guia operacional do produto sulamérica garantia de aluguel · ... cláusula de inobservância no...

Guia Operacional - SulAmérica Garantia de Aluguel

Página 1 de 25

Guia Operacional

do Produto SulAmérica

Garantia de Aluguel


Página 2 de 25

GLOSSÁRIO: .................................................................................................................................. 4

1 - DEFINIÇÃO: .............................................................................................................................. 4

2 – PÚBLICO ALVO: ....................................................................................................................... 4

3 – REGULAMENTAÇÃO: .............................................................................................................. 4

4 – CARACTERÍSTICAS DO PRODUTO: ....................................................................................... 6

4.1 - Prazo de Capitalização ........................................................................................................... 6

4.2 - Forma de Pagamento ............................................................................................................. 6

4.3 - Início de Vigência .................................................................................................................... 6

4.4 - Capital ..................................................................................................................................... 6

4.5 - Resgate .................................................................................................................................. 6

4.6 - Sorteio .................................................................................................................................... 9

4.7 - Premiação ............................................................................................................................... 9

4.8 - Impostos e Taxas .................................................................................................................. 10

4.9 - Saldo/Extrato ........................................................................................................................ 10

4.10 - Prescrição ........................................................................................................................... 10

5 – SERVIÇOS E BENEFÍCIOS DO PRODUTO ........................................................................... 10

5.1 - Assistência Locatícia ............................................................................................................. 10

5.2 - Assistência Residencial Gratuita ........................................................................................... 10

5.3 – Central de Serviços .............................................................................................................. 11

6 – DOCUMENTOS NECESSÁRIOS PARA A CONTRATAÇÃO .................................................. 11

6.1 – Documentos necessários para efetivação da contratação .................................................... 11

6.2 – Documentos para disponibilização no ato da contratação .................................................... 12

7 – PROCURAÇÕES .................................................................................................................... 13

7.1 - Pessoas Físicas e Jurídicas: ................................................................................................. 13

8 – PROCEDIMENTOS OPERACIONAIS ..................................................................................... 14

8.1 – Devolução de numerário ...................................................................................................... 15

8.2 – Cancelamento do Título de Capitalização ............................................................................ 16

8.3 – Liberação da caução sem pagamento do resgate ................................................................ 16

8.4 – Transferência de titularidade ................................................................................................ 17

8.5 – Mudanças realizadas durante a vigência do título ................................................................ 17

8.5.1 - Mudança de Imóvel ............................................................................................................ 17

8.5.2 - Mudança de Imobiliária ...................................................................................................... 18

8.5.3 - Mudança de Corretor (Pessoa Física ou Pessoa Jurídica) ................................................. 18

8.5.4 - Mudança de Locador ......................................................................................................... 19

8.5.5 – Retirada da Imobiliária da Administração do Imóvel .......................................................... 19

8.6 – Sorteio .................................................................................................................................. 20

8.6.1 – Comunicação ao Cliente ................................................................................................... 20

8.6.2 – Pagamento do Sorteio ....................................................................................................... 20

8.6.3 - Autorização do uso de nome/imagem do Cliente ............................................................... 20


Página 3 de 25

8.7 – Reaplicação do título ............................................................................................................ 20

8.8 – Resgate ................................................................................................................................ 21

8.8.1 – Para os casos de título liberado da caução antes do término da vigência ......................... 21

8.8.2 - Para os casos de liberação da Caução com Pagamento de Resgate ................................ 21

8.8.3 – Para os casos de Execução da Caução ............................................................................ 21

8.8.4 - Cláusula de Inobservância no Contrato de Locação .......................................................... 22

8.8.5 - Mediação por Câmara Arbitral (Lei nº 9.307/96) ................................................................. 23

8.8.6 – Resgate com Recuperação de Crédito .............................................................................. 24

8.8.7 - Falecimento do Locatário ................................................................................................... 24

8.8.8 - Falecimento do Locador ..................................................................................................... 24

8.9 – Rerratificação da Carta Caução ........................................................................................... 25


Página 4 de 25

Para o entendimento deste Guia Operacional, é necessário conhecimento das seguintes definições:

GLOSSÁRIO:

Subscritor – é a pessoa que adquire o Título de Capitalização, assumindo o compromisso de efetuar o pagamento na forma convencionada nas Condições Gerais.

Titular – é o próprio Subscritor ou outra pessoa expressamente indicada por ele. É o proprietário do Título de Capitalização, a quem devem ser pagos todos os valores

originados deste. Cliente – Titular/Subscritor de Títulos de Capitalização e seus respectivos representantes.

Beneficiários – pessoas indicadas pelo Cliente ou reconhecidas por força da legislação em vigor ou indicados por decisão judicial para recebimento de direitos.

Intermediador – Corretor de imobiliária. AA - Ação de Apoio. APJ – Anexo de Pessoa Jurídica.

CNSP – Conselho Nacional de Seguros Privados. EA - Estrutura de Apoio.

EV1 - Estrutura de Venda 1. EV2 - Estrutura de Venda 2. FC – Ficha de Compensação.

PROPOSTA DE SUBSCRIÇÃO – Proposta de Subscrição de Título de Capitalização. PU – Pagamento Único.

SUSEP – Superintendência de Seguros Privados. TC – Título de Capitalização. TR – Taxa Referencial.

1 - DEFINIÇÃO:

O produto Garantia de Aluguel é um Título de Capitalização de pagamento único, destinado a pessoas físicas e a pessoas jurídicas, adquirido com objetivo de garantir a

locação de um imóvel residencial ou comercial, oferecendo ao locador garantia ao Contrato de Locação e, ao locatário, uma solução diferenciada e inovadora, que

contribui para agilizar a locação do imóvel.

Observação: Para as pessoas físicas é disponibilizado, gratuitamente, o Serviço de Assistência Residencial e Rede de Benefícios.

