mo f o r am i mp le me n t ad os n a

e m pr e s a C i c l o Fap r i l (um a P ME da á r e a m et a lom e câ n i ca ) . A

r e a l i z a ç ão d a t e s e t e ve as s im c o mo o b j e c t i vo a n a l i s a r e

i mp l e me n t a r o s con c e i to s d o L ea n Ma n u fa c t ur in g a t r av é s d e um a

a b o rd a ge m fo c a l i z a d a n a r ed u ç ão d o d es pe r d í c i o , co ns e gu in do

a s s im u ma po up an ça no s c us t os .

P a l a v r a s C ha v e : Le a n M a nu f ac t u r in g , Re du ç ã o d e

d e sp e r d í c io s , M e ta lo m e câ n i c a .

Abstract D u e to e co n omi ca l g l ob a l i z a t i o n , t h e cu r r en t ec on om ic a l

s i t u a t i o n a nd s t ro ng c o m p et i t i o n i n t h e m a rk e t , t h e com p an i e s a r e

u r ge d to r e du c e cos t s b y i m pr ov in g th e i r m an a ge m en t sys t e m . B y

f o c us i n g i n wa s t e r e d u c t i on a n d con t i nu ou s im p ro v em e n t u s in g

Le a n M a n a ge m e n t m e th od s , h i gh l e v e l s o f v a l u e c r e a t i on o f

p r od u c t s an d c l i en t s a t i s fa c t i o n c a n b e a c h i ev e d .

T h i s t he s i s p r es e n t s t h e co n c ep t a nd t h e p r i n c ip l es o f Le a n

M a nu f a c t u r in g p h i lo so ph y a n d h ow i t w a s i mp l e me n t e d in c om p an y

C i c lo Fa p r i l ( a SM E in m et a l w o rk s a r e a ) . R e a l i z a t i on o f t h i s

t h es i s h as t h e ob j e c t i v e o f an a l ys in g a nd im pl eme n t in g th e


B e a t r i z O z g u n e s I I

c o n c ep t s o f Le a n M a nu f a c t u r in g b y a n a pp ro a c h f o cu s in g i n w as t e

r e d u c t i on , r e s u l t i ng i n c os t r ed uc t i on

K e y W o rd s : Le a n M a nu f a c tu r ing , W a s t e R e duc t i on ,

M e ta lw o rk s S ME ’S .


B e a t r i z O z g u n e s I I I

Índice R e su mo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . I

A bs t ra c t . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . I

C ap I - I n t r odu çã o ao L e an M anu fa c tu r in g . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

1 . E s t a d o d e d e s e n v o l v i m e n t o d o L e a n M a n u f a c t u r i n g . . . . . . . . . . . . . . . 1 2 . P r i n c i p a i s c o n c e i t o s e d e f i n i ç õ e s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

2 . 1 . D e f i n i ç ã o d e D e s p e r d í c i o . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 2 . 2 . P r i n c í p i o s L e a n . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

3 . M é t o d o s e F e r r a m e n t a s L e a n . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 3 . 1 . V S M - V a l u e S t r e a m m a p p i n g . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 0 3 . 2 . G e s t ã o v i s u a l . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 1 3 . 3 . 5 S - O r g a n i z a ç ã o d o l o c a l d e t r a b a l h o . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 1 3 . 4 . K a n b a n . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 3 3 . 5 . T a k t t i m e . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 5 3 . 6 . H e i j u n k a – N i v e l a m e n t o . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 6 3 . 7 . P r o d u ç ã o c e l u l a r ( e m f l u x o c o n t í n u o ) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 6 3 . 8 . P o k a - y o k e . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 7 3 . 9 . T P M – T o t a l p r o d u c t i v e m a i n t e n a n c e . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 7 3 . 1 0 . T r a b a l h o p a d r o n i z a d o . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 8 3 . 1 1 . S M E D ( S i n g l e M i n u t e E x c h a n g e o f D i e s ) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 9 3 . 1 2 . P D C A ( P l a n , D o , C h e k , A c t ) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 0 3 . 1 3 . J i d o k a . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 1 3 . 1 4 . E n v o l v i m e n t o d o s C o l a b o r a d o r e s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 1

C ap I I - C on t e xt o d o Pr o j ec t o . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 3

1 . M o t i v a ç ã o p a r a o e s t u d o e o b j e c t i v o s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 3 2 . D e s c r i ç ã o d a E m p r e s a . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 5

2 . 1 . H i s t ó r i a e a c t i v i d a d e d a e m p r e s a . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 5

C ap I I I - A pl i c a çã o do L ean M anu fa c tur i ng n a e mp r e sa

C i c l o Fap r i l 2 7

1 . I n t r o d u ç ã o . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 7 2 . E s c o l h a d o p r o d u t o a e s t u d a r . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 8 3 . F l u x o d e v a l o r . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 0 4 . L a y o u t . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 3 5 . A n á l i s e d o s p o s t o s d e t r a b a l h o . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 6

5 . 1 . P o s t o d e S o l d a d u r a . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 6 5 . 2 . G r a n a l h a g e m . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 7

6 . A c o n d i c i o n a m e n t o d a s p e ç a s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 7


B e a t r i z O z g u n e s IV

7 . A n á l i s e d e S t o c k . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 8 8 . I m p l e m e n t a ç ã o d o K a n b a n . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 8 9 . E s t a b e l e c i m e n t o d o T a k t T i m e . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 1 1 0 . I m p l e m e n t a ç ã o d o s 5 S . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 3 1 1 . P r ó x i m o s p a s s o s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 3

C ap I V - R e su l t ado s a l ca nça do s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 4

1 . C a d e n c i a s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 4 2 . T e m p o s d e e s p e r a e n t r e o p e r a ç õ e s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 6 3 . D e s l o c a ç õ e s d e p e ç a s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 7 4 . S t o c k . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 7 5 . R e s u l t a d o s G l o b a i s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 8

C ap V - C on s id e ra ç õ es f ina i s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 0

C ap VI - R ef e r ên c i as B ib l iog r áf i ca s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 2

Índice de Figuras

F i g u r a 1 - Q u a d r o d e m o t a p r o d u z i d o n a C i c l o F a p r i l . . . . . . . . . . . . . . . . 2 6

F i g u r a 2 - E x e m p l o d e u m p l a n o d e a c ç õ e s e s t a b e l e c i d o n u m a

r e u n i ã o d a e q u i p a “ E m a g r e c e r ” . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 8

F i g u r a 3 - I m a g e m d e u m s i s t e m a d e s u s p e n s ã o d a p a r t e f r o n t a l d e

u m a u t o m ó v e l … … . . … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … . 2 9

F i g u r a 4 - A b r a ç a d e i r a p a r a f i x a r a b a r r a d e d i r e c ç ã o d e u m

a u t o m ó v e l … … … … … … … … … … … … … . … … … … … … … … … … … … … … … … … . 2 9

F i g u r a 5 - F l u x o d e v a l o r d a p e ç a e m e s t u d o . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 2

F i g u r a 6 - A l t e r a ç ã o d a l o c a l i z a ç ã o d o s p o s t o s d e t r a b a l h o : r o b o t

d e s o l d a d u r a , m á q u i n a d e g r a n a l h a g e m e p o s t o s d e t r a b a l h o d e r e t i r a r p i n g o s

e c o n t r o l a r … … … … … … … . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 4

F i g u r a 7 - T a b e l a d a s d e s l o c a ç õ e s d o s d i f e r e n t e s p o s t o s i n i c i a s

( e m m e t r o s ) … … … … … … … … … . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 5

F i g u r a 8 - P e r c u r s o d a s p e ç a n o i n í c i o d o p r o j e c t o . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 5

F i g u r a 9 - P e r c u r s o d a s p e ç a s a p ó s a l t e r a ç õ e s d e l a y o u t . . . . . . . . . . . . 3 6

F i g u r a 1 0 - C a r t ã o K a n b a n q u e s e m o v i m e n t a d a o p e r a ç ã o d e

s o l d a d u r a p a r a o a r m a z é m d e p r o d u t o s a c a b a d o s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 9

F i g u r a 1 1 - F l u x o s d e i n f o r m a ç ã o e d e p r o d u t o s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 0

F i g u r a 1 2 - E x e m p l o d o c á l c u l o d o T a k t t i m e p a r a u m

d e t e r m i n a d o a r t i g o e p a r a u m a o p e r a ç ã o . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 2

F i g u r a 1 3 - F l u x o d e v a l o r f i n a l d a p e ç a e m e s t u d o . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 4


B e a t r i z O z g u n e s 1

Cap I - Introdução ao Lean Manufacturing

1. Estado de desenvolvimento do Lean Manufacturing

O t e r mo “L ea n ” (e m p o r t u guê s m a gr o ) s u r g i u c om o l i v ro

“ T he M a ch in e t ha t C ha ng e d t h e Wo rd ” d e W o m ac k , J on e s e R oo s ,

p u b l i c ad o e m 19 90 n os E U A. O l i v r o b a s e i a - s e n um e s t ud o s ob r e a

i nd ús t r i a a u t om óve l e o nd e s e d e sve n d a o s i s t em a d e p r o du ç ão

u s ad o p e l a To yo t a n as s u as f áb r i c as , d e nom in a do To yo ta

P r od uc t io ns S y s t em ( T PS) . N es t e l i v r o s ão e v i d en te s a s v a n t a ge ns

d o S i s t em a d e P r o du ç ã o To yo ta , d e s i gn a da m en t e , a s e no rm e s

d i fe r e n ça s d e p r od u t iv i d ad e , qu a l ida d e e d e s en vo lv im e n to d e

p r od u t os q ue ex p l i c av a m, em g r a n d e m e d i d a , o su c e s s o d a

i nd ús t r i a j a po n es a ( 1 ) .

O s i s t em a TPS fo i c on c e b i do p a r a f o r n e c e r a s f e r ra m en t a s e

a s s o lu ç õ es p a r a a s p e s s o as m elho r a r em c on t in u ame n t e o s e u

d e s emp e nh o . A f i l o so f i a T oy o t a a s s en t a em p r in c í p io s e v a lo r es

s im p l es e i mu t á v e i s :

• a ge s t ã o v i su a l com o f o r m a d e e nv o lv e r t od os a t r a v és

d a ap l i c a çã o do s s en t i do s ;

• a u n i fo r miz aç ã o e e s t a b i l i z aç ã o d os p r o c es s os c omo

f o rm a de r ed uz i r a v a r i a b i l i d ad e t ão p re ju d i c i a l a o

d e s emp e nh o e n iv e l a m e n to d a p r od uç ão (2 ) .

O T PS e s t á n a o r ige m d e L ea n M anu fa c t ur in g ( t am b ém d o

L e an p ro du t io n , ou do L ea n T h i n k in g ) . O L e an Ma nu fa c t ur in g

s u r g iu c om o en ge n h e i ro T a i i ch i O h no d a T o yo ta e s e us

p r e c u r so r es : S a k i ch i To yo d a , fu nd a do r d o G ru po T o yo d a e m 19 02 ,

K i i c h i ro To yo d a , r e s po ns á v e l p e l a p ro d uç ã o d e au tom óv e i s en t r e



1 9 36 e 1 95 0 e E i j i T o yo d a ( 3 ) . O s i s t e ma L e an M anu fa c t ur in g

c o ns i s t e e m au me n ta r a e f i c i ê nc i a e e f i c á c i a d a p r od u ç ão a t r av é s d a

e l i mi na ç ã o co n t ínu a d e d es p e rd í c i os . Os l o t es d e p ro d uç ã o sã o

p e qu e no s , p e rmi t ind o um a m ai o r v a r i e d a d e d e p ro du t os . P o r o u t ro

l a do , o s t r a b a l ha dor e s s ão p o l i v a l en t es / f l ex ív e i s , ou s e j a , d omi n am

o u t r as t a r e f a s p a r a a l é m d a su a e sp e c í f i c a e s ab e m o p era r m a i s do

q u e um a m á qu i n a . A p r e o cu p aç ã o co m a qu a l id ad e d o p ro d u to é

ex t r e m a , t en do - se d es e nv o l v id o d i ve r s as t é c n i c as , s im p l es m a s

ex t r e m am en te e f i c az es , pa r a p ro po r c i on a r o s r e s u l t a dos e s p e r ad os ,

c o mo k a nb an e po ka - y o ke .

O P en s am en to M agr o , Le an Th i n k i ng , po de - s e d e f i n i r c o mo

u m a f i l o so f i a op er a c io n a l o u u m s i s t em a d e e sp e c i f i c a r v a l o r .

C on s i s t e e m es t a be l e c e r a m e lh o r s e q u ên c i a d e ac t i v id a d es que

c r i am v a lo r , r e a l i z a r e s s a s ac t i v id a d es s emp r e qu e o c l i en t e s o l i c i t a

p r od u t os e p ro duz i r d e fo rm a m ai s e f i c az , ou s e j a , f az e r c a d a v ez

m ai s c om m en os ( m en os e s f o r ç o hu m an o , m en os e qu ip am e n t o ,

m e no s t em po e m e no s es p a ço ) . S i mul t an e am e n t e , t e m -s e q u e

d e s en vo lv e r e s f o rç o s no s e n t i do d e o f e re c e r ao s c l i en t es

ex a c t a m en t e o q ue e l es d e s e j am no t em po p r e t e nd i do . Es t a f i l o so f i a

t o rn a o t r ab a l ho m ai s s a t i s fa tó r i o , o f e r e c en do fe e db ac k s ob r e a

t r an s fo rm a ç ão d e d e sp e r d í c io s em va l o r . É um a fo rma d e c r i a r

n o vos t r ab a l ho s e n ã o d e s imp l esm e n t e r e duz i r e mp r e gos e m no me

d a e f i c i ê n c i a . M as , t r ab a lh os qu e e f e c t i v am en te a g r e ga m v a lo r ,

e l i m i na nd o -s e d es pe r d í c io s .

A f i l o s o f i a L e an de v e n e c es sa r i a m en te s e r a p l i c a d a em to d as

a s á re a s f un c i on a i s d a em p r es a , de s d e a s ve n da s às co mp r as ,

p a s s a nd o p e l as á r ea s f i n a n c e i r as e d e r e c u r so s hu ma no s , d e mo do a

i d en t i f i c a r on d e ex i s t e m a i o r d e sp e rd í c io e o f e r ec e nd o



o p or tu n id a d es d e m elh o r i a c om im pa c to s su bs t a n c i a i s n os

r e s u l t a do s do n e góc i o .

2. Principais conceitos e definições

O L ea n Th in k i ng b a s e i a - s e em ac t i v i d ad es b ás i c a s q u e

i d en t i f i c am tu do o q u e é d esp e r d í c i o e q u e é v a lo r . Os con c e i to s d e

d e sp e r d í c io e v a l o r e s t ão de s c r i t o s n os c ap í tu los s e gu in t e s .

O s p r i n c í p io s e nv o l v em a c r i a ç ão d e f l ux o s c on t ín u os ,

s i s t e ma s d e p r od u çã o p u l l b as e a dos na s e n co m en da s do s c l i en t e s , a

a n á l i s e e m e lh or i a d o f l ux o d e va lo r (d e sd e a s m a t é r i a s -p r im as a t é

o s p ro du to s a c a ba d os ) e o d e se nvo lv im en to d e p r od u t os q u e

e f e c t i va m en t e s e j am s o l uç õ es d o po n to de v i s t a d o c l i en t e .

