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Guia anticontrafao para clientes empresariaisPrograma Anticontrafao e Antifraude da HP (HP ACF) para proteo de Parceiros de Canal e Clientes na regio EMEAJulho de 2018

ndice

Artigos contrafeitos e riscos de contrafao

Evite a utilizao de consumveis contrafeitos

Evite artigos informticos contrafeitos

Denunciar eventuais casos de contrafao

Aes para clientes empresariais

Descrio geral das etiquetas de segurana em tinteiros da HP

Consumveis e artigos de informtica contrafeitos representam riscos considerveis para as empresas e instituies pblicas. Siga os conselhos abaixo para proteger a sua organizao contra defraudadores e respetivos esquemas ilegais.

Artigos contrafeitos e riscos de contrafaoNa regio EMEA, os defraudadores procuram tirar partido da excelente reputao dos artigos HP Originais, fabricando os seus prprios artigos contrafeitos com o intuito de iludir os clientes e fazendo-os acreditar que esto a comprar artigos genunos. Muitas vezes, os defraudadores visam especificamente empresas e clientes de grande dimenso, tais como governos, bancos e universidades, com as suas atividades criminosas.

Embora os artigos contrafeitos possam assemelhar-se a artigos HP Originais, geralmente so de fraca qualidade, e a sua utilizao pode acarretar riscos significativos. Entre estes incluem-se, por exemplo:

Reclamaes junto dos departamentos de compra/TI.

Envolvimento involuntrio com organizaes criminosas

e a necessidade de um novo processo de contrato.

Impresses de m qualidade que mancham a imagem da sua organizao.

Riscos graves para a sade e a segurana (por exemplo, devido ligao defeituosa e perigosa em artigos informticos contrafeitos).

Tempos de inatividade da impressora e interrupes nos fluxos de trabalho de impresso.

Invalidao de garantias de hardware e custos de reparaes de impressoras danificadas.

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Obtenha informaes sobre como verificar consumveis da marca Samsung para identificar indcios de contrafao; estes produtos so distribudos pela HP desde novembro de 2017.

Evite a utilizao de consumveis contrafeitosOs consumveis de impresso HP Originais so alvo preferencial da contrafao.1 Siga cuidadosamente os passos indicados abaixo para examinar artigos suspeitos de contrafao.

Verifique a etiqueta de segurana As etiquetas de segurana devem apresentar corretamente todas as caratersticas de segurana aplicveisVerifique a etiqueta de segurana hologrfica da HP (clique na fig. 1 para ver a etiqueta em movimento).

Incline a embalagem para a frente e para trs: os smbolos OK e da etiqueta devero mover-se em direes opostas.

Incline a embalagem para a direita e para a esquerda: os smbolos OK e da etiqueta devero mover-se na mesma direo. fig. 1

Se tiver um smartphone, tambm pode validar o cdigo nico apresentado nas etiquetas (fig. 2).

Descarregue a aplicao mvel gratuita HP SureSupply para verificar facilmente as etiquetas de segurana HP com o leitor de cdigos QR includo.

Basta fazer a leitura do cdigo QR da etiqueta com um leitor de cdigos QR.

Obter uma resposta imediata da HP.

Pode utilizar vrios leitores gratuitos de cdigo QR ou a aplicao HP SureSupply (se estiver disponvel). Como alternativa, pode aceder ao website do HP Mobile Authentication que consta das etiquetas de segurana atuais (hp.com/go/ok) e introduza manualmente o nmero de srie da etiqueta para efetuar a verificao.

fig. 2

Todos os toners HP Originais tm uma etiqueta de segurana. A etiqueta encontra-se na tira destacvel da embalagem (fig. 3). Se reparar que o toner HP no tem uma etiqueta de segurana, ter motivos para desconfiar da respetiva autenticidade.

fig. 3

Na regio EMEA, certos consumveis HP Originais para impresso de jato de tinta tm uma etiqueta de segurana. A existir, a etiqueta de segurana HP pode ser encontrada no canto superior direito da pega ou no lado esquerdo ou direito da embalagem (fig. 4). Verifique se tal coincide com a descrio geral das etiquetas de segurana em tinteiros da HP a ausncia de uma etiqueta de segurana quando esta devia existir pode ser um indcio de contrafao.

