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MANUAL DOASSOCIADO

SADE desde 1928

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Seja Bem-Vindo, Associado IBCM!

com muita satisfao que oferecemos a voc, nosso associado, este manual, que vai ajud-lo a entender melhor todos os benefcios que a IBCM tem para lhe proporcionar.

Sinceramente, esperamos oferecer-lhe o melhor de nossos servios, aprimorando nosso atendimento a cada dia para cuidar de sua sade e de sua famlia. Quando o assunto sade, precisamos ter a garantia de um servio de qualidade, por isso, conte com a IBCM.

Aproveite as vantagens da IBCMe projeta sua famlia!

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1. Introduo ...................................................................... 04

2. Consultas Mdicas ........................................................... 05

3. Pronto Atendimento ......................................................... 09

4. Exames de Diagnstico Clnico ......................................... 10

5. Exames de Diagnstico Por Imagem .................................. 13

6. Odontologia ................................................................... 16

7. Terapias .......................................................................... 19

8. Fisioterapia ..................................................................... 22

9. Servio Social .................................................................. 25

10. Carncias ...................................................................... 26

11. Informaes Importantes ................................................ 27

NDICE

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A IBCM uma instituio com mais de 85 anos de atividade, fundada em 1928 pelo Comandante Geral da Brigada Militar Coronel Claudino Nunes Pereira. Opera sob o regime de autogesto sem fins lucrativos. Oferece servios de sade em nvel ambulatorial para Servidores Pblicos Estaduais e Municipais beneficirios do IPE-Sade, prestando atendimento pelo melhor custo benefcio do mercado.

A IBCM conta com estruturas prprias e uma ampla rede credenciada em todo o Estado do Rio Grande do Sul, com especialidades mdicas e odontolgicas, laboratrio de anlises clnicas e de diagnstico por imagem, terapias e fisioterapia.

Neste manual os associados e dependentes encontraro as orientaes para obterem acesso a todos os servios disponveis pela IBCM.

Tradio e seguranacombinam com a IBCM!

1. INTRODUO

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Os associados tm acesso ao servio nas unidades prprias de atendimento em Porto Alegre, Passo Fundo, Santa Maria e na rede credenciada.

REDE PRPRIA DE ATENDIMENTO

O associado ter direito a consultas mdicas realizadas nas unidades prprias de atendimento em Porto Alegre, Passo Fundo e Santa Maria.

Para a realizao de consultas necessrio agendamento prvio.

Unidades de Atendimento em Porto Alegre:

- Policlnica Coronel Claudino: Rua Baro do Triunfo, n 175 Bairro Menino Deus.

- Policlnica Capito Helcy Rodrigues: Avenida Rcio, n 350 Bairro Partenon.

O agendamento poder ser efetuado com a central de atendimento ao associado, na capital atravs do telefone (51) 3230.5511 e demais localidades, atravs do fone 0800 5101110 ou ainda nas recepes das clnicas da IBCM que esto a sua disposio de segunda sexta-feira, das 7h s 19h.

Especialidades mdicas disponveis em Porto Alegre:

Clnica Geral | GeriatriaCardiologia | Cardiovascular | OrtopediaDermatologia | EndocrinologiaGastroenterologia | Proctologia | UrologiaGinecologia | Obstetrcia | PediatriaNeurologia | Nefrologia | PsiquiatriaOtorrinolaringologia | Oftalmologia | Pneumologia

2. CONSULTAS MDICAS

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Horrio de Atendimento em Porto Alegre:

De segunda sexta-feira, das 7h s 19h.

Orientaes para Atendimento em Porto Alegre:

- Apresentar-se nas recepes 15 minutos antes do horrio agendado.

- Para associados que possuem convnios IBCM + IPE-Sade, apresentar o carto IBCM, documento de identidade com foto, carto IPE-Sade e exames realizados nos ltimos seis meses.

- Para associados que possuem somente convnio IBCM, apresentar o carto IBCM, documento de identidade com foto e exames anteriores realizados.

Unidade de Atendimento em Passo Fundo:

- Clnica Sgt. Enf. Juliani: Avenida Cel. Pelegrini, n 618 Bairro Cruzeiro.

O agendamento poder ser efetuado atravs do telefone (54) 3313.7295 ou pessoalmente na recepo da unidade prpria da IBCM, que est a sua disposio de segunda sexta-feira das 8h s 17:30h.

Especialidade mdica disponvel em Passo Fundo:

Clnica Geral

Horrio de Atendimento em Passo Fundo:

De segunda sexta-feira, das 8h s 17:30h.