2 – PÚBLICO ALVO:

- Pessoas físicas com idade igual ou superior a 18 (dezoito) anos. - Pessoas jurídicas.

3 – REGULAMENTAÇÃO:

Processo SUSEP nº: 15414.003930/2006-24 (Plano 41131 -12 meses)

>>> Anexo 01


Página 5 de 25

Processo SUSEP nº: 15414.000696/2011-41 (Plano 41431 -15 meses)

>>> Anexo 02

PROCESSO SUSEP Nº: 15414.902008/2013-41 (Plano 50001 – 12 meses) >>> Anexo 03

Circular SUSEP nº. 365, de 27 de maio de 2008:

Estabelece normas para elaboração, operação e comercialização de Títulos de Capitalização.

Para detalhamento da Circular, acessar http://www2.susep.gov.br/bibliotecaweb/biblioteca.aspx

Circular SUSEP nº 445, de 2 de julho de 2012:

Dispõe sobre os controles internos específicos para a prevenção e combate dos crimes de "lavagem" ou ocultação de bens, direitos e valores, ou os crimes que com eles possam

relacionar-se, o acompanhamento das operações realizadas e as propostas de operações com pessoas politicamente expostas, bem como a prevenção e coibição do financiamento ao terrorismo.

Para detalhamento da Circular, acessar http://www2.susep.gov.br/bibliotecaweb/biblioteca.aspx

Lei nº 8.245, de 18 de outubro de 1991:

Dispõe sobre as locações dos imóveis urbanos e os procedimentos a elas pertencentes.

“Art. 37. No contrato de locação pode o Locador exigir do Locatário as seguintes modalidades de garantia: I – caução;

II – fiança; III – seguro de fiança locatícia.

Lei nº 10.406, de 10 de janeiro de 2002:

Artigo 1.459, inciso IV, que trata do penhor de título de crédito, com correspondência ao artigo 792, inciso IV do Código Civil de 1.916, que fazia menção à caução.

“Art. 1459. Ao credor em penhor de título de crédito, compete o direito de:

IV – receber a importância consubstanciada no Título e os respectivos juros, se exigíveis, restituindo o Título ao devedor, quando este solver a obrigação.” Correspondência ao artigo 792, inciso IV do Código Civil de 1916.

“Art. 792. Ao credor por esta caução compete o direito de:

IV - receber a importância dos Títulos caucionados, e restituí-los ao devedor, quando este solver a obrigação por eles garantida.”

http://www.google.com/url?q=http%3A%2F%2Fwww2.susep.gov.br%2Fbibliotecaweb%2Fbiblioteca.aspx&sa=D&sntz=1&usg=AFQjCNED0LxqmOBDdRkEmuupxd3MAEEQBw

http://www.google.com/url?q=http%3A%2F%2Fwww2.susep.gov.br%2Fbibliotecaweb%2Fbiblioteca.aspx&sa=D&sntz=1&usg=AFQjCNED0LxqmOBDdRkEmuupxd3MAEEQBw


Página 6 de 25

Lei nº 9.613, de 3 de março de 1998:

Dispõe sobre os crimes de "lavagem" ou ocultação de bens, direitos e valores; a

prevenção da utilização do sistema financeiro para os ilícitos previstos nesta Lei; cria o Conselho de Controle de Atividades Financeiras - COAF, e dá outras providências.

4 – CARACTERÍSTICAS DO PRODUTO:

O produto Garantia de Aluguel dispões de Condições Gerais aprovadas pela SUSEP, conforme processos:

15414.003930/2006-24 (plano 41131) >>> Anexo 01

15414.000696/2011-41 (plano 41431)

>>> Anexo 02

15414.902008/2013-41 (plano 50001)

>>> Anexo 03 Confira o resumo das principais características nos subitens a seguir.

4.1 - Prazo de Capitalização

12 (doze) ou 15 (quinze) meses, dependendo do plano de comercialização contratado.

4.2 - Forma de Pagamento

O pagamento é único, por meio de Ficha de Compensação - FC. 4.3 - Início de Vigência

A vigência do Título de Capitalização se inicia a partir da data da confirmação do

pagamento pela SulAmérica ou data de Início de vigor indicada na proposta de subscrição, desde que esta seja posterior à data do efetivo pagamento, limitada ao prazo

máximo de 60 (sessenta) dias a contar da data do pagamento. 4.4 - Capital

É um percentual do pagamento único (94,191% no prazo de 12 meses e 92,7917% no

prazo de 15 meses) que será atualizado mensalmente pela taxa de remuneração básica aplicada à caderneta de poupança e capitalizado à taxa de juros igual a 0,5% ao mês, gerando o valor de resgate do Título de Capitalização ao final do período.

4.5 - Resgate

O capital formado no período, conforme condição do item 4.4, será calculado conforme tabelas a seguir, estando disponível ao Titular após um mês, contados do início da

vigência.


Página 7 de 25

Importante: O Título de Capitalização será liquidado na data do pagamento do resgate, cessando quaisquer direitos após esta data.

Observação: Os percentuais apresentados na tabela representam o mínimo que será

resgatado, considerando-se apenas a capitalização à taxa de juros iguais a 0,5% ao mês. O valor real de resgate será atualizado mensalmente pela taxa de remuneração básica aplicada a caderneta de poupança.

Prazo: 12 meses (plano 41131)

Mês de Vigência Resgate sobre o valor do pagamento

único (%)*

1 85,196

2 85,622

3 86,050

4 86,480

5 86,912

6 95,000

7 95,475

8 95,952

9 96,432

10 96,914

11 97,399

12 100,000

A tabela acima considera um fator de redução no valor de resgate de 10% do 1º ao 5º mês de vigência e 2,1146% do 6º ao 11º mês de vigência, quando o resgate ocorrer antes do 12º mês de vigência.


