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Guia doUsurio

Guia do Usurio - CEDAE outubro 20082

ndicendice

Apresentao

Estaes de Tratamento

Rede de gua

Rede de Esgotos

Tarifa

Conta

Conhea a sua conta

Consumo

Cobrana

Hidrmetros - o que voc precisa saber

Vazamentos - descubra, elimine e economize

Espao Meio Ambiente

Cidadania

Lojas Comerciais

ndice03

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30

Misso da Nova CedaePrestar servios de abastecimento de gua e esgotamento sanitrio que contribuam

para a melhoria da qualidade de vida da populao fluminense e para o

desenvolvimento scio-econmico, com rentabilidade, visando a satisfao da

sociedade, dos clientes e acionistas.

CEDAE outubro 2008 - Guia do Usurio 3

Wagner VicterPresidente da Nova Cedae

Nova CedaeCaro cliente,Em janeiro de 2007, quando assumimos a presidncia da Nova Cedae,

implantamos um novo momento na vida da empresa. Um momento de

transformaes para ficarmos cada vez mais eficientes e atender com

mais qualidade e agilidade aos nossos clientes.

Alm de uma nova marca, modificamos processos, agilizamos

decises, racionalizamos custos, retomamos parcerias.

Esta a Nova Cedae. Estamos cada vez mais prximo de nossos

clientes. Esclarecendo suas dvidas, ouvindo suas sugestes e

atendendo suas reclamaes. Por isso preparamos pra voc uma nova

edio do Guia do Usurio.

Aqui voc tem informaes preciosas sobre os servios prestados

pela Cedae, alm de dicas teis sobre uso racional da gua, como

reduzir a sua conta de consumo, como utilizar corretamente a rede de

esgoto, como proteger o meio ambiente, entre outras informaes.

Consulte-o sempre que tiver alguma dvida sobre a utilizao de

nossos servios. Estamos sempre perto de voc e prontos para

trabalhar por sua sade!

Saudaes,

Nova Cedae


Estaes de TratameEstaes de Tratamento de gua e Esgotos

Processo de Tratamento de guaO processo utilizado para tratamento da gua para consumo humano depende

de diversos fatores, como por exemplo a procedncia desta gua: se manancial

de superfcie (rios e lagos) ou se de manancial subterrneo (poos). Porm, o

que tem maior significncia para a definio do tipo de tratamento a qualidade da


ratamentogotos

gua a ser tratada. Alm disto preciso conhecer as variaes de qualidade desta

gua ao longo do tempo. Embora atualmente existam diversas tcnicas de

tratamento de gua, a mais conhecida e usual o tratamento convencional ou

clssico, como feito na ETA-GUANDU, que consta basicamente das etapas

descritas no esquema acima.


1. Feche oregistro de

entrada da

caixa dgua;

2. Abra astorneiras internas de sua

casa e s feche-as quando

ficarem retidos

aproximadamente 15cm de

gua no fundo da caixa.

Esta gua ser

usada na limpeza;

3. Aps esteprocedimento,

tampe com uma

bucha de pano a

sada de gua da

caixa para evitar a entrada

de sujeira na tubulao;

4. Inicie a limpeza utilizandouma esponja ou escova de

nylon macio,

esfregando as

paredes da caixa.

Nunca use sabo,

detergente ou outros

produtos;

5. Retire a gua e todos osresduos removidos do

fundo e das paredes,

utilizando baldes e panos

limpos;

6. Abra novamente oregistro de entrada

deixando o nvel da

gua alcanar 15cm,

feche de novo o

registro de entrada e

repita os passos 4 e 5;

7. Aps estesprocedimentos, remova a

bucha de pano e abra o

registro de entrada para

enchimento da caixa,

acrescentando 2 litros

de gua sanitria para

cada 1.000 litros;

8. Feche o registro deentrada e deixe essa gua

em repouso por no mnimo

2 horas;

9. Depois desse perodo,esvazie novamente toda a

caixa, abrindo todas as

torneiras para que esta

gua desinfete as

tubulaes da sua casa;

10. Ao final desseprocedimento, feche as

torneiras, abra o registro de

entrada, tampe sua caixa e

ela estar desinfetada.

Qualidade GarantidaComo vimos nas pginas anteriores, a gua que chega na

ETA barrenta e turva, sai em suas torneiras pura e cristalina.

Na ETA Guandu, tcnicos experientes e tecnologia de

ponta garantem sade e qualidade de vida a milhes de

usurios. Em sistema de planto 24h/dia, todas as operaes

so controladas por equipamentos de alta tecnologia no

Centro de Controle Operacional - CCO. Nossos laboratrios

realizam milhares de coletas e monitoram a qualidade de

gua j pronta para consumo, em tempo real, continuamente.

Aps o processo de tratamento, a guavai para reservatrios de distribuio,passa pelas tubulaes maiores -

adutoras - at que chega nas redes pblicas dedistribuio que levam a gua para as residncias.

Limpe sua caixa dgua a cada 6 meses

Rede de guaRede de gua


Uma instalao de esgotos sanitrios formada por canalizaes (tubos) e caixas

de concreto. As caixas destinam-se manuteno das instalaes e devem ter tampa

de ferro fundido, para maior proteo.

A responsabilidade da Nova Cedae apenas sobre a ligao predial, que o trecho

entre a ltima caixa de inspeo (localizada na parte externa do imvel) e o coletor

pblico (rede de esgoto), cuja manuteno realizada pela empresa.

A instalao dever conter ao menos uma canalizao aberta para o exterior (tubo

de ventilao), destinada sada dos gases da rede coletora dos esgotos e entrada

de ar na canalizao.

As guas das chuvas, piscinas e jardins no devem ser escoadas pelas instalaes

de esgotos sanitrios.

Os efluentes industriais somente podem ser lanados nas redes de esgotos depois

de cuidados especiais, sob orientao do rgo pblico encarregado de fiscalizar

questes do meio ambiente.

Jogue lixo no lixoNo jogue nos vasos sanitrios nenhum tipo de material

slido como, preservativos, pontas de cigarro, plsticos,

fio dental, absorventes ntimos, cotonetes ou fraldas

descartveis.

Evite a entrada de folhas, galhos, plsticos e outros

objetos nos ralos e caixas de inspeo.

No jogue restos de comida, p de caf, leo e gordura

na pia. A razo simples: o lixo causa entupimento na

rede pblica ou domstica, causando srios transtornos,

inclusive sade das pessoas.

O leo de cozinha usado deve ser colocado em garrafas

PET e recolhido por cooperativas especializadas em

reciclagem de leo, ou jogados no lixo.

Esgoto no lixeira

Rede de EsgotosRede de Esgotos


* Galerias de guas Pluviais socanalizaes que recebem as guasdas chuvas provenientes das ruas,caladas, ptios, telhados etc. e sode responsabilidade das prefeituras.

Quando a rua no possui canalizao

de guas pluviais* os efluentes da fossa

devem ser encaminhados a um ponto

chamado sumidouro, que uma

escavao destinada a fazer com que a

gua recebida seja absorvida pelo solo.

Essa gua jamais deve ser lanada ao ar

livre ou em sarjetas, tendo em vista o

alto grau de contaminao, capaz de

propagar muitos tipos de doenas.