P a r a um a i mp le m en t a çã o e f i c az d a f i l o s o f i a L ea n é en t ão ,

n e c e s s á r io p e r c eb er o c o n c e i t o d e d e sp e r d í c io e o s p r in c í p i os

b á s i co s .

2 .1 . Definição de Desperdício

O d e sp e rd í c io é d e f i n id o c omo um a ac t i v i d ad e r e a l i z a d a q u e

a b so r v e r e cu rs os e q u e n ão a c r e sc e n t a v a l o r . Es t as a c t i v id a d es , que

j u l ga mo s ú t e i s m as q u e n ã o r ep r es e n t a m n ad a j un t o do C l i en t e o u

d a s r es t an t e s p a r t e s d a o r ga n iz a ç ão s ã o c h am a d as “ mu d a ” p e lo s

j a po n es es .

É n e c es s á r i o o bs e r v a r e a n a l i s a r o a m bi en t e em que s e

t r ab a lh a po i s a m a io r p a r t e d os de sp e rd í c io s s ã o mu i t o ev id e n t es e

f á c e i s d e i d e n t i f i c a r . É n o rm al d e p a ra r - se c om m ov im en tos

r e p e t id os qu e n ã o a c r e s c en t a m v a l o r m a s q ue n ão s ão qu e s t i on a dos



p o rq u e s e f ez s emp r e a s s i m… , co m p a p e i s q u e c i r cu l am d e m e s a

p a r a m e s a p a r a s e r e m t r a t a do s s ó po r m e t ad e do s c o l a b o r ad or e s .

M ui t a s v ez es um a p e qu e n a a l t e r a ç ão n a c o l o ca ç ã o d a s pe ç a s ou um a

m el ho r o r ga n iz a ç ão d o t r a b a lh o f az d im in u i r o s t em po s de

p r od u ç ão . Es t a s m ud a n ça s ex i ge m n o rm al me n t e a u t i l i z a ç ã o d e

f e r r am e n t as , m as u m do s as p e c to s m ai s imp o r t an t e é a m u d an ç a

c u l tu r a l .

O s s e t e “ mu da ” m ai s c on h ec id os fo r am i d en t i f i ca do s p o r

S h in go em 1 98 1 (2 ) .

2.1.1. Produção em excesso

U m do s m a i s g r a ve s d es p e rd í c io s é p r od uz i r m a i s do q u e é

n e c e s s á r io . A p r odu ç ã o an t e c ip a da ge r a o s s e gu i n t es p ro b l em a s e

r e s t r i ç õ es n o p ro c es so p r od u t i vo :

• a n t ec ip a ç ão d e co mp r a s d e pe ç a s e m a te r i a i s ;

• a u m en t o do s s t oc ks ;

• o c o r rê n c i as d e d e f e i t o s :

o a t r as a a d e t e c çã o d e f e i t o s d e qu a l id ad e ( ob r i ga a

s i t u a ç õ es d e t r i a gem e r e t r a b a lh o s ob r e a s p e ç as n ão -

c o n fo rm e s ) ;

• d á o r i gem a v á r i a s a c t i v i da d es d es n e c es s á r i a s (m a nu s e a r ,

t r an sp o r t a r , i n v en ta r i a r , … ) .

A s c au sa s m ai s c o mu ns d e s t e t i po d e d es p er d í c i o s ã o a s

s e gu in t e s :

• p r od u ç ão d e g r a nd e s l o t e s (n o rm alm e n t e c a l c u l ad o co m

b a s e n a qu a n t i d ade e c on ómi c a , em q ue s e eq u i l i b r a o

p r e s s up os t o c us t o de s e tu p e cu s to de p os s e ) ;

• n e c e ss i d ad e d e r e n t a b i l i z a r t r a ns po r t e s e t em po s d e se tu ps ;



• a n t ec ip a ç ão d a p r od u ç ão ;

• c r i a ç ão d e s to c ks de s e gu r an ç a p a r a co mp e ns a r a t r a so s nas

e n t r e ga s o u a va r i a s n os e qu ip am e n to s .

P a r a a ju s t a r a p r od u ç ão à p r oc u r a é n e c es s á r io i mp l em e n t a r

m é t od os de p r od u çã o L e an , t a i s c om o: t r ab a lh o p r o gr ama d o , pos to s

d e t r a b a l ho b a l an c ea d os , f l ux o c on t ín uo , p r od u ç ão pu l l , a p r od u ç ão

n iv e l a d a , mu d an ç a r á p id a d e f e r ra m en t as (S ME D ) . E s t es m é t od os

e s t ã o d es c r i t o s nos c a p í t u l os s e gu i n t es .

2.1.2. Tempo de espera

U m o u t r o d es p e rd í c i o co ns i s t e em m at e r i a i s , p es so a s , ou

e q u i p am en tos à e spe r a de a l go .

A s p r in c i p a i s c au s as d e s t e t i p o d e d e sp e rd í c io s ão as

s e gu in t e s :

• f l ux o ob s t ru í do ;

• p r ob le m as d e l a y ou t ;

• p r ob le m as d e en t re ga s d e f o rn e c ed or e s ( i n t e rn os o u

ex t e r no s ) ;

• c a p a c i d ad e n ã o ba l a n c e a da .

P a r a e l imi n ar e s t e p r ob le m a é n e c es sá r i o :

• n iv e l a r a p r od u ç ão ;

• e s t a b e l e c e r um l a yo u t e s p ec í f i co p o r p r od u t o ;

• ga r a n t i r mu d an ç as r á p i d as d e f e r r am en t as ;

• m el ho r a r a co or d en a ç ã o e n t r e a s d i f e r e n t es á r e as d e

t r ab a lh o .



2.1.3. Transporte e Movimentação

O t r an sp or t e d e m at e r i a i s o u a mo v i me n t a ç ão d e pe s so a s

f a z e m au m en t a r o e s p a ço n e c es s á r i o , o t e mp o d e f a b r i ca ç ã o e p o r

v ez e s po de m p ro voc a r nã o - co nf o rmi d ad e s no s p ro du t os .

P a r a s e d imi nu i r o s t r a ns po r t e s e m ov im e n t a çõ e s é n e c es sá r io

r e d e se nh a r o l a you t d e f o rm a a q u e a d i s t ân c i a s e n t re a s v á r i a s

e t a pa s d e p ro c es s am e n to s e j a m min imiz a da s .

2.1.4. Desperdício do próprio processo

A ex i s t ên c i a d e e t a p as o u op e r a çõ es do p r o ce s s o qu e n ã o

a c r e s c en t a m v a l o r a o p ro du t o t r ad uz -s e em d es p er d í c i o . A s c au s as

m ai s c om un s de s t e d e sp e r d í c io s ã o :

• i n s t r u çõ e s de t r ab a l ho p ou c o c l a r as ;

• r e q u i s i t o s do s c l i en t e s nã o d e f in id os ;

• e s p e c i f i c a çõ es d a q u a l i d ad e m ai s ex i ge n t e s d o q u e o

n e c e s s á r io .

2.1.5. Stock

Q u al qu e r m a te r i a l o u p r od u t o e m q u an t id a d e s up e r io r a o

n e c e s s á r io pa r a o p ro c e s so é c on s i d e r a do u m d es p er d í c io . A

ex i s t ê n c i a d e s t o ck s f az aum e n t a r o e sp a ç o f í s i co ne c e s sá r i o ,

l im i t a nd o o e sp a ç o ex i s t en t e , p a r a a l é m d o a um en to d e c us to s d e

i mo b i l i z a do s ( a rm az én s , t ax a s so b r e ac t i vo s , s e gu r os , e t c . ) .

2.1.6. Produtos Defeituosos

T o do s o s p r od u t os c om p r ob l e m as d e q u a l i d ad e imp l i c am

d e sp e r d í c io de m a te r i a i s , m ão - d e- ob ra , u so de eq u i p ame n to s , a l ém

d a mo v im e n t a ç ão e a r m az en am e n to d e p ro du tos d e f e i t u os os . As



p r in c i p a i s c a us as p a r a o ap a r e c im e n t o d a s p e ç as n ão -c o n fo rm e s

s ã o :

• ê n f a se n a i n s pe c ç ão de f im d e l i nh a ;

• a u s ên c i a d e n o r m as d e i n sp e c ç ão ;

• f a lh a s hu ma n as ;

• t r an sp o r t e e m ov i me n t aç ã o d e ma t e r i a i s ;

• a u s ên c i a d e p ro c e d i me n t os n as op e r açõ e s d e f ab r i c o .

P a r a e l imi n ar e s t e t i po d e d e sp e rd í c io p o de - s e :

• i mp l e me n t a r op e r a çõ e s p ad r ão ;

• c r i a r d i s po s i t i v os de d e t e c ç ão d e e r r os ;

• p r od uz i r em f l ux o c o n t í nu o ;

• e l i mi na r a n ec e s s i da d e d e t r an sp or t e de p e ç as ;

• a u tom a t i z a r p r o c es s os .

2.1.7. Movimentação ou trabalho desnecessário

M ui tos do s mo v im e n to s q u e a s pe s so a s f az em nã o s ã o

r e a lm e n t e n e c es s á r i os . O t r ab a lh o r esu l t a ap en a s d o mo v i me n t o q ue

f a z c r i a r v a lo r a o p r o du to . To do s os m ov im en t os q u e n ã o c r i am

v a lo r s ão d es p er d í c i os . To r na - s e en t ão n e c es s á r i o p r o c u ra r a

e c o no mi a e co ns i s t ên c i a d os mo v im e n to s a t r a v és d o e s t ud o d e

m ét od os e t e mp os do t r ab a lh o .

2 .2 . Princípios Lean

W o m ac k e J on e s ap r e s e n t a r a m p e l a p r im ei r a v ez , em 19 96 , o s

p r in c í p i os d o “L ean T h in k in g” (3 ) :

1 . d e f i n i r v a l o r

2 . m a p ea r o f l ux o d e v a lo r

3 . o p t imiz a r o s f l ux o s d e v a l o r



4 . i mp l e me n t a r o s i s t em a p u l l

5 . p r o cu r a r a p e r fe i ç ão

E s t e s c i nc o p r inc í p io s d ev em s e r s e gu id os n a o r d em

a p r e se n t a da c om o s e t r a t as s e d e u m ro a dm ap d e im p l eme n t aç ã o d o

L e an M an u f a c tu r i ng .

2.2.1. Valor

O p o n to d e p a r t i d a es s en c i a l pa ra o L e an Th in k in g é

e s t a b e l e c e r a qu i lo q u e é V a l o r . Es t e c o n c e i t o p od e s e r d e f i n i do n a

p e r sp e c t i v a d o c l i en t e f i n a l , ap es a r d e s e r c r i ad o p e l o p ro d u to r . D o

p o n to d e v i s t a do c l i en t e é p a r a i s so q u e o p r od u t o r ex i s t e . No

e n t an t o , n em s em pr e é f á c i l i de n t i f i c a r c l a r a e ob j e c t i v a m en t e o

q u e é q u e o c l i en t e p r e t e nd e ( ne c e s s i d ad es e ex p e c t a t i v a s ) e e s t á

d i s po s to a p a ga r .

2.2.2. Mapear o fluxo

M a p e ar o f l ux o d e v a lo r co ns i s t e em e s qu em a t i z a r d e fo r ma

s e qu e n c i a l o co n jun to d e t od as as o pe r a ç õ es /p ro c e s s os e s p e c í f i co s

p a r a p ro duz i r um p r o du to o u s e r v i ç o . A o i de n t i f i ca r e s t e f l ux o v ã o

a p a r e c e r m a io r i t a r i a m e n t e t r ê s t i p os de a c t i v id ad e s :

• a c t i v i d ad es q u e a c r e s c en t am v a l o r ; po r ex em pl o : a b r i r

u m a ro s c a num co mp o ne n t e , do br a r um tu bo ;

• a c t i v i d ad es qu e nã o a c r es c en ta m v a l o r , m as qu e s ão

n e c e s s á r i a s ; p o r ex e mpl o : mo n t a r um a f e r ra m en t a num

e q u i p am en to o u f az e r um a in sp e c ç ão de qu a l id a d e ;

• a c t i v i d ad es qu e nã o a c r es c e n t am va l o r ; p o r ex em pl o :

a v a r i a s d e eq u i p ame n to , e r ro s d iv e r sos .



2.2.3. Optimizar os fluxos

D e p o i s d e ma p e a r o f l ux o d e v a l o r é n e c es s á r i o e l im in a r

q u a l qu e r a c t i v i d ade q u e n ão a c r es c e n t e v a l o r a o p ro c es so , d e m od o

a t o rn a r o s f l ux os m ai s e f i c i e n t e s .

2.2.4. Sistema pull

Im p l e m en t a r um s i s t em a pu l l co ns i s t e e m p r od uz i r ape n a s

a q u i l o q u e é n e c es s á r i o e q u an do ne ce s s á r io num a ló g i ca d e j u s t -

i n - t i m e . N e s t e s i s t e m a e v i t a - se a f o rm a ç ão d e s t o ck s de p r o du t os

m a s t en do s em p r e c om o o b j e c t i vo o f o rn e c i m en t o ao c l i e n t e na

q u an t id a d e e n o p r az o d e s e j ad os .

2.2.5. Procurar a perfeição

E s t e p r in c í p i o ba s e i a - se no c omp r omi ss o d e p r oc u r a r

c o n t i nu a m en t e o s m ei os p a r a a c r e s c en t a r va lo r e e l im in a r

d e sp e r d í c io s . P roc u r a r a pe r f e i ç ão r eq u e r um a a t i t u d e d e

p e rm a n en te d e i n s a t i s f a çã o c om v i s t a à m e lh o r i a c on t ín ua .

3. Métodos e Ferramentas Lean

P a r a im p l em e n t a r a f i l o s o f i a L ea n é n e c e s s á r io a u t i l i z a ç ão

d e m éto do s e f e r ra m e n t as d e ge s t ão q u e es t ão o r i en t ad os p a r a a

r e d u çã o d as p e r da s , au m en t a nd o a e f i c i ê n c i a d o s i s t e ma e

r e d uz in do c us to s . A s f e r r am en ta s dev e m s e r a p l i c ad a s c o n fo rm e o

r oa d ma p t r a ç a do , d e v en do - se c om e ç ar c om f e r r a m en t a s d e a n á l i s e ,

d e po i s d e im p l em en t a çã o e p o r f i m de m an u t en ç ã o .

D e um m od o ge r a l a s f e r r am en t as s ão s im pl es m as e f i ca z es .

D e d es t a c a r o K an b an , q u e d ep o i s s e r im p l em e n t a do é d e f ác i l

c o mp r e en s ão (o op e r a do r s a be qu e q u an do t e m c a r t ã o p ro duz ,


B e a t r i z O z g u n e s 1 0

q u an do n ã o t e m nã o p r od uz ) . Ou t ra f e r r a m en ta s imp le s s ã o o s

s i s t e ma s d e a l e r t a p o ka - y ok e . Ex i s t em f e r r a m en t a s m ai s c o mpl ex as

e d i f í ce i s d e im p l em e n t a r , no en t an t o f a c i l i t am m ui t o o t r a b a l ho . O

S ME D é u m ex em pl o d e s t es : co ns t r u i r s i s t e m as de mu d an ç a r á p ida

d e f e r r am e n t as r e q u e r t e mp o e e n ge n h ar i a , m as d e po i s d e

i mp l e me n t a do , s imp l i f i c a o t r a b a l ho do op e r ad or .