Mês de Vigência

Resgate sobre o valor do pagamento único

(%)*

1 89,929%

2 90,474%

3 91,022%

4 91,573%

5 92,127%

6 96,082%

7 96,757%

8 97,535%

9 98,515%

10 99,008%

11 99,503%

12 100,000%


Página 8 de 25

A tabela acima considera um fator de redução no valor de resgate conforme tabela abaixo.

Mês de vigência Fator de Redução

1 5%

2 4,9%

3 4,8%

4 4,7%

5 4,6%

6 1%

7 0,8%

8 0,5%

9 a 12 0,00%


Mês de Vigência

Resgate sobre o valor do pagamento único

(%)*

1 83,9301

2 84,3497

3 85,7715

4 85,1953

5 85,6213

6 86,0494

7 94,0566

8 94,5269

9 91,9996

10 95,4746

11 95,9519

12 98,5149

13 99,0075

14 99,5025

15 100,000

A tabela acima considera um fator de redução no valor de resgate de 10% do 1º ao 6º

mês de vigência e 2,1146% do 6º ao 11º mês de vigência, quando o resgate ocorrer antes do 15º mês de vigência.


Página 9 de 25

4.6 - Sorteio

Durante o prazo de capitalização, o Titular concorre a vinte e quatro (24) sorteios no

Plano de prazo 12 (doze) meses e a trinta (30) sorteios no Plano de prazo 15 (quinze) meses, sendo dois sorteios por mês, com apurações baseadas nos resultados das extrações da Loteria Federal, realizadas no segundo e no último sábado do mês,

participando com uma possibilidade em cada sorteio. O percentual para custeio do sorteio corresponde a 0,023354% do pagamento único. A cada Título de Capitalização será

atribuído um número de cinco algarismos compreendido entre 00.000 a 99.999, expresso no campo “Combinação para Sorteio”. Para efeito de apuração, considerar-se-ão os cinco primeiros prêmios da extração da Loteria Federal, observada a ordem de premiação. A

combinação de cada sorteio será obtida da seguinte maneira: um número composto de cinco algarismos, obtido por meio da leitura, de cima para baixo, da coluna formada pelo

algarismo da unidade simples dos cinco primeiros prêmios da Loteria Federal. Exemplo:

PRÊMIO

N° LOTERIA FEDERAL

1 º prêmio 25.789

2 º prêmio 01.985

3 º prêmio 49.357

4 º prêmio 49.357

5 º prêmio 10.004

Resultado: 95.724

Se, por qualquer motivo a Loteria Federal não vier a realizar a extração no sábado previsto, será considerada a primeira extração que vier por ela ser realizada até o dia que

anteceder ao sábado seguinte. Se também não vier, por qualquer razão, a ser realizada a extração pela Loteria Federal, a SulAmérica promoverá com a presença de um Auditor

representante de Auditoria Independente e com livre acesso dos Clientes, o sorteio de cinco números em sua sede, na sexta-feira subsequente, divulgando o resultado em mídia

de grande circulação. Caso durante o prazo de vigência do Título de Capitalização ocorra modificação ou

suspensão temporária ou definitiva nos critérios ou processos de extração pela Loteria Federal que torne-os incompatíveis com os critérios de apuração definidos acima, a

SulAmérica providenciará os sorteios, na forma das Condições Gerais. 4.7 - Premiação

O Cliente sorteado receberá o valor do pagamento único, atualizado monetariamente

pela TR, com incidência de 30% de Imposto de Renda - IR. O Título de Capitalização sorteado continuará em vigor concorrendo aos demais sorteios até o término de sua vigência.


Página 10 de 25

4.8 - Impostos e Taxas

Os impostos e taxas incidentes ou que venham a incidir sobre o Título de Capitalização estarão a cargo de quem a lei determinar.

4.9 - Saldo/Extrato

A SulAmérica fornecerá as informações necessárias para o acompanhamento dos valores

inerentes ao Título de Capitalização por meio do site da empresa ou de solicitação através do Serviço de Relacionamento com o Cliente, além de prestar quaisquer informações ao Cliente sempre que solicitado.

4.10 - Prescrição

O direito ao recebimento de qualquer importância devida, relativa ao Título de Capitalização, cessará, automaticamente e de pleno direito, no prazo estabelecido na

legislação em vigor, que é de 5 (cinco) anos.

5 – SERVIÇOS E BENEFÍCIOS DO PRODUTO O produto Garantia de Aluguel, oferece além do Título de Capitalização, os serviços e

benefícios descritos nos subitens a seguir.

5.1 - Assistência Locatícia Benefício de cobrança de aluguel e taxas em atraso disponibilizado sem custo adicional,

oferecido às imobiliárias e locadores, nos casos de Títulos de Capitalização com caução de valor igual ou superior à R$6.000,00 (seis mil reais), vigentes e caucionados.

A ativação desse serviço deve ser realizada mediante solicitação via CapOnline, através de preenchimento de formulário próprio.

5.2 - Assistência Residencial Gratuita

Conjunto de serviços disponibilizados para o Titular (pessoa física), para os casos de Títulos de Capitalização vigentes e caucionados, com intuito de solucionar problemas

emergenciais, tais como: - Envio de chaveiro por perda ou roubo das chaves;

- Envio de chaveiro por roubo ou furto da residência; - Encanador;

- Envio de eletricista; - Vidraceiro; - Serviço de conexão telefônica;

- Orientação para solução de problemas relacionados ao microcomputador; - Troca de resistência do chuveiro;

- Conserto de eletrodomésticos; ou - Cartão de descontos e rede de benefícios.


Página 11 de 25

5.3 – Central de Serviços

4020 5155 (Capitais e Regiões metropolitanas) 0800 025 5155 (Demais regiões)

Horário de Atendimento: 2ª a 6ª feira das 8h às 20h (exceto feriados nacionais) Prestará informações sobre as características do produto Garantia de Aluguel e

procedimentos operacionais (conforme item 8).