Sumidouro

Quando no existe rede coletora de esgotos sanitrios

dotada de tratamento adequado, necessrio que o tratamento

primrio ocorra atravs de fossas spticas, que so dispositivos

de fluxo contnuo venda em lojas de material de construo.

Antes de ser utilizada, a fossa deve estar

cheia de gua limpa. As fossas precisam ser

limpas, no mnimo uma vez por ano, para

retirada de lodo. Nessas ocasies, deixa-se

um volume com cerca de 25 litros de gua,

para que o tratamento do material seguinte

ali recolhido no seja interrompido.

Na superfcie da fossa formada uma camada composta por um lquido chamado

escuma, que tambm deve ser retirado durante a limpeza.

A fossa deve ser instalada na frente do terreno, na parte interna, prxima a rua, para

facilitar a limpeza e a retirada do lodo, que deve ser encaminhado por empresa

especializada ETE da Nova Cedae. Fossas com volumes inferiores a 1.250 litros no

tratam os esgotos sanitrios e no devem, portanto, ser utilizadas.

FOSSASp/ 5 pessoas = 1.250 litros

p/ 500 pessoas = 75 mil litros

Fossa Sptica

Rede de EsgotosRede de Esgotos Sanitrios


Assim como no caso das

instalaes de gua, a manu-

teno das instalaes inter-

nas de esgotos dos imveis

de inteira responsabilidade

dos proprietrios ou ocu-

pantes.

Nos casos de vazamentos

(no s de esgotos como

A caixa de gordura serve para reter as gorduras

das pias das cozinhas. Ao se resfriar, a gordura

torna-se slida e forma blocos, que entopem a rede

de esgotos sanitrios. Para que isso no acontea,

limpe a caixa de gordura pelo menos uma vez por

semana. O que for retirado durante a limpeza

dever ser ensacado e jogado no LIXO e NUNCA

NA INSTALAO DE ESGOTOS SANITRIOS, nem

na caixa de guas pluviais. Grande parte dos

vazamentos que vemos nas ruas em frente a

padarias, restaurantes e bares por exemplo, provm

da m utilizao das caixas de gordura.

Manuteno das instalaes de esgotode gua) de um imvel para

outro, tambm cabe ao pro-

prietrio ou ocupante provi-

denciar os reparos. Os vaza-

mentos de esgotos sanitrios

representam um srio proble-

ma de sade pblica, em face

dos altos riscos de contami-

nao que oferecem. Portan-

to, tenha todo cuidado com

a manuteno dessas

instalaes.

Para evitar o

mau cheiro, verifi-

que se o fecho

hdrico dos des-

conectores est com gua

em volume suficiente. Desco-

nectores so caixas dotadas

de uma camada de gua

para evitar a penetrao dos

gases da rede de esgotos no

interior do imvel. o caso

do vaso sanitrio, que deve

sempre ter aquela pequena

camada de gua no fundo.

O vaso um desconector e

a gua que ali permanece

o fecho hdrico. Outros

exemplos de desconector

so o ralo sifonado, a caixa

de gordura e a caixa sifo-

nada, todos dotados de

camadas de gua no interior.

A canalizao de ventilao

indispensvel para eliminar

os gases da instalao e da

rede pblica de esgotos.

Limpeza de caixas de gordura

Rede de EsgotosRede de Esgotos Sanitrios


Tarifa progressiva

TarifaA Lei estabelece que as tarifas devem ser diferenciadas

segundo as categorias de usurios e faixas de consumo.

um critrio justo e racional, obedecido pela estrutura tarifria

da Nova Cedae e significa que aqueles que podem e

consomem mais, pagam um pouco mais, de acordo com as

faixas de consumo atingidas. O resultado revertido para

as classes sociais menos favorecidas, que embora ganhem

e consumam menos, tm os mesmos direitos de cidadania

aos servios de saneamento.

As despesas decorrentes

dos servios prestados pela

Nova Cedae populao no

cessam. Por isso, mesmo que

no haja nenhum consumo

num imvel por qualquer

perodo, o responsvel est

sujeito ao pagamento de

uma tarifa mnima.

Dia e noite, sem interrup-

o, equipes de tcnicos e

trabalhadores da Nova Cedae

se revezam para manter um

Nas reas comprovada-

mente de baixa renda pode

ser cobrada Tarifa Social. Isso

se aplica aos conjuntos

habitacionais destinados a

moradores de baixa renda,

condio que deve ser

comprovada com documen-

tos do agente financeiro,

dentre outros. Contudo, para

continuar a receber este

benefcio, o consumo no

pode ultrapassar a 620 litros/

dia por unidade habitacional.

Para se credenciar nesta tarifa

procure uma das lojas da

Cedae.

TarifaOs servios de abasteci-mento de gua e esgota-mento sanitrio implicamem custos e exigem perma-nente aplicao de capitale trabalho. Afinal, dissodepende a sade preventi-va da populao. A funoda tarifa cobrada pelaNova Cedae pagar essescustos. No Brasil, as tari-fas dos servios pblicos deSaneamento Bsico soregidas pela Lei Federal11445, de 05 de janeiro de2007. O Decreto que regu-lamenta os servios pbli-cos de abastecimento degua e esgotamento sa-nitrio no Estado do Riotem o nmero 553, de16 de janeiro de 1976 comsuas alteraes.

com a receita proveniente das tarifas cobradas nascontas mensais que a Nova Cedae obtm recursos paramelhorar seus servios e custear despesas

Tarifa mnima No confundatarifa mnimacom consumo

mnimo.g i g a n -

tesco e

complexo

sistema em operao, que

tambm exige adequada

estrutura de apoio adminis-

trativo. Por isso, conforme a

prpria lei assegura -

preciso que haja mnimo

retorno para ajudar a cobrir

esses custos, mesmo que,

eventualmente, tais servios

deixem de ser utilizados.

Afinal, de qualquer forma,

eles esto sempre dispo-

sio do cliente.

Em razo disso, a Nova

Cedae cobra uma tarifa mni-

ma, nas categorias resi-

dencial e pblica referente a

500 litros de gua dirios,

mesmo que o imvel esteja

desocupado. Para o comrcio

e a indstria, so considera-

dos 666 litros/dia.

1. Categoria do consumidor

(comercial, industrial, residen-

cial ou pblico).

2. Nmero de economias (uni-

dades).

3. Nmero de dias de consumo.

4. Volume de gua apurado.

O clculo das tarifasobedece aos fatores

bsicos:


A Nova Cedae abastece atualmente uma populao de

mais de 12 milhes de habitantes e trata os esgotos da

maioria dos municpios do estado do Rio de Janeiro.

O que mantm as atividades da Nova Cedae a tarifa

que voc paga. da tarifa que saem os recursos para

manuteno, ampliao e aperfeioamento dos sistemas

de gua e esgotos que a empresa opera.

Quando suas contas so pagas em dia os maiores

beneficiados so voc e a grande maioria da populao

do estado do Rio de Janeiro.

Infelizmente, ainda bem pequena a parcela da

populao que se d conta de como caro produzir gua

potvel. Mesmo assim, os preos repassados aos clientes

esto entre os menores do pas.