fig. 4

Os consumveis HP PageWide Originais tm geralmente uma etiqueta de segurana. Esta etiqueta, que apresenta o mesmo design das utilizadas nos tinteiros HP, est normalmente presente no lado direito da embalagem (fig. 5). Se reparar que um consumvel HP PageWide no tem uma etiqueta de segurana, ter motivos para desconfiar da respetiva autenticidade.

fig. 5

http://www.hp.com/go/anticounterfeithttp://www.hp.com/go/anticounterfeithttp://h20195.www2.hp.com/v2/GetDocument.aspx?docname=c06121667http://h20195.www2.hp.com/v2/GetDocument.aspx?docname=c06121667http://www.hp.com/go/anticounterfeit

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Geralmente, os consumveis HP Originais para impresso de grande formato tm uma etiqueta de segurana quando so fornecidos nas embalagens atuais da HP. A existir, a etiqueta pode ser encontrada no canto superior direito da pega ou no lado esquerdo ou direito da embalagem (fig. 6). Tenha presente que as verses anteriores de embalagens de consumveis para impresso de grande formato podero no ter uma etiqueta de segurana.

fig. 6

As etiquetas de segurana de toners mais recentes apresentam um cdigo de barras. Este cdigo de barras permite o registo de nmeros de srie dos toners HP.

Esteja ciente das diferentes variaes da etiqueta de segurana. Algumas verses mais antigas das etiquetas de segurana HP ainda podero estar em circulao; normalmente, tm uma caracterstica de mudana de imagem que pode ser verificada da mesma forma como descrito anteriormente.

A verso mais recente da etiqueta de segurana apresenta um cone de toner ou tinta, respetivamente (ver fig. 7).

As verses mais antigas da etiqueta de segurana (fig. 8) incluem etiquetas de toner que combinam o cone de toner com a palavra toner impressa por baixo; bem como as verses de tinteiros ou toners que apresentam o cone de um telemvel.

No caso das verses da etiqueta de segurana, quer sejam de tinteiros ou toners, verifique se a etiqueta corresponde ao artigo. Uma etiqueta de um tinteiro num toner um indcio de contrafao, e vice-versa.

Etiquetas de segurana atuais Etiquetas de segurana anteriores

(toner) (tinteiro)fig. 7

(toner)(toner) (toner) (toner) (tinteiro)fig. 8

Verifique as datas e os cdigos As datas e os cdigos da embalagem e dos tinteiros so os mesmosOs tinteiros HP Originais apresentam datas ou cdigos especficos na embalagem, bem como no prprio tinteiro. Se no coincidirem conforme indicado abaixo, ter motivos para desconfiar da respetiva autenticidade.

Todos os tinteiros HP Originais, consumveis HP PageWide Originais e consumveis HP Originais para impresso de grande formato tm a mesma data de Validade de garantia na embalagem e no prprio tinteiro (fig. 9).

Todos os toners HP Originais apresentam um cdigo na embalagem e no prprio toner, cujos cinco primeiros caracteres devem coincidir (fig. 10). Ignore todas as indicaes de datas presentes.

Datas iguais

fig. 9

Os cinco caracteres iniciais coincidem

fig. 10

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Verifique a embalagem

Tenha presente que a HP disponibiliza consumveis mediante contrato (C-SKUs, MPS SKUs, ou MC-SKUs) que esto abrangidos por clusulas contratuais especficas com determinados Parceiros da HP ou fazem parte dos designados HP Managed Print Services (HP MPS). Estes consumveis so fornecidos em embalagens distintas.

Os defraudadores podem utilizar estas embalagens distintas para disfarar artigos contrafeitos e justificar os preos considerados suspeitos. Contacte-nos e solicite uma Inspeo de Entrega ao Cliente (CDI) caso suspeite de uma entrega de consumveis contratuais.

