Administração de EmpresasMarketing 1

Capítulo 08

Segmentação de Mercado

Marketing de Mercado-Alvo

1. Identificar as bases para a segmentação de mercado

2. Identificar métodos para a segmentação de mercado

3. Desenvolver perfis de segmentos obtidos

1. Desenvolver medidas de atratividade dos segmentos

2. Selecionar os mercados-alvos

1. Planejar o posicionamento para cada mercado alvo

2. Desenvolver o mix marketing para cada mercado alvo

Segmentação deMercado

Definição do MercadoAlvo

Estratégia dePosicionamento

Níveis de Segmentação de Mercado

Marketing de Massa

Micromarketing

Níveis do micromarketing

Segmento

Local Individual

Nicho

Segmentação de MercadosConsumidores

A SEGMENTAÇÃO GEOGRÁFICA refere-se à segmentação de mercados porregião do país ou do mundo, tamanho de mercado, densidade de mercado ou clima.

Pode ser por decomposição de uma nação em regiões ou por agregação,partindo do menor segmento, que é um indivíduo.

1.DECOMPOSIÇÃO: A divisão geográfica de um mercado em diferentes unidades geográficaspode ser feita com base na divisão do país em regiões, estados,microrregiões, municípios, cidades, distritos e bairros.

2.AGREGAÇÃO: Partindo do indivíduo e agregando-se, é possível chegar ao domicílio,quarteirão, bairro, distrito, cidade, município, microrregião, estados, regiões e país.

Segmentação Geográfica

Segmentação de MercadosConsumidores

Muitas vezes, os mercados são segmentados com base em variáveisdemográficas, porque elas estão amplamente disponíveis e normalmentese relacionam com o comportamento de compra dos consumidores.

É composta de diversos mercados agrupados pelas 4 variáveis:

1.Idade e Estágio do Ciclo de Vida2.Sexo3.Renda4.Escolaridade, religião, raça, nacionalidade

Segmentação Demográfica

Segmentação de MercadosConsumidores

A segmentação que tem como base o comportamento do consumidordeve levar em conta, entre outros, os seguintes fatores:

1.volume de uso do produto2.lealdade de marca3.status do usuário4.taxa de uso do produto5.ocasião ou situação de uso

Segmentação Comportamental

Segmentação de MercadosConsumidores

A maioria das bases de segmentação citadas até agora é razoavelmente mensurável.O problema é que elas não abrangem os fatores de personalidade, que distinguemuma pessoa da outra. Na segmentação psicográfica, os consumidores são agrupadosde acordo com:

1.classe social2.estilo de vida3.personalidade4.Benefícios5.Valores6.categoria de crenças e percepções7.Predisposição de marca

Segmentação Psicográfica

Segmentação de MercadosOrganizacionais