Quem ganha com a conta da Nova Cedae?

Medidas simples que reduzem o valor de sua conta Verifique se h vazamentos ou desperdcio de gua;

Ao escovar os dentes, fazer a barba ou lavar a loua no deixe a torneira

aberta o tempo todo;

Ao lavar roupas, na hora de esfregar, feche a torneira do

tanque e s abra de novo na hora de enxaguar;

Molhe as plantas com regador;

Use pano mido para a limpeza da casa;

Acione a descarga no mximo 5 segundos;

Controle o tempo de permanncia no banho;

No limpe quintais e caladas com gua. Use a vassoura!

Reutilize gua! Lave o carro ou o quintal por exemplo, com aquela gua

que sai da mquina de lavar.

Somente o usoracional dagua pode

reduzir o valorde suas

contas dguaA melhor maneirade reduzir o valorde suas contas

atravs doUSO RACIONAL DA

GUA. Evitedesperdcios,

verifiquevazamentos eprincipalmente,

ECONOMIZE.

ContaDefenda seu bolso


ContaConhea a sua conta Leia sempre o Quadro deMensagens. Nele vocencontra avisos importantes.

Grfico de Consumo - a mdiade consumo dirio dos ltimosdoze meses.

Medio - Ms/ano aque se refere a conta.Dias de Consumo Perodo de

consumo representado em dias.

Leitura Atual N da leituraidentificado no hidrmetro(somente os ns na cor preta) edata de realizao da leitura.

Leitura Anterior N da leituraidentificado no hidrmetro(somente os nmeros na corpreta) e data da leitura anterior.

Prxima Leitura Dataprevista para a prxima leitura.

Economias por Categoria Tipode categoria em que o imvelest cadastrado (residencial,comercial, industrial, pblica). Osns abaixo da categoria indicam aquantidade de economiasvinculadas mesma ligao.

Dbito Automtico -Confirmao de pagamento porDbito Automtico.

Informaes para Contato -Telefone, site da Cedae eendereo da loja comercialmais prxima.

Hidrmetro Cdigo identifi-cador do hidrmetro, localizadona parte frontal do aparelho.

Percentual de Faturamento% - Indica o percentualaplicado para cadacategoria.

Consumo Faturado m3 -Quantidade em m3 igual asubtrao da leitura atualda leitura anterior

Vencimento - Datalimite para pagamentoda conta. Aps estadata incidemacrscimo eatualizao monetria.

Matrcula - Cdigoidentificador do imvelno cadastro da Cedae.

Consumo Mdiom3/dia - a mdiadiria de consumo,obtida dividindo-seo consumo faturadoem m3 pelo nmerode dias de consumo.

Tipo de faturamento- Tipos de consumofaturado

Subcategoria -Campo de controleinterno.

Lanamentos/ValorR$ - Descreve o tipode servio prestado eseu custo.

Total da ContaInforma o valorcorrespondente asoma doslanamentos

Total a PagarInforma o valora ser pago.

Quadro de Mensagens - Espao reservadopara mensagens relativas a cobrana.

Parmetros de Qualidade degua


Consumo EstimadoA cobrana por consu-

mo estimado feita quan-

do a ligao no dispe de

hidrmetro para medir o

volume de gua fornecido,

e sim limitador de consumo

(LC) ou pena dgua.

O consumo estimado

tambm adotado para as

unidades comerciais e/ou

industriais desprovidas de

hidrmetro. Aqui, no

entanto, o clculo para

cobrana feito em funo

da rea construda, em

metros quadrados (m) e,

em alguns casos, pela

vazo do ramal.

O esgotamento sanitrio,

como j vimos, igual ao

valor devido pelo consu-

mo de gua.

No caso das unidades residenciais, o consumo

estimado de acordo com o nmero de quartos do imvel,

atribuindo-se a cada um o valor correspondente a 500

litros por dia, ou 15 mil litros por ms de 30 dias. No

esquea de contar com o quarto de empregados.

A cobrana estimada para os domiclios obedece a

essa escala. Sempre que existir servio de esgota-

mento sanitrio, o valor ser igual ao valor devido pelo

consumo de gua.

Consumo MedidoA cobrana por consumo medido resulta da

marcao registrada em aparelho de preciso, o

hidrmetro e apurada entre duas leituras reais. O

ideal seria que todos dispusessem desse medidor,

projeto que a Nova Cedae vem desenvolvendo

gradativamente, em face dos altos custos que

representa sua implantao macia.

ConsumoConsumo

Consumo EstimadoComercial/Industrial

DOMICILIAR COMERCIAL

INDUSTRIAL

H dois tipos distintos de cobrana adotados pelaNova Cedae: a cobrana por consumo medido e acobrana por consumo estimado. Isto no que se refere gua. Quanto ao esgotamento sanitrio, a cobrana igual ao valor devido pelo consumo de gua.

Os clientes esto divididos em quatro categorias:domiciliar (ou residencial), comercial, industrial e pblico(governos federal, estadual e municipal).

Consumo Estimado Residencial

Metro Cbico(m) metro cbico a unidade

utilizada para medir o consumo de

gua. 1m = 1.000 litros.

Categoria ResidencialN quartos Consumo Estimado2 quartos 1.000 litros/ dia

3 quartos 1.500 litros/ dia

4 e 5 quartos 2.000 litros/ dia

+ de 5 quartos 2.500 litros/ dia

piscina 700 litros/ dia


CobranaCobrana pela mdia

Quando ocorre qualquer

anormalidade no funciona-

mento do hidrmetro, ou

outra ocorrncia que impea

a apurao do consumo

efetivo, a cobrana feita de

acordo com um consumo-

base, enquanto no for resta-

belecida a medio normal do

hidrmetro. O consumo-base

ser determinado, periodica-

mente, em funo do consu-

mo mdio apurado pela leitu-

ra das 12 ltimas medies.

A cobrana por mdia de

consumo aplicada somente

s ligaes hidrometradas e

qualquer desvio em funo

dessa cobrana corrigido

to logo se restabelea a

leitura do hidrmetro.

Conta por diasA cobrana da Nova Cedae

mensal, mas o clculo feito

com base num determi-

nado nmero de dias. Assim,

o consumo estimado (LC ou

pena dgua) cobrado em

Se voc vai construir um

imvel e no possui liga-

o de gua no terreno,

antes de qualquer coisa

procure a loja da Nova

Cedae mais prxima do

seu bairro e faa a solici-

tao de gua para obra.

Se essa simples provi-

dncia for deixada para

depois de concluda a

obra, voc estar sujei-

to multa e outras despe-

sas, que sero calculadas

a partir da data em que a

obra foi iniciada, conforme

indicado no alvar. Obede-

a ao mesmo procedi-

mento se for construir

onde outro imvel foi

demolido.

Ao terminar a constru-

o, volte loja da Nova

Cedae para requerer a

troca da classificao do

consumo para a categoria

definitiva de consumo do

imvel, pois a obra tem

tarifa industrial.

gua de obra

Corte do fornecimento de guaA selagem ou levantamento do ramal do imvel pode ocorrer por falta de pagamento,

ligao clandestina, fornecimento de gua para imveis em situao irregular de

abastecimento, desperdcios e outras infraes ao regulamento da Nova Cedae.

funo dos dias do ms, que

podem ser 30 ou 31 (com

exceo do ms de fevereiro,

cuja durao varia entre 28 e

29 dias).