Todas as embalagens devem apresentar qualidade de excelnciaAs embalagens e os materiais de acondicionamento utilizados para os consumveis HP Originais apresentam qualidade consistente e de excelncia (fig. 11). A HP no autoriza a venda de embalagens danificadas ou de baixa qualidade. Verifique a presena de defeitos de impresso ou de eventuais indcios de que as embalagens e os materiais de acondicionamento foram abertos e novamente selados. Geralmente, a HP recomenda aceitar apenas consumveis HP em embalagens originais devidamente fechadas e seladas.

fig. 11

Examine o consumvel O consumvel deve ter um aspeto limpo e totalmente novoOs consumveis HP Originais so sempre fornecidos novos (fig. 12). No apresentam danos, fuga de tinta ou de toner, arranhes/riscos ou quaisquer indcios de utilizao anterior.

fig. 12

Evite ofertas suspeitas e duvidosas

Evite ofertas de compra ou recolha de embalagens vazias de consumveis, uma vez que estas podem ser reutilizadas ilegalmente para disfarar a venda a consumveis contrafeitos.

As prticas de venda da HP so consistentes e fiveisPara evitar artigos contrafeitos, dever evitar quaisquer ofertas de venda suspeitas, como por exemplo:

Insistncia em fazer encomendas imediatamente com o intuito de evitar o aumento de preos ou reservar os ltimos artigos em stock.

Ofertas que impliquem o envio de algum para receber o pagamento ou insistncia para efetuar o pagamento no ato da entrega.

Vendas em grandes volumes de consumveis alegadamente HP Originais em websites de leilo online.

Artigos da HP supostamente novos, oferecidos exclusivamente pela empresa do vendedor.

Ofertas de consumveis de impresso de alegados mercados cinzentos/mercados paralelos ou importaes paralelas que podem ser utilizados como pretexto para a venda de artigos contrafeitos.

Ofertas atravs da Internet ou de e-mail no solicitado (spam) que incluam qualquer um destes indicadores ou com informaes de contacto do vendedor incompletas.

A HP vende consumveis de impresso atravs de canais de venda contratadosSe uma oferta parecer demasiado boa para ser verdade, porque provavelmente mesmo. Para evitar consumveis contrafeitos, a HP geralmente recomenda comprar apenas de vendedores fiveis, tais como Parceiros de Revenda da HP. Para consultar uma lista de revendedores de consumveis contratuais no seu pas, aceda ao website da HP.

Os Parceiros de Revenda da HP so fontes fiveis de artigos HP Originais.

Se desconfiar de um artigo ou oferta Se achar que um artigo pode ser contrafeito ou se suspeitar de fabrico ou venda de eventuais artigos contrafeitos, informe os Especialistas em Anticontrafao da HP conforme descrito abaixo.

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Evite artigos informticos contrafeitosArtigos informticos que esto particularmente expostos a riscos de contrafao incluem adaptadores de energia e baterias para computadores portteis, pens USB e cartes de memria. No entanto, uma grande variedade de outros artigos ou mesmo PCs e computadores portteis tambm esto a ser contrafeitos. Para evitar a aquisio de artigos informticos ilcitos, siga os passos descritos abaixo.

Examine a embalagem A HP utiliza embalagens de qualidade superiorArtigos genunos da HP so fornecidos em embalagens de qualidade superior ou embalagens alveolares (fig. 13) da marca HP. As embalagens que no cumprirem esta poltica da empresa, por exemplo, devido m qualidade ou danos, devem ser consideradas suspeitas.

Outros indicadores de potenciais artigos contrafeitos tambm podem incluir texto e imagens desfocados, logtipos incorretos da HP, fotografias diferentes do artigo que suposto adquirir, ou erros de ortografia na embalagem. Alm disso, a HP no autoriza a venda de artigos ou produtos embalados apenas em plstico ou invlucros de papel. fig. 13

Examine os artigos Artigos informticos genunos da HP apresentam qualidade superiorOs artigos HP Originais so sempre fabricados de acordo com os mais rigorosos padres de qualidade da HP. Normalmente, apresentam logtipos HP distintos, bem como um autocolante que exibe as informaes do artigo impressas em alta resoluo (fig. 14).