Orientaes para Atendimento em Passo Fundo:


- Para associados que possuem convnios IBCM + IPE-Sade, apresentar o carto IBCM, documento de identidade com foto, carto IPE-Sade e exames anteriores realizados.

2. CONSULTAS MDICAS

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Unidade de Atendimento em Santa Maria:

- Clnica Sd. Pedro Guilherme de Senna: Avenida Nossa Senhora das Dores, n 79 Bairro Nossa Senhora das Dores.

O agendamento poder ser efetuado atravs do telefone (55) 3221.1947 ou pessoalmente na recepo da unidade prpria da IBCM, que est a sua disposio de segunda sexta-feira das 7:30h s 17:30h.

Especialidade mdica disponvel em Santa Maria:

Clnica Geral

Horrio de Atendimento em Santa Maria:

De segunda sexta-feira, das 7:30h s 17:30h.

Orientaes para Atendimento em Santa Maria:




REDE CREDENCIADA

O agendamento de consultas na rede credenciada poder ser

2. CONSULTAS MDICAS

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efetuado presencialmente ou atravs do telefone das clnicas ou profissionais credenciados.

A relao da rede credenciada est disponvel no site www.ibcm.org.br, no link Servios -> Servios aos Associados.

O associado tambm poder obter informaes sobre a rede credenciada atravs do telefone (51) 3230.5511 (Capital) e demais localidades atravs do fone 0800 5101110, de segunda sexta-feira, no horrio das 7h s 19h.

Orientaes para Atendimento na Rede Credenciada:

- Apresentar-se nas recepes respeitando o horrio agendado.



2. CONSULTAS MDICAS

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Os associados tm acesso a atendimentos de urgncia e emergncia ambulatorial, disponveis somente na rede credenciada.




- Para associados que possuem convnios IBCM + IPE-Sade, apresentar o carto IBCM, documento de identidade com foto e carto IPE-Sade.

- Para associados que possuem somente convnio IBCM, apresentar o carto IBCM e documento de identidade com foto.

A internao hospitalar no est entre os servios prestados pela IBCM.

3. PRONTO ATENDIMENTO

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Os associados tm acesso ao servio nas unidades prprias em Porto Alegre e na rede credenciada.

REDE PRPRIA DE ATENDIMENTO DE LABORATRIO DE ANLISES CLNICAS

O associado ter direito a exames de anlises clnicas realizados nas Policlnicas da IBCM em Porto Alegre.

Unidades de Atendimento:

- Policlnica Coronel Claudino: Rua Baro do Triunfo, n 175 Bairro Menino Deus;

- Policlnica Capito Helcy Rodrigues: Avenida Rcio, n 350 Bairro Partenon. Grupos de exames realizados nos laboratrios da IBCM:

Bioqumica | Bacteriologia Citologia | HematologiaImunologia | Microbiologia Parasitologia | Uroanlise

Horrio de Atendimento:

De segunda sexta-feira, das 7h s 18h.

Horrio de coleta:

De segunda sexta-feira, das 7h s 9:30h.

Observao: Se o exame no requer jejum poder ser coletado at s 16h diretamente no Laboratrio da Policlnica Coronel Claudino.

Orientaes para Atendimento:

- Para a realizao de exames necessrio entrar em contato com

4. EXAMES DE DIAGNSTICO CLNICO

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o laboratrio para receber orientaes sobre o preparo atravs dos telefones (51) 3230.5557 (Capital) e demais localidades, atravs do fone 0800 5101110 ou diretamente nas recepes das Policlnicas, no Menino Deus ou Partenon.

- Para associados que possuem convnios IBCM + IPE-Sade, apresentar o carto IBCM, requisio mdica, documento de identidade com foto e carto IPE-Sade.

- Para associados que possuem somente convnio IBCM, apresentar o carto IBCM, requisio mdica e documento de identidade com foto.

- Para validar o atendimento imprescindvel que a requisio mdica tenha validade de at 30 dias.

REDE CREDENCIADA

Os exames de anlises clnicas podero ser realizados na rede credenciada da IBCM, na regio metropolitana de Porto Alegre e interior do estado.

Em Porto Alegre, o servio est disponvel nas unidades prprias de atendimento (ver REDE PRPRIA DE ATENDIMENTO, pgina 10).

Em caso de dvidas sobre exames e preparo para realizao dos mesmos, o associado poder esclarecer presencialmente ou atravs do telefone do laboratrio credenciado.


O Associado tambm poder obter informaes sobre a rede credenciada atravs do telefone (51) 3230.5511 (Capital) e demais localidades atravs do fone 0800 5101110, de segunda sexta-feira, no horrio das 7h s 19h.