Para o consumo medido

(com hidrmetro) a quanti-

dade de dias do ms para o

clculo da conta varia de

acordo com a data da leitura,

e no com o calendrio.

O nmero dos dias utiliza-

dos na sua cobrana mensal

aparece no campo especfico

da conta.

Faixas de consumoO clculo do valor de gua

faturado obedece a faixas de

consumo. No caso de cliente

residencial, estas se dividem

em: de 0 a 15m; 16 a 30m:

31 a 45m; 46 a 60m e maior

que 60m. No comercial: de

0 a 20m; de 21 a 30m; e

acima de 30m, clculos que

se repetem para o consumo

industrial. No pblico, de 0 a

15m e acima de 15m.

Cobrana


CobranaO custo da gua por faixas de consumo

Como o quadro abaixo ajuda a demonstrar, a cobrana

por faixa significa que toda vez que o consumo

ultrapassa determinado limite, o consumo excedente

sofre a ao multiplicadora de um fator maior.

O objetivo estimular um consumo de gua mode-

rado, sem excessos ou desperdcios, evitando despesas

mais elevadas para o cliente.

AS CONTAS SO RESPONSABILIDADEDOS PROPRIETRIOS OU LOCATRIOSDOS IMVEIS

No use a reservatcnica

Caso o nmero de diascobrados seja diferente de30, ajustam-se as faixas deconsumo ao respectivonmero de dias.

Para calcular o volumemximo a ser cobrado emcada faixa de consumo,multiplica-se o limite de cadauma pelo nmero de econo-mias. O volume entodistribudo pelas faixas (emordem crescente). Multiplica-se o valor de cada faixa pelatarifa correspondente, soma-se os valores obtidos echega-se ao valor da guaconsumida. Quando tambmexiste o servio de esgo-tamento sanitrio, este valor igual ao da gua.

Cobrana

O proprietrio ou loca-

trio do imvel respon-

svel por todos os paga-

mentos das faturas de

consumo de gua, bem

como por eventuais

dvidas e multas decor-

rentes do atraso ou no

pagamento das mes-

mas. importante

atualizar o cadastro do

imvel quando houver

mudana de usurio,

para que a cobrana seja

feita corretamente.

Antes de qualquer transao imobiliria (compra, aluguel,

arrendamento etc) consulte a Cedae para saber se h alguma

dvida pendente.

N de dias cobrados

Por ficar antes do hidr-

metro, o hidrante de pas-

seio causa a falsa impresso

de que pode ser utilizado

vontade, at com grande

desperdcio, sem despesas

para o condomnio. Como

se v na ilustrao, a gua

que o abastece sai da

prpria caixa elevada do

prdio. a chamada reserva

tcnica, destinada aos

bombeiros para casos de

emergncia e no deve ser

usada.

Faixa Residencial1 Faixa de consumo.15m3 (15 mil litros):

fator de multiplicao 1,00.

2 Faixa: + 15m3. Fator 2,20.

3 Faixa: + 15m3. Fator 3,00.

4 Faixa: + 15m3. Fator 6,00.

5 Faixa: + de 60m3. Fator 8,00.


CobranaLigao a canalizao entre o distri-

buidor pblico e o hidrmetro, limitador de

consumo ou pena dgua. Essa conexo

na parte externa do imvel e vai at o

hidrmetro ou, caso no haja o medidor,

at a pena dgua ou LC. de responsa-

bilidade da Nova Cedae e tambm chama-

da de ramal predial.

A canalizao que vai do hidrmetro/

pena/limitador de consumo at a cisterna

ou caixa dgua o alimentador predial, de

propriedade e responsabilidade do usurio.

Num prdio de apartamentos, a ligao

que abastece a cisterna, de onde a gua

bombeada para a caixa elevada, no alto do

LigaoCobrana

edifcio. Dali a gua desce, por gravidade,

para atender aos apartamentos - isto , as

economias.

Nas construes horizontais, cada casa

representa tambm uma economia, com

uma s ligao. J os condomnios de casas

costumam repetir o exemplo dos edifcios:

tm uma ligao (que enche a cisterna) e

tantas economias quantas forem as casas

do conjunto abastecidas a partir dessa

cisterna. Lembre-se: imveis funcionais (casa

de empregado, porteiro, zelador) so

considerados como mais uma economia da

ligao do condomnio, assim como as

dependncias da zeladoria.

Leitura Informatizada com emisso simultneade conta. a Nova Cedae trabalhando para

voc com modernidade, preciso e agilidadeA Nova Cedae utiliza tecnologia de ponta para ler

hidrmetros. Leituristas credenciados fazem a

medio dos hidrmetros atravs de equipamentos

portteis e emitem a conta imediatamente. Sabe quem

ganha com isso? Voc.

Veja por qu:

Voc pode conferir na hora a medio do seu

hidrmetro, eliminando os problemas com erros de

leitura.

Consumos excessivos em funo de vazamentos,

por exemplo, podem ser diagnosticados de imediato,

evitando surpresas na hora de pagar a conta.

Durante a leitura voc pode acessar o histrico

do cadastro de seu imvel, tirar dvidas, atualiz-lo,

alm de verificar sua mdia de consumo. Tudo isso

sem precisar ir loja. mais conforto para voc.


O hidrmetro um aparelho de preciso utilizado em todo

o mundo para medir o consumo de gua.

A Nova Cedae usa hidrmetros de nvel internacional, cujo

rigor das marcaes garantido pela aferio do Instituto

Nacional de Metrologia, Normalizao e Qualidade Industrial

- Inmetro e de acordo com a Associao Brasileira de Normas

Tcnicas - ABNT.

O aparelho dotado de uma turbina que se move com a

passagem da gua. Ao girar, a turbina coloca em movimento

um sistema de relojoaria que faz o mostrador indicar com

preciso o volume de gua que passa pela tubulao. Se o

fluxo de gua pequeno, o ponteiro roda lentamente,

indicando um consumo menor. Se o fluxo grande, faz o

ponteiro girar mais depressa, sinal de consumo elevado.

Se voc mantiver o seu hidrmetro bem protegido, de

acordo com as orientaes da Nova Cedae na ocasio de

instal-lo, ter um aparelho funcionando regularmente por

cerca de cinco anos.

Como regra geral, um hidrmetro desgastado provoca a

queda (e no a elevao) do consumo medido, o que

identificado pela anlise crtica computadorizada que a Nova

Cedae faz de cada conta.

J a elevao anormal do consumo registrado pelo

hidrmetro - que a Nova Cedae tambm identifica e

comunica ao cliente - significa que est havendo aumento

de consumo, desperdcio ou vazamentos nas instalaes

internas do imvel, o que corresponde a mais de 90% dos

casos registrados.

O que fazer quando a conta dispara ?Em primeiro lugar, no culpe o hidrmetro. Nem entre

logo em contato com a Nova Cedae para substitu-lo. Afinal,

voc possui um aparelho de preciso e a quase totalidade

das reclamaes sobre ele, quando os ponteiros aceleram

acima do usual, no tem fundamento. No demais repetir:

o hidrmetro no dispara sem a passagem da gua. Antes

de tudo cheque se h vazamentos no imvel.