R e f i r a - s e q u e n um a p e qu e n a emp r es a n ã o é f á c i l im p l eme n t a r

e u t i l i z a r v á r i a s f e r r a m en t a s ao me sm o t emp o , po i s a

d i s po n i b i l i d ad e d os c o l a bo r ad o r es é l im i t ad a e , p o r o u t r o l ad o , n em

s e mp r e s ão mui to b e m a c e i t e s p e lo s o p e r ad or e s . Ma i s um a vez , e

c o mo j á f o i r e fe r i do é mui to i mp or t an t e a mu d an ç a c u l t u r a l e

p a r t i c ip a ç ã o d e t o d os p a r a qu e as f e r r a me n t a s L ea n t en h am

s u c es so .

3 .1 . VSM -Value Stream mapping

O VS M, t r ad uz i do p a r a p o r tu gu ê s M ap e a me n t o d a C ad e ia d e

V a lo r , é um m ét od o qu e co ns i s t e e m i d en t i f i c a r t o d as as

a c t i v i d ad es n e c es sá r i a s p a r a p ro duz i r u m p ro du to ou s e r v i ço d e

m od o a d e s en h ar t od o o f l ux o da c a d e i a p ro du t iva d e sd e o

f o r n ec im en to d a s m at é r i a s -p r im a s a t é a e n t r e ga d o p r o du to ao

c l i e n t e . E s t a f e r ra m e n t a p e rm i t e i d e n t i f i c a r o s d esp e r d í c i os e

c o ns e qu e n t em en t e e l i min a r a s s u as fo n t e s a t r av é s d a

i mp l e me n t a ç ão d e a c ç õ es d e m el ho r i a .

O V SM é u m a f e r r a m en t a e s s e n c i a l p a r a an a l i s a r o e s t a do

a c t ua l do s f l ux os an t es d e c om e ç a r a im p l em e n t a r a f i l o so f i a L e an



3 .2 . Gestão v isual

A ge s t ã o v i su a l é um a fo rm a d e co mun i c aç ã o e c omp r e en d i d a

f a c i lm e n t e p o r t o do s . Ex em pl os d e ges t ão v i s ua l s ão o s q u ad r os de

p r o g r am a ç ão d a l i nh a / cé lu l a , a s ma r ca ç õ e s n o e sp a ç o p a r a c o l o c a r

o b j e c t os no lo c a l co r r e c t o o u a u t i l i z aç ã o d e co r e s p a r a i d e n t i f i c a r

c o n t e n to r es q u e c on t êm d i f e r en t e s t i po s d e p e ça s .

A ge s t ã o v i su a l p e rm i t e m el ho r a r a i n f o r m aç ã o s ob r e o

p r o c es s o p ro du t ivo , i n s t ru ç õe s d e m a n u t en ç ã o o u a c t i v id ad e s

b á s i c as do s p r o c es s os ( 4 ) . As g r a n d es v an t a ge ns da ge s t ã o v i s ua l

s ã o :

• f a c i l i d ad e d e i n t e r p r e t a r a i n f o r m a çã o ;

• p e rm i t e um a r e sp os t a r á p i d a ao s p ro b le m as ;

• f a c i l i t a a c om uni c aç ã o en t r e a s e qu ip as d e t r ab a l ho ;

• p e rm i t e a t r i b u i r m a i o r au to no mi a a os o p e r ad or e s ;

• c o n t r i bu i pa r a a r ed u ç ão d e e r r os ;

• c o n t r i bu i pa r a m el ho r a r o a mbi e n t e d e t r ab a lh o .

3 .3 . 5S - Organização do local de trabalho

A m et od o l o gi a 5S c o ns i s t e em s im pl i f i c a r o l o c a l d e t r aba l ho ,

r e d uz i r o d e sp e rd í c i o , e l imi na r a s a c t i v id a d es q u e n ão a c r e s c en t am

v a lo r , a um en t a r a s e gu r a n ç a e ob t e r um n ív e l su p e r io r d e q u a l i d ad e

e e f i c i ê n c i a . A d e s i gn aç ã o 5S d ev e -se à s c i n co e t ap a s q u e d ev em

s e r s e gu i d as :

• S ei r i – O r gan iz a ção

T e m c omo o b j e c t ivo :

- ga r a n t i r qu e o s e q u ip am e n to s , f e r r a m en t a s e

m a t e r i a i s e s t ã o on de r e a l me n t e s ão p r ec i so s ;



- c l as s i f i c a r o s i t e ns d e a c o rd o c om a f r e q u ên c i a d e

u t i l i z a ç ã o ;

- r e mo v e r t od os o s i t e n s d es n ec e s s á r i os ;

- i d en t i f i c a r c au s as de d es o r gan iz a ç ã o .

• S ei t on – A r ru ma çã o

E s t a e t ap a v i s a :

- o r d en a r e i d e n t i f i ca r o s ob j ec to s n e ce s s á r io s p a r a

q u e q u a l qu e r p e s s oa o s p os s a l o c a l i z a r f a c i lm e n t e ,

s im p l i f i c an do - s e o t r ab a lh o ;

- i d en t i f i c a r t o d as a s á r e a s c om a j ud a s v i s u a i s , t a i s

c o mo: l i n ha s , e t i que t as , c ód i gos d e c o r , e t c .

• S ei so – L i mp e za

T e m c omo a l vo :

- e l i mi na r a s c a us a s d e l i x o ;

- a u m en t a r a e f i c ác i a d a l im p ez a d o lo c a l de

t r ab a lh o i n c l u in do o s e qu ip am e n to s .

• S eik e t su – No r ma l i z a r

O p r op ós i to de s t a e t a pa é ma n t e r o s t r ê s p r im ei r os p as so s

i mp l e me n t a do s a t r av é s d a c r i a çã o d e r e g r a s e

p r o c ed i m en t os , ga ra n t in do q u e :

- n ã o h á i t en s d es ne ce s s á r io s ;

- o s i t en s e s t ão n os l o c a i s c o r r e c tos ;

- o es t a d o de l i mp ez a é m an t i do .

• Sh i t suk e – Di s c ip l in a


- e l i mi na r a v a r i a b i l i d a d e , ou s e j a , c o ns e gu i r o

e m p en ho to t a l da s p es so a s p a r a p r o c ed e r em

s e mp r e d e a c o rd o com os p ro c e d im e n t os

e s t a b e l e c i do s a n t e r i o rm en te ;

- a p l i c a r e ap e r f e i ço a r a s no rm a s d e o r ga n iz aç ã o /

a r r um a ç ão / l im p ez a ;



- f a z e r c um p r i r a s n o rm a s a t r av é s d e t r e i no ,

e m p en ho e d i s c i p l i n a ;

- f a z e r d os 5S u m h áb i t o e um m od o de v id a .

A s v an t a gen s d a u t i l i z a çã o d es t a f e r r am e n t a s ã o e v i de n t es , d e

d e s t a c a r a s i mp l i f i c a ç ã o do t r a b a lh o , m a i o r m o t i v a çã o e p r od u t os e

s e r v i ço s co m m ai s q u a l i d ad e c om c on se q u ên c i a p os i t i v a ao n ív e l do

C l i en t e . P od e -s e c o n c l u i r qu e a a p l i ca ç ã o d os 5S c on t r ib u i p a r a o

a u m en t o d a p r od u t i v i da d e n um l o c a l d e t r a b a lh o m ai s ag r a d á v e l e

s e gu r o .

3 .4 . Kanban

K a n b an é u ma p a l av r a j apo n es a q u e s i gn i f i c a

e t i qu e t a / c a r t ão / m arc a . O f un c i on am e n t o d o s i s t e m a k a nba n b as e i a -

s e n a s i n a l i z a ç ão d o s f l ux o d e p r od u ç ão c om c a r t õe s qu e

i d en t i f i c am a r e f e r ê n c i a d o p ro du t o , q ua n t id ad e a p rod uz i r e a

s e qu ê n c i a d e op e r aç õ e s .

O k a nb an su r g iu de v id o à n e c es s id a de d e ex i s t i r um s i s t em a

d e i n fo rm a ç ã o qu e p e r mi t i s s e t r a n smi t i r a i n fo rm a ç ão d as

n e c e s s i d ad e s de ma t e r i a l d a s op e r a çõe s a j u sa n t e p a r a as o p e r aç ã o

a mo n t an t e do p r o c es s o p ro du t ivo . N um s i s t em a p u l l , as

a c t i v i d ad es d e uma d e t e r mi na d a op er a ç ã o i n i c i a m- s e a p e n as n a

s e qu ê n c i a d e um p ed id o ou o r d em do c l i e n t e .

O s o b j e c t i vo s d a f e r r a m en t a k a nb a n são :

• r e gu l a r o v o l um e de p r o du ç ão d os d i fe r e n t e s pos to s de

t r ab a lh o d e a co r do c o m as f l u tu a ç õ es d a p r o cu r a ;

• r e d uz i r o s to c k em c u r so ;



• p r od uz i r a q u an t id ad e s o l i c i t ad a e no m om en to em q u e é

s o l i c i t ad a ( r e po s i çã o b a s ea d a no co nsu mo /p ed id o ) ;

• m a nt e r um f lux o c on t í nu o de p r od u ç ão ;

• c o n t ro l a r v i s ua lm en t e o f l ux o ao l on go d a c a d e i a d e

v a lo r

A s i n fo rm a ç õ es que c o ns t a m n os c a r t õ es K an b an v a r i am d e

e m pr e s a p a r a emp r e s a , no e n t an to ex i s t em d ad os q u e s ã o

i nd i s pe ns á v e i s :

• r e f e r ê nc i a d a pe ç a a s e r f ab r i c a da ;

• q u an t id a d e a p ro duz i r ;

• d e s i gn a ç ão d o po s to fo r n ec e do r ;

• d e s i gn a ç ão d o po s to c l i e n t e .

P a r a d e t e rmi n ar o n úm e ro d e c o n t en to r e s K an b an , nã o ex i s t e

p r op r i a me n t e um a r e g r a . N a ma io r p a r t e d as em p re s as , c o m eç a - se ,

e m ge r a l , po r um n úm e ro e l ev a do s e m qu e h a j a um a q ue b r a d e

f l ux o . P o r ém p od e- s e u t i l i z a r a s e gu i n t e fó rm ul a p a r a c a l cu l a r o

n úm e ro de c a r tõ e s :

N . º = c ons um o méd io x Le a d T im e + s to c k d e s e gu r a nç a (5 )

n úm e ro d e pe ç a s ex i s t en t es do c o n t e n to r .

E s t e s c on t en t o r es n ã o p od em s e r d es l o c ad os s em um ca r t ão

k a nb a n e t od os dev e m c on te r o m e sm o n úm er o d e com po n en t e s .

P a r a a l ém d e s t as r e g r a s , d e r e fe r i r qu e ap e n as o s p r od u t os

c o n fo rm e s é q ue p od e m se gu i r na c ad e i a d e v a l o r .

O s i s t em a k an b an ap r e s en t a a s s e gu i n t e s v a n t a ge ns :

• b a ix o c us t o a s s oc i ad o a o s i s t em a d e i n f o rm a ç ã o ;

• n ã o n e c es s i t a d e s i s t em as i n f o rm át i c os co mpl ex o s ;



• m ai o r i n t e r l i ga ç ã o d o s p os t os d e t r a b a lh o n o q u e s e

r e f e r e a os f l ux os ma t e r i a i s e i n f o rm a çã o ;

• m ai o r d e l e ga ç ã o de r e sp on sa b i l i d a d es a o s op e r ad o r es ;

• l e ad t i m es m a i s r eduz id os ;

• d imi nu i çã o de s to c ks ( co ns e qu en t em en t e m ai o r

l i b e r t a ç ão d e e sp aç o , i n v en t á r i o m ai s f á c i l e m e no s

c u s t os ) .

N o en t a n t o a ap l i c a ç ão d e s t e s i s t em a ap r es e n t a a l gu m as

d e sv a n t a ge ns , d e de s t a c a r :

• a n e c e s s id ad e d e p l a no s d e p r odu ç ã o es t áv e i s ; o

s u r g im en t o d e um a p r oc u r a n ão p l a n e ad a c a us a

i n t e r fe r ê n c i as n os f l ux os ;

• n ã o p e rmi t e g r a n d e v a r i ab i l i d ad e , o qu e q u e r d i z e r q u e

t em po s d e p a r a gem im p r ev i s t os e p r o lo n ga dos p o de m

a f e c t a r o s f l ux os ;

• é a f e c t a do p e l o a p ar e c im e n to d e p e ç as n ão co n fo rm e s .

3 .5 . Takt t ime

T a k t t i m e é um a pa l a v r a a l em ã qu e s i gn i f i c a b a t u t a . O t a k t

t im e d e f i n e a c a d ên c i a a qu e s e d e ve p r o duz i r b a se a d a n a t ax a d e

v e nd a s . S e a p ro c ur a a u m en t a , o t a k t t i m e t e r á d e d imin u i e v i c e -

v e r s a (6 ) . É c a l c u l ad o d o s e gu in t e m odo :

Ta k t t i m e = t em po d e t r ab a lh o d i s po n ív e l / p ro c u r a d o c l i e n t e (7 )

A s v a n t a ge ns d a imp l em en t aç ã o do t a k t t i m e s ão as s e gu in t es :

• e l i mi na r o d e sp e rd í c i o d a so b r e p ro du çã o ;



• p e rm i t e um a p ro gr a m a ç ão p r ec i sa p o r pa r t e d o

p l an e am e n to ;

• p e rm i t e s in c ro n iz a r a p ro du ç ã o c om a p r o cu r a d os

p r od u t os ;

• c o ns t i t u i a b a s e pa ra a m ed i ç ão d o de se m p en ho ;

• r i t mo d e p ro du ç ã o m ai s e s t áv e l ;

• p e rm i t e d i me ns io n ar a s c é l u l as d e p ro du ç ã o ;

• r e d uz o t r a ba lh o em cu rs o .

3 .6 . Heijunka – Nivelamento

O gr a n d e o b j e c t iv o d a f e r r a m en t a H e i j un ka é n iv e l a r o

v o l um e d e p ro du ç ão , o mix d e p ro du to s e o t e mp o d e p ro d uç ã o ( 8 ) .

A t r av é s d es t a f e r r am e n t a d e p ro g r a m aç ã o d a p r od u çã o co ns e gu e -se

i mp l e me n t a r u m f l ux o c on t í nu o de a c o rd o co m o t a k t t i me

p r e v i am e n t e d e f i n i do e p ro duz i r n e m m ai s n e m m e no s da

q u an t id a d e so l i c i t ad a .

R e f i r a - s e q u e c om a p ro du ç ão d e l o t e s m a i s p e qu e no s e a

u n i f o r miz a ç ão d os p ro c es so s , c on s e gu e -s e i de n t i f i c a r m a i s

f a c i lm e n t e o s p rob l em as e co ns e que n t em en te a fo rma d e o s

e l i mi na r . Com es t a p r o g r am a ç ão to r n a - s e po ss ív e l r e d uz i r o s

s to c ks , o e s p a ço n ec e s s á r io e o s t emp os d e es p er a .

3 .7 . Produção celular (em f luxo contínuo)

A p r od u ç ão c e lu l a r c o n s i s t e e m ju n t a r n um l o ca l e sp ec í f i c o

u m g ru po d e o pe ra ç õ e s c on c e b id a s p a r a p r od uz i r um p r od u t o ou

f a mí l i a d e p ro du to s d e u ma f o rm a f l ex ív e l . O mo v i me n t o de

m at e r i a i s s e gu e a l ó g i c a d os f l ux o s e f a z - s e em l o t es p e qu e no s .