Os artigos que apresentarem danos, riscos ou desgaste chegada podero ser artigos contrafeitos. Alm disso, qualquer autocolante de artigo que apresente erros de ortografia ou pontuao, ou que tenha sido colado indevidamente, bem como as etiquetas de logtipo errneas da HP, deve ser motivo de suspeita.

fig. 14

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Evite ofertas suspeitas e duvidosas As prticas de venda da HP so consistentes e fiveisPara evitar artigos contrafeitos, dever evitar quaisquer ofertas de venda suspeitas, como por exemplo:

Artigos informticos oferecidos a preos duvidosamente baixos.

Vendas de artigos alegadamente genunos da HP que apresentam descries como Testado em fbrica/Teste de fbrica, Embalagens a granel, Novo preo de retalho, Embalagens de venda a retalho, seladas de fbrica ou Artigo de categoria A.

Artigos de mercado cinzento/mercado paralelo ou importaes paralelas; estas descries podem servir de pretexto para justificar os preos baixos de artigos contrafeitos.

Incentivo realizao de encomendas urgentemente para evitar a subida do preo ou reservar os ltimos artigos em stock ou destacar qualidade superior e preo inferior aos dos artigos HP existentes no mercado.

Ofertas com fotografias que mostram o processo de produo em massa ou processo de acondicionamento, ou at mesmo os componentes internos.

Vendedores que afirmam ser fabricantes associados ou patrocinados pela HP.

Vendas em grandes volumes de artigos alegadamente HP Originais em websites de leilo online.

Ofertas atravs da Internet ou de e-mail no solicitado (spam) que incluam qualquer um destes indicadores ou com informaes de contacto do vendedor incompletas.

A HP vende artigos informticos atravs de canais de venda contratadosSe uma oferta parecer demasiado boa para ser verdade, porque provavelmente mesmo. Para evitar artigos contrafeitos, a HP geralmente recomenda comprar apenas de vendedores fiveis, tais como Parceiros de Revenda da HP.

Os Parceiros de Revenda da HP so fontes fiveis de artigos HP Originais.

Se desconfiar de um artigo ou oferta Se achar que um artigo pode ser contrafeito ou se suspeitar de fabrico ou venda de eventuais artigos contrafeitos, informe os Especialistas em Anticontrafao da HP conforme descrito abaixo.

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Denunciar eventuais casos de contrafaoSe as suas suspeitas se confirmarem aps realizar as verificaes referidas anteriormente, leia atentamente os seguintes pontos.

O que deve ter em ateno antes de denunciar um caso de suspeita HPGuarde o artigo, a respetiva embalagem e quaisquer documentos relativos ao mesmo, tais como faturas, documentos de ofertas, etc. Para a sua segurana, a HP geralmente recomenda no informar o vendedor quando suspeitar da autenticidade dos artigos adquiridos.

A HP est empenhada em proteger sua privacidade (consulte a Declarao de Privacidade Online da HP para saber mais). Utilizaremos as informaes que nos disponibilizar para combater a contrafao, se e conforme necessrio. Tambm poderemos contact-lo para obter esclarecimentos sobre o relatrio, por exemplo, para realizar questes de acompanhamento. Todas as informaes que nos disponibilizar sero mantidas confidenciais na medida em que tal seja permitido pela lei, e sero somente partilhadas com base no princpio da necessidade de ter conhecimento.

Escolha o meio atravs do qual pretender denunciar

Pode enviar o seu relatrio em qualquer idioma atravs de um dos seguintes meios:E-mail Website Outros meios

Envie o seu relatrio para:

emea.anti-counterfeit@hp.com.

Aceda a hp.com/go/anticounterfeit e clique em Reportar falsificao.

Procure uma linha de atendimento local dedicada

ou contacte-nos atravs de correspondncia.

Indique os factos essenciais Estas so as informaes de que precisamos para dar seguimento a um caso de suspeita de contrafao:

Explique o(s) motivo(s) da sua suspeita (por exemplo, preo baixo suspeito, embalagem com sinais de uso/desgaste)1.