Hidrmetro

Furto dohidrmetroEm caso de furto do

hidrmetro, a queixa deve

ser imediatamente regis-

trada na Delegacia Policial,

com a retirada de cpia

do Registro de Ocorrn-

cia. Leve este documento

loja comercial da Nova

Cedae e solicite a instala-

o de um novo aparelho.

A Nova Cedae instalar

o novo hidrmetro, que

poder ser adquirido pelo

cliente ou fornecido pela

Nova Cedae e cobrado

em conta futura.

O furto do hidrmetro

sujeita o proprietrio a

multa, caso no seja

notificado Delegacia

Policial e o interessado

no apresente Nova

Cedae o respectivo Regis-

tro de Ocorrncia.

Hidrmetro:gua sob medida

Hidrmetro


1,50

PISO PRONTO X

P

B

M E

C

L

Hidrmetro

Construa uma caixa protetora parao hidrmetro. Voc pode se orientarpelas seguintes instrues:

Como construir uma caixa protetora para seu hidrmetro

1. A caixa protetora do hidrmetro dever ser construda

com tijolos ou blocos de concreto, sendo que a parte superior

dever ser sempre de concreto, de modo a impedir que o

aparelho seja danificado, alm de permitir fcil acesso ao

leiturista.

2. Antes de requerer a ligao do hidrmetro, providencie o

emboo da caixa, por dentro e por fora. O piso ficar para

depois que a Nova Cedae fizer a ligao.

3. Feche a caixa com uma porta de material resistente, para melhor proteger o hidrmetro.

4. A caixa dever ficar, no mximo, a 1,50m da testada do terreno, para facilitar a leitura

do hidrmetro.

5. O nmero do seu imvel dever estar correto e em lugar bem visvel.

Mantenha a caixa dohidrmetro sempredesimpedida, para facili-tar o acesso do leituristaou do funcionrio daNova Cedae encarregadode remover o aparelho.

Hidrmetro(Polegadas)

Dimenses Internas da Caixa Dimensesda Porta

Posio do Alimentadore do Ramal Predial

Tabela das dimenses mnimas internas da caixa de proteo(em metro)

Comp.C

Larg.L

Alt.M Comp. Altura B P E X

1/2" a 3/4"1"11/2"23"4"6"

0.800.901.101.502.002.202.50

0.400.500.600.700.901.101.30

0.500.600.700.801.001.201.40

0.700.801.001.401.802.002.30

0.400.500.600.700.901.101.20

0.300.300.500.500.600.600.70

0.100.150.200.300.400.400.40

0.100.100.200.200.250.250.25

0.300.300.400.500.600.700.90

Hidrmetro


o

HidrmetroTroca de limitadorde consumo por

hidrmetroPara trocar o Limitador de

Consumo (pena dgua) por

hidrmetro, basta procurar

a loja da Nova Cedae mais

prxima.

A loja enviar um tcnico

ao imvel para verificar as

condies de instalao.

Em seguida a loja lhe

dar orientao sobre o

tipo de hidrmetro que

dever ser adquirido e as

instrues para a constru-

o da respectiva caixa

protetora. Voc dever

adquirir o hidrmetro no

comrcio local.

Ao comprar o hidr-

metro, exija a nota fiscal

com o endereo onde o

aparelho ser instalado, as

caractersticas do hidr-

metro e a sua numerao.

Avise loja da Nova

Cedae quando a caixa de

proteo do hidrmetro

estiver pronta e apresente

a nota fiscal da compra do

aparelho, para ser anexada

ao processo.

Ser marcada nova visto-

ria para aprovar a instala-

o e, se tudo estiver corre-

to, voc ser informado

sobre o prazo de instalao

do hidrmetro.

Aferio de HidrmetroComo j foi dito, o hidrmetro raramente responsvel

pelo aumento exagerado de sua conta. Mesmo assim,

possvel que o medidor apresente algum defeito. Mas no

se precipite: faa todos os testes de vazamentos que este

GUIA sugere e constate se no h desperdcio voluntrio

de gua em seu imvel antes de pedir Nova Cedae a

aferio do hidrmetro.

A Nova Cedae nada cobra para aferi-lo, desde que,

realmente, ele apresente algum defeito. Caso contrrio, voc

ter que arcar com as despesas da aferio, alm de quitar

as contas que, porventura, tenham deixado de ser pagas

em face das suspeitas, no caso infundadas, de defeito no

aparelho.

comum acontecer o aumento do valor da conta quando

da troca de um hidrmetro antigo (j com possveis erros

de medio para menos) por um hidrmetro novo e perfeito,

pois como o problema pode no ser o medidor e sim um

vazamento ainda no sanado, o novo aparelho marcar o

consumo correto, neste caso, maior que o medido pelo

hidrmetro antigo.

A guarda e a conservao do hidrmetro so de

responsabilidade do cliente.

A relojoaria dos hidrmetros dotada de selos de

segurana, como garantia de preciso dada pela fbrica.

H tambm selos colocados pela Nova Cedae, para

controle cadastral do aparelho.

No deixe ningum mexer nos selos ou no prprio

hidrmetro. Somente a Nova Cedae pode fazer isto.

Hidrmetro

Cuidado!


Aprenda a descobrir osprincipais e mais comunstipos de vazamentos.So testes simples quepodero ser executadospor voc mesmo.

Em primeiro lugar,observe a ilustrao paraentender o percurso dagua - desde a entradano imvel at a sada,em forma de esgoto.No trajeto, indicado porletras, esto os pontosonde mais comumenteocorrem vazamentos.Veja o que fazer paradescobri-los:

O mais comum dos vazamentos

acontece no ponto A, do ramalinterno. A gua vaza e se infiltra

no terreno e dificilmente aflora

superfcie, principalmente se

houver algum tipo de piso ou

calamento.

Para detect-lo, feche a entrada

de gua da cisterna, levante e

prenda a bia. Se o ponteiro do

hidrmetro continuar girando,

sinal de vazamento A. O outro testeconsiste em fechar o registro do

cavalete, abrir a torneira do jardim

(n 1 na ilustrao) e colocar umcopo cheio dgua na boca da

torneira. Se houver suco da gua

do copo, porque existe vaza-

mento no ponto A.

VazamentosDescubra e elimine vazamentosVazamentos

O vazamento Bocorre na cisterna,

por rachaduras ou

impermeabilizao

defeituosa. Mante-

nha a bia levan-

tada e no ligue a

bomba. Aps deter-

minado tempo, se o

nvel da cisterna

no baixar, no

existe vazamento.

Ainda na cisterna, h

possibilidade de vaza-

mento no ponto C,embora no muito fre-

qente. A bia defeitu-

osa permite gua esca-

par pelo espao entre as

paredes e a laje superior

da cisterna. Se houver

extravasor (ladro) irre-

gular da cisterna para as

guas pluviais, o nvel da

gua estar sempre alto,

com o excesso se per-

dendo, sem ser visto,

para a rede pluvial.


Em F, o vazamento ser numa vlvula interna doimvel. Para descobri-lo, interrompa o uso da gua.

Feche o registro da cozinha (n 3) e do banheiro (n 4).Marque o nvel da gua na caixa (use uma vareta como

medida). Em seguida, sem utilizar as instalaes, abra

apenas um registro (por exemplo, o n 3). Confira se onvel da caixa permanece o mesmo (aguarde um bom

tempo antes de conferir). Se o nvel baixar, h

vazamento na cozinha. Depois, faa a mesma coisa,

somente com outro registro aberto (n4). Se houverreduo no nvel da caixa, sinal de vazamento no

banheiro. Nas instalaes mais complexas, o

procedimento o mesmo, com os registros de sada

de uma coluna de cada vez. No vaso sanitrio, o

vazamento pode ser descoberto com a ajuda de p

de caf, ou secando completamente a gua do vaso e

verificando se ela reaparece no fundo.

Esses vazamentos nas vlvulas iro para a rede de

esgotos e aparecero na caixa de inspeo de esgotos

(n 5). Normalmente uma gua clara, diferente da guaturva do esgoto.

Na caixa dgua elevada, se

a bia estiver defeituosa, o

vazamento D ser logo notado,desde que a gua tenha condi-

es de cair numa rea livre.

Muitas vezes, no entanto, o res-

ponsvel pelo imvel liga o

extravasor canaleta de chuva.

Resultado: o valor da conta

dgua aumenta, sem motivo

aparente.

Em E acontece omesmo, s que no

dreno de limpeza da

caixa dgua, se o

registro 2 no estiverbem fechado e o dreno

estiver ligado ao tubo

de esgotos ou cana-

leta de gua da chuva.

Se aps esses testes o nvel

da caixa continuar baixando,

o vazamento ser na parte

externa do imvel G. Paradetect-lo, ligue uma man-

gueira transparente torneira

(n 6), levantando a extremi-dade at uma determinada

altura. Feche a torneira, dei-

xando a mangueira erguida

ainda com gua at a extre-

midade. Em seguida, feche o

registro (n 4) e abra a torneira(n 6). Se o nvel da mangueiradiminuir, est confirmado o

vazamento em G.

VazamentosVazamentos


VazamentosVazamentosDinheiro por gua abaixo

Vazamento na rede interna do imvel outra forma de desperdcio e com um srioagravante: enquanto possvel identificar odesperdcio voluntrio da gua, nem sempre fcil achar um vazamento. Pior quandoocorre por debaixo do solo ou no interiordas paredes do imvel. Nem sempre a guavazada aflora, podendo ser absorvida peloterreno sem que se perceba. Existem outrostipos de vazamentos invisveis, como nasvlvulas de descarga, nas colunas de edifciose nas paredes de cisternas.

A Nova Cedae reconhece o quanto sodesagradveis tais situaes, mas poucopode fazer para evit-las ou mesmo remedi-las, pois a manuteno da rede interna dosimveis de inteira responsabilidade dosclientes, que por vezes preferem atribuir essa

O grande prejuzo de um pequeno desperdcio

Um filetede 1mm =

1.280 litros p/ diaO suficiente para

uma famlia inteiracom 5 pessoas

O suficientepara um banho

demorado

Uma torneirapingando =

46 litros p/diaO suficiente para

abastecer uma escolainteira com240 alunos

Um filetede 3mm =

8.000 litros p/dia

Um filetede 1,5mm =

2.800 litros por diaO suficiente para o

atendimento a 6 doentesinternados num hospital

com lavanderiae cozinha

responsabilidade a um defeito nohidrmetro, antes de qualquerverificao nas instalaes hidrulicasdo imvel. Recusam-se a pagar aconta elevada e exigem que oaparelho seja substitudo e aferido nasoficinas da Nova Cedae.

O resultado, em quase 100% dos casos um prejuzo ainda maior, porque se ovazamento no for logo identificado ecorrigido, o hidrmetro continuarcumprindo sua funo - e a conta a pagarser cada vez mais alta. Alm disso,quando a aferio atesta o perfeitofuncionamento do hidrmetro, a NovaCedae tem o direito de manter o valordas contas contestadas, cobrar multase os custos da aferio.


O Decreto 553/76, queregulamenta os servios de

abastecimento e esgota-

mento sanitrio realizados

pela Nova Cedae, em seu

2 do Art.7, do Ttulo III -

Disposies Preliminares, diz

o seguinte:

O abastecimento de prdio

por meio de poo ou manan-

cial prprio, em local dotado

de rede pblica de abasteci-

mento de gua, somente ser

permitido mediante autoriza-

o da CEDAE. Portanto, A

ABERTURA INDISCRIMINADA

DE POOS ILEGAL E EST

SUJEITA A PENALIDADES

PREVISTAS NA LEGISLAO

VIGENTE.

Poos so solues alterna-

tivas para regies onde no

h rede, e no devem, sob

risco de exausto dos lenis

freticos, serem utilizados

como fonte principal de

abastecimento.

Se o seu imvel est em

regio abastecida pela

Nova Cedae, no

abra poos. A gua

que abastece os po-

os vem de lenis

freticos, que so

reservatrios naturais, abaste-

cidos pela gua das chuvas.

Nos lugares onde h muitas

casas e asfalto, os lenis

freticos podem ressecar.

Os poos abertos de forma

indiscriminada e irregular po-

dem trazer srios danos sua

sade e ao meio ambiente.

A gua dos poos precisa

ter sua qualidade testada a

cada duas horas, para que

voc no corra o risco de

utilizar gua con-

taminada por es-

gotos e deje-

tos industriais;

A abertura de

poos precisa ser

comunicada e autorizada

pelos rgos responsveis

pela sade pblica e do meio

ambiente, e outorgada pela

Serla.

Antes deabrir um poo,

consulte aNova Cedae

importante que vocsaiba:

- Que o Instituto Nacionalde Metrologia, Normalizao

e Qualidade Industrial -

INMETRO apenas testoualguns aparelhos a pedido

dos fabricantes, mas NOAPROVOU OU AUTORIZOUA UTILIZAO DE NENHUMDELES;

Instalar eliminadores de ar crime contra o patrimnio pblico

- Que a utilizao dessesequipamentos sem a autori-

zao do INMETRO e dasconcessionrias de servios

pblicos de abastecimento

de gua pode ser conside-

rada CRIME CONTRA OPATRIMNIO PBLICO, con-forme a PORTARIA 246, de07 de fevereiro de 1994,

editada pelo INMETRO, o

Os eliminadores de ar so aparelhos que, segundo os fabricantes, quando instalados

junto aos hidrmetros eliminam o ar presente nas tubulaes, o que supostamente interfere

no valor final das contas dgua. Isto no um fato comprovado.

ARTIGO 163, DO CDIGOPENAL e o DECRETO 553/76, que regulamenta a pres-tao de servios de abas-

tecimento de gua e esgota-

mento sanitrio a cargo da

Nova Cedae e concede a

esta empresa a exclusividade

na manipulao das tubu-

laes que antecedem os

hidrmetros.

A abertura de poos irregulares pode causar sriosdanos a sade da populao e ao meio ambiente

Fique AtentoPoos


Qualquer interveno no hidrmetro e na rede da Nova Cedae com o intuitode furtar gua crime, e o infrator est sujeito ao cumprimento das penalidadesprevistas na legislao vigente. Procure uma loja comercial da Nova Cedae eregularize sua ligao, evitando o corte no abastecimento de seu imvel.

O furto de gua crime

RegularizeRegularize


Saneamento daBarra, Jacarepague Recreio

Esgotos lanados por um

emissrio submarino a 5.000

metros de distncia da praia

e a 40m de profundidade.

Isso significa lagoas e praias

livres da poluio pelos

prximos 20 anos!

Vivemos no Planeta gua. Mas at quando?A Nova Cedae desenvolve projetos de gesto de recursos hdricoscom solues sustentveis e tecnologia de ponta, para minimizaras agresses impostas ao meio ambiente pela ao humana.

Reuso de guaA Nova Cedae vem desen-

volvendo um projeto piloto

na Estao de Tratamento de

Esgotos ETE da Penha, para

aproveitamento dos efluen-

tes sanitrios tratados, que

podero, futuramente, aten-

der ao parque industrial

situado nas reas de influn-

cia de suas ETEs. Com o

reuso de gua reduz-se o

consumo de gua potvel

para alguns fins como lava-

gens de ruas e feiras, rega de

jardins pblicos etc.

Replantando VidaReplantio de cerca de 8

milhes de rvores s mar-

gens dos rios Guandu e

Macacu, evitando a polui-

o e a ocupao irregular

de seu entorno.

Este projeto sinnimo

de Responsabilidade Social,

j que o replantio feito por

internos em regime aberto

e semi-aberto do Sistema

Prisional do Estado e forma

turmas de Agentes de

Reflorestamento.

Programa deDespoluio da Baade Guanabara - PDBG

Em junho de 2008 a Cedae

inaugurou o Tronco Coletor de

Esgotos do Centro da cidade

do Rio de Janeiro, que integra

o Sistema Alegria.

Com essa obra, a Baa de

Guanabara deixa de receber

em torno de 2.500 litros/seg

de esgotos in natura, quanti-

dade suficiente para encher

um Maracanzinho por dia,

beneficiando uma populao

de cerca de 1 milho e 500

mil habitantes. Esse volume

levado atravs dos troncos

coletores para a Estao de

Tratamento de Esgotos de

Alegria ETE Alegria. A gua

tratada pela estao, em

nvel primrio sem resduos

slidos, poder ser reutilizada

em plos industriais.

Meio ambienteMeio Ambiente


Faa coletaseletiva de lixoRECICLVEISPLSTICO: embalagem de refrigerante, de material de limpeza, copinho de caf, embalagemde margarina, canos e tubos, sacos plsticos em geral

METAL: lata de folha de flandres (lata de leo, de salsicha, leite em p etc.), lata de alumnio,sucatas de reformas.

PAPEL: jornais e revistas, folhas de caderno, formulrios de computador, caixas, envelopes,rascunhos, cartazes velhos, papel de fax.

VIDRO: embalagens, garrafas de vrios formatos e copos.

NO RECICLVEISPLSTICO: cabo de panela, tomadas,embalagem de biscoito, misturas de plsticos

e metais.

METAL: esponja de ao e canosPAPEL: etiqueta adesiva, papel carbono, fitacrepe, papis sanitrios, papis metalizados,

papis plastificados, guardanapos, pontas de

cigarro e fotografias.

VIDRO: espelhos, vidros planos, lmpadas,cermica, porcelana.

Material Tempo paraDeteriorao3 a 6 meses

de 6 meses a 1 ano

5 anos

5 anos

13 anos

mais de 30 anos

mais de 100 anos

mais de 100 anos

tempo indeterminado

mais de 1 milho de anos

Papel

Tecido

Filtro de cigarro

Goma de mascar

Madeira pintada

Nylon

Plstico

Metal

Borracha

Vidro

Meio AmbienteMeio Ambiente


A Nova Cedae, em parceria com a Secretaria Estadual de Habitao, estdesenvolvendo um projeto para o reuso de gua da chuva em casas popularesconstrudas pelo Estado. O projeto, desenvolvido com recursos do Programade Acelerao do Crescimento (PAC), do Governo Federal, ser implantado emcomunidades carentes.

O sistema de reuso formado por um conjunto de calhas, que envolve todoo telhado das casas. As calhas levam a gua da chuva a uma cisterna exclusiva,atravs de uma tubulao especial. Durante o trajeto, a gua da chuva passapor um processo de separao de resduos slidos. Atravs de uma bomba, agua da chuva passa da cisterna para uma caixa dgua, tambm exclusiva, parauso em descargas sanitrias, lavagem de cho e outros usos. O reaproveitamentode gua da chuva dever trazer uma economia de cerca de 30% nas contas de

consumo de gua dos moradores. Almdo reuso de gua da chuva, este projeto

contempla um sistema de aqueci-mento solar nas casas.

O projeto faz parte da poltica daCedae para a questo

ambiental, que conta comuma srie de iniciativas,

como o reflorestamentodas margens dos rios Guandu e

Macacu, e os estudos para aproduo de biodiesel a partir da carga

orgnica de estaes de esgoto. Para o desenvolvimento dos projetos desustentabilidade, a Cedae conta com o Grupo Executivo do Ambiente e deAtividades Sustentveis GEAAS.

Reuso de gua da chuva

Com o reuso de gua reduz-se o consumo de gua potvel para alguns fins.O reuso planejado da gua, que faz parte de um programa global encabeado

pela Organizao das Naes Unidas - ONU e pela Organizao Mundial daSade - OMS, sinnimo de cuidado com a sade pblica, proteo dos

ecossistemas e de planejamento para a gesto integrada de recursos hdricos.

Meio ambienteMeio Ambiente


Seleo e treinamento para o mercado de trabalho,de adolescentes na faixa de 14 a 17 anos, atravsde convnios com a Associao Patrulha Jovem doRio APAR e Fundao para Infncia eAdolescncia FIA

Alm de fornecer gua de qualidade e tratar os esgotos, a Nova Cedae promoveuma srie de projetos que voc nem percebe, mas fazem diferena na vida demilhares de pessoas.

A Nova Cedae est sempre perto de voc.

Projeto Replantando VidaInternos do sistema prisionalfazem o replantio de mudasde espcies da Mata Atlntica,e se formam em Agentes deReflorestamento

Oportunidade de em-prego nas lojas comer-ciais a portadores denecessidades especiais,selecionados pelo Insti-tuto Brasileiro de Defesados Direitos da PessoaPortadora de Deficincia IBDD

Reintegraosocial de ape-nados do sis-tema peniten-cirio do Rio deJaneiro: em con-vnio com aFundao SantaCabrini, a NovaCedae oferece oportunidade de trabalho adetentos em regime aberto e semi-aberto

CidadaniaLevando Cidadania e Qualidade de Vida a milhes de pessoas,24hs por dia, todos os dias.Cidadania


Conhea tambm a ETA-Laranjal.Ligue para (21) 3708-1209 e agende uma visita.