SAC Atendimento a reclamações, informações genéricas sobre capitalização e Institucionais

SulAmérica

O800 725 59 01 Horário de atendimento: 24 horas

Assistência Residencial

0800 777 10 43

Horário de atendimento: 24 horas

Prestará informações e oferecerá suporte sobre as características da Assistência Residencial e Rede de Benefícios para utilização dos serviços.

Portadores de necessidades especiais

0800 702 2242

Realizar ligações de aparelhos telefônicos adaptado com dispositivo TDD

Contato eletrônico

Site: www.sulamerica.com.br E-mail: [email protected]

6 – DOCUMENTOS NECESSÁRIOS PARA A CONTRATAÇÃO

Para a comercialização do produto Garantia de Aluguel, faz-se necessária a elaboração e disponibilização de alguns documentos, conforme subitens a seguir.

6.1 – Documentos necessários para efetivação da contratação

a) Proposta de Subscrição A proposta de subscrição deve ser preenchida pelo intermediador tendo como base os

dados cadastrais do cliente: sendo pessoa física, os constantes nos documentos CPF e RG (nesta ordem de preferência) e pessoa jurídica, no cartão do CNPJ.

mailto:[email protected]


Página 12 de 25

A Proposta deve ter todos os campos preenchidos, inclusive profissão, patrimônio/renda

e declaração de pessoa politicamente exposta e deve ser devidamente assinada.

>>> Anexo 04 b) Carta Caução com Autorização para Reaplicação

Deverá ser assinada pelo locatário ou seu representante legal, com o “de acordo” do

locador/Imobiliária. O endereço do imóvel locado deve conter os dados completos (logradouro, número, complemento, bairro, cidade, UF, CEP).

Utilizar o Anexo 05 para Plano de 12 meses e Anexo 06 para Plano de 15 meses.

>>> Anexo 05 e Anexo 06 c) Anexo de Pessoa Jurídica (para clientes pessoa jurídica)

Documento que deve ser preenchido com nome e CPF de todas as pessoas físicas

autorizadas a representá-la, bem como seus proprietários e que deve ser devidamente assinado.

>>> Anexo 07

Observação: Caso os proprietários da empresa sejam pessoas jurídicas, relacionar também os proprietários destas até o nível de pessoa física. 6.2 – Documentos para disponibilização no ato da contratação

a) Ficha de compensação

A Ficha de Compensação - FC deve ser impressa e entregue pelo intermediador ao Cliente, devidamente preenchida para pagamento junto à rede bancária.

Se o pagamento for realizado por cheque administrativo nominal à SulAmérica, caso

haja devolução deste junto a instituição bancária, por qualquer motivo, o Título de Capitalização dado em caução para garantir a locação do imóvel será imediatamente

cancelado. O fato deve ser comunicado pela Gerência de Operações Financeiras, à filial responsável, e esta deve realizar a comunicação imediata para o corretor/imobiliária/locador.

Para realização de um novo pagamento, deve ser preenchida nova Proposta seguindo todo o procedimento para a comercialização do produto.

b) Condições Gerais da Assistência Residencial

Deve ser entregue ao locatário, no ato do preenchimento e assinatura da Proposta, a via contendo as Condições Gerais da Assistência Residencial a qual o locatário pessoa

física terá direito, gratuitamente. >>> Anexo 08


Página 13 de 25

Depois de preenchidos, devem ser encaminhados para a SulAmérica os seguintes documentos:

- 1ª via da Proposta

- Carta Caução - Anexo Pessoa Jurídica (para o caso de Pessoa Jurídica)

7 – PROCURAÇÕES

Caso as solicitações contidas no item 8 sejam direcionadas para representantes legais e/ou mandatários, faz-se necessário os documentos conforme subitem a seguir.

7.1 - Pessoas Físicas e Jurídicas:

Para a utilização de representantes legais e/ou mandatários, serão necessários:

- Procuração/contratos de administração, cujos poderes de administração do imóvel locado sejam conferidos à imobiliária, corretor de imóveis ou advogado, não será

exigida cópia autenticada do documento e reconhecimento de firma do outorgante (proprietário do imóvel/credor caucionado). Observação: Os corretores de Imóveis e advogados autônomos deverão apresentar a

cópia simples do documento de identificação expedido pelo respectivo Órgão. Caso o documento esteja vencido, será permitida a consulta ao site do Conselho, desde que, este

sinalize a validade do documento. - Procuração por instrumento particular, cujo outorgante seja uma pessoa jurídica, serão

necessários os atos constitutivos da empresa (Contrato Social, Estatuto Social, última Alteração Contratual e Ata da Assembleia).

- Procuração Pública, caso o outorgante não seja o Beneficiário, não serão exigidos os atos constitutivos da empresa (Contrato Social, Estatuto Social, última Alteração

Contratual e Ata da Assembleia), visto que a verificação foi feita pelo cartório, que possui fé pública, no momento da lavratura do documento.

Observação: A cópia autenticada das Procurações emitidas pelas

imobiliárias/corretoras parceiras para seus representantes legais deverão ser entregues na filial e esta disponibilizará cópia simples do documento para a Matriz. As procurações emitidas, sem prazo de validade explicitado, serão consideradas válidas

por tempo indeterminado.

Caso não exista procuração do locador para Imobiliária poderão ser utilizadas os seguintes documentos:

a) Declaração de Administração do Imóvel devidamente assinada pelo seu representante legal, com firma reconhecida por semelhança se o valor nominal for

inferior a R$ 50.000,00 (cinquenta mil reais) e por autenticidade, se o valor for igual ou superior, acompanhada de cópia simples do Contrato de Locação;

>>> Anexo 26


Página 14 de 25

b) Cópia simples do Contrato de Locação, desde que contenha cláusula em que o locador concede poderes à imobiliária (como na procuração), com assinatura do

locador com reconhecimento de firma por semelhança;

c) Apresentação do Recibo de Quitação/Termo de Entrega das Chaves, desde que assinado por representante legal da imobiliária ou pessoa autorizada a administrar o imóvel, acompanhado da cópia simples do Contrato de Locação.