P a r a i mp le m en t a r e s t e m é to do é a co nse l h áv e l q u e :

• A s cé lu l a s d e p ro du ç ã o s e j am e m U

• T o da s as o p er a çõ e s ne c e s s á r i a s p a r a p ro duz i r um

c o mp on e n t e ou mon t a r um s ub c on j un t o s ão r e a l i z ad a s

m ui t o p róx im o um as d a s ou t r a s

P a r a qu e e s t e s i s t em a f un c io ne e m p l en o é n e c es s á r io ga r a n t i r

p r e v i am e n t e a f l ex ib i l i d ad e e po l iv a l ên c i a do s co l ab or a do r e s .

3 .8 . Poka-yoke

O p o ka - yo k e é u m m ét od o , d es e nv o lv id o p o r Sh i go Sh i n go ,

( 9 ) q u e v i s a d o t a r o s p r o c es so s d e f a b r i c o c om d i sp os i t i vo s d e

c o n t ro lo c ap az es d e e l imi n ar a s c au s as d e e r r o ( e v i t a n do a s ua

r e c o r r ên c i a ) ou d e t e c t a r o s e r ro s à m ed id a q ue a c o n t e c em d e f o rm a

a p r ev en i r qu e a s pe ç a s n ão - c on f o r me s s i ga m no f l ux o de f a b r i c o .

A s s im s en do , o po ka - y o ke p e rm i t e :

• e l i mi na r o s p r ob l em a s c au s ad os p o r e r r o s ;

• a s s e gur a r a qu a l i d ad e es p er a d a p e lo c l i e n t e ;

• r e d uz i r o r e t r ab a lho e o s cu s to s a s s oc i a do s ;

• p r e v en i r d a no s nos e q u i p am en tos .

3 .9 . TPM – Total product ive maintenance

O T PM (T ot a l Pr od u c t i v e M ai n t en anc e ) é u m p r o c es so q u e

v i s a o c om pr om isso e e nv o lv im en to d e t o do s e m a c t iv i d ad es d e

m a nu t e n ç ão p r od u t iv a , t e nd o e m v i s t a r e duz i r a s av a r i a s dos



e q u i p am en tos , c on t r ib u i nd o p a r a m e lh o ra r a qu a l id a d e e

p r od u t i v i d ad e .

O TP M t em u m e f e i t o d i r e c t o n a e f i c á c i a g lo b a l do s

e q u i p am en tos ( O EE ) po r qu e d i r i ge os e s fo r ço s p a r a a e l i mi na ç ão

d a s “s e i s g r a nd es p e r d as ” dos e qu ip am e n to s co m co ns eq u ên c i a a o

n ív e l d a d i s po n ib i l i d a d e , c a dê n c i a o u q u a l i d ad e :

• f a lh a / a va r i a d o e qu ip am e n t o ;

• p e r d as d e t emp o p ar a m ud a n ç a e a ju s t e s ( s e t up ) ;

• e s p e ra s ou p e qu e n as p a r a ge ns d e v i do a ou t ra s e t a p as d o

p r o c es s o ( a mo n t a n t e o u a j u s an t e ) ;

• r e d u çã o d e c a d ên c i a ;

• d e f e i t o s no p ro c e s so ;

• p e r d as n o i n í c i o d a p ro du ç ã o .

3 .10. Trabalho padronizado

O p r in c íp i o do t r a b a l ho p a d r on iz a do é d o cu m en t a r e

n o rm al i z a r a s t a re fa s a o l on go d a ca d e i a d e v a l o r . No r ma lm e n t e s ã o

d e s en vo lv i do s do i s t i po s de d o cu me n to s :

• i n s t r u çõ e s d e f ab r i c o - e sp e c í f i c os p a r a u m d e t e rm in a do

t r ab a lh o , po d em co n t e r o d e s en ho da p e ç a , r e f e r ê nc i a ,

l i s t a d e m at e r i a i s , f e r r a m en t a s u s ad a s , . . . ;

• p r o c ed i m en t os o p er a c io n a i s – e s pe c i f i c am o mo do d e

r e a l i z a r a s a c t i v i da d e s ge r a i s d a em p re s a , c om o p or

ex e mpl o , a r e c epç ã o d e m at é r i a -p r i ma , o q ue f az e r

q u an do s e d e t e c t a m a t e r i a l n ão - co n fo r m e , . . .



A imp le m en t a ç ã o do t r ab a lh o p ad ro n iz a d o p e rmi t e :

• a u m en t a r a e f i cá c i a d a fo rm a ç ão e t r e i no do s

o p e r ad or e s ;

• s up o r t a r a m e l ho r i a d os p ro c es so s e p ro d u to s ;

• r e d uz i r a v a r i ab i l i da d e d a q u a l i d ad e do p r od u t o ;

• r e d uz i r o s cus to s da f o rm a çã o do s c o l a b o r ad or e s no vo s .

3 .11. SMED (Single Minute Exchange of Dies)

O o b j e c t iv o do SM E D é a r a c io n a l i z a ç ã o do t r a b a l ho de

p r e p ar a ç ã o d e um d e t e rm in a do e q u i p am en to . Os p a s so s a

d e s en vo lv e r c on s i s t em em:

1 . a n a l i s a r a s i t u a ç ão a c t ua l – e f e c tu a r o l ev a n t am en to d e

t od a s as t a r e fa s e t e m po s as so c i a do s ;

2 . s e p a ra r a s ope r a ç õ es i n t e r na s ( m on t a ge m e

d e sm on t a ge m r e a l i z a da s co m a má q u i n a p a r ad a ) e

ex t e r n as (o p er a ç õ es qu e p od em se r r e a l i z ad a s c om a

m á qu i n a em f un c io n am e n to , po r ex em pl o o t r a ns po r t e

d e f e r r am e n t as ) – o r ga n iz a r o t r a b a l ho d e t a l f o rm a qu e

a s o p er a ç õ es ex t e r n a s s e j a m r e a l i z a da s a n t es d a

p a r a ge m do eq u ip am e n to ;

3 . t r an s fo rm a r as o p er a ç õ es i n t e r na s ( e qu ip am e n t o p a r ad o)

e m ex t e rn a s ( eq u i p am en to a f un c io n a r ) – f az e r a

t r an s fo rm a ç ão a t r av é s d e a l t e r aç õ es d o e qu i p am en to ou

p r o c ed i m en t os ;

4 . r e d uz i r a ex t e ns ão d a s t a r e f a s i n t e rna s ( r e a l i z á - l a s em

p a r a l e lo o u de mo r ar me no s t emp o n a su a r ea l i z a ç ão ) ;

5 . r e d uz i r a ex t en sã o d a s t a r e f as ex t e rn as – d em or a r m en os

t em po a r e a l i z a r a s t a r e f as d e p r e pa r aç ã o .



A u t i l i z a ç ão d o SME D c on t r ib u i p a r a a u m en t a r a f l ex ib i l i d ad e

e a r a p i d ez d e r e spo s t a à s v a r i a çõ es da p r o cu r a e p e rmi t e a r e d uç ã o

d e l o t es , po i s o t em po d e mu d an ça d e f e r r a me n t a é r e d uz i do .

P e rmi t e t a mb ém au m en t a r a d i s po n ib i l i d ad e e a c a p ac i d ad e d e

p r od u ç ão e , p o r ú l t i mo , a r e du ç ão d e s t o ck s .

3 .12. PDCA (Plan, Do, Chek , Act )

O PD CA fo i mo d e l i z a do p o r Sh e wh a r t , em m e a do s n a d éc a d a

d e 2 0 , s en do d iv u lga d o e e f e c t i v am en t e ap l i c ad o , ma i s t a r d e , po r

D e mi n g .

O C i c l o d e m e lho r i a c on t ín u a , d en om in ad o p o r P DC A é

c e n t r a do n a r e so luç ã o d e p ro b l em a s , i d en t i f i c a çã o d as c a u s as e na

p r o cu r a d a m el ho r s o l u ç ão . S e gu nd o D e mi n g é c o mp os to p e l as

s e gu in t e s e t a p as :

• Pl a n (p l a n ea r ) - d e f i n i r a s m e t as a a l c a n ç a r e o m ét od o

p a r a o c on s e gu i r .

• D o ( ex e c u t a r ) – ex e c u t a r a s t a r e f a s ex a c t a m en t e co mo

p r e v i s to n a e t ap a de p l a ne a m en t o ;

• C h e ck (v e r i f i c a r ) - v e r i f i c a r s e o qu e f o i f e i t o e s t á

c o n fo rm e o p l a n e ad o , ou s e j a , s e o s o b j e c t i vo s fo r am

a l c an ç a do s , a t r av és d a a p l i c a ç ão d o mé t od o d e f in i do .

• A c t ( a c tu a r ) - cas o s e j am i de n t i f i c a d os d e sv i os , é

n e c e s s á r io d e f i n i r e i mp l em en ta r s o luç õ e s qu e e l im in em

a s su a s c a us a s . Ta m b ém é s em p r e p os s í v e l m e l ho r a r

i d en t i f i c an do po t en c i a i s f on t e s d e va r i a ç ão , c a us a s e

s o l u çõ es .



O PD CA po d e se r a p l i c a do na re a l i z a ç ão d e qu a l qu e r

a c t i v i d ad e d a o r ga n iz aç ã o . Id e a l m en te t od os d e v er i am u t i l i z a r e s t a

f e r r am e n t a d e ge s t ão na r ea l i z a ç ão d as su a s a c t i v i d ad e s d i á r i a s .

3 .13. Jidoka

A p a l a v r a J i do k a , e m j a po n ês , s i gn i f i c a a u t om a ç ão , m as é u m

t e rm o c on h e c id o com o “ a u t om a ç ão com c a ra c t e r í s t i ca s hu m an as ” . O

o b j e c t iv o ce n t r a l d e s t a f e r r am e n t a é im p ed i r a p ro pa ga ç ã o d e

d e f e i t o s e e l i min a r q u a l qu e r a nom a l i a n o p ro c es s am en to e f l ux o d e

p r od u ç ão . Q u an do o p ro c es so é i n t e r r o mpi do o p ro b l ema t o r n a - s e

v i s í v e l a o o p er a do r , a os s eu s co l e ga s e à s u a s up e rv i s ão . O J i do ka

u s a os m e c an i sm os p o ka - y ok e .

A s v a n t a ge ns d o uso do J ido k a sã o :

• m el ho r i a d a p ro du t i v id a d e – m el ho r u t i l i z a ç ã o do s

r e c u rs os ;

• m el ho r i a d a qu a l id a d e – o s e r r os d e q u a l i da d e sã o

d imi nu íd os ;

• r e d u çã o do s to ck - c o n s e gu id o pe l a e l im in a ç ão d e

s to c ks i n t e r mé d i os e n t r e a s o p er a ç õ es ;

• r e d u çã o d o l ea d t im e - c om a e l im ina ç ã o do s t emp os d e

e s p e ra e n t r e op e r a çõ e s e p e l a c a d ên c i a d a

m ov im en ta ç ã o do s m at e r i a i s .

3 .14. Envolvimento dos Colaboradores

É d e c i s i vo p a r a o s u c e s s o d a im p l em e n t a ç ão d o L e an

M a nu fa c t ur in g o en v o lv im en to e a con t r ib u i ç ão d e t od os , d es d e o s



e l em e n t os d a ad mi n i s t r a ç ã o da e m pr e s a a t é a o s o p e ra d o r es de

m á qu i n a .



Cap II - Contexto do Projecto

1. Motivação para o estudo e objectivos

O p r es e n t e r e l a t ó r io d es c r ev e o p r o j ec t o r e a l i z ad o n a á re a de

P l a n e am en to e Ge s t ã o da P r od u ç ão d a em pr e s a C ic l o Fap r i l ,

In d ú s t r i a s M e t a lú rg i c a s , S .A , e n t r e 25 de Fe ve r e i r o d e 20 0 8 e 3 0 d e

J un ho d e 2 00 9 . O p r o j e c t o fo i r e a l i za d o n o âm bi t o d e u m p r o j e c t o

m ai s a l a r ga do in t i t u l ad o “E ma gr e c e r ” e q u e t e v e com o o b j e c t iv o a

a p l i c a ç ão d a f i l o s o f i a L ea n n a e mp r esa . Es t e p r o j e c t o c on to u c om a

c o l ab or a ç ã o d e u ma e q u ip a d e c o l a bo r a do r es d e d i f e r en t es á r eas

f u n c io n a i s da C i c lo Fa p r i l .

A c r i s e e co nó mi c a q ue s e t em v iv i do em t od o m un do t em

p r ov o c ad o um a g r a n d e p r eo cup a ç ã o c om a r e d u çã o d e

c u s t os / d es p er d í c i os e m v i s t a à me l ho r i a do d e s emp e nh o d a

o r ga n iz a ç ã o co ns egu i nd o as s im c on t in u a r a co mp et i r no m e r ca do .

Fo i n es t e c o n t ex to q u e s u r g i u o p ro j e c t o “E m a gr e c e r ” . O p r o j e c t o

t e v e t am bé m o p r op ós i to d e m ud a r a m e n t a l i d ad e do s

c o l ab or a do r es , mu i to vo l t ad a p a r a d e n t ro d a e mp r esa / p r od u t o ,

v i s a nd o a s a t i s f aç ão t o t a l d o c l i en t e .

E mb o r a a f i l o s o f i a L ea n po s s a p a re c e s im pl e s e ó bv i a ( e

e f e c t i va m en t e é ) , a e x p e r i ên c i a t em m os t ra do q u e s ã o p o u c as a s

e m pr e s as qu e c onse gu e m r ep l i c a r o su c e s s o d a To yo t a . A r az ã o é

s im p l es , ma s n ão é f á c i l d e u l t r a p as s a r , ex i g i nd o uma mu d an ç a

r a d i c a l na m e n t a l i d ad e , va lo r es e d i s c i p l i n a . A i n t ro d uç ã o d e

a l gum a s f e r r am e n t a s i s o l a da m en t e n ã o s i gn i f i c a s u c es so n a

i mp l e me n t a ç ão , t o rn a nd o e s t e p r o j e c to n um g r a n de d e sa f i o p a r a a

e m pr e s a .



O s p r i n c i p a i s p r ob l em as co m qu e a C i c l o Fa p r i l s e t em

d e p a ra do s ã o os s egu i n t es :

• s t o ck ex c es s i vo - e x i s t e um a g r a nd e q ua n t id ad e d e

s to c k no s a rm az é ns po rq u e s e p ro duz i r am q u an t id a d es

d e p r od u to s qu e o s c l i en t e s d e ix a r am d e p e d i r o u ma i s

r á p i do d o qu e e r a n e c e s s á r io ; s t o c ks e l e va do s r eq u e re m

m ai o r e sp a ç o d e a r m az ém e d i f i c u l t am a ge s t ã o d os

c o n t e n to r es d e n t ro d o m es mo ; as s im , e s t ab e l e c e u - s e

c o mo o b j e c t iv o b a ix a r o s to c k m éd io d e 20 d i as p a r a 5

d i as ( e qu iv a l e n t e a um a s em a n a) .

• l og í s t i ca in t e rna – a l gu ns c om po ne n te s s ão d es l o c ad os

d e sn e c es s a r i am en t e e n t r e p os to s d e t r ab a lh o ,

c o ns e qu e n t em en t e o s emp i lh a do r es s ã o c ons t an t e me n t e

r e q u i s i t ad os , ex i s t i n do um a p r o cur a c o ns t a n t e d e

c o n t e n to r es ; e s t a be l e c eu - se c om o ob j e c t iv o r ed uz i r a s

d i s t â n c i as a t r av é s d a a l t e r a ç ão d e l a yo u t .

• d es pe rd í c io d o pr ó pr io p r oc e ss o – n em s e mp r e o s

r e q u i s i t o s d o c l i e n t e s ã o b e m t ra duz id os i n t e r n am en t e ,

c o ns e qu e n t em en t e ex e c u t am -s e o pe r aç õ e s qu e o c l i e n t e

n ã o v a l o r i z a , p o r ex e mpl o , po l i r d em a s i ad o um a p e ç a

q u an do o c l i e n t e só qu e r qu e n ã o apa r e ç a m p i n gos d e

s o l d ad ur a .

• e x c e ss o de pr odu çã o - p r od uz i r p a r a a l ém d aq u i l o q u e é

n e c e s s á r io p a r a uso im e d i a t o ; no rm al me n t e a f a l t a d e

d e f i n i ç ã o d e p r i o r id a d es l ev am a p r od uz i r o qu e n ão é

n e c e s s á r io p a r a a q u e l e mo m en t o , a t r a s an do a s

e n c om en d as qu e de v e r i a m s e r p r od uz i d as ; n ão h á u m

p l an e am e n to d e t a lha d o d as m áq u i n as .



O gr a n d e o b j e c t i vo d es t e p ro j e c t o fo i , e n t ão , e l im in ar o u

r e d uz i r o s p r ob le m as a c i ma r e fe r id os , o u s e j a , e l im in a r

d e sp e r d í c io s .

2. Descrição da Empresa

2 .1 . História e act iv idade da empresa

Fu n d ad a em 19 65 p o r An t ón io S e r a f im S o a r es de A lm eid a , a

e m pr e s a i n i c i a l m en t e d e no min a d a Fa p ri l C o mé r c i o e I ndús t r i as

d e B i c i c l e t as L t ª , c o me ç ou a l a bo r a r c om se i s em p re ga d os , p a r a

a l ém d os t r ê s s ó c ios .

O s p r od u to s f a b r i c a d os e ra m ex c l us iv am e n t e com po ne n t es

( e ix os p a r a j o gos pe d a l e i ros ) pa r a v e í c u lo s d e d u as ro das , s e nd o o

p r in c i p a l c l i e n t e a S . I . S S a ch s e o p r i nc ip a l f o r n e c ed or a e mp r es a

F . R am ad a . Em 1 96 8 a em pr e s a a l t e r a a su a d e no min a ç ã o p a ra

C i c l o - Fa p r i l Co mé r c i o e Indú s t r ias d e B i c i c l e t as Ld ª , p a s s a nd o a

p r od uz i r j o gos p e da l e i r os p a r a b i c i c l e t as . Em 1 99 2 é t r a n s fo rm a d a

e m s o c i ed a d e a nó n i ma , s em p e r de r o s e u c a r á c t e r f am i l i a r e ad op ta

a d en omi n a ç ão d e C i c l o Fap r i l , In dús t r i as M et a lú r g i cas S .A .

A c tu a lm en te a C i c l o Fa p r i l , Indú s t r i as M et a lú r g i ca s S .A .

a c t ua n o me r c a do da s u b co n t r a t a ç ão de p e ç a s me t á l i c as , p r od uz i nd o

c o mp on e n t es ob t ido s p o r c o r t e , e s t am p a gem e / ou so l da d u r a , 8 5 %

d os q u a i s s ã o d es t i n a do s a o me r c ad o ex t e r no (d a do s d e 20 0 6) .

D e n t r e o s p r i n c ipa i s c l i e n t es d a em p re s a d es t a c am -s e a

Y a m ah a , P eu ge o t , D e r b i ( s e c t o r de m oto c i c l i s mo ) e H i l l -R om

( s e c t o r ho sp i t a l a r ) .



N a f i gu r a 1 p od e -s e o bs e r va r u m do s p ro du to s (q u adr o d e

m ot o r i z a d a ) f ab r i c ad os n a C i c l o Fap r i l .

F i g u r a 1 - Q u a d r o d e m o t a p r o d u z i d o n a C i c l o F a p r i l

A C i c lo Fa p r i l d i s põ e d e u m pa r q u e d e má qu ina s e

e q u i p am en tos a d eq u ad os a o co r t e , d e f o rm a çã o , so ld a du r a , e

r e v e s t im e n t os d e s u p er f í c i e d e t u b os , c h ap a s e v a r õ es . Em

Fe v e r e i r o d e 20 09 a C i c l o Fap r i l t i nh a 1 50 co l abo r a do r es e

f u n c io n av a a do i s t u r no s , c in c o d i as po r s em a n a .

A C i c l o Fa pr i l pos su i u m S i s t em a de G e s t ã o d a Qu a l id a d e

c e r t i f i c a do s e gun do a n o rm a NP E N ISO 90 01 :2 00 0 .



Cap III - Aplicação do Lean Manufacturing

na empresa Ciclo Fapril

1. Introdução

A im pl em en t a çã o d o L ea n M an u f a c tu r i ng na C i c lo Fap r i l ,

c o m eç ou p e l a c ons t i t u i ç ão d e um a e q u i p a d e d ez p e s s o as d e

d i fe r e n t es s e c t o r e s d a e mp r e sa . A s e gu i r e s co l h eu - s e u m p r o du to d e

c l as s e A ( p ro du to c om u m e l e v ad o c us to d e s t o ck ) q u e t i ve s se

e n c om en d as r e gu l a r e s e um t e mp o d e v id a l o n ga .

A p ós a e s c o lh a do p r od u t o , f ez - s e um l e v an ta m en t o d o s e u

f l ux o e e s t ud a r am -s e t od os os p r o c es s os d e fo rm a a d im in u i r os

s e us d es p e rd í c ios a t r av é s da a p l i c açã o d a s f e r r am e n t as L ea n . O

p r o j e c t o fo i r ea l i z a d o em e t ap a s e so f r e u a l t e r a çõ e s po n t u a i s d e

a c o r do c om as n e c es s i d ad es .

A e q u i p a p as s ou a r e u n i r s em a n a lm en t e p a r a d i s cu t i r i d e i as

s ob r e as ev e n tu a i s m ud a n ça s q ue d ev er i am s e r r e a l i z ad a s e d e c id i r

s ob r e as a c ç õe s a im p l em e n t a r . Em t od a s as r eu n i õe s r e g i s to u -s e a

l i s t a d e m ed id as e a c ç õ es c o r re c t i v as a s s im com o os r e s p e c t i vo s

r e s po ns áv e i s . Fo i c r i ad o um d o cum en to d i g i t a l c om os p l a no s de

a c ç ã o p a r a f a c i l i t a r a mo n i t o r i z a ç ão do p ro j e c t o . A f i gu ra 2 m os t r a

u m a p a r t e d e s s e do c um e n to . C omo se p od e ob s e r v a r , o d o cu m en t o

d e s c re v e os p ro b l em a s su r g id os , a s d a t a s p r e v i s t a s p a r a a

r e a l i z a ç ão d as a cç õ e s a de s en vo lve r e o s r e s po ns áv e i s . Po r

ex e mpl o , um d os p r ob le m as e r a os o p e r ad or e s q u e ix a re m -s e d os

b a n co s ; a m e d id a t om ad a f o i p r o cu r a r u m t i po d e b a n co ma is

c o n fo r t á v e l a t é ao d i a 12 de Fe v e r e i r o d e 2 00 9 ; f i c a nd o

r e s po ns áv e i s p o r e s t a m ed id a a C a t a r i na , a C é l i a e a E l i a na .



F i g u r a 2 - E x e m p l o d e u m p l a n o d e a c ç õ e s e s t a b e l e c i d o

n u m a r e u n i ã o d a e q u i p a “ E m a g r e c e r ”

2. Escolha do produto a estudar

P a r a es c o lh e r o p ro d u to a e s t ud a r fo i r e a l i z a d a u m a aná l i s e

A BC . D os p ro du to s de c l as s e A , e s c o lh e u -s e um p ro d u to c om

p r ob le m as d e q u a l i d ad e no c l i en t e e c o m en c om en d as r e gu l a r es .

T r a t a - s e d e um a ab r a ç ad e i r a p a r a f i x a r a b a r r a e s t ab i l i z a do r a da

d i re c ç ã o d e um au to mó ve l . O s p r ob l em as d e qu a l id ad e e r am a

d im en s ão d a ab e r t u r a e p ro b l em a s d e s o l d ad ur a ( s o ld a de s c on t ín u a

e a p ar e c im en tos d e p o r os id ad e ) .

N a f i gu r a 3 p od e- s e o bs e rv a r um s i s t em a d e su sp e nsã o d a

p a r t e f ro n t a l d e um au tom ó ve l qu e i n c o rp o ra a b a r r a de d i r e c ç ão e

a a b ra ç a d e i r a p r oduz id a p e l a C i c l o Fap r i l .



F i g u r a 3 - I m a g e m d e u m s i s t e m a d e s u s p e n s ã o d a p a r t e

f r o n t a l d e u m a u t o m ó v e l

E s t a a b ra ç a d e i r a é c o n s t i t u í d a p e lo s 4 com po n en t es

a s s i na l ad os n a f i gu r a 4 .

F i g u r a 4 - A b r a ç a d e i r a p a r a f i x a r a b a r r a d e d i r e c ç ã o d e

u m a u t o m ó v e l



A a b ra ç a d e i r a é f a b r i c a d a d e a c o r do c om a s e gu in t e ga m a

o p e r a tó r i a :

1 . S old a r ( em ro bo t ) p o r s o ld a du r a M IG – na so ld a du r a

M IG e s t a b e l e c eu - se u m a r co e l é c t r i co e n t r e um f i o d e

m et a l qu e é fu nd ido e a p e ç a a s o l da r ;

2 . G r a n a l ha r – p ro ce s so qu e u t i l i z a g r a n a lh a de a ço

i nox i dá v e l p a r a po l i me n t o d as p e ç as ;

3 . E l im in a r p i n gos – co m a a ju d a de um a t a l ha d e i r a

“ r a s pa m- s e ” os ex c e s s os d e m eta l d e ad i ç ã o d a

s o l d ad ur a ;

4 . C on t r o l a r d im en s ion a lm en t e c om a a ju d a d e um ga b a r i t

e c on t r o l a r v i su a l me n t e a su p e r f í c i e ;

5 . Zi n c a r – op e r a ç ão d e r ev e s t i m en t o d a su p er f í c i e c om

z i n co r e a l i z ad a no ex t e r io r .

6 . E mb a la r – a c o nd ic i on am e n t o da s p eç a s e m c a ix as d e

c a r t ão .

3. Fluxo de valor

P a r a r e a l i z a r o m ap e a me n t o do f l ux o d e v a l o r fo i n e ce s s á r i o

d e s c re v e r t od o o p r o c e s so d e f ab r i c o d o p ro du to em a ná l i s e . Es t e

e s tu do fo i r e a l i z ad o p e l a e qu ip a fo r ma d a , t e nd o -s e s o l i c i t ad o ,

p o n tu a l m en t e , a i n t e rv e n çã o d e ou t ro s c o l ab o r ad ore s pa r a o

e s c l a r e c i me n t o d e d ú v id a s so b r e o p era ç õ e s es p e c í f i c as .

E s t a a c t i v id ad e t ev e c om o ob j e c t iv o i d en t i f i c a r o s pon to s

c r í t i c os p a r a um a i n t e rv e n ç ão p r io r i t á r i a . Ao s e r r e a l i z a do e s t e

e s tu do i de n t i f i co u - s e , d es d e l o go , u m a op e r a ç ão q u e e r a f e i t a

d e sn e c es s a r i am en t e . D e f a c to , no i n í c io d a p r od u ç ão da

a b r a ç ad e i r a , o p o l i me n t o e r a e f e c tu ad o n a m á qu i n a d e a b r a s i vos

c e r â mi co s , o s qua i s f i c a va m mui t a s v ez es p r e so s n a p e ç a .



C on s eq ue n t em e n t e , e s t a o p er a ç ã o e ra r e a l i z ad a c om um c o n t ro lo a

1 0 0% pa r a v e r i f i c aç ã o da ex i s t ên c i a de a b r as i vo s n a p e ça . Du r a n t e

o c on t r o l o e r a f e i t a um a m a r c a c om u m p i n c e l p a r a a s s in a l a r as

p e ç a s v e r i f i c a d as . C om a a l t e r a ç ã o do r e f e r i do e qu ip am e n to p a r a

u m a m áq u in a d e gr a n a l h a r , a op e r a çã o de i n s p e cç ã o ma n t ev e - s e .

C om o m ap e am e n to d e f l ux os a p er ce b e u -s e qu e a c t ua lm e n t e es t a

o p e r aç ã o n ão f az i a qu a lq u er s e n t i do , t en do s id o e l im in ad a de

i me d i a t o do p r o c es s o d e f a b r i co .

N a f i gu r a 5 ap r es en t a - s e o f l ux o r e l a t i vo à p e ç a em es t ud o : o

c l i e n t e e nv i a i n fo r ma ç ã o so b r e a s q u a n t i d ad e s p e d i d as ; e s t a

i n fo rm a ç ão é t r a t ad a p e l a Co m er c i a l q u e co l o c a a i n fo r m a ç ão no

s i s t e ma in fo r má t i c o ; e m s e gu i d a o P l an e am e n to ve r i f i c a as

n e c e s s i d ad e s e e nv i a a i n fo rm a ç ão p a r a a s C omp r a s qu e e f e c tu am

e n c om en d as ao fo rn e c e do r com um p r a z o d e 2 0 d i a s ; de p o i s d as

p e ç a s ch e ga r e m pas s am p a r a o a r m az é m d e p ro du tos i n t e rm é d io s

a t é s e r em e nv i a d as p a r a a So ld a du r a ; d e po i s de so ld a da s , e m m é d i a

9 7 % d as p e ça s v ão p a r a a G r an a lh age m e 3 % s ã o r e to c a d as ( e

p os t e r io rm e n t e s ã o g r a n a lh a d as ) ; d ep o i s d a G r an a l h a gem v ã o p a r a a

o p e r aç ã o de R e t i r a r p in go s , C on t r o l o , Z i n c a gem ( no e x t e r io r ) ,

E mb a la m en t o e po r ú l t im o , s ã o ca r r e ga d a s no c am iã o p a ra s e gu i r em

p a r a o c l i en t e .

O s T r i ân gu los a v e rm e lh o r e p r es en t am t emp os d e esp e r a ;

d e n t ro d e c ad a ope r a ç ã o , o s ím bo l o r e p r e s en t a o núm e ro d e

p e s s o as , T S – o t em po d e s e tu p ; TC – o t e mp o de c a d ên c i a d o p os to

e a T E – a c ad ê nc i a m áx im a d a m á qu ina .



F i g u r a 5 - F l u x o d e v a l o r d a p e ç a e m e s t u d o .