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Os associados tem acesso ao servio na unidade prpria em Porto Alegre e na rede credenciada.

REDE PRPRIA DE ATENDIMENTO DE LABORATRIO DE IMAGEM

O associado poder realizar exames de diagnstico por imagem na Policlnica Coronel Claudino em Porto Alegre e na rede credenciada no interior de estado, entrando em contato com a Central de Atendimento ao Associado, atravs dos telefones (51) 3230.5511, e demais localidades atravs do fone 0800 5101110.

O agendamento tambm poder ser realizado pessoalmente na recepo do Laboratrio de Imagem, que est a sua disposio de segunda sexta-feira das 7h s 19h.

Unidade de Atendimento Porto Alegre:

- Policlnica Coronel Claudino: Rua Baro do Triunfo, n 175 Bairro Menino Deus.

Exames realizados na Rede Prpria:

Radiologia Geral | MamografiaRadiologia OdontolgicaEcografia | Ecodoppler Ecocardiografia Eletrocardiografia | Espirometria


Para a realizao de exames necessrio agendamento prvio.

- Para Eletrocardiografia, Espirometria e Audiometria apresentar-se na Recepo Central, 15 minutos antes do horrio agendado.

- Para os demais exames, apresentar-se na recepo do Laboratrio de Imagem, 15 minutos antes do horrio agendado.

5. EXAMES DE DIAGNSTICO POR IMAGEM

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- Para associados que possuem convnios IBCM + IPE-Sade, apresentar o carto IBCM, requisio mdica, documento de identidade com foto, carto IPE-Sade e exames solicitados na ocasio do agendamento.

- Para associados que possuem somente convnio IBCM, apresentar o carto IBCM, requisio mdica, documento de identidade com foto e exames solicitados na ocasio do agendamento.


Em caso de dvidas sobre exames e preparo para realizao dos mesmos, entrar em contato com a Central de Atendimento ao Associado, atravs dos telefones (51) 3230.5511 (Capital) e demais localidades, atravs do fone 0800 5101110 ou diretamente na recepo do Laboratrio de Imagem na Policlnica Coronel Claudino.

REDE CREDENCIADA

Para a realizao de exames de Laboratrio de Imagem na rede credenciada em Porto Alegre necessrio solicitar previamente autorizao nas Policlnicas da IBCM, no Menino Deus ou Partenon, ou ainda atravs do telefone (51) 3230.5511.

Para atendimento na Regio Metropolitana e interior do Estado, o agendamento de exames de Diagnstico por Imagem poder ser efetuado presencialmente ou atravs do telefone das clnicas credenciadas.


O associado tambm poder obter informaes sobre a rede credenciada atravs do telefone (51) 3230.5511 (Capital) e demais localidades atravs do fone 0800 5101110, de segunda sexta-feira,


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no horrio das 7h s 19h.





- Apresentar-se na recepo do credenciado respeitando o horrio agendado.

- Ao comparecer ao atendimento traga os ltimos exames realizados.

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O associado ter direito a servios odontolgicos realizados nas unidades de atendimento da IBCM em Porto Alegre, Passo Fundo, Santa Maria e na rede credenciada.


O associado ter direito a servios odontolgicos realizados nas unidades prprias de atendimento em Porto Alegre, Passo Fundo e Santa Maria.

Para a realizao de consultas necessrio agendamento prvio.

Unidades de Atendimento em Porto Alegre:

- Policlnica Coronel Claudino, Rua Baro do Triunfo, n 175 Bairro Menino Deus;

- Policlnica Capito Helcy Rodrigues, Avenida Rcio, n 350 Bairro Partenon.

O agendamento para os cirurgies dentistas contratados poder ser efetuado pela Central de Atendimento ao Associado na Capital, atravs do telefone (51) 3230.5511 e demais localidades, atravs do 0800 5101110 ou ainda nas recepes das clnicas da IBCM que esto a sua disposio de segunda sexta-feira das 7h s 19h.

Horrio de Atendimento em Porto Alegre:

De segunda sexta-feira das 7h s 19h.

Unidade de Atendimento em Passo Fundo:

- Clnica Sgt. Enf. Juliani, Avenida Cel. Pelegrini, n 618 Bairro Cruzeiro.

6. ODONTOLOGIA

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O agendamento poder ser efetuado atravs do telefone (54) 3313.7295 ou pessoalmente na recepo da unidade prpria da IBCM, que est a sua disposio de segunda sexta-feira das 8h s 17:30h.

Horrio de Atendimento em Passo Fundo:

De segunda sexta-feira das 8h s 17:30h.

Unidade de Atendimento em Santa Maria:

- Clnica Sd. Pedro Guilherme de Senna, Avenida Nossa Senhora das Dores, n 79 Bairro Nossa Senhora das Dores.