Elementos a serem inseridos no Recibo de Quitação/Termo de Entrega das Chaves:

- nome do locatário e do locador; - imóvel objeto da locação;

- início e término da locação; - quitação de débitos;

- entrega de chaves; - assinatura do representante legal da Imobiliária (ou seu mandatário) com reconhecimento de firma por semelhança se o valor nominal for inferior a R$ 50.000,00

(cinquenta mil reais) e por autenticidade, se o valor for igual ou superior.

8 – PROCEDIMENTOS OPERACIONAIS

Para efetuar solicitações referentes ao Título de Capitalização, verifique os subitens a seguir.

Importante: Para as solicitações referentes à “Cancelamento”, “Transferência de Titularidade” e “Pagamento de Resgate”, caso o valor da operação for igual ou superior a

R$10.000,00 (dez mil reais), é necessário o envio de documentação conforme quadro abaixo, salvo casos em que haja orientação específica no detalhamento da documentação.

Pessoa Física

Cliente Beneficiário

- Cartão de CPF e RG.

- Comprovante de residência.

Obs.: Profissão/Renda Mensal e questionário de

Declaração de Pessoa Politicamente Exposta, são

exigidas ao Cliente no ato da contratação, quando

há Devolução de Numerário e na Transferência de

Titularidade.

- Cartão de CPF e RG.

- Comprovante de residência.

- Informação da Profissão.

- Informação da Renda Mensal.

Pessoa Jurídica

Cliente Beneficiário


Página 15 de 25

- Cartão do CNPJ.

-Último balanço publicado ou último balancete

assinado pelo Contador e Diretor.

- Documentos comprobatórios da constituição

(Contrato Social/Ata e Estatuto).

Obs.: O Nº de telefone do Cliente PJ é exigido na

contratação e na Devolução de Numerário.

- Cartão do CNPJ.

- Último balanço publicado ou último

balancete assinado pelo Contador e

Diretor.

- Documentos comprobatórios da

constituição (Contrato Social/Ata e

Estatuto).

- Nº de telefone.

*para detalhamento desta documentação verificar >>>Anexo 31

Importante: Caso as solicitações sejam destinadas à Pessoas Jurídicas, faz-se necessário o reconhecimento de firma Pessoa Jurídica, conforme a seguir:

a) Deverá ser feito o reconhecimento de firma da pessoa jurídica.

b) Nos cartórios em que não haja a disponibilização do serviço, reconhecer a firma da pessoa física e cópia do CNPJ (Comprovante de Inscrição e de Situação

Cadastral) e cópia do QSA (Consulta Quadro de Sócios e Administradores). Observação: Em caso de assinatura por representante diferente do atualizado no QSA

disponível na Receita Federal, a imobiliária deverá apresentar cópia autenticada de alteração contratual com selo de arquivamento na Junta ou cópia da Certidão Simplificada

emitida pela Junta no prazo de até 12 (doze) meses.

8.1 – Devolução de numerário

Ocorre quando o Cliente solicita a devolução do valor pago em função da desistência da locação, porém, o Título de Capitalização ainda não foi emitido (Ex.: Ficha de Compensação paga pendente de digitação da Proposta no sistema).

Documentos necessários para solicitação:

- Carta de Devolução de Numerário assinada pelo locatário e pelo locador ou imobiliária ou corretora ou por seus representantes legais, com reconhecimento de firma

por semelhança se valor inferior a R$ 50.000,00 (cinquenta mil reais) e autenticidade se valor igual ou superior, indicando dados bancários para crédito em conta.

>>> Anexo 09

- Via da Proposta de Subscrição do Cliente;

- Cópia legível do comprovante de Pagamento; Observação: Se o comprovante de pagamento estiver em nome de pessoa diferente do

nome preenchido na Proposta de Subscrição (Subscritor/Locatário), será necessária a anuência desta pessoa no processo da devolução de numerário, seja por meio de

assinatura na Carta de Devolução com reconhecimento de firma ou carta avulsa com reconhecimento de firma, autorizando pagamento à pessoa subscrita na Proposta, ou ainda, que conste como Beneficiário do pagamento.


Página 16 de 25

- Acrescentar documentação conforme quadro do item 8, independente do valor.

Observação: Caso a liberação seja feita pelo próprio locador, acrescentar:

a) Cópia autenticada da Escritura Definitiva do Cartório de Registro de Imóveis; b) Se pessoa jurídica, CNPJ e cópia autenticada dos documentos comprobatórios de

sua constituição.

8.2 – Cancelamento do Título de Capitalização

Ocorre quando o Cliente solicita o ressarcimento do valor pago no prazo de até 30 (trinta) dias corridos após a emissão do Título de Capitalização, devido a não

concretização da locação.

Documentos necessários para solicitação: - Carta de Cancelamento assinada pelo locador/imobiliária e pelo locatário, ou por seus

representantes legais, com reconhecimento de firma por semelhança se valor inferior a R$ 50.000,00 (cinquenta mil reais) e autenticidade se valor igual ou superior, de acordo com

os anexos abaixo: Para os casos de pagamento do valor total ou parcial ao locador/imobiliária, é necessária

Carta de Cancelamento para Pagamento de Débitos.

>>> Anexo 10 Para os casos de pagamento de 100% do valor ao locatário, é necessário Carta de

Cancelamento.

>>> Anexo 11 8.3 – Liberação da caução sem pagamento do resgate

Ocorre quando há a liberação da Caução do Título de Capitalização antes do término

de vigência, porém não há a solicitação de resgate.

Se o final da locação não coincidir com o prazo final de resgate do Título de Capitalização, o locatário tem a opção de assinar a Carta de Liberação de Caução sem Pagamento de Resgate, em conjunto com o locador/imobiliária, desvinculando o

Título de Capitalização do Contrato de Locação. O Título de Capitalização poderá ser resgatado pelo locatário, a qualquer tempo, mediante apresentação à SulAmérica da

respectiva solicitação e documentação. Documentos necessários para solicitação:

Carta de Liberação da Caução Com ou Sem Pagamento de Resgate assinada pelo

locador/imobiliária e pelo locatário, ou por seus representantes legais, com reconhecimento de firma por semelhança se valor inferior a R$ 50.000,00 (cinquenta mil reais) e autenticidade se valor igual ou superior.

>>> Anexo 12


Página 17 de 25

8.4 – Transferência de titularidade

Ocorre quando o Cliente solicita a transferência do Título de Capitalização para outro Titular.


Carta de Transferência de Titularidade, devidamente preenchida e assinada pelas partes (cedente, cessionário e locador/imobiliária ou representante legal, este último somente quando Título de Capitalização caucionado), com reconhecimento de firma por

semelhança se valor inferior a R$ 50.000,00 (cinquenta mil reais) e autenticidade se valor igual ou superior.

Utilizar o Anexo 13 para Títulos Caucionados e o Anexo 14 para Títulos Descaucionados.

>>> Anexo 13 e Anexo 14

Dados cadastrais do novo Titular/locatário (cessionário), que deverão ser obrigatoriamente preenchidos:

1 - Pessoa Física - nº do CPF, endereço completo, profissão e renda mensal e declaração de pessoa politicamente exposta.

2 - Pessoa Jurídica - nº do CNPJ, endereço completo, nº de telefone, patrimônio (capital social) e Declaração de pessoa politicamente exposta.

Observação: Em caso de o cedente tratar-se de uma pessoa jurídica, além do cartão do CNPJ, anexar cópia autenticada dos documentos comprobatórios de sua constituição

(Contrato Social/Ata e Estatuto). - APJ devidamente preenchido para o novo Titular/locatário pessoa jurídica.

- Títulos Caucionados: cópia simples do aditamento do Contrato de Locação ou cópia

simples do novo Contrato de Locação

- Para Títulos Descaucionados: Nova Carta Caução. 8.5 – Mudanças realizadas durante a vigência do título

8.5.1 - Mudança de Imóvel

Ocorre quando há mudança de endereço do imóvel locado e o Título de Capitalização permanecerá dado como Caução.


Carta de Liberação da Caução sem Pagamento do Resgate devidamente preenchida e assinada pelo locatário e locador/imobiliária ou por seus representantes legais, com

reconhecimento de firma por semelhança se valor inferior a R$ 50.000,00 (cinquenta mil reais) e autenticidade se valor igual ou superior.


Página 18 de 25

>>> Anexo 12

Nova Carta Caução preenchida (com os dados da nova locação) e assinada pelo

locatário e locador/Imobiliária ou por seus representantes legais. >>> Anexo 05

8.5.2 - Mudança de Imobiliária Ocorre quando há a transferência dos direitos de administração do imóvel.


Declaração em que a antiga imobiliária ateste a transferência dos direitos de administração do imóvel objeto da locação, devidamente firmada por seu representante

legal, com reconhecimento de firma por semelhança do representante legal da imobiliária cedente e cessionária.

Além da declaração, anexar CNPJ e cópia simples dos documentos comprobatórios da constituição da antiga imobiliária.

8.5.3 - Mudança de Corretor (Pessoa Física ou Pessoa Jurídica)

Ocorre quando o corretor cede a outro corretor a incumbência de intermediar a comercialização junto à SulAmérica. A solicitação de transferência de corretagem

também poderá ser realizada pelo Subscritor, mediante carta assinada com reconhecimento de firma do próprio, por semelhança.

Observações:

a) Para todas as solicitações de transferências (tanto do corretor cedente quanto do Subscritor) deverão ser acordadas pelo Especialista e

Consultores de Vendas envolvidos, mediante assinaturas e carimbos na carta de solicitação;

b) O corretor cessionário deve estar devidamente cadastrado na SulAmérica. Se Pessoa Física: Apresentar documento de identificação de corretor;

Se Pessoa Jurídica: Apresentar cópia simples do Contrato Social ou Alteração Contratual, onde conste a cláusula de poderes.

c) Para corretores não cadastrados, efetuar o cadastramento do corretor na SulAmérica.

Documentos necessários:

- Carta de Transferência de Corretagem assinada pelo corretor Cedente com firma reconhecida por semelhança.


Página 19 de 25

>>> Anexo 15

Observação: Deverá constar no corpo da carta de transferência de corretagem, os

números dos Títulos de Capitalização a serem transferidos, ou a informação que se trata de transferência de toda a carteira de títulos ativos do corretor;

- Carta de Renúncia do Corretor será utilizada quando houver renúncia da incumbência de intermediação na comercialização de Títulos de Capitalização subscritos pelo titular

junto à SulAmérica. >>> Anexo 16

Observações:

a) A Carta de Renúncia destina-se ao Subscritor do Título de Capitalização e

deverá ser emitida com cópia para a SulAmérica.

b) Quando tratar-se de corretora pessoa jurídica, a carta deverá ser assinada pelo sócio corretor responsável pela administração técnica da sociedade.

- Carta de Destituição e Indicação de Corretor será utilizada pelo Subscritor para comunicar a destituição do Corretor (a) à SulAmérica.

Utilizar o Anexo 17 para Destituição de Corretor e o Anexo 18 para Destituição de

Prestador de Serviço. >>> Anexo 17 e Anexo 18

8.5.4 - Mudança de Locador

Ocorre quando o locador vende o imóvel locado a um terceiro, permanecendo o Titular/locatário no gozo de seus direitos do Contrato de Locação.


- Carta de Mudança de Locador devidamente preenchida e assinada (pelo antigo e

novo locador), com ciência do locatário e reconhecimento de firma por semelhança se valor inferior a R$ 50.000,00 (cinquenta mil reais) e autenticidade se valor igual ou superior.

>>> Anexo 19

- Cópia simples do Aditamento do Contrato de Locação ou cópia simples do novo contrato de locação.

8.5.5 – Retirada da Imobiliária da Administração do Imóvel

Ocorre quando o locador retira a administração do imóvel da imobiliária, dispensando-a de intermediar a locação.



Página 20 de 25

- Declaração de retirada da Imobiliária devidamente assinada pelo locador, com

reconhecimento de firma por autenticidade.

>>> Anexo 20 8.6 – Sorteio

8.6.1 – Comunicação ao Cliente

A Gerência de Operações informa por e-mail a relação de Clientes sorteados às filiais.

Ao Cliente é emitida Carta com Aviso de Recebimento - AR no prazo de até 5 (cinco) dias úteis após a divulgação dos contemplados.

8.6.2 – Pagamento do Sorteio


- Carta com solicitação do recebimento do valor de sorteio do Título de Capitalização, indicando dados bancários para pagamento, preenchida com informações e assinatura do Cliente.

Para qualquer situação, independente do valor, deverá ser encaminhada documentação

completa do Titular e/ou Beneficiário. Observação: Caso o pagamento seja solicitado para a conta de terceiros deverá constar

reconhecimento de firma.

8.6.3 - Autorização do uso de nome/imagem do Cliente

A SulAmérica elabora modelo de carta de autorização para uso de nome/imagem e disponibiliza às filiais.

A filial responsável contata o Cliente para utilização de nome/imagem, providencia o

preenchimento da carta de autorização, obtém a assinatura do cliente e envia o documento à SulAmérica.

8.7 – Reaplicação do título

Uma das facilidades do SulAmérica Garantia de Aluguel é a reaplicação automática do Título de Capitalização durante todo o período de locação do imóvel. Caso não desejem

a reaplicação do Título de Capitalização, o locador/imobiliária ou locatário, deve entrar em contato com a SulAmérica no prazo de até 15 (quinze) dias de antecedência do

vencimento do Título de Capitalização, para informar sobre o término da garantia. Observação: Passados 60 (sessenta) dias da solicitação de cancelamento da reaplicação,

caso o Título de Capitalização não tenha sido resgatado, o mesmo será reaplicado.


Página 21 de 25

8.8 – Resgate

O resgate do Título de Capitalização poderá ser solicitado mediante a liberação da caução, no prazo antecipado ou final. O pagamento do valor do resgate conforme

percentual (%) da tabela das Condições Gerais da Proposta de Subscrição poderá ser feito 100% ao Titular/locatário ou por divisão de valores entre as partes.

8.8.1 – Para os casos de título liberado da caução antes do término da vigência

Documentos necessários para solicitação: - Carta de solicitação de Resgate Solicitação com indicação dos dados bancários para

crédito em conta, assinada pelo Titular.

Observação: Caso opte pelo recebimento em nome de terceiro, a Carta de Solicitação de Resgate com indicação dos dados bancários para pagamento deverá conter reconhecimento de firma por semelhança se valor inferior a R$ 50.000,00 (cinquenta mil

reais) e autenticidade se valor igual ou superior.

8.8.2 - Para os casos de liberação da Caução com Pagamento de Resgate Documentos necessários para solicitação:

- Carta de Liberação de Caução assinada pelo locador/imobiliária e pelo locatário, ou

por seus representantes legais com reconhecimento de firma por semelhança se valor inferior a R$ 50.000,00 (cinquenta mil reais) e autenticidade se valor igual ou superior.

Para os casos de pagamento do valor total ou parcial ao Locador/Imobiliária:

- Carta de Liberação de Caução para pagamento de débitos >>> Anexo 10

Para os casos de pagamento de 100% do valor ao Locatário.

- Carta de Liberação de Caução com pagamento de resgate

>>> Anexo 12 8.8.3 – Para os casos de Execução da Caução

É o procedimento utilizado pelo locador ou seu representante legal, na ocorrência de um

litígio. Observação: Válido somente quando a Carta Caução está devidamente assinada

pelo Locatário.

Documentos necessários para solicitação: - Carta de Execução de Caução assinada pelo locador/imobiliária, com reconhecimento

de firma por autenticidade


Página 22 de 25

>>> Anexo 21

Apresentar uma das opções abaixo como documentação complementar:

1. Inadimplência com abandono de imóvel:

a) Declaração de paradeiro desconhecido do locatário, com reconhecimento de

firma por autenticidade. b) Notificação de Débitos por meio de Telegrama emitido com cópia,

demonstrando conteúdo da notificação, informação do valor do débito, prazo para regularização, remetido para o endereço da Caução. Caso seja remetido para endereço diferente da Caução, a confirmação de recebimento

deverá ser pelo próprio locatário.

>>> Anexo 22

c) Cópia simples da Petição Inicial da Ação de Despejo por Falta de Pagamento

contendo chancela do Órgão que recebeu entrada no Processo. d) Declaração de débitos preenchida com planilha de débitos, discriminando as

pendências / obrigações não cumpridas, relativas ao Contrato de Locação.

>>> Anexo 23

e) Documento de Imissão de Posse Judicial, podendo ser cópia simples, desde

que conste o número das folhas do processo do qual foi extraído o documento.

2. Inadimplência sem abandono de imóvel:

a) Notificação de Débitos por meio de Telegrama emitido com cópia, demonstrando conteúdo da notificação, informação do valor do débito, prazo para regularização, remetido para o endereço da Caução. Caso seja

remetido para endereço diferente da Caução, a confirmação de recebimento deverá ser pelo próprio locatário.

>>> Anexo 22

b) Cópia simples da Petição Inicial da Ação de Despejo por Falta de Pagamento

contendo chancela do Órgão que recebeu entrada no Processo.

c) Declaração de débitos preenchida com planilha de débitos, discriminando as

pendências/obrigações não cumpridas, relativas ao Contrato de Locação.