A s ca d ên c i a s d e ope r a ç õ es e r a m as s egu i n t es :

• S old a du r a – 4 4 pe ça s /h o r a

• R et oq u e ( 3% d a s pe ç a s s o ld a d as ) – 50 p e ç as / ho r a

• G r a n a l ha ge m – 1 000 pe ç a s / ho r a

• R et i r a r p i n gos – 7 0 p e ç as / ho r a

• C on t r o l a r p e ça s – 70 pe ç a s / ho r a

• Zi n c a ge m – é r e a l i z ad a n o ex t e r io r ( 2 a 3 d i as )

• E mb a la m en t o – 20 0 p e ç as / ho r a

• C a r r e ga r p e ça s p a ra o c am i ão – 1 0 p eç a s / ho r a

O s t em po s de es p era , en t r e o p er a ç õ es , e r a m os s e gu i n t e s :

• S old a du r a p a r a a Gr a n a l h a gem – 5 4h or a s

• G r a n a l ha ge m p a r a R e t i r a r p i n gos – 1 8 h o r a s

• R et i r a r p i n gos p a r a Co n t ro l a r – 1 8 ho ra s

• C on t r o l a r p a r a Z inc a ge m – 3 d i as



• Zi n c a ge m p a ra Emba l am e n t o – 1 d i a

• E mb a la m en t o a t é ca r r e ga r o c a mi ão pa r a o c l i en t e – 1

s e ma n a

4. Layout

Fe z -s e t am b ém um l e v an t a me n t o d o p e r cu r so d a s p e ç a s

d u r an t e a r e a l i z aç ão d a s o p er a ç õ es d e f a b r i c o . N a f i gu r a 8 p od e - se

v e r i f i c a r o p e r cu rso no in í c io d o p ro j e c t o .

A o a n a l i s a r o f l ux o i d en t i f i c a r a m-s e p os tos d e t r ab a lh o

i nd e v id a m en t e l o c a l i z a do s (u m ro bo t , a m á qu in a d e g r a na l h a r e o s

p os to s de r e t i r a r p in go s ) . Com o e s t e s e s t a v am só d ed i c ad os a o

p r od u t o em e s t ud o , a l t e ro u - s e a l o c a l i z a ç ão do s me sm os d e f o rm a a

r e d uz i r a d i s t ân c i a p e r c o r r id a p e l a s p e ç a s e c r i a nd o a s s im um a

c é l u l a d e f ab r i c o . A s m ed id as t om ad as fo r am as s e gu i n t es :

• u m do s r ob o t s fo i de s lo c ad o p a ra j un to d e um o u t ro ;

• a m á qu in a d e g r an a lh a r fo i co lo c ada n o m eio d os 2

r o bo t s e o s po s to s o n de s e r e t i r a m p in go s d e s o l d ad ur a

t am b ém fo r am co lo c a do s ao l a do d a m áq u i na de

g r a n a lh a r .

N a f i gu r a 6 po d e-s e obs e r v ar um a pa r t e d o l a y ou t com as

a l t e r a çõ e s r e a l i z a da s .



F i g u r a 6 - A l t e r a ç ã o d a l o c a l i z a ç ã o d o s p o s t o s d e t r a b a l h o :

r o b o t d e s o l d a d u r a , m á q u i n a d e g r a n a l h a g e m e p o s t o s d e

t r a b a l h o d e r e t i r a r p i n g o s e c o n t r o l a r

E s t a s a l t e r a çõ es d e r a m o r i gem a um a r e d u çã o co ns id e r áve l do

t em po d e es p er a e d o p e r cu rs o d as p eç a s .

A f i gu r a 7 r e p re se n t a a s d es lo c a çõ es ( em m e t r os ) en t r e o s

d i fe r e n t es po s to s . S ã o d es c r im in a d as a s d es l o c aç õ es e f ec t u ad as po r

p o r t a -p a l e t es e e mp i l ha do r . P o r ex e mp lo , po d e- s e obs e rv a r q ue as

p e ç a s c o r r e sp on d en t es à p r i m ei r a l i n h a d e s lo c a v am -s e 2 5 m et r os

d e sd e o a r m az é m a t é a o r ob o t e m emp i l ha do r , d ep o i s de s o ld ad a s

d e s l oc a v am -s e e m p o r t a - p a l e t es 6 6 m e t ro s a t é a má q u i n a de

g r e n a lh a r , e a s s i m s u c es s iv a me n t e .



F i g u r a 7 - T a b e l a d a s d e s l o c a ç õ e s d o s d i f e r e n t e s p o s t o s

i n i c i a s ( e m m e t r o s )

A f i gu r a 8 r e p r es en t a o f l ux o d as p e ça s n o in í c io d o p ro j e c t o

e a f i gu r a 9 r ep r e se n t a o f l ux o a c tu a l d a s p e ç as a pó s a a l t e r a ç ão d o

l a yo u t .

F i g u r a 8 - P e r c u r s o d a s p e ç a n o i n í c i o d o p r o j e c t o



F i g u r a 9 - P e r c u r s o d a s p e ç a s a p ó s a l t e r a ç õ e s d e l a y o u t

5. Análise dos postos de trabalho

5 .1 . Posto de Soldadura

O p ro gr a m a d e ro bo t s de so ld ad u r a fo i an a l i s ad o d e fo rm a a

r e d uz i r o t em po d e s o ld ad u r a e a d imi nu i r o s p in go s de s o ld ad u r a

n a s p e ç as . A r ep r ogr a m a ç ã o p e r mi t iu a um e n t a r o núm e ro de p e ç a s

p r od uz i da s po r h o ra e d imi nu i r o t emp o d ed i ca d o a r e t i r a r p i n gos e

a c on t r o l a r v i su a lm e n t e . Os re to qu es de s o l d ad ur a t am b ém f o r am

d imi nu íd os .



5 .2 . Granalhagem

A d e s l oc a l i z a çã o d a m áq u i n a d e g r a n a lh a r pa r a j u n to d o s

r o bo t s s e so ld a du ra f o i p os s ív e l p o rq u e c e rc a d e 9 0 % d a s p e ç a s

s u j e i t a s a e s t a ope r a ç ã o sã o a b ra ç ad e i r a s . E s t a m é d ia p e r mi t iu

d imi nu i r u m a p es s oa n es t a o p e ra ç ã o .

U m ou t ro a sp e c t o es tu d ad o fo i o núm er o d e p e ç as g r a n a lha d a s

p o r b a t ch , t e nd o -se t e s t a do um a ume n to d e 40 0 pa r a 5 0 0 p e ç as .

C om o a qu a l id ad e ( as p e c to v i s ua l ) m an t ev e - s e de n t r o d os

r e q u i s i t o s , a l t e r ou - s e a d im en s ão d o b a t c h p a r a 5 00 pe ç a s . Es t a

m e d id a fo i t om a d a d e fo rm a a r e n t ab i l i z a r m e l ho r a m á qu i n a d e

g r a n a lh a r .

6. Acondicionamento das peças

A n te r i o rm en t e a o p r o j e c to a s p e ç as , ap ós a o pe r a ç ão d e

s o l d ad ur a , e r am a co n d i c io n ad a s em c o n t e n to r e s e d es t e s p a s s av am

p a r a p eq u en os co n t e n to r e s p l ás t i co s im ed ia t am en te a n t es d a

m á qu i n a d e g r a n a l h a r . D ep o i s de s t a o p e r a ç ão e r am n o va m en te

a c o nd ic io n ad as em c on t en t o r es , pa s sa n do d e s t es p a r a p eq u en os

c o n t e n to r es p l ás t i c os an t e s d a o p er a ç ã o d e r e to qu e . A

m ov im en ta ç ã o d os c on t en t o r es e d o s p eq u en os c o n t e n to r es

p l ás t i cos f az i a - s e p o r emp i l ha do r . Co m a a p rox im a ç ã o d os po s t os

d e t r a ba lh o , r e f e r i do a n t e r io rm e n t e n o p o n to 4 , p ôd e -s e un i fo rmiz a r

o a co nd ic io n am en to da s p e ça s e m pe qu e no s c on te n t o re s p l ás t i cos .

O s r es u l t a do s d es t a a c ç ão sã o d i f í ce i s d e q u an t i f i c a r . N o

e n t an t o , c on s id e r a - s e qu e es t a a l t e r a çã o d e a c on d i c i on am e n to e s t á

r e f l e c t i d a n a r ed uç ã o d e t em po s de e s p e ra e n o au m en t o da

p r od u t i v i d ad e c on se gu i d a .



7. Análise de Stock

A n al i s ou -s e o s to ck d o p ro du to em es tu do e v e r i f i co u -se q u e

h a v i a um a qu a n t i da d e ex c es s iv a d e pe ç a s em a r m az é m. M ui to ma is

d o qu e s e c on s e gu ia p r od uz i r e d o q ue o c l i en t e p r e t en d i a . O s t o ck

e m a r m az é m e r a a p r ox im a d am en t e de 2 0 d i a s .

A qu a n t i d ad e m é d ia p ed id a p e l o c l i en t e e r a 5 40 0 p e ças po r

s e ma n a . A ss im , e s t ab e l e c eu - s e um s to c k de s e gu r a nça d e u m a

s e ma n a , o u s e j a , 5 40 0 p e ç as .

8. Implementação do Kanban

A in t r od u ç ão d o K a n b an f o i d e c i d id a num a a l t u ra em q u e

b a ix ou o vo lum e de e n c om e nd as . N a f a b r i c a , o s s to c ks a u m en t a r am

c o mo co ns e qu ê n c i a d e nã o s e a j us t a r em os o b j e c t i v os d e p r od u çã o

à s n e c e s s i d ad es d o c l i en t e . De s i gna d am e n t e n a s o ld a du r a

c o n t i nu a v a -s e a s o ld a r p e ç as de sn e c es s a r i a me n t e , f az en do a um en t a r

o s s t o cks d e p r od u to a c ab a do .

Fo r a m c on s t ru íd os q u ad ro s e sp e c í f i co s : a s e s t r u t u r a s fo r am

c o r t a d as , so ld a da s e p i n t ad a s i n t e rn a m en t e ; o s c a r tõe s t a mb ém

f o r am d es e nh ad os , i mp r es so s e p l a s t i f i c a do s n a em p r esa . Po d e- s e

v e r n a f i gu r a 1 0 u m ex em plo d e um c a r t ão ka nb a n . E s t e c a r t ão

c o n t em a r e f e r ê n c i a d a p eç a , a q u an t id a d e a f a b r i c a r , a op e r a ç ão d e

o n de a p e ça s e d e s lo c a e a o pe r a ç ão s egu i n t e .




s o l d a d u r a p a r a o a r m a z é m d e p r o d u t o s a c a b a d o s

R e f i r a - s e q ue a i n t r od uç ã o do K an ban na em pr e s a ex i g i u a

f o rm a ç ã o d e t od os o s c o l a bo r ad o re s en vo lv i do s no p ro j ec to .

R e a l i z ou - s e u ma fo r ma ç ã o em s a l a c o m a d u r aç ã o de 3 h o r as e

p os t e r io rm e n t e um a c o mp an h am e n to pe l os r e sp on s áv e i s no t e r r en o .

C om a i n t ro du ç ã o d o k an b an o p r oc ed im en to p a s so u a s e r o

s e gu in t e :

q u an do o c l i e n t e c o lo c a u m a e n co m en d a , o A rm az é m d e

p r od u t os a ca b ad os e n v i a as p e ç as pe d id a s e r e t i r a o c a r t ão do

s e u qu ad r o e c o lo ca n o qu a d ro d a o p er a ç ã o d e So ld a du r a . Po r

s u a v ez , a So lda d u r a r e t i r a do a r m az ém d e p r odu to s

i n t e rm éd io s ( a s p a l e t e s n e c es sá r i a s um a de c a da v ez ) . C a da

p a l e t e co n t em o co n j un to d e co mp on e n t es q u e co ns t i t u e m a

p e ç a e e s t á i d en t i f i c ad a c om um c a r t ão q u e é r e t i r ado e

c o lo c ad o no qu a d ro d o Ar m az é m d e p r od u t os i n t e rm é d io s . A

S o ld a du r a e nv ia os c o n t en to r es p e que n os p l á s t i c os d e p e ç a s

p a r a a o p er a ç ã o d e z i n c a gem . Q ua n do é e f ec tu a d a e s t a

o p e r aç ã o os c a r t õ es p r e c ed e n t es d a So ld a du r a s ã o c o lo ca d os

n o q ua d ro d a Z in c age m .



S em p re qu e ex i s t em c a r t õ es n o q u ad r o do A rm az ém

In t e r m é d i o é f e i t a u m a pa l e t e co m o c o n ju n t o d os c om po n en t e s

n e c e s s á r io s e i d en t i f i c a do s c om um c a r t ão . Co mo s e gas t a r a m p e ç as

d o a rm az ém é n ec e s s á r io e f e c t u a r u m p ed i do a o For n e c ed o r ,

c o lo c an do - s e en t ã o , u m c a r t ã o no qu ad r o do f o r n e c ed or . Q u a nd o o

f o r n ec e do r e n t r e ga a s p e ç a s n e c es s á r i a s o s c a r tõ e s s ã o re t i r a do s d o

q u ad r o Fo rn e c ed o r e c o l oc a do s no q u ad r o do Ar m az é m i n t e rm é d io .

A f i gu r a 11 r ep r es en t a os f l ux os d e i n f o rm a ç ã o e f í s i co s . N os

f l ux os d e i n fo r maç ã o os c a r t õe s s ão d es lo c ad os d e u m q u ad ro

k a nb a n p a r a o u t ro . P o r ex emp lo , o Ar m az ém q u an do n ec e s s i t a de

p e ç a s i n fo r ma a o pe r a ç ã o an t e r i o r ( so l d ad ur a ) , qu e j á env io u p e ç as

e p o r i s so s e r á n ec e s s á r io p ro duz i r m a i s p e ç as . N o f lux o f í s i c o o

c a r t ão k an ba n a com p an h a a s p e ç as a t é c he ga r a o s e u de s t i n o , po r

ex e mpl o , q u an do o a r m az ém i n t e r m éd io e n v i a p e ça s p a r a a

S o ld a du r a o c a r t ã o K a n b an a co mp an ha o c on te n t o r a t é ao d es t i n o ,

s e nd o n es sa a l t u r a c o lo c ad o no q u ad r o d a So l d ad u ra .

F i g u r a 1 1 - F l u x o s d e i n f o r m a ç ã o e d e p r o d u t o s .



9. Estabelecimento do Takt Time

N a i mpl e m en t a ç ã o d o K a nb a n um do s p r ob le m as q u e s e co lo c a

é s ab e r o r i t mo a q u e s e d ev e p r od uz i r . S e r á n e c es sá r io p r od uz i r

s e mp r e à m es ma c a d ê n c i a no s v á r io s t u r no s? Ou d e ve -s e v a r i a r?

P a r a u l t r ap a s s a r e s t e p ro b l em a d e t e rmi no u -s e o t a k t t im e . O c á l c u lo

d e s t e f ac to r p e rm i t e s a be r ex a c t am en te a q ue r i tm o é que s e de v e

p r od uz i r e co ns eq ue n t em en te o n úm e ro de h o r as d e t r a b a l ho .

Fo i c r i ad o um f i c he i ro Ex c e l p a r a r ec o lh e r d a do s d o s i s t em a

E RP ( Ent e rp r i s e R e so ur c e P l an n i ng) d a e m p r e sa ( AS 40 0 , S I I )

a t r av é s d a i n t e r fac e O D BC 1. O f i che i ro c r i a do p e r mi t e r e c o l h e r

d a do s d e t o d a a f áb r i c a , o u s e j a , d e t od a s a s p e ça s e de t o do s os

p os to s d e t r a ba lh o . O s d ad os r e c o lh ido s s ão o s s e gu in t e s :

• s to c k ex i s t e n t e – s to c k r e a l em a rm az ém ;

• p e ç a s p r od uz i da s na s d i f e r en t es o pe r aç õ e s – r e g i s t o d as

q u an t id a d es e t e m po s d e p ro du ç ã o da s pe ç a s

p r od uz i da s ;

• e n c om en d as ex i s t e n t es – en c om end a s d os c l i en t es

c o lo c ad a s no s i s t em a .

É po ss í v e l ca l cu l a r o t a k t t im e co m b as e n a s s e gu in t e s

v a r i á v e i s :

• r e f e r ê nc i a d a pe ç a ;

• o p e r aç ã o d a p e ça se l e c c i on a da ;

• h o r as q u e s e p r e t e nd e t r ab a lh a r em c ada tu rn o ;

• m in u to s p re v i s t os de p a ra ge m p or t u rno pa r a l im p ez as ;

1 O D B C ( a c r ó n i m o p a r a O p e n D a t a B a s e C o n n e c t i v i t y ) é u m a

t e c n o l o g i a q u e s e u t i l i z a p a r a m o v e r d a d o s d e u m t i p o d e b a s e d e d a d o s ( u m a

o r i g e m d e d a d o s ) p a r a o u t r a . ( 1 0 )



• d u as d a t a s l im i t e de f in id a s pe lo u t i l i z a d o r .

N a f i gu r a 1 2 a p r e se n t a - s e u m ex e mplo d e c á l c u l o n o f i ch e i r o

c o ns t r u í do . To d as a s e n t r a d as a v e rme l ho p od em s e r a l t e r a d os p e l o

u t i l i z a do r . Es t e f i c h e i r o , co n fo rm e a r e f e r ên c i a d a p e ça , a l t e r a a

i n fo rm a ç ão d as o pe r a ç õ es , o s to ck ex i s t e n t e e a s en com e nd as do

c l i e n t e . N a f i gu r a 1 2 o t a k t t im e é c a l c u l ad o p a ra a p e ça 12 49 11 80

e p a ra a op e r a ç ão d e s o l d ad ur a , qu e v a i t r a b a lh a r , no t u r no 1 , 10

h o r as c om um a pa ra ge m d e 15 mi nu t os e n o t u r no 2 , 5 h o r as c om

u m a p a ra ge m d e 15 m in u t os . P od e -se o bs e rv a r q u e o s to c k é d e

3 9 11 p e ç a s e qu e j á fo r am so l d ad as m ai s 87 71 p eç as . P a r a s e

c o ns e gu i r en t re ga r a s p e ç as ao c l i en t e a t é 9 d e Ab r i l , c a d a p e ç a

d e v e rá s e r p ro duz id a e m 68 ,8 0 se gu nd os , ma s s e a da t a d e e n t re ga

f o r a t é 2 3 d e A b r i l p od e -s e de mo r a r 85 , 18 s e gu nd os . C om o o ro bo t

t em um a c ad ê n c i a e s t a b i l i z ad a , po d e -s e a j us t a r o t a k t t ime

a l t e r a nd o- s e o núme r o d e h o r a s t r a b a lh a d as .


d e t e r m i n a d o a r t i g o e p a r a u m a o p e r a ç ã o



10. Implementação dos 5S

O s amb i en t e s d e t r ab a lh o f o r a m e s t ud a do s e a l t e r ado s d e

f o rm a a m e lh or a r o a p r ov e i t am en to do e s p a ço e o b r i ga to r i am e n t e a

s u a o r ga n iz a ç ão . O s l o c a i s p a r a a co lo c a ç ão d e p e ç as c o n fo rm es ,

n ã o - co nf o rm es e pa r a r e t r a b a lh o f o ra m as s i na l ad os , ap l i c an do a

m et od o l o g ia d os 5 S .

O s r e su l t a d os d es t a a c t i v i d ad e s ão d i f í c e i s d e qu a n t i f i c a r ,

c o ns id e r a - s e , n o e n t an t o , q u e es t ão r e f l ec t i d os n os t e mp os d e

a c t i v i d ad e e n os t em po s d e es p e r a da s o pe r a çõ e s .

11. Próximos passos

O p róx im o p as s o c o ns i s t i r á em c r i a r um p os t o d e t r ab a lh o

p a r a t i r a r p in go s qu e f a c i l i t e a f o r m a d e t r a ba lh a r d os op e r a do r es .

O p ro j e c t o c on s i s t e , b a s i c am en t e , n um a n ov a m es a d e t r a b a l ho na

q u a l o nd e as co nd iç õ e s d e e r go nom ia s e r ão m el ho r ad a s . Fa z p a r t e

t am b ém d o p r o j e c to a c o l oc a ç ã o d e con t ad or e s me c â n i co s .

O u t r a a l t e r a ç ã o s e rá a c r i a ç ão de um p os to d e r e t r a b a l ho m a i s

p r óx imo d a o p e ra ç ão de s o l d ad ur a .

P r e t en d e -s e t am b ém q u e a s p e ç as pa s s em a se r em ba l a d as

p e lo s fo r n ec e do r es d e s e rv i ço d e z in c age m . J á f o i p ed id o o r e f e r i do

o r ç am e n t o . E sp e r a - s e co m e s t a a l t e r a çã o a e l im in a ç ão d a o p er a ç ão

d e em ba l a gem i n t e rn a m en t e , l i b e r t a ndo es p a ço e pe s s o as .



Cap IV - Resultados alcançados

A r e du ç ão d e c us tos c on se gu id a co m es t e p ro j e c to d e v eu -s e à

a p r ox im a çã o d e o pe r a ç õ es , r ed u ç ão de t e mp os d e es p era , r e du ç ã o

d a s d i s t â n c i as p e r co r r i d as e r ed u ç ão d os s t o ck s i n t e r m éd io s , c omo

s e p od e c on s t a t a r a t r av é s da c om p a ra çã o d os f l ux os d e va l o r a n t e s

( f i gu r a 5 , p .3 2 ) e de p o i s d as a l t e ra ç õ es r e a l i z ad a s ( f i gu r a 1 3 )

F i g u r a 1 3 - F l u x o d e v a l o r f i n a l d a p e ç a e m e s t u d o .

1. Cadências

C a da po s to d e t r aba l ho t em u m c us t o f i x o po r h o ra , q ua n do

n o m esm o t e mp o se p r o duz em m ai s pe ç a s o c us t o s e r á m e no r po r

p e ç a p r o duz i d a p o r q u e ca d a p e ç a gas t a m en os t e mp o da m á qu i n a .



Fo i co m b as e n es t e p r in c í p i o q ue s e de t e rmi no u a r ed uç ão d e cu s to s

r e s u l t a n t e do p r o j ec t o .

S o ld a du r a – co m a o p t imiz a ç ão d o p r o gr am a d e s o l d ad u r a

p a s s ou -s e d e 44 pç / h p a r a 50 p ç / h ; c o ns e gu iu - s e um ga n ho d e 6

p ç /h , o u s e j a um a r e d u çã o de c us to s d e 8 ,6 € p o r ca d a 1 0 00 p eç a s

s o l d ad as .

G r a n a l ha ge m – a p r e p a r a ç ão d e b a t c h m ai o r e s e e mp r e go de

m e no s um a p es s o a p e rm i t i u p as sa r d e 1 0 00 p ç /h p a r a a 1 2 00 p ç / h ;

c o ns e gu iu - s e um ga n ho d e 2 00 p ç /h , o u s e j a um a re du ç ão de cu s t os

d e 1 1 , 7 € po r c ad a 1 0 00 p e ç as g r an a l ha d a s

E l im in a ç ão d e p i n go s – d im in u iu - se o t e mp o d e op e r aç ão e m

c o ns e qu ê n c i a d a r ep r o gr am a ç ão d o rob o t ; p a s s ou -s e d e 70 p ç / h p a r a

1 1 2p ç / h ; c on s e gu iu - s e um ga n h o de 4 2p ç /h , ou s e j a um a re d u ç ão d e

c u s t os d e 53 ,3 € p o r 10 00 p e ç as t r ab a lh a d as .

C on t r o l o v i s u a l – d i min u i u - s e do t e m po d e o pe r a ç ão e m

c o ns e qu ê n c i a d a r e p r o gr am a ç ão d o r o bo t , p as so u- s e de 7 0 p ç /h

p a s s a nd o p a ra 11 2p ç /h ; c on se gu iu - s e u m ga n ho d e 4 2p ç / h , ou s e j a

u m a r ed u ç ão d e c us t os d e 1 4 , 8 € po r ca d a 1 00 0 p e ça s c on t r o l ad a s

R e cu p e r aç ã o d as pe ç a s – d ev i do à r ep r o gr am a ç ão do rob o t a s

p e ç a s a r e cu p er a r d imi nu í r a m, p as s an d o d e 3 % pa r a 1% , o u s e j a ,

c o ns e gu iu - s e um a r e d u çã o d e c us t os 3 ,3 € p o r c ad a 10 0 0 p e ç as

p r od uz i da s .

E mb a la m en t o – e l im in ou -s e o co n t ro l e v i s u a l e a p in t u ra d a s

p e ç a s c on t r o l ad a s , pa s s a nd o- s e d e 2 00 p ç / h p a r a 1 20 0p ç / h ;



c o ns e gu iu - s e um a re d u ç ão d e cus to s de 25 ,7 € po r c a d a 1 0 00 p e ç as

e m b a l ad a s .

G l ob a lm e n t e , p o r c a d a 1 00 0 pe ç a s p r o duz i d as , c on se gu i u - s e

u m a r ed u ç ão d e cu s t os d e 1 17 ,5 € . Co ns id e r an do um v o lu m e d e

p r od u ç ão m é d io sem a n a l d e 5 40 0 p e ç as , é po ss í v e l p ou p ar 2 98 18 ,6 €

n um an o d e p r od u çã o .

2. Tempos de espera entre operações

C a da p e ç a p a r ad a t e m um c us to de p o ss e c a l c u l a do p e l a

f ó rm ul a :

H a n u a l = Cu x Tp x Q /2

E m qu e H an ua l é o c us to an u a l , C u é o cu s t o un i t á r io , Tp é a

t ax a d e p os se e Q a q u a n t id ad e m éd i a a nu a l (1 1 ) . Fo i c o m b as e

n e s t a f ó rm ul a qu e s e ca l cu l ou a r ed u ç ão d e cu s t os r e l a t i v a ao s

t em po s d e e sp e r a .

A q u an t id a d e m é d ia f o i c a l cu l ad a c om b as e n a p r od u ç ão de

p e ç a s du r an t e o t em po eq u iv a l en t e ao t emp o d e e sp e r a .

A s op e r a çõ es d e s o l d ad ur a e g r an a lh a ge m f i c a r a m m ai s

p r óx im as ; o t emp o d e es p er a p a s s ou d e 54 h p a r a 9 h ,

c o ns e qu e n t em en t e a r e du ç ão d e cu s to s a nu a l é d e 14 01 € .

A s o p er a ç õe s d e g r a n a l h a gem e r e mo ç ã o d e p in go s f i c a r a m

m ai s p róx im as ; o t e mp o d e es p er a p a s so u d e 1 8h pa r a 0 ,5 h ,

c o ns e qu e n t em en t e a r e du ç ão d e cu s to s a nu a l é d e 56 8 , 5 € .



A s o pe r a ç õe s d e r em o ç ão d e p i n gos e c o n t ro lo v i su a l f i ca r a m

m ai s p róx i ma s ; o t em po s d e e sp e ra p as so u d e 1 8h p a r a 9 h ,

c o ns e qu e n t em en t e a r e du ç ão d e cu s to s a nu a l é d e 39 9 , 3 €

O v a l o r t o t a l e s t i ma d o d a r ed u çã o d e c u s t os d e v i do à r e du ç ã o

d os t em po s d e e sp er a é d e 23 6 9 € / an o .

R e f i r a - s e qu e os t e m po s d e s e tu p não f o r am es tu d ad os v i s to

q u e os ro bo t s e s t ão s em pr e a p ro duz i r a s m es m as p e ç as .

3. Deslocações de peças

O s v a l o r e s d a s de s lo c a çõ e s s ã o c a l c u l ad os c om b ase n o s

c u s t os d o em pi l had o r e d o po r t a - p a l e t es . C ad a t r a ns por t e t em um

c u s t o po r m e t ro d es lo c ad o .

A n te s d o a c t u a l p r o j e c to a d i s t â n c i a p e r c o r r id a p e l o

e m pi l h ad or e r a de 1 51m e p e l o po r t a - p a l e t es 13 8 , 5m . Com a

a l t e r a ç ão d o l a y ou t e s t e s v a l o r e s p as s a r am p a r a 6 5 , 1 m e 38 ,7 m ,

r e s p ec t iv a m en t e .

A d i f e r en ç a é d e 8 6 m , no c as o d a m ov im en ta ç ão po r

e m pi l h ad or ( r e p r ese n t a u m a r ed u ç ão d e c u s to s a nu a l d e 7 5 ,8 € ) e

9 9 ,8 m , no c aso d a m ov im en ta ç ã o po r p o r t a -p a l e t es ( r e p re s e n t a um a

r e d u çã o d e c us t os an u a l d e 1 17 ,9 € ) .

O v a lo r d a r e du ç ã o d e c us tos an u a l é d e 1 93 ,7 € .

4. Stock

O c us to d as p e ç as e m a rm az ém fo i c a l c u l ad o p e l a f ó r mul a da

t ax a de p os s e a p r e se n t ad a no p on to 2 .



C om e s t e p r o j e c t o o s t o ck d o a rm az ém in t e r mé d i o p a s so u d e

2 0 d i a s p a r a 5 d i a s .

A qu a n t i d ad e m éd ia s em an a l do com po n en t e A e r a 2 16 00 p ç e

p a s s ou p a r a 54 00 pç . E s t a r e du ç ã o t r a d uz i u - s e num a r e d u ç ão de

c u s t os d e 30 0 , 3 € po r an o .

A qu a n t i d ad e m éd ia s em an a l do com po n en t e B ( com o do b ro

d o co ns umo ) , e r a 4 3 20 0p ç e p as s ou p a r a 1 08 00 pç . E s t a r ed uç ã o

t r ad uz i u - s e nu ma re d u ç ão d e c us to s de 13 1 , 2 € po r an o .

A qu a n t i d ad e m éd ia s em an a l do comp o ne n t e C e r a 21 60 0 pç

p a s s a nd o p a r a 5 400 p ç . Es t a r e du ç ã o t r ad uz i u - s e nu m a re d u ç ão d e

c u s t os d e 16 ,2 € p o r a no .

A q u a n t i da d e mé d ia s e m an a l d o c ompo n en t e D e r a 21 600 p ç



R e f i r a - s e qu e o s to c k d e p ro du tos f i n a i s m a n t e ve - s e com um

v a lo r mé d i o se m an a l d e 5 40 0p ç p a r a s e a s s e gu r a r o s t oc k de

s e gu r a nç a eq u iv a l en t e a um a s em a n a .

A r e du ç ão d e c us to s an ua l p o r d im in u i ç ã o d e s t o ck s fo i d e

4 6 3 , 9 € .

5. Resultados Globais

A s me lh o r i as d es c r i t a s a n t e r io rm en t e r esu l t a r am nu m a

r e d u çã o d e c us t os an u a l d e 3 28 45 € .