Disponibilize o nome e as informaes de contacto do vendedor (caso estes se encontrem disponveis).

Indique as suas informaes de contacto para eventuais questes de acompanhamento. evidente que tambm poder permanecer annimo se assim o desejar (por exemplo, ao enviar um relatrio atravs da Internet).

Anexe fotografias Siga estas instrues para enviar fotografias aos Especialistas do Programa Anticontrafao e Antifraude da HP (HP ACF):

Inclua fotografias digitais ntidas dos seis lados da embalagem do artigo, bem como uma fotografia ampliada ntida da etiqueta de segurana (caso exista) e uma fotografia do prprio artigo, se possvel.

Certifique-se de que cada fotografia tem um tamanho de ficheiro de, aproximadamente, 500 KB.

Sempre que seja possvel, tire as fotografias luz do dia e num espao bem iluminado e evite a utilizao do flash da cmara.

Envie o seu relatrio Envie as suas informaes aos nossos Especialistas do Programa Anticontrafao e Antifraude da HP (HP ACF) que iro analisar o seu relatrio e adotar as devidas medidas.

As potenciais medidas podem incluir a realizao de inquritos, a prestao de apoio a autoridades de aplicao da lei competentes durante aes de inspeo ou a instaurao de processos civis e penais, conforme seja apropriado.

Solicitar uma Inspeo de Entrega ao Cliente (CDI)Se suspeitar de uma entrega de consumveis de mdia a grande dimenso, ou de uma oferta duvidosa de outros vendedores, pode recomendar uma Inspeo de Entrega ao Cliente (CDI). Caso seja autorizada, um Especialista do Programa Anticontrafao e Antifraude da HP (HP ACF) desloca-se s suas instalaes para inspecionar os artigos a fim de detetar eventuais casos de contrafao e fraude. Para mais informaes, consulte o nosso Guia de Utilizador CDI, disponvel em rabe, checo, ingls, francs, alemo, italiano, polaco, portugus, russo, espanhol e turco.

No confunda contrafao Tenha presente a diferena entre contrafao e mercado cinzento/mercado paralelo ou deturpao: Os artigos provenientes do mercado paralelo so artigos HP Originais que foram desviados

dos canais de distribuio autorizados ou que foram importados para outro pas ou regio sem a autorizao e conhecimento da HP na qualidade de proprietrio da marca. O mercado cinzento ou mercado paralelo ilegal em vrios pases, tais como os da Unio Europeia/Espao Econmico Europeu (EEE)2, e representa graves riscos, tais como a compra inadvertida de artigos contrafeitos, j que os defraudadores podem recorrer ao mercado em questo como um pretexto para vender artigos contrafeitos e justificar os preos baixos.

A deturpao refere-se a ofertas que induzem em erro ou que possam levar os clientes a pensar que esto a comprar artigos originais e novos da HP, quando na realidade no esto.1 Isto poder envolver a utilizao indevida da propriedade intelectual da HP, marcas e imagens, e afeta frequentemente as vendas online.

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Aes para clientes empresariaisEsteja um passo frente dos defraudadores e proteja a sua organizao de artigos contrafeitos ao executar os seguintes passos simples na sua atividade diria:

Solicite artigos HP Originais Ao encomendar consumveis de impresso, solicite sempre

artigos HP Originais e especifique quais os artigos que pretende.

No utilize o termo equivalente, j que permite ao vendedor definir livremente o que um consumvel equivalente.

Solicite referncias Solicite referncias ao vendedor, como por exemplo um Certificado

de Parceiro da HP ou uma Carta de Confirmao da Auditoria do HP ACF, a qual fornecida quando se aprovado numa Auditoria para Proteo de Parceiros de Canal da HP (HP CPPA).

Inclua o HP ACF em contratos e nos termos e condies de oferta No caso dos contratos de consumveis de impresso, solicite

ao vendedor para comprovar por escrito que todos os artigos entregues para as impressoras HP so genunos.

Enfatize que o fornecedor no deve entregar quaisquer artigos de substituio sem autorizao por escrito da parte que faz a encomenda.