>>> Anexo 23

8.8.4 - Cláusula de Inobservância no Contrato de Locação

É o procedimento utilizado quando a liberação da Caução (para pagamentos dos débitos) é efetuada pelo locador/imobiliária com base na cláusula de inobservância do contrato de

locação.


Página 23 de 25

Observação: Somente será válida se constar no Contrato de Locação, reconhecimento de firma do Titular/locatário por autenticidade.

Documentos necessários:

- Carta de Execução por Inobservância do Contrato de Locação, com reconhecimento de firma por autenticidade.

>>> Anexo 24

- Cópia autenticada do Contrato de Locação onde consta a cláusula de inobservância;

- Planilha com especificação dos débitos e encargos pendentes;

- Acrescentar uma das opções de documentos abaixo:

a) Termo de entrega das chaves contendo débitos pendentes e assinatura das

partes. b) Notificação Extrajudicial em Cartório contendo o Titular/Locatário como

destinatário. c) Notificação de Débitos por meio de Telegrama emitido com cópia,

demonstrando conteúdo da notificação, informação do valor do débito, prazo

para regularização, remetido para o endereço da Caução. Caso seja remetido para endereço diferente da Caução, a confirmação de recebimento

deverá ser pelo próprio locatário.

>>> Anexo 22

8.8.5 - Mediação por Câmara Arbitral (Lei nº 9.307/96) Somente será válida se existir cláusula específica de designação de instituição Arbitral no

Contrato de Locação.

Observação: O Termo da 1ª audiência não substitui a cópia simples do Contrato de Locação onde consta a cláusula compromissória ou o Compromisso Arbitral,

nem a Sentença Arbitral (em papel timbrado). - Carta de Liberação de Caução para pagamento de débitos com reconhecimento de

firma por semelhança se valor inferior a R$ 50.000,00 (cinquenta mil reais) e por autenticidade, se valor igual ou superior;

- Cópia do Termo da 1ª audiência, cópia da Sentença Arbitral (em papel timbrado) e cópia do Compromisso arbitral ou cópia simples do Contrato de Locação onde consta a cláusula

compromissória.

>>> Anexo 10 - Ou, Carta de Execução de Caução, com reconhecimento de firma por autenticidade;


Página 24 de 25

- Cópia do Compromisso Arbitral ou cópia simples do Contrato de Locação onde consta a cláusula compromissória e cópia da Sentença Arbitral (em papel timbrado)

>>> Anexo 21

8.8.6 – Resgate com Recuperação de Crédito

É o procedimento utilizado quando há a liberação da Caução pelo locador/imobiliária, porém o Titular/Locatário utiliza uma parte do valor do resgate do Título de

Capitalização para a aquisição de um novo Título de Capitalização do plano SulAmérica Garantia de Aluguel.


- Carta de Liberação de Caução ou Carta de Liberação de Caução Para Pagamento de Débitos devidamente assinada pelo locador/imobiliária e pelo locatário, ou por seus representantes legais, com reconhecimento de firma por semelhança se valor inferior a R$

50.000,00 (cinquenta mil reais) e por autenticidade, se valor igual ou superior.

>>> Anexo 12 ou >>> Anexo 10 - Nova Proposta original assinada pelo Cliente/locatário (já digitada pela Filial);

>>> Anexo 04

- Nova Carta Caução;

Utilizar o Anexo 05 para Plano de 12 meses e Anexo 06 para Plano de 15 meses.

>>> Anexo 05 e Anexo 06 - Carta do Cliente/Locatário, informando o valor a ser reaplicado e o nº da nova

Proposta. 8.8.7 - Falecimento do Locatário

A solicitação de resgate do Título de Capitalização para os herdeiros do locatário

somente se dará por meio de Alvará Judicial (documento original ou cópia autenticada), onde deverão constar os Beneficiários.

A solicitação de liberação da Caução para o locador será firmada por representante legal do espólio do locatário, cuja comprovação se fará por meio de decisão judicial que

concedeu a inventariança, podendo ser o termo de inventariança ou despacho em conjunto com a petição do pedido (documento original ou cópia autenticada) caso não haja espólio (ausência de bens a inventariar - caso de abertura de inventário negativo),

será necessária a assinatura de todos os herdeiros, que serão conhecidos por meio de declaração emitida pelo Juízo de Órfãos.

8.8.8 - Falecimento do Locador

A solicitação de resgate do Título de Capitalização para os herdeiros do locatário será firmada por representante legal do espólio do locador (existência de bens a inventariar),


Página 25 de 25

cuja comprovação se fará por meio de decisão judicial que concedeu a inventariança, podendo ser o termo de inventariança ou despacho em conjunto com a petição do pedido

(documento original ou cópia autenticada); caso não haja espólio (ausência de bens a inventariar - caso de abertura de inventário negativo), será necessária a assinatura de

todos os herdeiros, que serão conhecidos por meio de declaração emitida pelo Juízo de Órfãos.

A solicitação de liberação da Caução para os herdeiros do locador se dará somente por meio de Alvará Judicial (documento original ou cópia autenticada), onde deverão constar

os beneficiários. Observação: A documentação encaminhada está sujeita à análise pelo departamento

jurídico da SulAmérica.

8.9 – Rerratificação da Carta Caução

Esse procedimento é utilizado quando o nome do credor caucionado foi preenchido incorretamente na Carta Caução.


Termo de Aditamento e Rerratificação da Carta Caução, assinado pelo locador, pela imobiliária e pelo locatário, ou por seus representantes legais, com reconhecimento de

firma por autenticidade, independentemente de valor. >>> Anexo 25

Observação: A imobiliária somente poderá assinar pelo locador mediante apresentação de

procuração. O representante da imobiliária deverá assinar e reconhecer a firma nos campos destinados a locador e imobiliária.

Anexar cópia simples do Contrato de Locação.

guia operacional do produto sulamérica garantia de aluguel · ... cláusula de inobservância no...

Documents