O agendamento poder ser efetuado atravs do telefone (55) 3221.1947 ou pessoalmente na recepo da unidade prpria da IBCM, que est a sua disposio de segunda sexta-feira das 7:30h s 17:30h.

Horrio de Atendimento em Santa Maria:

De segunda sexta-feira das 7:30h s 17:30h


- Apresentar-se na Recepo da Odontologia 10 minutos antes do horrio agendado.

- Apresentar o carto IBCM e documento de identidade com foto.

Procedimentos odontolgicos oferecidos pelos cirurgies dentistas contratados em consultrio e nas unidades prprias de atendimento:

Clnica Geral | Endodontia | ExodontiaPeriodontia | OdontopediatriaCirurgia Buco Maxilo Facial

6. ODONTOLOGIA

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6. ODONTOLOGIA

Em caso de dvidas sobre agendamentos odontolgicos, entrar em contato com a Central de Atendimento ao Associado, na Capital atravs do telefone (51) 3230.5511 e demais localidades atravs do telefone 0800 5101110, ou ainda nas recepes das clnicas da IBCM.

REDE CREDENCIADA

Confira junto rede credenciada os procedimentos autorizados para seu atendimento. A IBCM mantm servios credenciados em vrias cidades do Rio Grande do Sul.

O agendamento de consulta odontolgica na rede credenciada poder ser efetuado presencialmente ou atravs do telefone do profissional ou clnica credenciada.

A relao da rede credenciada est disponvel no site www.ibcm.org.br, no link Servios -> Servios aos associados.





Os servios odontolgicos abaixo no so oferecidos pela IBCM:

- Clareamento dental;- Prtese dentria;- Ortodontia;- Implantodontia;- Emergncia odontolgica.

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O associado ter direito a terapias oferecidas na Unidade de Atendimento da IBCM em Porto Alegre e rede credenciada.


A Unidade de Atendimento da IBCM, localiza-se na Rua Leopoldo Bier, n 752, bairro Santana em Porto Alegre.

Servios oferecidos:

Psicologia | Psicopedagogia | FonoaudiologiaTerapia Ocupacional | Nutrio

Agendamento:

Informaes sobre agendamento e consultas de avaliao esto disponveis atravs do telefone (51) 3320.9300 ou diretamente na recepo da Policlnica da IBCM na unidade do bairro Santana que est a sua disposio de segunda sexta-feira das 7h s 19h.


- O associado deve apresentar-se na recepo 15 minutos antes do horrio agendado;

- Apresentar o carto IBCM e documento de Identidade com foto.

Psicologia

Consulta de Avaliao:

Antes da marcao das consultas, realizada uma consulta de avaliao do paciente para encaminhamento ao profissional mais adequado para atend-lo.

- Atendimento por ordem de chegada;

- Segundas-feiras: Distribuio de seis fichas a partir das 7h;

7. TERAPIAS

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- Quartas-feiras: Distribuio de quatro fichas a partir das 13h.

Demais consultas sero agendadas previamente.

Psicopedagogia

Consulta de Avaliao:

Antes da marcao das consultas, realizada uma consulta de avaliao do paciente para encaminhamento ao profissional mais adequado para atend-lo.

- Atendimento por ordem de chegada;

- Quartas-feiras: distribuio de quatro fichas pela manh e quatro fichas pela tarde.


Fonoaudiologia, Terapia Ocupacional e Nutrio

Primeira Consulta:

O agendamento poder ser efetuado atravs do telefone (51) 3320.9300 ou diretamente na recepo da clnica da IBCM na unidade do bairro Santana que est a sua disposio de segunda sexta-feira das 7h s 19h.


REDE CREDENCIADA

O agendamento na rede credenciada poder ser efetuado

7. TERAPIAS

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presencialmente ou atravs do telefone do profissional ou clnica credenciada.






7. TERAPIAS

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O associado ter direito ao servio nas Unidades prprias de Atendimento em Porto Alegre, Passo Fundo e na rede credenciada.


O associado ter direito ao servio de fisioterapia realizado nas Policlnicas da IBCM, entrando em contato com a Central de Atendimento, atravs do telefone (51) 3320.9230 na unidade de Porto Alegre ou ainda no (54) 3313.7295 na unidade de Passo Fundo.

O agendamento tambm poder ser realizado pessoalmente nas recepes das unidades prprias da IBCM, que est a sua disposio de segunda sexta-feira.