Enfatize que as autoridades devem ser alertadas de eventuais artigos considerados contrafeitos e que os mesmos esto sujeitos a apreenso e no-pagamento.

Mantenha-se atualizado Aceda s pginas Web do HP ACF para consultar as informaes

mais recentes sobre anticontrafao e encaminhe a hiperligao hp.com/go/anticounterfeit aos seus colegas.

Denuncie suspeitas Denuncie suspeitas de contrafao, conforme descrito anteriormente,

e incentive os seus colegas a fazer o mesmo.

Alm disso, pode contactar o seu Parceiro da HP a nvel local em caso de suspeita de contrafao.

Solicite uma Inspeo de Entrega ao Cliente (CDI) Recorra a verificaes de produto gratuitas da HP se suspeitar de que

uma entrega de consumveis recebida contm artigos contrafeitos.

Descarregue o Guia de Utilizador CDI para obter mais informaes e solicitar uma verificao gratuita da HP.

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Copyright 2018 HP Development Company, L.P. As informaes apresentadas esto sujeitas a alterao sem aviso prvio. As nicas garantias para os produtos e servios da HP esto definidas nas declaraes expressas de garantia que acompanham os referidos produtos e servios. Nada do aqui apresentado dever ser interpretado como constituio de garantia adicional. A HP no responsvel por omisses nem erros tcnicos ou editoriais aqui apresentados.

EMEA = Europa, Mdio Oriente e frica

Saiba mais em hp.com/go/anticounterfeit

Descrio geral das etiquetas de segurana em tinteiros da HPA tabela abaixo indica quais os tinteiros HP Originais para impresso de jato de tinta que tm uma etiqueta, relativamente opo de idioma e ao nmero de seleo na embalagem. Se no existir qualquer etiqueta de segurana nos artigos indicados nas seces a azul, poder ter motivos para desconfiar.

Opes de idioma

Idiomas na embalagem Nmeros de seleo Etiqueta (S/N)

BA3 Ingls, Polaco, Hngaro, Checo, Eslovaco 300, 300XL, 301, 301XL, 302, 302XL, 304, 304XL, 336, 337, 338, 339, 342, 343, 344, 350, 350XL, 351, 351XL, 363, 363XL, 364, 364XL

SIM

UUQ Ingls, Russo, Francs, Polaco, Checo, Hngaro

21, 21XL, 22, 22XL, 27, 28, 56, 57, 303, 901, 901XL

SIM

BGX/BGY BGX: Ingls, Alemo, Francs, Italiano, Holands, Russo

BGY: Ingls, Espanhol, Portugus, Polaco, Checo

903, 903XL, 907XL, 920, 920XL, 932, 932XL, 933XL, 934, 934XL, 935, 935XL, 950, 950XL, 951, 951XL, 953, 953XL, 957XL

SIM

AR4 Ingls, Turco 900 SIMBFW Russo, Turco, Ingls, Francs, Arbico 21b, 46*, 300b SIM445 Ingls, Polaco, Hngaro, Checo, Eslovaco,

Esloveno, Russo, Turco703, 704 SIM

BHK/BHL BHK: Ingls, Russo, Polaco, Hngaro, Checo, Eslovaco

BHL: Ingls, Francs, Arbico, Grego, Turco, Portugus

650, 651, 651XL, 652, 652XL, 655 SIM

Multilingue CISMEA

Ingls, Francs, Russo 121, 122, 122XL, 123, 123XL, 129, 130, 131, 132, 134, 135, 136, 138, 140, 140XL, 141, 141XL, 177**, 177XL**, 178

SIM

Multilingue CISMEA

Ingls, Russo, Polaco, Checo, Eslovaco, Turco, Arbico

GT51XL, GT52 SIM

Multilingue Europeu

Ingls, Alemo, Francs, Holands, Espanhol, Portugus, Italiano

30, 31 SIM

Multilingue Europeu

Ingls, Alemo, Francs, Holands, Espanhol, Portugus, Italiano, Polaco, Checo, Russo