C on s id e r a nd o o i n v es t im e n to d o p r o j e c t o (h o r as -ho m em

d e d i c ad a s a o p ro j ec t o ) d e 18 09 € , r e s u l t a um b a l a n ço po s i t i v o d e

3 1 03 6 € .



Cap V - Considerações finais O t r ab a l ho d es en vo l v i do p os s i b i l i t o u a a p l i c a çã o d e co n ce i t o s

e f e r r am en ta s Le an t en do em c on s i d e ra ç ã o a r e a l i d ad e da e mp r es a ,

c o ns e gu in do -s e as s im a t i n g i r o s o b j e c t i vo s i n i c i a l m en t e

p r e t e nd id os .

H o uv e a l gu ma d i f i c u ld a de n a im p l eme n t aç ã o e i n t e r io r i z a ç ão

d os n ov os c on c e i to s L e an p or p a r t e d o s c o l ab or a do r es . C i t e - s e ,

c o mo ex em pl o , n ão p ro duz i r n o c a so de n ão h a v er c a r t ão K a n b an .

A p e sa r d a s d i f i c u l d ad es , a l gun s c o l a bo r ad o r es mo s t ra r a m

g r a n d e e n t us i a sm o , i n t e r e s s e e d e d i c aç ã o a o p ro j e c to , a p r e s e n t an do

i d e i as p a r a m elh o ra r a r e sp e c t iv a s e cç ã o . R e f i r a - s e , c omo ex em plo ,

a s s u ge s tõ e s d e a l t e r a ç ã o d e l a yo u t .

A p ou pa n ç a r e su l t a n t e d e s t e p ro j ec t o v a i s e r i nv es t i d o

n o u t ro s p r o j e c to s a d e s en vo lv e r p e l a e q u i p a d o L e an d a C i c l o

Fa p r i l , p e r mi t in do a s s im , a em p r es a r e d uz i r ca d a v ez m ai s o s s e us


C on s id e r a nd o q u e a d iv u l ga ç ã o d a i n f o rm a ç ão é um fa c t o r

d e c i s i vo p a r a o su c e s s o d es t e t i po d e p ro j ec to , a eq u i p a L e an

d e c id i u i n v es t i r nu m LC D p a r a qu e a i n fo rm a ç ã o so b r e t o d as as

á r e a s d a emp r es a ( t é c n i c a , r e c u rs os hu m an os , p ro du ç ão , q u a l i d ad e)

a c t ua l i z ad a s em a n a l me n t e , c he gu e a t od os o s c o l ab o r ad ore s .

E m j e i t o d e ba l a n ço f i na l , po de - s e a f i rm a r qu e o s

c o l ab or a do r es p e r ce b e r am q u e a s mu d an ç a s i n t r od uz ida s t r az em

b e n e f í c i os p a r a t o d os , a t r av é s da r e d u ç ão d os d e sp e r d í c i os e

c o ns e qu e n t em en t e d os cu s t os .



O t r ab a l ho d es c r i t o n e s t e r e l a tó r i o c o ns i s t e no p r im ei r o

p r o j e c t o d a e qu ip a L e an . O o b j ec t i vo é im p l em e n t a r o u t ros

p r o j e c t os q ue a C ic l o Fa pr i l j á t e m n e s t e mo me n t o em c u r s o e o s

n o vos q u e su r g i r ão e n t r e t a n to . É e s t a i d e i a d e M el ho r i a Co n t í nu a

q u e d e v er á s e r s e gu id a p a r a ga r a n t i r o su c es so d a empr e s a . Pa r a

i s s o é f un da m en t a l m a n t e r a mo n i to r i z a ç ão do s r es u l t a do s p a r a s e

m el ho r a r c a d a v ez m ai s e d imi nu i r o s c u s t os .



Cap VI - Referências Bibliográficas ( 1 ) P o p p e n d i e c k , M a r y . 2 0 0 2 . P r i n c i p l e s o f L e a n T h i n k i n g . P o p p e n d i e c k .

L L C . 1 - 7 . w w w . p o p p e n d i e c k . c o m / . ( a c e d i d o e m 3 0 d e J u n h o d e 2 0 0 9 ) .

( 2 ) P i n t o , J o ã o P a u l o . 2 0 0 8 . L e a n T h i n k i n g , C r i a r V a l o r E l i m i n a n d o

d e s p e r d í c i o . C o m u n i d a d e L e a n T h i n k i n g . 1 - 8 .

h t t p : / / w w w . l e a n t h i n k i n g c o m m u n i t y . o r g / r e c u r s o s _ l e a n . h t m l ( a c e d i d o e m 3 0

d e J u n h o d e 2 0 0 9 ) .

( 3 ) P i n t o , J o ã o P a u l o . 2 0 0 6 . G e s t ã o d e O p e r a ç õ e s n a I n d u s t r i a e n o s S e r v i ç o s .

L i s b o a : L I D E L , E d i ç õ e s T é c n i c a s .

( 4 ) P i n t o , L u i z F e r n a n d o R o d r i g u e s P i n t o . S i s t e m a d e G e s t ã o V i s u a l

A p l i c a d a a o T P M – U m a a b o r d a g e m p r á t i c a . U n i v e r s i d a d e F e d e r a l d e

I t a j u b á , I n s t i t u t o d e e n g e n h a r i a m e c â n i c a , d e p a r t a m e n t o d e p r o d u ç ã o

( 5 ) A l a i n C o u r t o i s ; P e l l e t , M a u r i c e a n d M a r t i n - B o n n e f o u s , C h a n t a l . 1 9 9 7 .

G e s t ã o d a P r o d u ç ã o . L i s b o a : L i d e l , I n d u s t r i a & S e r v i ç o s

( 6 ) P i n t o , J o ã o P a u l o . 2 0 0 8 . L e a n T h i n k i n g , g l o s s á r i o d e t e r m o s e

a c r ó n i m o s . 1 - 9 . h t t p : / / w w w . l e a n t h i n k i n g c o m m u n i t y . o r g / r e c u r s o s _ l e a n . h t m l

( a c e d i d o e m 3 0 d e J u n h o d e 2 0 0 9 ) .

( 7 ) L e a n M a n u f a c t u r i n g C o n c e p t s .

h t t p : / / w w w . l e a n m a n u f a c t u r i n g c o n c e p t s . c o m / L e a n T o o l _ T A K T . h t m ( a c e d i d o

e m 3 0 d e J u n h o d e 2 0 0 9 ) .

( 8 ) R o d r i g u e s , C a r l o s . 2 0 0 8 . H e i j u n k a , F e r r a m e n t a L e a n T h i n k i n g . 1 - 4

( 9 ) S h i n g o , S h i n g e o . 1 9 9 6 . O S i s t e m a T o y o t a d e P r o d u ç ã o d o p o n t o d e v i s t a d a

E n g e n h a r i a d e P r o d u ç ã o . P o r t o A l e g r e : B o o k m a n

( 1 0 ) W i n d o w s . h t t p : / / w w w . m i c r o s o f t . c o m / p o r t u g a l / w i n d o w s / . ( a c e d i d o e m 3 0

d e J u n h o d e 2 0 0 9 )

( 1 1 ) S i l v a , B e a t r i z M a r m e l o e . 2 0 0 3 . G e s t ã o d e s t o c k s , m o d e l o M R P , M R P I I

e E R P . P o r t o : F a c u l d a d e d e E n g e n h a r i a d a U n i v e r s i d a d e d o P o r t o

O u t r a s r e f e r ê n c i a s b i b l i o g r á f i c a s c o n s u l t a d a s :

• G e m b a R e s e a r c h . h t t p : / / w w w . g e m b a . c o m / ( a c e d i d o e m 3 0 d e J u n h o d e

2 0 0 9 )

• T o y o t a , E q u i p a m e n t o i n d u s t r i a l . h t t p : / / e m p i l h a d o r e s . t o y o t a . p t / . ( a c e d i d o

e m 3 0 d e J u n h o d e 2 0 0 9 )



• A r t h t u r , J a y . 2 0 0 6 . L e a n S i x s i g m a , D e M y s t i f i e d , a s e l f - t e a c h i n g G u i d e .

M c G r a w H i l l .

• D o m i n g o , R o s a r i o . 2 0 0 7 . M a t e r i a l s f l o w i m p r o v e m e n t i n a l e a n a s s e m b l y

l i n e : a c a s e s t u d y . A s s e m b l e A u t o m a t i o n , 2 7 / 2 . E m e r a l d G r o u p P u b l i n i n g

L i m i t e d . 2 7 : 1 4 1 - 1 4 7 .

• G e o r g e , M i k e ; R o w l a n d s , D a v e a n d K a s t l e , B i l l . 2 0 0 8 . O q u e é o L e a n S i x

S i g m a ? ” . L i s b o a : A c t u a l e d i t o r a .

• G u e d e s , M a r i a J o ã o S V G u e d e s a n d R i b e i r o , L a u r a M M . 2 0 0 8 . E m

d i r e c ç ã o a u m a e m p r e s a l e a n : a m u d a n ç a n e c e s s á r i a , f u n d i ç ã o . 4 - 7 .

• H i c k s , B J . 2 0 0 7 . L e a n i n f o r m a t i o n m a n a g e m e n t : U n d e r s t a n d i n g a n d

e l i m i n a t i n g w a s t e . I n t e r n a t i o n a l J o u r n a l o f I n f o r m a t i o n

M a n g e m e n t . 2 7 : 2 3 3 - 2 4 9 .

• M a n u f a c t u r i n g . 2 0 0 7 . L e a n o r f l a b b y ? . L e a n O v e r v i e w . 8 6 : 3 6 - 3 9 .

• O h n o , T a i i c h i . 1 9 9 8 . T o y o t a p r o d u c t i o n S y s t e m , B e y o n d l a r g e - S c a l e

P r o d u c t i o n . P o r t l a n d , O r g o n : P r o d u c t i v i t y P r e s s .

• W a r w o o d , S t e p h e n J a n d K n o w l e s , G r a e m e . 2 0 0 4 . A n o n v e s t i g a t i o n i n t o

J a p a n e s 5 - S p r a c t i c e i n U K i n d u s t r y . T h e T Q M M a g z i n e . E m e r a l d G r o u p

P u b l i n i n g L i m i t e d . 1 6 - 5 : 3 4 7 - 3 5 3 .

• W o m a c k , J a m e s P a n d T . J o n e s . 2 0 0 5 . L e a n S o l u t i o n s : H o w C o m p a n i e s a n d

C u s t o m e r s C a n C r e a t e V a l u e a n d W e a l t h T o g e t h e r . S i m o n & S c h u s t e r .

• W o m a c k , J a m e s P a n d T . J o n e s , D a n i e l . 1 9 9 9 . L e a n t h i n k i n g : b a n i s h w a s t e

a n d c r e a t e w e a l t h i n y o u r c o r p o r a t i o n . S i m o n & S c h u s t e r .

• W o m a c k , J a m e s P a n d T . J o n e s ; D a n i e l . 1 9 9 4 . F r o m L e a n P r o d u c t i o n s t o

t h e L e a n E n t e r p r i s e . H B R . 9 3 - 1 0 4 .

• Z i j m , W . H . M . . 1 9 9 9 . T o w a r d s i n t e l l i g e n t m a n u f a c t u r i n d p l a n n i n g a n d

c o n t r o l s y s t e m s . O R S p e k t r u m , S p r i n g e r - V e r l a g 2 0 0 0 . 2 2 : 3 1 3 - 3 4 5 .









Julho de 2009



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Agradecimentos









Índice R e su mo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . I

A bs t ra c t . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . I




















Índice de Figuras





u m a u t o m ó v e l … … . . … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … . 2 9


a u t o m ó v e l … … … … … … … … … … … … … . … … … … … … … … … … … … … … … … … . 2 9




e c o n t r o l a r … … … … … … … . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 4


( e m m e t r o s ) … … … … … … … … … . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 5
























b á s i co s .






j a po n es es .













c u l tu r a l .


S h in go em 1 98 1 (2 ) .










c o n fo rm e s ) ;




s e gu in t e s :



















s e gu in t e s :




ex t e r no s ) ;







t r ab a lh o .


















2.1.5. Stock













s ã o :
































2.2.1. Valor


























2.2.4. Sistema pull



































s u c es so .























s ã o :



























s e gu r o .

3 .4 . Kanban






















v a lo r






























c u s t os ) .










3 .5 . Takt t ime













p r od u t os ;































3 .8 . Poka-yoke



















o p e r ad or e s ;



































D e mi n g .
















s o l u çõ es .






3 .13. Jidoka










r e c u rs os ;


d imi nu íd os ;












m á qu i n a .




























e m pr e s a .
























s o l d ad ur a .











1. Introdução



































s o l d ad ur a ;






c a r t ão .

3. Fluxo de valor
















s e ma n a

4. Layout














g r a n a lh a r .









l a yo u t .












d imi nu íd os .



5 .2 . Granalhagem










g r a n a lh a r .

























s e gu in t e :






























p r od uz i da s ;





















1. Cadências











s o l d ad as .
















p r od uz i da s .






e m b a l ad a s .







f ó rm ul a :




































4. Stock






2 0 d i a s p a r a 5 d i a s .



c u s t os d e 30 0 , 3 € po r an o .














4 6 3 , 9 € .








3 1 03 6 € .








d e J u n h o d e 2 0 0 9 ) .













e m 3 0 d e J u n h o d e 2 0 0 9 ) .





d e J u n h o d e 2 0 0 9 )





2 0 0 9 )


e m 3 0 d e J u n h o d e 2 0 0 9 )







L i m i t e d . 2 7 : 1 4 1 - 1 4 7 .







M a n g e m e n t . 2 7 : 2 3 3 - 2 4 9 .























Julho de 2009



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Agradecimentos









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A bs t ra c t . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . I




















Índice de Figuras





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e c o n t r o l a r … … … … … … … . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 4


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c u l tu r a l .


S h in go em 1 98 1 (2 ) .










c o n fo rm e s ) ;




s e gu in t e s :



















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2.1.5. Stock













s ã o :
































2.2.1. Valor


























2.2.4. Sistema pull



































s u c es so .























s ã o :



























s e gu r o .

3 .4 . Kanban






















v a lo r






























c u s t os ) .










3 .5 . Takt t ime













p r od u t os ;































3 .8 . Poka-yoke



















o p e r ad or e s ;



































D e mi n g .
















s o l u çõ es .






3 .13. Jidoka










r e c u rs os ;


d imi nu íd os ;












m á qu i n a .




























e m pr e s a .
























s o l d ad ur a .











1. Introdução



































s o l d ad ur a ;






c a r t ão .

3. Fluxo de valor
















s e ma n a

4. Layout














g r a n a lh a r .









l a yo u t .












d imi nu íd os .



5 .2 . Granalhagem










g r a n a lh a r .

























s e gu in t e :






























p r od uz i da s ;





















1. Cadências











s o l d ad as .
















p r od uz i da s .






e m b a l ad a s .







f ó rm ul a :




































4. Stock






2 0 d i a s p a r a 5 d i a s .



c u s t os d e 30 0 , 3 € po r an o .














4 6 3 , 9 € .








3 1 03 6 € .








d e J u n h o d e 2 0 0 9 ) .













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2 0 0 9 )


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L i m i t e d . 2 7 : 1 4 1 - 1 4 7 .







M a n g e m e n t . 2 7 : 2 3 3 - 2 4 9 .















implementação de conceitos e práticas de · das restantes partes da organização são chamadas...

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