Servios oferecidos:

Fisioterapia Traumatolgica | Fisioterapia Neurolgica

Unidades de Atendimento:

PORTO ALEGRE

- Policlnica Capito Helcy Rodrigues -> Avenida Rcio, n 350 Bairro Partenon

PASSO FUNDO

- Clnica Sgt. Enf. Juliani -> Avenida Cel. Pelegrini, n 618 Bairro Cruzeiro.


Unidade de Atendimento em Porto Alegre: das 7h s 19h.

Unidade de Atendimento em Passo Fundo: das 8h s 17h.


- Para primeira consulta de avaliao necessrio apresentar a requisio mdica e os exames realizados.

8. FISIOTERAPIA

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- Apresentar-se na recepo 15 minutos antes do horrio agendado.

- Apresentar o carto IBCM e documento de Identidade com foto.

REDE CREDENCIADA

O agendamento na rede credenciada poder ser efetuado presencialmente ou atravs do telefone do profissional ou clnica credenciada.

A relao da rede credenciada est disponvel no site www.ibcm.org.br, no link Servios -> Servios aos associados.





Coparticipao:

Para servio de fisioterapia na rede credenciada, haver a cobrana de 60% do valor de cada sesso.

O pagamento da coparticipao ser efetuado de acordo com a forma de pagamento da mensalidade, ou seja, desconto em folha, dbito em conta corrente ou boleto bancrio.

O pagamento da coparticipao atravs de desconto em folha exige a informao do cdigo de autenticidade.

8. FISIOTERAPIA

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Cdigo de Autencidade

O cdigo de autencidade um nmero composto por 10 dgitos, informado na parte superior do contracheque do Servidor Pblico Estadual. Tal cdigo necessrio para que a IBCM possa descontar em folha de pagamento os valores de coparticipao das sesses de fisioterapia realizadas.

Apresentao do cdigo de autenticidade na Clnica Credenciada

Os associados que efetuam o pagamento da mensalidade diretamente em folha de pagamento devero apresentar o cdigo de autenticidade do ltimo contracheque na clnica credenciada, sempre que buscarem atendimento.

Em que situao no exigida a apresentao do cdigo de autencidade

Associados que efetuam o pagamento da mensalidade por boleto bancrio, dbito em conta corrente e desconto na penso do IPERGS (pensionistas), esto desobrigados de apresentar o cdigo de autenticidade.

8. FISIOTERAPIA

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O trabalho de Assistncia Social desenvolvido com foco na sade e tem por objetivo prestar assistncia a associados e dependentes que estejam passando por dificuldades importantes, socialmente vulnerveis ou em risco.

O associado ter direito ao servio nas unidades de atendimento da IBCM em Porto Alegre. Para a realizao de atendimento no necessrio agendamento prvio.

Unidades de Atendimento Porto Alegre:

- Unidade de Atendimento Bairro Menino Deus, Rua Baro do Triunfo, n 175, fone: (51) 3230.5511.

- Unidade de Atendimento Bairro Santana, Rua Leopoldo Bier, n 752, fone (51) 3320. 9300.


Unidade de Atendimento Bairro Menino Deus: das 8h s 14h.

Unidade de Atendimento Bairro Santana: das 8h s 12h e das 13h s 19h.

9. SERVIO SOCIAL

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- 30 dias para consultas mdicas, exames de diagnstico clnico, exames de diagnstico por imagem, terapias e fisioterapia;

- 90 dias para odontologia.

REDE CREDENCIADA

- 90 dias para consultas mdicas, exames de diagnstico clnico, exames de diagnstico por imagem, odontologia, terapias e fisioterapia.

A internao hospitalar no est entre os servios prestados pela IBCM.

10. CARNCIAS

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Para receber todos os benefcios informados neste Manual, fique atento as seguintes informaes:

- Mantenha seu cadastro e de seus dependentes atualizado;

- Mantenha sua mensalidade em dia.

Ateno: Este Manual est sujeito a alteraes.

ltima Atualizao: Mai/2014

Contribua com sugestes sobre o contedo deste Manual encaminhando mensagem para o email [email protected]

11. INFORMAES IMPORTANTES

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51 [email protected]

ibcm.org.br

SADE desde 1928

PASSO FUNDO

Centro:R. Cel. Pelegrine, 618Fone: (54) 3313.7295

PORTO ALEGRE

Bairro Parteron:Av. Rcio, 350

Fone: (51) 3320.9200

Bairro Menino Deus:R. Baro do Triunfo, 175Fone: (51) 3230.5511

Bairro Santana:R. Leopoldo Bier, 752Fone: (51) 3320.9300

SANTA MARIA

Bairro Nossa Senhora das Dores:Av. Nossa Senhora das Dores, 79

Fone: (55) 3221.1947

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