A ETA Guandu foi includa no Guinness Book,O Livro dos Recordes, como a maior estao detratamento de gua do mundo em produocontnua. Desde a inaugurao da primeira etapa,em agosto de 1955, a ETA Guandu passou porsucessivas ampliaes e melhorias tcnicas quepermitem hoje uma vazo de 43 mil litros porsegundo, suficiente para abastecer uma populaode 9 milhes de pessoas na regio metropolitanado Rio de Janeiro.

A ETA Guandu uma das principais obras deengenharia do sculo 20 no Brasil e a certificaodo Guinness, conseguida graas outorga de usoda gua obtida pela Cedae junto a Serla emfevereiro de 2007, evidencia a valorizaointernacional da engenharia brasileira.

Conhea a maior estao de tratamento de gua domundo: agende uma visita no site www.cedae.com.brou pelo telefone 3759-1022

Estao de Tratamentode gua do Guandu.A maior do mundo!


Agncias de AtendimALCNTARARua Iolanda Saad Abuzaid, 150Ljs 211/212 - Tels.: (21) 3706-4159 e (21) 3706-4058ANGRA DOS REISRua Professor Lima, 140Centro - Tels.: (24) 3365-8232 e(24) 3368-7553APERIBRua Augusta Gomes da Silva, 56Centro - Tel.: (22) 3864-1972BARRA DE SO JOORua Major Samuel Barreira, 87Centro - Tel.: (22) 2774-8215BARRA DO PIRARua Paulo de Frontin,n 148, loja 01 CentroBOM JARDIMPraa Coronel Monerat, 156Centro - Tel.: (22) 2566-2980BOM JESUS DE ITABAPOANARua Francisco Teixeira, 190Centro - Tel.: (22) 3831-7092CACHOEIRAS DE MACACURua Maurcio de Abreu, 19Centro - Tel.: (21) 2649-3640CAMBUCIRua Jos de Souza Faria, 320Floresta - Tel.: (22) 2767-2131CANTAGALORua Euclides da Cunha, 44Centro - Tel.: (22) 2555-4801CARAPEBUSRua Salim Selem Bechara, 213Centro - Tel.: (22) 2768-4042CARDOSO MOREIRATravessa Joo No de Plet, 9Palmeiras - Tel.: (22) 2785-1618CORDEIRORua Bechara Mussi, 57 - SumarTels.: (22) 2551-5206(22) 2551-1337

DUAS BARRASAv. Getlio Vargas, 10Tel.: (22) 2534-1806ENGENHEIRO PAULODE FRONTINAv. Nossa Sr de Ftima, 24Tel.: (24) 2463-3708ITABORARua So Joo, 42 - CentroTel.: (21) 2645-4110ITALVARua Ana Aguiar, 57 - CentroTel.: (22) 2783-2108ITAOCARAAv. Mal. Floriano Peixoto, 72Jardim da AldeiaTel.: (22) 3861-4809ITAPERUNAAv. Cardoso Moreira, 841- Lj 14Centro - Tel.: (22) 3824-4644LAJE DO MURIARua Presidente Sodr, 10Centro - Tel.: (22) 3829-2853MACAAv. Rui Barbosa, 870Centro - Tels.: (22) 2791-5166(22) 2791-5075MACUCORua Luiz Carlos de Carvalho,148 - CentroTel.: (22) 2554-1850MAGAv. Simo da Mota, 663Centro - Tel.: (21) 2633-5888MARICRua Baro de Ino, 287Centro - Tel.: (21) 3731-2569MIGUEL PEREIRARua Zenir Esteves, 25Praa da BandeiraTel.: (24) 2484-6139MIRACEMARua Santo Antnio, 359 Centro

Tel.: (22) 3852-8725NATIVIDADERua Nossa Sr da Natividade, 02Centro - Tel.: (22) 3841-3113PAQUETPraia Jos Bonifcio, s/nTel.: (21) 3397-2150PARABA DO SULPraa Garcia, 20 - CentroTels.: (24) 2263-8780 e(24) 2263-8785PATY DO ALFERESRua Dr. Peralta, 785 - CentroTel.: (24) 2485-9945PINHEIRALAv. Presidente TancredoNeves, 126 - CentroTel.: (24) 3356-4526PIRARua Capito Manoel Torres, 283Centro - Tels.: (24) 2431-6215 e(24) 2431-6211PORCINCULARua Joo Francisco Braz, 68Centro - Tel.: (22) 3842-2020QUISSAMRua Francisco de Souza Paula,110 - CentroTel.: (22) 2768-2046RIO BONITORua Nilo Peanha, 130Centro - Tel.: (21) 2734-8050RIO CLARORua Antnio Grij Filho, 576Centro - Tel.: (24) 3332-1366RIO DAS OSTRASPraa Pref. Cludio Ribeiro, s/nExtenso do BosqueTel.: (22) 2771-9465SANTA MARIA MADALENAAv. Irmos Estrelas, 7 DCentro - Tel.: (22) 2561-3206

Interior


Atendimento

SO FIDLISRua Coronel ComendadorDantas, 02 - CentroTel.: (22) 2758-2741SO FRANCISCODE ITABAPOANAEst. Jlio Gomes Marinheiro, 02Centro - Tel.: (22) 2789-2312SO GONALORua Coronel Moreira Cesar, 157Z Garoto - Tel.: (21) 3706-6554SO JOO DA BARRARua Senhor dos Passos, 320Centro - Tel.: (22) 2741-1117SO JOS DE UBRua Davi Vieira Ney, 68 Lj 6Centro - Tel.: (22) 3866-1512SO SEBASTIO DO ALTORua Dr. Jlio Vieitas, 29Centro - Tel.: (22) 2559-1497SAPUCAIARua Marechal Floriano Peixoto,17 - CentroTel.: (24) 2271-3396

BARRA DA TIJUCA/RECREIOAv. Ayrton Senna, 1791Tel.: (21) 2332-7428BELFORD ROXOEst. Retiro da Imprensa, 76Tel.: (21) 3663-1710CAMPINHOEst. Intendente Magalhes,504 Tel.: (21) 2332-1004CAMPO GRANDER. Augusto de Vasconcelos,468 - Tel.: (21) 2332-7567CENTROR. Amoroso Lima, 23Tel.: (21) 2332-9058COPACABANAR. Francisco S, 80Tel.: (21) 2332-2001

DEODOROR. dos Abacates, 2231Tel.: (21) 3011-6825DUQUE DE CAXIASAv. Dr. Manoel Teles, 237Tel.: (21) 2652-2827ILHA DO GOVERNADOREstrada do Galeo, 1700Tel.: (21) 3393-5652ITAGUAR. Prof. Jos Maria de Brito, 13Tel.:(21) 3781-0048JACAREPAGUR. Henriqueta, 107- Largo doTanque - Tel.: (21) 2332-2528JAPERIR. Alcebades Alves de Aguiar,65 - lj2 - CentroEngenheiro PedreiraTel.: (21) 3691-1309JARDIM PRIMAVERAR. Hiplito de Campos, 221Tel.: (21) 3654-9249MANGARATIBAR. Major Jos Caetano, 122 - lj5Tel.:(21) 3789-2947MIERR. Jos Bonifcio, 528Tel.: (21) 2332-4013

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