15(DE), 17, 23(D), 45, 78, 78(D), 913A, 970, 970XL, 971, 971XL, 973X

SIM

10, 11, 88XL, 110, 348, 940, 940XL NO

ABE/UUS ABE: Ingls, Espanhol, Portugus, Italiano (por vezes tambm Turca e Grego)

UUS: Ingls, Alemo, Francs, Holands, Italiano, Dinamarqus

21, 21XL, 22, 22XL, 27, 28, 56, 57, 62*, 62XL*, 901, 901XL

NO

300, 300XL, 301, 301XL, 302, 302XL, 303, 303XL, 304, 304XL, 336, 337, 338, 339, 342, 343, 344, 350, 350XL, 351, 351XL, 363, 363XL, 364, 364XL

NO

BA1 Alemo, Francs, Italiano, Holands 363, 363XL, 364, 364XL NO

Pacote Combinado Europeu

Ingls, Alemo, Francs, Espanhol, Italiano, Portugus, Holands, Polaco, Checo, Russo

21/22, 56/57, 300/300, 302, 303, 303XL, 304, 364, 338/343, 350/351, 903XL, 932/933, 950/951, 953XL

NO

Multilingue Mundial

Ingls dos EUA, Francs do Canad, Espanhol da Amrica Latina, Alemo, Chins, Chins simplificado, Portugus do Brasil

38, 70 (cabeas de impresso) NO

Onde encontrar os nmeros de seleo e as opes de idioma nas embalagens de tinteiros HP Originais para impresso de jato de tinta na regio EMEA:(Ateno: as embalagens dos consumveis de impresso com opes multilingue, em vez de inclurem opes de idioma, no apresentam qualquer indicao na embalagem).

Nmero de seleo

C4902BA3

Opo de idioma

* Apenas disponvel em determinados pases. Os idiomas apresentados na embalagem podero ser diferentes.

** Devido a restries de espao, a etiqueta de segurana nas embalagens dos novos Tinteiros HP 177 ofusca a componente grfica. Apesar de ser algo invulgar, intencional, e no constitui qualquer motivo de suspeita.

Esta descrio geral est sujeita a atualizaes regulares. Consulte a verso atual em hp.com.

1 No caso dos consumveis de impresso, tenha presente que as designaes tinteiro recarregado, recondicionado, refabricado, clonado ou compatvel so legtimas, desde que no infrinjam direitos de propriedade intelectual da HP ou de terceiros. No entanto, ilegal embalar ou vender os referidos artigos com o intuito de iludir, ou potencialmente iludir, os clientes de que esto a comprar um artigo genuno da HP, ou um artigo associado ou recomendado, mas no fabricado pela HP, ou em casos em que um artigo utiliza a propriedade intelectual da HP sem o respetivo consentimento.2 EEE = Espao Econmico Europeu (Unio Europeia + Islndia, Listenstaine, Noruega)

http://www.hp.com/go/getupdatedhttp://www.hp.com/go/anticounterfeit

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E-mail-address 25: Seite 1: OffSeite 21: OffSeite 32: OffSeite 43: OffSeite 54: OffSeite 65: OffSeite 76: OffSeite 87: Off

Security label table 28: Security label table 30: Security label table 32: Security label table 33: Security label table 34: Security label table 36: Security label table 37: Security label table 38: Security label table 39: Schaltflche 102: Schaltflche 104: Schaltflche 103: Security label table 7: Schaltflche 107: Schaltflche 1010: Security label table 48: Security label table 49: Security label table 42: Security label table 40: Security label table 41: Security label table 50: Security label table 51: Schaltflche 108: Security label table 12: Security label table 15: Security label table 19: Security label table 22: Security label table 21: Rollover Auslser: Security label table 13: Security label table 14: Security label table 16: Security label table 18: Security label table 53: Security label table 56: Security label table 57: Security label table 58: Security label table 59: Security label table 60: Security label table 61: Security label table 62: Security label table 63: Security label table 64: Security label table 65: Box_Mail: Schaltflche 109: SP 11: SP 15: SP 12: SP 13: SP 14: Schaltflche 106: Seite 9: Off

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E-mail-address 27: Seite 9: Off

Security label table 20: Security label table 23: